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根據縣委辦、政府辦《關于認真做好20__年春節期間有關工作的通知》昌辦電〔20__〕2號要求，縣供銷社高度重視此項工作，結合學習貫徹黨的十七屆四中全會和縣委第十一屆五次全體（擴大）會議精神，牢記宗旨意識，把群眾的冷暖安危放在心上，細心體察群眾愿望和要求，切實解決群眾最關心、最緊迫、最直接的利益問題。在春節前夕認真組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，對扶貧掛鉤村和離退休干部走訪慰問，現將走訪慰問活動情況匯報如下：
一、走訪慰問扶貧掛鉤村。1月12日，機關16本文來源：文秘站 名干部職工自籌資金3380元，購買化肥和節日禮品前往掛鉤扶貧點溫泉鄉新河村看望基層村干部，并給他們送去黨報黨刊，走訪慰問張家寨、新河、小新寨、小羊圈等5個村民小組共26戶困難群眾，解決了困難群眾生產投入困難問題，聽取群眾對發展經濟的想法，幫助群眾理清發展思路，制定增收計劃；鼓勵群眾樹立信心，戰勝困難，逐步擺脫貧困，為掛鉤村送去黨和政府的關懷。
二、走訪慰問離退休干部。縣供銷社以人為本，以高度的政治責任感和工作熱情，積極地做好離退休慰問走訪工作。1月13日至15日，縣社干部職工分為兩組，由主任穆尚軍、書記李廣帶隊，慰問走訪了28位離退休人員，耐心傾聽他們的要求和意見，積極幫助他們解決生活中的各種實際困難和問題，切實為他們辦實事，做好事，使離退休干部精神愉快，心情舒暢的過一個安全祥和、喜慶的春節。離退休老干部們認為現在的縣社領導班子求真務實、思路清、管理強、作風好，相信供銷社的“兩社一會”建設，農村流通網絡構建工作會得到前所未有的發展。此次慰問活動共組織慰問金2800多元，禮品1500多元。
三、走訪慰問下崗職工、困難職工。1月15日，由縣供銷社工會主席楊崇華帶隊，對供銷系統40戶下崗職工、困難職工入戶走訪慰問，共發放慰問金20__0元，確保每戶困難職工能度過一個快樂祥和的春節，并勉勵他們要克服困難，振作精神，扎實工作，開展生活自救，為平安和諧的新昌寧作出貢獻。
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強化黨建引領，特色服務全方位
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二、范圍
辦公室退休干部
三、活動內容
1、建立結對幫扶長效機制。實行在職人員與退休干部結對聯系制度。領導干部帶頭聯系，做到每名退休干部都有在職干部聯系。通過深入走訪探望、電話聯系等方式，加強經常性的聯系與溝通，了解老同志的思想狀況和生活情況，聽取他們對本部門的意見、建議及本人的訴求，并向他們宣傳黨的現行方針政策，黨委政府的重大決策，本單位取得的重大成績等。
2、建立學習制度。堅持政治學習制度,為退休干部訂閱報刊雜志，及時向退體干部傳達各級重要文件和重要會議精神，定期向退休干部通報重要工作情況，經常召開各種形式的座談會、團拜會，及時交流思想，加強溝通情況，使他們關心和支持在職干部的工作。
3、量力解決和提供活動場所。加大活動場所建設，聯系老干部局等現有活動場所，使有意愿參加活動的退體干部都能有活動場所。
4、努力為退休干部做好事。加強與社區的聯系，為退休干部提供家政、醫療等服務，設身處地為老同志辦實事、做好事、解難事，使他們感受組織的關懷和溫暖。
四、方法步驟
1、組織實施(2010年5月一l0月)。按照本方案要求認真組織實旄，扎實開展退體干部“關愛工程”活動，并及時向縣人事局工資、福利與離退休股上報工作進展和取得的成效。每月研究一次“關愛工程”工作，及時解決存在的問題。
2、全面總結(2010年11月)。2010年11月30目前，要將開展“關愛工程，”總結報縣人事局工資、福利與離退休股。同時在進一步總結經驗基礎上，積極探索建立“關愛工程"的長效工作機制，把此項活動作為退休干部管理工作一項重要的常態化工作常抓不懈。
五、活動要求
1、提高思想認識，加強領導。開展關愛退休干部工程，是落實科學發展觀的實際舉措，是今年我辦退體干部管理服務工作的一項重大任務。各科室要高度重視，提高認識，精心組織，狠抓落實，把關愛退休干部工程工作抓緊抓好抓出成效。
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二、制定規劃，建立健全機制
我局按照省、市、縣有關文件精神與要求，結合財政部門實際，制定印發了縣財政局《2014年敬老志愿服務工作計劃》。局黨組多次召開會議，專門對老齡工作做了安排部署，并將老齡工作做為一項重要的工作內容，列入議事日程，納入年度全局工作計劃，做到老齡工作與其它工作同時安排布署、同時督促檢查。
三、形式多樣，積極組織活動
（一）走訪慰問老年人。一是局黨組利用五一節、端午節、重陽節等重大節日，到聯系的社區、鎮村和敬老院慰問了老年人，傾聽他們心聲，幫助解決他們的實際困難，為退休干部送去黨和政府的關懷，今年，我局共走訪慰問老年人20余人次，捐款捐物金額合計2萬余元；二是我局積極開展走訪慰問送溫暖活動，切實關心退休老干部生活，為退休干部送去米、油等生活用品，與他們拉起家常、談起生活，讓老人切身感受到黨和政府的關懷和溫暖。
（二）大力開展為老志愿服務活動。把為老志愿服務活動與“創建文明衛生城市”、“創先爭優”活動結合起來，從辦得到、老年人又迫切需要的事情做起，求真務實、真抓實干，一項一項地抓好落實。今年，局團委組織青年團員到田壩子社區看望了身患殘疾的老年人，為老人打掃衛生，開展志愿服務。
（三）深入開展老齡宣傳活動。今年的“12·4”全國普法日期間，我局發放了大量的法律維權宣傳資料，加大對《老年人權益保障法》的宣傳，積極引導老年人用合法途徑和有效手段維護自身在衣食住行、人身和財產安全等方面的合法權益。
（四）增添老年文化體育活動設施。今年，我局在小區宿舍內增添了一批健身設備，為機關退休干部職工開展豐富多樣的健身娛樂活動提供了場所。倡導科學、健康、文明的生活方式，展現退休人員熱愛生活、積極樂觀的精神風貌。
四、資金保障，工作有序開展
今年，我局下達了長壽補貼103.455萬元，下達縣老年人體育協會5.5萬元，用于解決老年人體育競賽相關費用。各項資金的到位，保障了我縣老齡工作的有序開展，為老年人安享晚年提供了堅實的保障。
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三、推行五項制度。
1、推行村級定期集中辦公制。全鎮16個行政村在05年推進村級定期集中辦公制度。在集中辦公日，駐村指導員與村干部一起辦公，對一些一時難以解決的問題，一方面做好群眾的解釋工作，另一方面由駐村指導員帶回鎮來，協商解決。并于06年7月作了進一步深化完善，配套強化實行臺帳制、工作追蹤服務責任制和工作督查制。有效地解決“群眾找干部難，干部聚會難，議事辦事更難”的問題。
2、開展“聽民聲，知民情”走訪制。20__年8月，鎮黨委組織全體機關干部與村干部一起進行了一次“聽民聲，知民情”走訪活動，要求駐村指導員和村兩委干部一起，深入群眾，訪農家、聽真話、辦實事，做到“三進三訪”：進帶頭致富家、訪老弱病殘困難戶，進黨員干部家、訪有問題和意見戶，進離退休干部家、訪群眾代表戶。通過走訪及時地了解群眾所想、所求，并因村制宜，制定村級發展目標計劃，架起了黨群干群之間的“連心橋”。經近一個月的走訪，共走訪了村干部96名，黨員627名，村民代表436名，特困戶82戶，種養植戶55名，離退休干部89名，征集到班子建設、村級集體經濟發展、飲用水問題、道路建設、村部建設、社會穩定等各類意見、建議68條。通過走訪，架起了黨和政府與群眾之間溝通的橋梁，既轉變了鎮村干部作風，又宣傳和教育了群眾，對做好農村工作、維護農村穩定、促進農村經濟發展起到了積極的作用。
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[中圖分類號]R197.32 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-0-02
隨著社會經濟狀況不斷發展，我國目前已進入到老齡化階段，老齡化給我國社會民生帶來多種問題，涉及我國國計民生等重大戰略性問題。而在老齡化人口中，各企業和單位退休老干部人數逐年呈快速增長趨勢。此種狀況下，為更好地面對目前老齡化階段所帶來的困難和挑戰，滿足新時代離退休干部的各種需求，必須了解離退休干部的學習、思想、活動和生活等狀況，全面性掌握其對學習、活動、思想等需求，并主動積極尋求有效的管理工作方式，進一步落實好醫院離退休干部的管理工作。
1 南華大學附屬第二醫院目前狀況
南華大學附屬第二醫院目前共有離退休干部293人（含有學校編制在該院退休的53人，其生老病死均由該院管理），有離退休黨員126人。工作人員每周都有一些常規工作，例如：收繳黨費、接待來信來訪、看望和慰問住院的離退休職工、審批老年大學學費等，還要幫助常住外地退休職工代辦特殊病種和住院報銷~宜，以及組織離退休黨員學習、離退休人員活動、離退休職工去世協助家屬處理喪~等工作。369名離退休職工中有離休干部4人、退休干部293人、退休工人72人，有40多位退休人員長期居住生活在外地，很難掌握他們的工作、思想、生活和身體情況。
離退休干部對服務需求具有多樣性，首先，需滿足其在生活上的需求，給予政治上的關懷；其次，還需保證其文化精神生活的豐富性和多彩性。最后，還要加強離退休干部思想政治建設即是全面做好老干部的思想工作，體現“以人為本”的價值觀，構建和諧群體，促進社會經濟穩定快速發展。
2 加強對離退休干部管理機制的重視
目前，要做好醫院離退休干部管理工作，就要建立科學有效的工作機制。這要求相關工作人員嚴格落實《衡陽市離退休干部工作領導責任制》，將離退休干部管理工作列入醫院整體發展規劃內。加強對離退休干部的管理，及時了解掌握離退休干部的各項動態，將其不穩定狀況第一時間解決，建立健全單位成員聯系方案。
將離退休干部的管理工作列入本院發展工作計劃中，爭取做到年初計劃、年中檢查、年底總結，和醫院各項發展管理工作同規劃、同部署、同考核、同表彰。院內相關領導，如黨委書記、工會主席、主管離退休干部工作的領導等，可堅持參加離退休干部人群的各項實踐活動，主動向離退休干部通報近期院內相關狀況、政府相關文件或會議精神及本院近期新規劃等。
創新醫院離退休干部的服務模式，醫院可建立院領導班子成員聯系離退休干部制度。各領導可聯系兩名離退休干部，每年輪流到其家中走訪慰問，和他們溝通了解各種狀況、交流思想，此外，還要妥善處理他們的來信和來訪。對于黨員，首先，可利用上黨課的機會，和其學習交流各種會議內容和精神，可舉辦座談會，聽取離退休干部對醫院各方面建議和意見；其次，可通過黨員活動和支委會，了解離退休干部對各方面的需求；再次，相應工作人員需熟悉掌握各離退休干部的各項情況，做到心中有數。為進一步加強和離退休干部人群的溝通和交流，醫院可開通專門的短信平臺，將離退休干部、離退休干部家庭、醫院三者聯系起來，其目的在于做好離退休干部的管理工作，消除離退休干部因離退休所產生的心理上的失落感，讓其感覺自己仍然和醫院屬于一體。
3 發揮離退休干部“老有所為”的作用
老年人群的潛力可是將來社會發展的基礎，因此，要重視此寶貴財富。大部分離退休干部雖從就職崗位上退了下來，但他們有豐富的工作經驗和高職稱，且身體狀況良好，仍然能勝任相應工作。因此，醫院離退休干部工作處不僅僅需充分調動他們的積極性、肯定他們的成績，還需創造相應條件讓其老有所為，讓他們更好地實現離退休后老年的人生價值。有數據調查結果顯示，絕大部分離退休干部大部分時間均在家看報讀書、做家務、鍛煉身體、看電視、參加娛樂活動和參與社會活動等，由此可見，離退休干部人員的心態均屬于積極、樂觀的。而針對此方面，醫院可定期組織活動讓離退休干部發揮自己的熱情，為患者做一些有意義的義診咨詢等事務，既可實現離退休干部的晚年人生價值，也可得到患者或家屬的好評。
4 強化服務理念，做好醫院離退休干部思想政治工作
調查發現，采用當面交流、座談會、問卷調查、走訪等方式，可充分了解把握離退休干部的各項思想狀況和需求。在目前經濟體制改革下，社會結構和利益格局均有所調整，人們思想觀念也在發生巨大變化，加強離退休干部的思想政治教育工作，不能單一地靠灌輸、空洞說教或命令號召等方式，而需依據其實際狀況，了解把握離退休干部的心里特點、思想狀況、精神需求等方面，采用多種服務措施和手段，創造出離退休干部容易接受和喜聞樂見的方式和方法，有針對性、高效做好新形勢下離退休干部思想政治工作。
5 黨員干部的努力方向與整改舉措
作為黨員干部要始終把群眾利益放在第一位，時刻把群眾的安危、冷暖掛在心上，真正關心群眾疾苦，真誠傾聽群眾呼聲，盡心竭力為群眾辦實事、做好事、解難事。學會換位思考，站在群眾立場看待問題、解決問題，設身處地為群眾著想，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，切實維護群眾利益，進一步密切黨群干群關系，成為人民群眾的貼心人。在平時離退休干部管理工作中應做到“熱情接待、態度和藹、積極協調、細心解釋、及時反映”的工作作風。有了這個牢固的基礎，增加了遇到問題和矛盾時同各退休老干部或群眾取得有效溝通和交流的可能性，進而更好地服務退休人員。
為了把離退休辦工作做的更好，工作人員要增強五個意識：一是要有孝敬的意識，才能真心服務；二是要有服務的自我意識，才能把工作做細；三是要有發揮老同志自身作用的意識，才能達到事半功倍的效果；四是要有吃苦奉獻的意識，才能安心老同志的工作；五是要有甘當“保姆”的意識，才能為老同志做好服務。最終達到支部工作成效的不斷提高。
6 結 語
醫院離退休干部為醫院和社會奉獻了自己的青春，因此安享晚年是理所當然的事情。在醫院離退休干部管理工作中應緊緊圍繞離退休干部最迫切、最關心解決的問題進行，爭取讓其得到實惠，協助其排憂解難。同時，醫院離退休干部管理工作中最重要的環節則為情感交流，相關工作人員需有一顆真心，主動做好各項工作，加強感情溝通、關心和尊重，耐心聽取其呼聲。
平日工作中，需做好四慰問工作，認真嚴格落實離退休干部待遇狀況，協助離退休干部解決困難。醫院離退休干部管理工作屬于一項長期并不斷完善探索的工作，因此，應避免慣性思維，用創新的精神和模式去完善此項工作，推出新的服務模式。
主要參考文獻
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1、局黨委十分重視老干部工作，落實了老干部工作領導負責制，并納入了黨委及行政工作的重要議事日程；市交通局老干部工作由黨委書記、局長親××負責，常務副局長具體分管，人事教育科為老干部工作部門，人事教育科工作人員為老干部工作兼職工作人員，我局機構改革后部門精簡了，人員減少了，但從事老干部工作的力量未減少，工作力度未減弱。每年局黨委都要研究老干部活動安排及經費問題，并將老干部工作納入了局的目標任務進行考核。
2、調整了領導干部聯系離休干部分工，從市交通局黨委書記、局長到各黨委委員、副局長均分別聯系了一名老干部。局長帶頭，一年不少于2次到離休干部家中走訪看望；老干部工作人員做到不少于4次到離休干部家中走訪、看望。
（二）加強理論學習，落實政治待遇
1、我局嚴格執行市委有關文件精神，建立了老干部學習制度，除定期每月5日學習外，還不定期地進行政治、經濟、形勢等方面的學習。凡是有規定傳閱的文件、材料，我們都及時通知了本人，特別是涉及離退休職工待遇方面的文件均及時向他們傳達；應參加的學習也通知本人來局與機關職工一起進行學習；凡是上級有要求的外出考察學習、參觀、培訓等各種活動，支持他們在本人身體狀況允許的情況下參加，并在經費上給予了保障；凡交通有重要會議、重大活動，如召開交通工作會、表彰會、時事報告、行風檢查、發展規劃制定、領導干部考核等，都邀請了老干部代表參加。
2、我局平時注意隨時收集老干部意見；每年春節、重陽節等重大節日，我局都要召開系統離休干部、退休縣級干部及機關退休職工座談會，聽取老干部對交通工作及老干工作的意見建議；在座談會上局主要領導要向老同志通報交通發展、交通改革、重點工程、主要工作、事業單位機構改革、領導干部班子調整、交通的發展思路等情況。
3、交通局機關建立了離退休黨支部，所屬事業單位也都相應建有離退休黨支部。離退休黨支部活動正常，認真組織黨員學習中央精神，了解時事政治；為離退休支部訂了報刊、雜志，發放學習資料；落實了黨支部活動經費；堅持了每月5日（節假日順延）黨員組織生活，“七一”黨的知識競賽等活動。
4、認真落實老干部報刊訂閱，為每位離休干部、退休縣級以上干部訂閱了二報一刊，即《四川日報》或《××日報本文》、《晚霞報》和《晚霞雜志》，為每位科級及以下退休人員訂閱《晚霞報》，還用××留黨費為老干部每人訂閱了《四川黨建》和《黨員文摘》雜志。
6、聘請了老干部為黨風巡視員、行風監督員、技術顧問、工程監理等，為交通事業發揮余熱。
（三）豐富活動內容，提高生活品質
1、局機關及市屬交通企事業單位都按規定參加了離退休干部的養老保險和醫療保險統籌。
2、局機關及其事業單位都按時足額交納了離休干部的養老保險和醫療保險統籌金。
3、局機關及事業單位都按政策規定對離休干部發放各種補貼，無拖欠。
4、按照市委老干局的布置，縣級以上老干部每兩年體檢一次，我局不僅進行了落實，還××籌資金，按照統一標準組織局機關全體退休干部職工進行了健康體檢。
5、堅持了春節、國慶、重陽節局領導對老干部進行走訪慰問制度；老干部生病、住院做到了及時看望慰問；對長期或多次住院的老干部多次前往看望。
6、保證了老干部每季度一次的室外活動；每逢重大節日，如：春節、“三八”婦女節、“五一”國際勞動節、“七 一”、重陽節等，均舉辦了多種形式的活動，豐富了老干部晚年生活，提高了生活品質。
7、積極支持老干部參加市區組織的文化體育活動，倡導健康的生活方式。組建了老年門球隊，搞好后勤保障工作。每年，交通系統老年門球隊都要參加省交通廳舉辦的全省交通系統老年運動會、市區組織的門球比賽，出臺了《老年門球隊參賽辦法》，對門球隊參加各項比賽取得名次的進行物質獎勵；每年為門球隊開展訓練租用場，支付場地費、提供比賽、活動經費達一萬余元。
（四）緊密結合形勢，參與重大社會活動
5.12汶川大地震后，我局退休干部職工積極行動起來，踴躍為災區捐款，共捐款4900元。他們中有的退休后定居在外省、主動打電話回來要求捐款；有的生病在床、托人將善款帶到單位；原市交委主任蘭映天一次捐款1000元；離休干部周子華由于身體的原因沒有參加支部活動，特意讓××己的親屬送來1000元錢繳納特殊黨費。
8月4日，全市老干部工作會召開后，為了及時把會議精神傳達到離退休職工中，我們專門組織了一次活動，傳達會議精神，布置市委老干部局《關于在全市老干部系統中開展“大愛無邊，真情援助”主題活動的通知》（××委老〔20__〕12號）。老同志們紛紛解囊，共捐款595元，按要求上交到了市委老干局。
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（一）各項待遇得到較好落實，老干部安享有尊嚴的晚年。多年來，我市嚴格按照上級的有關部署和要求，加大工作力度，切實做好服務管理工作，確保老干部的兩項待遇得到全面落實。在政治待遇方面：堅持落實好老干部各項政治待遇，及時向老干部通報工作情況，重要會議、集慶等活動都邀請老干部參加。每逢市領導班子變動，新上任主要領導總是第一時間走訪探望老干部代表，向他們送去組織的溫暖，并征求老同志對市委、市政府工作的意見和建議。“和平頌”國際青少年文化節舉辦期間，市領導都邀請老干部參加開閉幕式，并安排老領導在貴賓席就坐。在生活待遇方面：“三個機制”制度的有效運轉，充分保障了全市離休干部“兩費”足額發放、及時報銷。凡是上級出臺關于老干部生活待遇方面的有關文件，我市及時調查摸底，給予全方面落實。滿意度調查中，老干部對兩項待遇落實情況滿意的達到97%。
（二）親情服務新措頻舉，老干部晚年倍感幸福。2008年以來，我市圍繞深入貫徹落實中組發[2008]10號文件精神，在全市范圍內推出了一系列親情服務新舉措，廣受老干部好評。一是為老干部送生日祝福。老干部生日當天，工作人員上門送上生日祝福。通過送花，送去組織的關懷和溫暖；送賀卡介紹我市經濟社會發展成果及市委、市政府的總體工作思路。二是制作健康醫療隨身卡。卡片記錄老干部的基本情況，便于老同志隨身攜帶，以備不時之需。三是開設老干部服務專線。老干部有問題需要咨詢時，只需登錄政府門戶網站，留言到“網上民聲”專欄，工作人員會在24小時內給予答復。四是編印老干部工作簡報。報道經濟社會發展情況、老干部工作方面的領導講話、政策規定，讓老干部了解當前形勢，增強政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識。三年多來，全市各級各部門共為老干部送去生日鮮花和賀卡4000多人次，制作“健康醫療隨身卡”3000多個，《老干部工作情況》已編印60多期，發放18000余份。此外，2010年6月，我市成立了全國首個縣級志愿者協會，并在全市80%以上的社區建立了志愿者服務站，把為老干部提供各類服務作為工作內容之一。
（三）活動陣地不斷加強，老干部精神文化生活日趨豐富。我市積極拓寬活動場所，創新活動內容，延伸活動觸角，提升老干部文體活動的層次和質量，讓老干部享有高品質的精神文化生活。首先，活動場所“建到社區”。充分利用社區建設和城區改造有利時機，采取新建、改建、資源共享等方式，積極協調、統籌規劃社區文體活動場所建設，因地制宜配置必備的文體器械，讓老同志不出社區就可以享受到文體活動的樂趣。近年來，全市共投入100多萬元，擴大社區活動場所面積近萬平方米。其次，活動內容“投老所好”。通過定期發放文體活動問卷調查表，征求老同志的意見和建議，適時調整活動內容和形式，使活動最大限度地適應老同志的身體狀況、興趣愛好。目前，老干部活動內容已由傳統的太極拳、書法、門球等形式拓展到10余種，參與率達到70%以上。再次，活動范圍“由點及面”。以市區文化廣場和農村文化大院為載體開展各類活動，讓年高體弱和居住在農村的離退休干部也能定期參加文體活動，并引領社會老年人走出家門參與其中，影響帶動全民健身運動的開展。目前，全市已確定了40多個老干部活動點，參加活動的人數達上萬人。
（四）發揮優勢作用，老干部老有所為的意愿得到充分保障。我市離退休干部隊伍中有許多身體健康、有著豐富工作經驗和技能特長的老同志，他們都有繼續為繁榮富強獻計出力的真誠愿望。為此，我市積極引導、搭建平臺，為老干部老有所為創造條件。一是發揮參謀助手作用，服務于經濟建設發展大局。組建了15個參政議政顧問團，引導他們圍繞城市規劃、整治旅游環境、葡萄酒產業資源整合等方面，開展調研，建言獻策。二是發揮“四扶”作用，服務于新農村建設。通過開展思想扶志、發展扶業、生產扶技、文化扶貧活動，積極組織他們參與新農村建設。三是發揮“紐帶”作用，服務于和諧社會建設。組建了“矛盾糾紛調解隊”、“青少年幫扶隊”、“和諧文明倡導隊”等隊伍，號召老干部義務調解糾紛、化解矛盾。多年來，經過有效組織引導，一大批老干部在安享晚年之余，充分享受到了“有為”的樂趣。先后涌現出廣場文化活動帶頭人王富梅、致力于葡萄酒產業發展的韓余寬、旅游產業顧問蔡玉臻、新農村建設者楊展中等一大批離而不休，退而不舍，發揮余熱、奉獻社會的先進老干部。
二、存在的問題及原因
經過多年有效運轉，我市離退休干部服務管理工作取得了一定成績，但從調研情況看，離上級要求和老干部的需求，存有一定差距，究其原因，主要體現在以下幾個方面：
一是重視程度不夠與老干部需求增多的矛盾。部分單位領導對離退休干部服務管理工作認識不足，認為只要落實好離退休干部待遇就行了，沒有從深層次分析把握本部門本單位離退休干部的所思、所想、所盼，對他們的思想狀況、精神撫慰和文化娛樂等方面關注、支持的力度不夠，無法滿足老干部更高層次的需求。二是專業服務管理人員不足與離退休干部人數日益增多的矛盾。隨著企業離休干部歸主管部門管理以及退休干部人數的日益增加，老干部隊伍不斷壯大。不少單位，尤其是教育、衛生、供銷、糧食等系統，需要服務管理的離退休干部人數一下翻了數倍，服務管理壓力陡增。由于受人員編制限制，部分單位專職服務人員缺乏、專業服務技能不足，導致在具體工作中，只能從面上籠統地對老干部進行服務，無法為老干部提供精神撫慰、居家護理等細致入微的服務。三是服務管理水平整體發展不平衡與老干部強烈歸屬感的矛盾。由于老干部管理單位的重視程度和實際條件的參差不齊，帶來了服務管理工作發展的不平衡。條件好的單位老干部工作抓的相對扎實，活動開展得多樣；但在離退休干部較多的大單位以及理順企業離休干部服務管理關系的主管部門，由于缺乏統籌協調，除待遇落實外，在滿足老干部其他需求方面普遍存在“各自為政”的現象，因而從整體上影響了老干部對本部門本單位的認同度和歸屬感。
三、對策與建議
針對實際工作中的服務重點和存在的問題，對提升老干部滿意度提出以下思路和建議。
篇9
1月6日，云南楚雄州委書記張太原登門看望慰問了原州級老領導李鐘猷、李振華等，向他們致以春節的祝福和親切問候。據悉，從1月6日起，全州各級領導展開對全州老干部的全面走訪慰問工作，表達各級組織對老同志的關懷和春節的問候。
（何 荻）
1月6日至7日，四川巴中市委書記李剛先后深入南江縣、通江縣，進村入戶到工地，看望慰問老、老八路、老黨員、基層干部、一線工人及困難群眾等，察民情、聽民聲、問民意、解民憂，為他們帶去黨和政府的溫暖。陳延榮、吳旭、李映、袁聞聰、歐文宇等市領導參加慰問。
（巴中市委老干部局）
1月4日，四川遂寧市隆重舉行2012年老干部春節團拜會，市本級老、離休干部和實職正縣級以上退休干部代表200余人歡聚一堂，共迎新春、共謀發展。市委書記崔保華出席團拜會并講話，市委副書記、市長胡昌升通報了全市經濟社會發展情況。市人大常委會主任楊云明，市政協主席孫志毅等出席團拜會。市委常委、組織部長劉曉晨主持團拜會。（遂寧市委老干部局）
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圍繞糧食工作如何服務科學發展、確保糧食安全以及為農服務等具體議題，我局于5月8日組織局機并、收儲公司、軍糧站全體人員、老干支部支委、部分黨員、離退休干部和下崗職工以座談形式召開征求意見會，共有28人參加。會上，認真聽取了與會人員對糧食局貫徹落實科學發展觀和領導班子自身建設的意見和建議。到會人員暢所欲言，分別從自己的角度，闡述了對糧食工作的看法，提出了意見和建議，并以書面形式發放征求意見表28份，收回28份，征求到意見30條，建議40條。梳理歸類主要表現在以下七個方面：：
1、系統學習理論、學習業務、科學科學發展觀的深度不夠。
2、解放不夠，創新意識淡薄。
3、糧食產業化發展不夠清晰，不適應科學發展觀的要求。
4、糧食市場監管不力，依法管糧還不到位。
5、工作創新不夠，沒有按科學發展觀統領糧食工作、指導糧食經濟。
6、深入基層、指導企業扭虧增盈等工作不到位。
7、對糧食企業人才隊伍建設重視程度不夠。
8、內部管理不健全，周圍環境衛生管理較差。
認為這些意見對開展糧食工作有著十分積極的意義，充分體現了廣大糧食干部職工、基層人員和離退休老同志對縣糧食局寄予的厚望。對此，縣糧局對上述問題進行了檢查分析，并將其作為撰寫分析檢查報告的重要依據，并按規定時間上報了我局分析檢查報告初搞。
二、認真開展好干部走訪國企改制下崗失業人員和交心談心活動
按照深入學習實踐科學發展觀活動“三走進、三破解”的有關要求，為著力解決下崗失業及退休人員最關心、最直接、最現實的利益問題，確保學習實踐活動取得實效。根據縣人民政府2009年5月8日召開縣走訪國企活動領導小組會議統一安排，我局認真組織開展了“干部走訪國企改制下崗失業人員”活動，于5月11日召開第五組走訪動員培訓會，抽調34名工作人員，對全縣糧食企業進進“走訪活動”。在走訪過程中，各走訪小組主要從以下幾方面開展走訪工作：一是結合學習實施科學發展觀活動，宣傳黨和國家的各項方針政策，宣傳對下崗職工的優惠政策;二是通過上門走訪、召開座談會等形式，廣泛聽取了企業職工和退休人員對就業政策、養老保險、醫療保險、城鎮低保、廉租住房政策等方面意見和建議。三是詳細了解了下崗失業人員再就業情況，住房情況、養老和醫療等社會保險繳費情況和家屬就業情況及存在困難。
通過走訪活動，第五走訪組共走訪糧食企業15戶(糧改后企業戶數)，全縣糧食企業下崗人員及退休人員應走訪人數501人(其中：死亡19人，未改制6人)，實際應走訪總人數476人，已走訪下崗失業人員及退休人員293人。未走訪原因，不接受走訪人員30人，無法聯系68人，外出務工50人，調出10人，異地居住25人。
走訪期間，走訪組所到之處，結合學習實踐科學發展觀活動，認真宣傳各項黨和國家政策，宣講此次走訪活動目的，認真聽取下崗失業人員及退休人員意見和建議，祥細了解改制后下崗失業人員及退休人員生活、就業、住房、養老、醫療等社會保障和家屬就業及最急需解決的困難。耐心細致為每個下崗職工及退休人員講解，以認真負責的態度為每位人員填寫表格，廣泛傾聽下崗人員心聲，祥細記錄每位人員所反映的情況和困難。并給下崗失業人員及退休人員講一些暖人心、促發展、鼓勢氣的話，激勵他們地困難面前勇往直前，不畏艱難。
期間，共走訪及談心下崗失業人員及退休人員293人。并于5月20日、21日開展了2次局班子和企業職工專題交心談心活動，參加人員有局機關、收儲公司、軍糧供應站干部職工共22人，交心談心44人次，主要以集中座談形式進行。在開展談心活動中，堅持把問題和矛盾解決在民主生活會前，積極創造良好的談心交心氛圍。本著“溝通思想、找準問題、增進團結、共同提高”的原則和目標，認真組織開展交心談心活動。
三、過好民主生活，認真查找分析問題和原因
為了開好局領導班子民主生活會，認真總結黨的十六大以來糧食系統科學發展實踐的經驗和教訓，以深入貫徹落實科學發展觀、進一步推動科學發展，局領導班子成員在會前都作了充分準備。結合全縣糧食工作的實際，聯系本人工作情況，認真查找局領導班子和成員在深入貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題、影響社會和諧穩定的突出問題、黨性黨風黨紀方面存在的突出問題。班子成員還深刻剖析了前期征求到的群眾意見建議，相互之間進行了談心，交換了意見，在此基礎上，認真撰寫好民主生活會發言材料。
此后，局領導班子召開了民主生活會，參加會議人員有局班子成員、總支委員、直屬單位負責人(共10人)。在會上，大家積極發言，開展批評與自我批評。每個人都查找了自己對科學發展觀認識上的不足，查找了實踐科學發展觀存在的問題，分析了這些問題的原因，提出了整改措施。班子成員還對局領導班子存在的問題和不足，進行了深刻的剖析，并就糧食工作下階段如何貫徹落實科學發展觀，發展糧食經濟的問題提出了自己建議。
5月27日，，局黨總支3個黨支部均已召開了專題組織生活會。在各支部專題組織生活會上，各單位領導班子成員運用科學發展觀，帶頭在支部的專題組織生活會上對照自己作了認真的自我剖析，從思想高度找原因，從實際工作找不足，從自身情況作了誠懇的分析檢查。局領導班子成員還以普通黨員的身份參加了支部組織生活會，和局機關支部的員一起，對照科學發展觀的要求，緊密聯系自己的思想和工作實際，開展了批評與自我批評。
四、積極組織，扎實開展評議
根據《關于認真做好深入學習科學實踐發展觀活動分析檢查階段工作的通知》(臘學辦[2009]17號文)要求，按照我局學習活動日程安排，6月1日我局召開了分析檢查報告評議會議，參加人員有：局機關、收儲公司、軍糧站全體干部職工，老干部支部及離退休黨員共28人參加。會上，大家一致認為局領導班子分析檢查報告查找問題準確，分析原因透徹，措施得力，發展思路清晰，目標規劃實際，充分體現了科學發展觀服務人民，服務發展的要求。
評議會上現場發放評議表28份，收回28份。對分析檢查報告整體質量的綜合評價認為滿意的25張，基本滿意3張，滿意度89%，基本滿意11%。民主評議會后，局領導班子根據評議提出的意見，對報告進行修改完善。并通過會議公開了分析檢查報告和評議結果。
篇11
1.對老干部思想政治工作認識不足。少數單位的領導認識模糊，對老干部思想政治工作不夠重視，不注重老干部思想政治工作，認為思想政治是務虛，作用不大，沒有精力搞，因而抓得不緊，重視不夠，部分從事老干部工作的領導不能正確認識思想政治工作的作用和意義，往往把老干部工作的重點和主要精力放在解決老干部“兩費”問題上，忽視了老干部了解政治、渴望交流等精神上的需要。
2.思想政治工作內容不實。老干部思想政治工作年度無計劃、考核無標準、檢查無措施、內容不具體，往往是搞抽象理論多，聯系實際解決問題少，對老干部缺乏吸引力，無法發揮應有的效應，老干部思想政治工作脫離實際，流于形式。
3.思想政治工作方法不活。一些單位在開展思想政治工作時，只是簡單地把老干部組織起來學文件、聽報告、收黨費、過組織生活，方法簡單化、教條化、單一化，不能針對新時期老干部的新特點采取新方法，達不到預期效果。
4.老干部工作人員政治素質和理論水平不高。觀念陳舊，思想不解放，跟不上時展的步伐，對新形勢下老干部工作理解不深，解釋不透，對老干部提出的各種問題沒有說服力，因而在老干部中開展思想政治工作，力度不夠、深度不夠、效果不佳。掌握老干部思想政治工作中存在的問題，便于我們有的放矢，對癥下藥。老干部作為一個特殊群體，具有年歲大、疾病多、困難多等特點，這是老干部區別其他群體的本質特征。另外老干部還具有以下特殊的需求：
①有被人們理解和得到社會認可的需求。老干部退下來以后，由于諸多方面的原因，容易產生一些這樣或那樣的思想情緒和矛盾。特別是當一些具體問題（如工資問題、住房問題、醫療費問題、福利問題等）得不到很好的解決時，表現出牢騷滿腹、怨天尤人的消極情緒；有的老干部則要求與在職干部之間有平等的關系，要求受到社會的尊重；所以理解和認可是新時期老干部的最根本需求。
②有追求新知識、了解新事物的強烈需求。老干部十分關心社會主義各項事業的發展進程，特別關注本地本部門的經濟建設和生活發展，他們注重實際，對新生活有獨立成熟的見解，但存在遠離社會、倍感孤獨、渴望交流溝通是老干部最迫切的需求。
③有對豐富多彩的精神文化生活的迫切需求。老干部迫切希望自己的精神文化生活能夠得到各級領導的重視和支持，有屬于老干部自己的活動陣地，他們已開始追求文化生活高水平，精神文化高格調，呈現出開放型趨勢，這是老干部又一突出的需求。
二、加強和改進新時期老干部思想政治建設的幾點思考
1.政治上多關心，充分保障基本權益。首先，按規定落實離退休干部的政治待遇，是加強離退休干部思想政治建設的重要基礎。堅持請離退休干部參加各項政治活動、參政議政、通報情況、外出參觀考察、聯系老干部等制度。使離退休干部隨時了解黨和國家的重要方針政策、國際國內重要政治形勢、本地本部門的重要工作部署，充分保障離退休干部的知情權、監督權、參與權。加強離退休干部思想政治建設，抓好學習是關鍵。緊密結合改革開放和現代化建設實踐，采取收看錄像與專題講座、理論學習與實地考察、重點發言與座談交流，階段學習與專家輔導相結合的辦法，引導離退休干部加強學習黨的創新理論。其次，離退休干部黨支部是黨的基層組織建設的重要組成部分，是加強離退休干部思想政治建設的組織保證。要根據中組發[2008]10號文件精神，結合墾區離退休黨員實際，切實加強離退休干部黨支部建設和老干部黨員管理。針對老干部黨員居住分散、高齡多病、行動不便等特點，采取靈活多樣的方式開展活動。要突出活動的思想性、教育性，提高離退休干部黨支部的凝聚力和吸引力。第三，宣傳先進典型，推廣先進經驗，對于加強離退休干部思想政治建設能夠起到以點帶面的作用。要善于總結推廣做好離退休干部思想政治建設工作的先進經驗，通過樹立典型示范，努力增強思想政治建設工作的感染力，以整體推進離退休干部思想政治建設工作。
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我局把學習實踐科學發展觀活動作為促進老干部工作、提升服務水平的難得機遇，堅持高起點、力求高標準、精心組織、扎實推進，取得了階段性成果。
通過學習實踐活動，領導班子對科學發展觀的重大意義、科學內涵和根本要求的認識有了新的提高。著力轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念；著力提高全市老干部系統推動科學發展、促進社會和諧的能力；著力解決影響和制約老干部工作科學發展的突出問題；著力解決老干部反映強烈的突出問題，著力構建老干部工作科學發展的體制機制。
一是積極爭取各級各單位對老干部工作的重視和支持，特別是加強了對各縣（市、區）、市直各單位老干部工作的指導、協調、檢查力度，形成并落實了“五個一”等工作機制，齊抓共管老干部工作的局面進一步鞏固提升。
二是按政策規定落實提高離退休干部的各項生活待遇，特別是離休干部“三個機制”正常運作并發揮了很好的保障作用，企事業單位離休干部生活待遇得到財政的支持并同步增長，離休干部護理費、企業離休干部去世后的撫恤金等待遇得到調整提高。
三是離退休干部服務管理工作水平不斷提升，特別是“雙高期”的工作進一步得到加強，形成了“二十字方針”加強對接管的230多名離休干部的服務管理，工作走在全省前列，受到老同志的充分肯定和好評。
四是離退休干部思想政治建設和黨建工作進一步得到加強，形成了每年舉行4個專題的老干部政治理論報告會、舉辦1期離退休干部黨支部工作骨干培訓班、組織處級以上退休干部參觀工農業生產活動等行之有效的工作制度。
五是重視解決離退休干部的特殊困難和突出問題，特別是跟蹤解決了市直21個行政性轉制公司退休干部享受行政事業養老保險待遇問題，每年元旦春節期間走訪慰問孤寡、住院、特殊困難等離退休干部850多人。
六是市老干部活動中心順利完成重建升級改造，加強內部管理，豐富服務功能，組織發動老干部開展有益身心健康的各項文體活動，特別是服務協調13個老干部團隊開展好工作，每年舉辦各類比賽、演出、聯歡活動50多場次，前往參加活動的老干部全年達21萬多人次。
七是市老干部（職工）大學順利完成改制擴校，建成了獨立的學校體制，提升了辦學規模和質量，招生范圍由原來只招收老干部學員擴招至退休職工，班次由辦學之初僅4個班270多名學員，發展到現在已開設15個專業35個班在校學員1180人，帶動了老年群眾性文化活動的蓬勃發展。
八是以關工委、老促會、炎黃文化研究會、老年書詩畫社等為主陣地的老干部發揮作用成效突出，特別是市關工委廣泛發動“五老”參與關心下一代工作，全市各級關工組織現已發展到3685個，核心隊伍達5.3萬人，開展的“六個一”暑期活動、幫助“三失”青少年、舉辦農村青年創業培訓班等活動成績斐然，其中6年間共舉辦農村青年創業培訓班70多期、培訓農村青年4000多名，募捐助學金310萬元、資助貧困學生4342人。
九是老干部工作隊伍自身建設不斷得到新加強，每年舉辦1期老干部工作業務培訓班，老干部工作人員綜合素質不斷提高，深入調研、求真務實、開拓創新之風扎實。
十是圍繞中心，服務大局，切實完成黨委交給的各項任務，特別是“十百千萬”工作取得良好成績，連續5年來分別派駐農村工作組5批8人次，共籌集資金200多萬元投入駐村集體經濟和基礎建設，發展村級集體經濟項目5個，修水泥村道近3公里，創建省級衛生村2條，改善辦公、校舍、水利防洪等設施一批，慰問支助困難群眾50多人，協助調解村民糾紛300多宗，為促進“三農”工作科學發展做了應有的工作，2007年被評為全市掛鉤聯系基層先進單位。
二、貫徹落實科學發展觀，廣泛征求意見建議的基本情況
近年來，全市老干部工作認真貫徹落實黨的老干部工作方針政策，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，突出重點，扎實工作，老干部工作全面協調穩步推進，老干部隊伍始終保持了高度穩定。我局取得了工作成效，但仍堅持廣泛征求廣大老干部意見建議。我們高度重視征求意見工作，把它作為分析檢查階段的基礎，做到“四力求”。一是力求行動早、渠道多，以多種渠道和方式，廣泛聽取意見建議。二是力求層次廣、內容實。三是力求領導小組牽頭策劃，班子成員帶頭參加。四是力求與促進離退休黨員學習實踐活動相結合。
針對老干部提出的問題，積極采取措施，取得了工作成效。一是老干部工作“五個一”機制得到進一步健全。各級黨委、政府對老干部工作高度重視，對老干部工作情況及困難，老干部局能積極爭取市委、市政府和各方面重視和支持，切實解決老干部工作的重點難點問題。二是離退休干部的各項生活待遇得到進一步落實。按政策要求落實好離退休干部的各項生活待遇，特別是離休干部“三個機制”進一步鞏固完善，切實為老同志辦好事、實事，解決實際困難，使離退休干部晚年生活得到有效保障。三是離退休干部服務管理工作得到進一步提高。建立健全家訪、探訪、慰問老干部的各項制度，做好深入細致的服務工作，特別是按照“20字方針”的要求，抓好高齡、高發病期離休干部服務。四是離退休干部思想政治建設得到進一步加強。以理論學習為龍頭，每年組織4個專題的老干部政治理論學習；加強對離退休干部黨建工作的指導、協調和推動，每年舉辦1期支部骨干培訓班，開展黨建工作交流；組織和鼓勵老干部發揮作用，促進老干部隊伍的穩定。五是老干部活動中心和老干部大學建設得到進一步發展。各級老干部活動中心和老干部大學，積極加強場所設施建設和內部管理，組織帶動廣大離退休干部開展豐富多彩的文體活動。六是老干部工作隊伍自身建設得到進一步加強。老干部工作隊伍，干部素質高，領導班子強，責任心、事業心強，對老同志富有感情，為做好老干部工作打實組織保障。
三、形成分析檢查報告，組織了黨員群眾評議情況。
分析檢查報告形成后，黨員群眾各方面的意見建議，并進行修訂完善。尤其要把需要存在的問題、整改的意見、責任單位和責任人進行公布，并作出公開承諾，接受黨員群眾監督。
（一）認真進行活動總結。
分析檢查總結工作既要實事求是地評價學習實踐活動取得的成效和經驗，又要指出存在的不足和努力方向，并將老干局開展學習實踐活動分析檢查的總體情況采取會議或書面方式向黨員、群眾通報。同時要堅持實踐服從質量，在抓好老干局領導班子學習實踐活動的同時，也要注意抓好老干部黨員群眾的學習實踐活動，原則上學習實踐活動結束后，老干局再召開學習實踐活動總結大會。
（二）搞好群眾滿意度測評。
老干局學習實踐科學發展觀活動領導小組將印發群眾滿意度測評表參考樣式。要合理確定參評人員的規模、范圍，使之既有一定的代表性，又規模適中，力求測評方式和程序簡便易行，測評結果客觀真實。測評結果要以適當方式向職工群眾公布。根據測評情況，各企業要進一步完善整改落實措施，確保學習實踐活動中尚未解決的問題繼續得到有效解決。
四、貫徹落實科學發展觀，專題民主生活會和組織生活會情況。
我局于5月22日上午，在局二樓會議室召開了領導班子專題民主生活會。會議堅持“四不上會”的原則，緊緊圍繞“切實轉變作風、推動科學發展”的主題進行，對近幾年來貫徹落實科學發展觀的實踐進行認真回顧，查找了領導班子和個人不適應、不符合科學發展觀的突出問題，提出了改進措施。
篇13
各級各部門要按照中央和省的統一部署，緊密結合我市雙擁工作實際，深入開展以愛國主義為核心的雙擁宣傳教育活動，不斷增強廣大軍民的雙擁意識、國防意識和團結意識，使雙擁工作更加深入軍心民心。要在各種新聞媒體開辟專欄，大力宣傳黨的十七大以來經濟社會及國防和軍隊現代化建設的新成就;大力宣傳駐潮和武警部隊發揚我軍特別能戰斗的光榮傳統，在搶險救災、扶貧幫困、維護社會治安中做出的重大貢獻和擁政愛民的先進事跡;大力宣傳廣大轉業復員退伍軍人、殘疾軍人、烈軍屬和軍隊離退休干部為國防事業和三個文明建設所作的重大貢獻;大力宣傳雙擁模范城(縣)創建活動先進典型和雙擁模范單位、模范個人的先進事跡，積極營造擁軍優屬、擁政愛民的良好社會氛圍。
二、深入開展形式多樣的擁軍優屬慰問活動
“八一”期間，各級各部門要認真組織慰問團(組)慰問駐地部隊官兵、駐軍醫院傷病員，走訪慰問老復員軍人、軍隊離退休老干部、烈軍屬、殘疾軍人、帶病回鄉退伍軍人和下崗失業退伍軍人。要結合紀念建黨91周年，組織召開報告會、座談會，舉辦書畫展和各種聯誼聯歡、文藝演出等活動，進一步密切軍政軍民關系。各縣區、各單位在開展擁軍優屬活動中，要主動了解部隊建設的現實需要，集中力量為部隊辦實事、解難題，幫助完善訓練基地和營區基礎設施建設，配合完成戰備執勤、訓練演習等任務。進一步加大科技、教育、文化擁軍力度，為官兵學習成才創造良好條件。要積極為烈軍屬、殘疾軍人和老復員軍人等重點優撫對象做好事、辦實事，幫助他們解決醫療、住房、生活等方面的實際困難。要廣泛動員社會各界、各行業特別是非公有制經濟組織和社會組織，開展“八一”擁軍優屬慰問活動，參與雙擁共建，建立完善社會化擁軍體系，進一步擴大雙擁工作的群眾基礎和社會基礎。
