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（一）案例教學法的概念及起源

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-basedteaching），即運用社會或身邊發生的事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式，其操作流程為“以例激趣—以例說理—以例導行”。

案例教學法起源于1920年代，由美國哈佛商學院（HarvardBusinessSchool）所倡導，當時是采取一種很獨特的案例型式的教學，這些案例都是來自于商業管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論，實施之后，頗具績效。案例教學法在我國課程教學中的運用，沒有國外那么普遍，并且重視程度也遠遠不夠。長期以來，我國理論課程的教學模式，基本上沿用應試教育的教學模式。

案例教學法可以分為課堂案例教學法和基于網絡環境下的案例教學法。

（二）開放教育概述

開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特征；以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；采用各種教和學的方法手段；取消和突破種種對學習的限制和障礙。

開放教育的本質是人人亨有終身接受教育的權利，不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以在遠程教學、也可以在面授教學的條件下進行，但相對于面授教育，遠程教育更適宜于實現開放教育。

二、工商管理教學中案例教學法的教學價值

（一）案例教學法應用于開放教育教學的必要性

開放教育教學模式的理念是和案例教學的理念一脈相承的，開放教育課程引入案例教學，能更好地實現“學導結合教學模式”的基本思想。案例教學的真諦與核心，在于培養學生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，真正地做到學理論、懂理論、用理論三者的有機結合。在案例教學中，教師不再是簡單講授書本知識，更重要的是將理論知識與案例有機地結合起來，有意識、有目的地訓練學生分析問題、解決問題的能力。案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮，注重引導學生通過案例的分析推導，運用基本概念和原理來分析和解決實際問題。案例教學是一種動態的、開放的教學方式，要求學生積極主動地參與到整個教學過程中。

由于案例素材都是來自于現實，學生通過對案例中所描述問題的分析，尋找出解決問題的對策，這是一種模擬實踐，有助于學生為以后的工作積累經驗。開放教育的學生大多數是在職學生，他們來自社會各行各業，他們是帶著工作中的許多問題走進課堂。案例教學讓他們把課堂和實踐緊密結合了起來，案例教學既加深了他們對理論知識的理解，又有助于更好地解決實際工作中的各種疑問和難點。

（二）網絡案例教學法的優勢

基于網絡案例教學的優勢與傳統面授環境下的案例教學相比，其有以下幾點優勢：一是學生的參與程度高。開放教育大部分學生都是成年人，他們不可能抽出很多時間來上學授課，而基于網絡的工商管理案例教學，由于沒有授課時間的限制，任何學生都可以把自己的觀點發到討論區，所以可大大提高學生的參與程度，且可有效解決案例教學與講授教學時間的沖突。二是學習的靈活性強。網絡案例教學不受時間和空間的限制，學生可以自由討論，并且討論的內容都會保留在網上，供學生反復觀摩，對案例感興趣的學生還可以繼續深入討論。三是互動性好。在利用網絡平臺進行案例教學時，教師不僅可以回答每位學生的問題，而且能得到學生對案例課效果的及時反饋，不斷改進教學，由此，學生的滿意度將大大提高。四是對教學資源的共享性大。利用網絡進行案例教學，學生與教師以及學生間的交流在一定程度上突破了時空限制，案例教學規模可擴大到約100名學生。

三、案例教學法在開放教育工商管理教學中的具體應用

近年來，關于案例教學法在各學科教學中的應用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對課堂案例教學，或者是單一針對網絡案例教學進行的。但是，在開放教育這種教學模式上，我們應該將課堂案例教學和網絡案例教學結合進行，使工商管理學科教學達到事半功倍的效果。具體實施步驟我們可以從以下幾個方面進行：

（一）課堂案例教學的設計

課堂案例教學最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對討論法的實施操作規程作一概括討論，以便自如地運用案例教學。具體實施案例教學，大致可按如下四個階段進行。

1.閱讀分析案例。案例教學首先是下發或指定案例材料，并根據該案例教學指導書指導學習者對指定學習的案例材料進行閱讀，分析案例的具體內容，思考案例所提出的供學習者思考的問題。

2.小組討論。為了最大限度地發揮小組討論的效益，小組的規模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、切磋、補充，具體做法不拘一格，可按案例問題及討論問題的順序逐一發表各自的高見，也可將幾個有關的問題合起來系統地發表自己的獨到見解供大家討論，還可將自己分析案例過程中遇到的特殊難題提出來讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡單筆記是有益的，把討論中出現的不同見解、合理建議記錄下來，對于有紛爭的問題記錄下來以便提交到下一階段進一步討論。

3.全班討論。全班討論是在教師指導下進行的全班所有學生積極參與的討論，是小組討論的繼續。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭議的問題，另一方面討論為達到教學目標而有意引導的討論問題。

為了使全班討論有效地開展，教師要作好充分的課前準備。要認真學習研究案例后給出的教學指南，具體擬定出課堂教學計劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預期的軌道進行，把討論引導到問題的解決上去，并引導出與論題相關的理論知識，力爭班上每個學生都至少有一次發言的機會，切實做到有效參與。

4.總結評述。案例教學的最后環節是總結評述。在案例討論結束后，教師應作全面總結。對討論中出現的好的分析思路與獨特見解加以肯定，同時指出存在的缺點與不足。最后要求學生寫一個案例學習報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作一總結，并通過反思進一步加深對案例的認識。

（二）網絡案例教學的設計實施

基于網絡的案例教學的實現途徑，網絡環境下的案例教學模式可表述為“案例-創設情景-提出問題-自主探索或網上協作-案例小結-評價”六個環節。

1.案例。實施案例教學，需要運用大量的教學案例，選好案例是案例教學的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強調以下幾個原則：一是實踐性；二是啟發性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。

2.創設情景、提出問題。案例之后，根據授課的進展程度，教師要引導學生對案例進行討論。教師應該利用多媒體技術與網絡技術，收集各種與案例分析有關的資料素材，并在網上設立教師資料區、留言版、公共討論區、小組專用討論區、答疑室等不同形式的交互區，以此設計學習情境。

3.在線討論。可以通過師生交流、小組交流和總結交流進行。

4.撰寫案例分析報告。撰寫案例分析報告是網絡案例教學過程中的重要一環，是鍛煉和培養學生書面表達能力的一個好方法。它有助于理順學生的思路，加深學生對知識的掌握程度。

參考文獻：

[1]廖秋林。哈佛商學院案例教學法的特點及其啟示[J].海南大學學報（人文社會科學版），2003（9）。[2]徐碧美。如何開展案例研究[J].教育發展研究，2004（2）

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管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面:

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

參考文獻:

[1]歐陽桃花.論工商管理學科的案例研究方法[J].南開管理評論，2004，（2）.

[2]馬新建.工商管理案例教學與學習指南[M].北京:石油工業出版社，2003.

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3.秘書學具有鮮明的管理學學科屬性

4.中國管理學發展方向之管見

5.實踐視角下的管理學學科屬性

6.管理學的基本概念與學科地位

7.中國管理學反思與發展思路

8.管理學批判理論述評

9.安全系統管理學的建構研究

10.管理學百年回顧與展望——第4屆“管理學在中國”學術研討會述評

11.走向21世紀的管理學

12.管理學百年與中國管理學創新發展

13.國內外管理學研究熱點和發展趨勢的比較分析：2001～2009

14.管理學如何才能“致用”——管理學技術化及其方法論

15.PBL教學法在《護理管理學》教學中的應用

16.管理學：科學主義還是人本主義

17.尋找管理學理論的科學性

18.基于文獻計量學的管理學學科半衰期研究

19.元管理學：研究對象、內容與意義

20.“管理學在中國”研究的理論反思與實踐探索

21.論管理學的普適性及其構建

22.基于知識圖譜的管理學理論前沿分析

23.管理學的學科屬性與學科定位

24.東方管理學視角的企業知識型員工管理

25.從管理學到公共管理學——歷史角度的考量

26.管理學的元問題與管理哲學

27.管理學范式理論述評

28.經濟學與管理學區別和聯系的再思考

29.試論我國教育管理學的理論類型

30.比較安全管理學研究

31.基于CSSCI的我國管理學研究熱點可視化分析

32.管理學課程的案例教學法改革與設計

33.中國戰略管理學研究的發展述評

34.“管理學在中國”研究：概念、問題與方向

35.構建中國管理學理論自信之路——從個體、團隊到學術社區的跨層次對話過程理論

36.調節變量在中國管理學研究中的應用

37.中國管理學發展進程：1978～2008

38.中國管理學研究情境化的概念、內涵和路徑

39.中國管理學構建問題的再思考

40.試問管理學——管理學在中國側議

41.科學觀之演進與管理學科學屬性之爭

42.扎根理論研究法與管理學研究

43.基于管理學視角的旅游規劃失靈分析及對策

44.管理學案例教學法實踐與思考

45.管理學方法與經濟學方法的借鑒、融合

46.中國當代行政管理學課程體系與教學內容改革分析

47.再思管理學學科性質與使命——管理學價值分析方法論探索之導引

48.管理學門類的誕生：知識劃界與學科體系

49.個人知識交互現象及管理學意義

50.中國教育管理學30年：成就、特點與問題

51.西方管理學屬性之爭對中國管理學元研究的啟示

52.論教育管理學的社會科學屬性

53.網絡范式下的管理學研究及前沿熱點

54.公共管理學：定位與使命

55.中國情境下的管理學研究探索——基于理論發展脈絡的視角

56.管理學合法化運動的歷史、危機與前瞻

57.混沌理論對管理學發展的啟示

58.中國戰略管理學研究現狀評估

59.本土化管理理論研究與實踐探索的回顧與展望

60.管理學研究中的社會網絡范式：基于研究方法視角的12個管理學頂級期刊(2001～2010)文獻研究

61.經濟學視角下管理學研究方法建構探究

62.管理學的意義虛無、境界考察及價值反思

63.學術期刊核心編委群體識別和測度——以管理學CSSCI期刊為例

64.財務管理學的困境與出路

65.管理學學科屬性的定位——基于交叉學科的視角

66.管理學研究的理性回歸和道德堅守——管理學在中國的歷史與現實

67.中國戰略管理學的近期發展：一種本土視角的回顧與前瞻

68.論基于能力培養的管理學教學改革

69.中國管理學發展進程：1977—2006

70.管理學視角下的民營化現象：一個多層面的研究框架

71.對2000年以來我國教育管理學研究方式的考察——基于805篇博士碩士學位論文的內容分析

72.論管理學范式革命

73.“管理學在中國”——本土化學科建構幾個關鍵問題的探討

74.管理學發展的歷史邏輯

75.論管理學的現代主義遺產與后現代精神

76.淺議管理學中的案例研究方法——特點、方法設計與有效性討論

77.“中國管理學”發展中的范式問題

78.面向中國問題的管理學研究

79.從公共行政學、新公共行政學到公共管理學——西方政府管理研究領域的“范式”變化

80.2009年我國管理學熱點問題研究

81.我國信息管理學發展現狀與趨勢

82.管理學研究方法：基于人的特殊性視角

83.論本土實踐經驗對中國管理學的理論建構

84.學術期刊開放存取現狀與模式研究——CSSCI管理學期刊案例分析

85.管理學的歷史演進：研究范式的角度

86.中國管理學案例研究：綜述與評估

87.問題與抉擇：高等教育管理學發展中的反思

88.西蒙管理學研究方法論探微

89.基于引文分析的文獻老化研究——以圖書情報和管理學為例

90.管理學在我國的發展：回顧與展望

91.論教育管理學的性質

92.西方管理學流派的重新劃分

93.經濟學和管理學：研究對象與方法及其相互借鑒

94.圖書館學、情報學與信息科學、信息管理學等學科的關系問題

95.我們需要什么樣的教育管理學——從陶行知的教育管理思想與實踐說開去

96.論中庸管理學理論體系的構建

97.論教育經濟與管理學是關于公共教育管理的科學

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一、管理學案例教學模式

管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面：

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。

必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

參考文獻：

[1]歐陽桃花.論工商管理學科的案例研究方法[J].南開管理評論，2004，（2）.

[2]馬新建.工商管理案例教學與學習指南[M].北京：石油工業出版社，2003.

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案例教學法在法學和醫學領域的應用由來已久，而在管理學領域的應用相對較晚。案例教學法在管理領域的應用最早出現在美國哈佛大學。1910年Copenland博士開始在課堂講授之外將學生討論引入課堂。從1909到1919年期間，一些企業管理者被邀請來到課堂向學生呈現各種管理問題，并要求學生寫出對問題的分析及建議的對策。1921年Copenland博士在新任院長WallaceB.Donham的敦促下出版了第一本成文的案例書。WallaceB.Don-ham是一位接受過案例教學方法訓練的律師，當看到案例教學在管理領域的重要性時，他力主在整個學院推行案例教學法。經過幾十年的實踐和摸索，哈佛商學院已建立了相當規模的完整的案例教學和管理系統。哈佛學生在兩年的學習中，要解決五百多個有關企業經營管理問題的案例，從而提高了學生解決各種問題的能力。哈佛作為世界第一大案例中心，現在一年銷售收入大約是兩千多萬美金，每年大約賣兩萬多個案例。

排名世界第二的案例研究中心是加拿大西安大略大學的毅偉管理學院（RichardIveySchoolofBusiness)其案例教學始于20世紀20年代，目前案例庫內有兩千多個案例，每年有二百多個新的案例補充進來，同時更新陳舊的案例。[4]每年來自案例銷售的收入大約是三百多萬美元。

在歐洲案例教學也非常普及。2000年筆者受教育部公派參加“中荷管理類師資培訓項目”赴荷蘭尼津洛德大學(NyenrodeUniversity)作訪問學者，主修MBA主干課程，親身體驗了歐洲的MBA案例教學模式。尼津洛德大學的MBA教育很有代表性，8個月的訪問學習分為四個模塊。前三個模塊共6個月的時間主修了MBA所有的主干課程，除經濟學、公司財務等一些原理性的課程以外，幾乎所有課程均為案例授課。每門課除了教科書外，還配有案例教材一冊。在每節課上教授先用15~20分鐘的時間講授，之后就進入案例討論。第四個模塊兩個月的時間進行了案例教學研究。在導師的指導下，從歐洲案例信息中心(EuropeanCaseClearingHouse簡稱為ECCH)購買案例后，自己親自做了案例分析，撰寫了“Teachingnotes”。當然，Teaching

notes也可以與案例一起從ECCH有償獲得。ECCH作為世界三大案例庫之一，每年的案例銷售收入大約有三百多萬英鎊。[3]在歐洲，案例教學也已形成一套完整的體系。在對教授們的訪談中筆者了解到，教師通常獲取案例的途徑有幾個，一個是從歐洲的ECCH有償得到自己需要的案例，另一個是從美國的哈佛大學購買，或者從加拿大西安大略大學的毅偉管理學院獲得。當然教授還可以自己編寫案例，自己編寫的案例一般較小，稱為微型案例(mi?ni—case)歐、美的案例教學已經走過了幾十年的歷程，積累了豐富的經驗，形成了從案例的寫作、收集整理到案例的獲取及應用一套完整的體系，并形成了世界三大案例中心：哈佛、毅偉(Ivey)和ECCH。除了這三大案例中心外，還有其它一些比較成熟的案例庫資源，如:弗吉尼亞大學達頓商學院(DardenSchoolUniveisityofVirginia)、西班牙IESE商學院、瑞士管理發展國際學院（MD)法國INSEAD商學院、哈佛大學肯尼迪政府學院（JohnFKennedySchoolofGovernment)、《麻省理工學院斯隆商學院管理學評論》（MITSloanManagementReview)等。

1.2國內應用案例教學的現狀

    1.2.1我國MBA案例教學狀況

1991年國務院學位辦批準MBA教育試點，開始了中國的MBA教育。我國的MBA教學多直接采用國外案例。由于國外企業的制度背景、文化背景與中國有很大區別，案例的適用性較差，學生缺乏對國外案例的制度背景、市場情況、人文環境的了角解故難以進行全面分析和形成較真實的感受。教學案例的本土化問題日益突出，許多學者和教育部門進行了有益的嘗試。清華大學出資800萬人民幣分三期面向全國征集案例，建立案例庫;北京航空航天大學建立了自己的MBA案例庫;大連理工大學也建立了管理專業案例庫，還創辦了內部期刊《管理案例教學研究》。

    在教育部的高度重視下，各高校開展了教師培訓和案例國產化工作，國產案例的編寫數量和質量不斷提高。在此期間特別值得一提的是‘中國企業管理案例庫組建工程”和“中國企業管理教學案例改制工程”。前者于1998年立項，由北京大學光華管理學院牽頭，該院院長厲以寧親自主持，目前已出版系列叢書，《企業管理案彳例〉、《市場營銷案例例〉、《戰略管理案例》、《企業信息化案例》被稱為哈佛案例的中國版每本書收例。后者由中國管理科學研究院科技進步研究所提供近一千個成功企業的實證研究案例，組織全國50所高校二百余名專家將其改寫成高校所需的教學案例，最終收錄了六百多個案例，于2001年出版了《中國企業管理科學案例教程》。這在一定程度上彌補了我國教學案例數量不足、現實親合度不夠、通用性差的現狀。這兩項工程奠定了中國MBA案例教學的基礎，是一個良好的開端。但與國外一流案例庫相比，目前中國的商學院案例庫建設還剛剛起步，好的本土案例的積累遠遠不夠，案例教學處于推廣階段。

值得關注的是中歐國際工商學院(CEIBS),目前，學院完成及在寫的有關中國管理實踐的案例已近六十個。學院還是世界三大案例中心之一的歐洲案例信息中心的成員。在完成的案例中，有54個案例通過該中心在全球銷售。

1.2.2 旅游管理與其他專業學科應用案例教學的現狀

除管理學科外，其它專業案例教學尚未形成規模。瀏覽一下中國學術期刊網(cnki.net)可以發現，不少學者在某一領域或某門課程進行了有益的嘗試，并在局部獲得經驗，發表了學術研究論文。有些學校對某一專業的案例教學進行了立項研究，如中國人民大學公共管理學院承擔的北京市教委教學改革重點資助項目“行政管理專業教學案例庫建設”，其成果形式是“行政管理專業教學案例庫系統”，庫內案例多以教學案例初級形式提供。

有關旅游管理方面的案例教學研究目前還不多見。1998年桂林旅游高等專科學校的學報刊登了王華的《談飯店管理專業教學中的案例教學》一文。近幾年旅游出版社和旅游教育出版社出版了幾本有關旅游案例的書籍，如張俐俐的《中外旅游業經營管理案例》(旅游教育出版社2002年版）網上檢索可以發現深度旅游營銷網（deeptour.cc)提供有部分旅游案例。為數不多的旅游案例研究與旅游管理這一應用性很強的學科是極不相稱的。

總之，國外案例教學走過了幾十年的路程，已經積累了豐富的經驗。中國的MBA教育也已經歷了20年的歷程，MBA案例教學處于推廣階段;旅游管理與其他學科案例教學尚處于起步階段。事實上，旅游管理學科教與學脫節、學生不能學以致用的。

    2 旅游管理案例教學中存在的問題

我國的旅游管理教育已經走過了二十多年的歷程，目前全國共有高等旅游院校、開設旅游系（專業）的普通高等院校及中等職業學校一千多所。我國旅游業的快速發展，對人材素質提出了更高的要求。案例教學是提高教學質量的主要途徑之一，目前我國旅游管理案例教學中存在的問題主要表現在：

2.1教學案例數量不足

從總體來講，教學案例數量嚴重不足。僅有的幾本有關旅游的案例教材和網上的少量案例遠遠不能滿足需求。

2.2質量不高

有些案例取自國外，直接翻譯，未能反映中國的實際，應考慮國際視野與本土背景的結合。更多的案例取自國內各種媒體并非真正意義上的教學案例。國內各高校自己編寫的案例并不理想，缺乏經典案例，而且案例更新跟不上企業變化的實際。

2.3教師獲取案例渠道不暢，又不清楚該如何寫作案例及案例分析(Teachngnotes)

這是目前國內教師面臨的主要問題。許多人想用案例教學，但苦于沒有案例可用，又不知道該如何寫作和使用案例。因此案例教學只是一種美好的愿望而無法付諸實施。

2.4教師認識上的偏差，概念上的混淆

“案例（case)、微型案例（mini-case)、舉例（exam-ple)混用。許多教師誤將舉例當作案例，因此就出現了許多教師在課堂上甚至教科書上將一個例子當作案例使用的普遍問題，其實他們所使用的所謂案例充其量只是一個微型案例。

目前中國旅游管理案例教學所面臨的問題是如何借鑒和學習國外案例教學模式，從直接“拿來”案例變為案例本土化與國產化，并最終在此基礎上形成完整的案例教學體系。而要實現案例本土化與國產化，最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進行案例分析和使用案例組織教學的教師隊伍，這些教師與企業的結合是未來國產案例產生的源泉。

3 提高旅游管理案例教學質量的對策

基于以上的討論，案例教學質量的提高可以從幾個方面入手：

3.1強調理論教學與案例教學相結合，二者缺一不可

案例教學是為了加深學生對已學理論知識的理解，運用所學理論分析解決案例中所描述的管理問題。案例教學與理論教學在內容上應該是一一對應的。

3.2從宏觀上予以重視

相關部門牽頭開展此項工作，以協調企業與教學部門之間的關系。

3.3短期內不排除“拿來”

我國旅游管理案例教學尚處在起步階段，與國際接軌較好的部分如飯店業可以直接引用國外的案例，但從長遠來講應致力于案例的本土化，重視國內自己編寫案例。

3.4對教師進行培訓

通過培訓，使教師澄清概念上的誤區，了解如何寫作案例、如何進行案例分析和如何使用案例組織教學，掌握一套完整的案例編寫、分析、使用的程序，以期提高教師隊伍應用案例組織教學的整體水平，推動案例教學系統化。

一般來講，案例的寫作大致包括以下步驟:在寫作案例之前，首先明確寫作目的，確定該案例是針對哪一門課、哪一章、解決什么問題;然后與企業進行初步接觸、收集資料、進行信息處理;接下來就可以進入案例的實際寫作過程，并在此過程中注意對案例中機密情報的處理加工。

案例完成之后要對案例進行分析，寫出Teach-ngnotes。案例分析通常包括以下部分:案例概述、基本分析、要求討論的問題及建議的答案、需要進一步閱讀的材料、建議采用的教學方法、該案例所需時間及時間分配等。

只有教師系統掌握了案例教學這一方法，有更多的人參加到這一隊伍中來，才能編寫出高水平的、經典的案例，為形成我國自己的案例教學體系打下基礎。

3.5高校教師應主動走出去與企業結合，將企業成功的策劃與運營實例轉化為案例

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一、規范課程標準，合理安排課程內容

1.管理學基礎概念的講述。在這個層面上，主要要向學生介紹管理活動的形成、概念、管理的科學性和藝術性、管理對象和環境等，并由此引出管理者的概念。此外，要向學生簡單介紹管理的基本職能和管理的社會責任，此部分課程目的有三個：一是讓學生認識到管理活動形成的必要性和重要性;二是認識到管理不僅需要傳承，更需要創新;三是認識到一個具有社會責任感的管理者才是一個真正追求卓越的管理者。管理思想發展的講述。前人管理思想的形成對我們的后續實踐活動具有重要的指導意義，這個部分的講述是讓學生認識到學科形成的源遠流長和“站在巨人肩膀上”的力量。在這個層面的教學上，應該按照管理理論從萌芽開始，發展到古典管理理論再到現代管理理論的時間發展脈絡進行，讓學生認識到任何理論的形成都是與當時的社會環境的影響分不開的，管理理論沒有過時和現代之說，只有因地制宜、因時制宜之說。管理職能的講述。在這個階段，重點要向學生講授決策、組織、領導、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法，同時要向學生闡述四大職能之間的關系，特別需要注意的是，不能因為在講課過程中將四大職能分開造成學生各個職能是割裂開來的錯覺，要始終在課程中灌輸管理學各個職能是一個系統的觀念，讓學生形成正確的總體和部分的哲學觀。//zuowen/

將課程的標準規范起來，按照合理的順序安排好管理學中涉及到的重要的幾塊內容，可以有效避免學科知識無法有效整合的可能，讓學生在聽課的過程中有水到渠成的感覺。/

二、深度把握管理學課程特點，做到有的放矢 簡歷大全 /html/jianli/

1.根據管理學通俗性的特點實行疑問——自學——老師解惑授課過程。在學生成長的過程中，即使他們還沒有真正學習到管理的知識，但他們管理有自己的認識(雖然有一部分是錯誤的)。他們通過自己班級的管理、家庭的管理等等方面已經開始對管理有了較高的興趣，渴望通過學習掌握實用的理論知識和技能來處理自己在學習和生活中碰到的管理問題。認識到學生的特點和對管理學的認識，就可在課程安排中，首先提出一個他們本以為是正確的但實際卻是錯誤的觀點引發他們的思考，讓他們在課本中自己先尋找答案后，在課堂上進行深刻的剖析和闡述，讓學生通過疑問——自學——老師解惑這樣的過程完成事半功倍式的學習。根據管理學抽象性特點實行提前預防授課方法。許多學生在學習管理學之前會以為管理學案例豐富，應是一門有意思的課程。而管理學由于其自身的科學性必然具有抽象性的特點，加之管理無定法，這就造成在教學過程中無法給出學生標準答案的現象。但是因為學生心理準備不足，一旦面對抽象的東西就會降低對管理學的興趣，開始懷疑學習管理的必要性。這就要求教師在授課過程中注意學生心理的變化，在遇到抽象的知識前提前給學生打好預防針，讓學生認識到正是因為管理學面對實踐時千變萬化，才使管理學充滿了魅力，而找到萬象中的頭緒正是每個管理學者孜孜以求的事情。筆者在授課過程中發現，提前預防授課方法會產生較好的教學效果。//html/jianli/

三、正確使用案例教學法 作文 /zuowen/

作為一門具有較強實踐意義的學科，引進案例教學和情景模擬是非常好的教學方法。因為案例常常來自于現實生活，可以讓學生有加強的真實感，另外案例分析中總是充滿著疑問，可以激發學生的思考。在這種高度仿真的環境中，學生更容易站在一個社會人的角度來分析和考慮問題，加之在案例分析時學生從被動接受的環境中轉化到主動參與的情境中來，這對其綜合分析能力和學科興趣的培養都很有益處。但是，這一切的前提都是要求能正確的使用案例，這就要求我們做到以下幾點： 作文 /zuowen/

1.案例的選擇要緊扣課堂內容。管理學的案例有很多，但是要找到緊扣課堂內容的案例卻很難。授課教師不能因為案例不好尋找就選擇一個貼切程度不高的案例，也不能為了激發學生的興趣只尋找生動有趣的案例，因為偏離了教學目標的案例是沒有意義的。所以案例的選擇是一項艱苦的過程，授課教師要認真做好準備，從大量的案例中精選出最典型、最具有代表性、最能體現管理規律或原理的案例。如果尋找到的案例比較枯燥，教師可通過利用多媒體課件或視頻等的形式展現案例來增加趣味性。總之，案例的選擇是一項繁重但是有意義的工作，授課教師在選擇案例時一定要堅持緊扣課堂內容的原則，然后輔助多種教學手段。授課教師要為案例分析做好充分的組織準備工作。良好的組織準備工作是案例分析成功的重要保證。這就要求授課教師首先充分考慮在課堂案例分析中可能出現的問題和情況;然后在案例分析中調整好自己的角色，使自己永遠站在幕后，但課堂討論的氛圍卻一直在自己無形的控制之中。既充當教練，又是導演;既是顧問、又是聯絡員。當學生出現偏離案例分析目的情況時，應巧妙的把學生引導到正確的思維道路上來;在學生們觀點獨特、思維開闊的時候，又要無形中將這個氛圍帶到一個新的。總之，教師時刻不能忘記案例討論的根本目的，通過自己合理的組織安排引導學生最終找到問題的答案。注重案例討論后的總結和評價。總結和評價是一個案例討論畫龍點睛的地方，有了這個步驟，整個案例分析的目的才會更清楚，學生才會學到更多東西。案例分析總結可采用小組報告的形式，先讓學生通過內部討論形成小組意見，然后由各個小組相互比較對方的總結報告，給出學生自己的評價，這個過程可以使學生對自己和他人的分析結果重新思考，對學生綜合分析能力的培養也頗有益處。最后，由授課教師根據案例分析的過程觀察和結果分析進行最終評價。在最終評價中教師一定要注意肯定學生取得的成績，同時，要對存在的不足提出整改意見，最后，要進一步強化案例所要傳達的信息，使學生切實認識到案例分析對課堂學習的作用。//zuowen/

四、根據學生特點合理充分利用多媒體教學手段

筆者在教學過程中發現，現在的學生普遍喜歡一種“嬉皮”文化，他們熱愛搞笑，但是希望這種搞笑的形式中蘊涵有某種社會現象。而筆者也發現在教學過程中，如果一味按照課件講授的話，學生注意力集中的時間只有10-15分鐘，但是，如果能在課件中插入有意思的圖片的話，學生的注意力集中的時間會延長;而如果能在課件中插入跟課程相關的短小的動畫或視頻的話，學生注意力集中時間會延長更多。所以筆者認為授課教師如搜集到與課堂內容相關的短小的動畫或搞笑視頻，并將其融入到課程的講述中，使學生在哈哈大笑的同時對視頻反應的內容進行思考，會使學生提高學習的興趣和加深對知識的記憶。/

五、注重培養學生的悟性 思想匯報 /sixianghuibao/

筆者對“悟”的理解是具有舉一反三的能力。一個有悟性的學生會將自己的體會和感受融入到課程知識中去，獲得屬于自己的東西，而且在以后遇到類似的問題或者情況的時候，會比較容易就尋找到解決問題的方法和關鍵。一位教育學家曾經說過“悟性比正確的答案更重要，人的成功與否，到最后，往往不是由知識的多少決定的，而是由悟性的多少決定的。”在管理學的學習中同樣如此，一個有悟性的學生往往得到了更多有用的東西。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/

悟性是可以在課堂上培養的，這需要一個寬松的課堂環境來發展學生的右腦思維能力。這種能力的培養不是靠在課堂上壓力提問形成的，因為壓力情景并不利于學生悟性的培養。筆者認為正確的方法應該是在自由的環境中提出一些開放性而非結構性的問題，引導學生從線性思維習慣向右腦及逆向思考習慣方面轉化。起初這種教學方法對習慣規律性教育的學生可能會比較難，但是，一個優秀的管理學教師應該充分認識到學生悟性的培養不是一朝一夕的事情而不是遇到困難就退縮，做好充分的思想準備，并時刻謹記培養學生的悟性的重要性，這樣，自然就不會因為短期沒有成果就放棄這方面的努力。筆者也相信，經過每個老師的努力，我們定能培養出一批有思想有見地的優秀管理人才。/

參考文獻：

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2.1教學條件改革

高職院校管理學教學條件改革包括建設教學軟硬件設施和教學開展等方面進行,主要體現在以下幾個方面:(1)歸類收集網絡課程資源。主要包括具有較高水平的研究論文以及經典教學案例,在網絡環境中提高學生的系統理論知識,增強對問題的分析、解決能力。利用網絡資源優勢,整理和課程內容相符合的資料,使課程教學生動化、多樣化,讓學生在人性化的網絡環境中學到系統性的專業知識,提高教學效果,既豐富學生視野,也提高學生的自主學習能力。(2)根據實踐教學基地,采用教師、學生合作學習的教學模式,分配任務由學生分組完成。通過學生決策靈活運用管理學理論知識,行成完整的解決問題方案。在此過程中,由教師為各小組進行規則明確,角色分工,帶領模擬決策等。使學生在模擬訓練中掌握經營技巧、經營知識,促進管理水平的提高。(3)利用互聯網進行教學。通過校園網站,在網上呈現管理學課程中的課程大綱、課程計劃以及各章節的PPT講稿、電子講稿等。也可以展現各公司企業的基本情況,使學生對企業的經濟環境、發展狀況以及政策變化等有清晰的了解。(4)建立優秀教學團隊,以科研推動教學。課程組成員的年齡、學歷、教學經驗、職稱和研究方向形成良性互補,優化學術氛圍,形成科研和教學間的良性互動。同時,授課教師應經常進行學術交流,把一些好的分析思路和案例相互切磋,達到資源優化共享的目的。

2.2教學內容改革

管理學課程的教學內容改革主要從以下幾個方面開展:(1)適時調整教學大綱。從提高學生的綜合素質、能力為主,適當的對課程教學目標進行調整,重視學生管理能力的培養,包括策劃、組織、協調、領導和決策等能力。同時,壓縮理論知識,增加實踐環節,增加管理實驗和案例分析等課時量。(2)加大信息量,更新教學內容。選擇優秀管理學課程教材,更新教學內容,使學生所接觸的管理學知識處于學科前沿領域。對課程內容進行數字化處理。在生動活潑、深入淺出的原則上,針對不同對象把管理學教學文件數字化處理,在與媒體結合的基礎上,形成教學課件。課件內包含理論教學和案例教學的有機整合,使學生能夠靈活運用管理理論知識,對管理實踐中出現的各種問題進行分析解決。(3)避免課程重復,妥善處理后續課程。對管理學課程教學進行內容上的明確分工,把原本屬于生產管理、戰略管理、營銷管理以及人力資源管理的內容,調整到具體專業課程中。并依據國內外先進研究成果,突出管理學課程教學的重點,確保管理學的教學系統性,與后續課程建立聯系,提前預留教學活動所需空間。

2.3教學方法改革

管理學課程的教學方法改革,多采用案例討論、課堂講授、情景模擬以及沙盤模擬等方式,提高學生學習興趣,增強其對管理方法和理論的理解。使學生在教師引導學習的同時,重視相互學習、實踐學習。(1)案例教學法,配合情景模擬進行互動式教學。這樣不僅能夠提高學生學習興趣,還可以幫助學生對所學知識進行消化、掌握。(2)采用靈活教學方法方式,密切關注經濟社會的發展實際,教學過程中多引用當地優秀企業的實例和數據。同時,堅持團隊合作,對教學大綱、教學內容、命題考試等進行統一整合。課程組成員及時對教學中的問題進行交流溝通、研討等。(3)通過課程論文對學生的創新能力、應用能力進行測試,調動學生積極思考問題,提高學生學以致用能力,也為學生畢業論文的創作奠定基礎。

2.4考核方式改革

管理學作為實踐性較強的學科,其課程教學注重學生對學習的創造性、靈活性,教學活動主要為了提高學生的實際應用能力。因此,在教學過程中應對學生素質、能力和知識等進行綜合評價,把實踐考核作為評價考核的核心內容。其具體做法如下:平時課堂考核(課堂出勤、案例分析參與、課堂討論等)占20%左右。課后考核(學習匯報、課程論文以及調研報告等)占20%左右。實踐考核(能力性考核、知識性考核)占60%左右。通過多樣的考核方式,對學生的素質能力進行綜合評價。這樣能夠增強學生學習主動性,提高感性認識,使學生成為適應當代管理學發展的高技能人才。

2.5教材建設的完善

目前,多數高職院校所使用的管理學課程教材與本科教材極為相似,具有較強的理論性,而且內容抽象,不易學生學習掌握,教學效果無法達到預期目標。因此,教材建設的完善對管理學課程有著重要的意義。高職院校可采用具有較強權威性出版社出版或由教育部推薦的優秀教材。例如高教出版社出版的《管理學》教材,以及斯蒂芬編著的教材等。具有信息量大,內容不斷更新等特點,能夠使學生接觸世界最前沿領域的管理學知識。同時,高職院校也可根據自身教學要求、特點,嘗試編寫適合本校學生需求的教材或輔助教材。

2.6充分利用教學資源

管理學課程的教學資源利用主要指充分使用師資力量、網絡資源以及社會資源。優秀的師資力量可以強化學生的理論知識,深厚的網絡資源能夠有效的提高學生對所學知識的理解、深化,而社會資源能夠進一步增強學生對實際問題的處理能力。充分利用教學資源也是高職院校培養高技能人才的重點。

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（二）教材建設落后

隨著知識經濟全球化的發展，一方面是國內和國外企業經典的管理理論和管理方法層出不窮，使管理學的理論體系不斷更新、完善和發展，一方面卻因為不少高校把管理學等同于其他專業基礎課，所使用的教材仍然是多年前出版的老教材，知識陳舊、案例老化、方法落后，大大影響了學生對前沿知識的學習、接受和理解。

（三）課堂教學模式和評價方式落后

原理課的教學最容易陷入“填鴨式”的“滿堂灌”，沒有師生互動，或即使有也因為互動不到位而流于形式。雖然在有的教學過程中也引入案例分析，但因為方法不佳，學生參與度低，沒有讓學生的思維水平得到充分鍛煉，教學效果大打折扣。現行的對學生學習效果的評價方法主要依靠期末考試卷面成績。雖然平時成績占了一定比例，但因為課堂教學內容容量很大，課堂理論教學時數又少（36學時或54學時的），不能讓每個同學都有展示的機會，要在期末卷面考核成績中客觀全面反映學生的努力度、創造度、收獲度是件比較困難的事。

（四）合適的教學案例較少

案例在原理講述中的作用，相似于高等數學課的公式應用：數學課為了讓學生掌握公式的應用，必須通過多個例題的講解練習，學生才能掌握；要讓學生對管理學原理理解透徹，也得通過多個案例的分析。但國內教材中多為理論闡述，配套的教學案例較少（多為每章或多章后附1－2個），使得課堂教學所能選擇的案例內容少，純理論講述往往引不起學生共鳴，吸引不了學生的眼球，收不到應有效果。

二、管理學教學的發展方向

（一）重新審視課程定位與教學理念

管理學原理是管理類專業的基礎課程。它的教學目標，一方面要為專業課程的學習和研究奠定基礎；另一方面還承擔著培養學生管理素養的任務，具體包括引導學生明確管理的角色認知，掌握工作方法，提升協調、溝通和決策能力，擁有團隊精神和人本主義意識，形成現代管理思維理念等。作為應用型本科院校，培養的人才層次目標應該是企事業單位的中層管理者。根據管理學原理，中層管理者的概念技能、技術技能、人際技能三者之間的比例應該是相當的，從而決定該課程的定位：

（1）理論教學以必需夠用為度，堅持以應用技術能力培養為主線。

（2）教學方法上要突出實訓，注重能力培養；

（3）重視學生的實踐、參與度與創新精神的培養。教師所“教”的管理原理原則應該結合目前企事業單位的現實，而不是從理論到理論。教師在教學過程中可以圍繞原理原則提些思考問題，讓學生課外查資料尋找答案，促進學生從被動學習轉向主動學習，由單向傳播轉變為雙向溝通，從以教師組織教學為主轉變為以學生自我總結發現、自我實踐能力培養為主。要實現這些轉變，不是單靠管理學科的教授者轉變理念，院校的管理者，直至教育部門的管理者都要對此有認識，在眾多部門的配合下才能保證付諸實踐。例如上海市教委吸收MBA的好做法，規定應用性學科的教師必須到企事業單位掛職半年以上，并給予一系列的配套政策（給予時間與經費的支持），切實解決任課教師理論脫離實際的問題，為教師培養應用型人才提供了有力保障。

（二）加強教材建設

教材是教學的依據。在這方面可以借鑒國外的經驗。如在20世紀90年代海爾集團迅速發展的時候兼并了青島紅星電器廠，并很快利用海爾的管理經驗使紅星電器廠扭虧為盈，這一經典管理案例被哈佛商學院收入其管理學教材中。我們在管理學教材建設方面也要向國外學習，對國內外管理學的最新理論及案例進行精心選擇，及時補充新知識、新案例。另外，因為管理學原理課程內容的寬泛性，與后續的有些專業課程如組織行為學、人力資源管理、信息系統管理等在內容上會有不同程度的重復。因此對管理學原理課程的基礎性特點，對涉及后續課程的有關內容的講述要做適度的調整。

（三）采用多元化的教學方法

理論講授法是最為普遍采用的一種教學方法。但這種以教師為中心的授課方法在很大程度上限制了學生潛能的充分發揮。要提高這種方法的教學效果，教師在教學中應大力推行參與式教學方法，強調學生和教師一起為謀求解決問題的方案：一方面可以給自覺性差的學生以學習的壓力，一方面成功解決問題也可以激發學生的學習動機和熱情。現在常用有效的方法有：案例教學法、情景模擬教學法、管理游戲、團隊教學法等。但案例教學法對教師的要求較高，首先，教師要對管理理論理解到位，才能挑選到與之相適合的案例；其次，教師要花大量的時間查閱資料，才能挑選到時效性強、現實性強，同時又有一定深度的案例，才能達到真正鍛煉學生能力的目的；再者，對案例教學還需要特意設計教學方法，讓學生有備而來、有話可說、有感而發，能遵循事先的教學安排進行討論活動，避免案例教學最容易出現的公說公有理、婆說婆有理的松散局面。哈佛商學院MBA的學生一共要學800個案例。我們國內教材中沒有那么多的配套案例，需要教師花費大量時間收集。現在被教師嘗試采用的情景模擬教學法和團隊教學法的共同特點是學生參與教學中。教學設計的方案不同，學生的參與度是不同的。例如有的學校將班級改制成模擬的貿易公司，選出總經理、副總經理，成立人事部、財務部、采購部、市場部、銷售部等。根據每章節內容，創設不同的模擬子情景：每個學生根據所學的組織職能知識擬定自己的崗位工作職責，讓總經理、副總經理與各部門負責人一起協商組織結構的設計，討論計劃決策、組織、領導、控制這些管理職能中的具體方法等。但實施這類仿真模擬有時需要昂貴的設施，另外，參與的學生多了，課堂突發性事件難以防范，教師難以左右教學局勢的發展，因此一般條件下較難以做到。

（四）改進課程考核評價方法

管理學原理課程的應用性非常強，對學生能力的培養是課程目標的重點。現行的課程考核一般分為兩部分：形成性考核（即平時成績）和總結性考核（即期末成績）。例如重慶三峽學院形成性考核成績占總成績的40％（其中平時表現占20％，大作業占20％），總結性考核成績占總成績的60％（知識性考核占40％，能力性考核占60％）。陜西國際商貿學院國際經濟學院平時課堂考核占1／3（包括課堂討論、主題辯論、案例總結等），平時課后考核占1／3（包括課后作業、小論文、專題調研報告等），期末理論考核占1／3（包括知識性考核占40％、能力性考核占60％）。平時成績該記哪些內容，期末筆試又該如何出題與分布分數？實踐經驗告訴我們：

（1）合理成績折算比例。形成性考核成績內容應該有平時表現（包括出勤、課堂討論、案例分析等）情況，大作業（主要是指課后作業、小論文、專題調研報告等）情況；總結性考核（即為期末考試）成績內容包括知識性考核與能力性考核兩部分，占分一般前者略少于后者。考試題型多樣化，使課程考試既有一定深度，又有一定廣度。

篇9

建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。支架式教學(Scaffolding Instruction)是建構主義的一種教學模式。支架原本指建筑行業中使用的腳手架，在這里用來形象地描述一種教學方式：學生被看作是一座建筑，學生的“學”就是在不斷地、積極地建構自身的過程；而教師的“教”則是為學生搭建一個必要的腳手架，支持學生不斷地建構自己，通過支架作用不停地將學生的智力從一個水平引導到另一個更高的水平，不斷建造新的能力。

案例教學法，即通過典型事例進行教學，目的不僅局限于對該案例的分析和解決，而重在通過典型事例的分析使學生把握思路和方法等，使學生進一步理解非典型事物，并進而用以解決特殊問題。學習案例的過程，其實也就是學生自主地建構和完善自己的認知結構的過程。在這個過程中，案例教學注重“學習共同體”的創建，案例選擇時注意“認知沖突”的激發，注意讓學生在高度仿真的“活動情境”中進行學習，注重學生具有個性差異的“自我建構”過程，強調評價要在“真實”的情境中進行“多元”評價。可以說，案例教學的這些精神理念與建構主義學習理論不謀而合。因此，論文在建構主義學習理論指導下，研究如何運用支架式教學模式實施財務管理案例教學。

二、 案例教學法應用于《財務管理學》的可行性

《財務管理學》是研究如何對企業財務活動進行規劃和控制的一門應用性管理學科。財務管理的內容來自于生產實際，表現出很強的實踐性，這就決定了《財務管理學》必須重視實踐教學。案例分析教學是一種能將知識轉化為能力的有效教學方法，是一種能提高教學效果的有效組織形式。在實踐性很強的財務管理教學中，將案例分析教學法與其他教學方法有機地結合起來會相得益彰。案例分析教學中，學生被設計為身處特定的情境中充當一個角色，通過閱讀、分析和討論財務管理活動中的籌資、投資、運營及股利分配等方式，進行一系列積極的創造性思維活動，由被動聽講變為主動參與探究，這一過程既可強化與鞏固學生所學的財務管理理論和方法，又可增強與提高學生財務預測，決策、預算、控制和分析的實際操作能力。

三、財務管理案例教學的支架式教學環節

支架式教學包括搭建腳手架、進入情境、、獨立探索、協作學習、效果評價五個教學環節。如圖1所示：

1.搭建腳手架

所謂“腳手架”,就是與新知識相關的一些功能性、預備性知識和由它們組合形成新知識的基本思想,這些知識和思想可以幫助學生較好地理解和接收新知識。教師根據教學目的與要求，圍繞當前學習問題，按照“最近發展區”的要求，選取合適的案例并收集相關的背景材料，預先講授涉及案例的相關理論知識，建立概念框架，對案例的要求等進行必要的闡明并布置討論題目。

例如，在講完籌集資金的管理的時候，給學生留下以下的專題進行研究：（1）中小企業集資中存在的問題及對策；（2）上市公司籌資偏好初探；（3）XX公司籌資管理中存在的問題及對策；（4）資金結構與負責經營的關系初探。介紹可采用的研究方法：①認真研讀教材中有關籌資的基本理論和方法；②上網或到圖書館查閱近年有關方面的論文。③去中小企業調查企業籌資難的原因及各企業的對策，做好訪談筆錄。（5）上網或到閱覽室查閱國外企業籌資的新方式新渠道。

2.進入情境

案例教學的一種教學方式就是“角色扮演”,由經驗豐富的教師進行指導,結合角色扮演及模擬的教學方式進行。教師可以依據案例中所涉及的背景內容,設置相應的環境, 將學生引入到一定的問題情境中，并提供可能獲得的工具引導學生進行探索。探索開始時先由教師啟發引導（如演示或介紹理解類似概念 過程），然后讓學生自己去分析。學生進行角色扮演,進入管理決策狀態,承擔決策者的責任。這樣可以激發學生的實際思考,學生像是處于實際的工作環境之中,他們將能夠很好地區分問題的主次、發現問題,并將思維綜合成為連貫、清晰且可執行的決策。這樣既解決了他們將理論應用于實踐的問題,也培養出了多元的思維方式和積極互動的人格特點。因此,案例教學中的情境設計也成了相當必要的環節,提高了學生應用理論的能力和思維能力。

值得注意的是，引導學生進入情境時，教師應將高效的教學方法與先進的教學手段結合起來。引入多媒體教學手段，把文字、聲音、圖片、影像等有機地整合于一體，根據案例教學內容的不同，突出重點、難點，生動形象，圖文并茂。采用多樣化的案例呈現方式，增加學生的新鮮感和激發學習興趣。大膽嘗試人物角色扮演、互動式電腦模擬、互動式影碟播放、錄像小品等新型的案例呈現形式。例如，講到籌資管理意義的時候，可選擇《首席執行官》作為教學案例，讓學生們觀看以后談談對海爾籌資工作的認識；在講到證券投資的時候，組織學生觀看VCD碟片《資本市場》，使學生通過一連串的案例明白了股票投資、債券投資和投資基金的有關問題，使學生了解了資本市場從產生到發展直到發達的全過程。

3.獨立探索

建構主義教學理論的主要目的是激勵學生在學習過程中發揮其主動性、積極性和創造性。當學生的積極性被調動起來時,他們就會積極探索,獨立研究,從而對所學知識產生極大的興趣。教師積極引導學生獨立思考和分析問題，開拓他們的視野，逐步克服學習上的依賴心理，使其成為案例討論的主體。教師用案例教，但不是教案例。在討論中，案例涉及的每個問題都必須由學生進行分析、解釋和討論，觀點可以不一致，教師因勢利導時，引導的是討論的方向而不是內容本身，應避免限制學生的思維空間。

4. 協作學習

協作學習被認為是一種很有意義的學習方式。進行小組協商、討論。討論的結果有可能使原來確定的、與當前所學概念有關的屬性增加或減少，各種屬性的排列次序也可能有所調整，并使原來多種意見相互矛盾、且態度紛呈的復雜局面逐漸變得明朗、一致起來。在共享集體思維成果的基礎上達到對當前所學概念比較全面、正確的理解，即最終完成對所學知識的意義建構。

在財務管理案例教學中應積極采用這種方式,將整個班的學員按照某一標準分成幾個小組。5個人左右是小組討論的理想規模，增加人數會使討論不夠充分和有效，而且造成管理困難;減少人數會降低討論的水平和質量，而且氣氛不夠濃厚。小組成員可分別擔任小組長(組織、監控的職責)、記錄員(記錄每一位組員發言的要點)、成果總結人(歸納總結小組討論的內容)、報告人(代表小組作全班匯報)、評價人(評價其他小組的討論成果)的角色，角色之間既有分工又有合作。每次小組討論時，小組成員間進行角色輪換，以增加學生多角度、多角色的體驗，鍛煉學生多方面的能力。同一小組的不同學員,對于同一理論有著不同的理解與運用,對同一個問題有著不同的意見和看法,通過小組協商、討論,就可以使原來多種相互矛盾的意見、態度逐漸變得清晰、明朗、一致起來。在共享集體思維成果的基礎上達到對當前所學概念更深一層的認識理解,最終完成對所學知識的意義建構。

5.效果評價

像所有成功的教學評價一樣，案例教學的評價既是一個評價的過程，更是一個學習的過程。教師對學生案例討論的結果進行歸納總結，做出恰當的評判，指出本案例運用的知識點，討論的思路和方法有哪些優缺點，思維方式是否科學、嚴密。提出需課后深入思考之處，啟發學生進一步思索。

通過整個支架式教學環節的實施，可提高學生信息技術的使用能力，使學生學會有效地利用網絡和圖書館的信息資源，使他們知道了網絡除了聊天以外還有更大的利用價值；可擴充學生的知識面，學生對財務管理理論和實踐中的許多問題有了更廣泛的了解；學生在老師的指導下，經歷了課題研究的全過程，學會了理財課題研究的基本方法；鍛煉了社會活動能力。通過調查，接觸了社會，對實際財務管理工作有了更多的了解；鍛煉了學生的文字表達能力和口頭表達能力，為畢業論文的撰寫以及就業以后的實際工作打下了基礎，整體發現問題、分析問題、解決問題的能力得到提高，完成了對所學財務管理知識的意義建構。

四、開展案例教學應做好的幾項工作

1.認真備課，精選案例

案例教學法的核心是“案例”，因此在采用案例教學時，要求教師要依據教學內容（教材）和教學對象（學生）精心選擇或設計案例。案例設計要遵循時效性、廣泛性、親和性原則。經濟全球化背景下，各行業都發生了重大變革，使財務管理領域不斷出現新事物和新問題。在這種情況下，需要從國內、國際全面有效地發掘更新、更有說服力的財務管理教學案例。同時，用最新事件作為教學案例，有利于激發學生參與案例討論的熱情。廣泛性強調案例來源要廣泛。案例可以由教師提供，還可以將學生經歷的經濟事件作為教學案例。親和性指財務管理教學案例要盡量來自學生所能接觸到的現實問題，讓學生對案例有親切感，認為案例有實際意義，從而有興趣了解和分析它。如在進行資金時間價值教學時，可以用購房者按揭貸款作為案例，讓學生運用復利和年金知識計算購房者在全部還款期內實際還款額的現值，與直接用現金購房方案相比較，對兩種購房方案進行比較分析。

2.營造民主、良好的討論氣氛

營造一個民主的、良好的討論氣氛，使得每個人都可以誠實地表達并極力維護自己的想法，同時也對別人的看法提出挑戰。教師的評論應該是簡短的，不進行判斷，沒有導向性，而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論繼續，避免成為討論的中心。應使每一個學生都有機會參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對的觀點能夠表達出來。同時，使學生的討論激烈但又富有理性，比如要制止學生在下面竊竊私語，要求討論時既要熱烈、尖銳又要真誠、相互尊重等等。

3.正確處理案例教學與其它教學手段的關系

案例教學法雖然很重要，但也不能替代其它的教學手段。因為培養學生素質、提高學生能力、增長學生知識的教學手段有很多。財務管理教學中，除傳統的講授方法外，還有情景模擬、現場觀摩、實驗實習、參觀訪問和測試教學等，這些都是重要的教學手段，是案例教學法不能完全替代的。實際上，它們之間是相輔相成的。例如，對于財務管理中“項目投資”這部分內容，可先講授基本的理論知識，而后再通過案例教學使學生對這部分內容有更全面、更深刻的理解。總之，教師要根據所教授內容的特點選擇適合的教學方法。

建構主義學習理論下的案例教學，給教師的教學帶來新意，給學生的學習帶來樂趣，給整個教學過程帶來更高的效率。財務管理教學中運用案例教學法，在理論上是可行的，在實踐上是必要的。在財務管理案例教學中引入并強化“支架式教學模式”，可作為改革我國傳統財務管理教學模式的一個很好的突破口。

參考文獻：

[1] 李其龍.建構主義教學哲學依據探討[J]，教育參考,2000(5).

[2] 孫軍業.案例教學[M].天津教育出版社，2004. 3

篇10

事實上，管理學案例教學是高難度的，是需要較高教學技能和豐富教學經驗才能很好完成的。在我國高校管理學的教學過程中，迄今為止，大部分教師都已認識到案例教學的重要性，但對于如何做好案例教學缺乏深入的思考，甚至矯枉過正，“案例是從”，認為案例教學就是找來大量的案例，將其下發給學生，由學生來做就可以了，至于怎樣才能將案例做好、達到預期的效果，則沒有正確的判斷和成型的理念。在我國管理學案例教學的問題上，對于是否要進行案例教學已經做了太多的探討，而對怎樣進行案例教學則缺乏深入的思考。就像管理學本身一樣，案例教學既是科學也是藝術，既存在科學的成分，也是教學藝術的體現，相同的案例和信息，不同的教師可能會有截然不同的教學效果。案例教學是一門藝術，但藝術并不是隨心所欲。筆者認為，在案例教學中只有把握好如下幾方面的“度”，才能達到好的教學效果。

一、理論教學與案例教學有機結合的“度”

在管理學的教學過程中，案例教學與理論教學是管理學教學的兩種方式，這兩種方式有各自的特點，實踐證明只有將這兩種方式有效結合起來，才能將管理學教好。

1.正確認識案例教學，反對過度強調案例教學。在管理學教學過程中應將理論教學與案例教學結合起來。但筆者在長期的教學過程中發現，我們在將傳統的理論教學逐漸向案例教學轉變的過程中，出現了“矯枉過正”的傾向。有的教師幾乎完全拋棄了理論教學，唯“案例是從”，認為只有案例教學才能提高學生分析問題、解決問題的能力，這種認識是極端的、是錯誤的。學生的學習遵循“認知——熟記——理解——內化——運用”的過程，不是一蹴而就的事情，是不間斷積累的過程。在管理學的學習過程中，學生如果沒有對理論的透徹學習過程，那么這門課程很難對學生今后的工作與生活起到很大的啟發作用。雖然案例教學情節豐富、引人入勝，容易調動學生的積極性，但是引起學生關注的是案例本身，學生參與時由于缺乏必要的理論知識而就事論事，流于膚淺，所以其對學生影響而言是暫時的、短暫的，而理論教學則具有深入思考和反芻的特點，也是長期有效和終生受益的。所以，在管理學這門基礎課中，不能忽視理論教學，而且作為案例教學的創始地哈佛商學院也不是全過程都使用案例教學，哈佛商學院的一年級學生也是采取傳統的教學方式，課堂也是滿堂灌。因為一年級學生連經濟管理的一些基本內容還沒有掌握，他們要完成一個領域向另一個領域的轉變，必須經過一段艱苦的灌輸過程，到哈佛商學院的二年級，才開始進行案例教學。教師如果不能很好地將理論與案例結合起來，就不能做到有的放矢，結果導致學生既沒有掌握理論又沒有理解案例。

2.進行高質量的理論教學。在管理學教學中還存在一個認識誤區，認為學習理論就是教條、刻板，僅是記憶與背誦，而缺乏分析和實踐能力培養。這顯然是一個錯誤的認知，因為掌握理論并不是將理論一字不差地背誦下來，而是要知道理論的背景、出處、含義、代表人物、來龍去脈及存在的缺陷，在此基礎上產生自己的觀點，加上自己的理解與判斷，從而獲得分析事物、判斷事物的能力。

在教學過程中由于理論教學較為枯燥，容易出現學生不愿意學甚至反感理論教學的現象。如果處理不當，可能會導致學生不愿學、教師不愿教的惡性循環局面。因此，教師應該通過教學改革和提高自身素質，不斷提高理論教學的趣味性和生動性，增加課程內容的信息量，來提高學生學習理論的積極性和自覺性，變不情愿和被動為自愿和主動。

其實理論傳授也是有技巧的，而理論的準確傳授正是管理學的基本要求。據筆者的經驗，理論教學一樣可以引人入勝，學生一樣聽得津津有味，而且效果非常好。例如，可用通俗易懂的語言講述一些深奧的理論，使理論與現實生活接軌；適當增加一些介紹學科前沿的最新研究成果和信息，使課堂教學內容與時俱進等等。這樣會使學生更易接受，也使理論教學不至于走入令人尷尬的困境。特別是管理學因其本身的特點，有很多理論都是對管理學有重要貢獻的各大公司總裁在公司改革或重組中得出的經驗和結論，如通用汽車總裁斯隆的事業部制，傳奇人物艾柯卡的領導方式等，這些理論很經典、很有意義，也很有趣，學生都喜歡聽。他們的事跡也有助于培養學生的創新精神和職業情趣，從而激發學生的學習興趣。

3.將理論教學與案例教學有機結合起來。在管理學教學過程中，應根據實際情況將兩種方法所占用的時間進行合理分配。值得注意的是，要在學員掌握基本理論知識基礎上才能開展案例教學，對于低年級學生，理論教學時間比例大一些；而對于高年級學生，在他們掌握了基本理論后，應以案例教學為主。只有根據實際情況將案例教學與理論教學有機結合起來，才能達到預期的效果。

理論的學習有助于對案例的理解，案例的分析有助于對理論的領悟，兩者是相輔相成的。兩者的有機結合，可以使學生在管理學的學習上處于螺旋式上升的狀態，是大有裨益的。

二、案例選擇中“度”的把握

案例是案例教學的核心，案例的選擇是一項重要工作，案例質量的好壞直接關系到案例教學的成敗。案例選擇應遵循以下一些原則。

1.案例要與理論緊密相關。案例是與教學有關的事例、實例、范例等，但并非所有與管理學有關的事例都可以成為教學案例。選擇案例時，要避免隨意性。有人認為上課時隨便拿個案例，只要能與教學內容沾得上邊就行，其實這是對案例教學的一種誤解。案例教學，一定要緊扣教學內容來選擇案例，案例中所涉及的知識應該是與管理學內容緊密相關，最好能直接映射某一基本理論且具有較大啟發意義的。

2.案例應適合教學并經過加工。目前，我們所使用的案例大多是從一些著名企業發展的得失成敗中提煉出來的，案例往往篇幅過長、背景復雜、包含的信息雜亂，而教學對象是沒有社會經驗的學生，面對此類案例會感到無從下手，容易喪失參與的興趣，難以達到預期效果。另外，有的案例來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例，這種案例內容較新，學生感興趣，但這些新聞報道的材料缺少加工，僅限于問題的陳述，缺乏深度，且帶有偶然性，啟發意義不大。

為了保證案例的質量，必須做到以下幾點：一要精心挑選，選擇那些經典的、具有較大啟發意義的案例，排除那些過于冗雜的且不具有典型意義的案例；二要對案例進行加工，對其進行整理，刪減含混不清的信息，補充一些明朗的信息，使其適合教學；三要選擇具有時效性的案例，案例庫必須緊跟時代步伐。

3.將簡單與復雜結合起來。在管理學整個教學過程中需要很多案例，這些案例有大、有小，有簡單、有復雜。例如，在講解某一理論時，可用較小的案例來闡述，這些小的案例足可以說明、解釋某一理論的知識點；在某一大的章節后，可用以中型的與本章節知識相關的案例來強化知識；在整個教學過程中可做兩到三次大的綜合性案例。總之，應該將這些大大小小的案例有機地貫穿于整個教學過程中，才能取得應有的教學效果。

三、教師教學過程中“度”的把握

在選擇合適的案例后，案例教學的效果便取決于案例教學的實施情況，而實施情況的好壞則取決于案例教學的雙方主體，即案例教學的組織者和參與者。組織者的水平和參與者的積極性決定了案例教學的成敗。事實上，參與者的積極性某種程度上也是教師組織水平高低的體現，所以說教師組織水平的高低直接決定著案例教學的質量。

1.教師要苦練“內功”。案例教學遠遠高于傳統講授法對教師的要求。案例教學效果的好壞與教師水平的高低緊密相關。然而，在運用案例教學過程中，相當一部分教師僅僅局限于舉例講解，難以實現真正意義上的管理案例教學。

一個教師要想將案例教學做好，必須苦練以下幾點“內功”：一是通曉管理學這一學科，深刻、全面地理解管理學。二是徹底研析案例，對案例要心中有數，充分了解案例所包含的人物、情節、基本信息，找到案例中所隱含的知識基礎，做好前期準備工作。有的教師在案例分析前，沒有做足工作，只是匆匆閱讀一遍就將其搬上講臺，分析案例時抓不住主要信息，毫無章法，學生也是一頭霧水，自然達不到目的。三是要有平等觀念。教師不能以權威自居，增強平等對話意識，能聽進學習者的不同意見，尊重學習者的創見。

2.要設計科學的程序。對于小的案例，在學生經過思考后，由教師直接講解或采用提問的方式進行討論即可。對于大的案例通常要分組進行，一般需經過4個階段：第一階段是準備階段，教師布置案例，提出思考題，學生認真閱讀案例，獨立思考，進行分析，提出方案。第二階段是分組討論階段，對于復雜的案例，經小組共同探討、分析問題，謀求最佳的解決對策。第三階段是正式分析、討論階段，這一階段要求小組闡述自己的觀點并且在全班進行討論，是教學功能發揮最完整、最充分的環節。第四階段是案例討論后的總結，通過總結肯定成功之處，糾正認識不足，從而引發課后的進一步思考。實踐證明，科學的程序是有效教學的保障。

3.在案例點評中注重科學與藝術的結合。案例點評能體現教師的業務水平。案例點評的基本要求是精準，精準并不意味著是固定的、刻板的結論或答案，而是給出準確和到位的點評。

篇11

案例分析教學法在國外已經廣泛應用于許多教程中，如計算機、MBA課程等，并取得十分顯著的成效。案例分析教學法是指在教學過程中，教師在講授基本理論的基礎上，靈活分析運用典型案例，由此達到提高學生分析、解決實際問題的能力，激發學生學習興趣，開發學生潛能的一種教學方法。目前國內高校教師在宏觀經濟學課程的教學中，大都采用傳統的“以教師為主”的講授方法，而大量研究表明案例教學是一種有效的教學模式[1]。通過案例分析教學法，可以引導學生運用理論分析現實經濟現象，從而提高課堂教學質量。

一、宏觀經濟學開展案例教學的必要性

宏觀經濟學是普通高等院校經濟類和管理類各專業的基礎理論課，在經管類課程體系中占有舉足輕重的地位。通過該課程的學習，為學生進一步學習其他經管類課程奠定扎實的理論基礎，使學生掌握宏觀經濟分析方法，去認識和解決諸如失業、滯脹等宏觀經濟問題。但在學習過程中，因其涉及大量數學模型、幾何圖形和專業術語，學生往往感覺這一課程內容龐雜、晦澀難懂。針對這一情況，科學合理地應用案例分析教學法，對于該課程的教與學顯然具有重要的現實意義。

第一，案例分析教學法能有效激發學生的學習興趣。案例分析教學法通過對典型案例的深入透徹分析，讓宏觀經濟學變得更加通俗易懂，與現實聯系更加密切，一方面可以激發學生學習的興趣，另一方面也能提高學生學習的自覺性。

第二，案例分析教學法能有效培養學生的創新實踐能力。案例分析教學法通過引入大量的案例，改變傳統課堂上“教師為主”的做法，鼓勵學生積極思考，積極發言，進而鍛煉學生解決實際問題的能力。當今社會更加重視人才的創新實踐能力，高校教師更應該注重對學生創新思維和實踐能力的培養，才能為社會培養真正合格的應用型人才。

第三，案例分析教學法能有效提高學生的獨立思考能力。教師在提供具有契合基礎理論的典型案例后，鼓勵學生們獨立思考，并形成自己的想法，進而引導學生將自己的想法形成文字，以案例分析報告或者是以小論文的方式展示出來，改變傳統課堂上“填鴨式”的做法，學生的獨立思考能力得到有效提升。

二、案例分析法在宏觀經濟學教學中的具體應用

案例分析教學法要取得顯著成效，必須遵循一套科學程序進行規范操作。下面我們以經濟管理專業為例，闡述案例分析教學法在宏觀經濟學教學中的具體應用。①提前充分準備案例。在授課之前，教師必須全面詳細了解案例及其所要闡釋的基本理論，并就一系列相關問題進行充分考慮，比如：何時導入基本理論和怎樣導入基本理論？引入該案例可能會產生什么教學效果？該案例提出了哪些關鍵性問題？用什么思路去解決這些問題？經管類專業學生可能會提出哪些問題？最終形成的結果與答案是什么？等等，2，3]提前組織學生準備。教師首先根據經管類專業學生的情況進行分組，一般以同宿舍6人為一個團隊，由宿舍長負責召集和工作分解內部與協調。然后介紹案例的主要內容并發給案例材料，要求學生課前仔細閱讀熟悉材料，并對本小組討論、分析、提問等內容形成文字，寫出初步的案例分析報告。②案例初步分析。經過認真閱讀和理解，經管類專業學生把自己分析的問題、觀點及其理由形成初步案例分析報告，帶著思考帶著問題進課堂。教師針對某一專題進行理論講解并引入具體案例，進行案例初步分析，理論聯系實際，加深學生對教學重點與難點的理解和把握。

③組織學生課堂討論。教師在進行基礎理論講解和案例初步分析后，經管類專業學生結合本小組的案例分析報告，在教師的指導下確定主題，就若干問題進行思考討論，或者課堂全體討論；或者推舉主發言人，其他同學做補充；或者采用更靈活的形式，如安排學生充當不同的角色，通過“小品式”演示、討論來加深對基礎理論的理解。在案例教學過程中，教師的主要工作是在案例討論前積極創造一個良好的自由討論、民主發言的氛圍，不宜過多干預討論過程，只在必要時作啟發性的誘導和提示。也就是說，案例教學過程要堅持以學生為主體，學生在限定的主題范圍內，認真思考并積極發表自己的見解，從而對案例進行多角度的討論與探索，從而啟發學生思維，培養學生分析解決問題的能力4]。案例討論與點評。當討論進行到一定程度后，教師應針對案例及時進行分析和講解，梳理思維過程，比較各小組的表現并進行適當點評。指出討論是否熱烈、踴躍，問題是否分析透徹、深入等等，為學生課后進一步完成案例分析報告指明改進方向。④經驗總結與推廣。課程結束后，教師應及時對案例教學的情況和取得的效果進行總結，發現不足之處并進行改進，進一步更新和完善案例。通過認真總結經驗，循序漸進、不斷完善，使案例分析法逐漸成為經管類專業宏觀經濟學課程教學中的一種相對穩定的教學方法。

三、案例分析法在宏觀經濟學教學中實施應注意的問題

要真正發揮案例分析法在宏觀經濟學教學中的作用，須要注意以下幾個問題。

第一，案例要密切聯系現實經濟問題。在宏觀經濟學的教學過程中，要注意理論與社會熱點的結合，理論與現實經濟的相結合。學生學習起來才不會感覺枯燥，而是和現實密切聯系的，由此逐漸培養學生的學習興趣。比如在講授國民收入核算方法時，可以結合地下經濟、灰色經濟等來介紹國內生產總值核算方法的局限；在講授宏觀經濟政策時，可以結合我國當前宏觀經濟實際運行情況，引導學生思考在不同經濟形勢下應相機采取何種宏觀經濟政策。在討論投資乘數發生作用的條件時，可以引入國內外的邊際消費傾向并進行對比分析。邊際消費傾向是指增加的消費在增加的收入中所占的比例，我國居民的邊際消費傾向比較大是因為收入增加比較小，而發達國家居民邊際消費傾向比較小是因為增加的收入比較多，因而在其他條件不變的情況下，僅僅根據居民邊際消費傾向的大小并不能夠說明投資乘數發揮作用的大小。通過引入諸如此類的案例，不僅可以拓展學生思維，用所學經濟理論分析現實經濟問題，還可以激發學生的學習興趣。也就是說，課堂中所引入的案例一定要具有時代性，是與我們的現實生活息息相關的，一些過時的陳舊案例容易使學生產生老調重彈的感覺，無法提起學生學習的興趣。

第二，教師要提前做大量的準備工作。首先，“臺上一分鐘，臺下十年功”，課余時間，教師要多關注新聞報道、熱點話題、經濟學專著等素材，能夠根據這些素材選取出契合相應理論的典型案例。這要求教師對現實生活有著較深刻的理解，積累大量案例，在課堂上能信手拈來。如“中國多次降息對居民儲蓄及投資的影響”、“人民幣應該升值嗎”、“我國現階段應該采取什么樣的宏觀經濟政策”等等，案例不僅要與課堂的授課內容契合，更要能吸引學生的興趣與關注。其次，教師提前應反復審閱案例，對案例進行全面細致的分析。案例本身可能并沒有標準答案，但要給學生一杯水，教師首先要有一桶水。教師只有自己先將問題吃透，才能夠達到引導學生、啟發學生的目的。另外，教師在課下要與學生進行積極的溝通，做好案例教學的反饋總結工作。

第三，注重理論與案例的結合與促進。案例分析法作為宏觀經濟學理論教學的輔助方法，二者相互結合相互促進，才能達到理想的教學效果。理論教學是教學過程中不可缺少的部分，學生在對宏觀經濟學基礎理論體系充分了解的基礎上，掌握重點和難點內容，達到大綱要求的教學目的；學生通過案例教學加深對理論知識內容的理解，并培養和提高自己分析和解決經濟問題的能力。二者相輔相成，缺一不可。或許學生對案例教學的興趣大于純粹的理論教學，但宏觀經濟學教學不能像MBA教學那樣以案例教學為主，教師不能只重視案例教學，而忽視理論教學，應當注重案例教學和理論教學的結合與促進。

四、案例分析法的實施應用效果

從學生角度來看，案例分析法使課堂教學變得更加生動、形象、活潑，把過去傳統的“重教輕學”的教學模式轉變成啟發學生思考，激勵學生學習的以“學生為中心”的實踐模式，將學生被動聽的課堂變為鼓勵學生主動參與討論，引導學生積極探索，幫助學生表達自己的觀點、解釋運用所學知識的場所，進一步提高了學生的綜合素質。從教師角度來看，通過搜集篩選分析典型案例，案例教學補充了教材內容，也增長豐富了教師的學識和經驗，同時也創造了一種理論聯系實際的、啟發式的、教學相長的、集思廣益的教學方法。實踐表明，案例分析法在宏觀經濟學教學中的實施應用，不僅能夠充分調動學生學習的積極性自覺性，更能夠提高學生實際思考、合作與創新能力，在宏觀經濟學教學中合理、有效地實施應用案例分析法將會較好地彌補傳統“填鴨式”教學法的不足。

參考文獻：

[1]饒先龍.案例教學在西方經濟學教學中的運用[J].商業經濟，2007，（10）：123-124.

[2]李品媛.試論管理學教學中的案例研究法[J].管理學報，2008，（3）：340-343.

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工程類專業《建筑法規》課程內容繁雜，集建筑學專業知識和法學專業知識于一身，加大了教材編寫的難度。目前，市面上供工程類專業學生的《建筑法規》教材都有一個弊端，即缺乏針對性，純文字的教材內容抽象，工程類專業知識及法律專業知識都是淺嘗輒止，對需要探究的問題并未深入討論。工程類《建筑法規》課程的授課對象是缺乏法律基本理論知識和人文知識教育的工科類學生，對于他們來說，有公式、計算、圖形的教材才是理科專業的重點，純文字的《建筑法規》會給工科學生產生誤導，認為該門課程只是副課，并不重要;另外，工科類學生缺乏法學基本理論知識的學習，《建筑法規》教材幾乎沒有法學基礎理論知識的介紹，整篇都是專業法律知識，學生課前看不懂，課上就會聽得云里霧里，從而降低課程學習興趣。因此，一本好的《建筑法規》教材是課程效果實現的關鍵之一。針對市面上的《建筑法規》教材都未考慮到工科學生的法律基本理論知識和人文知識教育缺乏的弊端，獨立學院在優選教材之后還應該根據學院工程類專業特色編寫輔助教材。以桂林理工大學博文管理學院為例，學院開設《建筑法規》課程的對象是工程造價專業的學生，輔助教材內容應以購買的《建筑法規》教材為基礎，從中梳理出與造價工程專業相關的法律法規知識，并配套相應的法學基本理論知識以及相關的實際案例分析，讓學生在了解法與道德輿論、公權與私權、罪與非罪等法律基本理論知識后，結合自己專業，結合實際案例，主動學習，從而學以致用，達到課程開設目的。

二、雙重考核，促進學生學習主動性

目前，獨立學院工程類專業《建筑法規》課程雖是一門專業基礎課，但同時也被列為考查課，以桂林理工大學博文管理學院為例，造價工程專業開設的《建筑法規》課程的考核方式要么是課后案例分析，要么是論文寫作，考核重點不突出，考核難度不大，這種考查方式無法讓學生對重要知識點進行梳理和掌握，無法在遇到實際問題時運用所學解決問題，本應是一門專業應用較強的課程因考核難度的降低被學生誤以為是不重要的課程，從而失去學習興趣，把精力都放在其他需要應試的課程上，降低本門課程的學習主動性。筆者建議實行雙重考核，平時成績和期末成績五五分成，平時考核以考勤和案例分析為主，期末考核采取應試方式，讓學生既要重視平時課堂的學習，也要掌握重要知識點，以備遇到真實案例時，能運用所學知識及所學案例處理方法解決問題。

三、健全培訓機制，夯實教師自身知識水平

影響課程實效性的另一關鍵因素便是任課教師自身的理論知識水平和實踐技能。《建筑法規》作為一門集工程類專業知識和法學專業知識于一體的課程，僅靠一本優選教材和短短32個學時的課時講解，并不能讓學生很好地把握重點和運用實踐。因此，教師自身的理論知識水平和實踐技能至關重要。對于獨立學院來說，以桂林理工大學博文管理學院為例，師資力量本就薄弱，承擔課程任務繁重，像《建筑法規》這樣的考查課程一般是由青年教師擔任，青年教師多是剛從學校畢業，并未從事相關工作，不具備相關工作經驗，同時要么是工科類專業未受過法學知識教育，要么是法學專業老師兼任并未受過工程類專業知識教育，這類青年教師由于自身知識水平和經驗能力不足，無法有效抓住課程重點，只能照本宣科，案例講解也只能浮于表面，本就對純文字教學不感冒的工科類學生更是失去本門課程的學習興趣。建議獨立學院重視《建筑法規》課程，對造價工程方向教師進行法律基本理論知識的培訓，安排經驗豐富的教師或者律師給做培訓，并鼓勵青年教師多學習、多去掛職，努力夯實自身知識水平，提升授課能力，促進課程實效性目的的實現。

［參考文獻］

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我國高等教育中的公共管理學科越來越為社會所重視，公共管理類課程的教學，也在發展中不斷改革和完善，在公共管理本科和專業學位研究生教學中開始引入和推廣案例教學方法。案例教學是高等教育教學中體現理論聯系實際理念的重要方式，在國外大學的工商管理學科教學中廣泛使用，尤以哈佛大學負有盛名。①案例教學以教學案例和課堂討論為基礎，在課堂中幫助學生達到特定學習目的，②具有真實性、 參與性、開放性和互動性的教學特點。相比國外成熟的案例教學模式，國內公共管理課程案例教學的開展時間較短，在教學理念、教學課堂、案例選編和建設投入等方面還存在需要改進的地方。

1 對案例教學的理念認識差異

教育理念既是教育活動的基本反映，也是教育實踐的思想指導和行動指南。③案例教學側重于對能力的培養，通過對特定場景問題的學習討論，鍛煉學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。公共管理類課程的案例教學主要是對過去或現在正在發生的公共管理問題進行判定和分析、分析的研究，加深學生對理論知識的理解，并為學生創造一個仿真環境，在課堂上就能接觸到實際管理問題，從而增強利用所學理論解決實際問題的能力。對公共管理類課程來說，案例教學是促進理論聯系實際的有效手段。④教師的“教”和學生的“學”，都須以對相關的理論獲得更好的理解為根本目的。不少老師依然秉承傳統授課模式，認為公共管理理論作為由概念、原理和方法組成的嚴密的體系，具有高度的概括性和抽象性，需要有對知識和理論體系的系統掌握，傳統的教師上課、學生聽講記筆記的方式依然有效。也有老師認為，相比案例教學的個案性和典型性，理論教學更具有抽象性、客觀性和基礎性作用，更有利于培養學生完備扎實的理論基礎和抽象思維能力，而案例教學削弱了對學生整體知識結構教育的完備性要求，容易以點帶面、以偏概全。思維上只是將案例教學看作是一種新的教學技術方法，沒有認識到是一種新的教育理念。

2 案例教學課堂準備不充分

案例教學是師生間教授和學習互動的過程，課堂教學準備的充分與否直接影響著教學效果。案例教學包括案例的選擇和制作、案例材料閱讀、課堂發表見解、提出完整解決方案等，是一套完整的工作流程，從教師制作案例開始，到組織案例課堂討論、提交案例解決方案等，都需要進行案例教學前的詳細認真準備。但不少教師對案例教學的理解局限在舉例、習題、發言上，在教學實踐中將案例教學法混同于舉例教學法，認為在教學理論、知識點的過程中穿插著舉例子就是案例教學，沒有認真準備案例課堂教學。舉例并不是案例教學中學習和討論的主要內容。在案例教學中，教師對學習過程是一種啟蒙和引領作用，課堂教學是開放的、互動的，而不是依賴于教師個人對教學例子的單向講授和評論。按照傳統的教學方法，教師主導和控制著從案例背景介紹到提出問題、展開分析、得出結論等案例討論的各個環節，學生只在有限的范圍內被動而不是主動地參與案例討論。還有些教師因為班里的學生多，不重視學生對問題的分析和信息的整理，沒有認真總結案例討論，未能引導學生展開對案例問題的深入思考，影響了公共管理案例教學的效果。

3 案例編寫滯后于教學需要

公共管理課程選用的案例需要符合教學目的，充分考慮到案例與公共理論教學內容的相關性，使學生從一定的理論基礎和高度來準確地把握現實，而不是拋開理論體系的純粹案例分析。同時，還要考慮到案例的代表性、典型性，所選案例要盡可能聯系現實生活中的熱點、難點和焦點問題，因為學生對這一類問題的關心度比較高，容易達到良好的教學效果和反饋。案例選擇還要有普遍意義性和針對性，使學生感到對案例的研究和討論能夠對已經從事或未來從事的工作有較強的借鑒意義，從而很好地激發學生的學習興趣和熱情。案例教學的核心工作之一就是依托現實公共管理實踐，精心制作公共管理教學案例。而從目前高校的教學實際來看，絕大多數開設公共管理專業的高校沒有自己的案例庫，自己制作案例的少，使用別人案例的多；結合地方公共管理實踐的案例少，改編國外的案例多；使用過去的舊案例多，新編更新的案例少，不能有效反映公共管理的現實變化。與國外相比，教學中能夠反映我國當代公共管理代表性、實務性、針對性的案例缺少，案例更新的速度慢，學生對高質量公共管理案例的期望和需求強烈，也對案例制作提出了更高的要求。如何獲得源自管理實踐并反映公共管理學科前沿發展的本地化案例，是公共管理案例教學的一大難點。公共管理教學案例資源的不足，既有對案例制作的不重視，也有案例制作的經費投入和師資不足等原因。

4 案例教學激勵機制缺乏

案例教學在引入公共管理學科的過程中，雖然得到了一定的普及，但由于在教學中缺乏相應的制度激勵與安排，教師投入案例教學的熱情并不高。高校愈來愈重視科研，雖然需要付出巨大精力和財力來編寫案例和準備教學，但絲毫不涉及科研產出，算不上科研成果。教學方法的改進和上課質量的提高很難與高校教師工作考核掛鉤，在一些高校教師榮譽評比方面，如教學名師、優秀教師、教學能手和教學大賽獲獎上，參考標準多注重科研成果，獲獎者也多是憑借傳統的教學方法，依靠案例教學獲得教學榮譽的教師很少。制作好的公共管理教學案例還需要教師付出和承擔一定的經濟成本，都削弱了對教師投入案例教學的激勵。從學生對案例教學的參與而言，目前一般沒有明確要求公共管理課程考試內容和考試成績要緊密聯系案例教學，習慣于傳統教學方法的學生對案例教學的參與意識也不強，都影響了案例教學中師生的激勵和互動。在教學改革過程中，應該逐步深化案例教學，完善案例教學過程銜接，加強學生素質和能力的培養，逐步發展出適合我國行政管理實踐的公共管理案例教學。在當前公共管理學科的案例教學中，還應從完善以下方面入手：

首先，要從思想認識上重視案例教學。公共管理作為綜合性管理學科，具有鮮明的理論指向性，實踐性強，教學中必須注重理論聯系實際，增強學生對公共管理實踐的認知。在公共管理課程中采用案例教學方法就是通過對公共行政管理中真實管理細節的描述分析，讓學生置身于模擬的管理環境之中，對現實管理中的案例進行分析、判斷和討論，從中尋找問題解決的方法和途徑。案例教學為學生提供一個運用所學理論和工具方法來解決實際管理問題的途徑，以實現鞏固理論原理、深化知識運用能力培養的目的。作為在國外取得良好效果的教學方法，我們要借鑒案例教學的成功之處，對于從應試教育背景下考入大學的學生而言，案例教學尤其有積極的一面。在案例教學中，學習者是這一過程的核心和主角，教學關注以學生為中心，以培養個人獨立思考和處理問題的能力為基點，采用啟發式、討論式等方式，讓學生直接運用公共管理理論知識來分析、研究、解決案例中的問題，教師更多地是作為輔助者和引導者，這與傳統教學模式是截然不同的。需要教師轉變教學理念，轉變以教師為中心、教師講述學生記憶的教學模式，重視學生參與，提升能力訓練。

其次，要精心準備、認真組織案例教學過程。提高案例教學的成效，教師和學生要充分做好課前準備。從老師的角度講，要明確教學目的，公共管理類課程的教學目的是讓學生理解掌握公共管理的基本理論，掌握、分析、解決實際公共管理中出現問題的能力。根據所要講授的公共管理理論或實踐層面知識，選擇相應的管理案例。案例應能夠貼近我國公共管理領域現實，在課前或教學中通過印發案例文本材料、電子文檔、多媒體手段展現等發放或展示給學生，把案例相關的背景材料提前發給學生，引導學生進行案例討論的準備工作。學生要全面閱讀案例資料，積極進行案例討論發言的準備。教學過程中，教師還應注意活躍課堂氣氛，鼓勵每個學生都在課堂上參加對話和交流，培養學生運用所學知識處理和解決公共管理領域實際工作中錯綜復雜問題的能力。⑤在案例討論之后，讓學生提交書面討論發言材料，探討自己從案例分析中的收獲與疑問。

再者，應逐步豐富更新公共管理教學案例。教學案例的認真組織和編寫是搞好案例教學的基礎。完整的公共管理教學案例包括：案例內容、教學理論基礎及目的、案例帶來的開放性問題、教師對案例的總述與點評、案例涉及的文獻目錄等。要更好地在公共管理課程開展案例教學，就要有豐富的、鮮活的、高質量的案例來滿足教學需要。案例要具備時代性，與時展保持同步，以新鮮的時代氣息增加學生參與案例教學的積極性。對于不同程度的學生設計不同的討論主題，結合學生知識儲備，促進教學教學效果的順利實現。教師可以在借鑒他人的基礎上自己動手收集新的案例，根據課程特點，有準備地為公共管理案例教學收集資料，如注意平面媒體和網絡新聞，獲取一手的公共管理實踐資料，積累案例資料素材。運用社會調查方法，關注社會熱點和難點問題，對反映我國行政管理實踐層面的基礎性和探索性的事例加以收集整理，編寫具有典型性、時效性和針對性的公共管理案例。

最后，應從制度安排上建立案例教學的激勵機制。建立對案例教學成果的師資評價。案例教學老師需要花費很多時間和精力，難以用傳統的課時計算。在現行的教學考核制度下，案例教學工作雖然付出了巨大的精力，但工作績效結果卻并不一定好。要建立科學的教學成果評價制度，提高教師進行案例教學的積極性。加大案例教學基礎設施建設的投入。案例教學一種模擬式的教學實習，需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。由于高校擴招，很多高校的教學班中學生人數很多，在開展案例教學過程中，或是缺乏適合討論對話的教室環境，或是因人數多而難以顧及每一位同學發言，不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善。因此要加大對案例教學專用場所的投入，設立案例教學專用室，根據學校自身的條件選擇有效的解決途徑。

注釋

① 張曉燕.哈佛案例教學的魅力和啟示[J].學習時報，2004（9）.

② 周金堂.哈佛公共行政管理案例教學的特點與啟示[J].江西行政學院學報，2008（7）.