引論：我們為您整理了13篇商圈調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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3、新建小區規劃情況、入住率、大致收入水平、未來發展趨勢。

4、各商圈內機關團體、學校人數、集體就餐人數、收入水平、以往購物去向。——行業、占地面積、企業性質、職工人數、平均收入、食堂就餐人數、企業效益情況、距離

5、各商圈內競爭店、農貿市場、餐飲業營業面積、銷售額、經營品類、基本特征。——業態、營業面積、結構、客流量、客單價、日均銷售額、價格水平、企業性質、經營項目、距離、收銀機、停車場規模、

6、店鋪營業面積、現有經營品類、歷史銷售額、各大類所占比重、停車場面積。

7、店鋪客流情況、門前客流、車流情況、各時段客流的構成、購買商品構成及大體客單價。

影響零售商圈的主要因素

1.構成。零售商圈是以商店為中心，向四周擴展與輻射，形成一定商圈范圍。零售商圈可以分為四個層次：核心商圈、次級商圈、邊緣商圈、異地商圈。一般而言，核心商圈占總顧客的55%--70%的顧客，次級商圈占總顧客的55--25%,邊緣商圈是最小的。商店的規模不同，對顧客的吸引力也是不同的。中心商業區和大型商店對次級商圈和邊緣商圈顧客的吸引力是最大的。

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一、調研時間、范圍、內容及方法

1、調研時間：本次調查問卷時間是2012年3月，統計分析時間為2012年4月。

2、調研范圍：本調查針對泉州地面4所高職高專院校進行。這4所學校分別為：泉州幼兒師范高等專科學校、泉州醫學高等專科學校、黎明職業大學、泉州經貿職業技術學院。其中泉州醫學高等專科學校與泉州經貿學院未曾開設影視欣賞類課程，故本調查的對象主要為泉州幼兒師范高等專科學校與黎明職業大學的在校大專生，其中泉州幼兒師范高等專科學校的調查對象主要為：學前教育系學前與早教方向五年專08級與07級學生、藝術系五年專10級學生、學前教育系學前專業10級三專學生，共計100人接受調查；黎明大學的主要調查對象為：人文社科系10級學生和工商管理系11級學生與經濟管理系09級學生，也是100人接受調查。

3、調研內容：本次調查問卷由“課程地位、師資隊伍、教學內容與方法、課程資源、課程特色”等模塊組成。

4、研究方法：本次調查研究的主要方法有：問卷法、分析法、訪談法。

5、問卷的編制：本問卷為結構型問卷，由15個題目組成，問題形式包括“問答式”與“選擇式”。問卷設計完成后，經課題組成員討論、論證。在大范圍的使用問卷進行調查之前，對20位同學進行了試測，以確保問卷的準確性和科學性。經測試，問卷的形式、內容均能被試測同學理解與接收，順利作答。

6、調查過程：（1）由調研者詳細說明調查的目的和填表方法，統一發放有關問卷，并現場收集。現場發放問卷200份，回收有效問卷192份，回收率96%。（2）回收問卷后，課余進行個別學生訪談，收集有效信息35條。

二、調查結果與分析

第一部分：課程地位調查

1、您知道貴校有開展《電影欣賞》方面的課程嗎？

圖表 1

2、貴校《電影欣賞》課的類型是：

圖表 2

3、您選擇過此門課程嗎？

圖表 3

4、您選擇此門課程的原因是：

圖表 4

5、能否順利選上此門課程？

圖表 5

6、您希望從《電影欣賞》課中學到什么？

圖表 6

7、你覺得學習《電影欣賞》課有意義嗎？

圖表 7

從表1、表3、表5得知，89%的同學知道本校有開設電影欣賞類課程，且有42%的同學目前正在選修這門課程，36%的同學曾經選上過此門課程，65%的同學認為選課過程比較順利。但仍有11%的同學不知道本校開設過此類課程。經走訪發現，這類同學聚焦于選擇與所學專業相關的選修課程。由于師資隊伍、教學設施和課程規模等限制，有35%的同學感覺選課名額緊張，不能很順利地選上本課程。從表2可以看出，兩所學校開設的電影欣賞課程均屬于公共選修類課程，其中黎明大學開設的《電影鑒賞》，主要面向大一與大二的學生，泉州幼兒師范高等專科學校開設的《電影欣賞》，主要針對三專二年級或五專三年級學生，故有7%的同學因專業不符合選課要求而未能選修。表4提示我們，學生選修此門課程的原因如下：20%的同學因為喜歡看電影而選擇；27%的同學因為想系統地學習電影方面的知識而選擇；17%的同學因為想接受藝術熏陶而選擇；18%的同學認為自己是隨便選的，因為這門課考核簡單，比較容易通過；7%的同學是為了湊學分而選擇該門課程的。從表6可以得知，學生通過影視欣賞課想學什么。4%的同學表示只想看看熱片，42%的同學想多看幾部經典電影或大片，另有20%的同學想了解電影的相關知識，如電影史、電影鑒賞的方法、電影的畫面語言等，8%的同學希望指導自己今后的拍攝活動，7%的同學想學習模擬影視配音，9%的同學希望學習拍攝與制作小電影。表7告訴我們，對開設電影欣賞課有無意義的問題，只有56%的同學選擇“有”，剩余的同學選擇“沒有”、“無所謂”、“可有可有”。由此可見，仍有大部分同學對于選修電影欣賞課抱著盲目、隨意的態度，有的帶有一定的功利性，對電影欣賞課的審美性認識不足，認為只需要看幾部電影，寫幾篇影評，就能拿到相應的學分，對此類素質教育課程輕視乃至忽視，故而消極參與課程；不少同學并不期望通過電影欣賞課提高自我的藝術鑒賞水平——學生的懈怠直接影響了素質教育的進程[1]。

第二部分：教學內容與方式調查

8、《電影欣賞》課的教學內容有：

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抽樣調查顯示，學校食堂和學校周邊餐飲店的衛生設施和加工場所環境并不是非常的樂觀，尤其是學校周邊餐飲店，三防不全占55%，消毒保潔不足占62.5%，有些餐飲店由于環境更加不衛生，所謂的“蒼蠅館子”，洗滌不足占65%，學校的食堂在整體上比周邊的餐飲店要衛生很多，但在消毒保潔不足、洗滌不足、未相對隔離上仍然占35%、25%、35%。

雖然各級衛生部門和教育部門，對學校食堂的食品安全管理工作十分重視，但仍然存在部分學校忽視對學校食堂食品安全的管理，致使中小學生中毒率逐年上升。學校食堂的經營性質是導致食品衛生得不到保障的最主要原因之一，由于許多學校的食堂屬于跨部門管理和個體經營等特殊性，衛生的監管工作比較被動和低效。大部分學校食堂的衛生管理存在指導多、處罰少等現象，即使采取了處罰措施也只是流于形式，這樣就使得大部分的學校食堂存在食品安全隱患。另外很多學校只注重對學生的教學管理，而忽視了對學生的健康管理，甚至存在學校視食堂為贏利工具的現象。

一些中小學校將食堂承包給個體經營者，經營者為了利益往往采購一些劣質、過期、甚至霉變的食物來提供給中小學生；有些經營者為了省事和省水，對應該清洗的食物只洗一次甚至不洗，致使食物的農藥殘留過大，對學生的身體健康產生一定的危害；學校食堂的基礎衛生設施相對缺乏，且設備也比較陳舊；食堂在加工和儲存食品時不能做到生熟區分，使食物發生交叉污染機會大大上升；還有一些學校食品的防蠅、防螂措施不到位，使保潔工作不全面，食物的存儲條件也較差，給微生物的大量繁殖提供了方便，導致食物中毒的隱患越來越多。

從業人員調查

調查顯示，學校食堂從業人員沒有兩證比例占8%，而周邊餐飲店從業人員沒有兩證比例高達44%；在工作期間未穿戴工作衣帽學校食堂占3%，學校周邊餐飲店占89%。

出現無證經營現象的原因，據學校有關人員介紹，主要是由于這些學校食堂沒有達到衛生條件規定要求，管理不規范，無法給予發證，也沒有要求停業整頓或停業。還有一些是由于執法力量不足，機構改革不到位，沒人去監管，很難對全市學校食堂實現監管全覆蓋。

調查中發現，許多學校食堂的從業人員沒有得到很好的培訓，都是按照以往經驗來處理發現的問題。有一些食堂從業人員對食品安全知識一問三不知，還有一些從業人員沒有參加健康體檢。雖然以前從業人員也參加過培訓，但對他們自身來說，都是流于形式，培訓結束一切照舊，衛生意識亟待提高。

餐具消毒調查

根據網絡調查和實地抽樣調查，學校食堂餐具沒有消毒或者消毒不徹底占24%，而學校周邊餐飲店這樣數據高達76%。

隨著中小學校內部及周邊商店的增加，學生食物中毒的機率也大大增加。學校內部及周邊商店基本都屬于個體經營，很多經營者在利益的驅使下，采購一些小加工點產生的不合格、過期再加工和高添加劑的食品。調查得知學校周圍的商店所出售的小食品，大部分不具備合格的衛生許可，這些食品大多數價格低廉，且由于添加食用香精、色素等原因，非常受中小學生的歡迎，許多學生長期用小食品來代替正餐。學校商店所出售的大部分小食品都存在一定的質量問題，有些存在大量的化學添加劑，有些食品的產生廠家衛生條件極差，甚至是有些是無證加工點生產出的食品，衛生安全嚴重不足，長期食用這些有問題的食品勢必給中小學生帶來一定的健康威脅。

在調查的過程中發現，除極少數學校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫房、備餐間等外，很多學校食堂僅有廚房和庫房；絕大多數學校食堂的消毒設備處于閑置狀態，沒有能夠發揮消毒作用；各個學校的“三防”設施不全，有個別食堂存在蒼蠅亂飛的現象。這些情況的存在，反映出長期以來，由于學校對食堂食品安全的重要性認識不足，致使基礎設施設備十分落后，衛生條件達不到規定要求，特別是農村和民辦學校食堂情況更加嚴重，已經嚴重制約和影響到學校食堂食品安全狀況的改善，威脅著在校學生的身體健康。

編后語：中小學校必須重視對學校食堂食品安全的管理，在注重教學管理的同時，也應該重視學生的健康問題。學校應該為學生提供良好的就餐環境，不能為了贏利而忽視學生的飲食健康。

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2發病情況

陸某，男，62歲，住革岔上寨村2號，于2010-06（具體日期不詳）被家養犬輕度咬傷（具體部位不詳，皮膚粘膜破損），傷口未作處理，無狂犬疫苗接種史，6月29日出現不適，7月2日病情加重，并出現怕聲、怕光、怕風、煩躁、恐水等癥狀，當日到蓮花塘衛生院就診，因病情更加危重轉文山州醫院，7月3日T07：30分入州醫院二院傳染科治療，州醫院臨床診斷為狂犬病[1]，家屬考慮到患者病情及經濟狀況等原因，于當天下午要求出院，在家隔離治療至7月5日T18：17分治療無效死亡。

3傷犬動物情況

陸某戶養犬2只，傷人后被捕殺，1只深埋處理，1只食用，經流行病學調查，家屬及殺犬加工人員和該村人員未發現疑似病例。

4疫點調查

經過對嘎機、革岔、界牌3個村委會7個村民小組進行逐戶調查，蓮花塘鄉革岔上寨村與文山縣接壤，相鄰邊界約200公里，2010-01以來文山縣已報告發生多例狂犬病，證實自6月以來該村共有2只犬出現異常現象，主要表現為到處亂跑、主動傷人及動物等，共咬傷10人，10人均未接種狂犬疫苗。

5疫情處理及控制措施

疫情發生后，各有關部門高度重視，并于2010-07-03縣政府組織縣衛生局、疾控中心、畜牧局、公安局、工商局、蓮花塘鄉政府及蓮花塘鄉衛生院在鄉政府會議室組織召開疫情應急防控工作會，縣人民政府立即啟動西疇縣狂犬病防控疫情應急處置預案，安排布置狂犬病疫情防控工作[2]。

5.1組織開展流行病學調查：蓮花塘鄉革岔村民委共報告犬傷人10例，涉及嘎機、革岔、界牌3個村委會7個村民小組。

5.2強化狂犬疫苗注射及暴露傷口處理：積極主動深入疫點開展疫苗注射，做好疫點狂犬病預防工作，抽調蓮花塘衛生院醫務人員，深入疫點村組織集中開展疫苗注射工作，對犬傷的群眾要求到衛生院對傷口進行處理；8個重點村寨共被犬咬傷30人，已接種狂犬疫苗30人。接種免疫球蛋白1人。重點村五公里范圍內共被犬咬傷15人，已接種狂犬疫苗15人。對參加撲殺犬的工作人員進行暴露前免疫注射，共注射78人，156針次。

5.3疫點、村消殺：確診病人死亡后尸體按無害化要求消毒深埋處理。病人家屬接種狂犬疫苗，并對疫點、村進行全面終末消殺處理，使用消毒靈2000kg。

5.4開展防治狂犬病知識宣傳：縣政府印制《狂犬病知識宣傳手冊》10000冊，發放到各村民小組，全面開展防治狂犬病知識宣傳。

5.5犬只管理情況：全縣抽調164人組成8個工作組，分三個層次全面開展普查。全鄉共10個村民委124個村民小組5139戶21496人，養犬5873只，其中：健康犬5873只，排查發現流浪犬125只，發現疑似狂犬15只。狂犬病防控重點村寨周邊5公里村寨犬只存欄數2254只，免疫注射2254只，接種率10000%；重點村寨應撲殺犬只476只，撲殺476只，撲殺率達100.00%。

5.6全縣犬傷人員情況： 2010-01-01/2010-07-14日全縣共有615人被犬咬傷，到醫療機構作傷口處理356人，未及時規范處理傷口259人，完成全程接種247人，332人未接種狂犬疫苗，36人未完成全程接種，與病犬接觸56人[3]。

6防控體會

該病例是被狂犬咬傷后未到醫療機構進行傷口處理及未注謝狂犬疫苗和免疫球蛋白或血清，最終導致發病而死亡。各級政府高度重視是此起疫情得到及時控制的前提條件。群眾密切配合是控制好此起疫情的基礎。在政府的統一領導指揮下，各部門密切配合，聯合行動對疫點所有犬只進行徹底撲殺并作消毒深埋處理，對疫點周圍村寨開展好宣傳教育是控制好此起疫情的重要措施。對廣大群眾進行狂犬病防控知識宣傳，提高群眾防疫意識是根本[4]。

參考文獻

[1]中華人民共和國衛生部.GB17014-1997 狂犬病診斷標準及處理原則[S].1997

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然而許多中小企業迫于自身條件限制，無法自行建立起系統的網絡營銷渠道，更難以將自身與在線推廣及銷售模式很好地貼合，從而未能充分挖掘電子商務的優勢。多數中小企業網絡營銷方式過分單一，電子商務對于其而言只能停留在“有點用”的階段。

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這次存量房調查報告，針對的是重慶主城區商品住宅，即已取得預售許可證但還未售出的商品住宅。

數據顯示，茶園-鹿角片區的存量房總量，約為115.8萬平方米，存量套數為11083套，兩個數據都排第一。

體量排名第二的是龍洲灣區域，存量房總面積約90.3萬平方米，合計9472套。不過，龍洲灣的存量房套數，卻比大學城(不含西永片區)要少20套，后者的88.5萬方體量雖少于龍洲灣，但在數量上卻為9492套，僅次于茶園片區。

該機構人士表示，茶園存量大主要原因是開發節點都到了，所以推出量較大。開發商肯定都會想辦法進行一些價格上的優惠，所以在茶園買房子選擇面會比較大。

存量房多，不代表賣不走

但存量房多并不代表賣不動。金科集團副總裁蔣思海告訴記者，重慶的樓市一直是很健康的，階段性的市場波動，只是給開發商提出了市場考驗而已。龍湖重慶公司品牌總監羅政也說，按照重慶樓市的賣房速度，每個星期賣3000多套到4000多套，都是正常的市場反應。而根據各大機構的數據統計，上周重慶樓市共計賣房3718套，屬于業內人士認定的正常水準范疇。

現在重慶房企能夠給予市民的優惠已經較多，而且在金融貸款方面，已經出臺了諸如公積金貸款利率下調等措施。市民的觀望情緒其實可以稍微減弱一點。整個3月份到4月份房交會旺季，可供選擇房源較多，市民可多進行比較。市房協相關人士告訴記者。

沙區八成新房被本區人買走

這次該數據機構調查的20個重慶主城主要區域中，存量房體量排名前四的，分別是茶園、龍洲灣、大學城、華巖新城，均是新興區域。而存量體量排名靠后的區域，以沙坪壩中心、觀音橋中心、李家沱等老城區為主。

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增加SKU（庫存單位，在超市中一般都是指單品庫存）數量，一來可以向供應商收取更多的入場費用，另一方面也可以增加消費者的選擇范圍，拉動銷售額。果真如此嗎？

事實上，SKU數量過多會給企業經營造成巨大的不良影響：從顧客的角度，單品數量過多會直接導致商品陳列面積減少，從而增加了顧客尋找商品的時間；從零售企業來看，單品數量過多，容易分散零售管理人員的注意力，降低貨架的陳列效率，增加了門店訂貨的難度，更增加了缺貨的幾率和商品倉儲以及補貨工作的復雜程度。

零售企業的銷售空間是非常有限的，而合理SKU數量對于門店的競爭能力具有至關重要的作用。企業應當如何根據門店的需求，制定合理的SKU計劃，控制SKU的總體規模呢？

如何制定和完善SKU計劃

對于零售商來說，制定適合門店的SKU計劃，主要分為兩個階段：門店開業前的SKU計劃的設定和營業后的SKU計劃調整兩個階段。

1．開店之初的SKU數量確定

以往的零售門店開業前，由于缺乏商品的陳列計劃（陳列多少種商品，陳列什么樣的商品以及陳列數量），因此只能是總部根據配送中心和現有的采購廠商資源，將所有的品類商品逐一塞進這家新開設的門店，開業以后才開始對門店進行SKU商品計劃的調整。這樣做的結果往往是浪費企業資源，導致商品無法適銷對路，無法滿足商圈顧客的需求，進而影響到門店的銷售計劃。

這種商品管理方式是粗放式的，就好像是先蓋樓，后根據成型的樓房繪制圖紙。這種情況合理嗎？

當然不合理。

正確制定SKU計劃的流程是：零售商需要先對商圈環境進行分析判斷，根據自己所擅長零售業態的市場定位、顧客的需求情況，判斷未來的銷售預期，然后根據其周邊情況，計劃未來門店的經營面積和各個區域的可陳列面積。而這個可陳列面積將是影響未來每一個品類SKU數量的基數。

零售商關于商圈環境的市場調查包括以下幾個方面：

（1）商圈內的顧客需求：當零售企業進入某個地區和城市時，首先要對該區域的顧客特性和行為進行調查，了解當地居民的人口統計特性、生活水平、購物習慣、飲食習慣等，比如當發現門店周圍有較多的回民居住區時，那么在肉課的商品結構設計中，必然要增加牛羊肉的SKU數量，同時相應地減少甚至停止豬肉的SKU數量，當然連帶還要考慮陳列、庫存等細節。

商圈內顧客的需求情況是決定該商圈范圍內需求能力的關鍵，根據總體的市場需求情況才能對未來門店的銷售預測進行分析和評估。前期市場調查的反饋信息將決定未來門店所經營的商品，如果調查有誤，門店所銷售的商品也必然出現水土不服。

例如：某外資零售企業曾犯過一個低級錯誤，當時這家零售企業采用的是全國聯采模式，有一次增加了從上海采購的晾衣服的竹竿單品，當天津的連鎖門店將竹竿放到貨架陳列時，顧客和全店的員工都不知它是做什么用的，因為天津居民是根本不用竹竿晾衣服的。

（2）分析商圈范圍內的競爭對手情況：在進入一個未知市場的時候，了解了消費者的需求能力是根本不夠的，當地市場的商品供給能力、價格水平也是影響和決定門店未來的商品銷售情況的因素。

在一個成熟的商圈環境中，如果決定開設新的門店，零售商應該如何設定商品品類，如何為每一個品類安排商品分布，制定什么樣的價格定位，這些都需要零售企業進行細致而周密的調查和了解。

對于新進入的零售商來說，制定SKU計劃，需要對商圈范圍內本公司業態的門店、其他公司同業態的門店、主要競爭對手門店的經營數據進行收集，其中包括：經營品類、SKU數量、品類毛利率、銷售額、品類貨架數量和經營面積，然后根據上述的商圈環境情況，設定自己的SKU計劃（參照表1）。

通常情況，SKU計劃的制定采取的是自上而下和自下而上兩種方式，即采購中心根據門店的市場調查報告選擇與其定位相似的門店，參照其經營品類和SKU情況擬訂初步的SKU計劃，然后由參與市場調查的門店管理人員根據真實商圈環境提出SKU計劃的相關建議。

對于零售企業來說，雖然門店作為顧客的代言人有權力提出希望經營的商品，但是長期與廠商進行協商的采購買手也有一套自己的經營模式，因此在最終的SKU計劃的確認環節需要雙方的協調和努力。

每一個門店所處的商圈可能都有所不同，不可能完全復制其他門店的商品結構，制定符合當地消費者習慣的SKU計劃才是商家最終的目的。

2.運營過程中的SKU計劃調整

雖然零售門店在開業前已經制定了詳細的SKU計劃，但是隨著門店在該地區影響力的擴大，對商圈環境的了解以及目標顧客群體的明確，SKU計劃還會隨著商圈環境和門店定位的變化而有所調整。

為了保證商品結構SKU數量的科學性和準確性，增加零售企業對顧客和市場的適應性和靈活性，零售企業可以根據年度內每個月的各分類中SKU數量制作年度SKU目標。

通常情況下，零售企業SKU計劃的后期調整周期會定期進行，一般不會超過一個季度。SKU計劃調整的周期一方面能夠反映出企業對于外部環境的應對能力，另外一方面也有助于門店進行更好的市場定位。

門店制定月度SKU計劃主要出于商品的季節性和促銷計劃的考慮，而年度的SKU計劃則是為了更好地進行SKU計劃的整體控制。因此，在很多門店中，一個部門某個品類SKU清單并不是1個，而是12個。有些跨國零售企業甚至還會對重要的節假日分別制定單獨的SKU清單。

但是需要注意，SKU計劃的頻繁或者大幅度調整也會影響目標顧客群體的購物傾向，可能會造成顧客群體流失的現象發生。

SKU計劃的執行和管控

當基本的商品品類結構確定后，剩下的SKU計劃的維護和執行工作將是非常重要的，這也是零售企業顧客導向和競爭導向的體現。

為什么在很多門店中，SKU逐年增加，庫存逐年增加呢？這個問題的主要起因就是門店在商品SKU計劃的執行和應用環節出現的問題。

零售商應當如何對SKU進行管控呢？

1.門店需要對商品的引入進行嚴格的管理和控制。

在日常的采購管理中，往往會定期引入新的商品。如果在新品引進中不加以嚴格控制，將會導致前面所做的工作努力被弱化，不僅會不斷增加SKU數量，還會破壞了原來的商品結構。

很多企業采用比較松散的控制方法，這樣不利于SKU計劃的執行。零售企業有必要對新品引進制定較為嚴格的控制流程，家樂福執行的“進一出一”的政策（只有出現淘汰商品的時候才能進入新的商品），方能保證商品結構的合理性。

2.對SKU計劃的完成情況進行定期的檢查。

有了引進制度的管理，但是各個連鎖門店在執行過程中還會出現很多的偏差，如果沒有完善的SKU計劃的檢查流程，將會帶來很多問題隱患。

為了保證對商品結構檢查的可靠性和及時性，企業需要制定兩個針對每家連鎖門店的商品結構檢查流程：一是每周或每月的商品結構完整性訂貨檢查；二是以3個月或半年為周期的商品結構完整性現場檢查。

1）每周或每月檢查

每周或每月檢查的重點是對商品結構中的SKU訂貨情況的檢查。通過每周或每月的商品結構訂貨檢查，不僅能反映出商品結構的完整性，同時還能使企業看到更多的管理漏洞以便及時補救。

通過與商品結構SKU清單逐一進行訂貨比較，發現未訂貨商品，進而探究原因并采取行動，盡快訂貨。比如可能發現某商品未訂貨是由于供應商送貨問題，那么就需要采購部門督促此供應商加強送貨能力；某個部門的訂貨率總是最低，那么也許是這個部門的主管存在問題，也許是此商品的銷售業績在這個門店不好，造成門店或系統沒有訂貨等問題。

2）定期的商品結構現場檢查

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近年來，隨著薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環境有了較大變化，社區服務 功能大幅提升，社區商業得到了較快發展，社區商業網點數量不斷增加，經營 業態和服務領域進一步拓寬。從調查看，目前，薌城區共有社區69個。各類社區商業網點近1000個，經營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭 服務站、大眾浴池等。社區商業發展主要呈現以下幾個特點：

1、社區商業網點發展迅速，雙進工程服務對象不斷擴大。隨著經濟的發展和中心城區的不斷擴大，社區商業服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業人員的提供再就業 服務。

2、社區商業網點呈多業態發展趨勢。社區商業過去以商業零售業網點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發等行業，近年來，一批新興業態的社區商業網點應運而生，現已發展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業綠化、家教、技能培訓、網絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、 、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。

3、新社區的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動了社區商業的發展以及周邊商業中心的發展，其商業設施、網點分布、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優于老社區。

4、傳統商業和服務業在社區商業建設中得到了充分發展。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區商業應市場需求得到快速發展，大大小小的商業網點滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時，社區沿街各類小型商品市場得到發展，有蔬菜市場、干果市場、水產品市場等，為社區居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區商業發展缺乏科學規劃 和有效指導。目前，社區商業在發展中較多的商業網點與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業與區域性商業中心在功能定位方面缺乏科學規劃、合理分工和有效監督。

2、社區商業發展不平衡，老社區商業網點發展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區商業設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經營副食為主，商品單一、質量低劣，購物環境和衛生狀況較差，造成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區的服務功能不健全，與建設便利消費進社區，便民服務進家庭雙進工程提出的社區商業發展目標差距較大。

3、社區商業基礎設施較差，現代服務業不夠發達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現出多樣性、多層次的消費特點，社區商業低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區沒有停車場，車輛亂停亂放現象比較嚴重。有的反應社區沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應家政服務業沒有形成，居民尋求家政服務很不方便。有的反應社區商業網點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質量等等。從反應的情況看，社區商業的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區商業基礎設施的規劃和建設，拓展社區商業服務功能，是落實科學發展觀，完成社區雙進工程的重點工作。

三、推進措施和發展方向設想

1、應合理規劃，完善社區商業業態。應由政府牽頭，會同商務、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務等部門，研究制定網點改造規劃。如：對社區商業的規模、結構、布局及標準、分類等做出明確規定。業態業種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。

2、應采用公開招標等形式，確定有實力的企業參與社區商業建設。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(由中心廚房統一配送至社區連鎖店)進入社區商業示范區，實施包括早餐工程在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農副產品流通企業在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業進入社區新建或改造便民家庭服務網點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區居民在家門口就能解決維修、美容美發、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業進入社區，形成以社區、回收企業和集散市場為載體，符合城市建設發展規劃、布局合理、網絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。五是采取切實可行措施，通過資金、網點等一系列支持政策，鼓勵企業采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業資源，規范社區內的小型門店，實現資源共享，綜合利用。

3、應鼓勵和支持利用現代技術手段，創新服務體系。積極建設面向社區服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業利用信息技術開展社區便民服務，發展網上交易、網上服務，補充現有網點的不足。鼓勵有條件的企業建立客戶需求信息系統，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。大力提倡社區骨干企業開展送貨上門、送餐上門、修理上門的三上門服務，延伸服務功能，提高服務水平。提倡和鼓勵社區商業企業組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務，同社區居委會、社區居民建立穩定、暢通的聯系渠道，開展以為社區居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。

商業調查報告范本二

北京街道和社區里的商業服務，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業綜合體的2.0版本，再到現在深入社區組合形態的3.0版本。未來隨著電子商務 的深度運用，社區商業的4.0版本已漸現雛形。那么2013年北京的社區商業是什么樣的，存在著哪些問題?

品牌化服務稀缺

社區商業，這一原本以自發式生長存在的商業模式，在城鎮化的加速推進下，正在成為城市商業發展的最優選項之一。

為探尋社區居民的基本需求、社區商業呈現的熱點和尚存空白，日前，北商商業研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區、芍藥居社區、望京社區、通州社區、房山長陽社區、大紅門社區等12個有代表性的大型社區做調查。這12個樣本中，既有老牌社區，又有通州、房山等新城社區。

根據問卷調查，隨著購物習慣的改變，92%的受訪對象表示，在家門口購物消費的頻次增加，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務的迅速滲透下，北京的社區商業，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發展為傳統的餐飲、超市便利店 、生活服務業與新興的網絡購物融合的服務體系。一些小區的夫妻店、傳達室或者警衛室都主動或被動地兼職幫小區住戶代收快件。

北商商業研究院通過對12個社區居民的調查采訪發現，9個社區對連鎖餐飲的需求最大，7個社區對家政服務的需求較高，其次是菜店這代表了社區商業整體面臨的品牌化程度低的現狀，美容美發、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。

其實，北京市一直鼓勵連鎖經營企業加快向社區發展，鼓勵品牌連鎖經營企業參與社區商業建設，通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區商業資源。早在20**年，物美 、京客隆 等百余家企業入選市商務委推薦進社區的連鎖企業。

調查中發現，在高成本壓力和電子商務的沖擊下，傳統零售業在擁抱電商和下沉社區中找到了兩種發展路徑。調查中，一個突出的變化是，7-11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統商業企業的身影開始出現在社區。不過，社區商業的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規模短期也難與區域中心媲美。但是，社區周邊消費頻次高，更注重便捷和性價比。

餐飲居社區商業之首

在選取的采訪樣本中，餐飲在社區商業各業態中占比最高，平均占比達到32%;其次是生活服務類(包含家政、洗染等行業)，占比為27.5%;位居第三的是美容美發行業，占比為13.33%。

但是，從調查的各類商業業態看，社區商業發展的自發性特點明顯。餐飲業雖然成為社區商業主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務質量也不穩定。

在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區調查發現，幼兒教育正在快速扎根社區，最高占比達到9%，成為社區商業業態的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區域商業中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來，新興社區的很多年輕住戶已經升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發力點。可以預測，單獨二胎政策落地實施后，幼兒教育將迎來更大市場。另外，隨著老齡人口增加以及消費習慣的改變，社區送貨上門、家政、代收代繳等服務需求增大。

此外，社區商業的物業主要來源于小區底商，受限于當初開發商的規劃設置。這也造成了社區商業缺少規劃的問題。

菜店覆蓋面有待提升

針對社區商業調查發現的問題，北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了幫社區商業出新招的調查活動。在參加調查的微博網友中，42%的網友對自己居住社區的農產品市場不夠滿意，其中超過一半的網友認為社區菜市場距離太遠，不能滿足日常的需求。還有近30%的網友對社區菜市場提供的水果蔬菜品質和價格不滿意。

篇9

高力國際的報告顯示，2015年，中國主要城市的寫字樓物業市場持續快速擴張，總面積近400萬平方米的57個新項目落成，新供應量巨大。北京地區則有5個甲級寫字樓項目于2015年完工入市，市場總存量同比增長6.6%，至約560萬平方米。

高力國際的《華北市場年度總結》顯示，截至2015年年末，北京甲級寫字樓市場的平均租金同比上漲2.3%，每月每平方米達到331.6元。

“北京蟬聯了中國甲級寫字樓物業租金最貴之都。”高力國際中國區研究部董事謝靖宇說。盡管上海甲級寫字樓租金同比增長高攀至9.1%，達到自2008年第三季度以來的峰值，但308.1元每月每平方米的租金仍落后北京。

盡管供應量大，租金貴，戴德梁行北中國區寫字樓―企業服務部主管嚴區海向記者列出的數據仍顯示出北京穩定、良好的寫字樓市場現狀：“就整體市場而言，盡管2015年北京寫字樓市場新增供應較2014年全年上漲120%，但截至2015年第四季度北京全市甲級寫字樓空置率依然只有5.1%，同比僅增加了0.4個百分點。”

從宏觀角度來看，北京市統計局數據顯示， 2015年北京經濟增長放緩，前三季度全市生產總值同比增長6.7%，較2014年同期下滑0.6個百分點，而與寫字樓需求緊密相關的第三產業生產總值同比增長8.1%，增速提高0.7個百分點，有力支撐了北京寫字樓市場。

以北京為代表的中國一線城市寫字樓市場發展興盛，也成為投資人眼中的香餑餑。2015年錄得4宗寫字樓整售成交，其中，中國信達以人民幣105億元從國浩（中國）收購位于東直門優越地段的國盛中心，是北京近10年以來成交金額最大的整售交易。 北京甲級寫字樓物業入市項目統計（2014-2016）數據來源：高力國際華北區研究部

“像北京、上海等一線城市都是投資人和投資機構偏愛的地方，2015年上海寫字樓投資市場上就完成了654億元的交易。”謝靖宇告訴記者，從內部因素來看，由于二線城市供大于求的現象嚴重，導致投資人轉回一線市場，而外部因素則是近兩三年，專注于投資中國房地產的國外投資人已完成人民幣基金的募集，需要投入市場。

金融、高科技企業成租賃主力

北京寫字樓最貴的區域非金融街莫屬，達到每平方米每月人民幣535.2元。2015年年中，世邦魏理仕研究部的《全球優質寫字樓租用成本調查報告》中顯示，金融街及北京CBD分列全球租用成本最高寫字樓的第三、四位。盡管中國的經濟增速有所放緩，在北京金融街，國內公司尤其是金融公司對寫字樓的需求旺盛，加上未來三年供應有限，該區域的租金還將保持堅挺。

縱觀2015年的市場成交，分行業看， 由于近年來P2P、理財等公司發展迅速，金融行業成為甲級寫字樓租賃市場上最大的需求來源，占到全年總需求的34%。

但同時，由于其不穩定性帶來的潛在風險，其中最為活躍的新興金融公司也逐漸受到越來越多的優質項目業主的排斥。位于成熟子市場比如CBD區域的項目業主，對p2p借貸公司愈發謹慎。“盡管此類產業租戶并不在北京甲級辦公樓中占較大的份額，最近備受關注的一家大型p2p公司被調查的事件也讓業主方提高警惕，特別是在當前不明朗的市場環境中。”

仲量聯行的研究表明只有2.5%的甲級辦公樓面積由500平方米以下的小型內資金融公司承租，其中包括p2p公司。另一大需求來源則是IT及高科技公司，占到全年總需求的25%。內資企業依舊主導需求，占到全年總成交的七成。

需求去中心化趨勢明顯

展望2016年，多家機構表示，寫字樓新增供應量將翻番，預計一線、二線城市的空置率將有所攀升。

據戴德梁行的數據顯示，今年北京整體市場將迎來近137萬平方米的新增供應，其中核心商圈占55%，達75.8萬平方米。戴德梁行北中國區研究部主管陸明表示：“假如整體市場大量新增供應短期內無法被消化，個別開發商可能會采用臨時調整租金的方式來吸引租戶，屆時，全市平均租金或將繼續小幅下滑。而核心商圈則憑借優越的地理位置，優質項目依然會受到租戶的青睞，較高的預租率和較快的去化速度，致使市場供需相對平衡，租金預計將繼續保持穩定。”

篇10

Teaching Process Design to Enhance the Core

Competitiveness of Vocational Business Students

WANG Ling

（Sichuan Business Vocational College， Chengdu， Sichuan 611131）

Abstract To enhance vocational business studies students' core competitiveness， we must rely on the implementation of the teaching process. In the teaching process， determine what kind of teaching objectives， what is the main teaching， design what kind of teaching content， how innovative teaching methods， how to use in school， enterprise resource teaching， how to achieve reform of teaching evaluation system to improve vocational commerce students' core competitiveness， is the problem currently needed to be solved in vocational business school.

Key words enhance； vocational business students； core competitiveness； teaching process design

1 教學過程與高職商科類教學過程

教學過程是教學從開始到結束的實施過程，是教師有目的、有計劃引導學生掌握知識、技能，發展學生的智能、個性、體力并形成一定思想品德的過程。它是學生發展的過程：以認識為中心的多種多樣心理活動的過程，也是促進學生身心發展的過程。

高職商科類教學過程是商科類高職院校教學從開始到結束的實施過程，是商科類高職院校教師有目的、有計劃引導學生掌握商業知識和商業專業技能，發展學生智力、個性，形成一定品德和商業職業素養的過程。

2 高職商科類教學過程與高職商科類學生核心競爭力提升

高職商科類學生核心競爭力的提升，必須依賴于教學過程的實施。要使學生在教學過程中掌握具有核心競爭力的核心素質和核心專業技能，就要求商科類高職院校打破傳統的以教授為主的教學過程，而是以“項目課程”為主導設計項目教學內容，讓學生在完成項目的過程中習得素質核心點為中心的素質能力和專業核心點為中心的專業能力；以“學生為主體，創新教學方法”教學，發揮學生的能動性，強化學生的核心專業技能，提升學生的核心職業素養；要“充分利用學院企業和校外合作企業”合理設計項目中的實踐內容，讓學生在企業環境中提升核心競爭力；以“過程考核為重心”檢驗學生項目完成的效果，督促學生在項目完成過程中提升自己的核心職業素養和核心專業能力，從而使學生最終擁有較強的核心競爭力。

3 提升高職商科類學生核心競爭力的教學過程設計

（1）圍繞提升素質核心競爭力和專業核心競爭力的商科類專業人才培養規格和專業人才培養目標確定教學目標，服務于商科類專業人才培養目標。

教學目標的確定，圍繞商科管理類專業學生競爭力提升的核心點即素質核心點以及專業能力核心點為中心確定，一定要符合提升核心競爭力的商科類專業人才培養目標，體現核心素質能力和核心專業能力的同步培養，不僅要避免側重核心專業能力的培養，忽視核心素質能力的培養，而且要區別于傳統的學科型培養人才目標、區別于單項技能型人才培養目標、區別于完成單項任務人才培養目標。

（2）以提升學生核心職業素養和核心專業能力為主導思想，設置相應工作項目為教學內容展開教學，讓學生在完成項目的過程中習得核心素質能力和核心專業能力。

教學內容的設計是在教學目標基礎上，打破學科型、單項技能型、完成單項任務型的教學內容設計，而是以項目的形式設計教學內容，項目的完成需要學生完成多個工作任務，而不是一個工作任務的完成。

工作項目的確定，是基于實際商業企業工作崗位中需要完成的核心工作項目而設計，而此核心項目的完成需要幾個典型的工作任務的共同完成才能實現，讓學生在完成工作項目的過程中訓練探索的精神、形成良好工作態度和勇氣等，從而習得以專業核心點為中心的綜合核心專業技能和素質核心點為中心的綜合核心素質，所以在設計工作項目為教學內容時要避免設計成單獨的工作任務為教學項目，要區別于任務型設計的教學內容。如在《連鎖企業店鋪與開發》的教學內容設計中，商圈調查報告的工作項目的完成，就需要完成商圈調查方案設計、商圈顧客調查問卷設計、商圈調查實施、商圈分析、商圈報告撰寫等幾個典型的工作任務來實現，按照完成商圈調查報告的工作項目的實際工作順序，依次展開教學，讓學生在完成工作項目的過程中習得核心專業能力和核心素質能力。

（3）以學生為主體，創新教學方法，深化學生核心職業素養的形成和核心專業技能的掌握。

教學中構建“學生為主體”，“學”與“做”合理融合，由教師為中心的教學轉變為以學生為中心的教學。教學過程是師生交流、積極、互動、共同發展的過程。在教學中改變教師單方面信息輸出的教學模式，采取給予學生學習目標與工作項目，由學生個人或小組獨立完成項目，在完成項目的過程中學生會主動復習、主動查閱資料、主動思考、提問、主動討論，教師只是處于學習和工作項目實施主持人的角色，使課堂和諧、積極、充滿活力。特別是在真實項目實踐過程中，教師只是一個主持者的角色，學生才是主角，從方案設計、方法與技巧的設計、方案的實施、實踐的成果以及實踐的心得、評價都由學生分組獨立完成，教師只在實踐過程中指導、答疑，在學生集體評價后進行總結、點評精華。讓學生主動發現問題、主動解決問題學到核心專業技能以及培養核心職業素養，變以往的被動學習狀態為主動學習狀態。這種“學生為主體”，“學”與“做”合理融合的教學過程，師生是和諧的、民主的、平等的，互為朋友，認知上互相尊重，“共同成長”，能夠感受到激勵、鞭策、鼓舞、感化、召喚，達到共識、共享、共進。不僅培養學生“我能做、我會做”為核心點的做出、做好等專業能力，更重要的是在此過程中，培養學生以“誠信”為核心點的敬業、互助、親和、吃苦、進取、機變、自覺學習等職業素養和培養學生心態開放，個性張揚的個性和創新的精神，促進學生核心素質能力和核心專業能力的同步發展。

創新教學方法，提高學生積極性，讓學生主動參與學習，提升學生核心職業素質能力和核心專業能力。在教學過程的教學方法設計中，在保留講授教學、案例教學、多媒體教學等傳統教學方法的基礎上，創新以下教學方法，提升學生核心職業素養和核心專業技能，從而提升學生核心競爭力。

①真實實踐教學完成工作項目，提升學生核心專業能力。貫徹工學結合的教學觀，采用教學做相結合，突出“做中學”的教學模式。以高度真實的模擬企業工作項目為依托，以工作項目工作過程為主線，以實際工作項目中典型工作為任務驅動，緊扣工作崗位職業核心能力需求，進行知識、方法、技能和經驗有機融合，實現知識向經驗的轉化，完成學校與實際工作崗位的零距離對接。如連鎖企業店鋪開發與設計課程通過真實的連鎖業態、真實開店、真實的學院商圈調查、分析、真實店鋪規劃設計等真實的工作環境與工作任務等構建了一個學生身臨其境的教學環境，讓學生處于真實開店狀態，有效實現了學校與實際工作的零距離對接，讓學生課堂與課外結合、校內與校外結合完成工學結合實踐項目，從而培養學生“我能做、我會做”為中心的做出、做好核心專業能力。

②團隊合作教學，提升學生核心職業素養。在使學生靈活掌握核心專業技能時要同步培養學生的核心職業素質，小組團隊合作形式完成工作項目有利于學生核心職業素質的形成。對于同一個工作項目，由教師提出，由學生組合工作團隊完成，要求差生、優生合理組合工作團隊，所有團隊成員在團隊組長的領導下以完成工作項目為中心，集思廣益、發揮各自優勢、彌補差生不能同步跟進實踐進程的缺陷，集體智慧設計工作項目工作方案、分解典型工作任務、組織協調團隊成員完成，每位組員必須按時按質完成各自的實踐分工任務，否則小組的實踐項目就會停滯。在此過程中，不僅培養了學生的核心專業技能，更重要的是這種方法的實施使學生習得了以“誠信”為中心點的敬業品質、互助品質、責任心、團隊精神、自覺學習、思考、創新等核心職業素養以及組織協調能力，同步培養學生核心專業能力和核心職業素質能力。

③角色參與教學，提升學生核心競爭力。在工作項目的實施過程中，學生作為工作項目的參與者、調查者、設計者，投身到真實工作狀態中完成各項工作任務，感悟工作崗位職業角色內涵，體驗職業崗位情感，建立一定的職業認同感。

④重視情境化的學習，提升學生核心競爭力。情境教學是一種有意義的學習方式，相對于授受式的機械學習，其學習效率更好、學習效果好、學生的積極性和主動性強，也有利于學生知識和技能的遷移。

⑤采用職業導向的教學方法，提升學生核心競爭力。職業導向的教學方法就是強調在教學過程中對學生綜合能力和綜合素質的培養，重視有效的促進有意義學習的教學方法的應用。在教學中采取職業崗位導向，按職業崗位成長為序，設計教學內容，引導學生獲得職業成長中各崗位的核心專業技能以及相應的核心素質技能。

⑥利用現有社會資源，增加參觀教學，彌補學院資源空白，提升學生核心競爭力。商業企業的迅猛發展，使進入本區域商業企業越來越多，為學生的參觀學習提供了良好機會，借助這些資源優勢，彌補學院資源空白，增加參觀教學過程，組織學生參觀、學習、評價，深入理解相關知識與技巧。同時也培養學生的自覺學習的能力。

（4）設置多方位的教學活動，提供實踐平臺，讓學生在自覺的參與中提升自己核心職業素質能力和核心專業能力。

設計提升學生核心專業能力有關的比賽，在比賽中潛移默化習得核心職業素質能力。教學過程中設計開展專業特色濃厚的專業技能競賽活動，活躍教學氛圍，創造教學積極環境，“以賽促訓、以訓強技”，通過競賽活動強化專業技能的掌握，提升專業能力。競賽不僅是衡量專業技能、檢驗教學質量、提高教學水平的有效手段，同時培養學生的競爭意識以及榮譽感。

設計培養學生核心職業素質的與專業相關的實踐活動，同時在實踐活動中提升核心專業能力。教學過程設計中，充分利用校內企業資源、校外合作企業資源，結合教學項目設計與專業關聯度高的實踐活動，讓學生在真實企業中實踐提升專業能力并發現核心專業能力掌握的不足且進行彌補，同時感悟核心職業素質的重要性。

（5）設計注重項目完成過程的考核評價體系，督促學生在項目完成過程中形成核心職業素質和掌握核心專業技能。

改變以往重視單一考試，輕過程的考核評價體系，設計重過程考核評價體系。以過程為主的考評體系，可以檢驗學生“誠信”為中心的核心素質品質以及“我能做、我會做”為中心的核心專業能力。主要是以依次完成工作項目中各任務進行過程考核，也要對工作項目完成結果進行評價。在對項目完成過程進行評價時，不僅考核評價學生核心專業能力的掌握，而且要同步考核以“誠信”為中心點的敬業、團隊、赤苦、互助、責任心、自覺學習等職業素質。這種考核相信學生的學習是一個不斷變化和發展的過程，注重學生自身的超越和突破，具有很強的開放性，既看重學生工作中“優秀”表現，也寬容學生在活動中的失誤和失敗，既鼓勵學生追求成功，也讓學生學會正確對待失敗的品質。

4 結束語

通過以上探析，提出以“學生為主體”從教學目標、教學項目、教學方法、教學實踐、教學考評方面進行教學過程的創新，可以達到同步提升學生的核心專業能力和核心素質能力，從而實現提升高職商科類學生核心競爭力的目的。

篇11

聯合中國反傳銷協會等機構監測數據顯示：2010年，中國網絡傳銷重災區主要集中在浙江、北京、上海、廣東等省市。原因也很簡單：東部沿海地區互聯網普及率較高，就業壓力大，使得網絡傳銷分子有了可乘之機。

對于新興的網絡傳銷，暫無明確定義，目前主要是來自民間機構的說法。

在3月初公布的《2010中國網絡傳銷調查報告》中，對網絡傳銷的特征做了這樣的說明：網絡傳銷經銷商以介紹他人加入和抽取傭金為主要收入來源，公司利潤來自會費或產品適用費，加入組織需繳納高額入會費或訂購相當金額的產品，產品價值偏高或價值很難確定，沒有責任保險，不準退貨或退貨條件嚴苛。

億萬富翁也上當

鄒琳波是南開大學濱海學院05級法政學系公共事業管理專業學生。2006年，他發現，自己的天津老鄉深陷傳銷，從那時起，他創建了中國反傳銷志愿者聯盟。

他在反傳銷聯盟界，有一個挺響亮的外號叫“凌云”。

鄒琳波管自己現在的工作叫：“反洗腦教育”。記者聯系到他時，他正在河南“反洗腦”。

說起浙江的網絡傳銷，他給我們說了一個故事：老胡(化名)是一個溫州的億萬富翁，在溫州商圈摸爬滾打了幾十年，行內很是有些名氣，算得上是“算盤珠子上討生活”的典型。

“他那時跟我說，這么多年什么騙子沒見過，卻偏偏栽了。”與其他上當的人一樣，老胡對互聯網并不十分精通，而當時一個朋友跟他說“網絡投資可以賺大錢”。雖然也曾有過嘀咕，但老胡想著投資新興產業總沒錯，終于下了水。“具體多少不好說了，上百萬是肯定有的。”后來發現上了當，但老胡也沒張揚，原因很簡單：丟不起那人。

億萬富翁老胡是丟不起這人，但許多家庭就因為網絡傳銷什么都丟了。

鄒琳波說這5年下來，他什么都見識過了：曾經翻過三座山，轉車四次到達山西介休某村莊，就為了解救一個人；也曾被30多名傳銷人員圍攻而受過傷。“現在傳銷組織會派人到我這兒來臥底，我也經常安排人去傳銷組織臥底，這就是現實版的無間道吧。”

鄒琳波創辦的組織至今解救了數千人，但是因為缺乏主管單位，一直無法通過民政部門審批，這折射了反傳銷工作共通的尷尬。

目前的網絡傳銷都很隱蔽，受害人、總部、服務器相隔十萬八千里，辦案成本很高。

據鄒琳波所知，北京警方有專門的電腦高手，破解網絡傳銷服務器后，逐步確定組織結構和辦公地址。但還沒有鋪開，“網絡傳銷處于‘灰色地帶’，往往出現部門協調難、取證難、查處難的問題。”

如何分辨網絡傳銷

和電子商務

杭州市公安局經偵支隊姚副隊長認為關鍵依據是：“看他在發展下線過程中，是否獲得回報，一般來說超過3級以上的下線，就可以初步斷定了。”

最初，傳銷定性工作由工商部門進行，隨著打擊傳銷工作的進行，公安機關也能根據事實對傳銷行為進行定性。

“傳統的那些手法，大家基本一眼就能看穿了。現在傳銷和電子商務搭邊，號稱是新的商務模式，欺騙性很強。”姚副隊長表示，目前處理網絡傳銷的案子時：“公安機關主要處理組織的高層人物，一般的參與群眾由工商部門管理。”

姚副隊長提醒大家：“投資需要回報很正常，但如果有人說投資可以在短期內獲得回報就要多留個心眼了。”

篇12

據李先生介紹，“人流、費用、購買力是選址應考慮的三個基本要素”。藥店選址和大型超市的選址也有很大的不同，大型超市更注重交通和人流，所應花費的時間更長，如李先生在職的大型超市，一般在進入某城市開展新的業務需要花費數月甚至半年、一年。一些外資超市進入一個新市場則往往要花上兩三年時間做前期調查。

李先生的一番話語很是“瑣碎”，不知情者或許會認為這是在做無用之工。實際上，各行各業都是非常注重選址的。藥店的選址，特別是連鎖藥店的選址，也必須多花點心血、多考慮一些細節問題了。而事實上，在實際的選址過程當中，許多經營者往往依靠不盡詳細的調查即快速上馬開張。正如福建晉江國藥藥店許經理所言：新開一個藥店冒著巨大的風險，店面面積越大，承受的壓力也隨之增大，要考慮的因素也更仔細。據許透露，他們就在選址調查上吃過一次虧。該店打算在晉江某鎮新開一家藥店之時，在該鎮新開發的工業區定下了一個300平方米的經營場地。然而，由于過分相信該工業區的發展前景，匆忙之中上馬，結果該工業區在三年之內并沒有得到實質性的發展，消費群體并沒有想象當中的數字。最終不得不停止營業，該店也蒙受了相當程度的經濟損失。

等到失敗之時，許經理后悔不已。過分盲目相信自己的判斷力，而沒有開展實際性的調研活動，注定要吃一個啞巴虧。同樣，三九連鎖藥店的領導者承認，他們在2001年的跑馬圈地中，由于沒有更多時間來按國際規則反復論證，因此不排除有憑感覺選址的問題。當然他們不可能單純憑借感覺進行選擇，里面實際上包含了其公司選址員的老經驗在內。在國內眾多連鎖藥店的快速擴張中，如重慶桐君閣、和平大藥房等高達數百家的連鎖藥店來說，同樣不大可能制定出詳盡的選址調查報告出來。在連鎖藥店爭搶領地之時，許多人會持“快”總比“慢”好的心態，盲目開店，忽視追求“短平快”所帶來的弊端。

在國外，零售業被稱為“選址的產業”。選址的好壞，直接關系到店面將來經營能否成功。據李先生介紹，一般連鎖超市的總部均設有拓展部之類的機構。選址員的主要工作包括市場調研、選址、談判等幾個部分。他們要對一個擬開發超市所在城市的基本情況了如指掌，諸如人口、交通、購買力等。雖說藥店的投資與大型超市的投資不能相提并論，但作為一項投資，必須追求利益，這是大家都不可避免的。

這幾年來藥店數量的急劇擴張，每家企業都有自己的發展思路。我們也不能照搬外企的一些做法，但需牢記的是切忌不要通過感覺來選址。對于選址，結合國內目前情況，可以用一句話來表達：選好址不是萬能的，但沒有仔細的選址是萬萬不能的。 選址三步曲

“開發店鋪”對于連鎖藥店的經營來說，是至關重要的。有業內人士認為：“連鎖藥店的商圈立地對開店成敗的影響力至少占70％以上。”但也有不少從業者是在開店運營后，再想辦法來提高藥店的經營業績，這樣做往往是事倍功半。由于店鋪開發的最重要的問題是設備投資能否在預定的期限之內順利回收，店址選擇的好壞直接影響到投資的收益，因此藥店的選址是否正確已經成為藥店經營成敗的一個關鍵。

一個真實的例子是，某連鎖藥店在1997年開張之時，基本上每個月都有近5家新藥店開張。而每開一店之前，他們會按照慣例進行詳細的商圈調查活動：第一，從早上6點到晚上10點在欲開店的地方數人數車，選擇一天中的不同時段，來測定客流量，這樣的工作會持續3～5天左右，從而掌握了第一手客流量的資料。第二，進行商圈入戶調查。他們選擇商圈范圍內的50戶人家進行入戶訪問：“我們要在這里開一個新藥店，一般你都到哪個藥店購買”，“希望我們幾點開門、關門”，“是否需要我們實施24小時服務？”，“一般您購買的藥物是什么？”等等問題。通過這樣仔細的訪問，充分了解到商圈內的各種經營信息，以確保新店開一家成功一家。

大家都會注意到這么一個現象，有麥當勞的地方必有肯德基的身影。往往兩方當中的一方開完一個店后，另外一家必緊緊跟隨進入。而隨后進入的一家實際上已經節約了大量調查成本。同樣，我們發現在醫院附近，藥店容易產生扎堆的現象，大家都是奔著同行競爭對手而來的。這里說明，在新開一家藥店之前，對競爭對手的調查是必需功課之一，以做到心中有數，有利于決策的優良執行。而在對競爭對手的調查當中，不僅僅注重其產品、場所大小、價格等等明顯因素呢？筆者認為，調查更應該從細節當中出發，如地板是否干凈？櫥窗是否干凈？燈光是否明亮？陳列商品的技巧如何？出入口的大小如何等等問題上來。因為從細節當中，往往容易看出一個經營者的管理水平高低出來。哪怕是一些細枝末節的東西都不應該放棄，這些細節性東西正是市場拓展的精髓所在——細致入微。細節，有時候決定成敗。

在確定商圈的范圍和對競爭對手進行調查的同時，對一個新藥店的立地投資分析是經營者們最牽腸掛肚的一個問題。按照常理來說，投資一個藥店除了考慮固定設備、場租、工程和裝修費用之外，更為重要的是模擬經營設計。根據前期的商圈調查，確定該商圈內的人口基數，消費能力、自身條件以及競爭對手大致情況，可以大致判斷出新藥店開張之后的經營基數以及大致的購買吸引力，從而尋找到損益平衡點銷售額（固定費用/毛利率－變動費用率）和經營安全率（1－損益平衡點銷售額/預計銷售額）。而后者是衡量藥店經營的是否優良的一個重要指標，一般測定的標準為：30％以上為優秀店，20％～30％為優良店，10％～20％為一般店，10％以下為不良店。

可見，無論是超市，還是藥店。兩者在新店的選址均有共同之處。但立地調查、商圈的設定和分析、立地投資評估均是不可缺少的三大部分。唯有善于把握這三步曲，才能避免遭受最大的損失和降低投資風險率。當然，對于藥店來說，這個調查的深度和廣度要比大型超市小得多。 選址也要形象

我們不時發現，有許多知名連鎖藥店在選址的時候，不是很注重藥店形象的推廣。“連鎖門店的選址工作要結合公司的企業形象的推廣，在選址的同時還要宣傳自己企業，告訴他們公司的發展情況，這樣就會在顧客心目中留下美好的印象。”李先生對記者說道。

在古代中國，人們將專業風水先生的話奉為“圣旨”，爭先恐后地把自己的宅邸建在“地脈永富、陰陽平和”的土地上。往往藥店經營者會面臨這么一個困惑：怎么才算是好地段？企業形象與好地勢如何找到平衡點。然而“占據有利地勢”現在已經成為經營者們的首要考慮因素，往往忽視了企業形象的存在。

篇13

此次調查主要針對南京、蘇州、無錫、揚州四個城市，涵蓋了江蘇省內主要共享單車品牌，包括摩拜、ofo、小藍、町町、哈羅。3806名使用者參與調查，其中上班族超過四分之三。

調查結果顯示，消費者選擇共享單車的理由主要為方便、環保。一部分人會在換乘公交或地鐵的時候，選擇騎車;一部分是直接騎著單車去上班;還有些是為了鍛煉身體。

在使用頻率上，37.12%的消費者每周都會使用1到3次。九成消費者單次騎行時間在一小時以內。

2、押金過高，高峰期單車數量短缺

共享單車雖然方便，但消費者吐槽的問題也不少。想騎單車要注冊、交押金，還要充車費。其中，部分單車押金過高，很多消費者接受不了。調查中，61.99%的調查對象表示，可以接受100元以下押金;25%可以接受押金在100元到199元之間。

調查中，四成消費者不能接受預充值。能接受的消費者，也希望預充值金額在50元以下。但是，實際調研中，只有小藍單車不需要預充車費，其他都需要。而且如果要退預充的車費，需要通過客服人工操作。

著急用車的時候附近沒有車，也是頭疼的事情。約兩成消費者表示，高峰期單車數量短缺。與此同時，車輛亂停亂放、損壞情況也比較嚴重。

二、騎單車出事故，誰負責?

騎共享單車發生意外，運營商要不要負責?從省消協了解到，目前只有ofo已實現為每一位駕駛人購買保險，其他品牌都在推進中。

建議

對此，江蘇省消費者協會律師志愿團專家李曉霞建議，運營商應該為使用者購買保險。同時，根據法律規定，機動車發生損害，機動車的所有人、管理人、使用人都應承擔責任。具體到共享租車平臺來說，發生交通事故后，交警對事故責任的認定跟社會上普通車輛一樣。所以，不管是誰租了車，共享平臺都要對事故損害的賠償承擔連帶責任。

三、掃假冒二維碼被騙咋辦?

由于現在使用共享單車，不少是通過掃二維碼的方式，不法分子就趁機加貼假冒二維碼。調查中，12.08%的消費者看到過加貼的假冒二維碼但是沒有掃描，5.51%在掃描后發現不對勁停止了，0.89%的消費者因為掃描了假冒二維碼造成財產損失。

建議

李曉霞表示，如果造成損失，商家應承擔賠償責任。因為商家應該保證交易方式(二維碼)的可靠性。此外，消費者通過掃二維碼向商家支付費用，運營商有責任保證消費者通過正確的支付渠道消費支付，并定期對車身二維碼進行檢測核對。

四、南京交警約談共享單車企業：

及時清理僵尸車