引論：我們?yōu)槟砹?3篇安檢自我總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、加強(qiáng)p3標(biāo)項(xiàng)目部全體員工的安全防范意識，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，杜絕發(fā)生重大職責(zé)性事故，減少一般事故的發(fā)生，確保p3標(biāo)全年無安全事故。日常生活中，要時(shí)刻將“心存僥幸，萬禍之源”的思想灌輸給每一個(gè)員工，是每個(gè)員工都牢固樹立安全職責(zé)重于泰山的思想，始終堅(jiān)持“四不放過”原則：

1.建立健全安全領(lǐng)導(dǎo)小組

2.完善相關(guān)安全制度，簽訂職責(zé)狀

在健全和完善各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和崗位安全操作規(guī)程的同時(shí)，根據(jù)相關(guān)的安全職責(zé)制度要求，簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)狀的簽訂工作。安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)狀的簽訂形式，主要是項(xiàng)目部與各班組、部門簽訂，再由各班組部門負(fù)責(zé)人與本班組組成員簽訂的模式，便于操作，構(gòu)成一級管一級，一級對一級負(fù)責(zé)的安全管理態(tài)勢。

3、建立健全安全管理臺賬

(1.)對各類安全管理臺賬進(jìn)行分類歸檔。

(2.)安全管理臺賬要專人管理。

(3.)安全管理臺賬要規(guī)范記錄。

4、大力開展各類安全管理工作

(1.)突出“預(yù)防”，將安全的關(guān)口前移。

我項(xiàng)目部在抓安全管理方面，將重點(diǎn)放在“預(yù)防”上。在完善各類安全制度和檢查規(guī)定的基礎(chǔ)上，狠抓其落實(shí)情景，絕不做表面文章，與組織員工學(xué)習(xí)同步進(jìn)行中，參加項(xiàng)目部安全大檢查，對不合格之處的職責(zé)人對照相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，并責(zé)令其立即整改，同事，還對指出問題的同事給予獎勵(lì)，調(diào)動可人人參與安全管理的進(jìn)取性，提升了安全互查的威懾力，在相互督促上促“預(yù)防”，將安全的關(guān)口前移。

發(fā)動全員，完善安全管理制度，確保疏而不漏。

加強(qiáng)對極其容易忽視地方的安全，加大排查力度。

加強(qiáng)對“車輛”的安全生產(chǎn)管理。

我項(xiàng)目部主要是從加強(qiáng)駕駛員定期的思想政治及安全教育、加大項(xiàng)目部的檢

查考核力度的同時(shí)，強(qiáng)化派車制度，并將其與獎懲有機(jī)有效結(jié)合，促使車輛安全工作平穩(wěn)進(jìn)行。

大力開展安全知識普及教育和宣傳工作。

結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，我項(xiàng)目部對員工進(jìn)行法律法規(guī)教育學(xué)習(xí)外，每月召開一次至兩次安全會議，放安全教育紀(jì)錄片。

二、作為一個(gè)安全員的“德”

不管是作為普通人還是安全員，首先你的品德要好，從我進(jìn)p3標(biāo)以來，同事及領(lǐng)導(dǎo)對我的鑒定都很好，本人平時(shí)禮貌待人，言行舉止大方，不做損人損己、損人利己的事，做利己利人、舍己利人的事。優(yōu)良的品德修養(yǎng)不僅僅能夠內(nèi)化個(gè)人的價(jià)值選擇和價(jià)值確定，不斷豐富我們的精神世界，還能夠增進(jìn)人與人之間的信任度。

三、“勤”

作為一個(gè)專職安全員，首先就要“勤”，其表此刻：

每日早上進(jìn)行安全交底。

每日對項(xiàng)目部、放擊破、黑站、白站、施工便道及容易發(fā)生危險(xiǎn)地段進(jìn)行巡視。

經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，經(jīng)過播放安全紀(jì)錄片或安全宣傳欄的形式，讓員工了解安全的重要性。

日常加強(qiáng)對黑站機(jī)械、白站機(jī)械、放擊破機(jī)械的檢修。

加強(qiáng)運(yùn)輸車的護(hù)理、保養(yǎng)與檢修，對駕駛員進(jìn)行安全知識教育

每日記錄好施工安全日志

四、隱患及采取的措施

1、項(xiàng)目部及其場站建設(shè)：①場地整平階段所需施工車輛的運(yùn)輸安全隱患，項(xiàng)目部派遣專職安全員進(jìn)行指揮交通。

②在項(xiàng)目部建設(shè)完成以后，項(xiàng)目部臨時(shí)用電、防水防火等方面，項(xiàng)目部派遣專職安全員每一天在項(xiàng)目部及場地進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患后立即上報(bào)，項(xiàng)目部并制定了一些方案，如臨時(shí)用電方案，防洪防火方案，并定期召開安全會議，會議一般資料是安全員對前一段時(shí)間工作的鑒定，并協(xié)助項(xiàng)目部經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全職責(zé)書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)目標(biāo)。

2、反擊破：2014年2月我項(xiàng)目部反擊破正式投入生產(chǎn)，此后我項(xiàng)目部安全隱患增加，為此我項(xiàng)目部增加安全人員，經(jīng)過每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情景。

天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行

維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

五、“績”

“安全第一，警鐘長鳴”。p3標(biāo)為了抓好“安全”工作，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全生產(chǎn)職責(zé)狀，安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全事故應(yīng)急預(yù)案。在場地四周，辦公區(qū)、生活區(qū)以及容易發(fā)生危險(xiǎn)的地方，都豎起了相關(guān)的安全標(biāo)志標(biāo)牌。

為了提高員工的安全意識，根據(jù)“五個(gè)一”安全管理制度，每一天由專職安全員向施工人員講解施工中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，并檢查安全防護(hù)措施是否到位。同時(shí)每一天要對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視，重點(diǎn)檢查危險(xiǎn)部位是否存在安全隱患。發(fā)現(xiàn)隱患后要立即進(jìn)行整改，及時(shí)消除安全隱患。施工安全員每一天要堅(jiān)持寫“安全生產(chǎn)日志”。每月開一次安全生產(chǎn)會，分析上月在工作中存在的不足，以及吸取的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行鑒定，同時(shí)布置下個(gè)月的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

六、自評

2014年項(xiàng)目部在安全管理工作中雖然取得了必須成績，但對于領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有必須差距，在以后的工作中，我將嚴(yán)格按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、鑒定、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)全年無安全事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和大廣高速p3標(biāo)順利施工作出更大貢。

安全員工作總結(jié)及自我鑒定2“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終堅(jiān)持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，20__年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我十分珍惜這個(gè)安全主角，以進(jìn)取的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到十分充實(shí)的一年。現(xiàn)將一年來工作鑒定

1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益進(jìn)取上進(jìn)，協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全職責(zé)書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。

在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭經(jīng)過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一齊學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，鑒定事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自我身先立足。

2、在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、鑒定、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠殺無票工作，堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為，使自我能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情景以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情景。

月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類，落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

4、進(jìn)取主動牽頭做好“安全性鑒定工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級的表揚(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。

20__年在安全管理工作中雖然取得了必須成績，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有必須差距，新的一年里，我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。

安全員工作總結(jié)及自我鑒定3安全工作重大，過去2019年一節(jié)離我慢慢的遠(yuǎn)去了，我對接下來是充滿期待的，工作當(dāng)中我一向都感覺自我提高了不少，組委一名安全員我始終本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，幫忙好每一個(gè)人完成工作，這段時(shí)間以來我也想過很多問題，在一些事情上頭我是不是要繼續(xù)落實(shí)好相關(guān)的政策呢，我認(rèn)為這是必須的，我渴望能夠做好落實(shí)好每一件工作，對我來講僅有把安全工作做好了才是真正的成功了，這是必須的在未來的工作當(dāng)中有很多事情在等著我去做好，我也明白自我的做安全工作需要時(shí)時(shí)刻刻的清楚有哪些地方需要完善的，現(xiàn)將工作鑒定如下：

一、2019安全工作經(jīng)過

首先嚴(yán)格落實(shí)好相關(guān)的安全措施，督促各部門嚴(yán)格執(zhí)行，不能有絲毫的松懈，過去一年來在大家的努力下這一點(diǎn)還是做的不錯(cuò)的，一旦把安全工作落實(shí)到位了，在工作上頭也就有了很多保障，一年來我一向都在做好相關(guān)的工作規(guī)劃，認(rèn)真負(fù)責(zé)好安全工作，在所有事情上頭都會親力親為，僅有這樣才能夠放心，過去的一年我公司還是沒有出現(xiàn)過安事故的，在工作上頭大家都做的不錯(cuò)，我一向都認(rèn)為僅有把一些事情處理好了才能夠更好的為公司服務(wù)，事事都是安全第一，雖然說過去的一年在安全工作上頭是做的不錯(cuò)的，可是我認(rèn)為還是有很多的值的警惕的地方，不能就此放松自我，因?yàn)樽龊冒踩ぷ鹘^對不是那么簡單的，很多時(shí)候必須要清楚自我有哪些缺點(diǎn)，過去一年來在大家共同的努力下我們才有了一個(gè)好的工作環(huán)境，所以下階段的工作我們依然要更加用心。

二、2020年工作計(jì)劃

下階段的工作當(dāng)中有很多需要繼續(xù)完善的地方，我認(rèn)為僅有不斷的做好生活當(dāng)中的點(diǎn)滴，這么以來才能夠保證自我能夠把安全工作做到更好，在2020年我將有條不紊的做好細(xì)節(jié)方面的工作，包括下階段的安全工作，將會做好更多的準(zhǔn)備，保證讓大家有一個(gè)安全的工作環(huán)境，也為了實(shí)現(xiàn)全年無安全事故努力，我相信這些都是能夠妥善處理好的，未來的時(shí)間還長，2020年是全新的一年，也是我需要重視的一年，結(jié)合過去的一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，我必須會把安全工作執(zhí)行到位，不辜負(fù)了上級的期望，下一階段的工作當(dāng)中肯定還會有更多的任務(wù)，我相信這將會我的努力的方向，堅(jiān)定信念砥礪前行。

安全員工作總結(jié)及自我鑒定4如果做一個(gè)安全員，該怎樣盡到一個(gè)安全員的職責(zé)做些什么呢作為一名安全工作者，談?wù)勛晕业目捶ā?/p>

第一，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識職責(zé)兩個(gè)字，應(yīng)當(dāng)明白作為一個(gè)安全管理員必須有什么樣的職責(zé)，也就是首先要樹立職責(zé)意識。沒有職責(zé)就沒有工作的動力，也就沒有了工作的方向。作為一個(gè)安全管理員必須有對企業(yè)對員工有高度的職責(zé)心，必須認(rèn)識到員工把他們的身心健康、生命安全全部都交付給了我們，我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭的幸福，社會的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰，能夠說職責(zé)重大，重如泰山。

第二，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到工作的難度。安全生產(chǎn)工作，是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個(gè)長期而艱巨的工作。同時(shí)要充分認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我們，是對我們的信任，是對我們價(jià)值的肯定，要知難而上。所以，我們還必須加強(qiáng)對安全法律法規(guī)知識、安全管理知識和安全技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。僅有這樣，我們的工作才有了依據(jù)，才有了準(zhǔn)繩，才能明白難在哪里，怎樣樣克服這個(gè)難。

第三，有了以上的認(rèn)識和思想上、心理上的準(zhǔn)備，我想應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)切合實(shí)際的看的見摸得著的工作目標(biāo)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)制定我年度的季度的甚至是每月的工作計(jì)劃。這樣，我們的工作就有了具體的指導(dǎo)方向，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也就有了時(shí)間表。

第四，作為一個(gè)安全管理員，應(yīng)當(dāng)有有一套正確的管理思想和管理理念。我的認(rèn)為，行為只是思想和理念的支撐或表現(xiàn)。

此刻的安全管理，首先是要解決員工安全意識的問題。人的意識的提高，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，非一日之工。提高員工生產(chǎn)安全意識，是安全生產(chǎn)的根本，是健全安全文化的基礎(chǔ)，是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少，效果最好的一項(xiàng)工作。這分幾個(gè)步驟。首先要加強(qiáng)安全法律法規(guī)的宣傳教育工作，讓員工明白違反安全規(guī)章制度和安全操縱規(guī)程可能就是違法行為;其次，員工法律意識提高了，就會迫切需要一些安全知識，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)當(dāng)滿足員工愿望，經(jīng)過張貼安全宣傳畫、開辦講座，把一些常用的貼近實(shí)際貼近生活的安全知識傳授給他們，由于貼近實(shí)際貼近生活，容易被理解，效果好;

再其次，從提高員工自我保護(hù)意識著手，人都有求生的本能，安全，歸根到底，就是每個(gè)員工不要受到傷害。要告訴全體員工，安全工作的目的就是要保護(hù)每個(gè)員工身心健康。因?yàn)槭玛P(guān)自身利益，員工容易理解和理解，也就能夠到達(dá)提高安全意識的目的;最終，以身邊耳熟能詳?shù)纳a(chǎn)安全事故案例為教材。提高安全意識，事故案例的教育效果十分明顯，因?yàn)槟嵌际腔畹难慕逃?xùn)。要以在社會上影響巨大或者是發(fā)生在身邊的生產(chǎn)安全事故為案例，要分析事故發(fā)生的原因和過程，結(jié)合自身實(shí)際情景，如何防范，舉一反三。要把事故職責(zé)依據(jù)法律法規(guī)劃分清楚，要把安全生產(chǎn)事故帶來的危害闡述完整，必須要讓員工心靈受到震撼，切實(shí)明白生產(chǎn)安全事故的危害是終身的，是家庭的杯具所在，是社會安定最大的敵人。

第五，規(guī)章制度的執(zhí)行要嚴(yán)而有度，獎罰要分明。記得__年初，我在貴陽參加專職安全管理人員培訓(xùn)時(shí)，課上一位教師講的一個(gè)故事，讓我感慨頗深。他說我們舉世聞名的三峽工程建設(shè)，工程質(zhì)量進(jìn)度均堪稱世界一流，然而就是安全生產(chǎn)管理搞不好，與如此一流的施工建設(shè)不相適應(yīng)，于是請來日本安全管理方面的專家。專家在查看了所有的安全規(guī)章制度后又去了施工現(xiàn)場。結(jié)論是，制度很齊全，很規(guī)范，就是執(zhí)行不到位，現(xiàn)場施工人員連安全帽都戴不好，還談什么安全管理。這為教師說他當(dāng)時(shí)在場，臉都紅了。我們又何況不臉紅呢安全規(guī)章制度是安全法律法規(guī)和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，是保證安全的基本準(zhǔn)則，是我們?nèi)粘０踩芾淼挠辛ξ淦鳎绻麍?zhí)行不嚴(yán)或者不執(zhí)行，就沒有什么價(jià)值和意義，安全管理就是一句空話。

然而，執(zhí)行還有一個(gè)度的問題，這全靠現(xiàn)場安全管理員的智慧。前面說了，人的意識的提高，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，非一日之工。老員工和新員工不一樣，大學(xué)生和初中生不一樣，有經(jīng)驗(yàn)的和沒有經(jīng)驗(yàn)也不一樣，不一樣的對象有不一樣的管理方法，不能一概而論。還有獎罰要分明。獎罰都是一種手段，目的是經(jīng)過激勵(lì)和處罰來提高員工的生產(chǎn)安全意識，到達(dá)安全管理的目標(biāo)--杜絕生產(chǎn)安全事故。獎是對于那些進(jìn)取支持參與生產(chǎn)安全工作，安全意識有提高的員工，那怕是一點(diǎn)點(diǎn)的提高，都應(yīng)當(dāng)給予獎勵(lì)鼓勵(lì);罰是罰那些屢教不改、有故意違章行為的，罰就要罰到有切膚之痛，才能到達(dá)懲前毖后，治病救人的目的。要多獎少罰。

第六，作為一個(gè)安全員，要經(jīng)常性的深入施工作業(yè)現(xiàn)場，找出主要危險(xiǎn)源之所在，經(jīng)過分析找出人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)之根源，提出對策。對于不能解決的應(yīng)當(dāng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和上級部門，對于危及人身安全的，應(yīng)當(dāng)立即排除或撤除作業(yè)人員，要確保不發(fā)生生產(chǎn)安全事故異常是人身傷亡事故，做好領(lǐng)導(dǎo)的安全顧問。

第七，作為一個(gè)安全員，要深入到員工群眾當(dāng)中去，與員工群眾打成一片，團(tuán)結(jié)號召員工參與到安全工作中來，要擺正位置，擺脫因管而管的束縛，不要隨意把管字上的職責(zé)丟掉，搖身一變，成了官。所謂安全管理，我的認(rèn)為就是安全監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫忙和服務(wù)。

第八，要爭取得到各級領(lǐng)導(dǎo)和黨、工、團(tuán)組織的支持，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和黨、工、團(tuán)組織優(yōu)勢，把組織工作與安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來，組織工作有了切入點(diǎn)，有了實(shí)質(zhì)資料，安全生產(chǎn)工作同時(shí)也搞上去了。

我想，經(jīng)過以上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，員工的安全素養(yǎng)和安全意識肯定會得到提高，員工肯定都能進(jìn)取的參加到安全生產(chǎn)工作中來，每個(gè)員工都會成為一個(gè)合格的安全員。這樣，我們所有的安全就有了保障，我們的工作才能叫做有成效，我們的企業(yè)才能在貼合現(xiàn)代安全管理的要求，才能更上一個(gè)新的臺階，才能在嚴(yán)峻的市場競爭中處于不敗之地。

安全員工作總結(jié)及自我鑒定5新的一年即將開始，對于過去半年的工作無論完整與否，都需要一個(gè)標(biāo)點(diǎn)來結(jié)束，是句號是逗號還需領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)可。

對過去工作的回顧鑒定，對于我這個(gè)初出校門的畢業(yè)生來說這個(gè)模式很好，他有益于我對上半年見習(xí)工作中的不足進(jìn)行反思，在今后工作中有針對性的去提高、去提高。對于這半年的工作我從如下兩個(gè)大的方面給予匯報(bào)，并對明年工作方向做下一步的構(gòu)想。

一、安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益的保證

施工安全是一項(xiàng)常抓不懈的工作，hse管理已被列為施工企業(yè)各項(xiàng)工作的第一位，從項(xiàng)目的招投標(biāo)開始，到整個(gè)工程的竣工驗(yàn)收，始終是橫貫整個(gè)工程的一條主線，比不可少，如果安全管理工作出現(xiàn)問題，那么企業(yè)在成長過程中將舉步維艱。

二、安全工作無大小、無巨細(xì)

今年10月份，項(xiàng)目安裝工作逐步大規(guī)模進(jìn)行，施工現(xiàn)場多處存在高空作業(yè)與交叉作業(yè)等重大危險(xiǎn)源，且作業(yè)人員大幅度增加，員工素質(zhì)參差不齊，施工隊(duì)在施工進(jìn)度催促的情景下往往忽視安全工作，必要的規(guī)章制度在執(zhí)行起來工人總是嫌麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)抵觸情緒，個(gè)別人員甚至出現(xiàn)連必要的勞保用具都佩戴不齊，使各項(xiàng)規(guī)章制度形同虛設(shè)，成了空頭口號，有時(shí)為了應(yīng)付檢查以施工進(jìn)度為借口，敷衍了事，這種苗頭一旦蔓延起來，將嚴(yán)重影像到項(xiàng)目的安全管理工作，進(jìn)而帶來不可估量的損失。

三、崗位工作鑒定：

本人自2014年7月份以“專職安全員”見習(xí)生的身份在寶豐項(xiàng)目部參加了工作，以“抓安全就是做善事”為個(gè)人工作理念，以“做一名合格安全員”作為本職工作的最求目標(biāo)。對于安全管理是我大學(xué)的本職專業(yè)，深知其任務(wù)的艱巨，所以我始終堅(jiān)持清醒的清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作的重視以及在嚴(yán)經(jīng)理的支持信任與引導(dǎo)下，我十分珍惜這個(gè)主角和機(jī)會，以進(jìn)取的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，半年來我也從實(shí)際工作中吸

收到了很多實(shí)用的現(xiàn)場安全管理技能知識。現(xiàn)將個(gè)人半年來的工作情景做出如下鑒定：

1、以“做一名合格的安全員”為工作的動力，以“抓安全就是做善事”為個(gè)

人工作理念，協(xié)助嚴(yán)經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，扎實(shí)做好安全培訓(xùn)工作，切實(shí)將安全知識傳達(dá)給施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，堅(jiān)定的履行《安全目標(biāo)職責(zé)書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作崇的苗頭，經(jīng)過現(xiàn)場分析教育將隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

2、在嚴(yán)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真對施工現(xiàn)場的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在

檢查工作中組織相關(guān)人員對現(xiàn)場腳手架、特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，使所有施工設(shè)施及設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行;堅(jiān)決狠抓無證作業(yè)，杜絕習(xí)慣性違章行為，嚴(yán)格處罰不落實(shí)整改制度的隊(duì)伍，使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”管理體系，所謂的“安全標(biāo)準(zhǔn)化管理”也就是我們現(xiàn)

實(shí)行的hse管理模式，從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面展開，由于剛開始從事安全工作，工作經(jīng)驗(yàn)還不豐富，在工作中還存在這樣或那樣的問題。這就需要我在今后的工作中不斷的去摸索去實(shí)踐來全面自我，實(shí)實(shí)在在的掌握“安全標(biāo)準(zhǔn)化”的精髓。

4、按照嚴(yán)經(jīng)理安排進(jìn)取實(shí)施冬季施工安全技術(shù)工作，做好冬季大檢查工作，

針對生活區(qū)和施工現(xiàn)場編制了冬季施工安全技術(shù)方案與生活區(qū)冬季安全管理方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù)，進(jìn)而對東西生活區(qū)進(jìn)行了徹底檢查，尤其是臨電使用，對大功率用電器進(jìn)行了清查，對破損線路進(jìn)行了整修，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故的發(fā)生，確保了生活區(qū)冬季用電的安全。

5、正確處理好人際關(guān)系。

在日常工作中，同上級、同事、施工人員主動溝通，

盡量避免出現(xiàn)摩擦。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)的血?dú)夥絼偂⑿母庠辏谔幚韱栴}的時(shí)候經(jīng)常會研究不夠周全，意氣用事，頭腦一熱容易做出不理智的事情，在工作中我努力避免，正確處理好自我與他人的關(guān)系。

6、不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自我，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。

安全是一個(gè)永恒的話題，

安全知識的海洋是浩瀚無邊的，需要我們自我去把握去學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞€

年輕將來還有很長的路要走，熟練掌握相關(guān)工種安全操作規(guī)程及相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)是最基本的要素，俗話說“干一行就得愛一行”既然選擇了就不要去抱怨去后悔，扎扎實(shí)實(shí)的干好自我的本職工作，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。

在我參加工作學(xué)習(xí)鍛煉的近半年時(shí)間中，由于嚴(yán)經(jīng)理對安全工作的高度重視，加上項(xiàng)目部各級領(lǐng)導(dǎo)以及施工隊(duì)的進(jìn)取配合和所有施工人員的共同努力，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，為項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)利益和人員穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。可是，在肯定成績的同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識到項(xiàng)目安全管理的障礙和自我的不足：

安全管理障礙：

1、少數(shù)施工隊(duì)管理體系不明確，負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強(qiáng)，安全生產(chǎn)觀念

比較淡薄，存有僥幸心理;

2、極少數(shù)施工隊(duì)對于安全隱患整改單置若罔聞，整改不及時(shí)，不到位，并

呈動態(tài)變數(shù)，引起一些不必要的小事故發(fā)生;

3、個(gè)別隊(duì)伍特殊工種沒有特種工作業(yè)證(尤其是架子工)或相關(guān)資質(zhì)不齊

全，擅自上崗作業(yè);

4、個(gè)別施工隊(duì)伍安全生產(chǎn)防護(hù)設(shè)施、安全生產(chǎn)勞動保護(hù)用品等有時(shí)不能及

時(shí)保質(zhì)保量配備齊全，必須程度上影響施工安全質(zhì)量正常進(jìn)行;

5、土建施工隊(duì)人員流動性大，施工隊(duì)安全管理人員職責(zé)性不強(qiáng)，不能及時(shí)

上報(bào)施工人數(shù)，不利于項(xiàng)目安全管理計(jì)劃的正常實(shí)施;

個(gè)人存在的不足：

1、對與相關(guān)法律法規(guī)及一些制度文件的學(xué)習(xí)貫徹還不到位，組織、溝通能

力還有所欠缺，獨(dú)立處置較大問題的本事還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn);

2、工作中處理事情還不夠膽大不夠堅(jiān)決，有事瞻前顧后，影響到自我對問

題嚴(yán)重行的正確確定;

3、缺乏全局觀念，對全局掌控的本事還有待提高，看問題不夠全面不夠深

入，工作實(shí)施過程中，易出現(xiàn)漏洞，理論知識掌握不夠全面，有時(shí)會出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面;

明年工作計(jì)劃：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)提議，提高學(xué)習(xí)效率，除掌握更

多的理論知識外，更要注重自身工作本事的鍛煉和提高，盡職盡責(zé)地完成本職工作;

2、俗話說“天道酬勤”，所以我更應(yīng)當(dāng)敢于承擔(dān)職責(zé)，主動找事做，做到“眼

勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦子勤”，進(jìn)取適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作環(huán)境中磨礪自我增長才干;

3、當(dāng)好助手。

此刻嚴(yán)經(jīng)理既是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)又是我的師傅，在工作中應(yīng)對各

篇2

二、是在主動學(xué)習(xí)，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時(shí)對文件和領(lǐng)導(dǎo)講話沒有仔細(xì)的研究，不能透徹理解領(lǐng)會文章的實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)思想。沒有仔細(xì)的研究，就沒有學(xué)到文章的精華，也就談不上工作能力的提高了。

三、是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。在平時(shí)工作中，工作主動性還不強(qiáng)，遇到問題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在依賴思想；缺乏敬業(yè)精神，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。

四、專業(yè)業(yè)務(wù)知識掌握得不深、不全，工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、雖然自己取得了中級安檢員資格，但真正離開機(jī)員的要求還差很遠(yuǎn)。雖然有時(shí)候也學(xué)習(xí)了專業(yè)業(yè)務(wù)知識，但有些實(shí)用主義的思想，急用先學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。

2、在工作中缺乏新思維，對工作中遇到的困難和矛盾，有時(shí)把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實(shí)質(zhì)和根本。說明自己在鉆研業(yè)務(wù)上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏把鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺行動，存在一種滿足于現(xiàn)有水平的思想。

三、今后的整改措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自己的綜合素質(zhì)。在以后的工作中，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，遇到問題多看、多問、多想，多向老安檢請教；在工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，切實(shí)做好站內(nèi)勤的工作。

篇3

Key words: data collection; basic work; an important position

中圖分類號：TU206文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

一、突出資料收集的重要地位

任何市政工程，都是以資料的收集為前提的，其維護(hù)和保養(yǎng)，也是以資料收集為依據(jù)的。沒有資料收集，就沒有市政工程。資料收集，是市政施工的一門重要功課。

法律法規(guī)要求加強(qiáng)資料收集工作。國務(wù)院頒發(fā)的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十七條,“建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定,及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料,建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案,并在建設(shè)工程竣工后,及時(shí)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案”。建設(shè)部頒布的《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件管理規(guī)定》第四條規(guī)定：“市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件應(yīng)隨施工進(jìn)度及時(shí)整理，所需表格應(yīng)按本規(guī)定中的要求認(rèn)真填寫、字跡清楚、項(xiàng)目齊全、記錄準(zhǔn)確、完整真實(shí)。”這兩部法規(guī)，明確了市政工程資料收集工作的法律地位，也是做好市政工程資料收集的法律依據(jù)。

對歷史負(fù)責(zé)要求做好資料收集工作。工程質(zhì)量是百年大計(jì)。今年7月份，北京的一場特大暴雨，北京市的市政設(shè)施經(jīng)歷了前所未有的考驗(yàn)，無論從設(shè)計(jì)，還是施工，都暴露出許多問題。這些問題，不僅是北京獨(dú)有，其他城市同樣存在。施工質(zhì)量方面存在的問題，有時(shí)候不是短期內(nèi)能夠發(fā)現(xiàn)的，有的需要數(shù)十年乃至上百年。時(shí)間跨度這么大，當(dāng)時(shí)施工的人員隨著年齡的增大，熟悉施工過程的人會越來越少。后人要改造或者維護(hù)這些市政設(shè)施，依靠的只能是當(dāng)時(shí)留下來的施工技術(shù)資料。當(dāng)時(shí)施工技術(shù)資料收集得如何，決定著后人對市政設(shè)施的認(rèn)識程度。從這個(gè)角度說，做好市政工程施工技術(shù)資料的收集，不僅是對施工過程的簡單記錄，也是對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，對歷史負(fù)責(zé)，可以幫助我們在以后工程的施工中吸取經(jīng)驗(yàn),少走彎路。一個(gè)負(fù)責(zé)任的施工企業(yè)，是不會不做好施工技術(shù)資料收集工作的。

現(xiàn)場施工監(jiān)督需要做好資料收集工作。現(xiàn)場施工，是形成市政工程實(shí)體的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過現(xiàn)場施工技術(shù)資料的收集，就可以對每一個(gè)施工工序中的質(zhì)量進(jìn)行有效跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的可能影響工程質(zhì)量的問題，確保每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格遵守施工圖的要求，進(jìn)而保證市政工程的整體質(zhì)量。

工程資料為今后工程施工提供借鑒。 工程資料對以往工程中采用的技術(shù)、發(fā)生的問題、采取的措施以及反饋結(jié)果,在工程內(nèi)業(yè)資料中還包含著“竣工報(bào)告”、 “施工小結(jié)”等自我總結(jié)的部分,這些文件往往有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不大在意,其實(shí)在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外,對施工過程的總結(jié)占了相當(dāng)大的部分,優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)盡在其中,學(xué)習(xí)和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進(jìn)作用。

二、發(fā)揮企業(yè)在資料收集中的主體作用

黨的十報(bào)告，明確提出了加快城鎮(zhèn)化建設(shè)的新要求。市政建設(shè)是城鎮(zhèn)化的基礎(chǔ)，資料收集，又是市政建設(shè)的基礎(chǔ)。市政工程施工的資料收集，對于提高城鎮(zhèn)化建設(shè)水平的的意義不言自明。

按照建設(shè)部《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件管理規(guī)定》的要求，市政基礎(chǔ)設(shè)施工程技術(shù)文件，由施工單位負(fù)責(zé)編制，建設(shè)單位、施工單位負(fù)責(zé)保存，其他單位按其在工程中的相關(guān)指責(zé)做好相應(yīng)工作。建設(shè)單位應(yīng)按《建設(shè)工程文件柜當(dāng)整理規(guī)范》（GB/T50328—2001）的要求，于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)，報(bào)送城建檔案管理機(jī)構(gòu)。

這一規(guī)定，明確了施工單位在資料收集中的主體地位，施工單位在施工中，必須嚴(yán)格執(zhí)行施工建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和國家、地方有關(guān)規(guī)定，同時(shí)填寫、收集、整理好相關(guān)的文字記錄、圖紙、表格，音像資料等，并歸檔保存。

提高企業(yè)資料收集意識。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是市場主體，享有相應(yīng)的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。市政工程設(shè)施屬于公共工程，道路、橋梁、隧道、廣場、排水、供水、污水處理等，其技術(shù)工程資料，是施工的“跟蹤儀”，也是重要的歷史檔案。首先應(yīng)當(dāng)明確，收集技術(shù)工程資料，是施工企業(yè)的法定責(zé)任，不是可做不做，而是必須履行的。應(yīng)通過加強(qiáng)監(jiān)管，督促檢查，提高企業(yè)法人和資料收集人員的責(zé)任意識，把資料收集工作看成企業(yè)的基礎(chǔ)工程，看成企業(yè)的生命，不斷提高資料收集的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。二是加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)。深入施工工地現(xiàn)場，不定期對市政工程資料收集情況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有針對性地調(diào)整業(yè)務(wù)指導(dǎo)的內(nèi)容和方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的服務(wù)效果。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期舉辦相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，讓更多的市政工程參建單位能及時(shí)了解有關(guān)要求和規(guī)范，提升資料收集人員的能力和水平。

落實(shí)企業(yè)資料收集各項(xiàng)責(zé)任制度。施工企業(yè)處于落實(shí)國家有關(guān)技術(shù)工程文件規(guī)定的終端，必須建立相應(yīng)的責(zé)任制度，明確專人負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任到人，工程資料從開工到竣工直至工程資料報(bào)送建設(shè)單位或城建檔案館全過程的圖紙、技術(shù)文件資料，資料管理明確專人保管，保管人員實(shí)行持證上崗。

做到資料收集與項(xiàng)目施工同步。《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件管理規(guī)定》，要求市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件隨施工進(jìn)度隨時(shí)整理，所需表格按規(guī)定要求認(rèn)真填寫，字跡清楚，項(xiàng)目齊全，記錄準(zhǔn)確，完整真實(shí)。目前企業(yè)在資料收集中存在的收集工作不按計(jì)劃、步驟逐步實(shí)施，資料不全，甚至到工程竣工驗(yàn)收階段才匆忙收集整理資料的問題，應(yīng)該引起我們的足夠重視。

三、進(jìn)一步加大資料收集力度

市政工程施工技術(shù)資料收集和整理水平，反映工程質(zhì)量和管理水平的重要依據(jù)。進(jìn)一步加大資料收集力度，對于確保工程技術(shù)檔案的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性，實(shí)現(xiàn)工程技術(shù)資料檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高工程質(zhì)量管理水平，發(fā)揮著不可替代的重要作用。

強(qiáng)化日常資料管理工作。日常資料管理，就是從眼下的工作入手，從每一環(huán)節(jié)入手，隨時(shí)收集，隨時(shí)登記，隨時(shí)整理，不漏掉與工程施工相關(guān)的任何一項(xiàng)資料，尤其是做好對對設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)變更加強(qiáng)管理，科學(xué)分卷，分類存放，保證基礎(chǔ)資料規(guī)范、系統(tǒng)、完整。

做好分階段的資料收集工作。每一個(gè)施工項(xiàng)目，都可以分為準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收三個(gè)階段，每個(gè)階段，都有大量施工技術(shù)資料產(chǎn)生，必須做好相應(yīng)的收集工作。在施工準(zhǔn)備階段，要按照要求，填寫和準(zhǔn)備工程開工必備的資料，分類存放各種資料，以便于日后竣工資料的整理；在施工過程中，要特別注意收集每種材料的出廠合格證及有效檢驗(yàn)報(bào)告，收集好試驗(yàn)報(bào)告，這對于把好施工所需材料的質(zhì)量關(guān)，確保施工質(zhì)量，具有十分重要的意義；在工程竣工驗(yàn)收階段，要注意收集施工后期可提前進(jìn)行的竣工資料，包括資料匯總、復(fù)印裝訂等，以及按工程實(shí)際重新繪制竣工圖，填寫工程竣工報(bào)告、工程交工驗(yàn)收證書等，按照要求規(guī)范，在每一個(gè)階段做好資料填報(bào)，不能涂改。

加大資料收集的溝通協(xié)調(diào)。加強(qiáng)施工企業(yè)各部門間的技術(shù)協(xié)作，實(shí)行相互間的監(jiān)督和檢查。如工程部完成某個(gè)施工項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)檢或安檢不進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)檢部或者安檢部要根據(jù)施工規(guī)范認(rèn)真嚴(yán)格檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提出整改措施。質(zhì)檢部或者安檢部完成質(zhì)檢后，即使填報(bào)質(zhì)檢報(bào)告，并交工程部核查，以確保資料準(zhǔn)確真實(shí)反映施工情況，最有由質(zhì)檢部上報(bào)駐地監(jiān)理組驗(yàn)收。

建立檢查、約束機(jī)制。從強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核入手，將竣工文件工作納入市政工程目標(biāo)管理，并將其納入工程技術(shù)部門的職責(zé)范圍和總工程師、技術(shù)人員的崗位責(zé)任制，作為技術(shù)管理工作的重要組成部分，明確責(zé)任指標(biāo)，嚴(yán)格考核，并將竣工文件編制工作作為先進(jìn)評比的條件，引進(jìn)激勵(lì)競爭機(jī)制，獎勵(lì)先進(jìn)，并對劣質(zhì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

參考資料：

篇4

一、自主管理的內(nèi)涵

自主管理是對“以人為本”理念的具體實(shí)施，是在企業(yè)實(shí)現(xiàn)了制度化管理的前提下，通過學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，運(yùn)用企業(yè)文化來實(shí)施的更高層次的管理，是以員工個(gè)體人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和整體素質(zhì)的提高為基礎(chǔ)，以全面提升企業(yè)管理水平及管理素質(zhì)為目標(biāo)，使企業(yè)管理的重心由制度管理向文化管理轉(zhuǎn)移，達(dá)到員工自我學(xué)習(xí)、自我約束、自我創(chuàng)新、自我超越的目的。通過單位自治、團(tuán)隊(duì)自主、個(gè)人自律三個(gè)層次，來實(shí)現(xiàn)六個(gè)方面的內(nèi)容。即目標(biāo)、規(guī)范、安全、成本、學(xué)習(xí)、提升，這六個(gè)方面一起構(gòu)成了自主管理體系。

（一）三個(gè)層次

1、單位自治。單位自治就是單位的自主管理，是在同一行政體系內(nèi)，以企業(yè)文化為背景，以團(tuán)隊(duì)自主、個(gè)人自律為基礎(chǔ)，進(jìn)行自我約束、自我控制，并能自覺規(guī)范管理行為、優(yōu)化管理環(huán)境的管理形式。

2、團(tuán)隊(duì)自主。團(tuán)隊(duì)自主是指班隊(duì)的自主管理，是在個(gè)人自律的基礎(chǔ)上，由一群積極肯干、訓(xùn)練有素的人所組成的管理集體，通過相互合作、相互幫助完成共同的目標(biāo)，達(dá)到責(zé)任共擔(dān)、成果共享，并能實(shí)現(xiàn)自我約束、自我控制和自我管理。

3、個(gè)人自律。個(gè)人自律就是個(gè)人自主管理，是個(gè)人在對企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)同和接受的基礎(chǔ)上對自己行為進(jìn)行的自我控制與約束，時(shí)刻將自己的行為與企業(yè)的操作規(guī)程及制度相對應(yīng)，確保自身作業(yè)的規(guī)范性。

（二）具體內(nèi)容

1、目標(biāo)。制定清晰、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，確認(rèn)并實(shí)施目標(biāo)管理（如安全目標(biāo)管理和生產(chǎn)目標(biāo)管理），包括目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)管理。

2、規(guī)范。制定管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守、正確執(zhí)行并不斷完善。包括工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理。

3、安全。突出“安全第一”的主題，實(shí)施“三移”工程（即：安全管理重心下移到區(qū)隊(duì)、安全管理防線前移到班隊(duì)、安全親情教育自移到個(gè)人），完善安全保障體系。包括安全管理和具體工作落實(shí)。

4、成本。通過引入市場機(jī)制并確保在各個(gè)層次上自主、有效地運(yùn)作，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。對生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種勞動消耗、資金占用、生產(chǎn)經(jīng)營成果進(jìn)行全面、嚴(yán)格地記錄、計(jì)算、比較、監(jiān)督、控制，借以保證最合理、最節(jié)約地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動。

5、學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)目的明確并持續(xù)實(shí)施，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，且能有效溝通，實(shí)現(xiàn)成果共享。包括學(xué)習(xí)和溝通兩個(gè)方面。

6、提升。通過以上階段的實(shí)施、維持，使員工綜合素質(zhì)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)業(yè)績、提高績效；包括提高素養(yǎng)和超越兩個(gè)方面。

二、新安煤礦自主管理的創(chuàng)新實(shí)踐

（一）從點(diǎn)到面分梯次推開

新安煤礦的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識到，自主管理是一種嶄新的管理模式，在廣大干部員工尚且不完全明確自主管理內(nèi)涵的條件下，強(qiáng)行大面積地予以實(shí)施，存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，在推行自主管理的過程中制定了“以點(diǎn)帶面、先分批試點(diǎn)后分梯次推開”的指導(dǎo)方針，先在部分班隊(duì)實(shí)施自主管理，即開辟自主管理的“試驗(yàn)田”，再推廣到其他單位，然后在企業(yè)全面推廣，以確保高質(zhì)量、穩(wěn)妥地開展自主管理工作。

（二）自主管理的“試驗(yàn)田”――班隊(duì)自主管理的實(shí)施

煤礦選出部分優(yōu)秀班隊(duì)，按照“安全生產(chǎn)一體化、日常管理自主化、專業(yè)管理自主”的要求，明確班隊(duì)“管什么、怎么管”，開辟了自主管理的“試驗(yàn)田”。主要包括以下內(nèi)容：

1、自主抓生產(chǎn)。班隊(duì)按照煤礦月度生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合地質(zhì)條件，按日分解生產(chǎn)任務(wù)，做到均衡生產(chǎn)；根據(jù)現(xiàn)場情況，針對薄弱環(huán)節(jié)，抓好勞動組合，優(yōu)化作業(yè)工藝；抓好生產(chǎn)設(shè)備日常檢修和維護(hù)，提高檢修質(zhì)量，降低設(shè)備故障率；建立生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)、分析和責(zé)任追究制度，吸取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格處理事故責(zé)任人，防止同類事故再次發(fā)生。

2、自主抓成本控制。班隊(duì)長結(jié)合本班隊(duì)實(shí)際情況，將各項(xiàng)成本指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。制定成本考核辦法，根據(jù)產(chǎn)量、生產(chǎn)消耗定額、成本標(biāo)準(zhǔn)和班隊(duì)實(shí)際，確定成本考核指標(biāo)，建立材料消耗臺賬；按照成本構(gòu)成細(xì)化分解，制定考核辦法，做到成本構(gòu)成項(xiàng)目項(xiàng)項(xiàng)有獎懲，使成本控制在班隊(duì)扎根。

3、自主抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。班隊(duì)長教育本班隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟練掌握本崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。現(xiàn)場作業(yè)實(shí)行作業(yè)留名制和現(xiàn)場交接班制度，班隊(duì)長入井必須帶齊量具，熟知施工技術(shù)參數(shù)，嚴(yán)把毫米關(guān)；建立質(zhì)量檢查、驗(yàn)收、考核辦法，有質(zhì)量控制體系和獎懲機(jī)制；實(shí)行班隊(duì)評估制度，每班對班隊(duì)現(xiàn)場安全、質(zhì)量和生產(chǎn)任務(wù)及隱患落實(shí)情況進(jìn)行檢查評估。

4、自主抓“三違”。把規(guī)范員工的操作行為和干部的管理行為作為安全管理工作的重點(diǎn)，細(xì)化“三違”行為條款，建立健全《“三違”人員管理規(guī)定》，建立員工安全行為不良記錄制度和員工安全行為分析制度；建立班隊(duì)自主反“三違”的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)班隊(duì)自主抓“三違”。

5、自主抓思想教育。班隊(duì)長與員工接觸最為密切，能更直接、有效、全面地了解和掌握員工的個(gè)性特征、思想動態(tài)和精神面貌，班隊(duì)長按照企業(yè)階段性思想教育的意見，自主抓好本班隊(duì)員工的思想教育工作，尤其抓好安全宣傳教育，用身邊的事故教育身邊的人。

（三）實(shí)行目標(biāo)管理，采取有效保障措施

煤礦將目標(biāo)管理的實(shí)施與班隊(duì)愿景的建立和運(yùn)行有機(jī)地結(jié)合起來，用目標(biāo)管理的理論和方法推進(jìn)自主管理的開展，并采取了有效的保障措施。

1、制定自主管理的有關(guān)制度。如井下建立了安全班會制度、會議制度、記錄制度、民主管理制度等，使班隊(duì)的事務(wù)公開、透明；班隊(duì)長輪換制和輪值安全員制，使班隊(duì)成員都有機(jī)會行使班隊(duì)管理的職責(zé)；全員成本核算、全員安全管理、全員質(zhì)量控制、全員現(xiàn)場管理制度，形成了事事有人管、人人都管事的局面。

2、開展有助于自主管理的各項(xiàng)活動。開展了對照愿景“自我檢視、自我總結(jié)、自我完善、自我超越”的“四自”活動，開展了“領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、有檢查與沒有檢查一個(gè)樣、夜班與白班一個(gè)樣、礦外與礦內(nèi)一個(gè)樣”的“四個(gè)一樣”活動，增強(qiáng)了班隊(duì)成員的自覺意識；開展了“班前五分鐘”安全活動、危險(xiǎn)源辨識、安全誓約等安全管理活動，保證了自主管理的順利實(shí)施。

3、自我檢查與評價(jià)。結(jié)合管理創(chuàng)新項(xiàng)目，檢查班隊(duì)自我管理的全過程和階段效果，評選自主管理成果和自主管理員工。

（四）自主管理運(yùn)行的保障機(jī)制

1、建立對試點(diǎn)單位的合理監(jiān)控機(jī)制。為了保證自主管理工作的順利進(jìn)行，煤礦成立了以礦長和書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了自主管理辦公室，全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理試點(diǎn)單位的創(chuàng)建工作。質(zhì)量認(rèn)證辦公室定期組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營人員對試點(diǎn)單位的安全、生產(chǎn)等方面進(jìn)行評估。同時(shí)，紀(jì)委、監(jiān)督稽查部、安檢處還定期或不定期地對試點(diǎn)單位進(jìn)行指導(dǎo)性檢查，防止出現(xiàn)各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，這些控制措施確保了煤礦的自主管理放而不亂。

2、構(gòu)建全方位的自主管理支持系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)的教育與培訓(xùn)。煤礦充分利用電視、廣播、板報(bào)等各種宣傳形式，對自主管理進(jìn)行宣傳，給員工一定的感性認(rèn)識。同時(shí)，邀請有關(guān)專家及管理先進(jìn)單位的領(lǐng)導(dǎo)來煤礦進(jìn)行專題知識講座，還組織編印了“自主管理”系列教材，對全礦班隊(duì)長以上的管理干部進(jìn)行了自主管理知識的脫產(chǎn)培訓(xùn)，使這些基層管理干部不但了解了自主管理是什么，而且還使他們清楚在自主管理過程中他們將獲得什么權(quán)利以及如何使用這些權(quán)利。（2）管理機(jī)構(gòu)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。推行自主管理的關(guān)鍵是對基層授權(quán)與監(jiān)督的統(tǒng)一。為此，煤礦通過開展管理機(jī)構(gòu)作風(fēng)調(diào)查、溝通無極限論壇等方式促進(jìn)各職能部室由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，減少對自主管理試點(diǎn)單位的強(qiáng)制檢查、強(qiáng)制干預(yù)，從而給予自主管理試點(diǎn)單位以真正寬松的自主環(huán)境。（3）及時(shí)激勵(lì)與經(jīng)驗(yàn)交流制度。煤礦建立并完善了及時(shí)激勵(lì)制度，同時(shí)在試點(diǎn)單位之間建立了創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流制度，為自主管理在煤礦的有效推行提供了有效的保障。煤礦廣播電視中心、《新安文化》開辟了專題欄目對自主管理試點(diǎn)單位進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并采用正激勵(lì)的方式對好的典型及時(shí)宣傳，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用；對于一些創(chuàng)新性的好做法給予命名獎勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)新性；對有關(guān)案例進(jìn)行及時(shí)而深入地剖析，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)成果共享。

三、實(shí)施自主管理應(yīng)注意的問題

（一）實(shí)施自主管理必須密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際

自主管理是一種全新的管理方法，企業(yè)在推行自主管理時(shí)，必須緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際，建立健全合乎要求與標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行機(jī)制，在實(shí)踐中針對新情況、新要求不斷完善和補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，形成具有強(qiáng)大動力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)“管而不死、放而不亂”的目的，充分發(fā)揮自主管理的作用。

（二）自主管理必須用“以人為本”的管理思想為指導(dǎo)

以人為本的管理，要求確立員工在管理中的主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，從而使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”。自主管理是對企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營和所有的事，都實(shí)行自主管理，通過鼓勵(lì)全員參與，實(shí)現(xiàn)每件事都有人管，所有的人都有可管的事。因此，實(shí)行自主管理，就必須把人本思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達(dá)到自主管理的目標(biāo)。

（三）實(shí)施自主管理必須明確自主與行政管理的關(guān)系

行政管理以行政命令為前提，要求企業(yè)成員按照規(guī)定的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成各自擔(dān)負(fù)的工作，是一種“自上而下”的管理。自主管理強(qiáng)調(diào)自律和對自己負(fù)責(zé)，主要運(yùn)用內(nèi)在性約束和自我實(shí)現(xiàn)的主觀意識喚起員工的主人翁責(zé)任感，是一種“自下而上”的管理。自主管理不是自由管理，而是在行政組織下，為每個(gè)員工提供發(fā)揮聰明才智、施展才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺。因此，只有通過自主管理和行政管理的有效結(jié)合，才能達(dá)到企業(yè)管理的最佳效果。

參考文獻(xiàn)：

1、王玉海,姚峰.構(gòu)建和諧礦區(qū)之路[M].中國礦業(yè)大學(xué)出版社,2005.

篇5

（三）溝通，是連接服務(wù)各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我 們許多服務(wù)的要求不清，服務(wù)事故的責(zé)任也難區(qū)分。因此，建議： 完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項(xiàng)登記本，也可以是其他 ISO 的記錄表格等。上面要對客 戶要求予以準(zhǔn)確的記錄和反映，讓下一時(shí)段或下一環(huán)節(jié)服務(wù)員清楚掌握客戶動態(tài)，從而提供準(zhǔn)確到位的服務(wù)。

對服務(wù)獎勵(lì)或服務(wù)事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責(zé)任事故，獎勵(lì)良好行為，考核不當(dāng)服務(wù)行 為，這樣獎勵(lì)分明，一定能更好地促進(jìn)我們的服務(wù)工作。5、在各級管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風(fēng)險(xiǎn)管理意識，重新深刻認(rèn)識什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物 業(yè)管理服務(wù)全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個(gè)人都會以自己的方式避險(xiǎn)而淡化了人的日常性安全渴 望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設(shè)計(jì)每個(gè)公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑” 指示牌子；雷雨天氣提示用戶關(guān)好門窗、陽臺上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。

6、“以人為本” 的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的，目的是為 業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu) 美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們在享受服務(wù)的同時(shí)得到 精神上的滿足。只有在前期介入時(shí)做好各項(xiàng)工作，以后的管理才會得心應(yīng)手。7、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范 化、人性化的服務(wù)，怎么將服務(wù)提升到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企 業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。8、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，員工的每一個(gè)行為都會影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造 安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的 工作態(tài)度，以細(xì)心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來！9、服務(wù)行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細(xì)微做起的實(shí)力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個(gè)角度來檢 驗(yàn)自身的不足，并且不斷的進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)吸收外界的服務(wù)精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務(wù)質(zhì)量， 并在這累積精華的過程中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主，業(yè)主對服務(wù)過程的不滿與投訴是非常直接的，當(dāng)我們 接到顧客投訴時(shí)，必須給業(yè)主一個(gè)比較具體的處理時(shí)間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時(shí)還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪， 了解業(yè)主對我們的評價(jià)和意見、建議這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。11、我們除了要注意服務(wù)的熱情外，還要注意服務(wù)的技巧，而要做到這點(diǎn)就要求我們在處理和客戶交往中，善于觀察 客戶的眼、神、情和語，善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說適當(dāng)?shù)脑挘鲞m當(dāng)?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù)，才 會認(rèn)同我們的服務(wù)，服務(wù)才能算到位。12、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服 務(wù)規(guī)范外，還應(yīng)遵循以下原則：（1）責(zé)任原則；（2）記錄原則；（3）及時(shí)原則；（4）徹底原則；（5）改進(jìn)原則；13、如果我們服務(wù)人員遵循規(guī)范的服務(wù)程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸說客人，也許投訴事件就不會發(fā)生， 我們應(yīng)大力倡導(dǎo)：“請用你的語言表達(dá)你的誠意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務(wù)之星”的活動，或者“大廈形象代言人” 的評比，以促進(jìn)各大廈大堂服務(wù)水平的提高，豎立公司一級物業(yè)服務(wù)的新形象。14、作為物業(yè)管理服務(wù)公司的一員，我們有很多方面還需要做精、做細(xì)。在公司一級資質(zhì)的前提下，提高自己的服務(wù) 水平，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使公司的服務(wù)水平能夠向更高的層次發(fā)展。15、如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實(shí)處，如何給公司創(chuàng)造價(jià)值，都是擺在我們面前的實(shí)際問題。首先，要 博學(xué)多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務(wù)工作涉及日常生活中的各個(gè)層面，需要客戶服務(wù)人員掌握多方面的知識和技 能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外，還應(yīng)當(dāng)多積累一些社會經(jīng)驗(yàn)，多掌握一些個(gè)人技能。在日常的工 作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當(dāng)?shù)膸椭@對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。

其次，要嚴(yán)格自律，不計(jì)較個(gè)人得失。作為公司職員，首先必須做到的是嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律。而所謂“嚴(yán)格自律”，本人 理解為“不該做的事不做，不該說的話不說。” 作為員工，個(gè)人工作的好壞不僅關(guān)系到公司利益，更直接關(guān)系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事，多上幾個(gè)小 時(shí)的班是能夠也是應(yīng)該做到的。 16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服 務(wù)水平上相應(yīng)的提高；迅速反應(yīng)、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽，建議做成悅耳動聽的，符合國優(yōu)物業(yè)的形象。

18、（一）要讓公司每一個(gè)員工真正了解服務(wù)在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務(wù)到底是做什么、怎樣做？ （二）從企業(yè)內(nèi)部著手，要加強(qiáng)員工自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。沒有意識，何談服務(wù)。

（三） （四） （五） （六） 改變企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工市場競爭意識。

加強(qiáng)部門之間的溝通問題，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。

建立公司本部的服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

做好對外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負(fù)責(zé)、一切讓業(yè) 主、客戶滿意的原則，對業(yè)主、客戶實(shí)行親情化管理，幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中遇到的各種困 難，加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求，盡可能在第一 時(shí)間給出答復(fù)。20、作為服務(wù)行業(yè)，如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實(shí)處，如何給公司創(chuàng)造價(jià)值，都是擺在我們面前的實(shí)際 問題。21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)，“精”就是要求我們的工作每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精 細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。

物業(yè)管理的很多案例表明，落實(shí)“人性化”的服務(wù)措施，對減少客戶投訴很有幫助，公司的內(nèi)部企業(yè)文化已具良好基礎(chǔ)， 公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產(chǎn)生影響，變物化管理為人文關(guān)懷。比如公 司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸，服務(wù)不應(yīng)是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強(qiáng)；在工作允許的情況下，可 通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。22、在這次尋找不到位服務(wù)中，讓我們深刻感受到我們服務(wù)的差距和不足，在今后的工作中對自己將嚴(yán)格要求，急客 戶所急，對服務(wù)力求精益求精。23、隨著公司晉升為一級資質(zhì)企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競爭力！這就需要“以人為本”的理 念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一個(gè)方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氛圍！當(dāng)員工人人都有著積極進(jìn)取， 滿懷希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時(shí)候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而堅(jiān) 固的奠基！24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既體現(xiàn)業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務(wù)的需求，在業(yè)主與租戶之間尋求一個(gè)穩(wěn)定的平衡 點(diǎn)。 25、在顧及業(yè)主利益的同時(shí)也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也可以在每一個(gè)客戶 的心中建立一個(gè)良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時(shí)刻有著良好的服務(wù)意識，無論遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為 可以打發(fā)了事，要千方百計(jì)站在客戶的角度，真誠地為其分憂解難，這才是服務(wù)。27、作為服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)以人為本，從微至細(xì)地作好每一件事。

28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準(zhǔn)確度，不管客戶什么時(shí)間來，我們首先做到滿足客戶的時(shí)間要 求，然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會到，只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才能獲利。29、隨著主輔分離改革的不斷深入，原有的市場也不再風(fēng)平浪靜，如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務(wù)，原有的、看似穩(wěn) 定的市場也會失去。因此必須站在服務(wù)者的角度，不斷地提高服務(wù)水平和效率，將公司始終處于市場競爭狀態(tài)，將眼 光投向市場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，去爭取自己“血緣關(guān)系”以外的市場分額，以規(guī)模來提高企業(yè)的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)建品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)，硬件、軟件設(shè)施，由點(diǎn)到面，擴(kuò)大戰(zhàn)果，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建物 業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)建品牌的先決條件。31、只有提升服務(wù)，才能創(chuàng)新效益。所以，從自己做起，腳踏實(shí)地的工作，不要有服務(wù)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。

32、我們應(yīng)該樹立一種服務(wù)是事業(yè)，服務(wù)是靈魂，服務(wù)是一種追求，是一種人生價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，服務(wù)是社會高品質(zhì)生 活的紐帶的觀念。其中就是站在業(yè)主的立場上，而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開發(fā)商的立場上改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。要轉(zhuǎn) 變觀念，改變舊的服務(wù)體系，向海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)“顧客永遠(yuǎn)是對的”把服務(wù)作為我們的第一需要，善待每一位住戶，做好每 一件事情，用心做好每一天。33、（一）樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我奉獻(xiàn)精神。（二）樹立良好的服務(wù)意識觀念。（三）要有創(chuàng)新的管理理念。（四） 要建立高效、團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì)。（五）要有全員營銷的工作觀念。（六）要制定可行、操作性高的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì) 劃。（七）要建立有效、可行的培訓(xùn)機(jī)制。（八）要確保管轄物業(yè)的安全，安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶選擇物業(yè)的前提。34、員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了客戶服務(wù)人員的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我們只有依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤 練內(nèi)功，熟練業(yè)務(wù)，才能不斷提升物業(yè)服務(wù)形象，樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強(qiáng)化崗位職責(zé)，突出工 作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。35、能夠把服務(wù)做細(xì)，做精，是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的要求。我們要提高我們服務(wù)的水平，經(jīng)常自我反省，經(jīng)常自我增值，這樣 才能做到我們公司的口號：“服務(wù)為先，誠信為源”。36、應(yīng)不斷加強(qiáng)員工自身服務(wù)素質(zhì)和意識、提高工作技能，并嚴(yán)格按照國家一級物業(yè)管理的服務(wù)水平向前邁進(jìn)。

37、在我們管理服務(wù)當(dāng)中，無論業(yè)主還是租戶，或是其它的咨詢者，我們都必須一視同仁，以同樣的服務(wù)質(zhì)量對待不 同層次的客戶。只有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，才能整體提升我們的服務(wù)品牌。38、我們公司的每位員工，都要積極主動的為我們的客戶提供服務(wù)，都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，要努力提高自己 的服務(wù)水平；積極主動服務(wù)，客戶才可能給予比較高的評價(jià)；積極主動的服務(wù)，才能給客戶留下好印象。廣大員工積 極主動地服務(wù)才是我們提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。39、服務(wù)員的微笑是親切的問候語；客人光臨，微笑是永恒的歡迎曲；客人離去，微笑是溫馨的告別辭；工作中出現(xiàn) 小差錯(cuò)，微笑是真誠的道歉詞。40、服務(wù)到位僅有態(tài)度還不夠，還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現(xiàn)于服務(wù)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，不同崗位既 有共性的要求，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、語言表達(dá)能力、預(yù)見能力、記住客人的能力等。

41、物業(yè)管理也是一種服務(wù)行業(yè)，我作為信源大廈的管理員，把客戶服務(wù)放在第一位，在日常工作中把每項(xiàng)工作做好。

42、在工作中，要經(jīng)常檢查監(jiān)督，善于聽取客戶的意見，認(rèn)真分析、判斷找出原因，加強(qiáng)改進(jìn)，以求完善。要經(jīng)常開 展自查工作，尋找本身不足之處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)和計(jì)劃，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要注重積極發(fā)揮只管能動作用， 加強(qiáng)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，擔(dān)當(dāng)起“好管家”的職責(zé)，為業(yè)主、租戶、顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

43、做事、辦事，大大小小、方方面面，必須服務(wù)到位。

44、建議：（一）定期或不定期開展服務(wù)意識培訓(xùn)。（二）根據(jù)媒體報(bào)道的有關(guān)服務(wù)事例進(jìn)行討論，以提高員工服務(wù) 意識。（三）制定員工內(nèi)部服務(wù)意識考核，制定考核表。（四）制定服務(wù)崗位禮貌用語。（五）設(shè)立與精神文明有關(guān) 的書籍、報(bào)刊處，潛移默化員工的意識。

45、（一）調(diào)查員工技能狀況，關(guān)注員工培訓(xùn)需求。（二）強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。（三）開展職業(yè) 技能競賽，努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組， 每年有計(jì)劃、有針對性地組織開展各種職業(yè)技能競賽活動。（四）注重員工學(xué)歷教育，提升員工文化層次。在強(qiáng)技能、 提素質(zhì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司員工文化現(xiàn)狀，組織員工提升文化層次，出臺員工參加成人高等教育學(xué)習(xí)的獎勵(lì)辦法，采 取通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)報(bào)銷學(xué)費(fèi)，并對取得好成績的員工進(jìn)行獎勵(lì)的政策。鼓勵(lì)員工提高文化層次。

46、結(jié)合公司現(xiàn)狀，本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務(wù)意識水平和業(yè)務(wù)上的應(yīng)知應(yīng)會能力還需進(jìn)一步提升， 通過集中人員進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌禮儀的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，管理處對新入職的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)， 以使從整體的綜合素質(zhì)上對一線員工得到各水平有更好的提高，服務(wù)意識和服務(wù)技能都能達(dá)到一級資質(zhì)企業(yè)的物業(yè)管 理水平！ 47、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言， 管理好設(shè)計(jì)優(yōu)美實(shí)用，用料優(yōu)良高檔，配套設(shè)施完備，周邊景色宜的物業(yè)，需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員 為客戶提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。

48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關(guān)的，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素 質(zhì)及其努力程度。

49、做服務(wù)行業(yè)，必須處處站在顧客的立場上，處處為客戶著想，才能把服務(wù)工作做好。

50、“細(xì)節(jié)決定成效”，在服務(wù)中展示有形的服務(wù)，向業(yè)主提供消費(fèi)的知情權(quán)，讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服 務(wù)，并將服務(wù)程序化、步驟細(xì)化，這樣，才能更好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到雙贏。

51、建議：（一）通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān) 系。（二）加強(qiáng)日常檢查巡視，定期進(jìn)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。（三） 進(jìn)一步細(xì)化各部門、部門各崗位職責(zé)，避免人浮于事。

52、身為一名企業(yè)員工，大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度上看，業(yè)主與使用人可謂系“上帝”，是 企業(yè)的“衣食父母”，怎樣為他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是公司員工永恒的課題。

53、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的好壞，將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度，公司的發(fā)展需要一 批敬業(yè)，樂業(yè)，專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)物業(yè)的正常使用功能，延長物業(yè)的 壽命，提高物業(yè)價(jià)值。

54、我們自己的服務(wù)態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會碰到各種理由搪塞，要千方白計(jì)站在客戶的角度，急客 戶之所急、想客戶之所想。 55、每一位員工要做到“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，要不斷提高我們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

56、每個(gè)客人第一次來到我們大廈，如果我們的保安個(gè)個(gè)精神抖擻、站姿標(biāo)準(zhǔn)，大堂客服小姐彬彬有禮、有問必答， 周圍環(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運(yùn)行穩(wěn)定快捷，我想每個(gè)客人肯定會覺得這個(gè)大廈的物業(yè)管理公司是一個(gè)管理出 色、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè)，對我們就更加有信心。

57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀的比較，感覺管理還有許多不到位的地方。

1、專項(xiàng)服務(wù)不夠?qū)I(yè)，物業(yè)管理公司所從事的工作都是專業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會上專業(yè)的保潔公司相 比，服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等與社會不接軌。如要立足于社會，應(yīng)該有更好的服務(wù)、品牌與實(shí)力。

2、人員素質(zhì)不齊，需提高招聘的質(zhì)量。作為物業(yè)管理，主要的工作是：安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一，那么 維護(hù)安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門應(yīng)認(rèn)真把關(guān)，為公司招來合適的人才，認(rèn)真篩選，雖然“看門”“看車” 保安的工作，他們的所作所為是一個(gè)管理處的形象，更是一個(gè)企業(yè)的形象！如員工形象和素質(zhì)差，如何讓業(yè)主信服和 安心？也難讓業(yè)主對公司有信心。

3、崗前培訓(xùn)的力度不夠，我們的保安員一般文化水平比較底，學(xué)歷不高，工作經(jīng)歷淺，公司應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)行一系列培訓(xùn)與 考核， 讓新員工具備起碼的服務(wù)意識與職業(yè)道德， 遵守一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程。

按市政府規(guī)定， 所有保安人員需“持 證上崗”。

4、公共責(zé)任險(xiǎn)引入小區(qū)、大廈，從重視服務(wù)和管理考慮，業(yè)主要求自身的各項(xiàng)權(quán)利和利益得到保障的意識和要求已日 漸強(qiáng)化。而在對人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。雖然已購買外墻公共責(zé)任險(xiǎn)，但如果一位客人在 小區(qū)、大廈內(nèi)因電梯事故或其它不確定的原因發(fā)生了意外傷害，這種事件發(fā)生后如何處理，盡管這種意外事故發(fā)生的 概率極低，不能存在僥幸心理。因?yàn)橐坏┻@種情況發(fā)生，不但會對當(dāng)事人造成損失，同時(shí)也會對公司造成經(jīng)濟(jì)上的損 失。建議引入公共責(zé)任險(xiǎn)，可以對此類事件的雙方形成一道保護(hù)網(wǎng)，同時(shí)也提升以人為本的管理理念。

58、多提供一些個(gè)性化服務(wù)關(guān)鍵在于我們心中是否有業(yè)主，眼中是否能看到“活兒”是否主動細(xì)致，做好每一件事。

59、在日常的管理服務(wù)中,一定要想方設(shè)法排除困難把應(yīng)該做的服務(wù)工作做好,只有用心服務(wù)，才會讓我們的客戶感受到 我們的忠誠，“精誠所至.金石為開”只有用心，才能把事情做細(xì)、做好、才能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

60、我們要對所管的物業(yè)要為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，設(shè)身地為業(yè)主著想，提供一流的服 務(wù)和親善的管理，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感，常收集業(yè)主的信息和要求，盡量予以滿足，把困難留給自己，把 方便留給業(yè)主，與業(yè)主建立起理想、支持、信賴的伙伴關(guān)系，使業(yè)主能真真切切感受到彼此親如一家人。

61、要靈活應(yīng)用文明禮貌用語，講話要注意方式，語句要正確、婉轉(zhuǎn)，語氣要親切柔和，要用平等口氣，不要居高臨 下，要注意語速、語調(diào)，動作要輕盈利速，要注意傾聽和引導(dǎo)，對不理解我們工作的人尤其要多作解釋；要將心比心， 換位思考，要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時(shí)，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補(bǔ)不足，取得諒解。

62、在此次參觀學(xué)習(xí)的行程中深切體會到了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的豐富多彩和服務(wù)行業(yè)的艱難。下面就桂林參觀學(xué)習(xí)活動來談 談本人的一點(diǎn)感受： （一）活動時(shí)間選擇不當(dāng)，導(dǎo)致成本大幅增加。旅游業(yè)的時(shí)間性很強(qiáng)，每個(gè)時(shí)間段的費(fèi)用支出差別很大，去年我到桂 林雙臥四天游的費(fèi)用為 599 元，而且景點(diǎn)還要多，這次的費(fèi)用支出卻增加較大。

（二）個(gè)別員工在與客戶打交道過程中，語氣生硬，容易導(dǎo)致客戶投訴。雖然我不贊成“客戶至上”觀點(diǎn)，但我奉行“服 務(wù)第一”的原則。作為服務(wù)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，管理者的服務(wù)態(tài)度是非常重要，“細(xì)心、耐心、用心”是我們必須具備的 服務(wù)素質(zhì)，否則很難做到令客戶滿意。

（三）部分員工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)低下。雖然我公司現(xiàn)在已晉升為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，但部分員工在本職 崗位上根本不知道自己應(yīng)該做什么、遇到事情應(yīng)該怎么辦，不能勝任崗位要求，因此對公司的負(fù)面影響較大。如何提 高員工綜合素質(zhì)、完全達(dá)到一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)將是擺在我們面前的首要問題。

63、我們公司已晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè)，應(yīng)加大力度開展提高服務(wù)水平工作，一手抓員工素質(zhì)，一手抓服務(wù)質(zhì)量， 使員工素質(zhì)和服務(wù)水平盡快與一級資質(zhì)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)相吻合。

64、在平時(shí)的工作中，我們要對所管物業(yè)內(nèi)相關(guān)設(shè)施的功能、物業(yè)管理的相關(guān)知識等信息盡可能了解的全面一些，收 集、儲備一切能為業(yè)主提供方便的信息，回答業(yè)主的提問不能似是而非，要有根有據(jù)，以理服人。

65、物業(yè)公司要做大做強(qiáng)，就要創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍和提出更高要求的服務(wù)質(zhì)量，這樣，才能不斷拓展物業(yè) 管理公司的業(yè)務(wù)水平。

66、感悟管理工作應(yīng)從細(xì)處著眼，以人為本，還需熱情和不厭其煩，才能不斷提高工作水準(zhǔn)和管理水平。

67、想要把服務(wù)做好、做細(xì)。首先是服務(wù)人員要學(xué)會怎樣服務(wù)。

68、尋找不到位服務(wù)要從我們做起，要提高公司服務(wù)質(zhì)量，首先要提高員工素質(zhì)及增強(qiáng)服務(wù)意識，人人有責(zé)任心，就 會減少服務(wù)不到位現(xiàn)象。

69、隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的不斷提高，對物業(yè)管理企業(yè)的要求也在不斷的提高，這務(wù)必就要求物業(yè) 管理公司在人才的培養(yǎng)上要不斷提高，員工的素質(zhì)要不斷得到完善，只有員工和企業(yè)的前途緊緊聯(lián)系在一起，使員工 真正意識到企業(yè)是員工的衣食父母，而員工是企業(yè)的生產(chǎn)命脈，發(fā)揮員工的主人翁精神，從自我開始，嚴(yán)格要求，立 身處事，企業(yè)的整體面貌才能不斷涌現(xiàn)新的生機(jī)。只有以主人翁的精神，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴作起，從我們身邊做起， 把工作作為自己的事業(yè)去完成，把公司的發(fā)展和自己的職業(yè)生涯緊緊聯(lián)系在一起，才能更好地投入工作當(dāng)中。

70、服務(wù)，是一種付出、是一種奉獻(xiàn)、是一種自身價(jià)值的認(rèn)知、更是一種境界。

71、良好的服務(wù)細(xì)節(jié)是一種對人性的關(guān)懷，體現(xiàn)了對顧客的誠意和尊重，并會給他們留下深刻的印象和感動。

72、公司應(yīng)該將安保作為公司物業(yè)管理最重要的一環(huán)對待，時(shí)時(shí)刻刻都得拉緊安全的這根弦，不論是否安保人員，其 他人員都要有安保意識，對于發(fā)現(xiàn)安全隱患都得及時(shí)報(bào)告，人人動員起來，這樣才能將安全事故的幾率降到最低。

73、建議我公司在開展租擺活動時(shí)： （一）制定我公司律師審定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通過審定，全 公司通用）（二）各管理處管理員熟知，有利于有償服務(wù)的開展。

； 74、服務(wù)公司可以根據(jù)工種的不同，選擇各個(gè)年齡段的人；個(gè)性化服務(wù)也要到位，只有同時(shí)做好了這兩方面的工作， 才能算得上真正到位。

75、 （一）提高企業(yè)員工整體素質(zhì)； （二）加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)； （三）正視存在問題，著力化解矛盾； （四） 加強(qiáng)企業(yè)決策層的執(zhí)行力度。

76、一個(gè)不重視戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就遠(yuǎn)不可能“做強(qiáng)”，因此公司必須既要做好短期計(jì)劃，也要做好中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。主要 內(nèi)容包括品牌定位、品牌推行、發(fā)展規(guī)模、管理服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程、人才儲備等，把握成本領(lǐng)先、專業(yè)服務(wù)、品質(zhì)第一、 價(jià)格競爭的原則。

77、在物業(yè)維修、保養(yǎng)、安保等方面，就完全體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)之價(jià)值所在，只有在日常管理中，注重細(xì)節(jié)問題， 同時(shí)在與業(yè)主、客戶溝通時(shí)，細(xì)心體貼，耐心答疑，及時(shí)為業(yè)主、客戶解決問題，解其之所憂。

78、全體員工不但要樹立全新的“五心服務(wù)”，即“真心、熱心、細(xì)心、精心、愛心”，將心比心，用誠信服務(wù)、主動服務(wù)、 到位服務(wù)、精益服務(wù)和親情服務(wù)為業(yè)主和顧客創(chuàng)造舒適、安靜的工作環(huán)境，最大限度滿足業(yè)主需求，公司還要建立現(xiàn) 代化、科學(xué)化、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的“五化管理”。小到設(shè)立溫馨提示牌，大到提供專業(yè)管理服務(wù)，都是我們應(yīng)該 努力做到的。

79、提高自身的道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，以及服務(wù)態(tài)度。

80、做為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司，也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)的公司，態(tài)度是非常重要的，對待客人和租戶都必須以禮相待 和尊重，讓客戶覺得舒心。

81、希望分公司在不停的發(fā)現(xiàn)問題中改正和完善，讓每位員工都能找到自己的位置，讓每一位員工都有公平的機(jī)會進(jìn) 步、提高，只有這樣的公司才是有前途的公司。

82、我認(rèn)為提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量需要解決幾個(gè)觀念問題：一、是市場化不能只認(rèn)錢不認(rèn)人不能片面認(rèn)為過去是無 償?shù)墓芾恚F(xiàn)在是有償?shù)姆?wù)，把收費(fèi)放在第一線，忽視第三產(chǎn)業(yè)以服務(wù)贏得上帝的信條。二是對廣大業(yè)主不能苛求， 應(yīng)當(dāng)換位思考，從業(yè)主的角度看待和解決問題。三是在管理和服務(wù)之間尋找平衡點(diǎn)，要多以服務(wù)的形式出現(xiàn)將公司和 業(yè)主的關(guān)系定位于“魚水”關(guān)系，在工作中設(shè)身處地地為業(yè)主著想，從“小事”做起，從“謝謝”做起，從“微笑”做起，贏得了 廣大業(yè)主的認(rèn)同和稱贊。

83、物業(yè)服務(wù)工作除了基本的技能之外，練心、鑄心才是我們?nèi)松鷮氋F的財(cái)富。只有用心為人服務(wù)，才會使業(yè)主感受 到到位的服務(wù)，才會使物業(yè)公司成為有口碑的公司。

84、作為服務(wù)行業(yè)，一定要持有熱心、誠心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服務(wù)態(tài)度，這才是一個(gè)服務(wù)行業(yè)人員 所應(yīng)具備的價(jià)值觀。

85、 （一）以人為本的服務(wù)理念； （二）有個(gè)性化的服務(wù)設(shè)計(jì)； （三）有精細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； （四）合理化的服務(wù)成本； （五）優(yōu)秀的人才支撐； （六）和諧上進(jìn)的企業(yè)文化。

86、服務(wù)不但要從大方面想也要注重細(xì)節(jié)，每一些細(xì)微的東西都會給我們的業(yè)主留下印象，我們的每一位員工都要做 到對人友善有禮貌。對我們所管轄的地方要做到環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔，安保要做到令業(yè)主有安全感，維修服務(wù)方面要做 到及時(shí)、要保證質(zhì)量，令業(yè)主放心。

87、現(xiàn)在我公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大發(fā)展，我們原來的管理水平和服務(wù)質(zhì)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此迫切需要在這方面加以 提高，我總結(jié)出應(yīng)從以下幾個(gè)方面給予改善： （一）服務(wù)質(zhì)量從管理層開始。

（二）建立服務(wù)質(zhì)量資料庫。

（三）推行服 務(wù)質(zhì)量承諾制。

（四）調(diào)動員工的積極性，為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)，如維修、保養(yǎng)、 安全等方面，定期對員工進(jìn)行技術(shù)水平的考核，讓員工擁有不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神。

（六）培養(yǎng)員工處理問題的能力和技 巧，規(guī)范服務(wù)用語，提高與業(yè)主和客戶的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

88、我們要堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理的行業(yè)認(rèn)識，樹立忠誠意識，服務(wù)意識，質(zhì)量意識，利人意識， 并以此指導(dǎo)，規(guī)范，升華自己的言行，從而達(dá)到公司滿意，業(yè)主滿意，客戶滿意，管理人員自己滿意的多方共贏的理 想境界。

89、在物業(yè)管理企業(yè)中，現(xiàn)代化的管理人才必須儲備。只有具備了具有良好的政治覺悟，思想品質(zhì)和工作作風(fēng)；較高 的科學(xué)文化知識，業(yè)務(wù)水平和管理技巧；知識結(jié)構(gòu)不斷更新，素質(zhì)不斷提高的現(xiàn)代化管理人才，才有可能游現(xiàn)代化的 組織系統(tǒng)，才可能運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和手段，提高物業(yè)管理的效率和效能。

90、物業(yè)標(biāo)識牌用語要親切，防止有傷大雅的語言造成客戶的逆反心理，應(yīng)以和藹善意的提醒或暗示，達(dá)到合作的預(yù) 期目的。

91、以 ISO 安全檢查小組的服務(wù)質(zhì)量考核為例，公司部分員工對考核工作的不理解，上層干部應(yīng)該多與基層員工溝通， 并跟他們解釋公司的考核制度“只是手段不是目的”。我們是以提升服務(wù)質(zhì)量為最終目的。從而為我公司樹立良好的市場 口碑和市場競爭力。 92、微笑服務(wù)是一種魅力，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地 融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。

93、在企業(yè)內(nèi)部，同事之間也應(yīng)該有一種“服務(wù)”的心態(tài)，因?yàn)楹芏喙ぷ魇遣块T之間的相互協(xié)作與溝通，我們對待同事的 態(tài)度也應(yīng)該是象對待業(yè)主客戶一樣。

94、作為服務(wù)行業(yè)的人員要時(shí)刻認(rèn)識到自身的工作性質(zhì)，盡心盡力、盡責(zé)盡職，不斷學(xué)習(xí)、不斷提升服務(wù)意識，結(jié)合 自身的特點(diǎn)，把別人值得學(xué)習(xí)的方面轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢。

95、服務(wù)者不能只是按照服務(wù)約定提供機(jī)械式服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞才是至關(guān)重要的。通過服務(wù)質(zhì)量的差異，可以窺 視到這個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵和員工的基本素質(zhì)。如果每個(gè)服務(wù)者都能在自己的崗位上盡心盡職，一定會贏得大多數(shù)被服 務(wù)者的贊賞。

96、服務(wù)性行業(yè)里禮貌和禮儀是非常重要的。我們作為物業(yè)管理公司的員工，特別是一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工， 更應(yīng)該重視基本的禮貌禮節(jié)和社交禮儀，例如說話時(shí)要面帶微笑、雙目注視對方，多用到“請”、“你好”或者“不好意思”, 穿著方面則要保持整潔等等，總之一句話，要讓客人時(shí)刻感受到我們對他的尊重，從而在客人心目中樹立起我們一級 資質(zhì)物業(yè)管理公司良好的形象。

97、服務(wù)水平是作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而員工素質(zhì)的體現(xiàn)是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要 標(biāo)準(zhǔn)，作為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工，必須通過提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身服務(wù)意識，有計(jì)劃性的開展服 務(wù)工作，我相信一定能夠?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)工作搞好。

98、要想我們的工作得到客戶、業(yè)主的認(rèn)同和肯定，我們就必須在工作中處處本著“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨，真誠 的為我們的業(yè)主和客戶服務(wù)。

99、在服務(wù)行業(yè)，我覺得令人滿意的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)精益求精的追求過程，規(guī)范化的操作行為為從業(yè)人員不斷的反省、 改進(jìn)提供了一個(gè)客觀的參考依據(jù)，從而最終形成了每一位從業(yè)人員可以共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

100、結(jié)合公司組織的“尋找不到位服務(wù)”活動，就此活動提出相關(guān)建議： （一）公司員工要有安全防范意識，如遇到可 疑的人或事，第一時(shí)間向相關(guān)人員或部門匯報(bào)，及時(shí)消除安全隱患。

（二）公司已經(jīng)制定了一套比較全面的規(guī)章制度， 并且已經(jīng)實(shí)施，但在實(shí)施過程中很多都沒有按規(guī)章制度來執(zhí)行。得過且過，在今后的工作中應(yīng)該加大對執(zhí)行力的考核。

（三）公司上下、部門之間信息傳遞、溝通不對等，對不同人可能有不同的信息傳遞，并且缺乏監(jiān)管考核。

（四）對公 司范圍的評先、評優(yōu)、考核等缺乏透明度和監(jiān)督。

車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_安全生產(chǎn)“金點(diǎn)子”合理化建議安全生產(chǎn)“金點(diǎn)子”合理化建議安丘盛源熱電有限責(zé)任公司 孫進(jìn)喜各單位對安全生產(chǎn)非常重視，對安全管理方面、安全培 訓(xùn)方面都做了全面細(xì)致的部署和落實(shí)，安全生產(chǎn)的意識增強(qiáng) 和安全氛圍良好,但還是有許多欠缺的方面。提兩點(diǎn)關(guān)于安 全生產(chǎn)的建議： 1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)力度，提高職工安全意識 現(xiàn)狀：目前公司各項(xiàng)任務(wù)較多，各個(gè)工作崗位上的人員 都凝心聚力搞生產(chǎn)，在這樣的情況下更要注重安全生產(chǎn)教育 工作，嚴(yán)防因?yàn)榭紤]不周，安全意識松懈造成的安全隱患。

建議：由各這車間組織全體人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法，并通 過考試的形式，檢驗(yàn)各工作人員掌握安全知識的程度，對考 試不及格者，要求下崗專職學(xué)習(xí)，直至考試合格，方可上崗 工作。

預(yù)期成果：增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)安全知識的意識，通過經(jīng)濟(jì)手 段（一人出現(xiàn)安全事故、全車間人員的安全獎都將取消）約 束職工行為，充分利用班組車間的團(tuán)隊(duì)力量來抓安全，形成 全員抓安全，人人都是安全員的氛圍，使公司的工作效率和 工作質(zhì)量得到提升。

2、加大安全宣傳力度，形成濃厚的安全氛圍 現(xiàn)狀：現(xiàn)在宣傳安全的方式存在形式僵化，內(nèi)容空洞的 現(xiàn)象，職工存在被動接受的問題。

建議:通過微信、微博等新媒體，將身邊發(fā)生的安全事 故制作安全小故事、安全小視頻等，增加職工的閱讀興趣和 感受力度。對事故的起因、經(jīng)過、教訓(xùn)、總結(jié)、預(yù)防等各個(gè) 方面進(jìn)行說明，使職工設(shè)身處地的感受到安全教育。

預(yù)期成果：通過真實(shí)案列教育和主動接受安全知識的方 式，職工學(xué)習(xí)安全、理解安全的能力和覺悟?qū)⒋蟠筇岣撸?覺遵守安全的意識也會增加。

車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_最新-安全生產(chǎn)合理化建議6篇《安全生產(chǎn)合理化建議》 安全生產(chǎn)合理化推薦（一） ： 對公司安全生產(chǎn)的合理化推薦書 安全生產(chǎn)最根本的目的是保護(hù)人的生命和健康。堅(jiān)持以人本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)的發(fā)展觀，是對公司安全生產(chǎn)的最根本要求。安全生產(chǎn)管理也是公司管理的重要組成部 分。管理缺陷是所有事故的普遍原因，管理失誤往往是多重失誤造成的。因此，安全管理 應(yīng)全方位、全天候、全過程、全員管理，即橫向到邊，縱向到底。公司領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必實(shí)施安全 管理，這是法律職責(zé)賦予的要求；公司員工務(wù)必理解安全管理，這是每一個(gè)員工自身利益 的需要；管理人員務(wù)必模范執(zhí)行安全管理，這是素質(zhì)的表現(xiàn)。這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)安全 法津法規(guī)、安全專業(yè)知識，以到達(dá)客觀地、科學(xué)地分析各方面存在的不安全因素，從源頭 上消除事故隱患，到達(dá)長治久安的目的。

個(gè)人對公司安全生產(chǎn)的推薦措施有以下幾個(gè)方面： 一、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，個(gè)性是安全第一職責(zé)人制。安全生產(chǎn)職責(zé)制落實(shí)得好， 安全狀況就好， 反之安全狀況就差。

為了能夠落實(shí)好安全生產(chǎn)職責(zé)制， 首先務(wù)必對各部門、 各崗位在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行明確界定，責(zé)、權(quán)、利不清，職責(zé)制很難落實(shí)。

透過層層落實(shí)簽訂《安全生產(chǎn)職責(zé)書》的形式，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)，并按職責(zé)和要求 追究事故職責(zé)。

二、加強(qiáng)安全技術(shù)教育、培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。要重點(diǎn)把握好培訓(xùn)對象、資料、 形式、效果4個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到培訓(xùn)資料的針對性、培訓(xùn)對象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣 性，把員工安全知識、安全技術(shù)水平、業(yè)務(wù)潛力與員工個(gè)人業(yè)績考核相結(jié)合，并與激勵(lì)機(jī) 制相結(jié)合，使公司管理人員及員工到達(dá)較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的分析決定和緊急狀況處理 潛力，使廣大員工把安全作為工作、生活中的第一需要，實(shí)現(xiàn)安全工作要由我安全向我要 安全、我懂安全、我會安全的轉(zhuǎn)變。

三、關(guān)心員工生活，推行人性化管理是安全管理極其重要的工作。要充分發(fā)揮每個(gè)人 的主觀能動性，教育公司員工樹立我的安全我負(fù)責(zé)，他人的安全我有責(zé)的思想，構(gòu)成團(tuán)結(jié) 友愛，互幫互助的良好風(fēng)尚，在營造良好的工作氛圍的過程中樹立企業(yè)的安全文化，為實(shí) 現(xiàn)長期安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

四、全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，認(rèn)真解決突出問題，建立 重大危險(xiǎn)源監(jiān)控和重大隱患排查機(jī)制及分級管理制度，構(gòu)建各級重大危險(xiǎn)源、重大隱患管 理信息系統(tǒng)，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生，真正把安全生產(chǎn)法規(guī)和各項(xiàng)制度措施落到 實(shí)處，確保員工的生命財(cái)產(chǎn)安全和公司的和諧穩(wěn)定。

切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，貫徹好安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持安全生產(chǎn)標(biāo)本兼治，重在治本。

只有切實(shí)做好安全生產(chǎn)綜合治理，就會預(yù)防事故發(fā)生；只有綜合治理安全事故隱患，才能 真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)合理化推薦（二） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦 根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》 ，現(xiàn)將服務(wù)組收集的合 理化推薦整理如下： 一、安全管理方面 1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)工作方針，加強(qiáng)營業(yè)資金和票 款的管理，一旦發(fā)生產(chǎn)安全事故及各種突發(fā)事件，要在第一時(shí)間請示值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)相關(guān) 應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的原則、程序、措施迅速開展前期處置，在第一時(shí)間通知相關(guān)部門核實(shí)有關(guān) 信息，并按規(guī)定向上級部門報(bào)告動態(tài)狀況。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)制，誰主管，誰負(fù)責(zé)，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和員工、干活憑經(jīng)驗(yàn)，管理 憑感覺，舊思想跟不上管理的現(xiàn)象。

3、營業(yè)廳設(shè)備安全管理往往忙于應(yīng)付，沒有解決實(shí)際安全問題。應(yīng)定期按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并 及時(shí)檢查。管理人員督促檢查存在缺項(xiàng)，應(yīng)勤檢查，在要害場所多增加一些安全標(biāo)識，警 示牌，加大安全巡查力度。

二、工作現(xiàn)場方面 1、營業(yè)廳業(yè)務(wù)前臺及更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地?cái)[放凌亂，工序不明了，不 能做到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

2、由于天氣變冷，各辦公室、更衣室里的員工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)，推薦 公司統(tǒng)一設(shè)置取暖設(shè)備，各辦公室、更衣室有專人負(fù)責(zé)取暖設(shè)備，及時(shí)關(guān)掉取暖設(shè)備。

3、營業(yè)廳內(nèi)工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，線路比較混亂，經(jīng)常 出問題，要定期檢修檢查。廳內(nèi)沒有全套的應(yīng)急檢修設(shè)備，電源夾子沒有絕緣，后臺機(jī)房 沒有冬季絕緣棉鞋。加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

三、職工安全教育存在問題 1、推薦開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講課。

2、加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點(diǎn)檢查基層車間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，個(gè)性是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

3、推薦增開廣播時(shí)段，能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，每個(gè)星期播放一到兩個(gè)資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動教材。

安全生產(chǎn)合理化推薦（三） ： 煤礦安全生產(chǎn)管理合理化推薦書 在日常生產(chǎn)過程中，往往會出現(xiàn)很多意想不到的事情發(fā)生，輕者影響生產(chǎn)，重者造成 人員傷害，所以這就要求我們各級管理人員要有高度的警惕性和靈活性，透過各方面的努 力來抓好安全生產(chǎn)管理，保障我們井下人員以及設(shè)備的安全。

一、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理，落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)的各類問題 管理人員在井下巡查過程中，發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患和影響我礦禮貌生產(chǎn)的問題，及時(shí) 匯報(bào)到調(diào)度室或者相關(guān)部門，期望有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能夠予以重視，并及時(shí)落實(shí)整改。

二、加強(qiáng)部門與部門之間的溝通 平時(shí)由于工作各方面原因，可能導(dǎo)致部門之間溝通很少，處理問題時(shí)時(shí)效性很低，很 多問題得不到及時(shí)有效解決，往往耽誤了時(shí)間，造成問題的擴(kuò)大化。推薦在這方面能夠得 到加強(qiáng)。

三、提高職工的安全意識及綜合素質(zhì) 職工的安全意識及綜合素質(zhì)是十分重要的，這兩個(gè)方面是相輔相成的關(guān)系，如果得到 提高，在安全管理上會更進(jìn)一步提高，更加便于管理。如何提高職工的安全意識及綜合素 質(zhì)呢？我們能夠加強(qiáng)職工的安全教育及文化知識的學(xué)習(xí)，透過相關(guān)部門為區(qū)隊(duì)帶給學(xué)習(xí)材 料，利用多種教育手段，使職工各方面的素質(zhì)得到有效提高，這樣就能夠基本消除了文化 層次帶來的差異，有利于我們基層區(qū)隊(duì)開展安全管理工作。(4) 四、在安全上，人人都是安檢員 無論是任何人，在井下或地面發(fā)現(xiàn)了安全隱患及三違現(xiàn)象，都能夠進(jìn)行匯報(bào)或揭發(fā)， 對發(fā)現(xiàn)問題的人員，安監(jiān)部門能夠給予適當(dāng)獎勵(lì)，增加職工的工作信心和激勵(lì)職工的工作 熱情。這樣我們的安全管理就滲透到各個(gè)層面，由高至低，從管理人員到職工之間構(gòu)成一 條閉環(huán)監(jiān)督線路，起到互相監(jiān)督的核心作用。

安全生產(chǎn)合理化推薦（四） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦匯總統(tǒng)計(jì) 12 月 6 日公司下發(fā)了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》在全公司廣泛 開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動，截止到 12 月 16 日，共有精美公司、精特公司、精銳 公司、電器車間、機(jī)加工車間、綜合車間、科技開發(fā)部、外殼分廠、質(zhì)保部、機(jī)關(guān)支部、 生產(chǎn)供應(yīng)支部 11 家單位上交了合理化推薦，另外運(yùn)銷公司、鑄造分廠、頂梁分廠、電器分 廠 4 家單位未能上交合理化推薦。

現(xiàn)將各單位上報(bào)的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)制，誰主管，誰負(fù)責(zé)，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和職工、干活憑經(jīng)驗(yàn)，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作，下級往往忙于應(yīng)付，沒有解決實(shí)際安全問題。

3、安全管理臺帳不規(guī)范，應(yīng)定期按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并及時(shí)檢查。管理人員督促檢查存在缺項(xiàng)， 應(yīng)勤檢查，在要害場所多增加一些安全標(biāo)識，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要堅(jiān)持對新進(jìn)職工和外來人員進(jìn)行安全教育制度，嚴(yán)格持證上崗。

5、由于近期生產(chǎn)任務(wù)不足及棚戶區(qū)改造等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較 困難， 容易發(fā)生事故。

推薦加強(qiáng)職工的安全教育， 增加生產(chǎn)任務(wù)， 加強(qiáng)安全生產(chǎn)巡查力度， 及時(shí)做好職工思想工作。 6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時(shí)報(bào)廢處理，不能修修補(bǔ)補(bǔ)就當(dāng)做完好品供 應(yīng)給客戶，影響公司整體形象(能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外) 7、嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)，不能讓一件不合格品進(jìn)入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴(yán)懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責(zé)到人，堅(jiān)決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀(jì)律比較松散，大門口進(jìn)出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強(qiáng)勞動紀(jì)律，嚴(yán)格出廠條例，加強(qiáng)對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。

9、細(xì)化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時(shí)了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時(shí)捕捉適銷產(chǎn)品，加強(qiáng)與高校、科研機(jī) 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等 二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護(hù)穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。

2、車間更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做到 道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

3、一部分職工在工作時(shí)存在僥幸心理，憑經(jīng)驗(yàn)辦事的表現(xiàn)嚴(yán)重。

4、新進(jìn)學(xué)員理論知識重組，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，部分新職工不聽管理，應(yīng)加強(qiáng)安全 教育。

5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設(shè)備， 各辦公室、 更衣室有專人負(fù)責(zé)取暖設(shè)備， 及時(shí)關(guān)掉取暖設(shè)備。

6、精美公司部分鉗工銼刀手把缺失。

7、機(jī)床操作工在設(shè)備開啟前沒有檢查設(shè)備的習(xí)慣，需要加強(qiáng)班前十分種教育。

8、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。

9、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個(gè)這方面的教育。

10、管輔人員在下車間時(shí)，沒有及時(shí)穿戴防護(hù)用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護(hù)用品， 給生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計(jì)劃購置。

11、部分航車工在起吊加工件時(shí)存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴(yán)重違反了三違規(guī)定。

12、電器車間工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，試驗(yàn)區(qū)檢驗(yàn)臺需要 維修，航車故障多，經(jīng)常出問題，要定期檢修。試驗(yàn)用電源夾子沒有絕緣，試驗(yàn)組沒有冬 季絕緣棉鞋。

13、電器車間部分職工進(jìn)試驗(yàn)區(qū)沒有穿絕緣鞋，亂用電工工具，在使用電動工具時(shí)要 檢查是否有漏電現(xiàn)象。車間電瓶車?yán)匣瑒x車不靈，容易造成事故，推薦購買新電瓶。 14、天氣變冷，車間溫度在零度以下，機(jī)床冷卻液結(jié)冰，職工長時(shí)間操作容易凍傷手， 反應(yīng)不靈活，易出事故。

15、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。

16、外殼分廠法蘭組液壓機(jī)老化嚴(yán)重。結(jié)構(gòu)工段車間人員多，工作場地焊機(jī)和平臺太 近，易出安全事故，氧氣房由于天氣太冷，氧氣表和氧氣閥容易出現(xiàn)凍霜，造成生產(chǎn)無法 供氣。鉚工、機(jī)床操作工在修磨外殼時(shí)，需帶防護(hù)眼鏡，此刻發(fā)的防護(hù)眼鏡都是塑料的， 有熱氣的時(shí)候容易構(gòu)成水霧，看不清物體。加工段航車車輪和道軌磨損嚴(yán)重，且工作現(xiàn)場 狹小，人員多，鋼板長度多為 11~12cm，用航車起吊時(shí)易出現(xiàn)事故。

17、公司機(jī)關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機(jī)關(guān)應(yīng)盡快整改以消除隱患。

18、質(zhì)保部東面大樓的女兒墻開裂，已經(jīng)出現(xiàn)過脫落，如脫落時(shí)有人在下方行走，后 果嚴(yán)重，質(zhì)保部已經(jīng)在下方張貼警示標(biāo)語，但仍然是一個(gè)大的隱患，應(yīng)盡快請施工部門處 理。

19、質(zhì)保部所在大樓的總開關(guān)沒有漏電保護(hù)，其中廠史館長期沒有人，一旦電源有問 題，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。進(jìn)廠檢驗(yàn)組從 2010 年 8 月開始對硅橡膠進(jìn)行耐高壓試驗(yàn)，需要打高壓 到 1 萬伏，檢驗(yàn)人員均沒有操作經(jīng)驗(yàn)，也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。推薦取消試驗(yàn)仍按照質(zhì)量程 序文件的規(guī)定檢驗(yàn)供貨方的質(zhì)保書或者由電器車間專業(yè)打高壓人員來抽查。質(zhì)保部所在大 樓的墻壁開關(guān)多處裸露，樓梯口的照明燈全部損壞，陰天或晚上容易造**員受傷，應(yīng)盡快 修繕。化驗(yàn)室和老化實(shí)驗(yàn)室使用的電源嚴(yán)重老化，需要及時(shí)進(jìn)行整改。

20、財(cái)務(wù)部的木質(zhì)門應(yīng)改裝成防盜門，廠區(qū)燃燒樹葉時(shí)沒有固定地點(diǎn)，也沒有固定人 看管，冬季風(fēng)大，容易造成火災(zāi)。

21、加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

22、加強(qiáng)試驗(yàn)區(qū)管理，加強(qiáng)對試驗(yàn)員和進(jìn)出實(shí)驗(yàn)區(qū)的人員的進(jìn)出管理，嚴(yán)格考核。

23、冬季抓三違應(yīng)個(gè)性注意操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床戴手套和無證取暖問題。

三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講 課，如上次演戲時(shí)講課一樣。

2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強(qiáng)，部分職工對安全工作不重視，應(yīng)付檢查，安全意識 差，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)性培訓(xùn)，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3、加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點(diǎn)檢查基層車間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

4、干部要經(jīng)常到車間進(jìn)行安全指導(dǎo)，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學(xué)習(xí) 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。

5、每一天開廣播時(shí)期望能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，每個(gè)星期播放一到兩個(gè)資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動教材。

四、如何抓好三違治理 1、勤檢查，并做好記錄，加強(qiáng)制度規(guī)范管理，充分發(fā)揮安全員的作用，堅(jiān)持安全教育， 做好聯(lián)保制度，不走形式，對無三違職工進(jìn)行獎勵(lì)，對違反三違規(guī)范的職工進(jìn)行處罰，不 能將人情，以制度說話。

2、部分車間存在廠房老化、環(huán)境差，保暖設(shè)施不完備等狀況，會導(dǎo)致職工私自使用各 種取暖設(shè)備，加強(qiáng)職工冬季用火安全教育要從人性化管理方面著手 3、廠是有幾十年歷史的老廠，廠房年久失修，設(shè)備老化嚴(yán)重，要建立設(shè)備巡視制度， 設(shè)有專人每一天巡視設(shè)備運(yùn)行狀況及操作人員操作狀況，避免事故 4、內(nèi)運(yùn)輸車輛進(jìn)行一次徹底清查，一些單位的鏟車、電瓶車都已使用多年，超期服役， 年初就發(fā)生一齊因電瓶車自行聯(lián)電撞人事故，對那些超期服役、老化嚴(yán)重、常年帶病的車 輛要專人保管。

5、間門窗玻璃損壞過多，要及時(shí)給予安裝，做好冬季防寒保暖。

五、大學(xué)生待遇及培養(yǎng)機(jī)制等問題 1、完善公司考核監(jiān)督機(jī)制，建立良好的企業(yè)文化，對違反公司規(guī)定的人要嚴(yán)肅處理， 不能不了了之。

2、提高年輕大學(xué)生待遇、做好年輕大學(xué)生培養(yǎng)，完善大學(xué)生培養(yǎng)機(jī)制，使大學(xué)生能夠 安心學(xué)習(xí)和工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識講座，能有更好的發(fā)展空間。

安全生產(chǎn)合理化推薦（五） ： 集團(tuán)公司安全競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組： 根據(jù)集團(tuán)公司合理化推薦相關(guān)文件要求和落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責(zé)的需求，結(jié)合本 人的工作實(shí)踐現(xiàn)對我司安全管理工作提出以下推薦： 一、隨著我國社會經(jīng)濟(jì)步入快速發(fā)展時(shí)期，交通安全環(huán)境日趨復(fù)雜，安全形勢嚴(yán)峻， 伴隨著國家對安全管理工作的進(jìn)一步重視，對駕駛員和安全管理人員的綜合素質(zhì)要求將會 越來越高，為使駕駛員以及全體安全管理人員適應(yīng)現(xiàn)代安全管理和實(shí)際工作的需要，規(guī)范 安全管理人員和駕駛員的職業(yè)化教育培訓(xùn)工作，集團(tuán)公司應(yīng)成立安全教育培訓(xùn)學(xué)校，根據(jù) 相關(guān)部門的要求對駕駛員和安全管理人員進(jìn)行具有較高水平的專業(yè)化、規(guī)范化的職業(yè)教育 培訓(xùn)，以提高駕駛員和安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)，管理人員培訓(xùn)費(fèi)用由所屬單位支付，駕 駛員培訓(xùn)費(fèi)用由承包人或者其個(gè)人支付。

二、為適應(yīng)公司發(fā)展要求和現(xiàn)代職業(yè)安全管理要求，鼓勵(lì)和督促安全管理人員用心主 動學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)，集團(tuán)公司應(yīng)逐步提高安全管理人員準(zhǔn)入門檻，集團(tuán)公司應(yīng)制定安全 管理人員招聘準(zhǔn)入條件和崗位設(shè)置要求，并在相應(yīng)崗位的調(diào)整和錄用上，優(yōu)先招聘錄用取 得國家執(zhí)業(yè)資格的人員， 不具備資格的在崗人員應(yīng)逐步經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考試到達(dá)要求。

三、集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合駕駛員電子檔案管理與相關(guān)軟件開發(fā)公司開發(fā)專門軟件對駕駛員 日常教育培訓(xùn)狀況、遵紀(jì)守法狀況、各種證照到期審驗(yàn)狀況、事故狀況、獎懲狀況等其他 動態(tài)狀況進(jìn)行信息化管理， 可透過駕駛員報(bào)班 IC 卡錄入以上相關(guān)信息， 凡是未按時(shí)參加安 全學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試、證照到期未審驗(yàn)或者有其他不允許上崗的狀況，在報(bào)班時(shí)就無法透過 報(bào)班審核，這樣能夠有效杜絕未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的駕駛員和其他不貼合條件的駕駛員駕駛 應(yīng)班車輛出站，從源頭上加強(qiáng)對駕駛員管理。

四、為進(jìn)一步提高各公司、車站安全管理基礎(chǔ)工作水平，集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合安全評估資 料的建立對各公司、車站安全管理人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)資料主要是檔案管理要 求、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立的文件格式要求、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定，各種文件、報(bào)告、通知、 申請等文檔格式寫作要求和規(guī)范用詞、標(biāo)點(diǎn)符號的正確運(yùn)用等。

五、目前西運(yùn)集團(tuán)公司所有營運(yùn)車輛 GPS 監(jiān)控管理工作是由各分公司負(fù)責(zé)監(jiān)控管理， 但是由于各分公司具體狀況不一樣，人員素質(zhì)和管理水平、執(zhí)行力均有差異，不僅僅增加 了管理成本，也容易導(dǎo)致監(jiān)控管理不到位，從總體上來說增加了事故風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)一步規(guī)范 GPS 監(jiān)控管理，減少因各種原因?qū)е碌谋O(jiān)控管理失誤，全面實(shí)施專人、專職、專機(jī)監(jiān)控， 加大對駕駛員動態(tài)監(jiān)管力度， 減少監(jiān)控管理成本， 推薦由集團(tuán)公司組織成立 GPS 監(jiān)控中心， 統(tǒng)一對各分公司車輛進(jìn)行監(jiān)控管理。監(jiān)控管理人員從現(xiàn)有監(jiān)控管理人員中挑選或者公開招 聘、單位推薦、個(gè)人自薦，經(jīng)費(fèi)和辦公用品可由各分公司共同承擔(dān)。

六、專職安全管理工作崗位是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)崗位，隨著國家對安全生產(chǎn)工作的進(jìn)一步重 視和事故職責(zé)追究力度的逐步加大，專職安全管理人員工作強(qiáng)度和壓力也在逐步增加，為 鼓勵(lì)專職安全管理人員熱愛本職工作，做好本職工作，推薦集團(tuán)公司根據(jù)《四川省生產(chǎn)經(jīng) 營單位安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》第二十一條對專職安全管理人員發(fā)放安全管理崗位風(fēng)險(xiǎn)津貼， 從安全生產(chǎn)職責(zé)追究和公正、公平的角度思考，推薦集團(tuán)公司應(yīng)提高安全生產(chǎn)崗位職責(zé)風(fēng) 險(xiǎn)較大的一、二、三職責(zé)人的工資或獎金額度。

七、人力資源是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心和依托，為了公司的長期可持續(xù)發(fā)展，逐步提高 全司經(jīng)營管理和安全管理水平，提高各類管理人員的執(zhí)行力，增強(qiáng)公司的競爭力，集團(tuán)公 司應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理方法，制定各級各類管理人員培養(yǎng)、培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃， 制定各級各類人員職業(yè)生涯管理計(jì)劃和規(guī)劃， 制定各加科學(xué)、 合理的職務(wù)分析、 員工招聘、 員工培訓(xùn)與潛力開發(fā)制度、員工工作分配和調(diào)整制度、薪酬管理制度、績效考核制度，并 逐步落實(shí)到位。制定全司的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景規(guī)劃，并告知每一位職工，使所有職工對公司 的完美發(fā)展前景有一個(gè)清晰的認(rèn)識和認(rèn)同，以利留住人才和吸引人才，做好以上工作可為 公司的長期可持續(xù)發(fā)展以及今后做大、做強(qiáng)帶給人力資源保障和支持。

安全生產(chǎn)合理化推薦（六） ： 現(xiàn)將各單位上報(bào)的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)制，誰主管，誰負(fù)責(zé)，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和職工、干活憑經(jīng)驗(yàn)，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作，下級往往忙于應(yīng)付，沒有解決實(shí)際安全問題。

3、安全管理臺帳不規(guī)范，應(yīng)定期按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并及時(shí)檢查。管理人員督促檢查存在缺項(xiàng)， 應(yīng)勤檢查，在要害場所多增加一些安全標(biāo)識，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要堅(jiān)持對新進(jìn)職工和外來人員進(jìn)行安全教育制度，嚴(yán)格持證上崗。

5、由于近期生產(chǎn)任務(wù)不足等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較困難，容易發(fā) 生事故。推薦加強(qiáng)職工的安全教育，增加生產(chǎn)任務(wù)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)巡查力度，及時(shí)做好職 工思想工作。

6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時(shí)報(bào)廢處理，不能修修補(bǔ)補(bǔ)就當(dāng)做完好品供 應(yīng)給客戶，影響公司整體形象（能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外） 7、嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)，不能讓一件不合格品進(jìn)入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴(yán)懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責(zé)到人，堅(jiān)決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀(jì)律比較松散，大門口進(jìn)出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強(qiáng)勞動紀(jì)律，嚴(yán)格出廠條例，加強(qiáng)對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。

9、細(xì)化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時(shí)了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時(shí)捕捉適銷產(chǎn)品，加強(qiáng)與高校、科研機(jī) 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等。

二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護(hù)穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。

2、車間更-衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做 到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

3、一部分職工在工作時(shí)存在僥幸心理，憑經(jīng)驗(yàn)辦事的表現(xiàn)嚴(yán)重。

4、新進(jìn)學(xué)員理論知識重組，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，部分新職工不聽管理，應(yīng)加強(qiáng)安全 教育。

5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更-衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設(shè)備， 各辦公室、 更-衣室有專人負(fù)責(zé)取暖設(shè)備， 及時(shí)關(guān)掉取暖設(shè)備。

6、機(jī)床操作工在設(shè)備開啟前沒有檢查設(shè)備的習(xí)慣，需要加強(qiáng)班前十分種教育。

7、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。

8、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個(gè)這方面的教育。

9、管輔人員在下車間時(shí)，沒有及時(shí)穿戴防護(hù)用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護(hù)用品，給 生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計(jì)劃購置。

10、部分航車工在起吊加工件時(shí)存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴(yán)重違反了三違規(guī)定。

11、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。 12、公司機(jī)關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機(jī)關(guān)應(yīng)盡快整改以消除隱患。

13、加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

14、加強(qiáng)試驗(yàn)區(qū)管理，加強(qiáng)對試驗(yàn)員和進(jìn)出實(shí)驗(yàn)區(qū)的人員的進(jìn)出管理，嚴(yán)格考核。

15、冬季抓三違應(yīng)個(gè)性注意操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床戴手套和無證取暖問題。

三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講 課，如上次演戲時(shí)講課一樣。

2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強(qiáng)，部分職工對安全工作不重視，應(yīng)付檢查，安全意識 差，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)性培訓(xùn)，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3、加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點(diǎn)檢查基層車間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

4、干部要經(jīng)常到車間進(jìn)行安全指導(dǎo)，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學(xué)習(xí) 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。