引論：我們為您整理了13篇移動電話調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
隨著科技的發展，社會的進步，經濟的快速提高，人們的生活水平也在不斷的改善，消費水平也隨之日益提高。走進大學校園，隨處可見拿著手機在煲電話粥或發短信的人。移動電話幾乎成為了大學生手中的必需品,甚至有些大學生還不止一部手機。那么他們如何選擇運營商呢？考慮什么因素呢？他們關注的重點又是什么呢？為了深入了解這些問題，作者組織了一個調查小組，對華中科技大學學生進行了問卷和訪談調查，并在此基礎上進行了分析。
二、調查過程及結果
1.調查過程
本次調查采取問卷法收集資料，問卷由40個問題組成，其中有15道公共題，9道針對移動用戶的，5道針對聯通用戶的，7道針對小靈通用戶的，還有4道有關調查對象基本情況的問題，主要就大學生選擇運營商的原因及對其的評價、對移動電話的消費支出以及大學生對運營商所提供的業務的期望與建議等問題構成問卷。
調查對象包括大學一至四年級的本科生，對學生公寓按樓棟和樓層分別抽取樣本，并將調查人員按兩人一組分配任務，每小組15份問卷。問卷采用當場發放、當場回收的形式，一共回收了852份問卷。
2.調查結果
問卷由調查小組成員檢查核實后輸入電腦用分析軟件進行統計。在大學生對移動電話運營商的選擇中，移動占大多數，所占比例多達72.3%；其次是聯通，占17%；10.7%選擇小靈通。選擇移動的同學有46.7%選擇了信號強，同時，有33.6%的同學選擇了話費實惠，有37.8%的同學考慮選擇了“普及程度高”這一項，宣傳活動有影響占21.6%,有15.5%的同學考慮到了環保，低輻射的因素，還有對服務優質方面也只有13%的人關心等。
3.結果分析
(1)大學生是低端消費群體
從調查中看出，學生每月的話費支出基本集中在20～60元之間，而在20～40元之間的又占多數，消費100元以上的總共不足9%，由此我們能夠知道大學生對于話費的承受能力還是很低的。
①學生對運營商中國移動的服務的評價
有41.6%的大學生認為移動收費合理，而另外的58.4%則認為移動話費的收取不合理，其不合理的原因中，有超過一半的同學認為存在亂收費現象。
②學生對運營商中國聯通的服務的評價
有64.9%的大學生認為聯通收費合理，而另外的35.1%則認為聯通話費的收取不合理，其不滿意的原因中，有關費用現象的問題仍然占有較大比例。原因多數是因為運營商用優惠項目吸引大學生，但同時又附帶了許多附加條件。
③學生對運營商中國電信（小靈通）服務的評價
在關于購買小靈通的原因調查中，是單項收費占到了30.7%。同時我們也可以看到機卡分離和綠色環保這兩個選項選的人也占有較大一部分比例，分別占25.0%和23.9%。
在想換號的28%大學生中，有20.8%的選擇由移動轉向聯通，有6.3%的選擇由移動轉向小靈通。可見大學生對移動電話的消費仍然屬于低端消費，經濟實惠是大學生的最終選擇目標。
④短信是大學生移動電話最主要的消費支出
關于手機消費，短信費用所占比例最高，達到57.2%。三大運營商均開設了短信包月的服務以滿足大學生的需求。短信費大大降低的優惠業務造就了一個又一個“拇指派”，同時又免去了同學們手機費過高的困擾，“神侃一族”，每個月600條平均每天20條的信息包月還遠遠不夠用。短信消費的逐步提高同時也能反映出大學生對手機的消費仍處于低端水平。
(2)小靈通需擴大網絡覆蓋，亟待升級
目前，我國小靈通網絡的用戶在9000萬左右，隨著通信市場的發展及激烈的市場競爭，聯通在價格方面也已采取很多措施，原來小靈通在資費上的優勢已經不明顯了，而其在網絡覆蓋和網絡性能等的問題已經為許多用戶所不能接受。有65.5％對小靈通滿意,34.5％不滿意。其不滿意主要集中在網絡覆蓋范圍不夠和信號較弱問題上。
(3)對短信、通話、移動夢網等業務的希望
面對三大運營商的激烈競爭，所推出業務的花樣百出，大學生們也提出了自己的期許：
①關于如何加強短信業務的調查中，有38.6%的同學選擇降低費用，33.6%選擇增加套餐的靈活性，23.6%選擇增加新的優惠業務。
②關于如何加強通話業務的調查中，有68.4%的同學選擇降低通話費用，18.7%選擇提高通話音質，8.6%選擇防止通話被竊聽。
③關于如何加強移動夢網業務的調查中，有46.4%的同學選擇降低無限網絡的使用費用，23.6%選擇增加網絡資源，21.5%選擇提高網絡傳輸速度。
對這三項業務的調查表明，大學生最希望的還是降低費用。大學生認為所選的運營商亟需改進的方面是使資費收取更透明合理化。在降低短信費用的方面，聯通已經走在了前面并且取得了不錯的結果，已經使它的市場占有率正逐步地提高；在降低通話費用方面，中國移動和聯通在一些地方都推出了親情號的業務：每個用戶可設置五個親情號，親情號之間的通話費用比其他的要少很多，這種業務廣受大學生的歡迎；在手機上網方面，中國移動相比之下是做的最好的，移動夢網的普及率與知名度還是聯通和小靈通無法比的，但手機上網的價格據高不下也使其的廣泛使用受到了影響。
三、結論及建議
1.大學生對手機的消費仍處于低端消費水平。
2.中國移動在大學生群體的選擇中優勢明顯。
3.移動夢網的發展仍有較大潛力。
4.聯通和小靈通還有很大的發展潛力。
5.小靈通應加強網絡覆蓋強度。
參考文獻：
[1]風笑天:現代社會調查方法（第三版）[M].華中科技大學出版社,2005
篇2
思科一直是個巨頭，這主要得益其在供應商路由器和交換機市場長時間的領導地位，且在這些領域思科有著驚人的創新能力。
愛立信一直是佼佼者，它在RAN市場上表現強勁，服務業務收入良好，且擁有雄厚的財務基礎，這一切都為其雄立于所有玩家之中奠定基礎。
篇3
高價值貨物跟蹤的挑戰
ACC過去在公司運營中使用了大量的紙張，需要在至關重要的情況下（例如送到有嚴格時間期限的拍賣場所），為客戶準確地提供司機的當前位置。而且他們還希望把自己的車輛調查報告、計費和分區信息，以及通訊功能整合到一個綜合系統中。
此外，ACC過去主要依賴對講機進行通訊，而且還要輔助以移動電話通訊，這種方式的運行成本非常高，而且司機還會時常不在服務區（如路經隧道和局部地區），因此客戶經常需要等上很長時間才能準確地得知貨物的具置。而且由于調度員經常需要與許多司機通訊，從而造成通訊瓶頸，使問題更加嚴重。ACC希望找到一種能夠有效提高效率和業務清晰度的解決方案，一種能夠跟蹤和追蹤他們的高價值貨物的動態系統。
顯而易見，對任何供應鏈來說，準確的自動化系統都必不可少，但是當運輸的是汽車這樣的大宗貨物時，準確度就更為重要了，它對時間期限的影響舉足輕重。
經過對市場上的物流技術進行廣泛的調研之后，ACC選擇了Intermec及其合作伙伴TransData幫助升級自己的系統。
準確定位運輸車輛與貨物
ACC為自己能夠提供高質量的客戶服務而自豪，描述自己是“澳大利亞汽車行業中提供的最佳的以服務為導向的運輸公司”。為了能夠高效地履行對客戶的承諾，聽取客戶意見，并針對他們所面對的問題提供解決方案是至關重要的。
通過實施Intermec CN3和Trans-Send應用軟件，ACC得以高質量地履行自己的承諾。這兩種技術相結合意味著ACC能夠為客戶提供最新的司機位置，同時簡化了車輛調查報告。車輛調查報告會對車輛狀況進行說明，包括損傷情況，對凹痕、劃痕及其嚴重情況進行編碼等。新系統可以在司機和客戶裝卸成品車時做出準確的車輛報告。
此外，新系統能夠自動把服務文件的票據轉發給客戶，為他們顯示成品車是何時、由何人、在哪種條件下卸貨的。這對于有大量車輛需要運輸的客戶（例如汽車拍賣行或租賃公司）來說非常有用，特別是當客戶要在同一機構的不同分支辦事處卸貨時。車輛丟失或位置錯誤會導致要浪費寶貴的資源去尋找它們和糾正錯誤狀況。
通過增強通訊來提高效率
ACC可以通過該技術記錄客戶訂單，把車輛從A運輸給B，并把工作分配給使用PDT 的司機，他們可以從PDT上了解提貨和交付細節，檢查和記錄損壞情況，并采集簽名。這些信息都可以發送給總部的Trans-Send軟件并保存在合適的地點，供記錄和計費使用。A dvance Car Carriers 的總經理DavidSturrock說：“每周的交易結束，周一我們就可以開具發票了，不再有計費錯誤，而且現金流的效率也提高了。這個結果真是了不起的進步。”
卡車司機每人都裝備一部CN3，現在已經依靠基于文本的系統進行通訊了——通過從預先編程好的標準短信集里挑選信息發回總部，司機不用一邊開車一邊打字。這樣不僅提高了調度員獲得信息準確性，而且還提高了司機的駕駛安全性，悉尼分公司已經在許多運輸車上完全淘汰了對講機，這大大節省了成本。
CN3內置了GPS功能，這就最大限度地縮短了與司機進行通訊了解他們具置的時間。曾幾何時，如果有客戶打電話給調度員詢問自己貨物的具置，調度員只能讓客戶等待，同時呼叫司機進行詢問（而且呼叫成功率時有變化）。而現在，調度員只需看一下動態地圖，就可以告知客戶貨物的位置了。例如，如果有一家汽車租賃公司需要知道一輛車具體在哪，他們只需簡單地提供汽車的型號、注冊信息或說明，調度員就可以及時報告該型號的預計到達時間（ETA）。
簡化計費技術
ACC的悉尼運營中心是根據提貨和目的地址信息為客戶提供分區計費。這個流程過去是基于復雜的顏色編碼Excel電子表格來完成的，這種方式有多個缺點。現在，這個過程由新系統自動完成，效率大大提高。 布里斯班和墨爾本的系統稍有不同，但是自動化解決方案使這兩個辦事處的工作像悉尼的業務一樣大為簡化、流暢。ACCNSW的總經理Ross Willson說：“在新系統實施以前，這簡直就是不可能的。”
與計費相關的效率提高在裝貨、路線規劃、卸貨過程中也顯現出了效果，因為提高了工作計費的可見性就可以智能地在司機之間分配工作量。
篇4
(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二) 調查對象：在校生
(三) 調查程序：
1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?
a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發信息 c.玩游戲 d.上網
10.您現在或曾經使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?
a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1. 學生消費群的普遍特點：
1) 沒有經濟收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
關于2017年市場調查報告二
在線國際商報訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。
就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據8席。5年前該趨勢逐漸顯現，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。
寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發水，排名第10位。
然而根據該調查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。
該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規從媒體公司獲得的折扣。
專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。
篇5
國內手機制造企業真正要爭的是，如何從手機跨國企業手中爭得更多的市場份額抑或是通過其他途徑繞道分享手機產業鏈的一杯羹？500億手機電池市場的現身，也讓國產手機廠商喜憂參半。
無謂之爭
9月份，三家通訊市場調查公司紛紛拿出了自己針對中國通信市場的階段性調查報告，并且結果大相徑庭。
在賽迪顧問的《2007年中國移動通信終端產業研究報告》中，中興以占移動終端市場4.8％的出貨量，穩居國內品牌第一，排名僅在諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛四大國際品牌之后。
但是這一排名卻在賽諾和易觀國際的調查報告中被顛覆。
賽諾市場研究公司最新報告《中國移動電話市場季度回顧與展望》顯示：“今年上半年聯想的手機市場份額約為7％，繼續保持了總體市場份額第四、國產手機第一的位置。”
而易觀國際《2007年第二季度中國移動終端市場季度檢測》調查報告也表示，聯想仍位居第一，具體市場份額是6.7％。
對此，黃靜給與的解釋是，賽迪顧問出品報告是在通信終端范圍做的調查，包括GSM手機、CDMA手機、3G手機、雙模雙待手機、PHS小靈通、固定電話和無線網卡等，同時既包括國內市場的銷售也包括出口，而且是出貨量的比較。
“如果單純講GSM手機市場，第一位還是聯想。”黃靜肯定的表示。
事實上，面對國內手機僅占30%市場份額，“第一”歸誰都沒有實際的意義。
“500億”現身
國產手機排名“第一”確實沒有值得炫耀的地方。實際上，略顯尷尬的國產手機也曾經有過非常輝煌的業績。
2004年年底，國產手機的品牌的市場份額還在60%左右。難得遇見的通訊業的黃金時代被國產手機廠商把握的很好。外資品牌也針對中國的市場情況開始本土化經營。
和中國移動捆綁銷售、定制手機；從低端到高端，在產品上全線布控，以其良好的品質全面占領了中國的手機市場。而國產手機也因為其技術和品牌等方面的因素，不能跟上時代的變化，逐漸失去了固有的市場份額。
但是，隨著手機多功能的日漸多樣化，和3G 手機市場井噴在即，手機對電池續航功能的要求越來越突出，也逐漸刺激出了手機電池這一潛力巨大的市場。這對于疲于應付中國市場的國內手機廠商來講似乎是個利好消息。
信息產業部最新數據顯示，目前我國的手機用戶已經超過5億，以每部手機平均配置兩個電池來算，市場需要至少10億塊電池，而以每塊電池50元人民幣來計算，這將是一個500億元左右的大市場。
對于電池廠商來講，500億的市場確實是塊非常誘人的蛋糕。盡管剛剛拿到手機牌照，依靠做手機零部件起家的德賽顯然不會放棄自己的主營業務。
“手機基本上都是貼牌生產，目前德賽的經營主體還是在手機電池等零部件上。” 中國移動通訊聯合會副會長謝麟振告訴記者。
但是，對于大多數企業都是找人代工手機電池的國產手機企業，500億并不是他們的盤中餐。而且似乎還會有不小的麻煩。
喜憂參半
“500億確實是非常大的市場，但是我們不能忽略了最重要的環保問題，10億塊電池也許就會促使國家盡快出臺手機電池標準。”黃靜認為。
據悉，手機電池標準已經送達信息產業部報批，并將于今年年底實施。根據此項標準，像日常使用的一號、五號、七號電池一樣，手機電池將被分為幾大標準型號。
這樣一來，將會有一大部分的手機電池可以互換互用，這對于國產手機廠商來講有便利也有麻煩。
對手機電池尺寸進行限制的標準肯定會對手機的外觀設計造成影響，“特別是將電池的尺寸進行限定之后，一些外觀設計比較另類或者目前市面上流行的超薄設計的手機將受到影響。”易觀國際張曉燕表示。
而一些日韓廠商一旦拋棄外形上的顯著特點和優勢，就會變得定位模糊或者缺失，這些變化必將引發手機廠商營銷策略的巨大調整。
篇6
2011年，韓國政府在聯合國E-Government調查報告中繼續保持了2010年在電子政務方面所獲排名第一的位置。
自2003年開始，韓國用于構建電子政府云系統的開支達到17億美元。以韓國人口5 000萬來計算，平均用于每位居民使用電子政府服務的開支達到了34美元。
俄羅斯電信公司副總裁阿列克塞·納謝金指出，俄羅斯平均用于每位居民使用電子政務的開支為1.2美元，美國為118.6美元，愛沙尼亞為1 153.8美元，新加坡為3 125美元。俄羅斯電信公司電子政府基礎設施統一運營高級經理認為，考慮到電子政府用戶的數量，韓國的開支與其他公認的電子政府發達國家相比還是相當高的。表1所列是俄羅斯電信公司2012年公布的主要電子政府國家的E-Government投資情況。
從傳統上看，新加坡和愛沙尼亞被公認為是全球電子政府發展較為成功的國家，但是，納謝金在將這些國家的解決方案與俄羅斯的市級電子政務水平比較時發現，韓國在應用電子政府服務方面的做法更具代表性。圖1所示是俄羅斯電信公司2012年公布的全球云服務總收入圖。
韓國的具體做法
據韓國相關人士表示，當前韓國非常注重發展在構建云電子政府中的移動應用，因為移動應用能夠減少公民間的“數字鴻溝”。韓國將要為用戶打造一個完美的數據傳輸環境，以方便不同操作水平的居民能夠隨時獲取服務，并對接收的數據進行人性化處理。表2所列是《移動韓國2011-2012》的相關數據。
篇7
什么是VoIP?
VoIP(Voice over InternetProtoc01)是將互聯網作為語音傳輸的媒介，從而實現語音通信的一種全新的通信技術。VoIP將模擬的聲音訊號經過壓縮與封包之后，以數據封包的形式在IP網絡的環境進行語音訊號的傳輸。其實，我們可以把它看作是打破傳統電話的另一種人與人溝通的技術手段，即互聯網電話或網絡電話，也有很多人將其稱為IP電話。
VolP與傳統電話的比較
隨著網絡技術和寬帶市場的發展，VoIP對傳統電話的沖擊已經是一個必然趨勢。voIP與傳統電話相比較，有許多不同的地方。
與傳統電話相比，VoIP最大的優勢就是通話價格低廉。VoIP技術來自于互聯網，秉承了互聯網簡單、低廉、多樣、開放和方便的優勢特點。電腦用戶之間互相撥打網絡電話完全不需要再收取任何費用：使用電腦撥打普通電話也只需要很少的費用，而且不論對方在哪個城市，使用VoIP均無需支付長途費用，撥打國際長途也比普通電話便宜得多：另外，網絡電話可在全球漫游使用，沒有任何附加費和漫游費。因此，經常上網的朋友不妨選擇使用網絡電話和遠方的朋友聯絡。
盡管如此，VoIP也有不足的地方。首先，傳統電話設備簡單、價格也低，很多家庭可能還沒有電腦，但幾乎所有家庭都至少有一部電話機。同樣，電話的操作也比電腦簡單得多了。其次，由于網絡電話受網絡穩定性和帶寬大小的影響較大，有時通話質量得不到較好的保證。因此，網絡電話想要改變人們使用電話的習慣，甚至完全取代傳統電話還需要不斷地發展進步。
篇8
目前，無線通信及其應用已成為當今信息科學技術最活躍的研究領域之一。其一般由無線基站、無線終端及廊用管理服務器等組成。
2. 無線通信技術的發展歷程
隨著國民經濟和社會發展的信息化，人們要通信息化開創新的工作方式、 管理方式、商貿方式、金融方式、思想交流方式、文化教育方式醫療保健方式以及消費與生活方式。無線通信也從同定方式發展為移動方式，移動通信發展至今大約經歷了五個階段：
第一階段為20年代初至 50年代初，主要用于艦船及軍用，采用短波頻及電子管技術，至該階段末期才出現150 MHZ VHF單工汽車公用移動電話系統 MTS。
第二階段為50年代到60年代，此時頻段擴展至UHF450MHZ，器件技術已向半導體過渡，大都為移動環境中的專用系統，并解決了移動電話與公用電話網的接續問題。
第三階段為70年代初至80年代初頻段擴展至800 MHZ，美國貝爾研究所提出了蜂窩系統概念并于70年代末進行了AMPS試驗。
第四階段為80年代初至90年代末，為第二代數字移動通信興起與大發展階段，并逐步向個人通信業務方向邁進。
第五階段為90年代末至今，隨著數據通信與多媒體業務需求的發展，適應移動數據、移動計算及移動多媒體運作需要的第三代移動通信開始興起，其全球標準化及相應融合T作與樣機研制和現場試驗T。
3. 無線通信領域的未來發展趨勢
3.1無線通信領域各種技術的互補性日趨鮮明。這主要表現在不同的接人技術具有不同的覆蓋范圍，不同的適用區域，不同的技術特點不同的接人速率。
3.2從公眾移動通信網絡發展來看。3G已經成為全球包括中國移動網絡演進的主要進程。從歐美發達同家的經驗來看，由于其移動話音用戶的普及牢高， 通過發展用戶實現增長的模式已成為歷史。
3.3我國政府應該給企業配置更多柏尤線頻率資源，推進不同技術相關頻譜的規劃和應用工作。這樣才有利于不同的企業根據不同的發展策略和巾場需求，綜合地規劃 白己的無線通信網絡，實現資源的有效配置和利用。 當然，政府也需要加強對有限頻率資源的管理。
3.4更遠的未來，按當前專家們的預想，通信信息網絡將向下一代網絡NGN融合。在未來NGN概念中，固定網絡將形成一個高帶寬、IP化、具有強QoS保證的信息通信網絡平臺。在這一平臺上，各種接人手段將成為網絡的觸手，向各個廊用領域延伸。
4. 無線通信領域的發展前景
4.1網絡泛在化推動短距離無線技術與蜂窩網技術走向融合。短距離無線通信技術一直多用于物流和消費電子產品領域，主要實現計費和監測功能。近年來，隨著通信技術和集成電路技術的發展，RFID、zijbee、藍牙等短距離無線技術開始和蜂窩網技術結合，并衍生出了一系列新業務。日韓、歐洲推出的無所不在的網絡概念，短距離無線通信也被賦予了關鍵的任務。在香港，首個融合了RFID與3G技術的物業資產管理解決方案已經在數碼港試用，并達到了縮短物業管理人員檢查和響應時間的效果。隨著IPv6以及物流技術的發展，短距離無線技術會更多地與蜂窩網技術結合應用。
4.2視頻、多媒體業務的需求刺激數字電視廣播和無線通信技術走向融合。利用地面數字電視廣播技術為移動用，用戶提供語音、視頻節目也是無線通信技術的一個發展方向。就視頻業務來說，在現有的移動網絡上開展視頻業務存在著網絡帶寬、功耗、資費以及合適的商業模式等問題。
4.3移動與寬帶無線技術在互補和競爭中走向融合。移動通信的成功發展、寬帶業務的迅速增長以及Wi—Fi的成功，促成了WiMAX、Flash—OFDM等多種寬帶無線技術的誕生。另一方面，WiMAX的出現又推動了3G增強型技術的發展。兩者將在互補和相互競爭中發展，最終在4G時代實現融合。
南于無線通信網絡存在的帶寬需求和移動網絡帶寬不足的矛盾，用戶地域分布和對應用需求不平衡的矛盾以及不同技術優勢和不足共存的矛盾，此外，決定了發展尤線通信網絡需要綜合運用各種技術手段，從全局和長遠的眼光出發， 采取一體化的思路規劃和建設網絡。發揮不同技術的個性，綜合布局，解決不同區域、不同用戶群對帶寬及業務的不同需求，達成尤線通信網絡的整體優勢和綜合能力。總之，無線通信未來的發展趨勢表現為：各種無線技術互補發展，各盡所長，向接人多元化、網絡一體化、應用綜合化的寬帶無線網絡發展，并逐步實現和寬帶同定網絡的有機融合。
5. 3G、4G無線通信技術的應用發展
5.1 3 G技術現狀及發展趨勢
首先，從技術角度來看，3G已經非常成熟。WCDMA和CDMA200正在全球呈現可喜局面，用戶不斷增加，帶寬不斷升級對于中國來說，更牽動人心的是TD—SCDMA的發展，可喜的是TD—SCDMA的商用進程很順利，并在逐步打開國外市場。總的說來，當前的3G技術已經能夠支持規模化的商用網絡部署。
《中國3 G現狀調查報告》的調查結果顯示，有超過一半以上的被調查者表示愿意在換機時選擇3G手機，在3G終端的各種功能中，視頻通話和手機上網最受歡迎，資費和終端不豐富成為阻礙3G發展的兩大瓶頸。報告指出，我國目前由于換機產生的市場容量接近2億部，目前3G市場消費理論上可以達到一億部的銷量。可以預見，在未來兩三年內，3G消費將迎來第一個消費。
5.2 4G的發展前景
移動通信技術是在不斷演進的，它最大的特點就是數據傳輸的速率越來越高。比如，第三代移動通信技術，國際電信聯盟對3G速率的最低要求是384kbps， CDMA2000、WCDMA、T D—SCDMA等3G標準都不低于這一速率。在這個基礎上，電信的技術組織提出了LTE，而真正的4G可能是在LTE基礎上更進一步
的發展。目前已經有6個提案入圍4G備選標準，我國提出的TD—LTE Advanced 也是備選方案之一。
使用了4G技術，通信網絡的數據傳輸速度會有極大的提高，隨時享受高速帶寬網絡的夢想將向現實更走進一步。通信會從簡單的打電話、發短信，過渡到許多更加豐富的應用。4G手機不但支持高速度的網絡，它還會支持更加強大的身份識別、定位和電子支付的功能，它會對于不同的用戶，開發有針對性的應用。 一方面，手機功能會更加強大，另一方面，很多日常生活用品可能會被賦予通信功能，比如通過向手表、眼鏡、化妝盒等植入通信和多媒體芯片，使其具有通信的功能。
篇9
在2004年最具品牌競爭力調查數據中，索愛從榜外一躍而入，迅速飆升，名次超過了眾多知名品牌，在市場容量日趨飽和的中國手機市場，成為一匹引人注目的黑馬。“索愛正在中國市場起飛”，索尼愛立信移動通信產品（中國）有限公司公關總監寧述勇說。
用產品說話
索愛相信，消費類產品一定要用產品來說話。
精確瞄準市場需求，有的放矢，打造產品魅力。產品創新戰略支持了索愛的強勢崛起。
2003年6月2日推出的影像手機――索愛T618，受到了市場的極大追捧，被評為當年最為成功的“年度手機”之一，在國內外獲得了幾十個獎項，這是索愛發展歷程中的一個重要里程碑，讓索愛手機在消費者心中烙上了深深的印記。2004年7月，索愛在中國推出K700c，同樣引起了很好的市場反響，得到了消費者的青睞。
手機市場需要不斷地推陳出新，以新產品的不斷上市來推動銷售。而新品推進既要快，也要穩。2003年起，索愛明顯加快了新品推進的速度。據不完全統計，2003年和2004年索愛共推出了21款新產品。然而這個數字和市場上領先的對手相比還有一定的差距，同期諾基亞共推出51款新品，三星共推出52款。
對此，索尼愛立信移動通信產品（中國）有限公司市場總監鄭書仁說：“我們追求的不是數量而是精品，如果市場對新產品不認可，那將是對公司財政、研發等資源的極大浪費。我們希望索愛的每一款產品都能被消費者所喜歡和接受。”
索愛強調產品的外觀設計，同時針對不同的消費群來開發不同的功能，并力爭使索愛產品在同一價位的手機產品中最吸引人。而對于產品創新力，在索愛的注解里不但是創意的、奇特的，而且是簡約而神奇的體驗。
體驗品牌價值
“我們要建立一個在通信行業里最具吸引力、最具創新力的全球性的品牌，也是一個長久的品牌，因此消費者的感受和評價至關重要。”鄭書仁說。
人性化設計，產品附加值的增加，成為索愛被消費者所突出體驗和感受到的，也成為索愛和消費者最好的溝通橋梁。最典型的例子就是索愛從T618開始就獨創并推廣的“Quick Share”快享理念：讓消費者利用索愛手機與周邊設備互聯，最快捷最方便地和其他人分享影像信息、傳遞移動經歷。
“我們不只是賣產品，我們賣的是‘產品+應用+內容’，消費者從這三個方面獲益，也在體驗的過程中感知索尼愛立信的品牌價值所在”，索愛在應用和內容方面的增值服務主要體現在影像、娛樂、連接三個方面。因為在影像和娛樂方面，索愛有索尼和其他合作伙伴的支持，而網絡連接如藍牙技術，則一直都是愛立信的傳統強項。
在手機上看電視，索愛是最早提出這個創意的公司之一，隨后推出的P908和P910高端機型就實現了這一創意，同時這項服務也得到了移動運營商的支持，因為索愛的產品可以體現移動運營商的增值業務。除此以外，2004年新上市的130萬像素拍照手機索愛S700c，就把手機和數碼相機充分融合在一起。在內容上，每一個購買索愛手機的客戶都可以從索愛的官方網站下載鈴聲和娛樂軟件。
除了提品的增值服務外，索愛也力求在營銷環節帶給消費者帶來全新的體驗。鄭書仁說：“索愛的品牌吸引力來自于創新力，但不單是外觀和功能的創新。我們追求一個整體過程的吸引力，希望在每一個環節里都能夠體現創新力，所以我們要用最新最好的方法把索愛產品介紹給消費者。”比如在推廣K700c時，配合“雙面手機”和“拍照手機”的概念，索愛用照相機的三角架來展示索愛K700c手機。這一創新的展示方式，在手機品牌眾多的銷售終端吸引了很多眼球。在眾多的索愛專賣店里，我們能看到索愛的銷售人員激情洋溢地向顧客演示如何“玩”手機。
反其道而行是索愛的市場營銷戰術，這也是索愛創新力的體現。
和競爭對手相比，索愛在品牌傳播上比較少運用廣告的傳播手段，而是把更多的精力投向了媒體公關傳播和終端建設上，比如和星巴克一起聯合促銷，比如2004年11月27日到12月19日舉辦的“索尼愛立信北方地區巡展”。通過對銷售終端的建設，如索愛專賣店的建立，并通過消費終端來建立品牌，索愛把產品更好地推介到了消費者面前。
樹立新貴形象
索愛把自己比喻成一個年輕男性，年齡在25歲至35歲之間，他既酷又棒，既有時尚活力又有成熟魅力，并且追求有結果的創新。在索愛看來，創新要跟消費者有關系，對消費者有意義，要被消費者所關注和接受。索愛的品牌承諾，是要消費者在擁有索愛產品以后能夠感受到：索愛手機是前所未有的體驗，它充實了我的生活，激發了我的能力，令我的生活跟以前不一樣，最后索愛手機會成為我不可缺少的一部分。
基于這樣的品牌承諾，索愛有一個品牌價值金字塔。金字塔的最基層是產品和服務，第二層面是功能上的優勢，再往上就是情感和公司的價值觀。對成功的向往充滿激情，善于思考富于創新，對于客戶善于響應，這就是索愛人的價值觀。也正是因為索愛人在朝著這樣的目標努力前進，我們看到了一個手機新貴品牌正在崛起。
2004“《成功營銷》?新生代最具競爭力品牌調查報告”顯示，2004年最具競爭力的手機品牌中，索愛在高端市場消費者份額排名中位列第5，異軍突起，是不可小視的一股力量。
今年11月19日，英國《金融時報》與普華永道聯合公布了2004年全球最受尊敬企業名單，成立僅三年多的索尼愛立信因其迅速的成長而名列“世界最受尊敬的公司”第21名。索尼愛立信同時榮獲“最佳創新公司”第2名和“世界最受尊敬的消費類產品公司”第一名。短短的三年間，索愛就獲得如此殊榮，贏得了包括中國消費者在內的全球消費者的喜愛和信賴。
通過將索尼和愛立信的優勢真正融合，憑借以消費者為中心，以技術應用為向導的經營策略，索愛已經成為移動通訊領域領先公司之一。對于當初索愛放言要在5年內成為移動多媒體產品的世界第一品牌的豪言壯語，索愛的信心越來越足。
相關鏈接：索尼愛立信
索尼愛立信移動通訊公司是由無線通訊業的領先制造商――瑞典愛立信公司與電子消費產品的領先制造商――日本索尼公司于2001年共同創立，雙方各持有其50% 的股份，2002年8月，索尼愛立信移動通信產品（中國）有限公司成立。
篇10
人體吸收輻射能量時，細胞和水分子會首先被電離或激發，造成DNA雙鏈全斷或只斷單鏈的傷害（直接傷害）。因為水分占了人體約70%的重量，而水分子被電離后會產生有害的OH自由基，這些自由基接續產生一連串化學反應，使得細胞分子受到損傷（間接傷害）。所幸細胞有自行修復的能力，大部分的細胞會恢復正常。但假若細胞嚴重受損而無法修復或修復有錯誤時，那么人體就會出現不良反應。
電磁輻射是一種復合電磁波，以相互垂直的電場和磁場隨時間的變化而傳遞能量。人體生命活動包含一系列的生物電活動，這些生物電對環境的電磁波非常敏感，因此，電磁輻射會對人體造成影響和損害。
2 對常用電器設備電磁輻射的測量
本調查報告使用的測量儀器為LZT-1000電磁場輻射檢測儀。
2.1 手機輻射測量
經測量，人們使用的手機電場輻射幾乎沒有，手機待機時幾乎沒有磁場輻射，只有在接通或接聽手機才有磁場輻射；不同型號的手機磁場輻射不同，有的很大，有的幾乎測量不到。
測試結論：在避免手機輻射方面，首先，一定要在信號充足的地方使用手機，尤其是撥打電話，因為信號越充足輻射量越小。其次，改掉使用手機時的一些壞習慣。如夜晚關掉手機、不把手機別在腰間或放在胸前的口袋中，盡量使用耳機接打電話等。第三，避免長時間和電量不足的時候接聽手機電話，盡量不給小孩使用手機。
2.2 電磁爐、微波爐輻射測量
經過對電磁爐、微波爐、電火鍋三種家電的測量，電磁爐輻射較大，電火鍋相對較小，建議使用電磁爐、電火鍋的時間不要太長，使用時也要保持一定距離。微波爐啟動時輻射最大，在用微波爐烹飪時不要過于靠近，兒童最好不要進入廚房。
2.3 電視機輻射測量
經過對顯像管電視、等離子電視、背投電視、液晶電視四種電視比較之后發現，液晶電視、背投電視輻射最小，等離子電視輻射稍強一點，顯像管電視較大，但主要在電視后面，所以觀看電視時最好在觀看時保持一定距離，尤其是兒童，而且不要長時間觀看。
2.4 電腦輻射測量
測試結論：經過對各類電腦及相關附件的輻射量的測量，得出結論，使用臺式時主機放在桌子下面并保持一定的距離，還是比較安全的；低音炮音箱輻射嚴重，使用時至少要保持半米的距離；筆記本輻射集中在鍵盤上方，使用筆記本時應與電源適配器保持遠一點的距離；鍵盤、鼠標最好不要用無線的，兒童玩電腦時間不要太長。
2.5 制冷制熱家電、電熱毯輻射測量
測量后得出結論：空調、電熱油汀輻射較小，可放心使用，但是紅外管電暖氣、暖風機、電風扇的輻射較大，建議使用時至少保持一米的距離，距離小孩要更遠些。電熱毯的輻射也較大，建議少用或預熱以后關閉。
2.6 吸塵器、電熨斗、電吹風輻射測量
經測量得出結論：大功率的吸塵器輻射很強，小功率吸塵器輻射稍小，使用時盡量避開兒童；盡量不要用電吹風給兒童吹頭發。
2.7 各種燈具輻射測量
經過對卡通壁燈、節能燈、日光燈、臺燈等多種燈具進行測量，輻射均不大，得出結論：只要保持一定的距離，各種燈具的輻射均合格，可以放心使用。
2.8 汽車、電瓶車、兒童電動車輻射測量
經過對兒童游樂車、汽車、電動車、等三類機動車進行檢測，近發動機處輻射值大于其他地方，因此，得出結論：盡量不要把兒童坐在汽車前排。正規廠家生產的游覽車、電動車輻射符合要求。
2.9 高壓電塔、通信基站測量
經測試發現，許多建筑物沒有按國家要求達到規定值，電磁輻射嚴重超標，在距離這些高壓電塔靠近的居民，尤其是有嬰幼兒在內的居民要遠離高壓電塔，遠離輻射。
3 對預防和減輕電磁輻射傷害的建議
1）不要把家用電器擺放得過于集中或經常一起使用，以免將自己和嬰幼兒暴露在超劑量輻射的危害之中。
2）各種家用電器、辦公設備、移動電話等都應盡量避免長時間操作。如電視、電腦等電器需要較長時間使用時，應注意至少每1小時離開一次，采用眺望遠方或閉上眼睛的方式，以減少眼睛的疲勞程度和所受輻射影響。
3）當電器暫停使用時，最好不要讓它們處于待機狀態，因為此時可產生較微弱的電磁場，長時間也會產生輻射積累。
4）對各種電器的使用，應保持一定的安全距離。如眼睛離電視熒光屏的距離，一般為熒光屏寬度的5倍左右；微波爐在開啟之后要離開至少1米遠，孕婦和小孩應盡量遠離微波爐；手機在使用時，應盡量使頭部與手機天線的距離遠一些，最好使用分離耳機和話筒接聽電話。
5）男性生殖細胞和對電磁輻射更為敏感。因此，男性應盡量減少與電磁波太頻繁密集的接觸，而且接觸時也要保持安全距離，一般是半米以上。
6）盡量遠離輻射物或者盡量減少接觸輻射源的時間和頻率，例如輻射較強的醫院的身體檢查，像CT、X光、透視等，不宜頻繁地做這些檢查。由于CT檢查的放射量較大，而女性比男性對放射線更敏感，特別是孕婦，嚴禁做CT檢查。
7）如果長期涉身于超劑量電磁輻射環境中，應注意采取以下自我保護措施：
①居住、工作在高壓線、變電站、電臺、電視臺、雷達站、電磁波發射塔附近的人員，佩帶心臟起搏器的患者，經常使用電子儀器、醫療設備、辦公自動化設備的人員，以及生活在現代電器自動化環境中的人群，特別是抵抗力較弱的孕婦、兒童、老人及病患者，有條件的應配備針對電磁輻射的屏蔽服，將電磁輻射最大限度地阻擋在身體之外。
②電視、電腦等有顯示屏的電器設備可安裝電磁輻射保護屏，使用者還可佩戴防輻射眼鏡，以防止屏幕輻射出的電磁波直接作用于人體。
③手機接通瞬間釋放的電磁輻射最大，為此最好把手機拿遠一點，等手機接通之后再拿近聽，或者佩戴防輻射耳機接打電話。
④電視、電腦等電器的屏幕產生的輻射會導致人體皮膚干燥缺水，加速皮膚老化，嚴重的會導致皮膚癌，所以，在使用完上述電器后及時洗臉。
⑤多食用一些胡蘿卜、豆芽、西紅柿、油菜、海帶、卷心菜、瘦肉、動物肝臟等富含維生素A、C和蛋白質的食物，以利于調節人體電磁場紊亂狀態，加強肌體抵抗電磁輻射的能力。
篇11
報業正面臨結構性改變的挑戰，報紙的付費發行量從長期來看處于下降趨勢，廣告客戶持續從報紙轉向網絡渠道和一些新的媒體形式。這些趨勢預計將持續下去，而且結構性的改變正因為全球經濟的衰退而惡化和加劇。
盡管從長期來看，在線媒體的潛力是巨大的，但印刷版報紙仍是報紙出版業收入的主要驅動者，這樣的態勢將持續一段時間。如今報業的主要收入來源是印刷媒體和其在線媒體的廣告收入、報紙訂閱和零售收入、以及付費在線瀏覽的收入。
印刷版報紙和報紙網站在總收入中所占的比重，不同國家各有不同，高度依賴于本國新媒體技術的普及程度。然而總的來說，2007年，調查范圍內各國報業80%～97%的收入仍舊來源于印刷版報紙的銷售和廣告收入，比2003年的90%～99%有所下降。
技術和市場的發展影響了報紙出版市場的前景。互聯網和移動通訊技術的迅速普及都促進了新的在線媒體商業模式的引入，并創造了一個大的移動設備市場。對于那些依賴信息傳遞平臺的報紙發行人來說，互聯網和移動電話的使用率是帶來不同機會的關鍵因素。
例如，荷蘭的互聯網使用率在世界各國中處于前列，這為通過移動網絡傳輸視頻和數據創造了機會；而在加拿大，數據傳輸市場的供不應求被認為是妨礙移動技術迅速應用的主要因素；瑞士的報紙發行人最近才開始投資于在線網站的行動，因為這個國家有很強的印刷媒體傳統；由于新的3G移動通訊技術的引入使用，德國人正花費越來越多的時間在他們的手機上，這需要報紙發行人花費更多的精力來提供手機在線內容。
作為技術發展的結果，新的設備、概念和媒體平臺出現了，在過去的10年中，這明顯改變了媒體間的競爭態勢。像Google、YouTube和Facebook這樣的公司已經從這些發展中受益，并從傳統媒體那里攫取了市場份額。與此同時，傳統報紙媒體的運營商特別是報紙發行人發現自己很難適應新技術并利用新技術為其贏利。
世界經濟正進入大衰退。對于全球報業市場的沖擊將是巨大的，特別是減少了印刷版報紙的廣告收入，大多數報紙發行人都認為這種狀態到2011年之前很難改變。
報業的應對之策
全球報業市場規模在2009年將下降10.2%，并將以每年2%的速度下降，直到2013年。印刷版報紙的廣告收入在2004～2007年間呈現了溫和增長，但是伴隨著經濟衰退的惡化和讀者、廣告客戶持續向在線媒體轉移，印刷版報紙廣告收入在2009～2013年間將以每年4.5%的速度下降。同時，在線廣告在2004～2008年間，已有兩位數的增長，盡管在2009年其經營預期將受到經濟下滑的影響，但長期來看，前景很好。
幾乎所有地區的報業經營都或多或少地受到現在的經濟形勢暗淡的沖擊，北美、歐洲等地的成熟的報業市場面臨著更明顯的發行量下降，特別是廣告收入的下降。
各國都采取了不同的策略來挽救經營形勢的惡化。在一些國家，包括法國、荷蘭和美國，報紙價格的上漲抵消了發行量下滑造成的收入減少。對于一些美國報紙來說，報紙的需求非常具有彈性。歐洲和北美的窄眾報紙和免費報紙在2004～2007年保持贏利，但是今后兩年免費紙質報紙廣告收入將減少。在一些國家，比如瑞典，周日版報紙仍舊保持贏利，一些發行人已經通過各種不同的訂閱方式，成功地增加了發行量。英國有歷史悠久的家庭投遞模式，地方報刊經銷商收取一定的投遞費，把報紙送達訂戶家中。如今，一些英國報業集團正試圖發展自己的家庭投遞服務。《泰晤士報》和《金融時報》已經開始了家庭直投服務，不過僅限于倫敦地區，以維持訂戶的忠誠度。
一些美國報紙已經不得不采取比較激進的方式來維持生存。《西雅圖情報人》2009年3月印發了其最后一期，之后轉型為互聯網新聞的提供者。這一行動使報紙將雇員由165人縮減為20人。2009年2月份關閉的《落基山新聞》的雇員們，計劃發起一個在線新聞出版物。這個網站將會提供一些免費新聞，用獲得的廣告收入覆蓋一部分成本。付費讀者需要以每月4.99美元的價格進行為期1年的訂閱，訂戶將會收到更多的特稿，包括專欄、互動專題、手機版報紙等訂戶特別內容。很多其他的美國報紙，比如《費城問詢者》和《明尼阿波利斯星論壇報》，正在進行組織機構重組，擁有《洛杉磯時報》等的芝加哥論壇報業公司，已經于2008年11月申請了破產保護。
地方報紙面臨的問題在全球各不相同。比如，在美國和英國，這一領域被認為有很大的風險。近日有預測說，今后5年中，英國地方報紙的2萬個工作崗位中有一半將會被裁員。然而在加拿大，地方報紙市場特別大，并且仍舊相對健康。
全國性報紙和地方性報紙的廣告量都在下降，這導致大的成本削減和組織重構。
相對于上面提到的一些趨勢，報業在很多發展中國家仍在成長之中。比如在印度，2008年他們的經濟相對發展比較順利，報紙的發行量和廣告收入繼續穩步增長。印度報業非常分散，并且地方化嚴重。印度有超過6萬種注冊報紙，分別以22種印度語言印刷。近年來，阿拉伯國家的報紙規模顯示了穩定的增長，而且未來年份的前景看好。
更進一步的問題是可持續發展的問題。報紙的發行人們越來越意識到這一點的重要性，幾個被訪問者指出，他們已經拿出了幾個更加“綠色”的解決方案。報紙轉向互聯網將會減輕人們關于報紙造成資源浪費和污染的指責。這種指責尤其針對免費報紙，因為這種報紙造成了大量浪費，并產生垃圾。
“首選媒體”之爭
在線調查的受訪者被要求指出比較鐘情于哪一種媒體來獲得新聞和背景信息，以及他們這樣選擇的原因、他們喜歡在報紙上讀到的新聞內容的類型；也要求他們指出愿意為不同內容付費的意愿，包括在線和傳統報紙，以及他們在讀了關于商品的評論后，是否愿意從報紙網站購買商品和服務。
調查結果顯示，電視和互聯網如今代表了受眾用來收獲新聞和背景信息的主要組合。關于人們每天花費在不同媒體上，用來獲取新聞和信息的時間，調查結果顯示，受訪者在電視、互聯網的免費內容、報紙上花費的時間最多。電視是人們最常使用的媒體，每天平均收視時間為43分鐘，大約是一期有背景信息和深度報道的晚間新聞節目的時長。報紙排名第二，每天花費33分鐘。消費者花費在付費網絡內容上的時間大約是平均每天20分鐘，花費在免費互聯網內容上的時間為每天15分鐘。每天花費在雜志和廣播上的平均時間不到10分鐘。
然而，假如價格不作為受眾選擇媒體的考慮因素，并且如果他們的媒體選擇被局限在報紙、互聯網、電子墨水報紙和移動電話范圍內，調查結果顯示報紙將是新聞消費的第一選擇。來自7個不同受訪國家的69%的受訪者認為報紙將會成為最受歡迎的選擇，29%選擇互聯網作為第一來源，其余2%選擇電子報紙或者移動設備。
在接受調查的那些把忽略價格因素的報紙當作第一選擇的人中，90%的人指出在線新聞來源將是他們新聞消費的第二選擇。對傳統報紙的選擇在被調查的7個國家中相對一致。在這方面，美國是唯一的例外，只有53%的受訪者認為報紙是他們的第一選擇。美國的受訪者中有43%的人把互聯網作為新聞消費的首選。這比加拿大、英國和德國高10%，比荷蘭和瑞典高20%。
這種在印刷媒體和在線媒體間的平衡說明了全球的報紙發行人需滿足同時使用這兩種媒體的大量受眾的需求。具體到美國發行人，平衡這些需求的能力是在將來獲得成功的關鍵。現在僅有2%的受訪者把電子墨水技術的報紙或者移動終端作為新聞消費的首選，70%的受訪者把移動終端作為其新聞消費的最末選擇，主要的原因是消費者對這些技術不熟悉和終端難以閱讀，開發市場通常是艱難的。受訪者選擇傳統報紙的3個主要的原因：深度報道、可快速閱讀和易讀。
深度報道是年長讀者選擇傳統報紙的主要原因。那些選擇互聯網的受訪者提到，互聯網提供了新聞的快速瀏覽，但是視頻的使用和為客戶量身定制內容，也是他們選擇互聯網的主要原因。需要指出的很有意思的是，視頻內容給在線新聞賦予了電視媒體的功能。需要注意的是，被訪問者沒有提及關于接受實時新聞（包括重大突發新聞）的需求。
只有很少的受訪者把電子墨水報紙和其他移動設備作為他們的替代報紙的第一選擇，不將它們作為第一選擇的原因如下圖所示：
根據調查結果，受訪者之所以不把移動設備作為他們的第一選擇，主要原因是不易閱讀，因此可以得出結論：這些移動設備不能達到他們的閱讀目的。與包含報紙的所有內容有所區別，移動媒體頭條或者突發新聞可能有比較廣闊的市場前景，但這不在本次調查的范圍之內。不將電子墨水報紙作為第一選擇的主要原因，是人們對這種媒體還不夠熟悉。
這次消費者調查同時顯示了受訪者對于報紙內容類型的選擇。根據調查，綜合新聞是大多數受訪者對于報紙新聞內容的最大期待。
這些結果在7個受調查的國家中是一致的。年長的受訪者對付費的高質量財經信息和體育內容的感興趣程度要超過年輕受訪者。高學歷受訪者也比較偏愛財經信息。
對于性別差異的調查顯示，男性更傾向于財經和體育內容，娛樂內容更受女性歡迎。超過半數的男性和女性同時偏好體育和娛樂內容。
付費意愿調查
此次消費者調查還包括他們對傳統報紙、在線媒體、電子墨水報紙和移動設備等不同內容平臺付費意愿的調查。“付費意愿”被定義為受訪者為產品付費的最大數額。然而在這個數額之內，如果質量相當，他們將選擇最便宜的可供使用的產品。
為了估計受訪者的付費意愿，調查使用了相關性分析的方法，允許參與者在不同的新聞選擇方面進行多選。總的結果是，如果傳統報紙與互聯網新聞的內容相同，參與者只愿意為高質量的互聯網新聞付出相當于報紙的62%的價格。
有趣的是，對體育和財經內容感興趣的消費者，更愿意為體育和財經內容的在線版付費。
篇12
移動支付對于國人已不是一個新概念了，早在2000年初便得到移動運營商的大力推廣。但當時技術、政策、商業模式都處在萌芽階段，并沒有條件投入大規模商用，只是嘗試性的測試，小范圍內試運行，且也沒有取得明顯的效果。幾年過去了，國內的移動支付依然是不溫不火地發展。而歐美，特別是日韓的移動支付已發展地如火如荼。移動支付是否能推廣關鍵在消費者手里。因此研究消費者如何評價這幾年的國內移動支付技術環境和政策環境的變化很重要。
1潛在的巨大國內市場
1．1巨大的手機用戶群體
gsm協會于2008年4月16日在網上的最新調查報告稱，全球已有超過30億的手機用戶數量。
gsm協會指出全球最大的gsm市場在中國，手機用戶數量己達5億9000萬，并且每月增加700多萬新用戶，對這第3個10億的貢獻為14％，毫無疑問2008年中國的手機用戶數量必將突破6億。統計結果如表1所示。
1．2巨大的銀行卡持有量
在剛剛結束的中國地方金融十一次論壇上，中國銀聯總裁許羅德介紹，到2007年9月底，中國銀行卡發卡量超過13億張，發卡機構達到183家。可見銀行卡的使用越來越普遍。而手機與銀行卡合二為一也成為一個大趨勢。
2引進計劃行為理論剖析移動支付遇到的瓶頸
2．1計劃行為理論(tpb)
根據tpb理論，人的行為模式受到3項內在因素影響：
(1)個人行為態度：個人對自己行為可能出現的結果的一種看法和觀點。
(2)主觀規范：對他人的標準化行為模式的主觀性感知。
(3)知覺行為控制：對于促進或阻礙行為效果的相關因素的認知。計劃行為理論模式圖如圖1所示。
行為態度、主觀規范和知覺行為控制是決定行為意向的3個主要變量，態度越積極、重要他人支持越大、知覺行為控制越強，行為意向就越大，反之就越小。
2．2建立移動支付tpb模型
計劃行為理論是從信息加工的理論、以期望價值理論為出發點解釋個體行為一般決策過程的理論。由于移動支付是一種個體理性行為，它不但受到個體主觀因素的影響，而且還與外界的客觀環境等條件相關。所以本論文根據tpb理論，從個人內在因素和外部因素兩方面來分析影響移動支付的行為，如圖2所示。
2．2．1影響移動支付的內部因素分析
tpb認為個人的行為意向是預測行為的最佳變量。在實際控制條件充分的情況下，行為意向直接決定行為。對于移動支付而言，個人想要使用移動支付的意向越強，代表他越可能從事該行為。
(1)移動支付的態度傾向
個人進行移動支付的態度傾向是個體對執行該特定行為喜愛或不喜愛程度的評估。例如，用戶在面對新的支付方式時，首先要先主觀判斷要不要更換手機，安全性如何，支付程序是否復雜，若不使用以后消費是否會不方便。這就涉及到移動支付中消費者比較關心的安全問題和成本問題。
安全是制約移動支付發展的關鍵因素。資金安全永遠是銀行考慮的第一要素，也是影響消費者體驗的首要障礙。目前，我國手機支付實現技術主要有基于短信、wap、brew等技術，由技術原因造成的數據傳輸中的加密性和數據的實時性、完整性不夠，使得支付面臨安全隱患。手機由于攜帶的隨身性，其丟失和損壞造成個人信息泄密的概率較高，這也是手機支付所面臨的一個主要問題。forresterresearch調查公司做過一份調查顯示，超過一半的消費者認為信用卡安全是最大的問題。調查結果如表2所示。
手機支付的成本過高，支付程序繁瑣。這也是消費者比較關心的一方面。成本包括直接交易成本和使用支付服務的固定成本，還有技術上基礎設施的成本(例如用戶可能需要購買新的移動電話)。而新的支付系統需要新的硬件設備來支持這是必需的。
支付程序繁瑣一方面是由移動支付的產業鏈分工不明確，產業鏈效率低造成的。手機支付是個復雜的產業鏈，涉及銀行、信用卡組織、移動運營商、手機終端廠商、手機支付平臺提供商、商業機構、內容和服務提供商、用戶等多個環節，需要各個環節的聯合啟動推進產業發展。從而造成產業鏈協作效率低下。無論對于運營商還是銀行來講，做手機支付都需要重新對自有的網絡進行技術改造，并提供相應的額外服務。而對于銀聯來講，受制于自身的體制限制，業務創新和市場反應能力也相對較差。
(2)移動支付的主觀規范
移動支付的主觀規范是指個體在決策是否使用該服務時感知到的社會壓力，它反映的是重要他人或團體對個體行為決策的影響。
移動支付的一方：年輕人喜歡追求時尚，易于接受新事物，容易受周圍環境的影響。所以移動運營商應該注重推廣用戶體驗活動，讓更多的年輕人加入進來。
移動支付的另一方：商家。如果商家不支持移動支付方式，當客戶要求使用移動支付時，商家也會面對社會壓力和需求壓力。
(3)移動支付的知覺行為控制
移動支付的知覺行為控制是指個體感知到執行移動支付難易程度，它反映的是個體對促進或阻礙執行行為因素的知覺。個人認為自己承擔起移動支付帶來的成本壓力，或者是移動支付的資源或機會越多時，則他對執行該行為的控制知覺越強。移動支付的資源是指移動支付工具越來越電子化和移動化。移動電話、網絡、信息技術通常會加速移動支付的發展。使用移動支付的機會有很多，例如在日常生活中坐公交車刷卡，在商場買東西刷信用卡等。越來越多的場合都會用到移動支付。而此時消費者就會比較容易接受移動支付。
2．2．2影響移動支付的外部因素分析
影響移動支付的外部因素主要包括人自身的因素和政策環境的因素。本節以tpb理論的外部變量為基礎，來分析影響移動支付的主要外部因素。具體包括：
(1)用戶年齡：據中國信息產業部于2008年1月28日的最新統計顯示，截止2007年末，中國手機普及率已達41．6％。而據“2007中國首屆城市移動信息化創新論壇”上公布的數據，目前我過城市移動電話普及率為93％。而在年輕人當中這一數據更高。所以移動支付的用戶群還是集中在20—30歲之間的年輕人，他們也更容易接受新事物。
(2)受教育程度：由世界經濟合作與發展組織(oecd)的調查報告稱，受教育時間越長的人，獲得就業和高薪的可能性越大腳。而這也直接關系到他們接受和使用移動支付的程度。
(3)使用手機或網絡的技巧：年輕人更傾向于使用多功能手機，包括聽音樂，手機上網，拍照等。而老年人只局限在打電話或發短信等簡單的功能。
(4)政策環境因素：目前我國的信用體系不夠健全。在我國目前的發展階段，無論是企業還是個人，信用缺失的現象普遍存在。信用作為一個文化問題，它的培養是需要一個很長周期的，需要一個真正完善和深入人心的漫長過程。根據調查顯示，國內的手機用戶中有超過90％的曾經收到過欺詐短信，更有半數以上的用戶對通過手機進行支付的安全性抱有懷疑態度。
3移動支付中的問題及解決方案
根據以上的分析，一下就手機終端的改造，支付的安全問題，支付的程序方面提出3個解決方案：
3．1手機終端的低成本改造方案
移動運營商和手機廠商定制合作是日本手機市場的通行法則。這一模式目前已相繼被包括中國移動在內的運營商所借鑒。目前，主要的移動設備制造商，諾基亞、索尼一愛立信、西門子、摩托羅拉等提出了各自的移動支付解決方案。同時移動支付應用也對移動終端提出了特殊的功能要求。圖3就提出了一種移動支付手機終端改造方案。
rf_id(radi0frequencyidentiifcation)射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，一個顯著特點是它可以同時識別多個標簽，操作快捷方便。此技術已上公交卡業務上廣泛應用。
在手機主板上嵌入rfid模塊，只需對手機做些小的改動，就可以實現此功能。ic卡嵌在手機背殼上，ic卡是獨立的，該卡既可以接受rfid讀寫模塊的操作，又可以接受商戶終端的操作。rfid讀寫模塊主要作用是修改ic卡上的金額，比如用戶消費或充值時。ic卡的獨立性保證了ic卡發行方的利益和積極性。
3．2安全問題及其解決方案
安全問題是最大的隱患之一。安全包括數據的完整性、用戶身份的認證、驗證、數據的保密性、交易的不可抵賴性。具體講就是消費者認為，數據從手機向銷售點讀卡機傳送過程中，無論其傳遞途徑是移動網絡、紅外線技術或是藍牙這類無線網絡，都有極大的可能被攔截“。此外，手機被盜或丟失同樣也帶來安全隱患。我們就其中一個重要的交易環節來說明。手機支付過程如圖4所示。
此交易過程有幾個關鍵點：敏感數據從手機向讀卡機傳送，攜帶銀行賬號及支付密碼的數據向銀行或第三方傳送及其返回過程都存在著安全隱患。
解決方案：要制定更高的技術安全規范。我們可以借鑒韓國sk電信公司的monet業務方案，當使用支付業務時，設置個人認證號碼(pin)、賬戶密碼和保安卡等，采用三重安全防衛。保安卡的功能類似副卡，一旦手機丟失或被盜就可以使用副卡。而當用戶輸入密碼時，若超過規定次數，就自動鎖住，避免用戶手機丟失時他人的惡意盜用。
3．3成本、過程繁瑣問題及解決方案
造成支付繁瑣的一個重要原因是支付產業鏈涉及眾多角色。用戶使用支付業務時要通過各方驗證，輸入各種驗證信息，這導致了支付過程的繁雜和效率低下。本論文提出了一種優化的手機支付應用模式。如圖5所示。
此種模式是采用銀行與運營商合作的方式。而這種方式是適合中國國情的。
對銀行而言，其機會與挑戰就在于將其現有的服務連接到移動裝置上去。銀行擁有以現金、信用卡及支票為基礎的支付系統，并在重要的相關服務中占據著壟斷性地位。而在中國移動運營商是不可能繞開銀行系統而自立門戶，主管用戶賬戶的鑒定、清算等敏感業務的。
目前在日韓用卡支付已成為主要的支付手段。電視購物、網絡購物、移動購物等日益成為流行的消費及購物方式，這導致了傳統的銀行業務不足以滿足消費者對消費自由度、便利以及節約時間的需求。國內的銀行應有危機意識，要重視消費者的需求。
篇13
移動支付對于國人已不是一個新概念了，早在2000年初便得到移動運營商的大力推廣。但當時技術、政策、商業模式都處在萌芽階段，并沒有條件投入大規模商用，只是嘗試性的測試，小范圍內試運行，且也沒有取得明顯的效果。幾年過去了，國內的移動支付依然是不溫不火地發展。而歐美，特別是日韓的移動支付已發展地如火如荼。移動支付是否能推廣關鍵在消費者手里。因此研究消費者如何評價這幾年的國內移動支付技術環境和政策環境的變化很重要。
1潛在的巨大國內市場
1．1巨大的手機用戶群體
GSM協會于2008年4月16日在網上的最新調查報告稱，全球已有超過30億的手機用戶數量。
GSM協會指出全球最大的GSM市場在中國，手機用戶數量己達5億9000萬，并且每月增加700多萬新用戶，對這第3個10億的貢獻為14％，毫無疑問2008年中國的手機用戶數量必將突破6億。統計結果如表1所示。
1．2巨大的銀行卡持有量
在剛剛結束的中國地方金融十一次論壇上，中國銀聯總裁許羅德介紹，到2007年9月底，中國銀行卡發卡量超過13億張，發卡機構達到183家。可見銀行卡的使用越來越普遍。而手機與銀行卡合二為一也成為一個大趨勢。
2引進計劃行為理論剖析移動支付遇到的瓶頸
2．1計劃行為理論(TPB)
根據TPB理論，人的行為模式受到3項內在因素影響：
(1)個人行為態度：個人對自己行為可能出現的結果的一種看法和觀點。
(2)主觀規范：對他人的標準化行為模式的主觀性感知。
(3)知覺行為控制：對于促進或阻礙行為效果的相關因素的認知。計劃行為理論模式圖如圖1所示。
行為態度、主觀規范和知覺行為控制是決定行為意向的3個主要變量，態度越積極、重要他人支持越大、知覺行為控制越強，行為意向就越大，反之就越小。
2．2建立移動支付TPB模型
計劃行為理論是從信息加工的理論、以期望價值理論為出發點解釋個體行為一般決策過程的理論。由于移動支付是一種個體理性行為，它不但受到個體主觀因素的影響，而且還與外界的客觀環境等條件相關。所以本論文根據TPB理論，從個人內在因素和外部因素兩方面來分析影響移動支付的行為，如圖2所示。
2．2．1影響移動支付的內部因素分析
TPB認為個人的行為意向是預測行為的最佳變量。在實際控制條件充分的情況下，行為意向直接決定行為。對于移動支付而言，個人想要使用移動支付的意向越強，代表他越可能從事該行為。
(1)移動支付的態度傾向
個人進行移動支付的態度傾向是個體對執行該特定行為喜愛或不喜愛程度的評估。例如，用戶在面對新的支付方式時，首先要先主觀判斷要不要更換手機，安全性如何，支付程序是否復雜，若不使用以后消費是否會不方便。這就涉及到移動支付中消費者比較關心的安全問題和成本問題。
安全是制約移動支付發展的關鍵因素。資金安全永遠是銀行考慮的第一要素，也是影響消費者體驗的首要障礙。目前，我國手機支付實現技術主要有基于短信、WAP、BREW等技術，由技術原因造成的數據傳輸中的加密性和數據的實時性、完整性不夠，使得支付面臨安全隱患。手機由于攜帶的隨身性，其丟失和損壞造成個人信息泄密的概率較高，這也是手機支付所面臨的一個主要問題。ForresterResearch調查公司做過一份調查顯示，超過一半的消費者認為信用卡安全是最大的問題。調查結果如表2所示。
手機支付的成本過高，支付程序繁瑣。這也是消費者比較關心的一方面。成本包括直接交易成本和使用支付服務的固定成本，還有技術上基礎設施的成本(例如用戶可能需要購買新的移動電話)。而新的支付系統需要新的硬件設備來支持這是必需的。
支付程序繁瑣一方面是由移動支付的產業鏈分工不明確，產業鏈效率低造成的。手機支付是個復雜的產業鏈，涉及銀行、信用卡組織、移動運營商、手機終端廠商、手機支付平臺提供商、商業機構、內容和服務提供商、用戶等多個環節，需要各個環節的聯合啟動推進產業發展。從而造成產業鏈協作效率低下。無論對于運營商還是銀行來講，做手機支付都需要重新對自有的網絡進行技術改造，并提供相應的額外服務。而對于銀聯來講，受制于自身的體制限制，業務創新和市場反應能力也相對較差。
(2)移動支付的主觀規范
移動支付的主觀規范是指個體在決策是否使用該服務時感知到的社會壓力，它反映的是重要他人或團體對個體行為決策的影響。
移動支付的一方：年輕人喜歡追求時尚，易于接受新事物，容易受周圍環境的影響。所以移動運營商應該注重推廣用戶體驗活動，讓更多的年輕人加入進來。
移動支付的另一方：商家。如果商家不支持移動支付方式，當客戶要求使用移動支付時，商家也會面對社會壓力和需求壓力。
(3)移動支付的知覺行為控制
移動支付的知覺行為控制是指個體感知到執行移動支付難易程度，它反映的是個體對促進或阻礙執行行為因素的知覺。個人認為自己承擔起移動支付帶來的成本壓力，或者是移動支付的資源或機會越多時，則他對執行該行為的控制知覺越強。移動支付的資源是指移動支付工具越來越電子化和移動化。移動電話、網絡、信息技術通常會加速移動支付的發展。使用移動支付的機會有很多，例如在日常生活中坐公交車刷卡，在商場買東西刷信用卡等。越來越多的場合都會用到移動支付。而此時消費者就會比較容易接受移動支付。
2．2．2影響移動支付的外部因素分析
影響移動支付的外部因素主要包括人自身的因素和政策環境的因素。本節以TPB理論的外部變量為基礎，來分析影響移動支付的主要外部因素。具體包括：
(1)用戶年齡：據中國信息產業部于2008年1月28日的最新統計顯示，截止2007年末，中國手機普及率已達41．6％。而據“2007中國首屆城市移動信息化創新論壇”上公布的數據，目前我過城市移動電話普及率為93％。而在年輕人當中這一數據更高。所以移動支付的用戶群還是集中在20—30歲之間的年輕人，他們也更容易接受新事物。
(2)受教育程度：由世界經濟合作與發展組織(OECD)的調查報告稱，受教育時間越長的人，獲得就業和高薪的可能性越大腳。而這也直接關系到他們接受和使用移動支付的程度。
(3)使用手機或網絡的技巧：年輕人更傾向于使用多功能手機，包括聽音樂，手機上網，拍照等。而老年人只局限在打電話或發短信等簡單的功能。
(4)政策環境因素：目前我國的信用體系不夠健全。在我國目前的發展階段，無論是企業還是個人，信用缺失的現象普遍存在。信用作為一個文化問題，它的培養是需要一個很長周期的，需要一個真正完善和深入人心的漫長過程。根據調查顯示，國內的手機用戶中有超過90％的曾經收到過欺詐短信，更有半數以上的用戶對通過手機進行支付的安全性抱有懷疑態度。
3移動支付中的問題及解決方案
根據以上的分析，一下就手機終端的改造，支付的安全問題，支付的程序方面提出3個解決方案：
3．1手機終端的低成本改造方案
移動運營商和手機廠商定制合作是日本手機市場的通行法則。這一模式目前已相繼被包括中國移動在內的運營商所借鑒。目前，主要的移動設備制造商，諾基亞、索尼一愛立信、西門子、摩托羅拉等提出了各自的移動支付解決方案。同時移動支付應用也對移動終端提出了特殊的功能要求。圖3就提出了一種移動支付手機終端改造方案。
RF_ID(radi0frequencyidentiifcation)射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，一個顯著特點是它可以同時識別多個標簽，操作快捷方便。此技術已上公交卡業務上廣泛應用。
在手機主板上嵌入RFID模塊，只需對手機做些小的改動，就可以實現此功能。IC卡嵌在手機背殼上，IC卡是獨立的，該卡既可以接受RFID讀寫模塊的操作，又可以接受商戶終端的操作。RFID讀寫模塊主要作用是修改IC卡上的金額，比如用戶消費或充值時。IC卡的獨立性保證了Ic卡發行方的利益和積極性。
3．2安全問題及其解決方案
安全問題是最大的隱患之一。安全包括數據的完整性、用戶身份的認證、驗證、數據的保密性、交易的不可抵賴性。具體講就是消費者認為，數據從手機向銷售點讀卡機傳送過程中，無論其傳遞途徑是移動網絡、紅外線技術或是藍牙這類無線網絡，都有極大的可能被攔截“。此外，手機被盜或丟失同樣也帶來安全隱患。我們就其中一個重要的交易環節來說明。手機支付過程如圖4所示。
此交易過程有幾個關鍵點：敏感數據從手機向讀卡機傳送，攜帶銀行賬號及支付密碼的數據向銀行或第三方傳送及其返回過程都存在著安全隱患。
解決方案：要制定更高的技術安全規范。我們可以借鑒韓國SK電信公司的MONET業務方案，當使用支付業務時，設置個人認證號碼(PIN)、賬戶密碼和保安卡等，采用三重安全防衛。保安卡的功能類似副卡，一旦手機丟失或被盜就可以使用副卡。而當用戶輸入密碼時，若超過規定次數，就自動鎖住，避免用戶手機丟失時他人的惡意盜用。
3．3成本、過程繁瑣問題及解決方案
造成支付繁瑣的一個重要原因是支付產業鏈涉及眾多角色。用戶使用支付業務時要通過各方驗證，輸入各種驗證信息，這導致了支付過程的繁雜和效率低下。本論文提出了一種優化的手機支付應用模式。如圖5所示。
此種模式是采用銀行與運營商合作的方式。而這種方式是適合中國國情的。
對銀行而言，其機會與挑戰就在于將其現有的服務連接到移動裝置上去。銀行擁有以現金、信用卡及支票為基礎的支付系統，并在重要的相關服務中占據著壟斷性地位。而在中國移動運營商是不可能繞開銀行系統而自立門戶，主管用戶賬戶的鑒定、清算等敏感業務的。
目前在日韓用卡支付已成為主要的支付手段。電視購物、網絡購物、移動購物等日益成為流行的消費及購物方式，這導致了傳統的銀行業務不足以滿足消費者對消費自由度、便利以及節約時間的需求。國內的銀行應有危機意識，要重視消費者的需求。
