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一、構建信用體系的意義
傳統商業相比，電子商務通常是買賣雙方不見面的，更加需要參與者誠實守信：買賣雙方信用狀況信息不對稱甚至缺失，往往憑經驗直覺、網上交流、網下調查等進行綜合判斷，而網下調查的成本很高，有些業務很難調查到，這就很容易出現在交易信息、供貨、付款等方面出現誠信問題，影響用戶對網上交易的信心；為了促進電子商務行業的健康發展，一方面，我們希望傳統商業模式下的信用模式盡快完善，信用數據盡快共享；同時我們認為需要為電子商務的參與者建立必要、實用的、符合電子商務特征的信用模式和信用數據管理機制；健全我國的信用管理體系，涉及的因素較多，但與信用有關的立法、執法是重中之重。我們已經有了一部《電子簽名法》，未來可能還需要有電子商務企業信用的管理辦法、網上拍賣交易管理辦法、電子商務稅收及發票等一系列的政策法規。金融領域的信用管理體系也很重要，他直接影響到電子支付和正常服務的履約，影響電子商務的效率和質量。底層的信用體系，會影響到客戶端對電子商務的信任、信心與效率。市場經濟是信用化的商品經濟，信用是市場經濟的基礎和生命線，特別是在經濟進入全球化的過程中，信用是進入國際市場的通行證。電子商務作為一種商業活動，信用同樣是其存在和發展的基礎。
二、我國信用管理的現狀和主要問題
完善健全的信用管理體系包括國家關于信用方面的立法、執法；政府對征信行業的監督管理；行業自律等方面。而目前我國在這方面仍然存在嚴重的不足，并未建立起健全的征信管理體系，缺乏有效的失信、違規行為監督懲罰機制。我國尚處于信用制度建立的初級階段，各個方面還是不太規范，存在的主要問題有：
（一）市場化運作模式雖已初露端倪但運作存在不規范現象
拿企業誠信來說，我國已初步形成了不同類型的誠信公司按照商業化原則在市場上開展競爭的格局，目前已有中國誠信證券評估有限公司、大公國際資信評估有限責任公司、聯合資信評估有限公司等知名征信機構。然而與之相配套的監管體制相對落后，缺乏對誠信機構、誠信活動有效的管理。出現了一些誠信機構采取低價格、高回扣、高評級的手段搶奪市場，使評級結果成為一種可以買賣的商品的不規范的情況；
（二）未形成有效的行政管理機制
多頭管理現象仍然存在，管理要求不一，給企業增加了不必要的管理負擔。同時，各部門未形成合力，又缺少對整個行業行使統一管理的行政管理部門。
（三）行業自律尚未形成
從事征信行業的隊伍總體素質和水平偏低，缺乏對從業人員必要的管理，以及行使行業標準制定、行業國際交流的職能機構。
三、構建電子商務信用體系的思路
（一）政府應實施積極的電子商務政策，設立全國電子商務協調指導小組，統一協調全國電子商務推進工作
建議國家設立全國電子商務協調指導小組作為推進我國電子商務發展的常設機構，統一協調各部門、各行業和各地區的電子商務發展的相關政策法規，并注意發揮地方政府的作用，以城市和行業電子商務試點為突破點，加強推廣工作。
（二）以大中型企業和傳統產業為先導，加快實施企業內部信息化
我國電子商務的發展應以大中型企業和傳統產業的內部信息化為依托，通過基于電子商務平臺的供應鏈和產業生態群帶動中小企業開展電子商務活動。要重點抓好示范工程，注重改造企業傳統的生產管理模式，優化企業流程，培育企業核心競爭能力。
（三）構建網上信用銷售評估模型
在電子商務交易之前，首先通過兩種方式評估客戶信用，一種方式是根據客戶的財務報表進行評估，另一種方式是開發出適合本行業特點和本企業特征的信用評估系統。目前我國大多數企業還只是停留在感性認識階段，只有一部分外貿企業吸收了最近幾年的經驗教訓，已經開始重視收集客戶的信息資料，并取得了良好的效果：應收賬款逾期率、壞帳率大幅下降，企業效益明顯回升。
（四）加強網上客戶檔案管理
歐美企業對賒銷客戶的檔案一般進行定期（一般是半年）審查，根據客戶信用信息的變化，及時調整信用額度，而我國企業不能及時根據用戶信息的變化及時調整信用額度，使得優良的客戶定單得不到增加；也不利于及時發現信譽較差的客戶，造成壞賬損失，給企業蒙上了一層陰影。歐美國家普遍實行信用卡消費制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務的網上支付問題解決了出路.細致說來，歐美國家的信用保證業務已開展有80年的時間.在歐美國家，人們可自由流動，不用像中國一樣受戶口的限制，為方便生活起居，每個人都有一個獨一無二的，不能偽造并伴隨終生的信用代碼，持此信用卡進行消費，發卡銀行允許持卡人大額度透支，但持卡人需在規定時間內將所借款項歸還，如果某企業或個人惡意透支后不還款，那也就意識著以后他無論走到何地，他的信用記錄上都會有此污點，不論他想貸款買房，購車或辦公司，銀行都不會貸款給他，這在貸款成風的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍將信用看作自己的第二生命，誰也不愿意貪小利失大義，當在網上購物時，他們會在點擊物品直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣劃撥到網站上，商務網站在確認款到后，立即組織送貨上門。
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這些觀點只是簡單地把企業主的行為動機歸納為追求家族利益的最大化。但研究表明，中國社會呈現出的以血緣、地緣關系為代表的“差序格局”，是能放能收的伸縮性網絡，它暗示著中國傳統社會中的私的問題：為了自己可以犧牲家，為了家可以犧牲族。這表明，雖然人的行為受家族主義的影響，但個人依然有自身利益的追求。
因此，本文在具體分析以前，首先對企業主的基本動機作出新的假定：“行動——結構”互動的雙重動機假設。它強調，作為社會人的個人動機是由價值動機和利己動機組成的，雙重動機之間存在著相互作用，并且由此決定著個人的行動。
從這個基本假設出發，本文認為，企業主基于利己動機希望企業能得到發展，而價值動機也促使他把家族的興盛作為自己的一項職責。而作為家族興盛的條件，就是先把企業搞好，企業搞好了才能帶來家族的繁榮。因此，本文的邏輯起點是，企業主不論是出于利己還是價值動機，都要把企業的興盛作為自己追求的動機。
二、企業與交易成本
企業如何才能發展？新制度經濟學的企業理論和交易成本理論給我們分析企業，包括家族企業的發展提供了分析框架。
新制度經濟學因其對制度的關注而有別于新古典主義經濟學，它的興起改變了傳統上的把企業作為生產機器的看法。科斯認為：企業與市場是不同的資源配置方式，企業是作為市場的價格機制的替代物，在人們既可以通過市場交易來實現合作，又可以通過企業形式實現合作時，并且兩種合作的效果是相同的時候，采取哪種形式的合約取決于交易成本。
在張五常那里，市場交易涉及的是產品與商品的契約安排，而企業交易涉及的是生產要素的契約安排。相應的，科斯關于企業邊界的結論也就演變為：“當產品市場發生的交易（定價）費用的節約在邊際上等于新興的‘市場要素’中費用（也是交易成本）的增加時，就達到了均衡。”
這里涉及到交易成本問題，交易成本是新制度經濟學在進行比較研究時的基本單位，主要是在產權（根據契約）被用于市場商務活動中的交易時發生的，是：“交易成本包括事前發生的為達成一項合同而發生的成本，和事后發生的監督貫徹該項合同而發生的成本；它們區別于生產成本，既執行合同本身而發生的成本?！备鼮榫唧w的來看，它包括以下各項行為所引起的成本支出：（1）進行市場調查；（2）討價還價過程；（3）起草、討論、確定交易合同的過程；（4）監視合同簽署人；（5）貫徹合同；（6）保護雙方權益，防止第三方侵權。
上面的相關研究給我們一個分析的框架來對家族企業進行研究：在企業生產成本和市場結構不變的前提下，企業的規模由交易成本決定。而企業內部的交易成本則表現為企業主與“生產要素”（主要是勞動力）的契約的簽訂所花費的成本。因此，要想企業壯大，必須減少企業內部的交易成本，這樣，能使交易成本最小化的治理結構就成為企業主的首選，只有這樣才能擴展企業的規模，進而榮耀家族。
三、交易成本與信任
企業內的交易成本主要體現為企業主與勞動力之間的契約成本。按樊綱的六分法來看，主要體現在信息成本、監督成本和事后可能出現違約造成的成本。具體表現為：由于企業主的有限理性使分散的人才信息的搜集變得困難，而且應聘人員機會主義的存在導致信息障礙和信息失真所造成的信息成本；合同簽訂后員工可能出現的搭便車、偷懶等機會主義行為，導致企業要設置相關的人員與機制來監督員工的工作，從而造成監督成本；同樣利益的沖突和外來的引誘都可能導致員工出現違約行為，從而導致企業主的損失等等。
合同簽訂的一系列成本導致了交易成本，這些成本所產生的背后都涉及到一個基本問題——信任。從信息成本來看，在信息爆炸、各類信息真假難辯、社會誠信有待提高的社會中，如何辨別所需人員的信息的真假，找到自己要找的人才是企業主和應聘人員簽訂合同時面臨的問題。同樣，企業主不信任員工，怕他出現機會主義，員工對自己企業的不信任也會導致機會主義，所以企業主要花費監督成本來減少員工的機會主義。而違約行為的出現也是雙方缺乏信任，對未來沒有信心的表現。
而且，信任在企業中的重要性并不僅僅體現在有利于防范機會主義，減少信息成本和監督成本，降低員工對未來的不確定，從而減少企業內部的交易成本；它還有利于促使成員之間的互助合作，使人際溝通更加順暢，提升企業的凝聚力。
信任在企業內部的作用如此之大，對于企業的發展與壯大（在生產技術和市場結構不變的前提下）有著決定性的影響，只要是理性的企業主都會注意這樣的問題，并把企業內部信任的建構作為一項重要的內容。而中國社會的信任建構的機制是什么樣的？家文化對信任的建構又有什么影響呢？
四、家族主義、泛家族主義與信任的建構
正是因為信任的重要性，使其成為國內外炙手可熱的研究話題。從社會學的角度來看，對信任的研究取向有兩種：（1）將信任理解為人際關系的產物，是由人際關系中的理性計算和情感關聯決定的人際態度；（2）將信任理解為社會制度與文化規范的產物，是建立在法理（法規制度）或倫理（社會文化規范）基礎上的一種社會現象。以關系和制度兩種對信任的建構機制不同取向的研究也表明，信任作為社會關系的一種重要的維度，是和社會結構、文化規范想聯系的。因此，對中國信任問題的研究，其根本的出發點就是中國的本土文化和社會格局。
相比較中國市場化改革的過程中制度化的信任機制的缺失，建立在血緣、地緣關系上的家族成員所擁有的天然的、義務性的信任，不僅僅能減低企業內部的交易成本，有利于企業的發展，以滿足企業主的利己動機，而且使用家族成員，帶動家族成員發家致富，也是符合企業主的價值動機的。因此，比起雇傭外人或陌生人給企業經營帶來風險，使用家族成員來經營企業就不可避免的成為企業主的首選了。
但是，只用家族成員來經營管理企業是以企業的小規模經營為前提的。隨著家族規模的擴大，不僅家族的勞動力供給會出現短缺，而且企業需要的各項專業人才也不是家族能夠供應的。在這種情況下，對外招聘也就不可避免了。面對這些非家族成員，一方面要運用各種規章制度對他們行為進行約束，另外，與他們建立私人之間信任關系也是企業主要考慮的問題。
中國人對關系的分類，可以分為“自家人/外人”。“自家人”可以包羅任何要拉入自己的圈子，表示親熱的人物?！白约胰恕笔侵档眯刨嚨?、可靠的，而外人則相反，給人一種不安全感。因此，基于利益等方面的考慮，企業主有必要把“外人”轉化為“自家人”，使其成為更廣泛意義上的家族成員。根據龔曉京的研究，中國社會特別是鄉土社會，普遍存在著一種將正式的人際關系轉化成非正式的人際關系的擬親化現象。在農民原本可以通過契約的關系達到合作或獲得資源的情況下，卻傾向于通過擬親化的途徑來解決。而其途徑，不外認同宗、認干親、拜把子等形式，這樣基于利益關系的業緣關系就轉換成一種類似的血緣關系，從而納入“差序格局”的范圍。
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一、醫學教育得以存在的本體論依據
哲學本體論思維，一個十分重要的特征，就是探究存在背后的存在、原因背后的原因，即總要為現實具體事物的存在，尋找其最堅實的存在依據，最深厚的歷史淵源，最能夠成立的前提和依據。正如亞里士多德所指出的第一哲學，是研究“是者之所以為是者”，“尋求最高原因的基本原理”[1]那樣，本體論哲學總是要不懈探究、形上探本，直至獲得一個最終的有說服力和有信服力的依據。遵循本體論的這一思維理路，那么，醫學教育得以存在的最深厚的原因、最終極依據是什么呢？首先來說，醫學教育之所以存在，是源于這項獨特的教育實踐活動要素的存在：有著專業的醫學教師，有著渴望學習醫學專業的醫學生，有著必要的醫學教育實踐活動場所，以及借以展開醫學教育的圖書、資料、工具、途徑、方法等中介性因素。這是就一個完整的醫學教育實踐活動的存在要件而言的。目前來看，各個醫科院校實際的醫學教育實踐活動，可謂如火如荼，有著強勁的活力和鮮明的特征，這是醫學教育實踐活動具體的存在樣式、活動狀態。但是，這僅僅是醫學教育實踐活動獲得獨立化，形成自身獨特特征和存在方式的一個重要體現。而所謂的獨立化、專業化、分工化，還意味著醫學教育實踐活動有著獨立的發展趨勢和可能，甚至脫離既有的軌道而偏離發展，這也就意味著醫學教育實踐活動越是獨立化、專業化、分工化，可能越是離醫學教育最初發生、最早起源、最原初的淵源，有著和最原初的始因越拉越火大的趨勢。甚至在醫學教育發展到一定時間和一定歷史階段之后，和最原初的發生始因、建立的初衷，相背離、相異化。試看現在的醫學教育模式，特別注重醫學知識、技能、重大發現、醫學前沿熱點、焦點的教育和教學，這不僅會造成人們的關注，社會影響也巨大，而且也是醫科院校著重培育的亮點，甚至是著重打造以獲得出彩的著重點。但是在這些所謂非常熱點、焦點、出彩的背后，試問，能有多少人認識到其對社會、對人類自身、對廣大的人民群眾到底有多大的價值和意義呢？難道醫學領域的高科技就能對人自身有著最大的價值和意義么？難道就不想想這些熱點、焦點、前沿的背后，到底對普通的廣大民眾有著多少切實的功用和效果呢？能夠在社會廣大普通人群中實際推廣嗎？是現代醫學教育所陷入的最大困惑與實在窘境。所以，重新思考和回溯醫學教育得以存在的最原初的依據、最初始的動因，應該把醫學教育放在整個人類社會存在和發展的需求上，是人類社會本身為了更好的生存和延續下去，需要維系作為人類社會的主體——人自身的健康，需要對人自身所產生的各種疾病、病痛有所緩解、有所治愈，這才是醫學教育得以存在的最根本的依據。如果一味地追求高科技、一味地追求前沿熱點，僅僅是滿足富裕人群的健康需要，不能滿足廣大普通民眾對生命健康的需求，那么，醫學教育就失去了其最深厚的社會根基、群眾基礎，就會帶來國家、社會對醫學教育投入的巨大浪費。一切的醫學知識、醫學技術的教育教學，其初始點和落腳點都應該回歸到社會廣大民眾的健康需求上，都要真正地為廣大民眾的生命健康所著想，并以此為最根本的存在依據。醫學教育不僅是真理性、知識性教育，而且更是價值性、人文性教育，要時時刻刻圍繞人自身的生命健康而展開，任何與人生命健康相脫離的醫學知識、醫學技能的教育和教學，最終都將是無法存在和延續下去的，都會失去其存在的依據。所以，醫學教育得以存在和發展的最深厚的原因、依據，是廣大社會民眾對生命健康的需求，是對人的生命價值的尊重與維護，這是醫學教育得以存在，并且長期存在的始終不竭的淵源。任何醫學專業出身的教師，任何專業的醫學生，以及醫學教育所采取的一切手段、途徑、方式和方法等，都要始終以人的生命健康為最堅實的本體論依據。
二、醫學教育得以有效展開的本體論根基
哲學本體論，不僅要回溯存在背后的原因、依據，而且還要探究存在自身的本質、屬性和規律，即存在最本原的實質、最內在的根本屬性、最客觀實在的規律。任何具體的存在，都要以一定的存在方式來表征自身的存在，但具體的存在方式是始終處于運動和變化之中的，但無論其怎樣運動和變化，都需要圍繞自身的內在本質、根本屬性和客觀規律而運動和變化，任何脫離內在本質、根本性質和客觀規律的運動變化，都將會趨于滅亡，或者演變為其他形式的運動和變化。而一旦演變成其他形式的運動和變化，那么也就意味著該事物就不是該事物自身而變成其他事物了，因為事物的根本屬性發生了根本性的變化。所以，本體論之所以能夠給人做出一個堅實的承諾，最內在原因就在于：本體論總要把握有形背后的無形，具體運動變化背后的穩定，以及千變萬化背后的永恒。這樣就能為人類在變動不居的現象世界中找到穩定、根本和長遠，實質就是抓住了事物內在的本質、根本屬性和客觀規律。那么，醫學教育得以展開的內在本質、根本屬性和客觀規律到底是什么呢？或者說，醫學教育能夠實質地帶來最終的效果，能夠為廣大醫學生所接受，能夠體現出醫學教育工作者的價值和作用，以及能夠彰顯醫學教育自身的功用和效果來，這一系列的要求和指向，一定是要最終落實到以人為本的教育教學實踐活動中，是凸顯了人，而不是淹沒了人，要充分體現人的地位和作用。醫學教育切忌忽略了人自身的能動性因素，要深深的明白，醫學教育雖然圍繞著醫學專業知識、醫療技能等方面而展開，但內在的基礎、核心、動力、活力則是醫學教師和醫學生，是二者作為人的因素而展開的，人的因素是醫學教育實踐活動中永恒的活的因素。醫學生是醫學教育的對象，沒有醫學生主體性、積極性、能動性的發揮，整個的醫學教育實踐活動都將陷于空談，最終的效果也將是難以為繼。任何的醫學教育，其形式、方式、途徑、手段、方法，都要從醫學生中來，到醫學生中去，唯有醫學生真正內化了醫學知識和醫療技能，并外化為具體的醫療實踐活動的能力，這樣的醫學教育和教學才能夠真正取得實際的效果。而現實的醫學教育實踐活動，則是特別凸顯醫學教師主體性的發揮，甚至來說，是醫學教師權威性、霸道性、強制性的絕對發揮。往往是醫學教師一言堂，教師講，學生聽；教師說，學生記；教師考，學生背，整個的醫學教育教學活動，看似絕對發揮了教師的主體性，但卻非常嚴重地埋沒了醫學生的主體性，使得整個醫學教育教學實踐活動陷入了單向式、直接性、機械式的模式，進入到了一種十分僵化、老套、凝固、停滯、沉悶的狀態。醫學生本身作為人，作為人自身所擁有的積極能動性，被嚴重扼殺了。所以，這就造成了目前醫學教學課堂上的分散、凌亂、凝固，教師與學生嚴重脫節，教師與學生“兩張皮”的現象十分嚴重。因此，醫學教育得以有效展開的本體論根基，或者說其核心精髓、根本性質、客觀規律，一定不是就醫學而醫學，就技術而技術，而是就教學而教育，從教學上升到教育，是真正在培育人、教育人、塑造人、提升人，是對人性深處求知、發展、提升的引領與塑造。正所謂“優良的教育并不是為了人生在世各種現實成功的資本，而是為了人自身的完滿，為了人格的健全。我們需要越過種種阻礙，回到人自身，澄清學校教育的根本目的。”[2]這意味著醫學教育教學實踐活動的具體展開，要想取得實際的效果，一定要以人為本，真正地貼近醫學生，遵循醫學生身心成長的客觀規律，這樣才能夠真正帶來醫學教育實踐活動的有效展開，進而達到良好的教育效果。
三、醫學教育得以未來發展的本體論訴求
哲學本體論不僅要回溯過去、把握現實，而且更要注重未來，是對未來發展的一種終極信仰和價值追求。哲學本體論總要激發人們對未來的渴望、求索，使人們不懈探究、矢志不渝，為人們提供一個面向未來的精神指向和心靈歸宿。“哲學的‘本體論’，是一種溯本求源式的意向性追求，是一種理論思維的無窮無盡的指向性，是一種指向未來的終極關懷。”[3]因為，“人是一種從不滿足于既有存在，總在追求未來理想存在的一種存在。這通常被稱作人的‘形而上學’本性。本體論就是以探尋對象之外和之上的本真存在這種方式，來表達人的形而上學追求的。”[4]142所以，哲學本體論總要為人們提供一個未來追求的指向，形成精神訴求、價值理念，使人的思想、精神、理想、信念達到一個高級的境界，成為人自身生存發展的精神源泉和信仰動力，更是人自身的精神追求與最終歸宿。醫學教育要想能夠持續不斷地延展下去，要想真正成為社會的一種需要，廣大民眾的一種期盼，作為醫學教育的主導者———醫學教師，肯定是要在具體的醫學教育教學實踐活動中有所追求，有所理念，有所超拔的?；蛘哒f，要從具體的醫學教育教學實踐活動中，實現自身的終極價值與意義，并從中獲得存在感、幸福感、滿足感，使得自己的醫學從教生涯，醫學教育工作，獲得某種超越的境地，得到某種幸福的體驗，獲得某種心靈的慰藉。那么，醫學教育對未來的本體論訴求、追求，終極的價值理念到底應該是什么呢？難道是醫學知識的具體傳授，還是醫學教學的有效展開，以及具體醫學教學任務的完成，其實這些都是醫學教育教學實踐活動所要達到的具體的直接性目標。但在這些具體的直接性目標的基礎上，醫學的教育教學實踐活動，一定是有著一個更高級的、更終極的理想信念和價值追求的，那就是對醫學自身的終極價值與意義的求索，即對人的生命健康的終極關懷，更進一步說，要最終體現在對人的生命的尊重和維護，對人的生命的崇高理解與深刻認識上。世界上沒有什么其他方面能夠比得上人的生命的重要，人的生命具有最崇高的價值與地位。身為一名醫學教育職業工作者，運用自己的所學，傳授給醫學生醫學知識和醫療技能，無論是自己的職業目標，還是培育優秀的醫學生，以及塑造未來合格的醫務工作者，特別是具體的教育教學實踐活動的展開，這一切的一切，都要以人的生命健康為最核心的價值理念，都要尊敬和維護人的生命本身，要形成對人這一獨特物種的生命價值的終極關懷。所以，醫學教育工作者是偉大的、是崇高的，是直指人的生命的這一核心價值理念和精神訴求的，是真正在做著最能夠讓人感動、最能夠讓人尊敬的醫學教育工作者的。但是，我們也要看到，在現實醫學教育教學實踐活動中，許多醫學教育工作者并未把其主要的精力、價值訴求放在具體的教育教學實踐活動中，僅僅是完成最基本的教學任務而已，沒有真正起到一名醫學教育工作者應盡的職責和義務，轉而是把自己的主要精力，價值訴求，理想目標放在了科研、學術論文、課題、職稱、職位等上面，在這些事務上投入了大量的時間和精力。這就不免帶來許多醫學教育工作者壓力巨大、精神心理緊張、焦慮等怪現象。這造成的結果是：沒有精神活動的家園，沒有崇高精神理念的價值追求，更沒有獲得精神的愉悅和心靈的慰藉，幸福感嚴重缺失。其實，作為一名醫學教育工作者，其最本真的存在樣態，或者說其最真實、最現實、最實質的價值與意義，就存在于日常的教育教學實踐活動中。教育教學實踐活動本身，就是一名教育工作者最真實的生命存在、生活寫照、本真面貌。一名教育工作者，如果不能夠從具體的教育教學實踐活動中獲得存在感，獲得學生的認可，特別是獲得學生內心世界的肯定、尊敬，那么作為一名教師，還有什么內在的價值與意義呢？教師是人類靈魂的工程師，對這句話可以做進一步的延伸性理解，即作為一名教育工作者，能夠在廣大學生思想心理的深處，能夠做到心與心的溝通和交流，能夠達成思想認識上的共識、同一，能夠真正震撼、啟迪、提升廣大學生的思想、靈魂，能夠得到他們從心往外的相信、認可，直至信仰，這是一名教育工作者最高級的教學境界、最崇高的人生境界，是作為一名教育工作者最大的幸福感、最終極的精神歸宿。在這個世界上，有什么幸福感、價值感、歸宿感，能夠比得上人的心靈溝通、靈魂提升更高級的呢？醫學教育的未來發展，醫學教師的終極追求，一定是教育境界的提升，一定是從具體的教育教學實踐活動中，證明了自己，實現了自己。借用馬克思本人的職業觀點來總結和概括：“如果我們選擇了最能為人類而工作的職業，那么，重擔就不能把我們壓倒，因為這是為大家做出的犧牲；那時我們所享受的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業將悄然無聲地存在下去，但是它會永遠發揮作用，而面對我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚。”[5]醫學教育工作者不正是在培育著為廣大民眾健康福祉而操勞的醫務人員嗎，醫學教育工作者的教育教學實踐活動不也是最能夠為人類而工作的職業嗎。所以，醫學教育事業不僅能夠悄然無聲地存在下去，而且能夠更加偉大而崇高的存在下去。在醫學教育教學實踐活動中，醫學教育工作者最可以實現自己的終極價值與人生意義，最能夠獲得精神的慰藉和心靈的歸宿，能夠在醫學教育教學實踐活動中，獲得自己的“安身立命之本”。
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市場讓很多交易者明白：交易的本質實際上就是減少犯錯。由于市場的復雜性，常常需要建立一個完整的交易計劃，隨著社會的發展，交易的本質也經歷了從不完全契
（一）交易的本質與不完全契約
一個完整的交易涉及到多方利益，這些利益可能互不相關也可能相互沖突，因此，在交易發生之前，需要以契約的形式將涉及的各方利益及可能發生的問題和應對方法確定下來，所以，契約的本質就是協調各方利益沖突，契約的簽訂過程也就是交易的實現過程。因此，對交易本質的研究離不開對契約的研究。交易契約一般包括兩種形式，即正式的交易契約和非正式的交易契約，其中：正式契約是指那些以具體的文本形式表現出來的契約，它們一般都具有法律的強制性，受法律的保護；非正式契約則是指那些沒有用具體的文本形式表現出來而是由組織中絕大部分人默認而得到的一種契約形式，這種默認包括風俗習慣、管理行規等非文本形式。在現實生活中，由于多種原因，導致完全契約不可能存在，這些原因具體包括：交易雙方的疏忽、契約條款語義的模棱兩可、信息不對稱和契約條款的成本較高等。所以，交易的本質是由于不完全契約的存在而存在的。
（二）交易的本質與層級結構
隨著現代企業的發展，層級結構越來越受到重視：如果層級結構設計得當將會提高組織效率，節約交易成本，反之，則會降低組織效率，增加交易成本。從交易成本經濟學的視角來看，企業中存在著一系列的交易契約，這些交易契約大都是由委托人與人簽訂的，其表現形式可以用層級結構來概括：企業股東大會作為公司的最高部門機構，其權利下放一般包括兩個方面，一方面是下放管理權給董事會，使其有權對公司的日常管理和重大事項做出決策，另一方面是下放監督權給監事會，使其有權監督董事會和總經理的日常工作；董事會又將管理權及一部分決策權下放給總經理，以此類推，總經理與部門經理之間、部門經理與部門主管之間、部門主管與下屬員工之間都存在這種權利下放的關系，這樣在企業中就形成了一層管理一層的層級結構，這種層級結構不僅可以避免由于信息不對稱等原因帶來的問題，而且有利于組織不同層級之間的信息交流，從而提高組織的整體效率。這種至上而下式的層級結構能夠對企業內部交易進行有效控制，具體可以用圖1表示：
三、管理會計：企業交易治理的制度安排
交易成本經濟學認為，各種簽訂合同的行為都是重要的經濟制度，一旦簽訂合同，企業就成了一個由外部交易和內部交易綜合而成的綜合體，如果出現交易行為，必然會帶來交易成本，可以從管理會計的視角對交易行為進行有效治理，從而節約交易成本。
（一）企業是交易的綜合體
從上文的論述中可以知道，一旦簽訂契約，就表明交易已經實現，現實生活中，交易總是無處不在的，它會以不同的形式展現，這些形式包括勞動合同、產品購銷合同等，甚至連企業的出庫單、驗收單和考勤表等一系列簡單的文本形式也屬于交易契約的范疇。簽訂交易契約后，企業就成了外部交易與內部交易的綜合體。企業的外部交易主要反映企業與外部交易對手之間的競爭。顯然，外部交易涉及到交易對手，其發展形式并非完全由企業單方面決定。因此，為了協調雙方利益，使外部交易能夠朝著好的方向發展，就有必要在雙方協商的基礎上，綜合考慮外部的法律法規、行業規范和社會輿論等規范因素，然后再簽訂合理有效的交易契約。在理想的交易環境中，交易的最終結果并不是可以事先預見的，也存在很多的不確定性，雙方的談判能力、資源豐度、經營戰略等因素對其產生重要影響，甚至是政府的行政權威都會對其產生一些微妙的影響。企業的內部交易時刻在企業中發生，而且這種發生是井然有序的，即沿著企業的層級結構來運行。內部交易存在三大特點：一是其交易主題隨著社會的發展而變化，如今，企業內部交易的主題是“市場”，而在19世紀中期以前，其主題則是“生產”；二是其實現方式多種多樣，如以實物形式存在的資源入庫和設備更新等，以非實物形式存在的業績評價和管理條例的落實等；三是其交易類型各不相同，主要包括網絡型交易、上下級部門之間的交易和同級不同部門之間的交易三種形式。這兩種交易對企業的運行都有著重要作用，外部交易可以促進市場資源的合理配置，內部交易可以實現內部資源的有效流動，相互分工，各司其職，又共同推動企業的發展。
（二）管理會計對企業交易的治理
企業是交易的綜合體，企業的存在必然會有交易的發生，而交易的發生又必然會產生交易成本，因此，企業在關注事先既定目標的同時，也要考慮降低交易成本，管理會計便是企業交易治理的產物。首先，管理會計對企業外部交易的治理。隨著企業交易范圍、性質和主題的變化，管理會計也隨之變化，從早期的傳統管理會計發展到現在的戰略管理會計。對于企業內部交易的治理，傳統管理會計與戰略管理會計的關注點是不同的：其中，傳統管理會計主要關注契約中的交易雙方，為交易雙方簽訂契約提供相關信息，并跟蹤契約的履行情況，價，從而降低簽約成本；而戰略管理不僅僅只關注契約中的交易雙方，還將關注點投向了顧客和競爭者，這樣不僅可以達到減少簽約成本的目的，還可以從戰略的高度審視企業經營的宏觀環境，為企業的重大決策提供科學的依據。其次，管理會計對企業內部交易的治理。上文已經論述了企業構建合理的層級結構對企業運行的重要意義，它可以作為一項重要的制度來治理企業的內部交易，不僅可以解決一些由團隊生產所帶來的失靈問題，還可以有效減少成本的發生。管理會計能夠將企業運營中的各種情況反饋給企業的管理層，使管理層時刻掌握公司的運營動態，為其提供適時的決策信息，加強對環境不確定性的敏感度，降低決策失敗的風險；管理會計還能對層級結構中的委托行為進行有效監督，也就是上一級能根據所掌握的管理會計信息來監督下一級的工作，使每一層級的工作都能按照企業的規章制度合理運行；管理會計還可以依據事先制定的管理模式，建立適當的激勵機制和業績評價機制，對人的合規行為進行正強化，對違規行為進行負強化，減少委托人與人之間的利益沖突和摩擦從而節約交易成本。
（三）管理會計的制度化
交易成本經濟學理論認為，管理會計是很多企業中普遍存在的一種制度現象，所謂制度，其實就是眾多習慣、規則和慣例的有機結合體，但是制度對員工的影響比這些習慣、規則和制度的影響要更廣、更深遠，它要求所有成員在行為上和心理上都要認同并嚴格遵守。因此，制度化是一個漫長的過程、一個循序漸進的過程，但制度一經確立，就不容易改變。在組織的實際運行中，組織會要求其成員嚴格遵守這些制度，管理會計在此是就會發揮應用的控制性作用，通過其行政權威和層級制度，使組織成員嚴格遵守慣例和規則，并通過長時間的強化練習，使他們從心里認可這些慣例和規則，從而實現制度化：從表面上看，管理會計的制度化是通過管理會計實踐，將其規定的流程、制度等付諸實踐來完成的，這個過程強調的是人的主觀能動性；從實質上看，管理會計將抽象化為組織的慣例和規則，管理和規則的制度化并不是一朝一夕的事情，它需要經歷一個從應然到實然的轉化過程，就是這一過程，使企業的文本上的規范變成了企業成員行動上的價值觀，也就是使抽象的行為模式變成具體的行為模式。
四、管理會計的歸宿：交易成本最小化
契約簽訂的過程就是交易產生的過程，一旦交易產生，必然出現交易成本，管理會計是治理交易成本的一項重要制度，但是由于契約的不完全性、市場的不確定性和一些人為因素的存在，管理會計也不是一層不變的，而是隨著社會發展不斷變化的。
（一）生產領域
企業對成本控制的認識是隨著社會的發展而變化的，18世紀工業革命后，企業主敏感的認識到規模經濟的優勢，將手工作坊型的生產方式轉變成了大規模的生產方式，并雇傭一些固定的長期工人，與這些長期工人簽訂長期雇傭合同，也就避免了頻繁簽訂短期合同所帶來的交易成本。到了20世紀50年代，很多企業都主張“生產第一性”目標，推動式生產系統應運而生，這一時期屬于企業的賣方市場，企業生產出的產品能夠被很快的銷售出去并獲得可觀的利潤；后來，這種傳統的生產方式又被機器制造所取代，企業開始集中力量進行批量生產，這就減少了交易發生的次數，節約了交易成本。企業對成本的控制經歷了從標準成本到目標成本的轉變，標準成本有其自身的優勢：第一，它滲透到了企業管理層級的各個方面，具有很強的計劃性和組織性，它的制定也是采用相對民主的協商式方法，既吸納了企業不同主管部門的代表參與協商，也盡量吸收企業底層員工參與討論，這一民主式討論過程，既降低了決策失敗而帶來的損失，又避免了由于員工與領導之間信息不對稱而導致的員工實施過程中交易成本的產生；第二，標準成本為企業內部交易提供了一個依據，每個企業成員在進行內部交易時都必須嚴格按照這個依據進行，比如員工領取材料要填領料單，材料入庫要填入庫單等等，這可以減少資源的浪費，節約交易成本。但隨著買方市場的形成，市場競爭的加劇，再加上標準成本本身存在的預測偏差和隨機偏差等問題，它已經不能滿足企業追求交易成本最小化的目標了。此時，為了最小化交易成本，目標成本為企業提供了一條新思路，它的關注點已經擴展到企業的外部市場而不是僅僅拘泥于內部市場，根據產品在市場上的競爭價格來確定目標成本，再激勵企業員工通過改進生產和提高效率等方法來達到目標成本，從而使企業在生產領域的交易成本最小化。
（二）業績評價領域
員工獲取工作機會，也可以看作是一種交易行為，企業會通過勞動合同將企業與員工之間的交易行為確定下來，為了避免勞動糾紛和交易成本的產生，勞動合同會對一些必要的量化指標和非量化指標進行詳細規定，其中，量化指標包括基本工資、津貼補助和工作時間等，非量化指標包括工作能力和晉升機會等。其實，每份勞動合同都相當于一份交易契約，由于契約不完全性、市場不確定性等因素的存在，簽訂交易契約就會存在一定的交易風險和交易成本，因此，需要對其進行控制。管理會計對業績評價領域的控制所采取的方法也經歷了一個發展過程：起初對企業業績進行評價一般都是只進行全面的財務業績衡量，比較著名的方法就是綜合比率評價體系，它的具體操作方法就是通過線性關系把一些財務比率結合起來評價企業的整體財務狀況，但是由于其衡量指標相對單一，它所得出的結果缺乏足夠的靈活性、科學性和說服力；后來又出現了杜邦財務分析體系和經濟附加值評價法等評價體系，前者綜合考察企業的盈利能力、償債能力和營運能力，以實現股東利益最大化為核心，后者為解決問題提供了較為先進的方法。1993年平衡計分卡出7現，它是市場環境變化的產物，最大的優點是能夠多維度、多視角的對企業業績進行衡量，能夠全方位的節約交易成本，是企業追求交易成本最小化的重大實踐，其衡量路徑就是按照四個維度對企業的業績進行客觀評價，這四個維度分別是：財務維度、流程維度、學習與成長維度和客戶與市場維度，它們的側重點各有不同。其中：財務維度強調企業整體職能范圍的績效；流程維度強調生產流程管理和供應商管理的優化；學習與成長維度強調員工不斷學習的重要性；客戶與市場維度強調客戶滿意度的重要性。平衡計分卡與以前的評價體系的區別在于：首先，它強調人的重要性，注重人的主觀能動性的發揮，它所強調的學習與成長維度正是體現了這一點，它不僅激發員工的學習熱情，而且在企業中營造自覺學習的企業文化，使學習成為企業員工的一種內化行為，從而節約企業內部交易成本；其次，它強調顧客滿意度的重要性，它要求企業及時根據顧客需求的變化來調節企業的生產經營方向，提供顧客滿意和喜歡的產品，減少不必要的交易成本浪費；最后，它強調變革的重要性，企業的生產流程、銷售流程等環節都不是一層不變的，應該根據市場的變化做出相應的變革和改善，節約交易成本。
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2.醫學成人教育的自身特點要求。
成人“專升本”自身的特點體現在：①“專升本”學生已受過系統的大學?？平逃?；大都具備較為扎實的專業文化基礎，學習目的明確，學習欲望強烈。②“專升本”學生多為在職學習，有實際工作經驗，多數學生具備較強的學習能力、分析解決問題的能力和實踐能力。③學生專業背景各異，專業基礎參差不齊。而近年由于“專升本”招生中取消了專業限制，報考“專升本”時個人可以根據自身需求選擇所讀專業，這導致“專升本”在校學生中，有70%～80%學生?？扑鶎W專業與新學本科專業不同，這給教學活動實施帶來了較大困難。④由于課堂教學有效時間短，學習相對分散，工作經驗及社會閱歷的差異導致不同學生學習態度迥然不同，多數學生處于半工半讀狀態，工學矛盾尖銳，這已嚴重影響到成人“專升本”教育的整體質量，集中體現為創新意識較差，道德素質滑坡，團結精神較弱等方面。
3.新醫改和醫學模式轉變的需要。
2009年，新醫改相關政策明確提出改革現有醫學人才培養體制，加快以全科醫生為重點的基層醫療衛生隊伍建設。隨著衛生服務體系與醫學服務模式的變革，社區衛生服務的發展，人口老齡化趨勢等問題的出現，傳統醫學教育模式亟待轉變。近年來醫療衛生事業中出現的一些新問題。
二、高校醫學成人教育專升本培養方案的指導思想和基本原則
1.以人的全面發展與適應經濟社會發展的需要作為衡量人才培養水平的根本標準，培養具有創新精神的高素質應用型、復合型人才。
培養創造性人才，就是培養學生的創新精神，讓學生學會創造性思維，使學生具有創造能力。
2.醫學成人教育專升本人才培養過程中要積極探索啟發式、探究式、討論式、參與式教學，充分調動學生學習積極性
探索科學基礎、實踐能力和人文素養一體化發展的人才培養模式，以培養學生的能力為主線，培養信念執著、品德優良、知識豐富、本領過硬的高素質醫務專門人才。
3.進一步打破學科壁壘，拓寬專業口徑
統一設置公共基礎課程平臺，按照學科大類設置標準化的大類課程，構建統一的學科基礎課程平臺，設置靈活多樣、滿足市場需求的專業方向選修課程模塊。
4.進一步優化課程體系，加強實踐教學和教學方法改革。
不斷完善實踐教學體系，注重各個教學環節的合理配置和整體優化，處理好理論教學和實踐教學的關系。積極開展以“學生為中心”和“自主學習”為主要內容的教育方式和教學方法改革，在重視知識傳授的基礎上，加強學生獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題能力，培養學生的創新意識和實踐能力。
5.加強人文社會學科的課程建設
培養學生高尚的道德情操和醫德修養，幫助學生樹立正確的世界觀和人生觀。
三、我校醫學成人教育專升本人才培養方案的課程體系
1.課程結構。
①構建公共基礎、學科基礎、專業三個課程平臺，以達到“基礎扎實，專長突出”的要求。公共基礎課程平臺約占總學時數30%，學科基礎課程平臺約占總學時數30%，專業課程平臺約占總學時數40%。②課程分為必修課和選修課，選修課開課數量原則上需超過應選課程數量的2倍。必修課占總學分（學時）比例約為80%，選修課20%。③設立理論、實踐，課外三個教學環節，以實現“實踐能力強、富有創新精神”的培養目標，三者的學分（學時）比例約為4∶2∶1，專升本業余學生一至四學期面授以外的時間結合工作崗位進行自學、見習，第五學期安排為實習時間。
2.公共基礎課程平臺。
公共基礎課程是向學生傳授自然和社會領域的帶有基本規律的知識和技能的課程，是對學生進行通識教育和素質教育的基本途徑。英語水平和計算機應用能力是臨床醫師獲取信息、更新知識的基本手段。我院安排了三個學期共150余學時，旨在加強英語聽說讀寫能力，要求學生達到英語三級水平，通過湖南省組織的學位英語考核才能授予學位，第四學期安排了專業英語，學習本專業外文專著、順利閱讀有關外文書刊的基礎知識。
3.學科基礎課程平臺。
依照基礎性、公共性和學術性原則設置學科基礎課（大類）平臺，要求具有完整規范的知識體系，能夠使學生獲得嚴格的學科基礎知識訓練。我們考慮到學生在?？齐A段已掌握系統解剖學知識，在專升本階段除復習系統解剖學內容外，主要學習局部解剖學內容，注意與臨床實際相聯系。醫學免疫學在闡明基本概念和基礎理論的同時，結合臨床，介紹自身免疫病、免疫缺陷病、移植免疫、腫瘤免疫等相關的臨床免疫學內容。
4.專業課程平臺。
專業課程平臺強調專業的前沿信息和專業發展的前瞻性，按照拓寬專業口徑與靈活設置專業方向相結合的原則，課程設置要突出專業特色，以增強學生就業的針對性。專業方向選修課程應模塊化、小型化和多樣化，以便學生自由靈活地選擇。為培養學生具有獨立操作、分析和解決實際問題的能力，以適應未來醫學發展的需要，根據現代醫學科學發展、醫學模式的轉變及21世紀社會對醫學人才的新要求，對課程體系進行創新，增加了一系列選修課程如醫學心理學、全科醫學概論、社區保健、衛生法學、社區急救、老年醫學等課程。
5.實踐性教學環節。
加強和改革實踐教學，精選實踐內容提高學員臨床技能。我院考慮到成教學生在各自的崗位工作，由學生根據自己的實際情況選擇相應的實習類別及實習醫院并報備到學院實習科。由于成教學生工學矛盾相當突出，如學生所服務的醫院師資學術水平高，可以在本單位實習，但需嚴格按實習手冊的要求填寫實習記錄和鑒定意見。
四、調整后的專升本培養方案與原方案的比較
專升本與本科培養目標一致，但在專業課設置上，專升本不能簡單照搬統招本科培養方案，也不能是簡單的本科減專科就是專升本。文獻檢索課程應由選修課調整為必修課，增加了科研設計、精神病學、法醫學、神經病學、社區保健學，全科醫學概論、醫學心理學、醫患溝通學、醫學倫理學和醫事法等選修課，如此調整后，專業課更能體現培養特色。調整后的培養方案課程門數必修課由22減至15門，增加了15門可選選修課，由學生根據自己工作需要選修5～7門，共計20～22門課，面授課時為總課時的三分之一，相應增加了學科基礎課的實驗學時。學生在校集中面授時間為20天左右，其余的時間為在崗結合工作自學。第一學期增加了人文素質課程，根據專升本學員的特點，以面授、網絡課堂、講座等形式開設醫學心理學、醫患溝通學、醫學倫理學等課程，實現人文社會科學與醫學科學的相互滲透，幫助學員樹立關愛患者、尊重生命的職業操守和團隊合作精神。第五學期為結合工作崗位的實習。
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（一）交易成本與經濟績效
社會產品由生產過程進入消費過程一般有兩種形式的成本消耗，一種是生產成本；一種是交易成本，企業均衡就是這兩種成本共同作用的結果。生產成本是直接用于產品（和服務）生產過程的各種人、財、物等資源的消耗，生產成本可以轉移到新產品中，形成新產品的價值。交易成本則是各種交易活動中時間、人力和金錢的消耗，與生產成本不同的是，交易成本盡管也是各種資源的消耗，但這種消耗不會增加新產品的價值。
為了達成交易，人們必須出入各種市場，收集各種信息，了解產品的質量和相對價格，對交易的各個細節進行談判、協商和檢驗，簽訂協議并監督對方的履行，有時甚至還要承擔相應的損失，所有這些活動都要耗費相當的時間、精力和金錢，這些消耗都是交易成本的范疇。著名經濟學家張五常指出，交易成本主要包括信息成本、談判成本、擬定和實施契約的成本、界定和控制產權的成本、監督管理的成本和制度結構變化的成本。簡而言之，包括一切不直接發生在物質生產過程中而純屬交易者之間為達成（或放棄）交易而耗費的成本。
由于消費者對各種產品的購買看重的是產品自身的價值，但交易成本不增加產品的價值，也不增加消費者的效用，因此從資源配置的最佳效率出發，理想的狀態就是交易成本為零。但在實際交易活動中，交易成本不可能為零，因為交易成本發生在人與人交往的層面，在交往過程中，威廉姆森認為人的理性是有限的，經濟環境也是不確定的，加上資產的專用性以及交易人的投機動機的存在，交易成本總是大于零的正數。因此，威廉姆森形象地將交易成本比喻為經濟世界的摩擦力。
在交易成本為正的條件下，各種經濟資源配置的帕累托效率是不存在的，一種資源配置方式比其他資源配置方式有效也并不是因為其消除了交易成本而是因為其交易成本更低，也因此，努力降低交易成本就成為提高資源配置效率、確保經濟績效的題中之義。
（二）保險市場交易成本
康芒斯將交易分為市場的交易、組織的交易和管理的交易，市場的交易發生在市場交易人之間，組織的交易發生在組織內部，管理的交易發生在政府與管理對象之間。康芒斯對交易的劃分也適用于對保險市場交易的劃分，并確定相應交易成本類型。
首先，圍繞保險合同的簽訂與執行，投保人和保險人要進行多次交易以溝通信息、解決分歧、達成共識。為此，雙方都要耗費相應的時間、精力甚至金錢，這就是保險人和投保人之間的交易成本。
其次，由于保險公司的活動具有較強的外部性，為了確保投保人的利益，政府就要對保險公司的經營管理進行監管。在保險公司和監管機構之間圍繞監管也存在著“交易”及相應的交易成本。
再次，保險公司在具體的經營過程中，為了適應保險市場分工不斷發展的趨勢，借助于各種中介機構推銷自己的產品、提供各種服務等，使各種中介機構加入保險服務的行列之中，保險公司與中介機構之間的交易也會產生交易成本。
最后，保險公司之間、保險公司與其他行業的企業之間也會因為各種業務合作、資產組合或競爭而發生各種交易，也會產生相應的交易成本。
因此，保險市場交易成本產生于保險交易的各個層面，按照主要交易層面劃分，保險市場交易成本主要包括簽訂和執行合同的交易成本、監管的交易成本、中介服務的交易成本和同業與非同業之間的交易成本。
二、保險市場交易成本變動的影響因素
保險市場交易成本產生的原因總體上可以歸結為威廉姆森總結的四類要素，在保險市場交易成本始終為正的條件下，研究影響交易成本變動的因素對于控制交易成本的增長具有重要意義。在現行市場條件下，影響保險市場交易成本變動的因素主要有：
（一）信息不對稱的程度
由于保險業對風險信息具有高度的依賴性，信息的完全溝通對于達成交易具有非常重要的意義。由于保險是一種知識和技術含量都很高的特殊商品，相對于消費者而言，具有從業經驗的保險人具有保險信息方面的優勢，特別是在保險創新速度不斷加快的條件下，保險人對保險信息的掌握程度遠非一般消費者可比。同時，消費者對于屬于私人信息的保險標的的了解也是保險人所不能及的，這樣就產生了保險信息不對稱問題。在信息不對稱的條件下，從事保險交易雙方如要使交易順利達成，就必須向對方公開其所需要的全部信息。
在保險合同簽訂過程中，即使交易雙方都有主動將信息完全透露給對方以順利達成交易的心理，在溝通過程中也存在交易成本，比如不能準確完整地向對方披露信息，或者對對方披露的信息不能正確理解而使信息交換不完全等情況都會產生交易成本。如果交易雙方都有利用自己的信息優勢謀取“交易剩余”的投機心理，不向對方披露全部信息甚至提供虛假信息，交易成本問題就會比較突出。在這種情況下，一方面保險人由于對投保人的信息掌握不充分，不得不投人更多費用與精力收集有關信息，防范投保人的道德風險和逆選擇，從而使交易成本上升，保險費率也不得不因補償交易成本而上升，從而增加了投保人的成本。另一方面投保人也容易在對保險人或保險險種的信息掌握不充分的情況下作出錯誤的投保選擇，使自己得不到合法的保險保障甚至毫無保障。
信息不對稱問題存在于保險交易的各個層面，是導致保險交易成本產生、決定交易成本大小的主要因素。從相關性來看，保險信息不對稱越突出，保險市場交易成本就越高，各方為實現交易就要支付更多的交易成本，有些交易甚至因為交易成本太高而被放棄。
（二）保險業務的性質
對于常規性、技術含量一般、保險責任較小的業務和風險發生的概率比較穩定的業務，由于對其的處理已經有程序化的制度和規范，因而交易成本較低。對于新業務、技術含量較高、保險責任巨大以及風險控制比較特殊的業務，保險公司就要花費大量的成本去收集有關資料、分析承保風險、制定分保方案等，其交易成本就比較高。同樣，獨家承保比多家共保的交易成本相對要低、直接承保比投標承保的交易成本低。
（三）保險市場體系的完善程度
保險市場體系主要包括保險公司、保險中介和投保人，其中保險中介機構在節約交易成本方面具有特殊作用，這也是保險中介存在的基本原因。這種作用主要表現為：第一，通過提供專業化的服務，高效率地代替了交易雙方的某些活動，減少了雙方的交易成本；第二，中介機構的中立性使其服務具有公信力，有利于消除分歧和疑慮；第三，中介機構可以提供信息溝通與業務咨詢等方面的服務，減少了信息不對稱和保險知識與業務處理專業化對交易完成的障礙。因此，完善的市場體系、尤其是發達的保險中介體系對于降低保險市場交易成本具有重要意義。
（四）市場競爭狀況
根據產業組織理論的SCP范式理論，市場結構（Structure）決定企業行為（Conduction），企業行為又決定經濟績效（Performance）。根據該理論，競爭性的市場比壟斷性的市場更有利于提高經濟績效。因此，提高保險市場的競爭性有利于降低保險市場交易成本。其機理在于，由于市場競爭不斷加劇，保險公司必須通過提高服務的效率、簡化服務的程序以及開發功能多樣化而又容易識別的產品以降低投保人的交易成本，增強自己對客戶的吸引力，從而改善公司的經營績效。
此外，競爭的加劇還會使信息傳遞加快、信息流量加大，著名經濟學家諾思為此指出：“信息費用由于買者和賣者的大量存在而降低”。保險公司也會努力加大其產品和服務宣傳以及保險知識宣傳的力度，在客觀上降低了信息搜尋的成本。
（五）保險監管
諾思認為，國家（政府）的存在是經濟增長的關鍵，同時又是經濟衰退的根源。其原因是政府在維持制度的效率方面具有雙重效應，即既具有維持高效率、低交易成本的產權制度的功能，同時又具有維持低效率、高交易成本的產權制度的功能，這就是“諾思悖論”。在保險監管方面，“諾思悖論”問題同樣存在，即保險監管在降低了交易成本的同時又增加了交易成本。在降低交易成本方面，政府從事保險監管的目的在于通過實施監管，規范保險市場和保險公司的經營管理，使保險公司在經營風險的過程中避免風險，確保其有足夠的償付能力。從這層意義上講，保險監管有利于降低交易成本，這也是保險監管效應的主要方面。但是，由于信息不對稱問題、法制環境的不健全以及監管模式轉換等，在一定條件下也有可能影響市場交易成本，這種效應主要基于在保險產品與服務創新不斷加快、新型交易不斷涌現以及保險業重組與兼并不斷發展的情況下，保險法律的相對穩定性與保險業發展的不斷創新產生了矛盾，表現為保險法律及其規章制度滯后于保險實踐，導致部分保險交易行為的發展因缺乏相應的規范而不能健康發展。同時，在正式的交易制度不能及時制定并實施的條件下，非正式的交易制度和交易行為就會產生，保險市場部分交易出現失控。
（六）保險從業人員的努力程度
保險從業人員是保險交易的直接參與者，在各種交易過程中，保險從業人員降低交易成本的動機和努力程度對保險交易成本水平有著重要影響。影響保險從業人員努力程度的因素主要有市場競爭程度、企業文化的作用，現有崗位的競爭程度以及企業剩余收益分配制度等。由于這些影響因素非常復雜，而且保險從業人員是其人力資本的直接所有者，其自主性和積極性的發揮與努力程度難以觀察。如果保險從業人員在交易過程中自覺地發揮并挖掘自身人力資本的潛力，努力為交易提供最大的便利，保險市場交易成本就會降低，反之交易成本就高。
三、保險市場交易成本的控制
控制和降低交易成本不僅具有改善保險公司經營績效的一般意義，而且具有適應保險業發展規律以促使自己成長壯大的特殊意義。因為根據大數定律法則，保險公司只有大量接觸風險事件、進行廣泛承保才能提高對風險的預測和駕馭能力，實現其不斷成長壯大的目標，而這些都需要保險公司努力降低交易成本，需要為保險公司提供寬松的環境。
當前，控制我國保險市場交易成本的思路主要包括四個方面：
（一）優化制度設計
1.完善保險法規體系。結合保險市場的現狀與發展趨勢，圍繞新頒布的《保險法》，制定、修改與之配套的保險法規和制度，對保險市場行為規范、保險公司的經營管理和信息披露、保險中介機構的經營管理等進行明確規定。
2.進一步完善保險合同的制定與爭議處理制度。從易于保險合同的簽訂與執行的角度出發，對保險合同的樣式、結構與內容不斷完善，使保險合同既容易理解，又易于執行。同時建立保險合同爭議處理機制，大力發展保險仲裁。
3.建立保險市場信息與溝通制度。以保險公司改制和爭取進入資本市場以及實施償付能力監管為契機，建立保險公司市場信息與溝通制度，擴大信息與溝通渠道，要求保險公司接受社會咨詢與投訴。
（二）強化保險監管
1.加強償付能力監管力度。通過優化監管指標設計，對保險公司實施分級、動態監管，將各保險公司機構增設、業務開拓、資金運用的調整等與償付能力掛鉤。同時規范保險公司的信息披露制度和行為，確保信息的完整性、準確性和真實性。
2.完善審批制度?？刂茖徟秶?，能通過市場調節的盡量不審批；能通過較低層級和效力審批解決問題的盡量采用較低層級和效力的審批形式。同時，不斷優化審批的程序，簡化審批手續，使審批效率不斷提高。
3.進一步提高監管透明度。貫徹保險監管公開原則，不斷擴大保險監管信息公布的范圍，增加信息公布的渠道，將重要保險信息和重大保險事件的處理及時向社會公布，保證保險公司和社會公眾能更快地獲得保險監管信息。
4.對保險市場的交易行為實施重點監管。通過各種信息渠道和技術手段，對保險市場進行動態監控，對容易產生重大問題的交易行為實施重點監管，以規范保險市場的交易行為，凈化市場環境。
（三）大力發展保險中介
1.拓寬保險中介的發展空間。加大保險公司體制改革和機制轉換的力度，從有利于發揮保險公司自身的專業化經營的優勢出發，將適宜保險中介承辦的業務剝離出來委托給保險中介，為保險中介提供相應的發展空間。
2.提高保險中介機構人員的素質。人員整體素質低下是制約保險中介發展的主要原因之一，因此保險中介機構要以提高人員素質作為實現進一步發展的契機。
3.規范保險中介機構的經營行為。通過加強監管、實施信用評級、建立黑名單制度等對保險中介的經營行為進行監控，確保保險中介誠實守信、依法合規經營，防止保險中介偏袒保險交易的任何一方，防止保險中介借助于壟斷性的優勢要挾保險公司和消費者。
（四）充分發揮市場機制的作用
哈耶克認為市場經濟制度使人類合作秩序得以自由擴展和自發演變，因此市場機制的自發調節有利于促進交易雙方的合作，增強交易雙方的誠信約束，減少交易摩擦。降低保險市場交易成本無疑也需要充分發揮市場機制的作用。
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視覺是人接收外部環境信息非常重要的一個方式，人獲得的80%的信息都來自光線。聽覺是人類對聲音檢測的結果，是僅次于視覺的重要感覺通道。我們通過響度、音調和音色來對不同的聲音進行區分，不同的聲音會給帶來愉悅、歡快、緊張、焦急等感覺。觸覺是體表機械接觸（接觸刺激）的感覺，由壓力與牽引力作用于感受器而引起。從信息量的大小來看，視覺、聽覺、觸覺依次減小。我們通常使用聽覺和觸覺來輔助視覺上的設計，比如提示音和手機的震動。
2.認知成本
認知或認識（Cognition）在心理學中是指通過形成概念、知覺、判斷或想象等心理活動來獲取知識的過程，即個體思維進行信息處理的心理功能。2002年諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾•卡尼曼教授把認知分成兩個系統：推理和直覺。推理系統通過理性思考和分析和解決問題，需要耗費大量的腦力資源，認知成本較高但結果精確；而直覺系統則主要依賴情感、記憶、經驗和直覺迅速做出判斷，認知成本較低但是結果相對粗略。通常情況下，人們不習慣進行費力的思考，而是滿足于相信一個可以快速進入其腦海的似是而非的判斷。人們在學習新知識時，會激活大腦皮層的大量區域，比如語言、決策、學習、抽象思維、情感、自主運動等區域，認知成本較高，而在執行一個熟悉的、習得行為時，大腦的認知更像是騎自行車滑行下坡，認知成本較低。
3.操作成本
在人機交互系統中，人用手指、手掌敲擊鍵盤，滑動鼠標，按下按鈕，在觸屏手機和平板電腦表面觸摸和滑動，在顯示器前揮動游戲控制手柄。除了通過動作與機器進行交互之外，聲音也是一種重要的交互形式，隨著語音識別技術的快速發展，語音交互作為一種更加自然的交互方式在移動智能終端上迅速普及。用戶可以通過聲音來與移動智能設備上的語音助手進行交互，除了語音輸入短信和郵件，還可以實現查詢餐廳，詢問天氣，語音設置鬧鐘等操作。眼睛除了作為感受器之外還承擔著效應器的職責，眼控技術可以通過眼睛發出一系列連續型的操作命令，例如用戶可以通過眨眼來控制GoogleGlass拍照收發短信和查詢天氣、路況。
二、基于交互成本的移動互聯網產品設計原則
1.移動應用設計中降低交互成本
不同的交互成本需要耗費不同的腦力資源。從人機工程學視角來看，不同種類的交互成本耗費的資源從多到少為：認知成本、感覺成本、操作成本。在移動應用的設計中可以通過費力度較低的操作成本來代替費力度較高的認知成本。降低用戶行為的交互成本可從降低感覺成本，降低認知成本和降低操作成本三方面進行。
（1）降低感覺成本
首先，根據格式塔原理來優化我們的視覺，通過視覺上的編組將功能相近的對象歸為一類，劃分功能組、邏輯層次以及從屬關系。其次，降低視覺噪聲，專注目標信息，通過刪除，組織，隱藏，轉移來保留界面的核心元素，以保證其被快速瀏覽。再次，使用低頻用色保證信息易識別，利用視覺對比度來突出重要信息。
（2）降低認知成本
首先，保持界面、交互、操作的一致性，簡化用戶心理模型；其次，依靠識別而非記憶，通過信息的適時呈現對用戶的操作進行引導，確保交互行為的順利進行；再次，使用圖形表達功能，抽象的圖形可以比文字表達更多的內涵，更具趣味性和識別性。
（3）降低操作成本
首先，增加手勢操作的流暢性，注視焦點轉移的流暢性以及界面轉場過渡的流暢性。其次，轉換輸入方式，自動保存用戶的操作結果，讓用戶選擇而非輸入。再次，充分利用移動智能設備的傳感器，使用語音、掃描識別（二維碼、條形碼、文字等）、LBS技術來降低操作成本，增加用戶的真實感和沉浸感。
2.游戲設計中提高交互成本
與移動應用的設計相反，游戲設計往往通過提高交互成本提升挑戰難度。游戲需要玩家仔細思考，在屏幕上四處搜尋，用鍵盤或其他設備瞄準并射擊敵人。為了達到游戲時的心流狀態，許多游戲增加了不止一種交互成本，例如有的游戲同時具有感覺和操作的挑戰難度。
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1.2教學內容的選取與設計不夠科學
目前成本會計課程的教學內容側重于對成本核算流程和方法的講解，不同知識點的方法、公式多，又比較相似，讓學生容易記混淆。不同知識點的教學內容相互割裂，不容易讓學生將知識點串聯起來。
1.3使用的教學方法陳舊、老套
《成本會計》目前的教學方法仍然采取填鴨式講授法教學，教師滿足于讓學生依樣畫葫蘆學會編制和計算成本表格，學生對原始憑證的記錄和流轉程序以及數據之間的來龍去脈，表間的結轉關系無法有一個直觀了解，對實際中的成本核算流程缺乏感性認識。
1.4理論教學與實踐教學相互脫節
目前大多數高職院校開設了成本會計的實訓課程，但由于實訓課程是在成本會計理論課程結束后集中進行，而且主要是以校內模擬仿真實訓為主，讓學生通過成本會計核算軟件來進行實訓，學生很難區分生產工序和生產步驟，也不容易理解生產中原材料的投料方式和在產品轉移方式，從而影響學生理解和掌握分步法等的計算。成本會計實訓課時較少，學生要在有限的課時里完成大量的成本會計仿真實訓。面對不同成本核算對象的多個料、工、費項目，需要通過不同的成本核算表格以及不同的成本歸集、分配和結轉程序，學生只能望洋興嘆，滿足于能按時對照實訓答案完成實訓，導致學生的賬證意識模糊，不能很好地將費用分配結果與記賬憑證對應;也不能很好地掌握成本計算單和相關成本賬簿之間的結轉對應關系;更無法對實際成本核算工作流程形成較全面的感性認識，對成本管理，成本控制等職能的訓練更是缺失。綜上，筆者試圖通過《成本會計》“教學做一體化”的教學改革探索與實踐，嘗試重組課程內容，將按照成本核算工作過程與步驟展開的課堂理論知識串聯起來，使缺乏實踐經驗的高職生在仿真實訓環境中學習理論知識，提升學生的綜合應用與分析能力。
2《成本會計》課程“教學做一體化”模式改革的思路
2.1改革教學內容
在教學中，依據成本會計崗位及其工作過程的特點，結合會計從業資格證和助理會計師職業資格考試的具體要求，將《成本會計》學習領域的教學內容優化整合，合理創設六大學習情境:費用要素的歸集與分配、品種法、分批法、分步法、分類法和定額法。根據由簡單到復雜的學習規律，按照從單項到綜合的方式排列六大學習情境，教學內容既相互獨立又層層遞進。再將學習情境根據工作任務分解成若干項目，并根據每項工作任務，設計教學案例和單元實訓。積極注意調查學生的反饋，并對教學內容進行調整改進。
2.2改革教學方法
在教學中應改變傳統的“以教師為主導”的灌輸式教學方法，根據不同的教學項目，結合學生特點以及教學條件，機動靈活地運用比如模擬仿真教學法、邊講邊練教學法、案例式教學法、技能競賽教學法等多種教學方法，將教學內容與企業實務有機結合。比如，在講授職工薪酬的歸集與分配方法時，鑒于學生在《財務會計》課程中已學習過有關內容，筆者在課堂上采用模擬仿真教學法，先給學生用掛圖展示職工薪酬核算的業務處理流程，然后將學生分為幾個成本核算項目小組，直接給出仿真模擬企業的職工工資憑條、職工薪酬匯總表、計提五險一金、工會經費、職工教育經費匯總表等原始憑證，要求學生自己為企業編制企業職工薪酬分配表。學生根據下達的工作任務，查閱相關資料(主要是教材)，按照崗位進行核算，完成相關成本單的計算，同時完成相關賬務處理。
2.3實現“教學做一體化”教學
在成本會計“教學做一體化”的教學中，合理分配理論教學與實訓教學的課時比例，適當增加實訓課程的教學時間，并在教學實施中將理論教學與實訓教學緊密結合，變學生的被動式學習為主動式學習，增強學生的主動學習能力。大量采用案例式教學和邊講邊練教學法，模仿企業的會計核算環境，給學生分配相應的成本會計核算角色，布置成本核算任務，使學生能夠積極主動地投入課堂，相互討論，進而完成任務。在教學中，教師還要大力加強實踐教學，以培養學生的創新能力。鑒于成本會計屬于內部會計，設計企業的商業機密較多，學生很難找到在企業實習的機會，成本會計實踐教學只能以校內實訓為主。在成本會計實踐教學的設計上，參照成本會計崗位的職業資格標準，設計三個層面的實訓。
(1)“單項手工實訓”。
根據成本會計不同的費用要素的歸集與分配核算任務，設計單元實訓任務，分發記賬憑證和成本費用賬頁，教師在講授完理論教學內容后，在課堂上要求學生隨堂進行單項實訓。
(2)“綜合手工實訓”。
將三個基本的成本核算方法———品種法、分批法、分步法和兩個輔助成本核算方法———分類法、定額法重組在一起進行實踐教學。按“建賬—編制記賬憑證—登記賬簿—編制成本會計報表”的成本核算工作過程組織教學，使學生對整個成本核算流程和賬證表之間的對應關系有一個完整、清晰的理解和掌握。
(3)“企業模擬仿真實訓”。
“企業模擬仿真實訓”通過成本會計教學實訓軟件來進行成本核算電算化實訓。在學生實訓過程中，教師要按照成本會計崗位職責將學生分成組，分階段規定實訓任務，對學生進行輪崗實訓，并分階段檢查學生的實訓效果，解答學生在實訓過程中的疑難問題。除此以外，教師在教學中還要注意開發高水平的成本會計多媒體輔助教學課件。在研發教學課件時要突出各成本核算流程的整體性，對成本核算流程可設計一些動畫，以增強趣味性;并鼓勵和引導學生通過Excel軟件設計成本核算計算模板;利用班級QQ群以及微信等現代通信設施與學生在課下保持聯系，增進師生互動。
3成本會計“教學做一體化”教學改革實施的效果
筆者在湖北生物科技職業學院會計與審計專業2011級、2012級學生的成本會計教學中實施了接近2年的成本會計“教學做一體化”教學改革，根據學生的學情和課堂實踐效果的反饋，筆者重新構建了成本會計教學內容，設計了能較全面地反映學生理論知識水平與實踐操作能力的綜合考核評價體系;撰寫了成本會計課程教學標準;制作了精美的PPT教學課件;并對所有成本會計學習情境編制了Excel成本核算模板;編寫了一套比較實用的成本會計實務教材與習題冊，該教材在使用中獲得了學生的好評。成本會計“教學做一體化”教學改革也提高了教師的執教水平和學生的技能。2013年和2014年，筆者連續兩年擔任指導教師，帶領湖北生物科技職業學院2011級和2012級會計與審計專業的各四名學生參加湖北省教育廳主辦的湖北省高等職業院校會計技能大賽，在2013年，生科代表隊在大賽中榮獲團體二等獎，并榮獲成本崗位二等獎;在2014年，生科代表隊在大賽中榮獲總分第二，團體一等獎的好成績，筆者也在該次大賽中榮獲優秀教師指導獎。
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概觀“基本原理概論”課程的教材，基本是按照“原理”課的這一定位和基本任務編寫的。但如何把這一教材體系轉化為教學體系，卻需要每一位任課教師發揮自己創造性的潛能，認真思考和精心設計來完成。筆者認為以問題意識為切入點設計整個教學活動和各個教學環節，是一條切實可行且行之有效的方法。
教學上的問題意識
教學上的問題意識，是指在教學設計和教學過程中，始終從學生的生理和心理特點出發，以學生感興趣的社會熱點和理論上感到困惑的問題為主線，通過運用的方法論對社會熱點或理論困惑進行系統分析，達到闡釋基本原理的目的。需要特別指出的是，這里強調的問題意識，是強調教學是一項目的性很強的工作理念，必須有對一門課的整體設計和每節課的專門設計。同時強調教學本身是一項創造性很強的工作，也是一個發現問題、解決問題的過程，只是這里發現和解決的是學生的問題。
從問題意識入手進行教學設計，主要出于兩個方面的考慮：一是大學生群體的生理和心理特點。他們對任何新奇的事物都抱有興趣，加之互聯網技術的發達，使他們關注世界和社會的發展變化，喜歡思考任何突發事件和突出事件背后的深層次原因；二是大學階段是大學生世界觀、人生觀和價值觀形成的關鍵時期。雖然學生喜歡思考和尋找問題背后的深層原因，但由于他們沒有掌握的科學世界觀和方法論，對事物的看法有時過于膚淺和零散，加之受到網絡上各種不同觀點的影響，有時甚至會顯得偏激。通過問題意識進行教學設計，一方面可以激發學生的學習興趣，另一方面可以通過對問題的系統分析，幫助學生在解決實際問題的過程中掌握科學的世界觀和方法論，學會運用的方法去分析問題和解決問題。
通過問題意識設計教學環節
在教學活動中，通過問題意識設計教學環節，主要需做到3個方面：
一是選準切入點。切入點是指學生感興趣，但還沒意識或反思到的問題。切入點找到了，一方面可以激發學生的學習積極性和主動性；另一方面可以找到貫穿整個教學環節始終的主線。例如，基本原理的開篇就講到唯心主義和唯物主義，學生在高中階段就已經知道了不管是物質第一性，還是精神第一性都是區分唯物主義和唯心主義的根本標準。在講這一部分的時候，我們找到的切入點是：“物質‘第一性’與精神‘第一性’”這兩個“第一性”是不是一回事，應該怎樣理解哲學上的“第一性”。
二是教學活動環節設計本身要有邏輯性和系統性。教學活動環節的設計在找準切入點的基礎上，對教材的內容要進行有邏輯性的系統設計，力求把原理講透，講出理論所應有的吸引力和懾服力。
三是要引導學生“舉一反三”，有針對現實案例的實際訓練。重點從兩個方面引導學生進行思考：如何從實際案例中找到切入點，發現問題；如何運用的基本原理對問題進行系統分析。
以問題意識進行教學設計
以問題意識進行教學設計，需要處理好3對基本矛盾：
一是處理好案例選擇與闡述原理之間的矛盾?！霸怼闭n的主要教學目的是闡述的世界觀和方法論，而我們往往是通過一個個特殊的案例來闡述一個普遍的原理和方法，因此，在教學中必須首先處理好案例選擇和闡述原理之間的矛盾。我們認為案例教學和原理闡述之間是手段和目的的關系。案例教學是一種教學方法和教學手段，因此在案例的選擇和應用上應該清楚案例實際是現實生活中出現的熱點、難點和困惑，是一個切入原理闡述的話題，通過對話題進行的分析，達到闡述原理的目的。也就是說案例是感覺經驗意義上的問題，而原理的闡述則是借助于概念對原理進行的系統闡釋。
二是處理好體系精神與邏輯表達之間的矛盾。基本原理是一個內容系統完整且包羅萬象的整體。馬克思說：“不論我的著作有什么缺點，它們都有一個長處，即它們是一個藝術的整體?！?由于教學時數的限制，不可能對基本原理的所有方面都進行面面俱到的講授，只能有所選擇，而這種選擇應體現出基本精神內涵的概念范疇和基本原理。基本原理是由一系列特定的概念建構而成的邏輯框架和體系，這一框架和體系就其內在精神來講，就是一切從實際出發，實事求是地用哲學方法和認識方法；從外在表現來看，則是由“外在”具體的概念、范疇組成的邏輯表達框架。體系精神與邏輯表達框架結合在一起，就構成了的基本原理，因此在教學過程中需要從分析的基本原理的邏輯表達方式入手，引導學生掌握基本原理的內在體系精神。
三是處理好學術研究與問題教學之間的關系。學術研究和教學密不可分、相輔相成。只有有了高水平的學術研究成果，才能有高水平的教學。但是學術研究與教學活動是兩類不同的活動，相關學術研究成果只有通過教師的創造性轉化，才能用在教學過程中。正如馬克思在《政治經濟學批判?導言》中指出：“整體，當它在頭腦中作為思想整體而出現時，是思維著的頭腦產物，這個頭腦用它所專有的方式掌握世界，而這種方式是不同于對世界的藝術精神的、宗教精神的、實踐精神的掌握的”。 馬克思在此提出了人類掌握世界的不同方式問題，并且認為每一種方式都以其“所專有的方式掌握世界”。教學也是這樣，需要教師遵從大學生身心成長的規律，用教學所需要的專有方式去設計教學過程。
注：本文系北京航空航天大學教務處2011年重點課題“拓展本科生思想政治理論課教學內容的實現途徑研究”階段性成果。
參考文獻：
1.張汝倫：《黑格爾在中國―一個批判性的檢討》，《復旦學報》，2007年第3期。
2.馬克思：《馬克思恩格斯選集》（第一卷），人民出版社1995年版，第58頁。
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1.生活游戲篇
（1）滲透于晨間鍛煉，讓幼兒在活動中不斷提高鉆、爬、跳、跑、投等能力，展現新一代農村幼兒陽光、活潑、勇敢的個性。主要是通過有目的、有計劃地組織集體游戲，讓幼兒掌握一些民間游戲的基本玩法，建立基本規則，并體驗集體民間游戲的樂趣。我園戶外場地寬闊，與幼兒園相鄰又有兩家竹行，充分利用這一自然資源和社會資源，我們為幼兒創造良好、豐富的游戲環境，在幼兒晨間鍛煉的時候，投放各種形式的竹竿架，幼兒進行集體活動：跳“竹竿舞”活動，既發展了身體的協調性，又訓練了幼兒的音樂節奏素養。
（2）滲透于集體教學活動，利用游戲化的園本課程，把特色民間游戲融入幼兒園五大領域學習。例如園本課程活動“頂鍋蓋”等，幼兒邊念民謠邊游戲，給人的感覺是活而不亂、靜而不死。在游戲中，孩子們反應更敏捷了，耳朵的樂感更敏銳了，肢體的配合更協調了。
2.特色區角篇
整合顯性的物質文化和隱性的人文精神，共同構建一本鮮活的區域游戲互動場景，并充分利用豐富的農村資源，有的放矢地選擇一些極富地方特色的材料豐富游戲材料，如蟹筐、魚簍、稻草、葫蘆、竹子、線等，制作掛飾、玩具等。例如“盲人擊鼓”“貼鼻子”等，這些喜聞樂見的游戲不僅鼓勵幼兒在民間藝術游戲中，自主開展、協調游戲、判定勝負，更促進他們交往能力的發展，提高幼兒解決問題的能力。
3.師幼互動篇
通過組織形式多樣的家長會、家長開放日、親子活動、藝術節等活動，讓家長孩子共同參與到我園的游戲化特色活動中，為我們的藝術特色課程增添更多活力。同時注重創造健康、平等、陽光、和諧的互動游戲環境，幼兒樂于參與教師組織的活動，老師善于抓住幼兒的閃光點評價，激勵幼兒從小勇于提出自己的想法與觀點，是給幼兒最基礎的、最基本的教育———自信。
二、面向全體，抓兩個參與
幼兒園、家長群共同參與活動，共同進行“打蓮湘、“扎稻草”、“編網”、“灶臺畫”、“剪紙畫”區域布置等，尊重幼兒天性，營造民主、平等、愉快的愉悅游戲氛圍，促進幼兒語言表達、生活、藝術等能力發展。同時以藝術教育為突破口，由此我園充分挖掘蘇南民間藝術中的瑰寶，從本地所特有的文化資源中尋找養料，關注幼兒的現實生活，緊密聯系幼兒生活經驗，多種參與，加強探索、開發、利用、本土資源，捕捉有價值的內容拓展幼兒園藝術領域，開發有農村特色的游戲化藝術園本課程。如《寶葫蘆的秘密》、《蛋殼畫》、《稻草坊》等豐富幼兒園課程途徑。
三、延伸拓展，開辟三條渠道
1.游戲活動拓展，形成了“參與—體驗”、“玩中學，學中玩”等模式，特色游戲區內，許多廢舊材料的巧妙運用，更為幼兒提供了表現、創作、施展才華、模仿生活的機會。
2.以游戲化藝術教育為突破口，初步形成園本課程《藝?！?，堅持校本課題研究，在已有藝術教育經驗的基礎上，探究以游戲形式開展藝術教育活動，深入開展“十二五”主課題《游戲化藝術教育的實踐研究》課題的研究與開發，擬通過對課程的革新實踐研究，提高幼兒發現美、感受美的能力；讓幼兒在玩中自由表現美和創造美；提高教師的藝術教育素質與開發課程的能力。
3.向社會延伸，讓活動走入社區、服務社區。尤其讓幼兒關注周圍自然環境和生活中美的事物的欣賞與感受，并特別強調尊重幼兒自發的、個性化的表現與創造，幼兒通過對藝術的參與形成對藝術活動的熱愛態度，最終目標是在自然、自由、自主、自信的氛圍中培養幼兒健全完善的人格。
四、因地制宜，優化四個結合
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多國企業理論，俗稱跨國公司理論，確立于上世紀60年代，時屬國際經濟學范疇，研究多國企業的存在并用以解釋國際投資的方向和動因。此階段的多國企業理論屬于新古典方法的產業組織理論范式時期。
一、交易成本與新古典方法的內部化理論
上世紀70年代中期開始，交易成本概念已經明確地進入了多國企業理論的構建和發展。Buckley&Casson（1976，1998a，b）和Rugman（1981，2003）是多國企業內部化論的領軍人物，他們在其各自的內部化觀點中都承認科斯的影響。雖然，事實上，他們從科斯那里繼承的只是交易成本的概念內涵和分析模式，并非交易成本經濟學的理論方法。
（一）交易成本概念與Buckley&Casson的內部化理論
Buckley&Casson（1976）在論述其“市場內部化經濟學”時認為，由于“在一定條件（如規模收益非遞增）下”，通過完全競爭市場配置資源最有效率，因此企業以尋求效率為動機進行市場內部化的必要條件是外部市場不完善。內部化規避了不完善的外部市場，避免了因市場不完善導致的低效率，進而產生了內部化利益，但同時也存在著一定的成本會抵消潛在的利益，因此，企業的最優規模被確定在進一步內部化的成本與利益相等的那一點。企業跨越國界進行內部化時創造了多國企業。這就是他們解釋多國企業對外直接投資的基本邏輯。
學術淵源上，Buckley&Casson的內部化觀點源于科斯在《企業的性質》（1937）-文中將企業解釋為節約交易成本所產生的組織形式。他們也承認其“市場內部化的經濟學”得益于科斯等人的經典分析，同樣以“企業替代市場”的邏輯為基礎解釋跨國公司對外直接投資的動機。照此邏輯，他們的內部化理論是將跨國公司解釋為出于節約交易成本的效率動機而產生的經濟組織。
（二）交易成本概念與Rugman的內部化理論
Rugman（1981）將經濟理論應用于國際投資問題，其內部化觀點建立在極強的假設之上，他認為對外直接投資理論與國際貿易純理論相反，自由貿易被產品市場和要素市場的不完善所破壞，并由多國企業取而代之。在Rugman看來，針對外部市場交易成本過高或外部市場的缺失，相應的解決方案是以管理指令制定內部（轉移）價格，以內部市場替代外部市場，即所謂的內部化。他指出“科斯（1937）在其原創論文中顯示國內公司可以規避常規市場并利用內部價格以克服外部市場上過度的交易成本，為避免這些成本，企業的管理團隊可以使用管理命令確定內部（轉移）價格?！?/p>
（三）內部化理論中的交易成本概念
內部化學者Buckley&Casson（1976）和Rug-man（1981）雖都認為多國企業的存在即是由于交易成本的存在導致企業替代市場，但他們所說的企業在內涵上只是作為外部市場替代物的內部市場。盡管科斯的交易成本概念和分析模式在他們的理論構建中都有使用，但科斯意義上的企業概念已經消失得無影無蹤。
二、科斯思想傳統下的多國企業理論
（一）Hymer的多國企業理論介紹
Hymer作為多國企業理論的開創者，其早年博士論文（1960）的觀點早已進入教科書，并被冠以產業組織方法的標簽。然而，Hymer（1968）的交易成本思想被世人發現至今僅20年，且尚未得到充分的關注和傳播。
Hymer是最早將科斯（1937）的交易成本觀點應用于跨國公司直接投資研究的。在沉寂了大約30年之后，該論文最初的法文版被Horaguchi&Toyne（1990）與Casson（1990）等人發現并刊行英文版譯文。至此確立了Hymer作為直接投資理論交易成本方法先驅的地位。例如Horaguchi＆Toyne（1990）指出，“通讀Hym-er的博士論文和其有關科斯的著作”可以發現Hymer運用“科斯的企業與市場理論”并同時考慮“管理資源”的作用以解釋多國企業。
（二）Hymer交易成本思想的學術淵源
從以上回顧可以看到，科斯思想和分析模式在Hymer的多國企業理論中體現得非常完整。也不難看出，在學術淵源上，Hymer的內部化觀點同科斯（1937）的思想聯系密切。雖然Hymer在其博士論文中并未明確提及科斯（1937），但提出的觀點“企業將市場內部化或取而代之”與之類似；而Hymer（1968）后來則明確引用了科斯（1937）的觀點，并將其文章第一部分的標題命名為“企業是節約市場成本的工具”。可見，Hymer沿襲了交易成本經濟學的“市場與企業”二分法，也基本遵循了科斯（1937）從企業“是否有利可圖”的角度選擇交易模式的思路，明確指出從企業的角度研究問題?？傊?，同科斯（1937）-樣，Hymer（1968）體現出原始粗糙的交易成本思想。這同Hennart的多國企業理論所體現的威廉姆森思想具有顯著的差異。
三、威廉姆森思想傳統下的多國企業理論
（一）Hennart的多國企業理論介紹
Hennart是跨國公司理論內部化／交易成本方法論的主要倡導者之一。他在早期的時候使用“內部化”一詞（1982），后期則改作“交易成本理論／方法”的提法（2000）。其觀點以交易作為分析單位，對給定的交易進行分析。Hennart認為，對于給定的交易，不同制度（市場或企業）以不同的方式（價格或等級結構）組織交易會經受不同的成本，內部化理論應當解釋為何企業在組織交換上是更有效率的制度。Hennart指出，價格制度可以無成本地完成任何組織制度都必須完成的三個任務，即告知每個人以他人的需要、補償其生產性質的行為和抑制議價。
為減少上述成本，尤其是減少機會主義導致的“欺詐”動機，需要以等級結構的指令替代有瑕疵的市場價格，切斷產量與業績之間的聯系，即市場不完善的解決方案是以等級結構作為組織方式，這是因為內部化轉移了動機并提供了“正確的”信息。
當然，等級結構作為一種與價格不同的激勵結構會引發“偷懶”，這就成為利用企業制度的成本。而可能的企業失靈與等級結構失靈同時存在意味著顯著的交易成本本身并不是內部化的充分條件。由于使用單一的組織方式（價格或等級結構）受到收益遞減規律的制約，二者兼用是最為現實的組織方式。在Hennart看來，多國企業的邊界最終由此決定。
（二）Hennart多國企業理論的學理特征
Hennart對多國企業的解釋是強調基于“自然的”市場不完善所導致的交易成本。具體地講，是指信息成本、執行成本、議價成本等形式的交易成本。從學理上看，雖然Hennart同樣注意到確立、執行與轉移產權的成本，但根據其理論對產權的確定與執行成本的重視，可以判斷Hennart的理論體系中所講的主要的交易成本屬于產權學派的交易成本概念，即確定與維持產權的成本。
雖然Hennart在其理論中運用威廉姆森類型的交易成本概念，同屬產權學派的交易成本觀點，而且對交易成本的解釋同威廉姆森（1975，1985）-樣基于“有限理性”和“機會主義”概念，分析模式如出一轍，但是Hennart（2000）強調其理論并不完全依賴，只是時而取用“資產專用性”這一標志威廉姆森版本的交易成本經濟學特征的概念。因此可以認為，Hennart的理論雖是威廉姆森的思想傳統，但也有明顯的區別。
四、交易成本理論對多國企業理論的影響
（一）交易成本理論對多國企業理論發展的貢獻
Hymer（1968）吸收并明確運用了科斯（1937）的思想，即所謂企業理論，也將企業視作協調生產活動的組織，企業家的“管理”與“市場”是相互替代的協調方式。Hymer指出“只有當市場不完善且企業規模大到足以意識到諸（市場）不完善時，才需以多國企業的管理結構替代市場聯系。”簡言之，Hymer以企業作為解決方案是基于企業的管理結構能夠更好地協調生產活動這一認識。
總之，科斯與威廉姆森的交易成本經濟學思想進入多國企業理論后，Hymer與Hennart輕松地回應了內部化論中瑕疵明顯的觀點，有力地推動了多國企業理論的發展和進步，從協調和激勵兩個方面，清晰地解釋了多國企業的存在。
（二）20世紀80年代中期以來出現的挑戰與理論的發展
篇12
摘要：物流供應商的的好壞對一個企業的成敗起著關鍵的作用。本文通過理論分析提出基于交易成本的物流供應商評價指標體系，并對所收集數據進行因子分析，對評價指標進行識別及確定其權重，最后建立物流供應商綜合評價模型。
Abstract: The quality of logistics providers plays a key role in the success of a business. This paper proposed the logistics supplier evaluation index system based on transaction cost theory, and conducted factor analysis of the collected data, identified the evaluation index and determined their weight, and finally established the evaluation model of logistics providers.
關鍵詞：交易成本 物流供應商 物流供應商評價模型
Key words: transaction costs；logistics providers；logistics supplier evaluation model
中圖分類號：F25文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）15-0025-01
0引言
物流供應商是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的相應服務的企業及其分支機構。本文試圖從交易成本的角度利用模糊綜合評價法建立物流供應商評價模型，并利用該模型探討物流供應商的評價問題。
1確定因素遞階層次模型和因素權重的確定
科斯認為交易費用包括三個部分：第一，交易準備階段的費用，即所有發現相對價格的成本。其中有獲得和處理市場信息的費用，搜集有關價格分布、產品質量和勞動收入，尋找潛在的買賣方，以及了解他們的行動和所處環境的費用；第二，交易活動進行時的費用，包括談判與簽約的成本；第三，交易活動進行后的費用，有監督簽約者的成本，當簽約者不承擔義務時，強制其執行合約，并發現所造成的損失等方面的費用，后來科斯稱這些交易費用為發現機會成本、簽約成本、監督成本和合同的履行成本，但科斯沒有就交易成本的影響因素進行研究。Williamson（1975）認為在交易的過程中，分別由于人性因素、交易環境之動態影響導致市場失靈，造成市場交易的困難并產生交易成本，Williamson對交易成本的影響因素進行了深入的研究，指出影響交易成本的因素有人的有限理性、機會主義、資產專用性、交易不確定性、交易頻率、環境不確定性六個因素。本文綜合科斯和威廉姆森對交易成本的理解，把企業與物流供應商之間的交易成本分為如圖1所示：這些指標的選取是否合理？能否滿足本論文研究的需要？本文將采用因子分析進行論證。根據每一層次中各個因素的重要程度，分別給每一因素賦以相應的權數，于是得到各個因素層次的權重集。本文通過問卷調查通過分析得到所選指標權重如表1。
2建立評價集
基于交易成本物流供應商評價的評價集如下：V=v■，v■，v■，v■，v■={優，良好，中等，一般，較差}。
優：表示交易成本很低；良好：表示交易成本較低；中等：表示交易成本中等；一般：表示交易成本較高；較差：表示交易成本很高。
3對物流供應商模糊綜合評價
通過因子分析法得到各因素集的權重向量，根據底層指標的單因素模糊關系矩陣，可以進行一級模糊綜合評價。設因素集u■=u■，u■，u■由因子分析計算得到的權重集為：A■=a■，a■，a■，模糊關系矩陣為：R■=r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■，則第二層次因素集u■的模糊綜合評價如下：B■=A■?莓R■=a■，a■，a■?莓r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■r■=b■，b■，b■，b■，b■
一級模糊綜合評價集B■=b■，b■，b■，b■，b■即是第二層次因素U=u■，u■，u■集中指標（因素）u■在評價集V=v■，v■，v■，v■，v■上的模糊子集。按照同樣的方法對其它第二層次因素集進行模糊綜合評價，得到所有的一級模糊綜合評價集。一級模糊綜合評價完成后，進行基于交易成本物流供應商的總評價。因素集U=u■，u■，u■，設對應的權重集為：A=a■，a■，a■，各因素對應的一級模糊評價集為：B■=b■，b■，b■，b■，b■，i=1，2，3，顯然各因素集模糊關系矩陣為：B=A?莓R=a■，a■，a■?莓B■B■B■=b■，b■，b■，b■，b■
二級模糊綜合評價集B=b■，b■，b■，b■，b■即為基于交易成本物流供應商評價結果在評價集V=v■，v■，v■，v■，v■上的模糊子集。
模糊綜合評價的結果是被評價對象對評價集各元素的隸屬度，它構成一個模糊向量，而不是一個點值，因而它能提供的信息比其他方法更豐富。若對多個事物比較并排序，就需要進一步處理模糊綜合評價結果向量。參照《國有資本金績效評價規則》，將各評語所對應的評價等級分行向量矩陣定為：C=c■，c■，c■，c■，c■=（40，55，70，85，100）。綜合指標的計算采用如下公式：W=B?CT
其中，W是基于交易成本的物流供應商評價值；B為最終綜合評價向量；C為評價等級分行向量矩陣；CT為的轉置矩陣。
最后得出被評價對象的等級，該等級可以用來評價物流供應商具體運營狀況。例如，采用上面的模糊綜合評價方法得出的被評價對象的等級隸屬于優等級，那么據此可以判定企業物流供應商運營狀況相當好。如果物流供應商綜合評價得出的被評價對象的等級隸屬于評價集中的較差等級，那么企業就應該對其物流供應商加以大力調整，或者更換新的物流供應商來承擔本企業的物流業務。
參考文獻：
[1]Aric Rindfleisch &Jan B.Heide：Transaction cost analysis：Past，Present，and Future Applications，Journal of Marketing vol.61（October 1997），30-31.
篇13
資本結構長久以來一直都是財務管理研究的重要問題，它與企業滿足利益相關群體需求的能力有密切聯系(Miller， 1963)。以戰略管理為視角，研究企業資本結構與影響企業競爭力若干要素之間的關系是一個相對較新且重要的領域。
不同的行業中具有不同的財務管理模式。Allen(1993)指出適用于傳統行業的財務系統類型不同于動態行業的財務系統類型。因此，資本結構選則需要考慮戰略管理的一個重要維度——企業的競爭環境，特別是環境的動態變化，即企業競爭環境的不穩定性和變化程度(Dess and Beard，1984)。企業資本結構與企業競爭環境的動態變化的匹配程度對企業的績效產生影響(Simerly and Li，2000)，將環境動態性納入到資本結構決策中，對企業的發展具有現實意義。
二、資本結構決策理論基礎
1.早期資本結構理論
現代資本結構理論起源于Modigliani和Miller（1958）提出的“MM不相關理論”，該理論將現實中的復雜因素以假設形式抽象濾出，得出企業的資本結構與企業的市場價值無關的結論。由于MM理論的假設與現實具有偏差，從而出現了一系列新的資本結構理論。
MM理論假設不存在破產成本，而現實的情況是破產成本相當高，與破產有關的問題大多與企業的資本結構中包含過多的債務有關，因而破產成本不支持企業多度地利用債務。20世紀70年代，研究者將視角主要放在了與債務融資有關的稅收利益與破產成本上面，從而形成了資本結構的“權衡理論”。早期資本結構理論忽略了信息不對稱和管理者的機會主義行為對資本結構決策的影響，理論和交易成本經濟的出現彌補了早期資本結構理論的缺陷。
2.理論、交易成本與資本結構
理論是組織經濟學中重要的理論，可對資本結構決策進行解釋并對公司治理產生影響。當今，理論的焦點問題是如何通過使用契約尋求分配決策權和激勵從而解決所有者與管理者在資源控制上的沖突(Rumelt 等，1994)。從企業的角度來說，高債務資本成本會降低企業對利益相關群體的吸引力，同時債權人對企業過緊的外部控制會干涉到企業在競爭環境中不斷發展壯大的能力。同時，由于人機會主義行為的存在，企業偏向于利用債務融資，以減少人可自由支配的現金流，從而降低機會主義行為的發生。
交易成本經濟源于Coase(1937)的研究，當今TCE關注的問題是企業與其內外部支持者之間的契約關系，同時節約交易成本。交易最重要的維度是資產專用性（Williamson，1997），對于專用性程度低的資產，可以從要素市場上得知關于該資產現在及未來價值的信息，降低了交易風險使交易更加有效。因此，資產專用性程度低的企業最佳的融資工具是舉債；資產專用性程度高的企業若采用債務融資，會增加了債權人的風險、增加交易成本因而不適合舉債融資。 三、考慮環境動態性的資本結構決策
Bettis(1983)和Bromiley(1990)指出，研究戰略管理與財務要素的關系時，應保持戰略的眼光，戰略管理的顯著特征是強調企業的競爭環境。貫穿于諸多行業，環境特征對企業的影響有顯著差異，環境的動態性就是一個重要的環境特征。一系列實證研究表明，當環境動態性增強，會導致行動者準確判斷現在及未來環境狀況的能力下降(Milliken，1987)，同時降低企業與其內部組成成分關系的穩定性和預測性。目前越來越多的行業環境正在變得越來越不穩定，因此以環境動態變化為前提考慮資本結構決策變得具有價值。
從戰略管理的角度來看，企業的資本結構決策受企業所處競爭環境動態變化程度的影響。Chung(1993)的資本結構研究檢驗了經營風險與資產特性之間的關系，發現產品市場的不確定性與財務杠桿負相關。也就是說當企業的不確定性較低時，資本結構中負債水平較高。該研究說明資本結構決策與企業戰略是有聯系的，但是沒有直接提出環境動態性，資本結構決策和經濟績效之間的關系。Simerly和Li(2000)將環境動態性考慮到資本結構決策中，研究了它與資本結構、企業經濟績效之間的關系。得出結論：環境因素對資本結構和經濟績效之間的關系有影響。對于處于穩定環境中的企業即低動態性的企業，債務融資越高企業經濟績效越好。反之，債務融資越低企業經濟績效越好。資本結構與企業競爭環境不相適應，導致企業經濟績效變低。
我國學者對基于戰略視角下資本結構的研究起步較晚，但近些年來伴隨著我國企業所面臨的競爭環境越來越不穩定，學者開始重視財務管理與戰略管理的整合。曾德明、周蓉和陳立勇（2004）通過融合組織經濟學和戰略管理學理論，研究環境動態性對我國上市公司資本結構及公司績效的關系。研究結論與Simerly和Li(2000)存在不一致。我國大多數上市公司沒有依據環境動態性來進行資本結構選擇，公司資本結構、環境動態性與公司績效三者之間并無顯著性的關系。敬輝蓉、趙靜（2007）基于戰略公司財務的動態視角，從實證上檢驗了競爭環境動態性與上市公司資本結構的關系。其研究結論表明資本結構選擇與所在產業的動態市場競爭環境具有密切關系。陳文浩、周雅君（2007）從公司面臨的產品市場競爭狀況出發，對資本結構與企業績效的相關性實證研究。結果表明對于壟斷性行業即競爭環境穩定，公司的債務比率與公司業績具有顯著的負相關關系；對于競爭性行業，公司的債務比率與公司業績具有顯著的負相關關系。
