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篇1
1管理道德的價值導向性
倫理道德作為協調人們之間社會關系的價值體系,給人們提供善與惡的價值尺度,制約著人們的意識行為,從而使人們的行為獲得正確的價值取向。管理道德作為倫理道德的一種,在社會各部門的管理過程中,通過社會輿論和傳統習慣發揮著潛移默化的作用。圖書館的管理道德同樣要求以價值觀來引導圖書館員,影響館員的思想和行為,要求館員在日常管理工作中做好本職工作,積極實現自身價值,改進和創新管理方法,提高工作效率。館員要熱情為讀者服務,仔細解答讀者的各種詢問,滿足讀者的各種要求,使館員的管理服務得到讀者的認可,也就實現了館員的服務價值。我們認為,價值觀的導向性可分為兩層含義:
(1)樹立全心全意為讀者服務的觀念,創新管理方法,提高工作效率,實現服務價值。我們應該充分認識到,圖書館本來是一切讀者的圖書館,為了達到更好的利用效果才出現了圖書館館員這一社會職業。所以,讀者既是圖書館工作的出發點,也是歸宿點。應該說,真正領導我們的是讀者。因此,在圖書館工作中,圖書館館員應該避免其身份上的“施舍”架式,語言上的“質詢”口吻,服務上的“輕蔑”態度,立場上的“恩賜”觀點。從館長到館員,從藏書工作到讀者工作應該真正表現出全心全意為讀者服務的思想,關注讀者需求,尊重讀者文獻利用規律。管理道德價值的導向性要求館員不斷提高工作效率,把日常繁瑣的服務手續進行簡化,代之以簡單可行的方式進行管理,達到管理目標的服務價值。例如:我館五樓閱覽室,原來對每一位進入的讀者要換牌押證,離開時交牌取證。這一管理方式既繁瑣,又浪費時間,特別是晚上閉館時排起了長隊。我館改變了這一做法,規定進門時看一下證即可,出門時不用掏證,省時、省工,提高了工作效率,受到了讀者一致好評。
(2)運用輿論機制,以價值觀為導向,引導
館員按照管理目標,向良好的業績方向努力、發展,創造新的業績,在工作實踐中實現自我價值。例如:我館規定開架閱覽室架位上的書錯架率不超過6%,但在管理道德價值觀引導下,館員們都認真自覺地順架、上書,使錯架率保持2%以下,做好了工作,創造了優秀業績。管理道德的價值導向作用不是用行政手段強制執行的,而是靠社會輿論和傳統習慣來維持,通過內心信念的轉變而調整的。我們要加強宣傳引導,同時借助社會輿論的作用,在讀者和館員中形成強大的輿論力量,讓社會良好的道德習慣來制約每一位圖書館員的職業行為,在服務管理中實現了自我價值。
2管理道德的自律性
在現代社會的圖書館(特別是大專院校的圖書館)里,館員的文化層次較高,很多館員具備多種技能。這樣,館員的自我管理在管理機制中占有重要的地位,因而管理道德中的自律性就起著重要的作用。管理道德的自律性在于要求館員以道德的自覺性來約束自己、管理自己、監督自己。其途徑是通過自己內心的信念、社會輿論的導向、傳統習慣等鞭笞假、惡、丑,崇尚真、善、美,使館員有一個明確的理性判斷,知道什么是該做的,什么是不該做的,從而達到自我控制的理性目標。例如:在工作中,館員主動發揮自己的多種技能,去改進和創造新的服務環境,加速圖書館的數字化、自動化建設。而不是利用館里的設備、器材為自己服務,謀取私利。又如,工作繁重忙雜時,不叫苦,不喊累,埋頭苦干,任勞任怨。碰到不講理的讀者無理指責時,不發火,不罵人,耐心勸導,以理服人。這些,都是管理道德的自律性在起著重要作用。
管理道德的自律性在很大程度上取決于館員的職業情感。一名圖書館館員對自己的職業是熱愛和喜歡,還是冷淡和厭惡;是榮耀和高興,還是羞愧和苦惱,直接決定著他在圖書館工作中采取何種行為方式。圖書館應盡力培養圖書館員的職業情感,增強其樂業、敬業、勤業、創業意識,使之忠誠、熱愛圖書館事業,刻苦鉆研,熟練掌握圖書館學專業基礎理論和業務技能,具有為圖書館事業獻身的精神,在管理服務中實現職業自律。
3管理道德的責任性
管理道德的責任性就是明確要求把遵守倫理道德規范作為一種責任,只要你遵守了道德規范,就是一種負責任的態度。這種責任性有時還要在經濟利益上做出一定的犧牲。當然,它并不排斥在履行道德規范責任時,所獲得的正當的經濟利益。它也鼓勵從事既有較高社會道德價值,又能獲取較高經濟利益的管理活動。圖書館的管理活動和社會其他管理活動一樣,經常因遵守了道德規范,而必須以付出經濟利益作為代價。雖然付出了這種代價,但盡到了管理道德的責任,從而在良心上得到寬慰。例如:我館的電子閱覽室,讀者上網是要收費的,它是我館職工獎金的重要經濟來源。電子閱覽室是供教師、學生學習而設置的,其主要用戶是學生。但有些學生不自覺,一上網就長時間玩游戲。如果單從經濟收益來看對圖書館有利,但是,我們的館員從管理道德的責任出發,一旦發現,就馬上制止,如果重犯,就取消其上網資格,寧可少收上網費,也不能任其繼續下去。因為我們知道,放任不管不利于學生的學習、成長,也違背了管理道德的良心、責任,這就是管理道德的責任約束著館員的管理行為。
4管理道德的協調性
圖書館的管理道德能夠協調館內的各種人際關系,能夠協調與社會各種組織的關系。在良好的管理道德的協調下,圖書館就能夠建立起互助合作、積極進取、穩定和諧的學習、工作環境,使館內每一個人的學習、工作、事業有機地結合起來。管理道德協調著館長、館員、讀者三者之間的關系,使同事們和睦相處,團結互助;使館員與讀者平等相處,館員熱情地為讀者服務,讀者也能虛心地接受館員的監督、指導。圖書館作為社會的一個組成部分,其管理道德是與社會倫理道德相一致的,圖書館管理道德認為“真”、“善”、“美”的行為,也一定符合社會倫理道德“真”、“善”、“美”的要求。圖書館的這種“真”、“善”、“美”的行為作為社會倫理道德的內在要求,在社會實踐中發揮著重要的外在作用,它能夠協調與社會多種組織的關系。這種“真”、“善”、“美”的行為越多,其發揮的協調作用就越大。因此,圖書館管理道德能夠協調與社會的多種組織關系,促進圖書館與社會共同發展、進步,共同構建社會主義和諧社會。
5管理道德的人本性
圖書館管理道德的人本性,作為一種新的管理道德觀念,是指在圖書館的日常管理中把人作為最重要的資源,綜合考慮人的能力、特長、興趣、心理狀態等情況,全面制定人力資源開發計劃和文化建設,科學地安排館員的工作,目的是充分開發其自身的潛能,給其創造發揮其特長的機會。不僅如此,還要經常關心館員的工作情緒和心態,減少他們的精神壓力,排除他們的后顧之憂,為他們營造一個生機勃勃、充滿活力、和諧安定的工作環境,從而激發館員的工作熱情和創造力,增強人與人之間的凝聚力,進而促進圖書館的和諧、發展和進步。
管理道德的內在要求使圖書館在制定工作條例和行為規范時,必須表現出人性化傾向。在執行這些條例和規范時,也要受到人性化的制約。館員和讀者作為自然人,有自己的欲望和需求。圖書館是由館員來管理的,其管理目標是靠館員來完成的,館員是圖書館最重要的人力資源。因此,圖書館在制定各種規章制度和工作條例時,首先要了解館員的需求欲望和困難,因而制定出來的條例和制度不僅是技術性的,而且也帶有人文性和倫理性。領導尊重、理解和支持館員的工作,在人性感情上給予必要的投資。如:我館把每一位館員的生日統計上來,給每一位館員過生日;考慮到值夜班人員的安全和乘車難等困難,晚上專門發一班車,把每一位館員送到家門口。這種做法溫暖了職工的心,使館員們在其他方面能夠體諒館里的困難,做到相互理解、相互支持。
圖書館管理道德的這些特性,調整和制約著館員的管理工作,調整和制約著館員與讀者的關系。從而促進著圖書館的改革與創新,促進著圖書館管理水平的提高和發展。當然,圖書館管理道德的特征不只是這五點,本文只想起一個拋磚引玉的作用。所述的這幾點也不一定確切,望圖書館的同仁們各抒己見,批評指正。
篇2
一、菲爾丁及其“散文體滑稽史詩”理論
亨利·菲爾丁是英國18世紀杰出的小說家、戲劇家。他早年從事戲劇創作，尤其致力于喜劇藝術的繼承與發展，希望像以往的喜劇大師那樣，以喜劇的形式達到諷刺現實、針砭時弊的作用。然而，現實情況卻是，他的劇作雖然廣受好評，卻由于抨擊朝政而被禁止上演，菲爾丁本人也由此遭受迫害，結束了他的戲劇生涯，生活陷于困頓之中。為了養家糊口，菲爾丁曾經從事律師、編輯等職業，極大地豐富了他的社會閱歷，不僅為他的小說創作打下了扎實的生活基礎，也更加奠定了其創作的價值取向。
在整個英國文學發展史上，菲爾丁的小說理論及其創作實踐始終占據著一個十分重要的地位。他的長篇小說《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》，以史詩般的宏大規模向我們展示了豐富生動的社會生活畫面。正是由于這一點，菲爾丁不僅開創了反映社會狀況的小說創作，將英國現實主義小說推進到一個前所未有的發展階段，在英國文學史上具有里程碑似的意義。同時，這部作品也恰好體現了他所謂“散文體滑稽史詩”理論的藝術特色與創作意蘊。
與其他文學巨匠一樣，菲爾丁的文學觀念對他的小說理論的形成有著直接的影響。雖然他并不盲從于新古典主義的近乎教條的文學法則，但是，古典文學傳統在他身上仍然起了很大的作用。按照他的觀點，從本質上說，小說是敘事文學的一種，它源于古希臘羅馬的史詩。這種將敘事文學歸類為史詩的做法，并不是菲爾丁的首創。十七世紀以來的許多作家和批評家都認為：“對人類生活的任何敘事形式的模仿，都應該盡可能的同化于由亞里士多德和他的無數闡釋者為歷史制定的原則。”菲爾丁就是從這種觀點出發，提出了他的“散文體滑稽史詩”理論。他的“散文體滑稽史詩”理論實際上是借助于古典文學的權威，來證明小說這種文體存在的合理性。在其第一部小說《約瑟夫·安德魯斯傳》里，菲爾丁就提出了他的“散文體滑稽史詩”理論。他從史詩的構成要素、史詩所具有的“教益或樂趣”，以及亞里士多德對嚴肅與滑稽的區分標準，來說明他所創作的這種文學體裁所具有的史詩特點，從而得出了小說是史詩這種敘事文學的延續這一結論。然后，菲爾丁又把嚴肅史詩與他的“散文體滑稽史詩”相區別。在他的論述中，前者的重點在于歸類，在于尋找理論的根源；后者的重點在于對這種新興文體的特點進行解釋——現實主義小說其實就是一種以散文體寫的喜劇史詩。
盡管在英國文學史上，菲爾丁的史詩理論第一次系統表述了一種小說詩學，但是，我們不應該過分夸大這一理論對他創作的實際影響。事實上，這種史詩理論只是菲爾丁為自己的虛構作品所找的理論依據罷了。菲爾丁譴責文明世界的偽善和庸俗，贊揚純樸的人的善良，與啟蒙時期“返回自然”的思想相似。他借山中隱士之口敘述城市文明條件下經歷的不幸，但他不贊成隱士解決問題的辦法，希冀通過人們的道德改善去達到社會和諧。
二、“善”與“仁”的自然倫理道德觀
《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》是菲爾丁的代表作，全書的中心情節是描述棄兒湯姆·瓊斯的生活遭遇。該書剛剛出版不久，英國當時著名文學評論家撒繆爾·約翰遜就對這部作品所反映的道德觀問題提出了質疑。他認為，這部作品將邪惡的主人公描繪得富有魅力，使人無從分辨是非。然而，約翰遜的這一見解卻是出于對小說的誤讀。實際上，菲爾丁并不贊成主人公湯姆·瓊斯的荒唐行為，但他所持的是另一種與約翰遜不同的道德觀。正如伊恩·瓦特所指出的，菲爾丁只是試圖向我們展示這樣一種道德觀：“他相信道德決不是根據公眾輿論而對本能進行壓抑的結果，道德本身乃是一種向善或仁愛的自然傾向。”因此，菲爾丁才在作品中塑造了一位品性優良，但卻難免過失和荒唐的主人公，并且試圖向讀者表明，與瓊斯形成對照的布利非才是人們應當反感和唾棄的。
與十八世紀的許多啟蒙思想家一樣，菲爾丁認為，道德來自于人的天性，美德是一種不計功利的善。因此，正是通過湯姆·瓊斯與布利非之間的鮮明對比，菲爾丁充分肯定了發自天性的“自然道德”，而反對虛偽做作的“文明道德”。瓊斯從小雖然淘氣頑皮，但是，從他對待黑喬治一家的態度上，就可以看出他的優良品性。他和黑喬治一同偷獵，然而，所得的大部分都給了黑喬治一家，若是被人發現，瓊斯又總是獨自承擔罪名。他還不時地給貧窮的黑喬治一家以各種照顧，用奧爾華綏送他的禮物賣錢來救濟他們。瓊斯這種寬厚的心腸，在鄉村里受到了很多窮人們的稱贊。用蘇菲亞的話來說，瓊斯的為人堪稱“英雄般的高貴和天使般的善良”。瓊斯的天性中就帶有優秀的品質，這一直是作者所強調的，同時這種品質也多次在不同的事件中反映出來。
作品中最能突出他的高尚道德的有兩件事情，一是他前往倫敦的途中遇到強盜搶劫；二是他幫助耐廷蓋爾先生和南錫完婚。正是通過這兩件事情，菲爾丁向我們展示了瓊斯超于常人的高尚品質，也充分肯定了那種出自天性的“自然道德”。
第一件事是這樣的：走出巴爾涅特不遠，瓊斯和巴特里奇遇到了一位樣子文雅的陌生人與他們結伴同行。當聽說瓊斯身上帶有一百英鎊時，這個人突然掏出槍，向他們索要那筆錢。瓊斯準備將自己的全部財產——三個多畿尼交給他，可是當強盜要求要那一百鎊時，瓊斯堅決地拒絕了他，因為那一百鎊不是他的，而是蘇菲亞遺失的。于是，他們打斗了起來。最后，強盜不敵瓊斯，被瓊斯制服。受了驚嚇的巴特里奇這時要求干掉這強盜，可是當瓊斯聽說這個強盜是因為妻子要生孩子，家里困難迫不得已才搶劫時，不僅將他放了，還把自己僅有的幾個畿尼的一大半給了他。那位行劫的漢子對他感激不盡。瓊斯來到倫敦后，借住在密勒太太家。他聽說她的表妹夫家里生活困難，就慷慨地將自己所有的錢拿出來，讓密勒太太用來資助那家窮人。最后，密勒太太的表妹夫親自來感謝這位恩人時，瓊斯不禁大吃一驚，原來這位安德生先生就是他在途中遇到的強盜。由于瓊斯的幫助，這家人有了床睡，有了面包吃，他妻子的病也好了很多。安德生對瓊斯感激不盡，瓊斯也把能夠幫助別人當作最大的快慰。這件事集中體現了瓊斯的諸多高貴品質。在遇到強盜時他勇敢而果斷，在錢財上他仗義疏財，對待弱者他富有同情心。
另一件事也發生在密勒太太家。她的女兒南錫愛上了房客耐廷蓋爾，南錫懷上了身孕，耐廷蓋爾卻迫于父命，要娶一位富家小姐。眼看南錫的名譽就要毀在這件事上，瓊斯絕對不會坐視不管，他為南錫和耐廷蓋爾奔走，終于促成了二人的好事。與瓊斯的高尚品質形成對照的，是布利非的虛偽陰險和自私自利。這位富家少爺，表面上一本正經，滿口仁義道德，然而，他的一切行為都出于自私卑鄙的利害考慮，其一舉一動剛好和瓊斯構成了巨大反差。瓊斯是不飾雕琢的天然質樸，布利非則將自己的自私本性掩飾起來，裝出一副篤信宗教，老成持重，循規蹈矩的模樣。他早就知道瓊斯的真實身份，因為怕危及自己的利益，一直將這件事隱瞞起來。他之所以追求蘇菲亞，也完全是因為看中她家的財產。瓊斯被捕入獄后，他竟然派人制造假證，企圖置瓊斯于死地。然而，在鄉紳奧爾華綏面前，他卻偽裝成一個正人君子，騙取他的信任。這樣的人物恰恰使得瓊斯略帶瑕疵的美德更加得以彰顯。
三、“靈”與“欲”的人性倫理道德觀
篇3
道德教育在面向現實的過程中不可避免地必須回答其與市場經濟的關系，也就是說，在當前社會轉型道德的“應是”是什么。學者們認為，教育尤其是道德教育為政治、經濟、文化等制約是不容置疑的。市場經濟必然要求有文明的人際關系來強化和維持自身模式運行。市場經濟必定要求社會具備與之相適應的新型的道德規范體系。因此，當前的道德教育及其理論困惑正是這種體系改組轉變的陣痛反映。有學者提出，道德問題必須放在社會環境中去考察，沒有純粹的道德。還有學者提出，德育的內容不是自身規定的，它首先取決于社會規定。當前市場經濟尤其是轉型期環境有很多不利于道德教育的因素必須加以克服。在當今社會背景中，道德教育必須有自身特有的強有力的適應機制。
二、對傳統道德教育的批判與繼承
有學者提出，在建立當代道德教育體系的過程中，要以民族化為基礎，強調民族性與世界性。道德傳統是民族文化的積淀，其核心是群體價值觀。民族性的道德傳統又是在不斷發展的，只有在原有的傳統基礎上不斷更新，才能逐步建立當代道德教育的理論體系。離開了傳統的現代化是不可能存在的。有學者進一步指出，對中國傳統道德教育進行研究，不僅應該重視其內容，更要注意其方法。從總體來看，它與西方的理智主義道德教育傾向有明顯的區別。中國傳統的道德教育所走的是情理合一的道路。道德情感的陶冶與修煉在道德人格形成中既作為中介和動力又作為評價機制起著核心作用。無論從內容上，還是從方法上，中國傳統的道德教育思想都具有現代轉型的社會價值。如果說跨世紀人才素質培養需要立足于民族和傳統這塊根基上的話，那么，中國傳統道德教育思想的精華為這種外在要求提供了內在的根據。歷史證明，道德教育如果忽視民族文化的根基——道德傳統，那只會成為無源之水，無本之木。
如果說上述觀點主要是從傳統教育思想中挖掘寶藏的話，那么另一種觀點則側重在對傳統道德教育的“批判”。有學者認為，中國傳統道德教育基本上是消極的。它是建立在小農經濟基礎上的，趨于保守和愚昧，壓抑著人的主體精神。盡管傳統的道德教育思想對當代道德教育體系的建立有一定影響，但其意義究竟有多大令人置疑，而且對傳統的道德教育支離破碎的理解，在研究思路上往往會“只見樹木，不見森林”。有學者還通過對傳統文化對經濟發展、社會進步的分析，認為應該現實地、具體地看待傳統，諸如亞洲四小龍經濟騰飛與儒家文化并非極度相關。還有學者認為，幾千年來，以儒家為代表的道德體系是依靠政治制度來維持的，與其說是道德毋寧說是一種社會約束機制。因此，我們必須客觀地、實事求是地研究傳統道德教育，決不能在現代道德及其教育體系中簡單位移傳統道德教育。
尚有一種觀點認為，對傳統道德教育思想的全盤否定或接受都是不妥的。在內容的選擇上應考慮現實條件，即便是精華部分尚有現實的可行性以及方式、方法問題。不能因為西方有學者“關注”我國傳統文化而“弊帚自珍”，也不能因為有人“否定”而“全盤拋棄”。應該從現實社會條件出發，充分認識到現代社會并不完全排斥傳統的道德內容，而且現代道德教育的花朵只會開在由傳統道德教育這棵樹根生長出的枝條上，關鍵是“改良”和“嫁接”。此外，有學者提出應該挖掘革命傳統教育中的道德內容和方法，其中的合理性因素是不能忽視的。
三、對西方道德教育思想的借鑒
大多數學者認為20世紀以來西方道德教育理論及其研究對我國當前道德教育具有重要的借鑒意義。有學者指出，道德和道德教育是歷史性概念，作為歷史的是可變與不變的統一。不變的是道德的永恒精神即自律精神，人類自律是超越自然性的自由。而具體的道德原則、規范在不同的社會發展時期是可變的。不同的民族有其不盡相同的道德價值體系。另外，就其可變而言，其變化發展又是有規律可循的，一定的道德價值、規范體系總是社會條件尤其是生產方式、經濟體制的反映。我國作為現代化的后發展國家既不可能跳越西方工業化所走過的道路，又應當避免西方現代化過程中的偏差。有些學者研究并闡發了西方道德教育的發展過程，認為20世紀以來西方的道德教育理論是發展變化的，它與社會背景、歷史條件相對應。60年代以來，道德理論及其教育中的否定極權主義和相對主義與二戰后人們認為道德是相對的有關。而60年代以后的主情道德教育又是與民主化運動、人本主義等密切相關的，出現的反對灌輸的道德教育思想及其微觀操作模式研究，也是與之一致的。尤其是最近一二十年來西方道德教育理論中反對價值觀念自由，“回歸規范教育”的動向特別值得引起注意。
四、關于德育的現實操作與德育學科的理論建設
篇4
如何實施有效的項目管理，提高項目的經濟效益和社會效益，已成為我國亟待解決的主要課題。約束理論(Theory0fConstraints，TOC)是由以色列物理學家、企業管理顧問戈德拉特博士在20世紀80年代提出，是在其開創的優化生產技術OPT(optimizedproductiontechnology)的基礎上發展起來的管理哲學。該理論提出了在制造業的生產過程中定義和消除制約因素的一些規范方法，以支持生產的持續改進。后來該理論還逐漸成為開發特定管理技術的一種思想方法。戈德拉特在其《目標》中，首次將TOC應用到生產運作管理中，對單項目進行計劃以縮短項目的工期和實施簡單的項目管理。同時，這也是戈德拉特的另一著名企業管理小說《關鍵鏈》(cfifiealChain)的主體。并且，在該著作的最后一章還提到了TOC在安排并行項目的共享資源方面的應用。隨后發展出關鍵鏈項目管理法。關鍵鏈項目管理法找出了人們在項目管理中的錯誤假設與誤區，用“關鍵鏈”取代傳統的“關鍵路徑”。實現了項目管理理念與方法的重大突破。
目前，國內很多學者也對這一領域進行了研究。一方面，對TOC在項目時間管理和多項環境中應用進行了進一步的探討；另一方面，開展了TOC在項目管理其他方面的應用，如項目的風險管理。
二、TOC的基本思想和核心內容
約束理論把企業看著一個完整的系統，整個系統的績效通常有少數因數決定的，這些因數就是系統的制約因數，認為任何一個系統至少都會有一個制約因素TOC稱為“瓶頸”(BottleActivity)。猶如一條由許多個環組成的環鏈的強度一樣，正是各種的制約因素限制了企業的產出。因此，要想提高整個系統的產出，必須盡可能識別和打破企業在實現其目標的過程中現存的或潛伏的約束，使企業的改進方向和改進策略明確化，從而獲得持續改善。改善系統只需改善系統的瓶頸，不需改善系統的所有環節，改善非瓶頸的環節對增進系統的功能是不起作用的，是對企業資源的浪費。這些少數的瓶頸形成企業經營的關鍵鏈。
TOC的核心是管理限制系統功能的瓶頸活動，任何一個系統都至少有一個瓶頸。所以，TOC由以下一系列過程組成：識別系統的瓶頸，在資源限制條件下管理系統的運行，最后達到調配資源緩解系統瓶頸的目的。這是一個循環的過程，因為系統的瓶頸始終是存在的，當緩解了一個瓶頸后，這個系統的運行會達到一個更高的水平。在這個水平上，系統又會遇到一個或者更多的瓶頸。所以，對瓶頸的管理是循環的過程，最終是系統更好的運行。概括起來，TOC以下面五個步驟為焦點：(1)識別系統的瓶頸；(2)決定怎樣挖掘制約因素的潛能；(3)讓其他的決策服從或者服務于上面的決定；(4)改進系統的瓶頸；(5)如果上面的瓶頸被緩解，回到第一步，千萬不要讓管理的惰性引發系統的瓶頸。TOC強調的是找出系統的主要矛盾，主張改善瓶頸環節的功能，因而對于不緊迫的非瓶頸環節可以暫緩考慮。
三、建設項目成本管理的相關內容
1．概念。1950年，美國在對可靠性的研究過程中，全壽命周期成本概念就已經萌芽。建設項目全壽命周期又稱建設項目壽命周期，是指建設項目從其開始到壽命結束的時間。對于建設項目的壽命周期的研究和界定，主要有物理壽命。功能壽命、法律壽命和經濟壽命。一般經濟壽命短于法律壽命；在不考慮意外情況的前提下，由于科技的發展、施工質量、設計水平的提高，建筑物的物理壽命一般長于法律壽命，功能壽命由于業主發展要求、技術更新速度、施工質量等影響具有不確定性。壽命周期的選擇不僅影響到成本的構成項目，而且影響到成本計算年限的長短。從經濟的角度考慮，建設項目的壽命周期應是經濟壽命。建設項目的壽命周期成本，即是建設項目在其經濟壽命周期內發生的所有費用。建設項目全壽命周期的主要組成部分就是項目從構思到拆除的全壽命周期過程，主要可以分為項目決策階段、項目建造階段(包括設計和施工階段)、項目使用與維護階段、項目拆除階段。廣義的建設項目全壽命周期成本，即是基于全社會的角度，在建設項目的經濟壽命周期內生產者、消費者以及公眾所發生的一切費用。狹義的建設項目全壽命周期成本是指一個建設項目在其壽命周期內自身折現貨幣成本。本文主要針對廣義的項目壽命周期成本。
2．建設項目全壽命周期成本構成。按階段劃分，建設項目全壽命周期成本包括項目決策、設計、建造、使用維修和報廢等過程中發生的費用，匯總各階段建設項目費用，從而得到建設項目全壽命周期成本，按階段劃分建設項目壽命周期成本。由于建設項目各階段是相互關聯的，所以在壽命周期成本評價時，不但要評價和優化壽命周期各階段自身費用的支出，還需關注各階段對項目壽命期后續階段的影響。
按照成本構成要素劃分，建設項目全壽命周期成本包括建筑材料全壽命周期成本、建筑設備全壽命周期成本、人力資源全壽命周期成本、壽命周期管理成本要素。建筑材料全壽命周期成本是建筑材料從原材料的采集、生產、加工、銷售、使用到回收報廢這一壽命周期內的所有費用。建筑設備全壽命周期成本指設備的設計生產成本和設備使用維修成本的總和。人力資源全壽命周期成本是由建設項目在其壽命周期內支配并加以開發的、依附于員工個體的，對建設項目效益和社會發展具有積極作用的勞動能力的總和。壽命周期管理成本是指對建設項目進行管理所產生的費用，它包括建設管理費和建安管理費，其中建設管理費是建設項目總投資的重要組成部分，而建安管理費是施工單位在建設項目實施過程中所發生的管理費用。
基于上述分析，本文對建設項目的壽命周期成本控制是通過各個要素壽命周期成本控制和各個階段成本控制相結合的方式。這就避免了現有的成本控制法的缺陷：針對某一階段的成本控制，割裂了建設項目各個階段成本的內在聯系；對建設項目運行成本不夠重視，導致目前國家的一些重點工程出現竣工移交時沒有單位接受，原因在于這些項目的日常維護費用很高，有的高達幾千萬元。壽命周期成本控制的目標是實現建設項目全壽命周期成本最優，對建設項目全壽命周期成本進行控制和管理的意義在于：可以實現全壽命周期成本的優化，尤其是一些大型項目，既要考慮建造成本，更應該考慮使用和維護成本；通過對建設項目全壽命周期內各階段和各個制約因素的分析，系統地找出成本控制的措施，可以綜合考慮項目的初始成本和未來成本，可以實現建設項目壽命周期內的資源節約；有助于實現我國建筑業“綠色化”戰略。
四、基于TOC的項目壽命周期成本模型
1．識別瓶頸階段和識別瓶頸因素。建設項目全壽命周期成本管理的目的就是盡量降低建設項目全壽命周期的成本。由于建設項目經歷各個階段，壽命周期成本等于各階段成本之和。但是，壽命周期成本并不是各階段成本的簡單相加，特別是前階段發生的成本往往影響后面階段，要使總的成本最低，必須從全局的角度出發，優化各個階段的成本。從對全壽命成本影響角度看，各階段的影響程度不同，有的階段成本對全局成本影響很大，制約著整個項目的投入和效益，按TOC理論，則可以稱此階段為壽命周期成本的瓶頸階段。如果在此階段成本控制得較好(不是指本階段的成本很低)，那么對實現成本最低起到了決定性作用。比如，項目的決策階段，相對于建設項目全壽命周期的其他后續階段來講，其對項目的壽命成本具有決定性的影響，因為決策一旦失誤，那么所有的投資成為無效投資，我國這樣的無效投資占總投資額的10％以上，西方發達國家的無效投資不足1％，而決策階段所需投入的費用只占項目壽命周期成本的很小比例，對此階段的成本控制重點不是控制該階段發生的實際成本大小，而應該看中該階段成果的準確性。因此，決策階段應是全壽命周期成本的第一瓶頸階段。而設計階段就應該是全壽命周期成本的第二個瓶頸階段。因為設計質量的好壞不僅影響項目質量和使用功能，也直接影響著建設項目的投資效益，一旦項目做出決策后，設計最終形成的方案和圖紙對建筑實體的施工和業主將來的運行使用具有重要影響。由于工程量由設計決定，因此，設計決定了建筑在建造階段的各種要素成本，建筑功能設計是否恰當適用，又會對建筑投入使用后運行成本構成影響。因此，設計階段也應該是項目全壽命周期成本的又一瓶頸階段。施工階段的質量好壞又直接影響著運營的安全和效率的高低。因此，這也是一個瓶頸階段。
從成本構成要素來說，項目壽命周期成本控制重點應該是管理，管理成本是項目壽命周期成本的一部分，但控制的著眼點不是管理成本的大小，而是管理本身，管理出效益，良好的管理方法和管理機制是降低項目壽命周期成本的有力手段，管理成本占項目成本的比例很小，但對其他要素成本卻影響很大，設計階段是影響項目成本的關鍵階段，設計質量的好壞卻取決于管理。施工階段是成本大量發生階段，通過加強管理，能夠減少材料的浪費，提高工作效率，保證施工質量，既降低了施工階段的成本，也能提前投產使用產生效益和降低使用成本。所以，管理成本應是各階段成本的瓶頸因素。
2．挖潛潛力，制定如何應用系統限制。對于決策階段，其潛力在于：(1)建立合理的決策機制。這一點針對我國當前的現實情況而言十分必要。實踐中一些決策的典型案例，往往都伴隨有盲目決策、決策機制不合理的問題。建立合理的決策機制屬于優化的組織措施。建立合理的決策機制包括：在項目管理班子中落實項目優化決策的組織形式和人員；確定任務分工和職能分工；編制各階段的優化管理工作計劃和詳細的工作流程；根據優化需要聘請專家。(2)做好可行性研究。就是對不同建設方案進行技術經濟比較并做出判斷和決定，可行性研究對項目投資影響達到90％以上。所以，應認真作好可行性研究，加深可行性研究的深度，提高壽命周期成本估算的合理性和準確性，合理確定項目的建設標準和建設規模，最終從多個可行性方案中選擇全壽命周期成本最小的方案，實現科學合理的投資決策。對于設計階段，其目標是在執行決策意圖的前提下，將建設項目的設計工作委托給設計方，在合同的約束下，通過設計階段的各項工作達到本階段成本優化的同時，實現全壽命周期成本的協同優化。設計成本和由設計階段產生的全壽命成本的雙重優化是設計階段成本優化的總體目標。其潛力就在于優選設計單位，合理確定設計費用，對設計方案開展價值工程等，從多個設計方案中選擇滿足功能而壽命成本低的方案，擬定設計合同，加強設計過程的管理，控制設計費用的支出，尤其應對項目方案壽命周期成本優化。建設項目一般按照初步設計和施工圖設計兩個階段，大型項目還需進行總體設計。總體設計是為了解決總體開發方案和建設項目總體部署等重大問題，優化的潛力在于生產工藝的安排先進、合理，達到設計的生產規模、三廢治理和環境保護、能源需求合理、建設投資在投資的限額以內，建設項目全壽命周期成本得到優化。對于施工階段，如何挖潛施工階段的成本制約因素：①優化施工組織設計。②合理編制和及時檢查調整施工進度計劃。③加強對工程量和材料量價的控制。④加強工程質量和安全施工管理。
3．令其他階段資源遷就瓶頸，創造瓶頸的改進條件，即令后續階段遷就前面的階段，服從前面的決策和要求。設計階段按照決策定的總體方案、規模、建設標準、項目組成和工藝流程進行，施工階段遷就遵循設計的意圖。包括占地面積、項目的選址、材料和設備、施工要求各專業配合等，使用階段各設施的使用和維修，按照設計的要求而定。
4．改進整個壽命周期成本的瓶頸，通過充分挖掘制約因素的潛力和其他階段的遷就，使制約因素得到改進。
篇5
孩子雖小，更應從小培養教育
有的孩子仿佛已經習慣了堂而皇之地不買票，無須家長“指導”，直接鉆過閘機。一道閘機，考驗的是大人們的誠信，也是給孩子們做的榜樣。
誠信無價，“逃票”帶給孩子什么？
在大人們眼里，給小孩“逃票”，大概是一件很普通的事情。有些家長理直氣壯地給孩子逃票，認為孩子總是接受正統教育，僥幸逃一次票，不算什么。可孩子雖然年紀尚小，卻有了辨別是非的能力，被檢票工作人員攔下后的“心里陰影”，怕是很久都不能愈合的。
兒童逃票，其實是家長的行為，有些孩子還小，根本不知道自己需要買票。家長們讓孩子‘逃票’，最委屈的還是孩子。
請在買票的同時，給自己超過1米2的孩子也買一張。
5歲的亮亮身高已經在1米2以上，天真的說，“媽媽給我買票，說明我長大了，是大孩子了。”公共場合孩子都會提醒我們幫他買票，檢票的時候他拿一張半價票在手上，很驕傲地給檢票員看。在他沒長到1米2的時候，我們就為他買票了，我們覺得花小錢買來孩子的自豪，非常值得。孩子小，別看他好像不懂事，遇到這樣的情形，受傷害最深的其實是孩子。
1米2的購票線，只是乘客購票規則上的基準線，但對于孩子家長來說，他們心中的道德基線才是最重要。乘車賣票本是最尋常的小事情，但是提升到教育孩子的層面上講，卻是天大的“大事”。家長是孩子的第一位老師，言行舉止都是孩子參照的最初“標準”，雖然，剛長到1米2的孩子們，心智尚沒有形成和成熟，可在孩子們眼里，每一個微小的細節都會在他們成長道路上起著潛移默化的作用。家長們享受了物質上的“免費午餐”，卻忘記了此舉給孩子精神上造成的莫大的影響和傷害。
小小一張票，考驗的是家長的道德天平。
當然不是所有的家長都是這樣的，現在越來越多的家長已經認識到，一個沒有道德感的人，就是有再多的知識學問，也難以成材。家庭教育的首要任務，是要對孩子進行思想品德教育，教子做人。
主要表現在以下幾點方法：
一、以身作則、做孩子的榜樣。
人與人之間的接觸和交往，便形成了一定的社會關系，孩子降生人世首先接觸到的環境是家庭，父母是孩子的第一任教師，隨著孩子年齡逐漸增長，接觸面也日益擴大。在父母的影響下，漸漸學會如何待人接物，處理好人際關系，這一過程也是孩子個性社會化的過程。孩子的處世態度、思想觀念、心理發展的水平和特點如何，總是受到家庭的影響，甚至在一定程度上取決于家庭教育。因此，家庭環境中全部因素，包括家長的思想品德、文化程度、職業特點、家庭成員結構和成員之間的關系，乃至家庭氛圍等等均在孩子出生之日起，就不斷地、潛移默化地、深刻地影響孩子，夸美紐斯說過：“一個人的整個生活既全以兒童時期受的教導為轉移，所以除非每個人的心在小時候得到培養，能應付人生的一切意外，否則任何機會都會錯過。因此父母要做出榜樣，以身作則。
二、寓教育于故事游戲中
兒童心理，具有容易接受暗示和容易接受具體形象的特征，而且，兒童對道德的認識也是從無到有，由淺到深，從簡單到復雜，由零碎到系統發展起來的。因此在對孩子進行道德教育時，要注意形象性、榜樣性、漸進性和針對性，而游戲、故事是兒童最容易接受的形式。
三、教導結合，啟發思考，培養孩子言行一致
教導結合，即正面教育和引導行動相結合，使孩子切實達到言行一致。
有些家長，雖然也給孩子講故事，帶孩子看電影、電視、錄像，但往往不考慮孩子能否辨別其中的是非、惡善，不明確怎樣引導，讓孩子從中學到一些什么，而是聽其自然。這樣即使是有教育意義的文藝材料，也往往達不到好的教育效果。尤其是現在家家有電視，家長常管不住孩子看電視，這就更需要家長的引導教育。如5—6歲的孩子看了武打片，如果不加分析，孩子只會對武打姿勢感興趣，容易產生一些副作用。
篇6
頓悟即習佛上的“一剎那間，妄念俱滅，若識自性，一悟即至佛地”，作為一種認識方法，即所謂“一旦豁然貫通”（朱嘉）、“發明本心”（陸九淵）或“反求本心”（熊十力）的功夫等。由佛學而滲透開來的頓悟早已成為我國哲學史、文學及美學史上重要概念。作為一般認識門徑的頓悟既與漸悟有很大的區別，也有互補或統一的一面，無論過分強調漸悟，還是過分強調頓悟都是荒謬的。以辯證的眼光不難看出，歷史上的“南頓北漸”的宗派之爭，有其偏頗各執的一面，同時也可看出現實生活中對于遵循分析思維、循規蹈矩過分強調從而被理性思維縛綁手腳的單純漸悟的方法論局限性。在中國現存的道德教育中因循理性思維的一般局限，人們多對道德認識“頓悟”的一面視而不見，或者視之為神秘的東西的而予以回避。因此對于道德認知的這一被忽視的側面予以研討是當務之急。
頓悟與直覺是相似但并不完全相等的概念。頓悟作為一種認識過程屬于直覺的一種，直覺顯然還包括在一種道德情境中憑直感立即作出判斷的含義，而頓悟似乎更多地強調直覺之前的沉思默想等知情意的醞釀過程。但是直覺和頓悟之間相同的一面顯然大于這些意義上的細微不同，本文是從直覺與頓悟相通的一面去進行以下論述的，亦即，本文的“直覺”作為認識的過程、方法和能力，也可稱之為頓悟的過程、方法和能力。
二、道德直覺的必要與可能
在道德教育中之所以需要培養道德直覺，首先是因為道德學習過程中運用道德直覺的必要。而這一必要性主要可歸結為兩點，一是道德基本概念的意會性質（或自明性）。西方倫理學史上許多人都對這一性質有所揭示。如18世紀的情感派就曾認為人的道德認識與其說是一種經驗推理，不如說是依靠人類所固有的道德感（所謂“第6感官”?）而直覺到事物或行為的善惡價值。喬治·愛德華·摩爾（GeorgeEdwardMoore〕?認為，倫理學的基本范疇是“善”，而善是自明而不可推導的。“‘善’是一個單純的概念，正如‘黃’是一個單純的概念一樣；也正如決不能向一個事先不知道它的人闡明什么是黃一樣，你也不能向他闡明什么是善”。人們對善的認識因而只能是直觀的，而不是描述性的推導，因為善是自明的，無須借助其它事物或性質來證明，更不能從別的東西中推導出善。我們不能同意善和義務等道德基本范疇是完全自明、拒斥邏輯推導的極端觀點，因為這一觀點的片面性不僅因為其對立學派的強大存在遭到了實際的揭示，而且這一觀點確有走向神秘主義和否認倫理學的科學性的危險。但道德基本概念有其可以訴諸邏輯分析的一面，也有其只可意會，不能言傳的直覺性的一面。正因為如此，情感派的摩爾、普里查德到中國陸王學派及所有非理性主義的倫理學家才能有經久不衰的立論依據。正如英國學者波蘭尼所指出的“意會知識比言傳知識更基本，我們能夠知道的比我們能夠說出來的東西多，而不依靠言傳的了解，我們就什么也說不出來”。道德概念的意會性的存在，決定了通過直覺方式進行道德認知的必要性。除了道德概念必須通過直覺加以理解之外，道德行為所處的情境的復雜性和緊迫性等也決定了直覺存在的必要性。在一定的道德情境中，道德責任往往是多重復雜同時是相互矛盾的，加上道德情境可能存在的解決問題或履行義務的緊迫性（如救火、救人的情境）根本不容許人去進行復雜的邏輯分析或象功利主義、快樂主義倫理學家所倡導的那樣計算結果如何最大限度地滿足個人或大多數人的幸福。人唯有通過道德直覺進行當機立斷的道德判斷和道德行為才能獲得問題的解決。這里他“以為他的道德觀念和直覺地完成的行動仿佛是自明的、當然的、沒有疑義的”。
道德直覺既有其道德學習上的必要性，也有其存在和培育的可能性。這一可能性來自于道德學習主體道德智慧的積淀。根據社會遺傳理論，每個人都有類的稟賦，千百萬年人類的一些社會經驗都以心理結構的形式實現了社會性遺傳，積淀于每一個體的心理。所以，惻隱之心人皆有之；所以在來不及作出合乎邏輯的證明之前道德主體就已然有了先在的道德判斷和行動。在心理學“直覺”的解釋中，容格所謂“原型”的觸動，苛勒所謂“格式塔”的“完形”。實質上都是在一定情境之下，道德個體憑借并調動這些老祖宗的遺產對對象實施迅速觀照和會意的結果，除了族類經驗，道德學習個體自身的經驗也可以以簡約、內隱的形式積淀在意識的最深層。就象類的原型和圖式起作用時一樣，當道德情境刺激之下，人們的這種個體經驗積淀也能為人所喚醒，不自覺地作出“非邏輯”（實為“隱邏輯”）的決斷，而無論是類或個體道德經驗的心理積淀都已成為心理學所證實的一個客觀事實。關鍵的問題在于如何使每一個個體能夠最大限度地享受這些內存的直覺潛能，開發個體的直覺能力？這就不得不把論述的焦點移回到作為人類自身再生產活動的教育過程中來。
三、道德直覺能力的審美培育
關于直覺能力的培育，杰羅姆·S·布魯納（JeromeS.Bruner）在《教育過程》?第四章“直覺思維和分析思維”中提及6種增進直覺思維的可變因素，即傾向性因素、給某個領域提供各種經驗、教學中強調知識的結構、啟發式程序、鼓勵推測、發展自信和勇氣。龐學光在《淺論道德直覺及其培養》則直接提出了培養道德直覺的4種方法（第一，?給學生豐富、系統的道德知識。第二，重視學生道德經驗的積累。第三，進行多樣化的道德思維訓練。第四，重視和加強藝術教育）。布魯納曾指出，詩人和藝術評論家具有“直覺信心”，“需要在沒有穩定的意見一致的標準下，著手選擇一個形象或者表述一個評論。”教學過程就是要鼓勵這種自信和勇氣。龐學光也認為“對于道德直覺的培養來說藝術學科具有獨特的價值”。他們都對藝術對直覺培養的價值作了不同程度的肯定，視為途徑之一。但是道德教育不能僅僅借助外在的藝術過程去培養道德直覺能力。只有使道德教育本身引入審美因素使之成為一種審美范式的德育，才有可能充分發揮審美的直覺培育功能。本文即是將藝術品及道德教育過程本身的審美因素統一起來論述審美對道德直覺能力的培育的。
審美活動何以能夠培養直覺和道德直覺能力，這必須從分析直覺的特征和發生機制入手。首先，關于直覺的瞬時性與情感作用。直覺、道德直覺能在一剎那間“豁然貫通”地把握對象。這就是所謂直覺的瞬時性特征。瞬間性特征與直覺的許多特征和心理機制均有聯系，但筆者認為其主要的決定因素是主體的情緒、情感因素，即布魯納稱謂的“傾向性因素”。“這種傾向性因素對直覺的作用是使直覺傾向于對某個領域而不對別的領域進行直覺思維”，情感作為傾向性因素可使主體對對象作出與主體心理隱性需要和圖式相契合的方向性選擇，由于情感之中往往有理性的積淀，故有可能直接切入對象的本質，（也有可能導致謬誤）。
情感對于直覺除了這種導向作用之外，還有直覺的發動機制。情感雖然不是認知，但它可以為人的認知內驅力提供能量，從而最大限度地激活主體的心理活動，從而象高效計算機那樣自動將合乎當前問題情境的策略從內存中調出，迅速解決問題。因此，如果說有什么因素能夠增進直覺能力，那么首要因素當屬情感。審美活動（包括立美活動）被人稱之為“情感的體操”，是因為無論是創美過程還是審美過程，都是情感表現和觀照過程。審美活動所激起的情感能最大限度地調動人的隨意聯想、想象和幻覺能力，喚醒沉睡的思維網絡，在一瞬間把握事物的本質。對道德教育而言，審美情感不僅對道德認知的對象會產生“賦值”作用，使認識主體有一定直覺的傾向性，??而且利于通過審美活動中的情感交流訓練提高“移情能力”，在接受道德觀念、實施道德判斷和行動時迅速“反求本心”，實現“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的道德“通感”。
其次，關于直覺的非邏輯性與形象思維。布魯納指出：“直覺是指沒有明顯地依靠個人技巧的分析器官而掌握問題或情境的意義、重要性或結構的行為”。
“沒有明顯地依靠個人技巧的分析器官”較為準確地揭示了直覺的非邏輯性或非理性特征。“非邏輯性”指主體在直覺對象并未進行自覺的歸納、演繹等理性分析活動。但非邏輯并不是“反邏輯”或“無邏輯”，而是邏輯活動在內隱的不自覺狀態。之所以產生這種邏輯的內隱，是由于直覺活動中人是“以形象和概念共同反映事物本質”。直覺活動之所以優于單純的“概念”思維，是由于形象和概念相互配合、補充、促進形成的合力。“形象比概念靈活、更能在問題情境不明確的情況下發揮創造性探索作用。它能表示概念、說明概念、擴展概念、并能啟發創造出新概念”。正是與形象思維相融合，理性思維才顯得“鹽在水中，有味無痕”起來，因此，能夠將形象思維和理性思維結合的活動將有利于直覺能力的培養，而審美活動恰恰是具備這一特征的典型。康德在《判斷力批判》中曾正確地指出，審美判斷是單稱判斷（如“這幅畫是美的”），但仍帶有普遍性（我覺得美的東西別人也覺得美），這顯然不同于一般的單稱判斷（當我說“這酒對于我是快適的”?時，?別人的主觀感受未必一定與我同一）。這一矛盾的統一在于“想象力和知解力的自由諧合”。審美判斷一方面是感性、個別的，另一方面又是主觀、普遍的，超越感性又離不開感性、趨向概念又無明確的概念。正是因為審美活動的感性、理性思維的統一，才有利于主體在思維活動中發揮左右腦的共同優勢，實現概念與形象聯合的“非邏輯”性或“超邏輯”性。道德教育的認知模式過分強調分析思維的作用，改造這一范式的出路顯然在于實現時道德教育的形象思維嫁接----實踐德育的審美模式。
最后，關于直覺的整體性與物我同構。分析思維的特征是主體將對象各細部進行認真觀照，由局部而整體，由小到大地認識事物。即“分析思維是以一次前進一步為其特征”。也正是因為思維的開端為局部、為分析，所以其認識事物的整體及本質有一個漫長而不保險的程序（不保險在于整體往往不等于局部相加）。
而直覺思維則相反，?它是“由大而斜?直接抓住整體切入對象的本質從而實現“豁然貫通”的。道德直覺也是如此，道德直覺對道德觀念及道德情境的把握也是整體性的、未經分析直接從整體入手的。在道德情境復雜和緊迫的情況下，主體正是憑借這種對情境的直接整體性把握才能迅速作出道德判斷并訴諸行動的。
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1.2教師方面
1.2.1指導教師水平、經驗有限由于我校是新升格的本科院校，公共事業管理專業也是新增專業，實行本科畢業論文僅有2年時間，青年教師和老教師都沒有論文指導經驗，大多憑借自己上大學做畢業論文的經驗去指導，因此，存在著研究手段和方法落后、指導出的畢業論文水平存在明顯差異。1.2.2重課堂教學輕論文指導畢業論文指導教師往往重課堂教學而輕論文指導。一方面，認為課堂授課直接影響到學生接收信息的效果和考試成績，評價一個教師的好壞和水平的高低，往往是從課堂教學情況、學生的反響以及科研、學術水平而進行的，因此，指導教師沒有將畢業論文指導環節放在重要的地位加以重視；另一方面，忽視了畢業論文對畢業生的重要性，投入的精力非常有限，認為畢業論文就是一次簡單的完成作業和批改作業。1.2.3遠程指導，面對面溝通減少由于學生們撰寫畢業論文的時間剛好是他們在校外實習或是最后一學期找工作時間，因此，學生大都在校外甚至有的同學回到本省、本地實習或找工作。這就造成了畢業論文指導教師與學生之間的溝通和交流較少，大多采用網絡qq、郵箱、電話等方式進行遠程指導，面對面的溝通交流較少，不能及時規范學生的論文寫作，有時會出現理解上的偏差。
1.3制度、管理方面
1.3.1制度實施中存在缺陷學校制定了《本科畢業論文（設計）工作規程》，院（系、部）教學科往往將這一工作規程發給學生輔導員，而學生輔導員從qq平臺上將學校畢業論文工作規程發送至共享上要求學生自助下載查看。學生有些由于沒有上網或種種原因未能及時下載查看，或不認真對待和查看，導致制度落實不到位，學生不了解學校關于畢業論文設計要求，評想象自己拼湊和粘貼。不按照學校、院（系、部）要求寫作，造成畢業論文指導教師在指導環節中的重復修改、要求，都不能起到很好的效果。1.3.2時間安排緊張院系制定的畢業論文事件安排表，一般在大四第二學期開學后的4、5月份進行開題，而最終正式答辯和提交論文時間在6、7月份。這樣，學生們真正撰寫論文的時間就很有限。加上，有些學生因為開題論文題目過大或是種種原因要求從新更換題目，從新梳理思路，這樣，從新定題目開始寫文章又顯得時間很緊張，這樣的情況，學生和指導教師兩者都深有體會。
2.解決策略
2.1提高畢業生對畢業論文的重視度
一方面，院（系、部）應該營造一個較為寬松的條件，給予畢業生從選題、開題答辯、論文答辯到成績評定等一系列的指導和制度規范。院（系、部）加強前期的宣傳的動員，提高學生對于畢業論文撰寫的格式、寫作要求、寫作方向等都有一個明確的認識，提高他們的重視程度。另一方面，建議可以將畢業論文寫作時間進行調整，從原來的大四第二學期，調整為大三第二學期進行開題，大四第一學期完成畢業論文的撰寫和答辯工作，這樣就可以給同學們在大四第二學期找工作、實習留出時間和精力。
2.2加強指導教師對畢業論文的指導
目前，教師普遍重視課堂教學而忽視畢業論文指導環節，基于這一現象，要求畢業論文指導教師應該加強指導環節，提高重視程度。對于學生從開始的宣傳到論文題目的初選、終選、行文思路、開題撰寫與答辯、論文整體設計及答辯環節等各個環節給予指導。在確定選題前，可以幫助學生結合所學知識、實習單位和當前公共事業管理包括衛生事業管理、衛生法學方面的熱點問題選擇題目較小、較易于操作并符合本科生畢業論文要求的題目，避免由于學生論文題目選擇過大而造成內容空泛、行文受阻、開題不通過等現象出現；在確定了選題后，論文指導老師可以要求學生查閱大量的論文相關文獻，尋找創新點并培養他們自學的能力。根據選題與學生加強溝通和交流，對行文思路給予梳理，并在指導的前期、中期和后期都加強溝通和聯系，要求能夠面對面的指導，而不僅僅局限在網絡遠程指導或電話溝通上，這樣能夠及時發現問題，調整完善研究方法，保證論文質量和進度。并從一開始就要求學生規范書寫，端正態度，幫助學生掌握科技論文的寫作要求，從文章結構、語言陳述、實驗數據、調查問卷設計、圖表制作、統計分析等方面加強學生的能力，從而為最終能夠提交優質的畢業論保證。
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1．2砂墊層的充分應用
在路基施工過程中，要針對路基的實際情況采取一些特殊的處理方法對其進行處理，其中鋪設砂墊層的方法在路基施工過程中經常使用，鋪設砂墊層主要是針對一些水量較大、且土質較薄的軟土層。在軟土層上鋪設砂墊層，可以使軟土層和路面層隔開，與此同時，還可以固結軟土層，可以當成填土內的地下排水層，降低填土內的水位，為機械設備的通行提供了便利。
1．3加強路橋過渡段路基施工建設
路橋過渡段是道路和橋梁的交接處，也是路基施工過程中的難點，在工程投入使用后，路橋過渡段是最容易出現問題的部位，此部位最容易出現沉降，因此，路橋過渡段的質量非常重要，必須加強對路橋過渡段的施工質量控制。為了避免工程使用用產生沉降差，首先要保證搭板和橋面的厚度和結構層是相同的，其次要針對施工的實際情況選擇適當的地基處理技術，隨著技術的發展，我國的軟基處理技術有很多種，日趨成熟，在施工過程中，應綜合考慮各種地基處理技術的特點選擇適當的地基處理技術，以提高地基的承載力使之達到設計要求。以此同時，還應綜合考慮到降雨量、滲水量及臺背填料類型等因素，選擇合適的排水方式，以使臺后填料水分被徹底的排干，使之達到施工要求。
2市政道路路基施工的管理辦法
為了保證市政道路施工的質量，對于市政道路路基施工的管理至關重要，所以，我們必須對市政道路路基的施工進行嚴格的管理，必須從多個方面綜合考慮加強對路基施工的管理，本文筆者就從最主要的兩個方面進行分析。
2．1根據施工工程的實際情況合理選擇機械化施工設備
隨著我國技術的不斷發展，機械化設備在施工中使用的越來越多，已經逐漸的取代了人工施工的地位。機械化設備的使用不但可以提高路基施工工程的質量，而且還可以使施工效率得到大大的提高，減少勞動力，增加施工企業的收益。雖然機械化施工設備的優勢有很多，而且機械化施工設備有很多，所以在施工過程中，如何選擇合適的機械化設備并合理使用，才能使市政道路的施工質量和施工銷量從得到保障。目前，有很多施工企業在施工過程中一味的使用高技術施工設備，一味的追求高技術設備反而會對路基的施工質量造成不利的影響。所以，在施工過程中，要充分的考慮到各個方面的因素，并根據施工工程的實際情況合理選擇機械化施工設備，以使路基施工的質量得到保障，并最大化的提高施工效率，使企業的效益得到最大化。
2．2制定施工程序并嚴格遵守施工程序
施工程序是規范施工企業施工行為的指導性規范，不但能對施工企業的施工行為進行指導，而且還能監督施工企業的施工行為，其是施工項目中非常重要的一項內容。所以，在施工過程中，為了保證市政道路路基的質量，并使工程施工能有條不紊的進行，必須建立起一套完整的施工程序，并按照施工程序的標準進行施工。當然，在實際施工過程中，由于每個地區的地質和實際施工情況都不一樣，在施工過程也經常會遇到與施工程序存在偏差的情況，所以不能完全死板的遵循施工程序，而應該根據當地的地質情況及實際施工環境，在實際施工中做出適當有效的調整，制定出詳細的應對方法，并以書面報告的形式上報上級部門進行審核批
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1圖書館管理道德價值的特點
1.1受社會文化環境的影響
管理道德的價值和特定的文化氛圍相聯系,任何一個管理者和被管理者都生活在特定的社會文化背景中。因此,他們的活動行為總是帶有時代文化的烙印。每一個管理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會環境影響。管理作為人的一種有意識、有目的的活動,整個管理過程,從決策到組織人員配備、計劃、控制、信息溝通直至各個具體的管理環節,每一項職能無不受到文化的影響。特別是社會意識形態,直接影響和制約圖書館管理道德的價值和實踐。我們這里所說的“意識形態”,不僅指一般政治意義上的“意識形態”,更主要的是指民族、階級、專業、職業、教派、政治團體等群體的觀念、信仰、思維方式等。這些意識形態是受其各自群體的地理環境、氣候、生活習俗、文化活動等環境所制約和決定的。因此,圖書館的管理者有必要了解價值觀的演變,以便理解管理道德價值發展的基本力量,從而有效地控制管理道德的實踐活動。而我們管理者的動機和行為都受到自己所處的社會價值系統的影響。所以,圖書館管理道德價值服務于不同的社會階層。
1.2圖書館管理道德價值具有社會性
在現代社會中,人總是屬于一定的管理系統。現代化管理實踐中的主客體關系,在一個確定的管理系統中,都具有交互主體性。一個人或一個組織,它既是管理者,又是被管理者。在圖書館,館長、館員、讀者這三者之間是交互主體。管理道德的交互主體性要求把對方看作與自己平等地位,有著相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認,互相協作,形成一個理性的、和諧的公共生活秩序。圖書館管理活動的主體和客體交互作用的過程是:館員管理讀者,讀者以館員工作條例或職業道德規范來監督館員;館長管理館員,館員以行政管理規范監督館長;館長同樣也要抽時間管理讀者,讀者以人性化管理和管理條例不完善、不合理為由,要求修改管理條例,改善服務環境等,同樣也督促著館長改變工作作風,改善服務環境。圖書館的這種主客體交互作用的過程,本身就是社會群體的活動。可見,圖書館管理道德價值,絕非某一主體或個人所能創造的,而需要館長、館員、讀者乃至社會的共同努力、參與。這就是圖書館管理道德價值的社會性。
1.3管理道德價值的二重性
現代社會的管理活動要求將倫理道德作為一種擴展意義上的管理秩序,并形成為調整管理行為規范體系。管理道德價值是管理實踐活動指導思想的準則,而管理活動作為社會實踐是管理主體,即圖書館管理者的工作內容。管理的目的是為社會服務、為讀者服務。也就是說,為滿足社會的需要、讀者的需要而獲得社會效益。否則就沒有什么價值可言。這種為滿足社會客體的需要,也就是對社會、對讀者具有價值性。可見,管理道德的價值是以對社會、對他人有價值的價值。只有實現了價值的社會性,進而才能實現館員的自身價值。這就是圖書館管理道德的二重性。沒有第一個對他人(讀者)、對社會有價值,也就沒有第二個對自身有價值。其實,在圖書館的管理活動中,管理道德價值的社會性與館員的自身價值是同時實現的,二者不分先后,不能分離。
1.4圖書館管理道德價值的創造性
圖書館管理道德價值是一種創新活動,它既不是現成的東西,也不能立即見效,而是通過管理活動過程中人的腦力勞動和體力勞動,對館內各種人力、物力、財力資源條件進行變革、調整、重新組合,獲得新的管理績效,實踐管理道德的新價值。可見,只有經過一系列的過程,管理活動才能創造出新的價值,滿足讀者和社會的需求,達到社會效益。所謂創造性,是對過去的改變和超越,即改變過去的原貌原樣,使管理活動出現新的氣象、新的局面,從而創造出新的價值。在管理活動中,館員的個人奮斗目標和愛好,決定了管理道德發展的內容和方向。如果館員對電腦及其自動化等方面很感興趣,那么,他在工作中就會自覺地利用網絡、多媒體等工具進行管理活動的改革與創新,為讀者服務。從而實現了管理活動的目標:在服務管理中創造了管理道德的價值。也就是說,在管理活動中實現了圖書館管理道德價值的創造。
1.5圖書館管理道德價值的審美性
我們知道,現代社會的管理活動,無非是管人、管物這兩大類。圖書館的管理活動包含著這兩大類,既管人,又管物。所以,就需要有高超的管理藝術。既然是藝術,就存在著“美”的管理道德價值。“美”作為一種道德價值的評判標準,是指主體運用內在尺度在觀念上去評判客體,它既有物質的價值,也有精神的價值,是物質和精神的綜合境界。“美”的對立面是“丑”,而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和贊美。
圖書館的管理活動與一般的管理活動一樣,它不僅是一種單純地追求績效的活動,而且是人們改造客觀世界實踐活動的一個重要組成部分,具有多個層面的意義。無論是管理的主體——館員,還是被管理的客體——讀者,都受到特定社會的浸染和熏陶。圖書館的管理活動是一種社會的集體行為,這種行為是要用審美的道德價值觀來衡量的。館員在管理活動中,既創造了物質財富,也創造了精神財富。更重要的是,管理活動本身也有助于提高館員和讀者的思想文化修養,陶冶著人們的情操。我們認為,文化心理是管理活動的靈魂,人才是管理活動的主體,因此,決定圖書館管理效率和發展趨向的是具有各種各樣的感情、欲望、思想所支配的無數個館員的合力,只有激發和調動他們的各種潛能才是發揮了圖書館管理活動的藝術精華。這也是圖書館管理道德美的所在之處。
2圖書館管理道德價值的導向作用
圖書館管理道德的價值觀要求館員在日常管理活動中,樹立起服務觀念,做好本職工作,改進和創新工作方法,提高工作效率,使館員的服務得到讀者的認可,從而在服務中實現館員的自身價值。可見,管理道德的價值觀具有導向作用,它可以引導館員不斷地努力工作,在管理中實現其自身價值,從而得到社會的認可。
管理道德價值的導向作用不是用行政手段強制實行的,而是靠社會輿論和傳統習慣的作用,通過內心信念的轉變、調整來實現的。所以,我們要加強宣傳引導,借助于社會輿論的力量,在讀者和館員中形成強大的輿論壓力,用良好的道德習慣來約束、調整、引導每一位館員的職業管理行為,在服務中實現其自身價值和社會價值。
2.1引導館員成為知識信息的導航員
館員不僅要充分了解館藏,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,并針對讀者的實際需求進行知識、信息、情報資源的收集和整理,針對不同類型、不同層次的讀者提供相對應的服務。館員要對館藏、信息資源進行搜集、加工、整理、排序,使雜亂無章的信息變成有序的知識體系,并使信息資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,并引導讀者進入知識的殿堂,利用各種形式為讀者咨詢,宣傳網絡資源及各種類型數據庫的檢索,開展課題查全、查新業務,編制二、三次文獻等,以此來引導并服務于讀者。
2.2引導館員進行創新服務
2.2.1服務技術及其設備的創造與更新
服務技術與設備的創新是其他方面創新的前提與基礎。管理道德的價值導向性引導館員利用圖書館的優勢及資源進行設備的開發研究與技術的創新。充分利用多媒體、計算機、網絡等技術手段對信息資料、館藏載體、借閱設備、場所設施等進行優化、更新、改造。
2.2.2服務觀念的創造與更新
服務要創新,觀念必須先行。現代社會人們對知識、信息質量本身和與此相對應的服務要求越來越高。現代圖書館管理道德的價值導向作用使得館員必須改變傳統辦館觀念和服務觀念,改變傳統的“借借還還”、“重藏輕用”的老觀念、老意識。樹立起“開放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務至上”的新觀念。
2.2.3服務方式及其手段的創新與更新
服務方式及其服務手段的創新是提高服務水平的重要標志。圖書館管理道德價值的導向作用要求館員的服務方式必須多樣性,服務手段必須現代化。除了傳統的借還、復印方式之外,還要利用數字、網絡技術為讀者服務,實現服務手段、方式的多樣性和靈活性。
2.2.4服務內容的創造與更新
現代社會是知識、信息爆炸式時代。知識更新飛快,信息瞬息萬變。這樣,管理道德的價值就要求館員進行“快”、“新”、“準”的服務。于是,館員必須深化服務內容,充分挖掘館藏資源和虛擬網絡資源的內在價值,充分實現服務內容的創新。
2.3引導館員作為教育者
圖書館是沒有圍墻的大學,是讀者終身學習的場所。無論什么樣的圖書館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務者,而且是一個教育者。在解答讀者的提問過程中;在服務讀者、引導讀者閱讀過程中,都默默地體現了服務育人、管理育人這一社會理念。館員對知識信息具有批評、審美、凈化、整理的責任。在有聲有色的導讀活動中,能夠促進讀者文化素養的提高,接受健康思想的熏陶。館員良好的管理道德形象、豐富的管理知識、有效的管理手段,都在潛移默化地引導讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、提高。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書館道德的價值觀所決定的。
圖書館管理道德的價值指導圖書館各種具體的管理活動,使圖書館的管理活動具有合理性、科學性和人本性。圖書館管理道德價值指導讀者的管理思維是一種看不見的隱性網絡,它把讀者聯系起來,把館員統一起來,以一種共性的思維指導圖書館的管理活動。現代社會中的倫理觀念是多元化的。因此,作為現代化圖書館的管理者絕對不能用一元化的管理道德價值觀來指導自己的管理活動,而應該自覺主動地應用多元化的倫理道德價值觀念來指導圖書館的管理活動,并把這種多元化的管理道德價值作為圖書館管理活動的總指導原則。
參考文獻:
[1]萬君寶等.管理倫理[M].上海:上海財經大學出版社,2005.
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商業道德是商業從業人員在商業活動中所應遵循的道德規范和行為準則。戰略管理是企業在激烈競爭的環境中，為謀求生存和發展而做出的帶長遠性、全局性的謀劃或方案。戰略管理過程一般由戰略制定、實施、評估三個階段組成。商業道德是維系著整個戰略管理過程中的紐帶，指導著整個戰略管理活動。
一、基于商業道德的戰略制定
1.必須要用商業道德觀念來指導確定企業愿景和使命
企業愿景和使命就是企業未來將成什么樣子、任務是什么、業務是什么？企業愿景和使命是企業生存和發展的基礎，是企業存在的意義，有什么的企業愿景和使命就會有什么樣的企業。企業愿景和使命必須駕馭在商業道德之上，做一個有商業道德的企業，否則終被社會拋棄。
企業確立愿景和使命不僅要關心自身的經濟利益，也要考慮企業相關者的利益。除了要承擔企業相應的社會責任外，還需要對其他利益相關者負責，同時滿足不同利益相關者對企業的期望。只有這樣企業才能持續健康發展，才富有競爭力。
如何滿足不同利益相關者的期望？在多大程度上滿足這種期望?怎么平衡各利益相關者的利益沖突？這些問題的解決需要一桿衡量標稱，這桿標稱就是商業道德。商業道德是各個利益參與方必須遵循的準則和底線，任何一方都不能逾越和破壞，否則將遭到懲罰。企業愿景和使命必須遵守商業道德，否則企業在起跑線上走錯方向注定企業必然失敗。
2.戰略目標必須建立在商業道德基礎上
戰略目標必須建立在商業道德的基礎上，任何戰略目標都必須堅持這原則。因為戰略目標是建立在企業愿景和使命的基礎上，企業愿景和使命是戰略目標的出發點，同時也是戰略目標的終點，戰略目標的實現最終也是要讓企業愿景和使命實現。企業愿景和使命是建立在商業道德的基礎之上，因此，戰略目標也必須建立在商業道德之上。
3.從商業道德角度來評價和選擇最佳戰略
戰略目標實現有許多途徑會產生多種方案，如何評價并從眾多方案中選擇最佳方案？這是戰略制定階段最后的工作，也是最重要的工作關系著實施手段。
我們從多個角度去評價方案，但有一個前提就是不能違背企業愿景和使命。企業愿景和使命就是企業追求自己利益最大化同時滿足企業相關方的利益最大化，產生最大的經濟和社會效益。這只能用商業道德這桿標稱從備選方案中選擇各利益相關方最滿意的備選戰略作為最佳戰略！從短期和表面上看，企業在經濟利益上受損，但從長遠大局看，社會更和諧穩定，這更有利于企業的發展，企業的收益更大。用商業道德來評價和選擇最佳戰略是一個雙贏的結局，對企業和社會來說都是最好的選擇。
二、基于商業道德的戰略實施
戰略目標的實現需要強有力的執行力去保證。如何才能確保戰略目標能夠實現？
1.企業職能部門在制定策略時要恪守商業道德
企業的戰略目標是靠職能部門去執行實現的，職能部門目標是戰略目標的分解，所以企業的戰略目標能否實現關鍵是最低層的職能部門戰略目標能否實現。職能部門在制定戰略目標策略時必須恪守商業道德，不能因為職能部門目標只是戰略目標的小部分，個別職能部門為了追求近利不惜放棄商業道德原則，這種做法會傷害到企業的信譽，破壞企業的形象，對企業造成很壞的影響，甚至會給企業造成致命的打擊，要堅決杜絕這種現象。職能部門制定策略時要堅持與企業愿景和使命一致的原則，以企業戰略目標為方向，要根據企業的實際情況制定好策略。
2.在實施過程中要堅守商業道德原則
任何一個企業要想做到“基業常青”，必須有一種核心價值觀指導，這種核心價值觀之一就是商業道德觀。在戰略實施過程中，企業應將這種價值觀轉化為企業的戰略、組織、制度、流程、領導風格、責權體系等，然后再把這些商業道德觀念及商業道德標準轉化為行為，實現理念與行為的統一。
戰略實施是企業戰略管理過程中難度最大的一個階段。不同的企業，在戰略實施過程中會遇到各種各樣的問題，這些問題具有突發性、偶然性、不確定性。因此，戰略實施者必須在商業道德觀念的指導下，對企業戰略進行完整的全過程動態權變管理。根據各種紛繁復雜的、具體的情境靈活地、創造性地采用恰當的手段去解決所面臨的問題。
3.要培養一種商業道德文化
文化是企業的靈魂，企業文化是戰略實施的關鍵，企業有了好的戰略方案后，需要全體員工齊心協力地去貫徹實施。這就需要一種良好的企業文化去激發員工熱情、積極性使得目標得以實現。怎樣企業文化才有凝聚力？企業核心價值觀必須得到企業成員的認可并形成共同價值觀念。能獲得企業成員認可的核心價值觀前提是必須有道德的，任何沒有道德的核心價值觀是得不到社會公眾認可的。
三、基于商業道德的戰略評估
戰略評估是一個系統工程貫穿于整個戰略管理的全過程。戰略的好壞應該有一個標準來評判，這個標準就是商業道德。商業道德是戰略管理過程中的指導思想，從企業愿景和使命的確立到戰略的制定與選擇、實施和控制整個過程中商業道德都起到指導決定性的作用。
商業道德是戰略評估的評判標準，企業的愿景和使命決定企業必須做一個講商業道德、有社會公德心的企業；戰略目標也必須是建立在商業道德之上；在戰略制定與選擇過程中必須遵守商業道德，在滿足自身利益同時最大滿足各相關方利益力求產生最大的社會經濟效益；在戰略實施過程中不能做任何違背商業道德的事情從而使企業最終目標得以實現。
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郴州職業技術學院物業管理專業畢業生（32人）從事物業管理行業的僅有4人，占畢業人數的12.5%，為什么會是這樣的結果？根據物業企業的反饋，培養的畢業生不能快速適應物業管理崗位群，而物業企業對物業管理專業人才的需求比較迫切，這就說明對物業管理專業人才培養與市場脫節。以職業能力為導向培養物業管理專業人才才能避免這個問題，從而打破“畢業即失業”的現象。
2.1提升物業管理專業的認可度
隨著接觸專業課后，同樣的問卷再一次發放給物業專業學生，發現“你將來的就業方向是（）”，這個問題只有10%選擇將不會從事物業管理相關工作，比剛進校的情況有所好轉，一是因為大二的學生開始接觸專業課，除了課程知識的講解，專業課老師開始對他們進行專業輔導；二是由老師帶隊去物業企業參觀、調研，讓學生體驗和感受真實的物業管理；三是請業界人士為學生做專業講座，現身說法。通過這樣一個循序漸進的過程，學生對專業的了解更深入，對專業認可度有所提高。鑒于此，為了使學生盡早地了解專業，消除對專業片面的理解，在設計培養方案時，首先應該讓專業課前置，同時，專業課設置時應有實踐環節，比如，帶學生去企業感受和體驗；其次，舉辦專業講座。通過業界人士工作經驗的分享以及探討物業行業未來的發展趨勢，會讓學生對專業發展的前景充滿希望，從而打心底里認同并熱愛專業，為將來走上就業崗位做好心里準備。最后，配備專業輔導老師。從學生進校開始，專業輔導老師就應對其進行這個專業是學什么，干什么，專業發展前景以及針對學生的疑問進行答復，并引導學生做就業規劃。這樣，學生就能有目的地學習。提升學生對專業的認可度，才能讓其愿意學專業、愿意做專業。
2.2課程教學改革
以職業能力為導向培養學生，就需要培養學生的實踐能力，這就必須要改變傳統的教學模式，讓學生成為課堂的主體，通過做中學提升學習的興趣和效果。首先，注重課程教學的實踐環節，尤其是專業課程，應分為理論課時和實踐課時，在實踐課時里應說明開設的形式，如：課內實踐或者企業調研等。其次，通過課程改革從而推動考試方式的變更。傳統的考試方式為30%+70%，前者為平時成績，包括出勤、紀律、作業和課堂參與等，后者為卷面成績，純粹的理論考試，需要強大的記憶力。即使學生考試成績過關，可實際的業務依然處理不好。鑒于此，可以把后者70%改為兩部分，一部分為業務處理，比如：讓學生針對性地草擬一份《物業管理合同》、《管理規約》或者針對業主即將入住，草擬一份入住方案等實際業務的處理，在這個過程中，可以查閱資料，可以去相關企業調研。這樣可以鍛煉學生的專業能力和溝通能力，在今后的工作崗位上，能切切實實地處理事情；另一部分為理論考試。理論是指導實踐的，沒有理論的實踐就會不停地碰壁。所以，專業的理論知識必不可少。最后，利用寒、暑假，鼓勵學生去相關企業接觸崗位。學校可以幫助學生聯系實習基地，也可以讓學生自己去找物業企業，從大一開始，每個寒暑假不間斷地去實習，學校給予學分的認可。通過這種方式，學生可以真實地感受到工作的內容，并且可以通過觀察學習如何處理相關事件，這是對學生綜合能力培養最有效的方式之一。幾年堅持下來，學生畢業就能成為企業可用之人。
2.3專業師資培養
無論制定培養方案，還是課程改革，由于師資不專業，水平不夠，都只能成為一紙空文，“雙師型”教師引進困難，業界人士課時費高，培養學校自己的專業師資刻不容緩。首先可以通過鼓勵老師考取“注冊物業管理師”職業資格證，資格證的考取過程就是學習物業專業知識的過程。其次，鼓勵專業教師“走出去”。除了走出去學習，還應該利用寒、暑假到物業服務企業掛職鍛煉，這樣不僅能提升自己，還能為專業培養方案的制定、實習基地的建設以及實驗室建設等做好準備工作。最后，與物業服務企業緊密合作，共同打造專業師資團隊。比如，（1）師資相互交流學習。專業教師由于對理論、理念等知識掌握比較牢固，可以加入物業服務企業培訓團隊，為其提供相應課程的講解，幫助物業服務企業的在崗人士提升理論知識和文化素養。物業服務企業的優秀專業人士承擔一門或兩門專業課程，把多年的從業經驗帶到課堂，現身說法。（2）“訂單式”培養。由于“訂單式”培養就業的狹隘性，可以用“虛擬班”的形式來做。如果有興趣或者通過篩選的同學，另外成立一個班，這個班的學生在校學習的課程、班級等不變，只有另加課程的時候，這個“虛擬班”才在一起。企業可以結合自己的人力資源發展需求，給這個班的學生另加課程，可以是實踐的，也可以是理論的，師資大部分來源于企業，也可以是在校師資。這樣一來，學生畢業時成為企業可以立馬用得上的人，也不會影響學生就業時的其它選擇。
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1.3目標法目標法和榜樣法是相通的，當學生沒有自己的道德目標的時候，同榜樣的交流和學習能夠激發他樹立自己的道德目標并為之努力，使自我道德修養不斷地得到提升。學校可以充分利用目標法，開展一系列的道德評比活動，為學生的道德建設樹立目標，激發學生參與的積極性，學生在努力實現道德目標的過程中完善自我，提高思想境界，提高個人素質的同時使學校整體道德水平得以提高。
2道德激勵在高校學生管理中存在的問題分析
2.1道德激勵意識淡薄，效果不理想新教育形勢下，學校教育本著“以人為本”的教育理念，以為學生服務為辦學宗旨。高校對學生的管理不僅是教學方面的管理還包括著社會行為和思想道德建設的管理。高校的道德管理，要尊重學生的個性，實現人性化、科學化的發展。現今很多高校在學生的思想道德教育方面重視度不夠，道德激勵意識淡薄，道德激勵的方法流于形式，沒能得到理想的管理效果。
2.2復雜的社會環境使高校學生的道德激勵難度增加現今社會環境復雜，新事物、新觀念對學生的思想道德觀念的形成都具有極大的影響作用。高校學生的思想發展還不夠成熟，面對各種新事物充滿了好奇心。而復雜的社會環境中，既有美好正確的一面，也存在著不良的負面的影響，個人主義、拜金主義都在影響著學生的思想道德建設。近年來隨著網絡技術的發展，為學生提供更廣闊的學習資源的同時，其中的一些糟粕也在影響著學生們，很多學生沉迷其中，不僅對自身的學業造成嚴重的影響，也使學校對學生的道德激勵受到阻礙。
2.3道德激勵不到位現今我國很多高校為了片面的追求教學質量，提高學生的學習成績，將教學的重點放在專業教學上，片面追求高學習成績的獲得而忽視在思想道德方面的教育和管理。對學生的道德觀的形成予以忽視，很多學校的道德教學成為擺設，流于形式，道德激勵不到位，沒能取得理想的效果。
3道德激勵在高校學生管理中的運用
3.1深化教育理念，強調道德激勵作用學生是教育的主體，高校教育以為國家培養高素質的合格人才為基本任務。每個高校都會有屬于自身的教育理念，這些教育理念是學校和學生自我發展的大方向，引導著學生道德觀和人生觀的樹立。然而，高校教育理念中大多是強調如何讓學生更好地學習知識和本領，卻沒有為學生明確的指明學習的最終目的。因此，面對提倡素質教育的今天，高校在自身的教育理念上應該深入的思考和反省，將道德教育融入到教育理念中去。強調思想道德教育的作用，激勵學生樹立正確、崇高的道德觀。在對學生管理中，加強以社會主義核心價值觀為中心的道德教育，讓學生從內心建立起道德目標，樹立正確的道德觀和人生觀。
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1.1 企業文化的內涵 企業文化是隨著企業的誕生而誕生，又隨著企業的發展而不斷系統化、工具化的。一方面，企業文化是企業員工獨特的生存方式。從企業誕生之日起，企業中的群體就有其獨特的文化，故企業與企業文化不存在先后問題。但這時的企業文化是自發的、無意識的，它的客觀存在對于企業的發展沒有任何指導、促進作用。若不經過整合，而只是停留在這一層次上，企業便會失去活力：對外企業難以適應不斷變化的市場環境；對內，企業無法對員工施以有效的管理，不能長久地調動員工的積極性和創造性，最終被市場所淘汰。從這個意義上說，企業管理者應有意識地引導這種自發的企業文化發展成為一種適應企業內外部環境變化的企業文化，這是企業生存發展的必要條件，是企業管理的目標之一。另一方面，企業文化不僅作為管理的目標更作為管理的手段而存在。當企業文化隨著企業的發展而被系統化、工具化后，企業文化所包含的企業價值觀、企業精神等會對員工的文化信仰和工作行為產生影響。當企業文化與員工的文化信仰一致時，企業與員工得到共同發展；當二者發生矛盾時，企業內部便會發生種種問題，使企業運行不暢。
由此可見企業文化是管理目標與管理手段的統一，這是企業文化的本質。
1.2 人力資源管理的內涵 人力資源管理可以這樣定義：它是現代人事管理，對人力資源的取得、開發、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮和控制的活動。它是研究人與人的關系的協調、人與事的配合，充分開發人的潛能，調動人的積極性，提高工作效率，實現組織目標的方法、工具和技術。人力資源管理的目標應包括以下幾個方面：①推行完善的人員管理制度，取得最大的使用價值，提高工作效果。②建立以人為本的企業文化，樹立良好的企業形象。③使企業成為人才的成長基地。④使廣大員工能發揮潛能、自我激勵、發揮最大的主觀能動性。
1.3 企業文化與人力資源管理的關系 首先，企業培育自己獨特的企業文化是人力資源管理乃至企業管理的一個目標。企業文化之于企業，就像人的精神因素比如信仰、價值觀、意志、思維等之于人。一個人若沒有這些內在的精神因素，便不能稱其為一個完整的、健全的人；同樣，一個企業若沒有自己的文化，便不是一個健康發展的企業，便失去了內在的發展動力。這樣的企業終究要被殘酷的競爭所淘汰。正如威廉大內所說：“一個大的組織有一點像我們之中的每一個人。正如我們具有信念、態度、目標和習慣，因而使我們具有特色一樣，一個組織也在一段時間內發展出一種與眾不同的個性——我們把它叫做企業文化。”大內肯定，企業文化乃是一個企業組織一貫的、完整的個性的表現，反映了一個組織的形象。因此企業人力資源管理的各項措施要體現企業文化的因素，從而利于企業文化的建立、傳播與完善。
其次，企業文化作為一種管理手段，相對于人力資源管理的剛性管理而言，它是一種柔性管理，二者各有所長。隨著知識經濟的發展，企業文化作為人性化的管理手段，在企業中將發揮越來越重要的，乃至關鍵性的作用。在國外的成功企業尤其是高科技企業中，早已實行了“以人為本”的管理模式，這些企業不僅僅給予人才優厚的物質待遇，更重要的是給他們一個寬松的創業、創新環境。“企業文化管理”已成為西方經濟學中的主導管理理念。
總之，企業文化與人力資源管理是不可分割的，脫離了企業文化談人力資源管理，或脫離了人力資源管理談企業文化都是片面的。二者的不可分割性可具體化為一種企業文化導向的人力資源管理模式。
2 人力資源管理以企業文化為導向的必然性
2.1 從人與文化的關系看 文化是人類獨有的，是人的生產勞動本身和生產勞動的產物。它表現為不同群體的人們的“生活式樣”，只要人們長期生活在一起，文化就自然而然產生，而文化一旦形成并被人們所認可，他反過來又會給人們以影響和約束，使人們按既定的“生活方式”生存下去，直至出現新的式樣，如此更替。可見人與文化具有內在的不可分割性，凡是與人有關的問題，都要涉及到文化的因素，所以，人力資源管理也不能脫離文化和企業文化而單獨進行。
2.2 從企業與企業文化的關系看 企業也是由一群人共同形成的組織或群體，這個群體從它誕生之日起就有其獨特的“生存樣式”或“文化”。也就是說，企業與企業文化不存在誰先誰后的問題，作為企業員工生存式樣的文化將伴隨企業的誕生而誕生，伴隨企業的消亡而消亡。但是企業文化理論卻大大滯后于企業文化實踐。人們對企業文化的真正系統研究是從20世紀80年代初開始的。這種滯后性的結果之一便是將人力資源管理看作為單純的人事檔案管理，忽略了人力資源管理的本質意義：以人為本。總之，不同的企業有不同的生存樣式，研究企業，研究企業人力資源管理必須以“人”、以“文化”為根本出發點。
2.3 從管理與文化、企業文化的關系看
2.3.1 企業文化對管理的影響。企業文化是一種管理手段，他通過員工對企業價值觀的認同和自覺遵守表現出來。這種認同和自覺遵守表現在兩個方面：對外，要求企業從重視實物產品轉向對品牌精神的追求，通過樹立良好的產品品牌、產業品牌乃至企業品牌來吸引消費者；對內，要求企業用先進的價值觀、理念來調整員工的心態和協調員工的行為，形成企業的內聚力。
2.3.2 管理和管理人員反過來又影響企業文化的形成。基于此，人力資源管理中企業應對所要雇傭的員工的文化特征有深入了解，對已經雇用的員工進行企業文化培訓和教育，對員工本身的思維和行為方式與企業文化進行協調，這是企業文化管理的應有之意。
2.4 從制度與文化的關系看 一方面，文化形成制度。文化的核心是價值觀，而價值觀是形成制度的直接依據。制度所要維系的和體現的正是文化，另一方面，制度強化文化。按照一定的方式或制度進行生產就能產生文化結果，從量的方面說，制度以種種形式和手段將自己依據的觀念推廣與滲透到社會生活的各個領域，并力圖使人人都認知認同；從質的方面，制度將自己依據的觀念確定為意識形態，從而使他從眾多人的觀念上升為占據統治地位的思想。具體到企業來講，企業的規章制度和企業的文化除了互相蘊含和互動的關系外，他們是企業進行管理的兩個輪子：管理制度通過外在的強制規范員工的行為，而企業文化則通過內在認同來引導員工的行為。
總之，人的需要和欲望的多樣性和無限性，人與文化的不可分離性，管理與文化的互相制約性，制度與文化的互動性，這些因素綜合起來，使得人力資源管理離不開文化的向導，或更進一步說，使得人力資源管理以企業文化為向導成為必然，成為其本身所內含的意義。
3 以企業文化為導向的人力資源管理模式的構建
3.1 企業與員工的認識定位 管理活動進行之前不論是企業還是員工一定要對自己有一個正確的認識，這樣才能對自己的權利和責任有一個正確的定位。企業對自己的定位體現在企業的人格化，企業不僅僅是依靠員工來獲取利潤，企業的管理者還應當對員工的個性、態度等進行研究，并且針對各自的特性采取有效的措施調動員工的主動性、積極性以及創造性，這樣不僅僅為企業帶來了效益，同時也是對員工自身價值的一種實現。員工也要根據企業的性質特點對自己做出一個明確的認識，明確企業能夠為自己提供什么，自己適合什么，這樣才能更好地融入工作之中。通過評價員工適時調整用人方案以及管理方針，而員工則選擇自己想要加入的企業，這樣就會在工作之中迅速提高效率，提升企業的效益。
3.2 企業與員工的契合 在企業內部，雖然企業和員工有矛盾的一面，但更重要的還存在著利益共生的關系。如果一個企業只考慮自己的經濟利益而不顧及員工的成長，那么這僅是一個短命的企業，他的存在不可能長久。員工與企業的契合不僅僅指專業技術和工作經驗，更重要的是個人和企業的價值取向。企業和員工都對自己有一個認識和定位，當兩者達到一致時就是最理想的狀態，這樣的情況是很少存在的。開始的時候兩者的要求不相互一致甚至是相互沖突的，這時候兩者就必須進行相互協調，雙方只有在確保自己利益不遭受重大損失的前提下才能正常協作，只有兩者之間形成合作，企業的人力資源管理活動才能順利開展。
3.3 企業制度建設和環境塑造 當完成企業和企業員工目標的協調后，如何實現企業以后的企業目標就成了管理活動的主要內容。對企業而言，存在企業的基本制度和企業的具體制度兩種制度，本文所講的制度指的是具體制度。企業管理是對企業人和物的管理，最根本的還是對人的管理。因此，企業的人力資源管理制度是各類制度中最根本的管理。人力資源管理制度的合理性和有效性是提升企業核心競爭力，實現企業以及利益相關者目標的決定性因素。在人力資源管理制度的建設和環境的塑造過程中，最關鍵最直接的就是激活人力資源，只有極大程度地激活人力資源才能極大地調動全體員工的積極性和創造性。因此，人力資源開發與管理的科學性、高效性是激發員工奮發向上和勵精圖治精神的源泉。
3.4 企業人力資源管理措施 對于企業來講，處在各類資源戰略性地位的就是人，人也是企業最寶貴的資源，是管理活動的核心。企業圍繞人開展四方面的內容：第一，選人，企業根據自身的需要選拔適合自己崗位的人才；第二，用人，為了調動員工的積極性和創造性，能夠合理地把人與企業中的其他生產要素聯系起來，企業就要采取有效的、人性化的管理手段；第三，育人，為了提高員工的個人能力以及素質，企業對員工進行人力資本的投資以實現企業和員工共同發展；第四，留人，隨著企業重要性的不斷提升，企業之間的競爭也會越來越激烈，挖人和跳槽現象也是頻繁發生，人才的流動性也越來越大。要想留住有價值的員工除了高工資、高福利之外，還要有良好的培訓、出國深造的機會等，因此，越來越多的企業也開始注重企業文化這方面的重要作用。
3.5 企業價值觀念的導向 企業的價值觀的導向要始終貫穿于人力資源管理。首先，招聘階段要進行價值觀念的導向，通過宣傳片等讓員工了解企業的文化，看價值觀念是否一致；其次，對新人員進行培訓，通過崗前培訓對新員工進行定向教育，這樣就會給企業注入新的活力，保持企業不斷變革的動力；最好，培養員工的企業精神，企業精神是企業文化的核心，是價值觀和思想信念的體現。培養員工的企業精神，形成一個和諧向上充滿活力和朝氣的企業，實現員工與企業共同發展的目標。
3.6 企業與員工目標的實現 為了使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一支高素質的員工隊伍。由于企業以企業文化作為導向，是以人為本的人力資源管理，因此在制定企業的戰略目標時必須結合員工的個人目標，只有員工的個人收入增加，職位上升，才能得到社會的尊重和他人的認可，因此，只有企業在考慮自身利益的同時兼顧員工的發展，才能保證企業健康地發展，而各項人力資源管理措施才能繼續有效地推行下去。
參考文獻：
[1]黎永泰.企業文化管理初探.管理世界，2001年第四期.
