引論：我們為您整理了13篇線上推廣營銷方案范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
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基于以上挑戰，PBA希望能夠切實的改善或解決新品上線郵件營銷推廣活動的營銷阻礙，在其最新的新品推廣活動——"植來植往面膜新品上線的活動“中實現以下營銷目標：一方面，通過高效的數據庫細分管理及正確的郵件營銷策略，提高活動郵件營銷各項效果指標；另一方面，通過加強對活動整個流程的有效管理和把控，以減少資源浪費，提升新產品品牌形象及知名度，培養新產品受眾，提高營銷收益。
方案策略
為了達到營銷目的，PBA選擇使用webpower中國區的實用性非常強的dmdelivery一站式郵件營銷平臺，同時接受了webpower中國區客戶服務人員的數據庫管理咨詢服務及拓展功能增值模塊服務。在該活動項目的執行過程中，webpower中國區主要采取了以下策略：
1. 進行活動項目的統籌規劃，制定詳細的活動操作步驟流程
webpower中國區客戶服務人員首先針對PBA的該項新品上線郵件營銷推廣活動項目進行了整體狀況評估，包括發送數據列表情況、活動主題及類型的策劃安排、產品試用的限量控制以及后續反饋的跟蹤等。然后從各種類型的活動的時間協調到整體活動流程的控制及規劃，制定詳細及嚴謹的活動操作流程表。這樣即使在活動最緊密的時期也能做到忙而不亂，做到對活動流程的全程管理和把控。
2. 新品用戶數據的篩選及活躍度細分
根據PBA的特點，webpower中國區制定了細致的用戶數據細分策略。首先，對PBA龐大的數據庫進行從粗放到精細管理，篩選出其用戶數據中對新品可能感興趣的新品用戶數據。其次，在新項目活動開展后，結合新的新品注冊用戶，對所有“新品用戶數據庫”進行呈邏輯性金字塔架構的劃分，逐漸對用戶進行不活躍的、一般活躍、穩定活躍、轉化類的細分。然后，根據不同類型的用戶群體，設置個性化的郵件產品線、發送頻率，以及采取針對性的郵件營銷策略。在活動郵件內容的策劃上，webpower中國區幫助PBA，針對各類用戶，發送分別符合其需求的郵件內容；同時圍繞新品，策劃如新品會、限時現金紅包贈送、限量試用裝申請等豐富的郵件營銷主題活動，以提升用戶的反饋。
3. 結合觸發器，實現郵件營銷活動自動化
基于新品上線活動的特殊性，webpower中國區建議PBA在活動中，使用平臺的觸發器增值模塊，通過一次及多次郵件觸發，以增加活動中對用戶的快速響應能力。觸發器能夠根據時間、日期、用戶行為等節點進行自動的郵件觸發，如用戶注冊、點擊、生日、購買觸發等。為了讓觸發郵件更高效，webpower中國區建議，在開展觸發式郵件營銷活動時，可以先進行EDM平臺和CRM數據庫的直接整合，兩個數據庫實現無縫對接后，EDM平臺即可針對CRM數據庫內用戶的任意屬性實現自動觸發，給用戶發送更加個性化、高關聯的郵件。如，當用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等任意環節，都能即時的給用戶自動發送相關的提醒及推薦郵件。通過實現自動化發送高效率、高精準的個性化郵件，可以使觸發式郵件更有效。在此次PBA新品推廣郵件營銷活動預熱階段，PBA通過使用平臺觸發器對免費試用活動自動進行限時/限量控制，利用郵件觸發以及短信及時告知活動情況，減少了在內部監控和活動管理的精力投入，節約營銷資源。
4. 活動后期效果監控及管理
在郵件營銷活動進展到后期階段，對于活動效果的轉化情況的監控變得尤為重要，webpower中國區的dmdelivery郵件營銷平臺具備完善的郵件營銷指標數據分析及統計功能，使PBA能夠對活動效果進行及時監控，配合PBA的內部評估標準，能夠對此次新品推廣活動的績效轉化進行更加客觀的評估，并為后續郵件營銷活動優化以及PBA營銷活動策略的調整提供參考依據。
突出效果
與webpower中國區合作之后，PBA的新品上線郵件營銷推廣活動取得了以下顯著效果：
1. 新品推廣活動的郵件營銷指標得到顯著提升?；顒悠陂g，平均獨立打開率提高10%以上，平均獨立點擊送達率提高了3倍，活動的各項營銷指標均高出行業平均水平的1倍左右。
2. 由于活動內部監控和活動管理效率提高，節約了營銷資源及成本；以及郵件渠道轉化率的提升，郵件營銷ROI((收益—投資)/投資=ROI)獲得了50%的提升。
篇2
3、大部分幼兒園的放假時間應該和家長上班的放假時間一致；
4、購物中心、商場購物人流比往常大；
5、市場宗旨是在寒假班基礎上擴大宣傳力度，推出報名未開班孩子免費上預熱課活動
二、方案
1、現下報名的來年2.3月開課孩子在開課前可以免費插班上預熱課（贈送8到12節課）
2、現下報名兩期連讀（9折）孩子送寒假全天班或者拼讀班等等
3、現下報名孩子送12課時數學輔導1對3
（以上方案任選其一，每種方案限額5人，總額15人）
篇3
一、企業自身經營管理本身就存在不足之處：企業的員工不愿意在微信中做營銷，或者營銷意識不到位、執行力不夠、粉絲量不夠、推廣計劃沒做好、分工不明確、考核機制不足、監督機制沒做好等，即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動一樣，用三流的方案一流的執行最終效果也會好過用一流的方案三流的執行是同樣的道理。同時，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業的信息非常好，但是，傳播不利于企業的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負面的，效果越好，給企業帶來負面影響就會越大，對賣場促銷活動銷售影響也會越大。
二、不了解微信營銷的特點和運營方法，即缺少既懂微信營銷又懂家電運營的人才。企業開展微信營銷的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動的基礎上加快了推廣速度，擴大了傳播效果，只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對銷售帶來的價值，在與銷售結合的過程當中，企I除要有配套的資源外，微信營銷必須要具有可行性，與實際的銷售建立關系，才能夠將微信營銷這一工具應用好，這也是目前很多企業沒有做到的主要原因。因此，必須要強調，微信營銷一定要與企業現有家電營銷相結合。
三、也是最核心的問題，大家現在用的微信第三方平臺是給全業態使用的，沒用適合家電企業使用的第三方平臺。由于家電又是所有業態中運營最復雜的之一，包含：營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環節，所以對運營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個適合家電使用的微信第三方平臺。這個平臺必須是線上線下打通；平臺和ERP系統打通；促銷和銷售打通；銷售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶評價打通的系統化的平臺。一般只有既做ERP系統又做微信O2O平臺的才能實現我們所需要的平臺系統。例如：財神軟件開發的財小神的O2O平臺，現在就已經上線了這樣的平臺，很多企業已經在用，反響不錯。
微信營銷需要互聯網思維
“互聯網思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯網思維”，什么體驗化、什么開放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網絡電視、電影等的免費使用，讓我們真正的體驗到互聯網對我們生活的影響，特別是移動互聯網讓我們更深刻的體驗科技就是生產力。他們運用了“互聯網思維”，就是大家常說的：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯網思維，例如：百度“羊毛”：企業收入；“豬”：百度用戶的點擊率；“狗”：競價排名（占80%）、企業級搜索、網站使用搜索引擎、廣告位等。
那么我們傳統的家電企業怎么來利用互聯網思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統家電企業的“羊毛”是企業的收入與合作廠商、異業銷售終端、消費者群體利益共贏；“豬”是消費者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統的運營工具、方式、方法等所浪費和損失的費用。
具體案例“微信平臺中手機自拍桿的砍價”，道具：手機自拍桿200個；工具：微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊；費用：1000元（銷售價1元-進價6=虧損5元，5元/個×200個=虧損1000元）；方式：員工朋友圈轉發，并邀請30位好友幫你砍價（原價19元砍到最低價1元）；結果是：增加區域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結合了特價機商品的微信砍價促銷活動，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷費用率降為0.5%，活動期間銷售占全年總銷售占比為5%（賣場全年總銷售規模在1億以上）。這就是互聯網思維給我們帶來的傳統思維方式很難做到，或是現在的市場情況下無法做到的效果。
做到資源整合無處不在
做微信營銷一定要學會整合資源。其實，資源無處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長，聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點新開發的項目，正值夏天出門熱浪滾滾，是個非常好的熱點，江部長就聯系到冰雪世界的負責人，主動上門談免費門票支持，由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。
當時冰雪世界項目急需推廣，恩施電器在當地多年經營，有著大量的會員資源可借用，因此很主動大氣的免費提供了200張價值100元的電子門票，恩施電器江部長設計了冰雪世界門票1元砍價，需要幫砍人數5 0 ～ 70人。
活動日當晚6點開始群發活動信息，消息一發出就極度火爆，朋友圈與微信群內全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點左右門票被砍完，活動截止后，恩施電器還做了一些活動吸粉延續工作。在沒有任何費用投入的情況下，此次活動瀏覽量達到3萬多次，發展粉絲1.7萬人，不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運營粉絲量。特別是此次活動鎖定的冰雪世界消費人群是比較適合微信推廣的客戶群體，也是家電消費的主體人群，因此，粉絲轉換成為會員的量達到1.1萬人，是非常高效的推廣活動。
對于零售企業來講，如果微信營銷應用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來做砍價太不劃算，完全可以從廠家、異業單位等等處獲取資源，順帶在活動頁面上嫁接本企業的活動廣告，不用花錢做宣傳與吸粉?？梢哉f，資源是無處不在的，企業相關人員任何時間都要有整體資源的意識，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強化整合資源的能力。
統一思想才能落地執行
微信營銷是新事物，有別于傳統的經營，在企業中開始微信營銷時，首先就是要在企業內部統一思想和認識。所謂傳統營銷模式其實就是人所故有的一種習慣，往往習慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫院給他下個通知單，戒煙還是很快的。所以說，當想要改變別人的習慣時，只有思想意識改變，行為才有可能會被改變。傳統家電經銷商企業的運營習慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定，所以，在微信營銷出現后，企業必須把統一思想作為非常重要的工作來做才可以。
統一思想的方式兩種，一種是通過會議培訓，把企業做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚，讓需要配合的各部門和相關的負責人充分了解，并且獲取他們的支持。
對于一個新事物，如果你不讓企業從上到下全員參與其中，他感覺這個事情和他沒有關系的時候，獲得的阻力就會比較大。而當每個人認為這件事與他有關系，并且有了一定的參與感之后，對你的支持和幫助就會非常大。因此，筆者建議，企業在初期做微信營銷活動時，一定要讓全體員工參與到方案討論環節當中去，讓大家提出方案中的漏洞，進行廣泛的討論，當企業能把所有的漏洞解決之后，方案就會非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動執行。
另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統一思想，再結合動員會或者是晨會的方式把微信營銷活動宣貫至一線，在此過程中進行相應的輔導，剩下的就是落地執行。
在落地執行時，還要把方案形成一個可執行的流程計劃，除活動方案本身以外，還必須要有一套行動計劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監督、如何檢查等，并且要有推進計劃，每天按計劃跟蹤，如果按計劃去做會怎樣，不按計劃去做又會有什么問題等，這樣才能夠把微信營銷的內容落地執行下去。
活動之后要進行總結復盤
需要指出的是，只要能夠把微信營銷執行落地落到實處，整體活動的效果就有可能向企業想要的結果方向去發展，但也可能出現全都執行到位了也不一定能達到預期的結果，因為企業剛開始做微信營銷時，對新媒體營銷特點的把握，對線上傳播市場的了解等不夠充分，很難保證一二次活動就能夠產生好的效果。因此，對微信營銷活動進行總結復盤就非常重要。
例如，上文提到過的恩施電器，在2016年6月14日開始做微信砍價活動時，第一期活動吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業分析問題后總結認為，二次活動砍價商品重復，且商品數量太少，才傳播開就結束了，而且宣傳的圈子重復所至，因此，在設計第三期冰雪世界門票砍價活動時，對前二次的不足進行了改進，取得空前成功。
這也說明，對于每次的微信營銷活動，不僅要分析活動的成功之處及存在的問題，還要進一步找出為什么會導致這樣的結果，找到根本原因是什么，并找到解決問題的方式方法，把這些經驗積累下來，就是企業新媒體營銷水平提升的過程。
粉絲管理不能拔苗助長
經銷商做微信營銷很重要的一點是圍繞自己的公眾號建立企業的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據自己所需要的信息把粉絲管理起來，這是企業的微信營銷能夠做出價值必須做的事情。
但粉絲管理是從量變到質變的過程，就如同我們燒水一樣，最開始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時，如果你不燒了，壺里的水就會慢慢的降到室溫。所以，對粉絲管理也是一個日積月累的過程。
現在很多企業在用拔苗助長的方式來增加粉絲，這樣做的結果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經銷商企業在自媒體起步階段，可以借助各自區域內優勢媒體的粉絲群體，作為本企業的營銷推廣手段，但是利用這些媒體平臺的目標是將這些平臺的粉絲變為自己的粉絲，進而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。
由于家電產品購買的頻次比較長，一般5～10年為一個購買周期，各零售企業為了把粉絲留在自己的平臺上，也做了很多的工作。例如，購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產品需要后期服務，報裝報修等，企業推出互聯網電子發票、電子保單等，通過在微信平臺給消費者提供有價值的東西來留住顧客。
當然，如何長時間的把用戶留在企業的自媒體平臺上，也是經銷商要重點解決的問題。因為每個經銷商企業能夠給粉絲提供的資源不等，企業對于新媒體配套系統軟件投入的思路等都會影響留粉效果，需要根據企業的實際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。
但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務好他們，也很難將其留在企業的平臺上。所以，一定要在粉絲入口處有一個對于忠實粉絲的確認，即，企業了解粉絲信息是在他關注企業平臺的那一刻了解，比如說，制定一套流程和規章，粉絲進入后會自動站隊。如果在關注之后再去了解信息，實現的難度極大。
目前，已經有零售企業把微信營銷平臺與原有ERP系統打通，也就是將消費者在企業多平臺的消費信息全部打通，一個消費者什么時候買的空調、什么時候買的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準推送。以50萬人口的城市為例，家庭戶數約為12.5萬戶，如果企業的平臺中已經擁有10萬會員，平均每10年會產生一次家電套購需求，每年就有1萬個目標準消費者，以每個消費者的家電套購金額2萬元計算，一年至少就有2億的銷售規模。
作為戰略性決策來落實
經銷商做好微信營銷，需要企業老板將之作為戰略性決策來落實，如果沒有老板的認同與支持，僅營銷人員來做，會非常費力且不一定會有效果。
篇4
線下品牌推廣活動
受眾對于互聯網這個新媒體平臺的認知與感受更為立體，融入了生活的品牌影響力更強大。同時，以知名的網絡媒體主辦線下娛樂活動配合線上宣傳更能吸引年輕人的注意力，靈活性更優于電視媒體，尤其是在校園內，現在大學生上網的時間遠大于花在其他傳統媒體上的時間。
媒體都希望能提高對人群的吸引力從而提高對廣告商關注，而互聯網媒體不只提供信息，還提供娛樂產品，這些產品的線上推廣的效果穩定，而為了繼續提高產品的知名度和同類產品競爭力就需要線下活動來進行推廣了。冠名贊助活動一直是很多廣告主慣用的產品推廣方式，能在校園這個渠道借助娛樂主題的活動來推廣自己的品牌，而且比起自己在校園做推廣更為劃算，同時做到了線上線下在有效客戶群體中品牌推廣的效應。
很多知名企業在校園品牌推廣中多是以娛樂為主題，因為這樣的方式很明顯的優于單純的產品展示，比如世界最大的處理器制造商――英特爾選擇的是贊助電子競技游戲WCG，通過年輕人喜歡的電子游戲競技娛樂內容和WCG品牌全球的知名度來開展自己的校園品牌傳播計劃。另外，全球飲料行業巨頭百事公司在中國地區的校園品牌推廣活動――百事新星選拔賽，利用了選秀活動這樣一個形式作為主題，吸引校園年輕人的注意力和熱情，在選秀活動全程中不斷提高百事品牌的能見度，抗衡可口可樂的校園滲透推廣。
這些品牌推廣方案可以加深潛在用戶群體對目標品牌的認知度和忠誠度，但在活動線上支持和傳播效應方面，對比由互聯網公司主辦的同類型線上娛樂主題結合線下活動品牌推廣方案就要稍遜一些了，所以，越來越多的知名企業選擇的是這種更“聰明”的冠名贊助方式，來達到更好的品牌和產品推廣效果。比如，由搜狐公司主辦，喜之郎旗下優樂美奶茶冠名贊助的優樂美“暗戀之星”校園明星選拔賽，通過搜狐公司的知名度與品牌影響力，讓活動在一開始就獲得了很好的關注，在活動的獎品設置中，除了物質獎勵外，搜狐承諾了簽約搜狐娛樂并推出單曲，優樂美承諾了與周杰倫合拍新年度電視廣告，縱觀活動全程，搜狐達到了旗下網頁的PV拉升，優樂美也達到了奶茶產品宣傳進校園的目的，尤其是優樂美奶茶在學生群體中提高了品牌知名度，達到了與某另一老牌奶茶產品抗衡的效果。
這些倚靠互聯網媒體本身在學生群體中的影響力和其產品的吸引力，在活動一開始，就在一個足夠高的起點上宣傳自己的品牌和產品，尤其是讓受眾群體可以參加進來的互動活動，可以加入很多植入的策劃來提高宣傳推廣效果，比如在活動的流程，宣傳物料，獎品等環節，讓受眾在關注活動本身和推廣產品的同時，自然而然地將贊助商的品牌與產品融入記憶，達到良好的傳播效果。
無論是對互聯網媒體公司還是對活動贊助冠名商來說，雙贏的品牌推廣合作來自于強大媒體平臺的品牌效應和產品結合營銷策劃，雙方的目標用戶群體一致，那么就會事倍功半。
線上娛樂產品
4月2日，隨著NASDAQ的開市鐘聲響起，搜狐（NASDAQ:SOHU）在主頁顯要位置公布了通欄廣告：慶祝旗下暢游（NASDAQ:CYOU）公司IPO成功。多款金庸題材的網游的成功運營，標志著搜狐門戶網站矩陣和產品的充盈，同時展現了門戶網站新時展的思路，將門戶網站巨大的PV流量轉變為引導收益性娛樂行為的平臺――比如在線網絡游戲。
讓我們回到搜狐公開的2008年Q4季度財報數據，當時還沒有單獨拆開上市的在線網絡游戲部門貢獻了約超過50%的收益，而在線廣告貢獻了約30%的收入，無線部門貢獻了剩余的收入。很明顯，在線游戲部門的收益總額已經超過了在線廣告收入，這主要得益于其自主研發的在線網絡游戲“天龍八部”的成功運營。
篇5
以前在某互聯網企業工作的時候，有次，某部門員工在處理會員以積分兌換商品的時候，發現一些不尋常的訂單，由于事件比較敏感，所以一直上升到公司的最高決策層，最后決定由我負責調查。由于當初缺乏證據，我們首先只能先暫緩這些會員的消費訂單的處理。但由于這些會員的積分都是由和我們一起聯手做合作推廣的項目合作商確認的，每拖延一天都會接到不少投訴，同時，聯合推廣項目的合作方都是些全國范圍的大型地面連鎖店，調查難度高。最后，我們決定分頭從二個方向著手，1/從會員兌換商品的定單確認和聯系方式等方向調查；2/從會員在推廣合作方消費開始，跟蹤注冊、消費、消費確認、積分確認、積分發放等環節，著手調查。最后，在第三天，終于在第二個調查方向上取得了決定性的突破，找出了在聯合推廣活動中，流程和系統存在漏洞，并掌握了相關證據。同時，通過調查，我們還發現并掌握了另一宗類似的、利用線上線下聯合營銷推廣流程上的漏洞，通過積分兌換商品進行提現的詐騙案件。涉及兌換商品的價值超過10萬元。這二期案件，最后由公司決定，做報案處理，并最終將主要涉案人員繩之于法。
再講一個個案：
也是以前工作的經歷，市場部的一次線上推廣活動，希望通過和一個流量頗大的下載網站的合作，測試其廣告投放效果。由于只是三天的測試性合作，市場部也保證能跟蹤到流量和銷售，就沒來得及做充分的數據跟蹤工作。然后，當第二個月做營銷分析的時候，就發現問題了。原來當時這個項目的數據跟蹤，是借用CPS的跟蹤方式來完成。換句話說，這部分的營銷結果，同時出現在二個推廣項目，即那個流量測試項目和CPS合作的結果里，最后造成各渠道ROI數據統計的不準確。
以上案例大家可以看到，營銷推廣數據的跟蹤、反饋，其實是營銷推廣的一個非常重要的環節。是在當今多層次、多元化推廣營銷活動中必須考慮的部分。如果你不清楚如何跟蹤數據，那么市場推廣、營銷對你來說，永遠是云里霧里的，不踏實。
順便，也總結一下線上推廣的渠道和各自的一些特點(線下的推廣也一樣可以跟蹤，這里就先略過了)：
1/ SEO，搜索引擎優化，目的在于迎合搜索引擎的訪問習慣，提高網頁被搜索引擎收入的機會，提高搜索引擎關鍵字搜索的結果排名，基本應歸于網站建設的那部分，有一定技術含量，沒有直接的現金成本支出；2/ SEM，搜索引擎市場推廣，屬于市場推廣投放，需要動態跟進結果，并根據運營實際情況不斷調整策略。需要留意成本控制；3/站內廣告，有頁面位置廣告、頁面彈出框廣告，文字連接、圖片連接、Flash鏈接，甚至整體頻道合作等方式；4/電郵廣告，以電子郵件方式，向目標客戶發送推廣內容。郵件地址可以是網站會員注冊時提供的，或向第三方推廣機構購買的，或直接由第三方機構代為發送的；5/通過社區營銷，使用論壇、視頻分享、博客、微博、插件等工具做推廣營銷；(具體可以參考本人寫的“社交網站與電子商務的結合之道”一文。)6/和其他網站的合作，例如商品的相互推廣、代銷售；(特別要留意 的是通過這種方式，和銀行等金融機構的合作推廣銷售。銀行等金融機構的客戶是優質的，經過實名認證、且基本被證明是有消費能力！)7/還有一類不需要預先投入現金的營銷渠道，像CPC(Cost per Click，按點擊付費)或CPS(Cost per Sale，按銷售付費)這種合作模式。不過現在廣告主越來越看重精準營銷，所以CPC現在基本上已經沒有人采用了。合作的要點是你的商品要有足夠的吸引力，提供給渠道合作方的銷售傭金要足以打動渠道合作方。8/軟文推廣等；9/通過無線網絡，直達手機或其他移動終端設備的推廣營銷方式，例如，客戶端資料推送、手機短消息、多媒體內容下載，等等；10/ ...
對網絡推廣和銷售的跟蹤數據反饋，一般會有以下三個版本：1/銷售渠道方提供的數據；2/第三方系統提供的數據；3/銷售平臺自己的數據。咋看起來，貌似第三方系統提供的數據最可靠，其實不然，因為第三方系統提供的數據和銷售渠道方提供的數據一樣，都只能跟蹤到交易的確認，在實際執行過程中，可能由于各種各樣的問題，導致確定的交易沒法完成，以至于要取消訂單。顯然，你也就自然不能為這部分“訂單”，給銷售渠道結算了；)所以，在監控推廣和銷售這個環節，要堅持以自己平臺的銷售數據為準，不用理會其他人的任何要求。
對于做市場營銷的同學，我想說，針對不同的渠道，有創意的策劃營銷方案固然非常重要，但如果你知道ROI數據是怎么區分、提煉的，你才真正算得上“優秀”和“專家”。
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在產品模塊的創新中，主要的流程就是對擁有單一功能服務的產品進行轉變，使其變換為多元化、產品聯動化的模式。在相關的旅游產品開發時，應該注意產業鏈上下深度的不斷延伸，從而創造出更加受人青睞的旅游品牌。比如，普羅旺斯的代名詞就是薰衣草，其中包含著浪漫的韻味，通過薰衣草的大面積種植，從而引申出更多的旅游產品，并將其做到了極致，以至于吸引了眾多的游客慕名而來?，F階段的鄉村旅游仍舊在不斷推進的模式中，華中地區的油菜產區，往往可以很好的利用當地資源，在油菜花盛開的季節，可以適當的發展旅游業，通過舉辦一系列的觀花節吸引眾多的游客，當油菜逐漸成熟之后，便能發揮出實際的經濟價值。
通過電子商務的融入，讓線下旅游產品的創新可以在線上推廣，以此在對線上產品進行維護的時候，應該及時將最基本的旅游信息傳達出來，從而實現二十四小時專業人工解答。模塊設計應該注重實用美觀，同時還應該強調網頁的設計與排版，確保簡單易操作，不斷滿足當前群眾的需要。
二、鄉村旅游電子商務營銷中價格模塊的創新
鄉村旅游電子商務營銷中的價格模塊創新，最主要的出發點是百姓角度。旅游區的門票應該實行動態價格，在旅游旺季到來之際，實時的對旅游目的地進行價格調控，可以在此時適當的提升價格，從而增加了當地旅游收入的基礎上，通過這種方式控制了游客數量。在淡季的時候，可以降低旅游目的地的價格，通過此種方式拉動旅游消費需求。鄉村旅游相較于其他的旅游形式，旅游目的地都是游客們自主選擇，一般他們會就近選擇目的地，但也不是一次性消費，更多的是選擇在工作、學習之余驅車前往休閑度假。
景區可以通過電子商務的優勢，在網站上建立會員俱樂部，通過會員制的方式增加游客們對于旅游目的地的黏性。價格政策的調整至關重要，如果在不恰當的時候調高旅游目的地的門票價格，可能就會造成無法挽回的巨大損失，讓游客們對此地失去了游覽的興趣，致使旅游勝地形同虛設。比如，湘西鳳凰古城的門票事件就曾引起軒然大波，由于突然收取門票，古城便不復往日游客門庭若市的景象，在三年之后取消門票，才又逐漸恢復了往日生機。面對此類情況，旅游目的地可以適當的調整門票價格，針對特殊的情況做出適當的調整，在提升景區可信度的同時，吸引更多的游客，創造更好的效益價值。
三、鄉村旅游電子商務營銷中渠道模塊的創新
渠道模塊的創新主要是指分銷渠道和旅游目的地網站的建設方面。伴隨著電子商務的發展，同時在互聯網+的影響下，傳統的分銷模式無法適應時代的需求而逐漸被淘汰，需要尋找更符合現展需要的新型模式來滿足具體需求。傳統的鄉村旅游應該努力實現與電子商務線上分銷平臺的合作，通過銷售自己的旅游產品線路，帶動更具廣闊發展前景的產業鏈。為了強化企業與消費者之間的信任，線上的電子商務平臺可以借鑒蘋果公司的方案，通過開設相應的線下實體店，實現了雙方合作的模式，顯現出更為長遠的發展之路。
四、鄉村旅游電子商務營銷中銷售模塊的創新
在自媒體技術與互聯網技術不斷發展的今天，鄉村旅游電子商務促銷模塊的創新可以利用多種APP實現促銷，相較于傳統的廣告更具親和力。微博營銷屬于現階段最具代表性的營銷方式，通過制造熱門話題，引起廣泛關注。微信營銷的過程可以利用公眾號推送相關消息，相關的旅游信息，并且建立與各大網站的合作，借助于影響力，拓展自己的知名度。鄉村旅游完全可以借助于電視節目推廣自己的優勢，比如當前最流行的真人秀節目，通過邀請節目組到地拍攝，實現宣傳的目的，《爸爸去哪兒》就是很好的例子，經過明星效應和旅游景區的宣傳，促使重慶武隆天坑成為了旅游熱點。
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賣家做好主推商品營銷計劃表后可以開始提高搜索排名，加大直通車和淘寶客推廣力度。先從小分類搶占流量優勢位置開始，如果占不到類目搜索首頁，那就占關鍵詞搜索首頁，熱詞占不到，先從長尾詞開始再到熱搜詞，慢慢地優化和搶占。同時，配合各種店內促銷活動以及小型的淘寶平臺活動，以及第三方活動，按照營銷方案，有節奏地一步步打造小爆款。
新店避免全店商品同時優化，先優化主推商品，再優化主推商品關聯性強的商品，避免漫無目的報名各種活動和使用各種付費推廣工具獲取流量。
成長期，打造爆款
店鋪有一定的銷量以后，開始做更大的營銷方案，打造更大的爆款，開始更好地優化轉化率。針對主推商品，以客戶的角度分析產品的優缺點，分析產品的忠實客戶群，在網頁上描述出來，引導顧客買產品的行業標桿和標準。這樣就能優先搶占市場，產品在市場上有一定的創新以及獨特性，樹立店鋪行業品牌。
接下去賣家可以開始搶占各種大型的流量入口的優勢位置，加大硬廣的投入力度，主推商品在類目搜索排名前3的位置，搶占各種熱搜詞的流量入口。通過參加一些大型活動或店鋪的促銷等獲取一定銷量之后，要及時分析活動效果，改進不完善的地方，繼續打造更大的爆款，關聯更多次爆款產品，形成一個產品帶動關聯產品銷售的專業問題解決方案。做好了選品、提高流量和轉化率等環節，產生銷量較大的爆款之后，店鋪開始進入成熟期。
成熟期，提高客單價
用成長期同樣的方法，打造2款及以上爆款，帶動次爆款的銷售，這樣就標志店鋪進入成熟期。成熟期的店鋪需要關注客單價，做好老客戶營銷、客戶體驗設計，提高更大的銷量，以提升寶貝的排名。
這個時期，團隊人員開始快速增加，各種工作崗位開始明細化和專業化。當然新客戶基數開始快速提升，各種流量入口的優勢位置已經大部分被占領，賣家可以嘗試網外營銷，比如淘寶內的其他付費工具鉆石展位、超級麥霸、阿里媽媽等。到了一定階段之后，店鋪可以參與淘寶各類大型活動和淘寶季節主推大型活動，銷量會大幅增加。
新用戶哪里來？
維持期最需要做的就是維持成熟期的銷量，但是有時候還會下降，或產品更新速度跟不上，或者管理團隊的缺陷，或者團隊成員的增多，店鋪會出現各種問題。這時，客戶營銷、老客戶關懷顯得尤為重要，抓好服務，同時調整員工績效。否則店鋪的流量成本的升高、采購成本和各種費用的上漲，會讓店鋪陷入困境。店鋪發展開始遇到瓶頸，就需要突破。
瓶頸突破期，數據化管理
淘寶店鋪必須開始精細化和數據化管理，促效率、抓服務、樹品牌，重新往精細化方向定位，突破重圍。開始做好每個主營的細小類目，形成最大的細分行業市場領軍地位，開始專業的品牌運營計劃。
營銷思路：新老客戶兩手抓
運營的核心不外乎商品、服務、客戶的運營。做好商品運營需要一套完整的運營標準，目的是盡快打造爆款群，現有資本的利潤最大化；而在服務上，建立一套優質合理的服務體系標準，優化每個客戶接觸到窗口，制定統一的標準流程；對于客戶的管理，就需要賣家建立一個CRM體系，因為推廣、口碑、品牌都是以客戶為載體的。店鋪的營銷，歸根結底只做2件事情：開發新客戶，維護老客戶。
新用戶哪里來？
當店鋪新開時，完全不知道如何抓取取新客戶？所以這時候最需要做的是了解店鋪產品的推廣訴求，配合一定的推廣手段，才能準確抓取一些精準用戶。
推廣訴求：提供什么樣的產品(用戶需求)：潛在用戶是誰(用戶規模)：目標用戶在哪里(精準營銷)：優勢是什么(價格、質量、服務、品牌)；可量化推廣預期(流量入口量化)。
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這種模式是外貿企業最常用的網絡接單方法，也是外貿企業利用電子商務開展國際貿易的最主流、最成熟的外貿電子商務模式。外貿企業通過將供應信息在外貿B2B平臺上，然后國外采購商與外貿企業進行詢盤、還盤，最后交易雙方通過網絡磋商后達成交易。這類模式代表性的外貿B2B平臺有阿里巴巴、中國制造網、環球資源等。目前外貿B2B平臺主要是以會員制收費形式為主。
(二)外貿B2C模式
外貿B2C模式打破了國際貿易中間進出口商環節，使中國中小外貿企業與國外小批發商或終端消費者直接進行交易，使得交易更加有效率，價格更具競爭力。
1．自建網站對外模式
如果外貿企業資金實力比較雄厚，就可以通過組建自己的外貿網站開展外貿電子商務業務，在自建的外貿電子商務網站上產品供應等信息，并要針對海外市場推廣該網站。由于自建網站缺乏外貿B2B平臺的知名度和行業整合力，外貿企業要想獲得接單機會，除了有一定的資金自建網站外，還要利用搜索引擎排名優化、網站內容優化、在線客服的改進等來提升自己的知名度和競爭力。
2．B2B2C跨國在線零售代銷模式
對于國內規模、資金實力有限的中小外貿生產企業來說，B2B2C跨國在線零售代銷模式不失為一種好的選擇。在這種模式中，外貿企業不需要每年繳納會員費，也不需要耗費大量資金和精力來自建網站和進行海外推廣。外貿企業只需要把自己企業的產品圖片、產品價格等產品信息上傳到該平臺上，利用該外貿平臺自身的統一的國外宣傳推廣來實現海外代銷。當海外消費者在線下單后，訂單會被及時反饋到外貿生產企業，外貿生產企業按照訂單完成生產。
(三)外貿C2C模式
外貿C2C模式通過提供統一的貿易平臺，國內外貿企業作為賣方可以與海外買方的消費者直接在該平臺上進行商品交易。例如:敦煌網、阿里速賣通、易唐網都屬于該類型的外貿C2C交易平臺。外貿C2C模式中的第三方平臺的提供方的盈利方式是在交易價格的基礎上增加一定比例的傭金作為收益。它們不參與物流、支付等交易環節。
(四)外貿服務提供商模式
外貿服務提供商也稱外貿零售解決方案提供商，以四海商舟為代表的這類企業通過部分或全部流程參與企業的電子商務建設，以賺取外貿企業所支付的服務費用為盈利模式，主要以幫助傳統企業開展外貿零售業務為宗旨。
二、外貿企業電子商務運營瓶頸問題
電子商務作為一種新興的銷售渠道和貿易形式，突破了傳統外貿銷售模式所受到的制約，使外貿發展進入了新階段。在外貿電子商務飛速發展的同時，亦面臨著匯率不斷波動、通關便利化受阻、相關法律滯后、商業數據亟待保密等制約問題。事實上，由于外貿電子商務涉及到發改委、商務部、海關、國稅、外匯、檢疫等多個部門，對于外貿電子商務過程中的通關、退稅、融資、檢驗等環節還需要國家層面的推進，通過出臺相關政策來建立“綠色通道”。
(一)運營模式概念不清晰
互聯網的快速發展顛覆了傳統的產業生態，當下很多外貿企業也都在進行著所謂互聯網思維的變革，紛紛布局電子商務。無論是自建外貿電商平臺還是與第三方電商平臺合作，很多外貿企業根本沒有弄清楚電商平臺對企業自身發展的真正意義，甚至盲目跟從，不是著眼于構建一個適合企業自身的網絡化線上渠道，而只是增加了線上的企業和產品展示頁面，或是在多種運營模式面前搖擺不定，這種線上拓展和模式概念的混淆沒有根本意義，無法從戰略上優化外貿企業的經營。
(二)推廣渠道單一
外貿企業運營電子商務首要解決的問題就是要讓海外客戶知道自己的網站和產品、能夠搜索到自己的網站及產品。傳統外貿企業投入電子商務領域往往因缺少精準營銷的概念而采用較為粗獷或單一的方式進行推廣，并且過度依靠免費推廣及低層次推廣。目前很多外貿企業在推廣過程中，由于時間、預算以及業務人員對專業知識或實際操作能力掌握的不足等原因，對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務平臺過度依賴，例如，選擇一些免費的B2B平臺，供求信息，或者登錄目錄，然后坐等客戶找上門來。由此可見，外貿電商企業的線上推廣不能僅僅依靠低層次的信息和一般的類目錄登錄等一兩種簡單的方法，這將無法有效實現網站推廣和網絡營銷目標，大大制約了外貿企業拓展其在海外市場的影響力。
(三)跨境物流發展滯后
外貿電子商務交易中，物流配送的及時性和安全性直接影響著境外買家的購買體驗，也直接關系到賣家的銷售業績。外貿電子商務的快速發展讓跨境物流運輸服務未能及時跟進和變革。商品運輸途中損壞、物流費用高、遞送時間長、退貨退款流程太復雜等問題都是跨境物流所面臨的難題，尤其配送時間和物流費用的影響更大?？缇澄锪魅狈C合性的供應鏈解決方案，在庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關環節，未能整合最佳資源，提供高效的物流服務。因此，沒有成型的跨境物流配送體系已成為跨境物流業發展的瓶頸。
(四)高級復合型人才的缺乏
人才是外貿企業電子商務運營發展的核心。外貿企業在開展電子商務的同時急需大量既熟悉電子商務又懂得外貿業務的復合型人才。與此同時，外貿電商企業的人員配置大多中國化，缺少國際元素的融合，不能適應國際市場的多樣化需求，導致外貿企業即使利用電子商務打開國門，走向世界，卻難以為國際市場提供符合目標市場的本土化服務。
三、外貿企業電子商務的運營策略
(一)構建適合的電子商務運營模式
外貿企業要想跟上互聯網時代的步伐，通過開展電子商務提高貿易的新增長，選擇、構建一個適合外貿企業自身的電子商務運營模式至關重要，不要盲目跟從。首先要通過市場調研和自我評估，結合外貿企業自身特點與實際情況，制定出適合外貿企業自身的電子商務發展規劃;再依據其構建一個科學有效的電子商務運營模式。外貿企業通過電子商務的運營，可以使外貿業務流程電子化，降低運營成本，提高運作效率，靈活應對金融危機。因此，外貿企業還要與時俱進，根據自身的發展，不斷調整企業戰略思維、企業組織結構和管理模式，以營造一個良好的外貿企業電子商務運行環境。
(二)重視線上推廣及效果監測
外貿電子商務的運營中，有大量有效的推廣策略和方法，線上的推廣需要向專業化發展，而不是停留在免費信息等這樣不再有效的低層次手段方面。一方面，外貿電商企業需根據自身企業特點，針對目標市場，選擇適合的推廣方案。例如:B2B模式的工廠型企業，可以選擇如阿里巴巴、中國制造、敦煌網、蘭亭集勢等外貿平臺推廣;B2C模式的外貿企業直接面對消費者，可以通過GOOGLE等搜索引擎推廣或選擇YOUTUBE、FACEBOOK等社區營銷方式推廣。值得注意的是，在推廣過程中不要過于單一依賴某一種方法，要結合使用互聯網技術所開辟的各種方法，如視頻營銷推廣、網絡公關、博客推廣、Facebook、Twitter社區營銷推廣等。另一方面，任何推廣工作之后都應該做必要的跟蹤管理和效果監測工作。充分利用搜索引擎優化效果檢測、關鍵詞廣告效果檢測、網站流量統計分析、Alexa訪問量統計等方法來跟蹤推廣效果，并適時調整推廣策略。
(三)加強跨境物流服務建設
伴隨著外貿電子商務的進一步成熟，外貿電商都在努力不斷探索能夠緩解跨境物流這一難題的方法。目前，以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務已成為一個解決外貿電商物流難題的有效方式，即在海外租建倉儲，集中發貨，到了當地再進行分發。此外，中外運在2013年7月30日推出了國內首個跨境物流電子商務平臺，全面開啟了“物流電商”時代。該平臺是對傳統跨境物流業的一次電商式改造，為外貿電商的發展創造了更便捷的物流環境。由于物流成本一直以來都是外貿電子商務最大的成本支出，只有做好跨境物流才能提高外貿行業的整體利潤。未來通過各種新技術的融入來加強跨境物流體系的建設，外貿電商物流難題將會得到解決。
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1.O2O模式定義
O2O（Online To Offline）營銷模式又稱離線商務模式，將互聯網與線下商家相結合，即虛實結合。通過免費開網店等多種途徑將商家和商品的相關信息等呈現給顧客，顧客經歷在線選擇、下單、支付、完成預訂、到店消費直至交易完成的過程，這樣的模式就是 O2O 商業模式。這種消費方式把網絡變成顧客消費的前臺，適合顧客必須到店才能享用的商品和服務，毋庸置疑，餐飲業在其中占據了一席之地。
2.中國餐飲行業O2O的三種模式
（1）團購網站的O2O
互聯網購物的時代的來臨，客戶的多樣化需求，使得一系列團購網站如雨后春筍般紛紛涌出，比如：拉手網，糯米網，大眾點評網。據不完全統計，我國團購網站的數量已經達到三千家，其中占據半壁江山的是餐飲服務業團購。餐飲團購的優勢在于顧客可以享受到折扣優惠和隨時隨地團購所帶來的消費舒適感；商家通過研究顧客的線上消費行為的數據，更全面的了解商家的經營狀況，此外，還可以充分挖掘線下資源 進而促成線上用戶與線下商品服務的完美對接，塑造良好的品牌形象。但同時，餐飲團購也存在很大的劣勢，即顧客選擇余地有限，滿足不了多樣化的消費需求。
（2）企業自建O2O平臺
一些發展歷史悠久、資金雄厚的國內外知名餐飲連鎖企業，像肯德基、必勝客等，逐步開拓新的營銷模式。利用良好的商譽開通自己的網絡訂餐服務，如：肯德基宅急送、必勝宅急送等也加入行列，并且投入大量資金用于明星的代言，產品的推廣，從而構建了良好的企業文化，塑造了良好的品牌形象，滿足企業自身發展的需求。而在大學城附近，外賣送餐業務滿足了學生的消費習慣，節省了時間。比如：夜宵，班級聚餐，校園活動等等，對外賣送餐業務有強大的需求。餐飲連鎖企業通過提供訂餐服務減少了運營成本，提升了利潤空間，為企業發展帶來新的機遇。
（3）外賣送餐
外賣一直都有，但是由于“餓了么”的出現，讓外賣不容小覷。一年超12億的交易額迅速贏得同行業的廣泛關注，隨后美團外賣，大眾點評不甘落后，開始發展自身的外賣送餐服務，以便在日漸成型的外賣市場上搶占更多市場份額。
（4）私人訂制
一些餐飲企業針對私人訂制的獨特性，迎合市場需求，推出了廚師上門當私廚制作家宴的服務，十分走俏。例如最近的一則新聞：兒媳網購大餐花5000元聘外國大廚給公公過壽，既新穎又能體現心意，在網上轟動一時。
二、餐飲行業O2O現狀分析
1.平臺與商家之間的無縫對接存在問題
O2O是一種線上下單，線下實體門店消費的電子商務模式，而部分參與O2O的餐飲企業搞不清關注重點，還停留在線下驗證與商家ERP系統獨立的狀況[2]最終導致線上與線下的對接頻頻出錯。如何更好的協調統一線上與線下的消費行為與數據資源，實現線上線下的融會貫通，通過建立O2O閉環，實現經濟利益最大化，是餐飲O2O未來發展中不可或缺的一環。近來，大眾點評同微信合作，花費大手筆收購外賣平臺“餓了么”，正是看中了其中的商機。
2.O2O網絡營銷和交易方式單一
現有O2O模式處于探索階段，很多餐飲企業僅僅是借助團購平臺推廣，過分依賴團購平臺的客流量，沒有規劃出自己的營銷方案，被市場牽著鼻子走，道路越走越狹小，而有些企業已經逐步開拓出個性化的品牌營銷。比如：2014年火爆北京城的互聯網餐飲外賣品牌，“叫個鴨子”，這個充滿了調侃和歡愉調調的名稱，引起大家無盡的遐想，給人第一感覺就是“炒作”。然而，“叫個鴨子”并沒有因此固步自封，以不斷創新的菜品和服務，建立了良好的口碑，才鑄就了今天的成果。
3.O2O的誠信體系的缺失
O2O有別于傳統餐飲業的運營模式，是以互聯網為平臺進行在線支付購買線下的商品、服務。這樣的消費模式容易使客戶在享受服務時，遭受區別對待。比如：某飯店管理人員稱，周末客流量多的時候，顧客致電咨詢預約時，常常會被告知滿座，而事實上，很多空位并沒有人預訂，這樣，很容易引發顧客和商家之間的矛盾，顧客粘度自然小很多。此外，有些商家虛報原價再打折，這種虛假折扣，嚴重刺傷了客戶的消費熱情。在O2O實踐中，最重要的是“以人為本、效率至上”，要照顧好顧客的情緒，給客戶提供更人性化的服務，只有這樣，才能把吸引更多的顧客，創造企業價值最大化。
三、針對餐飲行業O2O發展的建議
1.建立標準化的服務體系
餐飲行業的網絡化普遍偏低、安全性差；公司內部硬件和軟件設備供給不足，比如計算機和ERP系統；缺乏高效完善的管理機制和營銷人才，很難與網上推廣平臺連成一線；無法及時獲取顧客在餐廳用餐后的體驗，無法根據評價分析消費行為，及時調整營銷戰略。根據以上種種行為，建議網絡營銷平臺搭建之前要考慮建立完善的ERP系統，線上線下要使用統一的數據庫，使線上線下數據達到一致，便與數據共享，減少失誤[3]。
2.提高商家的信譽意識
良好的信譽是一種無形資產，服務業取得成功的關鍵就是良好的服務和優質的產品。O2O模式吸引了一大波年輕的客戶，商家要好好抓住這來之不易的機會，誠信經營，加強對衛生安全問題的監管，優化資源配置，注重對服務人員的培養，向“精細化、流程化、連鎖規模化“的健康O2O模式發展。為商家提供營銷服務的網絡平臺，要派專人監管，對有欺騙顧客行為的商家給予嚴厲處罰，還餐飲行業的一片清明。
3.完善相應的法律法規，保障平臺、商家和顧客三方的合法權益
O2O作為電子商務發展的新產物，其發展尚未成熟，質量參差不齊，導致O2O模式中的主體之間的法律關系不明確，對應的權利義務責任也模糊。國家有關部門只有在不斷深化理論認識的基礎上，將O2O模式發展的現實狀況相結合，制定符合O2O發展實際情況的法律法規，在探索中找尋和完善相應的法律法規，實現三方合作共贏，從而在O2O的道路上走得更遠。
四、總結
2015年，各類餐飲O2O已開始全面發力，堅持“以人為本”的發展理念，積極改革創新，重視對高新技術人才的培養，逐步達到線上線上雙向呈現融合趨勢。成功的道路上總是布滿曲折，要走好餐飲O2O道路，需要不斷優化產品和開拓個性化營銷，重視客戶體驗，從而實現平臺、客戶、商家的三方共贏。（作者單位：江蘇大學京江學院）
基金項目：本文是江蘇大學大學生科研立項資助項目（13C398）的研究成果。
參考文獻：
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Key words： cartoonized；maternity；kids brand；digital media；marketing
中圖分類號：F713.8 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）07-0061-03
0 引言
傳統媒體包括電視、雜志、報紙、宣傳冊等媒介，基于傳統煤體的品牌卡通化營銷多以平面廣告為主，產品或品牌的傳播形式單一，而且廣大受眾中只有一小部分屬于目標群體，對產品或品牌的宣傳效果和營銷效果極易出現“投入大于獲利”的問題。
本文將針對這一現狀，在卡通化營銷模式的基礎上引入數字煤體營銷手段，并對基于數字煤體的品牌卡通化營銷模式的是應用策略進行有深度的探討，旨在利用全新的營銷模式解決傳統煤體營銷模式存在的“傳播形式和目標群體單一化”的問題。
1 品牌卡通營銷理論概述
卡通化營銷是以卡通形象為媒介來向用戶傳遞品牌、產品以及企業文化的理念的營銷方式。在母嬰行業的消費者更加重視個性化的需求和精神方面的愉悅的今天，以卡通形象進行產品或品牌的營銷往往更好溝通，尤其在宣傳和促銷方面?？ㄍㄐ蜗鬆I銷被廣泛使用在各個領域，尤其在母嬰生活服務類領域更易達到效果。
①不需要向卡通形象代言人支付高昂的代言費用，因為是自己家的孩子；
②卡通代言人形象豐滿完美，你能設定它是什么樣子，他便忠實執行。更能維護品牌形象，提升品牌價值；
③獨有的品牌專屬性、唯一性。這也是品牌創新所追求的效果；
④卡通代言人的品牌唯一性、長期性、穩定性的特點。米其林輪胎先生用百年歷史印證了這一點；
⑤解決技術語言障礙，提升企業形象、不受地域限制，虛擬代言人衍生產品可為企業帶來額外商業利潤。
2 基于傳統煤體的卡通化營銷模式的局限性
2.1 傳播形式單一化
我們說的傳統媒體包括電視、雜志、報紙、宣傳冊等媒介，基于傳統煤體的品牌卡通化營銷多以平面廣告為主，有的也配合公益性的軟文、動漫作品等等，傳播形式比較局限，無法有效擴大品牌的影響力。
2.2 目標群體單一化
近年來傳統媒體被網絡、手機等數字媒體沖擊的很厲害，但目前仍然具有強大的市場影響力，尤其在二三線城市。以電視媒體廣告為例，在一些綜藝類、熱播劇的廣告檔仍然具有很強的收視到達率，但從孕婦、孩童行業來說，這些節目的受眾只有一小部分屬于目標群體，這是傳統煤體卡通畫營銷模式的局限性。
3 數字媒體時代的卡通化營銷模式
3.1 數字媒體的概念
數字媒體是以信息科學和數字技術為主導，以大眾傳播理論為依據，以現代藝術為指導，將信息傳播技術應用到文化、藝術、商業、教育和管理領域的科學與藝術高度融合的綜合交叉學科。數字媒體包括了圖像、文字以及音頻、視頻等各種形式，以及傳播形式和傳播內容中采用數字化，即信息的采集、存取、加工和分發的數字化過程。
3.2 數字媒體時代品牌卡通化營銷模式解析
卡通形象營銷的價值首先在于差別化定位。同行業的同質化競爭嚴重，如何讓產品區別于其他產品在競爭中獲勝，卡通形象營銷是好的手段。其次還在于品牌可視化?？梢暬柛咨钊肽X海，比只停留在口頭、文字上的品牌宣傳效果要好。通過數字媒體手段，卡通形象增值服務更得以提升。
目前基于數字媒體的卡通化營銷模式主要包括線上推廣、線下營銷和跨界合作三種形式，如圖1所示。
3.2.1 線上推廣
在數字媒體時代的品牌傳播中，卡通形象是勝任品牌視覺錘的典型代表，在嬰童行業中尤其適合?？梢詾槟愕目ㄍㄐ蜗蠼⒐俜轿⒉┪⑿?，經過規劃定位的動畫漫畫作品，打造一個草根明星；也可以進入微信公眾平臺，使用人們喜聞樂見的卡通形式進行病毒式營銷；或者創作一部膾炙人口的動畫MV傳遍網絡；或者制作一款App應用程序，讓卡通形象講述育兒常識和睡前故事等等。數字媒體提供的形式多種多樣，可以根據品牌自身的條件和發展策略進行規劃?？傊?，是基于卡通形象的兩種特性：一是容易記得?。欢怯泻芏喾N形式的說服力。
3.2.2 線下營銷
線下營銷，英文簡稱BTL或稱Below-the-Line，是與ATL（線上廣告）相對的廣告形式。在國內，線下營銷主要以派發，店銷，路演，深度分銷等形式來操作。在各種形式的操作中，卡通形象既是品牌推廣大使又是親切的營銷客服?？梢栽跔I銷物料、現場布置、即時活動中統一品牌視覺錘，烘托現場氣氛，達到有效交流與銷售目標。線下營銷在規劃時要整合地域特點、渠道優勢、合適時間、場地規劃、現場形式、人流控制、消費者習慣等多種因素，各方面互相配合，精準定位。
在現在這個視覺化數字媒體時代，線下營銷是和線上營銷密不可分的。例如：一個與卡通人偶拍照的環節，利用手機媒介，在一分鐘以內照片就可能被消費者上傳到微博和微信上。消費者不知不覺成為幫助你品牌傳播的志愿者，你的品牌卡通形象也就被他的親戚、朋友、網友、粉絲所認知，甚至被轉載。因此，線下營銷的策劃也要充分考慮到線上營銷的前后期整合的細節。因為在網絡上的信息都會有長尾效應，每一個細節都可能是帶來潛在消費者和品牌傳播的因素。
3.2.3 跨界合作營銷
跨界，英文為Crossover，意為不同領域或行業的合作。近年來“跨界”這個形式越來越多被應用到商業領域。
我們來看日本藝術家村上隆和奢侈品牌LV的合作，更清晰的了解什么是成功的跨界合作。村上隆是日本著名的前衛藝術家，作品把卡通概念和形式充分發揮藝術化特性；LV是世界頂級時尚品牌，需要開發高端創意的產品系列。于是雙方展開跨界合作，村上隆以自己宣揚的“幼稚力”藝術為LV創作和設計卡通化產品系列，包括“Eye Love Monogram”系列、櫻花系列、櫻桃系列等，由于雙方的合作，在全球迅速掀起時尚浪潮，據美國《紐約時報》報道，但是櫻花包系列就為LV帶來過億美元進賬。
嬰童品牌卡通形象同樣可以比較周邊產業進行跨界合作，例如一些早教機構、時尚媒體、志愿者機構、或者藝術創作個人及團隊，就可以利用各方的資源優勢，進行跨界合作。
3.2.4 動漫卡通形象推廣
最后我們說下關于動漫作品的應用，嬰童品牌有了自己的卡通形象，再用到產品上，從廣義上講已經屬于動漫產業的衍生品范疇。如果再開發一些漫畫作品，就屬于動漫產業的原創動漫范疇，就納入到動漫產業鏈中。從企業發展上說，有了推廣包裝品牌的創新形式，從文化角度上看，是國家近年來大力扶持的創意產業文化。例如東莞目前唯一的兩家國家級動漫企業就都是開發動漫衍生產品的。國家以及地方政府無論從政策、資金、稅收各方面都有獎勵扶持的優惠，對于一些轉型升級企業，等于將創意文化與傳統產業有機融合，為品牌發展打開一條提升價值的道路。另外，從小的實際應用來說，做一些卡通形象的聊天表情在QQ中傳播，也不失為一種快速培育品牌知名度的方法。
4 奧利奧趣多多數字煤體卡通化營銷案例
趣多多餅干是卡夫食品有限公司的產品之一。2010年，卡夫趣多多創設了曲奇人卡通形象，2011年，為了進一步提升趣多多品牌的知名度，建立4種不同曲奇人形象的認知度，卡夫利用騰訊、土豆等數字媒體開展了以“抖出你的逗”為主題的大型營銷活動，并通過線上活動帶動線下產品銷售。
首先，在騰訊平臺建立趣多多"抖出你的逗"活動網站，用戶登錄后可領取自己的曲奇人形象，通過參加逗秀場互動游戲來賺逗點并獲得能力增長和抽獎積分，還可以與好友PK并抽取豐富獎品。在登錄活動網站時，QQ為用戶提供一鍵登錄的無感體驗，免去其他媒體互動需要重新注冊的參與門檻和限制，有效地保證了參與用戶的低流失率。
其次，通過推廣曲奇人的病毒視頻，建立曲奇人有趣的個性。趣多多曲奇人家族四個成員：趣多多、香多多、軟多多、小多多分別代表4種不同口味的餅干，有著各自不同的性格。通過SNS平臺進行病毒視頻傳播。
第三，在傳播曲奇人形象的同時，線下促銷活動也同步展開。趣多多采用突破傳統的Pincode創意促銷：購買趣多多，產品包裝內附贈Pincode，網友使用Pincode可以在游戲中獲得更多特殊獎勵，這種促銷方法為線上線下的整合促銷帶來了全新的想象空間。
“抖出你的逗”營銷活動歷時四個多月，活動網站共吸引參與人數74萬，病毒視頻播放次數超過617萬，趣多多產品銷量高達40萬人次。Pincode作為基于數字煤體平臺的虛擬游戲與現實產品的交集點，形成了“基于數字煤體的線上銷售+基于實體店的線下銷售”的綜合型營銷模式，其中基于數字煤體的線上游戲需求成為消費動因，并直接帶動產品銷售。
奧利奧趣多多產品“抖出你的逗”營銷活動的成功開展就是以此基于數字媒體卡通化營銷模式的積極嘗試，它以虛擬游戲為主開展線上營銷，推出積分和獎品，活動形式多樣化，目標群體除了以3～10歲兒童以外，還擴展到15歲以上的青少年，甚至20歲以上的女孩兒也成為消費群體的主力，解決了傳統煤體營銷模式傳播形式和目標群體單一化的問題，所締造的品牌影響力以及巨大的產品銷量都遠勝于傳統煤體，并且一度成為業界效仿的成功營銷方案。
5 結論
國內的卡通形象營銷目前還處在初始階段，企業比拼的還是誰用卡通形象營銷，實現了品牌差別化和信息可視化。未來的卡通形象營銷將向誰能用好卡通形象營銷發展，在形象設計、營銷策略上都將有質的提升?？ㄍㄐ蜗鬆I銷的國內市場規模將至少達到百億元。
參考文獻：
篇11
2、提升網店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20xx年9月9日(中秋節前一個星期)20xx年10月21日(中秋節假期結束)
三、活動主題
情濃一生，真心表愛意
情系中秋，禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內容
情系中秋，禮表愛意特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優惠券，可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷網店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
雙11線上活動方案二一.官方活動力度：
據天貓內部相關人士透露，天貓將于今年4月份對其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風尚，進行天貓更名以來最大規模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是：天貓新風尚，風格有你創。線上推廣時間為4月16號-4月25號，涵蓋了國內各大主要的門戶網站、視頻網站、垂直社交網站、各大知名社區等。線下推廣主要分兩個主要部分：一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放;二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重，主要是中央電視臺、湖南衛視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光。
更有文件表示：這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動，并且這次活動的宣傳促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動意義：
緊跟天貓腳步，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動期間訂單，預計效果不詳，后期可總結經驗與不足，方便下一次做大型活動，逐步完善。
二.活動方案：
1.店鋪名稱：尚藝家居專營店
2.店鋪地址：
3.活動上線時間：4月16日----4月25日(1622是預熱，2325正式)
4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式)：
⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60，上不封頂。
活動說明：雙重幸運，驚喜不斷，掌柜發話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生于當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦!
5.店內裝修：
⑴.前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片，文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容。(4月8號前做好)
⑵.活動期間，首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面(單品庫存僅限一個)，分類頁面廣告語：本店承諾：全網唯一，搶到即賺到。等類似內容的廣告語。
6.推廣(4月5號到15號)重點
(推廣的時候可更為系統和廣泛，需要推廣人員可根據自己的推廣經驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案，可作為活動后期經驗總結的參考。
推廣內容參考：
⑴.老客戶維護：客服用自己的方式通知到已經買過我們產品的老客戶。
⑵.站內站外同時推廣：
重點推：活動促銷
⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60
活動說明：雙重幸運，驚喜不斷，掌柜發話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生于當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦!
推廣地址：淘寶論壇，淘寶幫派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾點評網，等等等等，能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網站進行推廣：天氣逐漸轉暖，準備結婚，裝修房屋的人應該會很多，選擇一些家具網站和婚慶網站等這類對象經常上的網站，宣傳活動的同時宣傳店鋪。
宣傳推廣用語：
雙重驚喜，免費贈送，不容錯過!!
免單+抽獎，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運的，小店新開張，流量不多，別再擔心那么多人，怎么可能會是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運的，也許您就是中獎的那個人哦，因為知曉少，所以機會多，如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家，那么更應該抓住這次機會，也許被幸運免單的就是您，也許中獎的那個就是您，即使都沒中，您得到了一個限時折扣的美麗花瓶，您也是值得的。
雙11線上活動方案三引言：隨著互聯網發展，移動通信成為現代社會通信主流，充值業務更是淘寶強勁的業務，通過網絡業務的發展，發展線上業務已成最成為最主要推廣手段，增強全國市場份額。
1、鎖住消費者的心。
鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰動情?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產品。
2、對市場環境有正確、深入的了解。
準確對市場調研分析，制定營銷策略和方案，對自身優劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。
3、讓消費者只關注價值，忘記價格。
提供優質的產品，最優秀的服務，特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環境。
4、體現品牌個性化的核心價值。
沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值，也就意味你的產品沒有競爭力，容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業分析
1.1、天貓行業數據分析：隨著互聯網的快速發展，現今中國的網絡購物呈現快速增長的勢頭，預計在20xx年網絡購物者的數量將增長至3.4億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子商務這種商務模式已經變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺數據分析：通過對本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實時流量)，銷售，轉化，推廣及裝修效果數據，幫助并指導賣家經營，提升銷量。
2、數據分析
2.1、竟爭對手分析：分析競爭對手是商業競爭中很重要的一個環節。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業，學歷，喜好等，是什么需要來驅使用來購買這個產品，用戶關心這個產品的那些特性，在購買前有那些需求和期望?
3.2、產品SWOT分析：以產品質量為基礎，圍繞客戶檔案信息數據庫建立自己的服務體系，以明星示范、審美意識啟蒙、消費引導、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產品差異化：產品應按季節市場需求，結合自己優劣勢評估出產品打造爆的產品。
4.3、營銷盈虧分析：估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動目的：把握當前活動促銷策劃商機，通過活動內容和活動對象創新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;
1.2、活動主題：當前活動節目中主意想表達。
1.3、活動對象：有針對性的人群
1.4、活動內容：增強活動用戶的參與熱情，可以實實在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現出來)!
1.5、經費預算：活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現金;滿就免郵
2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時打折：限時打折即為秒殺類的活動，設定時間與每人購買的數量
2.4、會員管理：管理好會員信息，設置會員級別
3、頁面設計
3.1、店鋪設計：設計網店頁面，根據主營產品的特性，
設計符合產品特性的風格和色彩。
要求：顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出，
3.2、商品設計：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，標題最前加上促銷活動，
商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后
4、客服
4.1、客服短語：如拒絕修改地址、不議價等。
4.2、客服快捷回復
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常，
6.2、收貨信息有誤
三、后期優化推廣
1、頁面優化
1.1、首頁優化：活動首題的主體表達清楚，文字說明如何詳細。
1.2、詳情頁優化：主推寶貝詳情頁關連性，寶貝與同行寶貝的優勢展現。
2、免費推廣
2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個免費獲的推廣方法，同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規
2.2、收藏：該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。
2.3、淘江湖：在淘寶社區中宣傳店鋪，活躍發帖、回帖，幫助買家答疑(側重買家)，通過發帖ID引流到店鋪，報名參加社區促
銷活動，爭取社區首頁免費廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優化：側重于標題關鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名
2.5、VIP折扣：針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣10.店鋪VIP，針對本店老客戶設置店鋪單品折扣
2.6、五星好評返現金：在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞
3、站內推廣
3.1、直通車：直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。
3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。按展現收費，就是每千次展現扣一定的費用，鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動平臺
4、站外推廣
4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題;
4.2、微信：通過建立一對多的公眾賬號，微信與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
篇12
四維擁有不少數字出版方面的專利，現在我們擁有國內相當完整的商品圖庫，這個圖庫在上海版權局登記了版權。國內排名靠前的大型商超的商品圖大部分都在四維，這形成了我們的數字資產庫。從建設數碼工作站開始，四維就在這方面增加研發費用。我們已經搭建了適合印刷行業的數字出版平臺，可以實現自動拼版、圖文信息便捷搜索、印刷全數字流程管理。通過數字平臺，我們還可以與分印點合作，四維在北京、廣州、杭州、上海、成都已有分印合作伙伴。
我一直跟公司印刷事業部的老總說，印刷板塊是我們最重的資產，也是成本最大的板塊。我們針對印刷，做了很多生產管理和流程上的優化和創新。我們印刷板塊是靠數字出版和數字傳媒業務板塊帶動的，四維印刷板塊的利潤完全來源于印前和印后，印刷環節的壓力還是蠻大的，這逼著我們去找利潤。四維要把印刷做扎實，我們在前端和后端有很多創新。印前這一部分，四維構建了在線服務平臺，可以實現移動辦公，客戶拿著手機和iPad就能在線改稿。這個平臺實現了超高效率，10個人可以完成50個人的工作。現在這個平臺叫四維平面資訊數字傳媒綜合服務系統，在這個系統，3秒鐘可以拼好一個版面。以前一個大的商超客戶項目，我們大概需要15天時間，利用平臺，時間縮短為5天。現在我們的平臺已經不僅僅服務于商超客戶，拓展到其他很多行業，比如建筑設計院，幫它們做數字資產管理。
3年以前，我們獲評中國印刷業年度創新10強，3年后，我們在新三板登陸上市。四維目前是新三板交投活躍度很高的明星企業。
這三年時間里，四維發展很快，我們沒有停下腳步，并且在移動互聯網浪潮中抓住機遇，加快布局。公司的App應用“GO省”很快將正式上線，這是我們的移動互聯線上服務平臺。這個App根據客戶需求定制研發，為他們提供立體營銷解決方案。App也會實現在線購物功能。
大家可能好奇為什么我們在印后也能取得高額利潤，因為我們為客戶做數字發行管理。四維每年大概幫助客戶發行5億冊商業DM，這還要得益于我們數字發行平臺的運用。四維在印前和印后都找到了突破口，只是遺憾在印刷生產環節沒有找到突破。
Q：四維O2O模式，到底是線上服務線下賺錢，還是線上線下都賺錢？
A：這個問題，跟我們布局移動互聯有關。我們在線下為客戶提供營銷服務、廣告服務、印刷服務等，開發App是為了迎合移動互聯的發展趨勢，目前，我們是希望通過App來對線下服務做一種線上補充，但我相信，未來App不會僅僅是補充手段。四維目前擁有全國商超企業幾千萬的會員數據，我對App推廣獲得巨量注冊用戶的信心很足。App未來的增長，一定是會全面覆蓋，而不是補充我的線下業務。這也是符合趨勢的，因為企業還都是往輕資產方向走。
如果我們印刷、出版、廣告行業再不向移動互聯領域發展、突破，這塊蛋糕會被其他相關行業分走。我已經發現，有很多非印刷行業的公司在移動互聯網上為印刷行業定制App，提供個性化解決方案。如果我們再不行動，未來會很慘。
Q：我想請問，四維的數字發行服務具體如何展開？
A：我們主要是做第三方監管服務。大家可能都對期刊、出版物印刷品，包裝印刷品的物流發行有一定了解。我以《巧虎》這本書舉例，它在全國有幾千萬的會員訂戶，經常遭到不少會員投訴，“為什么該寄到的時候，收不到書？”巧虎進行的是點對點發行，客戶就提需求，“我能不能監測整個物流過程”？我們就搭建了一個物聯網體系，不是給客戶送快遞，而是幫客戶監管，為客戶提供物流相關信息。這類需求以后會越來越多的。
Q：很多物流公司在官網上提供便捷的實時貨品查詢服務，您的平臺與他們有什么區別呢？
A：這個問題非常好。我們不一樣，強調的是第三方監管。你幫我運貨，你提供給我的信息，我其實是不能完全相信你提供的信息完全正確。四維為客戶提供第三方真實、全面的監管信息。
Q：對于您布局的App，我可能理解得還不全面。你線上推廣越成功，是不是意味著你線下業務會越來越少？這是不是也會沖擊到其他DM印刷廠？1號店、沃爾瑪在網上也有超市購物平臺，您的這個平臺跟它們又有什么區別？
A：線上App終有一天會完全取代線下業務，但這個過程是漫長的。閱讀習慣需要好幾代人的時間去改變。所以現在沒有任何一個商家敢大膽地說，“我要拋棄線下DM”?，F在情況是倒過來的，很奇怪的現象，所有線上公司開始做DM。大家可能不知道，我們著名的淘寶網，它創辦的《淘寶天下》，2014出了好幾本了，它是與浙江日報合作在做紙媒。
我再和大家分享一個數據。上海的電視購物頻道東方購物，它1個億的銷售中，65%來自電視購物平臺，而35%來自手冊營銷。所以，線下DM營銷依然還是會有市場，當然未來App發展會和它產生激烈沖突。
篇13
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
（Business School， Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029）
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition， combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects， summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience， and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability； marketing professional； competition
筆者指導所在學院學生團隊參加了由中國社會科學院中國市場學會、教育部考試中心、工信部中國中小企業國際合作協會聯合主辦的“娃哈哈”全國第五屆市場營銷大賽，獲得復賽京津賽區第一名、決賽全國第二名的好成績，團隊成員獲得個人營銷精英獎，我也被評為優秀指導教師。
作為一名市場營銷專業課教師，筆者在輔導學生參與大賽半年多的時間里，感觸頗深。競賽使學生在理論知識鞏固、創新能力培養、溝通、表達能力提高等方面都得到了培養和鍛煉。
1 鞏固基礎理論知識
根據大賽章程，首先對報名參賽的學生要完成理論素質的測試考試，本著“以老帶新、以新為主”的方針，筆者針對大一（下學期）學生報名及其踴躍、但專業知識結構還不完善的現狀，特別重視營銷大賽初賽筆試的備戰，專門針對涉及到的理論知識點為同學們開設講座，組織同學們積極復習和備考，最終考試環節要求嚴格閉卷，為挑選出優秀合格的同學提供了通道，成績為后續組建團隊提供了重要參考。
除了在初賽考試環節對學生理論知識進行了鞏固，在大賽后續環節如市場調研環節和策劃案撰寫等過程中，對于所學到的理論課程如市場調研與預測與SPSS軟件應用、商品企劃等都有所涉及。市場調查與預測理論課的教學深入進行的專題性研究，針對某一特殊的產品、產業或服務市場進行專題性研究，從調查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等項目開始，掌握系統分析問題的能力。營銷策劃旨在激發學生創新思維，結合企業的營銷活動從產品、價格、廣告、促銷活動等入手設計策劃方案。內容和形式上多樣化，目的是使學生將理論知識與實踐緊密結合起來，將創新性的思維轉化為可操作的方案。
2 提升創新能力
創新能力培養和提升貫穿在備戰大賽的過程中對銷售實戰創新思路開拓、撰寫營銷策劃案、營銷之道軟件對抗等方面。
本次大賽的銷售實戰環節貫穿整個賽程，與市場調研報告、營銷策劃案共同計入到團隊總分。筆者帶領的北京服裝學院“凌云”團隊取得了7月份銷售量63644元1200箱全國排名第14，8月份銷售量38562元783箱全國排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國排名第9。在整個實戰銷售階段，團隊同學們實現連續三期京津地區排名穩居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷售產品“娃哈哈”在北方飲料市場的認可度遠不如南方市場那么高，團隊學生們在我的啟發下，大膽開拓創新，針對不同的消費群體實行線上、線下不同產品推廣。線上學生們在各個大學的BBS高校論壇上產品信息來推廣銷售產品，提高在北方大學生群體的認可度；同時還在社區的兒童產品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產品信息。學生們運用新媒體的超強影響力，在微博和校內上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產品。銷售實戰環節開拓了學生的思路，也是學生步入社會前的一種營銷體驗，學生通過銷售實戰，體會到了營銷工作的苦與樂，這是課本上學不到的知識，也體會到了把理論運用到實際的營銷中是多么重要。
營銷策劃案撰寫過程中，筆者帶領學生結合市場調研的數據，針對問題進行策劃。學生們利用暑期時間，在大量調研和資料搜集的基礎上，將“娃哈哈”現有功能飲料品牌“激活”重新進行了市場細分和定位，并針對新的消費群體提出新包裝、新賣點、邀請新的符合定位的廣告代言人、開拓新的渠道等策略組合，學生們的“NEW激活”創新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認可！
3 增進表達、溝通能力
整個參賽過程中，在市場調研、銷售實戰和營銷策劃環節中與消費者、企業方的交流，以及在復賽和決賽環節中與專家評委的表達溝通交流等，學生們溝通表達能力在受到了實戰挑戰的同時，也獲得了長足的進步。
初試筆試成績公布后，筆者與娃哈哈北京公司主動溝通，為營銷專業大一、大二同學們進行了《娃哈哈的營銷之道》的主題講座，為參賽學生們搭建了與企業溝通的平臺，同學們與娃哈哈品牌之間多了份親近，為后續暑期銷售實戰環節以及市場調研、策劃方案撰寫等方面，保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊，最終策劃案受到企業的高度認可，也是建立在學生們與消費者和企業的深入溝通和交流基礎上創新的成果！
圖1 市場營銷專業課外實踐體系
通過參與到大賽的每一個環節中，不僅僅是同學們在創新思路、團隊合作等能力方面收獲最大；作為參賽團隊指導教師的我，也帶領著自己的隊伍進行了實戰演練，期間的失敗或是成功的素材和經驗，都為后續創新實踐教學和科研提供了參考；期間認識的優秀同行，必將保持行業內聯系和專業交流；在與凌云團隊學生們備戰的日子里，我還收獲了來自學生們難得的信任和朋友關系，這也是值得珍惜的和最大的收獲！
當然，除了組織學生參與到校內、外競賽中提高實踐創新能力以外，目前商學院市場營銷專業的課外實踐活動非常豐富，例如實習基地專業認識實習、時尚行業體驗實踐、大學生科研訓練計劃、專題市場調研和營銷策劃設計、畢業實習與畢業論文等（如圖1）。形式多樣的課外實踐調動了學生的學習積極性，也培養和鍛煉了他們的應用能力和創新能力。
項目支持：北京服裝學院教育教學改革專項，項目編號：JG-1217
參考文獻
