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篇1
在互聯網營銷受到普遍追捧的背景下，蜂擁而至的各類機構提供的服務卻良莠不齊。互聯網營銷越來越多呈現出一種組合式的窘態。長期以往企業由各個營銷服務公司代管的業務斷層沒有銜接，就很難將自身的媒介資源最大優化，成為品牌傳播過程中最大的軟肋。
“這個市場正處于一種野蠻生長的時期，各種互聯網營銷工具層出不窮，企業已普遍形成新媒體有用，能帶來無限可能的認識，然而，這個行業的特點是進入容易，專業生存較難。營銷服務機構不是僅從某個方面帶領企業去嘗試新媒體營銷，企業缺少對各種新媒體營銷工具的有效整合，需要解決自己新媒體整合營銷的難題。”劉巖表示，“對于廣告公關公司來說，更應具備完整品牌營銷思維、新媒體營銷方法以及新媒體實操經驗。華迅的管家式服務就是在營銷的基礎上結合企業的品牌、產品現狀，幫企業尋找適合企業自身的新媒體語言，幫企業參與新媒體語境下的全面營銷。”
篇2
Key words： integrated marketing communication；media industry；Jincheng Media Company
中圖分類號：F123.9 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）32-0162-02
0 引言
當克隆產品越來越多、市場呈現飽和狀態、價格戰的獲利越來越少、新產品或新技術的開發日益艱難的時候，整合營銷傳播理論的出現，使許多企業開始利用戰略傳播整合的意義來取得競爭優勢，從而在市場上尋求立足之地。
2011年以來，自媒體和眾多新興移動設備的出現導致一部分讀者和廣告主的分流，使得蘇州金誠傳媒公司的經營情況步入營業額增長的停滯期。面對大環境的改變，金誠傳媒引進整合營銷傳播的營銷策略來幫助公司的發展，但在運用中缺乏專業性和系統性，仍需要摸索和改進。
1 傳媒行業現狀及金誠傳媒客戶群體分析
1.1 我國傳媒行業現狀 目前，我國傳媒業經過多年發展，逐步呈現出新的發展趨勢和特點。首先，市場潛力巨大，新進入者增加。隨著新興媒體的增長，數字化時代的便捷喚起了人們對廣告、公關策劃、數字媒體等的需求，使得眾多市場的新進入者發現這一商機；傳媒行業注重創意，也使得大量的年輕創業者進入該行業。其次，傳媒行業的隊伍不斷壯大，競爭愈發激烈。面對信息化的時代，靠網絡的迅速性賺取利潤越來越吸引企業家的眼球；最后，傳媒行業向多層次、區域性發展。傳媒行業的經營上具備區域性，不同地理位置，不同文化需求對傳媒的理解和要求不同。
1.2 金誠傳媒客戶群體分析 蘇州金誠傳媒投資有限公司是華東地區著名創意傳媒運營企業，其運營理念是“堅定傳媒運營道路，創新媒體，專業團隊，創造價值”。金誠傳媒確立以創意傳媒運營為核心的業務范圍，其中包括平面和數字等各類媒體運作、廣告、公關策劃及房地產、家具及其他投資事業。目前，金誠傳媒的核心業務在蘇州地區占據主導地位，在平媒方面、新媒體方面、廣告方面都有其優勢所在。
對于金誠傳媒而言，其顧客主要分為兩大類：普通消費者和行業客戶。兩類顧客的需求特點和消費習慣有所不同。具體如表1所示。
2 金誠傳媒整合營銷傳播應用現狀
2.1 平面期刊 金誠傳媒的平面期刊有俏麗BOSS雜志和俏麗Style雜志，其中在俏麗BOSS雜志的整合營銷傳播中公司拋棄了傳統以強調產品本身價值為目的的營銷方式。另一本俏麗Style雜志是優雅女人的時尚工具書，涉及服飾、美容、生活全方位OL時尚專案，為25-35歲都市白領麗人量身定制。俏麗Style雜志在整合營銷傳播上率先采用了準確的定位，同時將目標讀者轉向利益相關者，比如設計師、同業者、廣告投資商、供應商等，這些利益相關者在不同程度上和不同層次對期刊的品牌建設產生影響。
2.2 公關企劃 金誠傳媒擁有一支高效的企劃團隊，公司于整合營銷傳播模式開始實施起便創辦了“優品會”，它的創立為優品人士與優勢品牌構建了相互合作交流的平臺。優品會基于媒體優勢每年與眾多實力機構一同策劃大小公關活動幾十場。
2013年10月金誠傳媒公司運用整合營銷傳播為無錫萬科舉辦了一場高端主題酒會，該酒會從創意方向便開始運用整合的思維。整合營銷的傳播手段相當豐富，此時公關活動運用高端主題酒會便加入不少傳播方式，具體的實施周期如表2所示。
除了優品會以外，金誠傳媒還設有獨立的金誠品牌設計制作工作室和金誠移動全案整合營銷傳播中心，前者為廣大客戶群體提供會展策劃、廣告設計、媒體支持等多方位的服務；后者作為中國移動蘇州市場落地的全案策劃、設計和媒介選擇的唯一認定團隊。
2.3 廣告 金誠傳媒的廣告在在廣告目標上以塑造企業品牌知名度為中心，對廣告商的產品進行推廣，以開拓產品市場；在廣告受眾上擴大目標客戶群的范圍，盡可能的發現潛在客戶；在廣告媒體的選擇上采用了報媒廣告、戶外廣告、廣播廣告等多種形式，體現了媒體選擇的多樣性和組合性。金誠傳媒在廣告中的整合營銷傳播具體形式和特征如表3所示。
3 金誠傳媒整合營銷傳播中存在的問題
3.1 整合思維落后，企業內部結構尚不健全 金誠傳媒雖然已經明確引進整合營銷傳播，但企業的營銷決策部門和其他部門的權利仍在同一水平上，常常出現決策權無法完全掌握的情況，每個部門都致力于自身的工作，出現各自為政的局面。受中國傳統企業組織結構的影響，金誠傳媒仍然停留在中低層職員執行和實施方案，高層管理者負責主要的決策，在一定程度上缺少一個專門管理企業營銷策略的部門。這使得公司在實施整合營銷傳播時不能形成良好的線性傳遞路線，公司完整的整合營銷傳播方案不能落到實處。
3.2 整合營銷傳播手段分散，IMC團隊與廣告商的聯系不夠密切 金誠傳媒在一定程度上，只追求單一的客戶要求而忽略了各種營銷手段整合的觀念。這使得整合營銷傳播在活動執行和策劃中容易出現脫節的現象。公司對客戶需求了解不深不細，導致設計方案出現參差不齊的現象，與客戶需求無法完全吻合，不能夠保證客戶的利益得到長期效益。
另外，金誠傳媒在進行任何公司活動時都需要有廣告商的參與，金誠傳媒和廣告商之間存在相互依存的關系，只有將相互之間的意見不斷整合和優化才能達到雙贏。金誠傳媒在活動實施的過程中，通常是按照廣告商的意見按部就班的進行，在意見出現分歧時，也缺少了說服及思考，為了最大限度的迎合廣告商的意見而忽略了自身整合營銷傳播團隊的優勢。
3.3 數據庫建設不完善，削弱了整合營銷傳播效果 金誠傳媒雖然引進了數據庫管理系統，但在實際使用中只是簡單的將關鍵客戶的信息錄入其中，時常會出現疏忽、遺漏，并且在進行數據分析時出現較大的差異，這使得企業的企劃部門在獲取客戶信息時無法做到系統性和全面性。導致的結果是，在對客戶數據進行深入挖掘時，常常發現很多客戶信息不完整，在做專業的對比分析中無法發揮數據的應有價值，使得最終的效果大大減弱。
4 提升金誠傳媒整合營銷傳播價值的對策
4.1 樹立整合營銷傳播理念，成立IMC部門 ①金誠傳媒要注重營銷傳播當中的一元化戰略，在營銷活動中的整合營銷傳播不是一種活動、一個行業，而是一種協調的方法或者是一種關于長遠規劃執行與發展的方式。②整合營銷傳播的理念需要被自上而下的規范，在對員工的培養上，可以采用營銷策略培訓、專題學習會議、職員交流學習等方式；企業管理者也可積極引進媒體整合營銷策略，滲透到中層和執行層，逐漸的將整合思維貫徹到包括企業文化在內的各項機制中。③金誠傳媒需要一個負責企業營銷傳播的IMC部門，該部門應是一個跨職能的部門，公司的領導層要設立該部門的總負責人，給予充分的支持，讓IMC部門發揮其促進內部溝通交流，完善整合營銷傳播形式。
4.2 積極運用新興媒體，構建IMC信息溝通渠道 金誠傳媒光靠目前的營銷傳播手段是遠遠不夠的，應該加入新興媒體的傳播行列中，可以采取全媒體整合營銷傳播。同時要利用網絡自媒體的隨時性和隨意性，適當的參與事件營銷或網絡營銷。另外，金誠傳媒要構建獨立便捷的整合營銷傳播的信息溝通渠道，保證不同客戶群體信息溝通的及時性，通過不同的溝通渠道找準客戶信息管理的突破點，提高服務質量的同時建立健全服務的標準，保證公司和客戶的雙向溝通，以便捷的信息溝通渠道取勝。
4.3 加強數據庫建設 目前，金誠傳媒正在使用的數據庫需要改進，首先在公司內部設立專門的職能部門來管理客戶信息及數據庫系統；其次要定期搜集行業市場情況，分析競爭對手的優缺點，目標客戶的分布狀況，以及客戶對產品或服務的反饋信息等；再次要做到信息的再加工，建立測定整合營銷傳播效果的指標體系；最后要學會利用以上的數據和分析及時對公司制定的整合營銷傳播策略進行修正和豐富。
在數據庫的管理上，金誠傳媒的專職人員要針對不同類型的客戶采取不同的管理策略，針對不同業務范圍內的數據庫管理也要有所區別，特別注意客戶合作的交錯性，保持長期的合作。
參考文獻：
[1]湯姆?鄧肯.品牌至尊―利用整合營銷創造終極價值[M].北京：華夏出版社，2011.
[2]高瑩.新媒體時代企業整合營銷傳播問題研究[J].社會科學輯刊，2013（3）.
篇3
1.整合營銷的案例。
(1)蒙牛聯袂“超女”。蒙牛聯袂“超女”大大提高了其產品和公司的知名度，為中國企業界提供了一個生動的整合營銷案例。據湖南衛視公布的《2004超級女聲影響力分析》顯示，2004年湖南衛視的平均收視率位列同時段全國所有衛星頻道第二，僅次于央視一套。蒙牛從中嗅到了商機，并于2005年2月聯袂湖南衛視宣布共同啟動“2005超級女聲”，將“超級女聲”節目作為酸酸乳產品的整合營銷良機，展開強大的宣傳攻勢。繼新聞會之后，蒙牛的電視廣告、路牌廣告等一系列廣告宣傳會全面鋪開。在強大宣傳攻勢后，隨之而來的正是強大的終端促銷攻勢。在眾多的超市、賣場樹立起堆頭，采用買6送1的促銷方式，形成拉力。蒙牛還借助“超級女聲”之勢，設立了“超級女聲”夏令營：凡購買酸酸乳夏令營六連包即有機會參加抽獎活動，中獎者可以免費去長沙觀看“超級女聲”總決賽，還有機會享受長沙游。此活動進一步與終端銷售進行結合，將活動影響力轉化為產品銷售力。
如今，蒙牛整合營銷的手段已經初見成效，渠道市場覆蓋率已經提高了近一倍，充分顯示了整合營銷的魅力。
(2)金龍魚的整合營銷。金龍魚借助石家莊市委、市政府即將開展的“百姓百事放心滿意活動”，為確保廣大消費者食用放心油，醞釀、策劃了一起嚴厲打擊非法“泔水油”。首先，《燕趙晚報》在頭版頭條連續刊發“黑色食用油”揭秘系列新聞報道，稍后又繼續刊發相關新聞報道和評論文章，這些報道給省會居民帶來很大震動，從而使劣質散裝油受到冷落，包裝油開始倍受青睞。其次，石家莊市政府啟動“放心食用油工程”，經市質量技術監督局鑒定，市商貿委、技術監督局、衛生局、消協等部門聯合向市民推薦“金龍魚”系列食用油，“元寶牌”大豆色拉油，“胡姬花”花生油三個品牌的小包裝油為首選放心食用油。對此，《燕趙晚報》、《燕趙都市報》、《石家莊日報》、《生活早報》、《河北日報》，河北電視臺、石家莊電視臺等省市各大媒體都予以報道。至此，金龍魚名正言順地取得合法“放心油”的稱號。
為配合新聞報道，金龍魚遵循整合營銷的傳播策略，趁熱打鐵，適時將廣告、促銷和終端包裝等有機結合起來，給予強大的火力支援。在“放心油”氛圍的烘托下，展開一系列的立體式攻略。金龍魚配合新聞效應和廣告宣傳，借勢對終端進行全面包裝。經過一系列行動的展開，金龍魚在短期內其知名度和美譽度也大幅提升，產品銷量隨之劇增。
2.整合營銷的含義。在進入二十一世紀的今天，企業以持續經營為目標，對企業持續發展最重要的是建立并長期維持與各利害關系者間的良好關系。為了達到這一目的， 必須在經營活動中最大限度地反映利害關系者的意向和希望。在此特殊的經濟發展形勢下，整合營銷作為一種代替傳統營銷的經營理念走入企業的營銷戰略，并為企業帶來了豐厚的回報。
整合營銷是一種理念，一種以消費者為核心的理念。整合營銷要求全體人員和各個環節都要從消費者的需要出發，以滿足消費者的需求為核心，為消費者提供價值最大化的服務。美國廣告協會和舒爾茨教授對整合營銷傳播的定義為：“這是一個營銷傳播計劃要領，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段，――如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系，并將之結合，提供具有良好清晰度。連貫性的信息使傳播影響力最大化。”這一定義的關鍵在于使用各種促銷形式使傳播的影響力最大化的過程，也就是說在企業市場營銷活動之，通過整合營銷的手段使企業的分散的信息加以整合，使傳播影響力達到最高效。
二、整合營銷的優點
整合營銷通過對傳播工具和傳播過程的整合，選擇適合企業需要的傳播工具，并在傳播過程中不斷積累品牌要素，使品牌與時代潮流合拍，進而解決傳統營銷戰略中存在的問題。
首先，應用整合營銷戰略有助于企業增加市場占有率。在文章開頭的案例中，蒙牛聯袂“超女”就是一個現實的例證。其次，整合營銷使企業營銷戰略與社會責任有機結合，借承擔其社會責任達到其提高知名度和美譽度的目的。在食品油大戰中大獲全勝的金龍魚案例就是其中的代表之作。第三，整合營銷通過對多種傳播工具的完美結合，借此為彼的依托，給企業產品賦予文化氣息。例：蒙牛將酸酸乳的目標消費群體定位在12歲～24歲的女孩，并選擇首屆“超女”季軍張含韻為形象代言人;以“酸酸甜甜就是我”為號召的廣告，充分表達了個性、前衛的廣告訴求，彰顯了消費者的個人魅力與自信。最后，通過整合營銷可以激發目標群體對產品的購買欲望。通過整合營銷給消費者提供各種連貫的信息，通過不同形勢突出同一主題，使消費者對品牌產生情感上的認同，從而產生購買欲望。
三、實施整合營銷應注意的問題
整合營銷是契合時代要求的營銷手段，是現代企業拓展市場，建立品牌的有效途徑。但是，不管是哪種營銷手段，都要企業具體分析其可操作性。整合營銷作為一種新型的營銷方式，企業在利用時同樣也要注意以下問題。
1.企業必須對自身有充分了解，根據自身實際情況尋找整合營銷伙伴，制定整合營銷方案。很多企業現在選擇國際化的整合營銷策略，但國際化絕不是唯一的途徑。不能盲目崇洋，魯花集團并沒有選擇國際化的傳播伙伴，但是其傳播的效果卻讓國際化的企業膽戰心驚。
2.企業必須對整合營銷活動中的其他個體有充分的了解，做到有的放矢。在制定整合營銷方案時要充分考慮活動中的個體狀況，只有將實施方案建立在對相關個體有充分了解的情況下，才能做到有的放矢，傳播效果才會好，而整個方案才會最理想的效果。
3.企業必須明確自己在社會中的角色。對于處在不同營銷階段的企業，傳播策略具有一定的差異性。企業在選擇營銷策略時要對自身有一個明確的定位，然后根據自己在社會中所扮演的角色來制定營銷策略。
篇4
1、易車網創辦于2000年，秉承“讓汽車生活更簡單”的理念，現已成為中國國內領先的汽車專業媒體集團，為汽車企業和用戶提供立足區域市場的本地化服務支持。
2、易車網是汽車廠商和區域經銷商整合營銷解決方案提供商。通過全新三級兩線營銷整合戰略，易車網整合自身優勢資源，以營銷管理及應用后臺、廣告營銷系統、線下行銷手段以及網站編輯運營系統四大系統作為營銷手段，為汽車廠商、廠商大區、經銷商三級商家提出一系列整合營銷方案，并通過廠商聯動及區域營銷的兩條營銷主線達成汽車廠商、廠商大區、經銷商在品牌及銷售方面的營銷訴求，最終成為汽車廠商和區域經銷商整合營銷解決方案提供商。
3、2018年1月26日，任命考克斯汽車副總裁羅伯特·胡庭(Rob Huting)為易車網新董事 。
（來源：文章屋網 ）
篇5
1.1 在整合營銷中，病人或服務對象處于核心地位。把醫療技術先擱到一邊，首先研究病人的需要與欲求，不要再提供你能夠提供的服務，而要提供病人需要的服務。
1.2 對病人深入全面地了解，以建立病歷資料信息庫為基礎。從資料庫的信息中，可以掌握一些重要信息，由此確定傳播的目標、渠道、訊息等，從而采取相應的策略。
1.3 整合營銷的核心是使病人對醫院品牌萌生信任，并且長久維系這種信任，與病人建立和諧、共鳴、對話、溝通的關系。
1.4 建立在雙向交流基礎上的循環是整合營銷的必要保證。醫院可以利用電話回訪、登門回訪、聯誼活動、互聯網交互平臺等為病人的信息反饋提供空間，從中了解他們對醫院服務的滿意程度，汲取有價值的信息，為醫院的進一步發展尋找新的機會點。
1.5 以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、特色醫療和任何與服務相關的信息傳遞給病人或潛在服務對象的過程與經驗，均可作為傳播媒介進行利用。
2 整合營銷的策劃
2.1 以整合為中心。 醫院在營銷過程中，注意整合使用各種載體，達到最有效的傳播影響力。只有通過傳播渠道的整合，一個品牌的鮮活形象才能夠展現在大家面前，對于一個新技術、新項目，如何在最大限度擴大影響力，更多的需要對傳播渠道的充分利用。整合各種營銷手段，包括電視廣告、平面廣告、戶外廣告、媒體公關、品牌推廣、形象展示、事跡宣傳、網絡、各種活動等等，統一傳播主題、口號和信息，落實具體執行方案。人們在各種新聞報道中、在生活中、在公共場所等看到了醫院各種各樣的服務介紹和宣傳；在與朋友的交談中，互相傳遞著醫院的各種信息。這樣，盡管每家媒體同時在傳播其他各種各樣信息，但醫院的信息都是連貫的，并且科學地整合了各種媒體，并突出同一主題，這樣一來，大眾就會對醫院品牌形象產生情感上的認同，從而提高醫療患者對醫院的忠誠度和知名度。
篇6
360度整合營銷――iCast大視覺、高曝光
借助門戶網站瀏覽量優勢，迅速推廣新產品上市活動。此次營銷方案中，首選門戶網站新浪作為主要傳播載體，通過首頁、體育、女人等頻道，直達年輕受眾群體，利用互動通旗下的iCast視窗形式，在創意上根據三得利果味啤酒的三種口味，制作了蜜桃版、檸檬版、葡萄版三段廣告短片。活動共實現1125萬次的視頻展示，曝光量可謂極大。
360度整合營銷二――iFocus精準“垂釣”
利用垂直網站，精準匹配，定位年輕受眾，廣告直達目標群體。考慮到三得利目標群體以求新求變的年輕人居多，對娛樂、社區類話題關注度均較高，互動通為三得利量身定制了iFocus內容精準匹配廣告解決方案，將投放媒體組合定義為：新聞綜合、娛樂時尚和IT等8大類，選定了中華網、鳳凰網等20個主流垂直網站，以三得利果味啤酒可愛的卡通形象為廣告創意，通過絢麗多彩的視頻外框吸引年輕人，并針對目標人群的網絡習性，通過關鍵詞匹配文章內容頁，追蹤受眾，高效匹配，精準鎖定。活動共實現586萬次廣告展示，產生了13萬多的點擊數。
360度整合營銷三――iMocha移動定向
廣告傳播鋪設到年輕的手機視頻受眾，增加了營銷的深度和廣度。目前，手機網絡媒體已擁有一大批年輕受眾，此次互動通充分利用這一新的網絡廣告投放平臺，選擇手機大頭、掌媒、美通等4大客戶端廣告聯播，利用iMocha手機平臺視頻形式，基于手機用戶的的內容、地域、用戶偏好等進行定向，使廣告投放更有效、更精準。
篇7
技術人+廣告人
趙旭隆在接受采訪時表示，相比于傳統媒體，網絡媒體更需要整合營銷。因為網絡媒體資源眾多，統一的營銷方式行不通。但比傳統媒體更加困難的是，如何整合網絡媒體，如何為企業量體裁衣定做方案，這不僅需要有內容策劃能力，更要有技術要求，同時具備技術人+廣告人的特質，才算是合格的整合網絡營銷人。趙旭隆在接受采訪時坦言，自己就是學技術出身，又做過廣告，同時具備這兩個領域的資源和技術，所以才能更好的為企業提供整合網絡營銷的服務。
市場上現有的網絡營銷公司大部分都是在做技術營銷，而傳統的4A廣告公司則傾向于做文案策劃，這兩者都是客戶需要的。前者是根基，后者可起到四兩撥千斤的效果。未來市場需要，即講技術又有營銷策劃能力的跨界公司。
整合網絡營銷更是專業的事
“現有很多網絡營銷服務公司都專注于某一項，或者側重社會化媒體、或者是搜索、或是基礎平臺搭建以及廣告分析、數字分析等，但能把整個產業鏈打通的公司并不多。雖然一直以來西方傳遞的商業文化是專業的人做專業的事，但是整合營銷更是一個專業的事情，它所要求的素質比分項的營銷策略更加高。況且各個行業之間信息不對稱，溝通交流成本非常高，也許分別來看，各個渠道的營銷都做得非常好，但是形成的合力也許會對品牌形成巨大的內耗。”趙旭隆在接受《廣告主》采訪時表示，“中國客戶結構和歐美不一樣，各個層級、各個行業、各個發展階段的企業非常多，內部差異很大，相比從某一項營銷策略入手，網絡營銷更具個性化、差異化，能為企業量身定做最適合它的營銷策略。原來是傳統渠道主導營銷活動，網絡是配合的渠道。而現在，網絡營銷渠道占據主導權，支配線下活動如何做。因此，一個好的整合營銷策略對于企業至關重要。”
各種營銷渠道只是磚和瓦
篇8
【主要業務】數字廣告和行銷、數字電視、電子郵件行銷、搜索行銷、數字媒體的新形式（如博客和視頻博客）等。
狄杰斯（Digitas）
【公司簡介】狄杰斯企業管理咨詢有限公司隸屬于陽獅集團，是中國專長于設計、開發和實施網絡營銷解決方案全案的專業數字營銷公司。
【主要業務】將媒體、營銷、技術、創意、想象與分析融為一體，為客戶提供全方位服務，同時擁有和運營著獨立醫藥營銷品牌――Digitas Health，以及專業全球數字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世?安索帕(wwwins Isobar)
【公司簡介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團，是華人市場頗具領導地位的數字營銷顧問公司，擅長整合無限創意與專業技術，為客戶提供最佳的商業解決方案。
【主要業務】全方位整合營銷服務，包括提供創意和營銷策略、廣告投放、社會化媒體、SEO/SEM營銷等。
Tribal DDB
【公司簡介】Tribal DDB是DDB中國的一員，隸屬于宏盟集團（Omnicom Group Inc.），是數字化的營銷專家，為客戶提供滿足消費者需求的整合營銷策略及創新的品牌互動經驗。
【主要業務】全方位的數字營銷服務。
電眾數碼（&c. Inc.）
【公司簡介】電眾數碼著眼于數字時代最領先的營銷模式，整合市場資源、創意資源、媒體資源，為互動領域提供綜合服務。
【主要業務】網絡行銷策略；網絡媒介策略與計劃；網絡媒介購買、投放、監測、評估、優化；SEM；網絡公關；網絡廣告與營銷網站的創意構思、視覺設計互動技術開發、制作。
昌榮互動
【公司簡介】昌榮互動隸屬于中國本土最具實力的整合傳播集團之一昌榮傳播集團，擁有國內領先的互聯網投放及管理技術，以及強大的媒體購買能力，是專業的互聯網整合傳播服務公司。
【主要業務】互聯網廣告、創意、策劃、公關、輿情管理、口碑營銷、網站構建與優化、新媒體創建與管理。
廣告商
華揚聯眾（Hylink Ad）
【公司簡介】自2003年起成功轉型為提供互聯網及數字媒體領域全方位服務的廣告公司，并致力于提供跨媒體領域的整合營銷服務。
【主要業務】提供策略、創意、媒介整合等服務。
騰信創新
【公司簡介】騰信創新綜合運用數字媒體的多種解決方案，向客戶提供各種創新的數字溝通和數字行銷服務。
【主要業務】廣告、媒體計劃與采購、策略支持、網絡公關、創意響應、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無線營銷平臺、游戲植入廣告平臺等。
新意互動（CIG）
【公司簡介】新意互動一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。
【主要業務】網絡廣告投放與創意、網站建設與維護、網絡整合公關、網絡互動活動、無線營銷及其他數字營銷等。
葛瑞廣告
【公司簡介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團的葛瑞集團旗下的子公司，全球最大的廣告商之一，專注于品牌管理和廣告業務。
【主要業務】提供集品牌策劃、創意、媒體、整合行銷和互動推廣于一體的服務。
三星鵬泰
【公司簡介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務。
【主要業務】基于中國商務環境的市場調查、市場戰略、網站建設策略與運營方案、各類互動營銷活動、網絡信息管理系統以及客戶管理系統的全方位整合管理咨詢服務。
歐安派（O.M.P）
【公司簡介】上海歐安派廣告傳播有限公司是一家提供互動行銷顧問服務的專業機構，為客戶提供專業的互聯網整合營銷方案。
【主要業務】網絡整合行銷、網絡口碑公關策劃執行、網絡媒體計劃與購買、網絡創意設計開發、多媒體效果設計等。
廣告網絡
好耶
【公司簡介】好耶廣告網絡是一家集網絡廣告技術服務、線上營銷服務和效果營銷服務為一體的專業網絡互動營銷服務公司。
【主要業務】涵蓋了廣告投放、監管、創意、定向和效果評測等。
隨視傳媒
【公司簡介】隨視傳媒作為百度TV獨家運營伙伴，是中國最大的互聯網視頻廣告分發平臺，也是中國第一大互聯網廣告智能傳播服務商。
【主要業務】以數字營銷為主營業務，擁有國內領先的智能化數字媒體投資管理平臺AdMan與DIGIEQ，為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報率)和可衡量的傳播效果分析。
易傳媒
【公司簡介】易傳媒（AdChina）是中國的一家整合數字平臺，致力于為品牌主和公司提供整合數字營銷解決方案。
【主要業務】品牌推廣、口碑營銷和在線銷售等一系列產品和服務。
聚勝萬合（MediaV）
【公司簡介】聚勝萬合（MediaV）是一家專業從事精準營銷及數字營銷的專業廣告技術和服務機構，通過數據分析，實現對目標消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態優化。
【主要業務】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監測、數據處理及動態優化、網頁監測及網絡訪問行為分析、目標受眾精細分類等。
傳漾科技
【公司簡介】傳漾科技以廣告技術和數據洞察為驅動，致力于成為中國互聯網營銷的商業智能引擎。
【主要業務】廣告投放、效果監測、電子商務、廣告銷售、技術研發及各項增值服務。
悠易互通
【公司簡介】悠易互通是中國領先的受眾網絡數字營銷公司。致力于以互聯網廣告定向技術及優化系統，深入分析中國網民的興趣與屬性；通過數字媒體整合傳播渠道，為客戶的品牌數字營銷提供全方位的解決方案。
【主要業務】受眾洞察、精準定向及優化、整合媒介購買、精準用戶關系管理、分析報告。
互動通
【公司簡介】hdtMEDIA是hdt*互動通旗下全新一代數字媒體營銷服務品牌，覆蓋中國四大門戶網站、搜索引擎和超過千家的垂直網站，以及數字領域所有媒體平臺。
【主要業務】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術，為客戶量身定制媒介整合策略。
無線營銷服務機構
億動廣告傳媒（Madhouse）
【公司簡介】億動廣告傳媒是中國最大、最智能的移動廣告網絡，以領先的無線營銷解決方案，通過整合廣告主和無線互聯網絡資源，充分實現無線媒體的巨大能量。
【主要業務】無線廣告精準投放、無線廣告效果監測、無線互聯網廣告技術支持、一站式無線廣告營銷和管理服務等。
篇9
中圖分類號：1713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1006－1096(2007)05－0130－03 收稿日期：2007－06－06
20世紀90年代以美國西北大學教授唐?E?舒爾茨為代表的學者們提出了整合營銷傳播(IMC，Integrated Market－ing Communication)理論：整合營銷傳播是一個“管理與提供給顧客或者潛在顧客的產品或服務有關的所有來源的信息的流程，以驅動顧客購買企業的產品或服務并保持顧客對企業產品、服務的忠誠度”(2002)。
整合營銷傳播理論強調將整合思想運用到企業的營銷管理過程中，整合各種營銷傳播渠道，協調實施，實現與目標顧客的有效溝通。盡管整合營銷傳播宣告單純過分依賴廣告傳播以實現商品營銷的時代的結束，但這并不代表廣告不再重要或行將滅亡，廣告在IMC戰略中仍然應該居于首要位置。從某種程度上說，整合營銷傳播甚至是廣告的一種廣義延伸。整合營銷傳播理念對廣告的定位策略、策劃和傳播策略都提出了更高的要求。
一、整合營銷傳播中的光廣告定位策略
整合營銷傳播理論的主要貢獻就在于，從另一方面即營銷傳播的層面，明確提出營銷傳播整合的概念，著重強調廣告、銷售促進、公共關系與宣傳、人員推銷、直接營銷等各種營銷傳播推廣要素的組合與協調(張金海，2002)。廣告作為整合營銷傳播的一個重要載體，首先要解決定位問題。廣告定位就是廣告主與廣告公司根據社會既定群體對某種產品屬性的重視程度，把自己的廣告產品確定于某一市場位置，使其在特定的時間、地點，對某一階層的目標消費者出售，以利于與其他廠家產品競爭。
從依賴廣告傳播到整合營銷傳播的理念變化過程，是企業經營理念變化的具體體現和延伸。它們同時又反映了不同歷史時期市場環境條件的變化。
在短缺經濟賣方市場條件下，企業面對的主要矛盾依次是產能問題和質量問題，由此形成了企業經營的生產理念和產品理念。與生產理念相適應，廣告定位體現了一種“告知型”的觀念。大家通常認為廣告是企業付費的商品宣傳(范登?伯格，2006)，即把廣告服務定位成銷售代言。賣方市場的不完全競爭和局限于大眾化產品的供給范圍，逐步形成了企業經營的所謂產品理念。早在20世紀50年代左右，美國的羅瑟?瑞夫斯提出廣告應有“獨具特點的銷售說辭(UniqueSeHing Proposition，USP)。他強調在廣告中要注意商品之間的差異，并選擇好消費者最容易接受的特點作為廣告主題(1998)。”
進入富裕經濟買方市場，制約經濟發展的主要矛盾逐步轉化為市場開拓和產品趨同問題，進而形成了企業經營的營銷理念。企業的廣告思想都以樹立品牌形象為核心，以推動企業營銷活動的開展。大衛?奧格威最著名的命題之一就是，“每一廣告都是對品牌印象的長期投資”。這種思想演變的結果就是廣告應使商品在消費者心目中確立一個位置。正如艾?里斯和杰?特勞特所指出，“想在我們傳播過多的社會中成功，一個公司必須在其潛在顧客的心智中創造一個位置”。“在定位的時代，去發明或發現了不起的事物并不夠，甚至還不需要。然而，你一定要把進入潛在顧客的心智，作為首要之圖。(2002)”
隨著市場環境的改變，企業之間的競爭從局部的產品競爭、價格競爭、信息競爭、意識競爭等發展到企業的整體性形象競爭。企業經營理念的變化要求廣告在銷售代言的基礎上，協同其他資源，走向整合營銷傳播，發揮系統的整體功能，廣告定位思想也進而發展為系統形象的廣告定位。這種廣告定位思想變革了產品形象和企業形象定位的局部性和主觀性的特點，也改變了以前廣告定位的不統一性、零散性、隨機性，更多地從完整性、本質性、優異性的角度明確廣告定位。
二、整合營銷傳播中的廣告策劃
整合營銷傳播本質上是以達到與受眾“一對一”溝通并促進購買和形成忠誠顧客為目的的一種系統營銷觀點。整合營銷傳播方案的主旨在于影響消費者、潛在消費者的購買行為，那么該方案的策劃就必須緊緊圍繞消費者、潛在消費者這個軸心來開展，自始至終貫徹“由外及內”的指導原則。我們從廣告心理學角度仔細加以分析就不難發現它與以往廣告策劃依據上的本質差異。
1、廣告策劃以消費者的心理圖式為基礎
廣告策劃要建立在消費者資料庫的基礎上。策劃人員首先要分析不同類群顧客的消費需求和購買誘因是什么；然后要考察本品牌產品是否適合該類群體，并挖掘本品牌產品更深處的新穎性及存在于產品中的驚奇，同時還要考察消費者、潛在消費者又是如何認知它們的；接著，通過與消費者、潛在消費者的深入訪談，了解他們心目中的品牌網絡構成，進而明了本品牌的競爭對手有哪些以及消費者、潛在消費者對它們的認知是怎樣的；最后，創造性地提出本品牌產品的消費者利益點和獨特的品牌個性。若廣告訊息不能影響或改變消費者的心理圖式即消費者頭腦中的品牌類別網絡，那就很難達到和實現預期效果。舒爾茨等人基于現代心理學研究成果并結合廣告理論，提出了“由外而內”的全新觀點，其核心就是要在了解消費者心理圖式變化的基礎上，通過整合營銷傳播，達到改變他們心目中品牌網絡類別之目的，即在消費者心理上的到位。
根據現代心理學理論并結合廣告訊息傳播特點，有關研究認為，廣告受眾(消費者)對廣告訊息加工有兩層意義：一是認知，包括選擇、加工與儲存信息的過程；二是衡量，包括增加與使用已儲存的有關信息。這兩層意義充分反映了消費者對廣告訊息認知的主動性和主觀性。這里的認知更多的是一種感性或情感上的感覺，即主觀認知而非事實的認知。越來越多的事實表明，消費者購買決策的依據往往是自以為重要、真實、正確無誤的主觀認知，而不是理性的思考或認真比較后的思維決策。從廣告策劃的角度來看，主觀認知就是要策劃消費焦點和改變消費者心理圖式中品牌類別網絡系統，以影響消費者對廣告的信息加工，進而形成購買意向。廣告策劃的著眼點是怎樣使消費者關注你的廣告訊息而不僅僅是注意到你的廣告訊息。這在廣告策劃觀念上就是要你注意消費者而不是要消費者注意你。另外是保證信息能被加工、儲存和使用以改變消費者對有關商品的類別網絡結構，即廣告訊息
要到位而不僅僅是定位。這是因為消費者的心理圖式變化是一個累積過程而不是像行為主義所說的簡單取代。在品牌網絡建構過程中，消費者原有的觀念和他們認為的重要事實要與廣告訊息不斷地發生作用并相互影響；而在這個相互影響的過程中，廣告訊息的概念要起到重要的作用。
要實現上述整合營銷廣告策劃，關鍵要根據消費者心理圖式的變化，不斷建構消費者的資料庫。這個資料庫不僅包括收集信息，更重要的還要有對有關信息的加工與分類。只有根據資料庫作出的廣告策劃，才能保證焦點落在消費者或潛在消費者身上，而不是放在公司的營銷目標上。
2、廣告策略與執行的協調是廣告策劃成功的保證
成功的廣告取決于兩個方面：一是廣告策略，即解決“消費者想聽什么”；二是廣告執行，即解決“你如何說出消費者想聽的”。廣告策劃就是要能成功地將廣告策略通過執行有效地表現出來。
消費者想聽什么，從本質上講應是一種雙向溝通。這意味著買賣雙方存在著一種訊息交換與分享共同價值的關系，這在營銷學中稱為“關系營銷”。隨著消費者的日趨成熟，以往那種使用同一策劃對著所有的人傳播同一個廣告策略的單向傳播方式只能使受眾獲得模糊不清的效果。整合營銷傳播主張采用一種全新的系統視角即“一果多因”式。這就要我們通過對消費者資料庫的分析與研究，了解和確定各種類型消費者對有關產品或類別的看法以及看法形成的原因。只有深入人心了解消費者真正的購買誘因，才會形成好的廣告創意，廣告才會是消費者真正想聽、愿聽的。同時還要注意競爭者已經說了什么，這在策劃消費者想聽什么的方面有著重要作用。廣告策劃人只有在競爭性利益點、令人相信的理由、產品的個性特征等方面都做到充分了解，才能把廣告策略的意義充分表現出來。
當然，再好的創意如果沒有很好的執行手法，也難以激發人們的興趣和購買欲望。整合營銷傳播不僅要把信息以消費者、潛在消費者喜聞樂見的形式表現出來，而且要有一個能夠讓消費者、潛在消費者對本品牌產品產生信賴的理由。這個理由可以源自于產品本身，也可以是認知上的支持點亦或是溝通上的支持點。整合營銷要求信息的傳播是一種雙向循環溝通過程，即企業發展傳播計劃并加以執行，消費者予以回應；企業從回應中得到有用的訊息并根據消費者以及潛在消費者在傳播溝通上的需要與欲望，迅速調整和修正傳播計劃，然后將這個流程循環下去，能夠使消費者與商家達到“雙贏”的境界。若執行策略能達到這一點，我們就可以說建立了品牌產品與消費者之間的循環溝通關系，從而使消費者產生“一旦擁有，別無選擇”的一份情感。執行策略的核心是要使消費者對品牌產生信任，并且通過執行廣告策略不斷維系這種信任。消費者形成品牌忠誠的奧秘就在于此。
3、消費者的“真實反應”是廣告策劃的評估依據
以往廣告理論中的心理學原理是源于行為主義觀點，其廣告評估觀念則是把廣告作用與購買行為視為線性關系加以聯系。整合營銷傳播中的廣告心理學觀點認為，廣告作用的重要方面是影響和改變消費者關于品牌的態度網絡。該理論認為，在廣告影響下，消費者的購買行為及其品牌的態度網絡改變都是廣告作用的結果。從這個意義上講，廣告效果的評估應注重測量和評價消費者有關品牌網絡態度的變化。同時，整合營銷理論認為，消費者的態度與購買行為之間是相輔相成、相互促進、循環且非線性的關系。這種新的廣告評估觀點認為，消費者品牌網絡的改變可以視為從廣告到購買行為發生之間的中介因素，它的變化在一定程度上反映了消費者的“真實反應”或心理變化特點。這比起行為主義對消費者單一購買行為的廣告評估觀更有實際意義。廣告策劃人一但了解了潛在消費者的態度變化，就不難了解消費者購買或不購買行為的真實原因了。據此產生的廣告策劃才會更有針對性，進而才能從根本上提高或改進廣告效果。
傳統的廣告理論特別強調一步到位的短期作用，認為若廣告作用沒有到位，很難使消費者產生購買行為。整合營銷理論認為，廣告作用有一個過程，因此，要測量整合營銷傳播的效果，首先要樹立從宏觀的角度看待傳播的觀念。目前主要采用兩種方式：一是長時期測量。因為市場和消費者心目中所建構的品牌網絡隨時都在發生變動，傳統的測量只能反映單一時間點的情況，而整合營銷傳播主張測量一段時間內不同時間點上的變化情況以反映消費者和潛在消費者品牌網絡的變化，這樣做還使企業對消費者過去已接受了什么一清二楚。二是多層面或多維度的測量。這是由于消費者的品牌網絡是一個非線性的結構，運用多層面方式測量有利于了解消費者品牌網絡的變化。
整合營銷傳播評估觀的另一重要特點是認為終點又是起點，即評估是下一步廣告策劃修正的依據。整合營銷傳播是一個循環系統。我們可以不斷地修訂消費者的資料庫，一個終點又是下一次循環的起點，而每一次循環都不是簡單重復，而是一次質的提升的過程。
三、整合營銷中的廣告傳播策略
廣告的傳播需要借助各種媒體，在表現形式上，有著很大的技巧。如果傳播信息無效，受眾不能從廣告中接收到有用的東西，則可判定廣告失敗。在新聞傳播中，人們可以從媒體上直接讀取信息，不需要去分析和研究。然而廣告卻不是這樣的，它需要受眾記住廣告信息。如果廣告也像新聞一樣不加修飾地直接，受眾就沒有興趣來關注它，更談不上會有很深刻的記憶了。這就要求廣告制作者在制作廣告的時候，要關注更多的內容，才能保證它的傳播效果。平淡無奇的廣告，受眾會乏味；寓意太深，又會有許多人不明所以。要特別注意的是，廣告必須明顯突出企業產品或服務的信息，這樣才能保證傳播信息是有效的。
設計有效的廣告傳播策略是IMC戰略成敗的關鍵。廣告傳播策略必須與企業的整體目標和定位戰略相結合，這一職責應由傳播管理通才――營銷傳播管理者來承擔。應通過營銷傳播管理者規劃全面性的傳播方案，整合、控制各個傳播專業人員的各項營銷傳播活動，使企業的傳播策略達到內部的一致性，確保設計信息與企業的定位和主題保持一致。這樣做還可以協調傳播活動的時間，減少活動重疊的現象，確保經過設計的信息之間沒有相互矛盾的情形(曲飛宇，2004)。具體而言，傳播策略的設計過程包括：(1)根據利害關系者的分析和企業的總體戰略確定傳播的目標對象(包括目標顧客和潛在的利害關系者)和傳播的目的。(2)依據傳播對象的特點、傳播的目的確定信息傳播的媒體工具。這就要求營銷傳播管理者對各種媒體工具的優缺點有確切的了解，能夠依據傳播的目的設計出整合有效的傳播策略。(3)由營銷傳播管理者將傳播所需的資源分配在各個媒體工具上。這種資源分配是基于零基預算計劃的。
IMC所選擇的接觸點和信息傳播策略主要集中于找到一些因素。這些因素蘊含在促使消費者和營銷傳播者互動、持續進行對話并獲得一定傳播效果和消費者反應的方法之中。具體是指：(1)傳播系統的雙向性；(2)傳播過程中對雙方反應的把握程度；(3)傳播關系的個人化；(4)數據庫技術的使用。IMC強調的是如何在一定的預算約束下，篩選效率高并能達到最大效果的接觸點。通過對接觸點“質”(包括時間、場所、場面和情境)的控制把不同的媒介類型整合起來，發展為更加有效的傳播策略。
整合營銷要求廣告的傳播必須找到將各種媒體整合到當前傳播計劃的方法，同時要求實施一個以數據庫為導向、對消費者進行細分的傳播策略，即制定一個互動的整合營銷傳播計劃，與消費者進行持續的、互動的對話和交流，傳達產品、服務和品牌信息，這樣才能在激烈的競爭環境中搶占消費者心智，以贏得持續的獨特的競爭優勢。
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訊：大事件營銷正成為2010年商界的主題詞之一。作為在中國自家門口舉辦的盛事，2010年上海世博會自然成為企業不容錯過的重大營銷機會，世博營銷已經成為企業在2010年大事件日歷表上必不可少的濃重一筆。
以中國銀行發起并與新浪網合作的世博營銷“中國之美世界看見”活動為例，在充分考慮中行本次活動需求與新浪平臺優勢之后，中行確定了以新浪為主要傳播平臺的整合營銷方案，而新浪則動用其跨平臺媒體資源優勢，展現了幫助企業實現整合營銷解決方案的出色能力，從而為廣告主的品牌及形象塑造提供了全方位的傳播和展示平臺。
對于中國銀行來說，選擇新浪網進行世博營銷，無論在目標人群、市場價值還是品牌形象方面，都有著較深的契合度。新浪微博、博客、鏈接轉發等提供的跨平臺整合營銷，將廣大目標消費者覆蓋其中，新浪配合相應的營銷手段，使其與廣告主品牌進行深切內在的情感聯動，從而以最為嶄新的傳播形式將廣告主的品牌覆蓋與塑造企業形象的目的一并達成，展現了新浪作為網絡營銷平臺的獨特價值。(江蘇商報 鳳心)
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通訊業市場營銷中引入整合營銷和計算機網絡技術具有重要的作用和意義。在我國社會主義市場經濟體制不斷變革的情況下，通訊業發展面臨著越來越激烈的市場競爭，尤其是網絡技術的沖擊。面對市場環境和網絡技術發展帶來的雙重壓力，通訊業市場營銷模式需要不斷創新和發展，進而才能不斷適應現代化市場化變革需求。因此，研究和分析通訊業市場營銷中應用整合營銷和計算機網絡技術是當前的一個重要課題，也是推動通訊業長遠發展的首要問題，通訊業市場營銷人員一定要重視自身工作，不斷提高自身的綜合能力和水平，創新新型的市場營銷模式，實現通訊業的現代化、信息化發展。
1 合營銷理念及計算機網絡技術在通訊業市場營銷中的應用
1.1 案例分析
某地目前居住人口有7200萬，如果飽和期按普及率以及通訊用戶占有率按照50%計算，其中通訊用戶飽和器的使用人數為：7200萬*50%*50%，此時用戶使用人數為1800萬，按照現有的營銷渠道，通訊公司平均服務客戶數量為1500戶/個評估，在飽和其需要服務渠道1800萬戶/1500戶/個=1.2萬個。根據這個計算結果，該地通訊業市場營銷部門制定了網絡整合營銷規劃方案，首先從控制性和經濟價值量各方面進行考慮，將各類營銷渠道比例結合在一起。歸納分析，選擇最佳的營銷渠道。通過該單位研究決定，設置自辦直營類、合作經銷類以及經營類渠道比例分別為1：4：9為最佳的規劃方案。方案確定并下達之后，工作人員開展選址工作，為了盡量擴大服務領域，在該省2003個鄉鎮建立信號覆蓋點，構建營銷渠道。然后引進計算機網絡中的GSM技術，在每一個營銷點建立基站，在確定網絡穩定的情況下，營銷渠道網絡管理人員應該定期檢查網絡是否通暢，自辦渠道管理以經濟手段為主，同時加大宣傳力度，吸引其他資源投入到通訊網點建設中。
1.2 應用效果分析
通過實施上述措施之后，該省通訊公司的營銷效率明顯提高，網絡營銷最大的特點就是傳播速度快，與客戶互動及時，一次傳遞信息量大，企業信息、產品信息、價格信息等實現公開化和透明化。首先，網絡互動的功能也是企業獲取信息的重要途徑，通過網絡能及時掌握客戶的需求，能夠快速應對客戶要求。其次，降低營銷成本，依靠網絡平臺的力量，實現更大范圍內的傳播和推廣，無需通過電視、報紙等媒體，減少宣傳費用，為企業節省大量的廣告費用。公司市場得到擴大，網絡整合營銷模式突破地域限制，能為全球的客戶服務，更加有機會可以擴展到國際市場經營與競爭環境中。
2 實現通訊業市場營銷模式創新措施
整合營銷是一種新型的市場營銷理念，而計算機網絡信息技術已經成為人們生活和工作中必不可少的一個部分，人們生活水平越來越高，對通訊事業發展的要求也越來越高，人們希望通訊工具也能隨時隨地獲取資源。因此，通訊業市場營銷中引入整合營銷和網絡計算機技術是必然的趨勢，而如何實現和構建新型的通訊業市場營銷模式，筆者提出以下建議。
2.1 轉變傳統營銷理念
轉變傳統的營銷理念，由于整合營銷要求市場營銷人員不僅要發現市場中客觀存在的客戶資源，同時，還要不斷拓展營銷渠道，在網絡技術水平不斷提高的同時，尤其是數據挖掘技術的發展，通訊業發展要注重開發網絡中眾多潛在的客戶資源。為通訊業發展不斷壯大隊伍，所以，這要求營銷人員要轉變傳統的發展理念，要學習整合營銷理念，掌握整合營銷理念的核心，并且在工作日常工作中落實整合營銷理念。如中國移動通信有限責任公司，于2001年開始逐漸轉變營銷模式，在營銷中引進網絡技術力量，構建移動網絡交流平臺，為客戶提供網絡服務，廣大新老客戶均可以在網絡上實現24小時交流和業務辦理，截止至今，移動通訊公司已經擁有網絡營銷點2萬個點，并且網絡營銷服務業務在不斷擴大，由開始的4種營銷渠道發展到目前的10種營銷渠道，其中包括大客戶服務營銷中心、自辦營業廳、專營店以及混營理店等。移動通訊公司的發展歷程可以看出，公司從上自下營銷理念的轉變，必定引導全體人員自覺進行實踐探索，通訊業市場營銷應用整合營銷和網絡計算機技術是實現通訊業市場營銷現代化發展的重要途徑和保障。
2.2 學習和應用計算機網絡技術
整合營銷的核心和關鍵是發現網絡上的潛在客戶資源，這就需要工作人員具有極強的計算機網絡技術操縱能力。因此，通訊業市場營銷人員應該積極主動學習網絡信息技術，掌握計算機挖掘技術。在通訊業網絡整合營銷模式中主要應用數據挖掘技術、Web技術以及其他計算機語言開發技術。如計算機中的GSM技術，這種計算技術遠程技術能實現遠程控制和操作，工作人員在自媒體管理中，對于網絡上的客戶提出的要求和服務，能通過GSM技術給予反饋和幫助，根據不同話務量設置不同規定全向、定向站模式，根據客戶的消費設置不同規模和種類管理。這是目前通訊業網絡整合營銷一種新型的模式，能針對全國各地不同的用戶和消費群體的需求，及時地滿足客戶的不同需求。尤其是一些大客戶的需求，能實現全天候的在線服務，提升大客戶對通訊業的信賴度和忠誠度。
2.3 提升市場判斷能力
市場判斷和分析能力是每一個營銷人員必須具備的專業能力，在整合營銷和計算機網絡技術的營銷下，工作人員應該具備敏銳的市場分析能力，不僅要掌握服務區域內的客戶資源，同時，還要發現周邊可能成為客戶資源的市場。要求市場營銷人員定期深入市場進行調查，收集、整理同行業的市場資源數據，對于可能發生轉變的客戶及時開展溝通工作，發展成為自己的客戶。市場判定能力會隨著工作人員實踐經驗不斷豐富而提高，因此，通訊業市場營銷隊伍要不斷加強自身建設，努力提高自己的工作能力和水平。
3 結束語
綜上所述，整合營銷以及計算機網絡技術在通訊業市場營銷中的應用是對傳統營銷模式的重大變革，市場營銷是通訊業發展的重要資源，在網絡技術水平不斷提高的同時，深入挖掘市場客戶資源。因此，通訊業市場營銷人員應該要轉變傳統的營銷理念，學習先進的計算機網絡技術，提升市場分析能力。通過這一系列的措施和方法，使得企業在激烈的市場競爭環境中能處于有利地位，進而為企業發展爭取更多的客戶資源，實現企業更好更快地發展。
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整合營銷傳播(IMC)在現代企業運行中已經成為必不可少的一部分。傳播在產品營銷方案中扮演著重要角色，成為與消費者溝通的重要橋梁。在傳統的大眾傳播階段，廣告是被企業廣泛采用的、行之有效的營銷傳播手段，但隨著當前新媒體突飛猛進的傳播環境下，企業的營銷傳播也面臨著全新的挑戰。
新媒體環境下傳播主體無限增多、傳播內容的海量化導致消費者注意力高度分散。在新媒體環境中，傳播門檻降低，傳播主體無限增多。傳播主體數量的飛速增長帶來的直接后果是信息絕對量的增加，然而過量的信息極大地分散了受眾的注意力，反而不利于受眾有效便捷地接收有用信息。據調查，在國內的大中城市，人們每天面對的廣告信息達到了1000余條。面對如此紛繁的廣告世界，消費者在海量的廣告信息面前，注意力已經很難集中了，更不用提記憶和采取購買行動了。
新媒體的異軍突起使大眾媒體的強勢地位正在分化瓦解，企業營銷傳播不可避免地面臨轉型。新媒體不同于以往的信息傳播方式造就了受眾新的信息接觸行為與信息接觸習慣，即人們在信息獲取與傳播過程中根據自身的需求與喜好不斷發生分化，從而造成“大眾媒體”地位的衰落，和“小眾媒體”和“個性化媒體”地位的提升；同時，由于現階段人們對新媒體的認識還不夠透徹，企業的整合營銷傳播面臨著前所未有的困境。
消費者需求復雜化，消費者選擇主導性增強，營銷傳播過程風險增大。新媒體環境下，消費者正積極主動地獲取信息。尤其在體驗式經濟的今天，消費者的媒介選擇行為和購買行為在某種程度上不再是為了產品的功能屬性，而是為了體驗，為了產品和服務背后的文化價值。在這個意義上，企業的整合營銷傳播由于消費者需求的復雜性就會受到許多不可控因素的影響。
新媒體環境為整合營銷傳播帶來的機遇
由于新的媒體環境正在逐漸形成，新媒體自身也正處于迅速發展的過程中，所以新媒體時代的營銷傳播模式尚不成熟。但是即便如此，新媒體還是為整合營銷傳播的發展帶來了前所未有的機遇。
新媒體使品牌傳播和品牌建構更加精準有效。新媒體的“精準”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用，這在傳統媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業開始選擇新媒體，也是因為傳統媒體的廣告效果實在難以評估。傳統媒體在線上線下結合進行品牌傳播上，遠遠落后于新媒體。企業選擇新媒體構建品牌，新媒體在幫助企業構建品牌的同時，越來越多地參與企業的決策和經營。在未來的新媒體品牌構建整合策略中，我們將越來越多地看到這一情形的發生，有學者稱之為“新媒體與電子商務的融合”。
新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，毫無疑問，新媒體營銷迎合了現代營銷觀念的宗旨，與消費者的溝通更加便捷，更容易構建關系營銷，使得精確營銷和數據庫營銷成為可能，消費者的個性化需求容易得到滿足，從而獲得更好的營銷傳播效果。
新媒體使整合營銷傳播的手段多樣化。新媒體的營銷傳播中，口碑營銷成為營銷傳播結構中不可缺少的一環。數據庫營銷、公眾傳播、精準營銷、形象營銷和口碑營銷等不是相互孤立的，企業只有對上述營銷手段進行整合，才能實現營銷傳播效果的最大化。所以，在新媒體的平臺上，整合營銷傳播更加復雜化，其實現手段也更加多樣化。
新媒體的整合營銷傳播策略
新媒體不是傳統媒體的延伸，新媒體營銷傳播也不是傳統營銷傳播平移到新媒體這一平臺。由于現階段新的媒體環境尚未成熟，所以，新媒體時代的營銷傳播也處在萌芽階段。隨著創意經濟和體驗式經濟正逐漸成為潮流和趨勢，傳統的營銷傳播模式已經開始轉型。企業必須正視這種轉型，并加以調整。從文化創意產業的角度來看，可為新媒體的整合營銷傳播策略提出以下幾點建議。
正確把握新媒體的特性和規律，充分挖掘新媒體帶來的機遇，有效規避風險和挑戰。新媒體正在擁有越來越多的受眾，這就意味著它的影響力越來越大，要想充分利用新媒體完善和發展整合營銷傳播，首先要做的就是深入細致地研究新媒體，掌握其發展規律和特點。
新媒體傳播是一種高度復雜的傳播形式，是一個全新的融合的平臺，自我傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播等都能夠在這個平臺上找到自己的空間。在沒有掌握其規律和特點的前提下貿然出擊，只會造成雜亂無章和效果甚微。因此，首先要認清新媒體的一系列特點，如受眾范圍廣、直觀性強、交互性強、高效性、高技術性等。
在體驗式經濟、創意經濟蓬勃發展的背景下，利用新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段。新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。新營銷傳播手段的要旨就是企業如何充分利用新媒體的特點，加強與潛在消費者之間的互動和溝通，從而更好地了解他們，更好地服務于他們，更好地與他們建立關系，并在此基礎上滿足消費者的體驗和文化需求。正如管理學大師湯姆皮特斯提出的“夢想營銷”所說，“夢想是每一個客戶所追求的最完美的體驗”。特殊的體驗是客戶需求中最核心的內容，也正是獨特的體驗不斷地為客戶提供了一次又一次成就自我的機會，而正是新媒體整合營銷傳播的出現，才使得完美體驗成為可能。
促進新媒體與傳統媒體的有效整合和互補，為整合營銷傳播價值最大化的實現拓寬渠道。新媒體具有傳統媒體無可比擬的傳播優勢，但這并不代表傳統媒體就要退出歷史舞臺。相反，新媒體可以通過與傳統媒體的融合，做到優勢互補，整合現有傳播資源，拓展現有傳播渠道，從而促成整合營銷傳播價值的最大化。
此外，媒介組合策略在廣告學和營銷學中都是非常重要的，在正確掌握新媒體和傳統媒體各自特性的基礎上，有效的將二者整合互補，有助于制定合理的媒介組合策略，這對企業的整合營銷傳播的發展具有深遠的意義。
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整合營銷最近幾年被越來越多的企業所采用，很多企業的品牌經理也把整合營銷調整到日常工作中，作為重點方式方法加以分析與應用。其實，整合營銷的趨勢是市場經濟和網絡技術發展所致。這里有一組2008年的國家工商行政管理總局公布的數據：2008年中國廣告經營額達1899.5614億元，比2007年增長158.5988億元，增長率為9.11%，比2007年10.68%的增長率下降1.57個百分點。2008年中國廣告經營額在300670億元的GDP中占0.632%，比2007年的0.706%略有下降。而在消費者消費行為調查方面：84%的消費者在雜志、報紙、廣播、電視等傳統媒體接觸到有意購買的商品后，都會尋求網絡途徑進一步搜索此類產品信息及用戶評論。中國消費者獲得產品信息的方式正在發生變化。家人和朋友的推薦在產品信息來源中仍然位居前列，這突出表明企業需要找到能使品牌產生“口碑”效應的方式。電視廣告也依然不可或缺，盡管其效力正在日趨衰減。然而，其他營銷渠道的影響卻在快速增長。
我們對這樣的一組數據怎么理解？從中我們可以看到什么？
其實，品牌營銷中所謂的“各種方法”基本上都是基于媒介完成的，尤其是傳統媒介，比如電視廣告、廣播、報紙廣告、雜志廣告、網絡廣告等，然而有兩個因素使得企業廣告主越來越發現傳統廣告模式逐漸力不從心。其一；自身行業的激烈競爭，有太多的同類商品和服務需要消費者接受并為之買單，為了能讓自己在競爭中脫穎而出，營銷手法上需要不斷創新，加強，再創新，再加強。其二；媒體行業的競爭加劇。傳媒經濟與傳統商品經濟不同的地方就是－賣方競爭越激烈，買方的成本就越高。尤其在更多的媒體出現后，使媒體與媒體之間的競爭更趨白熱化，使得媒體的客戶（廣告主）覺得宣傳成本越來越高。二個因素共同作用之下，促使企業更進一步加大廣告投放力度，為了使自己的產品或服務能夠脫穎而出，這個力度包括投放的媒體范圍和投放的頻次，很多企業都這么做，使得這個世界充斥著廣告，反而造成受眾消費者群體的厭惡或者下意識地忽視廣告，顯然這直接影響到企業廣告主最終的銷售量。受眾消費群體這一反應，又不得不使企業廣告主再加大投放力度，于是，一個惡性循環就此形成。
廣告是什么？我們能否取消廣告？美國廣告主協會給其下的定義是：“廣告是付費的大眾傳播，其最終目的為傳遞情報，變化人們對于廣告商品之態度。誘發其行動而使廣告主得到利益。”可見廣告的目的是最終促使消費者發生購買行為，顯然我們不能取消廣告。營銷大師阿爾里斯寫了一本重名的著作《公關第一，廣告第二》，其中把公關比作太陽，把廣告比作風。太陽溫暖的陽光可以使人們脫掉大衣，而風不論怎么刮都沒能使人們脫掉大衣，反而大衣包裹的更嚴實了。伴隨著這本暢銷書，很多企業都開始重視公關，著手對公關的方法研究。公關的本質是解決溝通問題，樹立企業良好的公眾形象，公關并非萬能的，尤其是對企業短期銷量的影響，也就是說不能一下子提升企業銷售量。在網絡技術的飛速發展和新媒體的出現，使得人們之間的交流更加容易，更加簡單和快捷。新媒體營銷也是近年被廣泛采用的一種營銷手段，但新媒體也是以公關為核心的營銷手段，主要目的是要讓廣大用戶參與，打造一個品牌的良好口碑，它對產品銷量短期內提升并不明顯，但從長期看作用卻很大，它可以樹立品牌良好的公眾形象。因此，公關與廣告是互補的，誰也代替不了誰，因此，整合營銷才被提到企業的日常營銷工作中來。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、促銷、公關等。根據中國傳媒大學廣告主研究所的調研結果，廣告主對營銷傳播手段的資源配置呈現出新的調整跡象:廣告主營銷傳播的費用分配逐漸向終端推廣和公關傾斜，終端以實現最快速的促銷效果，日常公關活動維護并進一步提升傳播效果。廣告、終端推廣、公關三者相互契合開展作業。其實這就是整合營銷的精髓，整合營銷講究的是媒體投放精準化，市場營銷效果化，并在廣告，促銷，公關三者之間平衡權益，找到實現的最佳方案。尤其是目前尚處在金融危機陰霾之中，聚焦消費者，擴大品牌口碑仍是企業營銷之根本，企業需要在市場營銷過程中找到并發現規律和機會，在傳播策略中配合以或進或退，或高或低，或眾或寡的整合營銷策略。
