引論：我們為您整理了13篇系統培訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

篇2

人（242人、176人、172人）。分別是：額爾多斯市120人、赤峰市97人、包頭市94人、巴彥淖爾市49人、興安盟41人、錫盟41人、呼倫貝爾市30人、烏海市24、烏蘭察布市21人、阿盟21人、呼和浩特市

20人、通遼市19人、大型企業環境監測人員13人。培訓班聘請了自治區環境監測中心站三位資深專家，采取理論聯系實際的方式，對環境監測質量管理、大氣固定源和水質監測技術進行講授。在課堂上

師生互動、紀律井然，學習氣氛很高。最為感人的是每次學習班都有哺乳嬰兒的媽媽，帶著嬰兒和保姆參加學習，充分證實了環境監測人員的學習需求和渴望。學員對培訓效果和方式反應良好，培訓班

達到了預期目的。課程結束后進行了閉卷考試，經考試達到91分以上的有228人，81分至90分的有280人，71分至80分的有73人，60分至70分的有9人。各占比例為：39%、47%、12%、2%。

現場判卷、統計分數、頒發證書。并將考試卷全部交選送參加學習的監測人員所在單位存檔、備案。百分制卷面，按60分算合格，三個班沒有不合格人員。現場為合格人員頒發了理論考試“合格證

篇3

  一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衛生服務項目工作

  要求各鄉村醫生轉變“重治輕防”的思想，要把為轄區居民提供基本公共衛生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手轉，兩手都不能放松。通過提供優質的基本公共衛生服務，減少轄區居民患病率，提高高血壓、糖尿病及精神病等病人的生活質量，當好轄區居民生命健康的守門人。

  二、加強學習，強化鄉醫自身的基礎知識和基本技能

  努力提高服務質量，是基本公共衛生服務項目的核心，也是此次培訓的重點。通過強化專業技能，熟練掌握常見病、多發病、傳染性疾病的診斷和治療，從而及時有效的診治轄區內居民的疾病，科學的指導重點人群（轄區內的老、弱、病、殘）的日常活動、飲食和治療，將高血壓、糖尿病和精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點人群的生活質量。通過提高自身的業務知識，學會和轄區居民有效的溝通，指導居民健康的生活方式和生活常識，提高廣大居民對醫務工作者健康教育的依從性，從而不斷提高人民健康的生活習慣，以減少許多常見病、慢性疾病的發生，進一步解決農村因病致貧、因病返貧現象。這次培訓，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衛生服務項目的服務質量提供了有力的專業人才保障。

  三、轉變思想，為轄區居民搞好服務

  醫改后，國家加大對基層醫療機構的投入，基層的衛生工作人員要轉變思想從“要我做”過渡到“我要做”。要主動服務、熱情服務，為轄區內居民提供高質量的健康服務，滿足人民日益增長的衛生需求。為基本公共衛生服務項目的順利開展營造良好的群眾氛圍。

  四、存在問題

  1、部分鄉村醫生對培訓工作的認識不夠，學習態度不認真。

  2、鄉村醫生業務水平低下，在培訓經時間緊、任務繁重的情況下，鄉村醫生在短期內難以領悟部分政策內容。

  此次培訓工作中，在東港區衛生局、東港區衛校、東港區醫院各級領導的大力支持和各位參訓人員的密切配合下，圓滿完成了此次培訓工作，并且成效顯著。

  1、領略了醫改總體政策方針；

  2、重新規范了常見病、多發病的診治；

  3、對醫學法規常識有了一個新的認識；

  4、醫學業務知識水平有了明顯的提升；

  5、了解并掌握了公共衛生、婦幼保健、兒童保健等相關知識和要求；

  為保障此次培訓工作高質量、高標準的完成，區院成立培訓領導小組，做到高度重視，精心組織，健全考勤制度，嚴格培訓紀律，力爭使參加培訓的鄉村醫生達到100%。其次，保證學習質量，每次授課完畢均進行考核，考核成績記入個人檔案。本階段鄉醫培訓指導思想與培訓目的明確，培訓內容實用，考核程序規范，培訓進程安排有條不紊。本次培訓得到各鄉鎮醫院和各位鄉醫的大力支持和積極配合，此次醫生培訓圓滿結束。

  醫院醫生學習培訓總結2

  為了強化鄉村醫生的基礎知識和基本技能，使其掌握基本的中、西醫適宜技術，提高對農村常見病、多發病、傳染性疾病的診斷、應急處理能力和公共衛生服務能力，滿足農民日益增長的基本醫療衛生服務需求，推進我縣三級工程深入實施，縣衛生局和我院于10月份全面為全縣鄉村醫生進行全面培訓。

  此次培訓我們請來了省醫院的專家和哈醫大的老師，同時還有我院核磁科的專家和呼吸科的主任為鄉醫們進行講課，老師們精彩而專業的講課為鄉醫解答了許多疑難的問題，讓他們滿載收獲。

  衛生局采取三項措施確保鄉醫培訓工作高標準、高質量的完成。

  一是加強領導。鄉鎮衛生院成立鄉醫培訓領導小組，衛生院院長為組長，做到高度重視，精心組織，健全考勤制度，嚴格培訓紀律，力爭使參加培訓的鄉村醫生達到100%，確保培訓人員按規定要求時間參加培訓。我院院長是培訓工作的第一責任人。對于不按時參加培訓，不認真學習人員，給予一定的處罰，并報衛生局備案，對于屢教不改者，年終考核為不合格，取消其鄉醫資格。

  二是保證學習質量。參加培訓人員必須認真聽講，做好記錄，遵守培訓紀律，確保培訓取得實效。

  三是加大監督力度。衛生局將培訓點進行巡回監督檢查，發現培訓班點人員不齊，培訓紀律松散，追究鄉鎮衛生院院長、培訓點負責人責任，并予以通報批評，情節較為嚴重，造成一定影響的要給予紀律處分和處罰。鄉醫培訓工作結束后，各培訓點要向市衛生局上報培訓工作總結。

  此次鄉醫的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會更加的圓滿，這樣的工作以后要多加開展，為提高我縣鄉醫的專業水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改，更積極主動的推動鄉鎮文化的發展，真正的做到位百姓謀福利！

  醫院醫生學習培訓總結3

  轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士崗位上所做的工作以及參加的各項培訓，心中有很多感慨；現將今年以來各項工作總結如下：

  一、嚴格管理，有效協調。

  一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

  二、狠抓護理業務培訓。

  作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

  針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。

  一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

  三、嘗試文化管理，力求做出特色。

  多年的護士經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。

  近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

  四、注重服務細節，提高病人滿意度。

  在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。

篇4

  此次培訓我們請來了省醫院的專家和哈醫大的老師，同時還有我院核磁科的專家和呼吸科的主任為鄉醫們進行講課，老師們精彩而專業的講課為鄉醫解答了許多疑難的問題，讓他們滿載收獲。

  衛生局采取三項措施確保鄉醫培訓工作高標準、高質量的完成。

  一是加強領導。鄉鎮衛生院成立鄉醫培訓領導小組，衛生院院長為組長，做到高度重視，精心組織，健全考勤制度，嚴格培訓紀律，力爭使參加培訓的鄉村醫生達到100%，確保培訓人員按規定要求時間參加培訓。我院院長是培訓工作的第一責任人。對于不按時參加培訓，不認真學習人員，給予一定的處罰，并報衛生局備案，對于屢教不改者，年終考核為不合格，取消其鄉醫資格。

  二是保證學習質量。參加培訓人員必須認真聽講，做好記錄，遵守培訓紀律，確保培訓取得實效。

  三是加大監督力度。衛生局將培訓點進行巡回監督檢查，發現培訓班點人員不齊，培訓紀律松散，追究鄉鎮衛生院院長、培訓點負責人責任，并予以通報批評，情節較為嚴重，造成一定影響的要給予紀律處分和處罰。鄉醫培訓工作結束后，各培訓點要向市衛生局上報培訓工作總結。

  此次鄉醫的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會更加的圓滿，這樣的工作以后要多加開展，為提高我縣鄉醫的專業水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改，更積極主動的推動鄉鎮文化的發展，真正的做到位百姓謀福利！

醫院醫生學習培訓總結2   

  您好！

  我于xxxx年成都中醫藥大學院校畢業后到本院工作，xxxx年取得執業醫師資格，多年來一直從事骨科臨床工作，xxxx年1月調任二甲辦。xxxx年調任質控辦。現將本人任職以來的工作情況總結如下：在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持進步，不斷提高自己的政治理論水平。維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

  工作中，積極圍繞醫院工作方針、制度，以提高業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，努力工作，能較好的完成了各項工作任務。

  在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關知識，豐富了自己的理論知識。經常參加學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，學習新的醫療知識和醫療技術，開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握骨科的常見病、多發病的診治技術，能熟練診斷處理并發癥及合并癥，熟練診治各種急癥、重癥。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

  自任現職以來，從無差錯事故的發生。在擔任質量控制員工作期間，嚴格按照作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃，進一步完善了定期檢查落實，掌握科室質控情況。配合科室領導，完成各項目標任務并制定切實可行的實施辦法。在創建辦期間，積極努力工作，服從安排，充分發揮主觀能動性，圓滿完成了上級交代的創建任務。

  醫德醫風方面，嚴格自律，從不收受紅包和開單提成，對待患者熱情主動，態度和藹。工作認真負責，遵守上崗紀律。綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、醫德醫風等方面符合評審標準，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為醫院發展貢獻力量。

  醫院醫生學習培訓總結3

  為貫徹落實《鄉村醫生從業管理條例》，加快農村衛生事業發展，進一步提高鄉村醫生隊伍整體素質，結合村衛生室建設步伐，結合我鄉的實際情況，根據年初制定的培訓計劃，有計劃、有步驟地對全鄉鄉村醫生進行分期例會培訓，切實提高鄉村醫生的整體素質，增強農村衛生所防備、保健、基本醫療服務能力。現總結如下：

  一、基本情況：

  我鄉人口3024人，轄7個自然村，6個衛生所，每月例會及培訓一同進行，為強調鄉村醫生培訓工作的重要性，并把此項工作作為我鄉為民辦實事的一項重要工作，是提高鄉村醫生基本知識、基本技能、基本素質的一項重要舉措，院領導身體力行，親自參加并督促每次例會培訓的安排和落實，正是領導的關心、支持和重視，才使鄉村醫生培訓工作取得了圓滿成功。

  在每期培訓結束后組織考試，今月6人參加考試，全部及格，培訓合格率為100%。

  通過培訓，大大提高了學員的知識水平，提高了應用較新診療技術手段的能力，使他們的知識得到了充實和更新，知識結構上了一個新臺階。

  二、存在的問題和努力方向：

篇5

一、專業管理的目標

（一）遠程培訓系統應用與實踐的理念

國家電網公司遠程培訓系統是由國家電網公司人力資源部組織開發的一套遠程培訓系統，適用于國家電網公司廣域網特征的遠程培訓系統。通過該系統，可實現培訓的實施、考試管理以及培訓信息統計等功能。

（二）遠程培訓系統應用與實踐的范圍和目標

遠程培訓系統的應用范圍：中層干部、機關管理人員、基層單位管理人員。

遠程培訓系統應用的目標：

1）通過遠程培訓系統的應用，構建以網絡信息共享為核心的培訓模式，增強培訓的系統性、全面性、靈活性和實用性。

2）通過遠程培訓系統的應用，解決了員工學習地點分散、學習時間不可控等不利因素，可以有效地提高培訓的針對性和靈活性。

3）通過遠程培訓系統的應用，提高員工自主學習的積極性和主動性，加快員工職業生涯規劃，全面提升職工隊伍綜合素質和業務水平。

二、遠程培訓系統的應用與實踐的主要做法

（一）主要做法

1）健立組織機構。為加強遠程培訓系統的應用，公司成立了遠程培訓系統應用與實踐領導小組和工作小組，負責遠程培訓系統方案的制定和監督實施，以及以參學人員的培訓、指導、監督、總結和考核工作；各部門單位培訓員負責本部門單位的具體應用實施工作。

組 長：分管教培的公司領導

副組長：人力資源部主任

成 員：機關各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調度所主任、變電檢修工區主任、變電運行工區主任、輸電工區主任、開源集團綜合部主任、物資配送中心主任

成立遠程培訓系統應用與實踐工作小組：

組 長：人力資源部主任

成 員：培訓專工、各部門單位培訓員

2）對參學人員的學習情況以季度為單位做出《培訓統計表》，并下發至各部門單位，各部門單位可相互對比相互監督，確保在規定時間內完成培訓計劃。《培訓統計表》分為按部門統計和按人員統計。

3）年底評選、總結、考核

年底各部門單位上報培訓總結，并評選出本年度的優秀筆記和優秀論文。公司人力資源部將定期對各部門單位遠程培訓開展情況進行檢查，對參學人員遠程培訓的上網次數、學習時間進行跟蹤、監控，確保培訓計劃的落實。對未按計劃開展遠程培訓工作的單位（部門），定期進行通報，對未完成學習計劃的部門單位和個人將進行考核。

（二）組織保障

1）建立規章制度健全管理機制。制定《遠程培訓系統應用與實踐的實施方案》及相關規章制度，將遠程培訓系統逐步作為公司員工培訓、自主學習、在線考試等項目的重要途徑。制定遠程培訓管理機制。

2）加強培訓效果的評估轉化和經驗總結。在遠程培訓系統的應用過程中，結合《培訓統計表》每一個季度對參學人員培訓情況進行一次總結，及時填寫《課程評估轉化表》，查缺補漏，監督培訓計劃完成；同時修正和完善管理制度和管理方法，提高員工自主學習積極性，最終實現遠程培訓網絡的全面應用。

（三）績效考核

1）績效考核組織機構。公司成立以總經理為核心的，各部門主要負責人參加的績效考評委員會，教培中心負責遠程培訓系統應用與實踐考核的具體工作，委員會的組成如下：

主 任：總經理

副主任：分管副總經理

委 員：分管副總工、各主要部門負責人

主要職責：監督、檢查績效考核指標的落實情況，對績效考核工作提出建議和改進要求。

在充分溝通的基礎上，選取關鍵因素，以季度為一個周期，納入公司績效考核。

2）績效考核流程。遠程培訓系統的應用每季度考核一次。在確定績效考核項目時應注意取得領導的支持和與被考核人溝通認可。教培中心根據各項指標完成情況提出考核意見，每年教培中心針對檢查情況向考核委員會提出考核辦法完善和修訂意見。數據的采集結果一定要真實可靠，經過嚴格的審查，發現數據與事實不符的行為，及時采取措施予以更正。

三、遠程培訓系統應用與實踐的效果評估與改進

（一）遠程培訓系統應用與實踐的效果評估

通過定期召開教育委員會成員、工作調度協調會、各部門單位培訓員及學員代表座談會對遠程培訓系統應用的管理流程、管理方法，規章制度等方面進行評估，評估的主要內容為組織結構、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績效考核和應用效果。

（二）遠程培訓系統應用與實踐中的不足

遠程培訓系統的宣傳力度不夠，個別部門單位、部分參學人員的重視程度不夠，未形成非常有效可靠的管理機制。

遠程培訓系統中的在線考試等功能還未完善，暫時不能很好的替代人工考試，需在下一步的應用中進行改善。

將遠程培訓系統納入考核、評價、培訓體系的形式和管理方式過于簡單，有待作進一步的探討。

篇6

文章編號：1009-0118（2012）06-0005-03

一、文獻綜述：培訓評估的理論與實踐

評估是指為指定培訓活動而收集信息的一個過程，其目的在于評價一個培訓項目是否有價值、是否取得了良好的效果。評估是復雜的系統工程，評估的程序和組織實施包括：評估的準備、評估的實施、評估結果的分析處理等。對培訓評估的研究，其理論和操作發展經歷了三個階段：(1)實踐導向的階段，19世紀50年代到19世紀80年代晚期，以Kirkpatrick模型為代表；(2)過程驅動的操作階段，時間從1980年代晚期到2000年代早期，代表性的研究是關注ROI為潮流的模型如Phillips在2003提出的ROI評估模型；(3)現在是第三個階段，研究導向的全面研究階段。這些研究從評估目的、標準、評估信息收集的對象、方法和指標上進行了大量的分析和論述，形成了豐碩的成果。而在具體實踐中，也不斷積累和發展出了很多經驗可供借鑒。

（一）評估培訓的主流模型及優缺點比較

1、理論淵源及評估目的差異

從評估目的出發，項目評估總體而言可以分為形成性評估和總結性評估兩類。形成性評估旨在提供促進項目設計和發展，希望缺點，以提出解決辦法。其實質是幫助形成和塑造更好完成項目質量，因此，形成性評估應當嵌入在整個系統培訓過程中。總結性評估是在培訓項目完成后進行的，其主要目的是產生一個總結性的判斷或結論，其評估的內容包括短期和長期評估。短期主要關注學習者的反應（學習者在興趣、注意力和學習目標上的動機）和學到的知識，長期主要關注工作中的行為和企業績效的變化。從評估的內容和主體角度出發，通常有六種常用的教育評估的方法：以目標為基礎的評價、目標自由的評價、反應評價、系統評價、專業視角和半官方的方法。其中目標為基礎和系統為基礎的方法在評估培訓中被運用的最多。由此可見，當前流行的目標為基礎的評估實際上是總結性評估，而系統為基礎的評估實際上是典型的形成性評估。

各種的評估培訓項目的框架模型都是在上述方法的影響下提出。其中最具影響力的框架Kirkpatrick，他的模型(1959)追隨了目標基礎的評價方法。四個評價層次為反映層、學習層、行為層和結果層。而從系統視角出發，最具影響力的模型包括CIPP模型（情境、投入、過程和結果）；培訓有效性系統方法（TVS）以及IPO（投入、過程、產出和結果）模型。

2、評估對象、內容上的差異

在評估對象上，重點包括了受訓人員和培訓項目兩個方面。前者關注培訓是否達到提升受訓者能力和績效的目標，如當前最為流行的Kirkpatrick提出的四層次評估模型將培訓效果主要集中在受訓者的反應、學習、行為、結果四個方面。其后，很多學者如Toplis等（1993），Kaufman（1994），Philips(1996)對該模型進行部分改進。這些模型能較好的評價培訓的效果，但是在培訓效果不佳的情況下卻無法發現問題以及采取什么方法改進培訓。基于此，Worthen & Sanders提出了CIPP模型，Bushnell提出了IPO模型，Fitz-Enz提出了TVS模型，這些模型將培訓項目本身作為一個對象進行分析，關注于評價培訓前的目標、計劃、資源投入以及培訓過程中的組織實施以及培訓后的結果等內容，這些模型強調在不同階段有不同的評估內容和目標，從而有助于從培訓全過程的各個環節評價和發現問題。

3、評估標準和方法上的差異

評估標準的選擇和發展是培訓評估的關鍵組成部分之一。Wam,Bird & Rackham(1970)指出，要想使輸出評估獲得成功，還需在培訓項目開始之前明確培訓的預期目標，選擇或構建好評估的標準。在針對K氏模型的四個層次評價標準：反應、學習、行為和結果中，有學者認為，反應好并不意味著能進行很好的學習。因此，往往在評估中有多個標準，它們反映培訓的多個目的和組織目標。

有效的評估信息收集取決于科學的評估方法選取。對培訓有效性的評估包括定性和定量的方法。在總結性評估模型中，結果層是最難評估的。有學者認為，培訓結果有效性評估的兩種方法：受訓者行為的可觀察到的變化，一是自我報告的行為檢查表，二是診斷測試。或者運用實驗控制組的方法進行事前和事后對比，Kirkpatrick則指出，可以通過同事進行評價。有學者進一步提出，對評估培訓參與者對學習的興趣、注意力和動機等方面的短期結果評估通常運用量表的形式進行問卷調查，而長期評估主要關注學習者將培訓獲得的知識、技能和態度運用到工作中的情況，即學習轉移的評價。而在形成性評估方面，重點對過程的評估方法包括意見反饋表、等級打分表以及對現存記錄的分析等。

4、模型的優缺點分析

目標為基礎的模型能幫助操作者考慮評估目標，但是這些模型沒有定義實現目標的必要步驟，因此無法在獲得結果的情況下采取提升培訓的方法。因此系統為基礎的模型在考慮整體的情境和現狀時更有用，如CIPP和CIRO評估模型具有系統性、過程性和反饋性的顯著特點。它們不再把評估活動看成是整個培訓過程最后一環真正將評估活動貫穿于整個培訓過程的每個環節，甚至超前于培訓活動。評估過程的評價能通過提供發現和改正缺點和失誤的系統從而發揮其最大影響。反饋機制提供了對培訓流程的連續控制和精煉。但系統為基礎的模型不能表現培訓設計和評價之間的動態互動。這些模型也沒有提供評價的工具。而且這些模型也沒有指出評價的合作的過程，即在評價過程中人們可以充當的不同角色和責任。

（二）教師培訓質量評估的實踐經驗

近年來，發達國家的教師培訓在指導思想、培訓形式和培訓內容等方面發生了顯著變化。如英國教師培訓按教師水平及需求的不同安排培訓內容，認為培訓、經驗、資格、工作安排、晉職之間應建立一種更為緊密、更為清晰的聯系。澳、新、泰三國的大學教師培訓采取讀學位跟班聽課或自學課程，實踐鍛煉，參加短期討論班和科研工作等多種培訓方式。美國、日本采取在職培訓與學位認可、工資晉升相結合的制度。

在具體針對教師評估的指標方面，英國師資培訓咨詢委員會提出了評價教師在職教育與培訓的9項指標。在加拿大，教師培訓的評估指標的前三位排序分別是：設計和培訓的質量，發展知識、理解和技能過程的質量，培訓者對培訓反應的質量。國內有學者指出，針對教師培訓工作本身的評估項目包括培訓目標、培訓教師、培訓方式方法、培訓內容等。在具體培訓實施中，我國中小學教師骨干培訓者國家級培訓評估的指標體系則由環境與硬件準備、計劃與組織安排、培訓實施與管理、培訓效果四部分組成，共包含17項指標、37項次級指標。

在評估主體選擇和評估方法上，評估可由培訓專家、培訓官員、受訓人、領導、同事、學生等從不同角度來評估。在操作中，評估的信息和數據獲取可以通過形成評估指標體系，設計調查問卷開展調查；組織師、生、培訓基地負責人訪談；小組討論法、跟蹤研究法，獲得主觀和客觀、定性與定量的數據。

上述關于培訓規劃、實施以及培訓評估主體、對象、內容與指標以及方法等方面的理論探討和實際運用，形成了較全面的開展培訓和評估工作的實施框架，具有較好的實踐指導意義。從我們自身培訓項目的目的出發，我們的評估主要借鑒形成性的評估模型，但在具體操作中，由于培訓項目的獨特性，高校教師培養項目的需求分析、開展以及評估和質量跟蹤在指標設計，內容選擇、資料收集等方面，必須根據具體的項目特點來分析和制定。具體如表1所示。

二、高職院校涉農教學團隊交叉培訓實踐

為了大力加強中青年教師的職業能力建設，浙江經貿職業技術學院涉農教學團隊近年推出交叉培訓。青年教師交叉學習培養計劃，旨在利用學院智力條件優勢，讓青年教師通過跨專業涉農培訓，進一步拓展思維，開闊視野，提升綜合素質，促進科研和教改研究。

綜合叉培訓采取全校范圍內選課，由各領域專家聯合授課的“拼盤式”教學組織、集中授課等形式進行。專業或研究范圍主要涉及農業經濟、連鎖經營管理、創業創新、電子商務、農產品營銷、品牌建設、項目申報等方面。

三、多主體、全方位、多層次的質量跟蹤評估體系

（一）全員參與質量跟蹤和評估

借鑒360度的培訓質量跟蹤方法和評估方面的國內外相關文獻，針對我們開展的綜合叉培訓情況，質量跟蹤和評估會涉及課題組、學校人事處和各人事科、課程講授的教師、參加培訓的教師等多主體從不同角度參與評估。評估對象包括接受培訓的教師、交叉培訓項目過程本身。其中，講授教師的評估主要針對參加培訓的學員教師，其他主體的評估對象則主要涉及到培訓項目的各個方面。而培訓質量保障的主體范圍則更廣，除了學校人事處、課程負責人外，還包括相關主管領導等。

（二）運用多種方法，全方位全程質量跟蹤與評估

我院的綜合叉培訓的質量跟蹤和評估中，針對培訓中、后評估，評估內容涉及到被培訓對象和培訓項目等。其中針對被培訓教師主要包括到課率、通過率和對培訓的態度、培訓后的效果等方面；針對培訓項目本身包括培訓目標、培訓組織管理、培訓教師、培訓方式方法、培訓內容等。質量跟蹤過程則包括了培訓前、培訓中、培訓后的各個環節。整個質量跟蹤和評估主要通過茶話會、座談會、培訓的記錄與總結、意見和建議、問卷調查與統計等方法實施。培訓質量跟蹤和評估的方法和內容上實現了主觀和客觀相結合，過程和結果相結合。

（三）多層次培訓質量制度保障與提升

1、交叉培訓前的責任和協調機制

涉農教學交叉培訓計劃由人事處總負責，各開課系部領導負責。協調落實各青年骨干教師專業性涉農交叉課程選課、開課計劃，協調授課環節的相關事宜以及研究教師交叉學習的其他相關政策。同時，每門課程建立了課程負責人制度，負責該課程的具體授課教師安排、教學計劃制定、教學內容統籌和銜接等事宜。

2、交叉培訓中的聯系人制度

我們提出課程班聯系人制度。聯系人負責學員的考勤和日常管理。聯系人隨同學生一起聽課和參與學習討論，進行事中的質量跟蹤和評估。在授課過程中，聯系人及時向任課教師反饋學員的意見與建議，使授課教授們能及時調整、補充上課內容，在培訓過程中，保證教學質量和教學效果。

3、交叉培訓后的課程總結和反饋交流

（1）通過建立課程負責人、課程聯系人、聽課學員三位互補的課程總結制度，從不同方面收集資料，獲取對培訓課程的滿意度、意見和建議，并通過書面形式上報給學校；（2）我們還倡導并實行了課程交流制度。即課程結束時舉辦座談會、茶話會以及各種形式的總結交流活動等非正式的反饋制度；（3）各課程負責人通過正式的課程調查反饋制度，反饋學員對開設的具體課程的教學內容，教學教師的評價、意見及建議。

4、新一輪培訓的改進、提升

通過培訓后的總結和反饋交流，根據結合問卷調查的分析，新一輪新開設課程形成指導性的意見和建議。而各課程負責人則在新一輪培訓中對原開設課程進行針對性的改進和提升。（1）對課程內容進行更新、提升，刪除部分交叉范圍小的內容，增加學員普遍需求的新教學內容，提升反應較好的內容，保證教學內容的適應性和新穎性；（2）對教學方式進行改革，增加課堂討論、實地參觀或實驗等新的方式；（3）結合教學內容改變教學中的教師組合。

四、“交叉培訓”效果分析與建議

通過對高職院校涉農教學團隊交叉培訓的質量跟蹤評估，我們發現：交叉學習實施以來，受到了學院青年教師的熱捧，教師們對交叉培訓給予了很高的評價，取得了顯著成效，被培訓教師在訪談、總結和問卷中普遍反應，交叉學習培訓，深化了教師交叉學習和科研的意識；有利于豐富知識結構，轉變思維方式；有助于塑造學科交流的科研平臺、提升交叉科研能力；提高了教師的教學水平和教學效果。但同時也存在著一些矛盾和問題。如選課目的與開設課程定位不完全一致；“拼盤式”課程組織方式與課程的系統性、銜接性存在矛盾；課程內容和時間上的限制導致全面性和重點性難以兼顧。

篇7

2數據庫設計

培訓管理信息系統要存儲和分析大量數據，需要一個安全、高效、高處理能力和吞吐量的數據庫管理系統。通過比較、分析，并從實際應用的數據規模、易用性、成本等方面出發，本系統擬采用MicrosoftSQLServer作為數據庫的管理系統。MicrosoftSQLServer是一種典型的關系型數據庫管理系統，主要在Windows操作系統上運行，能與其他系統間實現完美交互操作，具備可靠、易用、容易管理等特點，能為用戶提供完整的數據庫解決方案，為關鍵業務提供值得信賴、高效、智能化平臺，支持基于策略的管理審核和大規模的數據倉庫。

2.1存儲類型

通過分析實際培訓數據得出，數據存儲類型可以分為文本型、文件型和Image三種。其中“文本型”是指以文字的方式存儲于數據庫中的信息；“文件型”是以文件的形式儲于數據庫中的信息，如多媒體、Office等；“Image類型”是對要求權限高的文件型數據進行存儲。

2.2文件結構設計

根據功能設計和數據流圖分析，可將整個干部培訓管理信息系統的數據存貯分為公共信息和培訓信息兩部分。為方便管理，在MicrosoftSQLServer中，將上述兩部分數據統一到一個數據庫中，以不同的文件名前綴進行區分管理。干部培訓管理信息化系統的數據庫設計方案，以項目信息主文件為例。

篇8

11日下午13：30---13日上午12：00分部門（模塊）學習；

13日下午17：30考試

14日、15日、18日、19日、20日（五天時間）進行集成測試。

11日上午，xx顧問給我們介紹了系統的基礎知識培訓：1、sap簡介：sap公司成立于1972年，sap起源于systems application, products in data processing. sap既是公司名稱,又是其erp (enterprise-wide resource planning)軟件名稱.；2、sap登陸及導航；3、sap基本操作技巧; 4、sap報表查詢基本操作。

從11日下午開始，我們開始分部門（模塊）學習（1、pp模塊：生產、計劃；2、sd模塊：銷售；3、qm模塊：質檢；4、mm模塊：采購、儲運；5、fm模塊：財務），我主要學習的是mm模快。李玉文顧問是我們的老師，他給我們講解:采購部門工作流程和儲運部流程，我們儲運部流程是：

一、原材料收貨：根據采購的訂單進行收貨---請檢（反饋）---入庫---發材料到生產線線邊庫；

二、成品入庫：由生產部線邊庫庫存---轉儲到儲運部成品庫；

三、成品出庫：根據發貨單---建立銷售出貨單發貨---客戶簽收后進行pod確認；

四、盤點：下載盤點表---實物盤點---根據盤點表的格式核對錄入電子表---上傳erp系統---查差異清單----差異認可后財務過帳

李顧問除講授以上幾個大流程外，還講解了許多實際操作問題及實例。如：每一步驟的事務代碼、庫存狀態、庫存地點代號、移動類型代號、物料編碼規則、批次編碼規則、相關銷售訂單出貨、各項轉儲、退貨等流程。李顧問的生動講解、多重案例都在我們的腦海里留下了深刻的印象。

通過這次可貴而精彩的培訓學習，為了在最短的時間內掌握好工作所需的全部內容，我們都認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，上課專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，并考出了比較優異的成績。

這次系統的上線，有以下幾個方面感悟頗多：

一、是具備敬業精神和專業精神。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態。我們要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

篇9

二、總體目標和培訓原則

（一）總體目標

一是提高職工綜合素質和解決實際問題能力；

二是提高職工理解運用政策法規的能力；

三是提高職工實際生產操作能力；

四是提高職工專業技術知識掌握運用的能力。

（二）培訓原則

一是堅持業務培訓與政治學習并重的原則，全面提高職工的綜合素質；

二是堅持學用一致的原則，做到理論同實際緊密結合；

三是堅持按需施教的原則，針對公路行業崗位的特點，分類施教，切實體現出針對性；

四是堅持講求實效的原則，杜絕形式主義，確保培訓質量，保證實際效果。

三、培訓對象

農村公路建設、養護人員，二級公路建設監理和管理人員，國省干線公路養護人員，路政執法人員。

四、培訓方法

一是送教材下鄉，將《農村公路施工技術指南》、《養護技術操作規范》、《公路路政管理培訓教程》等技術普及系列教材分發到一線建設、養護、路政人員，鼓勵和提倡職工自學技術和知識。

二是送教師下鄉，聘請交通運輸部西部講師團、省交通運輸廳、省大專院校、科研院所等專家到地（市）、縣（市）為基層職工集中授課；

三是送技術下鄉，組建省公路局專業技術人員幫扶志愿者團隊，根據地方需求進行現場技術指導和解疑答難。

四是送遠程教學下鄉，利用視頻會議系統開展遠程技術培訓。

五、培訓內容

圍繞我省農村公路建設、二級公路監管及公路養護管理的中心工作和主要任務，重點培訓以下內容：

（一）農村公路建設、養護、管理人員培訓

以黑河市為試點，圍繞農村公路建設重點領域和關鍵環節，進行農村公路建設、養護工作相關的政策法規、發展形勢、業務知識、關鍵技術、管理方法等專業技術知識培訓。

（二）二級路監理、管理和建設人員培訓

以虎饒公路指揮部為試點，對二級公路指揮部監理和管理人員、施工單位技術人員進行施工關鍵環節、技術的培訓。

（三）國省干線養護管理人員培訓

以伊春市嘉蔭縣公路管理站為試點，對全站養護管理人員及養路員工進行白色路面養護技術培訓。

（四）路政執法人員培訓

以呼蘭養路總段為試點單位，開展路政隊長、內業人員的路政業務規范化培訓。

六、組織實施

“送教下鄉”活動從年3月開始到年10月結束。活動分為組織動員、教育培訓、經驗總結三個階段。

（一）組織動員階段（年3月至5月）

1、組織地道處、養護處、網化處、路政處、政治處、科教處等相關處室召開專題會議，明確分工，確定具體培訓方式、內容和時間。

2、科教處根據各類培訓需求情況，制定具體培訓方案，全面啟動培訓工作。

（二）教育培訓階段（年6月至10月）

培訓工作按照統一規劃、統一內容、分期培訓、分類指導的原則組織實施。

1、6月4日在黑河舉行“送教下鄉”活動啟動儀式。

2、6月6日至16日將技術普及系列教材分發到一線公路建設、養護、路政人員手中。

3、6月至7月在黑河市公路處、嘉蔭公路站、虎饒公路指揮部開展農村公路建設、養護人員，二級公路建設監理和管理人員，國省干線公路養護技術人員理論課程培訓工作。4、6月開展路政執法人員理論課程培訓工作。

5、6月至10月（即公路建設施工期間）由省公路局幫扶志愿者團隊深入現場指導施工、養護工作。

6、10月至10月在全省公路系統開展農村公路建設、養護人員，二級公路建設監理和管理人員，國省干線公路養護技術人員、路政執法人員遠程教學培訓工作。

（三）經驗總結階段（年10月）

年10月中旬對全省“送教下鄉”活動進行經驗總結。將培訓工作中好的做法、經驗和典型，在全省公路系統推廣交流。

七、保障措施

（一）加強組織領導，成立組織機構

為切實加強對此項活動的領導，省公路局成立“送教下鄉”活動領導小組：

組長：

副組長：

成員：

畢百良

培訓工作領導小組負責對培訓工作進行組織協調、檢查指導，確保培訓工作收到實效。同時成立公路局“送教下鄉”幫扶志愿者團隊，與基層一線職工結成幫扶對子，構架省、地、縣三級專業技術人員梯隊，使我省的公路專業技術人員梯隊實現新的飛躍。

（二）加強宣傳報導，營造學習氛圍

為營造全員學習的氛圍，加強此次“送教下鄉”活動的宣傳報道，省公路局將邀請交通運輸部、省交通運輸廳的領導親臨指導，同時請中國公路、中國交通報、黑龍江新聞臺、黑龍江交通、省交通科技、龍廣新聞臺及地市新聞媒體進行“送教下鄉”啟動儀式的全程跟蹤報道。

（三）明確分工，落實責任

篇10

期：___________

xx年公司員工培訓工作總結

轉眼間，xx年已悄然走來，

xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向

一、培訓工作情況

xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）。

二、培訓工作分析

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

篇11

1、上半年主要完成工作

1）上報企業級工法5個，2019年研發立項3項，2018年結轉立項3項。

2）修訂了技術質量部管理工作制度。

3）修訂了相關管理辦法和細則7項：《XX公司技術質量獎懲辦法》《XX公司工程質量事故管理實施細則》《XX公司技術管理實施細則》《XX公司技術研究與開發管理實施細則》《XX公司質量創優管理實施細則》《XX公司質量管理實施細則》《XX公司分包質量細則》。

4）落實集團公司運營檢查制度，結合公司的項目綜合考評管理辦法，第一季度對在建項目進行全覆蓋的檢查。分別對XX項目、XX北項目、XX項目X進行檢查并形成檢查簡報。

5）完成“XX項目總承包工程”和“XX施工總承包工程”兩個標段技術標編制。

6）項目創優：和XX項目部一起完成收集和編制該項目冶優報獎資料，并上交集團公司，等待確定冶優的等級后上報。

7）質量管理工作：按照質量檢查內容結合運營檢查，對在建項目進行質量考核，同時將分包質量管理要求納入質量管理體系。實行“樣板引路”，編制“樣板引路”方案。

8）宣貫培訓：

組織人員參加集團公司組織的BIM培訓。編制了公司2019年上半年適用技術標準清單并下發到公司各部門和各項目部。

2、上半年存在的不足

1）技術質量系統人員不足，業務能力有待提高，需要進一步提高培訓頻次，并增加培訓內容。

2）技術標編制人員的不固定性會造成技術標編制質量的不穩定性；

3）對本系統人員在技術研發方面培訓的力度有待加強；

4）技術研發任務完成情況不是很理想。

三、下半年工作計劃

1、7月份召開公司上半年技術質量及科技創新工作會議，總結上半年工作，安排下半年技術質量及科技創新工作。

2、組織公司9月份“質量月”活動。

3、繼續開展二、三、四季度的在建項目運營檢查工作。

4、落實培訓工作，繼續組織系統內的管理文件宣貫培訓及ERP培訓工作。

5、督促需報獎項目的申報工作。

6、編制本系統工作指導手冊，對本系統今年新進公司員工進行培訓。

7、根據集團公司編制的施工組織設計和專項方案模板，補充完善公司可能涉及的方案模板，加快項目部編制和公司各部門審批的速度。

篇12

一、項目通用流程如下

1.人員配置；

2.項目計劃；

3.產品演示；

4.實地考察、確定軟件；

5.軟件實施（配合業務、系統分析、實施數據準備、組織實施培訓、組織安裝及調試）；

6．系統試運行；

7．系統驗收；

8．后續工作（績效分析、運行維護）。 ①項目建設開始，確定項目小組人員配置：

1．組織機構：項目實施小組；

2．構成：組長，組長成員；

3．如何參與實施：

制定系統的目標和要求；

參與項目計劃編制；組織實施培訓；組織系統安裝、調試和試運行；協調和解決實施中遇到的具體問題；參與項目驗收。

②制定項目計劃,組織產品演示

項目計劃制定后，按計劃分別邀請幾家軟件公司進行產品演示，掌握軟件商的資質,產品的功能、流程及缺陷等。

③實地考察，確定軟件產品

根據軟件演示情況，有針對性地實地考察軟件商軟件產品的缺陷，寫出實地考察報告，根據考察結果確定軟件。

④組織軟件實施

業務及系統分析

制定詳盡的調研計劃，配合軟件商針對企業當前業務（包括規則、角色、流程、實體、方法等）和存在的問題進行調查和研究，結合系統的功能，提出解決方案。這個階段配合軟件商業務咨詢、需求調研、需求分析等針對企業具體業務和現狀的調研分析，項目實施工作的實質性工作已經開展。

系統分析設計，整理業務需求，根據管理模式，設計適合企業運行的系統管理架構。

實施數據準備

根據系統調查分析的結果準備相關數據，準確、完備的數據非常重要，為以后系統試運行奠定基礎。數據準備是確保系統安全、可靠運行的前提，是系統成功上線的保證，同時也是對系統設計和系統配置等工作與成果可行性的驗證。此階段需要為各業務模塊提供各種運行準備數據，主要工作包括：數據整理、數據錄入、模擬運行。提供一個快捷的整理數據的方法，一般企業都會有一個舊系統，從舊系統導出相關數據再修改確認。

人員培訓，安裝調試

制定各類培訓計劃、編寫各類培訓教材、組織各類培訓（系統培訓、維護培訓、應用培訓）。

1.數據準備結束后，組織實施人員培訓，安裝并調試系統，在系統中錄入初始數據。

2.維護培訓：技術培訓活動針對企業信息管理技術人員，盡可能的進行網絡、互聯網、軟件、數據庫基礎知識和企業信息系統管理、系統維護等方面進行全面培訓。

3.應用培訓：針對各部門，不同崗位的業務人員分別進行培訓，既有整體的業務流程和整體業務培訓，又有針對不同模塊、不同崗位的操作培訓。

⑤系統試運行

系統試運用應該是對全系統的測試，需要各個部門的用戶參與。由軟件公司協助將各種必要的數據錄入系統，帶著企業日常工作中經常遇到的問題，組織實戰模擬，提出解決方案，直到系統運行順暢穩定。在試運行期間，及時解決系統暴露出的所有問題，包括技術、業務、人員和制度等相關方面的問題，為系統的正式運行做好充分的準備工作。這一階段對企業信息系統的正確性進行進一步的核查，檢查系統設置、期初數據、業務流程、數據類型、編碼體系等工作的正確性。

⑥系統驗收

系統試運行結束，須經過驗收小組的驗收，報最高領導的審批通過后，即可切換運行，所有最終用戶必須在工作崗位上使用系統的客戶端處理業務。與現有系統短時并軌運行。項目正式上線以后，結合項目最初對系統的期望和目標，對項目實施成果進行驗收，并對項目實施過程和實施成果作出回顧和總結，提交項目驗收、總結報告，交流分享在實施過程中的經驗和教訓，系統正式投入運轉及使用。

⑦后續工作

績效評估

一個新系統被應用到企業后，實施工作并沒有完全結束，還有必要對系統實施的結果進行總結和評價，以判斷是否達到了系統建設目標，從而為下一步工作確定方向。

而且，由于企業的發展，將會不斷有新的需求提出，再加之系統需要更新換代，所以亦有必要通過對系統的績效評估，制定下一目標，再對系統進行改進。

運行維護

需要軟件公司協助系統維護和提供售后服務，有一下幾方面：

1.技術支持：為企業提供全面的技術支持，確保企業信息管理系統的可用性。

2.需求變更：企業在有限范圍內發生變化時，提供相關系統設定或實施服務。

3.改進優化：在企業信息系統應用的過程中，發現的系統缺陷、不符合企業的業務情況、使用習慣的系統功能，經過優化流程將得到改進。

二、項目資金預算

1、軟件費用預算

軟件費用預算，其它費用（包括考察費、勞務費、業務費等費用）軟硬件環境購置資料

硬件環境

數據服務器（1臺）預算。

應用服務器（1臺）預算。

客戶端預算。

軟件環境

服務器

操作系統

數據庫系統

軟硬件環境購置資金合計

篇13

(一)專業管理工作的流程圖(二)主要流程說明1.制度建設制度建設是“三建一創”機制的基礎，制度是把推動深化應用工作的流程、做法進行固化處理，使工作更加標準化、常態化。(1)在ERP業務審計系統推廣實施過程中制定了《ERP業務審計系統項目建設管理辦法》，該辦法對系統建設目標、組織保障體系、人員管理、工作現場管理、進度計劃管理、溝通協調、風險管理、質量管理、文檔管理、數據信息安全等十個方面進行了規定，通過對建設過程的標準化和管理，不僅保證項目高質量的部署實施，同時也規范了整個建設過程，確保系統成功上線。(2)印發的《ERP業務審計系統運行維護管理辦法》對運維職責、工作規范及流程、安全管理、數據備份和應急管理等方面進行了規定，該辦法規定了運行維護流程，提高了系統運行維護服務質量，確保審計系統有效滿足安徽公司業務應用的需要。(3)印發的《審計工作考核評比辦法(修訂)》對應用ERP業務審計系統的應用進行考核，要求審計系統在審計項目中應用覆蓋率100%。2.隊伍建設隊伍建設是深化應用的核心，審計人員是系統應用的主體，我們通過三個渠道提高審計人員熟練應用系統的水平。(1)建用并舉讓審計人員參與到系統建設過程，是熟悉系統的最好方法。在ERP業務審計系統研究開發過程中，公司選派了兩名業務骨干參加了上級單位ERP業務審計系統研發全過程，既能把審計人員的業務需求充分體現到審計系統中，也有助充分熟悉了解審計系統。公司在ERP業務審計系統推廣實施時，為充分應用這一機制，在公司系統抽調了十七位審計業務骨干作為關鍵用戶參與到推廣過程中，這些業務骨干是審計人員的代表，在系統建設過程中發揮了重要的作用，這部分關鍵用戶經過兩個多月的推廣實施工作，都鍛煉成了ERP業務審計的專家，他們不僅精通審計業務，同時也精通ERP專業知識。十七位關鍵用戶來自十七個市公司，覆蓋了全部市級公司，他們回到各自公司以后，起到了“傳幫帶”的作用，提高了所有審計人員的應用水平，推動了ERP業務審計的深化應用。(2)分層次培訓針對不同對象，公司設計了不同的培訓方案。先后進行了關鍵用戶、最終用戶和運維用戶等多層次培訓，形成了系統培訓管理特色。對關鍵用戶培訓除EP系統基本知識外，同時輔以更多的SAP等知識培訓，既讓他們熟悉審計系統，同時也熟悉SAP系統。對關鍵用戶的培訓目標是“做兩次學生，當一次老師”。在最終用戶培訓時，由關鍵用戶進行講解，因此對他們的要求更高。經過培訓，關鍵用戶已成為ERP業務審計系統深化應用人才核心支撐力量。對最終用戶培訓，屬于普及性培訓，培訓目的就是使用審計系統實施審計目標，因此更注重提高審計人員的熟練操作水平。培訓教材由實施顧問與關鍵用戶共同編寫，授課過程中充分結合了審計業務的特點，并加入了審計案例，使培訓更切合實際，培訓效果更好。培訓結束進行了考試，考試合格率100%。對運維人員培訓側重于技術層面，由實施顧問負責授課，通過培訓使運維人員掌握系統日常維護的基本流程及解決運行問題的能力。

三、知識庫建設庫

知識庫建設庫是系統深化應用的后備源泉，在系統建設及應用中不斷總結經驗、積累經驗，是普及推廣審計系統的主要方法。安徽公司通過實踐，逐步建立起實用的知識庫，為系統的廣泛應用提供了一手直接資料，包括三個方面。(一)編制用戶手冊我們的ERP業務審計系統在全國各省公司沒有規范、統一的操作手冊，并且由于各單位在部署系統時存在不少差異，因此在操作上也存在一定差異，在系統上線后，我們立即組織實施顧問和關鍵用戶，集中編寫用戶手冊，用戶手冊不僅按業務流程對操作步驟詳細注解，同時還把關鍵用戶的經驗及審計技巧也一并編入，該套手冊隨著審計系統應用不斷深化，審計人員技術水平不斷提高及軟件版本的不斷升級，將組織人員進行升級，將審計經驗、技巧進行更新，不斷融合實踐經驗。(二)開展示范項目，總結審計經驗為更好的總結經驗，提高審計人員實戰能力，普及審計系統知識，通過開展ERP業務審計系統示范項目，組織全體關鍵用戶參加審計項目，不斷總結經驗，提高審計人員實戰能力。(三)建設查詢模板通過示范項目及日常使用，我們將常用的ERP業務審計方法進行了模板處理，將查詢方法、查詢技巧編制成模板，模板簡單明了，方便實用。