引論：我們?yōu)槟砹?3篇市場營銷案例論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、市場營銷學(xué)案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)法也叫實例教學(xué)法或個案教學(xué)法，它是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，利用案例展開教學(xué)活動，組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)、研討和鍛煉能力的一種教學(xué)方法。在教學(xué)過程中通過分析案例，可促使學(xué)生突破原有的知識范圍局限，從中學(xué)會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學(xué)”在內(nèi)，要求教師與學(xué)生有更多的投入和參與。
案例教學(xué)早在1870年首先在美國哈佛大學(xué)商學(xué)院和法學(xué)院興起，今天已經(jīng)被世界各地的商學(xué)院廣泛接受，成為管理類課程教學(xué)的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到80%~90%。我國的案例教學(xué)始于上世紀(jì)90年代，雖然我國案例教學(xué)在教學(xué)方法，教學(xué)手段，教學(xué)資源上與西方國家大學(xué)相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學(xué)者普遍接受，并在教學(xué)過程中廣泛采用。
二、房地產(chǎn)市場營銷案例教學(xué)意義
1.案例教學(xué)有利于實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合
房地產(chǎn)市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的課程，如果在教學(xué)過程中僅注重理論知識的傳授而脫離了實踐，忽視對學(xué)生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養(yǎng)，那我們培養(yǎng)的學(xué)生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學(xué)過程中實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生實際解決問題的能力，筆者在房地產(chǎn)市場營銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討，總結(jié)出案例教學(xué)是實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的有效方法。
2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維
采用案例教學(xué)法，讓同學(xué)們在老師的指導(dǎo)下分析典型案例，學(xué)生被設(shè)計身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對復(fù)雜多變的市場形勢獨立做出判斷和決策，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析，旨在鍛煉學(xué)生綜合運用各種理論知識、經(jīng)驗分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新技能。
3.案例教學(xué)有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性
我國傳統(tǒng)的教學(xué)方式是“填鴨式”教學(xué)。即教師滿堂講課--學(xué)生記筆記--復(fù)習(xí)考試--考試過后全部忘光，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中完全是被動學(xué)習(xí)，為考試而學(xué)習(xí)，提不起興趣來。案例教學(xué)是互動式的教學(xué)，使學(xué)生變被動聽講變?yōu)橹鲃訁⑴c，學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題，做出自己獨立的決策，從而不斷調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。
三、房地產(chǎn)市場營銷案例教學(xué)實施
（一）選取恰當(dāng)案例
案例教學(xué)法的成功與否,案例的選擇是關(guān)鍵。
首先，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的案例,它必須能體現(xiàn)營銷理論和營銷策略的本質(zhì)。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導(dǎo)案例，提出問題，引起學(xué)生興趣，然后進行課程理論教學(xué)，讓學(xué)生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導(dǎo)學(xué)生用營銷理論解決案例中提出的問題。
其次，案例應(yīng)具有典型性、實踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因為對于典型案例，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時學(xué)生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學(xué)的要求。
再次，盡量選擇本土化案例。目前我們在教學(xué)過程中經(jīng)常采用國外的案例,由于中國的環(huán)境和國外的環(huán)境有很大的不同,學(xué)生們在討論國外的案例時經(jīng)常會對國外具體情況不了解,難以理解案例的內(nèi)容,總是覺得國外案例中的事情和中國的實際情況相差太遠(yuǎn),實用性不夠。因此教師應(yīng)盡量搜集本土案例，以提高案例教學(xué)效果。
最后，注意案例的時間性。所選案例要基本反映當(dāng)前的房地產(chǎn)市場環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀，如果案例時間久遠(yuǎn)不能反映當(dāng)前實際情況，案例就失去了意義。比如筆者在最近給學(xué)生講授房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境時，選取了濟南一家正在進行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，要求同學(xué)們就現(xiàn)在銀行存貸利率連續(xù)加息、國家宏觀調(diào)控措施加緊，將居民購買第二套房首付比例上調(diào)提高到40％、濟南市在2007年9月份向社會推出中華世紀(jì)城經(jīng)濟適用房，對企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的影響時，由于同學(xué)們剛剛通過報紙、電視等信息傳播媒介對這些環(huán)境變化已有相當(dāng)?shù)牧私猓虼嗽谡n堂上學(xué)生討論熱烈。（二）分組討論，激發(fā)學(xué)生參與意識
教師應(yīng)將學(xué)生合理編組，引導(dǎo)每一組學(xué)生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風(fēng)暴法進行自由討論，激發(fā)學(xué)生強烈的參與意識，在討論過程中鼓勵學(xué)生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應(yīng)重視得出結(jié)論的思考過程。最后，每個小組由代表把小組的討論進行總結(jié)，然后代表小組匯報討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。
（三）教師進行合理的引導(dǎo)
案例教學(xué)中教師應(yīng)對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)。在實際教學(xué)中往往會出現(xiàn)這樣的問題:一是學(xué)生長期以來處于被動學(xué)習(xí)的地位,要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)思考,需要一個過程。為數(shù)不少的同學(xué)對書寫分析報告及發(fā)言膽怯,語言表達能力差,教師要給予鼓勵,并找平時大膽、活躍的同學(xué)先發(fā)言,以帶動其他同學(xué)。在討論過程中,要注意調(diào)動學(xué)生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學(xué)生在討論中容易走題、偏題或爭論不休,此時教師要善于引導(dǎo),去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
（四）做好分析總結(jié)工作
一個案例經(jīng)過學(xué)生分析討論后,教師應(yīng)綜合同學(xué)在案例課上的觀點及時做出相應(yīng)的總結(jié),還可要求每位學(xué)生寫案例分析報告，做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì),從感性認(rèn)識上升到教學(xué)目標(biāo)的理性高度。
四、結(jié)語
案例教學(xué)是師生互動的教學(xué)，既要有教師精心編排案例和恰當(dāng)引導(dǎo)，也要有學(xué)生的積極配合，才能取得令人滿意的效果。我相信在教師與學(xué)生的共同努力下、不斷總結(jié)案例教學(xué)的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，就一定會使房地產(chǎn)市場營銷學(xué)課程教學(xué)更加生動，更加貼近社會實踐，提高學(xué)生的實際解決問題的能力。
參考文獻：
篇2
1.思想上對案例教學(xué)難以接受。
部分教師對旅游市場營銷課程案例教學(xué)認(rèn)識不清，內(nèi)心對案例教學(xué)還存有恐懼心理。他們習(xí)慣于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，擔(dān)心難以適應(yīng)案例教學(xué)的高要求，對陳舊的教學(xué)模式改革的信心不足，也對學(xué)生接受案例教學(xué)的程度和正常教學(xué)秩序的穩(wěn)定性抱有疑慮，因而對案例教學(xué)缺乏動力。其次，他們對傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端認(rèn)識不夠深刻，難以放棄。再次，對案例教學(xué)與傳統(tǒng)理論授課的關(guān)系沒有理順，他們過分夸大案例教學(xué)的作用，否定傳統(tǒng)講授教學(xué)。
2.案例選取難以滿足課堂教學(xué)。
首先，案例編寫或過于簡單或過于復(fù)雜，個別案例僅限于經(jīng)驗總結(jié)，造成案例材料不充分和學(xué)生思考空間受限，無法滿足教學(xué)的要求。其次，案例的本土化程度低，融合本地的旅游行業(yè)的實際案例較少，使學(xué)生在資料收集和分析中存在一定難度。再次，案例內(nèi)容殘缺，部分案例涉及企業(yè)的敏感信息，使得案例素材的獲得性和真實性難以保證。
3.課堂教學(xué)方法手段比較陳舊。
案例教學(xué)在旅游市場營銷教學(xué)中被不同程度地應(yīng)用，但部分教師的課堂設(shè)計不夠精細(xì)，主要體現(xiàn)為教學(xué)方法和手段過于陳舊。例如，案例的描述與信息收集多有任課教師代勞，學(xué)生參與不足，案例教學(xué)停留在老師描述案例、學(xué)生閱讀或聽取、學(xué)生思考與討論，老師提問、學(xué)生回答等固有環(huán)節(jié)。課堂的氛圍與傳統(tǒng)“填鴨式”的授課差別不大，師生之間的交流互動不足。且教學(xué)手段的表現(xiàn)形式單一，案例多為大篇幅的文字說明，對圖表、視頻、圖片等多類型素材的使用較少，無法激發(fā)學(xué)生的興趣。
4.教學(xué)管理機制及保障較滯后。
首先，教學(xué)管理僵化并缺乏創(chuàng)新，部分高校的教學(xué)管理注重細(xì)節(jié)，強調(diào)規(guī)范，但規(guī)范的同時限制了教師在案例教學(xué)中的創(chuàng)造性。其次，缺少對老師參與案例教學(xué)的相關(guān)激勵機制，對案例的收集、編寫、整理等工作難以納入教師的工作任務(wù)量中。再次，學(xué)生的考核制度不合理，現(xiàn)有的考試管理規(guī)定無法反映案例教學(xué)的真實效果，不利于調(diào)動學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。最后，案例課時極少，旅游市場營銷課程真正用在案例教學(xué)中的也僅3～4課時，加上過于龐大的班級規(guī)模，使得案例教學(xué)的效果難有保障。
三、旅游市場營銷案例教學(xué)有效實施的建議
1.明確案例教學(xué)不同目標(biāo)。
根據(jù)教學(xué)目標(biāo)不同，案例教學(xué)基本可分為三類，即：（1）以說明基本原理為目的的案例教學(xué)，可以采用針對性強、便于理解和掌握的小案例，案例分析結(jié)果比較單一，例如為說明某個旅游概念和特征的舉例說明。（2）以章節(jié)討論為目的的案例教學(xué)，為了讓學(xué)生理解某章節(jié)的內(nèi)容，案例選擇上要利用一個案例把所學(xué)內(nèi)容貫穿起來，使學(xué)生對所學(xué)知識充分理解和貫通，例如就旅游產(chǎn)品的線路設(shè)計進行案例討論。（3）以綜合分析為目的的案例教學(xué)，可安排綜合性案例，要求學(xué)生充分運用所學(xué)知識分析問題、解決問題，鼓勵多維度的解決方案，以激發(fā)學(xué)生思考的主動性和創(chuàng)造性，例如就某個旅游目的地市場營銷活動策劃方案的整體分析討論。
2.案例選擇符合教學(xué)需要。
涉及具體環(huán)節(jié)操作的是精短案例，涉及業(yè)務(wù)單位總體策略則是冗長案例。無論案例長或短，案例選擇應(yīng)符合以下要求：一是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)選擇案例。結(jié)合學(xué)生的層次和能力，考慮教師的專業(yè)背景、知識領(lǐng)域、實踐經(jīng)驗及學(xué)生的接受程度。二是案例的典型性、本土化。典型性要求案例能概括旅游行業(yè)或領(lǐng)域的基本特點，起到啟發(fā)思考的延伸作用；本土化指對融合本地旅游市場中的熱點難點問題進行分析討論，使得學(xué)生更容易接受和融入相應(yīng)的案例討論中去。三是要有針對性。教師要根據(jù)不同的授課對象和專業(yè)要求來選擇相應(yīng)的案例，做到因人而異、難度適度，例如對高爾夫、會展等不同專業(yè)方向的學(xué)生需要準(zhǔn)備更貼近各自行業(yè)的案例。四是讓學(xué)生熟悉并理解案例內(nèi)容。動員學(xué)生通過多種渠道搜集案例，教師負(fù)責(zé)提供案例的方向，讓學(xué)生直接深入把握案例，便于后續(xù)案例討論的進行。
3.豐富案例教學(xué)方法手段。
案例教學(xué)需要更新教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段。應(yīng)采用教師引導(dǎo)、師生交流的互動式方法，例如小組討論、演講辯論等。也可將課堂學(xué)習(xí)與課外實踐結(jié)合，組織學(xué)生參加活動策劃、項目比賽、調(diào)查研究等，課外實踐本身就是案例教學(xué)的最好載體。通過課外實踐讓學(xué)生真正面對現(xiàn)實問題，嘗試思考解決問題的各種有效辦法，并在團隊小組成員的共同努力下完成，這樣對團隊精神的塑造作用十分顯著。此外，更應(yīng)加大現(xiàn)代信息技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段應(yīng)用的比重，例如觀看網(wǎng)絡(luò)視頻案例、參加慕課在線學(xué)習(xí)等。
4.優(yōu)化革新學(xué)生考評方法。
案例教學(xué)中的學(xué)生考評應(yīng)該強調(diào)過程而非結(jié)果，案例教學(xué)的評價內(nèi)容要豐富靈活，具體內(nèi)容應(yīng)突出以下幾個方面：（1）學(xué)生參與的態(tài)度。它可以通過學(xué)生在活動中的表現(xiàn)來判斷。（2）學(xué)生在活動中的表現(xiàn)情況。這主要通過學(xué)生的自我陳述、活動記錄、行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)結(jié)果來反映。（3）學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的提升情況。要考察學(xué)生在全過程中所顯示出的探究精神和能力，并對照前后的變化。（4）案例討論的學(xué)習(xí)結(jié)果。例如學(xué)生在討論過程中的表現(xiàn)和小組書面報告等。此外，評價主體可以采取教師評價與學(xué)生的自評、互評相結(jié)合，以及小組評價與組內(nèi)個人的評價相結(jié)合的方法進行評價，使得個人的參與和團隊目標(biāo)保持一致。
5.完善制度管理及保障條件。
現(xiàn)有的大學(xué)班級人數(shù)存在著規(guī)模龐大的難題，這對開展分組討論帶來了不利的影響。因此，建議壓縮班級規(guī)模，保證班級人數(shù)在30～40人左右，每班6～7組左右。課時方面，為旅游市場營銷課程提供單獨的案例教學(xué)課時，納入課程實踐教學(xué)部分，單獨列出16～20個案例討論與實踐學(xué)時；另外，對案例討論課時的任務(wù)工作量核算，不低于理論課時的核算標(biāo)準(zhǔn)，對在該課程中指導(dǎo)學(xué)生參加課外實踐獲獎的老師要給予課時獎勵，以激發(fā)老師的積極性。同時，鼓勵教師將所整理的案例材料匯編出版，納入科研成果核算。此外，完善課堂案例教學(xué)所需的教室、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等條件。并邀請企業(yè)高管走進課堂，將現(xiàn)實案例真實地傳遞給學(xué)生，開展學(xué)生與企業(yè)導(dǎo)師的案例討論與對話交流。
6.科學(xué)合理設(shè)計教學(xué)過程。
課堂設(shè)計可以分課堂前、課堂中、課堂后三個環(huán)節(jié)來設(shè)計。課堂前，老師給出案例討論的要求和方向，要求小組明確任務(wù)和內(nèi)部分工，并完成案例素材的收集整理等。學(xué)生熟悉案例后進行初步討論，組長及時匯報成員分工和討論情況，老師做出指導(dǎo)并根據(jù)成員表現(xiàn)給予評分。在課堂教學(xué)中，要求成員以電子課件形式匯報結(jié)果。其中，應(yīng)鼓勵團隊協(xié)作和分工，避免成為集體成果的個人展示。成果展示時，設(shè)有評議組由老師和學(xué)生組成，從外表儀態(tài)、課件內(nèi)容及制作、分析條理、語言表達、展示形式等方面對學(xué)生進行評判，并通過現(xiàn)場提問來增強學(xué)生隨機應(yīng)變和現(xiàn)場解決問題的能力。最后有老師進行點評，旨在進一步打開學(xué)生的討論思路和視角。課堂教學(xué)后，則要求學(xué)生將案例及有關(guān)資料、課件、分析結(jié)論經(jīng)過反思后總結(jié)成案例分析報告，從而培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和寫作能力。
篇3
美國《讀者文摘》是風(fēng)靡世界的雜志，它的發(fā)行量在世界名列前茅，除了雜志辦得好，有內(nèi)容外，很重要的原因還在于它銷售上很有創(chuàng)意。《讀者文摘》的前身叫《智慧》，在它的發(fā)展歷史上，有這么一個小故事，可見一斑。
一天，林肯來到華盛頓大街上，忽然發(fā)現(xiàn)在一家名為《智慧》的雜志社門前圍滿了人，于是他也好奇地靠了上去，發(fā)現(xiàn)在華麗的墻上竟然打了一個小洞，洞旁寫著醒目的幾個大字：“不許向里看。”然而，好奇心還是驅(qū)使人們爭先恐后地向里觀望。林肯也順著小洞向里看，原來里面是用五彩繽紛的霓虹燈組成的一本《智慧》雜志廣告畫面，他覺得這份雜志很有創(chuàng)意。后來林肯看到《智慧》雜志不僅內(nèi)容豐富，排版活潑，版式大方，裝幀精致，封面設(shè)計新穎，印刷質(zhì)量精美，也訂了一份《智慧》雜志。一天他處理完公務(wù)后，順手拿起一本新到的一期《智慧》翻閱起來，翻著翻著，突然發(fā)現(xiàn)這本雜志的中間幾頁沒有裁開，他很是掃興，便順手將這本雜志丟在了一邊。晚上，他躺在床上想看看書，突然想起了翻過的《智慧》雜志，越想越好奇，為什么雜志會出現(xiàn)這樣的錯誤。突然使他聯(lián)想起《智慧》雜志曾經(jīng)搞的那次促銷活動，林肯心中隱隱約約感到這里面一定有“名堂”。他便翻身下床，找到這本雜志，像一名偵探一樣，小心翼翼用小刀裁開連頁。幾頁連頁中，其中有一頁連頁中內(nèi)容竟然被紙糊住了。他想，被糊住的地方大概是印錯了，但印錯的內(nèi)容到底是什么呢？他繼續(xù)用小刀撬起了糊紙，下面竟寫著這樣的幾個字：恭喜您，您用您的好奇心和接受新事物的能力獲得了本刊一萬美元的獎金……林肯對編輯部這種啟發(fā)讀者的智慧和好奇心的做法非常欣賞，便提筆給編輯部寫了一封信。不久，林肯便接到了編輯部寄來的一萬美元和回信，信中寫道：總統(tǒng)先生：在我們這次故意印錯的這500本雜志中，只有8個人從中獲得了獎金，絕大多數(shù)人采取了寄回雜志社調(diào)換刊物的做法，看來你的確是位智者。這本雜志就是至今仍風(fēng)靡世界的《讀者文摘》。
現(xiàn)在，我們其他商品在銷售上，也應(yīng)該有這種好的創(chuàng)意，并且一次次地“打動人”，使各行各業(yè)，包括名流對我們的創(chuàng)意，非常敬佩。那么我們的銷售就能贏得更多的消費者的心，我們的商品就會更加暢銷。
篇4
（2）主要目標(biāo)是培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生傳統(tǒng)教學(xué)方式的目標(biāo)是為了向?qū)W生灌輸更多知識，但并不重視學(xué)生實際解決問題的能力，不利于學(xué)生動手能力的提高。案例教學(xué)法可以很好的解決這個問題，學(xué)生通過進行案例分析，可以提高自身的觀察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協(xié)作為學(xué)生獨立思考和深入解決問題提供動力，一方面可以提高學(xué)生的思考能力，另一方面也可以培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作的能力，有利于學(xué)生的更好地融入社會。
（3）優(yōu)化了教學(xué)媒體和教學(xué)組織形式案例教學(xué)法實現(xiàn)了多種教學(xué)形式的優(yōu)化，將個別教學(xué)、分組教學(xué)和班級談?wù)撨M行合理的綜合。在案例呈現(xiàn)的同時將多媒體教學(xué)引入，增強了教學(xué)過程中的趣味性，結(jié)合使用使課堂教學(xué)效果有效提高。
（4）答案的多元化與綜合評價與傳統(tǒng)教學(xué)模式中追求標(biāo)準(zhǔn)答案不同，案例教學(xué)法注重學(xué)生對問題形成的自我看法和問題解決辦法。在案例教學(xué)的過程中，案例中的問題并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生應(yīng)該進行獨立思考，產(chǎn)生自己頗為獨到的見解。在綜合評價的過程中，觀點新穎，視角獨特并且有系統(tǒng)解決方案的答案更加受到老師的青睞和贊賞。案例教學(xué)法采取互動的方式進行教學(xué)，要求老師學(xué)生共同參與其中，使得學(xué)生厭倦傳統(tǒng)說教的課堂教學(xué)的狀態(tài)得到改善。這種以學(xué)生為中心的課堂活動，不僅提供了一個仿真的實踐教學(xué)情景，充分融合多媒體教學(xué)和互動討論，也為提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的實際能力打下堅實的基礎(chǔ)。
1.2案例教學(xué)法的作用案例教學(xué)強調(diào)學(xué)生的參與性和主體性。通過組織學(xué)生對教學(xué)案例進行分析討論,來培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力。通過對實際案例的理解和認(rèn)識，了解普遍規(guī)律以及操作方法,從而將感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。這種新型的教學(xué)方法將理論與實踐相結(jié)合，與傳統(tǒng)教學(xué)相比具有顯而易見的優(yōu)勢。因此，案例教學(xué)對學(xué)生掌握理論知識,增強實踐能力有著極大的促進作用。
2案例教學(xué)法在市場營銷學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用
2.1案例課程的設(shè)計
（一）教師準(zhǔn)備
（1）教學(xué)目標(biāo)的確定首先需要確定案例教學(xué)目標(biāo)，只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)活動才能順利進行。市場營銷學(xué)的課程每個章節(jié)都有不同的教學(xué)目標(biāo)，因此需要教師在根據(jù)不同教學(xué)目標(biāo)安排課堂教學(xué)內(nèi)容。
（2）選擇合適的案例在案例教學(xué)中，教師應(yīng)該依據(jù)課程教學(xué)任務(wù)，密切結(jié)合教學(xué)活動中的主要問題進行案例的選擇。恰當(dāng)?shù)陌咐袝r對教學(xué)的效果產(chǎn)生很大的影響。一個合適的案例應(yīng)該滿足以下幾點要求：
①案例內(nèi)容切合市場營銷學(xué)教學(xué)要求。由于教學(xué)案例的類型多樣，有綜合案例也有專題案例，教師需要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應(yīng)該突出課程的難點和難點，使學(xué)生通過案例分析和討論加深對基本知識的理解。
②案例的情節(jié)符合客觀實際。案例教學(xué)法強調(diào)的主要目的之一就是理論解決實際問題，選擇與客觀實際背離的問題很可能會干擾學(xué)生的正常思維，只有選擇與實際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。
③案例涉及的問題可以啟發(fā)學(xué)生進行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現(xiàn)成的答案，那么案例討論的意義不大，因此，富有啟發(fā)性的案例可以留給學(xué)生更多的思考空間，有利于教學(xué)效果的提高。
④案例的選擇應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點。選擇一些與市場營銷教學(xué)內(nèi)容密切，而且通俗易懂、趣味性強的案例，涉及的知識最好是學(xué)生已經(jīng)掌握或?qū)W過的內(nèi)容，便于討論時知識銜接合理。
（二）學(xué)生準(zhǔn)備
①每個人都做好發(fā)言的準(zhǔn)備。市場營銷學(xué)中的觀點都是經(jīng)過別人加工形成的知識結(jié)構(gòu)，每個人的理解都會有差異，對于給出的案例，每個人結(jié)合自己的理解都可能得出不同的結(jié)論。因此，小組討論中每個人收集資料，整理思路，做好發(fā)言準(zhǔn)備。
②做好討論前的心理準(zhǔn)備。一般來說，有些同學(xué)會害怕在大家面前表達自己想法，缺乏自信心，會給案例教學(xué)形成障礙，如果這些學(xué)生能夠在小組討論中更多的表達自身觀點，那么同樣在班級同學(xué)面前就不會露怯。
③做好與他人合作的準(zhǔn)備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過評價他人觀點，學(xué)會與他人共同學(xué)習(xí)和相處。
2.2案例教學(xué)在課堂教學(xué)應(yīng)用的基本過程
（1）案例導(dǎo)入在案例導(dǎo)入階段，師生圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，根據(jù)"最鄰近發(fā)展區(qū)"的準(zhǔn)則建立概念框架。在案例導(dǎo)入時，讓小組通過收集到的信息，對案例進行初步分析。
（2）設(shè)計問題情境設(shè)計問題情境可以將學(xué)生引入一定的問境使學(xué)生進行獨立思考。以問題為中心的研究型學(xué)習(xí)是案例教學(xué)的實質(zhì)，案例中囊括了多個層面的問題其解決方案。案例教學(xué)的課堂市場需要進行"頭腦風(fēng)暴"，需要緊扣教學(xué)的中心目的，發(fā)現(xiàn)案例體現(xiàn)的主要問題，同時問題需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，符合學(xué)生認(rèn)知水平，還需變化提問的方式，有利于學(xué)生的思維拓展。
（3）案例展示案例展示的方式會由于教學(xué)目標(biāo)以及案例類型的不同而有所區(qū)別。在講授每一個知識點前展示相關(guān)案例，有利于學(xué)生培養(yǎng)發(fā)散性思維，從而避免討論結(jié)果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向?qū)W生發(fā)放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現(xiàn)案例；利用現(xiàn)有環(huán)境的人和物情景再現(xiàn)案例等等。案例展示的目的在于，盡可能地全面展現(xiàn)出案例所描述的情況，使得學(xué)生充分理解案例，從而充分感知案例，為后面的分析討論打好基礎(chǔ)。
（4）案例討論在討論進行時需要小組之內(nèi)探討和交流。討論的結(jié)果可能會與當(dāng)前所學(xué)概念有些出入，各種因素的重要程度也會有所變化，從而使原來復(fù)雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序并不總是一定按照問題提出的序列進行，一般圍繞著問題展開。在討論案例的過程中，需要集中討論居于核心地位的高影響力問題。同時，學(xué)生需要自己進行意義建構(gòu)，其目的并不在于最終得出確切的結(jié)論，而是要讓師生充分了解和預(yù)見解決問題的種種可能性。
（5）總結(jié)和延伸討論結(jié)束后，教師需要對探討的案例進行總結(jié)。對有意見分歧的地方，鼓勵學(xué)生課后進行進一步的思考和討論。在每次案例討論結(jié)束后，對過程中中出現(xiàn)的問題進行整理歸納，最好可以讓每個小組選出代表進行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課后由整個小組合作撰寫一份書面的報告，書面報告的撰寫有利于進一步地利消化、吸收案例學(xué)習(xí)的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過程和解決方案的形成。
3評價與反饋
在整個案例教學(xué)過程中，必不可少的就是案例教學(xué)評價與反饋。我們通過對案例教學(xué)的評價、以及總結(jié)和歸納，將它融入到我們教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中。一般情況下，我們主要從以下幾個方面對案例教學(xué)展開評價：
（1）課堂氣氛的活躍度，即學(xué)生參與的積極程度。主要通過學(xué)生在教學(xué)過程中的積極性來判斷，例如是否能夠認(rèn)真對待每一次的活動，分配的任務(wù)是否能夠按時完成，能否做好前期的準(zhǔn)備以及后期總結(jié)工作，是否能夠在活動過程中積極參與并提出自己的想法和建議，并通過活動學(xué)習(xí)和借鑒他人的想法，博采眾長。
（2）每一次的教學(xué)活動，最終的成敗也直接體現(xiàn)在學(xué)生是否能從中學(xué)到東西，有所收獲。學(xué)生在過程中的發(fā)言和參與程度、以及過程中的記錄和學(xué)習(xí)的結(jié)果就能體現(xiàn)出他們的收獲。
（3）學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐水平的發(fā)展情況。要考察學(xué)生在這方面的問題，可以從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題的過程中學(xué)生所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神和洞察能力體現(xiàn)出來，也可通過活動前后的學(xué)生的準(zhǔn)備記錄和最終的活動總結(jié)的對比來判斷其發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
（4）學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲。由于學(xué)生個體的性格、能力等各方面的差異，在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)收獲也會存在差異，可以通過階段性的隨堂測驗來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。如在完成一定的教學(xué)任務(wù)后進行案例分析測試等。案例分析測驗是以隨堂作業(yè)或課堂討論的形式，教師在課堂上給學(xué)生一個相關(guān)的案例，要求他們在規(guī)定時間內(nèi)進行閱讀分析，并以書面的形式作答或進行現(xiàn)場分組討論。其主要目的是為了檢測學(xué)生是否掌握《市場營銷學(xué)》課程中相關(guān)的知識和技巧，并能靈活運用。同時要求教師在評價中靈活調(diào)整評價標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)過程中可以采取多種評價方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進行檢測，例如教師評價、學(xué)生的自我評價與學(xué)生之間的相互評價等。
篇5
二、市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用
1、教學(xué)案例與社會市場營銷實際結(jié)合。現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，信息化互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)變革已經(jīng)深刻的影響了經(jīng)濟、人文、習(xí)俗等，市場營銷的模式、手段、方法、策略也呈現(xiàn)出更豐富的變化和革新，經(jīng)典新型市場營銷案列層出不窮，市場營銷教學(xué)中選擇的案例要具有一定時效性，盡可能與具體情況相結(jié)合，將營銷理論與實際教學(xué)緊密結(jié)合，降低理論的滯后性；也要注重其趣味性，與當(dāng)代學(xué)生的學(xué)習(xí)特點等進行有效結(jié)合，從而可以很好地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)熱情，提高案例教學(xué)的直接性、即時性和有效性，加強學(xué)生對市場營銷基礎(chǔ)理論知識的認(rèn)知和理解應(yīng)用。2、教學(xué)案例體系與理論知識體系的有機結(jié)合。經(jīng)過長期的實踐總結(jié)和理論歸納，市場營銷學(xué)是門理論和實踐性都很強的學(xué)科，即與營銷實際緊密聯(lián)系，形成了比較嚴(yán)密的理論章節(jié)結(jié)構(gòu)。教學(xué)案例體系與理論知識體系的有機結(jié)合可以讓學(xué)生從背景資料的搜集整理、方案的提出和甄選、實施的細(xì)節(jié)和執(zhí)行、效果的評判和對比形成完整的知識框架的架構(gòu)和應(yīng)用體驗。3、教學(xué)案例設(shè)計著重學(xué)生參與體驗。案例教學(xué)要達成市場營銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，就必須充分讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中來，讓學(xué)生的主體作用得以充分的發(fā)揮。案例設(shè)計上明確教師的組織和執(zhí)行作用，弱化其在案例教學(xué)中的主導(dǎo)地位，對案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題能力的地位給子重視，強化學(xué)生自主認(rèn)識和理解，強化學(xué)生間的分工合作與交流分享，貫徹課堂案例討論的民主性原則，將案例教學(xué)法納入市場營銷教學(xué)的全程，營造既生動活潑又科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、即講究實用又注重理論的教學(xué)效果。4、教學(xué)案例中倡導(dǎo)啟發(fā)式教育和學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。案例教學(xué)法將抽象的理論通過自觀、形象的典型案例轉(zhuǎn)化為逼真的營銷情景，給學(xué)生以身臨其境的感覺，創(chuàng)造性地將零碎的案例與所學(xué)的營銷理論知識聯(lián)系起來，鼓勵學(xué)生獨立思考，強化學(xué)生對營銷理論的感知能力。而且，在案例教學(xué)法教學(xué)過程中提倡討論和思辨，鼓勵學(xué)生充分表達自己的看法和認(rèn)真聽取他人的見解，使學(xué)生在相互交流中取長補短，能夠深化對營銷理論知識的理解并激起學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。
篇6
關(guān)鍵詞 ：市場營銷專業(yè)；案例教學(xué)法；學(xué)習(xí)任務(wù)；自主學(xué)習(xí)
中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0109-03
案例教學(xué)法以真實情境為依托，兼顧教學(xué)理論的要求，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，且對外部教學(xué)條件要求較低，頗受市場營銷專業(yè)教師的青睞，在教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。但在案例教學(xué)法的應(yīng)用實踐中，存在方方面面的問題和錯誤認(rèn)識，影響了教學(xué)效果，難以達到教學(xué)目標(biāo)的要求。鑒于此，筆者擬就市場營銷專業(yè)案例教學(xué)實踐中常見的問題進行一些梳理和分析，以期對致力于本專業(yè)教學(xué)改革的同行有所裨益。
案例教學(xué)法內(nèi)涵
案例教學(xué)法是基于情景學(xué)習(xí)論和認(rèn)知彈性論，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，借助蘊含專業(yè)主題內(nèi)容的“案例”，通過設(shè)置適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的歸納教學(xué)方法。
案例教學(xué)法起源于對人類經(jīng)驗知識形成過程的反思。經(jīng)驗在人的知識結(jié)構(gòu)中占很大比例，它是在具體情境中通過觀察、模仿、嘗試和反思形成的，以腳本或者劇本的形式存在于大腦認(rèn)知圖式中。因為腳本除包含獨特情境下的事件列序和行動順序外，還包括人物、道具、開場和結(jié)尾等元素，所以我們可以將腳本理解為“典型行動和活動過程”的場景劇本。值得一提的是，盡管每個腳本都蘊含大量的信息，但在具體場景中被激活的僅僅是該場景下典型行動所需要的信息。
在日常生活中，人們對擬完成的每一個事件都會產(chǎn)生很多想法，諸如在什么情況下會發(fā)生什么事情，或者怎么做可以成功。從這個意義上講，腳本是要求較高的行動計劃。事實上，以習(xí)慣和常規(guī)形式存在的人類經(jīng)驗，都是以腳本為基礎(chǔ)的。因此，在借鑒“人類經(jīng)驗形成過程”提出的案例教學(xué)法中，案例相當(dāng)于腳本，要蘊含按照時間順序展開的事件和行動序列，而且敘事與行動應(yīng)達成一致。所以，案例教學(xué)法中的案例應(yīng)具備較強的敘事性，可以腳本為基礎(chǔ)進行設(shè)計，甚至腳本本身就可以作為案例教學(xué)法的教學(xué)材料。
案例教學(xué)法的教學(xué)論思考
案例教學(xué)法的應(yīng)用一般應(yīng)包括案例源的選擇、案例的建構(gòu)、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置、學(xué)生自主學(xué)習(xí)歸納總結(jié)和由具體結(jié)論過渡到一般理論等環(huán)節(jié)。
在專業(yè)教學(xué)論視角下，建構(gòu)教學(xué)用案例時需要考慮：（1）尋找合適的、蘊含專業(yè)內(nèi)容的案例源；（2）對案例源進行教學(xué)論簡化，即以專業(yè)教學(xué)論為依據(jù)對案例源進行重構(gòu)。聚焦在市場營銷學(xué)科，重構(gòu)教學(xué)用案例時應(yīng)遵循以下原則：圍繞一個營銷主題展開；具體生動地描述事件產(chǎn)生與發(fā)展過程；事件的發(fā)展在一定的時空內(nèi)；案例最好包含有人物且能反映人物的心理變化；案例應(yīng)是最近三年內(nèi)的事件；案例應(yīng)使讀者有身臨其境的感覺。專業(yè)教學(xué)論理論告訴我們：教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、材料、方法和學(xué)生五要素之間存在內(nèi)在的邏輯關(guān)系，它們相輔相成，互為條件，相互制約。案例作為教學(xué)材料，應(yīng)蘊含教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題、兼顧學(xué)生的認(rèn)知水平和已有知識，支持所選擇的教學(xué)方法的使用，進而保證教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，在教學(xué)設(shè)計階段，教師一方面要分析案例蘊含的各種信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，從縱向和橫向兩個維度入手，明確案例蘊含的不同主題、案例材料與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度；另一方面，要分析案例材料與學(xué)生已有知識之間的聯(lián)系，在兼顧教學(xué)目標(biāo)要求的前提下，通過構(gòu)建合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，搭建起專業(yè)內(nèi)容與現(xiàn)實情境的橋梁，引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷資訊—計劃—決策—實施—檢查—評價的營銷方法能力的形成過程。
案例教學(xué)法強調(diào)以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，其課堂教學(xué)組織應(yīng)遵循以下路徑：呈現(xiàn)案例，引導(dǎo)學(xué)生進入案例情境；布置學(xué)習(xí)任務(wù)，組織學(xué)生小組自主學(xué)習(xí)，并完成任務(wù)；各小組分享學(xué)習(xí)成果，師生對小組成果進行交流評價；教師引導(dǎo)，完成從具體結(jié)論到一般理論規(guī)則的轉(zhuǎn)化，呈現(xiàn)專家結(jié)論；對學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進行反思和總結(jié)。
市場營銷專業(yè)案例教學(xué)實踐的常見問題及成因
在市場營銷專業(yè)教學(xué)中常用的案例有引導(dǎo)性案例、范例型案例和綜合分析型案例。基于三種不同形式的案例，教師通過設(shè)置合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，可以引導(dǎo)學(xué)生分析、思考、總結(jié)歸納出相關(guān)的市場營銷理論；體會市場營銷策略在企業(yè)中的成功運用；嘗試診斷企業(yè)營銷中存在的問題，并提出建設(shè)性意見，進而達成教學(xué)目標(biāo)的要求。但是由于部分教師對案例教學(xué)法的淵源、內(nèi)涵、特點及組織實施過程缺乏系統(tǒng)的分析和透徹的了解，在目前的教學(xué)實踐中出現(xiàn)了方方面面的問題。
（一）對案例及案例教學(xué)法內(nèi)涵的理解存在誤區(qū)
案例教學(xué)法應(yīng)用在市場營銷專業(yè)的教學(xué)實踐中，通常存在兩種現(xiàn)象：一是對案例的內(nèi)涵理解缺失。具體表現(xiàn)在部分教師要么很隨意地把一句話、一幅圖片或一個問題當(dāng)作案例，要么直接截取連篇累牘的市場營銷片段當(dāng)作案例。二是忽視案例教學(xué)法和舉例教學(xué)法的本質(zhì)差異，將案例教學(xué)法混同于舉例教學(xué)法。
造成第一個問題的原因，是忽視了案例是基于腳本形成的，應(yīng)具備場景和事件順序，蘊含人物及人物行動的目標(biāo)等特征信息；而“真實企業(yè)營銷情境片段”往往包含多個主題，信息量大，情境復(fù)雜，其中與教學(xué)內(nèi)容直接相關(guān)的典型行動所需要的信息與其他主題信息混雜在一起，造成學(xué)生從案例情境中獲取專業(yè)相關(guān)信息困難，難以將關(guān)注點聚焦在教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題上，最終必然導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)無法達成。同時，直接截取過分冗余的“真實企業(yè)營銷情境片段”作為教學(xué)用案例，違背了案例信息應(yīng)該是經(jīng)濟的這一教學(xué)論原則。不難想象，基于這樣的“案例”展開的案例教學(xué)，將使教師的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計和教學(xué)組織變得困難；同時，也使學(xué)生完成任務(wù)的自主學(xué)習(xí)無從展開。
將案例教學(xué)法與舉例教學(xué)法混為一談的根本原因在于模糊了兩種教學(xué)方法概念與內(nèi)涵的差異。舉例教學(xué)法是從理論到實際，是一種驗證性教學(xué)方法，在講解理論時列舉一些典型例子來說明理論；而案例教學(xué)法是從實際到理論，是一種歸納的教學(xué)方法，是基于具體案例情境，教師引導(dǎo)、學(xué)生自主歸納的由具體到一般的學(xué)習(xí)活動。在案例教學(xué)中，案例占據(jù)中心地位，教學(xué)活動基于案例展開；而舉例在一般教學(xué)活動中則處于次要地位。案例教學(xué)法是學(xué)生自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高綜合能力的一種有效手段；而舉例只是說明問題的一種方法。案例教學(xué)法是師生的雙向活動，而舉例主要是教師向?qū)W生傳授知識的單向教學(xué)行為。
（二）案例重構(gòu)忽視教學(xué)論理論
教師把經(jīng)過刪減的“真實企業(yè)營銷實踐片段”當(dāng)作教學(xué)用案例的原因在于教師忽視了案例須在教學(xué)論理論指導(dǎo)下進行重構(gòu)，因而會在沒有分析“真實的企業(yè)營銷實踐片段”與專業(yè)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度、與學(xué)生已有知識關(guān)聯(lián)度以及所采用教學(xué)方法的支撐度的前提下，通過簡單的文字刪減，形成教學(xué)用案例。不難想象，以這樣的材料作為教學(xué)用案例，不僅給教師的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)組織帶來困擾，對學(xué)生自主學(xué)習(xí)也會產(chǎn)生負(fù)面影響。因為案例教學(xué)法的實施步驟表明，案例確定后，教師需要基于案例設(shè)計相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，以便引導(dǎo)學(xué)習(xí)的展開。這里學(xué)習(xí)任務(wù)起著橋梁作用，連接著學(xué)生已有知識和專業(yè)內(nèi)容，應(yīng)該由簡單到復(fù)雜，層層遞進。問題是，由于案例是“真實的企業(yè)營銷實踐片段”簡單刪減而成，極易造成與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的主題信息丟失，為教師層層遞進的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計帶來困難。同時，簡單刪減的“真實的企業(yè)營銷實踐片段”往往不包含具體生動的事件描述，沒有嵌入人物，不包含故事情節(jié)，這樣便難以激活學(xué)生的原有知識，因而會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，造成分析處理案例時的困難，使得自主學(xué)習(xí)難以展開；再者，簡單刪減的“真實的企業(yè)營銷實踐片段”往往蘊含不同的主題，當(dāng)學(xué)生沿不同的主題方向處理時，會產(chǎn)生不同的問題，歸納出不同的結(jié)論。所以，用這樣的材料作為教學(xué)案例，一則不利于學(xué)生對專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)歸納；二則如果教師事先教學(xué)準(zhǔn)備不充分，其指導(dǎo)者的作用會大打折扣。最終，教學(xué)不得不回歸教師對案例進行闡釋的講授模式，就失去了案例教學(xué)的意義。
（三）濫用案例和案例教學(xué)法
在市場營銷學(xué)科，專業(yè)內(nèi)容具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性、共經(jīng)驗性和權(quán)變性等特點，針對不同的教學(xué)內(nèi)容又存在不同的教學(xué)目標(biāo)要求。因此，教學(xué)可采用多種方法。但無論采用哪種方法，都要考慮教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生已有知識經(jīng)驗的匹配度。比如，對于技能操作的程序性知識，使用案例教學(xué)法難以達到預(yù)期效果，最好采用角色扮演法；對于相對抽象的基本概念（如企業(yè)的組織架構(gòu)）的學(xué)習(xí)，最好采用考察教學(xué)法；對于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意思維能力的專業(yè)內(nèi)容，如廣告詞設(shè)計類內(nèi)容，“頭腦風(fēng)暴”法應(yīng)是最好的選擇。對于基本概念和理論知識，則可通過典型性案例分析和歸納總結(jié)，并輔以相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握；而對于某些理論或者道德兩難問題，比如銷售中的虛假信息、價格欺詐等，為了促進學(xué)生形成自己的見解，案例教學(xué)法無疑是比較合適的選擇。
但部分教師認(rèn)為，在教學(xué)中應(yīng)該多用案例教學(xué)法，課堂上案例越多越好。這顯然是一種認(rèn)識誤區(qū)。首先，案例呈現(xiàn)過多，會導(dǎo)致教學(xué)偏離案例教學(xué)法的實質(zhì)內(nèi)涵。案例教學(xué)法目的是使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，通過對典型性案例的深度處理，掌握專業(yè)內(nèi)容，提升專業(yè)能力。而過多呈現(xiàn)不同主題的案例，會導(dǎo)致學(xué)生沒有足夠時間聚焦在一個案例上，難以進行深入的分析和討論，進而歸納出相應(yīng)的結(jié)論。案例運用過多，還會導(dǎo)致課堂變成“故事會”，成了簡單的舉例說明。在這種情況下，學(xué)生能做的，只能是盡可能識記大量的案例信息，使教學(xué)回歸到“講授、灌輸”的傳統(tǒng)模式中。同時，案例太多也會導(dǎo)致在課堂上學(xué)生思維沿著不同的主題方向發(fā)散出去，很難再聚斂回來，致使教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握成為一句空話。最后，課堂教學(xué)的時間是有限的，如果案例運用過多，勢必造成時間的緊張，難以完成教學(xué)任務(wù)。沒有時間的保障，對案例的分析、討論、梳理、歸納、升華就不會充分，教學(xué)效果就會大打折扣。
（四）教學(xué)組織實施偏離案例教學(xué)法的軌道
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在案例教學(xué)的組織實施中，教師通常的做法是：呈現(xiàn)案例，講解案例中蘊含的營銷知識或技能，學(xué)生被動聽講，完全忽視了案例教學(xué)法組織實施的邏輯步驟。甚至有些教師在課堂上只把案例呈現(xiàn)給學(xué)生，不引導(dǎo)、不總結(jié)；還有些教師把案例教學(xué)當(dāng)作講故事，招呼學(xué)生漫無邊際地議論一番，缺乏對學(xué)生討論結(jié)果的歸納總結(jié)，至于教學(xué)評價和對學(xué)習(xí)過程的反思兩環(huán)節(jié)，更是被嚴(yán)重疏忽。
造成上述現(xiàn)象的原因，是在市場營銷案例教學(xué)實踐中，忽視了教學(xué)實施環(huán)節(jié)應(yīng)有的教學(xué)論的考慮。根據(jù)專業(yè)教學(xué)論理論：在案例教學(xué)中，在教師呈現(xiàn)案例，引導(dǎo)學(xué)生分析、討論后，應(yīng)該給學(xué)生在課堂上展示自己的討論結(jié)果的機會，組織學(xué)生就其結(jié)論做進一步質(zhì)疑和辨析，以便能及時糾正學(xué)生討論過程中的偏頗思想；同時，要提醒學(xué)生就其學(xué)習(xí)過程進行反思。針對教學(xué)環(huán)節(jié)的反思，是學(xué)生深化新內(nèi)容、構(gòu)建最佳方案的過程，也是學(xué)生營銷方法能力養(yǎng)成的必經(jīng)之路。最后，針對學(xué)生的討論結(jié)果，教師應(yīng)該給出點評，并在此基礎(chǔ)上呈現(xiàn)專家結(jié)論。教師的評價能架起專家知識與學(xué)生自主建構(gòu)知識的橋梁，能幫助學(xué)生不斷完善自己的結(jié)論，奠定從具體結(jié)論到一般理論的基礎(chǔ)。如果對學(xué)生的結(jié)論不做評價，尤其是對他們處理案例的方法、學(xué)習(xí)的組織、實施等缺乏點評，而直接給出教科書中的理論知識，學(xué)生便難以在自己的結(jié)論與教科書中的理論知識間建立聯(lián)系，從而直接影響對理論知識的理解。
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二、教學(xué)方法的組織實施
要采用案例和Tutorial的教學(xué)方法的重點，其核心理念就是采用大量具體的具有時效性、典型性的案例對書本每章的知識點進行概括分析和整理，在該章節(jié)結(jié)束后讓學(xué)生分成小組對案例進行梳理分析，教師作為指導(dǎo)進入每個小組指導(dǎo)小組討論。整個教學(xué)過程我們具體分為四個階段。
（一）課前查找材料準(zhǔn)備階段在準(zhǔn)備階段，教師應(yīng)該首先研究和總結(jié)教材每一章節(jié)的重點知識點，根據(jù)知識要點，查找最新、最能和書本知識相結(jié)合的案例，再根據(jù)教學(xué)大綱上的教學(xué)目標(biāo)要求，將案例內(nèi)容和教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，并根據(jù)知識要點，以案例驅(qū)動教學(xué)，以問題帶出知識點，讓學(xué)生們自己發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的辦法，最后由老師進行指導(dǎo)給出結(jié)論，從而達到教學(xué)目標(biāo)。以案例覆蓋各章節(jié)知識點，讓學(xué)生對市場營銷有全局認(rèn)識，例如可以安排學(xué)生小組進入圖書管理系統(tǒng)進行案例分析的內(nèi)容查詢。除了以主項目為例外，還要設(shè)置一些輔助案例，對一些關(guān)鍵知識點、關(guān)鍵問題進行強化記憶和理解，可以包含商業(yè)、管理等各個方面，以使學(xué)生能更好的將理論與實踐相結(jié)合，能夠真正達到學(xué)以致用的效果。在第一節(jié)課，介紹講解了市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)理論后，就可以演示一個設(shè)計好的案例，充分調(diào)動學(xué)生的好奇心，學(xué)習(xí)積極性，再把整理好的案例、項目發(fā)給學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自主的進行知識點和案例的結(jié)合。同時根據(jù)實際情況自由分組或教師指導(dǎo)分組，每組中的成員再詳細(xì)分工，這樣就可避免學(xué)習(xí)和實踐過程中相互抄襲，便于管理。
（二）結(jié)合案例講解階段這個階段首先是由教師引出案例，但是并不對案例進行分析，讓學(xué)生小組進行討論找出案例中存在的問題，然后由教師講授課程相關(guān)的內(nèi)容，并讓學(xué)生從教師講授中查找案例中的問題和書本知識點的關(guān)聯(lián)，如何用書本的知識點解決案例中存在的問題。在此期間重點要掌握的是合理把握教與學(xué)的時間分配，教的時間過長會回到以前“滿堂灌”的教學(xué)老路上去，時間過短會導(dǎo)致學(xué)生問題分析不清楚，所學(xué)知識一知半解。這就要求教師充分發(fā)揮自己的教學(xué)主管能動性，合理安排好案例的啟發(fā)作用，用案例引導(dǎo)學(xué)生充分思考和主動學(xué)習(xí)的興趣，但同時也要注意和教材的教學(xué)大綱的重點難點相結(jié)合，不能只讓學(xué)生們感到課程很有興趣，卻無法學(xué)到重點知識。讓學(xué)生們從案例中學(xué)到知識并能夠?qū)W以至用才是市場營銷課程教授的核心。
（三）評價和考核階段評價和考核是衡量案例教學(xué)和Tutrial教學(xué)方法是否成功的核心，小組學(xué)習(xí)的最大問題是，發(fā)揮小組每一個成員的功效，如何避免小組一個人代勞或是個別人不能融入小組的情況產(chǎn)生。首先，同一個小組每周更換一個組長，讓每個成員都有機會成為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣就可以充分調(diào)動小組成員的積極性；其次，在最終考核打分時，讓小組成員給除了自己外的其他成員打分，這樣每個小組成員就會考慮分析其他成員誰做的最好、誰做的最差。這樣得出的考核結(jié)果也相對客觀準(zhǔn)確。
篇8
1 案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的意義
1.1 有利于實現(xiàn)師生優(yōu)勢互動
傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用 “填鴨式”的教學(xué)方法,知識單向流動,學(xué)生被動接受。而在案例教學(xué)中,教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學(xué)方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學(xué)生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例,有很強的吸引力,能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣,從而有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性,大大改變了被動接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為主動進取創(chuàng)設(shè)了條件。
1.2 有利于加深學(xué)生對市場營銷理論的理解
傳統(tǒng)的教學(xué)是教師講、學(xué)生抄、課后學(xué)生練、學(xué)期結(jié)束考試,沒有生活體驗和實際操作。學(xué)生只能通過死記硬背的方式學(xué)習(xí),可能記住了市場營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等,但一遇到實際問題往往不知所措。而案例教學(xué)把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論,從而加深對市場營銷理論知識的理解,同時通過角色扮演增強生活體驗。多種案例又蘊涵著各種理論知識點,理解了案例解決方法就可以深入了解相應(yīng)的理論知識。
1.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
案例分析討論是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。由于市場營銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案,而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維,努力創(chuàng)設(shè)思考的空間,激發(fā)想象,以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問題的方法。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因為，從不同角度思考問題,答案自然就不會相同。所以應(yīng)重視讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學(xué)會求知、做事、思維、創(chuàng)新。
1.4 有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)
案例教學(xué)是理論與實踐相結(jié)合的一種有效教學(xué)方法。案例的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達和討論技能,提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時地對外描述的能力。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自主權(quán),他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實際上更多地從講臺前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展示自己運用所學(xué)知識分析和解決問題能力的機會,達到培養(yǎng)學(xué)生提高了分析問題、解決問題的能力多種能力的效果。
1.5 有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神
案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中很難實現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項群體活動,通過組內(nèi)合作、組間競爭的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團隊合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進合作,在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識,教會學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
2 市場營銷專業(yè)案例教學(xué)法的實施步驟
2.1 明確教學(xué)目標(biāo)
即學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)所應(yīng)達到的能力水平及對學(xué)生進行測驗的手段和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目標(biāo)可分解,既要清楚通過案例解決營銷活動中什么層次上的什么問題,又要明確體現(xiàn)出學(xué)生解決營銷問題時所顯現(xiàn)的能力水平；既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)能力、態(tài)度的改變,又要考慮學(xué)生的條件和狀況。
2.2 精選市場營銷典型案例
上好市場營銷案例教學(xué)課,教學(xué)案例的選擇至關(guān)重要。教師要根據(jù)市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求,案例選擇要緊密聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)營銷實踐,收集真實的、典型的案例來進行分析和運用。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力,又可以了解社會營銷實踐,為以后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
2.3 精心設(shè)計討論話題
討論話題的充分準(zhǔn)備是市場營銷案例教學(xué)順利實施的重要保證,沒有充分的準(zhǔn)備就會出現(xiàn)課堂秩序的混亂。選取適當(dāng)案例后,教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)對理論知識的掌握要求,精心設(shè)計案例討論任務(wù)。設(shè)計任務(wù)時,要由易到難,不求過于復(fù)雜；任務(wù)一定要具體,具有可操作性,使學(xué)生分析時有針對性,避免泛泛而談。同時,任務(wù)設(shè)計要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強附會,往往一個案例可以用來說明多個理論,教師需對此進行把握。
2.4 案例的討論
針對所收集的資料與學(xué)生事先學(xué)習(xí)的知識,進行現(xiàn)場案例的論述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進行,小組討論能調(diào)動每一位同學(xué)的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。這樣可節(jié)省時間,同時也可培養(yǎng)學(xué)生團隊精神。
教師在這一環(huán)節(jié)中,要扮演好組織者的角色,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識經(jīng)驗等進行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員不宜過多,以5 人左右為宜,可由教師指定或?qū)W生自愿組成,每組選一名組長,負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。
2.5 總結(jié)評價
討論結(jié)束后,教師要對案例教學(xué)全過程進行歸納、總結(jié)和評價。教師應(yīng)做簡要總結(jié),歸納出幾種具有代表性的觀點,并對其進行評價,對好的思路與獨到見解加以肯定,對學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進行再次分析和講解。在這一環(huán)節(jié)中教師尤其要關(guān)注學(xué)生思考問題的方法,以及他們合作討論的過程。
3 對市場營銷專業(yè)實施案例教學(xué)法的幾點建議
3.1 正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系
在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演,學(xué)生是演員。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,激發(fā)學(xué)生對案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點。
3.2 要鼓勵創(chuàng)新
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開放性的特點,在學(xué)生在案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點和答案,這是好事,對于教師要加以鼓勵,而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框,更不能否定學(xué)生加以指責(zé)和批評。
3.3 要正確處理好案例教學(xué)法與其他教學(xué)法的關(guān)系
案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中具有突出的優(yōu)點,但市場營銷是綜合性、實踐性、科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,僅用一種教學(xué)方法不可能達到教學(xué)目的,還應(yīng)與其他教學(xué)法如講授教學(xué)、模擬教學(xué)等相配合。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理地將其組合,以實現(xiàn)市場營銷教學(xué)目標(biāo)。
3.4 提高教師教學(xué)能力,完善繼續(xù)培訓(xùn)制度
教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對目前情況,需要對教師進行必要的培訓(xùn),提高其案例教學(xué)水平和能力。要鼓勵教師走出校門到企業(yè)鍛煉,增強實踐能力,提高市場營銷案例教學(xué)的水平。
3.5 建立市場營銷案例庫
市場營銷案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問題,建立市場營銷案例庫特別是本土化案例庫是當(dāng)務(wù)之急。中國的市場經(jīng)濟正處在快速發(fā)展階段,我們在現(xiàn)實中遇到的許多營銷問題都與國外的不太相同,本土化的市場營銷案例能反映中國國情和企業(yè)實際,更具有現(xiàn)實意義。
在選擇案例時應(yīng)注意以下問題：第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與高校學(xué)生的特點及教學(xué)目的相適應(yīng)。第二,案例的選擇要具有時效性,使?fàn)I銷理論能與實踐相結(jié)合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應(yīng)具有典型性,激發(fā)學(xué)生對案例教學(xué)的興趣,加深學(xué)生對營銷理論和實踐的認(rèn)識。
3.6 建立校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地,提供實踐教學(xué)場所
市場營銷案例教學(xué)以課堂討論為主,缺乏真實感。要讓學(xué)生更好地掌握營銷知識,必須要有一定數(shù)量的實習(xí)實訓(xùn)基地,讓學(xué)生去了解、熟悉營銷實踐。學(xué)校要建立固定的校內(nèi)外專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地,為教師和學(xué)生提供市場營銷實踐教學(xué)的場所。
參考文獻：
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基金項目：本文系徐州工程學(xué)院高教研究課題項目“市場營銷專業(yè)大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)途徑研究”（項目編號：YGJ1120）的階段性研究成果。
中圖分類號：G642.423?????文獻標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）34-0102-02
隨著市場競爭的日趨加劇，使得企業(yè)對市場營銷人才的需求激增，市場營銷專業(yè)人才在人才需求排行榜上名列前茅，而現(xiàn)實情況卻是真正符合企業(yè)要求的營銷人才的供給嚴(yán)重不足。市場營銷專業(yè)是實踐性與操作性極強的專業(yè)，它不僅要求學(xué)生具有扎實的學(xué)科專業(yè)知識，而且要具備較強的營銷實踐能力，只有這樣，才能適應(yīng)用人單位對市場營銷專業(yè)人才的需要。目前，高等學(xué)校的實踐教學(xué)主要形式有實驗、實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、社會實踐等，除此之外，課堂教學(xué)也應(yīng)成為培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的途徑之一。如何通過課堂教學(xué)在傳授基礎(chǔ)理論知識的同時，還能提升學(xué)生的實踐能力呢？在課堂教學(xué)中引入案例教學(xué)方式是一種較為有效的途徑。
一、案例教學(xué)的涵義
案例教學(xué)是指摒棄傳統(tǒng)常規(guī)教學(xué)中以教師理論講授為主，學(xué)生被動接受的封閉式教學(xué)模式，圍繞課程案例為中心進行設(shè)計，提升學(xué)生的上課熱情，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，強調(diào)發(fā)揮學(xué)生自主性的開放式教學(xué)模式。總體來說，案例教學(xué)有兩種基本類型：一是理論嵌入案例型，就是課堂教學(xué)以案例為中心來展開，引導(dǎo)學(xué)生對該案例進行分析思考，發(fā)現(xiàn)該案例中所蘊含的基本理論問題，達到主動接受理論知識和提升解決實際問題能力的目的；二是案例嵌入理論型，就是在講解基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，給出相應(yīng)案例，使學(xué)生運用所學(xué)習(xí)的基本理論去分析案例，解決案例中所涉及到的實際問題，從而達到提高理論知識學(xué)習(xí)效果和鍛煉運用理論知識解決實際問題的能力。
案例教學(xué)具有以下主要特征：一是實踐性。案例教學(xué)中的案例大多都是根據(jù)現(xiàn)實社會生活中實際發(fā)生的事件編寫的，會盡量的保留強烈的現(xiàn)場感，學(xué)生會有一種身臨其境的感受，使學(xué)生在校園內(nèi)就能感受和接觸到社會生活中的實際問題。二是綜合性。案例教學(xué)不同于一般的舉例教學(xué)，其所選取的案例一般內(nèi)容更豐富，這就決定了學(xué)生對于案例的分析需要調(diào)動自身多方面的能力，不僅要有獨立思考的探索精神，還應(yīng)具有能夠借助團隊解決問題的合作能力，這些都體現(xiàn)了案例本身和案例教學(xué)的綜合性特征。三是激發(fā)性。案例教學(xué)由于與實際聯(lián)系較為緊密，同時在此過程中強調(diào)了學(xué)生的自主性，且案例分析的過程和結(jié)果大多會出現(xiàn)觀點多元化的情況，這種不確定性和開放性，會激發(fā)學(xué)生主動參與的熱情，提升課堂教學(xué)效果。
二、案例教學(xué)在市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)中的作用
1.有助于鍛煉學(xué)生探究和解決實際問題的能力
案例教學(xué)的實踐性和激發(fā)性使得學(xué)生能夠進入一種場景，能夠真正的置身其中，大大增強了學(xué)生的參與感。而傳統(tǒng)的市場營銷理論教學(xué)，雖然在講解理論知識時會列舉一些實例進行說明，但在本質(zhì)形式上還是將學(xué)生和教師截然分為兩個獨立的角色，一方負(fù)責(zé)講解，另一方負(fù)責(zé)理解，這樣就很難長時間維持學(xué)生的注意力和上課的熱情。案例教學(xué)的形式在激發(fā)學(xué)生參與熱情的基礎(chǔ)上，會使其想方設(shè)法去解決市場營銷案例中的實際問題，學(xué)生之間會有競爭氛圍，通過努力思考所得到的結(jié)論會給其帶來成就感，在此過程中會逐漸使學(xué)生探究和解決實際問題的能力得到提高。
2.有助于學(xué)生自學(xué)能力的提升
在市場營銷的教學(xué)中，如果以傳統(tǒng)的教師講授理論知識為主導(dǎo)的課堂形式，大部分學(xué)生提不起學(xué)習(xí)的興趣，只是在課程考試前集中復(fù)習(xí)以應(yīng)付考試，對于營銷理論知識的識記主要以機械記憶為主，達不到學(xué)習(xí)的真正目的。案例教學(xué)的引入強調(diào)了學(xué)生的參與和教師的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)不再是被動的識記，而是需要學(xué)生自己去主動的探索，通過分析、討論、總結(jié)，自己得出結(jié)論，在此過程中學(xué)生不僅能將市場營銷的基礎(chǔ)理論知識掌握的更牢固，而且會逐漸增強自己的自學(xué)能力，終身受益。
3.有助于增強學(xué)生的表達能力和團隊協(xié)作能力
案例教學(xué)過程中需要學(xué)生與小組其他成員的共同協(xié)作才能更好更快的完成案例的分析工作，在這個過程中可以很好的鍛煉學(xué)生的溝通能力和協(xié)作能力。案例教學(xué)過程中學(xué)生會有很多當(dāng)眾表達自己觀點的機會，會讓他們的表達能力得到很好的鍛煉。這些能力對于學(xué)生日后從事市場營銷方面的工作有很大的幫助，因為作為一個營銷人，擅于表達，長于溝通協(xié)作是必備的能力。
三、案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的常見應(yīng)用形式
1.個人主導(dǎo)
“市場營銷學(xué)”是應(yīng)用性很強的課程，與社會生活聯(lián)系緊密，基本上每一個章節(jié)都適于案例教學(xué)。對于一些典型的獨立性較強的知識點，教師可以選取或撰寫典型的案例，在課堂上就可以直接提供案例素材，學(xué)生當(dāng)堂思考，即興發(fā)言，教師根據(jù)學(xué)生的發(fā)言情況進行引導(dǎo)，讓其他學(xué)生對發(fā)言進行討論和補充，最終統(tǒng)一到正確的結(jié)論上來，同時教師應(yīng)讓學(xué)生體會到相關(guān)理論知識在此的應(yīng)用。
2.小組研討
小組研討是將學(xué)生分成5～7人的小組，對于一些營銷綜合性理論知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，教師通過事先編寫搜集相應(yīng)的綜合性案例，提前將案例分發(fā)給各個小組，讓他們課后自己查閱資料，分析討論，形成共識，將討論的結(jié)果做成PPT在課堂上由各個小組選派代表向全體學(xué)生闡述自己的觀點。教師引導(dǎo)學(xué)生將各個小組的觀點進行綜合，逐漸形成自己的認(rèn)識，寫成書面分析報告。
3.情景模擬
市場營銷學(xué)中部分章節(jié)的學(xué)習(xí)比較便于模擬企業(yè)的營銷實踐，如人員推銷的內(nèi)容。教師設(shè)定具體的內(nèi)容和環(huán)境，分配給學(xué)生不同的角色，學(xué)生要站在不同的角色上來針對具體問題表述自己的觀點或?qū)嵤┫鄳?yīng)的行為，想方設(shè)法達到案例設(shè)定的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生對于他們各自的角色行為進行分析補充，努力尋找最合理的做法，最終形成大家比較認(rèn)可的結(jié)論。
4.個案追蹤
個案追蹤簡單的說即是每個小組在本門課程的學(xué)習(xí)中始終關(guān)注某個特定企業(yè)的營銷活動，隨著理論知識的學(xué)習(xí)推進，對該公司營銷活動的分析逐步深入。每個小組可以自己決定選擇哪家公司，也可以由教師指定，最好是選擇生產(chǎn)的產(chǎn)品與人們的日常生活聯(lián)系比較緊密的公司，當(dāng)然教師要將幾個小組綜合起來考慮。在學(xué)習(xí)營銷理論時，每個小組要針對其所選定的公司，按照教師的要求充分準(zhǔn)備，課堂上要闡述自己的觀點，組織學(xué)生一起討論、評價。
四、市場營銷教學(xué)中開展案例教學(xué)應(yīng)注意的問題
1.注重理論教學(xué)與案例教學(xué)的相互配合
案例教學(xué)涉及的知識點可能很多，且分布在很多章節(jié)內(nèi)。如果事先沒有對理論知識進行學(xué)習(xí)，學(xué)生們在分析時可能無話可說，難以展開討論，這需要教師給予必要的引導(dǎo)和講解。教師在組織學(xué)生做綜合性的案例討論之前，應(yīng)提前布置明確的議題，給學(xué)生充足的準(zhǔn)備時間，一般至少應(yīng)提前一周左右布置下去。當(dāng)然，應(yīng)明確案例教學(xué)的目的是讓學(xué)生在對理論知識更好地掌握的基礎(chǔ)上，鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力，不能為了案例而案例，本末倒置。
2.重視營銷案例的選擇和編寫
在市場營銷的案例教學(xué)中應(yīng)注意案例選擇的數(shù)量和質(zhì)量。數(shù)量上，在有限的課堂教學(xué)時間里不宜過多，不然會顯得繁雜，會導(dǎo)致分析的淺嘗輒止，會分散學(xué)生的注意力和消弱其學(xué)習(xí)興趣。質(zhì)量上，應(yīng)選擇典型的營銷案例，一般來說用于討論的案例應(yīng)根據(jù)授課的目的重新編寫，對于學(xué)生很難掌握的市場環(huán)境因素應(yīng)加以補充，同時注意補充一些最新的相關(guān)資料，提出有針對性的問題，引導(dǎo)學(xué)生的思考。只有精心的選擇和設(shè)計案例，才能真正鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
3.注意設(shè)計、實施和控制案例教學(xué)過程
不同的案例教學(xué)形式對于教學(xué)過程的要求是有所差異的，如對于小組研討的形式，教師應(yīng)將案例提前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生寫出書面分析報告。對于個案追蹤形式，應(yīng)給學(xué)生必要的收集和分析個案資料的時間。在案例討論的過程中，教師不應(yīng)首先明確表明自己的觀點，對學(xué)生的結(jié)論不要急于判斷其對錯，應(yīng)鼓勵學(xué)生多視角發(fā)散思維，充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)造性。不過對于明顯準(zhǔn)備不充分或疏于準(zhǔn)備的學(xué)生應(yīng)提出明確的批評和要求，否則案例研討就會變成教師的分析總結(jié)。同時應(yīng)注意總結(jié)以往教學(xué)過程的得失，不斷完善教學(xué)過程的設(shè)計和實施。
4.案例答辯環(huán)節(jié)的利用和控制
在學(xué)生匯報自己案例分析的結(jié)論時，臺下的很多學(xué)生不能集中自己的注意力，這樣反過來又會影響到臺上正在闡述結(jié)論的學(xué)生的積極性，如果不注意改善，就會影響學(xué)生準(zhǔn)備案例分析的熱情。可以在學(xué)生闡述完分析報告后增設(shè)案例答辯環(huán)節(jié)，鼓勵其他學(xué)生提出疑問，臺上的學(xué)生要予以回答。為了避免學(xué)生不愿意提問，教師可以每次指定不同的學(xué)生必須提出問題，就像論文答辯一樣，當(dāng)然教師也可以加入提問的行列。這樣臺上發(fā)言的學(xué)生會認(rèn)真準(zhǔn)備，臺下的學(xué)生也會認(rèn)真傾聽。
5.注意避免案例的片面性分析
市場營銷案例中的營銷活動是有其發(fā)生的特定環(huán)境的，不能以自己現(xiàn)在的視角去分析當(dāng)時的問題，應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)時的背景和客觀情況，分析營銷活動的來龍去脈，不僅要知其然還要盡量的知其所以然。同時不能將案例中的各個問題完全割裂開來討論，因為營銷決策要涉及很多因素，如一個廣告的決策會受到法律、競爭環(huán)境、企業(yè)的財務(wù)和人事、現(xiàn)有的廣告組合等多種因素的影響。因此不能忽略各個問題的相關(guān)性，片面追求特定問題的最優(yōu)答案。
6.教師之間應(yīng)相互觀摩學(xué)習(xí)營銷案例教學(xué)課
對于年輕教師要想提高市場營銷案例教學(xué)課的效果，需要自己認(rèn)真的琢磨，同時還需要多觀摩一些有著豐富案例教學(xué)經(jīng)驗教師的課堂情況。學(xué)校還可以組織經(jīng)驗豐富的教師去聽年輕教師的案例教學(xué)課，這樣可以幫助年輕教師發(fā)現(xiàn)問題，更快的提高。觀摩學(xué)習(xí)要取得更好的效果，就要有更開放的眼光，不能僅僅局限于自己校內(nèi)的交流學(xué)習(xí)，還要同一些在這方面有特色的學(xué)校多聯(lián)系，組織教師去觀摩學(xué)習(xí)。并且學(xué)校應(yīng)鼓勵教師去國外學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)國外市場營銷案例教學(xué)的先進做法，結(jié)合自身，形成自己的特色。
五、結(jié)束語
由于市場營銷學(xué)的應(yīng)用性比較強，用人單位對于學(xué)生這方面的實踐能力要求較高，除了專門的實踐課程安排，教師有效的利用課堂教學(xué)是非常重要的。案例教學(xué)法雖然已經(jīng)產(chǎn)生和發(fā)展了多年，但在我國市場營銷課堂教學(xué)中的應(yīng)用還不廣泛、不成熟。教師在教學(xué)過程中應(yīng)對此多嘗試總結(jié)，同時還要注意其他教學(xué)方法的綜合運用，這樣才能提高市場營銷課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出更多具有較強實踐能力的高素質(zhì)營銷專業(yè)人才。
參考文獻：
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篇10
一、市場營銷學(xué)案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)法也叫實例教學(xué)法或個案教學(xué)法，它是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，利用案例展開教學(xué)活動，組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)、研討和鍛煉能力的一種教學(xué)方法。在教學(xué)過程中通過分析案例，可促使學(xué)生突破原有的知識范圍局限，從中學(xué)會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學(xué)”在內(nèi)，要求教師與學(xué)生有更多的投入和參與。
案例教學(xué)早在1870年首先在美國哈佛大學(xué)商學(xué)院和法學(xué)院興起，今天已經(jīng)被世界各地的商學(xué)院廣泛接受，成為管理類課程教學(xué)的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到80%~90%。我國的案例教學(xué)始于上世紀(jì)90年代，雖然我國案例教學(xué)在教學(xué)方法，教學(xué)手段，教學(xué)資源上與西方國家大學(xué)相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學(xué)者普遍接受，并在教學(xué)過程中廣泛采用。
二、房地產(chǎn)市場營銷案例教學(xué)意義
1.案例教學(xué)有利于實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合
房地產(chǎn)市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的課程，如果在教學(xué)過程中僅注重理論知識的傳授而脫離了實踐，忽視對學(xué)生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養(yǎng)，那我們培養(yǎng)的學(xué)生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學(xué)過程中實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生實際解決問題的能力，筆者在房地產(chǎn)市場營銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討，總結(jié)出案例教學(xué)是實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的有效方法。
2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維
采用案例教學(xué)法，讓同學(xué)們在老師的指導(dǎo)下分析典型案例，學(xué)生被設(shè)計身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對復(fù)雜多變的市場形勢獨立做出判斷和決策，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析，旨在鍛煉學(xué)生綜合運用各種理論知識、經(jīng)驗分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新技能。
3.案例教學(xué)有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性
我國傳統(tǒng)的教學(xué)方式是“填鴨式”教學(xué)。即教師滿堂講課--學(xué)生記筆記--復(fù)習(xí)考試--考試過后全部忘光，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中完全是被動學(xué)習(xí)，為考試而學(xué)習(xí)，提不起興趣來。案例教學(xué)是互動式的教學(xué)，使學(xué)生變被動聽講變?yōu)橹鲃訁⑴c，學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題，做出自己獨立的決策，從而不斷調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。
三、房地產(chǎn)市場營銷案例教學(xué)實施
（一）選取恰當(dāng)案例
案例教學(xué)法的成功與否,案例的選擇是關(guān)鍵。
首先，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的案例,它必須能體現(xiàn)營銷理論和營銷策略的本質(zhì)。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導(dǎo)案例，提出問題，引起學(xué)生興趣，然后進行課程理論教學(xué)，讓學(xué)生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導(dǎo)學(xué)生用營銷理論解決案例中提出的問題。
其次，案例應(yīng)具有典型性、實踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因為對于典型案例，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時學(xué)生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學(xué)的要求。
再次，盡量選擇本土化案例。目前我們在教學(xué)過程中經(jīng)常采用國外的案例,由于中國的環(huán)境和國外的環(huán)境有很大的不同,學(xué)生們在討論國外的案例時經(jīng)常會對國外具體情況不了解,難以理解案例的內(nèi)容,總是覺得國外案例中的事情和中國的實際情況相差太遠(yuǎn),實用性不夠。因此教師應(yīng)盡量搜集本土案例，以提高案例教學(xué)效果。
最后，注意案例的時間性。所選案例要基本反映當(dāng)前的房地產(chǎn)市場環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀，如果案例時間久遠(yuǎn)不能反映當(dāng)前實際情況，案例就失去了意義。比如筆者在最近給學(xué)生講授房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境時，選取了濟南一家正在進行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，要求同學(xué)們就現(xiàn)在銀行存貸利率連續(xù)加息、國家宏觀調(diào)控措施加緊，將居民購買第二套房首付比例上調(diào)提高到40％、濟南市在2007年9月份向社會推出中華世紀(jì)城經(jīng)濟適用房，對企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的影響時，由于同學(xué)們剛剛通過報紙、電視等信息傳播媒介對這些環(huán)境變化已有相當(dāng)?shù)牧私猓虼嗽谡n堂上學(xué)生討論熱烈。
（二）分組討論，激發(fā)學(xué)生參與意識
教師應(yīng)將學(xué)生合理編組，引導(dǎo)每一組學(xué)生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風(fēng)暴法進行自由討論，激發(fā)學(xué)生強烈的參與意識，在討論過程中鼓勵學(xué)生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應(yīng)重視得出結(jié)論的思考過程。最后，每個小組由代表把小組的討論進行總結(jié)，然后代表小組匯報討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。
（三）教師進行合理的引導(dǎo)
案例教學(xué)中教師應(yīng)對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)。在實際教學(xué)中往往會出現(xiàn)這樣的問題:一是學(xué)生長期以來處于被動學(xué)習(xí)的地位,要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)思考,需要一個過程。為數(shù)不少的同學(xué)對書寫分析報告及發(fā)言膽怯,語言表達能力差,教師要給予鼓勵,并找平時大膽、活躍的同學(xué)先發(fā)言,以帶動其他同學(xué)。在討論過程中,要注意調(diào)動學(xué)生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學(xué)生在討論中容易走題、偏題或爭論不休,此時教師要善于引導(dǎo),去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
（四）做好分析總結(jié)工作
一個案例經(jīng)過學(xué)生分析討論后,教師應(yīng)綜合同學(xué)在案例課上的觀點及時做出相應(yīng)的總結(jié),還可要求每位學(xué)生寫案例分析報告，做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì),從感性認(rèn)識上升到教學(xué)目標(biāo)的理性高度。
四、結(jié)語
案例教學(xué)是師生互動的教學(xué)，既要有教師精心編排案例和恰當(dāng)引導(dǎo)，也要有學(xué)生的積極配合，才能取得令人滿意的效果。我相信在教師與學(xué)生的共同努力下、不斷總結(jié)案例教學(xué)的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，就一定會使房地產(chǎn)市場營銷學(xué)課程教學(xué)更加生動，更加貼近社會實踐，提高學(xué)生的實際解決問題的能力。
參考文獻：
篇11
隨著市場競爭日趨激烈，再加上產(chǎn)能過剩在許多行業(yè)的普遍存在，以及許多企業(yè)從外貿(mào)訂單轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，企業(yè)對于市場營銷專業(yè)人才的需求保持持續(xù)增長，對于市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力也越來越重視。但是長期以來，高校對于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)，培養(yǎng)出大量“半成品”的畢業(yè)生，不能真正符合企業(yè)對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的需求。
市場營銷作為一個實踐性很強的專業(yè)，不僅要求學(xué)生有扎實的基礎(chǔ)知識，更要求學(xué)生有著較強的實踐能力，這就對市場營銷的教學(xué)工作提出了新的要求。隨著高校課程改革的不斷推進，目前各個高校普遍設(shè)置了業(yè)務(wù)實習(xí)、課程設(shè)計、階段論文、畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但是作為學(xué)生主要在高校學(xué)習(xí)主要方式的課堂教學(xué)，也應(yīng)該成為市場營銷專業(yè)學(xué)生提高實踐能力的重要途徑之一[1]。
1 案例教學(xué)法概述
案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，蘇格拉底與學(xué)生的“問答式”教學(xué)法可以看作是案例教學(xué)的雛形。在西方大學(xué)教育中，案例教學(xué)法是已經(jīng)成為一種相當(dāng)成熟的教學(xué)方法和教學(xué)手段，有一套行之有效的操作規(guī)范[2]。目前所指的案例教學(xué)法源于美國哈佛大學(xué)法學(xué)院。取得了超越于傳統(tǒng)教學(xué)模式的極大成功，之后美國哈佛大學(xué)商學(xué)院將其應(yīng)用于工商管理教學(xué)中，這種教學(xué)方法開始推廣開來[3]。
案例教學(xué)法作為一種開放式的教學(xué)，摒棄了以教師講授理論為中心，學(xué)生只能被動接受這種傳統(tǒng)的封閉型的教學(xué)模式，通過引導(dǎo)學(xué)生圍繞案例進行思考與討論，極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，獲得了極大的成功。學(xué)生通過運用所學(xué)的營銷基本理論，對相關(guān)營銷案例進行分析，既培養(yǎng)了學(xué)生思考問題與解決問題的能力，同時也能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力與實踐能力，在很大程度上克服了傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。為了通過課堂教學(xué)有效提高學(xué)生的實踐能力，很多學(xué)校將案例教學(xué)法引入到市場營銷教學(xué)工作中來，在教學(xué)實踐中取得了很好的效果，但是同時也出現(xiàn)了一系列的問題有待于進一步研究解決。
2 案例教學(xué)法應(yīng)用中存在的主要問題
2.1 教學(xué)案例來源
對于我國高校來說，市場營銷專業(yè)是在我國進入改革開放之后才逐漸開設(shè)，而案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用就更晚了。對于高校來說，采用案例教學(xué)法首先面臨的問題就是案例來源問題。以哈佛大學(xué)商學(xué)院為例，有80%的課程通過案例講解，一年有30%案例被更新。而這一切的實現(xiàn)，是以其龐大的案例庫與強大的案例編寫隊伍為基礎(chǔ)的。
對于市場營銷專業(yè)教學(xué)來說，對于案例的要求一方面要與教學(xué)目的緊密相關(guān)，內(nèi)容新穎富于啟發(fā)；另一方面要符合學(xué)生的認(rèn)知水平，具有本土特征貼近現(xiàn)實。而在我國教學(xué)實踐中，案例往往于來源以下幾個途徑：（1）國外相關(guān)營銷案例；（2）國內(nèi)編寫的營銷案例教材；（3）教師自己制作的案例。而這幾種來源的案例在實踐中應(yīng)用的效果均不是十分理想。
2.2 課堂教學(xué)組織
國外大學(xué)實施案例教學(xué)時，一般情況下學(xué)生人數(shù)控制在20人左右，這樣保證每一節(jié)課上每個學(xué)生都能夠參與到整個案例教學(xué)中來。而這樣的情景在我國現(xiàn)有絕大多數(shù)大學(xué)中，只能是奢望。
一方面隨著高校的擴招，各個大學(xué)的教學(xué)普遍緊張，教室規(guī)模與班級規(guī)模不斷擴大，基本上沒有小班上課，以合班上課為主，以筆者為例，上課時學(xué)生少則70-80人，多則超過150人。這樣的上課人數(shù)，使得案例的課堂討論環(huán)節(jié)受到極大限制，學(xué)生不可能有充分的討論與發(fā)言時間。
另一方面，高校承擔(dān)課程教學(xué)的教師資源也比較緊張。在許多高校，擔(dān)任行政職務(wù)的教師、教授很少給本科生上課，教學(xué)任務(wù)就壓在年輕教師與職稱較低的教師身上，往往每周少則20-30課時，多則達到40-50課時。而這些教師在繁重的教學(xué)任務(wù)之余，還承擔(dān)著極大的科研壓力。加上目前高校以科研為導(dǎo)向的業(yè)績評審，教師既難以有動力、同時也難以有精力制作優(yōu)秀的案例，并積極投身到教學(xué)中。
2.3 師生適應(yīng)能力
目前中國教育存在的最大問題，就是教育理念的落后。包括高校教師在內(nèi)，相當(dāng)大比例的教師缺乏現(xiàn)代教學(xué)理念，缺乏現(xiàn)代教育學(xué)素養(yǎng)，仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法與手段上課。而在這種教育理念下培養(yǎng)的學(xué)生，長期接受的是填鴨式教學(xué)，缺乏主動解決問題思考問題的積極性，而這些恰恰是實施案例教學(xué)最需要的品質(zhì)。
案例教學(xué)之所以在歐美商學(xué)院中普遍應(yīng)用并取得良好的效果，主要是它將理論與實際進行了很好的結(jié)合，而這對教師與學(xué)生都提出了很高的要求。歐美商學(xué)院的教師基本上都有從事過商業(yè)活動的經(jīng)歷，許多人都在公司兼職，甚至創(chuàng)辦了公司；而在我國高校的教師基本上很少有過類似經(jīng)歷，雖然學(xué)歷很高，但基本上是從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，難以給學(xué)生以實踐指導(dǎo)。
而我國的學(xué)生從小就不太重視實踐能力的培養(yǎng)，在應(yīng)試教育氛圍下培養(yǎng)出來的大學(xué)生，連生活自理能力都很差，更不要說與日常生活距離較遠(yuǎn)的企業(yè)實戰(zhàn)運作了。而能夠給學(xué)生提供深入考察的企業(yè)很少，許多企業(yè)不愿意接收學(xué)生前去實習(xí)，而接收學(xué)生實習(xí)的企業(yè)也將實習(xí)的學(xué)生看作是額外的負(fù)擔(dān)，學(xué)生難以有機會深入到企業(yè)營銷實戰(zhàn)中，對于企業(yè)的營銷活動缺乏感性認(rèn)識，案例分析與研究也就難免會難以深入，流于表面。
2.4 學(xué)習(xí)效果評價
案例教學(xué)法之所以在歐美大學(xué)商學(xué)院成功運用，還在于案例分析討論環(huán)節(jié)的表現(xiàn)將直接決定學(xué)生的最終成績，因此學(xué)生對于案例分析與討論從不敢掉以輕心，總是大量查閱資料，從多方位多角度進行系統(tǒng)分析和思考，在課下認(rèn)真準(zhǔn)備。網(wǎng)絡(luò)上流行的哈佛大學(xué)圖書館凌晨4點半燈火通明的圖片，而我國大學(xué)的學(xué)風(fēng)日下，已是不爭的事實，這不得不值得我們深思。
要想按照歐美商學(xué)院對于學(xué)生的評價方法，以課堂表現(xiàn)與案例分析相結(jié)合對學(xué)生進行學(xué)習(xí)效果評價，在中國高校中應(yīng)用面臨著一些難題。首先現(xiàn)有教學(xué)方式必須實行以小班上課為主，而教師教學(xué)工作量也成倍增加；其次是由于本科教學(xué)評估的導(dǎo)向作用，教師往往傾向于使用結(jié)構(gòu)化的試卷進行測驗，評價標(biāo)準(zhǔn)相對統(tǒng)一，而案例分析則更多地評價學(xué)生思考問題、分析問題的過程，并不要求分析結(jié)果的一致性。
3 存在問題解決方案與對策
3.1 重視案例庫建設(shè)
高度重視教學(xué)案例庫的建設(shè)，建議采用教學(xué)團隊共同參與，認(rèn)真編寫與改造案例。目前中國本土的商戰(zhàn)激烈程度，絲毫不亞于任何一個國家。教師可以對每年本土典型與熱點商業(yè)案例改寫與改造，也可以搜集各種資源，尤其是互聯(lián)網(wǎng)資源，對其進行加工就可以用于課堂教學(xué)，除此以外，還可以采取如下措施：
（1）采用國內(nèi)外獲獎案例。
目前可供選擇的廣告類、營銷類獲獎案例較多，國內(nèi)的主要有：中國杰出營銷獎、中國優(yōu)秀廣告作品“印象獎”，國際上主要有：克里奧廣告獎、嘎納廣告獎、倫敦國際廣告獎、紐約廣告獎、艾菲獎、莫比廣告獎。由于這些比賽各自評獎理念不同，中國杰出營銷獎是評比以中國本地市場為目標(biāo)開發(fā)和實施杰出的市場營銷方案的獎項，克里奧廣告獎、嘎納廣告獎和紐約廣告獎是獎勵影視、平面、廣播、包裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等優(yōu)秀媒介作品；艾菲獎是獎勵每年度通過投放廣告，并獲得優(yōu)異成績的廣告運動，莫比獎是獎勵具有優(yōu)秀創(chuàng)意的廣告作品。[4]
通過采用這些獲獎案例，一方面解決了案例質(zhì)量問題，另一方面也解決了案例更新問題。但是在應(yīng)用中還要求教師進行相應(yīng)的改造，以使其適應(yīng)教學(xué)需要。
（2）鼓勵學(xué)生自己編寫案例。
采用案例編寫大賽等方式，鼓勵學(xué)生自己編寫案例，尤其鼓勵學(xué)生編寫校園案例。由于校園案例貼近學(xué)生生活情景，學(xué)生對此有切身體驗和感性認(rèn)識，而目前的大學(xué)校園早已不是封閉的象牙塔，校園里有眾多的商業(yè)服務(wù)業(yè)活動，廣告宣傳促銷等活動層出不窮。通過引入校園案例，既可以作為傳統(tǒng)的案例教學(xué)的有益補充，同時在案例編寫過程中，也鍛煉了學(xué)生運用市場營銷知識歸納問題、總結(jié)問題、分析問題的能力。讓學(xué)生通過對這些案例的分析，學(xué)會將零散的經(jīng)驗總結(jié)成系統(tǒng)的認(rèn)識，學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，學(xué)會運用理論指導(dǎo)實踐。[5]
3.2 縮小教學(xué)班級規(guī)模
隨著高校大規(guī)模擴張告一段落，教育部啟動了高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計劃，簡稱“2011計劃”。這就標(biāo)志著高校今后的發(fā)展，要從外延的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵的提高，高校教學(xué)與教師資源緊張的現(xiàn)象有所緩解，今后高校教學(xué)的重心將轉(zhuǎn)移到提高質(zhì)量上來。今后高校一方面要穩(wěn)定在校生規(guī)模，另一方面要增加專職教師隊伍，通過這兩方面的努力，縮小教學(xué)班規(guī)模，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。
3.3 提升教師教學(xué)水平
高校在引進人才時，要認(rèn)識到不同學(xué)科專業(yè)的特點。對于市場營銷、工商管理等實踐性較強的專業(yè)，要更加注重教師的管理實踐能力與水平，另外還可以通過聘請企業(yè)高級管理人員擔(dān)任兼職教師，鼓勵現(xiàn)有教師隊伍到企業(yè)兼職加深教師對商業(yè)實戰(zhàn)的認(rèn)識程度，鼓勵教授給本科生上課等多種措施，提高教師教學(xué)水平與能力。
3.4 重視學(xué)生實踐能力
高校的培養(yǎng)目標(biāo)要與企業(yè)用人需求相對接，重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。通過課程改革、重視實踐實習(xí)教學(xué)、在課時安排上增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)等措施來提高學(xué)生實踐能力。鼓勵學(xué)生深入企業(yè)營銷實踐進行調(diào)研，有條件的情況下參與到企業(yè)營銷活動全過程中，加深對于企業(yè)營銷活動的認(rèn)識，提高學(xué)生實踐能力與動手實操能力。
3.5 建立多元評價體系
目前高校教學(xué)中最常使用的評價手段是結(jié)構(gòu)化的測驗考試，教師主要根據(jù)課程考試結(jié)果對學(xué)生學(xué)習(xí)成績進行量化分析，由于教學(xué)中忽略了學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，高分低能就是這種教學(xué)評價的弊端，成為中國大學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的障礙之一，因此需要建立多元評價體系。
多元評價指采用多種手段，在非結(jié)構(gòu)化的情境中評價教學(xué)效果的多種評價方法組合。多元評價源于加德納的多元智能理論。同時，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀也對多元教學(xué)評價有深遠(yuǎn)影響。多元教學(xué)評價的獨特內(nèi)涵可在以下幾方面得到體現(xiàn)：首先，多元評價更關(guān)注個體成長的評價，多元評價十分關(guān)注被評價者的個人成長；其次，突出學(xué)生的評價主體地位，學(xué)生主動參與多元評價；最后，多元評價融教學(xué)與評價于一體。[6]
4 結(jié)束語
市場營銷作為應(yīng)用性比較強的專業(yè)，用人單位對于學(xué)生實踐實操能力的要求較高，除了進行專門的實踐課程培養(yǎng)之外，采用案例教學(xué)法，利用課堂教學(xué)提高學(xué)生實踐能力也非常重要。雖然我國引入案例教學(xué)法并在很多高校進行推廣應(yīng)用，但是在實踐中出現(xiàn)了許多問題。這些問題需要我們進一步進行總結(jié)分析，找出較好的解決措施，同時注重教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評價等方面的改革與創(chuàng)新，提高我國高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量，造就一大批適應(yīng)時代與社會需求的高素質(zhì)人才。
參考文獻：
[1] 耿波.案例教學(xué)在營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)中的應(yīng)用探討[J].中國電力教育，2012（34）：102-103.
[2] 王小平，張慶偉.案例教學(xué)法在市場營銷學(xué)教學(xué)實踐中存在的問題及對策探析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2010，09（5）：172-174.
[3] 史偉.從營銷技能到營銷本能――基于案例分析的I3C市場營銷教學(xué)模式探討[J].中國集體經(jīng)濟，2010（36）：48-49.
[4] 唐擁軍，唐晉，蔣藝.運用獲獎案例進行營銷教學(xué)的優(yōu)勢及其應(yīng)用――以艾菲獎案例教學(xué)為例[J]高教論壇，2009（1）：62-64.
篇12
【關(guān)鍵詞】市場營銷；教學(xué)模式；改革途徑
市場營銷學(xué)是一門新興的應(yīng)用型學(xué)科。隨著中國改革開放的深入推進，市場經(jīng)濟體制的不斷向前發(fā)展，市場營銷理論在我國已從最初的引入、傳播、模仿發(fā)展到現(xiàn)今的創(chuàng)造性應(yīng)用，其應(yīng)用范圍也從消費領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)用品領(lǐng)域擴展到服務(wù)領(lǐng)域。與此同時，對營銷類人才需求也出現(xiàn)新的特征，客觀上要求高等院校對市場營銷學(xué)人才培養(yǎng)的模式深化改革。在這樣的形勢下，高等院校的市場營銷教學(xué)必須適應(yīng)我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展的需要，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，對原有的教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)方法進行改革和創(chuàng)新。
一、市場營銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀一)學(xué)生興趣不濃市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、消費者行為學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上的應(yīng)用型學(xué)科，學(xué)科內(nèi)容涵蓋量非常大。同時營銷學(xué)電是一門軟科學(xué)，理論性較強，雖然有實際操作策略，但在企、事業(yè)單位的實際運營活動中，并不完全與書本總結(jié)出來的理論一致，教學(xué)與現(xiàn)實之間存在差距使學(xué)生領(lǐng)悟不到其中的精華和意義，致使學(xué)生認(rèn)為理論與實際脫節(jié)，理論無用的思想較為嚴(yán)重，從而對課堂內(nèi)容失去興趣，甚至對專業(yè)產(chǎn)生誤解和煩感。
二)考核形式單一當(dāng)今大學(xué)生畢業(yè)從事的營銷工作，很多會從事基本的營銷工作做起，如終端銷售員、市場調(diào)查員等，這時往往對學(xué)生的語言表達能力、人際溝通能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及創(chuàng)新能力等有較高的要求。而我們今天學(xué)校里的單一的閉卷考試是無法達到我們教學(xué)目標(biāo)中的能力培養(yǎng)目標(biāo)的。
三)教師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏在我國，市場營銷專業(yè)進入高校課堂的時間相對較短，從事這門課教學(xué)的教師大部分還缺乏市場營銷實踐經(jīng)驗，有的實踐就是單一的推銷，在講授到實務(wù)類的知識點時也會出現(xiàn)底氣不足，從而在指導(dǎo)學(xué)生實踐中與預(yù)期效果差距明顯。
二、針對上述現(xiàn)狀提出以下五點改革途徑一)可引導(dǎo)學(xué)生運用角色的定位來激發(fā)學(xué)生的興趣與真實感讓學(xué)生在學(xué)習(xí)營銷學(xué)的時候就把自己想象為一名企業(yè)的營銷經(jīng)理，在某種市場環(huán)境變化下會做出什么樣的措施，跳出學(xué)生的思維框框。用新角色進入一種新的思維方式。情景模擬教學(xué)就是利用多媒體技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)資源，將企業(yè)的營銷活動或模擬的企業(yè)營銷活動展現(xiàn)在學(xué)生面前，通過提出富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的問題，使學(xué)生身臨其境并進入角色，真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，同時能夠提出解決問題的方案，教師將學(xué)生提出的方案再拿到學(xué)生中展開討論，讓學(xué)生在辯論過程中進一步理解所學(xué)的理論知識，進一步開闊思維，進而培養(yǎng)其營銷能力。
二)推行靈活多樣考試形式考試分?jǐn)?shù)不是學(xué)業(yè)成績評定的唯一形式，學(xué)生畢業(yè)后從事營銷工作時，營銷者的與人交流和溝通的能力、發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力往往是最重要的能力，所以在學(xué)習(xí)的過程中要學(xué)會如何完成調(diào)研報告、撰寫真正有個人見解的論文、策略，并積極參與討論，對這些知識和能力的熟練運用就顯得非常重要。學(xué)生在體驗實戰(zhàn)和技能實訓(xùn)作業(yè)中，每個學(xué)生都要積極參與并認(rèn)真思考充分討論并必須發(fā)表個人看法和言論，要把課堂的專業(yè)討論作為評定學(xué)生學(xué)業(yè)成績的一種必要的鑒定形式，討論不僅可以考察學(xué)生掌握知識的深度和廣度，還可以從個性化發(fā)展的角度考察學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和對問題的理解能力，也是教師和學(xué)生溝通的一條很重要的渠道。
推行案例教學(xué)市場營銷學(xué)是-(-t實踐性、應(yīng)用性極強的課程，中外教學(xué)實踐證明案例教學(xué)是該課程有效的教學(xué)形式，該教學(xué)法徹底地改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式。在該教學(xué)模式中學(xué)生成為教學(xué)的主體，讓學(xué)生獨立思維學(xué)習(xí)和團隊合作學(xué)習(xí)，通過選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景案例將學(xué)生導(dǎo)入具體的實踐環(huán)節(jié)，思考解決實際中可能出現(xiàn)的市場問題，既對理論知識和實踐技能深刻理解，更能將所學(xué)的知識進行有效的運用。同時，案例教學(xué)也使市場營銷學(xué)課程變得生動形象、通俗易懂，進而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
四)利用多媒體手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣運用多媒體手段進行教學(xué)，能最大限度地發(fā)揮學(xué)生多感官的共同作用來接受信息，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮其積極性和主動性，使一些在傳統(tǒng)教學(xué)手段下很難表達的教學(xué)內(nèi)容或無法觀察到的現(xiàn)象能形象、生動、直觀地顯示出來，從而加深學(xué)生對問題的理解，提高其學(xué)習(xí)積極性。例如在市場營銷中講到促銷手段之一的廣告手段時，一般要涉及廣告的表現(xiàn)形式等內(nèi)容，講授過程中必須適當(dāng)結(jié)合實際的廣告案例來說明，此時如果教師運用多媒體教學(xué)手段在課堂中適當(dāng)?shù)夭シ乓恍┑湫偷囊曨l廣告案例，不僅節(jié)約板書時間，增加課堂信息量，而且能夠增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
篇13
(一)市場管梢精品資源共享課程特色介紹
通過講授產(chǎn)品市場營銷的基本概念、基本原理、基本方法及其發(fā)展動態(tài)的講授和研究，使學(xué)生把握市場營銷觀念及理論的演變和新發(fā)展;并對市場營銷理論和實踐中的某些新問題進行研究和探討。市場營銷實踐現(xiàn)狀及其案例分析，了解和借鑒市場營銷現(xiàn)實，加強感性認(rèn)識;運用理論知識進行分析，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合分析能力和語言表達能力。在已有的案例庫資料的基礎(chǔ)上追蹤典型案例農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的新發(fā)展，通過對其不斷完善篩選形成案例庫更新;同時選擇具有一定影響力和代表性的新案例引人課堂。運用音像案例的觀摩、文本案例的分析討論、模擬性案例的操作來進行教學(xué)。
初步運用農(nóng)產(chǎn)品市場營銷理論解決企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品營銷中的某些實際問題，提高學(xué)生的實際調(diào)研能力、分析研究能力、社會交往能力，文字表達能力。要求學(xué)生運用所學(xué)理論對企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品營銷活動進行實際的調(diào)查、分析、診斷，并提出農(nóng)產(chǎn)品市場營銷改進方案。
(二)農(nóng)產(chǎn)品市場營梢精品資源共享課程的創(chuàng)新性
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷是市場營銷專業(yè)的必修基礎(chǔ)課程，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生成為既具備市場營銷專業(yè)知識又兼有營銷業(yè)務(wù)能力，既懂營銷技術(shù)又懂營銷管理基本知識的復(fù)合應(yīng)用型人才。使受教學(xué)生能夠掌握國內(nèi)外主要產(chǎn)品的供求狀況、區(qū)域分布以及營銷特性，了解國內(nèi)外營銷理論研究中的前沿?zé)狳c。能夠運用市場營銷理論、方法分析和解決企業(yè)市場營銷中的實際問題，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)能力，成為具有創(chuàng)新性、實踐能力以及開拓精神的實用型人才，為未來參加市場營銷管理實踐打下堅實基礎(chǔ)。
二、市場營梢的教學(xué)方法與手段
筆者總結(jié)出了一、二、三、四、五的教學(xué)模式：一、二、三、四、五的教學(xué)模式，即貫穿一條主線、實施兩個教學(xué)方法、把握三個重點、聯(lián)系四個實際、抓好五個環(huán)節(jié)。
(一)貫穿一條主線，著重強調(diào)在教學(xué)中要強調(diào)產(chǎn)品市場營銷的思路、觀念、思想和理念，特別是強調(diào)一個“度”的把握;
(二)實施兩個教學(xué)方法，一是案例教學(xué)，一是互動教學(xué);
(三)把握三個重點，即：營銷環(huán)境分析、市場調(diào)研與預(yù)測、4PS的分析;
(四)聯(lián)系四個實際：國內(nèi)外實際、企業(yè)成功實際、學(xué)校實際、個人成功實際;
(五)抓好五個環(huán)節(jié)：筆記、作業(yè)、討論、論文、演講。
案例分析與情景模擬式教學(xué)：結(jié)合國內(nèi)外最新、最具代表性的市場營銷案例進行課堂教學(xué)，促使學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實問題，激起其將理論運用于實踐的嘗試熱情，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際間題的能力。
互動啟發(fā)式教學(xué)：以問題為導(dǎo)向，開啟學(xué)生的思維，增強學(xué)生的注意力，提高其聽課興趣，達到高質(zhì)量的教學(xué)效果，并通過小組討論、頭腦風(fēng)暴等方式，培養(yǎng)學(xué)生的思考、表達等能力和團隊精神。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐：為使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)農(nóng)產(chǎn)品市場營銷專業(yè)知識應(yīng)用于實踐，同時拓展學(xué)生的就業(yè)面，學(xué)校鼓勵有條件的在校學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下自主創(chuàng)業(yè)，在全校范圍內(nèi)開展創(chuàng)新教育，提倡創(chuàng)新精神。
三、市場營銷精品資源共享課建設(shè)的資源特色
(一)以培養(yǎng)綜合管理技能為主線，建立完善的教學(xué)內(nèi)容體系
在精品視頻公開課建設(shè)過程中使整個農(nóng)產(chǎn)品市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容以這種綜合管理技能為主線進行設(shè)計。使學(xué)生掌握兩大基礎(chǔ)。一是農(nóng)產(chǎn)品市場營銷基礎(chǔ)能力，包括農(nóng)產(chǎn)品市場營銷基本理論和職能的掌握，農(nóng)產(chǎn)品市場營銷實踐者素質(zhì)和技能的提升。二是發(fā)展能力，包括創(chuàng)新意識培養(yǎng)和創(chuàng)新手段的掌握。
培養(yǎng)學(xué)生六大關(guān)鍵能力。按照市場營銷綜合管理的需要，本課程要重點培養(yǎng)學(xué)生的六大關(guān)鍵能力，即環(huán)境分析能力、市場調(diào)研能力、市場預(yù)測能力、4PS分析能力、相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品市場營銷能力、國際市場營銷能力。在本課程中，在介紹六大職能基本原理的基礎(chǔ)上，重點放在農(nóng)產(chǎn)品市場營銷所需的實用技能上。這部分是本課程的主體與重心。
(二)課程建設(shè)的主要步賺
1.精品視頻資源共享課的要求進行本課程的建設(shè)，同時引進、補充新的課程組成，優(yōu)化課程組師資隊伍的職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。
2.修訂和完善配套教材建設(shè)，特別是要出版實踐性教材，完善教學(xué)文件的管理。建立齊全的教學(xué)大綱、教學(xué)進度表、習(xí)題集、講義、試題庫等教學(xué)資料，輸人計算機進行管理。制作或完善本課程的多媒體課件、資料庫、模擬實驗等。
3.補充和完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，在網(wǎng)站中建立教師和學(xué)生的互動平臺，開展在線討論和教學(xué)，并提供大童的課外閱讀材料，供學(xué)生自學(xué)。
