引論：我們?yōu)槟砹?3篇保潔全年工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
（一）總體目標(biāo)完成情況
1、未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故及有責(zé)任的主設(shè)備事故的發(fā)生，事故率為零；
2、未發(fā)生較大以上環(huán)境污染事件，無(wú)較大以上泄漏、中毒事故；
3、未發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故；
4、未發(fā)生惡性誤操作事故，無(wú)重大特種設(shè)備事故；
5、未發(fā)生食品安全事故；
6、未發(fā)生負(fù)全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任的較大以上交通事故；
7、未發(fā)生重大安全事故隱患，及時(shí)落實(shí)整改安全檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，安全隱患整改率高于95%。
8、開展定期檢查、經(jīng)常性檢查、隨機(jī)抽查等方式的安全檢查6次，并附有檢查記錄。
9、本單位主要責(zé)任人、安全管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率100%；
10、各項(xiàng)目臨時(shí)聘用人員及外來(lái)農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。
（二）資金投入情況
充分、有效的資金投入確保了安全、環(huán)保工作的順利運(yùn)行。2018年我公司計(jì)劃投入安全、環(huán)保資金約848萬(wàn)元，實(shí)際投入安全、環(huán)保資金約230萬(wàn)元，其中XX項(xiàng)目投入50萬(wàn)元，XX項(xiàng)目投入10萬(wàn)元，XX投資約170萬(wàn)元。
（三）安全、環(huán)保工作完成情況
我公司嚴(yán)格按照法律法規(guī)和安全、環(huán)保相關(guān)規(guī)范要求，本著一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真開展了2018年上半年的安全、環(huán)保工作，將安全、環(huán)保工作制度化、常態(tài)化。
為全面落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保工作，我公司采取以下有力措施：一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，XX成立了安全、環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由XX同志擔(dān)任組長(zhǎng)，XX全體員工共同參與項(xiàng)目安全、環(huán)保工作。二是責(zé)任到人制度。在全部簽訂了部室內(nèi)部安全目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，完成與各施工單位、監(jiān)理單位簽訂《安全、環(huán)保生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》16份，將安全、環(huán)保工作職責(zé)層層落實(shí)，責(zé)任到人。三是被檢與自檢制度化、常態(tài)化，在安全、環(huán)保檢查方面，要求各單位除了日常巡檢，每周必檢和月度、季度自查外，還要不定期接受建設(shè)局、安監(jiān)站、集團(tuán)公司等各級(jí)單位的檢查。2018年上半年度完成有組織的安全大檢查6次；迎接各有關(guān)單位檢查7次；完成各項(xiàng)目自查自糾6次，其中開展專項(xiàng)自查自糾4次。四是面對(duì)安全環(huán)保問題不講情面，不論任何原因，只要在安全環(huán)保工作中出現(xiàn)問題或者整改不及時(shí)，我公司必將嚴(yán)懲不貸，2018年上半年度，由于供暖設(shè)備短路，XX發(fā)生小面積火災(zāi)，我公司對(duì)施工、監(jiān)理單位進(jìn)行約談，并處施工單位10萬(wàn)元，監(jiān)理單位2萬(wàn)元罰金，同時(shí)，迅速組織各項(xiàng)目進(jìn)行了隱患排查治理。五是防患于未然的工作不落后，在安全環(huán)保工作中，我們不僅意識(shí)上重視，在工作上也不落下風(fēng)，我公司提前制定安全應(yīng)急預(yù)案、下發(fā)了工程施工勞務(wù)作業(yè)安全常識(shí)等一系列安全預(yù)防文件，且各項(xiàng)目均依據(jù)實(shí)際情況開展了應(yīng)急消防演練、突發(fā)險(xiǎn)情處理等專項(xiàng)演習(xí)科目，同時(shí)，督促各項(xiàng)目制定了安全隱患風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，將隱患評(píng)級(jí)，提前及時(shí)整改并制定處置措施，徹底杜絕安全事故發(fā)生。六是完善的值班制度。在節(jié)假日期間，嚴(yán)格遵守公司節(jié)假日值班要求，要求所有人員24小時(shí)手機(jī)在開機(jī)狀態(tài)，并在做好自身節(jié)假日值班工作的同時(shí)，督促施工、監(jiān)理單位制定項(xiàng)目節(jié)假日值班制度；同時(shí)，我公司在節(jié)假日前，組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，以確保節(jié)假日期間祥和有序。七是肩負(fù)蘭州藍(lán)責(zé)任，做好冬防各項(xiàng)工作。我公司嚴(yán)格遵循市委市政府及集團(tuán)公司相關(guān)要求，及時(shí)學(xué)習(xí)下發(fā)公司相關(guān)文件，責(zé)令施工單位做好防塵防污染工作，并及時(shí)排查整治各項(xiàng)隱患后，按照冬防要求實(shí)施。
在安全、環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)下，我公司內(nèi)部緊緊依照《XX安全責(zé)任清單》開展本公司職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全、環(huán)保工作，及時(shí)排查安全、環(huán)保事故隱患。一是多次在例會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)中開展以安全法及施工安全相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)；二是每月及時(shí)開展安全自檢工作，檢查用電安全、防火防盜安全、機(jī)密文件保存等，并將自檢結(jié)果整改后反饋安環(huán)部；三是對(duì)公司獲得駕照人員進(jìn)行了登記存檔，建立了駕駛?cè)藛T信息臺(tái)賬，保障了公司車輛的合法駕駛。
㈣ 創(chuàng)城工作完成情況
2018年上半年作為蘭州市新一輪的創(chuàng)城年，我公司本著“創(chuàng)城工作重于泰山”的原則進(jìn)行了層層部署落實(shí)，緊緊依照上級(jí)文件精神，組織制定了公司2018-2020年創(chuàng)城工作計(jì)劃，并對(duì)照集團(tuán)公司要求，先后接受了模擬測(cè)評(píng)。
㈤ 安全、環(huán)保工作的不足與下一步治理措施
建筑行業(yè)存在最多的就是農(nóng)民工，但他們安全環(huán)保意識(shí)淡薄，開展工作難度大。一是素質(zhì)限制。目前，建筑工人文化水平普遍較低，不了解、不掌握基本的安全環(huán)保知識(shí)，不能熟練使用安全器具，對(duì)安全環(huán)保沒有清楚的認(rèn)識(shí)。二是職業(yè)限制。建筑工人流動(dòng)性較大，尤其是外來(lái)民工，往往是工程結(jié)束后就走人，安全環(huán)保教育培訓(xùn)效果不明顯。三是宣傳乏力。日常安全環(huán)保宣傳往往限于掛宣傳條幅、喊口號(hào)，無(wú)專業(yè)人員開展針對(duì)性強(qiáng)的經(jīng)常性宣傳教育。面對(duì)這些問題，2018年下半年我們將繼續(xù)不懈探索新方式并努力去改進(jìn)。
二、2018年下半年工作計(jì)劃
㈠ 總體目標(biāo)
1、杜絕發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故及有責(zé)任的主設(shè)備事故的發(fā)生，事故率為零；
2、杜絕發(fā)生較大以上環(huán)境污染事件，無(wú)較大以上泄漏、中毒事故；
3、杜絕發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故；
4、杜絕發(fā)生惡性誤操作事故，無(wú)重大特種設(shè)備事故；
5、杜絕發(fā)生食品安全事故；
6、杜絕發(fā)生負(fù)全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任的較大以上交通事故；
7、杜絕發(fā)生重大安全事故隱患，及時(shí)落實(shí)整改安全檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，安全隱患整改率高于95%。
8、開展定期檢查、經(jīng)常性檢查、隨機(jī)抽查等方式的安全檢查6次，并附有檢查記錄。
9、本單位主要責(zé)任人、安全管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率100%；
10、各項(xiàng)目臨時(shí)聘用人員及外來(lái)農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。
㈡ 資金投入
2018年下半年，我公司所有項(xiàng)目安全環(huán)保資金計(jì)劃投入約270萬(wàn)元，具體如下：⑴XXX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金60萬(wàn)元；⑵XX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金約20萬(wàn)元；⑶XX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金130萬(wàn)元；⑷XX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金50萬(wàn)元。
㈢ 安全、環(huán)保工作
總結(jié)2018年上半年安全環(huán)保工作成果與不足，結(jié)合2018年下半年工作實(shí)際，我公司將主要開展以下工作：
一是加強(qiáng)統(tǒng)籌安排部署，落實(shí)各項(xiàng)安全、環(huán)保工作精神。通過(guò)召開安全專項(xiàng)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)部門指導(dǎo)精神，并對(duì)當(dāng)前安全、環(huán)保工作作出總結(jié)及制定下一步安全、環(huán)保工作計(jì)劃。二是實(shí)施安全、環(huán)保自查工作；遵循安全、環(huán)保工作第一的原則，定期督促項(xiàng)目開展自查自糾，按月進(jìn)行書面匯報(bào)，按年度進(jìn)行總結(jié)工作。三是安全教育是關(guān)鍵，開展安全專項(xiàng)活動(dòng)；按照國(guó)家規(guī)定，在2018年12月的第一個(gè)星期，開展安全月活動(dòng)及安全法學(xué)習(xí)周活動(dòng)，通過(guò)多重有效的安全演講、宣誓等方式，將安全理念貫徹人心，將安全行動(dòng)落于實(shí)地。四是開展假期相關(guān)值班制度。在重大節(jié)日期間，我公司將本著“人休假，安全不休假的態(tài)度”，嚴(yán)格遵守公司節(jié)假日值班要求，做好自身和施工、監(jiān)理單位的節(jié)假日值班制度，并制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)日期間的祥和有序。五是做好2018年冬防各項(xiàng)工作。嚴(yán)格遵循市委、市政府及集團(tuán)公司相關(guān)要求，及時(shí)學(xué)習(xí)下發(fā)公司相關(guān)文件，嚴(yán)格施工單位做好冬季各項(xiàng)防塵防污染工作，并及時(shí)排查整治各項(xiàng)防火、防盜隱患，確保完美實(shí)現(xiàn)“蘭州藍(lán)”的目標(biāo)。
篇2
值得警惕的是，事故的類別有所反復(fù)，消防火災(zāi)事故和盜、搶刑事案件上升，說(shuō)明我們年初的判斷是正確的，抓好復(fù)烤企業(yè)和賓館飯店的安全工作是保持行業(yè)穩(wěn)定的前提。總之，人員傷亡事故得到了較好的控制，是近幾年全省煙草商業(yè)安全生產(chǎn)最好的年份之一，特別是3、4、5、8、9、11月6個(gè)月為“零”事故月，困擾我們多年的“黑色三月”問題得到了圓滿的解決。
一、基本情況
1、明確安全目標(biāo)
年初，我們制定了省局安全工作要點(diǎn)，要求各單位落實(shí)任務(wù)并結(jié)合實(shí)際分解目標(biāo)，制定措施。一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)防范措施，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。二是通過(guò)專項(xiàng)整治、查處事故，推動(dòng)建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。三是從基礎(chǔ)制度、“三同時(shí)”、安全檢查、隱患整改、危險(xiǎn)源、交通車輛、兩煙倉(cāng)庫(kù)等方面來(lái)抓規(guī)范管理。四是省局與20個(gè)直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核，建立了嚴(yán)格的安全問責(zé)。
2、完善安全制度
今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》等5個(gè)規(guī)章制度，推動(dòng)了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化，基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體系。
3、強(qiáng)化安全檢查
為確保全年各個(gè)重要時(shí)期的安全生產(chǎn)工作，省局發(fā)文對(duì)全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，同時(shí)，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”：?jiǎn)挝蛔圆榕c省局檢查相結(jié)合，全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報(bào)指導(dǎo)安全工作。
我們對(duì)兩個(gè)復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐、壓力容器專項(xiàng)安全檢查，共查出42項(xiàng)問題。針對(duì)蚌埠儲(chǔ)運(yùn)公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發(fā)生。
國(guó)家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實(shí)有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動(dòng)是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲。現(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜。現(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一門重要學(xué)科，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，職工安全意識(shí)的提高，事故應(yīng)急能力的增強(qiáng)均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此，省局安委會(huì)決定開展以“安全第一，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動(dòng)，并制訂印發(fā)了活動(dòng)方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內(nèi)容。
首先，活動(dòng)的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開。4月份，我們?cè)谌藙谔帯⑴嘤?xùn)中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)，安保部門負(fù)責(zé)人、專職安全員和部分車隊(duì)長(zhǎng)。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求，所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時(shí)后，實(shí)行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育。活動(dòng)方案規(guī)定所有新職工進(jìn)入行業(yè)，必須進(jìn)行不低于20學(xué)時(shí)的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓(xùn)，不得低于60個(gè)學(xué)時(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)累計(jì)共召開“職工安全教育年”活動(dòng)專題會(huì)議363次，參加會(huì)議16439人次；組織開展國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)440次，參加教育培訓(xùn)26001人次；組織學(xué)習(xí)煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次，參加學(xué)習(xí)29551人次；組織開展安全專業(yè)知識(shí)教育培訓(xùn)439次，參加教育培訓(xùn)18105人次；組織開展安全知識(shí)考試或競(jìng)賽179次，參加考試或競(jìng)賽13706人次；組織各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練122次，參加各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場(chǎng)；報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動(dòng)人均學(xué)時(shí)基本達(dá)到60學(xué)時(shí)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出，本次“職工安全教育年”活動(dòng)具有氛圍大營(yíng)造、活動(dòng)大容量、職工大參與的“三大”特點(diǎn)，有效的推動(dòng)全行業(yè)安全文化建設(shè)。
5、創(chuàng)新安全制度 安全是管理，管理的任務(wù)就是創(chuàng)新。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證、“兩證一單”、“五不準(zhǔn)”、車輛統(tǒng)一集中定點(diǎn)定位停放、車輛運(yùn)行過(guò)程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點(diǎn)預(yù)警、設(shè)置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會(huì)等制度的同時(shí)，我們統(tǒng)計(jì)分析了“十五”期間的車輛事故，發(fā)現(xiàn)5年時(shí)間發(fā)生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標(biāo)是控制在省政府下達(dá)的萬(wàn)車死亡指標(biāo)范圍內(nèi)的。分析觸動(dòng)了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下，必須實(shí)行節(jié)日化、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳，并對(duì)因?yàn)樯侠U鑰匙過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的問題進(jìn)行了預(yù)警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國(guó)家局的肯定，并作為國(guó)家局266號(hào)文件的重要制度內(nèi)容在全國(guó)煙草行業(yè)推廣執(zhí)行。
針對(duì)聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩，我們一直強(qiáng)調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對(duì)機(jī)關(guān)和20個(gè)直屬單位準(zhǔn)備招聘的313名駕駛員，分23批次進(jìn)行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過(guò)程管理
為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收工作和加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”管理工作，我們結(jié)合國(guó)家局文件，制定了相應(yīng)的管理辦法和細(xì)則，組織有關(guān)具備一級(jí)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)阜陽(yáng)、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了安全評(píng)價(jià)。并提出安保部門必須對(duì)工程的安全生產(chǎn)實(shí)行全過(guò)程控制，必須監(jiān)管到位，必須認(rèn)真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。
7、推行現(xiàn)代管理方法
《職業(yè)安全健康管理體系》是國(guó)家局從起強(qiáng)力推行的一項(xiàng)工作，目的要求全行業(yè)建立科學(xué)、嚴(yán)密、高效的現(xiàn)代安全管理體系，促使安全管理水平得到實(shí)質(zhì)性提升。我處為使“貫標(biāo)”工作落到實(shí)處，推行這種現(xiàn)代管理方法，組織貫標(biāo)單位對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。試點(diǎn)單位合肥、滁州兩家市局已順利通過(guò)職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，亳州市局正在開展“兩標(biāo)一體”的貫標(biāo)工作。
安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)要求我們必須長(zhǎng)期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)。今年以來(lái)，我們有40%時(shí)間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時(shí)間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動(dòng)態(tài)，戒備突發(fā)事件。現(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范，做到制度成冊(cè)，資料入檔；現(xiàn)場(chǎng)檢查有記錄，事故調(diào)查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據(jù)可考，管理程序形成閉環(huán)。
二、存在問題
1、車輛安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻
全省開始實(shí)行“一庫(kù)制”配送，線路整合后，復(fù)雜路面情況增多增長(zhǎng)，公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩，安全管理手段落后，安全意識(shí)和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加。特別是各項(xiàng)管理制度執(zhí)行力度的強(qiáng)弱與否是今后一段時(shí)期安全事故的主要誘發(fā)源因。
2、消防安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻
行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善，但是，今年以來(lái)消防安全形勢(shì)陡然嚴(yán)峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題，消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類火災(zāi)隱患仍然普遍存在：有的單位庫(kù)區(qū)消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴(yán)重或水壓不足無(wú)法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當(dāng)臨時(shí)停車場(chǎng)；有的單位消防設(shè)施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應(yīng)配置的自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火設(shè)施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災(zāi)隱患排查整改工作力度，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3、執(zhí)行力亟待強(qiáng)化
當(dāng)前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題。現(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實(shí)，“先生產(chǎn)后安全”這種錯(cuò)誤觀念，時(shí)不時(shí)在一些領(lǐng)導(dǎo)身上出現(xiàn)，職工自我安全防范能力不夠，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。
三、工作計(jì)劃
太陽(yáng)每天都是新的，安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)問武局長(zhǎng)8月17日關(guān)于安全工作“責(zé)任意識(shí)、精細(xì)管理、全員安全意識(shí)”三點(diǎn)談話精神，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續(xù)抓緊抓好，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。
1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù)，確保行業(yè)長(zhǎng)期處于穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。
3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)煙草行業(yè)形象，事關(guān)維護(hù)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作；強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全管理作為行業(yè)最好的管理、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益；強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，全面履行法津、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)。
4、提高“四種能力”。一是提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機(jī)制上拿對(duì)策，為全系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理提供正確的導(dǎo)向和思路。二是提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效管理；三是提高管理創(chuàng)新能力。要繼續(xù)更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求安全管理的新模式，通過(guò)創(chuàng)造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點(diǎn)工程、精品工程。四是提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面，實(shí)行靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合，密織監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到疑似必查，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，暗淡刀光劍影，遠(yuǎn)去鼓角爭(zhēng)鳴，為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏得一份可貴的安寧。
我們緊緊圍繞省局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，安全工作重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
1）繼續(xù)深入抓好安全教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使安全活動(dòng)平衡深入發(fā)展，提高職工的安全知識(shí)和安全意識(shí)，用先進(jìn)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高安全保障。
2）全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢、認(rèn)證工作，使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
篇3
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20XX年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
篇4
二、全年工作的主要內(nèi)容
為實(shí)現(xiàn)治水目標(biāo)，按照“統(tǒng)一計(jì)劃、先近后遠(yuǎn)、突出重點(diǎn)、分類分步”的思路開展工作，達(dá)到“水清、流暢、岸綠、景美”的治水效果。年初召開林草局環(huán)境保護(hù)工作專題會(huì)，進(jìn)入汛期后，庚即召開林草局環(huán)境保護(hù)集體約談會(huì)。以正式文件形式印發(fā)林草局關(guān)于河長(zhǎng)制工作貫徹落實(shí)的通知，協(xié)助加郡鄉(xiāng)建立河長(zhǎng)制工作長(zhǎng)效機(jī)制，制作河長(zhǎng)制標(biāo)識(shí)標(biāo)牌6張,其中河流標(biāo)識(shí)牌4張、水源地保護(hù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌2張，發(fā)放河長(zhǎng)制宣傳資料350冊(cè)；縣林草局管理轄區(qū)范圍內(nèi)共計(jì)組織18次整治河道、清潔河面的行動(dòng)，參與人次多達(dá)200次。通過(guò)全體干部和村組干部共同努力，林草局河長(zhǎng)制工作取得了良好的效果。
三、存在的不足
篇5
2、申報(bào)道路整修計(jì)劃。今年已向市局申報(bào)10條道路整修計(jì)劃。道路建設(shè)費(fèi)用以市政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為主，市資為輔。
二、坑槽修補(bǔ)工作
1、主次支及背街小巷道路坑槽修補(bǔ)工作。我區(qū)現(xiàn)有主次支及背街小巷道路228條，長(zhǎng)約211公里，面積約484萬(wàn)平方米,目前破損率為5%。2012年對(duì)青年西路等60條道路坑槽進(jìn)行修補(bǔ)，修補(bǔ)面積3萬(wàn)平方米，投資約470萬(wàn)元。計(jì)劃2013年10月前完成對(duì)經(jīng)七路等40條主次支及背街小巷道路坑槽整修工作，整修面積約3.3萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)需要養(yǎng)護(hù)資金500萬(wàn)元，以區(qū)資為主，市資為輔。
2、開放式老舊居民小區(qū)坑槽修補(bǔ)工作。我區(qū)現(xiàn)有開放式老舊居民小區(qū)32個(gè)，等6個(gè)小區(qū)道路進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)面積約1.8萬(wàn)平方米，投資約280萬(wàn)元。截至目前，我區(qū)共完成17個(gè)小區(qū)的道路養(yǎng)護(hù)工作，剩余15個(gè)小區(qū)未進(jìn)行整治。
三、井蓋整治工作
1、主次支道路井蓋整治工作。我區(qū)現(xiàn)有各類井蓋設(shè)施5萬(wàn)余座。2012年整治井蓋1589座，在此基礎(chǔ)上，計(jì)劃2013年10月底前完成對(duì)馬鞍山路、舜玉路、二七中街等39條主次支道路的1318座井蓋的整治工作，約需整治費(fèi)用240萬(wàn)元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
2、開放式老舊居民小區(qū)井蓋整治工作。計(jì)劃2013年10月底前完成對(duì)開放式老舊居民小區(qū)392座井蓋的維護(hù)工作，約需整治費(fèi)用120萬(wàn)元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
3、管道清淤疏浚工作。我區(qū)現(xiàn)有市政雨、污水管道約370公里，雨、污水檢查井、雨水斗2萬(wàn)余座。2013年，根據(jù)季節(jié)情況，計(jì)劃在3月、6月和10月前進(jìn)行集中清挖、疏浚工作，約需清淤疏浚費(fèi)用178萬(wàn)元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
四、積水點(diǎn)改造工作
計(jì)劃2013年7月底前完成對(duì)，約需改造費(fèi)用182萬(wàn)元，全部由市資承擔(dān)。
五、城市防汛工作
1、完善《區(qū)城市防汛應(yīng)急預(yù)案》。針對(duì)防汛新要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，5月中旬完成修訂工作；計(jì)劃6月初召開全區(qū)防汛工作會(huì)議與各成員單位簽訂防汛責(zé)任書。
2、開展全區(qū)防汛搶險(xiǎn)綜合演練。我局計(jì)劃在5月中旬、6月中旬組織開展兩次城市防汛應(yīng)急內(nèi)部演練。計(jì)劃6月1日前組織全區(qū)防汛成員單位開展防汛搶險(xiǎn)綜合演練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。一是加強(qiáng)市政排水管道及檢查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作，在主汛期到來(lái)前清挖2遍。二是提前儲(chǔ)備防汛物資，調(diào)試視頻會(huì)商、3G無(wú)線等防汛通訊設(shè)施，確保各項(xiàng)硬件設(shè)施到位。三是開展防汛宣傳活動(dòng)，計(jì)劃在6月中旬開展“防汛減災(zāi)，人人有責(zé)”的大型宣傳活動(dòng)。在日?qǐng)?bào)等主流媒體刊登防汛知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜問題，與市民加強(qiáng)互動(dòng)，宣傳普及防汛、自救常識(shí)。
六、河道整治管理工作
1、開展河道截污治污整治工程。按照市里要求，2013年8月31日完成興濟(jì)河等9條河道截污治污整治任務(wù)。我區(qū)承擔(dān)興濟(jì)河、韓莊河、九曲溝3條河道（段）截污治污整治任務(wù)。根據(jù)市、區(qū)各承擔(dān)50%的資金原則，我區(qū)需要投資8356萬(wàn)元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政。目前，河道截污治污整治工作已列入2013年全區(qū)重點(diǎn)工作計(jì)劃，資金正在落實(shí)，招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行，計(jì)劃2013年1月底前完成招標(biāo)工作。
2、深入開展河道清淤疏浚工作。按照要求，在明年汛期來(lái)臨之前，由市政局負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)14條河道進(jìn)行集中清淤疏浚工作，街道辦事處負(fù)責(zé)對(duì)河道內(nèi)農(nóng)作物、私塔亂建的建筑物等進(jìn)行清理。計(jì)劃清淤7.6萬(wàn)立方，約需清淤疏浚費(fèi)用500萬(wàn)元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政。
3、繼續(xù)推進(jìn)河道日常保潔工作。2012年保潔經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為66萬(wàn)元，2013年河道保潔標(biāo)準(zhǔn)提高，計(jì)劃將保潔經(jīng)費(fèi)提高到120萬(wàn)元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政，安排專業(yè)施工隊(duì)伍定期對(duì)河道進(jìn)行保潔，街道辦事處負(fù)責(zé)日常保潔與維護(hù)工作。
4、深入開展全區(qū)河道隱患排查工作。市政局安排專職人員與街道辦事處聯(lián)合加強(qiáng)對(duì)河道隱患排查力度，及時(shí)進(jìn)行河道擋墻砌筑、護(hù)欄護(hù)鏈修復(fù)工作，2013年河道應(yīng)急搶修工程約需200萬(wàn)元。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化日常考核工作。細(xì)化對(duì)街道辦事處的日常考核指標(biāo)，正在修改完善《區(qū)城區(qū)內(nèi)河道整治管理考核辦法》，2013年年初將向各河段求修改意見，并在全區(qū)河段長(zhǎng)管理工作會(huì)議上簽訂責(zé)任書。
七、市政設(shè)施管理工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)巡查力度。2012年8個(gè)科室每月巡查340個(gè)案件，在此基礎(chǔ)上2013年計(jì)劃12個(gè)科室每月巡查500個(gè)案件以上，爭(zhēng)取主動(dòng)巡查率由目前的40%提高到50%，被動(dòng)投訴率在每月55%—60%的基礎(chǔ)上，年底降低十個(gè)百分點(diǎn)。
2、強(qiáng)力推行“管線圓桌會(huì)”管理模式。要求各專業(yè)管線單位每年3月份前報(bào)送施工計(jì)劃，超前謀劃、統(tǒng)籌安排，做到集中開挖、整體恢復(fù)。計(jì)劃之外的工程原則上不再進(jìn)行審批，爭(zhēng)取水、氣、熱部門協(xié)同施工所占比例由目前80%提高到90%。明年將結(jié)合管線單位施工計(jì)劃對(duì)二七、舜玉等片區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)施工。
3、加強(qiáng)對(duì)違章刨掘的查處力度。嚴(yán)格落實(shí)《市市政工程設(shè)施管理?xiàng)l例》規(guī)定，每年11月5日至翌年3月15日期間禁止挖掘城市道路（搶修工程除外）；大修的城市道路3年內(nèi)不得挖掘；新建、擴(kuò)建、改建的城市道路5年內(nèi)不得挖掘。在2013年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)查處力度，堅(jiān)決杜絕違章刨掘現(xiàn)象的發(fā)生。
八、燃?xì)夤芾砉ぷ?/p>
1、加強(qiáng)巡查力度。定期開展對(duì)全區(qū)7個(gè)小瓶供應(yīng)站、4個(gè)液化氣灌裝站及10個(gè)CNG加氣站的安全檢查工作，今年共關(guān)停非法小瓶供應(yīng)站3個(gè)，2013年將繼續(xù)加大巡查監(jiān)管力度，杜絕非法小瓶供應(yīng)現(xiàn)象。
2、加大培訓(xùn)力度。全年開展不低于16個(gè)課時(shí)的燃?xì)獍踩嘤?xùn)課程，明年完成轄區(qū)21家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)全覆蓋，計(jì)劃投資培訓(xùn)費(fèi)約3萬(wàn)元。
九、人員隊(duì)伍管理工作
1、進(jìn)一步完善日常考核制度。在今年已經(jīng)形成業(yè)務(wù)“環(huán)環(huán)相扣”的考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，明年著重推進(jìn)“齒輪咬合”，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)輪啟動(dòng)，其它各齒輪有序跟進(jìn)，確保各項(xiàng)工作按期保質(zhì)完成。明年1月份印發(fā)并推行第二版《目標(biāo)量化考核管理評(píng)價(jià)辦法》、《市政工程法規(guī)文件匯編》，3月完成并推行《工程施工實(shí)用手冊(cè)》，并組織開展全員集中學(xué)習(xí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。全年12個(gè)科室自行開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于144次（1次/月），組織全局性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于15次。
3、開展崗位比武大練兵活動(dòng)。全年12個(gè)科室自行組織崗位練兵活動(dòng)不少于48次（1次/季度），組織全局性的崗位練兵大比武活動(dòng)2次。全年計(jì)劃投入費(fèi)用約10萬(wàn)元。
十、宣傳報(bào)道工作
1、開展宣傳活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際，計(jì)劃于4月份開展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，6份月份開展防汛宣傳活動(dòng)，10月份開展志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步提高發(fā)稿及信息采用數(shù)量。在2012年各科室共上報(bào)信息550條基礎(chǔ)上，2013年將信息報(bào)送與個(gè)人考核成績(jī)掛鉤，調(diào)動(dòng)全員報(bào)送信息的積極性，爭(zhēng)取全年報(bào)送信息650條。編寫局簡(jiǎn)報(bào)從53期增加到84期（包括《市政》48期，《河道》24期，《防汛》12期）。媒體供稿數(shù)量從83篇提高到不少于120篇；向市、區(qū)供稿從115篇提高到150篇。
十一、黨建工作
1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。計(jì)劃全年組織黨員培訓(xùn)不少于8課時(shí)，每位黨員讀書筆記不少于1萬(wàn)字。
2、突出主題教育。一是積極參加黨委組織的各類教育活動(dòng)。二是開展自我教育，三個(gè)支部每季度開展一次主題教育活動(dòng)，全年不少于12次。總支部全年活動(dòng)不少于3次。到區(qū)檢察院開展廉政教育活動(dòng)，通過(guò)聽取檢察官講解案例、觀看專題教育片等形式加強(qiáng)廉政教育建設(shè)。
3、定期發(fā)展黨員。積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。全年計(jì)劃發(fā)展黨員1—2名，確定2—3名入黨積極分子。
十二、公司管理工作
篇6
二、總體目標(biāo)
通過(guò)全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意的目標(biāo)，成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、計(jì)劃內(nèi)容
(一)明確員工職責(zé)，提高管理水平
按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)公司家政員工職責(zé)明確如下：
1、蔣老師負(fù)責(zé)與護(hù)士的接觸，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量;對(duì)各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，能夠獨(dú)立接單，為顧客安排好家政服務(wù)事項(xiàng)，努力獲得顧客的滿意。
2、葛老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
3、負(fù)責(zé)門店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑;同時(shí)處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿意離開，繼續(xù)和我公司開展業(yè)務(wù)往來(lái)。
4、負(fù)責(zé)門店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑;并做好PPT，對(duì)家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提高家政服務(wù)員的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿意，不出現(xiàn)投訴事項(xiàng)，樹立公司的服務(wù)形象。
5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)和人事工作，按財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)工作要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作;確立以人為本理念，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，認(rèn)真做好各項(xiàng)人事工作，努力建設(shè)和諧家政公司。
6、負(fù)責(zé)招聘家政服務(wù)員，做好招聘各項(xiàng)工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊(duì)伍，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。
(二)做好招聘工作，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)
1、認(rèn)真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過(guò)原有的招聘方式進(jìn)行招聘，為方便家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具置實(shí)行就近招聘。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，具體由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，樹立全心全意服務(wù)思想，按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求，為顧客做好家政服務(wù)，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務(wù)形象。二是加強(qiáng)新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮96158無(wú)錫市便民服務(wù)中心的職能。
(三)家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛，以滿足顧客的需要為追求目標(biāo)，以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。
1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對(duì)顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽(yáng)臺(tái)及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。
3、家庭保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：A玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。B衛(wèi)生間：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。C廚房：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。D臥室及大頂：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠跡。E門及框：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無(wú)塵土。F地面：木地板無(wú)膠漬、潔凈;瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤;石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。說(shuō)明：本驗(yàn)收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作光澤度項(xiàng)判定。
(四)做好派單和服務(wù)回訪工作
1、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺(tái)，利用信息化服務(wù)平臺(tái)提高派單工作效率，擺脫以往手動(dòng)翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺(tái)上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排，誰(shuí)在哪，誰(shuí)有空，直接在平臺(tái)上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。
2、認(rèn)真做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司安排工作人員進(jìn)行回訪，一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況;二是認(rèn)真聽取顧客的意見，以便今后做到好的保持發(fā)揚(yáng)，不足的加以改進(jìn)和提高。
(五) 加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量
保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實(shí)行員工式，員工式的工資按照每次服務(wù)費(fèi)55比例分成。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內(nèi)，對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核。兩個(gè)月考核期滿，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇。考核方式以客戶回訪為主，平時(shí)觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。
新招的服務(wù)人員在正式進(jìn)顧客家服務(wù)之前，由公司對(duì)其實(shí)行三天的崗前培訓(xùn)，由培訓(xùn)人員進(jìn)行PPT講解，老服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)傳授，以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練，確保培訓(xùn)合格。
顧客訂購(gòu)服務(wù)后，客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨(dú)出去工作。
服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對(duì)服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。
四、工作措施
1、樹立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
要做好家政服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立以人為本的管理理念，認(rèn)真聽取家政服務(wù)人員的意見與建議，充分調(diào)動(dòng)家政服務(wù)人員的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。
五、保障措施
篇7
今年以來(lái)我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次深入到局屬各基層單位、和一線，實(shí)地檢查指導(dǎo)創(chuàng)衛(wèi)工作，局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自帶隊(duì)，多次在不打招呼的情況下，對(duì)局屬各單位和重點(diǎn)水利工程單位，的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行檢查。局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)多次深入到檢查指導(dǎo)創(chuàng)衛(wèi)工作，并親自制定了《創(chuàng)衛(wèi)考核工作方法》，對(duì)這個(gè)年久失修，居住雜亂的大雜院，做到了每15天檢查考評(píng)一次；局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組多次帶領(lǐng)局創(chuàng)衛(wèi)檢查組對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生、局系統(tǒng)各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行全面檢查。我局其他幾位局領(lǐng)導(dǎo)也結(jié)合各自的責(zé)任分工，積極抓好分管處室和基層單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。
由于對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的高度重視，全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)日益增強(qiáng)，已經(jīng)形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，創(chuàng)衛(wèi)工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化的管理模式。全局系統(tǒng)干部職工思想高度統(tǒng)一，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的重大意義，形成齊心協(xié)力抓創(chuàng)衛(wèi)，鼓足干勁促創(chuàng)衛(wèi)的可喜局面，創(chuàng)衛(wèi)已經(jīng)成為全系統(tǒng)干部職工家屬的自覺行動(dòng)。
二、制定計(jì)劃，明確目標(biāo)，責(zé)任到人
創(chuàng)衛(wèi)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的帶有戰(zhàn)略性的重要工作，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一勞永逸。為了將今年的創(chuàng)衛(wèi)工作推向深入，我局按照《衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合年水務(wù)工作實(shí)際，擬制下發(fā)了《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作計(jì)劃和任務(wù)分解表》，對(duì)全年創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)進(jìn)一步明確。為保證階段性工作有序開展，每個(gè)季度初，我局都結(jié)合季度工作特點(diǎn)制定創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃，突擊創(chuàng)衛(wèi)工作各個(gè)階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)。城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治工作中，我局及時(shí)制定了《城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，明確了整治工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、整治工作目標(biāo)、整治工作任務(wù)分工和整治工作要求。確保了各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位。
目前全局的創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了統(tǒng)一指揮，共同承擔(dān)，共同努力的創(chuàng)建工作新機(jī)制，形成了一股凝聚全員力量，齊抓共管的創(chuàng)建工作合力。目標(biāo)、創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)，創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)，創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)，深入到每一名職工心中；水源地保護(hù)、地表水水源水質(zhì)報(bào)告、農(nóng)村自來(lái)水普及、河庫(kù)渠滅四害、四害孳生地環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃周全，目標(biāo)清晰，任務(wù)明確，責(zé)任到人，為做好全年的創(chuàng)衛(wèi)工作奠定了組織保障。
三、狠抓貫徹落實(shí)，全面做好各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作
一是抓機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)，建設(shè)文明機(jī)關(guān)。今年全局系統(tǒng)共投資多萬(wàn)元，對(duì)局機(jī)關(guān)和局屬有關(guān)單位辦公區(qū)樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環(huán)境進(jìn)行了修繕。在辦公區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)條件得到較大改善的基礎(chǔ)上，我局全年把抓好機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)制度建設(shè)和日常管理作為機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)抓緊做好，進(jìn)一步修訂完善了“衛(wèi)生管理制度”。局機(jī)關(guān)和局屬各單位堅(jiān)持做到衛(wèi)生每天打掃一次，周末全局系統(tǒng)大掃除，并由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，評(píng)比；同事聘請(qǐng)了衛(wèi)生保潔員，對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行不間斷的保潔，機(jī)關(guān)環(huán)境始終保持清爽、干凈。目前全局系統(tǒng)機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了制度化規(guī)范化的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
二是抓家屬區(qū)創(chuàng)衛(wèi)，建設(shè)文明社區(qū)。一年來(lái)我局不斷加大家屬院、管理中心、和家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作。特別是加大了對(duì)家屬院的整治和管護(hù)，家屬院房屋老化陳舊，破損較多，住戶來(lái)源復(fù)雜，人員素質(zhì)參差不齊，給家屬院的管理和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展都帶來(lái)很大困難，一直是我局創(chuàng)衛(wèi)工作的難點(diǎn)。為此，多次召集有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志研究家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作，并結(jié)合實(shí)際，專門制定了《家屬院創(chuàng)衛(wèi)考核工作辦法》，對(duì)家屬院的環(huán)境整治和日常管護(hù)加強(qiáng)管理和檢查力度，使該家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得明顯進(jìn)步，家屬院環(huán)境狀況和衛(wèi)生面貌渙然一新。
目前我局負(fù)責(zé)的四個(gè)家屬院基本達(dá)到了文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，各家屬院門廳院落、花壇打掃干凈，花壇無(wú)垃圾紙屑，樓道干凈無(wú)雜物堆放，扶梯無(wú)灰塵，家屬院內(nèi)毒餌盒擺放、用藥科學(xué)，果皮箱布局到位，各種纜線布設(shè)合理整齊，無(wú)安全隱患，院落綠化無(wú)死株缺株，樓道墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，各住戶門窗、報(bào)箱、奶箱擦拭干凈，陽(yáng)臺(tái)無(wú)雜物堆放，車輛停放整齊，宣傳欄經(jīng)常更新。
三是抓創(chuàng)衛(wèi)宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。一年來(lái)我局不斷加大宣傳力度，采取多種形式開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳，普及健康知識(shí)。一是利用“”等刊物宣傳創(chuàng)衛(wèi)。在期刊和信息上多次宣傳報(bào)道我局的創(chuàng)衛(wèi)工作。二是刊印“創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)態(tài)”進(jìn)行專題宣傳。創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)態(tài)以短、平、快的形式，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的報(bào)道我局各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作的最新情況。三是利用固定宣傳陣地宣傳創(chuàng)衛(wèi)。利用局機(jī)關(guān)和各基層單位的宣傳欄、黑板報(bào)進(jìn)行宣傳；利用居民家屬院的公告欄，告示牌加大宣傳。在城市、新設(shè)立公告欄30多處，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)300多條次，發(fā)放宣傳手冊(cè)500多份，在和新建公告欄、告示牌100多處。宣傳中我局除了注重宣傳的多樣性還注重宣傳的針對(duì)性。機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)宣傳注重創(chuàng)衛(wèi)的全面性，系統(tǒng)性、知識(shí)性；居民家屬院的宣傳側(cè)重營(yíng)造良好社區(qū)環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)；工程的創(chuàng)衛(wèi)宣傳突出文明施工安全施工，減少工地出入污染、垃圾清運(yùn)等。環(huán)境的創(chuàng)衛(wèi)宣傳體現(xiàn)愛護(hù)環(huán)境，共建美好家園，文明西安、衛(wèi)生西安、生態(tài)西安的思想。
四是抓創(chuàng)衛(wèi)檢查，建立創(chuàng)衛(wèi)長(zhǎng)效機(jī)制。我局堅(jiān)持將創(chuàng)衛(wèi)自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機(jī)結(jié)合，建立健全了創(chuàng)衛(wèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持每半個(gè)月局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查、每旬局創(chuàng)衛(wèi)辦組織督察，每周各業(yè)務(wù)處室對(duì)基層單位進(jìn)行巡查、基層單位自查的制度。一年來(lái)，局黨委書記、局長(zhǎng)親自主持召開局黨委會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、專題會(huì)議、全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會(huì)議，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市會(huì)議精神，親自帶隊(duì)檢查多次，局長(zhǎng)對(duì)分管單位的創(chuàng)衛(wèi)檢查合計(jì)也有多次。一年來(lái)局系統(tǒng)共組織專項(xiàng)檢查多次。檢查中不搞形式不走過(guò)場(chǎng)，專挑“毛病”，對(duì)出現(xiàn)的問題限期整改，對(duì)好的做法進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查結(jié)果評(píng)比通報(bào)，并以書面形式報(bào)送局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)衛(wèi)檢查如今已經(jīng)成為我局推動(dòng)創(chuàng)衛(wèi)工作開展的一項(xiàng)重要措施。
五是抓創(chuàng)衛(wèi)資料收集，及時(shí)歸檔加強(qiáng)管理。根據(jù)《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)》和的要求，我局不斷加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)資料的收集、歸檔管理，做到收集及時(shí)，分類明確，管理規(guī)范。目前我局的各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)資料已由最初的類發(fā)展到目前的多類，涵蓋了創(chuàng)衛(wèi)文件、創(chuàng)衛(wèi)制度、健康教育、除四害、創(chuàng)衛(wèi)檢查、通報(bào)，水工程創(chuàng)衛(wèi)、水環(huán)境整治等各個(gè)方面。資料載體也從文字內(nèi)容拓展到照片圖像和影音光盤。對(duì)于創(chuàng)衛(wèi)資料的管理我局系統(tǒng)都能做到有專門的辦公室存放，專門的文件柜保存，專門的人員管理。在每次的創(chuàng)衛(wèi)檢查中，將各單位的創(chuàng)衛(wèi)資料準(zhǔn)備情況作為一項(xiàng)重要檢查內(nèi)容，加以督察。
六是深入開展除四害及病媒生物防制運(yùn)動(dòng)，減少疾病傳播途徑。年初制定了《除“四害”工作計(jì)劃》，進(jìn)入夏季根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)又?jǐn)M制了全局系統(tǒng)《夏季滅蚊蠅活動(dòng)實(shí)施方案》。在除“四害”活動(dòng)中，我局能堅(jiān)持做到“及時(shí)、全面、安全、合理、科學(xué)用藥”，在辦公區(qū)、家屬區(qū)、水利工程責(zé)任區(qū)集中噴灑和投放了除“四害”藥品；在，采取環(huán)境治理和化學(xué)滅殺相結(jié)合的辦法，設(shè)置毒餌盒，合理投放滅鼠藥。根據(jù)統(tǒng)計(jì)全局系統(tǒng)共投放溴敵隆顆粒多公斤，購(gòu)買各類殺蟲劑多瓶。全局系統(tǒng)分別在月份開展了集中滅鼠活動(dòng)；在月份開展了集中滅蟑活動(dòng)。
四、突出創(chuàng)衛(wèi)重點(diǎn)難點(diǎn)，狠抓城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治
我局工程多位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。為切實(shí)做好城鄉(xiāng)結(jié)合部市管河流專項(xiàng)整治工作，確保市容環(huán)境達(dá)標(biāo)，順利通過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)調(diào)研和驗(yàn)收，我局專門成立了城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)整治督察組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)市區(qū)段專項(xiàng)整治工作。建立了機(jī)關(guān)處室包抓責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，明確任務(wù)，限期達(dá)標(biāo)。多次召集以及相關(guān)單位和主管處室負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作的人開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公，提出創(chuàng)衛(wèi)硬任務(wù)硬要求。積極同當(dāng)?shù)卣?lián)系，制止傾倒垃圾。成立公司加大對(duì)的管護(hù)。市僅上半年就投入資金多萬(wàn)元，上勞多個(gè)工日，機(jī)械多個(gè)臺(tái)班，對(duì)進(jìn)行人工打撈漂浮物和清淤，共清運(yùn)淤積物多立方米，埋設(shè)鋼筋砼路障個(gè)，埋設(shè)鋼管限高路障處，修建文化墻米，為加強(qiáng)日常管護(hù)，還聘請(qǐng)了名保潔人員，購(gòu)買了輛灑水車，對(duì)渠道沿案進(jìn)行不間斷保潔。投入資金多萬(wàn)元，清理垃圾近萬(wàn)立方米，聘用衛(wèi)生保潔員人，用專用灑水車灑水，控制揚(yáng)塵，全天候維護(hù)城市段環(huán)境和衛(wèi)生。的局屬四家單位，統(tǒng)一行動(dòng)，相互配合，鋪設(shè)水泥路面，鏟除院落雜草，外運(yùn)垃圾雜物，加強(qiáng)環(huán)境管護(hù)，生態(tài)林帶內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。
五、存在的問題和努力方向
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2、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動(dòng)，采取包干包段和集中行動(dòng)的方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街巷等處的亂張貼進(jìn)行清理整治。建立長(zhǎng)效機(jī)制，要求社區(qū)保潔員在保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)居民向社區(qū)、城管舉報(bào)亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營(yíng)造一個(gè)文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。
3、組織開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。4月份是全國(guó)第愛國(guó)衛(wèi)生月，社區(qū)將積極配合鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識(shí)，組織全市開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動(dòng)，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識(shí)。
4、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。
5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過(guò)設(shè)立愛國(guó)衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國(guó)衛(wèi)生內(nèi)容，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息，提供咨詢等服務(wù);積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。
二、廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳，提高居民環(huán)保意識(shí)
“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)建是一項(xiàng)為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，社區(qū)將組織志愿者隊(duì)伍，定期開展活動(dòng)。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無(wú)公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。
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組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動(dòng)。這次活動(dòng)中保潔員共計(jì)清理垃圾雜物等高達(dá)2于噸，為迎接兩會(huì)的順利召開。從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到社區(qū)居民的高度贊揚(yáng)。這次以開展清理家園為主題的活動(dòng)中，增強(qiáng)了保潔員們榮譽(yù)感與責(zé)任感，使他能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責(zé)的完成好社區(qū)的保潔工作，有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務(wù)質(zhì)量。
二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動(dòng)
從世界衛(wèi)生組織到國(guó)衛(wèi)生組織都非常重視對(duì)傳染病的防控工作。作為國(guó)家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，年是傳染病多發(fā)的一年。深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，先后多次組織了社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動(dòng)，每次的入戶率都是高達(dá)90%以上。特別是炎熱的夏季，為減少和預(yù)防疾病的發(fā)生，安排社區(qū)保潔員對(duì)筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌地方進(jìn)行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點(diǎn)消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。
三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作
作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責(zé)。年4月份，組織開展了以“愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，通過(guò)普及衛(wèi)生知識(shí)、開設(shè)健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)，城市衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生意識(shí)。
四、加強(qiáng)管理及時(shí)改進(jìn)
為創(chuàng)建和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時(shí)也以服務(wù)社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，落實(shí)各項(xiàng)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實(shí)有效。我堅(jiān)持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行有針對(duì)性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。
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二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動(dòng)
2012年是傳染病多發(fā)的一年，從世界衛(wèi)生組織到我國(guó)衛(wèi)生組織都非常重視對(duì)傳染病的防控工作。作為國(guó)家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動(dòng)，每次的入戶率都是高達(dá)90%以上。特別是在炎熱的夏季，為減少和預(yù)防疾病的發(fā)生，我安排社區(qū)保潔員對(duì)筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌地方進(jìn)行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點(diǎn)消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。
三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作
作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責(zé)。2012年4月份，組織開展了以“愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，通過(guò)普及衛(wèi)生知識(shí)、開設(shè)健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)，城市衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生意識(shí)。
四、加強(qiáng)管理 及時(shí)改進(jìn)
為創(chuàng)建和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時(shí)也以服務(wù)社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，落實(shí)各項(xiàng)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實(shí)有效。我堅(jiān)持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行有針對(duì)性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。
五、爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)
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一是履職盡責(zé)，用心“辦文”，接收各級(jí)來(lái)文來(lái)函X件，起草和印發(fā)文件X余件，內(nèi)容涉及全區(qū)及我市多個(gè)部門和單位，均做到隨接隨轉(zhuǎn)、隨發(fā)隨辦，確保了政令和公文運(yùn)轉(zhuǎn)順暢；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門起草文字材料X余篇，累計(jì)達(dá)X多萬(wàn)字，開展了基層檔案評(píng)估晉級(jí)工作。二是積極組織，精細(xì)“辦會(huì)”，籌備各類會(huì)議X余次，接待外單位學(xué)訪X次、上級(jí)調(diào)研檢查X余次。三是不遺余力，勤于“辦事”。配合各部門開展宣傳活動(dòng)X次，進(jìn)一步擴(kuò)大了我局在社會(huì)上的影響，弘揚(yáng)了執(zhí)法正能量。全年編發(fā)考核情況專報(bào)X期，組織開展了日常行政績(jī)效考核和月、季、年度考核工作，及時(shí)梳理了各階段行政工作的收獲和不足，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供必要的輔助。
2.高效率完成后勤保障工作。一是開展基層單位正規(guī)化建設(shè)，協(xié)助地區(qū)單位，完成遷址和相關(guān)基建工作，重新修理、安裝了部分設(shè)施。二是對(duì)全局X輛公務(wù)用車進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)，按時(shí)辦理車檢、保險(xiǎn)等手續(xù)，保證了全局任務(wù)的順利完成。三是完成工裝、辦公設(shè)備、辦公家具等采購(gòu)及相關(guān)配給和發(fā)放工作；四是組織對(duì)全局辦公設(shè)備、生活用具進(jìn)行維修更換，增配了汽車和電動(dòng)車，開展了固定資產(chǎn)核查和多種形式的安全隱患排查治理活動(dòng)。
3.高質(zhì)量完成提案工作。全年累計(jì)接待來(lái)訪人員X余人次，轉(zhuǎn)發(fā)、跟蹤各類督辦件、件X余件，接聽投訴電話X余個(gè)，按時(shí)限回復(fù)人大、政協(xié)提案件X件；在工作中始終保持了高度的責(zé)任心和耐心謙和的態(tài)度，沒有發(fā)生纏訪、鬧訪或大規(guī)模。
在上述主要工作的基礎(chǔ)上，辦公室按照自身職責(zé)，還組織開展了拓展訓(xùn)練，窗口建設(shè)，資金統(tǒng)籌、報(bào)銷，計(jì)劃生育，衛(wèi)生保潔、健康體檢，倉(cāng)庫(kù)管理和局領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，做到了認(rèn)真細(xì)致、積極穩(wěn)妥、熱情周到，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的工作目標(biāo)。
二、主要收獲和不足
**年，辦公室全體同志不畏困難、不懼繁瑣，始終秉承著在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的態(tài)度，認(rèn)真履職、甘于奉獻(xiàn)；特別是在各類臨時(shí)性工作面前，能夠團(tuán)結(jié)一心、不講條件，體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和黨性素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真梳理了辦公室的各項(xiàng)職責(zé)，將固態(tài)性工作按每日發(fā)生、每周發(fā)生、每月發(fā)生、每年發(fā)生和定期發(fā)生分為五大類，一一落實(shí)到人，使全年工作更加有計(jì)劃性，避免了遺漏和缺項(xiàng)，工作效率得到進(jìn)一步提高。
在收獲成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室工作還存在著預(yù)見性、條理性不強(qiáng)，超前謀劃意識(shí)有所欠缺的問題；在遇到大事、急事時(shí)，考慮不夠周全、安排不夠細(xì)致、做事不夠到位。這些，都需要我們?cè)诮窈蟾又匾暎粩嗉訌?qiáng)。
三、明年工作思路
2017年，局辦公室將按照局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞自身工作職責(zé)，圍繞中心工作，針對(duì)自身不足，進(jìn)一步提高辦事效率、辦事水平和協(xié)調(diào)服務(wù)能力，加強(qiáng)統(tǒng)籌意識(shí)、群眾意識(shí)和參謀意識(shí)，發(fā)揮好承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用：
1.當(dāng)好“秘書”。提前制定全年工作計(jì)劃，根據(jù)局工作要點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)致的梳理和分解。對(duì)外，加強(qiáng)與各市局和全區(qū)有關(guān)部門的溝通，對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)與各科室、地區(qū)單位的配合。按要求開展文件收發(fā)、擬辦、傳閱和檔案整理工作，深入了解各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)和臨時(shí)事項(xiàng)的進(jìn)展情況、特點(diǎn)亮點(diǎn)及存在困難，全方位提高業(yè)務(wù)知識(shí)和文字歸納水平，及時(shí)為局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)科室提供參謀和輔助。
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保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度 95%；
無(wú)因管理責(zé)任事故率 0；
新員工崗前培訓(xùn)率 100%；
不合格項(xiàng)整改率 100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%；
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準(zhǔn)備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
關(guān)于物業(yè)工作計(jì)劃2
一、xx項(xiàng)目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。
4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費(fèi)用的追收。
二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、xx華庭項(xiàng)目
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時(shí)做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。
四、xx居項(xiàng)目
1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租（車間工作計(jì)劃）賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。
7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
五、其它事項(xiàng)
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、xx"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項(xiàng)日常工作。
關(guān)于物業(yè)工作計(jì)劃3
20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的`理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
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二、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是貫穿全年的一項(xiàng)工作，201x年信息平臺(tái)的建設(shè)尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺(tái)，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時(shí)，有效、準(zhǔn)確，為中心業(yè)務(wù)的發(fā)展運(yùn)作提供的支持。
2、三月份完成所有對(duì)外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。3、根據(jù)中心工作的實(shí)際情況，組織開展豐富的員工活動(dòng)，以增強(qiáng)員工的凝聚力，增進(jìn)員工交流，提升團(tuán)隊(duì)精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務(wù)中心，應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為員工提供質(zhì)量的后勤服務(wù)，增強(qiáng)員工的滿意度。
1、配合協(xié)助其他部門完成中心機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場(chǎng)地的調(diào)整。
2、及時(shí)完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作，其中營(yíng)業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼的年審，醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的年審，計(jì)量檢測(cè)年審冊(cè)的年審等。
3、加強(qiáng)辦公室資料文件及檔案文件的整理。