引論：我們?yōu)槟砹?3篇行風(fēng)評(píng)議整改報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行教育法規(guī)政策及上級(jí)主管部門決定的自覺性和主動(dòng)性。通過學(xué)習(xí)，了解掌握教育法規(guī)、政策以及上級(jí)有關(guān)要求，提高政策理論水平和思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)。

二、對教師職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的人民教師

1、學(xué)習(xí)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本人實(shí)際，嚴(yán)格要求，為人師表，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

2、經(jīng)常與各科任教師溝通，了解本班學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做到各科平衡發(fā)展，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、堅(jiān)持對學(xué)困生轉(zhuǎn)化教育，對不同學(xué)生要區(qū)別對待，防止學(xué)生成績兩極分化，促進(jìn)義務(wù)教育階段的每一個(gè)學(xué)生都得到均衡發(fā)展。

4、嚴(yán)格遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，根據(jù)學(xué)生的特長開展豐富多彩的課外活動(dòng)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極參與教學(xué)常規(guī)管理和教研活動(dòng)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

6、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件精神，對違反規(guī)定的現(xiàn)象，自我批評(píng)，自行糾正。

7、積極聽取家長意見，增加對學(xué)生的深入了解，落實(shí)服務(wù)承諾，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

8、認(rèn)真協(xié)調(diào)解決學(xué)生家長關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

 

 

 

 

篇2

整改情況：今年以來，我局對全市旅游資源深入開展了線路踏勘和調(diào)研，從年初開始由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，邀請并組織全國各類旅游規(guī)劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕游媒體等參與線路考察，分別對我市生態(tài)旅游線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅游景區(qū)、城鎮(zhèn)和道路進(jìn)行了詳細(xì)踏勘，并與涉及到自駕旅游線路的各級(jí)政府進(jìn)行了座談研究，全面掌握旅游線路的基礎(chǔ)資料，形成可行性報(bào)告。截止年8月底，我市已完成旅游線路編制43條并納入省千條旅游精品線路，在完善自身旅游線路的基礎(chǔ)上，與全省川南旅游環(huán)線進(jìn)行了對接，并將我市四條旅游精品線路納入了全省精品旅游環(huán)線。

問題2：旅游行政部門對待旅游企業(yè)和從業(yè)人員也應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）

整改情況：市區(qū)縣旅游行政主管部門按照加快“推進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”建設(shè)要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踐行“一線”工作法，深入所轄區(qū)內(nèi)的各涉旅單位，了解旅游企業(yè)遇到的“急、難、愁”問題，在規(guī)范旅游企事業(yè)單位管理、發(fā)展壯大旅游企業(yè)，創(chuàng)星升A等方面主動(dòng)為其指導(dǎo)，同時(shí)我局通過旅游政務(wù)網(wǎng)、編印《辦事須知》、政務(wù)上墻、在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口等形式，為企業(yè)和市民提供準(zhǔn)確、有效的服務(wù)。

問題3：應(yīng)當(dāng)多深入旅行社，了解并在能力范圍內(nèi)盡可能滿足它們的需要。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）

整改情況：

我市現(xiàn)有旅行社20家（其中，一級(jí)旅行社1家，二級(jí)旅行社6家），19家旅行社門市部，6家國際旅行社分社。

市、區(qū)、縣旅游局經(jīng)常深入旅行社調(diào)研，針對其提出的問題和建議，能解決的，及時(shí)采取了相應(yīng)措施；需要其他部門協(xié)助解決的及時(shí)協(xié)調(diào)或上報(bào)。截止年8月底，我局針對旅行社提出的意見和建議，做了以下工作：

1、努力提高市民文明出游和理性消費(fèi)意識(shí)。在星級(jí)酒店、旅行社、旅游景區(qū)和機(jī)場、車站等旅客集散地張貼、陳列和免費(fèi)贈(zèng)送《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》上千份，在各景區(qū)設(shè)置引人注目的標(biāo)語牌、宣傳畫和公益廣告，在門票、旅游指南和導(dǎo)游圖上增加文明提示，讓游客進(jìn)入景區(qū)就感受到文明旅游的氛圍，使旅游文明行為潛移默化、深入人心。積極利用媒體傳播文明旅游知識(shí)。通過《日報(bào)》、《晚報(bào)》、電視臺(tái)、旅游信息網(wǎng)站等媒體，大力宣傳提升公民旅游文明素質(zhì)的重要意義，使文明旅游深入人心。

2、加強(qiáng)宣傳促銷，為企業(yè)搭建參加各類推廣促銷活動(dòng)平臺(tái)。今年我局積極組織涉旅單位參加全國性宣傳促銷活動(dòng)，共組織涉旅企業(yè)14家，參加各類宣傳促銷活動(dòng)7次，發(fā)放宣傳資料近萬份，接待旅游咨詢?nèi)f余人次。

3、增加旅游車輛，解決旅行社用車難的問題。積極與市交通局和市運(yùn)管處協(xié)商，通過努力，首先我們解決了旅游車輛到后上車點(diǎn)人的問題，現(xiàn)在旅游包車到后不用再去運(yùn)管所點(diǎn)人頭；其次解決了游客反映強(qiáng)烈的旅游車趟次簽單檢查和進(jìn)一步規(guī)范了旅游包車牌的辦理程序等問題。成立一家專業(yè)旅游客運(yùn)公司（現(xiàn)有車輛14輛，在11月前再增加8輛以滿足市場需要）的問題目前正在推進(jìn)中。

4、規(guī)范旅游市場，引導(dǎo)各旅行社規(guī)范經(jīng)營。按照屬地管理原則，區(qū)縣旅游局負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)旅行社的管理，市旅游局對全市旅行社進(jìn)行規(guī)范管理。今年以來，我們通過5月底開始的綠盾行動(dòng)Ⅵ，對旅行社及門市部和國際旅行社分社違規(guī)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等問題進(jìn)行了檢查，截止年8月，全市各級(jí)旅游行政管理部門共出動(dòng)檢查人員400余人次，提出整改意見和建議30余條，檢查導(dǎo)游IC卡33張，從而規(guī)范了旅游市場，引導(dǎo)旅行社合法經(jīng)營。

二、旅游行風(fēng)方面

問題1：景區(qū)服務(wù)人員在崗不在位的情況（堯壩景區(qū)）。（責(zé)任單位：堯壩景區(qū)，督辦：合江縣旅游局）

整改情況：合江縣旅游局在接到《關(guān)于印發(fā)旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見整改方案的通知》后，召集了全縣旅游景區(qū)及相關(guān)旅游企事業(yè)單位召開座談會(huì)，并及時(shí)通報(bào)了全市旅游工作行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議意見，進(jìn)行了如下整改：

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)《門票人員管理制度》學(xué)習(xí)，針對景區(qū)收費(fèi)人員少、待遇比較差的問題，面向社會(huì)招聘了兩名收費(fèi)人員，對景區(qū)收費(fèi)人員提高了工資待遇，并對紀(jì)律、安全、衛(wèi)生等嚴(yán)格考核。對擅自離崗情況進(jìn)行查處，不定時(shí)對景區(qū)售票處進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)在崗不在位情況將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，出現(xiàn)一次扣考核分8分，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金200元，出現(xiàn)一次年中將不得評(píng)優(yōu)；

二是每周召開一次總結(jié)會(huì)，將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問題、考勤打分等情況進(jìn)行通報(bào)；

三是每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規(guī)等，將培訓(xùn)情況納入年中考核。

問題2：合理收費(fèi)與規(guī)范收費(fèi)方面的情況。堯壩景區(qū)解說費(fèi)的收取無相應(yīng)票據(jù)（責(zé)任單位：堯壩景區(qū)，督辦：合江縣旅游局）。鳳凰湖景區(qū)門票及服務(wù)收費(fèi)偏高、公示不規(guī)范。（責(zé)任單位：鳳凰湖景區(qū)，督辦：區(qū)旅游局）

整改情況：

1、區(qū)鳳凰湖景區(qū)整改情況：鳳凰湖游船費(fèi)用標(biāo)識(shí)牌設(shè)立在游船售票處，并由工作人員口頭告知游客；對于游船收費(fèi)較高的問題，區(qū)旅游局在將鳳凰湖景區(qū)收歸國有管理后，將完善收費(fèi)制度，給游船收費(fèi)定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)相關(guān)部門審批。釣魚費(fèi)用公示牌設(shè)置在景區(qū)大壩處，由于設(shè)置較少造成不規(guī)范問題，區(qū)旅游局已經(jīng)對景區(qū)各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。

2、合江縣堯壩景區(qū)對景區(qū)講解員收費(fèi)問題進(jìn)行了規(guī)范：由堯壩鎮(zhèn)政府財(cái)政所出具相關(guān)的正式發(fā)票（省非經(jīng)營性結(jié)算統(tǒng)一票據(jù)），嚴(yán)格規(guī)范講解費(fèi)收取。講解費(fèi)收取后統(tǒng)一上繳鎮(zhèn)財(cái)政，之后由講解員提供帶團(tuán)依據(jù)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，再由財(cái)政所統(tǒng)一支付講解人員。

問題3：旅游安全方面的情況。

1、鳳凰湖湖面水上安全是否有無救生員。（責(zé)任單位：鳳凰湖景區(qū)，督辦：區(qū)旅游局）

2、龍馬潭公園渡船嚴(yán)重超載，景區(qū)內(nèi)野炊，存在安全隱患。（責(zé)任單位：龍馬潭公園，督辦：龍馬潭區(qū)旅游局）

整改情況：

1、鳳凰湖景區(qū)進(jìn)一步建立健全了安全管理制度，特別針對景區(qū)實(shí)際情況，在岸邊設(shè)立了安全警示標(biāo)志，同時(shí)配備了安全員。

2、龍馬潭公園由私人承包，不屬于A級(jí)景區(qū)，龍馬潭區(qū)旅游局針對政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員提出的問題，指導(dǎo)、督促承包業(yè)主及時(shí)整改，現(xiàn)已整改完畢。

問題4：景區(qū)衛(wèi)生方面。堯壩、鳳凰湖景區(qū)廁所衛(wèi)生都較差，標(biāo)牌不規(guī)范。（責(zé)任單位：堯壩、鳳凰湖景區(qū)，督辦：合江縣、區(qū)旅游局）

整改情況：

1、堯壩景區(qū)整改情況：

一是增加環(huán)衛(wèi)工具，實(shí)行全天巡邏保潔；增加景區(qū)專職保潔人員2名，實(shí)行全天流動(dòng)保潔，增設(shè)垃圾桶，為保潔人員統(tǒng)一定制服裝、配齊垃圾車、對景區(qū)死角、廁所等地的垃圾做到日產(chǎn)日清，對社區(qū)負(fù)責(zé)管理保潔人員，按照《堯壩鎮(zhèn)旅游景區(qū)衛(wèi)生制度》，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對發(fā)現(xiàn)保潔區(qū)域打掃不徹底的現(xiàn)象兩次者，解除保潔員聘用合同。

二是加大資金投入，完善景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。堯壩鎮(zhèn)旅游辦將對景區(qū)內(nèi)所有破損的標(biāo)識(shí)牌、廁所引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等進(jìn)行清理登記，安排人員對景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充和更換，并做到與景區(qū)景觀相協(xié)調(diào)。

2、鳳凰湖景區(qū)整改情況：

一是嚴(yán)格監(jiān)督檢查，進(jìn)一步完善考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，確保景區(qū)衛(wèi)生。

二是認(rèn)真清理原有標(biāo)識(shí)牌，及時(shí)補(bǔ)充、更換。

問題5：景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施方面的情況。筆架山云臺(tái)寺生活用水困難問題。（責(zé)任單位：筆架山景區(qū)，督辦：合江縣旅游局）

整改情況：由于筆架山林管所已將筆架山用水承包給私人，云臺(tái)寺僧人覺得水費(fèi)太高，不愿意用自來水，自己另外取水用。但是，筆架山林管局承諾在大旱天氣免費(fèi)為寺院提供生活用水。

問題6：景區(qū)交通方面。到天仙洞景區(qū)乘車難，景區(qū)內(nèi)上山無交通工具。（責(zé)任單位：市局規(guī)劃培訓(xùn)科、天仙洞景區(qū)，督辦：市局、區(qū)旅游局）

整改情況：從城區(qū)到天仙洞景區(qū)，可乘坐3、231本文來自，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。、255、158、138路公交車到藍(lán)田客運(yùn)站轉(zhuǎn)乘27路公交車達(dá)到天仙洞景區(qū)，由于天仙洞景區(qū)山下到景區(qū)多是鄉(xiāng)村公路，只能通行9座以下的車輛，因此公交車無法上山。根據(jù)景區(qū)建設(shè)規(guī)劃，從山下到景區(qū)將新修建一條棧道，屆時(shí)將縮短到景區(qū)的距離，路況也將有所好轉(zhuǎn)。

問題7：賓館應(yīng)急照明用電方面。蘭尊大酒店停電有無應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。（責(zé)任單位：蘭尊大酒店，督辦：縣旅游局）

整改情況：

1、蘭尊大酒店配備有應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，由于不經(jīng)常使用，造成設(shè)備老化，沒有經(jīng)常維護(hù)，賓館針對出現(xiàn)的問題，制定了經(jīng)常性維護(hù)措施，要求員工每隔一段時(shí)間都要對應(yīng)急發(fā)電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備完好，

2、蘭尊大酒店為142個(gè)房間重新配備了應(yīng)急照明燈，并維護(hù)了走廊、過道、消防出口等處的應(yīng)急照明設(shè)備。

問題8：賓館客房設(shè)施方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、卷筒紙未及時(shí)更換（責(zé)任單位：蘭尊大酒店，督辦：縣旅游局）敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。（責(zé)任單位：假日酒店，督辦：敘永縣旅游局）

整改情況：

1、蘭尊大酒店整改情況：為80間標(biāo)準(zhǔn)間另配備用床被一套，將房間內(nèi)小卷筒紙更換為大卷筒紙，并要求房間服務(wù)員在每天查房時(shí)特別注意更換。

2、敘永縣假日酒店整改情況：要求賓館服務(wù)員每天在打掃房間時(shí)特別注意清掃衛(wèi)生間衛(wèi)生，做到無臭無異味，對隔音效果差的問題，賓館將逐步將房間玻璃更換為隔音玻璃。

三、解決當(dāng)前影響我市旅游發(fā)展的幾個(gè)問題

問題1：旅行社方面：旅行社收客網(wǎng)點(diǎn)多，其它賣機(jī)票網(wǎng)點(diǎn)、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅游業(yè)務(wù)。（責(zé)任單位：區(qū)縣旅游局、市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）

整改情況：

1、按照《旅行社條例》，我市現(xiàn)有旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已在市局和當(dāng)?shù)貐^(qū)縣備案。

2、我局于5月－10月在全市開展“綠盾行動(dòng)VI”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作，重點(diǎn)治理簽訂旅游合同不規(guī)范和旅游網(wǎng)點(diǎn)超范圍宣傳、非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等違規(guī)行為，切實(shí)解決當(dāng)前旅游市場存在的突出問題，積極引導(dǎo)旅行社依法誠信經(jīng)營，維護(hù)我市旅游市場秩序。

3、經(jīng)查，機(jī)票網(wǎng)點(diǎn)、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等沒有做旅游業(yè)務(wù)情況。

問題2：旅游用車方面：用車?yán)щy仍未完全解決，問題結(jié)癥在哪里？（責(zé)任單位：市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）

整改情況：通過市交通局和市旅游局的共同努力，現(xiàn)我市正在籌備成立一家專業(yè)旅游客運(yùn)公司，在現(xiàn)有14輛基礎(chǔ)上，再增加8輛以滿足市場需要，新成立的旅游客運(yùn)公司將以游客服務(wù)為目的，有望改變目前旅游車輛服務(wù)態(tài)度差、價(jià)格高、亂收費(fèi)、用車難、市場管理混亂等問題。該公司組建成功運(yùn)營一段時(shí)間后，將根據(jù)旅游客運(yùn)市場發(fā)展需要，如需新增車輛可再向省交通運(yùn)輸廳申請新購置車輛指標(biāo)，或再申請組建一家獨(dú)立的旅游運(yùn)輸公司，形成競爭機(jī)制。

問題3：從業(yè)人員穩(wěn)定方面：旅游從業(yè)人員不穩(wěn)定，導(dǎo)游及IC卡導(dǎo)游證管理上有漏洞。（責(zé)任單位：市局規(guī)劃培訓(xùn)科、旅游執(zhí)法支隊(duì)）

整改情況：

1、導(dǎo)游要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社，在我局辦理新的IC卡時(shí)，需要持有原有旅行社解除勞動(dòng)用工合同的證明和現(xiàn)有掛靠旅行社簽訂勞動(dòng)用工合同證明，才能辦理。

2、今年3月份對全市115名導(dǎo)游就“導(dǎo)游講解及技巧”、“導(dǎo)游實(shí)用涉法知識(shí)”和《旅行社條例》進(jìn)行了培訓(xùn)，今后，我局還將加大對涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，聘請專家授課以提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

問題4：景區(qū)方面：景區(qū)多頭管理，對外出宣傳整體感不強(qiáng)，精品景點(diǎn)打造太少，精品線路寥寥無幾。（責(zé)任單位：區(qū)縣旅游局，市局市場開發(fā)科）

篇3

(一)在營造親商、富商、安商的投資環(huán)境方面。主要存在三個(gè)問題：一是思想解放不夠，比如民營企業(yè)投資上，存在著躡手躡腳、怕?lián)?zé)任的現(xiàn)象。二是科技投資體制不活，還沒有真正形成政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、社會(huì)補(bǔ)充、中介服務(wù)為一體的科技融投資體制，比如在科技三項(xiàng)費(fèi)用使用上，還沒有從根本上擺脫項(xiàng)目科技的形象，科技經(jīng)費(fèi)投向狹窄，存在政策上的束縛。三是引資力度不大。省內(nèi)橫向比較，我市爭取的外來科技投資額排名靠前，但放眼全國，與省外市地科技部門的引資力度相比，差距甚遠(yuǎn)。

(二)在營造公正執(zhí)法，依法行政的法制環(huán)境方面。主要存在四個(gè)問題：一是認(rèn)識(shí)不到位，觀念落后。主要表現(xiàn)在自認(rèn)為科技部門不是主要的執(zhí)法單位，科技法律法規(guī)可操作性較差，在一定程度上忽視了法律法規(guī)的導(dǎo)向作用。二是行政審批的民主化、科學(xué)化決策機(jī)制還有待完善。主要存在行政審批機(jī)制上還不能從根本上排除外部因素干擾，比如在項(xiàng)目確定上，還沒有建立起科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和專家咨詢機(jī)制，重點(diǎn)科技項(xiàng)目的招標(biāo)體制還沒有建立。三是行政審批程序有待簡化，應(yīng)針對有些審批項(xiàng)目手續(xù)繁鎖的現(xiàn)象，本著既要加強(qiáng)監(jiān)督和管理又要方便辦事的原則進(jìn)一步科學(xué)建立審批程序。四是科技業(yè)務(wù)工作存在的問題。主要表現(xiàn)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)弱孝民營科技企業(yè)規(guī)模效益差、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目缺乏、技術(shù)市場不活躍、科技人才隊(duì)伍亟待加強(qiáng)等問題。

(三)在營造為民、便民、利民的服務(wù)環(huán)境方面。主要存在兩個(gè)問題：一是服務(wù)的主觀能動(dòng)性和方法措施不夠。征求意見和自查互查過程中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)在科技局存在耍態(tài)度和吃拿卡要等現(xiàn)象，但為百姓提供科技服務(wù)的主觀能動(dòng)性還較差，還缺乏更多更有效的服務(wù)手段和工作措施，比如在科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法的傳播上，缺少一種大眾廣泛接受且有明顯效果的途徑和科普機(jī)制，缺乏形式與內(nèi)容的有效結(jié)合。二是調(diào)查研究不夠。服務(wù)對象在想什么？技術(shù)進(jìn)步中存在哪些難題？制約經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的宏觀性的癥結(jié)和具體的困難有哪些？等等，這些問題我們想到了，但缺少深入的調(diào)查研究和針對性的解決辦法，科技項(xiàng)目的過程化管理不夠。三是科技中介服務(wù)自身建設(shè)能力不足。現(xiàn)有的專業(yè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量較少，力量薄弱，服務(wù)項(xiàng)目單一，服務(wù)能力不強(qiáng)，還沒有形成社會(huì)化、專業(yè)化的格局。

(四)在營造立黨為公、執(zhí)政為民的廉政環(huán)境方面。主要存在兩個(gè)方面：一是廉政就是環(huán)境，就是效益的認(rèn)識(shí)還有待提高，黨內(nèi)民主監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善，特別是在涉及到人、財(cái)、物等敏感問題的民主議事機(jī)制還需進(jìn)一步建立。二是班子領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)的能力還需進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。

二、整改措施

篇4

1、11月10日上午11：10左右，該局辦稅服務(wù)××、××、××、××、××五位同志吃零食，對前來辦理涉稅事宜的納稅人出現(xiàn)了怠慢情緒，引起納稅人的不滿。

2、11月12日，受大雪影響，該局停電，納稅人前來辦理涉稅事宜，值班門衛(wèi)（保安公司派遣人員）告訴納稅人因停電辦稅服務(wù)廳無法辦理業(yè)務(wù)，加上其正在清理院內(nèi)積雪，未讓納稅人的車輛進(jìn)入院內(nèi)，以致于引起了納稅人的誤解。

二、對問題的處理情況

（一）責(zé)成開發(fā)區(qū)國稅局在辦稅服務(wù)廳醒目位置張貼致歉信，就評(píng)議代表反映的問題公開向納稅人作真誠的道歉，并歡迎廣大納稅人對該局今后的納稅服務(wù)和工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

（二）開發(fā)區(qū)國稅局對當(dāng)天在辦稅服務(wù)廳值班的方卉、××、××、××、××五位同志，以及負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任的辦稅服務(wù)廳主任翟姝蔓給予通報(bào)批評(píng)，以期使全局同志引以為戒，杜絕今后再發(fā)生類似的問題。

（三）對值班門衛(wèi)拒絕納稅人所駕車輛進(jìn)入局院，宣傳解釋工作不到位，引起納稅人誤解一事，由該局黨組書記、局長梅建設(shè)對分管安全保衛(wèi)工作的副局長鄭治安同志進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)成其對全體門衛(wèi)進(jìn)行整頓教育，以杜絕類似事件的再次發(fā)生。

三、問題整改情況

此次評(píng)議代表反映的開發(fā)區(qū)國稅局納稅服務(wù)問題，雖然是個(gè)性問題，但決不是孤立的、偶然的，暴露出我們在納稅服務(wù)方面還存在一定的問題和薄弱環(huán)節(jié)。剖析問題的根源：一是監(jiān)督管理不嚴(yán)，有關(guān)工作作風(fēng)紀(jì)律的規(guī)章制度落實(shí)不到位。二是服務(wù)意識(shí)淡薄。自覺為納稅人服務(wù)的理念還沒有真正樹立起來。三是思想教育工作不夠深入扎實(shí)，部分稅務(wù)人員職業(yè)道德和勤政敬業(yè)精神欠缺。針對問題，我們采取了以下整改措施：

（一）加強(qiáng)對全局人員思想教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)行納稅服務(wù)工作的反思、自查和整改，確保每名稅務(wù)人員牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，牢固樹立公正、公開和文明執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念；牢固樹立納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予合理滿足的理念；牢固樹立以納稅人為中心、以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)、稅務(wù)機(jī)關(guān)圍繞納稅人轉(zhuǎn)的理念。始于納稅人所需，終于納稅人滿意，未雨綢繆，防患于未然，著力提高納稅人滿意度，確保今后不再發(fā)生類似問題。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)把優(yōu)化服務(wù)工作作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性工作，作為事關(guān)群眾利益、事關(guān)發(fā)展大局、事關(guān)國稅形象的大事抓緊、抓實(shí)、抓好，

（二）開展納稅服務(wù)“回頭看”活動(dòng)。今年，我局在內(nèi)部開展了“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，在外部開展了“納稅服務(wù)年活動(dòng)”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，促使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與稅收工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，各項(xiàng)稅收工作取得了顯著成績。但是，一些不和諧雜音依然存在，有必要對納稅服務(wù)工作進(jìn)行一次“回頭看”活動(dòng)。各單位和個(gè)人要圍繞辦事效率、服務(wù)水平、工作作風(fēng)、辦稅公開、廉潔自律五個(gè)方面進(jìn)行對照檢查，找出問題、不足和薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)，結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議以及重點(diǎn)科室、崗位及窗口行業(yè)評(píng)議活動(dòng)，采取走訪納稅人、召開行評(píng)代表座談會(huì)等形式，主動(dòng)征求意見建議，幫助查找問題。在自查的基礎(chǔ)上，做好問題的歸納梳理，分門別類地進(jìn)行深入剖析，分析存在問題的危害和原因，制定整改措施，針對問題建章立制，堵塞監(jiān)督管理漏洞，真正從建立長效機(jī)制上解決問題。

（三）加強(qiáng)督促檢查和考核通報(bào)。采取明查暗訪的形式，不定期、不定單位、不事先打招呼，對各縣區(qū)局辦稅服務(wù)廳、基層分局進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查作風(fēng)紀(jì)律、工作制度和納稅服務(wù)措施的落實(shí)情況，并將檢查情況進(jìn)行通報(bào)，對違規(guī)違紀(jì)人員堅(jiān)決查處，決不手軟。做到納稅服務(wù)持之以恒，勤政廉政警鐘長鳴。

（四）開展稅務(wù)人員面向納稅人述職述廉活動(dòng)。基層單位要召開述職述廉大會(huì)，組織一線稅收執(zhí)法人員，圍繞稅收政策執(zhí)行、納稅服務(wù)、工作作風(fēng)、廉潔自律等四個(gè)方面，面對面向所管轄的納稅人公開宣讀述職述廉報(bào)告，然后由納稅人當(dāng)場填寫《民主測評(píng)表》，集中進(jìn)行民主測評(píng)，接受納稅人評(píng)判。

篇5

在全市征集群眾意見建議活動(dòng)中，旅游行業(yè)受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。對市糾風(fēng)辦向我局反饋的200條群眾意見和建議，我局進(jìn)行了認(rèn)真的梳理、歸納和分析。結(jié)合市委、市政府實(shí)施“打造特色旅游基地”和“旅游強(qiáng)市”戰(zhàn)略目標(biāo)，采取切實(shí)有效的措施，積極整改，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好有快地發(fā)展。

（一）向各縣旅游管理部門，局機(jī)關(guān)各科室、局屬各二級(jí)單位和旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店和旅行社印發(fā)通報(bào)群眾的意見和建議，使全市旅游管理部門和旅游經(jīng)營單位對旅游政風(fēng)行風(fēng)的現(xiàn)狀，廣大人民群眾對旅游行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，旅游服務(wù)的難點(diǎn)和當(dāng)前旅游工作存在的薄弱環(huán)節(jié)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和了解，對自身存在的問題和差距進(jìn)行深刻的反思，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和緊迫感，進(jìn)一步提高解決存在問題的責(zé)任感和使命感。

（二）根據(jù)群眾意見建議對整改任務(wù)進(jìn)行分解，明確到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人員，督促相關(guān)單位進(jìn)一步查擺問題，找差距，落實(shí)整改措施。

（三）針對群眾意見較為集中的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，進(jìn)行專題研究部署，深刻剖析根源，選準(zhǔn)突破口，抓住重點(diǎn)，制定措施積極整改。

（四）制定集中整改工作方案，對組織領(lǐng)導(dǎo)、方法步驟、整改內(nèi)容、整改時(shí)間、整改對象和整改目標(biāo)，提出明確的要求。

二、正視問題，落實(shí)整改

在整改工作中，市旅游局堅(jiān)持把做好民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)，促科學(xué)發(fā)展”等主題教育活動(dòng)相結(jié)合，教育引導(dǎo)廣大干部職工把壓力變動(dòng)力，增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把整改工作落到本職崗位上。

針對旅游市場監(jiān)管不力的問題。市旅游局組織執(zhí)法人員在旅游旺季、小長假和黃金周期間開行旅游投訴直通車，深入景區(qū)（點(diǎn)）、旅游飯店、旅行社等旅游接待單位，針對旅游市場上出現(xiàn)的旅游購物、消費(fèi)欺客宰客；旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營 “黑社”；無證帶團(tuán)導(dǎo)游；旅游交通有安全隱患；旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差等擾亂旅游市場秩序經(jīng)營行為等問題現(xiàn)場受理游客投訴，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。日常的旅游市場監(jiān)管工作，市旅游局通過××旅游網(wǎng)、××日報(bào)、天中晚報(bào)向社會(huì)公布旅游咨詢和投訴電話，及時(shí)受理游客投訴，旅游投訴處理滿意率達(dá)到100%。開展對全市旅行社租用車輛和旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營廣告行為專項(xiàng)檢查工作，市旅游局先后印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)旅行社租（使）用車船管理工作的通知》（駐旅20__26號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社租（使）用旅游車輛管理工作的通知》（駐旅20__42號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市旅行社租（使）用車船管理工作的緊急通知》（駐旅20__58號(hào)）文件，嚴(yán)禁旅行社組織“夕發(fā)朝至”的團(tuán)隊(duì)旅游，消除安全隱患；聯(lián)合工商部門開展了旅行社廣告、旅行社門市部專項(xiàng)治理工作，凈化了旅游市場。

針對部分旅游經(jīng)營單位誠信缺失問題。市旅游局向全市旅游行業(yè)印發(fā)了《××市誠信旅游活動(dòng)方案》，建立了旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社誠信檔案，并對旅行經(jīng)營單位經(jīng)營基本信息及獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并按照考核結(jié)果進(jìn)行誠信旅游企業(yè)等級(jí)公示，實(shí)現(xiàn)末位淘汰。旅行社是旅游業(yè)的龍頭，也是旅游市場各種問題集中的焦點(diǎn)。為規(guī)范旅行社的經(jīng)營行為，推動(dòng)各旅行社不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，在全市旅行社全面開展“星級(jí)旅行社”評(píng)定活動(dòng)。根據(jù)旅行社星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合《20__年度國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)及服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作方案》和《20__年度旅行社業(yè)務(wù)檔案檢查評(píng)比工作的通知》精神，對旅行社維護(hù)旅游者利益及服從行業(yè)管理情況進(jìn)行檢查評(píng)比，全市共評(píng)定5家星級(jí)旅行社，其中新世紀(jì)旅行社被省旅游局評(píng)定為四星級(jí)旅行社。

針對部分旅游從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)水平不高的問題。市旅游局邀請鄭州旅游職業(yè)學(xué)院舉辦了全市旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社中高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，全市旅游行業(yè)共277人參加了旅游標(biāo)準(zhǔn)化、旅游政策法規(guī)培訓(xùn)、旅游企業(yè)經(jīng)營管理及安全培訓(xùn)，并獲得了國家旅游局頒發(fā)的中高級(jí)崗位資格證書，極大地提升了旅游行業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)對注冊20__年度ic卡導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)道德、禮貌禮節(jié)、職業(yè)技能和旅游政策法規(guī)的培訓(xùn)。

針對部分經(jīng)營單位存在的強(qiáng)行消費(fèi)，商業(yè)欺詐現(xiàn)象。市旅游局加大了旅游市場秩序規(guī)范化管理力度，組織開展以“陽光行動(dòng)”為主題的旅游市場綜合整治工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅行社條例》、《旅行社條例事實(shí)細(xì)則》和 《河南省旅游條例》，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、違約失信、擅自改變行程、超出合同以外購物等違法違紀(jì)行為。同時(shí)在全行業(yè)經(jīng)營單位顯要位置公示了旅游投訴和咨詢電話，隨時(shí)隨地接受群眾的舉報(bào)。“十一”黃金周前夕，向社會(huì)了旅游消費(fèi)提示，讓廣大游客明明白白消費(fèi)，開開心心旅游。

針對部分群眾反映旅游景區(qū)門票價(jià)格高的問題。市旅游局積極向市政府報(bào)告，經(jīng)過積極努力，我市旅游年票在今年4月份正式發(fā)行。一張旅游年票60元限本人一年內(nèi)可以不限次數(shù)游覽，極大地方便了我市廣大人民群眾和在我市長期居住或務(wù)工的外地群眾，深得群眾的歡迎；嵖岈山推出了本文來源：文秘站 千萬門票大派送活動(dòng)，金頂山向社會(huì)發(fā)放10萬張免費(fèi)門票，其中面向××市范圍內(nèi)1萬余張；銅山景區(qū)、金頂山景區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，也推出了旅游年票優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)繼續(xù)協(xié)調(diào)各景區(qū)對在“三八”節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等重大節(jié)日期間對特殊人員實(shí)行門票優(yōu)惠。

對于群眾關(guān)于加快我市旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)的建議，市旅游局完成了《××市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。市、縣旅游局精心論證、包裝了30多個(gè)旅游項(xiàng)目，匯編了《××市旅游招商項(xiàng)目冊》，積極爭取各方資金，開展各種招商引資活動(dòng)。××區(qū)也加大了旅游資源的開發(fā)力度，今年6月份，××區(qū)政府與北京達(dá)沃撕顛峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院簽訂了《河南省××市××區(qū)生態(tài)、旅游概念性規(guī)劃（含商桐公路沿線及螞蟻山周邊兩個(gè)片區(qū)）》合同書。××縣加大了文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，先后完成了《××縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《南海禪寺旅游發(fā)展規(guī)劃》、《梁祝故里詳細(xì)規(guī)劃》。

對于群眾關(guān)于加大我市旅游宣傳力度的建議。市旅游局組織編印了《天中攬勝》宣傳畫冊、《××旅游圖》以及中、英、日、韓文對照的《××旅游》宣傳畫冊和《錦繡天中一日游》宣傳折頁，拍攝了《傳奇天中》風(fēng)光片等宣傳資料，豐富了我市宣傳品的內(nèi)容，提高了宣傳品的檔次。舉辦了一系列旅游宣傳活動(dòng)。抓住全國百城旅游宣傳周契機(jī)，舉辦了××分會(huì)場暨嵖岈山第一屆西游文化節(jié)啟動(dòng)儀式，活動(dòng)周期間先后組織了《情系嵖岈·春滿人間》文藝演出、百家旅行社××踩線、百名記者看天中、百名越野摩托車車手城市巡游，金頂山首屆旅游節(jié)、“千家萬戶登金頂”登山比賽、20__河南省越野摩托車錦標(biāo)賽等一系列活動(dòng)，有力帶動(dòng)了××旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升了××旅游的知名度。繼續(xù)加大了對北京、武漢、鄭州等中心城市、周邊省份和省內(nèi)的宣傳促銷力度。積極參加國際、國內(nèi)旅游交易會(huì)和中國北方旅游交易會(huì)及中部旅游交易會(huì)，全方位宣傳推介××旅游產(chǎn)品。邀請國際旅游小姐巡游××，有效提升了××的形象。

在對群眾意見建議整改工作中，我局做了一定的工作，也取得了明顯的成效。但總體上來看，目前我市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀同廣大人民群眾的期望仍有一定的差距，長效機(jī)制建設(shè)同旅游業(yè)快速發(fā)展仍不相適應(yīng)。旅游業(yè)是服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)，行風(fēng)是關(guān)系旅游業(yè)能否健康快速發(fā)展的生命線。市旅游局作為政府主管窗口行業(yè)的職能部門，將進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，從構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我市“旅游強(qiáng)市”的戰(zhàn)略高度，持之以恒的抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

群眾反映的意見建議：

1. 旅游服務(wù)態(tài)度差,飲食欠佳。(××市: ××縣)

2. 旅游，建議費(fèi)用降低。(××市: ××縣)

3. 旅游，公司要誠信。(××市: ××縣)

4. 旅游點(diǎn)要杜絕旅游導(dǎo)購，服務(wù)質(zhì)量要改進(jìn)。(××市: ××縣)

5. 旅游方面，黑導(dǎo)游要治理，門票價(jià)格過多。(××市: ××縣)

6、 開發(fā)盡量多的旅游景點(diǎn)。(××市: ××縣)

7. 旅游，建議以后服務(wù)態(tài)度好。(××市: ××縣)

8. 旅游市場要規(guī)范，黑導(dǎo)游要取締。(××市: ××縣)

9. 旅游，服務(wù)不周到。(××市: ××縣)

10. 旅游，存在服務(wù)質(zhì)量低下，收費(fèi)高，管理不規(guī)范。(××市: ××縣)

11. 旅游路線少，價(jià)格偏高，服務(wù)質(zhì)量差。(××市: ××縣)

12. 旅游服務(wù)不規(guī)范。(××市: ××縣)

13. 政府部門機(jī)構(gòu)，旅游系統(tǒng)服務(wù)意識(shí)差，亂收費(fèi)，市旅游局管理不到位。(××市: ××縣)

14. 旅游，建議降低費(fèi)用，在農(nóng)村建立分社，豐富農(nóng)民生活。(××市: ××縣)

15. 旅游加強(qiáng)對導(dǎo)游人員職業(yè)道德教育。(××市: ××縣)

16. 旅游旅游景點(diǎn)；有很多景點(diǎn)可以開發(fā)利用，建議多開發(fā)利用，修路可供人方便行走，確實(shí)為人民大眾服務(wù)。(××市: ××縣)

17. 旅游服務(wù)質(zhì)量不高。(××市: ××縣)

18. 旅游：真實(shí)服務(wù)與承諾不一致。(××市: ××區(qū))

19. 旅游加大開發(fā)力度。(××市: ××區(qū))

20. 旅游:建議加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)管。(××市: ××區(qū))

21. 旅游：不能充分發(fā)揮自身作用，使縣旅游事業(yè)停滯不前，沒有工作針對性。(××市: ××縣)

22. 旅游管理亂騙人多。(××市: ××縣)

23. 旅游保障消費(fèi)者利益強(qiáng)化管理。(××市: ××縣)

24. 旅游導(dǎo)游素質(zhì)不高服務(wù)差欺騙消費(fèi)者。(××市: ××縣)

25. 旅游服務(wù)差亂收費(fèi)。(××市: ××縣)

26. 旅游服務(wù)質(zhì)量差不遵守職業(yè)道德。(××市: ××縣)

27. 旅游加強(qiáng)對景區(qū)購物進(jìn)行整頓、治理 防導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)者購物。(××市: ××縣)

28. 旅游收費(fèi)不透明隨意更換線路。(××市: ××縣)

29. 旅游業(yè)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常公示。(××市: ××縣)

30. 旅游:旅游景點(diǎn)收費(fèi)高，環(huán)境差。(××市: ××區(qū))

31. 旅游:接受旅游合同后，服務(wù)質(zhì)量跟不上，導(dǎo)游素質(zhì)良莠不齊。(××市: ××區(qū))

32. 旅游:旅游不講信用，坑蒙拐騙。(××市: ××區(qū))

33. 旅游:真實(shí)服務(wù)與承諾不一致。(××市: ××區(qū))

34、在門票中，買了大門票買小門票。（××縣）

35. 旅游：價(jià)格貴，建議門票價(jià)格降低。(××市: ××縣)

36. 旅游：加大宣傳力度。(××市: ××縣)

37. 旅游:服務(wù)質(zhì)量差。(××市: ××區(qū))

38. 旅游：規(guī)范旅游路線，制止導(dǎo)游帶游客購買紀(jì)念品收回扣現(xiàn)象，提高旅游質(zhì)量。(××市: ××縣)

39. 旅游：建議旅游局規(guī)范景區(qū)門票，讓能夠"一票通"(××市: ××縣)

40. 旅游：建議來××投資的企業(yè)去風(fēng)景區(qū)應(yīng)免收門票，為××招商引資提供更好的吸引力。(××市:

××縣)

41. 旅游：加強(qiáng)管理。(××市: ××縣)

42. 旅游：建議對旅游業(yè)加強(qiáng)管理。(××市: ××縣)

43. 旅游：有亂收費(fèi)現(xiàn)象。(××市: ××縣)

44. 旅游：管理監(jiān)管不到位。(××市: ××縣)

45. 旅游：對本地企業(yè)，居民減免門票，開放本地旅游景點(diǎn)。(××市: ××縣)

46. 旅游：建議××旅游降低外來企業(yè)的門票費(fèi)用。(××市: ××縣)

47. 旅游：建議省周邊各個(gè)旅游景點(diǎn)可以免費(fèi)游玩，可以刺激其 它行業(yè)帶來收益。例如：服務(wù)行業(yè)可以帶來更多。(××市: ××縣)

48. 旅游：建議旅游局能為我們在××工作員工提供優(yōu)惠卡。(××市: ××縣)

49. 旅游：有欺詐現(xiàn)象。(××市: ××縣)

50. 建議旅游市場加強(qiáng)整頓。(××市: 高新開發(fā)區(qū))

51. 旅游，管理不行，引起游客投訴。(××市: 高新開發(fā)區(qū))

52. 旅游，加大景點(diǎn)開發(fā)力度。加大景區(qū)管理力度。加大景點(diǎn)對外宣傳力度。(××市: 高新開發(fā)區(qū))

53. 旅游，建議市旅游局管理部門加大監(jiān)督力度。(××市: 高新開發(fā)區(qū))

54. 旅游，建議嚴(yán)格管理，收費(fèi)服務(wù)透明。(××市: 高新開發(fā)區(qū))

55. 旅游，有欺騙顧客行為。(××市: 高新開發(fā)區(qū))

56. 旅游：加大管理力度。(××市: ××縣)

57. 旅游：加強(qiáng)服務(wù)管理。(××市: ××縣)

58. 旅游：需完善。(××市: ××縣)

59. 旅游：服務(wù)質(zhì)量提高。(××市: ××縣)

60. 旅游：加強(qiáng)導(dǎo)游及票區(qū)管理。(××市: ××縣)

61. 旅游：價(jià)格貴，服務(wù)質(zhì)量差。(××市: ××縣)

62. 旅游：合同不合理，途中購物較多。(××市: ××縣)

63. 旅游：存在拉客購買商店。(××市: ××縣)

64. 旅游：花錢買罪受，坑蒙拐騙。(××市: ××縣)

65. 旅游時(shí)進(jìn)購物店多。(××市: ××縣)

66. 旅游：落實(shí)國家旅游相關(guān)政策。(××市: ××縣)

67. 旅游：旅游景點(diǎn)門票漲價(jià)。(××市: ××縣)

68. 旅游：亂漲價(jià)。(××市: ××縣)

69. 旅游：希望旅游服務(wù)再好些。(××市: ××縣)

70. 旅游：旅游業(yè)不發(fā)達(dá)，服務(wù)質(zhì)量上不去。(××市: ××縣)

71. 旅游：服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。(××市: ××縣)

72. 旅游：價(jià)格偏高。(××市: ××縣)

73. 旅游：有待進(jìn)一步規(guī)范，價(jià)格不透明。(××市: ××縣)

74. 旅游：強(qiáng)行消費(fèi)，需改善。(××市: ××縣)

75. 旅游：價(jià)格偏高，加強(qiáng)景點(diǎn)商店管理。(××市: ××縣)

76. 旅游：安排購物多，收費(fèi)不合理。(××市: ××縣)

77. 旅游：強(qiáng)行消費(fèi)，需改善。(××市: ××縣)

78. 旅游：進(jìn)一步規(guī)范旅游業(yè)行業(yè)管理。(××市: ××縣)

79. 旅游：服務(wù)質(zhì)量不夠好。(××市: ××縣)

80. 旅游陷井太多，職業(yè)道德差，騙消費(fèi)者。(××市: ××縣)

81. 旅游服務(wù)要改進(jìn)。(××市: ××縣)

82. 旅游：服務(wù)不到位。(××市: ××縣)

83. 旅游：旅游導(dǎo)游引導(dǎo)購物消費(fèi)。(××市: ××縣)

84. 旅游：監(jiān)督不到位。(××市: ××縣)

85. 旅游時(shí)有騙錢現(xiàn)象。(××市: ××縣)

86. 旅游團(tuán)組織不當(dāng)，費(fèi)用過高，有宰客現(xiàn)象。(××市: ××縣)

87. 旅游旅游服務(wù)各項(xiàng)目收費(fèi)不透明。(××市: ××縣)

88. 旅游：價(jià)格高，老百姓游不起。(××市: ××縣)

89. 旅游：2009年5月1日旅游時(shí)，景點(diǎn)亂漲價(jià)。(××市: ××縣)

90. 旅游：門票價(jià)格高。(××市: ××縣)

91. 旅游：節(jié)假日時(shí)門票上漲。(××市: ××縣)

92. 旅游：服務(wù)差，購物多。(××市: ××縣)

93. 旅游強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目多。(××市: ××縣)

94. 旅游部門服務(wù)差。(××市: ××縣)

95. 旅游：加大旅游項(xiàng)目開發(fā)力度。(××市: ××縣)

96. 建議旅游部門提高服務(wù)質(zhì)量。(××市: ××縣)

97. 旅游：導(dǎo)游引導(dǎo)旅客購物方面加強(qiáng)管理力度。(××市: ××縣)

98. 旅游：有些旅游景點(diǎn)周邊環(huán)境，治安環(huán)境不好，有待加強(qiáng)管理。(××市: ××縣)

99. 旅游：門票收費(fèi)降低點(diǎn)。(××市: ××縣)

篇6

本次評(píng)議和測評(píng)工作將行風(fēng)評(píng)議與解放思想、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，以改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評(píng)促糾、以查促糾的方針，從解決具體問題入手、從部門和一線服務(wù)窗口等單位抓起，不斷推進(jìn)全區(qū)旅游行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)再上臺(tái)階。

二、評(píng)議對象

根據(jù)《**市旅游行業(yè)20**年度民主評(píng)議行風(fēng)重點(diǎn)參評(píng)單位工作實(shí)施意見》要求，**區(qū)旅游行業(yè)行風(fēng)評(píng)議重點(diǎn)參評(píng)單位為19家。

三、評(píng)議內(nèi)容

1、評(píng)議部門內(nèi)容：履行職責(zé)、執(zhí)法公正、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔、踐諾守信。

2、評(píng)議行業(yè)內(nèi)容：依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、事務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、廉潔從業(yè)、踐諾守信。

四、評(píng)議的方法和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)從20**年5月開始，12月結(jié)束。

第一階段：準(zhǔn)備動(dòng)員階段，時(shí)間為5月下旬至6月中旬

1、成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作網(wǎng)絡(luò)，研究制定本系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。

2、召開全區(qū)旅游行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，達(dá)到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的目的。

3、調(diào)整充實(shí)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍并召開監(jiān)督員座談會(huì)，全面介紹旅游行業(yè)的情況，重點(diǎn)匯報(bào)近年來加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的情況和今年抓好行風(fēng)工作的計(jì)劃與安排，并征求對監(jiān)督員行風(fēng)評(píng)議工作的意見和建議。

4、在深入實(shí)際、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對本行業(yè)存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題，明確行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、目標(biāo)和要求。

5、廣泛宣傳行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的意義,營造良好的評(píng)議氛圍。

6、開通“評(píng)議熱線”電話。旅游局機(jī)關(guān)**36**107**。

第二階段：自查自糾階段，時(shí)間為6月至9月中旬

1、通過聽取監(jiān)督員的反饋意見、設(shè)立投訴電話、走訪基層單位和服務(wù)對象等方式，找出本單位行風(fēng)建設(shè)中存在的重點(diǎn)問題和差距，分析原因，研究提出限期整改意見，做到邊評(píng)議、邊查擺、邊整改、邊提高。

2、召開自評(píng)大會(huì)，采取上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的方法，廣泛聽取行風(fēng)監(jiān)督員和廣大干部群眾及社會(huì)各界的意見，對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾，自查自糾情況及時(shí)向行風(fēng)監(jiān)督員反饋，并向本單位全體人員通報(bào)。

3、在自查的基礎(chǔ)上，組織行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對象代表等對行風(fēng)狀況做出評(píng)價(jià)。

4、針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定和完善相關(guān)的規(guī)章制度，著重在加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范上下功夫。進(jìn)一步完善公開辦事程序、公開辦事結(jié)果等制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，形成內(nèi)部管理為主的激勵(lì)約束機(jī)制，樹立旅游行業(yè)的良好形象。

5、廣泛開展“傾聽民眾心聲、接受社會(huì)監(jiān)督、辦好為民實(shí)事、創(chuàng)優(yōu)和諧環(huán)境”活動(dòng)。通過走上街頭、走進(jìn)企業(yè)、走村入戶、走近群眾等多種形式，真誠的為民辦實(shí)事、做好事，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，讓老百姓切實(shí)感受到行風(fēng)評(píng)議帶來的實(shí)惠。

第三階段：評(píng)議整改階段，時(shí)間為9月下旬至10月底新晨

1、組織行風(fēng)監(jiān)督員以聽匯報(bào)、上門咨詢、節(jié)假日抽查等方式，對本行業(yè)的行風(fēng)狀況進(jìn)行明查暗訪、實(shí)例調(diào)查，為接受評(píng)議積累素材。

2、組織面對面公開評(píng)議，由局領(lǐng)導(dǎo)向監(jiān)督員匯報(bào)本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)的情況、存在的薄弱環(huán)節(jié)、主要問題和原因分析及整改對策，并客觀地做出自我評(píng)價(jià)，并當(dāng)面聽取監(jiān)督員的意見。

3、對評(píng)議中提出的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，列出整改計(jì)劃，組織力量限期整改，抓好落實(shí)，同時(shí)寫出整改情況報(bào)告。

4、在整改期間由監(jiān)督員對整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查，提出意見并做出評(píng)價(jià)。

第四階段：總結(jié)階段，時(shí)間為11月份

1、認(rèn)真總結(jié)行風(fēng)評(píng)議工作并向市局行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及區(qū)行評(píng)辦匯報(bào)。

2、對在民主評(píng)議行風(fēng)中所暴露出來的問題進(jìn)行整改，認(rèn)真組織督查，確保整改落實(shí)到位，鞏固評(píng)議成果，建立行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制。

3、總結(jié)行風(fēng)評(píng)議工作經(jīng)驗(yàn)，對行風(fēng)評(píng)議相關(guān)的文件資料整理匯編。

五、工作要求

1．統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。行風(fēng)評(píng)議工作是實(shí)行民主監(jiān)督的有效形式，是推進(jìn)旅游行業(yè)行風(fēng)建設(shè)、行業(yè)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要途徑。要把民主評(píng)議工作作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要載體和抓手，切實(shí)增強(qiáng)搞好民主評(píng)議行風(fēng)的責(zé)任感和使命感，采取有力措施確保評(píng)議工作深入推進(jìn)，不斷取得新的成效。

篇7

一、__衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議情況

7月份，鎮(zhèn)紀(jì)委組織紀(jì)委成員、行風(fēng)評(píng)議員對__衛(wèi)生院進(jìn)行了行風(fēng)評(píng)議。評(píng)議組深入衛(wèi)生院，重點(diǎn)對硬件建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)及農(nóng)村新型合作醫(yī)療等工作進(jìn)行了檢查評(píng)議，認(rèn)為該院服務(wù)熱情、出診及時(shí)、制度健全、收費(fèi)合理。在肯定成績的同時(shí)，評(píng)議組結(jié)合實(shí)際與衛(wèi)生院共同就如何提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)制度建設(shè)、廉政建設(shè)及醫(yī)療管理、設(shè)備配置等問題進(jìn)行了認(rèn)真研究分析，共提出合理化建議9條。鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極采納相關(guān)建議并及時(shí)拿出整改措施，落實(shí)整改責(zé)任和時(shí)限。通過行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的展開，有力地推進(jìn)了農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的開展，提高了服務(wù)質(zhì)量，完善了各項(xiàng)制度，解決群眾就醫(yī)難看病貴問題，得到群眾贊成。

二、全鎮(zhèn)中小學(xué)行風(fēng)評(píng)議情況

9月初，鎮(zhèn)紀(jì)委組織行風(fēng)評(píng)議員先后深入__中學(xué)、__小學(xué)、趙塬小學(xué)、龍嘴小學(xué)等校點(diǎn)對學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、學(xué)生兩免一補(bǔ)政策落實(shí)情況、教育教學(xué)工作及學(xué)生食宿安全等進(jìn)行了檢查評(píng)議。評(píng)議組結(jié)合各校點(diǎn)實(shí)際情況，提出合理化建議5條，現(xiàn)均已落實(shí)到位。通過檢查評(píng)議，全鎮(zhèn)杜絕了超標(biāo)收費(fèi)現(xiàn)象，全面落實(shí)了國家兩免一補(bǔ)政策，完善了相關(guān)制度，促進(jìn)了教育教學(xué)水平的進(jìn)一步提高，為辦好人民滿意的教育事業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

三、__鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心行風(fēng)評(píng)議情況

篇8

全面開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是糾風(fēng)部門依靠人民群眾的有序監(jiān)督，解決人民群眾反映的突出問題，以糾風(fēng)工作實(shí)際行動(dòng)取信于民的一項(xiàng)重要舉措。今年參加民主評(píng)議的電力局、教體局、上竹鄉(xiāng)政府、縣醫(yī)院、牛頭鎮(zhèn)中學(xué)五個(gè)單位，均是為民服務(wù)及窗口服務(wù)單位，涉及就醫(yī)、上學(xué)、用電、為民服務(wù)等工作，他們行風(fēng)的好壞直接關(guān)系著人民群眾的利益，關(guān)系著黨和政府在人民心中的形象。深刻認(rèn)識(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)意義重大。

（一）深入開展民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)活動(dòng)是貫徹實(shí)行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。“三個(gè)代表”重要思想的核心是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益。糾正行業(yè)不正之風(fēng)的實(shí)質(zhì)是不斷改進(jìn)政府和行業(yè)的作風(fēng)，密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，也是為了更好地維護(hù)好人民群眾的根本利益。如果政府部門和行業(yè)的風(fēng)氣不正，不給群眾辦事，不關(guān)心老百姓疾苦，不體察民情民意，不及時(shí)為群眾排憂解難，甚至，欺壓百姓，我們就會(huì)失去人民群眾的支持，就難以維護(hù)人民群眾的根本利益。開展政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作的最終目的，就是要在黨和政府與人民群眾之間架起一座“連心橋”，把黨始終代表人民群眾利益的重要思想落到實(shí)處。

（二）深入開展民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)活動(dòng)是加強(qiáng)民主監(jiān)督的重要舉措。開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，切實(shí)糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，就是要從根本上糾正損害人民群眾利益的歪風(fēng)邪氣。這就要求我們必須把人民群眾請進(jìn)來，實(shí)行民主監(jiān)督，把對政風(fēng)、行風(fēng)的知情權(quán)和對糾風(fēng)工作的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，交給群眾，以“群眾滿意不滿意”作為根本標(biāo)準(zhǔn)，保證人民群眾直接行使民主監(jiān)督的權(quán)利。

（三）深入開展民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)活動(dòng)是糾風(fēng)工作實(shí)現(xiàn)糾建并舉的有效形式。實(shí)踐表明，部門和行業(yè)的不正之風(fēng)既要靠部門和行業(yè)自身解決，又要運(yùn)用教育、法制和監(jiān)督的手段，多管齊下，糾建并舉，進(jìn)行綜合治理。民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)是實(shí)現(xiàn)“糾－－評(píng)－－建”的重要舉措，以評(píng)促糾，以評(píng)促建，既使被評(píng)議單位的干部職工受到深刻教育，又促其對薄弱環(huán)節(jié)建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理，促進(jìn)部門作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

二、抓住關(guān)健，確保民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)活動(dòng)取得實(shí)效

今年的行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)和中、省紀(jì)委六次會(huì)議精神、市紀(jì)委五次全會(huì)精神，圍繞改善和優(yōu)化投資環(huán)境這一主線，突出重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門，認(rèn)真解決發(fā)生在老百姓身邊的嚴(yán)重?fù)p害人民群眾根本利益的問題，努力實(shí)現(xiàn)部門和行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，使群眾對熱點(diǎn)部門和行業(yè)的政風(fēng)、行風(fēng)滿意度有新的上升。

（一）把握重點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)、解決難點(diǎn)、營造亮點(diǎn)，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。

一要把握重點(diǎn)。今年確定參加民主評(píng)議活動(dòng)的五個(gè)單位與以往有所不同。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣醫(yī)院、牛頭店鎮(zhèn)中學(xué)兩個(gè)基層單位作為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)對象，在歷年來都屬首次，這是縣委、縣政府始終將人民利益放在首位的體現(xiàn)。五個(gè)單位雖然職責(zé)不同、工作內(nèi)容不同，但歸根到底都是為民服務(wù)的，評(píng)議單位要根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)、工作職責(zé)和內(nèi)容，確定評(píng)議重點(diǎn)，有針對性地開展工作。電力局要重點(diǎn)圍繞為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)、提高電力干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)基層站所管理，解決和“三亂”問題等開展評(píng)議工作；教體局要重點(diǎn)圍繞治理教育亂收費(fèi)、改進(jìn)教育機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)在職教師的管理培訓(xùn)等開展評(píng)議工作；上竹鄉(xiāng)政府要重點(diǎn)圍繞及時(shí)貫徹執(zhí)行縣委重大決策和完成縣政府下達(dá)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)、解決干部走讀、加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)等方面開展評(píng)議工作；縣醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞執(zhí)行衛(wèi)生部門行風(fēng)建設(shè)“八條紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳“九條禁令”，解決群眾看病難、藥價(jià)虛高問題，貫徹藥品器械招標(biāo)采購情況和是否存在收受紅包、回扣、開單提成以及亂收費(fèi)等開展評(píng)議工作。

二要關(guān)注熱點(diǎn)。熱點(diǎn)問題是指發(fā)生在老百姓身邊、嚴(yán)重?fù)p害人民群眾根本利益、與群眾生活關(guān)系密切、群眾反映比較強(qiáng)烈、傷害群眾感情、損害黨和政府形象的問題。電力系統(tǒng)要在為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)上下功夫；教體局要在解決貧困學(xué)生上不起學(xué)問題下功夫；上竹鄉(xiāng)要在促進(jìn)農(nóng)民增收上下功夫；縣醫(yī)院要在解決看病難、看病貴上功夫；牛頭店中學(xué)要在提高教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。只有把這些群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題都解決好了，才能進(jìn)一步樹立政府和行業(yè)在人民群眾心目中的良好形象，才能得到廣大群眾的認(rèn)可，才能真正讓人民群眾滿意。

三要解決難點(diǎn)。當(dāng)前，在行風(fēng)建設(shè)中有許多問題需要解決。如服務(wù)意識(shí)淡薄，為民服務(wù)本領(lǐng)不高；工作拖拖拉拉，行政效率低下；個(gè)人利益放在首位等問題。這些問題，雖然有的是長年形成的，有的難以一時(shí)解決好，但我們一定要采取積極的態(tài)度和有效的措施進(jìn)行整改，每個(gè)單位都要集中力量解決幾個(gè)難點(diǎn)問題，要讓群眾看到行風(fēng)建設(shè)帶來實(shí)實(shí)在在的變化。尤其要全力解決好評(píng)議代表和群眾反映的突出問題，對于整改不及時(shí)、群眾不滿意的問題，縣糾風(fēng)辦可采取發(fā)整改通知書、曝光等方式督促整改。

四要營造亮點(diǎn)。每個(gè)單位都要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，特別是各自工作實(shí)際，找準(zhǔn)抓業(yè)務(wù)工作與抓政風(fēng)行風(fēng)工作的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，提高活動(dòng)質(zhì)量。要不斷用行業(yè)典型引路，大力學(xué)習(xí)和宣傳本行業(yè)、本單位的先進(jìn)典型，帶動(dòng)政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)；要積極搞好政務(wù)公開工作，主動(dòng)將工作職責(zé)、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，辦事結(jié)果及服務(wù)承諾等一一向社會(huì)公開，方便單位和群眾辦事，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和評(píng)議。

（二）堅(jiān)持糾建并舉，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)搞好民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作。

一要認(rèn)真搞好問卷調(diào)查和民主測評(píng)工作。問卷調(diào)查和民主測評(píng)是通過廣泛征求群眾和社會(huì)各界對各部門的意見，了解和掌握各部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，為民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)提供第一手資料的重要途徑。縣糾風(fēng)辦要組織評(píng)議代表在全縣范圍內(nèi)對開展政風(fēng)、行風(fēng)民主評(píng)議的五個(gè)單位的政風(fēng)、行風(fēng)狀況，進(jìn)行認(rèn)真的問卷調(diào)查和民主測評(píng)，整理匯總后，及時(shí)向部門反饋，同時(shí)還要組織好回訪，督促整改。各部門要高度重視，對問卷和測評(píng)作出相應(yīng)的安排，積極配合，特別是對問卷測評(píng)中群眾提出的意見和建議要認(rèn)真對照檢查，分析根源。

二要加大力度，突出重點(diǎn)，認(rèn)真搞好整改工作。民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)的根本目的在于推動(dòng)和促進(jìn)部門與行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，評(píng)議是手段，整改提高才是目的。我縣近幾年開展的形式多樣、內(nèi)容豐富的行風(fēng)評(píng)議，對促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)起到了極大的推動(dòng)作用。但也存在著重視評(píng)議而忽視整改的現(xiàn)象，使行風(fēng)評(píng)議的作用發(fā)揮的不是很好，影響了行風(fēng)評(píng)議的效果。今年的政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議要在整改上下功夫，在整改階段，縣糾風(fēng)辦要積極搞好跟蹤調(diào)查和回訪考核，督促被評(píng)單位對問卷調(diào)查和集中評(píng)議中反饋的問題，正確對待，高度重視，認(rèn)真整改。各單位要圍繞行風(fēng)評(píng)議反饋意見，提出整改措施，并分步落實(shí)。對于具備整改條件的問題立即整改；對客觀條件限制一時(shí)不能糾正的，被評(píng)議單位要拿出整改方案，明確整改內(nèi)容、整改責(zé)任人和整改限期，限期整改。對于老百姓反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益、有條件或者必須解決的問題，由于單位拖著不辦，不想解決不愿解決的，縣糾風(fēng)辦要采取發(fā)糾風(fēng)責(zé)任通知書的辦法，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人，限期整改。要抓好建章立制工作，建立健全各單位學(xué)習(xí)教育、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督管理等制度，切實(shí)鞏固評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作成果，從制度和工作機(jī)制上杜絕部門、行業(yè)不正之風(fēng)的滋生。

三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大責(zé)任追究。今年，縣糾風(fēng)辦制定實(shí)施了《糾風(fēng)工作責(zé)任制考核辦法》和《糾風(fēng)工作責(zé)任制通知書制度》，對糾風(fēng)工作提出了明確的任務(wù)和要求。各部門、各單位要認(rèn)真對照工作內(nèi)容，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，抓好落實(shí)。縣糾風(fēng)辦要采取明查暗訪、群眾參與等形式，加強(qiáng)對政府行風(fēng)的監(jiān)督檢查。縣糾風(fēng)辦和聘請的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員要切實(shí)履行職責(zé)，搞好經(jīng)常性的檢查，督促指導(dǎo)被評(píng)議單位及時(shí)整改存在的突出問題，及時(shí)反映和查處存在的違法違紀(jì)問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題要堅(jiān)決糾正，嚴(yán)肅查處，并實(shí)行責(zé)任追究。

四要集中精力、開好評(píng)議大會(huì)。對評(píng)議對象的整改情況要在走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，召開評(píng)議大會(huì)，進(jìn)行集中評(píng)議。被評(píng)單位領(lǐng)導(dǎo)要向大會(huì)報(bào)告行風(fēng)建設(shè)情況和整改情況，并接受現(xiàn)場質(zhì)詢，答復(fù)評(píng)議代表提出的問題。

五要充分運(yùn)用評(píng)議結(jié)果，促進(jìn)部門政風(fēng)行風(fēng)好轉(zhuǎn)。五個(gè)被評(píng)部門政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議的結(jié)果，要根據(jù)得分高低排出名次，在全縣通報(bào)。凡綜合得分低于80分的視為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)不合格單位，年終綜合目標(biāo)考核不受獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人不得評(píng)選任何先進(jìn)。。

三、切實(shí)加強(qiáng)對政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

一要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。今年被確定參加民主評(píng)議活動(dòng)的五個(gè)單位都要成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，具體負(fù)責(zé)本部門的政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作。各被評(píng)議部門成立組織機(jī)構(gòu)情況于本周內(nèi)上報(bào)縣糾風(fēng)辦。

二要加強(qiáng)對政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作的檢查。被評(píng)議單位要聘請政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，建立健全政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督檢查機(jī)制，經(jīng)常組織行風(fēng)監(jiān)督員和社會(huì)各界群眾對本單位行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行座談和評(píng)議，傾聽他們對行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，及時(shí)解決和糾正發(fā)現(xiàn)的問題，從而不斷改進(jìn)工作、提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。糾風(fēng)辦要組織聘請的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，經(jīng)常性地開展評(píng)議工作，授予他們政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)和表決權(quán)，隨時(shí)聽取他們的意見和建議，及時(shí)督促相關(guān)單位和部門落實(shí)他們提出的問題。五個(gè)被評(píng)單位對評(píng)議代表的工作要給予大力支持和配合，并加強(qiáng)聯(lián)系，互通情況，共同搞好評(píng)議工作。

篇9

二、評(píng)議對象

根據(jù)《*市旅游行業(yè)2009年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施意見》要求，*區(qū)旅游行業(yè)行風(fēng)評(píng)議重點(diǎn)參評(píng)單位為18家，名單附后。

三、評(píng)議內(nèi)容

依法經(jīng)營、事務(wù)公開、辦事高效、便民惠民、廉潔從業(yè)、踐諾守信、文明服務(wù)。

四、評(píng)議的方法和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)從2009年5月開始，11月結(jié)束。

第一階段：準(zhǔn)備動(dòng)員階段，時(shí)間為5-6月

1、成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作網(wǎng)絡(luò)，研究制定本行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。

2、召開全區(qū)旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，達(dá)到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的目的。

3、加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定明察暗訪工作制度，明確政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的工作程序、方法、管理、考核和紀(jì)律等要求。統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員填寫的《政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪登記表》，向責(zé)任單位負(fù)責(zé)人反饋，督促落實(shí)整改。

4、在單位網(wǎng)站公開政務(wù)（事務(wù)）和承諾服務(wù)事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督。

第二階段：自查自糾階段，時(shí)間為7月-8月

1、7月底前，組織人員分別對重點(diǎn)參評(píng)單位，圍繞“五服務(wù)”和“三幫”要求、“重點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容”、“公開政務(wù)（事務(wù)）和承諾服務(wù)事項(xiàng)”等情況認(rèn)真進(jìn)行自查，存在問題逐項(xiàng)錄入《被評(píng)議行業(yè)自查自糾登記表》。

2、征求社會(huì)各界意見，采取上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的方法，通過聽取監(jiān)督員的反饋意見、設(shè)立投訴電話、走訪基層單位和服務(wù)對象等方式，廣泛聽取政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和廣大干部群眾及社會(huì)各界的意見，將存在問題、意見和建議錄入《被評(píng)議行業(yè)自查自糾登記表》。

3、在自查的基礎(chǔ)上，組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對象代表等對行風(fēng)狀況做出評(píng)價(jià)。組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員不少于2次（全年不少于四次）明查暗訪，對于發(fā)現(xiàn)問題由政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員錄入《被評(píng)議行業(yè)自查自糾登記表》。

4、針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真匯總、梳理歸類、分析原因。及時(shí)研究制定具體可行的整改措施，做到邊查邊改，以查促改，防止走過場。形成材料8月15日前報(bào)市局行風(fēng)辦。8月25日前，將《被評(píng)議行業(yè)自查自糾登記表》電子版報(bào)送區(qū)行風(fēng)辦。

第三階段：評(píng)議整改階段，時(shí)間為9月-11月

1、開展集中述職評(píng)議活動(dòng)。在10月15日前，召開“向服務(wù)對象述職，接受群眾評(píng)議”大會(huì)，述職報(bào)告本行業(yè)履行“五服務(wù)”和“三幫”要求、“重點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容”、“公開政務(wù)（事務(wù)）和承諾服務(wù)事項(xiàng)”以及作風(fēng)建設(shè)情況，并針對存在問題提出具體可行的整改措施，現(xiàn)場接受服務(wù)對象代表、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的評(píng)議和滿意度測評(píng)。

2、組織參加由市行風(fēng)辦組織的“*市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)十佳示范窗口”民主評(píng)議活動(dòng)。

3、組織旅游行業(yè)積極參加全市統(tǒng)一的“萬人評(píng)議”，對群眾提出的具體意見、建議，書面反饋各有關(guān)部門和單位。

4、對評(píng)議中提出的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，列出整改計(jì)劃，組織力量限期整改，抓好落實(shí)，對確實(shí)無法解決的，要做出說明，爭取企業(yè)和群眾的理解。

5、11月15日前，認(rèn)真總結(jié)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，形成有數(shù)據(jù)、有做法、有實(shí)例、有具體整改措施的年度書面總結(jié)報(bào)告，并附長效管理制度，報(bào)市局和區(qū)行風(fēng)辦。

七、工作要求

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要舉措，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段，切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，建立健全分級(jí)責(zé)任制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作專人抓，層層抓落實(shí)，扎實(shí)推動(dòng)評(píng)議工作的不斷深入。

篇10

(二)創(chuàng)新舉措，搭建平臺(tái)。今年,我縣民主評(píng)議行風(fēng)工作結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)來開展，各參評(píng)單位先對自身行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行自我評(píng)議，寫出自評(píng)報(bào)告，縣糾風(fēng)辦組成評(píng)議組深入被評(píng)議部門檢查督促。為讓群眾關(guān)注行風(fēng)，群眾參與糾風(fēng)，干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使行風(fēng)評(píng)議深入千家萬戶，縣三個(gè)重點(diǎn)行風(fēng)評(píng)議單位均開展了面對面的評(píng)議，廣泛征求群眾意見，縣畜牧系統(tǒng)收到群眾方面意見建議共4條，縣政務(wù)服務(wù)中心收到意見和建議2條,縣人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)收到群眾意見建議共條，三個(gè)單位都對收集到的意見建議進(jìn)行了分析，制定了整改和限期督辦措施，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。通過面對面評(píng)議這一反映民情、民風(fēng)、民意的平臺(tái)。使被評(píng)系統(tǒng)各單位負(fù)責(zé)人直接面對廣大群眾，主動(dòng)接受他們的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，調(diào)動(dòng)群眾參與行風(fēng)評(píng)議的積極性，拉近行風(fēng)評(píng)議與人民群眾的距離，促進(jìn)政府職能部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)、接受監(jiān)督，在黨委、政府和群眾之間架起一座溝通的橋梁，著力解決發(fā)生在老百姓身邊、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

(三)以評(píng)促糾、糾建并舉。我縣將行風(fēng)評(píng)議以開展“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，與深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合，在廣泛座談、問卷調(diào)查等調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合縣情實(shí)際，將縣畜牧系統(tǒng)、縣政務(wù)服務(wù)中心納入今年行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)，縣糾風(fēng)辦按照省、市要求制定出工作計(jì)劃，并分階段進(jìn)行監(jiān)督檢查。為確保評(píng)議質(zhì)量和效果，明確對本年度被評(píng)為不合格的部門，將被列為糾風(fēng)重點(diǎn)整改單位；經(jīng)評(píng)議問題較多的單位，將列為明年行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)。評(píng)議結(jié)果作為目標(biāo)考核精神文明建設(shè)評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的評(píng)比條件，并納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)考核。評(píng)議單位緊緊圍繞效能建設(shè)，重點(diǎn)在提高依法行政水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高職業(yè)道德等方面開展行風(fēng)評(píng)議。被評(píng)單位通過民主評(píng)議促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，完善職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真糾正存在行業(yè)作風(fēng)等人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，切實(shí)提高辦事效率和依法行政水平,提高了服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德。同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，力求達(dá)到“以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉、務(wù)求實(shí)效”的目的。

(四)分段實(shí)施，深化評(píng)議。為使行風(fēng)評(píng)議工作有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，今年的評(píng)議工作共分為動(dòng)員準(zhǔn)備、自查自糾和調(diào)查評(píng)議、制定整改措施和總結(jié)表彰三個(gè)階段。時(shí)間從6月份開始至11月結(jié)束。每階段都分別明確了縣糾風(fēng)辦、被評(píng)議單位、民主評(píng)議代表組的工作內(nèi)容，提出了具體的工作目標(biāo)和要求。采取內(nèi)部評(píng)議與外部評(píng)議相結(jié)合的辦法，在自查自評(píng)基礎(chǔ)上，被評(píng)單位分別從社會(huì)各聘請行風(fēng)評(píng)議代表，組成評(píng)議代表小組，深入到評(píng)議對象基層窗口單位進(jìn)行調(diào)查研究、明查暗訪、走訪群眾、召開座談會(huì)，并及時(shí)將意見和建議向被評(píng)單位反饋。通過征求意見表梳理歸納，三個(gè)重點(diǎn)被評(píng)系統(tǒng)共聘請?jiān)u議代表12名，組成3個(gè)評(píng)議組，參評(píng)人數(shù)296人；走訪群眾59人次；共發(fā)放問卷調(diào)查表份；召開座談會(huì)6次，座談人數(shù)296人；向被評(píng)單位指出問題8個(gè)；提出整改意見9條；綜合滿意率97。受理問題1個(gè)，解決群眾反映問題1個(gè)，辦結(jié)率100。通過評(píng)議單位積極配合，認(rèn)真整改，評(píng)議代表的辛勤工作和社會(huì)各界廣泛參與和支持，我縣行評(píng)工作不斷深入，進(jìn)一步提高了依法行政，依法辦事的能力，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法，糾正了一些部門和行業(yè)的不正之風(fēng)，解決了一些群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，達(dá)到了糾建并舉、標(biāo)本兼治的目的。

二、重點(diǎn)評(píng)議單位評(píng)議情況

(一)縣畜牧系統(tǒng)評(píng)議情況

發(fā)出民主評(píng)議正征求意見表122份，回收119份，回收率97.5，評(píng)議小組和評(píng)議代采取問卷調(diào)查、走訪群眾、單位座談、面對面評(píng)議等形式，對縣畜牧系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的情況進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)研，群眾對畜牧系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)方面取得的成績進(jìn)行了充分肯定，同時(shí)也提出意見和建議共4條,整改措施3條。主要存在的問題是掌握理論不夠全面、宣傳培訓(xùn)工作力度不夠、爭取畜牧推廣項(xiàng)目滿足不了全縣畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。整改措施是強(qiáng)化干部職工理論素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳力度、搞好科技推廣項(xiàng)目。

針對反饋和自查自糾得出的意見和建議，縣畜牧系統(tǒng)制定出了切實(shí)可行的整改措施，逐條進(jìn)行整改。在整改和總結(jié)階段，畜牧系統(tǒng)聘請行風(fēng)評(píng)議代表，按照畜牧系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)測評(píng)方案，對畜牧系統(tǒng)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了評(píng)分，通過民主測評(píng)和考核測評(píng)，綜合滿意率為93。

(二)縣政務(wù)服務(wù)中心評(píng)議情況

發(fā)出民主評(píng)議正征求意見表17份，回收17份，回收率100，評(píng)議小組和評(píng)議代表深入各單位及社會(huì)各界，對被評(píng)單位行風(fēng)建設(shè)情況采取聽、看、問、訪、議等方式開展了廣泛的深入調(diào)查，聽取群眾意見，群眾對我縣政務(wù)服務(wù)中心在行風(fēng)建設(shè)方面取得的成績進(jìn)行了肯定，同時(shí)也提出意見和建議共2條。主要存在的問題是深入基層調(diào)研力度不夠、對招商局和便民服務(wù)中心的職能、職責(zé)和重點(diǎn)工作引資宣傳培訓(xùn)工作力度不夠、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠精、不夠深，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。整改措施是加強(qiáng)調(diào)研，搞好服務(wù)，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)力度，增強(qiáng)評(píng)議影響力、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對群眾反映和自查自糾得出的意見和建議，衛(wèi)生系統(tǒng)制定了整改措施，并逐條進(jìn)行整改。在整改和總結(jié)階段，衛(wèi)生系統(tǒng)評(píng)議代表按照衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)測評(píng)方案，對縣衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)分，通過民主測評(píng)和考核測評(píng)，綜合滿意率為100。

(三)縣人口和計(jì)劃生育局整改情況

認(rèn)真圍繞上年行風(fēng)評(píng)議中提出的整改措施開展工作，通過測評(píng)，綜合滿意率達(dá)92.6。主要存在的問題是、機(jī)關(guān)作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。整改措施是完善行風(fēng)評(píng)議長效機(jī)制、加強(qiáng)制度建設(shè)、樹立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

通過征求意見表梳理歸納，今年重點(diǎn)對3個(gè)部門單位進(jìn)行了民主評(píng)議，聘請?jiān)u議代表

12名，組成3個(gè)評(píng)議組；走訪群眾59人次；召開座談會(huì)6次，座談人數(shù)296人；走訪群眾59人；參評(píng)人數(shù)296人,向被評(píng)單位指出問題8個(gè)；提出整改意見9條,綜合滿意率97。受理問題1個(gè)，解決群眾反映問題1個(gè)，辦結(jié)率100。通過評(píng)議單位積極配合，認(rèn)真整改，評(píng)議代表的辛勤工作和社會(huì)各界廣泛參與和支持，我縣行評(píng)工作不斷深入，進(jìn)一步提高了依法行政，依法辦事的能力，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法，糾正了一些部門和行業(yè)的不正之風(fēng)，解決了一些群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，達(dá)到了糾建并舉、標(biāo)本兼治的目的。

三、取得的經(jīng)驗(yàn)和努力方向

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全，認(rèn)真制定工作方案，使行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方向明確、目標(biāo)具體，為扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作提供保證。

2、通過開展民主評(píng)議行業(yè)作風(fēng)，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性，牢固樹立了“群眾利益無小事”和勤政為民的意識(shí)，提高了依法行政水評(píng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

篇11

2.機(jī)關(guān)各相關(guān)科室要依據(jù)行風(fēng)評(píng)議的具體內(nèi)容，制定對學(xué)校檢查考核的辦法，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，提高群眾對學(xué)校工作的滿意度。

二、廣泛開展宣傳教育依靠教職工搞好整改

1.要采取多種方式，加大宣傳教育力度，廣泛發(fā)動(dòng)教職員工，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)校教職員工關(guān)心、支持和參與行風(fēng)評(píng)議問題整改的積極性；要在干部教師中廣泛深入開展理想信念教育、法制教育、職業(yè)道德教育、廉潔從教教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育，使廣大干部教師在行風(fēng)評(píng)議中被觸動(dòng)、受教育、強(qiáng)素質(zhì)，自覺提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.深入開展“訪萬家、解民意、促發(fā)展”和“論師風(fēng)樹師德創(chuàng)和諧”活動(dòng)，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)則，以師德先進(jìn)人物為楷模，以開展師德教育活動(dòng)為載體，努力提升全系統(tǒng)教師的師德水平。

三、聯(lián)系實(shí)際整改突出實(shí)效性

1.整改與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合。緊緊依托深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)這一平臺(tái)，廣泛征求各方面對學(xué)校工作的意見，對來自學(xué)生、家長和社會(huì)各界的意見，進(jìn)行認(rèn)真梳理，對存在問題逐條加以研究，分析問題產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)可行的整改意見和措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，切實(shí)改善工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)素質(zhì)教育。讓群眾真切感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)效，為我區(qū)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”,共建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)新的一輪科學(xué)發(fā)展提供有力保障。

2.整改與提高教師素質(zhì)相結(jié)合。各校要建立健全教師管理制度，建立有效的考核辦法和激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)提高教師的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，通過多種途徑引導(dǎo)教師把師德要求內(nèi)化為自覺的價(jià)值追求，切實(shí)踐行人民教師的光榮職責(zé)。

篇12

衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見》中明確了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級(jí)布置明確了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟，整個(gè)評(píng)議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

（二）開展動(dòng)員，明確要求。6月20日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會(huì)議，對民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了專門的布置和動(dòng)員。會(huì)議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作提出了四點(diǎn)要求：一是評(píng)議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開展，認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾突出問題。在評(píng)議過程中要主動(dòng)查糾自身存在的突出問題，同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗(yàn)，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點(diǎn)。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)。

（三）開展督促檢查，推進(jìn)工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號(hào)），要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改階段的各項(xiàng)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動(dòng)情況，公開評(píng)議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動(dòng)起來，查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報(bào)，并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排：要求各單位寫出《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評(píng)議大會(huì)。我們還及時(shí)下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進(jìn)行對照檢查和填報(bào)，到7月26日各單位均已填報(bào)完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）積極征求意見，明確整改目標(biāo)

各評(píng)議對象都及時(shí)公布評(píng)議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過程中，各單位聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計(jì)組織明查暗訪25次，召開各類座談會(huì)47次，舉行各種公開評(píng)議活動(dòng)55次。梳理評(píng)議意見84條，其中反映體制機(jī)制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條。縣人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容作為座談的重點(diǎn)，征求病人的意見，目前全院14個(gè)病區(qū)均已召開座談會(huì)，并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會(huì)登記本上，各科整理后上報(bào)院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請了本院13位社會(huì)監(jiān)督員來院，傾聽他們對行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見。縣中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動(dòng)聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后，及時(shí)將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬元對食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對周圍環(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺，實(shí)施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會(huì)、單位職工民主生活會(huì)等座談會(huì)，深入了解病員和職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動(dòng)走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會(huì)議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改。縣婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對后勤滿意度情況調(diào)查表。縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng)議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對各科室的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。

各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對本單位的意見建議，有針對性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。8月20日前各單位都寫出了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》上報(bào)局里。同時(shí)，各單位還將《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會(huì)議進(jìn)行整改動(dòng)員。

（五）召開評(píng)議大會(huì)，落實(shí)整改措施

在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請行風(fēng)監(jiān)督員對本單位形成書面評(píng)議材料，9月18日至28日，各單位都召開了行風(fēng)評(píng)議大會(huì)，在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》；請行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對面的評(píng)議，并形成了書面評(píng)議材料；還請縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評(píng)議大會(huì)評(píng)議意見，各單位進(jìn)一步完善了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》，均已上報(bào)局里。根據(jù)民主評(píng)議中提出來的整改措施，各單位認(rèn)真抓好落實(shí)，于9月中旬和10月上旬分別上報(bào)《整改措施落實(shí)情況報(bào)告》給局里，以檢驗(yàn)成效。同時(shí)各單位布置各科室寫出整改情況報(bào)告。

二、查找梳理出的主要問題

在各單位民主評(píng)議中查找問題的同時(shí)，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪。現(xiàn)將對縣級(jí)醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>

（一）醫(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對局里一再通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯(cuò)一犯再犯。

（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開設(shè)項(xiàng)目少，病人等候時(shí)間長。

（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。切實(shí)把患者的利益放在首位。

（五）加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。

（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對病人與家屬的宣教要加強(qiáng)。

（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語生硬，不夠熱情，對病人提出的問題解釋不夠耐心，有時(shí)工作不專心，小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。

（九）加強(qiáng)病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營造安靜的環(huán)境。

（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。

（十一）住院病人第一天費(fèi)用太高，清單中化驗(yàn)項(xiàng)目過細(xì)，病人易誤解，認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。

（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。

（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊(duì)次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時(shí)間長，且秩序亂。

（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。

（十六）化驗(yàn)報(bào)告單集中在一個(gè)時(shí)間提取，人多且亂，容易搞錯(cuò)。

（十七）實(shí)施電子病歷，減輕醫(yī)護(hù)工作量，將時(shí)間還給病人。

（十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。

（十九）、輸液室經(jīng)常排長隊(duì)，病人意見較大。

（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴(yán)重不足，院內(nèi)停車場太小。

（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。

（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。

（二十三）、病房電梯口前沒有座椅，電梯繁忙，等候時(shí)間長。

（二十四）檢驗(yàn)窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流

（二十五）開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀，對新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。

（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng)，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。

（二十七）120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認(rèn)真研究。

（二十八）科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對疑難雜癥的多學(xué)科專家會(huì)診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請教。

（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。

三、初步成效

近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng)，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動(dòng)，今年又集中精力開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng)評(píng)議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項(xiàng)，建立長效機(jī)制10項(xiàng)。主要成效如下：

（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立。總體上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護(hù)人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評(píng)議過程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。

（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明，患者對醫(yī)院的滿意度都在97%以上。

（三）衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。

（五）醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制。現(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。22種詢價(jià)招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn)用，切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。

（六）物價(jià)管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價(jià)格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。

（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)。

（八）就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實(shí)施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號(hào)系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進(jìn)行門診叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)。

（九）后勤管理得到加強(qiáng)。5家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面的規(guī)范化改造，實(shí)行量化分級(jí)管理。病人的滿期意度不斷提高。

四、下一步整改措施

行風(fēng)評(píng)議工作，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整個(gè)評(píng)議工作的前提條件，只有思想認(rèn)識(shí)到位，整改才有動(dòng)力；找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù)，只有找準(zhǔn)問題，整改才有方向目標(biāo)；搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，只有認(rèn)真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評(píng)議的長遠(yuǎn)目標(biāo)，只有群眾滿意，我們的各項(xiàng)工作才算真正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作：

（一）要認(rèn)識(shí)問題，端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問題的存在，要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對我們自己來說是有利的。只有端正認(rèn)識(shí)，整改才有動(dòng)力。

（二）要堅(jiān)定決心，逐個(gè)整改。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，問題一個(gè)一個(gè)解決，困難一個(gè)一個(gè)克服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。

（三）要加強(qiáng)教育，形成氛圍。特別要加強(qiáng)問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾约捍嬖谥鴨栴}。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對問題的存在就會(huì)視若無睹。

（四）要區(qū)分層次，逐級(jí)整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個(gè)層次都把自己的問題解決好了，整個(gè)醫(yī)院才會(huì)讓老百姓滿意。

篇13

應(yīng)該說，我縣的糾風(fēng)工作和行風(fēng)建設(shè)工作，在省、市糾風(fēng)辦的指導(dǎo)和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，著力解決發(fā)生在老百姓身邊的、直接損害群眾切身利益的不正之風(fēng)，做了大量的工作，取得了一定的成績。全縣各列入行風(fēng)評(píng)議的單位，對糾正行業(yè)不正之風(fēng)的態(tài)度是積極的，措施是有力的，取得的成績也是有目共睹的。從今天評(píng)議情況看，今年列為重點(diǎn)的縣公安局、交通局、林業(yè)局等三家公路執(zhí)法部門行風(fēng)建設(shè)工作開展也是卓有成效的。近年來，我縣行風(fēng)建設(shè)工作之所以能取得今天的成績，歸納起來主要靠三個(gè)“離不開”：

首先，行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作離不開各評(píng)議單位的高度重視和扎實(shí)工作。近幾年來，糾風(fēng)工作按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必管行風(fēng)”的原則，各行風(fēng)建設(shè)單位從“有則改之，無則加勉”的認(rèn)識(shí)出發(fā)，抓糾風(fēng)工作和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的自覺性明顯提高，領(lǐng)導(dǎo)力量進(jìn)一步加大，工作措施逐步到位。隨著工作的不斷推進(jìn)，社會(huì)反映強(qiáng)烈的一批熱點(diǎn)問題逐步得到解決，一些領(lǐng)域不正之風(fēng)蔓延的勢頭得到遏制。

其次，行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作離不開社會(huì)各界的關(guān)注和全力支持。行風(fēng)評(píng)議是政府部門直面社會(huì)監(jiān)督，主動(dòng)接受群眾批評(píng)、建議的有效形式。一直以來，廣大群眾積極參與，新聞媒體密切配合，全縣民主評(píng)議行風(fēng)工作聲勢大、力度大、成效明顯。正是因?yàn)橛猩鐣?huì)各界廣泛參與政府的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷指出機(jī)關(guān)作風(fēng)存在這樣那樣的缺陷和不足，通過有針對性的整改和創(chuàng)建，才能永葆我縣行政系統(tǒng)的生機(jī)與活力。

第三，行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作離不開全體行風(fēng)評(píng)議代表的辛勤工作。行風(fēng)評(píng)議代表是行風(fēng)建設(shè)中群眾與評(píng)議單位聯(lián)系的紐帶，各評(píng)議代表始終牢記職責(zé)，“知無不言，言無不盡”，通過明查暗訪，不斷發(fā)現(xiàn)部門工作中存在的問題與不足，及時(shí)反饋并督促整改，才使部門行風(fēng)建設(shè)工作得以不斷提高。對此，我也借此機(jī)會(huì)向全體行風(fēng)評(píng)議代表表示衷心感謝！

行風(fēng)建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我相信，有各部門自身的不懈努力，有全社會(huì)的關(guān)心和支持，有全體評(píng)議代表的督促與指導(dǎo)，我縣的行風(fēng)建設(shè)必將更上一層樓。

二、正確認(rèn)識(shí)形勢，提高認(rèn)識(shí)，高度重視行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作。

黨的十六大報(bào)告指出“發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)”。深化糾風(fēng)工作和民主評(píng)議行風(fēng)是建設(shè)政治文明的客觀要求。民主評(píng)議行風(fēng)能使社會(huì)各界和廣大人民群眾廣泛參與到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作上來，既改進(jìn)了我們的工作，又能進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，符合社會(huì)主義政治文明建設(shè)的基本要求，也是推進(jìn)社會(huì)主義政治文明建設(shè)的具體體現(xiàn)。我縣的糾風(fēng)工作和行風(fēng)建設(shè)雖然取得了成效，但是與上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：

一是行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作發(fā)展不夠平衡，表現(xiàn)在少數(shù)部門負(fù)責(zé)同志的責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)還不夠到位，對行風(fēng)建設(shè)工作的艱巨性、長期性認(rèn)識(shí)不足，有厭倦情緒，特別是針對群眾反映的難點(diǎn)問題，在真抓實(shí)干、克難攻堅(jiān)、解決問題上，力度還不夠大，效果還不夠好，甚至個(gè)別單位還存在敷衍搪塞和推諉扯皮的現(xiàn)象。

二是少數(shù)部門受利益的驅(qū)動(dòng)，在為企業(yè)和群眾服務(wù)中出現(xiàn)服務(wù)滯后或討價(jià)還價(jià)服務(wù)，有的甚至是只收費(fèi)不服務(wù)，加重了基層和企業(yè)的負(fù)擔(dān)，影響了政府在群眾中的形象。

三是少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員工作效率不高，精神狀態(tài)不好的頑癥仍然存在，機(jī)關(guān)內(nèi)“上熱中溫下冷”的局面還沒有根本改變，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還有大量的工作要做。

總之，糾風(fēng)工作和行風(fēng)建設(shè)如何深化，如何服務(wù)于“第一要?jiǎng)?wù)”，還有許多問題有待于我們在今后的工作中進(jìn)一步解決。我們必須從深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度深入扎實(shí)地推進(jìn)民主評(píng)議行風(fēng)工作，使人民群眾的意愿在民主評(píng)議行風(fēng)工作中得到充分的體現(xiàn)，人民群眾普遍贊成的，我們要肯定、要提倡；人民群眾不滿意的，我們要糾正、要整改。要通過評(píng)議，讓人民群眾真切地看到被評(píng)議部門整個(gè)隊(duì)伍的面貌和作風(fēng)發(fā)生了明顯變化，真正讓人民群眾滿意。

三、突出重點(diǎn)，采取措施，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)

結(jié)合今天會(huì)議，下一步行風(fēng)建設(shè)工作主要把握好以下三點(diǎn)：