引論：我們為您整理了13篇醫院工作思路范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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1、加強科室自身建設

根據年醫院工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。

2、參加醫院質控管理委員會進行查房

每周定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實；住院病歷的書寫質量；討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質量管理

每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按"臨潁縣中醫院醫院醫療文書質量考核獎懲辦法"獎優罰劣。

4、重點科室監管

(1)針對各科搶救室質量的監控，每周不定期對各科搶救室進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；

(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執行。

對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

三、繼續醫學教育

1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織學習，鼓勵主治醫師以上人員撰寫發表科研論文，對在省級以上雜志者醫院給予一定程度的獎勵。

3、有條件的情況下外派人員到上級醫院進修學習，吸收先進技術，提高技術水平。各級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵自學，自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。

篇2

2、了解競爭對手的操作模式

調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節

3、了解競爭對手目前營業狀況；

調研內容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。

二：企劃定位

1、市場定位

對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量，評估該地區醫療市場是否適合投資。

2、廣告投資力度定位

根據市場定位和企業級別定位，確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

3、文案寫作和廣告后期制作定位

根據企業定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。

4、媒體組合營銷定位

1）各種媒體“多元化投放”的側重點定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側重點定位；

3）各種媒體“時段組合”定位；

管理方面：

一、了解新醫療集團公司的企業文化：

1、下屬醫院管理文化；包括：下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。

2、下屬醫院品牌文化；包括：市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

3、下屬醫院經營文化；包括：經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。

4、下屬醫院財務管理文化；包括：財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。

5、下屬醫院后勤保障文化；包括：后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

二、根據公司企業文化，擬訂下屬醫院的結構框架：

1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架；

1）醫院分成：決策層、執行層、基層等三個等級。

2）根據醫院投資規模，科學整合：企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。

3）按企業戰略規劃和醫療工作制度，科學成立基層各部門。

2：擬訂下屬醫院的企業診療框架；（通過定位來完成）

1）醫院的級別定位

根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經營的

醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院（門診）等進行科學定位。

2）診療布局定位

對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。

3）診療人群定位

根據醫院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

4）診療項目定位

根據醫院級別和診療人群定位，科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。

5）診療價格定位

根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。

6）醫療服務定位

根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。

所有崗位的人員進行戰略性配備

1）下屬醫院設立總經理負責制；

2）對整合后的職能部門分別設立主管和配備專業人員。

3）根據醫院企業定位對基層人員進行合理配備。

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醫院2020年政務公開工作總結及2021年工作思路

為貫徹落實上級關于政務公開工作的要求，充分保障廣大患者和醫院職工的民主權利，醫院嚴格執行政務公開制度，完善醫院民主管理、民主監督機制，不斷推動醫院改革深化和發展。現將我院2020年政務公開工作總結報告如下：

一、增強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我院著眼于樹立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為，加強對院務公開工作的領導，堅持把院務公開作為醫院科學化管理的重要工作，我們成立了由院長和各有關部門組成的院務公開領導小組，負責指導協調全院院務公開工作。醫院主要負責人親自抓，明確一名副院長負責具體抓，推動院務公開工作開展，列入工作分工，并對外公布。明確專人負責政務公開信息上傳工作，承辦日常事務并全面負責推行政務公開的計劃。醫院將定期檢查各項院務公開工作情況，發現問題及時通知相關科室整改，并通報各科室的整改情況。制定出《伊春市第五醫院院務公開工作實施方案》，進一步完善了各項公開制度，使醫院管理服務更加透明，更加方便患者就醫，更便于社會公眾監督。

二、形式多樣，提升政務公開質量

從便民服務入手，面向社會公開醫院改革、發展、管理和服務信息，推動醫院各項工作開展。

（一）通過對外院務公開，樹立醫院良好形象

一是大力推進醫療衛生服務信息公開。具體包括重大疾病的控制和預防情況；醫療服務項目的收費依據和收費標準，藥品價格；醫院人均門診費用、人均住院費用；藥品、新建項目、醫療設備等采購招標標準、程序和中標單位、中標價格；醫療服務質量檢查和評估結果等信息。二是大力推進便民措施信息公開。具體包括按規定應病人或其家屬要求應當提供的醫療服務信息獲取程序及咨詢電話；醫療服務規定與流程；醫院門診部、住院部各病房的設置、位置格局以及抵達路徑；緊急情況的疏散通道。三是大力推進診療項目及藥品價格信息公開。提供就診者的具體診療項目、藥品名稱、數量、價格等費用清單。四是大力推進行風建設信息公開。具體包括加強醫德醫風建設的有關規定；醫務人員執業行為規范；服務用語、服務規范、服務標準、服務承諾等；醫療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）通過對內院務公開，強化醫院各項管理

強化醫院內部公開工作，使每個職工都參與到醫院管理中來，發揮廣大職工的積極性和創造性，不斷推動醫院管理水平的進一步提高。一是加強醫院重大決策事項公開。公開醫院發展建設規劃，年度工作計劃與工作總結，完成年度計劃情況；重大決策、中層干部任免、重大項目安排及大額度資金使用等信息。二是加強醫院運營管理信息公開。公開醫院財務管理事項、績效工資的核算和績效工資的分配方案、重大醫療糾紛、醫療事故的處理結果，以及其他法律、法規、規章及衛生行政部門的有關文件等規定應公開的內容等信息。三是加強人事管理信息公開。公開行專業技術資格評審標準、條件、程序和結果；專業技術職務聘任量化標準及專業技術職務的聘任情況；護理人員的招聘標準、條件和程序及招聘情況；職能科室，業務科室負責人任前公示情況等信息。四是加強職工關注的信息公開。公開各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；職工年度考核辦法和結果；對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等信息。

2020年，我院院務公開工作雖然取得了一定成績，但是通過自檢自查，我們的工作距離上級要求特別是人民群眾的要求，還有較大差距，還存在著公開不夠及時、不夠全面、不夠規范等問題，這些問題我們要在今后的工作中認真加以解決，不斷加大院務公開工作的力度，加快提高我院的科學化、規范化、民主化的管理水平，為林區人民的健康做出新貢獻。

三、總結經驗，做好2021年院務公開工作

2021年，我院要在市政務公開辦的指導下，認真貫徹全市政務公開工作要點，進一步深化院務公開工作，重點主抓以下幾項工作:

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一、醫院安保工作的現狀分析

二十世紀90年代以前，醫院的安保部門職能與公安派出所相同，具有偵查、警告、處分的權利，隨著我國法制化進程不斷加快，醫院的安保部門不再具有公安部門的職能，長期以來，醫院安保工作者的工作內容僅局限于巡邏、站崗、維護院內的交通秩序、保障醫院財產、保障醫院交通安全等方面。然而，隨著社會主義體制改革深入，醫院情況逐步發生了改變，院內的醫患糾紛問題已經逐漸成為了安保工作中的重要內容，醫患關系已經成為了全社會的關注熱點。隨著各級政府對醫院部門的安保工作重視度的提升，我國大部分的醫院相關職能部門紛紛與政府部門密切配合，將解決醫患糾紛作為一項重要任務，采取各類有效措施抑制和防止醫患關系的進一步惡化，最大限地度控制各類醫患糾紛帶來的不良后果。

目前，我國的醫院專職駐院的警力較為薄弱，對違法犯罪的防控力量嚴重不足，在《衛生部公安部關于維護醫療機構秩序的通告》之前，只有少數醫院設有專職的警務工作室和駐院民警，嚴重缺乏駐院警力，一旦發生患者家屬滋事擾亂醫療秩序的情況，或者出現嚴重的違法亂紀行為無法及時得到解決，只能使其造成嚴重的損害。

二、醫院安保工作的基本范疇

醫院是具有較多價格高昂的固定資產、擁有大量毒麻藥品、具有較多行動不便的弱勢群體、素質層次不同的大量流動人口的特殊公共場合，非常容易發生治安事件，因此，醫院的安保工作內容十分繁雜，既要防火、防盜、防止重大安全事故的發生和應急救援，還要對消防設備、安防器材、消防器材等進行日常的防護與維修管理，必須確保醫院的設備安全，做好醫院安全管理工作，做好對醫院大型醫療機械設備及其他設備的安全防患，并要確保醫院各個要害部門的安全，尤其要加強醫藥部門中劑等特殊藥劑的安全管理工作，確保醫院的工作人員與患者食品衛生安全，保證醫院內部的機動車輛安全等。醫院安保部門的工作十分復雜，醫院安保工作者在工作過程中必須投入大量的精力，才能為醫院中人身、財產安全提供保障。

三、醫院安保部門的工作特點分析

1、治安狀況復雜，安保任務艱巨

醫院是整個社會的窗口和縮影，流動人員數量眾多、人流密度大、流動性大，十分容易導致各類糾紛的產生，尤其是日均人流量數千、上萬的大型醫院中，特別容易衍生出各種層次的治安事件。患者需要得到及時的治療，而醫院的醫務人員長期處于超負荷工作狀態，醫、患雙方都無暇顧及醫院的各類安全事故的發生狀況，很多安全隱患得不到重視，非常容易成為不法分子的侵害對象，這一情況給醫院的安保工作帶來了巨大的壓力，安保工作面臨著極大的挑戰。

2、工作范圍廣，工作內容繁重復雜

醫院的安保工作必須覆蓋醫院的各個角落，深入延伸至醫院的各個層級，與醫院的各個部門都密切相關，安保工作的范圍十分廣泛，且工作內容十分復雜，相比于其他部門的單一負責制，整個醫院的安全工作全部納入了安保部門，工作任務繁重。

3、工作責任重大，并且責任、權利關系不對等

隨著近年來政府部門著重強調醫院的安全責任，安保部門在維護醫院的正常臨床、科研工作秩序、教學等各項工作的正常運行中提供了強有力的保障，醫院管理者也不斷強調醫院安全工作與保證醫患的生命安全和國家財產安全責任，將安保工作的責任最大化，給醫院安保部門的工作帶來了極大的壓力。然而，醫院安保部門除了全力保證醫院安全外，并沒有有效合理的獎勵制度，不利于安保部門的工作開展。

4、法律授權缺失，安保工作開展難度高

安保部門是醫院內部維持醫院正常秩序和安全的職能部門，不具有公安部門、城管部門一樣法律賦予的強制權，因此，在醫院安保部門實戰工作中長時間處于一種欲管苦于無權的尷尬局面，安保部門對醫院出現擾亂秩序、威脅、侮辱、攻擊醫務人員等不法行為只能對當事人進行阻擋、勸導，并向公安部門求援，安保工作難以正常開展。

三、調整和改進醫院安保工作的建議

1、增強安全意識，實行系統化安全管理

醫院安全管理工作的重點就是增強醫院工作人員的安全意識，定期對醫院工作人員實施安全教育工作，培養醫院職工的安全意識，樹立“以人為本，安全第一，預防為主”的安全意識理念，切實加強醫院安全管理工作，本著對生命的高度重視的工作態度，貫徹和落實醫院內部各項安全保障的措施。

2、加強醫院高層管理者高對安保工作的高度重視

領導重視有利于安保工作的高效開展，醫院應當建立以全院領導指揮、安全管理委員會督導、安保部門領導推動、保衛干部人員具體實施的醫院安全管理機構，全面建設醫院的安全管理體制，并確切落實到安全管理的各個方面，致力于營造安全穩定的診療環境，為醫患雙方的合法權益能夠得到全方位的保障做好基礎工作。

3、注重思想政治工作在安保工作中的作用

正確的發揮政治思想工作是處理醫院內部矛盾的重要法寶，以政治思想工作為主，以心理學、交流技巧、語言藝術為輔開展解決醫患矛盾工作，有利于構建和諧醫院、加速社會文明建設。處理醫患糾紛時，應當充分發揮政治思想工作的作用，曉之以情、動之以理，對醫護人員的勸說以強調職責所在為主，對患方應當進行情緒安撫，促使醫患糾紛的和平解決，共同積極商討解決問題的方式方法。

4、加強警醫合作合作，優勢互補，共同維護醫院內部安全

加強警務工作室和醫院安保部門間的密切合作關系，明確醫院安保部門與警務工作室雙方各自應盡的職責，必須做到履行職責而不越職越權，應當極力避免出現駐院警力與醫院安保部門的力量交叉重疊，或者出現安保盲區和安保漏洞，從而保證現有的醫院力量和警務力量得到高效運用。同時，安保部門應當全力調動醫院的各類安全管理措施力量，與駐院警務工作室密切合作，促進醫院的安保人員與警務人員的密切合作，加大醫院的巡邏防范范圍，壓縮不法人員的犯罪空間，共同建筑醫院內部的安全網。

四、結束語

醫院的安保工作對維護醫院穩定有著至關重要的作用，必須加強醫院的安全管理工作。提升醫院工作人員的安全意識，加強醫院警務和安保力量，貫徹和落實醫患雙方各自的合法權益，極力營造優質的社會醫療環境。

參考文獻：

[1]朱根. 以化解矛盾為思路做好醫院安保工作[J]. 南京醫科大學學報(社會科學版),2011,03:240-242.

[2]徐敏. 調整和改進醫院安保工作思路探析[J]. 中國煤炭工業,2011,07:66-67.

[3]范思澄. 淺談新形勢下醫院安保工作的科學化管理[J]. 網友世界,2013,24:56.

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1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

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2、建立學習制度，定期召開通訊員學習班，采用“走出去、請進來”等方法，加強通訊員發現新聞、抓住新聞和新聞寫作能力，為我院新聞宣傳工作奠定堅實的寫作基礎。

3、建立獎勵制度，鼓勵廣大干部職工投遞稿件，切實形成以通訊小組為中心，全院職工廣泛參與的良好的宣傳氛圍。

二、夯實基礎，加強陣地建設。

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2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場占有率。

3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。

4客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。

5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

6服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。

二、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術.

營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。

三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。

2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。

4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。

5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。

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一、建設工程內部審計概述

醫院內部審計是主要針對醫院開展的以經濟運行活動為主線的獨立客觀的評價和確認活動，是醫院內部控制的重要組成部分。醫院建設工程項目支出是醫院的重要經濟事項，對建設項目實施過程的真實、合法、效益性進行評價和確認是內部審計人員的重要工作，主要目標是規范醫院建設工程項目的各項程序，提高投資效益，降低醫院開支。由于醫院建設項目大多建設任務重，施工時間緊，設計變更多，所以，在建設工程項目開展過程中，要求審計人員要結合工程項目的動態變化對項目目標采用動態控制管理，實行全過程跟蹤審計方法，從事前、事中、事后幾個階段開展內部審計工作，及時制止一些不規范行為，提高審計工作質量。

二、建設工程內部審計工作思路

(一)事前控制

事前控制是審計的首要環節，是從源頭加強建設項目管理的主動管理措施，是對投資目標如何實現預先進行合理的計劃與安排。在開展事前審計中，內部審計人員可從以下幾個方面入手。(1)加強設計階段管理。建設工程項目造價90%是受設計決定的，所以設計階段是投資目標管理的重點。由于設計產品的質量對投資的影響非常大，所以在選擇設計單位時，要以投資項目的經濟性、方案的優劣、方案的合理性與可靠性作為評價指標選定；在設計過程中，對混凝土含量、鋼筋含量等指標采用限額設計方法，防止造成資源浪費；主要項目應用標準化設計，節約工程造價；提高設計深度，從根本上防止因設計不足導致施工過程中出現變大變更而造成造價難以控制。(2)對工程量清單編制加強管理。采用工程量清單編審獨立進行的方法，即按照醫院給出的統一的立項文件、施工圖紙等資料，分別由基建管理部門委托一家具有資質的造價咨詢公司進行工程量清單預算書編制，完成后交由審計部門委托另一家非關聯的具有資質的造價咨詢公司對其預算書進行量價審核，出具初稿，然后對兩份工程量清單進行對比。對清單分項中偏差最大的前十項進行比較，通過項目特征、清單工程量、設備材料費用及套定額子目等進行分析，與招標資料對比，最終對清單控制價合理進行確定。這樣，一方面保證了清單的完整性、準確性，另一方面也可以防止后期可能出現造價較大變更問題的發生。(3)對招標文件編制加強管理。招標人的意愿通過招標文件反映出來，同時對合同的簽訂也奠定了基礎。所以，編制招標文件時，要求醫院紀委、審計、基建、財務及外部專家提前介入，對文件中的重要條款要逐一進行論證和討論，有效減少招標文件紕漏，防止事后糾紛事件的發生。

(二)事中控制

事中控制是對建設工程項目施工過程中的審計，比較普遍的做法是對項目實施全過程造價跟蹤審計，不僅可以防止建設項目隨意變動調整，及時發現問題采取措施更正，也可以通過審計人員深入施工現場，記錄、確認施工實際情況，為后續的工程結算審計提供第一手的參考依據。在事中控制中，審計的重點工作內容包括：對施工單位合同履行情況進行檢查；確保項目在合同約束狀態下開展，同時對施工過程中出現的變更情況加強管理和正確處理；對主要材料價格、重要設備進行詢價及審核控制；材料運抵現場要有基建管理部門和審計部門人員共同驗收，確保符合合同要求；隱蔽工程和土石方工程必須經施工單位、基建管理部門和審計部門三方現場驗收、記錄、確認后，方可進行下一步施工；對施工單位上報的進度款支付要求，按照合同約定結合施工進度及時審核分析，掌握工程核算的主動權，避免出現超付現象；對合同約定的工程量清單外變更的項目，要審查是否合規、合理并從多中方案中選擇最經濟、最可行的變更方案，對設計變更可能導致的造價上升或下降進行測算，督促按規定做好審批和簽證記錄，避免發生糾紛。

(三)事后控制

事后控制即工程竣工結算審計，是對事前、事中審計事項的結果審計，也是最后把關。這一階段的審計工作重點是對竣工項目結算的合法性、合理性及有效性過程進行評價，也是審計報告以書面形式呈現的過程。在竣工結算審計階段，審計工作主要包含以下內容：對立項文件、招投標文件、施工圖紙、竣工圖紙、各種簽證及設計變更、驗收記錄、結算書等竣工資料進行收集整理，全面掌握工程情況；結合現場實際情況及竣工圖紙，對施工工程量進行仔細審核；對各類變更及簽證工程量單獨進行審核；確定新增合同外價款及合同內價款；按照當地主管部門相關文件、合同文件及招投標文件對措施費及規費進行審查；對合同以外合理、合規的索賠事件進行有效處理；對各單位工程造價進行匯總與整理，并出具審計報告。作為工程造價控制的最后一個階段，竣工結算環節必須要嚴把造價關，結算審計工作要在尊重現場、細致認真及良好的職業道德基礎上有序開展。

三、審計關系的溝通協調

在審計工作中，審計部門與被審計單位及相關單位接觸中，溝通協調非常重要，做好該項工作，對審計工作的順利進行也具有促進作用，所以對于公立醫院審計部門來說，對不同單位要采用不同的溝通協調措施。首先，與本單位內部審計關系。在對本單位被審計部門及科室進行溝通協調前，審計部門應該做好審計前的調查工作，建立定期協調溝通制度，組織好審計溝通協調會議，對被審科室或部門的建議與意見要及時了解，對審計工作的開展方法也要適當進行調整。其次，對跟蹤審計單位與結算審計單位加強管理工作。對跟蹤審計單位造價例會召開情況進行敦促，對工程進展情況通過跟蹤審計月報表進行了解，做好結算審計報告的審查工作，對發現的問題要及時進行糾正和處理。第三，國家審計方面。審計人員與各級審計機關對管轄范圍內的各種情況進行審計中，都以國家審計為基礎。做好與國家審計前溝通，使雙方增強信任感，促使內部審計工作的有效開展。

四、結語

公立醫院建設工程項目具有建設周期長、投資金額大、專業性性、施工過程項目變更多等特點，要求醫院內部審計工作要提高要求，加強管理，對于內部審計人員來說，應該從實際工作中，不斷總結經驗教訓，提升自身的審計業務處理能力，使醫院內部審計工作管理水平得到提升。只有這樣，醫院才能認可內部審計，醫院資金最大效益才能發揮出來，也為醫院領導層決策提供了有效的依據，同時，也是內部審計工作及內部審計人員價值的最大體現。

作者:劉文巧 單位:南方醫科大學中西醫結合醫院

參考文獻：

[1]徐紅.淺談公立醫院基建工程決算的內部審計[J].甘肅科技縱橫，2015，01(16)：71-68.

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醫院思想政治工作是為醫務人員的全面發展和價值實現創造條件的，必須緊緊圍繞于“人”來進行，服務于“人”這個主體。知識經濟時代的到來，人的智力、創造能力將在職業工作中起主導作用，人的管理也已發生從“物本”到“人本”再到“能本”的轉變。衛生行業是個特殊的行業，知識、技術、人才密集，在各種生產要素和特定的生產關系中，人是第一位、起決定作用的，只有充分調動醫務人員的主觀能動性，充分發揮其聰明才智，才能完成救死扶傷的神圣使命。醫院的各級領導和思想政治工作者要堅持“領導就是服務”、“思想政治工作就是服務”的宗旨和意識，轉變觀念，放下架子，換位思考，真誠善待，動之以情，曉之以理，坦誠相見，開誠布公，徹底改變過去那種簡單的說教，把真誠的服務送進人們的心坎，體貼人，愛護人，尊重人，關心人，幫助人，使思想政治工作真正成為察民情、排民憂、解民難、益民智、鼓民勁、謀民利的有效手段。針對新特點，探索新思路，通過思想政治工作的改革創新，充分激發醫務人員的潛力和活力，使醫院的環境更加和諧，更加具有人性化。

二、 堅持教育為先，以理服人

對醫院職工思想熱點、難點要進行細致的調查分析，特別是對于一些思想問題更要耐心說理，不能一味地采取批評的方式。每個人所處的環境、地位不同，思考問題的方式、方法也各有差異。在當今正確思想與錯誤思想交織纏繞、進步觀念與落后觀念碰撞激蕩的新形勢下，必須抓住思想政治教育這個靈魂，作為加強醫院思想政治工作的重中之重來對待。通過調研，我們要實現思想教育上的“三個轉變”：一是由滯后向超前轉變，二是由“救火隊”向“消防隊”轉變，三是由被動教育向主動工作轉變，把觸角伸向醫院的每個角落，并逐步形成由多種教育體系構成的思想教育機制，如基礎性的導向教育體系，規范性的職業道德教育體系，經常性的形勢教育體系、激勵性的典型示范教育體系和開發性的科學文化教育體系等。與此同時，要理直氣壯地批判、抵制各種錯誤思想和觀點，引導醫務人員確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

三、 堅持交心為上，以情感人

思想政治工作者要注重思想政治教育的科學性和實效性，克服那種言之無物的套話、言不由衷的假話、不著邊際的空話、虛張聲勢的大話，針對醫務人員的思想實際和社會、心理原因，把深刻的大道理和貼切的小道理有機地結合起來，明事說理、循循善誘，使思想政治教育工作春風化雨，入耳入心。思想政治工作的對象是人，人是一種高級動物，有思想、有情感、有理智，教育與被教育者之間必須達到人與人溝通、心與心貼近、情與情交融，才能取得良好的效果。那種盛氣凌人、頤指氣使、橫加指責的做法絕難奏效，真所謂以心交心才能深得人心。醫務人員是知識分子隊伍中的優秀群體，他們中的絕大部分重事業，輕名利，識大體，顧大局，面對工作及生活中的諸多困難與問題，更多的是希望得到認可、理解和同情。因此，我們的思想政治工作者要有人情味，人文關懷要情真意切，要實實在在地幫助職工解決實際問題和困難，以情動人，以情感人，以情轉變人。醫院的各級領導和思想政治工作者都要善于學習、自覺學習、帶著問題學習，特別是多學習和掌握一些心理學、教育學、領導藝術等方面的知識，運用于實踐，用交心、貼心、暖心、溫馨的方法，主動做醫務人員的忠實朋友和知己，全面而深刻地了解他們的內心世界和真實情感，用真情相處，用熱情相待，用激情相助，要主動關心他們的功名追求，解開他們的思想癥結，維護他們的形象聲譽，保障他們的合法權益，解決他們的現實困難，用火熱的心和真摯的情換取他們的理解與信任。

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二、主要工作措施

（一）、積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

（二）、計劃年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

（三）、計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。

3、向居民播放健康教育光盤

每月定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。

4、辦好健康教育宣傳欄

按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

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1、政治思想工作的含義

在國家與社會中，醫院所占的地位是極高的，它扮演著極為重要的角色，對社會的發展起著重要的作用。在醫院中，其工作性質和員工的組成等都是較為特殊的，它與其他的行業相比，除了要對相關的醫療設備和技術等進行管理，還需要對員工進行政治思想工作，以提高醫護人員為社會、人民服務的精神。做好員工的政治思想工作能夠調動員工的積極性，提高其創新意識，對醫院工作的開展有著重要的意義。

2、醫院政治思想工作的意義

（1）幫助醫院工作人員樹立正確的人生觀和價值觀

醫院是一個非常特殊的事業單位，醫院在對人民進行治病防病以及保證社會穩定方面具有非常重要的作用，在對患者進行治療的時候，我們不僅需要醫務人員具有非常精湛的技術以及先進的醫療設備，更需要醫務人員具有高尚的品德， 在社會主義市場經濟的大環境下，醫院也進入了一個新的發展時期，醫院之間的競爭，說到底還是人才的競爭，所以在醫院的工作中，做好員工的政治思想教育非常的重要，只有通過良好的政治思想教育，才能夠有效幫助員工建立正確的人生觀和價值觀，使員工在工作的過程中能夠保持飽滿的熱情以及良好的工作態度，維持良好的醫患關系。

（2）激發工作人員的積極性

相對于其他行業而言，醫院的工作人員素質相對較高，他們都有著自己的思想，保持著自己的價值觀。而在進入醫院之后，醫院要對員工進行統一的管理，使員工明白自己身負的責任和重擔，必須要對其進行思想教育。醫院對員工開展政治思想工作，能夠有效的激發員工對工作的熱情，調度員工的積極性，使其能夠自覺的投入到工作中，肩負起相應的責任。因此，醫院在對員工進行整治思想教育的時候，要將員工作為思想教育的中心，除了加強對員工的思想教育，提高員工的政治覺悟，還要注意滿足員工的合理需求，使員工提高對工作環境的滿意度，提高員工的積極性。

二、拓展醫院政治思想工作的具體思路及方法

醫院是為患者解除病痛的場所，是挽救患者生命，保證患者恢復健康的衛生事業單位，在醫院的工作過程中，我們提倡的是全心全意為人民服務的工作理念， 在新時期的環境下，我們又提倡把患者作為根本，建設和諧的醫患關系，這兩種思想其實是一脈相承的。所以在新時期的環境下，醫院做好員工的政治思想教育工作對醫院的發展非常的重要。

1、以實際情況作為工作的出發點

醫院進行政治思想工作的時候，一定要根據實際的情況來，這是黨和國家開展工作的基本原則。在醫院中，由于每個員工所生長的環境不同，所受到的教育也不同，這就使得員工的綜合素質有很大差距。因此，醫院在開展政治思想教育工作的時候，要根據員工的心理特點及個人素質來進行，抓住不同工作人員不同的心理，針對性的進行教育，才能起到應有的效果，而不是對所有的員工都采用同樣的教育方式。目前我國醫院的管理上還存在很多的問題，如部分醫護人員的醫德存在問題，容易造成醫患糾紛；醫院員工的福利與其付出不成正比，使員工失去積極性；以及領導自身的思想還較為傳統，沒有對政治思想教育工作引起足夠的重視等。這些都需要醫院全體工作人員共同努力，醫院以實際的情況為出發點，才能更好的解決當前存在的問題。

2、以思想溝通為主要的手段

良好的溝通是進行工作的前提，從以往的工作經驗來看，要想做好醫院的政治思想工作，和員工進行良好的溝通非常的重要，在進行員工政治思想教育工作的時候，相關的領導一定要積極和員工進行對話，了解員工的實際情況，進而有效的發現問題，選擇合適的方法進行解決。

3、以心理的疏導為基本路徑

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我院是地處長江以北的縣級醫院，相對長江以南，地域社會、經濟、文化相對滯后。我院占地面積不大，建院時間短，是一所年輕的中醫醫院。所以，加強圖書館管理工作不僅會給醫學圖書館工作帶來巨大的變化，大大擴展了圖書館的功能，使圖書館不僅僅是一個存儲知識、傳遞信息與傳播科學知識的重要場所，也是一個走向市場，直接參與經濟建設，為全院醫護人員和進修實習學生服務的重要組成部分。

圖書館以為醫教研提供信息、為領導提供情報為己任。但是在當前醫療市場日益激烈的競爭情況下，不少醫院圖書館處于停滯不前狀態，業務和建設沒有得到進一步發展。究其原因，主要是領導對圖書館的建設不夠重視。由于一些領導認為圖書館的投資沒有直接的經濟效益，回報率低，致使圖書館在人員配備、設備購置、經費投入等無法達到最基本的要求，工作難以開展。要想發揮圖書館的作用，領導重視是前提。離開了這一點，醫院圖書館的作用將是無本之木，無源之水。因此，爭取領導的重視就顯得非常重要。為了爭取足夠的年度經費，我們將自己的工作思路、工作目標、工作計劃及工作成果及時地向上級主管部門報告和反饋，使領導對圖書館有較深的印象和比較全面的了解，讓領導切切實實感受到圖書館對促進醫院建設和發展的重要性，努力爭取領導的支持，積極爭取經費，進而保證圖書館信息服務工作的質量和醫院圖書館職能的有效發揮。

2 培養精細化管理氛圍，樹立“以人為本”的精細化管理理念

精細化管理是一種理念和文化，可概括為四個字，即精、準、細、嚴。精就是精益求精、追求最好。準就是指準確的信息和決策、準確的數據和計算、準確的時間銜接和正確的工作方法。細就是操作細化，管理和服務要細化。嚴就是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。

二級醫院圖書館多數還屬于小型圖書館。館員的學歷、專業知識結構相對缺乏，大部分館員都是原來從事其他工作后來改行從事圖書管理工作的，平常工作都是采用傳統的思維方式和工作方法來管理圖書館，已經不能適應現代化圖書館的管理要求，現代化管理需要的是精細化的管理。首先要讓大家了解精細化管理的意義和必要性。從思想上統一，提高認識、提高職業素養和職業技能，逐漸滲透到每個館員的工作中去，形成良好的工作氛圍。

人是生產力的核心。因此實施精細化管理需要用好人才、引進人才、培養人才。在實際工作中，要充分理解、尊重人，發揮人的主觀能動性。對在職人員進行職業教育和基本技能培訓，建議醫院領導引進相關專業人才，充實管理隊伍，盡量的讓每個人主動的為醫院創造價值，同時也實現了自身的價值。還要建立適當的激勵機制，比如精神激勵、物質獎勵和提供培訓進修的機會等。

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首先，不具有科學完善的成本核算體系，很多醫院內部并未建立科學完善的成本核算體系，成本核算工作分工不清晰。由于受到傳統管理觀念的影響，很多醫院一直以來都不重視成本核算，財會人員自身專業能力不強，核算人員的職業道德素質與業務能力參差不齊，很多成本核算人員缺乏系統專業的知識，對于如何正確進行成本核算并沒有正確的認識，工作中缺乏責任感。

其次，缺乏現代化技術的支持，成本核算工作效率較低。過去的成本核算工作一般是人工進行統計，其工作量較大因此常常會出現錯誤。隨著醫院的不斷發展，過去的人工核算已經無法跟上時展的形勢，如果不注重信息化建設，成本核算工作不可能做到全面細化。

再次，過于注重經濟效益阻礙醫院正常發展。在實施成本核算之后，醫院內部很多部門為了盡可能的降低消耗，常常會在技術、設備、人手等方面進行壓縮，這就造成了醫院的發展缺乏足夠的專業技術職稱，甚至一些部門會選擇損害患者利益的方式來降低自己的成本，導致醫院信譽受損，這些都和成本核算的根本目標背道而馳。

最后，全成本核算還有待深入。例如說獎金分配方案，不同科室獎金是按照過去幾年平均獎金進行調整之后確定的，再按照大多數科室的獎金水平來確定分配系數以及收支結余水平。這就表示科室成本實際上是按照獎金分配的需求來進行調控的，因此成本核算中反映的科室成本并不真正是科室的完全成本，醫院管理者也就無法了解各個科室的實際經濟運行狀況。

二、醫院成本核算工作的開展思路

（一）積極推行全成本核算。

我們不能將成本核算單獨的當成醫院獎金分配的一個環節，而必須要將其作為管理人員掌控科室經濟運行水平以及降低成本的工具。對于醫院科室成本核算必須要推行實施全成本核算，成本項目必須全面完整，盡可能的根據實際數進行計算，管理費用等各種費用的分攤要科學合理。總的來說應該將全部的醫療成本放入，把所有的管理費用放入，如果有條件還應每月對科室的完全成本進行核算，如果實際條件不允許，也必須要盡可能做到每季度或者是每年定期進行一次全成本核算，從而讓成本核算的作用充分發揮出來，為醫院管理服務。

（二）處理好核算中的各種關系。

實施全成本核算之后，我們還必須要將其作為是醫院根據自身實際情況所實行的一種管理辦法，不斷提升自己的成本意識，深刻認識全成本核算的內涵。在成本核算中，通常要處理好下面一些關系：第一是成本與質量，醫院必須在確保質量不變的前提下努力降低成本消耗，不能夠單單注重其中之一；第二是醫院利益和患者利益，醫院實施成本核算的根本目標是確保醫院經濟效益，但是我們不能夠一味的為了降低成本而提高患者的負擔；第三是成本和技術，我們不能夠為了縮小成本而忽略技術方面的投入，要積極的引進和推廣新技術新設備，從而讓醫院的醫療水平得以提升。

（三）成本核算體系的完善。

醫院成本核算工作應該貫徹落實國家的財政經濟政策，要與國家統一的醫院會計制度相符合，努力讓核算工作朝著規范化與法制化的方向發展。衛生主觀部門必須要構建一套全面完善的核算工作體系，體系中要囊括核算機構、核算形式、核算范圍、核算內容、核算辦法以及效益分配等，從而確保醫院成本核算能夠有章可循，能夠持續健康發展。另外，還必須要會同財政部門盡快制定出醫院成本核算的方法，確定成本核算工作范圍，對于部分無法計入成本的費用應該進行嚴格規定，各家醫院必須嚴格遵守相關規定對成本進行歸集、分攤，確保成本核算的真實合法。

（四）成本核算信息化建設。

因為醫院所提供的服務涉及到很多方面，專業分工非常精確，各個科室與保障部門間呈現出一種密切而又復雜的關系。因此醫院必須要結合自己的實際情況，引進一些現代化的成本核算軟件，有條件的醫院還可以與一些部門聯合開發有針對性的核算軟件，同時和醫院會計核算系統無縫連接，加強成本核算的信息化建設。信息化管理的推進能夠幫助我們高效的做好成本核算的數據收集、分析以及傳輸，它更加準確和及時，更加可靠。醫院管理人員可以通過信息化平臺第一時間了解總成本、科室成本和其他一些信息，可以及時的進行決策并能夠讓決策更加科學合理，進而讓醫院的經濟效益得以極大提升。

綜上所述，我們必須要正確認識醫院成本核算工作，才能夠正確處理好國家、醫院、患者之間的利益關系。通過科學有效的舉措強化成本核算工作，最大限度的提升醫院的社會效益、經濟效益以及核心競爭力，進而推動醫院的健康發展。