引論：我們為您整理了13篇空調培訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

美的市場主管評價總結和引導性不夠，知識一般；

A總予以評定：鑒以雙方都處于嘗試階段，可以考慮再舉行一次。

筆者已經舉行銷售培訓很多次，導購員培訓更是體會頗深，為什么美的導購員培訓會有這樣的結果，會后非常驚訝，并且有些出乎意料。后來筆者思考后，才有些更深層次的體會。

具體為什么會有這樣的結果，筆者總結可能是這幾方面的原因：

1、筆者以前的培訓都是“下傳圣旨，前呼后擁”的做培訓，所以最后的表面好評大多是華而不實。而本次是筆者以第三方的身份來做培訓，最后結果可能更真實些。

2、此次的培訓課件，筆者反思并經過考證，可以說是針對導購員培訓最全面和豐富的課件，并且結合國內業界正在做的導購員權威培訓課件相比較，也是有很多可取之處。但為什么反映平平呢？一則時間太緊張，整個過程只有兩小時，筆者準備的課件內容要完全講解最少需要整整一天；二則大多導購員只是抱著應付會議的態度來參加培訓，可想而知最后又有幾人明白其中道理；三則培訓的方式因為時間緊張完全采用灌輸式的填鴨教育，結果肯定失敗。

3、會后，針對這個結果，筆者也走訪了幾位導購員，大多都是已婚大姐。在筆者的談話過程中，有說明白，經追問又不明白。并且開口閉口大談美的的好處。也有導購員說，確實是時間緊，若沒有辦公室的人員參加就好了。其中的疑問和道理，諸位應該很清楚。

4、培訓過程中，發生了很多干擾事件，嚴重影響了筆者的培訓效果。大多在組織和時間安排及會中紀律和相關人員的態度方面，所以過程中筆者加快了進度和減少了互動時間。

5、筆者的培訓課件對象為從業已久的導購員，目的是提升技能的知識補充。但會后，美的市場主管說導購員最需要基礎性的培訓，這是他們第一次接受第三方的培訓。

下面筆者就把天工給美的導購員的培訓課件轉錄如下，望諸位不吝賜教：

導購員培訓

主題：促銷知識和方法及經驗總結

主講：天工銷售服務

時間：2003、06、13

14：00—-16：30

幾項說明（30分鐘）

請所有參加人員將手機或呼機設在震動狀態（3分鐘）

請美的空調重慶商務處的黃經理講話（6分鐘）

請導購員中學歷最高的站起來，選擇兩位做自我介紹（2分鐘）

請蘇寧七星崗店的導購員站起來，選擇兩位說明上周格力空調的總銷量和總銷售額（2分鐘）

請國美江北店的導購員站起來，選擇兩位預估上周美的空調的總銷量和總銷售額（2分鐘）

請美的導購員中資歷最長的一位簡單說明周圍親朋好友中使用美的空調的狀況（3分鐘）

請美的空調市場主管用三句話對美的空調市場進行簡單概括（3分鐘）

所有導購員中的兩位可以任意提出對于我或天工的兩個問題（5分鐘）

內容與其他計劃（15分鐘）

天工銷售服務人員說明今天的安排計劃

內容：

1、促銷知識：

導購員崗位職責

導購員的職業發展

導購員的角色

用點和賣點

2、促銷方法：

FABE推銷法；ABCD介紹法；富蘭克林說法；AIDA法;

3、促銷經驗總結：

顧客管理；職業品質；傳播

4、問題：接一待二顧三連四

方式：學習，交流，溝通

結果：服務質量測評和作業完成

聯系方式：

wajunqing@163、net

65386039

獎勵：

選擇一到兩位導購員為天工榮譽員工，長期免費參加天工內部培訓和職業輔導；

參加天工相關的有薪銷售服務事項。 內容一：知識學習

專題一：導購員崗位職責

概述：銷售系統中處于市場最前沿的銷售人員，所有產品都必須經過他們推銷給顧客。

崗位職責：

1、產品推銷

處理老品：實用性和性價比，選擇顧客，送的心理

推新品：技術含量，賣點，推

2、信息收集

型號：高，中，低及特別型號

臺數：搶市場分額，逼顧客，圍竟品

促銷活動：價格變動，統一口徑，市場變化重點反饋銷售數據

商場占有率：銷售總的數量一定和市場分額第一

銷售額：工作的經濟效益

3、維護品牌形象

POP：懸掛位置和信息及時性以及準確性，美觀

展臺清潔：灰塵，宣傳單頁的擺放，樣機的處理

價簽：擺放位置，重點機型的計算價格，商場行情

站姿：不卑不亢

言談：真實客觀，有理有據，嚴防身后惡語傷人

4、客情關系處理

同事：公司同事間互助，同行友好;

組長或柜長及經理：遵守規定和紀律，熱情交流或請教

顧客：朋友(友好的問候)

5、促銷員售后服務

問題協調解決第一人：現場解釋和退機處理

定期友好拜訪(一周)：口碑傳播

專題二：導購員的職業發展

導購員的角色定位：復合型的銷售人員

市場職能的角色：反饋信息和執行促銷活動及講解產品

銷售職能的角色：客情關系和推銷產品

缺少知識：促銷活動策劃和信息處理及業務知識(渠道建設和物流及財務知識)

職業發展的一般規律：

2-3年促銷員——2年的培訓主管或市場督導——1年的策劃主管——市場經理——營銷管理人員

1年促銷員——2年的業務人員——2年的區域主管——區域經理或銷售經理——高級客戶經理

專題三：促銷員的角色定位

概述：態度決定一切

角色定位：

1、顧客：物有所值

2、朋友：價廉物美

3、專家：高性價比

4、銷售人員：完成銷售任務，多勞多得

兩種排序：

1-2-3-4：客觀真實銷售，明白消費，成交率高

4-3-2-1：強力推銷，工作難度高

專題四：產品的用點和賣點

用點：客觀存在可以感知的產品用途

感知：望，聞，聽，摸，用

望：不銹鋼外殼，液晶顯示，遙控板等

聞：有無閉氣的感覺，空氣的清新舒適程度等

聽：噪音的分貝等

摸：堅固或耐用的附件等。

用：省電，快制冷量等

賣點：宣傳單頁的描述

表現：拿著宣傳單頁給顧客讀或顧客自己理解

效果：非專業人員，不放心，不合適等

兩者結合：理解，形象比喻，現身說法或談其他顧客使用體會等

少談抽象概念變頻或氧吧等 內容二：促銷方法

FABE推銷法：

F代表產品特征：產品系列特征

A代表產品優點：人有我優，人無我有

B代表產品的功能利益：用點

E代表證據：比如獲獎或技術報告

ABCD介紹法：

A：權威性——全國知名品牌，免檢等國家級榮譽和重慶市或本商場占有率等微觀榮譽。

B：更好的質量——免檢或特殊情況下的表現。

C：便利性——售后服務及使用的便捷性。

D：差異性——人無我有，人有我優。

富蘭克林說法：

概述：把顧客購買產品后的所能得到的好處和不購買本產品的不利之處一一列出，用列舉事實的說法增強說服力。

重點：虛擬生活場景說明。模擬體驗。

AIDA法：

A：吸引或欲望——POP或聲音或人流場景

I：興趣或需求——詢問或言產品利益

D：選擇或決策——根據顧客意向選擇或擅自選擇

A：行動或購買——試探性的行動或 內容三：經驗總結

總結一：顧客管理

一、顧客數據庫

誰是顧客

建立顧客表格檔案

顧客拜訪表格記錄

顧客系列化數據庫

二、有效傾聽

鼓勵顧客說話

反饋性歸納

進入角色傾聽

避免爭論

教育顧客

總結二：美的導購員的完整銷售過程

1、您好，歡迎選購美的空調，請隨便看等。

2、請問您準備看多大的，您商用或家用，您客廳還臥室，您房屋是西(夕)曬或背曬等

3、美的空調產品宣傳單頁的介紹

4、針對顧客疑問，拿宣傳單頁請顧客落座或讀單頁

5、您看選擇哪一款呢或宣傳禮品及活動或翻顧客記錄

6、顧客猶豫，冷落顧客或回到第三步繼續重復

7、顧客走失或交易成功

分析：

每一步的導購員的角色及貫穿始終的強強推銷特色

每一步的利弊

總結：

1、導購員要用80%的時間聽，用20%的時間說，來處理顧客問題;

2、導購員要與顧客為同一產品消費者。

3、講產品特點，說產品優點，體會產品利益點。

4、信息+方案==服務。

總結三：顧客為何選購美的空調

1、美的生產空調

2、美的空調強力制冷

3、服務好，品牌好，口碑傳播

4、售場形象好，導購員講解好

5、其他

知名度

排序1：

2-3-4-1-5

————————————品牌建設

排序2：

3-2-4-1-5

————————————終端效益

忠誠度和美譽度

總結四：職業品質

1、做一行愛一行

2、愛崗和敬業

3、信心：產品信心和自己信心

4、處處留心的人

結果：生活愉快，工作高興，事業有成;

工作性質：

1、與人接觸的工作，也很累，枯燥，但也是最能磨練人的意志和斗志的工作。

2、保持與人友好，真誠相處的態度來做人和做事情，應該不會太糟糕。

3、角色重疊：顧客與導購員時刻在生活中交織 內容四：培訓后的考核問題

在銷售美的空調的賣場中，只有您一名導購員，您如何對顧客做到“接一待二顧三連四”?

具體場景是這樣：

今天整個樓層的生意都很清淡，顧客也很少。

中午您剛吃完飯與同事嬉笑著回到售場，正當你們還在聊天的意興中時，有一位老年女性顧客正在遠看美的空調，您如何接待這位顧客? 在您正接待這位老年女性顧客的2分鐘后，又來一對年輕的夫婦，也正湊上來看某款美的空調，您如何處理? 在您剛接待好這對夫婦時，又有一位中年男子顧客也向美的空調售場走來，您怎么處理?（假設過程中四位顧客都有購買意向并與您未達成購買意向）

1、請您說明您有幾種處理方式，具體怎樣處理，并分析每種處理方式的利與弊?

2、E-mail：wajunqing@163、net

電話：65386039

3、獎勵：現金紅包一個，并可聘請為天工榮譽員工，免費享受天工員工內部受訓和職業輔導服務?

4、獲獎名額：兩名

5、截止時間：2003年6月20日

注解：

1、參訓人員除50-60名導購員外，有市場主管和辦公室人員。

2、會中因為導購員的紀律問題，沒有休息，筆者滔滔不絕的說了兩個小時15分鐘。

3、會中的提問，導購員回答不知是非。

4、會后作業，只有一名導購員主動電話回答。

篇2

申先生告訴記者，他前不久買了一臺空調，經銷商沒有找專業的安裝公司，而是隨便雇了兩個人來裝，他提醒經銷商高空作業是很危險的，并詢問工人有沒有高空作業證。而經銷商卻回答：“出了問題由安裝人員自行負責。空調安裝人員都沒有高空作業證，工人一般系保險繩進行高空作業。如果你不安了，我們只能按退貨處理。”

申先生無奈之下只好答應了經銷商，但安裝工人的一舉一動都讓他揪著心。“我家住在10層，裝空調的小伙子連安全帶都沒系就把大半個身子探到窗外，當時我嚇壞了，讓他們趕緊回來，可他們根本不聽我的，還說‘安了多少臺了，沒事！’。”

申先生說，他所在的地區曾發生過幾次空調安裝事故，傷亡數人，據說安裝空調的消費者都賠了錢。“我建議應該對空調安裝人員進行人身保險、傷殘事故保險，同時應當好好整頓一下這支良莠不齊的隊伍。”

記者了解到，各種空調安裝工在高空作業時不慎失足墜樓死亡的消息頻頻見諸報端。僅在北京一地，空調安裝工人墜樓事件就頻繁發生。據有關媒體報道，2004年5月9日，北京天通西苑三區17號樓一名工人在安裝空調過程中，從14層樓上墜下身亡。死者姓王，安徽人，剛剛20歲。事發時，小王系著保險繩站在陽臺外面，在從窗戶向外接同伴送出的空調時，腳下踩空，保險繩也隨之斷裂，小王帶著空調從樓上摔下來。警方在調查時發現，死者身上的保險繩只有小手指粗。

2005年6月15日，在北京草橋附近的一個小區內，一名安裝空調的工人從12層樓上不幸墜落。附近的居民告訴記者，工人安裝空調時將安全帶系在了平臺的護欄上，誰想到工人發生意外時，用于固定的護欄竟然也掉了下來。工人掉下來后，居民立刻報了警。120的醫生趕到后，經過檢查證實工人已經死亡。

2005年6月27日，一名安裝空調的工人在高空作業時不慎從北京中關村一大廈樓上墜下，當場死亡。目擊者張先生告訴記者，該男子當時正在大廈18層安裝空調室外機，跟他一同工作的還有另外一個工人，事發后被公安機關帶走調查。10分鐘后，120急救車趕到現場時，發現該男子仰面朝天躺在大廈南面地下停車場的入口處，頭骨嚴重變形，腦漿流出，已經死亡。

2006年5月，北京大興區工人謝某為客戶安裝空調時，由于空調角度難擺，謝某試了幾次都沒有成功。最后一次，謝某沒站穩，一頭系在窗欞上、一頭系在其腰間的麻繩突然斷裂，不幸墜下身亡。

良莠不齊：“三八隊”應運而生

據了解，目前對空調安裝工的安全管理還存在法規真空。記者了解到，現在國家尚無空調安裝工需持證上崗的強制規定，他們的培訓和工作流程還是由企業自己定。因此，加強施工人員安全保障已刻不容緩。很多空調安裝事故的發生，都是因為安裝工人沒有系安全帶造成的。

《安全生產法》中規定的安全生產基本義務里，很重要的一條就是從業人員有正確佩戴和使用勞動保護用品的義務。系安全帶不僅是保護自己，也是每個勞動者必須履行的義務。

然而，在采訪中，很多消費者都反映，空調安裝工的安全意識普遍很差。記者從安全生產部門了解到，目前空調安裝并沒納入到高空特種作業的管理范圍里，對空調安裝企業也沒有硬性的安全要求，加上空調裝修工流動性強，工期短，政府方面只有督促企業加強監管。

據了解，在空調業界，把3月生產8月收工（空調旺季）的雜牌空調稱為“三八空調”，而同樣把在這段時間被臨時拼湊起來負責空調安裝的隊伍稱為“三八隊”。一位業內人士告訴記者，“三八隊”主要集中在6月份上崗，到8月底停止工作。由于空調產品銷售淡季和旺季有很大的差別，因此各個廠家從成本上考慮，固定的裝修隊伍只能應付淡季的安裝任務，而到了旺季銷量大增，就不得不到處去找人，“三八隊”應運而生。

國美電器的工作人員告訴記者，空調安裝人員必須經過培訓方可上崗，但目前尚無國家統一頒發的空調安裝工從業證書，一般都是企業按照《國家標準房間空氣調節器安裝規范》培訓工人，具體操作規程還是由企業自己定。工人培訓合格后，企業給他們頒發從業證書。

國美電器平均每天要賣出空調數萬臺，而整個國美電器約有空調工人1萬人，大家倒班工作，安裝空調時一般是每兩個人一組，除去一些負責維修空調的工人，每個空調安裝組每天要安裝約7臺空調。

已經在國美工作3年的王師傅告訴記者，每年這個時候都是安裝空調的旺季，他和同伴每天要工作到晚上8點左右，平均每天裝五六臺。“我們拿著工具奔波在門市部和用戶家之間，雖然每天比較辛苦，但安全還是不能忽視，畢竟命是自己的。每個新來的工人國美都要對其培訓1個月，然后有2個月的實習期，合格了才能上崗。公司還會發給每個工人厚厚一摞關于安全操作的資料，幾乎每個細節都有要求，而且工友間的配合也是很關鍵的。”王師傅告訴記者。

一位業內人士則表示，威脅到空調安裝工安危的狀況，大致可以總結為以下4點：

客戶不合理要求。服務性行業，客戶就是上帝，自然有權決定買來的空調外機安裝位置。但一些客戶選擇的位置，逼得安裝工必須爬出窗外。有些位置，簡直就是強人所難。有一些客戶選擇將空調外機裝在與窗戶平行位置，看似很容易，但這卻是安裝工公認最不適合施工的位置之一。

房型設計存在缺陷。有些高樓的空調外機平臺，設在一些很奇怪的位置，離陽臺很遠，抵達平臺的方式只有從狹窄的陽臺外沿挪過去。有的甚至連外沿都沒有，首先要先固定幾處支架，在陽臺與平臺之間搭起一座高空橋，才能將外機運上平臺。在過去，舊式公寓大樓在設計時少有空調外機平臺的概念，直到近幾年，外機平臺才開始在新住宅樓普及，但不少設計都沒有考慮是否便于安裝工將外機放上平臺。

物業片面追求統一化。在一些小區，物業會強制空調外機安裝位置，以達到視覺上的統一，而不論該位置是否合理。美觀固然重要，但如果代價是增加安裝工的施工風險，這個代價太大了。

自身安全意識不足。安裝空調所帶來的安全事故已成城市發展中凸顯的新問題，但對空調安裝的工人來講，更要有很強的安全意識，嚴格執行安全制度，以珍惜自己的生命。

專家觀點：缺乏安全培訓是主因

篇3

一、制冷空調仿真系統原理及特征。

制冷空調仿真系統是以計算機技術和虛擬現實技術為基礎，實現對實際制冷空調系統及其工作狀態的計算機模擬仿真，它是一個將計算機虛擬技術應用到制冷空調操作培訓的一款仿真應用軟件，利用它進行制冷空調系統的學習和培訓，可以幫助學生掌握有關理論，提高操作水平，提高學生的學習效果，同時還可以有效降低培訓費用，提高培訓的可靠和安全程度。

制冷空調仿真系統作為一個培養從事于制冷與空調專業技術學校學生的應用軟件，它可以安裝在windows2000及以上的操作系統上，分為單機版和網絡版兩種版本，其中單機版只需在一臺微機上進行，其模擬操作過程在一個顯示器模擬仿真面板上進行。制冷系統的內部結構和實際工作流程可以通過三維動畫進行演示，經過大量的實踐證明，這種教學方式不僅可以有效提高學生的學習效率，還可以大大降低培訓費用。在線運行的制冷空調仿真系統的工作方式則是將教學系統與實際系統相連接，這時，除了操作者的操作面板是采用的仿真系統之外，其他與實際現場操作情況一樣，因為操作者可以通過制冷空調仿真系統和真實系統之間的連接來感受近似真實的操作環境，提高自己的操作能力。

制冷空調仿真系統具有眾多的功能，主要包括制冷系統、冷庫系統、風柜系統和電器系統四大部分構成，其模擬數據與實際設備的數據相吻合。就具體來說，制冷空調仿真系統具有如下特征。

1.仿真功能全面

制冷空調仿真系統能夠對制冷空調系統進行全過程的仿真，包括壓縮機的開停機，冷卻水泵的開停機，冷凍水泵的開停機，冷卻塔風機的開停機等，其操作過程跟真實的操作幾乎是一樣的。

2.檢測功能全面，考核系統靈活實用

制冷空調仿真系統可以實現在自動和手動兩種模式下的實時監測和，檢測的主要內容包括操作程序和設備故障，當出現問題時，他會自動報警。另外，仿真系統可以輕松實現對設備故障的仿真，方便學生對系統中存在故障的進行辨識練習，提高學生的能力。自然也可以用來為學生提供作業布置，學習考核等，并能夠實現考卷的自動保存、自動評分、自動分析，成績的自動查詢等等，提高了學生成績的真實水平。

3.圖形和數據接口完善

制冷空調系統通過自身功能的不斷完善，以及自身界面的不但優化，實現了人際界面的大幅度提升，最大程度的給人以真實感，另外，由于其自身與真實的制冷空調設備之間以實現互聯，因此，其數據接口的功能十分強大，并且其已并入互聯網，能夠通過網絡實現互動教學，真正實現遠程教學。

4.設備豐富

制冷空調模擬系統所包含的設備庫包括制冷系統所需要的一切設備，它能夠模擬出所有的設備的結構和工作原理，能夠模擬對各種設備的操作。從而降低設備的可能的損壞率，提高教學效果。

二、制冷空調仿真系統在教學中的應用

由于制冷空調仿真系統具有以上種種特征，因此，在培養制冷空調人才的過程中得到了廣泛的重視，筆者以為，制冷空調系統主要通過以下三種途徑來有效提高學生的能力，分別是降低教學難度（提高理論的直觀度），加強教學的互動能力（良好的人機界面），教學反饋（強大的網絡功能）。

1.采用情境教學，降低教學難度，提高學生學習的主動性

傳統的說教式教學，已無法滿足學生當前學生的學習習慣，不能激發學生學習的興趣，因此，必須用現代的教學方法、工具和手段，提高學生學習的興趣，使得他們能夠充分掌握一定的學習技巧和熟練的操作技能。只有學生掌握一技之長，才能在社會上立足，通過制冷空調仿真系統能夠有效的利用行為導向教學方法，提供學生主動學習的積極性，提高學生的動手能力，分析問題、解決問題的能力，從而真正體現出學生學習的主體性。

2.增強教學的互動能力，提高學生的學習水平

在進行空調制冷技術教學時，要注意空調制冷仿真系統的應用，其教學過程中，既不能完全依賴制冷空調仿真系統本身而輕視老師的引導作用，也不能完全依靠教師的單獨教學，將制冷空調仿真系統剝離出系統，只有將二者緊密的結合起來，只有教師在項目教學中采用目標教學法，明確訓練項目和教學目標，將教學過程一步步分解，結合制冷空調仿真系統實施演練，提高師生之間的互動，提高學生解決問題的能力，科學的發揮制冷空調仿真系統在教學在教學中的應用。

3.能夠對學習效果進行技術反饋，有利于學生提高學習的自覺性

制冷空調仿真系統能夠實現對教學效果的實施測試，在完成本節科目的教學任務之后，教師可以進行一些有目的性的測試工作，其教學過程有較強的目的性。通過對學生的測試，使學生能夠各個擊破各個知識點，使學生全面掌握各種知識，提高學生的學習興趣，增加學生學習的自覺性。同時是對學生進行測試，也有利于教師對學生學習情況的掌握，從而對學生的知識掌握情況有一個充分的認識，從而加強教學的針對性。

三、制冷空調仿真系統在教學中的應用效果

既然制冷空調仿真系統在教學過程中得到了應用，那么他的運用效果怎么樣呢？首先，在理論教學方面提高了學生興趣，提高了理論學習的直觀性，增強了學習的目的性和主動性，學生加深了對相關理論的認識，同時教學過程由于采用的是富媒體教學，接受了教師課堂板書時間，提高了授課的信息量和信息效率。

在實踐能力方面，它生動形象的人機交互界面，提高了學生學習的興趣，提升了操作的現場感和 真實感，對于學生在訓練 過程中存在的操作失誤問題，能夠給出以生動的警示，這樣就有效的避免了對昂貴的制冷空調系統的損壞，降低實訓環節的教學成本，學生可以大膽、獨立的進行練習，加強了學生對設備的操作能力，解決了學生實訓設備投入大、成本高的問題。同時他也降低了教師的工作量，提高了培訓的質量。

總結：

制冷空調仿真系統是仿真技術和虛擬技術在制冷設備中的良好運用，它具有比較全面的仿真功能，能夠為學生提供比較直觀的學習體驗，降低了學習難度，同時，他也降低了人才培養過程中的實訓成本，提高了學生的制冷空調操作的掌握情況，是現代培養制冷空調技術人才的一個新的、高效的平臺，相信隨著這一平臺的不斷發展壯大，定會在以后的日子里發揮越來越大的作用。

參考文獻：

[1]陳海強.制冷空調仿真系統原理及其在技能訓練中的應用[J].中國現代教育裝備,2009(05)

[2]盧清華.智能化空調教學系統及制冷空調仿真軟件開發運用[J].制冷,2009(03)

[3]丁國良.制冷空調裝置的計算機仿真技術[J].科學通報,2010(09)

篇4

1.1計劃編制

1.1.1應急信息管理指揮體系及職責

首先要成立應急信息管理指揮體系，由分管空調企業安全管理的副經理任組長，組員則由廠房、庫房、生產車間、維修車間和輔助空間等區域相關管理人員組成。指揮體系直接負責協調空調企業應急信息管理系統所有流程的工作，包括但不限于應急信息管理系統的指揮、執行、處置、信息通報等。生產車間區域負責人對整個管理流程檢查，其他區域負責人維持空調企業正常的運營秩序，保證空調企業的運營不受影響。應急信息管理指揮體系需要明確責任到個人，將負責人的姓名、責任區域、聯系方式等填表報備，并在空調企業相關區域公示。

1.1.2空調企業區域安全現狀評估

在應急信息管理系統執行前，需要對空調企業所有區域開展自查和安全評估，對潛在的安全隱患發生時，可能對空調企業的正常運營產生的影響和損失進行初步評估，經過排查后可以得出空調企業應急信息管理主要存在以下問題。第一，環境安全。環境安全問題主要是空調企業各個區域的公共設施、硬件設備的安全，一旦空調企業的環境安全出現故障，必然會導致空調企業生產業務停滯，應急信息管理系統需要立即啟動，介入處理。第二，制度安全。制度安全問題主要是空調企業需要嚴格執行相應的應急管理規章制度，確保突發應急事件時，能夠有相應的規章以及安全責任制度來保障應急信息管理系統的運行。第三，運維安全。運維安全問題主要是在空調企業日常運營過程中，能夠對應急管理系統有一個良好的運行維護，避免由于日常操作不當、管理漏洞等造成的應急管理信息系統停止服務。第四，配置安全。配置安全問題主要是針對應急信息管理系統本身，要有一個良好的運行平臺，防范因系統配置不足導致的系統宕機等問題產生。

1.2安全評級

1.2.1空調企業區域風險

區域風險確定是應急信息管理系統的重要環節，只有對空調企業的廠房、庫房、生產車間、維修車間和輔助空間等區域進行全面的分析，對各種可能的風險進行評級，才能有針對性的預測可能發生的突發事件，進而選擇更加有效地應急管理手段。

1.2.2空調企業區域風險評級

根據空調企業各區域可能發生風險的等級以及影響范圍大小，將風險等級分為稍有風險、一般風險、顯著風險、高度風險、極其危險這5個等級。稍有風險是指對空調企業運營不會造成影響的一些風險，如運維人員的誤操作、設電腦死機等，通過運維人員介入處理就可以及時解決，不需要啟動應急信息管理系統。一般風險是指會對空調企業運營造成輕微影響，但是經過處理后可以快速恢復的情況，如線路故障、設備故障等，也不需要啟動應急信息管理系統。顯著風險是指對空調企業的運營造成了較大的影響，會導致部分業務暫停，如核心設備宕機、大面積停電等，需要啟動應急信息管理系統。高度風險是指對空調企業的運營造成了極大影響，空調企業需要暫停業務來進行處理，如聚眾騷亂、暴力事件等，需要啟動應急信息管理系統，并通知相關公安、消防、救護部門協助處理。極其危險是指發生對空調企業以及人身安全具有危險且已失控的事件，并需要公安、消防、救護部門介入處理的情況，如火災、自然災害、暴亂等不可控事件，不僅需要啟動應急管理信息系統，還需要快速成立應急管理小組，并上報至政府相關部門。

1.3應急處置

1.3.1應急信息管理系統適用場景

根據空調企業區域風險評級，可以看出稍有風險和一般風險的情況下，是不需要啟動應急信息管理系統的，只需要運維人員介入處理就可以解決，當出現顯著風險、高度風險時，就需要及時啟動應急信息管理系統，并根據現場具體情況，通知相應的政府部門協助乃至介入處理，當出現極其危險的情況時，不僅需要啟動應急信息管理系統，還需要成立應急管理小組，并上報政府部門。

1.3.2應急信息管理系統流程

應急信息管理系統的流程由應急管理小組編制和審核，小組組長對整個流程負責，具體系統流程。

2應急信息管理優化

應急信息管理系統的第二、第三階段分別為Do和Check，第二階段Do是處理應急信息管理系統的指令，第三階段Check是檢查應急信息管理系統的執行情況，并進行流程的優化。第二階段Do主要工作內容為應急預案的培訓和演習，第三階段Check主要工作內容是在應急演練結束后，檢查和優化應急信息管理系統流程，使其具有更好的系統性和動態性。

2.1應急信息管理執行

2.1.1應急預案培訓

應急信息管理系統流程確定以后，結合區域風險及風險評級，組織空調企業部門負責人、技術員和員工進行預案的培訓，通過培訓提升相關人員對應急事件的觀察和判斷能力，熟練掌握應急預案的處理方法，知悉應急預案的處理流程。

2.1.2應急預案演習

空調企業應急信息管理系統應結合實際情況來進行應急預案的演習，增加演習的真實性、突發性和隨機性，通過演習來檢驗應急信息管理系統的有效性、合理性、時效性，是否具有執行性和可控性，并對存在的問題查缺補漏，優化流程。通過演習能把生硬死板的流程和真實生動的實際情況相結合，既鍛煉了相關人員的操作技術水平，又完善了應急信息管理系統流程。綜合演習計劃。根據應急預案計劃表，應急管理小組需要劃定演習的具體類型主要分為：專項演習，根據空調企業區域功能的不同，有針對性地進行具體一個方面的演習，強化關鍵區域的應急處理能力。模擬演習，根據應急信息管理流程圖，結合區域和工作人員的具體情況，在不對空調企業運營造成影響的情況下，進行模擬演習。仿真演習，在空調企業暫停運營的情況下，模擬應急突發事件，快速組建應急管理小組，完成事件發現、判定、上報、處理、事件解除整個應急信息管理流程的演習。在演習過程中，要能夠準確劃分應急演習區域，明確應急響應負責人的職責，突出團隊協作能力、操作規范性和快速響應能力。

2.2應急信息管理優化

應急演習結束后，應急管理小組需要總結演習過程中的不足，對應急信息管理流程進行優化，確保應急信息管理系統的系統性、動態性、持續性，并形成書面材料匯總，完善應急信息管理系統[4]。3應急信息管理執行應急信息管理系統的第四階段為Action，Action階段是根據整個應急信息管理系統的運行情況進行自檢和執行，對自檢中出現的問題和漏洞查缺補漏，對運行過程中成功的案例加以發揚，并制定相應的標準化流程。Action階段是實現應急信息管理系統動態管理的關鍵一環，空調企業應該根據應急演習的的實際情況，每年至少需要進行1-2次應急信息管理系統的評估，把總結的經驗補充到管理系統中，對關鍵區域的應急信息管理進一步加強，改進完善應急信息管理系統[5]。綜上，一個運行良好、高效科學的應急信息管理系統，可以提高工作人員和區域負責人的應急事件處理能力，能夠保障空調企業在突發應急事件時有條不紊的運營。

參考文獻：

[1]郭冬巖，董仁龍，袁素娟.非常規突發事件中企業應急管理研究[J].辦公室業務，2018（16）：34-35.

篇5

（一）、管理上存在的一定的滯后

我國的外墻保溫技術投入使用歷史并不長，例如上海三林世博家園動遷房的外墻保溫，當時上海及江蘇的外保溫企業大部分集中于該項目中，這些企業一般為涂料生產企業和特種干粉砂漿生產企業。由于當時工程總包方對該新工藝、新技術了解不多，對最終的施工質量沒有把握，通常要求外保溫材料商承包材料和施工，材料商只得倉促上陣，臨時召集施工人員和現場管理人員，質量問題由此產生。鑒于此，《建筑節能工程施工質量驗收規范》(GB50411-2007)規定：“承擔建筑節能工程的施工企業應具備相應的資質……具有相應的施工技術標準。”而同時又指出：“執行中，目前國家尚未制定專門的節能工程施工資質，故應按照國家現行規定具備相應的建筑工程承包的施工資質。”根據此規定，在具體操作時存在難以執行的問題，材料商要轉變為承包商，本身存在一個行業的差別。為應付承包，有條件的材料商根據規定，再申辦一個具有“防腐保溫”施工資質的企業以試圖理順從材料商轉化到承包商的角色，但細究之下，國家主管部門制訂的“防腐保溫”的專業施工資質的內涵與墻體保溫施工相距甚遠。因此，當務之急是盡快改變管理滯后的局面，制訂專門的墻體節能施工資質，理順管理體系，從源頭上遏制和淘汰不合格的建筑節能承包商。

（二）、施工人員普遍缺乏專業培訓

任何新材料、新技術的應用，離不開正規的系統的培訓和考核。建筑節能的專業培訓應由建設主管部門制訂相應的培訓大綱和考核制度，實行持證上崗。讓施工管理人員和生產工人都要掌握施工要點和關鍵節點的處理，掌握如何解決質量通病的防治方法。同時應規定建筑節能現場施工負責人必須具備相關資質的項目經理證書，從人員上確保施工質量不留隱患。而現實中，舉辦建筑節能培訓的學校和部門不少，都宣稱“培訓合格頒發相關的上崗證書作為持證上崗的依據”，但真正從系統培訓和操作技能角度出發而取得實際效果的培訓實在是鳳毛麟角。

（三）、建筑保溫材料存在的問題

對于外墻保溫系統而言，要注意整個系統各層主材之間的相容、匹配的問題，如因各層主材不匹配而發生層間的破壞或剝離導致整個系統失穩，將造成難以估量的損失。以當前最為成熟、使用量最廣泛的膨脹聚苯板薄抹灰外墻外保溫系統為例，根據材料熱脹冷縮的物理原理，如果聚苯板粘結劑和聚合物面層砂漿不具備良好的柔性(壓折比≤3.0)，即會造成面層開裂或整個系統的脫落。實際施工中外保溫施工企業做到面層砂漿，余下的后續施工(批刮膩子、涂刷涂料)一般由涂料生產企業完成。由于《膨脹聚苯板薄抹灰外墻外保溫系統》(JG149-2003)中沒有明確膩子和涂料的性能指標，建設方考慮節約開發成本，飾面層材料仍按傳統的材料在外保溫基層上施工，最后導致涂面層開裂、空鼓等現象。如果飾面材料的膩子采用柔性外墻膩子，涂料采用彈性涂料，就能達到飾面層與保溫層材料相匹配的要求，防止墻面因材料不匹配而造成的質量問題。

二、建筑節能工程施工新技術

（一）地源/水源熱泵空調技術

地熱（地下水或土壤）是一種潔凈的可再生能源。它具有熱流密度大、容易收集和輸送、參數穩定（流量、溫度）、使用方便等優點。地熱制冷空調就是以>70℃的地熱水為動力驅動以溴化鋰----水為工質的熱水型兩級溴化鋰吸收式制冷機，提供7~9℃冷凍水用于空調或工藝冷卻。地熱水經過制冷機后的排放溫度為60～62℃，可用于洗浴、桑拿、游泳等，實現地熱資源的高效綜合利用。

（二）冰蓄冷技術

蓄冰空調系統即是在電力負荷很低的夜間用電低谷期，采用電制冷機制冷，將冷量以冰的形式貯存起來。在電力負荷較高的白天也就是用電高峰期，把儲存的冷量釋放出來，以滿足建筑物空調負荷的需要。同時在空調負荷較小的春秋季減少電制冷機的開啟，盡量融冰釋冷，提供空調負荷。蓄冰空調系統是“轉移用電負荷”或“平衡用電負荷”的有效方法。

冰蓄冷空調技術是實現電網削峰填谷主要方法之一，目前該項技術在世界上屬于成熟的技術，正被世界各國廣泛的應用于各個領域。根據權威機構 99 年的資料顯示，蓄冰工程已有 1.5 萬個在全球各地正常運行，僅我國臺灣省到 2000 年末就有近 500 個蓄冰空調系統正在運行。國內目前也有 150 個蓄冰空調系統工程在運行或建設之中，發展勢頭十分迅猛。國家電力公司也在有關文件中提出積極推廣蓄冰空調技術，轉移高峰電力，提高電網經濟運行和資源綜合利用水平，以達到節能和環境保護的目的。

（三）建筑圍護結構遮陽技術

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相關技術人員的一致協商與指導下，2全線設備巡檢。根據車間領導布置。車間各大專業分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業設備，實行循環制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設備的具體運行情況，并將發現問題作以詳細匯總上報。低壓專業主要負責通風空調電控柜、ep應急照明裝置、照明配電箱三大部分。

個人主要參與了南稍門站、鳳城五路站的資產清點接收。期間，3設備資產清點移交。依照計劃任務布置。主要由廠家人員、施工單位人員共同協助，針對站內所有電氣設備進行逐一清點核查。

4參與部門車間相關培訓及考試。

工器具使用方法培訓，①相關培訓：升降機理論實操培訓。綜合聯調相關專業理論知識培訓等。

臨時上崗證考試，②相關考試：平安月度考試、技術月度考試。行規考試等

二、個人實際工作效果匯總

個人主要通過綜合聯調，1專業方面：首先。對低壓系統的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風空調電控柜的三級（就地、環控、遠方）聯動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風閥錯誤、故障、e3plu故障模擬復位方法等;②ep人機界面的運用操作方法、各項狀態測試和故障點模擬復位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參與相關具體的培訓考試和相關設備清點、切非調試、巡檢、設備驗收等工作，個人對低壓配電專業日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的解。

篇7

2、全線設備巡檢。根據車間領導安排，在相關技術人員的一致協商與指導下，車間各大專業分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業設備，實行循環制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設備的具體運行情況，并將發現問題作以詳細匯總上報。我低壓專業主要負責通風空調電控柜、eps應急照明裝置、照明配電箱三大部分。

3、設備資產清點移交。按照計劃任務安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協助，針對站內所有電氣設備進行逐一清點核查。

4、參加部門車間相關培訓及考試。

①相關培訓：升降機理論實操培訓，工器具使用方法培訓，綜合聯調相關專業理論知識培訓等。

②相關考試：安全月度考試、技術月度考試，臨時上崗證考試，行規考試等。

二、個人實際工作成績匯總

1、專業方面：首先，個人主要通過綜合聯調，對低壓系統的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風空調電控柜的三級（就地、環控、遠方）的聯動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風閥錯誤、故障、e3plus故障模擬復位方法等;②eps人機界面的運用操作方法、各項狀態測試和故障點模擬復位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參加相關具體的培訓考試和相關設備清點、切非調試、巡檢、設備驗收等工作，個人對低壓配電專業日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。

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主要包括T27綜合監控與BAS系統聯調（站內BAS監控大、小系統設備、冷水機組群控設備、扶梯、水泵）補測和T01BAS系統與FAS氣體滅火專業聯調兩項。其主要針對全線17個站內的各項設備的性能進行全面系統的檢測調試，1綜合大聯調。綜合聯調是今年工作當中的重中之重。以備運營后設備的良好運行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實際工作，全方位有序的順利開展。此期間，低壓配電專業主要負責對相關電氣設備的各項功能進行檢測和調試，主要設備包括：通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。細致劃分為：1通風空調柜各風機連鎖風閥和風機運行數據監測以及故障模擬等工作重點；2EPS應急照明裝置11個狀態測試和9個故障點模擬；3照明配電箱各項照明回路測試。依照聯調方案安排，專業與車輛段OCC中心、站內車控室、環控專業協作配合實現四級單元聯動，充分實現了各項聯調任務的扎實有效進行，也基本達到公司部門等相關規章制度的要求和指標。同時，個人的業務技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設備聯調測試的相關方法和要點方法。

相關技術人員的一致協商與指導下，2全線設備巡檢。根據車間領導布置。車間各大專業分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業設備，實行循環制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設備的具體運行情況，并將發現問題作以詳細匯總上報。低壓專業主要負責通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。

個人主要參與了南稍門站、鳳城五路站的資產清點接收。期間，3設備資產清點移交。依照計劃任務布置。主要由廠家人員、施工單位人員共同協助，針對站內所有電氣設備進行逐一清點核查。

4參與部門車間相關培訓及考試。

工器具使用方法培訓，①相關培訓：升降機理論實操培訓。綜合聯調相關專業理論知識培訓等。

臨時上崗證考試，②相關考試：平安月度考試、技術月度考試。行規考試等

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1 戶式集中空調的原理

戶式集中空調，就是指在整個建筑物中將空調系統的設計和布置獨立出來，使得每個用戶單元都能根據自身的需要設置安裝獨立的空調并自行調節空調的運行。在我國，空調系統是以電源作為動力驅動的，戶式集中空調也是一樣，只是因其輸送介質不同，可以將其劃分為三大系統。

1.1 冷媒系統。冷媒系統也稱為多聯機系統，是由一臺室外機通過銅管向若干個室內機輸送制冷劑的空調系統。冷媒系統可保證各房間獨立調節，滿足不同房間需求，精確控制房間溫度，同時達到節能的目的；此外冷媒系統利用銅管替代水管，降低了施工難度，提高了機組運行的平穩性。

1.2 全空氣系統。戶式集中空調中全空氣系統工作原理與大型空間全空氣系統基本相同。相較于水系統而言，全空氣系統損耗少，效率高，運行噪聲低，初投資少，同時可以供給室內新風和加濕空氣等。但施工中室內機和管道的安裝應與室內裝修保持同步，而且日后風管圍護和修理較麻煩。

1.3 水系統。制冷機組產生空調冷（熱）水，并通過水管路系統輸送至室內末端裝置。其中戶式空調系統中常見的冷熱源為風冷熱泵和地源熱泵，常見水系統的末端裝置是風機盤管。

2 戶式集中空調系統安裝施工中的應注意的問題

戶式集中空調系統雖較以往的分體式家用空調器在安裝使用中存在諸多優勢，但并不代表戶式集中空調系統在安裝使用中毫無問題。因此戶式集中空調系統在安裝使用中應注意：

2.1 由于空調的體積較大，運行時發動機高速運轉，如果在安裝施工時沒有做好防震減震處理就會出現大量噪音，使得機身運行時的聲音較大。

2.2 為防止冷凍水管管外結露的狀況發生，安裝施工時對冷凍水管保溫層的厚度有一定要求，并且在管道穿墻處有規范設置冷橋木和保溫層的要求，但是由于施工人員的經驗不足對此重視不夠沒有嚴格按照要求進行安裝施工，導致空調安裝后會出現水管外壁結露現象，破壞室內裝潢甚至破壞墻體。

2.3 在安裝空調時應正確設置冷凝水排水管的傾斜度，并在安裝后對系統進行沖洗，防止室內機中濺水盤的排水管淤堵或內部雜物過多，導致運行不暢、冷凝水外溢。

2.4 當出現冷媒系統孔洞和套管安裝定位不準導致冷媒流通不暢、冷媒管試壓不準確出現微孔導致制冷劑外泄以及冷凍水管路部件設置不準沖洗不完全導致水管路堵塞等安裝施工問題時，會大大能降低空調的制冷效果。

3 戶式集中空調系統安裝施工策略

3.1 若要保證戶式集中空調系統的安裝施工質量，首先必須提高施工人員的專業素質。戶式集中空調系統的安裝理論知識大小即是幾個模塊，但在安裝施工中能否嚴格按照要求進行，將理論與實踐相結合，關鍵在于施工人員的專業素養和操作經驗。為此必須對施工人員進行理論知識的培訓，提高其技能水準，多培養有經驗的技術人員；必須嚴格執行施工管理制度，嚴格要求施工人員按照規定嚴謹施工；必須加強監督管理力度，對使用的材料嚴格把關，禁止不符合合規格的材料應用于施工；并且善于總結，將安裝施工中會出現的、已經出現的問題進行總結探討，提高技術人員的施工經驗，揚長避短，確保施工有效進行。

3.2 冷媒系統安裝要求

冷媒管安裝應遵循三原則，即干燥、清潔、氣密。在安裝前，對配管吹凈和真空干燥，以防止水分進入配管。施工過程要注意管內的清潔，焊接時采用氮氣置換焊，即焊接前先用氮氣沖走管內空氣，然后一邊沖氮，一邊焊接；焊好后繼續充氮，直到焊點溫度降至常溫。冷媒配管的吊裝支撐間距不能過大，而且配管的長度及室內、外機之間的高差受限制，因而應使配管布局盡量合理、長度盡量短，避免因冷媒管的水力工況差引起制冷效果差。同時，冷媒管的保溫一定要保證保溫材料的厚度滿足要求；配管與保溫管管徑匹配；保溫管之間接縫要擠緊、粘牢；分支組件的保溫一定不能露出縫隙，避免冷凝水滴漏。

3.3 全空氣系統安裝要求

戶式集中空調系統要求風管的材質、規格和厚度應符合設計的規定；風管表面平整，無明顯扭曲與翹角；風管表面凹凸不應大于10mm；其口徑允許偏差不大于3mm；管口平面度允許偏差不大于2mm。戶式集中空調系統風管安裝施工中對鍍鋅鋼板法蘭風管、鍍鋅鋼板無法蘭連接管、復合材料風管的安裝做出了如下規定：（1）風管穿墻或穿樓板時，應預留孔洞，尺寸和位置應符合設計要求。（2）風管安裝后，圍護結構與風管之間縫隙應用不燃材料封堵；（3）風管制作完成后，應做漏光檢測，不得有可見的孔洞和邊隙。

3.4 水系統安裝要求

戶式集中空調系統的冷凝水管道常選用PVC管。在PVC管冷凝水系統施工過程中應特別注意管道支吊架安裝位置及坡度設置，避免因安裝空間限制，導致已設置坡度的冷凝水管因其它專業施工而被局部抬高或壓低，造成冷凝水管倒坡，產生局部存水或溢水現象。

結束語

戶式集中空調系統是伴隨著經濟的快速發展、人們生活質量改善、對居住環境要求提高、大戶型房屋的興建而產生的，是一項新型技術，由于理論研究尚不完善，眾多施工人員尚未真正掌握施工技術、缺乏施工經驗，理論與實踐相結合時亦有欠缺，因此戶式集中空調系統的安裝施工尚在探索發展不斷改進之中，但是我們堅信隨著科學技術的發展，戶式集中空調系統的生產研發技術與安裝施工技術會不斷提高，戶式集中空調系統因其相較于傳統的分體式家用空調器的優勢更易于被大眾所接受和認可，其應用也會越來越廣泛。

參考文獻

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隨著城市建設的發展，人民生活水平的不斷提高，功能優越的暖通空調得到廣泛應用，這也給人們帶來理想工作及居住環境。然而，往往因施工過程中，措施不當，安裝欠缺，造成空調設備投入運行后，出現諸多問題，給人們的經營、工作、生活，帶來許多不便，甚至產生各種糾紛，影響人們的安定，給造就詳和商住環境，帶來極為不利的影響。因此，建筑工程暖通空調系統的安裝施工質量也被人們經常提及和重視。

1 暖通空調的概述

暖通空調，是空調的一種，即采暖通風空調的簡稱。它主要指的是在室內或者車內具備通風、暖氣以及空氣調節的相關系統或設備設施。隨著城市建設的快速發展，暖通空調作為建筑工程中的重要組成部分，其伴隨著建筑施工工藝和技術的發展而逐步進行改進，以適應不斷變化和發展的社會現狀。 在社會發展中，建筑行業作為一項支柱產業而呈現出迅猛發展趨勢，其暖通空調的新產品、新系統和新技術更是層出不窮，暖通空調業發展的目前主要呈現出一種節能、環保和可持續進展的過程，同時在施工的過程中保證建筑環境的同時對于衛生與安全要求也提出了新的進展和發展流程。

暖通空調作為一種常用的空調系統而被人們熟知，它在使用的過程中結合了采暖、通風和調節等相關功能為一體，呈現出舒適、健康的社會發展特征，同時也符合了多數居民的生活要求。 就目前的社會發展而言， 暖通空調的應用是一種能夠創造出比一般空調系統更為舒適、健康和環保的室內空間。 暖通空調技術也正因為這一優勢而迅速的占據了當前的空調市場，成為一種備受歡迎和關注的新型空調系統之一。

2 暖通空調安裝施工中常見的問題

暖通空調作為當前社會發展中人們應用的最新技術而受到市場的歡迎與人們的青睞，其安裝施工技術缺陷卻成為影響暖通空調應用和發展的致命缺陷。同時其作為建筑工程中的主要項目，安裝施工結構和技術要求更為繁瑣，因此就需要在工程項目中對于施工質量和施工整體現狀進行深入總結與分析， 嚴格控制施工進度和施工質量要求。 就當前的空調施工技術而言，首先需要在施工中嚴格控制制冷供熱系統、新風系統和通風系統這三個方面，其次在結合室內布局和要求進行統一整體的布局和分類。在實際的暖通空調的安裝施工過程中對存在的問題進行分析，目前，主要存在著以下幾個方面的問題。

2.1 安裝存在與實際情況脫節的現象

目前，很多的暖通空調安裝單位在實際的施工過程中沒有按照相關部門和建筑實際使用的要求進行施工，使得在暖通空調的安裝中出現了很多與實際使用和周圍環境要求脫節的現象。例如，在暖通空調的施工過程中出現的末端設備運行噪音超標現象就是其中的一類影響較為嚴重的問題。

2.2 在安裝過程中對建筑暖通空調的系統設計隨意改動

由于建筑工程行業性和地域性等的差異，導致其對暖通空調系統的需求和規范也不盡相同，在設計安裝標準上也會有很大的差異。然而我們有些安裝人員在安裝時因為自身便利等原因，不考慮建筑工程的行業和環境差異，擅自改動原有設計的線路和位置，有些改動甚至是妨礙到系統的實際應用，造成暖通空調系統不能很好的運行，縮短了暖通空調系統設備的使用壽命，對能源資源造成不必要的損耗，增加其經濟負擔。

2.3 管線與設備的定位問題以及標高交叉存在的問題

管線與設備的定位以及標高交叉存在的問題包括：當前很多暖通空調的設計圖紙一般是采取CAD手段來繪制，但很多繪制施工圖在繪制完成之前沒有進行仔細地校對，這會在很大程度上造成專業的施工圖紙中設備與管線的定位，標高出現交叉的現象，給安裝施工與施工質量管理帶來很大的麻煩。當前，暖通空調在高層建筑物中的應用越來越廣泛，在空調安裝的過程中需要涉及排風管、冷凝水管、送回風管、噴淋管、電氣橋架以及空調的末端設備等相關管線，如若在圖紙上標注不明確或者交叉的狀況下施工，就會造成以下的狀況：先前安裝施工的空調管道很方便，所花時間與費用較少，但后來安裝施工的空調管道就會很麻煩，只能夠安裝在圖紙上沒有標注位置的地方，這不僅影響安裝施工的進度與質量，而且會造成大量材料的浪費。

2.4 水系統在水循環階段的問題

暖通空調的水系統在水循環階段出現的問題主要表現是：水系統作為暖通空調在安裝施工過程中的重要步驟，在施工的過程中一旦出現問題就會直接影響整個空調系統的正常運行。其中最常見的問題是暖通空調中的冷凍水系統的管道循環不流暢。依據冷卻水與冷負荷的溫差計算來明確空調在水源熱泵系統中的循環水量，并添加相應的計算系數。

2.5 結露滴水問題

在暖通空調的安裝施工過程常常會出現結露滴水的問題，究其原因，主要是空調的保溫與管道安裝存在問題，同時設備與管道之間的連接有縫隙也是產生問題的原因之一。由于冷凝水管的路線過長，在安裝施工的過程中和吊頂發生碰撞或者冷凝水管由于倒坡引起滴水現象。另外，空調管道的保溫材料的厚度與容重不足，在空調運行的過程中，由于保溫材料的外部溫度達到零度而發生結露現象，再加上其余管道的連接不是很緊密，管道末端也沒有做封閉處理，這在很大程度上引起結露滴水問題的產生。

2.6 使用的建筑暖通空調系統設備不符合標準，安裝質量得不到保證

由于一些安裝單位一味追求經濟利益，在安裝時使用一些不符合國家法律法規規定的安全標準的低、劣質暖通空調系統設備，使得安裝的暖通空調系統達不到設計的要求，降低了系統的安全系數，從而不能切實的保障人民的生命財產安全。

3 暖通空調安裝施工存在問題的應對措施

針對上述文章中提到的暖通空調的安裝施工中存在的主要問題和缺陷，施工單位在實際的安裝過程中，可以采用下面幾個方面的措施，來提高暖通空調安裝施工的技術和質量水平。

3.1 加強對暖通空調安裝施工的質量管理

安裝施工企業要強化對暖通空調在安裝施工中的質量管理，具體措施包括以下兩個方面的內容：

（1）在安裝施工的過程中要建立健全相應的質量監督體系，這就需要施工單位制定嚴格的監督管理制度，從強化生產經營、設備、材料等部門的工作質量的角度來嚴格地控制空調的安裝施工質量。

（2）在施工的過程中加強施工質量的檢查，利用先進的檢查設備，在監理單位與施工單位以及設計單位相關人員的參與下，做好檢查工作與檢查報告的制作，一旦發現問題立解決。

3.2 聘請專業的有施工許可證的施工單位進行安裝，并及時對安裝人員進行培訓施工單位應嚴格按照國家有關規章制度的規定進行暖通空調系統的安裝；聘請專業人員對安裝人員進行定期的培訓，使其全面了解和掌握各種暖通空調系統設備的安裝情況和各種消防用電的安裝原則。

3.3 加強對水系統中水循環問題的解決

安裝施工單位可以通過下面三個方面的措施來解決水系統中水循環的問題，具體措施如下：

（1）要在暖通空調管網的安裝施工過程中適當地增加旁通的沖洗閥門與臨時過濾器，同時要在水系統試運行之后，對各個階段的管道進行清理，處理污垢，以保證安裝施工的質量與水平。

（2）是在暖通空調管網的最低處安裝一個大排污閥。

（3）利用人力或者機械將焊接鋼管中的銹斑與污垢進行徹底清理，在鋼管清理干凈的時候在進行封口工作。

3.4 加強對結露滴水問題的解決安裝施工單位可以根據下面三個方面的措施來解決暖通空調結露滴水的問題，具體措施如下：

（1）要加強對空調設備中滴水盤的保護工作。

（2）要在施工的過程中加強對空調保溫

材料的檢查和養護工作，嚴禁利用大保溫套管來套小管道，并加大對閥門、設備的接口處、彎頭以及法蘭等部位保溫材料的檢查力度。

（3）要在吊頂封板之前，對空調風機的盤管、滴水管等地方的雜物進行徹底清理。

3.5 加強對新處理設備的運用

安裝施工單位要加強對新型處理設備的運用，以達到解決暖通空調設備噪音超標的問題。同時，在空調設備進場時，要進行開箱檢查，對沒有安裝好的大風量空調機組進行通電運行試驗，一旦發現噪聲超標的跡象，及時予以更換或維修，減少安裝中返工的次數。

3.6 加強安裝監督工作

施工單位要嚴格使用設計規定的符合國家安全標準的暖通空調系統設備進行安裝。同時，還要制定相關的規章制度，杜絕偷工減料、使用劣質設備等情況的發生。

4 結語

隨著我國社會的進步和發展，暖通空調在車輛和建筑中的運用范圍也越來越廣泛。在實際的安裝工程中，施工單位要積極地在實踐中發現問題、解決問題，從而不斷的提高暖通空調的安裝水平和質量，為人們創造一個安全、舒適、健康的工作生活環境。

篇11

1、理順管理流程，調整組織架構

由于前幾年工程部工作的復雜性、多樣性，有日常運行、有展覽配合、有工程改建等等，在組織架構、管理流程方面也鑒于實際情況做出了安排和配置。20__年，工程部根據新的工作任務和要求，在物業公司整體統籌安排下，對各專業主管工作作了詳細安排，提高了部門工作效率。

2、按照iso9001：20__質量管理體系文件要求，細化管理

20__年繼續深入貫徹iso9001：20__質量管理體系文件要求，對于體系中相關文件做了一定的修改，以適應部門管理工作的發展需要。因此，在日常管理過程中，根據iso9001管理體系的標準，對設備運行中所有的記錄進行嚴格的管理統計，制作成檔案，并做好各班組日常運行記錄。

20__年7月，中心審計部對物業分公司進行了內審，其中在涉及工程審核項目中，發現存在一些問題，零星工程簽證單不及時、保修單保存不規范、設備維保資料欠缺、備料間未建立盤點制度。對此，工程部依據iso三級文件及部門管理制度，對上述問題進行逐一整改，并落實具體責任人，至20__年11月完成整改，并提交整改落實情況報告。措施如下：

①針對零星工程簽證單不及時，工程部年初已安排各項目負責人，負責對08年所發生的零星工程量、施工質量進行驗收，并規定工程簽證必須在竣工驗收后7個工作日內簽署。

②針對保修單保存不規范，已指派工程部主管蔣金星同志專門負責此項工作。他的職責是對每天產生的報修單和領料單進行用途、數量核實確認。對無編號報修單現已手工編號完成。并從08年8月開始，工程部經理對每天在繼續發生的領料單審核簽字確認。

③針對設備維保資料欠缺，已指派工程部主管蔣金星負責鍋爐、呂士杰負責電梯、郝敏煜負責弱電及消防、顧新偉負責空調設備的維保資料整理、歸檔。目前已經完成08年1～10月維保資料整理、歸檔。并規定以上各主管于每月第一、第二兩個工作日，完成上月產生的設備維保資料整理、歸檔。工程部內審員徐茂川同志負責對上述工作每月進行檢查。

④針對備料間未建立盤點制度，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當月備料間的卡、帳、物進行盤點，做到帳物相符，并提交盤點情況報告，此項工作工程部備料間落實，并由工程部內審員王飛同志每月對備料間的盤點情況進行抽查。按照當月備料間物料總種類的10％覆蓋率進行卡、帳、物抽查，并提交抽查報告和記錄。

3、員工考核工作

工程部在會展中心員工考核制度的基礎上，結合本部門的實際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標準》，對各級員工根據每月的工作表現實施了公平、公開的考評，每月每季度匯總，評選出流動紅旗班組，從而更好地提高工作績效，調動員工工作積極性，獎勤罰懶，整改存在的問題，并通過考核，使員工知道自己在工作中的優勢、不足和努力方向。

4、員工培訓工作

在總結了前幾年的培訓工作后，工程部根據專業人員編寫的各專業、各崗位的培訓教材，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓模式，使原本比較枯燥的技術培訓變的生動有效。在此基礎上，20__年工程部對相關培訓教材做了一定修改，進一步側重培訓的實際應用效果，同時，考慮到未來物業公司外部市場拓展的需要，有計劃的培養了一批綜合性工程維修人員。工程部20__年有6名新進員工，全部參加了新進上崗培訓及安全品培訓，新進員工培訓率為100%。本年工程部內部對員工共進行2次培訓，員工培訓率達100%。外送培訓高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等，合計34人次。

二、上級部門的各項工作落實情況

1、日常運行保障方面

a、空調班組全年運行良好，定期對電量統計分析，積極開展節能降耗工作，能根據室外氣溫和空調使用現場情況，靈活控制系統水溫，節約油、電。同時在日常維護過程中，協同、監督外包單位做好主機保養，空調水處理等工作。

b、管道班組做好了系統的水溫控制，定時次檢查各設備，出現問題及時處理，預防了跑、冒、滴、漏等現象

c、鍋爐班組加強了節能工作，在日常工作中，根據各部門使用的實際情況，對閥門進行了嚴格控制，杜絕空耗浪費。

d、強、弱電在做好日常檢查工作的同時，還開展了對設備進行改進維護工作。

e、消防設備維護工作良好，全年定期對消防設施設備保養維護，損壞和老化的設備及時更新。

f、報修部門在1至11月期間，共接到2105次報修電話。

2、西館展覽服務方面

20__年，西館展覽工程服務工作取得了較大成績。由于展覽工程服務的特殊性，經常需要加班，在人員少、工作量大的情況下，西館工程人員努力克服各種困難，比如，有的員工生病了，有的員工家庭有困難，但他們一句怨言都沒有，堅持把工作完成，以良好的物業公司員工形象服務于客戶面前。

三、繼續加強節能降耗工作

物業公司20__年繼續將節能降耗作為重中之重的工作開展，是利用多種渠道進行廣泛宣傳，并建立健全的節能制度，如建立能耗統計制度，對水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進行統計，定期分析能耗情況。每周召開一次節電工作分析會，用制度保證節能；三是加強節能技術改造和節能管理。通過對中央空調運行等技術改造，控制室內溫度、更新使用節能燈具、照明分區分段控制、設施設備維修、灶具節能改造、節能檢查評比等手段，達到降低能耗的目的。截止到11月底，統計顯示：08年與07年相比，會展中心各類能源費用比去年同期減少222.25萬元，其中水費增加10％，電費節約0.21％，燃氣費節約30％，煤氣增加17％。

08年5月底，為進一步深入開展節電工作，會展中心成立了由各部門主要領導和工程技術骨干為主要成員的中心節能小組，制定了會展中心各經營場所的用電管理制度，并通過經營部門和節能部門的緊密配合，使節能工作落到實處。節能小組每周召開會議，對中心經營情況和各場所能耗情況進行比較分析，發現問題及時解決。并安排工程技術骨干對會展中心的設施設備用電情況進行節能調研，從而提出合理、科學的節能措施。通過半年多節能小組工作的有效開展，從節能小組成立初期，用電量超去年同期40萬度的情況下，到11月底，用電量反而比去年同期下降了73萬度，成績是相當喜人的。

為再接再厲，加大設備節能改造步伐，節能小組積極對現有的設施設備進行節能調研，并密切跟蹤市場上的各項節能產品與技術的發展，根據會展中心的實際情況，甄選并實施了6項節能改造項目：

①冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻控制器

在中央空調系統中，冷凍水泵和冷卻水泵在實際使用中有90%以上的時間為均非滿載狀態，造成了能源的浪費。為降低空調系統設備的能耗，節能小組制訂了在空調系統加裝空調變頻技術節能的方案，并自行設計，于20__年4月底完成安裝、調試工作，合計三套變頻裝置，實際投入費用10萬元,至08年10月底冷空調停用時，節約179000度電，節約費用約10.7萬元，已經收回投資。

②裙房空調系統增加電動平衡閥

我司裙房空調系統在集中供熱或制冷時，末端回水溫度不一致，從而造成系統的水力失調。為平衡水力失調滿足所有末端客戶需求，就必須加大水泵電機功率，造成了用電的浪費。針對上述情況，節能小組技術人員進行深入研究，制訂了在裙房空調系統水網的集水器位置安裝電動動態平衡閥的節能方案。并于4月底自行完成安裝、調試工作，實際投入8萬元。至08年10月底冷空調停用時，共節約71000度電，電價按1元 /度，節約費用7.1萬元，已收回89％的投資。

③廚房爐灶爐芯節能改造

會展中心廚房多數爐灶爐芯經過近10年的使用，老化現象嚴重，并由此產生了煤氣燃燒效率不高、噪音過大等問題。為解決上述問題，達到節能目的，確定使用新型的節能爐芯。08年4月底，完成爐灶爐芯改造，實際投入13720元。至08年11月25日，經過7個月的實際使用，節約用氣約8000立方米，按煤氣單價按1.75元/立方米計算，節約費用為14000元，已經收回全部投資。

④西館一層照明節電改造

通過調研測算，無極燈比原自整流汞燈節電率達66%，光照度符合展館照明需求。在07年對西館二層展廳進行無極燈改造節能取得較好效果的情況下，08年5月對一層展廳高區照明同樣進行了節能改造，合計__只，實際投資費用為15.78萬元。至08年11月，使用6個月合計節電39026度，電價按1元/度測算，已收回1/4投資，符合預期的投資回報分析測算。

⑤賓館熱空調增加一臺谷電加熱鍋爐

會展中心賓館空調系統采用鍋爐系統燃燒天然氣供熱模式，夜間22：00～次日6：00賓館暖空調能耗約占每天賓館空調能耗的40%，增加一臺電加熱鍋爐利用夜間廉價的谷電加熱供暖，可比使用天然氣供暖所需的能耗費用要低,也可緩解冬季展覽會議集中期間供汽的矛盾,提高了鍋爐負荷的穩定和可靠性。經投資回報分析，預測投資費用20萬元,每年冬季暖空調運行的4個月內可節約費用90000元，可在9個暖空調運行月份收回投資，計劃于今年12月上旬完成安裝工作。

⑥西館一層空調出風口改造

西館一層展廳空調設計為水平送風，出風口離地高度11m為固定不可調節型，由于回風口就設在附近，送出的冷暖風在高處很快給回風吸走，造成空調效果不好。針對上述情況，節能小組通過現場調查研究，并咨詢專業設計單位，提出了對展館出風口進行改造，由固定型變為可調節型的新型出風口，調整出風角度，以改善空調效果。08年8月11日完成對西館一層展廳195只出風口的改造，向下傾斜30度。改造后一層展廳空調效果相比以前有較大程度的改善，同時，還減少主機和循環水泵的運行數量，減少預冷時間。出風口改造后，從08年8月11日到11月25日，西館合計開啟空調時間為333小時，節電91575度電，電價按1元/度測算，已經收回全部投資。

8月，會展中心從06年以來實施的節能項目中甄選了7個節能項目向徐匯區旅游管理局申報：①員工宿舍空調管道改道：投資6.39萬元，年節約標準煤121.24噸；②冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻裝置：投資13.3萬元，年節約標準煤165.75噸；③洗衣房蒸汽二次利用：投資3.8萬元，年節約標準煤47噸；④裙房空調安裝電動動態平衡閥：投資7.7萬元，年節約標準煤63.9噸；⑤鍋爐加裝autoflame燃氣管理系統：投資65.2萬元，年節約標準煤192噸；⑥西館展廳照明節能改造：投資32.99萬元，年節約標準煤50.7噸；⑦地下車庫、機房及相關辦公室照明節能：投資4.08萬元，年節約標準煤50噸。此七個節能項目總投資133.46萬元，年節約標準煤690.59噸。經上海建科建筑節能技術有限公司評估，得出：投資小、難度低、節能效益顯著，具有推廣意義的評價，并得到了徐匯區旅游委員會的肯定，得到區政府劃撥的27萬元的節能專項補貼資金。

20__年工作計劃

在09年，工程部將結合前方經營部

門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體如下：一、進一步細化管理，制定各崗位工作量

鑒于工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，09年對于各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體如下：

1、主管崗位

a、根據08年底對所轄專業設備的評估，核定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定09年相對應的大修計劃；每季度、每年進行工作總結；

b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告；

c、對所轄專業設備的外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核；

d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓；

f、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案；

2、運行值班崗位

a、對于所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行；

b、每月對當班衛生包干區域的衛生清潔工作；

c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，并提交事故處理報告；

3、報修崗位

a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業主簽字確認；

b、對于有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致；

c、對于報修任務，完成后必須做好收尾清潔工作；

d、對于報修任務，不得出現客戶不滿意投訴現象；

e、指派一名主管負責報修管理工作；

4、大修崗位

a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務；

b、對于大修工作完成后，須由專業主管進行質量評估；

c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件；

d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現返修現象；

對于以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。

二、節能降耗工作

近三年來，工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今后的節能降耗工作以加強管理為主，實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的運行參數，從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面，將以小改小革為主，同時密切跟蹤市場上的節能技術、設備的發展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節能改造項目。因此：

1、節能管理措施

a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象；

b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控，實時調整設備運行參數；

c、細化節能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下，不得出現能耗增加現象；若有，提交分析報告；

2、09年計劃實施節能改造項目

a、西館展廳照明無極燈節能改造項目(一層低區)

b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能項目

c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目

d、西館一層展廳空調出風口改造項目(08年剩余未改的)

e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目

f、東館自動扶梯加裝變頻器節能項目

三、后備人才培養工作

根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀，并以物業公司外部市場拓展需要為準，09年工程部在員工培訓、人才培養工作方面，主要側重兩點

1、綜合性工程管理人才培養

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（二）嚴格學員選拔工作

1．選拔工作嚴把綜合素質關

組班前對申請進入訂單班的學生進行面試，對學生思想品格、學習態度、工作責任心、工作積極性、抗挫折能力等方面進行綜合評價，確保了進入第一期”百誠未萊精英”訂單班學生的質量。

2．選拔工作協調好各類素質學員比例

為方便畢業生就業順利開展，按照企業就業崗位要求，分別對適合空調設計、空調家裝銷售、空調工裝銷售、空調施工工程管理等四個崗位的學員比例按實際崗位需求量作了調整。

（三）明確教學目標

為解決教學的目的性問題，經過對學生各方面特性的縝密分析，結合用人部門的需求，形成了以下二個方面的教學目標：樹立對百誠公司的歸屬感和主人翁責任感；提高學生綜合素質,提高工作效率和服務水平,樹立百誠公司企業良好形象，增強企業盈利能力。

二、加強班級工作過程管理

（一）認真做好學生分析工作

學生分析主要是將學生以前學習結果、工作能力與期望值或應實現的目標進行比較，以確定學生需要接受何種培訓，目前最需要的培訓課程是什么，并在培訓課程內容設計時有針對性地采取相應措施。

（二）學生管理學生為主，充分發揮學生的積極性

班級導師團隊管理班級工作時，充分利用一些學員是學生干部的有利條件，結合學生自薦、互薦、導師團隊推薦等形式組建班委，讓這些有管理經驗和管理能力的學生協助管理班級，形成以“百錘千煉、誠志圖強、精于現在、贏在未來”的班呼，并形成12條班訓。這些措施使學員思想穩定、學習風氣良好、班級工作有條不紊，積極性進一步提高。

（三）加強學生的思想品德培養和行為教育

結合學院校園文化和百誠企業文化開展的思想品德培養教育，認真開展以“誠信”、“自強”和“創業”等內容為主題的教育活動，努力促使學生完成角色轉換—、從“模糊人”變為“清醒人”；二、從“被動人”變為“主動人”；三、從“消極人”變為“積極人”；四、從“封閉人”變為“開放人”。

（四）采取班主任跟班學習、跟班輔導的管理方式。

”百誠未萊精英”班級管理的一個鮮明特點是：雙班主任制，聘請有專業技術特長的老師和企業負責人擔任班主任，班主任跟班學習，跟班輔導，跟班出操。這種管理班級方式有利于貼近學生，了解學生學習情況，另外，對班主任自身的業務提高也非常有幫助，能夠對學生遇到的專業問題起到很好的指導作用。

（五）采取階段考核、全程淘汰制。

訂單班學生的考核采用工作任務業績考核機制，根據他們的表現和取得的實際工作業績進行考核評分。在適度考慮個人發展潛力的基礎上，淘汰不符合訂單班和公司要求的學生，這樣一來，一是對學生形成學習壓力，督促學生認真學習，二是確保輸送到企業的員工都是優秀的符合百誠要求的學生。我們通過階段考核，總共淘汰掉6名達不到要求的學生。

三、教學原則的保證

為了保證教學開發的方向不偏離預定的目標，制定了以下基本教學原則，并以此為指導。具體包括以下幾個方面：

（一）理論聯系實際，學以致用原則

訂單班教學應當有明確的針對性,從即將從事的實際工作的技能需要出發，與崗位特點緊密結合，與學生的知識結構、能力結構、思想狀況、家庭背景緊密結合，目的在于通過培訓讓學生掌握必要的技能以完成規定的工作,最終為提高企業的經濟效益服務。

（二）知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則

訂單班培訓的內容，除了專業知識、專業技能的培訓內容外，還包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內容。而后者又與企業目標、企業文化、企業制度、企業優良傳統等結合起來，使員工在各方面都能夠符合企業的要求。

（三）共性培養與尊重個體提高相結合的原則

共性培養就是有計劃、有步驟地對所有學生進行培訓，這是提高全體學生素質的必經之路。為了提高教學的效果，注重個體培養，即對技術功底扎實、思想品德端正、業務能力強的學生，有計劃地進行培訓與開發，通過他們的示范帶頭作用，鞭策、鼓勵、帶動其他同學的學習與進步，同時培養局部優秀人才。

（四）培訓效果的反饋

培訓效果的反饋與強化是訂單班教學中不可缺少的重要環節。在本訂單班教學過程中采用的信息反饋渠道包括經常性開展個別談心、集體班會、學院其他老師的佐證、百誠集團各部門的信息反饋、工作業績、課程考核等，基本形成了立體全方位的信息反饋體系。

四、PDCA質量管理循環在“百誠未萊精英”訂單班中的嘗試性運用

PDCA循環理論主要包含計劃、執行、檢查、行動（或處置）四個階段。把持續改進和創新的理念貫穿于訂單班教學質量管理的全過程，使教學質量控制活動始終按照PDCA管理循環不停地運轉，并在周期與周期之間實現連續不斷性和循環上升性，推動教學管理的不斷發展和教學質量的持續提升。根據PDCA質量管理循環的特點，構建自上而下循環反復、全過程、持續改進、具有敏感性的教學質量運行機制。

五、總結分析

應用工程學院第一期”百誠未萊精英”訂單班總體工作順利完成，得到學生、學校和企業的認同，實現了學生、學校和企業的“三贏”。當然，在一些具體的工作方面也存在著一些問題需要在今后的工作中去進一步加強，主要有：①需要加強自己專職師資的培養，有計劃選送老師到企業實地培訓學習，使學院的專職教師能夠承擔相當部分的課程，使“百誠未萊精英訂單班”的教學方式具有一定的可推廣性和復制性；②學校亟需建立訂單班教學的長效管理機制。

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1、暖通空調運行管理過程中存在一定問題，有些單位的空調系統，一年四季只有開機關機和冬夏季轉換運作，顯然系統達不到相應的節能效果。為此要求運行管理人員不僅要有強烈的責任心，上崗前還必須要進行系統的培訓和考核，對沒有達到要求的，應重新培訓，考核合格后才能上崗。實踐證明，同樣一套系統，管理人員不同，系統的能耗大不相同。

2、現有的節能方案和方法存在一定問題，由于社會倡導節能環保，出現了很多新技術和新方法，但是這些新技術和方法各有各的優缺點，當設計人員面對眾多的節能設計方案有時候無從下手，使用錯誤的評價方法導致極其嚴重損失。

二、暖通空調節能設計的現狀

1、選擇合適的制冷主機

在選擇制冷主機時，應考慮到暖通空調的運作狀況。通常，暖通空調大部分時間都是由部分負荷運作，因此，在選擇制冷主機時，可由多臺冷水機組中選出一臺，將選出的冷水機組設置為變頻機組，并將其應用于暖通空調部分負荷運作過程中，以調節空調的負荷。選擇合適的制冷主機是暖通空調較為重要的節能方式。暖通空調在進行部分負荷運作時，能源消耗較高。在設計部分負荷運作的暖通空調時，應注意能量與熱量的轉換比率。

2、利用可再生能源

空調中冷熱源的能源消耗量大約占據整個系統能耗的50%，是暖通空調能耗的主要部位，同時其中也蘊藏著巨大的節能潛力。在選擇冷熱源時，除了目前常用的能源，還可以因地制宜，利用當地有利條件開發新能源。同時，水是可再生能源，利用水作為空調的冷熱源能夠有效地保護能源，且能夠作為長期供應的持久能源，對資源可持續發展具有重要意義。

3、采用節能型圍護結構

暖通空調的圍護結構對空調能耗有較大的影響，采用節能型的圍護能夠有效地降低暖通空調的負荷，進而改善空調冷熱源的浪費情況。在設計暖通空調的圍護結構時，應充分考慮空調的遮陽和吸熱措施，使其能夠將外界條件轉變為可利用能源。例如在室外溫度較低時，直接將空氣作為能源。同時，采用節能性材料也是暖通空調節能的途徑。利用可回收或再生材料制作暖通空調的圍護，能夠減少能源浪費。

三、暖通空調節能設計的措施及具體應用

1、暖通空調的技術改進

1.1 蓄能系統的創新設計

空調的蓄能系統設計是由蓄冷和蓄熱兩部分組成。空調系統的蓄熱方面，蓄能的設計直接關乎到系統節能的問題，主要由于系統的熱源可以由電鍋爐或其他一類能迅速加熱的電氣構成，在用電低谷時，將水加熱后儲存進水箱，而在用電高峰的時候，自動切斷電熱器，利用儲存在水箱里的熱火實現供熱。而蓄冷裝置則是以水凝固介質或是用水冷卻為介質，把顯熱或是潛熱狀態下的冷能源儲存到介質中去，介質在人們需要供熱的狀態下融化或使溫度提高，讓儲存的冷能源得到充分的利用。由于蓄冷的介質留存于空調系統的冷水主機與換熱器之間，故此在進行設計的時候請根據冷水主機的容量對主機的上下游進行串聯和并聯。

1.2 提高降低冷熱負荷的先進技術

由于空調系統中維護結構的空調負荷占著很高的比重，所以，對于冷熱負荷的降低技術的研發是必不可少的，冷熱負荷能否進一步降低也是一個至關重要的問題，這對于整體的節能和規劃都是一項重大的任務和規劃。并且，通過運用維護結構的冷熱負荷降低技術能夠大大的降低成本，而冷熱負荷降低技術的使用，不僅能夠改善建筑物的墻體與門窗的隔熱性和保溫性，還能減輕室內的冷熱流失量。我們可以根據建筑物墻體的面積與門窗的比例來進行合理有效的規劃措施，如設計遮陽窗戶等這一類的想法都是非常理想的。

2、做好能源回收工作

2.1 熱回收裝置的處理

暖通空調系統的缺陷之一便是浪費了大量的余熱。而熱回收裝置可輕松解決這一問題，在暖通空調系統的運行過程中，使兩種狀態不同的流體，通過某種熱交換設備進行濕熱或者總熱傳遞，實現冷熱源的均可以實現零消耗或微消耗。從而完成系統所需要的濕熱變化，以達到節能的目的。而對于建筑物的空調負荷問題，新風負荷所占比例較大，約占空調總負荷的25%～30%。空調在運行時為保證室內環境衛生，勢必要排走室內部分空氣，如此便帶走了部分能源，而處理新風又會使用部分能量。如果我國可以在空調系統加入能源回收裝置，用排風中的浪費拋棄的能源來解決處理新風所需的能源問題，如此一來便可以節省一般的能源使用。目前我國常見的能源回收裝置有輪轉式余熱交換器、建筑結構的蓄熱或者蓄冷器、板翅式結構的換熱器、熱回收環、熱管換熱器、熱泵系統等。

2.2積極進行熱回收措施

熱回收主要是充分利用了排風的能量，通過對排風的回收，來對新風進行余冷（熱），使暖通空調的能耗降低的重要途徑是減小新風負荷。排風余熱的回收主要包含了顯熱回收與全熱回收這兩大類，熱回收設備大致有轉輪樣式的全熱交換器、板翹式結構的全熱交換器、板式結構的顯熱交換、熱管式結構的換熱器和中間熱媒式結構的熱交換器等。

3、大力開發使用可再生能源的空調系統

3.1 自熱冷源的設計

自熱冷源設計是一項包含了經濟，環保可以無限再循環利用的技術，它既可以利用冷卻塔進行供冷，還能夠在原來的空調水系統的基礎上進行一些改裝組建來達到溫度在規定值時便可以關閉冷水機組，讓循環冷卻水持續的供應冷能源，從而使室內擁有足夠的冷負荷的目的。這樣不僅能節省大量的金錢，還能夠使資源得到更充分的利用。另外在新風的供冷設計上可以采用新風引入方式，這種設計能夠起到很好的節能效果。自然冷源是一項通過自然方法所建構出來的節能策略更具有實用性和節能性，如果將其利用到位定將使空調系統的能耗降到最低，帶來最好的效果和效率。

3.2 太陽能供應技術

太陽能一直是充沛卻利用不夠全面的可再生能源。目前這一方面主要有被動和主動兩種模式，一般被動模式的結構比較簡單，可以不依靠任何輔助能源而實現太陽能的持續供能。它基本不會霸占太多建筑物的面積。而主動模式往往被運用于一些大型的建筑物中，一般很少在居民房中得到使用。主被動模式的暖通空調對于都是利用風機散熱器。儲熱器和集熱器的組成對太陽能進行采暖，對環境降溫。

3.3 地源熱泵技術

這種是利用地下淺層土壤的熱能，向其輸入少量的高位能將低溫位能轉成高溫位能，來實現供熱或制冷的高效節能環保功能。地源熱泵因為由地熱功能，故此能夠在一年四級保持平穩。用地源熱泵作為暖通空調的熱源，在冬季可把高于環境溫度的地熱取出供給室內采暖。而夏季，則把地能作為空調的冷源大地在地源熱泵系統中起到了蓄能器的作用，就更提高了空調系統的能源利用效率。

4、加強對于暖通空調運行管理

在我國，暖通空調系統是居民生產生活不可缺少的，而暖通空調系統的節能技術開發無疑是為社會走可持續發展，實現全民共富必不可少的環節。科學合理的管理才是實現其節能降耗的前提和保障，是不可或缺的組織環節。因此對管理人員的培訓也是一件勢在必行的事情，使其有較高的綜合素質，這樣才能確保系統的節能管理工作的進行。除此之外，還可通過讓節能觀念深入忍心來提高運行管理人員對能源消耗的重視，注重在空調系統的節能調研以及能源審計工作中認真統計其能源消耗等數據，并對此進行有效的分析，這樣才能使空調節能運行管理有效開展。

結束語：

暖通空調系統節能技術的研究開發和運用是建筑節能建設的重要方面，也是當前建筑行業技術研究的一個重點，需要暖通專業工作者，結合工作實際，不斷總結經驗教訓，以設計出更為科學合理的暖通空調技術，才能充分發揮其的經濟性、節能性、安全性的作用，不斷提高建筑物的節能水平。

參考文獻：