引論：我們?yōu)槟砹?3篇執(zhí)行工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、本周主持部的七彩校園比賽已經(jīng)結(jié)束，獲獎(jiǎng)人員名單出爐，本人負(fù)責(zé)給獲得特金獎(jiǎng)和金獎(jiǎng)的人做喜報(bào)，并做成公眾號(hào)宣傳。

三、對(duì)于即將到來的五一勞動(dòng)節(jié)，本人負(fù)責(zé)做一張宣傳海報(bào)并負(fù)責(zé)文案，當(dāng)天安排每個(gè)教務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)。還做一個(gè)五一放假通知的推送，這個(gè)比較簡(jiǎn)單。

四、對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)每天宣傳

篇2

中院開展冬季清理積案動(dòng)員大會(huì)后，**法院迅速行動(dòng)，采取扎實(shí)有效的措施，認(rèn)真貫徹中央政法委52號(hào)文件和上級(jí)法院會(huì)議精神，召開了**縣法院清理執(zhí)行積案工作動(dòng)員會(huì)議，對(duì)全縣開展清積活動(dòng)進(jìn)行了具體部署。院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)從其他部門抽調(diào)人員、車輛充實(shí)執(zhí)行力量，人力、物力的增強(qiáng)，保證了執(zhí)行工作的順利進(jìn)行。在我院開展集中清理執(zhí)行積案期間，所有院黨組成員都親臨執(zhí)行一線指揮、協(xié)調(diào)，極大地促進(jìn)了執(zhí)行工作的開展。領(lǐng)導(dǎo)重視，多方支持，為執(zhí)行工作提供了強(qiáng)有力的保障。我院自去年集中清理執(zhí)行積案活動(dòng)開展以來，在縣委領(lǐng)導(dǎo)、 人大監(jiān)督、 政府支持、各有關(guān)部門積極配合下，院黨組統(tǒng)一調(diào)配執(zhí)行局、 庭 、法警大隊(duì)全體干警參加清積攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過各方努力，集中清理執(zhí)行積案工作取得了顯著成效。截止　20xx年5月31日　，全院共有有財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行積案73件，重點(diǎn)案件32件，共計(jì)105件，除重復(fù)交叉9件，實(shí)有積案96件，已全部執(zhí)結(jié)，執(zhí)結(jié)標(biāo)的190余萬元。其中采取強(qiáng)制措施40余次，拘留被執(zhí)行人16人，罰款6人。

二、**法院清案活動(dòng)的四大特色做法和經(jīng)驗(yàn)

（一）基本形成了由專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)一指揮的清案活動(dòng)大格局

1、加強(qiáng)了清案活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。清案活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下設(shè)五個(gè)工作小組——綜合組、宣傳組、后勤組、實(shí)施組和監(jiān)督組，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)全縣范圍內(nèi)的清案活動(dòng)。還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系、督促清案活動(dòng)進(jìn)行具體分工，黨組成員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)基層法庭。轄區(qū)內(nèi)各基層法庭協(xié)調(diào)院內(nèi)相關(guān)部門，掛鉤聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)對(duì)口鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從而從組織上保證了貫徹落實(shí)工作得以順利開展。

2、花大力氣摸清了**執(zhí)行案件家底

清案活動(dòng)剛開始，院領(lǐng)導(dǎo)就敏銳地意識(shí)到：摸清**積案底數(shù)既是開展清案活動(dòng)的基礎(chǔ)，又是決定清案活動(dòng)成效的關(guān)鍵。因此在去年11月初，**法院本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)，對(duì)現(xiàn)在負(fù)責(zé)，更是對(duì)將來負(fù)責(zé)的積極精神和負(fù)責(zé)態(tài)度首先打好第一仗：摸底戰(zhàn)。經(jīng)過全院近半個(gè)月的務(wù)實(shí)摸查，共計(jì)清出歷年有財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行案件73件，無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行積案356件，共計(jì)429件，其中四類重點(diǎn)案件32件。在清案活動(dòng)期間的各個(gè)階段，上述積案統(tǒng)計(jì)數(shù)被反復(fù)驗(yàn)證、核對(duì)，最終經(jīng)受住了考驗(yàn)，為本次清案活動(dòng)乃至今后開展的統(tǒng)一清理積案活動(dòng)捧出了一份詳實(shí)的“執(zhí)行案件家底”。

3、重視發(fā)揮各級(jí)執(zhí)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組的作用

院黨組對(duì)于執(zhí)行工作長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)十分重視，每次召開黨組會(huì)議進(jìn)行專題研究，落實(shí)了由執(zhí)行局負(fù)責(zé)，辦公室、 政工科協(xié)助的工作機(jī)制，積極加強(qiáng)制度建設(shè)。黨組書記，院長(zhǎng)每次親自向縣委、人大、政法委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取縣上領(lǐng)導(dǎo)的支持，積極與縣政協(xié)、縣政府及政府各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，取得他們的理解和重視，于20xx年成立了**縣解決人民法院執(zhí)行難問題協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、政法委書記任組長(zhǎng)，縣政府、縣人大、縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)和法院院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，二十余個(gè)各部門為成員單位，后因人動(dòng)，于20xx年又及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。使得我院的執(zhí)行工作成為了社會(huì)各界共同關(guān)心，共同努力的工作。

4、全面建立執(zhí)行救濟(jì)金制度

即或是盡最大努力加強(qiáng)執(zhí)行工作，也還是有相當(dāng)多的案件無法全部執(zhí)行，為了維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提高執(zhí)行工作效率，我院在較好執(zhí)行工作的同時(shí)，積極開展執(zhí)行救助工作，爭(zhēng)取各方支持。與縣政法委、縣財(cái)政局、縣民政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)執(zhí)行案件特困申請(qǐng)人實(shí)行執(zhí)行救助的暫行規(guī)定》。對(duì)執(zhí)行救助工作進(jìn)行了規(guī)范化管理，積極爭(zhēng)取縣財(cái)政支持。設(shè)立了執(zhí)行救助基金，嚴(yán)格按照規(guī)定操作，對(duì)幾十名特困申請(qǐng)人進(jìn)行了執(zhí)行救助，現(xiàn)正在爭(zhēng)取將執(zhí)行救助基金列入縣財(cái)政預(yù)算。

5、增強(qiáng)充實(shí)了清案活動(dòng)力量

**法院在清案活動(dòng)中普遍加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，在人員配備方面向清案活動(dòng)大幅傾斜。利用清案活動(dòng)契機(jī)進(jìn)一步充實(shí)執(zhí)行力量，一些業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的審判骨干和司法警察充實(shí)到執(zhí)行隊(duì)伍中，促使清積活動(dòng)的順利進(jìn)行。

6、增配更新了一大批執(zhí)行裝備

清案活動(dòng)開始后，在院黨組的重視和關(guān)心下，為執(zhí)行局配置電腦4臺(tái)，照相機(jī)1臺(tái)多功能復(fù)印機(jī)二臺(tái)等一批設(shè)備，協(xié)調(diào)配備執(zhí)行車輛確保執(zhí)行活動(dòng)順利開展。

（二）蓬勃進(jìn)行了一次由傳統(tǒng)執(zhí)行方式與創(chuàng)新執(zhí)行方法相結(jié)合的清案大演練

在清案活動(dòng)開展的近四個(gè)月中，**法院在中院的統(tǒng)一部署下，先后開展了三個(gè)階段的戰(zhàn)役行動(dòng)。去年10月份清案活動(dòng)剛剛開始，為在全縣營(yíng)造聲勢(shì)，**法院進(jìn)行了突擊執(zhí)行行動(dòng)。圍繞清案重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大安、陽平關(guān)兩個(gè)中心鎮(zhèn)區(qū)的執(zhí)行積案，開展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的駐鎮(zhèn)突擊行動(dòng)，一舉執(zhí)結(jié)這兩鎮(zhèn)的各類積案21件。在清案活動(dòng)開展的第一階段， 廣泛進(jìn)行的這類突擊執(zhí)行行動(dòng)，在相當(dāng)程度上緩解了**法院清案壓力。一月至三月期間，在兩次清案活動(dòng)推進(jìn)會(huì)前后，**法院重點(diǎn)開展了集中執(zhí)行行動(dòng)。先后召開公開執(zhí)行大會(huì)，以集中拘留一批、集中釋放一批、集中兌現(xiàn)一批、集中教育一大批的方式，共宣布了對(duì)16名拒不履行的被執(zhí)行人實(shí)施拘留措施，同時(shí)對(duì) 名拘留后全部履行的被執(zhí)行人提前解除拘留，，還在執(zhí)行大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)集中兌現(xiàn)了總額達(dá)30萬元的執(zhí)行款。公開執(zhí)行大會(huì)后，還以說服教育的形式進(jìn)一步宣傳清案活動(dòng)的積極意義，觸使了部分心存幻想和僥幸的被執(zhí)行人自覺履行法律義務(wù)。進(jìn)入三月下旬以來，隨著清案活動(dòng)逐步進(jìn)入最后攻堅(jiān)階段，重點(diǎn)清理的執(zhí)行積案已大部分執(zhí)結(jié)，剩余的案件大多屬很難執(zhí)行的骨頭案。針對(duì)該部分案件的被執(zhí)行人以及案外人以種種方式和手段抗拒法院執(zhí)行現(xiàn)象，在常規(guī)的執(zhí)行手段已不能遏制其發(fā)展勢(shì)頭的情況下，我院進(jìn)一步加大了執(zhí)行力度，在全縣范圍內(nèi)突擊進(jìn)行了威懾執(zhí)行行動(dòng)，有效地打擊了拒不履行行為，擴(kuò)大了清案活動(dòng)的積極效果。在清案活動(dòng)期間，**法院對(duì)拒不履行的當(dāng)事人累計(jì)采取司法拘留措施16人次，采取罰款措施6人。由于清案工作時(shí)間緊、任務(wù)重，根據(jù)案情隨時(shí)出動(dòng)，強(qiáng)化清案工作力度。清案活動(dòng)期間，執(zhí)行干警累計(jì)加班100余天。另外，**法院在清案活動(dòng)期間還啟動(dòng)執(zhí)行救濟(jì)制度，共發(fā)放執(zhí)行救濟(jì)金數(shù)25000元，清結(jié)積案6件，使一批生活極為貧困的權(quán)利人獲得司法救濟(jì)。在多種執(zhí)行方法聯(lián)合演練下，**法院清案活動(dòng)效果明顯。在全部清結(jié)的96件積案中，，其中以自覺履行和和解履行兩種方式執(zhí)結(jié)的共60件，占到了全部積案數(shù)的62.5%，使清案活動(dòng)起到了良好的法律效果和社會(huì)效果。

（三）積極營(yíng)造了以執(zhí)行宣傳和調(diào)研工作為主導(dǎo)的清案活動(dòng)大氛圍

首先是高度重視執(zhí)行宣傳工作。中院何建成院長(zhǎng)在清案活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)指出：執(zhí)行宣傳的效果決定著執(zhí)行專項(xiàng)活動(dòng)的成敗。為切實(shí)加強(qiáng)清案活動(dòng)期間的宣傳工作，**法院對(duì)切實(shí)做好專項(xiàng)活動(dòng)期間的宣傳工作提出明確要求。積極利用《漢中日?qǐng)?bào)》、《漢中審判》、電臺(tái)電視臺(tái)等主流媒體以及其他手段宣傳清案活動(dòng)，加深社會(huì)公眾對(duì)法院執(zhí)行工作的理解和支持。對(duì)營(yíng)造法院全力投入、社會(huì)積極參與的解決執(zhí)行難氛圍起到了至關(guān)重要的作用。

其次是利用清案活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，大力加強(qiáng)執(zhí)行調(diào)研工作。在清案活動(dòng)期間共發(fā)表各類各級(jí)宣傳信息、簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)6篇.多年審判和執(zhí)行實(shí)踐使廣大執(zhí)行人員充分認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行調(diào)研工作的重要性。廣大執(zhí)行干警在繁重的清案活動(dòng)和常規(guī)執(zhí)行之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研執(zhí)行理論，高效率高質(zhì)量地完成調(diào)研任務(wù)，至今已完成調(diào)研文章7篇，其中已發(fā)表的2篇。

（四）初步建立由執(zhí)行工作聯(lián)動(dòng)和執(zhí)行威懾兩項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成的大機(jī)制

為了深入貫徹落實(shí)中央政法委解決法院執(zhí)行難問題的文件精神，確保生效法律文書得到有效執(zhí)行，切實(shí)保護(hù)執(zhí)行案件當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律尊嚴(yán)和法制權(quán)威，推進(jìn)國(guó)家社會(huì)誠(chéng)信體系的建立，切實(shí)有效地解決“執(zhí)行難”問題，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)司法解釋的規(guī)定和精神，結(jié)合**縣執(zhí)行工作實(shí)際情況，在**法院執(zhí)行工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組的主持下，經(jīng)常同檢察，公安、城建、工商、稅務(wù)、金融等部門共同研究，建立執(zhí)行工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制和執(zhí)行威懾機(jī)制。明確法院將強(qiáng)化與公安、檢察、金融、房地產(chǎn)管理、工商等職能部門的溝通、聯(lián)系，推進(jìn)信息互通，健全協(xié)助執(zhí)行的“綠色通道”，提高執(zhí)行效率和效果，法院執(zhí)行機(jī)構(gòu)指派專人加強(qiáng)與各協(xié)助執(zhí)行單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，獲取相關(guān)執(zhí)行信息，爭(zhēng)取對(duì)執(zhí)行工作的支持；在一定情況下，法院定時(shí)將需協(xié)助執(zhí)行的事務(wù)“打包處理”，提高執(zhí)行效率，減低執(zhí)行成本，定期組織召開聯(lián)席會(huì)議，交流執(zhí)行信息、向社會(huì)公布誠(chéng)信度較差的被執(zhí)行人名單。

三、解決執(zhí)行難工作思路和重點(diǎn)措施

20xx年成立了**縣解決人民法院執(zhí)行難問題協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、政法委書記任組長(zhǎng)，縣政府、縣人大、縣政協(xié)及各部局為成員單位，對(duì)于推動(dòng)執(zhí)行難問題的有效解決，促進(jìn)**法院執(zhí)行工作的發(fā)展，都起到了十分重要的作用。但由于各種原因，行難問題尚未從根本上得到解決，被執(zhí)行人難找、可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)難尋、協(xié)助執(zhí)行人難求、應(yīng)執(zhí)行財(cái)產(chǎn)難動(dòng)的現(xiàn)象仍然存在，大量執(zhí)行案件積壓的問題需要進(jìn)一步加以解決；當(dāng)事人抗拒、阻撓執(zhí)行的現(xiàn)象仍然比較突出，特別是暴力抗拒執(zhí)行的事件還時(shí)有發(fā)生；非法干預(yù)和地方、部門保護(hù)主義在一些地方依然存在，執(zhí)行工作存在的體制性、機(jī)制性障礙還沒有得到很好的解決，執(zhí)行隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待于提高。因此，“執(zhí)行難”既有法院內(nèi)部的原因，也有法院外部的因素，解決執(zhí)行難問題是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。這次集中清理執(zhí)行積案專項(xiàng)活動(dòng)是人民法院加大執(zhí)行工作力度，推動(dòng)解決執(zhí)行難問題的切入點(diǎn)和重要抓手。全國(guó)法院開展的這項(xiàng)活動(dòng)，正是對(duì) “執(zhí)行難”問題的集中檢驗(yàn)和對(duì)解決“執(zhí)行難”問題的重要探索。通過扎實(shí)開展集中清理執(zhí)行積案專項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的有效經(jīng)驗(yàn)和取得的成功做法，使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到要從根本上解決“執(zhí)行難”，必須堅(jiān)持人民法院為主導(dǎo)，同時(shí)積極動(dòng)員社會(huì)各方面力量綜合治理“執(zhí)行難”，努力形成和健全解決執(zhí)行難問題的長(zhǎng)效機(jī)制。這是我們從事執(zhí)行工作追求的目標(biāo)，也是我們今后一階段的工作重點(diǎn)。在清案活動(dòng)階段性告一段落后，我們的 主要工作思路和主要措施是：

1、進(jìn)一步加大爭(zhēng)取各級(jí)黨委、人大、政府關(guān)心、支持人民法院解決執(zhí)行難問題的力度

主動(dòng)爭(zhēng)取黨委領(lǐng)導(dǎo)、積極尋求人大的重視和政府的支持，這既是**法院執(zhí)行工作取得成績(jī)的一條特色經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是今后推動(dòng)執(zhí)行工作進(jìn)一步發(fā)展所必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則。因此，繼續(xù)堅(jiān)持和不斷完善執(zhí)行工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組這一好的形式和做法是開展好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。在清案活動(dòng)中，借助執(zhí)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組這一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，**法院一方面改善了諸如執(zhí)行力量、執(zhí)行裝備、執(zhí)行經(jīng)費(fèi)等自身問題，包括解決了一批疑難復(fù)雜特別是涉及地方政府、部門以及有可能影響一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定的執(zhí)行積案，另一方面在盡力協(xié)調(diào)、整合各職能部門和社會(huì)各方面力量，綜合治理執(zhí)行難問題上發(fā)揮了主導(dǎo)作用。這項(xiàng)工作制度必須一如既往地堅(jiān)持下去，而且要不斷賦予新的機(jī)制和內(nèi)容。

2、進(jìn)一步加大執(zhí)行工作的宣傳力度

社會(huì)和理解和支持是解決執(zhí)行難問題的重要基礎(chǔ)。清案活動(dòng)中，對(duì)清案活動(dòng)進(jìn)行了卓有成效的宣傳和報(bào)道，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，在幫助社會(huì)各界和人民群眾加深了對(duì)人民法院執(zhí)行工作的了解和理解，引導(dǎo)市場(chǎng)主體增強(qiáng)防范意識(shí)，樹立人民法院執(zhí)行工作的公信度和權(quán)威性等方面發(fā)揮了積極的作用。清案活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)繼續(xù)加大執(zhí)行工作的宣傳力度，重點(diǎn)對(duì)拒不履行義務(wù)甚至暴力抗拒執(zhí)行的嚴(yán)重違法犯罪案件予以公開曝光，起到教育、威懾作用。同時(shí)，在征得債務(wù)人同意的情況下，可考慮適時(shí)對(duì)自動(dòng)履行的債務(wù)人予以正面宣傳，以樹立自覺履行義務(wù)的良好社會(huì)風(fēng)尚。

3、進(jìn)一步加大執(zhí)行工作聯(lián)動(dòng)和威懾機(jī)制的完善力度

篇3

二、業(yè)務(wù)能力

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國(guó)家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)《加強(qiáng)合規(guī)管理辦法》、《合規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》等與自身崗位相關(guān)的知識(shí)。還學(xué)習(xí)社會(huì)管理知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好分行的綜合工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我提高了自身素質(zhì)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

三、工作情況與工作成績(jī)

作為一名合規(guī)管理人員，我主要負(fù)責(zé)審計(jì)、合規(guī)管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作。今年我的工作主要是：1、部門考勤、報(bào)銷午餐費(fèi)、福利費(fèi)等一系列費(fèi)用。2、部門內(nèi)務(wù)：包括辦公用品的領(lǐng)用、兼職安保工作、部門收發(fā)文件的留存。3、行內(nèi)審計(jì)：包括各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、各條線業(yè)務(wù)及管理部門對(duì)總分行及監(jiān)管部門各項(xiàng)制度、操作流程的合規(guī)性審計(jì)；人員離崗、離任進(jìn)行審計(jì)；及上級(jí)行及監(jiān)管部門要求的一系列專項(xiàng)審計(jì)。4、分行內(nèi)部審計(jì)通告工作以及審計(jì)后整改落實(shí)情況跟蹤。5、內(nèi)審檔案保管及整理。6、分行在經(jīng)營(yíng)過程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估。7、與總行審計(jì)稽核部門及風(fēng)險(xiǎn)管理部門經(jīng)辦人員的工作聯(lián)系。8、負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門的合規(guī)工作聯(lián)系。9、負(fù)責(zé)分行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)事務(wù)。我所管理的事務(wù)雜、任務(wù)重，首先就必須有吃苦耐勞的精神，其次就是做事的方法。我總結(jié)了幾點(diǎn):1、需要自己做的事必須親自去完成，但一些其他小事就可以讓其他人代勞，不必做到事必躬親。2、整理、計(jì)劃當(dāng)前的任務(wù)，每天寫個(gè)總結(jié)，每天寫個(gè)計(jì)劃，做到心中有數(shù)，才能有條不紊的完成自己的工作。3、提高工作效率和質(zhì)量，在每天的工作中不斷思考，不斷反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后的工作才能做到熟能生巧。

四、工作中存在的不足

2014年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提升，但是在工作中有時(shí)顯得不夠細(xì)心，還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐心細(xì)致的作風(fēng)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。我將在明年的工作中加強(qiáng)努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

篇4

（一）貸款余額**億元，較年初增加**億元，增長(zhǎng)**%,完成計(jì)劃增量**%，累計(jì)發(fā)放貸款**筆，累計(jì)投放**億元；實(shí)現(xiàn)利息收入**億元,完成同期計(jì)劃的**%。

（二）貸款日均余額**億元,較年初增加**億元,完成同期計(jì)劃的**%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入**萬元。其中，財(cái)務(wù)顧問費(fèi)**萬元,其他手續(xù)費(fèi)收入**萬元。

（四）辦理銀行承兌匯票**筆，金額***萬元，其中100%保證金銀承**筆，金額***萬元。

（五）客戶數(shù)量**戶，較年初增長(zhǎng)**戶,完成客戶拓展計(jì)劃**%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)今年****金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見,**支行****貸款投放重點(diǎn)是****貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款**筆***億元;制造業(yè)**筆***億元;其他行業(yè)**筆***億元。

（二）貸款產(chǎn)品投放分析

上半年**支行累計(jì)投放**億元,其中***貸款**億元，占**%; ***貸款**億元，占**%; ***貸款**億元，占**%; ***貸款**億元，占**%。

（三）貸款擔(dān)保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款**億元，占**%;保證擔(dān)保貸款**億元,占**%;信用貸款**億元,占***%。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年，**支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過多種形式，積極推進(jìn)****貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：

（一）明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅(jiān)持以**平臺(tái)等為****信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對(duì)原有客戶進(jìn)行深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)***進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷，成功營(yíng)銷貸款**筆金額合計(jì)***萬元。

（二）明確責(zé)任分工，形成了****管控模式

根據(jù)**要求，我行在上半年對(duì)****信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照****模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的****風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)****信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年，**支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《**支行二一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成**各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì)，采取多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)**次。

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

篇5

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

篇6

、截止12月31日，我行儲(chǔ)蓄存款余額萬元，較年增加萬元。

、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)萬元。

、工資月額萬元，年累計(jì)萬元，萬筆，單位個(gè)。

、牡丹e時(shí)代卡（即牡丹靈通卡）營(yíng)銷張。

5、營(yíng)銷人壽保險(xiǎn)面額萬元，手續(xù)費(fèi)收萬元。

6、國(guó)債發(fā)行萬元，兌付萬元。

7、基金萬元，中間業(yè)務(wù)收入萬元。

二、20__年主要工作：

、措施實(shí)，行動(dòng)快，夯實(shí)存款，實(shí)現(xiàn)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。為了完成市行下達(dá)的指令性存款任務(wù)，新年伊始，支行及早制定了《支行個(gè)金部攬儲(chǔ)任務(wù)指標(biāo)及獎(jiǎng)罰方案》、《支行員工綜合業(yè)績(jī)考核方案》等。支行對(duì)員工的攬存方案進(jìn)行了調(diào)整，在考核中做到真實(shí)、公平、公正，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，為儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)起到積極作用

、開展高端客戶營(yíng)銷活動(dòng)。

支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行提出的“高端客戶營(yíng)銷服務(wù)年”活動(dòng)精神，號(hào)召員工從立行興行的高度，圍繞高端客戶營(yíng)銷，積極行動(dòng)起來，全身心的投入到支行經(jīng)營(yíng)工作之中，領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒、率先垂范、走在營(yíng)銷前列，同時(shí)還推出了《員工績(jī)效工資考核辦法》等項(xiàng)措施，通過動(dòng)員和組織全行力量開展高端客戶營(yíng)銷攻堅(jiān)，使個(gè)人高端客戶營(yíng)銷取得了較好的成效。全年就營(yíng)銷個(gè)人高端客戶近100戶，攬存達(dá)3500萬元，為完成全年增儲(chǔ)計(jì)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、設(shè)立大學(xué)atm機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷潛在客戶。

年初以來，支行著眼于行業(yè)發(fā)展需要，立足市場(chǎng)、創(chuàng)新服務(wù)。經(jīng)過支行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究和對(duì)大學(xué)實(shí)地考查論證，認(rèn)為工行在大學(xué)附近沒有固定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，校內(nèi)教職員工和學(xué)生持卡量1.5萬張，而大學(xué)在校學(xué)生的數(shù)量在全省是最多的。如能在校園內(nèi)設(shè)立atm機(jī)，將為該校師生提供極大的便利，而且對(duì)擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域十分有利。對(duì)此，支行及時(shí)向市行匯報(bào)，市行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長(zhǎng)親自協(xié)調(diào)運(yùn)作并安排該項(xiàng)工作、帶領(lǐng)支行相關(guān)部門員工加班加點(diǎn)，加快從安裝到籌備等項(xiàng)工作的進(jìn)度，在較短時(shí)間內(nèi)完善了繁鎖的相關(guān)手續(xù)，并一次通過公安部門驗(yàn)收。此次地區(qū)工行第一臺(tái)離行式24小時(shí)atm自助網(wǎng)點(diǎn)的誕生，不僅一舉打破了城區(qū)長(zhǎng)久以來沒有24小時(shí)離行式自助網(wǎng)點(diǎn)的歷史，為支行大力營(yíng)銷牡丹卡、加速電子銀行業(yè)務(wù)步伐，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、大力營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，增加中間業(yè)務(wù)收入。

一是積極尋找效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，全力增收中間業(yè)務(wù)收入。支行高度重視中間業(yè)務(wù)工作，從細(xì)節(jié)抓好工作，通過良好的服務(wù)，精確的核算做好人民幣解算業(yè)務(wù).

二是培養(yǎng)我行良好的客戶資源,充分利用我行在大學(xué)校園內(nèi)的atm機(jī)優(yōu)勢(shì)開展陣地宣傳，安排人員積極營(yíng)銷靈通卡業(yè)務(wù)一增加收入。

三是組織好客戶經(jīng)理營(yíng)銷隊(duì)伍，進(jìn)行全方位營(yíng)銷,確保實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

四是深入挖潛，多創(chuàng)中間業(yè)務(wù)收入，全行員工拓寬營(yíng)銷范圍，挖掘客戶資源，在營(yíng)銷保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)确矫嫦鹿Ψ?努力做大中間業(yè)務(wù)。同時(shí)積極開展工資轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

五是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的宣傳與營(yíng)銷，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶如:農(nóng)發(fā)行、中儲(chǔ)糧等大的客戶要加大營(yíng)銷力度。

三、20__年工作安排：

1、全力開展好春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)。

首先，支行制定了走訪中高端客戶方案。對(duì)大客戶有行領(lǐng)導(dǎo)親自走訪百萬元以上的客戶，提出需要的特殊服務(wù)理財(cái)。如購(gòu)買債、保險(xiǎn)、基金等，中級(jí)客戶由主任、客戶經(jīng)理分別走訪，給予相應(yīng)的慰問品，并征求服務(wù)上的意見，以利于 在服務(wù)上的改進(jìn)，方便客戶，穩(wěn)定客源。其次在營(yíng)業(yè)大廳擺放花卉，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提升檔次，在大廳外懸掛條幅。三是到市場(chǎng)宣傳我行的金融產(chǎn)品，如速匯業(yè)務(wù)等爭(zhēng)攬戶源。

2、搞好集群客戶的營(yíng)銷。

支行將利用農(nóng)發(fā)行、北方物流中心、中儲(chǔ)糧等客戶的平臺(tái)，大力辦理個(gè)人結(jié)算帳戶，增加儲(chǔ)蓄存款，并開辦網(wǎng)上銀行、靈通卡等，全面營(yíng)銷各類新產(chǎn)品以此促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

3、動(dòng)員全行力量爭(zhēng)攬儲(chǔ)蓄存款。

支行將采取下列措施：制定相應(yīng)的存款考核

辦法與績(jī)效考核工資掛鉤，采取上不 封頂，下不保底的規(guī)則，創(chuàng)造公平、公正、公開的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

4、發(fā)揮客戶經(jīng)理職能作用。

切實(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理的職能，分流客戶、引導(dǎo)客戶、疏導(dǎo)客戶，用親切的語言，便捷的解答。員工迅速的辦理業(yè)務(wù)。將潛在客戶和有理財(cái)需求的客戶。介紹到理財(cái)經(jīng)理，進(jìn)行理財(cái)輔導(dǎo)，購(gòu)買各種產(chǎn)品。發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，給客戶一滿意的理財(cái)回報(bào)。

篇7

（一）重中之重抓存款，多策并舉，全面提高員工責(zé)任攬存意識(shí)。

由于前幾年來我行對(duì)煤礦企業(yè)資金的過分依賴，致使一遇到煤礦行業(yè)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，我行的存款流量便遭到嚴(yán)重影響。故我行積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路和策略，采取一系列方法對(duì)策來轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路。一是年初便制定個(gè)人攬存任務(wù)，業(yè)績(jī)與績(jī)效嚴(yán)格掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全體員工攬儲(chǔ)積極性；二是深入廣大農(nóng)村挖掘農(nóng)村儲(chǔ)蓄資源，走街串巷，逐戶調(diào)查，逐戶建檔，發(fā)掘潛在客戶；三是對(duì)存款大戶指定專人逐戶走訪，聯(lián)絡(luò)感情，防止客戶流失造成的存款的大起大落；四是內(nèi)勤轉(zhuǎn)外勤，走街訪戶，采取換零鈔、換殘鈔，防假幣宣傳等貼心便民服務(wù)來樹立我行的形象，增加客戶對(duì)我行的感情；五是派遣外勤包村包組與外出務(wù)工人員聯(lián)系，進(jìn)行歲末金融安全知識(shí)普及和貸款需求調(diào)查，并側(cè)面對(duì)潛在客戶進(jìn)行預(yù)約存款；六是積極拓展工資業(yè)務(wù)，共累計(jì)工資4700多萬，最大限度的緩解企業(yè)資金流失對(duì)我行造成的影響；七是積極與貸款客戶簽訂利息自動(dòng)扣劃協(xié)議，促使貸款客戶及時(shí)將存款存入我行，為信貸資金“歸社率”提供增長(zhǎng)點(diǎn)；八是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)定大堂經(jīng)理崗位，實(shí)施首接責(zé)任制，誰第一個(gè)接待客戶就要全程陪伴客戶辦理完所有業(yè)務(wù)。因我行大部分員工都是近年新招，雖然缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但卻有年輕人青春朝氣。我行利用這一優(yōu)勢(shì)，要求員工微笑服務(wù)，站立服務(wù)，雙手接待服務(wù)，為客戶營(yíng)造出一種朝氣蓬勃的精神氣象，讓客戶在我行辦理的每一筆業(yè)務(wù)都能夠輕松愉快。

經(jīng)過一年以來的實(shí)施，使得我行在今年異常嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)條件下，利用各種攬儲(chǔ)手段沖減煤礦企業(yè)對(duì)我行的存款流失資金近3千萬元。

（二）進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量，支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，拓展客戶領(lǐng)域，延伸服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化貸款管理。為切實(shí)簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，提高辦公效率，更有力地支持“三農(nóng)”，我支行在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，有效提高服務(wù)質(zhì)量。首先，全面深入推行“陽光信貸”工程，并認(rèn)真貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、陽光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。我們以抓賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，由傳統(tǒng)的坐等客戶變?yōu)樽叱錾玳T拓展客戶、主動(dòng)出擊上門為客戶服務(wù)。我們?cè)诎俜职贊M足鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)戶貸款需求的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)信貸人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，打破區(qū)域限制向城區(qū)大市場(chǎng)開展“360度”掃描，挖掘客戶資源，擴(kuò)大了貸款規(guī)模。2、調(diào)整營(yíng)銷策略，發(fā)放匯票質(zhì)押貸款。我們對(duì)轄內(nèi)持有銀行承兌匯票的客戶，積極主動(dòng)上門為幫助他們解決資金困難，及時(shí)查詢發(fā)放匯票質(zhì)押貸款。3、落實(shí)小額貸款，支持“三農(nóng)”發(fā)展。為了把“支農(nóng)支小”工作做細(xì)、做實(shí)，我支行在全鎮(zhèn)人口密集地張貼了公示牌，公布信貸員的電話號(hào)碼，服務(wù)范圍，并發(fā)放聯(lián)系卡。建立信貸員工作日志以及考核監(jiān)測(cè)表，使“抓小”工作有的放矢。我支行信貸員積極上門收集更新客戶信息，核定貸款證額度，發(fā)放貸款支持農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)，充分滿足了廣大貸款戶的資金需求。對(duì)于信用記錄良好、項(xiàng)目發(fā)展前景廣闊的貸款客戶我支行實(shí)行優(yōu)先支持。我們還將食用菌產(chǎn)業(yè)鏈及小型養(yǎng)殖業(yè)的全部環(huán)節(jié)作為信貸支持的重點(diǎn)，實(shí)行信貸政策傾斜。4、著力控新降舊，化解不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。我支行采取了靈活務(wù)實(shí)、多策并舉的策略，加大清收盤活力度，取得了較好的成效。一是嚴(yán)控新增不良貸款。在每月初將當(dāng)月到期貸款，造具花名冊(cè)，采取電話催收和上門催收相結(jié)合的方式，清收到期貸款。二是制定盤活措施。我們對(duì)現(xiàn)有不良貸款逐筆進(jìn)行分類排隊(duì)，造具清收名冊(cè)，采取清收一批、訴訟一批的措施進(jìn)行清收。三是抓清收重點(diǎn)。對(duì)部分有農(nóng)村低保、退耕還林、糧食直補(bǔ)資金的貸款戶，我們通過協(xié)商用直補(bǔ)資金分期進(jìn)行償還的辦法，最大限度的進(jìn)行清收；對(duì)本人落實(shí)了分期還款計(jì)劃的貸款戶，按照約定優(yōu)先進(jìn)行現(xiàn)金清收；對(duì)當(dāng)年貸款到期不按約定期限償還和還款意識(shí)不強(qiáng)的農(nóng)戶，采取有力措施依法強(qiáng)制清收。全年清收表外不良貸款2.98萬元，完成計(jì)劃的149%。5、突出效益核心，狠抓財(cái)務(wù)收入。狠抓財(cái)務(wù)收入是我們提高經(jīng)營(yíng)的有效途徑和著力點(diǎn)。一是規(guī)范貸款利率定價(jià)。我們對(duì)新增貸款嚴(yán)格按照《貸款利率定價(jià)管理》規(guī)定，逐筆進(jìn)行確定，嚴(yán)格按照存貸比例表確定貸款利率，使貸款利率促使收入有效增長(zhǎng)。二是強(qiáng)化存量貸款收入管理。對(duì)農(nóng)戶小額貸款堅(jiān)持按季收息，對(duì)當(dāng)月沒有付息的借款人，上門進(jìn)行督收，確保當(dāng)期利息當(dāng)期收回，利息做到了應(yīng)收盡收。三是做實(shí)中間業(yè)務(wù)增加收入。我們將保險(xiǎn)和捆綁開通短信息等業(yè)務(wù)，分解到崗到人。

經(jīng)過一年以來貸款推銷經(jīng)營(yíng)，我行累計(jì)發(fā)放各類貸款近3000萬元，支持農(nóng)戶近700戶，完成利息收入任務(wù)計(jì)劃的101%。

（三）強(qiáng)化案防意識(shí)，構(gòu)筑安全屏障。一是強(qiáng)化安全意識(shí)。我們開展了案防和安防的學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持做到每月集中安全學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)“強(qiáng)化措施狠抓落實(shí)扎實(shí)推進(jìn)全省農(nóng)信社案件防范和反腐倡廉工作”等重要會(huì)議講話。通過典型案例和省、市、縣聯(lián)社有關(guān)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的要求，提高了員工對(duì)安全保衛(wèi)工作，財(cái)會(huì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制能力的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了案防工作的重要性，努力增強(qiáng)員工的案防意識(shí)和防范技能。同時(shí)，按照“五個(gè)一”的要求，不定期對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況、安全保衛(wèi)工作開展抽查、檢查和督導(dǎo)，及時(shí)消除隱患，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了安全無事故。二是認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)控制度。我們按照員工輪崗、重要崗位人員強(qiáng)制休假的規(guī)定，制定了具體的輪崗和強(qiáng)制休假計(jì)劃。

二、存在的問題原因

過去的一年，我行存款指標(biāo)完成情況不盡人意。存款增長(zhǎng)緩慢主要原因是前幾年對(duì)煤礦企業(yè)資金的過分依賴，導(dǎo)致近來來存款增長(zhǎng)力不從心。

三、2019年工作規(guī)劃

（一）加大組織資金力度。一是著重考核員工責(zé)任攬存；二是拓展新的工資業(yè)務(wù)；三是加強(qiáng)和大客戶之間的感情聯(lián)系。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)管理，用心經(jīng)營(yíng)客戶?；A(chǔ)管理工作抓好了，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就提升了。我們要結(jié)合地區(qū)實(shí)際，保持以產(chǎn)品銷售維系客戶的理念，在提高客戶效益的同時(shí)，也為客戶提高快捷滿意的服務(wù)；我們要加大對(duì)自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等交易平臺(tái)的產(chǎn)能和貢獻(xiàn)挖掘，提高業(yè)務(wù)替代水平，充分發(fā)揮其管理功效；我們要加強(qiáng)案件防范，維護(hù)和諧穩(wěn)定，在著力提高風(fēng)險(xiǎn)防控效率的同時(shí)要落實(shí)好案件防控的各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)全年“零案件”的目標(biāo)。我們要用心去經(jīng)營(yíng)我們的事業(yè)，經(jīng)營(yíng)我們的客戶，經(jīng)營(yíng)我們的人生。用心做好每一件事情，深化“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，抒寫好“經(jīng)營(yíng)客戶”這篇文章，為客戶提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度和價(jià)值創(chuàng)造力。全力打造農(nóng)合行優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)品牌。

篇8

三、積極做好其他工作。在平時(shí)工作中，做到分工不分家，分管內(nèi)的事盡力做好，分管外的事，只要知道絕不推諉。

四、嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育管理，擺正角色,認(rèn)真踏實(shí)的開展工作。

五、不足之處

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一、銀行加強(qiáng)金融法制工作措施

1、加強(qiáng)金融立法，完善金融法律制度，努力優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。推動(dòng)與銀行職能密切相關(guān)的基本法律、行政法規(guī)的制定、修改工作；進(jìn)一步完善金融宏觀調(diào)控、金融穩(wěn)定、金融服務(wù)等規(guī)章制度；加強(qiáng)人民銀行規(guī)章、規(guī)范性文件的清理工作；加強(qiáng)法律研究，為各項(xiàng)金融法制工作提供理論支持。

2、防范法律風(fēng)險(xiǎn)，努力提高金融法律服務(wù)水平。積極履行法律顧問職責(zé)，確保人民銀行的各項(xiàng)工作依法進(jìn)行。

3、貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，依法行政工作得到穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)，行政復(fù)議案件辦理的質(zhì)量和效率繼續(xù)提高。

4、加強(qiáng)法制宣傳與培訓(xùn)，做好金融法制基礎(chǔ)工作，促進(jìn)金融法制工作全面發(fā)展。采取多種形式，深入開展法制宣傳教育，努力營(yíng)造良好的法制氛圍。

二、未來工作計(jì)劃安排

做為金融法制工作系統(tǒng)的全體干部，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的大局和中央銀行工作在未來一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，繼續(xù)強(qiáng)化金融法制服務(wù)意識(shí)，不斷提高法律服務(wù)水平，全面推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)改革發(fā)展密切相關(guān)的立法工作與法律研究，認(rèn)真完成2010年的各項(xiàng)法制工作任務(wù)。

1、要始終將科學(xué)發(fā)展觀作為金融法制工作的根本指導(dǎo)思想；要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)影響和制約金融業(yè)改革發(fā)展的主要問題與突出問題，形成相應(yīng)的法律實(shí)務(wù)與立法研究，使金融法制工作更符合科學(xué)發(fā)展的要求。

2、要完善行政執(zhí)法制度，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)依法行政水平不斷提高。充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)人民銀行依法行政的必要性和重要性，建立健全依法行政配套制度，切實(shí)抓好和落實(shí)各級(jí)行推進(jìn)依法行政各項(xiàng)工作，保障依法行政工作的全面貫徹落實(shí)。

3、要強(qiáng)化金融法律服務(wù)意識(shí)。著力服務(wù)于***銀行依法履職，著力服務(wù)于金融業(yè)的改革、開放、發(fā)展和創(chuàng)新，服務(wù)于金融穩(wěn)定與國(guó)家金融安全，服務(wù)于以人為本的宗旨。

4、要立足于我國(guó)國(guó)情，加強(qiáng)金融立法調(diào)研和重大問題的研究。創(chuàng)新**銀行立法工作機(jī)制，努力增強(qiáng)立法的科學(xué)性、民主性和透明度，力求制定出好的、符合人民群眾最根本利益的規(guī)章制度。

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二是積極參加政府組織的各項(xiàng)有關(guān)寒舍活動(dòng)，及時(shí)報(bào)送有關(guān)活動(dòng)信息。

三是將“質(zhì)量興鄉(xiāng)”工作納入政府目標(biāo)考核，工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，保證工作財(cái)政投入。

二、強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

一是召開專題會(huì)議，安排全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，簽訂相關(guān)責(zé)任書，做好日常監(jiān)管，全年無重大質(zhì)量安全事故發(fā)生。

二是嚴(yán)格工程監(jiān)督。積極配合全建設(shè)局對(duì)轄建設(shè)工程，尤其是對(duì)社建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行定期抽查，督促整改，確保工程質(zhì)量。

三是加大環(huán)境綜合治理，嚴(yán)格淘汰關(guān)閉高耗、低能、污染企業(yè)，完成節(jié)能減排，環(huán)境保護(hù)目標(biāo)保護(hù)，大力推廣秸稈綜合利用和發(fā)展沼氣建設(shè)。

四是配合衛(wèi)生、質(zhì)檢部門，搞好“瘦肉精”巡查抽檢工作，組織對(duì)轄農(nóng)家院、養(yǎng)殖場(chǎng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)檢查等，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)年度建設(shè)，大力發(fā)展無公害綠色食品和農(nóng)產(chǎn)品。

三、廣泛開展產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳工作

一是依托大眾傳媒宣傳。充分利用遠(yuǎn)程教育等宣傳方式，組織黨員群眾學(xué)習(xí)政策法規(guī)，加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)和自我保護(hù)防范意識(shí)，豐富和提高群眾的科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，預(yù)防重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。

篇11

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬元，躉繳保險(xiǎn)XX萬元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一)、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)20XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對(duì)私存款X億，對(duì)公存款X億;資產(chǎn)新增X億，個(gè)人資產(chǎn)X億，公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì)，就20XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)20XX年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

(二)、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近X個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)X區(qū)富人區(qū)進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了理財(cái)秘書服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營(yíng)銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過物管收費(fèi)站的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬元;三是大堂營(yíng)銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過立足園區(qū)輻射周邊，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了20XX萬元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營(yíng)銷了XX/XX等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

(五)、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立安全就是效益的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：XX副行長(zhǎng)在全行合規(guī)守法教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了合規(guī)守法在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3、以合規(guī)守法教育活動(dòng)為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)賬戶管理系統(tǒng)(二期)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無票據(jù)交換差錯(cuò)，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆;并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。

(六)、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護(hù)航的作用。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問題

(一)、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(二)、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;

(三)、個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈;

(四)、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;

(五)、基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對(duì)我行發(fā)展形成制約;

(六)、國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

(七)、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

(八)、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：

(一)、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌;

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);

(三)、按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;

(四)、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

(五)、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。

(六)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色氛圍。

(七)、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任。

2017年支行上半年工作總結(jié)【2】 20XX年上半年，中山路支行認(rèn)真貫徹總分行和新疆分行營(yíng)業(yè)部年初工作會(huì)議精神，按照固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效的要求，深入推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零售和對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，有效防范案件風(fēng)險(xiǎn)，全行業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提升?，F(xiàn)將20XX年上半年工作情況匯報(bào)如下：

(一)主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

截至20XX年6月末，中山路支行各項(xiàng)存款余額為355980萬元，其中對(duì)公存款28071萬元，完成全年計(jì)劃的117%;對(duì)公日均余額820萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的4.9%;儲(chǔ)蓄存款余額為327909萬元，日均數(shù)增加34459萬元，完成支行儲(chǔ)蓄存款日均增量任務(wù)的91.52%;中小企業(yè)準(zhǔn)入14戶，實(shí)現(xiàn)貸款凈增額3187萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;法人優(yōu)質(zhì)貸款客戶凈增4戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的100%;對(duì)公人民幣有效結(jié)算賬戶凈增50戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬元;成功辦理保函一筆，金額132萬元。對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)較一季度凈增15898萬元，在營(yíng)業(yè)部排名第一;日均余額較一季度增長(zhǎng)11055萬元，增量在營(yíng)業(yè)部排名第二，支行在對(duì)公存款方面工作有較大提升。

零售業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1596萬元，完成半年任務(wù)的79.40%;個(gè)人貸款實(shí)現(xiàn)投放17985萬元，完成時(shí)點(diǎn)任務(wù)的224.81%。

主要產(chǎn)品任務(wù)完成情況:新增個(gè)人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計(jì)劃任務(wù)的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計(jì)劃任務(wù)的55.41%;個(gè)人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計(jì)劃任務(wù)的36.53%;商戶分期發(fā)生額完成737.15萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的38%。

中間業(yè)務(wù)收入完成情況：零售板塊中間業(yè)務(wù)收入完成1148萬元，完成任務(wù)的37.32%;其中對(duì)私理財(cái)實(shí)現(xiàn)收入51.96萬元，完成計(jì)劃的33.96%;貴金屬銷售實(shí)現(xiàn)收入75.03萬元，完成計(jì)劃的68.83%;電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入226萬元，完成計(jì)劃的29.11%;銷售基金實(shí)現(xiàn)收入69.47萬元，完成計(jì)劃的31.15%;保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)收入85.52萬元，完成計(jì)劃的25.15%;實(shí)現(xiàn)信用卡收入45萬元，商戶收單收入156萬元。

(二)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶、深入推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。

通過強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，配足、配強(qiáng)、配優(yōu)客戶經(jīng)理整合網(wǎng)點(diǎn)資源，打造全功能網(wǎng)點(diǎn)，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)提供平臺(tái)。依靠各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)轄內(nèi)產(chǎn)值超過1000萬元的規(guī)模性企業(yè)，細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶。對(duì)存量對(duì)公客戶納稅100萬元的客戶海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)。夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所管轄對(duì)公客戶，按不同標(biāo)準(zhǔn)明確到具體崗位、具體責(zé)任人。建立一戶一策對(duì)公客戶營(yíng)銷臺(tái)賬，臺(tái)賬中明確記錄營(yíng)銷目的、具體方法、營(yíng)銷結(jié)果、結(jié)果超預(yù)期或未達(dá)預(yù)期的原因及改進(jìn)辦法等。對(duì)存量對(duì)公客戶中納稅100萬元的客戶、海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)，夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。

(三)重點(diǎn)關(guān)注新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，中間業(yè)務(wù)收入渠道進(jìn)一步拓寬。

20XX年以來，中山路支行在針對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品制定專項(xiàng)措施、辦法、做大做強(qiáng)我行優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，客戶經(jīng)理年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化程度明顯提高，為使客戶經(jīng)理在日常拓展、維護(hù)客戶中能夠熟練使用產(chǎn)品，上半年共舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)9期，參加人員涵蓋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員等，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次，培訓(xùn)人員包含網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理，每周利用1-2天下班后集中培訓(xùn)，做到對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品掃除盲點(diǎn)，使員工敢于向客戶推薦產(chǎn)品，敢于嘗試做新產(chǎn)品，引導(dǎo)員工利用擔(dān)保承諾、國(guó)內(nèi)保理、小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押、投行等業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道同時(shí)提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。

20XX年上半年，中山路支行實(shí)現(xiàn)了資金托管業(yè)務(wù)零的突破，填補(bǔ)了我行在資金托管業(yè)務(wù)的空白，為支行今后開展資金托管業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)跨越式發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力進(jìn)一步提升。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部規(guī)范化服務(wù)水平整體提高。20XX年支行共有2家網(wǎng)點(diǎn)成為全功能網(wǎng)點(diǎn)，其中揚(yáng)子江路支行在20XX年5月自主營(yíng)銷并成功投放了一筆個(gè)人助業(yè)貸款，貸款投放金額為90萬元，這是自揚(yáng)子江路支行成為全功能網(wǎng)點(diǎn)以來成功投放的第一筆個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，標(biāo)志著中山路支行在打造全功能網(wǎng)點(diǎn)的工作中邁入了新的起點(diǎn)。

(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提升基礎(chǔ)管理水平。

中山路支行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，在案例分析會(huì)上分析、揭示重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升支行整體案件防控能力。

一是加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。針對(duì)我行沖抹帳筆數(shù)較多的現(xiàn)狀，我行及時(shí)組織運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數(shù)均占營(yíng)業(yè)部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強(qiáng)、對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟練造成的沖抹帳占比達(dá)到80以上，對(duì)此，我行要求會(huì)計(jì)主管以三基本學(xué)習(xí)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際操作，加強(qiáng)對(duì)柜員的監(jiān)督管理，同時(shí)針對(duì)由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴(yán)禁為降低沖抹帳率而采取補(bǔ)記差額，反向記賬等錯(cuò)上加錯(cuò)的行為。對(duì)柜員的操作性差錯(cuò)、沖抹帳筆數(shù)等一方面要求會(huì)計(jì)主管每日晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，另一方面要求將其列入到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員內(nèi)控考核項(xiàng)目中，并考核提高占比。支行還對(duì)各類檢查過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、逆程序操作以及一些柜員的習(xí)慣性錯(cuò)誤操作，及時(shí)進(jìn)行匯總，并對(duì)其差錯(cuò)成本、風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)進(jìn)行分析，下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)要求會(huì)計(jì)主管組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁柜員自辦業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制沖正、抹帳次數(shù)的發(fā)生，在案例分析會(huì)上予以通報(bào)，要求運(yùn)營(yíng)主管關(guān)注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強(qiáng)管理，切實(shí)降低沖抹帳率。支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控成績(jī)逐步上升，本年新華北路支行通過了三鐵單位驗(yàn)收。

二是以平安農(nóng)行建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)安?；A(chǔ)管理，在檢查中以轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房、ATM加鈔室為檢點(diǎn)，認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作，并落實(shí)整改情況，逐步實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防三達(dá)標(biāo)。為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、火災(zāi)情況的能力，中山路支行于4月在北門支行組織轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)安全員進(jìn)行了消防及防搶劫演練，通過演練使中山路支行員工進(jìn)一步增強(qiáng)了員工安全意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，了解了預(yù)防火災(zāi)的基本知識(shí)，掌握了自救技巧、消防設(shè)施的使用與緊急避險(xiǎn)及逃生路線，收到了良好的效果。

(六)黨建工作有序推進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)

黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進(jìn)一步加強(qiáng)，一是深入開展了加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，支行，二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效提升了員工的案防意識(shí)，全年實(shí)現(xiàn)無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的決心，午舉辦了以中國(guó)夢(mèng)民族復(fù)興的夢(mèng)為主題的精彩講座。從中國(guó)夢(mèng)是記錄著我國(guó)從飽經(jīng)屈辱到獨(dú)立解放過程的非凡歷史、中國(guó)夢(mèng)是一個(gè)民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、中國(guó)夢(mèng)是承載著為開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個(gè)方面生動(dòng)解析了何為中國(guó)夢(mèng)，并要求支行黨員寫學(xué)習(xí)心得。

(七)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升經(jīng)營(yíng)管理技能

年初以來，支行將三基本教育作為一項(xiàng)重要工作來抓，要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管通過晨會(huì)、夕會(huì)帶領(lǐng)員工集體學(xué)習(xí)、員工之間通過一對(duì)一幫扶、支行按期組織轄內(nèi)員工進(jìn)行三基本模擬考試來檢測(cè)員工的學(xué)習(xí)成果、督促員工學(xué)習(xí)、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、激發(fā)員工自學(xué)的熱情，有效的提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，中山路支行通過非現(xiàn)場(chǎng)分控器檢查網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、開門迎客、柜員服務(wù)等情況及時(shí)通報(bào)，并將視頻截圖資料下發(fā)，在按季組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、大堂副理召開例會(huì)時(shí)予以通報(bào)，同時(shí)在例會(huì)中針對(duì)分行神秘人優(yōu)服檢查反饋情況，對(duì)支行各網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服情況進(jìn)行逐一分析，重點(diǎn)對(duì)大堂經(jīng)理、柜員扣分較多的服務(wù)主動(dòng)性、親和力等方面進(jìn)行分析，并對(duì)日常工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象提出了具體工作要求。對(duì)優(yōu)服工作始終能夠保持較好成績(jī)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)，要求各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)，要求網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和考核的力度。中山路支行整體優(yōu)服成績(jī)得到穩(wěn)步提升。為進(jìn)一步提高工作效率、保持我行對(duì)外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實(shí)執(zhí)行情況，通過前期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)、整理工作，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間不使用的物品、網(wǎng)點(diǎn)廢舊物品進(jìn)行了集中清理保管，不僅使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境得到了改善，同時(shí)也消除了安全消防隱患。

(八)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的不足以及支行下階段工作目標(biāo)

20XX年上半年以來，中山路支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，但是面對(duì)營(yíng)業(yè)部的要求還存在一定的差距和不足。20XX年下半年中山路支行將繼續(xù)做好以下幾個(gè)方面：

一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定。繼續(xù)落實(shí)營(yíng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)，使支行工作作風(fēng)繼續(xù)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提升支行整體工作質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

二是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。嚴(yán)格按照分行及營(yíng)業(yè)部關(guān)于全功能型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求和思路，將國(guó)際城支行和揚(yáng)子江路支行打造成為營(yíng)業(yè)部全轄零售業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)行。以全行各方面表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工為主體，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型的要求和先進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)，大膽干、大膽試，通過轉(zhuǎn)型，建立有序、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)、精細(xì)、高效的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。努力打造一支出業(yè)績(jī)、出人才、出思路的團(tuán)隊(duì)，真正成為中山路支行乃至全營(yíng)業(yè)部全功能型網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿，帶動(dòng)中山路支行其他網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展。

二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)?？朔磺欣щy選強(qiáng)、配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理，以定期培訓(xùn)和每周例會(huì)為載體，切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，努力打造一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力強(qiáng)的一支專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。制定《20XX年度網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作指引》，內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理職責(zé)、日常工作內(nèi)容，本期重點(diǎn)工作內(nèi)容和任務(wù)指標(biāo)，幫助支行客戶經(jīng)理找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，理順工作思路。

針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和閱歷不足，對(duì)客戶的維護(hù)、發(fā)掘，組織能力不夠等方面的問題，下半年我們將對(duì)于未能體現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展作用的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)重新配置、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理做適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)以支行客戶經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理分三組，建立PK形式，任務(wù)完成情況采用同步計(jì)分制，發(fā)揮牽頭作用。整合網(wǎng)點(diǎn)資源，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)提供平臺(tái)，支行自上而下建立起一支完整的營(yíng)銷隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，范圍涵蓋所有對(duì)公條線從業(yè)人員。提高全行員工對(duì)公業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及重視度。

篇12

一、大環(huán)境的惡化。網(wǎng)絡(luò)閱讀與手機(jī)閱讀廣泛普及，對(duì)紙媒形成了巨大的沖擊，名刊大刊不斷縮小市場(chǎng)份額，一些小刊物不斷改版易主，試圖生存，今年8月，非常具有影響力的《家庭·月末版》宣布?？??！?**女性》一直雖在不斷突破，但也舉步維艱。

二、入不敷出。投資成本成倍增長(zhǎng)，發(fā)行商逼著我們不斷讓利，刊物的印刷成本、運(yùn)輸成本不斷上漲，但我們雜志的定價(jià)一直未曾上調(diào)，幾乎是零利潤(rùn)發(fā)行，甚至是虧本發(fā)行。

三、改制后，個(gè)人資金的注入容易與國(guó)有資產(chǎn)形成沖突，容易導(dǎo)致個(gè)人資產(chǎn)與國(guó)有資產(chǎn)混淆難分。

    以上三重困難，我社沒有找到解決的良策，希望我們的主管單位給予指導(dǎo)，助我們渡過難關(guān)。

篇13

四、強(qiáng)化“打非”工作，維護(hù)正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序。盡管煤炭行業(yè)屬高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，但因其高效益、高利潤(rùn)的誘惑，不少地方和人員鋌而走險(xiǎn)，不時(shí)從事非法開采、非法運(yùn)輸、非法經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，致使國(guó)家礦產(chǎn)資源遭受嚴(yán)重破壞、合法開采企業(yè)、合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵害，擾亂了正常的開采、經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)此，我隊(duì)配合縣國(guó)土、安監(jiān)、公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門深入開展了“打非”工作，全年開展大規(guī)模的“打非”工作四次，對(duì)全縣所有產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行地毯式巡查，將非法生產(chǎn)、非法運(yùn)輸、非法經(jīng)營(yíng)消滅在未萌狀態(tài)。