引論：我們為您整理了13篇班長事跡材料范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
她不但愛好讀書，更難得的是她善于學習。她非常注重40分鐘的課堂效果，在課堂中，她聚精會神聽課，積極地與老師互動，經常能聽到她那清脆悅耳的答題聲，難怪很多任課老師都稱贊她“是個很會上課的好孩子”。
“一分耕耘一分收獲”。三年來，趙芯冉獲得了多項獎項，2009年參加學校組織的計算過關考試活動成績優異，參加學校主辦的主題為“認認真真寫字，端端正正做人”首屆硬筆書法比賽榮獲優秀獎，被評為“熱愛學習之星”，期末考試成績優異；2010年參加年度數學計算能力競賽取得優異成績，在學校舉行的“世界讀書日”活動中表現出色，獲得“優秀少先隊員”稱號，獲得“好習慣之星”稱號，獲得第二十六屆赤峰市青少年科技創新大賽科學幻想繪畫三等獎，期末考試成績突出；2011年獲得“好習慣之星”稱號，獲得“我的童話”活動“最佳劇本，最佳導演”稱號，期末考試成績優異。
二、關心班級，愛護公物
趙芯冉同學作為班上的班長，知道以身作則，除了在學習上起帶頭作用之外，還以班上大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當學校布置勞動任務時，就配合老師，帶領同學認真完成，有些臟活、累活全往自己身上攬，但她毫無怨言，她經常說：“只要為班集體爭得榮譽，犧牲個人利益沒關系！”
趙芯冉深知遲到、表現不好會扣掉班上的分，三年來，她嚴格要求自己，沒有給班集體抹過一點黑，沒給班上扣過一次分。
同時，她也很愛護班上的公物，把班上的一桌一椅當成自己的心愛寶貝，經常給它們打理打扮。如果班上的勞動工具、講臺、門窗和同學們桌椅壞了，她會積極主動地利用課外時間，和其他班干部一起，把勞動工具、講臺、門窗和桌椅修好，而從不計較個人得失，被同學們譽為“新時代的大好人”。
三、團結同學，樂于助人
趙芯冉具有很強的集體榮譽感。她覺得，個人的進步是渺小的，只有讓全體同學都進步，那才是一件大樂事。她不僅和學習成績好的同學在一起談心得、交流學習經驗，還經常與其他班干部一起主動關心班上學習較差的同學。為了幫助后進生解答疑難，總是不厭其煩、耐心細致地講解。在她的熱忱幫助下，班上的幾名差生各方面都有較大的進步。
四、老師的助手，同學的榜樣
篇2
主要事跡：
李xx同志現為儲運廠供料作業區配料班長，該同志善于鉆研配料業務，對班組人員能夠大膽管理。自xx年擔任配料班長以來，他細化了各項規章制度，規范了配料操作流程。配料組的工作量大，涉及面廣，包括西區和東區3個鋅精礦倉。李鳳河同志每天都親自步行到各個礦倉，檢查配料和帶料情況。嚴格要求吊車司機按指定槽號卸車和帶料，在卸車時要跑大車，在使用前要掐頭，收尾時要翻堆。要高低品位搭配，確保配料的均勻性。特別強調對卸車后的歸槽，以保證預算的準確性。他對所屬的39個礦槽每天都進行一次盤點，為領導提供重要數據。根據要求認真安排卸車和搗料任務，及時加入各種中間物料。以大配料為主，小配料為輔。對高鉛礦、高銅礦、高硅礦、球礦嚴格控制配比，確保沸騰爐的穩定。xx年鋅精礦出庫合格率完成96.75%，比計劃指標94%提高2.75%。共卸車xxxx車，帶料xxxxx噸，使用干渣xxx噸，沸塵xxx噸，落地礦xxxx噸。使用高鉛礦xxxxx噸，高銅礦xxxx噸，高硅礦xxxx噸。每個數據都凝聚了李鳳河同志的心血。
每天他早來晚走，有時雙休日也進廠安排卸車和配料，時刻關注出庫指標。對卸在倉外的礦他都根據配料所需及時搗入相關礦槽進行配料，努力減少飛揚損失。他還經常帶領班組人員及時回收散落在倉外的鋅精礦，為完成回收率指標做出了應有的貢獻。每天的工作時間他基本都在現場，只有在午休時才能在辦公室見到他。他對班組人員嚴格要求，關心職工生活，認真做好職工的思想工作。在工作上任勞任怨，不計名利。在鋅精礦扣量方面特別認真，發現車廂有積水、石塊、編織袋等雜物，他都根據規定逐車進行扣量，充分維護了公司的利益。他每天都召開配料碰頭會，把配料中易發生的問題及時處理，使配料處于受控狀態。要求班組取樣人員要對樣品的代表性負責，不能忽高忽低。對帶料揀出來的帶子及時運走，由搬運隊清洗后的礦返回礦倉配料。對樣箱上鎖妥善保管，安排配料人員全程跟蹤取樣，確保樣品的真實性。為搞好內審和外審，每月都將各種記錄進行裝訂，并要求責任人簽字。強調基礎工作的重要性。在他的精心管理下，一年來沒有因配料問題而影響生產，受到了下道工序的一致好評。對高銦、高銀礦合理調車，努力為提高銦產量奠定基礎。
公司安排近期有大量進口礦進廠，因卸車貨位緊張，他安排啟用新建的礦倉進行卸車。并明確了每個槽的名稱，為提高庫存量做出了貢獻。李鳳河同志愛崗敬業，勇于擔當，團結同志，有管理才能，帶出了一支過硬的配料隊伍，為公司挖潛增效和生產穩定做出了一定的貢獻。經分廠研究決定推薦李鳳河同志為配料管理能手。
篇3
線路管理所城區搶修班班長自進入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業務上，他不斷鉆研管網維修技術，豐富自己的實踐經驗，很快便成為一名管網維護技術骨干。
篇4
保潔班班長先進事跡材料
AAA是物業公司駐薛城項目部保潔班的一名班長，主要負責集團公司辦公樓的衛生保潔工作。工作中，她任勞任怨，臟活累活總是搶著干，急難險重的任務總是她來做，一起工作的姐妹們總是親熱的叫她亞妹姐，有什么事情總是找她商量，有什么工作總是她帶著大家一起。蔣亞妹工作中認準了一個“早”字！每天早上第一個來到的人一定是蔣亞妹，她負責辦公樓一樓門廳、會議室、衛生間的衛生保潔，天一亮就能看見她忙碌工作的身影。等到7:30早會領導到來時，一樓的保潔工作已經完成了，等到8點整的上班時間，蔣亞妹已經開始第二輪的走動式保潔了。每到冬天下雪天，蔣亞妹和她的同事們，一大早天還沒亮，六點多鐘就來到工作崗位，到集團公司大院掃雪。她工作中不僅事事爭先，還處處想著多干點；電梯的保潔，她從一樓干到頂樓，地墊的清刷她搶著干；臨時性工作她主動干，干活不管分內分外，只因她常說，咱們是一個團隊。
剛來項目部工作的時候，蔣亞妹是個大嗓門的熱情大姐，干工作也十分賣力。辦公樓里人員多，衛生間保潔的工作量非常大，臟點累點不算什么，最讓蔣亞妹委屈的是部分人員對保潔人員的不尊重。有一次，她正在男廁所清理小便池，一名外來人員急急忙忙跑進廁所，根本不管身邊正在忙活的蔣亞妹，竟自顧自地要方便，蔣亞妹趕緊放下手上的工具跑出門，關上門自己偷偷抹起了眼淚。等那名男同志走出衛生間，蔣亞妹才調整情緒，平習靜氣的對他說，同志，雖然我們保潔的工作很普通，但是請尊重我們的勞動也尊重我們，剛才我正在清理衛生，你如果實在著急也至少先讓我出來，你再方便，而且每一層樓都有衛生間，你也可以去其它樓層。那名男同志紅著臉說了一句，我剛才太著急了，沒看見，對不起，就趕緊溜了。這件事之后，蔣亞妹想到肯定不止自己會遇到這樣的事情，其他同事工作中也可能會遇到這樣的開展尷尬。于是她主動找到經理，共同商量了出了解決辦法，一方面把各樓層衛生間的清理時間與人員高峰期錯開，同時各樓層也錯開保潔時間，例如做1、3、5層保潔的時候，就要保證2、4、6層的衛生間可以正常使用，這樣即使有人著急使用衛生間，也可以不用跑太遠的路。同時還要求咱們的保潔員，在清理衛生間時必須在門口擺放提示牌，避免產生不必要的誤會和尷尬。
篇5
銀行消防安保班長個人事跡材料
，男，歲，現任省工商銀行消防安保中隊保安部四班班長。該同志能夠認真學習消防業務技能和理論知識，加強政治修養，提高政治覺悟，苦練體能，出色的完成了各項消防安保工作任務。由于工作成績突出，、、連續三年被評為“優秀安保隊員”，被評為“十佳消防安保隊員”。
該同志在工作中，身先士卒，帶領全班隊員認真學習消防安保各項管理規定和規章制度，組織全體消防安保隊員進行政策理論和技能操作的訓練，每周組織全班隊員進行隊列會操，采取定期考核和不定期抽查的方式促進學習，帶領全班隊員認真履行消防安保職責。由于個別隊員年輕，不能適應單位的各項管理規定，思想容易出現波動。為穩定隊伍，該同志及時對每一名隊員做思想工作，向他們講述消防安保隊伍的重要性，使他們意識到，消防安保工作是一項朝陽事業，是消防部隊的有力補充，也是經濟發展社會進步的必然趨勢，同時讓他們增強責任心、事業感，使他們盡快端正思想認識，以最佳的狀態投入到工作中。在舉辦的省工商銀行消防演習中，該同志帶領全班人員積極配合領導及其他隊員圓滿完成了滅火救援演習。同時，他還積極為所在單位領導及員工講解消防知識，使所在單位員工，能夠真學、真會、真懂、真用，確保了單位的消防安全。他所在班執勤服務規范，被消防安保中隊評為優秀班。
在日常的消防巡查工作中，同志充分發揮模范帶頭作用，最困難的任務、最危險的地方他都沖在了隊員最前面。9月21日，帶領兩名安保隊員正在進行消防巡查，當巡查至辦公樓西附樓四樓餐廳的時候，發現一股濃煙從廚房向外擴散，馬上安排一名隊員用電臺向所有的執勤人員呼叫，并通知控制室向有關部門領導匯報，同時和另一名隊員迅速拿起滅火器向廚房跑去，他打開廚房的大門，一股刺鼻的氣味向他們撲來。帶領隊員彎著腰、用毛巾捂住嘴，手拿滅火器慢慢向冒煙的地方前進，發現是角落里的一堆雜物爐膛里濺出來的火星引燃所至，他們趕緊利用手中的滅火器向火點噴去，迅速將火撲滅，避免了一起重大火災事故的發生，保護了單位的財產安全，為單位保護財產價值數萬元。3月5日，在帶班巡查到停車場時，發現一輛白色轎車由于天氣炎熱，車輛狀況不佳，發生自燃，他迅速跑向最近的消防器材箱，拿出兩個“1211”干粉滅火器，將火撲滅。由于當時停車場停放的車輛有20多輛，一旦火勢發展發生爆炸，將會產生無法預料的后果。事后向主管領導及時匯報了時間的前后經過，并提出了這次事故的主要原因分析，提出合理化建議，立即組織人員制定相關的管理細則，對全體駕駛人員進行了一次全面的消防安全常識教育，取得了良好的效果。5月15日,同志在工行附近巡邏時揀到一個黑色皮夾，經查看后發現里面裝有現金一萬余元。他料想此時失主肯定很著急，在遺失地尋找失主未果后，他及時向上級匯報了情況并把揀到的一萬元余元交到了工商銀行的負責人手中，6小時后經過確認物歸原主。失主非常感謝同志的拾金不昧的精神，親自到單位致謝。
在工作中，該同志帶領全班消防安保隊員，共檢查各類消防不安全因素85次，協助整改85次，提出合理化建議17條，制止不安全行為12次，拾到并上繳各種物品財物80余件，受到單位領導和失主的一致好評。他從基層做起，不逐名利，任勞任怨，為全班消防安保隊員樹立榜樣，維護了消防安保隊員的良好形象。
篇6
在平常的工作中，李溪努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。李溪認為在制度和規范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業廳業務量大，人手緊張，需要經常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工，李溪有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業，用行動踐行著自己的承諾：
從20*年來，公司開展了一系列的業務發展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，李溪不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領著營業班也拿到了優秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務。
平日里，李溪常給同事們講這樣一句話：營業廳是公司的窗口，營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業廳每天例行的晨會上她都會給營業員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業務范圍擴大，業余時間，李溪多次帶著營業班的同事們在營業廳外設立宣傳點，發放宣傳資料。同時，深入社區校園，并在人流聚集的市場，開展現場辦理業務。
二是以“真誠友善”團結人。
與人為善，這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中，李溪從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業班的各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創建一個融洽、和諧的工作環境，在營業班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業班全體同事的問候，現在營業班從班組長到營業員大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。
此外，李溪更是不斷的進行服務方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。
注意細節服務是李溪在長期工作中養成的一個良好習慣。有一次，李溪在營業廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業務要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。
看到這一切，李溪想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。李溪馬上找到相關部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領導匯報，在其他部門的大力協助下，很快營業臺順利推行了免填單業務，這一舉措即方便了客戶又為公司節約了成本，還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務實”管理人。
李溪在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業班班長職責和權限。進一步完善各項規章制度，強化內部管理。擔當起營業班班長職責，做好營業班服務、內部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執行內勤工作質量考核辦法，進行經常性的業務操作和服務規范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。
四是以“學無止境”帶動人。
李溪在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業班處處發揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質和業務能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去，通過不斷加強業務知識和服務技巧學習，帶動營業班前臺服務質量和服務水平的提高。
作為分公司營業班的班長，李溪同志有較高的業務水平和服務素質，對每項電信業務的熟練程度更讓她成了公司的業務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。
李溪是位非常注重學習的好員工，公司每項新業務推出后，她都會認真學習，反復測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統計過，就在她擔任班長的三年中，經她寫下用來記錄和收集業務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時，在對營業員的業務學習及禮儀服務培訓方面，李溪也是下了大功夫的。為占領通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變萬化，內容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業務，繁瑣的受理程序常使營業員在受理業務時出現的這樣或那樣的問題或差錯。發現了這一問題，李溪同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業務分類匯編成冊，并發放到每個營業員手中，在每周一晚上的業務學習時間中，再以營業受理的現場模擬形式進行講解，有效地提高了營業員的業務能力，極大地降低了業務差錯率。在她的帶領下，營業班的業務水平有了長足的進步。
五是以“扎實敢干”爭榮譽。
李溪的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，李溪在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結的集體，一個先進的集體。一些看著她率領營業班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領導的表揚和肯定，李溪總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優秀的集體當中。
篇7
記得初見班長是在簽師徒合同時，因為是剛從學校畢業參加工作，是一個新員工，所以第一次見到班長就被他嚴肅的表情嚇倒了，但是經過一段時間的相處之后后，發發現班長有著一顆和他那表情所不相配的心，那時我知道了班長的笑容，不是只看那的表情的，他沒有像《士兵突擊》里史班長那樣迷人的笑容，但我的班長卻有一顆和史班長那樣的心。
對，就是因為班長有一顆會帶給班組成員“笑容“的心，才使他那本來嚴肅的臉看起來更加的神秘而有味道，可班長就是這樣，每次在車間活動時總是積極帶頭參與，帶動全班組成員，絕對不會留下任何一個成員一邊孤單，這時的班長，會情不自禁的笑了，他那原本神秘的、嚴肅的表情一下子就沒了，可能連班長自己也沒有發現，在每次車間活動時都會笑，但是這一點，我發現了，所以在這幾個月相處過程中，我對班長的形象也發生了改變，從懼怕他到逐漸了解他認知他到敬仰他，他那不輕易間的笑容，現在在我看來是可以溫暖人心的，現在讓我看來更是不再陌生。
我們的班長總是擋在所有班組成員的前面，無論班組里誰有什么事情，班長總是一個人擋在前面，為我們擋住領導的批評與責難！那本該是由班組成員自己承受的，可班長你不管不顧的擋在我們前面，直到一切問題都煙消云散，班組成員的每一次榮譽你都會為我們力爭到底，就像是一個大哥哥在保護我們一樣，讓我們不受欺負、不吃虧。可班長你那為班組著想的心血沒有白費，在2008年我們班組被評為“優秀班組”榮譽稱號，別提當時我們多高興了，那天，你笑心，笑得那么開心，我們都知道能取得這光榮稱號，最大的功勞都在班長你，可你卻說功勞是大家的，是我們的努力掙來的榮譽你什么都沒做，那是我好感動，你真是我值得敬仰的好班長，我想這與班長對班組的付出分不開的，正是由于你平時的自信才給了我們全班組信心，正是由于你平時的細心認真，才使我們更加努力向上，正是由于你平時的體貼才使全班組成員有了家的溫暖，愿意全心全意的服從你的工作安排，在你的帶領下取得此榮譽。
從此之后，那天的情形我一刻也無法忘記，那是班長你的笑容，使我明白了，你平時那嚴肅的表情，和你那不輕易間的笑容的深刻含義，也許到現在班長都不知道他平時表情是很嚴肅的，但我知道在那嚴肅的表情背后隱藏著的是你那不輕易表現出來的笑容，從此你的形象更加高大，在我心中無法形容，只能在你的班組默默的注視著你，看你帶領著活動、工作，一起創造屬于班組的榮譽，從此，我向往著自己有天也能像你一樣，就這樣班長你的笑容，漸漸地，漸漸地成了我們的導航燈，讓我們讀懂了它的意義，指引著我們去創造下一個屬于班組的榮譽……
篇8
篇9
當人們迎著朝陽走進公司大門上班時，他已經忙碌在管道搶修第一線；當人們踏著薄暮下班回家時，他又奔赴下一個供水搶修點。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿身泥，這就是給同事們的日常印象。
線路管理所城區搶修班班長自進入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業務上，他不斷鉆研管網維修技術，豐富自己的實踐經驗，很快便成為一名管網維護技術骨干。
常說，遇到困難，你不上，我不干，這個公司怎么轉？人應該有所追求，趁年輕多做點犧牲，沒啥！他是這么說的，也是這么做的。線路管理所承擔著全市幾十萬人的生活工作用水維護，區域大，人員少，任務重。面對每一個焦慮期盼的熱線電話，他總是在第一時間到達現場安排工作。
今年夏天，二水廠投產試運行，搶修任務重，待修點多，熱線電話應接不暇，他帶領維修班一班人不分晝夜，加班加點，一個星期甚至半個月通宵達旦連軸轉，管網搶修時常常遭遇“冷水浴”，加之連續熬夜作戰，再鐵的身體也經不起這樣的考驗，他終于病倒了。大家趕他回家他理都不理，老父親對此十分不理解，“你沒日沒夜地干，連家都不要？收入還不及我一年的錢多呢，真是！”直到挺著大肚子的妻子發了脾氣硬逼著他上醫院，他這才看醫生、打點滴。
“沒辦法，的就是這個工作，這是理所當然的。”樸實的語言透著一種精神，那是一種敬業精神，一種忘我境界。正是因為有了像這樣立足本職，腳踏實地，樂于奉獻的廣大職工，我們的公司才能克服重重困難，一步步走向繁榮，我們的明天才會更加美好。
篇10
擔任收費班長工作以來，__除了自我成長，還在許多方面表現優異，包括日常生活表現、與同事相處、與司乘打交道、學習收費知識政策與技能等。在這些方面，最為人稱道的就是她的主動和承擔。
站里將投稿任務下發到各個收費班，她提前說明了每人都要寫，話音剛落，自己就拿著筆頭開始琢磨起來了，冥思苦想外加搜腸刮肚，其實不需要這么快就寫，給點時間醞釀一下也好，但她攥著筆頭笑，我要是不先寫，就沒立場要求大家寫啦！遇到有司機問路，正好是一個誰也不認識的地方，就直接叫__，她總能有模有樣地說出那個地方的具置。按理說她也沒去過，大家都在同一個地點上班，也沒聽說過路，但她笑嘻嘻拿出地圖，在崗亭里沒事兒就研究地圖，看著這上面的高速大概通往哪個方向，時間長了就能說個八九不離十啦！原來同樣在上班，她的心思可就完完全全都在工作上，每時每刻都在我們看不見的地方下著苦功夫。遇見一些復雜的交通狀況，比如拖車貨車沒有計重只能按照車型收費時，需要將噸數換算成幾車型，散卡回收和特殊情況填寫說明，車輛遇見各種情況的突發解決辦法，她平時不大說出來，可關鍵時刻總是心里有數。
篇11
xxx于20xx年進入xxx廠工作，20xx年4月起任電工班長至今。一直以來，他始終堅持公司利益至上、愛廠如家，把個人的成長進步融入公司的發展之中，以飽滿的熱情和積極的態度，全身心的投入到自己熱愛的電工事業中，出色完成了各項工作任務。
節材降耗是降低成本的內在要求，是愛廠如家的具體體現，這是xxx給班里的同事常講的一句話。在設備維修過程中，他始終把修舊利廢放在第一位，在保證安全的前提下，對凡是能修復的設備盡量修復，不能修復的就拆了當配件使用。去年5月修復了成品肥上下車皮帶輸送機的控制箱，僅此一項就給公司節約了近萬元資金。在大修期間，他又帶領全班同志將廠內幾十臺閑置電機進行了防腐維護。他說：這些電機都是好的，只是放那時間長了，生銹了，用油漆給它刷刷，除除銹，防防腐，可以作為備用電機使用，這樣可以節省很多資金。
xxx電工班正是在他的積極帶動和激勵下，全班形成了講團結、講學習、講奉獻、講貢獻的濃厚氛圍，是全廠公認的先進班組，班長xxx更是大家從內心認可的勞動模范。
篇12
XX年，張XX從XXX學院畢業后即被應聘到XXX公司，成為XXX營業廳一名普通的營業員。在營業員的崗位上，她的認真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發揮，很快以其出色的表現贏得了領導的信任。XX年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命為XXXX營業廳值班長，擔負起該營業廳日常管理的重任。
由于XXX路營業廳多數營業員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務需求，讓客戶從這里得到親人般的感受，做為值班長的她必須付出加倍的努力。擔任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業廳，在營業員到來之前把營業廳衛生、設備全面檢查一遍，整理好班前會相關資料。為了更好的搞好現場管理和客戶服務，她主動把自己的工作臺搬到了營業前臺最顯眼的位置。除了監督管理當班營業員工作，她一會兒疏導分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協助處理投訴，從早到晚，營業廳內到處都是她忙碌的身影。XXX營業廳目前僅張XX一名管理人員，面對現實，張XX主動放棄了所有節假日，在業務高峰期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創新。張XX在任值班長期間，積極探索服務新思路、新舉措，快速推動了營業廳整體服務水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業廳廣泛推廣。
擔任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現狀,虛心向領導和有經驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業廳一團和氣的作風，極大地調動了營業員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業人員的業務水平，她堅持對營業員每天一交流、每周一培訓，每月一考試。
提到張XX，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱贊。當有人問她有什么服務技巧時，她總是笑著回答用心。去年11月份的一天夜里九點，她正在營業廳加班匯總當天營業報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現場為客戶辦理了入網和搶訂手續，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶并審核完當天的營業報表時已是深夜十一點。第二天張XX準時兌現了對用戶的承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：XX營業廳001號，感謝你用心為我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇XX公司。又有一次，一個客戶因手機出現故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分為難，張XX見此情形，立即上前對客戶說如果您信得過我，我可以替您辦理，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：你是我見過最優秀的營業員，你讓我看到了什么叫真正的服務。象這樣的感人例子對張XX來說還有許多許多。
一份耕耘，一份收獲，張XX的付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為XX年度優秀員工，同時被團市委授予優秀共青團員稱號。張XX用她的實際行動闡釋了什么是服務，用心實現了企業與用戶的溝通。
篇13
一、 加強班組管理，夯實基礎，爭創一流班組。
班組是企業的細胞，是企業管理的基礎。身為“兵頭將尾”的一班之長，他有獨到的管理措施：一是堅持以人為本，很抓思想教育工作。以“三個代表”的重要思想武裝全班人員的頭腦，在堅持正常學習的同時，運用宣傳資料和先進典型，進行寓教于情、寓教于理、寓教于樂等多種形式的職業道德教育，使大家牢固樹立了“人民電業為人民”的思想觀念。在今年省公司開展的“班組建設年”活動中，及時將班組建設的有關規定和考核指標，進行反復宣傳，從而使大家明確了目標，增強了創建一流班組的必勝信念。二是堅持安全管理不松勁，不斷強化了“安全第一，預防為主”的方針目標教育。以上級下發的安全簡報、事故通報及典型事例為主要內容，結合實際工作，舉一反三，認真開展反“三違”活動；從本班的實際出發，相應制訂并完善了班組安全生產管理實施細則，有針對性的補充完善了“標準化作業危險點分析預控卡”、“安全聯保卡”的具體內容，使全班安全管理工作有章可循，有據可依；為了落實安全生產責任制，使安全工作在全員、全方位、全過程得到有效落實，他將班組安全管理考核細則細化、量化為小指標，與班員簽訂了安全目標責任書，從嚴考核。通過這些做法，有效的促進了班組安全生產，進一步防止了“三違”現象，特別是習慣性違章的發生，使班員的作業行為更加規范化，班組安全基礎更加扎實。他從擔任班長至今，班內從未發生過一起責任事故及障礙。三是堅持班組基礎管理經常化、制度化、規范化，在落實上狠下工夫。嚴格遵循上級關于班組建設的有關規定，緊密結合本班的實際情況，從抓管理制度入手，逐步建立、健全了適宜本班的各項規章制度，逐步修訂、完善了適合在實際操作中的各項小規程、小指標、小定額、小制度和小辦法。在具體實施過程中，嚴格遵循了“獎優罰劣、獎勤罰懶、獎懲對等”的原則。從實施效果衡量，基本上達到了人盡其才、各盡所能、物盡其用，責任落實的目的，使班組建設年年有新的起色，管理水平年年有新的提高，相繼被ххх命名為“青年文明號”示范單位、“青年文明號”班組、“供電優質服務‘十佳’明星”單位，被西北電力集團公司驗收為“供電營業規范化服務”合格單位。他個人被評為2002年ххх公司“班組建設年”先進個人。
二、 強化技術培訓，提高班組整體業務素質。
ххх同志在多年的營銷工作中，不僅能夠刻苦學習、熟練應用營業用電的基礎理論知識，而且還能主動的向老同志、老師傅請教，不斷的提高自身的業務素質。他深刻的認識到，技術素質的高低直接關系到工作質量的優劣。只有大家的技術水平提高了，才能保質保量的完成工作任務。因此，他把全班人員技術素質的培訓，始終放到了重要位置。在正常的管理中，堅持班組業務技術學習不間斷，技術考核經常化，并運用建立師徒合同、鼓勵自學等方法，側重在現場進行技術培訓，使班員在實踐中得到真才實學。在碰到一些艱難的工程項目施工時，他總是身體力行，言傳身教，手把手地傳授技術，深受班員的尊敬。通過一系列行之有效的辦法，班員的業務素質得到了顯著的提高。2002年10月，他本人代表ххх公司在省公司舉行的“營業用電專業技能競賽”中取得了二等獎的好成績。
