引論：我們為您整理了13篇簡單營銷方案范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、電源內部絕緣不良或空氣潮濕引起的輕微漏電。 機箱外殼在吸收電源和其他配件產生的電磁波時產生的感應電，其中因后者引起的機箱漏電居多。對于第二種情況，我們只要做好機箱接地，一般都能取得較好的效果。具體辦法是：選擇帶獨立接地的三孔電源或將機箱外殼連接至有穩妥接地的金屬物上，如水管，暖氣片等。對于第一種情況，就要考慮更換電源或降低空氣濕度來消除故障。

2、、在接觸筆記本電腦時，將手與接地鋼管(如自來水管)接觸一會兒，讓身體的靜電放走。

3、用完筆記本電腦，可以將電腦放到防靜電袋中保存一般指的筆記本包裝中會用來包筆記本的那個暗色的袋子。

4、保持良好的插座接地，筆記本電源所插插座請保持良好的接地。

（來源：文章屋網 ）

篇2

好的策劃方案，是專業的產物，但它不僅僅是專業的產物。不建立在企業實施能力之上，再優秀的策劃方案，都是沒有用的，都是紙上談兵。你相信因為有了一個專業的策劃案，企業能夠從技術到裝備，從品質到成本，從人才到管理迅速實現質的飛躍嗎？

事實上，只有那些在現有條件下能夠實施的方案，才是好方案。專業講究的是公理，而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性，如同大炮打蒼蠅。

因此，即使是把握了顧客需求的特殊性，也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少？不解決這個問題，方案就缺乏針對性；你對行業狀況和發展趨勢又了解多少？在行業產生期、成長期、成熟期和轉折期策劃要點有何不同？你是領先者，跟隨者或者是挑戰者？不同的取向，不同的市場地位，策劃截然不同。

營銷策劃因其目的不同，方案也大相徑庭。

解決生存和銷售問題，是一種方案；解決發展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”，那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰略和戰術的統一性，誰會付出慘痛代價；同時，誰忽視二者的統一性，誰也會付出慘痛代價。這當中的分寸，豈是一個簡單的專業問題？

專業當然很重要，但如果專業脫離了深刻的悟性和深厚的經驗積累，專業將演變為“系統性失誤”。

好的策劃方案，肯定是基于專業，但好的策劃案本質上是基于創新思維和獨特理念，這些才是好策劃方案的靈魂，專業只是手段。

營銷策劃是一種企業家行為，不是一種簡單的專業行為。

比如，為什么中國企業建設市場部的歷程如此艱難？盡管原因很多，我認為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔著什么責任，以及承擔這個責任需要什么樣的人物。

我不相信在一個沒有思想、悟性的企業里，能夠產生優秀的營銷策劃。或者說，如果企業營銷高管達不到企業家高度，就不可能真正承擔起營銷策劃，尤其是戰略性策劃的重任。

在此基礎上，引伸出下列兩個關鍵性問題：

首先，營銷策劃的企業家角度與經理人角度。

二者的本質區別是，整體思維和局部思維，戰略思維或戰術思維，發展思維或業績思維。

這里并非片面地將企業家與經理人對立起來，而是強調，從營銷策劃角度，不應該存在什么經理人或者企業家兩個角度，只能有一個角度——企業家角度。

其次，專業和專業精神。

專業是一碼事，專業精神是另外一碼事。如果缺乏專業精神，那么專業只能為謬誤披上合法的外衣。

營銷策劃是一種智慧行為，而非技術性的專業行為。當以專業為工具主導營銷策劃時，策劃就失去了專業精神。

營銷策劃，盯住空間和潛力

并不是所有涉及營銷問題的策劃，都能稱為營銷策劃。只有那些涉及到企業發展空間和發展潛力的策劃才是。簡單定義，水平方向的擴展可叫做發展空間，垂直方向的擴展可叫發展潛力。

在水平方向上，如何進入更多、更大的區域，如何導入更多的業務，如何開發更多、更豐富的產品，如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業量上的增長。

在垂直方向上，如何進入細分市場，如何進行產品升級，如何完善產品結構，如何進入精耕細作，如何建立競爭優勢，如何提高市場地位，如何建立品牌——它們更多支撐著企業價值的提升。

發展空間與發展潛力是兩個相互支撐的要素。沒有空間上的持續擴大，潛力再大，也會挖空；沒有潛力支撐，空間越大，問題越多，包袱越大。

只要企業失去了發展空間，那么，企業很快就會發現，發展潛力越來越小。同樣道理，如果企業失去了發展潛力，在空間的拓展上，會迷失方向。

中國企業近年來的發展僵局，正是來自發展空間和發展潛力的缺失。中國營銷面臨的考驗也正是如何在新的市場、行業環境下，繼續為企業發展提供空間和潛力。

在過去三十多年的時間里，中國企業的營銷，太過討巧。我們所謂的營銷策劃，超越了基礎工作，要么是三國式博弈，要么是水滸式打斗。

劉備沾了“皇叔”的光，品牌沾了廣告的光。回過頭來看企業，有多少建立了核心競爭優勢？有多少建立了完善的營銷體系？有幾個企業的功能得到完善？

我們看到的是，許多龍頭企業向著外資搔首弄姿。沒有辦法，我們的企業的確遭遇了發展的瓶頸或天花板。表面看是創新乏力，本質上是營銷策劃能力的極度低下。

銷售策劃，盯住銷售業績

營銷和銷售哪個更重要？這個疑問一直困擾著中國企業。有專家認為營銷更重要，也有人認為銷售更重要。公說公有理，婆說婆有理。

不妨換個角度問一問：營銷與銷售，那個不重要？

這本來就是個偽命題。

營銷是“生和養”的學問，銷售是“用”的學問。

科特勒說，營銷是用產品賣價格；銷售是用價格賣產品。

跨國公司深得其中奧妙。

比如諾基亞，每一款手機出來，都是首先確立一個既給手機也給消費者身份的價格。然后一路下挫，既分層次覆蓋消費者，同時也不斷地放量。從各層次消費者那里都賺到優厚的利潤。

即便是很能代表所謂品牌本質的奔馳、寶馬，也在用價格最大限度地調整品牌的覆蓋面和銷售業績。

從某種意義上，銷售策劃比營銷策劃更能決定企業命運。原因很簡單，企業能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業績做支撐，企業就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣到勞斯萊斯，沒有足夠的銷量，也得被別人兼并。

中國企業在營銷策劃上存在的問題是，由于能力不足，基礎太差，立意不夠高遠，手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強，缺乏戰略規劃，急功近利。

營銷策劃是一門把握需求和行業變化的學問；而銷售策劃則是一門把握需求和行業連續性的學問。只能把握變化，才能找到創新來源；而只能把握連續性，才能最大限度地收獲。

決定銷售策劃的因素很多，關鍵因素是對產品生命周期的把握和打造。看看優秀企業的產品生命周期，再看看其它企業的產品生命周期，問題就會一目了然。

篇3

我們工業品營銷研究院在研究了解決方案式營銷的核心價值以及一體劃的重要性后，通過自身探索，總結出一套新式的營銷方案——一體劃解決方案式營銷。

“一體”本身就是一種集成的體現。經過一段時間的積累和經營，我們認為“一體化”三個字對思想的詮釋和延續并不綜合。為了更好地將這種理解體現得徹底，我們將“一體化”正式改名成為一體劃，僅僅一字之差，卻是一個全新的延續和詮釋。“一體劃”，并不僅僅是簡簡單單的產品和功能的疊加，而是將整體單位有機結合，統籌兼顧的實現一體式的經營。改成這個“劃”的用意是將中國科技發展統籌成系統，規劃、策劃、計劃一體式經營。

一體劃解決方案式營銷的關鍵要素

1、需求

在一體劃解決方案式營銷法中，客戶的需求是第一位的，怎樣發現、識別、激活、加工和滿足客戶的需求并使客戶認同，成了營銷成功的關鍵。一體劃解決方案式營銷法認為，其客戶群往往需求沉睡、需求錯誤或需求混亂，不清楚自己的需要是什么，主要表現為要么需求為零，要么需求簡單，要么需求過高，乃至需求盲目。

2、模式

傳統的銷售法非常推崇經典的FAB或FABI原則（所謂“FAB”或“FABI”，簡言之，就是在銷售中首先向客戶說明產品的“賣點、特色、配置”等客觀事實情況(Feature-Just fact)；其次將這些事實加以解釋、說明，并輔以點評，闡述它的好處(Advantage)及可以帶給客戶的利益(Benefit)；最后用FAB給客戶以觀念上的沖擊(Impact)，進而使客戶產生購買動機。

一體劃解決方案式營銷法認為，這種套路在高新技術產品或服務營銷中是極其危險的，首先產品的“賣點、特色、配置”等客觀事實情況，并不是客戶購買的目的，客戶購買的是產品能帶來的價值，而不同的“賣點、特色、配置”的產品完全可能帶來同樣的價值。比如在特定的情況下，不同“賣點、特色、配置”的三維CAD完全可以實現同樣的三維設計，不同“賣點、特色、配置”的ERP完全可以達到同樣的功能。如果你這樣口齒伶俐地向客戶介紹你公司的產品，運行在Unix-Oracle環境下是如何如何的有“賣點、特色、配置”，可以給客戶帶來很大的便捷。客戶很可能回答你其他公司的產品同樣可以帶來相同的好處和利益。在這種情形下，傳統經典銷售法中的FAB或FABI原則一開始就給你自己下了套。況且你的產品可以給客戶帶來的好處和利益，僅僅存在于你的頭腦中，客戶并不一定認同。而一體劃解決方案式營銷法在上述情形中的基本常規做法是：首先進行需求發掘，強調客戶期望的產品能帶來的價值，并順勢引導出已有競爭對手（如果沒有就使用屏蔽或對手高攀策略），其次在競爭中與對手等同，進而對客戶關鍵人進行中立化，并對其選型規則重塑，再次才與對手比差異化，爭取客戶認同，最終為勝出對手鋪墊基礎。如此一來，一體劃解決方案式營銷法就能為你增加贏面。

3、雙贏法則

在營銷方法的深層探索上，一體劃解決方案式營銷法不是孤立的就事論事，就營銷論營銷，它突破性地認為賣和買是一對矛盾統一體，一次成功的營銷對應著一次成功的采購決策。通過研究客戶買的過程和心理，解決方案式營銷法主張營銷過程應該是不斷地將營銷活動對準客戶的采購決策過程，并使兩者互動吻合，最終使買賣雙方雙贏的過程。因此，如何分析、影響客戶的采購決策流程，如何對客戶關鍵人進行角色分析，如何爭取客戶認同，也成為一體劃解決方案式營銷法強調的方法。

如何在競爭中取勝？

那么，一體劃解決方案式的提供商如何在眾多的競爭中取勝呢？如何在發展自己的同時為客戶提供更有價值的服務呢？

市場營銷理論的研究及發展得益于消費品行業的發展并反過來推動了該行業的發展。4PS、6PS、客戶研究、廣告策略、渠道策略等相關理論的層出不窮，這在很大程度上講讓消費品市場獲得了進步的動力和源泉。但在一體劃解決方案式營銷領域，我們只能常常驚嘆于這些企業的優秀績效表現、創新能力和行業中令人尊敬的地位，而對于其市場營銷能力和技巧卻難以一窺究竟。因為消費品行業與工業品行業的區別很大，而一體劃解決方案式營銷主要偏重于工業品行業。

就電氣行業來講，一體劃解決方案式營銷的出現，是建立在一體劃供電系統解決方案之上，是解決方案式營銷上的擴展。因此，它強調以客戶為中心、為代表（平時我們考慮問題以自己為中心）。在工業品行業，傳統的產業結構是根據國家既定方針而設定的，不同的企業生產不同的產品，而這種界定從根本上就將工業品行業從系統組織上分離了，所以產品的發展也隨之以企業為中心去開展研發和引進技術。而工藝改進與生產研發也是一樣，以單一產品角度去經營，所以中國的產品在關聯性合作和有機開發上十分欠缺。與此同時，中國企業也學會了以開發應用產品的角度去模仿國外產品；而國外企業是兩頭發展，要么就是從繼承角度去開發，要么從系統角度去開發。

案例：昊誠電氣——“一體劃解決方案式營銷”的成功演繹

篇4

1、易車網創辦于2000年，秉承“讓汽車生活更簡單”的理念，現已成為中國國內領先的汽車專業媒體集團，為汽車企業和用戶提供立足區域市場的本地化服務支持。

2、易車網是汽車廠商和區域經銷商整合營銷解決方案提供商。通過全新三級兩線營銷整合戰略，易車網整合自身優勢資源，以營銷管理及應用后臺、廣告營銷系統、線下行銷手段以及網站編輯運營系統四大系統作為營銷手段，為汽車廠商、廠商大區、經銷商三級商家提出一系列整合營銷方案，并通過廠商聯動及區域營銷的兩條營銷主線達成汽車廠商、廠商大區、經銷商在品牌及銷售方面的營銷訴求，最終成為汽車廠商和區域經銷商整合營銷解決方案提供商。

3、2018年1月26日，任命考克斯汽車副總裁羅伯特·胡庭(Rob Huting)為易車網新董事 。

（來源：文章屋網 ）

篇5

1 方案營銷的涵義及優勢

1.1 方案營銷的涵義

方案營銷是指：“通過調查、研究和分析，發現消費者多種相關需求，企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案，是企業提供給顧客的用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具”。

簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰略和營銷戰略，因此，所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求，并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。

1.2 方案營銷的優勢

（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據消費者需求調整計劃、產品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系，使顧客與企業成了新的共同體。

（2）方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務，然后量身訂做，將產品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。

（3）方案營銷能進一步創造需求，擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者，它以產品組合代替了單一的產品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤，也會使企業朝著更強更大的方向發展。

隨著消費者需求更加挑剔，企業必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務，使顧客成為企業的“上帝”。

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2 中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素

解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行，在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢？實際上，中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。

2.1 中國企業實施方案營銷的優勢

（1）中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說：“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強化方案創意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。　（2）中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

（3）中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大，使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客，如果本土企業能設計出優秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業之間的聯系將更加緊密，中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。

2.2 方案營銷在中國實施的制約因素 

當然，方案營銷在中國的發展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。

（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。

（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發展。

（3）專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。

篇6

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。

一份營銷策劃書的作用主要表現為兩方面。第一，準確、完整地表現營銷策劃的內容。策劃書的內容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內容去實施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個方面：邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當然是正文，其包含的主要內容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會化媒體營銷計劃。

(2)演出機構背景狀況分析：對演出機構的基本情況加以介紹。

(3)營銷環境分析：包括當前市場狀況、市場前景分析及產品市場影響因素分析，其中前者還包括現實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。

(4)市場機會與問題分析：包括針對產品目前的營銷現狀進行問題分析及產品的優劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯網上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務銷售及咨詢服務質量差，令消費者不滿;票務銷售中沒有相應的促銷，未能刺激消費者的興趣等。

(5)營銷目標：營銷目標是在上述基礎上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領社會化媒體平臺，并使得經濟效益目標達到：票務總銷售量為張，預計毛利元，市場占有率實現。

(6)營銷戰略：通常包括營銷宗旨、產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應該提到利用包括微博在內的新媒體渠道。

(7)微博營銷實施方案：根據策劃期內各時間段的特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產品營銷、產品促銷、產品體驗分享及評估與優化等階段的規劃。

(8)策劃方案各項費用預算：這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗進行具體的分析和制定。

(9)評估指標及評估方法：這一部分要設定關鍵績效指標KPI，并明確評估方法及評估周期。

(10)營銷方案調整流程：這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整，此處說明營銷方案調整的操作流程與規范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成，其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規劃。不同的企業可能產品不同、營銷目標不同，那么所側重的各項內容在編制上也可有所取舍。其中，一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。

20xx微博營銷方案計劃書范文2

為了做好微博營銷的必須要清楚三點，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內也許不能給企業帶來利潤，但是可以作為宣傳企業文化、產品的一個平臺。這就是為什么大多數的企業官方微博都由專門的人員來維護運營，還花費大量的金錢做活動，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。

首先，人們每天上網看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個時間段就是發微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當然，工作日和周末的最佳發微博時間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網的時間。周六和周日因為大家要休息，上網看微博的時間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準沒錯。

其次，根據微博讀者對象的不同，發微博時間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學生看的，那你也許要考慮到，大學生沒有太明顯的周末、工作日的規律，周一到周五因為要上課，白天反而上網的時間少，周末上網的時間則最多。所以，發給學生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發。

再次，微博內容不同，最佳發微博時間也有不同。例如，如果發的是業界新聞、行業動態，那你最好在上午工作時間發，這時，關心此類內容的辦公室職員、白領等人群，多半正在微博上瀏覽相關信息。如果想有關人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時段，大家不再因工作而操勞時發出。周五下午，通常可以談談周末娛樂方面的話題。周末或假期則可以面向學生相關內容。

根據昨天瀏覽風云榜的時候，了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關冷笑話、搞笑的，有三個是有關語錄的，所以在微博內容的時候要側重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關注，這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學會去關注。

針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求，結合吉聯微博作出以下幾點解決方案。

一、 發微薄前要做的工作：

1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯,能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯是做什么;

2. 加入一定數量的微群，這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發的微博，就有一些幾率提高粉絲量;

3. 標簽很重要，根據新浪標簽的推薦，能找到自己產品的受眾;

4. 據目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。

二、 微博的內容：

1. 語錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內容是語錄。用語錄的時間還有13:00，工作累了需要激勵;

2. 笑話：10:30和15:30發冷笑話和搞怪、創意的圖片和視頻;

3. 行業動態(新品、最新成交動態)：9:30和10:00(吉聯的產品是B面對電商企業用戶的B2B模式，根據數據顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期，也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑，所以用這個時間可以用來推廣產品);

4.時事熱點新聞：11:00和16:00;

5. 廣而告之(產品)：17:00，快下班了，可以用創意的方式廣而告之。

6. 公司的歷程、榮譽和最新動態：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;

7. 17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇，可以自由發揮寫一些有關娛樂的微博

這些具體的時間、具體的內容也可以根據具體的情況隨機改變，但總體的框架不變。

三、 發微薄后的互動營銷：

如何做到與粉絲的互動：主動去粉，主動去評論、轉發，通過微博的內容與粉絲、公司員工互動。創辦吉聯微群，讓員工加入微群，為了公司的發展(公司的問題、員工的待遇等一些)，獻計獻策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土

這就是我對微博營銷的一點拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單，這還需要對熱點的領悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以，因為自己不喜歡打游戲，上網一般都是瀏覽微博等一些SNS網站、電商網站、門戶網站，了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔心，看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯網的熱情，我想我會努力用心做好的!

20xx微博營銷方案計劃書范文3

關鍵點：定期贈獎，黏住鐵桿粉絲

1、玩轉安吉帳號影響力觀察

根據新浪微博政府影響力榜旅游行業(包括國內外旅游局及景區)月度排行的有關數據，我們發現，在20xx年的前5個月間，玩轉安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內。

尤其是在20xx年3月，玩轉安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發展委員會、福建省旅游局之前，可謂是風光無限。

玩轉安吉的認證資料顯示為浙江安吉風景與旅游管理委員會，粉絲達到10萬。一個景區的官方微博何以與諸多

2、玩轉安吉帳號高轉發內容分析

觀察玩轉安吉5月以來的微博內容，轉發數排在前5名的均是轉發贈獎活動。這種活動參與門檻較低，方式簡單，轉發即可贏獎，激發很多網友參與其中，轉發度最高的一條達到了1368。在活動內容上的簡潔是否會使活動流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉安吉顯然在獎品設置上更加用心，我們看到，其活動所贈獎品均是當地特色產品，在進行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉村的表述，在潛移默化中，網友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。

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通常，營銷人員會為營銷活動的影響力設定明確的財務目標，但卻容易忽略制訂了解消費者的明晰目標。相反，業績優異的初創公司則一直在努力探究最新的消費者深層心理，并據此及時調整自己的營銷策略。

為了讓每次營銷活動的預算花得物超所值，首要步驟就是設計“消費者深層需求一覽表”，從已經發現的需求入手，繼而為即將推出的營銷活動設定具體目標。

芭芭拉·梅辛（Barbara Messing）是旅游網站TripAdvisor的首席營銷官。在投資新服務之前，她使用“虛擬”標語來宣傳公司打算推出的各種網站功能。如果只有一位用戶點擊這條標語，網頁上將顯示404/“該網頁不存在”的信息。但如果點擊這條標語的用戶足夠多，公司就會開始研發這款產品。相比單次耗資可達1萬美元的小組座談等傳統營銷方案，梅辛的方案不花公司一分一文，卻能讓TripAdvisor快速準確地把握用戶想要的網站功能。

2、支持實驗精神和“優良方案”

如果能夠從錯誤中吸取教訓，錯誤就無可厚非了。從Y Combinator孵化器畢業的Shoptiques，是一家時尚電子商務類初創公司，由奧爾加·維迪夏娃（Olga Vidisheva）一手創辦。奧爾加給每個員工1000美元，讓他們隨意花在任何有創意的營銷理念上，以此來鼓勵大家敢于冒風險。“失敗了也沒關系，”她說，“唯一的要求是，你必須在失敗之后花時間去分析其中的數據，把你在營銷活動中學到的經驗教訓與大家分享。”這家初創公司已經從這項活動和這種理念中受益。在活動中，某員工發現品志趣（Pinterest）這家照片分享網站帶來了寶貴的網站流量，因此Shoptiques正考慮把品志趣作為與其用戶群保持聯系的關鍵渠道。

如果想鼓勵員工冒風險，公司也必須支持“優良方案”（good enough）這一理念。我們經常看到，營銷人員花費數周時間想把現有的“優良方案”打造成“完美方案”。切記，這些額外時間本身也是有成本的。比如：在閃購網（）這家限時購物網站上，70%的營業額都是通過電子郵件完成的。每多花一天時間打造完美的電子郵件營銷活動，而不是實際發送出的電子郵件，就可能讓公司遭受高達70萬美元的營業額損失。

3、簡化指標

只有當你能夠回答“下一次我應如何改進？”這個問題時，為營銷活動撰寫一份長達25頁的總結報告才有意義。我們見過一些公司糾纏于數字，對營銷計劃進行長達數周的審核，卻不能達成任何以行動為導向的決策。無需面面俱到，只關注少數指標即可，重點考量營銷活動的有效性，及其未來可改進之處。

最近，返利網站E b a t e s的母公司Performance Marketing Brands收購了Pushpins這家新創流動送貨公司。該公司重點關注兩項數據：1）公司移動APP的實際使用次數；2）每位用戶花在上面的時間。據公司CEO Jason Gurwin回憶，在公司初創時期，“我們并未分心去考慮像APP下載量這樣的空頭指標，而是重點關注每位用戶的使用時間，因為這個數據告訴我們，我們開發的新功能是否真正推動了用戶活躍度。”

再例如，某家財富世界500強消費類科技公司最近對公司營銷活動的審核流程進行了徹底修正。原先，公司的首席營銷官需要在每周例會上審查超過25項指標；現在，只有五個重要指標被保留下來。而且，為了讓會議議程只圍繞這五大重要指標進行，會議最后為每項營銷活動安排了一個“投入或終止”環節，即：把更多資源“投入”到有前景的項目，“終止”沒有前景的項目。

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營銷環境的變化是日新月異的，每個市場、每個特定時期、每個具體客戶都會有不同的營銷環境。因此，對于營銷人員來說，就必須有細分市場的概念，按照消費者的自然特性、地理分布、人文特征、心理需求以及行為方式等進行合理的分類。

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1.商業地產營銷策劃的出發點失準商業地產營銷策劃的出發點失準，是現階段很多商業地產開發商容易犯的錯誤。其主要體現在以下兩個方面：其一，過分的相信銷售業績與廣告營銷之間的關系，覺得只要地產營銷策劃做得好，就可以保證比較好的銷售成功，在這樣錯誤的思想意識下就有越來越多的商業地產開放商開始在營銷策劃上投入更多的資金，這種忽視了營銷效能的做法，是很不合理的；其二，當前商業地產營銷策劃方案的賣點缺乏特色，過度的炒作，常常出現營銷內容與實際商業地產產品特點不吻合的情況，這種偏離實際的營銷策劃方案往往也是難以起到理想的宣傳效果的，以概念炒作為例，很多時候都是徒有虛名，時間一長就引起消費者的反感，是起不到任何營銷效果的。

2.商業地產營銷策劃的能力很不足商業地產營銷策略的能力不足主要表現在策劃方案比較陳腐，缺乏實際的競爭能力。通過對于實際的商業地產策劃方案的情況歸納來看，營銷策劃缺乏新元素，不具備創新精神，多數情況下都以同質化的方式來進行營銷，無論是取材，建筑外心，還是建筑特色，都以成詞濫調來進行宣傳。當然，這不僅僅與當前商業地產產品開發創新機制不健全，商業地產建筑時尚元素，現代化裝修理念還在被大家慢慢接受的社會背景存在一定的關聯，但是其主要的還是內因，那就是商業地產營銷團隊策劃的能力不足，難以結合不同的產品，實現有針對性的商業地產營銷策劃。

3.商業地產營銷策劃的準備很欠缺完善科學的商業地產營銷策劃方案的形成，往往需要做好充足的準備工作，那就是市場調研工作的開展。但是實際上很多營銷策劃部門在確定策劃方法的時候，并沒有做好充足的市場調研的工作。具體表現為：以單一調查的方式去開展，忽視了樓盤規模，出現隨意取值，以偏概全的情況，策劃的宣傳內容往往沒有將樓盤的全部信息展示出來；策劃方案程序化，機械化，脫離樓盤實際情況，忽略消費者消費能力，過度強調樓盤的高檔性，出現了策劃盲目性的情況。

二、商業地產營銷策劃問題的解決策略

1.樹立正確的商業地產營銷策劃理念樹立正確的商業地產營銷策劃理念，簡單來講，就是正確審視營銷廣告的效能，看到其積極效能的同時，保證將廣告做的有針對性，而不是實現其與實際銷售業績之間的掛鉤。為此，需要積極做好以下幾個方面的工作：規避策劃炒作的現象，避免盲目炒作，實現廣告成本的控制和管理，保證廣告投入效能的合理發揮；樹立實事求是的基本原則，從消費立場出發，做到廣告策劃內容的真實性，和策劃方法的針對性，保證給予消費者最理想的信息資訊。

2.打造專業的營銷策劃團隊專業化的營銷策劃團隊，也是解決當前商業地產營銷策劃問題的關鍵所在。為此，我們需要做好的工作為：其一，立足提升在職營銷策劃團隊成員業務素質，積極開展專業化的營銷策劃培訓，使得其不斷接觸全新的營銷策劃知識，以不斷提升自身的營銷策劃能力；其二，建立健全營銷策劃方案的評價機制，實現營銷策劃方案與消費者感興趣程序，消費者參與程度，實際銷售業績之間的融合，實現對于具體營銷方案的考核，由此實現對于對應營銷策劃方案人員的獎勵和懲罰，以最大化的激發營銷策劃人員的工作積極性。

3.實現科學的營銷策劃定位做好充足的營銷策劃準備工作，是保證營銷策劃定位科學性的關鍵所在。為此，需要做好以下幾個方面的工作：首先，積極做好市場調研工作，收集和整理最前沿的市場數據，全面了解消費主力和能力的基礎上，實現對于建筑前景的預測；其二，在預測報告的基礎上，實現對于商業地產產品金正能力的評估，并且借助計算機信息技術，實現具體數據網絡體系的構建，為制定營銷策劃方案做好夯實的數據基礎；其三，界定商業地產的目標消費群體，對于其收入情況，購買力狀況進行分析，由此明確不同階層的消費需求，由此去確定其戶型需求程度，在此基礎上實現對于消費目標的界定。

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驢媽媽網站運營中心數據運營部副總監魏娟表示，驢媽媽打造這樣一支運營團隊并非一朝一夕的事情。最初，驢媽媽的數據分析是從一張Excel表格開始的，上面寫滿了行業數據、競爭對手的數據和驢媽媽的運行數據，但是這些數據只能作為參考，無法對驢媽媽的產品和服務提供實際的幫助。

隨著網站業務數據量越來越大，注冊用戶也越來越多，驢媽媽開始重視業務數據分析和數據建模。后來，魏娟通過對這些數據進行聚類分析、關聯分析和協同過濾分析得出的統計數據顯示，驢媽媽的產品量太少，于是她開始考慮產品覆蓋面的問題。魏娟指出，驢媽媽在2014年增加了很多產品目錄，例如世界杯、郵輪等，這正是基于2013年對業務數據和用戶行為的數據分析結果做出的決定。

在運營團隊建設方面，驢媽媽開始招聘相關領域的專人士加盟運營團隊。2010年，驢媽媽的數據分析還只作為網站運營的輔助支持工作，最多評估一下，去掉數據中的噪聲，并且只有一個人負責這些工作。而現在，驢媽媽數據分析團隊，如果把線下業務窗口人員也加進去已經超過了30人。

驢媽媽的數字化營銷是利用自己的一套多渠道分層系統進行，通過自己的多渠道分銷系統計算出ROI（投入產出比）。目前，驢媽媽數據化運營的范疇包括：流量來源分析、用戶分析、日常性數據分析、營銷狀況評估和預測、熱銷產品狀況和預測、內容分析等。同時，驢媽媽還會進行最核心的每周數據監控和分析，根據經驗值定制部門監控報表、協助制定KPI業績體系并予以調整和完善、優化完善監控數據，提供數據建議，提升指數級等。

魏娟表示，驢媽媽數字化運營的基本理念是，以數據挖掘與咨詢服務為先導，以輔助運營為手段，整合“支撐層、分析層、展現層和運營層”四個層面的工作，最終提升數據業務精細化運營能力和運營效率。

從CRM到VRM帶來的挑戰

IBM智慧商務解決方案事業部技術總監楊旭青先生指出，當前的商家與客戶對接的規則正發生著徹底的改變，商家必須清楚用戶想要什么。客戶希望，自己被當成獨特的個體，而不是群體的一部分；簡化操作，但是依舊由自己來做決定；整個采購過程的體驗是歡愉的，而且當自己想要購買某些物品時正好趕上大促銷。最重要的是，客戶希望自己購物之前是上帝，之后也還是上帝。

Gartner公布的一組調查數據顯示：由企業發起的營銷活動，只有1%到5%的客戶會做出回應；而由客戶觸發的商業活動，則有5%到25%客戶會做出回應；而如果商家能夠發起一對一實時的個性營銷活動，則客戶中的10%到50%都會做出回應。很顯然，消費者普遍不大喜歡被沒有明確消費對象的商家營銷活動所打擾，但是，他們非常愿意接受一對一的個性化營銷。

驢媽媽對旅客個性化營銷的追求從來沒有停止過。如今，驢媽媽的運營團隊不滿足于對業務數據和客戶行為的分析，他們還希望對首次或多次瀏覽網頁的訪客進行細化分析，把握訪客的個性化需求以支持驢媽媽做進一步的數字化營銷，最終提高從訪客到用戶的轉化率。魏娟表示，電商都知道，從訪客到注冊成用戶這個過程的轉化率非常低，而訪客從再登錄到產生消費行為，甚至點評比例就更低了。多年來，驢媽媽一直在探究訪客流失率的問題。哪怕是提高千分之一的轉化率，都將給驢媽媽的業績帶來很大幅度的提升。

不過，從CRM（Customer RelationshipManagement，客戶關系管理）到VRM（Visitor Relationship Management，訪客關系管理），雖然只是一個詞的差別，在技術實現過程中卻給驢媽媽的運營團隊帶來不小的挑戰。

由于Google Analytics（ GA）提供的是免費服務，驢媽媽一開始就引入了GA服務。最初，GA確實能夠為驢媽媽顯示網站當前的用戶情況，比如當前網站上有多少活躍訪客、訪客的地理位置和網站的流量來源等。2010年至2012年，驢媽媽的運營團隊一直在數據分析的底層、支撐層尋找解決方案，通過這個工具對數據去噪、數據清洗等簡單分析，也可以提高訪客的轉化率。

后來，魏娟逐漸發現GA存在的缺陷：報表固化，且不能細化到每個用戶的信息。而驢媽媽希望真正把每一個訪客和每一個用戶的信息打通。考慮到驢媽媽本身的狀況，魏娟也引入了一些營銷工具，雖然對于轉化率有所提升，但是始終不是最優的解決辦法。

好在這個時候，IBM數字營銷優化（Digital Marketing Optimization，DMO）解決方案進入驢媽媽的視線，在短期的考查之后，驢媽媽最終選擇了該解決方案。

驢媽媽是一個數據驅動型互聯網公司，希望每一分錢都有很好的產出，更要求清楚每一分錢到底產生了多少收益。這一點給魏娟所在的運營部提出了更高的技術要求。“IBM數字營銷優化解決方案的確幫了我們很多。”魏娟感慨，它為驢媽媽化解了諸多自己難以解決的難題。首先是幫助驢媽媽獲取用戶瀏覽行為，包括路徑轉換統計，以及獲取用戶行為特性、個人信息和偏好。其次是了解營銷轉換流程，便于對SEO/SEM專題、站外推廣、社交媒體等運營市場推廣營銷渠道分析統計ROI評估。再次是產品轉化分析，對交叉銷售情況進行分析。最后是通過API與驢媽媽的CRM、Super、精準營銷相關執行系統對接，完成監控數據匯總，精準營銷數據處理和完成后的效果評估。

2014年，驢媽媽開始落地應用IBM數字營銷優化解決方案，現在已經可以通過郵件、微信、短信、站內信件等方式接觸各種渠道。而從2014年第三季度開始，驢媽媽陸續做一些新嘗試，即使訪客沒有訪問過驢媽媽，也可以通過訪客在其他網頁上的一些記錄，不需登錄驢媽媽就能根據訪客的需求獲取一些電話和推薦服務。魏娟表示，DMO解決方案真正意義上打通了VRM內各環節的信息。

值得一提的是，驢媽媽此次采用的是IBM數字營銷優化解決方案的SaaS服務。楊旭青介紹說，IBM現在可以將IBM數字營銷優化解決方案以SaaS模式提供服務，也可以將其構建在企業自己的數據中心上。

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第一步：明確回答三個問題

想做什么

出口企業在轉型階段，往往面臨著兩種選擇：是圍繞現有的業務啟動國內市場，還是在國內市場選擇新的業務。

兩種選擇都有可能成功。也都有可能失敗。企業不能為了轉型而轉型，為了選擇業務而選擇業務。在思考轉型業務時，應該著重考慮做這項業務能夠給什么人群帶來什么價值?只有那些能夠為特定的人們帶來不同凡響的持續的價值的業務，企業才可能得到相應的和持續的回報。

能做什么

這一問題涉及到三個十分現實的方面：能做出什么產品?準備投入多少資金?人才從哪里來?

“產品”不是指隨便找一種產品來做。也不是將現有的用于外貿的產品簡單地投放到國內市場。每一個企業本身都有現成的產品。問題在于這些產品是不是適合在國內市場銷售。

不僅拿出在國內市場適銷對路的產品需要相應的資金投入(研發、設備、打樣、研發人才)，而且營銷之前的市場調研、營銷方案策劃、品牌策劃、終端形象設計、建設營銷隊伍，營銷過程中的貨品儲備、機構設置、品牌宣傳推廣、經銷商招募，等等，都需要有相應的資金投入。沒有相應的資金投入，一切皆為妄想。在此值得一提的是，有的企業老板做國內市場的思維(暫且不談是從哪里來的)還停留在上個世紀90年代早期階段。他們往往只打算投入少量的啟動資金，因為他們指望在項目啟動后“拿經銷商的錢來維持后續運營和擴張”。這種想法不無道理，也有成功的案例，但是這種想法稍有差池，早期投入的資源最終必將“打水漂”。

人才是出口企業做國內市場的最大障礙。由于長期只接外貿訂單，企業沒有儲備做國內市場的人才。理論上講這并不是問題，如果企業肯花錢，一定可以聘請到適合做國內市場的人才。但是，問題隨之而來，企業敢于花高薪聘請營銷人才嗎?許多企業不愿意，并出于其他考慮，它們往往第一選擇是把原來做外貿的人才“轉崗”到了國內市場營銷崗位上。另外有些企業雖然肯在聘請國內市場營銷人才方面花錢。但由于它們的決策者的經驗主要在外貿加工領域，并不具備識別和駕馭國內市場營銷人才的能力，往往錯把“庸才”當成了人才，最后受制于和受累于這些庸才。

打算怎么做

也就是說，怎樣啟動國內市場的營銷?一般說來有以下三種選擇。

選擇一：從公司現有的管理人員中調一位或多位人員出任新的事業部或公司的主要負責人，同時從外部聘請一些有國內市場營銷經驗的人員加盟，隨后便開始運作。其運作的一般路徑是：憑自身的力量對相關市場做簡單的判斷或調研，隨后依據判斷或老板的意見做出粗線條的方案，繼而聘請一家廣告公司設計LOGO和宣傳材料，隨后便開始對外招商或鋪貨銷售。

選擇二：從外部聘請一位人才組建一支國內市場營銷團隊，便開始運作。其運作的一般路徑是：由從外部聘請的那位人才主導進行像模像樣地市場調研并形成具體的營銷策劃方案，之后交給公司老板審批。由于不同老板的管理風格不一樣，有的老板為了表現出對招聘來的人才的信任，會比較爽快地批準方案。一旦方案獲得批準，那個人才便領導他的團隊開始具體執行既定方案――聘請一家廣告公司設計LoGO和宣傳材料，之后開始對外招商或鋪貨銷售。如果老板做決策比較審慎，因而不能及時批準那位人才遞交的營銷方案，或者反復提出不同意見，個性強烈的人才可能會“拍屁股走人”，暫無地方可去的人才則可能會“淪為”被動執行老板意志的人。

選擇三：聘請營銷顧問公司或營銷專家做市場調研和營銷策劃，之后根據調研和策劃確定市場定位、品牌定位、產品定位、渠道定位、組織規劃和推廣計劃等等，并依據營銷計劃來逐步展開國內市場的營銷活動。這一選擇面臨的最大問題有兩個：一是要花費一大筆咨詢費，許多企業不愿意在還沒有任何眉目之前就拿出這么大一筆錢來。二是，營銷專家也有優劣之分，“看走眼”的結果是徹底完蛋。

第二步：謹慎進行調研和策劃

這一步是修正、完善和具體化老板“想做什么、能做什么、打算怎么做”的過程。如果說“頭三步”中的第一步帶有較多的老板的感性色彩，那么這一步則需要有專業和理性來主導。這一步驟需要明確三個方面的問題：誰來做?做什么?怎么做?

誰來做

有三個選擇：指定內部人員來做；聘人才來做；委托顧問來做。這三種選擇其實各有優缺點。

內部人員來做。優點是負責人了解企業各方面的情況，不會偏離企業的能力和個性范圍而構想營銷方案。缺點是他們不懂得如何做營銷調研和怎樣做營銷策劃。還可能會唯老板意志是從，沒有自己的獨立主張。

聘人才來做。優點是被聘用的人可能對企業欲進入的行業的營銷環境比較熟悉，因而容易進入狀態和找到感覺。缺點是有營銷實踐經驗但不一定懂得如何做調研和做策劃，并且可能不了解企業的能力和個性。還可能存在急于求成、好大喜功的心理。

委托顧問來做。優點是市場調研和營銷策劃時大都比較理性和客觀，能夠提出系統的、獨立的和建設性的觀點與建議。缺點是收費較高，對后續營銷效果不負責任。

企業有條件的可采取上述第三種選擇。讓顧問公司的利益同企業實際營銷效果掛鉤。一般的作法是要求顧問公司至少提供為期一年的咨詢服務。并只向顧問公司支付項目啟動經費(通常占咨詢費用的30％至50％)，其余費用從企業的銷售利潤-或銷售收八中按比例、分階段提取。這樣做的好處是，把專業顧問公司同企業捆綁在了“一條戰船上”，這有助于顧問公司長期地負責任地服務于客戶。

做什么

市場調研要明確：1.市場及其變化趨勢：什么組織和個人需要購買及他們的行為特點是怎樣的，這個市場容量有多大，需求者地理分布情況?未來市場需求的變化趨勢?2.市場競爭現狀：市場正在銷售的有哪些品牌，它們各自的企業規模、產品特點、市場定位、品牌定位、渠道策略、銷售政策、促銷策略是什么，它們的銷售組織狀況，行業技術發展趨勢?3.擬議中的市場環境狀況：相關政策限制，可供選擇的銷售渠道，可供選擇的經銷商特點，可供選擇的宣傳媒體和手段?

營銷策劃要明確：市場定位、競爭策略、渠道策略、銷售政策、品牌戰略、促銷定位、銷售組織設計和人員配置、市場啟動計劃。

怎么做

無論由誰來進行市場調研和營銷策劃，一些基本的專業規程不可以逾越。一般說來，有效的市場調研和營銷策劃，一定要經過以下幾個大的步驟：

做調研計劃。明確回答：何時、何人、前往何地做調研?調研的內容和目的，以及相關問卷、適用工具和方法?調研費用預算及控制?

調研計劃審議和修訂。由客戶單位或上級領導或特定的工作小組來進行審議。對不合理或不必要的事項和可能的遺漏事項提出意見，并進行修訂，直到各方意見一致。

實施市場調研。特定人員按照調研計劃前往目的地進行市場調查，由調研項目參與者完成市場調研報告，要詳細說明市場調研所涉各方面的問題和結論。

調研報告審議和補充。由客戶單位或上級領導或特定的工作小組來進行審議。主要就報告中的疑問事項和可能的遺漏事項提出問題和意見，并進行補充，直到各方了解和認可所涉全部內容和結論。

策劃起草營銷方案，由客戶進行審議。主要就營銷方案的可行性進行論證，并根據討論意見加以修訂和完善。一般說來，至少要經過三次以上的以上討論，并使各方完全達成一致意見，否則營銷方案必有缺陷。

第三步：堅定執執行營銷計劃

有了好的營銷方案，執行過程中，即便存在瑕疵，也將無障大局。但是，一種即便完美無缺的營銷方案在執行過程中也會碰到各種各樣的問題。如果處理不好，依然可能一定程度地影響營銷進度甚至于成敗。營銷方案在執行中經常碰到的主要問題有以下兩個。

1　缺少“將才”。好的營銷方案需要有合適的人來執行才能顯示其價值。在有了確定的營銷方案之后，企業需要找到一個合適的人來組建隊伍并上陣“殺敵”。然而，由于外向加工型企業過去沒有做國內市場營銷的經驗，從內部找出一個人來負責往往有難度。如果勉強讓一個沒有經驗和潛質的人來出任營銷負責人，勢必使營銷方案在執行過程中打折扣。在這種情況下，對外招聘就成了企業的選擇之一。

既定的營銷策劃案對特定職務的工作已有描述，并且對候選人的任職資格也已有了具體要求。但涉及到對外招聘，依然有三個問題會立刻擺在面前。

企業應該給這個崗位的人才什么樣的待遇。這之所以是一個問題，因為大多數外向加工型企業過去給予其經理人員的工資通常并不高，要給予國內市場營銷負責人過高的工資，不僅可能會在企業內部造成不公平氛圍。而且決策者在心理上可能還沒有做好準備。在這種情況下，老板可能會傾向于采取“合理工資，高額提成”的用人策略，甚至愿意給予股份，也不愿意給予高工資。但是，要招聘到真正高能力的人才，這一策略在有些行業并不奏效。

通過什么方式招人。最簡單和最省錢的方式是在人才網站上招聘廣告。但這種方式招聘一般的工作人員可行，招聘領軍型營銷人才則比較困難。因為一般而言，優秀的人才大都“名花有主”，他們并不缺少工作機會。也不大上網瀏覽人才招聘信息。因此，還有另一種選擇，就是請獵頭公司幫忙“挖人”。但這又涉及到花錢的問題。著名的獵頭公司在幫助企業招聘人才時往往有兩個硬性條件：一是要拿相當于招聘崗位一個月的薪水作為傭金，二是傭金數額不低于4萬元。換言之，著名獵頭公司只愿意招聘年薪在50萬元以上的崗位人才。當然，企業可以找那些小的獵頭公司。只是小的獵頭公司往往也大多是通過網絡來招聘的，并且它們對人才的鑒別能力也可能是有限的。

如何識別人才。無論是自己招聘人才，還是請獵頭公司招聘人才，最終都會涉及到一個如何識別和挑選人才的問題。這主要是由于外向加工型企業沒有做國內市場的經驗，它的老板往往無法判斷怎樣的人才是優秀的和才是適合于自己的。

如果營銷策劃方案是委托專業顧問公司來完成的，在招聘人才方面，也應該充分尊重顧問公司的意見，并由顧問公司來協助或主導完成。因為通常說來，顧問公司會更專業，并且處于中間立場，它會充分平衡企業和人才雙方的利益和意見。如果營銷方案不是聘請顧問公司來完成的，而是企業指定內部人員完成的，或者是先行招聘外部人才，而后由那位被聘人才來主持完成的，則上述問題并不存在。

2　老板中途猶豫或有新想法。這里所說的老板猶豫，特指企業高層決策者對營銷執行方案或方案的某一部分是否行得通存在意見反復。通常，這種反復看似猶豫不決。實則是老板對花錢和用人的目的和效果心中沒有定見。一般情況下。凡涉及到花錢和用人，老板大都十分慎重。

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1 方案營銷的涵義及優勢

1.1 方案營銷的涵義

方案營銷是指：“通過調查、研究和分析，發現消費者多種相關需求，企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案，是企業提供給顧客的用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具”。

簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰略和營銷戰略，因此，所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求，并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。

1.2 方案營銷的優勢

（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據消費者需求調整計劃、產品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系，使顧客與企業成了新的共同體。

（2）方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務，然后量身訂做，將產品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。

（3）方案營銷能進一步創造需求，擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者，它以產品組合代替了單一的產品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤，也會使企業朝著更強更大的方向發展。

隨著消費者需求更加挑剔，企業必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務，使顧客成為企業的“上帝”。

2 中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素

解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行，在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢？實際上，中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。

2.1 中國企業實施方案營銷的優勢

（1）中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說：“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強化方案創意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。

（2）中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

（3）中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大，使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客，如果本土企業能設計出優秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業之間的聯系將更加緊密，中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。

2.2 方案營銷在中國實施的制約因素

當然，方案營銷在中國的發展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。

（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。

（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發展。

（3）專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。

3 方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向

3.1 方案營銷在中國企業的應用

2006年，《電腦商報》舉辦了以“方案增值，協作共贏”為主題的全國中小企業方案營銷論壇，為客戶提供專業的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了方案營銷不僅僅是針對消費者，還要針對渠道商、商的觀點，這無疑也是方案營銷的創新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響，使方案營銷的地位進一步鞏固。可見，中國的中小企業已經意識到方案營銷的重要性，并不斷進行著創新和發展。

作為中國民族企業的驕傲――中國“海爾”率先實施了方案營銷，值得廣大企業學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式：海爾與中國聯通聯合推出超值套餐：凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯通CDMA網卡一張，另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業的各種產品和服務整合在一起銷售的模式，使本來一款14000元的筆記本電腦，經過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說：“用戶在購買海爾筆記本同時，將得到海爾在企業信息化投入方面的個性化增值服務”，獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點，根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理，推出了“家電成套買”，即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業建議。同時，根據消費金額的大小提供不同程度的優惠，豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格，而是以創造“價值”為重。從消費者整體利益出發，提供個性化的服務和整體解決方案，讓整個服務增值。

在這種解決方案的營銷中，“產品組合”代替了“產品”，“增值服務”代替了“服務”，“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產品，而是需要能滿足某一種需要的所有產品這一點共識上。

3.2 中國企業實施方案營銷的方向

（1）培養一種創新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標，建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創新營銷觀念的建設，培養與企業共同生存和發展的價值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業與市場的互動關系，努力發現潛在的市場和創新市場，以注重企業、顧客和社會三方共同利益為中心，把與消費者的溝通放在特別重要的位置，促使營銷觀念不斷創新。

（2）建立、健全營銷創新策略。以市場作為企業的目標，向市場提供更有特色的產品和服務，如制定目標市場策略，使產品和服務突出地理區域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務，不僅僅關注提供有形的產品，更要關注延伸產品的創新。對消費者進行市場細分，建立科學化的營銷方案，根據地理、人口和市場的特點細分變量，充分調動一切營銷資源，建立個性化的營銷策略。

（3）加強營銷渠道的創新。營銷渠道創新，才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中，更好的滿足顧客的需求和實現企業利潤最大化。因此，要最大限度的利用現代化的營銷渠道，比如使用互聯網，互聯網可將商品直接展示在消費者的面前，回答消費者的提問，接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。

（4）塑造一支優秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業化的團隊，應該從轉變觀念開始，應努力培養方案營銷的高素質人才，對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓，以便方案營銷能更好的實施。

參考文獻

［1］馮朝霞.新經濟條件下市場營銷戰略探討［J］.河南高等商業專科學院學報,2005，(13).

［2］李文偉.淺談方案營銷［J］.新營銷,2005，(11).

篇13

那么，作為一個營銷策劃人應該如何從大處著眼，站在戰略高度，以戰略眼光思考問題呢，主要有三個方面。

首先要長短兼顧，就是在解決一個暫時性的問題時，也要考慮到企業、品牌長遠的發展，而不能以暫時的輝煌，損害企業、品牌長遠的利益。如現階段企業的目標是要以提高終端動銷率為主，那么很多營銷策劃人就會制定出一系列的降價、買增方案。

坦白講，從現階段來講，并沒有什么錯，但從企業長遠講，可能就會形成一種不促不銷的困境。所以營銷策劃人應該要充分的考慮這種現象，所以在做策略方案的時候，要盡量消除消除這種不良的信息。例如在方案推出時，盡量找出一些理由，讓消費者主觀上認為自己不是因為買增來購買產品，更不是企業為了賣產品而做促銷。例如找一些階段性特供、企業慶典的信息為主，這樣就可以給消費者傳達一個信息，就是企業不是為了賣產品做促銷，而是為了慶祝企業慶典做促銷。

這樣，從遠來講，也不至于造成不促不銷的現象產生，因為消費者也知道一個企業不可能天天有喜事，更不可能天天做慶典，所以即使消費者問起來，促銷員在解釋的時候，也能自圓其說。

其次大小兼顧，即營銷策劃人在解決現階段某個點的問題時，也要充分的考慮到面的問題，因為只有點面結合，才能健康發展。

就像一個餓了要吃飯一樣，吃是只是解決俄這一點的問題，如果其不考慮肚子的容量，吃飯的速度等一系列原因，最終不是由于吃得過多導致肚子撐得慌，就是因為吃得太快，造成補消化等各種原因出現。所以作為一個真正的營銷策劃人，應該在解決某一點的問題時，充分考慮的各種條件的配合。

最后就是主輔的轉換，因為企業和品牌在不同的發展階段，其主輔是不一樣的，所以營銷策劃人要準確的把握這種主輔角色的轉換。就像馬斯洛需求理論一樣，人在不同的階段，體現的核心需求是不一樣的，如生存階段是解決活的問題，而自我實現階段則是解決成就的問題，所以作為一個成熟的營銷策劃人一定要把握住企業在發展階段主輔角色的轉換。只有這樣才能制定出因地制宜的策劃方案。

二、何為小處著手

小處著手，就是要注重細節，任何的方案要落到實處。因為營銷策劃看似是一個很宏觀調控的職業，但實際上是一個實踐型即強的職業。因為如果沒有微觀的輸入，可能任何的宏觀調控都會造成南轅北轍的事情發生。

所以，營銷策劃人要學會放下身段，從小處著手，從細節開始。因為只要方向是對的，那一定是細節決定成敗。只有細節做好了，才能為策劃方案錦上添花。否則，再好的策劃方案，也只能是空中樓閣，一旦沒有細節鑄造的堅實基礎，只要一點風雨，這個樓閣就會風雨飄搖，嚴重者可能會墜毀。這也是很多促銷方案效果大打折扣的癥結所在，所以在小處著手這方面應做好如下幾個方面。

首先是制定方案時，要注重一手資料和二手資料的平衡，很多營銷策劃人特別喜歡自己不出門，長期依賴二手資料來制定策劃方案，其實這是最大的誤區。因為二手資料雖然有可取之處，但最大的不足就是真實性和全面性的問題，還有就是過濾得問題，這些原因會嚴重影響二手資料的質量，所以營銷策劃人在制定方案時，一定要注重一手資料和二手資料的平衡。不能偏聽偏信，也不能不聽不信。