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篇1
企業形象策劃是一種藝術性、創造性很強的工作，永遠沒有固定的模式和不變的藍圖。只有把握它的基本特性才能形成企業形象策劃思維的基本原則。企業形象管理策劃的目標決定了它不同于其他策劃的特性，主要表征在三個方面:
1.主觀性和客觀性的統一。企業形象的形成離不開企業自身的規劃和傳播，同時也離不開公眾的主觀認知和評價，從而使形象帶有主觀性，而企業形象的建立具有客觀的基礎和內涵，并受到社會公眾對企業總體評價和要求的客觀制約，從而形象又具備客觀性。把握主觀性和客觀性的統一，是圍繞公司形象主題進行策劃的第一個思維原則。
2.統一性和差異性的結合。企業形象應該是統一的，講究整體效果和系列組合，并需要適應公眾整體的共同要求，而其自身又必須要有個性特征，對目標公眾有鮮明的針對性。
3.恒定性和變通性的統一。企業形象應該是相對穩定的，對公眾具有長期、穩定的影響效果，企業形象又不能一成不變，而是會隨著主客體和環境的變化而變化的。
作為成都人居環境的創新者,置信集團在經營理念、品牌建設、文化信念等一系列的企業形象策劃上追逐主觀與客觀性的統一，又以“絕對信任，絕對征服”作為企業形象的獨特個性魅力，在不斷創新之中力求公司形象的恒定性與變通性的統一。
二、如何建立有效的企業商業形象
一個企業形象的構思與策劃成功與否，取決于三個方面的協調與平衡:公司利益與公眾利益的協調與平衡;總體形象與特定形象的協調與平衡;知名度與美譽度的協調與平衡。如:成都置信集團以良好的經營業績和獨特的企業文化贏得了政府、業界及客戶的廣泛認可，建立了良好的企業形象，在公眾中享有較高的知名度和美譽度。置信集團公司將企業文化作為公司一切管理活動的主宰，這種企業文化包含企業宗旨、信念、倫理、傳統作風、行為規范，以及由此而形成的經營哲學、管理思想、管理方法乃至規章制度等。由此可見置信集團在企業形象策劃三個方面的協調與平衡上進行了精心設計。盡管企業文化在對其子系統的滲透上依然存在各方面的問題，但就整個置信集團來講，企業形象的有效建立是三方面協調平衡的結果。
三、導入CIS設計產生的商業經濟效益
企業通過導入CIS設計，廣泛地進行企業形象的宣傳，走名牌之路。比如:長虹彩電、紅塔山香煙、貴州茅臺酒、海爾家電、容聲冰箱、美的風扇、青島啤酒、健力寶飲料等等。品牌是企業發展的最大資產?！捌髽I的牌子如同儲蓄的戶頭，你不斷通過廣告累積其價值便可盡享其利息?！边@是美國萬寶路香煙總裁馬克斯韋爾對名牌的精辟見解。萬寶路的金字招牌每年可以給萬寶路企業帶來30億美元的收人，全球銷量第一的萬寶路牌子其價值已達200億美元。可見名牌有著沉重的含金量。
商標是商品生產者為了使自己的產品能與其他同類產品相區別而賦予商品的專門標記。這種標記一般可用各種文字或詞匯來命名，如洗衣粉中的“碧浪”、“汰漬”、“奧妙”等等。商標還可以用專門的圖案形象為特別標志，這樣，人們就能夠通過商標的名稱和圖案標志識別商品的不同。由此看來，商標也是區別商品不同的顯著特征。
現代社會對企業尤其是名牌企業要求很高，而中國創名牌企業和名牌產品顯得更迫切。然而，導入CIS設計和創立名牌并不是一蹴而就的，它需要企業長期堅持不懈的努力，只要看看世界名牌企業的發家史，我們就可以清楚地了解到，他們無一不是長期精心運作的結果，是企業導入CIS設計的結晶。中國企業導入CIS的實踐業已證明：名牌后面是文化，名牌后面有CIS設計。中國企業的名牌之路與CIS的導入的成功實踐密切相關。由此大大增強了企業家們對CIS戰略的認識，他們愈來愈意識到CIS是創立名牌的必由之路，是開拓市場的利劍。在創立名牌、名企業發展戰略目標驅動下，企業家們開始拿起CIS戰略武器，實施CIS戰略逐漸成為自發需求。
四、企業導入CIS設計可以推動商業的發展
企業形象建設是我國社會主義市場經濟條件下，企業謀求生存與發展的重大戰略舉措。企業為了迎接市場的競爭與挑戰，如何主動、積極地開拓市場，提高市場占有率，這已成為現代企業經營發展戰略新的需求。企業對CIS設計的主、客觀需求主要表現在以下幾方面：
1.能提高企業的知名度。對于一個企業來說，具有良好的形象本身就容易贏得廣大消費者的信賴和好感。而且，公眾對于有計劃地實施組織化、系統化、統一化的CIS戰略的企業，更容易產生組織健全、制度完善的認同感和信任感。
2.吸引人才，提高生產力。企業能否吸引優秀人才，以確保企業管理水平和生產能力的提高，能否避免人才頻繁流動所造成的工作上的損失，這一切都有賴于良好企業形象的建立。
3.激勵士氣，形成良好的工作氣氛。企業形象好，知名度高，企業的職工就有一種優越感和自豪感，容易調動職工積極性，再加上具有良好形象的企業有著完整的統一視覺識別系統（如工作服、辦公用品、企業標志等），能給人耳目一新、朝氣蓬勃的感覺，自然能夠激勵職工的士氣，提高工作效率。海爾集團導入CIS的重要目的之一，就是營造一種良好的海爾企業文化氛圍，讓海爾員工有一種與眾不同的自豪感，優越感，進而產生強大凝聚力。
4.提高經營業績。一個企業若知名度不高或形象不好時，銷售人員所做的努力勢必事倍功半，一旦公司有了知名度，而且是正面的知名度時，客戶自然會慕名上門，營業額的提高自然是理所當然的。
5.容易籌集資金。如果企業形象好，一旦企業需要長、短期資金時，許多社會上的投資機構和金融機構，都會愿意參與投資經營。而當企業發展成為國際性大企業時，更容易吸引國際性的投資機構。
6.能提高廣告效果。企業傳遞信息，如果出現的頻率和強度充分，則廣告效果必然會提升。作為塑造企業形象的有用工具——CIS戰略，不僅可以強化傳遞信息的頻率和強度，更因為可以對廣告策略、廣告策劃、廣告創意進行統一的規劃和精心制作，而使廣告具有倍增的效應。
7.有利于內部管理。一家多種經營的企業，面對與日俱增的產品。在各種應用設計上，需要制作一套良好的操作方便的管理系統。以塑造企業形象為目的CIS戰略，可以使這一切都走上規范化、系統化的軌道，簡化了管理系統的作業流程，有利于內部管理。
五、保護企業形象，提高企業的競爭力
篇2
企業作為現代社會的基本單位，它的發生發展對人類文明的進程有著深刻的影響。企業不僅推動了社會物質文明的發展，使人類的生活與企業結成了須臾不離的聯系——工業革命以來，社會所需要的物質產品主要是企業提供的；更重要的是它對社會精神文明的發展與進步做出了重要的貢獻。過去企業被界定為一個經濟組織，經濟學把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產出最大化和利潤最大化的經濟單元”。（[1].p，2）而隨著文明的進步，企業已從一元定位走向二元定位，即它不僅創造物質產品，同時創造精神價值。企業形象的塑造是經由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業求真——向善——臻美三個過程的完美統一。
第一：求真。即尊重事實和客觀規律，進而大膽探求并堅持真理，它是現代科學發展和進步得以實現的前提條件。正如科學哲學家勞丹所說：“科學的事業是理性的事業”，而對于企業來說，企業的生產必須遵循客觀規律——效益來自對客觀規律的認識和把握。企業也只有不斷地探求真理，才能使其產品的品質得以保證。企業也只有本著科學的求真精神進行研究和生產，才能在時代進步的同時，保持其前進的張力和冷靜的頭腦。
第二：向善。從哲學上講，價值觀是關于對象有用性的認識。而企業的價值觀是企業全部或多數成員一致贊同的關于企業意義的終極判斷。重視盈利固然是企業生存發展的需要，也是社會經濟發展的前提條件，但是企業畢竟是社會系統中的一個有機組成部分，它和社會系統中的其他要素有著千絲萬縷的聯系。企業的經營活動，正是同政府、顧客、金融機構、媒體等社會各個部分的關系中得以實現的。因此，企業不能置這些聯系于不顧，單純地追求自身的利益。企業存在的價值和意義依賴與社會各界公眾的認可與支持。因此，企業選擇向善的價值理念，是基于對自身導向正確認識而做出的，也是與社會文明進步取的一致的方式與手段。向善是企業文化的重要內容，是企業的一種內在規定性。企業只有明白為誰服務，才能在目標定位上做出正確的判斷。
第三：臻美。即臻于美的境界，滿足人們對情感的訴求。企業生產過程也是人本質力量對象化的過程，成功的生產經營活動使人的本質力量得到現實的肯定，這也是企業帶給員工以審美愉悅的本質所在。企業的美基于對經濟規律的自由駕馭，：“不斷地實現人的自覺的能動性與經濟客觀必然性的統一，亦即日益深刻地認識到經濟規律、從而能在經濟生活的必然王國中獲得自由?！保╗2].p，238）當勞動者在生產中達到從必然王國到自由王國的超越時，他將獲得“從心所欲不逾矩”的美好心理感受，這種感受也是一種審美意向。
企業求真、向善、臻美的生產過程帶來了企業真、善、美三個維度的完美統一。而這三個方面正是社會精神文明的實質所在。企業通過生產和營銷活動，將這種美好形象傳播給社會和公眾，推動了社會精神文明的進步與發展。
企業形象策劃戰略是時展的必然趨勢
隨著經濟和文化的發展，社會和時代的觀念以及人們的生活方式經歷了巨大的轉變，從早期的溫飽型時代，過渡到富裕型時代，即而進入到表現型時代。表現型時代追求精神消費，即消費者注重產品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費時代，以此代替原來的理性消費時代。這種消費觀念是伴隨著對產品高附加值的要求而出現的。首先表現為，購買商品時訴諸于情感的共鳴：消費者不再過多地以經濟性、必須性為依據做出理性分析，而是根據自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品，他們甚至可以拋開價格的因素。同時，消費者在選購商品時，優先考慮產品的銷售服務、企業形象等多方面因素。其次表現為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費時代遵循共性的消費心理，開始崇尚個性，通過購買商品，表現出自我獨特的內在價值。表現型時代或感性消費時代的到來，為企業形象的塑造提供了良好的外部條件。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃，才能形成正確的價值觀念，從而為公眾提供良好的服務和優質美觀的產品，打造出企業完美的形象，來適應時展的要求。與此同時，隨著時代的進步，企業的營銷戰略也發生了極大的改變，由傳統推銷戰略，即以賣方為主的戰略，進入營銷戰略，即按買方要求來調整產品的價格和質量，進而進入形象戰略時代，包括產品的內在品質、外在包裝、道德服務等等，也就是說，顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象，即產品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分，如企業的標識、產品包裝、名稱、以及售后服務等；無形形象，即企業的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等等。所有這些，所構成的企業形象，是企業對公眾的一種約定和承諾。同時，日常生活美學化也是當代世界消費社會的基本形態的反映，人們不但消費物質產品，更多的是消費廣告、消費圖像、消費品牌，也消費符碼。當今世界被稱作“符碼化的世界”，又稱“世界4”。（卡爾.波普爾曾把現實世界分為三個部分：世界1，即客觀物理世界；世界2，即主觀意識世界；而世界3則是波普爾的理論創造，即客觀知識世界。）世界4帶來了符碼化的生產，符碼化的消費，符碼化的權利，符碼化的生存，這不可避免地誘導了新的需求動機，造成新的利益分配。（[3],p.88）
因此，從這一點可以看出，企業形象策劃戰略正迎合了時展和社會進步的要求，是企業發展的必然選擇。
企業形象戰略是企業實施人本化管理的前提條件
企業形象戰略本質上來講是一種審美戰略，是用審美的眼光和美的規律定位企業的生產和經營，使其在企業中人的形象、物的形象、產品形象、道德形象中得以滲透，從而達到對企業整體形象的塑造和把握，因此也可以將這種審美戰略稱為美學管理（AestheticsManagement）。傳統管理理論力圖按自然規律和經濟規律去策劃盡量準確的行動，它僅將人作為勞動要素來對待，忽視了人本質的要求，致使這種管理方式與人的現實要求之間出現了巨大的矛盾與錯位。隨著管理方式的進步，人本的因素逐漸滲透至管理中來，可以說，企業管理理論的幾個革命均根源于對人本質力量的進一步揭示與張揚。美學管理也正是基于對人性的尊重以及對時展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業的人本化管理方式，一改物本管理時代見物不見人的機械化管理模式，它包括運用行為科學，重新塑造人際關系，增加人力資本，提高勞動力質量，改善勞動管理，提高勞動者的參與意識，建設企業文化，提高企業的精神等等。（[4].p，47）它以人文精神為指導，荷載更多的文化內涵和美學意義。人本是走向人性化的途徑，是人對“知、情、意”三個層面的認識和肯定。長期以來，人們對“知”和“意”的重視比之“情”要大得多。特別是工業文明時代，工具理性將人的存在理解為一種知性的存在，而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。而現代社會，隨著人文文化的回歸，“人類的審美方式不再只是一種認知方式，而中轉成為一種生存方式、超越方式，不再是一種可有可無的東西，而成為生活自下而上的最重要的東西”（[5].p，108）審美是人本化最重要的前提條件，它與“知”和“意”一起成為企業不可或缺的要素。而企業形象戰略也即美學管理戰略正是給予企業這樣一個實現人本化的機會和條件。在這里，企業通過美學的定位和管理，給予企業員工以充分發揮自我的空間，把人的生產還原為體現自我的重要活動。馬克思指出，生產本身是物種的生產，它是生產生命的活動。一個物種的全部特征就在于物種的的生活活動方式，而人的物種特征就在于他的活動是自己的、有意識的。（[6].p，10）黑格爾也曾指出，“自由的真正意義在于沒有絕對的外物與我對立”。這正是人本化管理的重要特征所在。
通過以上對企業形象戰略重要意義的分析和闡述，可以得出結論：企業形象塑造決不僅限于是企業的視覺的傳達，更重要的是企業內在文化和精神的凝聚。企業形象戰略一改企業作為一個經濟單位帶給社會惟利是圖的負面影響，傳達出更多的精神文化的特征。企業形象策劃不僅是經濟范疇，而且是一種美學范疇。意大利著名哲學家克羅齊將美學與經濟學定義為現代“兩門卓越的世俗科學”，它們的結合，是歷史和時代的必然趨向。其共同使命是實現“感覺的心靈化”和“心靈的感覺化”。（[7].p，32）企業形象戰略正是將美學與經濟學完美地結合在一起，從而達到企業與社會的同步發展。能否在生產中正確地塑造企業形象，能否將美學與經濟學結合起來，是衡量未來企業發展的坐標與尺度。
參考文獻
1、吳敬璉等:大中型企業改革——建立現代企業制度.天津人民出版社.1993年版；
2、王進:現代經濟哲學.中國青年出版社.1983年版；
3、孫慕天:論世界4.自然辨證法通訊.2000年第2期.
4、林瑩芬:.知識經濟與企業管理.廣東經濟出版社.1999年版；
篇3
形象是能引起人們的思想或感情活動的具體活動和姿態。企業形象是人們對企業的一種看法的認識，就是一個企業通過一系列可視形象，給予人們的印象。成功的多媒體企業形象設計，從視覺上能夠打動消費者，溝通感情，取得信任，激發消費者購買欲望。擴大企業影響，樹立名牌權威，從而增強企業競爭能力，促進產品的銷售。建立了完整的企業形象體系后，企業的活動將進行得更順利、更有效。隨著我國社會主義商品經濟的發展，更多的企業將產品源源不斷地投入市場，商品愈來愈豐富，企業間的竟爭也將日趨激烈。越來越多的企業為了擴大影響，促進企業的經營活動，著手進行了多媒體廣告設計制作。但是，從目前情況看，只具備一致性，還缺乏完整性和系統性。因此，結合我國具體情況，分析研究國外企業形象的設計政策及方法，吸收、借鑒其中有益部分，對逐步完善我國的企業形象設計工作是十分必要的。
2.廣告策劃對企業形象營銷的重要性
在商品經濟發展飛速、信息量增加飛速的情況下，多媒體廣告設計已經成了一種非常重要的營銷手段，同樣的商品廣告做得好就能更暢銷，同樣的企業廣告做得好，企業就能更好地發展、生存。由此可見多媒體廣告設計對企業的重要性：可以傳播信息、引導消費主流、教育大眾及宣傳企業文化、促進經濟發展、轉化企業信用、催化商業市場。一則完整并且成熟的多媒體廣告設計需要具備沖擊力，有引起注意力的能力；創新，優秀的創意是一個廣告的靈魂所在；趣味，讓觀眾愿意繼續看下去；信息傳達的是否準確是多媒體廣告最關鍵的標準；感染力是一則多媒體廣告綜合水平的體現，是喚起行動的能力。
電視是現代商業廣告的主角，電視是現代所有媒體中最家庭化的娛樂媒體。因此，對視聽者的親近感也很強烈，是感動視覺和聽覺兩方面的媒體。通過將視聽者吸引進畫面，移入感情，對商品的理解也就很快，以動感達到注視率高的表現。
網絡廣告是廣告業中新興的一種廣告媒體形式。它可以根據更細微的個人差別將顧客進行分類，分別傳遞不同的廣告信息，而且網絡廣告是互動的，網上的消費者有反饋的能力，廣大消費者渴望及時得到信息。網絡廣告利用最先進的虛擬現實界面設計來達到身臨其境的感覺，它所提供的虛擬現實世界，會給大眾帶來全新的體驗，因此網絡廣告的用戶構成是廣告商們愿意投資的因素。
在講求效率的今天，廣告的宣傳方式已步入宣傳冊+多媒體+Internet等多種方式相結合的立體式宣傳的e時代。用多媒體的形象性語言（動畫、圖片、音樂、錄像）展示企業理念，特別是較為抽象的商業概念和產品原理、操作方法等，可以得到更多更好的廣告效果。
3.如何策劃企業形象廣告
3.1廣告策劃要在充分的市場調研基礎之上進行
做廣告的目的無非就是促成銷售，而銷售的終端又是消費者，所以說廣告活動又是針對消費者來進行的。第一步要對市場進行調研分析，了解哪些消費者構成了目標市場，他們的需求是什么，企業面臨的競爭對手是誰，企業希望目標市場從廣告中獲得什么信息，以及應當如何到達目標市場，掌握消費者的大致基本情況。在資料收集好以后，創作人員要對收集來的一大堆無頭緒的資料進行分析、歸納和整理，列出廣告商品與同類商品的共同屬性，找出廣告商品與同類商品的競爭優勢，這種優勢能夠帶給消費者的種種便利，找出產品或服務最有特色的地方及消費者最關心、最迫切的需要，并在此基礎上用量化的指標確定企業的目標消費者，找到產品的特點與消費者需求的切入點。
3.2廣告策劃方案要選好與之相匹配的媒體
不同的媒體在覆蓋范圍、收視率、受眾特點、權威性、可信度等方面各有特點，評估媒體對企業是否具備廣告價值的基本策略可從“質和量”兩方面進行考察。只有選擇那些受眾與產品的目標消費者比較吻合的媒體，才可能將信息有效地傳遞給訴求對象。
3.3要緊緊圍繞企業的營銷戰略開展廣告創意
廣告不是萬能的魔杖，廣告戰略應緊緊圍繞企業的營銷戰略而開展，以營銷戰略為導向，并為實現營銷戰略、營銷目標服務。企業在不同的發展階段，有著不同的營銷計劃和與目標，應采用不同的廣告投放戰略。如在產品推出初期，重點是說服顧客，告訴消費者你的產品有哪些以前任何一種產品都不能提供的功能；產品在推出一段時間后，如果產品較競爭者來說具有獨創的特性，而這些差別又不能被競爭者輕易趕上，就可以聚集在這一點上，讓消費者明白購買廣告中的產品可以獲得什么利益，集中打動和吸引消費者購買；后期保持階段又叫提醒階段，該階段廣告的重要目的在于不斷地將產品展示給消費者，不至于被消費者遺忘，鞏固現有市場，阻止競爭對手介入。
3.4廣告營銷要善于打“情感牌”
利用品牌與消費者之間的情感聯系進行創意，如今消費者的消費意識日益成熟，他們追求的不僅是商品的性能和特點，還有與內心深處的情緒和情感相一致的感性消費。若廣告創意能注入較濃的情感因素，在品牌和消費者之間建立一種自然純真的情感聯系，便可以感動人從而影響人。許多成功的廣告創意，都是在消費者的情感方面大做文章，從而脫穎而出的。
3.5要做好廣告的后續評估與檢驗
廣告效果是廣告作品對消費者的影響，概括地說包括：傳播效果；即社會公眾接受廣告的層次和深度；經濟效果：即企業在廣告活動中所獲得的經濟利益，它是廣告主做好廣告的內在動力，也是良好的廣告創意戰略的追求和目標；心理效果：即廣告對社會公眾的各種心理活動的影響程度，反映消費者對廣告的注意度、記憶度、興趣以及購買意圖和行為等方面；社會效果：即廣告構思、語言及廣告表現對社會的影響程度。
參考文獻
篇4
周龍然
一、策劃緣起
金果茶業，生機盎然。
作為崛起于巴山楚水的新興綠色企業，其年輕的治企團隊、創新的開拓精神、睿智的市場意識、明確的發展方向，一路走來都廣受業界關注、贏獲多方支持。近年以來，在企業以蓬勃態勢穩步發展的時日，人們注意到金果企業不斷投身公益、回報社會，踐行著企業的社會責任。這恰恰是一個注定會卓有建樹的企業所應該具備的，也自然地為企業文化建設累聚了魅力積分。而企業文化建設，正是金果茶業與壯大企業實力相提并論的長久夙愿。
09年來，企業管理者計劃推出階段性企業文化建設項目，筆者應邀為金果企業先期創作、制作、推出一首行業歌曲。作為成長于恩施本土的文藝策劃人，除了對企業管理團隊的治企理念、企業發展的良性勢頭深為欽佩之外，同時也視宣傳推介家鄉企業為應盡之責，便欣然應允，萌發了創作激情。
二、主題詮釋
綜合考量金果企業的發展方向與前行步伐，本案將金果茶業之歌仍定位在品牌宣傳為主、企業理念為輔的思路上，從金果企業和金果產品的契合入手，使之具有宣傳產品和推廣企業的雙重功效。將歌曲定名為《金果香》，直奔主題地代言“金果”品牌，宣傳“金果”企業， 唯美地詮釋金果茶業“企業受青睞、產品受歡迎”魅力格局。該作品既是企業形象歌曲，更是產品廣告歌曲，這是金果企業現階段文化包裝的最佳定位。
三、風格定位
該作品摒棄落套的口號歌曲創作手法，唯美地、藝術地展現企業的品牌魅力。
歌詞仿佛是在寫遠隔天涯的戀人深切的相思，卻句句不離那片茶園，那片山崗。精心描摹的那份思念，那份熱愛，何嘗不是天下茶友對金果茶香的濃情密意。
考慮后期音樂電視攝制的畫面需要，本案歌曲風格定位與著名企業廣告歌曲異曲同工，唯美、抒情、曼妙、動人。并不直接歌唱企業產品，卻在精美故事的描繪中，呈現出企業、產品醉人之美。文中也巧妙地提及了“家鄉茶”、“那片山崗”、“共品嘗”、“金果飄香”等詞句，是藝術歌曲中的軟廣告手法。
金果企業目前的發展階段雖未達到著名企業文化建設的層級，但在企業文化理念的追求上，必須具有前瞻的、高遠的視野。
四、詞稿曲譜
金果香
周龍然 詞曲
花兒開放，鳥兒歌唱
滴綠的季節最惹人思鄉
那道小河，那片山崗
夢繞魂牽是誰的模樣。
一杯家鄉茶
品不夠山高水長長
滿眼金果香
相思的人兒啊，還在老地方。
走遍天涯，故土難忘
那片山寨就是思念的方向
誰的身影，浮現眼前
像那月兒掛在溫馨夢鄉
一段故鄉謠
唱不夠深情有多長
金果飄香時，
醉人的甜美啊，等你共品嘗。
五、應用范圍
該作品采用分步制作、逐步成型的方式完成，最終成品為企業歌曲音樂電視作品。適用于多種媒體宣傳推介之需要。
1、網絡：制作歌曲MV的網絡視頻版，在公司網站長期掛榜推廣，于國內網絡媒體多方、廣泛推介。結合企業形象片、專題片、企業活動視頻等，進行動態更新、宣傳推廣。
2、電視展播：借助企業與本土電視媒體的長期合作關系，作為音樂電視單曲在電視媒體長期展播，或于產品推廣重要時段在各級媒體集中推廣。亦可作為企業各種專題片、形象片的主題歌，貼片播出。
3、商務推介：可廣泛應用于企業商務推介、產品展會等活動中，與企業宣傳片一道宣傳展播，更可與企業推介片一道制作光碟贈品，面向客戶及社會友好人士發放推廣。
4、其它方式
該作品也可適用于企業員工學唱、企業文藝活動及地方性文藝匯演等等。
六、推廣步驟
該作品推廣采取整體策劃、分步實施的方式完成，大致分為音樂制作演唱錄音、企業員工推廣學唱、網站背景音樂、春節檔期演藝推廣、音樂電視拍攝制作、完成作品集中推介等6個步驟。分步進程為：
20__年9月至10月，制作歌曲音樂，完成歌手錄音及混音制作；同期企業網站提供歌曲試聽，啟動相關企業文藝新聞宣傳；
11月內，進行歌曲MV拍攝細案策劃；
12月，歌曲春節檔演播策劃，于各級電視媒體春節聯歡晚會演播。
篇5
1 教學內容設計
1.1 教學內容為本專業核心技能
本課內容來自信息工程系多媒體專業、基礎部藝術設計專業核心主干課程靜態圖形圖像處理。本次實踐課程所講授的圖層蒙版技能是圖形圖像無損編輯的核心技術，是平面廣告設計、數碼圖像處理、網頁設計行業中一個比較難掌握，但又必須掌握的工具。
1.2 以行業典型工作任務驅動――典型性、實用性
本次課以廣告設計行業中實用性極強的企業形象畫冊設計項目驅動，通過對企業形象畫冊的設計與實現，掌握這種典型工作任務的實現方法，深層次地理解圖層蒙版技能在企業形象畫冊設計中所起的無損編輯、畫龍點睛的作用，使學生不但能夠學會使用圖層蒙版工具，同時具備企業形象畫冊的設計能力。
1.3 身邊題材，創新設計――挑戰性
本次實踐課以本學院形象畫冊設計為實踐任務，學生必須具備一定的理論知識和基本技能。學生應具有對身邊事物的洞察能力，在教師的主導作用下，掌握新技能，并配合原有技能，才能完成本次實踐任務。本次實踐課的教學內容設計，既要求學生掌握圖層蒙版技能，也強調鍛煉學生運用所學知識的能力，以及創新性設計能力，具有一定的挑戰性。
1.4 基于工作過程――團隊協作
本次課以小組為單位，按照行業實際工作流程進行工作。在創意分析中，需要小組討論、統一意見。在樣品制作中，需要小組協作，共同完成任務。作為項目負責人，組長負責小組交流、協調、組員考核工作。通過小組作品評比活動激發學生的團隊精神。
2 教學目標設計
基于課程教學目標，企業形象畫冊設計實踐技能課教學目標設計如表1所示。
3 教學方法和手段設計
3.1 教學方法和手段總體設計
教學方法和手段的總體設計如圖1所示。
3.2 以建構主義學習理論設計教學過程――創設情景，任務驅動
理論依據：建構主義思想認為知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的社會文化背景下f一定的情景)，借助其他人(教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資源，通過意義建構的方式獲得口]。建構主義學習理論符合高職教育特色的教學模式。
實施過程：本次實踐課，教師通過大量課前準備(學生情況分析、教學內容分析、教學資源整理等1，精心創設適于本學院學生特點的學習情景：學習情景以企業形象畫冊設計任務驅動，在教師引導，學生利用網絡資源，通過自主探索、團隊交流、師生會話，深度挖掘任務解決方案，建構知識意義。
實施目的：通過創設情景、任務驅動，調動學生的學習積極性。在教學引導下，師生通過真實的工作任務，以師生互動的形式解決教學難點，這有助于培養學生創新性思維能力，促進學生學習能力的發展。
實施效果：有利于教學知識與行業需求的接合，能夠激發學生學習興趣。
3.3 “教、學、做”一體化突破教學重點
理論依據：“改革教學方法和手段，融教、學、做為一體，強化學生能力的培養”是推進高職教育改革的一個重點內容。
實施過程：本次課以圖層蒙版工具的使用方法及企業形象畫冊的制作為實踐教學重點。在教學設計中，該教學重點以本學院形象畫冊樣本的實現為案例，通過案例制作展開，在技能的傳授與學習過程中，使用“教、學、做”一體化的教學模式，使學生在教師演示過程中，跟隨練習，教師“一邊教、一邊做”，學生“一邊做、一邊學”，教、學、做同步進行。
實施目的：“教、學、做”一體化將教師演示、學生模仿實踐合成，適用于制作技能的講解。
實施效果：有利于突出教材重點，突破教學難點，符合學生對知識由淺入深的認識規律，符合學生喜愛興趣學習的年齡特征。
3.4 基于工作過程的教學模式，有助于學生職業素質培養
理論依據：校企共建、工學結合是高等職業教育的理想教學模式，基于工作過程的教學模式，使理論與實踐統一，教學與就業無縫聯接。
實施過程：教學以提出工作任務――討論確定設計方案――設計樣品制作――設計樣品評價為主線，完全模擬平面廣告設計行業工作流程。學習過程中，以小組為單位，模擬設計團隊工作環境。
實施目標：教學與就業結合、理論與實踐統一。
實施效果：基于工作過程教學模式運用，一方面加強了學生的團隊合作意識，通過交流、協作培養學生社會能力；另一方面，讓學生與真實工作環境、工作流程全面接觸，有助于學生職業素質的熏陶和養成。
3.5 “雙主”教學模式，充分調動教與學兩方面的積極性
理論依據：北師大何克抗教授的“雙主模式”教學理論指出，既要發揮教師的主導作用，又要體現學生的主體作用，這樣才能充分調動教和學兩個方面的主動性、積極性。
實施過程：在本次實踐教學中，教師通過引導、啟發、技能演示等多種教學手段，推動教學過程的進行，在整個教學中，利用教學藝術調動和組織學生的學習。在教學過程最重要的設計方案確定、樣品實現、設計作品評價環節中，學生完全充當主體，教師僅僅是引導者、協作者，學生主要是通過自主探索、團隊合作、獨立實踐等學習過程完成設計作品。
實施目標：充分調動教與學兩方面的積極性。
實施效果：“雙主模式”通過教學設計與教師主導，讓學生完全成為教學主體，使學生充分體會學習的快樂與成就感，同時，調動學生的學習主動性，培養其創造性思維，使學生學習能力得到發展。
4 教學過程設計
4.1 教學過程整體設計
教學過程的整體設計如表2所示。
4.2 師生雙邊活動設計
師生雙邊活動設計如表3所示。
5 結語
本次實驗教學設計充分利用學院多媒體實訓設備與平面設計行業典型工作任務深度融合，積極探索和實施建構主義教學思想，積極開展“任務驅動、項目導向”、“教學做”一體化、基于工作過程的雙主開放式課堂教學模式，不斷深化改革，使學生在學習過程中得到更多的鍛煉，培養學生的創新意識和創新能力，為社會提供更多符合市場需求的實用型人才。
參考文獻：
篇6
2、銀行的非中介化傾向。銀行業作為金融中介機構起源于金融市場的信息的不對稱，銀行的出現降低了客戶的搜尋成本（“鞋底費”、時間與貨幣的機會成本等），在很大程度上消除了信息的不對稱，以及由此引發的逆向選擇和道德風險問題。銀行的競爭優勢從本質上講來自于：所掌握和壟斷的客戶的賬戶信息，體現在銀行搜尋、儲存和整理客戶信息的能力。計算機和互聯網的出現，使信息的搜尋、儲存和加工整理的成本大大降低，以前只有銀行能夠行使的職能，現在別的機構也可以做到，而且轉換成本也不高，這樣，銀行賴以生存的信息壟斷優勢正逐漸喪失，銀行作為中介機構存在的基礎受到動搖。隨著互聯網絡的普及，行業管制壁壘和技術壁壘進一步降低，傳統銀行逐漸失去了向客戶提供某類服務的專利和主動權，在與新進入者的競爭中將處于不利地位。這意味著市場趨向一體化，銀行非中介化的傾向會更加明顯。
（二）客戶的競爭——買方的討價還價能力
在傳統金融服務的寡頭壟斷市場結構下，客戶在選擇金融產品和遞送渠道上，幾乎沒有任何主動權。僵化的行業結構和卡特爾式的運營模式，意味著客戶只能被動接受金融產品的壟斷價格和單一的遞送渠道。由于調換銀行的成本巨大，而且也不能給客戶帶來長期收益，于是客戶被鎖定在傳統的購買模式中，不會產生更換銀行的動力。互聯網的出現后，客戶之間的信息交流更加迅速，范圍更加廣泛，所需的信息搜集成本也大人減少，客戶的市場地位隨著信息獲取的便捷性提高而不斷增強，銀行與客戶在市場所扮演的角色也發生了變化，客戶由被動走向主動，在市場中開始處于支配地位。
1、客戶的需求特征發生變化。客戶需求是一個由多種要素組成的系統。在傳統銀行，客戶對銀行的需求主要是圍繞著銀行的傳統業務，客戶關心的是產品的種類和價格。隨著互聯網技術的發展，客戶越來越看重銀行的服務質量、遞送渠道和品牌優勢。在這個激烈競爭的時代，客戶對時間的利用越來越講求效率，他們希望能夠隨時隨地接受到方便、快捷和高效的服務。由于金融服務同一般的工業產品相比具有某些獨特的性質，如產品的需求彈性大、服務的模糊性(intangibility)、不可分離性(inseparability)和構造的異質性(heterogeneity)等特點使得客戶在消費的過程中難以對其好壞加以判定，因此在傳統的銀行業，客戶在與銀行的交易中處于被動地位。而互聯網的出現則為客戶分析、評價和判斷銀行服務提供了一種便捷的方式，同時，它還以其交互式的溝通方式滿足了客戶個性化的服務要求?；ヂ摼W的傳播方式還豐富了銀行服務的遞送渠道，改變了以往分行固定網點的營銷概念。另外，由于網上信息搜集的及時高效性，提高了客戶對品牌的關心程度，銀行業的品牌效應也越來越明顯。
2、客戶的行為方式發生變化。一方面，由于客戶的知識水平越來越高，懂得金融知識的人越來越多，對金融服務的鑒別能力也不斷提高；另一方面，隨著技術水平的不斷進步和客戶需求的多樣化趨勢，銀行業的金融產品和服務的創新也層不出窮。在這種情況下，借助于互聯網，有經濟的客戶只需要按一下鼠標就能夠選擇那些有最佳報價的銀行產品，客戶由原來的被動接受銀行所提供的服務的不同要求采取不同的搜尋策略，并在不同的銀行之間相互轉換，從而客戶的忠誠度較之以往有所降低。
除以上所講的兩點影響競爭結構的因素外，現有銀行業在競爭的激烈程度、賣方的討價還價能力以及替代品的威脅程度上都較傳統情況下更為激烈些。網絡技術的發展，在為傳統銀行業帶來機遇的同時，也創造出了更多的競爭對手，加劇了銀行業的競爭。
二、網絡化對商業銀行自身的影響
從微觀層面上來講，網絡化趨勢已經滲透到了銀行內部的各個領域，對銀行業的經營管理產生了潛移默化的改變。基于傳統經濟的商業銀行管理模式已不再適應或不完全適應網絡經濟的要求，對其進行改革勢在必行。
1、經營理念。網絡銀行的出現將改變我們目前對銀行經營方式和管理模式的理解，一些傳統的經營理念將隨之發生重大的變革。傳統的銀行以規模取勝，各家銀行不斷的擴大分支機構和經營網點，以求在競爭中占得先機，而網絡銀行則強調以方便和快捷取勝，在競爭中采取積極的客戶爭取策略，努力根據客戶的需要來提供定制的、個性化的金融產品和服務。在網絡時代，客戶將成為決定銀行興衰成敗的關鍵因素，在激烈的競爭中誰擁有數目巨大且不斷增長的客戶群體，誰就可以獲得競爭優勢。傳統的以銀行為中心的服務供給制正轉變為以客戶為中心的服務需求制，這是銀行經營理念的根本性變革。
2、經營方式。傳統商業銀行的經營方式是通過物理網點與客戶進行面對面的交談，而網絡銀行則打破了這種傳統的經營方式，其經營特點可以概括為"3A"——"AnyWhere,Anytime,Anyhow"，即只要借助一根電話線、一臺計算機你就可以在任何地點、任何時間、采用任何方式來獲得每年365天，每天24小時的全天候金融服務。這種方式跨越了時間、空間的限制，改變了客戶與銀行的聯系方式，削弱了傳統銀行分支機構網點的重要性，取而代之的將是能夠進行銀行業務的計算機和網絡。除此之外，網絡的出現也改變了傳統銀行的營銷方式，將客戶與銀行的聯系由后臺提到前臺。這樣，銀行內部各部門都通過網絡與客戶直接打交道，這就要求這些不模擬改變以前的工作方式，最大限度的滿足客戶日益多樣化的金融需要。
3、管理模式。傳統銀行以流動性管理、資產管理和負債管理為銀行管理的主要方面，而隨著網絡技術的迅速發展，雖然資產負債管理仍是網絡銀行經營管理模式的一個重要方面，但由于網絡銀行產業組織和業務種類的特點，以及網絡銀行技術的復雜性、信息的多樣性和競爭壓力加大等原因，其重要性已有所下降，它只是網絡銀行正常經營需要考慮的因素。而系統安全性、效率、傳輸速度等因素，關系到網絡銀行能否生存下去。因此，網絡銀行更注重于以下四個方面的管理：(1)綜合配套管理。網絡銀行除了提供一般的傳統銀行業務外，為了發揮網絡優勢，抵御非金融機構的進入，保持競爭優勢，往往還介入綜合投資、等方面的業務，各個部門、各個環節以及資金收、轉、支的確認，有效時間等方面的綜合配套安排，十分重要，成為經營網絡首要考慮的問題。(2)技術標準管理。出于安全、高效的目的采用的數據傳輸、加密、簽訂以及與其他網絡連接等方面的技術協議標準，需要在說明、監測、升級更新、源代碼修改權限以及保管等方面進行統一安排和管理。(3)個性化服務管理。個性化服務管理是基于資料倉庫和資料挖掘等技術，將每一個客戶作為一個獨立的個體，通過對其業務記錄資料分析、統計等，進行歸納性的推理，預測客戶性為，從中挖掘潛在的服務模式和有價值的商業信息，一方面提高對客戶的服務水平，另一方面幫助決策者正確判斷即將出現的機會，調整策略，減少風險。(4)安全性管理。由于網絡技術的飛速發展，銀行系統安全性放到了管理的重要位置。系統安全性包括三個方面；一是系統本身免遭破壞；二是保證客戶的資金安全，三是為客戶保密，保證客戶的信息不被竊取。銀行應選擇各種安全措施來阻止或減少外部和內部攻擊以及對電子貨幣的誤用。這些措施包括加密、口令設置、防火墻、病毒控制和雇員監督等。
4、組織結構。在工業時代下，傳統的商業銀行組織機構基本是一個以等級為基礎，以控制命令特征的“金字塔形結構”，橫向分工始終處在以直線組織為支柱、以縱向分工為基礎的框架內。商業銀行總行管轄一級分行，一級分行管轄多個二級分行，二級分行再管轄多個支行的總分支行式組織機構。這種結構是在傳統技術下銀行的內部交易和外部交易的條件都大為改變，網絡化的發展溝通了各分行支行與各部門之間的信息聯系，網絡中的各個成員可以直接從職能管理部門獲取管理指令和反饋管理信息，同時，銀行與客戶的交易成本也由于技術的變化而大大降低。這種由技術變化所產生交易成本的降低使得市場交易費用不再成為企業替代市場的前提，由此降低了企業內部縱向一體化的要求，也對傳統的商業銀行的金字塔型組織機構帶來巨大沖擊。商業銀行應根據業務流程和管理流程的重組，逐步向層次盡量少的平行的流程結構發展，即實現從靜態單中心垂直式結構到動態多中心交互式的扁平結構的轉變，組織機構和崗位的設置也應主要按照開拓市場和為客戶服務的現實需要來確定。
三、網絡化下商業銀行發展的對策及建議
1、提高認識，轉變觀念，樹立“以客戶為中心”的服務理念。當以互聯網為基礎的銀行業發展成熟時，金融服務業的環境將完全改變，采取“以客戶為中心”及創新的經營策略將是未來銀行的發展趨勢。銀行應該在網絡技術的基礎上，采用數據倉庫和數據挖掘技術收集客戶信息，把客戶資料加以儲存、組合、整理和分析，對每一客戶進行更全面的了解，從中找出現有客戶潛在的消費行為、分析客戶信用卡的使用情況和信用卡犯罪的可能性、銀行從特定客戶得到贏利的情況，比較不同類型客戶的贏利情況、客戶使用各種網上銀行服務的頻率和愛好、分析不同客戶群對金融產品的偏好等等，以便找出具有獲利潛能的客戶群，并借助互聯網為這類客戶提供切合其個人需要的、高增殖的產品和服務，有針對性的進行推廣工作。
2、構造新型價值鏈，實現業務流程的合理重組。傳統價值鏈認為，一個業務流程就是以一組以顧客為中心的開始到結束的連續活動。顧客可以是外部的產品或服務的最終用戶，也可以是業務流程內部的產品的使用者。業務流程重組的目標是顧客滿意，即通過降低顧客成本、實現顧客價值的最大化。在信息時代，價值越來越多的體現在建立數據、信息和知識的基礎結構是能夠。當工業經濟轉變到信息經濟時，銀行網絡化的優勢就變得更為清晰。借助幫助銀行將客戶、員工和整個金融體系結合在一起，形成一種嶄新的價值創造模式——價值網。
篇7
（1）“營改增”之前，該企業展覽工程服務項目2012年1-7月實現營業收入1264749元，交納營業稅63237.45元（1264749×5%），假設2012年1-7月已實行“營改增”，則應交納增值稅額為36837.35元（1264749/1.03×3%），“營改增”能使該項目節稅26400.10元（63237.45-36837.35）；`
（2）“營改增”之前，該企業設計制作服務項目2012年1×7月實現營業收入616700元，交納營業稅30835.02元（616700×5%），假設2012年1-7月已實行“營改增”，則應交納增值稅額為17962.14元（616700/1.03×3%），“營改增”能使該項目節稅12872.88元（30835.0217962.14）；`
（3）“營改增”之前，該企業境外參展服務項目2012年1-7月實現營業收入735899.98元，直接成本6 36317.44元，收支差額為99582.52元（735899.98-636317.46），交納營業稅4979.13元（99582，54×5%），假設2012年1-7月已實行“營改增”，則應交納增值稅額為21433.98元（735899.98/1.03×3%），“營改增”能使該項目增加稅收成本16454.85元（4979.13-21433.98）；`
（4）“營改增”之前，2012年1-7月，該企業展覽工程、設計制作、境外參展服務項目共計納稅額為99051.60元，假設2012年1-7月已實行“營改增”，則共計應交納增值稅額為76233.48元，“營改增”能使該企業服務項目共計節稅22818.12元（99051.60-76233.48）。`
通過對該企業不同項目在“營改增”之前，實際稅收成本與假設實行“營改增”應該繳納負擔的稅收成本的分析比較看出，一方面，該企業在營業額不足500萬元時，展覽搭建項目和多媒體設計制作項目在“營改增”之前是按全部營業額乘以5%的稅率繳納營業稅，“營改增”后稅率降低為3%，因此凈節稅3.05%（5%-2%/1.03）；而境外參展項目，由于在地方稅務局有備案，可直接按營業收入扣除直接成本的差額繳納營業稅，“營改增”后若手續齊備、符合國家進出口政策規定并須逐項申請報批后方能實施免征增值稅的納稅申報。從目前條件看，該企業境外參展手續無法滿足國家進出口政策規定，應全額納稅，雖然稅率由5%降低到3%，但營業收入由差額改為全額納稅，故稅收成本大大增加。`
另一方面，“營改增”之前，該企業繳納營業稅，無論營業額為多少都按5%的稅率納稅；而“營改增”后，營業額超過500萬元就要申請成為一般納稅人，按6%的稅率繳納增值稅。該企業“營改增”后（2012年8月1日-12月31日），5個月營業額以達到343.80萬元，該企業2012年1-12月全年營業額為6043427.22元。因此，未來12個月的營業額將超過500萬元，成為一般納稅人只是時間問題。`
二、小型現代服務型企業面對“營改增”改革的應對策略`
“營改增”有效避免了重復征稅，顯然能優化產業分工和協作，促進現代服務業的發展，為現代服務型企業提供了一次機遇，但在營業稅制向增值稅制改革的過渡階段，企業也可能面臨稅負增加的問題。通過對上述北京地區某小型展覽、設計服務型小規?！盃I改增”試點企業的稅負情況分析，筆者認為小型文化創意服務型企業的應對策略如下：`
（一）企業應在市場開拓、人才培養、改革創新、變低端服務向高端服務的經營策略的基礎上，利用成為一般納稅人身份之前的這幾個月的時間，調整企業經營方針，重新建立起一整套順應形式、有利于企業成長的制度，理順上下游關系，尋找到具有一般納稅人資格的合作伙伴，實現最大限度可抵扣的稅收成本，通過稅收策劃和加強經營管理，變“營改增”不利影響為有利影響，使企業真正得到實惠。`
（二）企業要在境外展覽項目上做足功課，要認真研讀國家關于進出口貿易中有關境外舉辦展覽、會議的相關稅收政策，要放棄合作參展的舊方案、重新制定一套自主經營辦展的新方案，按優惠政策規定的條件逐條落實，保證手續齊全，真正享受到國家給予境外展覽、會議項目的免征增值稅的稅收優惠，確保企業的最大利益，實現企業價值的最大化。`
（三）營業稅改征增值稅后，現代文化創意服務型企業由繳納營業稅改為繳納增值稅，其稅款的計算方法要作相應調整。`
“營改增”之前，由于營業稅是價內稅，所以，營業額的確認原則是以全部收款金額作為營業收入的入賬金額；而增值稅屬于價外稅，應以不含稅價格作為營業額入賬?，F代文化創意服務型企業一般納稅人適用6%的稅率，而小規模納稅人，則適用3%的征收率。小規模納稅人營業額的計算公式為：營業額一營業收入/（1+3%）；增值稅額一營業收入/（1+3%）×3%。`
試點納稅人如果連續12個月的營業額一旦達到或超過500萬元，必須于當月申請辦理由小規模納稅人變更為一般納稅人的手續，并由次月按一般納稅人申報納稅。`
一般納稅人營業額的計算公式為：營業額一營業收入/（1+6%）；銷項稅額一營業額×6%；進項稅額一（購進貨物、轉包工程、服務費等項支出）/（1+6%）×6%；應納增值稅額一銷項稅額進項稅額。`
（四）“營改增”政策實施后，企業將可能成為一般納稅人，由于這一身份的改變，給企業經營管理帶來一定的壓力，企業應采取相應的措施以盡快適應這一身份。`
當前，小型展覽、設計服務型企業材料采購及轉包業務的合作對象大多為小規模納稅人，將來成為一般納稅人后，再將小規模納稅人作為選擇對象，稅收成本的增加要遠遠超過所節約的采購成本和轉包成本。增值稅一般納稅人支付貨款、轉包工程款、服務費、辦公費等開支時，只有取得增值稅專用發票，才能按發票上所標明的進項稅金額計入增值稅進項稅額明細賬中，作為應納增值稅的抵減項，以減少增值稅納稅額。進項稅額越大，應納增值稅越少。`
篇8
2005年7月，我國啟動匯率體制改革，開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。2010年6月19日，央行表態進一步推進人民幣匯率形成機制改革，近一年來，人民幣匯率彈性顯著增強。展望未來，人民幣將逐步減少對美元的依賴，匯率彈性、雙向波動將有所增強，中長期升值態勢可期。人民幣匯率和商業銀行經營發展關系緊密，雖然匯改深化對商業銀行的沖擊和挑戰不小，但人民幣升值和國際化進程加快所帶來的機遇也同樣十分值得期待。
一、對銀行表內業務的影響：短期沖擊較大，但也有機遇
理論和實踐均證明，匯率變化對本國銀行業的影響是全面而深刻的，這種影響兼具直接與間接、短期與長期、表內與表外的特點。有鑒于此，我們將按照商業銀行的不同業務種類分別展開分析，以求全面、深入和清晰。
（一）授信業務：機遇和挑戰并存
人民幣升值使國內部分行業和企業的景氣程度發生變化，從而相應地影響到銀行對這些行業信貸資產的質量。從行業整體角度看，人民幣升值可能對三類行業產生顯著的不利影響：一是出口依存度高且沒有定價能力的行業；二是進口替代型的行業，人民幣升值使境外進口同類產品的人民幣價格更加具有競爭力；三是境外投機資金介入較深的行業，人民幣升值可能使這些行業中的境外投機資金獲利了結，導致行業景氣程度下降。而以下三類行業則可能因人民幣升值而受益：一是產品年內銷率高、原材料進口依賴性強的行業；二是外匯負債規模大的行業；三是部分旅游和零售等消費類行業會因人民幣升值、國內居民購買力提高而受益。從細分行業來看，人民幣升值對鋼鐵、汽車、紡織、造船、石油化工以及房地產和個人按揭有不同程度的負面影響，人民幣升值給商業銀行帶來的授信風險不容忽視。但同時，人民幣升值對航空、造紙、電力和機械四個行業有正面影響，升值同時也給銀行授信業務帶來一定發展機遇。
一些潛在授信業務獲得發展機遇。本幣升值增強了本國企業的資本實力，從而推動本國企業的海外擴張。2005年7月匯改至2008年是人民幣升值較快時期，在此期間中國企業的海外并購頻繁，海爾、中石油、中海油、京東方、TCL等許多企業走出國門。我國商業銀行并購貸款業務獲得了一定發展機遇，并帶動了咨詢服務等相關銀行中間業務的發展。2009年全年共發放并購貸款200億元左右，估計2010年可能達到了500億元的規模，增速超過100％。其中，在人民幣升值和鼓勵國內企業“走出去”的大背景下，跨境并購貸款業務也取得了明顯進展。此外，在人民幣升值和各類促進消費政策的作用下，我國消費穩步增長也帶動了除住房貸款之外的個人消費類貸款（如汽車貸款）的穩步增長。近年來，我國居民短期消費性貸款一直以高于總體貸款的速度增長，2010年以來二者相差在20個-30個百分點。
進一步的實證分析①表明，人民幣升值對銀行資產質量的影響并不明顯，但未來潛在影響需要引起重視。為進一步準確分析人民幣匯率變化對我國銀行業授信業務的影響，我們對2005年以來人民幣匯率變化情況對我國商業銀行資產質量的影響進行經驗分析。結果發現，人民幣匯率變化對不良貸款率的影響并不明顯。我們認為，這主要是因為在樣本期間，無論是金融危機前世界經濟增速較快、還是危機后全球經濟陷入低迷時期，外部需求因素始終是影響我國出口的最主要因素，在升值幅度不大的情況下，匯率變化對出口行業進而對銀行資產質量的影響尚不夠顯著。但是，從其回歸系數符號為負來看，人民幣升值對銀行資產質量的影響需要引起足夠重視，絕對不能因為過去五年來人民幣升值并未帶來不良貸款大幅增加而忽視未來的可能影響。
（二）資金業務：喜憂參半
外幣資金業務挑戰和機遇并存。人民幣升值給商業銀行的外匯資金業務帶來一定負面影響,同時也提供了新的發展機遇。一方面，人民幣升值及進一步升值預期，會導致外匯資金選擇結匯，從而對外匯理財和其他外匯衍生業務的發展造成一定的不利影響，為商業銀行帶來了創新壓力。2010年以來人民幣升值預期增強，人民幣理財產品銷售量同比增長近兩成，而外匯理財產品發行量同比萎縮近三成。同時，匯率波動幅度擴大會導致日間波動幅度大，市場的活躍程度高，在一定程度上加大了市場風險。人民幣匯率從釘住美元逐步轉為釘住一籃子貨幣，也要求銀行合理擺布外幣資產負債的幣種結構。
另一方面，進出口企業的匯率風險意識會顯著提高，他們將會主動采取規避匯率風險的措施，例如，外貿企業會更積極地采用遠期結售匯來滿足自己的需要。并且，那些擁有大量外匯資產的公司的保值和增值的理財需求會更加迫切,這些都為商業銀行拓展中間業務收入創造出巨大的市場空間，有利于銀行擴大非利息收入占比，加快推進經營模式轉型。2005年以來，我國銀行業非利息收入占比不斷提高。目前主要商業銀行非利息收入占比已經從2005年的10％左右提高到20％，有的銀行超過30％。除資本市場加快發展、銀行本身加大轉型力度外，人民幣升值很可能也是重要推動力之一。
利好本幣資金業務，但潛在風險需要關注。由于升值預期不斷強化，可能導致更多的資本流入。為回收市場上多余的流動性，央行需要更多地買入美元，投放本幣，由此可能帶來更多的貨幣投放，貨幣市場利率將在低位徘徊。在債券市場方面，因人民幣升值預期帶來的資本流入和外匯占款高企將給債券市場帶來更多的資金，債券市場價格可能會上行，利率下滑，收益率曲線平坦化。但另一方面，如果境外資金獲利后迅速撤出，則可能會造成銀行間市場流動性緊張，貨幣市場利率驟升，債券價格下降，潛在風險較大。
（三）外匯存貸款業務：影響顯著，流動性管理壓力較大
人民幣升值預期使人們持有外匯的意愿進一步下降，美元套利機會使貿易融資和外匯貸款需求激增，這些均加劇了境內外匯資金的短缺。在人民幣升值預期較強的2007年-2008年上半年和2010年下半年到目前的一段時期，均出現了外匯貸款加速增長、外匯存款增速下降、外匯貸存比上升的情況。2010年以來，金融機構外匯貸款余額同比增速一度超過70％，而外匯存款增速不到10％；截至2011年1月末，外匯貸存比高達206％，銀行外匯流動性管理壓力日益增大。在貿易融資方面，人民幣升值預期使客戶對進口貿易融資需求增長。這一是因為進口企業考慮升值因素，為即將發生的進口付匯申請貿易融資，到期后購匯償還銀行融資，企業獲得匯率升值收益；二是進口企業辦理結構性貿易融資，即企業提供人民幣保證金，銀行為企業發放一年期貿易融資并辦理遠期結售匯，到期后，企業根據約定匯率購匯歸還銀行融資。
二、對銀行表外業務及其他方面的影響：長期機遇可期
銀行表外業務、特別是國際貿易結算業務所受影響同樣不小。在人民幣升值和加速推進國際化的背景下，商業銀行國際化發展面臨新的機遇。此外，人民幣匯率變化對資本充足率和上市銀行境外上市融資也會帶來一定風險。
（一）國際貿易結算業務：結構性影響
出口貿易結算增速下降，進口貿易結算增速上升。人民幣升值將對國際貿易結算業務產生結構性影響。一方面，人民幣升值在一定程度上抑制我國產品和勞務的出口量，從而抑制我國出口企業的創匯能力，降低我國企業的收匯量增長，進而影響出口結算業務；另一方面，人民幣升值會降低進口產品的價格，提升我國企業對進口產品和勞務的需求，進而使我國企業對外付匯增加，促進進口貿易結算業務發展。
使用人民幣進行跨境貿易結算的需求進一步增加。自2009年7月試點開始以來，跨境貿易人民幣結算經過一年的探索逐漸步上快速發展的軌道。在初期由于試點范圍有限、相關政策不完善、參與企業持觀望態度等原因，導致業務意外“遇冷”。2009年人民幣結算量累計僅約35.85億元，但實現了從無到有的跨越。隨著出口退稅、海關等各項政策逐漸完善，2010年、特別是試點進一步擴大以來業務增長提速，全年銀行累計辦理跨境貿易人民幣結算業務5063.4億元。2011年以來業務增長進一步提速，預計2011年全年累計跨境貿易人民幣結算業務規模有望超過1.5萬億。在人民幣升值的背景下，利用人民幣進口保付、人民幣進口信用證及跨境人民幣結算組合融資等方案，不僅可以為客戶規避匯率變動風險，還可以為客戶提供套利機會,使用人民幣進行跨境結算的需求將進一步增加。
（二）國際化發展：獲得新的戰略機遇
長遠來看，人民幣升值及其國際化進程加快為中資銀行國際化戰略加速推進鋪平了道路，中資銀行面臨難得的國際化發展機遇。一方面，隨著中國作為世界第二大經濟體地位的鞏固，更多中資企業“走出去”步伐加快，不僅商業銀行國際結算、跨境財富管理等國際業務的市場空間得到進一步拓展，其他相關業務也存在發展潛力。比如，隨著中資企業境外投資增加，國際化步伐加快，其在國外的子公司的融資需求相應增加。特別是香港，因為中資企業通常選擇在香港設立子公司，作為業務拓展和收購的操作平臺。而由于成立時間較短或是母公司的資金沒有及時到位，這些子公司通常需要在當地進行融資，中資銀行境外分行“內保外貸”業務發展潛力很大。
另一方面，人民幣長期走強和加速國際化，創造了巨大的跨境人民幣結算與投資業務需求，大大提升中國在國際金融體系中的話語權，擴展了中資金融機構成長空間，中資銀行國際化發展將逐步進入戰略產出期，開拓海外市場的機會更多、空間更大、條件也更有利。事實上，在人民幣升值的背景下，近年來中資銀行努力搶抓機遇，穩步推進國際化戰略，海外布局進一步加快，海外業務取得了較快發展。比如，工商銀行于2011年初宣布，將在比利時、法國、西班牙、意大利和荷蘭五個歐洲國家新建分行，進一步拓展海外市場；近年來交通銀行各海外分行加快業務發展，資產規模大幅增長，2010年上半年，交行海外分行資產規模較年初增長逾13%。
（三）其他影響：不容忽視
人民幣升值導致資本充足率下降，但幅度有限。人民幣升值通過兩種渠道對商業銀行資本充足率產生影響。一方面,人民幣升值對銀行凈利潤有負面影響。這主要來自于貨幣性資產(不包括可供出售貨幣性資產中攤余成本之外的其他賬面余額部分)與負債凈頭寸（即期外幣敞口）、以公允價值計量的非貨幣性金融資產(不包括可供出售外幣非貨幣性項目)與負債的凈頭寸及涉及人民幣的貨幣衍生工具（人民幣外匯合約）的公允價值受人民幣匯率變動的影響。另一方面，升值直接導致外幣資本折算成人民幣的數額下降。這主要來自于境外經營機構外幣報表的折算差異、外幣貨幣性資產中實質上構成境外投資部分及可供出售外幣非貨幣性項目(如股票)和可供出售貨幣性項目中除攤余成本之外的其他賬面余額受人民幣匯率變動的影響。具體來看，人民幣升值將使商業銀行境外機構相關外匯股本、資本公積及外匯營運資金在報表折算中減少，從而減少股東權益。但經過測算發現，影響幅度較為有限。
人民幣升值給上市銀行境外資本市場募集資金帶來匯率風險。受貸款增長較快和監管部門提高標準的影響，主要商業銀行紛紛制訂了資本補充計劃。但目前監管部門對上市銀行使用境外募集資金的限制較多。為防止跨境資金流動出現大幅波動，通常不允許上市銀行立即將境外募集資金調回國內，一般要有幾個季度甚至一年左右的時間跨度。因此，在H股市場與A股市場融資的資金幣種不同，且從融資方案確定到融資后使用募集資金之間的時間跨度較大的情況下，募集的外幣資金在此期間如未及時結匯或采取避險措施，就要承擔匯率不利變化影響的風險。
總體來看，人民幣匯率變化和形成機制改革對商業銀行經營發展的影響是機遇和挑戰并存。深入分析可以發現，一些挑戰是短期和暫時性的沖擊，一些長期、潛在挑戰盡管不容忽視，但往往機遇也蘊藏其中。因此，短期來看是挑戰大于機遇，長期則機遇大于挑戰。
三、多項措施并舉，積極應對挑戰，充分把握機遇
由前面的分析可知，在人民幣匯率機制改革和幣值出現變動的情況下，商業銀行各項業務均不同程度受到影響?？傮w來看，人民幣匯率變化給銀行業帶來諸多挑戰，但也有機遇。我國商業銀行應認真研判形勢，充分做好準備，堅持改革創新，多項措施并舉，積極應對挑戰，合理把握機遇。
（一）有保有壓，有進有退，有針對性地優化信貸結構
充分考慮人民幣升值對不同行業和區域的影響，進一步優化授信政策。對受人民幣升值負面影響較大的行業（石化、造船、紡織、汽車、鋼鐵、房地產）采取審慎介入的總體策略，存量客戶應加大壓縮力度，采取限額管理，密切跟蹤企業財務狀況，考察企業的應對策略。著重評價企業的技術創新能力，如技術能力強、產品適銷對路，價格具備一定剛性，可以予以適度支持，反之則要謹慎對待。對直接受益于人民幣升值的行業（航空、造紙、機械、電力），應適當加大支持力度，對如零售業這樣長期受益的行業，應敢于提前介入。但也要結合國家行業政策和行業自身發展態勢，比如，造紙行業屬兩高產業，國家已經采取相關措施進行限制，盡管短期受益于人民幣升值，但長期發展前景堪憂，還應謹慎支持。區域授信方面，應適當增加對中西部地區的資源配置，加大對中西部地區的布局力度，大力承接產業轉移，逐步擴大市場份額，東部經濟發達地區則以信貸結構調整為主，加強風險管控。
（二）加強業務聯動，進一步優化外幣資產負債業務的發展策略
一是通過多種途徑拓展外匯存款。通過產品線完善、系統流程優化、服務質量提升，吸引外匯存款客戶，適度提升外幣存款利率。二是大力推進境內外分行之間的聯動，通過合理的內部轉移價格實現外匯資金在系統內的有效劃撥。三是合理擺布外幣資產結構，適當壓縮外幣債券投資，提升高收益的外匯貸款在外幣資產中的比重，以提升外幣資產的總體收益率。四是優化外幣貸款的客戶結構。嚴格外幣貸款審批制度，協調控制外匯貸款投放節奏，將有限的外匯資金投放到貸款收益高、綜合效益高、戰略地位高的項目和客戶。
（三）抓住升值機遇，積極拓展業務領域
一是積極審慎推進并購貸款業務，大力拓展相關中間業務。密切關注能源、礦產等重點行業的海外并購動向，在經過仔細論證評估的條件下，選擇優勢行業穩步開展并購貸款業務，逐步做大做強。同時，積極拓展與并購貸款業務相關的投資顧問、并購重組顧問、并購資金結算等中間業務，強化相關投行業務人才的培養，積極推動從融資中介轉向服務中介。二是在人民幣升值和擴大消費政策促進消費增長的情況下，大力拓展個人消費類貸款業務，重點發展汽車消費貸款、無擔保小額貸款。三是抓住客戶對貿易融資需求加大的機遇，在有效控制風險的前提下，積極發展貿易融資業務。利用遠期結售匯和發票融資等產品幫助出口客戶鎖定收益。
（四）在有效控制匯兌風險的前提下有針對性地發展國際結算業務
人民幣升值將對我國外貿的影響是有利有弊，對出口的影響偏負面，對進口的影響偏正面。同時升值對各行業、各企業進出口的影響又不盡相同。因此銀行在發展貿易結算業務時，應當考慮人民幣升值對我國出口貿易、進口貿易和不同行業、不同企業進出口的影響，優化貿易結算業務的進出口結構、行業結構和客戶結構，注重通過各類業務聯動、境內外聯動的方式，挖掘、培育和維護貿易結算業務的基本客戶群，為客戶提供包括貿易結算業務在內的一攬子服務，促進業務快速、全面發展。
（五）大力拓展跨境人民幣業務
2010年6月22日，中國人民銀行等六部委共同了《關于擴大跨境貿易人民幣結算試點有關問題的通知》。試點擴大加上人民幣升值使人民幣結算需求得到空前釋放，繼續促進跨境貿易和投資便利化，對參與銀行的國際業務帶來新的發展機遇。有媒體報道，2011年試點范圍將進一步擴展到全國。在相關政策不斷成熟完善的推動下，未來跨境貿易人民幣結算的規模和范圍將會以更快的速度擴展，并有望在相關業務創新、拓寬境外人民幣資金回流渠道等方面取得新突破。而且，隨著市場對人民幣跨境使用的需求進一步上升，人民幣在跨境投融資中的作用將穩步擴大，對外直接投資人民幣結算、外商直接投資境外項目人民幣融資等將在試點的基礎上逐漸擴大，進一步給商業銀行相關業務帶來發展機遇。
商業銀行應抓住這一機遇，大力拓展跨境人民幣業務，尤其是進口人民幣支付結算業務。一是加強政策研判。在產品和客戶等方面提前做好應對準備。二是創新產品和服務，針對客戶特點推出專業化的服務方案，并加大營銷和宣傳力度，做出特色；三是認真分析，選擇重點，建議以亞太、南美和歐洲等對人民幣跨境貿易結算有較大需求的區域為重點拓展地區；四是加強營銷，加大產品推介力度，加強對境內外重點客戶的宣傳，以路演的形勢向客戶推進相關產品和服務；五是進一步完善激勵和考核機制，特別是要優化境內外分行聯動完成業務的獎勵力度，加大資源投入。
（六）著力提升外匯資金業務的產品創新能力，優化人民幣資金業務的品種結構，大力培養和引進資金業務專業人才
外匯儲蓄和外匯理財業務的特點決定了其發展更依賴于銀行代客外匯資金交易業務的產品創新和市場營銷。為擴大外匯資金來源，增加中間業務收入，商業銀行需要面向不同類型的目標客戶，提升外匯資金交易產品的設計、組合和營銷能力。一是多設計開發期限短的品種以規避匯率風險，二是對于期限長的品種，盡可能準確地判斷預期收益，提高收益以彌補匯率升值帶來的風險。應密切關注人民幣參考一籃子貨幣進行調節的進展情況，認真觀察和分析貨幣籃子中參考貨幣的種類和權重變化，并據此合理擺布外幣資產負債的幣種結構，以更好地滿足客戶對不同外幣幣種的需求，提升客戶服務能力。認真研究匯率波動幅度擴大帶來的交易機會，擴大交易頻率，進一步提升根據不同的市場供求狀況進行報價的能力。
與此同時，商業銀行必須要有緊迫感，采取切實有效的措施，包括薪酬機制改革，大力培養和引進一批外匯資金交易、風險管理、產品設計方面的專業人才，打造一支既熟悉國際規則和技術、又了解中國國情的專業隊伍，大幅度提升外幣資金業務的人力資源水平，以盡快適應匯率波動幅度擴大帶來的挑戰，準確把握其中的業務機會。在人民幣升值預期增強、境外資金流入導致銀行間市場流動性增多的情況下，銀行本幣資金業務面臨較為有利的局面。首先有必要繼續優化人民幣資金業務的結構，大力發展現券交易業務；其次，要考慮匯率調整和國內經濟形勢等方面的因素對利率走勢的影響，管理好人民幣資金業務的市場風險；第三，對外資金獲利后迅速撤出對市場的沖擊要保持高度警惕，提前預防并化解潛在風險。
（七）積極穩妥地開展海外并購和增設海外機構，著力提升國際化經營能力
人民幣升值必將推動我國企業對外直接投資的發展，屆時需要我國商業銀行及時跟進，適時、適度地在海外擴張，為海外的中資企業提供金融服務。同時，人民幣升值也降低了貨幣兌換的成本，有利于我國商業銀行在海外業務的發展。商業銀行應當考慮上述長期趨勢，根據既定的發展戰略，引進和儲備熟悉海外市場和國際規則的人才，結合亞洲、南美等新興市場重點發展區域，采取新設和并購等方式積極穩妥地在海外增加機構，進一步培育國際經營能力。同時，密切關注人民幣升值背景下有關香港、澳門地區人民幣業務的政策安排，做好充分準備，抓住人民幣業務在上述地區擴大的機遇，促進分行業務發展。
（八）努力規避再融資的匯率風險
為避免在融資資金未完全使用期間人民幣對港幣匯率有明顯波動造成的匯率風險，建議一是綜合考慮境外發展需要和未來匯率變動風險，合理確定資金在境外的留存時間和規模，盡可能的將這部分資金的匯率風險敞口降到最低；二是可以采取諸如遠期、期權、掉期等匯率避險措施。
注:
①我們選取了14家上市銀行的財務數據，樣本范圍從2005年第三季度到2010年第二季度，并采用面板數據分析的方法進行實證分析。我們以商業銀行不良貸款率為被解釋變量，除人民幣對美元名義匯率，還分別選取了銀行貸款總額變化量、凈資產收益率、貸款/生息資產比率的變化量、實際國內生產總值、通貨膨脹率、貸款總額準備金率和資本充足率作為解釋變量。
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篇9
雖然我國稅收體制在不斷地適應經濟發展要求，進行逐步的改進與完善，但在很多具體業務領域方面仍存在一些不足。出口退稅不僅是稅務管理的難點，在企業的稅務處理中也往往成為業務重點。當前我國稅務機關開展稅務管理以及出口型生產企業辦理出口退稅業務面臨的主要問題如下。
（一）征稅與退稅環節脫節，出口騙稅時有發生
我國很多具體稅種的改革都在隨著經濟發展不斷開展，尤其是增值稅。但整套征收管理還是不盡健全，表現在出口退稅方面就是出口退稅與國內征稅環節無法實現有效銜接。由于增值稅范圍較寬泛，征收地類型比較多，征稅地與出口退稅地經常出現不一致的情況，且征稅地與退稅地往往相互獨立運作。出口型企業在辦理相關稅務處理時就需要分別前往辦理，在信息需求上征稅機關與退稅機關之間缺乏必要溝通，稅收管理系統的計算機參與較晚，導致目前無法實現全面信息共享，使很多信息在不同的稅務部門出現信息不對稱現象，辦理業務非常復雜。也同時給出口型企業提供了無法亂紀的機會，因為無法對出口退稅行為進行多部門綜合監控，企業就會提供與征稅地不同的申報信息，利用虛開購進出口貨物增值稅專用發票等行為騙取國家出口退稅，破壞了正常的貿易秩序，也損害了國家利益。
（二）出口退稅政策立法體系尚需完善，業務處理缺乏足夠的依據
我國1994年制定頒發了《出口貨物退（免）稅管理辦法》后，只是應經濟發展要求相繼頒布了一系列的通知和規定，對管理辦法進行補充、修改，但關于出口退稅的專門法律比較少，而且上升到法律高度能解決現在出口偷稅行為的幾乎沒有。失去了法律制度的支撐，相關的出口退稅管理力度明顯不足，根本無法滿足當今市場經濟下出口型生產企業的發展要求。
（三）調整出口退稅率以影響出口貿易的方式本身存在缺陷
我國出口退稅稅率的調整一直都是在刺激出口增長與減輕財政壓力的矛盾中尋求平衡。當出口貿易不景氣時，就上調出口退稅率；出口形勢良好時，則下調出口退稅率。在經濟總體形勢波動較大時，稅率的變動會對企業持續穩定經營造成不良影響。我國出口企業大多數是制造類企業，出口產品多為簡單加工、低附加值或貼牌生產。為對產業結構進行調整，2005-2007年我國調低和取消了部分“高耗能、高污染、資源性”產品的出口退稅率，適當降低了紡織品等容易引起貿易摩擦的出口退稅率。但這種調整稅率方式的使用需要以出口狀況良好為前提。否則出口退稅率的降低會導致一批企業成本上升，產能下降，訂單減少，甚至倒閉。2008至2009年為應對金融危機，又提高很多產品的出口退稅率。政策的反復調整一定程度上會擾亂企業經濟預期，不利于企業的持續穩定經營。所以，政策本身具有很大局限性，不是調整我國出口貿易的長久之策。
二、出口退稅政策變化對出口型企業的影響
自1994年稅制改革開始，中國經歷了數次出口退稅率調整。尤其在2008年金融危機后，我國對出口退稅稅率進行了連續多次的調整，其目的都是通過調整出口退稅對中國出口貿易進行影響。一般地，出口退稅對出口型企業來說數額很大，可以明顯地減少稅負，能否順利辦理退稅對出口型企業影響重大。因此，出口退稅政策的調整與變化會引起該類企業的關注。
（一）出口退稅稅率直接影響出口型企業成本
出口退稅實際上是國家為鼓勵企業出口，將生產企業出口商品在國內所繳納的增值稅依照一定比例返還，以降低企業稅收負擔。所以，出口退稅稅率一旦變動就會直接影響企業納稅額。如果退稅力度減弱，相應的負擔就會轉嫁到產品上，影響出口產品價格，減弱出口產品競爭力，降低企業經營利潤，影響企業擴大出口的積極性，很多企業被迫退出出口業務領域。經實證分析，預計我國現行出口退稅政策下，出口退稅率每下調1個百分點，我國出口總量就會下降4.9個百分點。上述一系列不利影響最終會因出口產品價格的上漲導致我國出口產品國際競爭力下降，對我國出口業務產生不利影響。
（二）出口退稅政策的調整導致行業競爭激烈
因為出口退稅政策是作為稅收優惠推行的，會不同程度地減輕企業的稅收負擔，所以對出口退稅本身來說，無論是退稅率的提高還是降低，都會推動出口型企業對現有的業務進行調整，以實現不斷的進步和發展。為調整產業結構，我國自2005年取消或下調部分出口商品出口退稅率，增加了“三高”產品和紡織品等企業生產費用，減少了企業的經營利潤。在應對成本上升的困難中，很多生產企業出口產品競爭力下降，市場份額縮小，無法將成本降低到與利潤平衡的水平，只有被迫放棄出口業務。這種激烈的市場淘汰機制對出口型企業的經營發展策略是一種考驗。從2008年開始，為應對全球金融危機引起的出口貿易大幅萎縮，我國政府制定了多項經濟刺激政策，其中，包括不斷調高出口退稅稅率。這結果必然會使我國出口產品價格降低，明細的價格優勢又會加劇國與國之間的貿易摩擦，成為貿易保護主義的攻擊對象。
（三）退稅政策改革帶動我國出口產品結構調整，促進產業結構升級
我國出口退稅政策的調整是依據市場經濟發展要求和國際化市場大趨勢，這種調整過程充分體現了國家的產業政策導向，對出口型生產企業的發展是一種調整產品結構的信號。我國出口退稅政策在調整上有明顯的取向，對國家限制類的高耗能、高污染、資源性出口產品逐漸地取消了出口退稅優惠；而對國家鼓勵出口的高科技產品、高附加值產品、生物醫藥產品等產業的出口退稅率是調高了出口退稅率。這種區別對待目的就是為了推動我國出口產業結構的優化，通過市場的優勝劣汰鞭策企業加快新產品的研發，激發出口型生產企業的技術創造能力，改變產品結構，提高我國產品國際市場競爭力，依靠產品質量樹立良好的國際市場形象，轉變外貿增長方式，促進我國外貿事業的全面發展。
（四）規范進出口業務的市場環境，為企業發展維護良好的市場秩序
出口退稅政策的變化并非只是出于出口型生產企業的稅負調整目的，作為國家的宏觀經濟調控政策，另一個角度講同時也是借非匯率的手段，調整出口產品市場價格，減少與國際主要貿易伙伴的貿易摩擦和對我國出口商品反傾銷事件的發生，緩解國際對人民幣升值的預期，為出口型企業創造良好的市場環境。對出口型企業來說，政策的變化是趨于更加規范化的管理，使企業辦理出口退稅業務更加順暢，緩解出口業務方面的資金短缺現象，加快資金的流轉速度，保證該類企業開展出口業務的積極性。
三、出口型企業應對出口退稅政策調整的對策
出口政策的調整是經濟發展的必然趨勢，出口型生產企業應該認真解讀政策的變化旨意，改善管理方式和業務處理流程，做好出口退稅事項。
（一）加大產品研發力度，提高產品技術含量
產品要走向國際市場，價格不是關鍵的成功因素。產品質量才是決勝因素，所以無論退稅率怎么變化，企業都應該堅持質量、技術、服務等非價格因素的強勢。首先，企業可以研究政策變化體現出的經濟發展導向，盡量避免生產限制類產品，通過改變產品結構獲得出口退稅優惠；其次，在現有的出口產品中，增加產品功能、保證產品質量上下功夫，創造產品的差異性，培養自己的品牌，減少內部流轉環節，增加產品的附加值，即使在出口稅率降低、產品成本增加的環境下，通過提高產品質量也可以減輕成本給企業帶來的壓力，平衡成本與收益，使企業在出口業務上仍處于主動地位。
（二）完善出口退稅管理制度，加強出口退稅風險管理
出口退稅業務具有很強的專業性。很多生產企業在該業務環節未給予充分的關注，看似可有可無的管理事項。要想正在做好出口退稅，必須進行有效的管理，可以設置專門的崗位人員負責該類事項的稅務處理，熟悉出口退稅流程，及時獲取政策的最新信息，如2012年8月1日的取消紙質核銷單的新規定，就應該認真解讀政策變化，處理好8月前后出口退稅業務的各項工作，保證業務處理的準確性。為將該事項落實到實處，還應該將出口退稅職責同樣納入到業績考核范疇之內，以保證出口退稅處理中各種單據的流轉和獲取，避免在辦理出口退稅第一個環節出現問題而影響退稅額的申領。另外，出口型企業既然從事有退稅優惠的出口業務，并試圖申請退稅就會存在一定的風險。為避免因處理及管理疏忽給企業經營與發展帶來不利影響，企業應制定嚴格的風險控制制度，包括出口事項風險識別、風險分析、風險應對及責任追究制度，結合我國出口退稅政策的調整，及時做出反應，增強管理方案和處理方法的實效性，避免信息延誤導致的出口騙稅問題的發生。
（三）明確企業的經營目標，抓好國內國外兩個市場
出口型生產企業在開展出口業務時，必須明確企業的經營戰略和發展方向，認清國內和國外兩個市場的發展形勢，分析產品市場定位，緊跟國家發展步伐，整合國內、國外兩個市場，充分發揮企業的資源優勢，擴大市場占有率，而不是將注意力完全集中于國際市場。因為企業出口退稅實質上仍屬于增值稅，該項稅務事項不是孤立的，涉及國內很多稅種和相應的納稅事項。如何處理國內與國際市場的關系，是企業必須做出規劃的重要內容。
（四）提高出口退稅經辦人員的專業技能，保證退稅的順利完成
出口退稅政策及其他相關聯的稅收政策會隨著我國經濟發展不斷調整和完善，對企業而言，要做出正確的應對措施是需要花人力、物力進行研究的。從政策的及時獲取、分析解讀政策導向到制定調整對策，都離不開專業人員的分析能力。出口退稅是稅務中比較復雜的業務，要從根本上保證企業出口退稅業務處理的整體質量，必須選派有足夠知識水準和專業技能的員工，并對其不斷地進行專業培訓，保證責任人員對最新法規政策及處理手段能夠做到系統性掌握。人力資源有限的企業，可以通過社會中介機構，如會計師事務所、注冊稅務師等的服務，獲得專業的指導從而順利辦理出口退稅業務，真正將減輕企業稅負落到實處。
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篇10
可以看出電力工程項目審計工作量巨大且貫穿工程建設始終，不僅需要大量的人力物力投入，還需要具備綜合性的專業知識。目前我國電力企業工程項目審計普遍存在的問題有：施工前??計不充分。在實際操作中，招投標階段設計很多材料準備和變更，并且保密程度高，審計部門難以全程全面參與，從而導致立項和招投標過程中很多灰色地帶不能被及時發現，對后面的施工建設買下隱患；對施工過程中的審計缺乏重視。項目施工過程中，資金運用和施工進程都在不斷變化，包括施工變更等，審計工作開展起來十分困難，尤其是需要審計人員進行現場勘查；決算后的審計缺乏及時性。理論上電力項目正式交付后便要立刻開展決算報告的編制，但實際情況是建設方通常會在項目竣工后幾年才會逐步將不良情況暴露出來。正式由于這種不及時上報影響了竣工審計的及時執行。
當然，電力工程項目審計本身工作量巨大，大量的材料和信息需要收集、整理和分析，并對相關人員進行溝通。隨著電力企業ERP系統以及項目施工信息化的加快，審計工作也迎來了信息化的契機。
二、電力企業工程項目審計信息化及重要性
隨著企業經營活動和財務會計的電子化，審計工作也從手工審計變為計算機系統審計。在全面實施企業經營和審計信息化下，審計工作以及遠遠超越了傳統的查賬，而是與業務緊密結合，成為企業經營管理全流程風險管理的核心手段。完善而強大的信息化審計系統需要由精良的硬件設備、智能化的軟件系統以及高素質的審計團隊組成。通過信息化辦公記錄經營管理活動，智能化的審計軟件和互聯互通的審計網絡實現信息的動態傳輸、收集和分析，并通過智能化的預警系統對業務風險管理提供實時的監控。從近些年的審計信息化實踐看，審計信息化發展程度與審計工作執行效果成線性相關，審計信息化發展的好，審計工作效果就明顯，反之對審計信息化不重視的地方，審計工作的落實也遲遲得不到提高。為順應客觀世界的全面信息化趨勢，適應信息化時代的審計要求，電力企業必須充分認識審計信息化建設的必要性和緊迫性。
首先，推進電力企業工程項目審計信息化建設是使用信息科技發展潮流的必然選擇。信息科技已經改變了人類工作和生活的很多領域，也將繼續快速改變更多傳統的非信息化領域，尤其是我國國有企業大量集聚的傳統產業。信息化正逐步滲透到政府、企業和個人日常活動的點點滴滴中，任何活動都能夠通過文字、圖片、視頻、電子貨幣、數字等電子信息記錄下來，并一定程度上永久保存。而信息化對經濟社會更大的墊付在于信息的獲取、認知和傳播直接對組織和個體的心理和行為產生影響，從而以空前的滲透力和影響力，改變經濟結構、生產和生活方式。電力企業作為經濟社會發展的支柱，與各行各業及個人的衣食住行緊密聯系，電力企業工程項目建設必然要以信息化系統為載體，才能與客戶、供應商、合作伙伴等更好地連接和協作。未來能源的競爭就在于智能化的獲取和利用能源，智能電網是未來國家競爭力的核心要素，審計信息化必然是智能電網建設的組成部分之一。
其次，電力企業工程項目審計信息化是行業轉型升級的重要抓手。以電力為代表的支柱型傳統行業的轉型升級重要途徑就是信息化，包括辦公信息化、經營管理信息化，同樣也包括審計信息化。審計信息化能夠打破企業信息孤島，推動企業經營信息的共享和互通，有利于監督機構實行實時有效的監管。同時，審計信息化能夠準確地映射業務實際運行情況，全面客觀地洞察業務運行中存在的問題，有利于審計結果轉化為促進企業經營管理改革的催化劑。尤其是當審計信息化中融入智能分析后，可以通過建模對風險的影響路徑、規模、時間和變化規律等模擬出來，并能夠實現動態監控，從而建立起電力企業建設和經營的“預警”機制，實時為項目運行保駕護航。
最后，電力企業工程項目審計信息化是推動國家和社會治理的內在要求。電力行業是國家經濟命脈，電力企業工程項目關乎國家穩定和社會福祉，其運行效益必須要對國家和人民負責，通過工程項目審計信息化，能夠提高電力企業經營管理的社會監督深度和透明度。電力企業工程項目對自然生態、農業甚至是城鎮地址、周邊氣候等方面的影響巨大，尤其是國家級的重大項目，更會影響到子孫后代。而對于普通群眾來說，電力企業工程項目過于復雜，且很多信息不被公開，即是是政府部門或專家出現失誤，也能難清晰地被梳理出來，很多問題最終都是模糊化處理，損失由廣大百姓來承擔。審計信息化后，工程項目的所有細節都能夠準確地被記錄，并通過計算機軟件形象生動地展現在普通人面前。
三、電力企業工程項目審計信息化實施策略
電力企業工程項目審計信息化在內部必須以企業經營管理信息化為前提，并開發符合電力企業特點的企業審計信息化系統。對外必須打破信息孤島，開放和共享端口、數據庫以及相關實時信息等。
第一，電力企業必須加快企業信息化經營管理。辦公自動化和網絡化已經讓無數中小企業實現了無紙化辦公，企業所有的信息以及基于信息交互的企業經營管理活動，都能夠被電子化和智能化，企業經營管理信息化不僅能夠提高辦公效率，還能給內外部審計提供基礎。具體到電力企業工程項目，在企業信息化下，可以下大量的線下資料和活動電子化，例如各種圖紙、合同、計劃書、招投標書、證明或報告等的評審決策通過電子化平臺進行操作和存檔；通過視頻會議等方式開展評審會、溝通會、決策會，從而清晰記錄活動中的任何一個細節。這對于工程項目審計而言，電子化的信息不僅方便調取，而且完整和客觀，具有非常強的說服力和權威性。因此，企業經營管理信息化是電力工程項目審計信息化的前提，否則就是“巧婦難為無米之炊”。
第二，必須基于企業經營信息平臺定制開發內嵌式的審計信息化系統。工程項目審計信息化融合在企業信息平臺中，開辟特定的版塊，架構電子化的工程項目審計流程和工具。包括工程項目審計內容架構、審計系統操作交互、審計原材料輸入端口、審計問題跟蹤和反饋模塊等等，并匹配項目審計各類角色，及其權限和職責。以華為公司為例，其在公司信息化平臺上建立的審計系統以財經主導，聯合商務、法務作為審計模塊和流程的OWNER，并由商務團隊流程管控專員作為內審工作執行的主導，通過定期或者專項審計的方式，將審計區域、審計內容、審計流程分解到指定的區域、業務流程、部門及責任人。在審計過程中，被審計的項目需要相關業務團隊如解決方案、交付、商務、訂單能流程或模塊負責人提供審計支撐材料，如郵件、合同、會議紀要等，梳理清晰后上載到內審系統中。被審計者對自己的評價、證明和打分，會被財經等部門作為其審計的參考，若發現較大偏離，那么被審計者將會被問責。
第三，通過信息化實現對外開放和共享，促進外部監督管理。電力企業工程項目審計信息化必須滿足國家治理和人民監督的要求，因此信息化后不是閉門思過或者僅僅是自問自答，而是要通?^信息化把工程項目最真實的情況通告給外部監督管理機構和人民群眾。電力企業信息平臺的端口必須向國家相關監督管理機構開放，特別是國有電力企業本身就是應當被國家和人民牢牢監控。審計信息化不僅僅是要將審計工作實現各層級和跨部門打通，更是要將電力企業的原始電子化信息進行透明化，實現外部可查詢和考究。
篇11
一、基層經常性思想政治工作的現狀及原因
近年來，雖然各級在抓基層經常性思想政治工作上做了一些扎實有效的工作，取得了一些收獲，但一些單位對經常性思想政治工作認識仍然不很到位，工作抓得不深不細，致使經常性思想政治工作發揮得作用不明顯，當前石化企業基層經常性思想政治工作的現狀是：
（一）從事政治思想工作者對工作的認識和理念滯后。主要表現為工作缺乏創新，理念陳舊。造成政治工作者認識、理念滯后的原因，筆者覺得主要表現在三個方面。一是政治工作者本身學習不夠，對政治工作的重要性認識存在偏差，只求過得去，沒有創新意識；二是各級組織對政治工作者重視、培養不夠，對業務干部、政工干部出現一頭重一頭輕的現象；三是政工干部升遷的機率遠沒有業務干部的機率高。
（二）部分基層單位領導對經常性思想政治工作認識不到位，工作方法簡單，缺乏靈活性和主動性。筆者發現，時下一些基層干部認為在當下的社會環境中，利益驅動明顯，單靠做思想工作解決不了實際問題，所以在經常性思想工作中不是主動出擊，而是問題出現了，找上門來了才去做，而在做經常性思想工作中，拘泥于“我說你聽”的單一說教法，照搬照抄以往工作經驗，把自己的思想工作方法強加給干部職工，不能根據思想政治工作對象的差異加以選擇，往往是一刀切，缺乏針對性，不能從實際出發，具體、深入、細致、入情入理地分析干部職工的思想實際，致使經常性思想工作缺乏針對性和靈活性，失去了及時性和有效性。
（三）部分基層干部責任心不強，在開展工作時承諾多、付諸實際的少，缺乏真情。一些政工干部不會做、不愿做經常性思想政治工作，一些經驗豐富、有較長石化企業經驗的基層領導，平時忙于事務性工作，不愿耗費精力做艱苦細致的思想工作，致使經常性思想工作作用不明顯。在實際工作中，有些基層干部用虛假的承諾方式和欺騙的手段來穩定干部職工的思想、調動干部職工的積極性，實際上是對干部職工不講感情、不負責任的行為，非但不能真正解決干部職工的思想問題，反而敗壞了基層干部乃至整個石化企業在干部職工心目中的形象。
（四）經常性思想工作隨意性大，缺乏制度的保障。經常性思想政治工作制度不健全、不完善，沒有規范的制度約束，沒有明確的標準，就不能隨干部職工的思想實際及時開展，發揮不了經常性思想工作最為有力的武器。因此，部分基層單位領導對經常性思想政治工作是想做就做，隨意性較大，普遍存在為了應付上級的檢查，流于形式，不注重實效。
二、加強基層經常性思想政治工作的對策
針對當前基層石化企業經常性思想政治工作現狀和原因，筆者認為，應該從以下幾個方面加強。
在工作措施上
（一）要合起來，樹立齊抓共管的意識。這就要求各部門做到分工不分家，加強對所屬單位經常性思想政治工作的指導，把它滲透到完成各項任務之中，與業務工作結合起來抓，做到安排任務不忘經常性思想工作，分析形勢不忘經常性思想政治工作，總結講評不忘經常性思想政治工作，樹立典型表彰不忘經常性思想政治工作。各級在抓經常性管理工作上要形成合力，按照職責和對口分工，加強內部的協調配合，滿腔熱情地幫助基層解決實際問題，使上下形成互相支持、互相完善、互相補充、共同作用的管理教育制度體系。
（二）基層要動起來，在鼓實勁、使實招、求實效上下功夫。經常性思想政治工作重點在基層，只有把基層的力量充分調動起來，扎扎實實地打好基礎、抓好經常，才能取得良好的效果。要發揮骨干隊伍的作用，增大經常性思想政治工作的廣泛性。采取一事一議、典型事例剖析、難題會診、經驗交流、總結講評和傳幫帶等方法，廣泛開展互幫互助活動，在干部職工中逐步形成經常性思想政治工作人人做的局面。堅持小中見大抓問題，舉一反三做工作。
（三）黨支部要統一起來，全員參進來，切實把經常性思想政治工作擺到位。黨支部作為一個單位的領導核心，必須經常分析和研究經常性管理工作，確保把這項關系隊伍建設全局的工作擺上位，提上重要議事日程，當作大事來抓，不能由政工干部唱獨角戲，要充分發揮黨支部的領導作用，統一思想認識，實行統抓統管。要明確經常性管理工作的責任、目標和任務，做到總體建設有規劃，年度工作有部署、階段工作有安排，一定時間有分析，日常工作有檢查，真正使這項重要工作掛上號、擺上位。要建立健全經常性思想政治工作的責任制，把經常性思想政治工作的責任落實到具體的人身上，做到處處有分工，人人有責任，時時有工作要求，出了問題要把板子打在具體人身上。經常性思想政治工作是一項群眾性的工作，必須充分發揮干部職工的主體作用，讓所有人都參與進來一起去做。只有充分發揮骨干的作用，才能使經常性思想政治工作真正落到實處，收到實效。
（四）加強人性化管理，在實字下功夫。應該看到，在石化企業這個龐大的隊伍中，效率、統一、嚴格是不可或缺的要素，但隊伍強大的凝聚力、向心力、生產力和高昂的士氣，不能僅靠紀律和強制來保證，還要靠共同的價值觀和理想、信念來支持，靠尊重、信任和關心愛護來維護。
在工作方法上
篇12
利率市場化是政府或中央銀行放松對利率的直接管制，由市場資金供求關系，通過自主定價機制確定資金價格即利率。在社會主義市場經濟背景下，由市場競爭關系確定資金價格。利率市場化，不僅可以轉變利率定價機制，而且是金融深化的前提條件和核心內容，是一個國家金融深化的標志。
二、利率市場化給我國商業銀行帶來的影響
（一）利率市場化降低了商業銀行的盈利能力
盈利是任何企業與公司所追逐的最終目標，商業銀行也不例外。一般而言，商業銀行是通過吸收存款并支付相應利息，通過貸款并收取相應利息，利用存貸款利息收支的差額實現自身盈利。倘若利率一直不變，商業銀行可以不斷擴充自身的貸款業務，從而獲取到更多盈利?，F如今，在利率市場化背景下，商業銀行的存貸利差逐漸縮小，對傳統經營方式下的收益產生較大沖擊。2011年我國主要商業銀行（中行、工行、農行、交行、中信、民生）收入來源的統計結果表明，除中國銀行外，其它銀行的主要收入約80%都是來自傳統經營下的利息收入，而同期美國FDIC所管轄的商業銀行利息收入僅占據總收入的64%，與國外發達國家相比，我國商業銀行受利率影響更大。在利率市場化環境下，商業銀行間的競爭將愈發激烈，為了吸引到更多的存款，我國小型商業銀行往往采取利率優惠措施，如湖州銀行采取了存款利率上浮10%的政策；另一方面，為了實現收益，商業銀行間將圍繞諸多優質客戶進行激烈競爭，隨之而來也會出現貸款利率方面的優惠，實際存貸款的利差將不斷縮小。利率市場化以后將不可避免地出現利率價格的競爭，尤其是對于國內諸多地方性商業銀行而言，其自我約束力較差、銀行的經營管理還不盡規范、監管機制不盡健全，面對這一情況，銀行的利率價格競爭將愈發激烈。綜上所述，利率市場化環境將對仍以存貸款的利息收入與支出差額作為主要收益的商業銀行來說，將是一個嚴峻挑戰。
（二）利率市場化加大了商業銀行的經營風險
伴隨利率市場化的不斷推進，商業銀行面臨的經營風險也在不斷加大，利率的市場化將會導致金融市場風險加劇，信用風險隨之惡化。金融市場風險圍繞著利率風險展開，利率變動導致商業銀行經營風險加劇。利率市場化背景下，利率作為商業銀行資金貨幣的價格，受到資金供求關系影響，它將遵循市場需求狀況對自身價格的水平進行不斷調整，這就給商業銀行日常的穩定經營帶來挑戰。利率市場化不僅影響著銀行的盈利能力，也對其資產、負債、其它金融產生影響，在一定程度上加大了商業銀行的經營風險。
（三）利率市場化能夠帶動商業銀行進行資產結構的調整
任何一項事物的產生都有兩面性，利率市場化在給商業銀行帶來挑戰的同時也為其帶來了一定機遇，挑戰與機遇往往是并存的，商業銀行必須在困境中抓緊機遇，結合自身發展的實際狀況，完善日常經營。在利率市場化環境下，商業銀行資產定價與資本結構能夠自主調整，銀行可以結合市場環境以及自身規模對其資產結構進行科學調整，積極完善商業銀行管理模式，提升經營水平，促進銀行顧客結構的優化，從中選取更為優質的客戶，同時大力開展中間業務，提升業務的競爭能力，從而不斷促進銀行利潤的提升。
（四）利率市場化能夠帶動商業銀行日常經營水平的提升
就目前情況而言，商業銀行的主要收入來源于傳統貸款業務，中間業務拓展的很少。利率市場化加劇了商業銀行的競爭環境，銀行收入逐漸減少，利潤逐漸降低，不能再過多依賴傳統存貸業務獲利的陳舊經營模式，所以，商業銀行必須對自身的資產結構進行調整，降低傳統負債業務比例，加速開展其它中間業務，促進多元化金融產品的出現，并從中獲取利潤，完善服務。
三、利率市場化環境下商業銀行的應對策略探討
（一）繼續保持價格優勢，逐步健全存款保險機制
隨著利率的市場化發展，一方面增加了商業銀行的資金成本，另一方面也加劇了銀行在經營中面臨的風險。商業銀行要想在競爭中取得發展，首先要以充足的資金做為鋪墊。大型股份制商業銀行一般資金比較雄厚，其支付能力深得人們信賴。而對于城市商業銀行來說，存款人往往會對其支付能力心存顧慮。為了吸收更多資金，城市商業銀行可以繼續推廣利率優惠政策，以存款量來促進收益。此外，為了排除人們對城市商業銀行支付能力的擔憂，銀行可以借鑒國外的經驗，逐步建立及完善存款保險機制。銀行可以通過法律途徑來選擇一個存款的擔保人，從而增加自身的信用值。
（二）加速銀行金融產品的不斷創新
現如今，顧客對于金融產品的需求更為廣泛，傳統方式下的存貸業務已不能完全滿足各層次顧客群體的要求，銀行的金融產品亟待創新。同時，受利率市場影響，傳統存貸業務的利潤在逐步縮水，金融產品創新也是增加銀行利潤的有效途徑。首先，銀行在維持基本存貸業務的同時要積極拓寬中間業務。銀行間可以更多的投資理財產品，為顧客提供資產管理、投資咨詢、資產擔保、資金結算等服務，從中收取服務費，逐步提高非利息性收入占據營業收入的比重。其次，要重視個人金融業務的發展。銀行可以大力推廣信用卡業務、住房貸款及購車貸款等業務來拓展個人金融業務，以獲得更多的利潤。再次，要發展網絡銀行及電話銀行業務，為人們提供更便捷的服務。尤其對于一些城市商業銀行來說，其銀行網點的分布并不廣泛，網絡銀行及電話銀行業務的發展，可以彌補其不足。
（三）加大金融衍生工具的研發力度，通過金融工具促進利率風險降低
在利率市場化背景下，需要市場在不影響資產負債結構時，就產生了能降低利率風險的創新工具——利率衍生工具。利率風險管理的衍生工具主要包含利率期貨、遠期利率協議、期權與互換等，就目前情況而言，我國的金融衍生工具市場還不盡健全，在投機獲利、規避風險、套期保值的同時，存在的風險也較大。伴隨市場市場化的不斷推行，銀行等金融機構應逐漸加大金融衍生工具的研發力度，權衡利弊，科學利用金融衍生工具防范利率風險，實現利率風險的組合與分解，在利率變動中找尋最大化收益。
（四）健全與完善利率風險預警機制以及內部控制機制
伴隨利率市場化的不斷推進，利率波動的幅度與頻率逐漸提高，會導致利率期限結構日趨復雜，最終可能對商業銀行盈利與風險管控能力造成影響?？梢钥紤]設立一個專職的利率監管機構，對利率風險結構與期限結構進行準確預測，做好利率風險的預警，健全風險預警機制。另一方面，商業銀行也應加強其內部控制建設，設立內部控制管理機制，健全一套完善的內部控制制度，并且切實執行到日常實踐當中，保障制度執行的嚴肅性，還可以配套制定一系列的獎懲制度，以期激勵作用的較好發揮，同時完善風險管控程序，站在戰略性的高度上實現對利率風險的管理與控制。
（五）提升資金定價能力
市場決定利率即為利率市場化，商業銀行應該在圍繞基準利率，并以其為核心進行自主定價，銀行進行市場競爭的核心就在于存款利率，利率過高會影響銀行利潤，利率過低又可能造成顧客流失。就目前情況而言，多數銀行為了爭取客戶，已將存款利率設定到浮動利率上限，這并不是治本的方法，商業銀行應提升獨立判斷風險溢價的能力以及承擔風險定價責任，可考慮采取差別化的價格策略，例如量大優惠、風險收益對稱、優質優價等措施，為不同客戶提供不同的資金定價機制。
四、結束語
伴隨利率市場化的不斷推進，金融市場將逐漸替代央行成為對基準利率起決定作用的重要因素，我國長期以來存在的穩定存貸利差結構將被打破，這對于商業銀行、尤其是諸多地方性商業銀行而言是一個十分嚴峻的挑戰。實際存貸款的利差將不斷縮小，這不僅降低了商業銀行的盈利能力，加大了銀行的經營風險，也對銀行的風險管控能力提出了更高的要求。為了提升自身的盈利能力、抵御各種經營風險，我國商業銀行應該積極強化對金融市場以及顧客的監測，加速銀行金融產品的創新，提高資金定價能力，健全與完善好自身的利率風險預警機制以及內部控制機制，運用好金融工具來促進利率風險的降低，只有這樣，才能培育出新的競爭優勢，使我國商業銀行能夠朝著更好的方向穩定、持續、健康發展。
參考文獻：
篇13
“營改增”會影響到中石化銷售企業的銷售收入確認情況。這主要是因為銷售企業在確認收入時的價格是不包含增值稅的，如果價格不變，那么銷售企業的銷售收入就不會有所增加，這就會直接導致企業的會計利潤的下降，對企業的生產運營也會產生很大的影響。此外，“營改增”還會對企業的銷售稅金造成一定程度的影響。銷售稅金的核算主要是由營業稅金及附加稅來決定的，而銷售稅金又關系著企業整體的營業利潤，所以“營改增”也會間接地影響到企業的營業利潤，從而影響到企業的利潤總額。
（二）對企業資產負債結構的影響
對中石化銷售企業的資產負債結構的影響主要表現在：可以對購進固定資產的金額進行抵扣。抵扣之后企業的固定資產價值自然會有所減少，固定資產價值的減少會直接導致累計折舊的減少，同時，應交營業稅也會被消除，從而期末余額也就減少了。但是，隨著時間的推移，企業的規模會不斷地擴大，利潤也會有所增加，所以企業總體的資產負債肯定也會得到相應的提升。就短期來看，雖然企業的資產負債會有所下降，可是企業的流動比率卻得到了有效提升，也就是說增大了流動資產和流動負債之間的比值。
（三）對企業現金流量的影響
“營改增”也會對中石化銷售企業的現金流量產生明顯的影響。企業的現金流量主要由三部分組成：第一部分是籌資活動。隨著市場經濟的迅猛發展，企業之間的競爭會越來越激烈，這將會刺激企業加大融資和投資力度。第二部分是投資活動。企業為了自身的發展會不時地對企業設備和儀器進行更新，這樣既能滿足生產需要，又能增加企業固定資產。第三部分是經營活動?！盃I改增”對企業的經營活動是非常有益的，它不僅降低了企業的成本，而且避免了企業的重復增稅，這樣企業的營業稅額就得到了的有效減少，企業的現金流也會有所上升。
二、中石化銷售企業在經營管理方面應采取的對策
（一）完善財務管理制度和體系，重視稅收籌劃工作
中石化銷售企業要在實踐中不斷地完善自身的財務管理體系和充分健全相關規章制度，這是企業運營的根本。同時，還要增加對稅收籌劃工作的重視，對相關財務人員進行嚴格監督。首先，必須要按照規定的稅率進行抵扣；另外，堅決禁止混淆記賬的現象發生，這就需要企業相關財務人員具有較高的素養。同時，企業在進行稅收籌劃時，要把稅務風險放在首位，建立相應的預警機制，把稅務風險降至最低。
（二）加強與稅務部門的相互溝通，爭取最大的稅收優惠
“營改增”的目的是為了降低企業的稅負，而中石化銷售企業并沒有達到這一目的，這是因為在“營改增”實施過程中，中石化銷售企業依托的運輸行業的稅負有所增加，從而導致中石化銷售企業的稅負也增加了。所以，這就要求企業把“營改增”實施后的效果和相關信息及時反饋給稅務部門，加強企業與稅務部門之間的相互溝通。另一方面，企業也要對財務部門的關于增值稅補貼的訊息或者相關政策進行實時關注，確保能夠及時處理，不延期、不誤期，并且能夠時刻做好準備，以期通過爭取稅收優惠和財政補貼來降低企業的實際稅負，使企業能夠更好地發展。
（三）營造企業節稅文化
