引論：我們?yōu)槟砹?3篇辦公室工作目標(biāo)和計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、績效管理的主要內(nèi)容

績效管理的目標(biāo)內(nèi)容主要包括四個方面：即職能工作目標(biāo)、管理工作目標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和工作滿意度目標(biāo)。

三、方法步驟

（一）處室績效管理

1．設(shè)立指標(biāo)體系

各處室（站）設(shè)立績效管理指標(biāo)體系時，要注意與局績效管理指標(biāo)體系相銜接。設(shè)立職能工作、管理工作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作和工作滿意度4個一級指標(biāo)，下設(shè)若干二級指標(biāo)和三級指標(biāo)。（見附件1）其中：

職能工作目標(biāo)：為個性指標(biāo)，一般由重點工作目標(biāo)、常規(guī)工作目標(biāo)和其他工作目標(biāo)3個二級指標(biāo)構(gòu)成。重點工作目標(biāo)，主要考評處室承擔(dān)本局年度重點工作、重點任務(wù)，以及黨組確定的重點工作任務(wù)。常規(guī)工作目標(biāo)，主要考評處室“三定”規(guī)定明確的主要職能(監(jiān)測站為法人登記中明確的主要職責(zé))以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會公共服務(wù)責(zé)任。其他工作目標(biāo)，主要考評處室承擔(dān)的本局領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。

管理工作目標(biāo)：為共性指標(biāo)，一般由依法履職、高效履職、廉潔履職及其他工作等4個二級指標(biāo)構(gòu)成。其中依法履職、高效履職、廉潔履職目標(biāo)，主要考評處室依法履行職責(zé)、作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、遵紀(jì)守法等內(nèi)容。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：為共性指標(biāo)，由創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果體現(xiàn)、工作適時改進(jìn)2個二級指標(biāo)構(gòu)成。主要考評各處室創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果及推廣、未完成工作項目的整改落實等情況。

工作滿意度目標(biāo)：為共性指標(biāo)，由內(nèi)部評議和外部評議2個二級指標(biāo)構(gòu)成。其中內(nèi)部評議，由領(lǐng)導(dǎo)班子評價和處室（站）相互評價兩個層次；外部評議，由省地震局職能處室和市（區(qū)）地震局評價兩個層次。

處室績效管理各項指標(biāo)的權(quán)重由各處室（站）確立。

2．確定目標(biāo)計劃

3月29日前，制定目標(biāo)計劃書，作為績效評估的依據(jù)。其中：職能工作目標(biāo)計劃，由各處室根據(jù)局2013年省政府與市政府簽訂的目標(biāo)任務(wù)書和2013年全市防震減災(zāi)工作要點和各處室（站）確定的重點工作、處室職能、社會責(zé)任、工作任務(wù)，梳理本處室（站）承擔(dān)的重點工作目標(biāo)和常規(guī)工作目標(biāo)，并按季進(jìn)行細(xì)化分解，確定相應(yīng)權(quán)重，報分管局長審定后確定。4月3日前經(jīng)分管局長審定，4月10日前公布；管理工作目標(biāo)計劃，由局統(tǒng)一制定。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計劃，由處室自主申報。工作滿意度評價由績效管理工作辦公室統(tǒng)一組織。

3．績效評估

（1）職能工作目標(biāo)、管理工作目標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)評估

職能工作目標(biāo)實行每季度評估，管理工作目標(biāo)和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實行年底一次性評估。

（2）工作滿意度測評

工作滿意度測評可采取發(fā)放測評表的方式，征集省局職能處室、局機(jī)關(guān)人員以及市（區(qū)）地震局等對被評估處室效能建設(shè)的評價，測評由績效管理工作辦公室統(tǒng)一進(jìn)行。

4．總分計算及等次確定

（1）總分計算

處室績效總得分=職能工作總得分×相應(yīng)權(quán)重＋管理工作得分×相應(yīng)權(quán)重＋創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)得分×相應(yīng)權(quán)重＋工作滿意度得分×相應(yīng)權(quán)重

職能工作總得分＝一季度職能工作得分×25%＋二季度職能工作得分×25%＋三季度職能工作得分×25%＋四季度職能工作得分×25%

（2）等次確定

評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉4個等次，相應(yīng)分值段為優(yōu)秀：90分以上；良好：80分以上；達(dá)標(biāo)：70分以上；誡勉：70分以下。其中：優(yōu)秀處室（站）設(shè)定為1-2個。凡發(fā)生處室人員違紀(jì)違法受到查處等情況的，當(dāng)年度處室績效評估結(jié)果降低一個等次。

（二）個人績效管理

1．設(shè)立指標(biāo)體系

個人績效管理，設(shè)立工作考核目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、工作滿意度目標(biāo)3個一級指標(biāo)。其中：工作考核目標(biāo)，為個性指標(biāo)，主要考評個人工作任務(wù)完成情況；內(nèi)部管理目標(biāo)，為共性指標(biāo)，主要考評個人遵守學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律以及遵紀(jì)守法等情況；工作滿意度目標(biāo)為共性指標(biāo)，主要為局內(nèi)部對被評估人的評價。（見附件2）

2．確定目標(biāo)計劃

3月29日前，制定目標(biāo)計劃書，作為績效評估的依據(jù)。其中：工作考核目標(biāo)計劃，由個人根據(jù)處室分工，將任務(wù)按季分解后申報，4月4日前經(jīng)分管局長審定，4月10日前公布；內(nèi)部管理目標(biāo)計劃，由辦公室結(jié)合內(nèi)部管理制度制定。

3．績效評估

工作考核目標(biāo)按季評估。內(nèi)部管理目標(biāo)由辦公室負(fù)責(zé)日常考核，做好相關(guān)記錄，年底一次性考評打分。工作滿意度目標(biāo)，分為領(lǐng)導(dǎo)班子評價、中層干部評價和一般工作人員評價3個層面，年底組織測評。

4．總分計算及等次確定

個人績效總分＝工作考核目標(biāo)總得分×相應(yīng)權(quán)重＋內(nèi)部管理目標(biāo)得分×相應(yīng)權(quán)重＋工作滿意度得分×相應(yīng)權(quán)重

工作考核目標(biāo)總得分＝一季度工作考核得分×25%＋二季度工作考核得分×25%＋三季度工作考核得分×25%＋四季度工作考核得分×25%

工作滿意度得分＝領(lǐng)導(dǎo)班子評價平均分×40%＋中層干部評價平均分×30%＋一般工作人員評價平均分×30%

個人績效評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉4個等次，相應(yīng)分值段為優(yōu)秀：90分以上；良好：80分以上；達(dá)標(biāo)：70分以上；誡勉：70分以下。其中：優(yōu)秀個人設(shè)定為1-2個。凡個人因違紀(jì)違法受到查處或2次以上（含2次）不服從組織安排等情況的，當(dāng)年度個人績效評估結(jié)果降為誡勉等次。（附件3）

四、結(jié)果運用

局加強(qiáng)對處室和個人績效評估結(jié)果的運用，把評估結(jié)果作為職務(wù)晉升、后備干部培養(yǎng)和事業(yè)人員績效獎金發(fā)放的重要依據(jù)。對績效評估確定為“優(yōu)秀”的處室（站），年度考核優(yōu)先考慮安排優(yōu)秀等次名額。同時被確定為“誡勉”的處室和個人，應(yīng)向黨組提交書面情況報告，并對其進(jìn)行誡勉談話。

五、幾點要求

篇2

序號工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任人配合人

(或部門)完成期限完成情況

完成/基本完成/未完成及原因

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

備注:

1、每月目標(biāo)任務(wù)計劃時間段為上月28日至次月27日，每月28日17:00前交送局辦公室;遇周日應(yīng)提前交送。

2、計劃要根據(jù)科室工作職能和階段性工作合理安排。各項工作要明確責(zé)任人員，需要其他人員(或部門)配合的工作要注明，由責(zé)任人負(fù)責(zé)抓好推進(jìn)。

3、有執(zhí)法檢查職能的部門要排好檢查單位名單，并按計劃完成檢查工作。

4、、本表由每人填寫，交科室負(fù)責(zé)人匯總后，送辦公室存檔，每月底會上每人對照。

科室、大隊(個人)第周工作目標(biāo)任務(wù)計劃表

科室、大隊(個人):時間:年月日至月日

星期時間工作內(nèi)容責(zé)任人配合人(或部門)完成期限本周完成情

完成/基本完成/未完成及原因)

一

上午

下午

二

上午

下午

三

上午

下午

四

上午

下午4點前個人向科室提交工作計劃與報告。

五

上午9點前各科室、大隊提交工作計劃與報告。11點前局辦公室提交局和各科室、大隊工作計劃與報告。

下午局工作會議。科室、大隊、個人對照目標(biāo)任務(wù)完成情況和下周工作計劃匯報，局講評和布置下周工作。

局領(lǐng)導(dǎo)局全體工作人員

六

日

備注：

各科室、大隊的每周工作小結(jié)與計劃在每周五上午9目點前交局辦公室匯總;局辦公室在11時前匯總后交局領(lǐng)導(dǎo)審議。個人的計劃表在周四下午4點前交科室、大隊負(fù)責(zé)人匯總。

臨時工作任務(wù)交辦單

序號工作內(nèi)容及要求承辦

科室協(xié)辦

科室責(zé)任人辦結(jié)時限完成情況

(完成/基本完成/未完成及原因)

備注：本單由局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作的輕重緩急等特點簽發(fā)交辦單;本單一式二份局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室、大隊各執(zhí)一份。

目標(biāo)任務(wù)完成情況的報告

一、月份(周)本科室(人)共完成目標(biāo)任務(wù)項。其中配合其他科室完成目標(biāo)任務(wù)項;完成月(周)目標(biāo)任務(wù)計劃的%。

二、年度目標(biāo)任務(wù)工作推進(jìn)方面的情況;階段性工作任務(wù)方面完成的情況;臨時性工作任務(wù)方面完成的情況。

三、本月(周)行政執(zhí)法檢查企業(yè)。其中：

屬日常檢查的有家企業(yè)。開具現(xiàn)場記錄份，提出立即整改意見條;開具限期整改指令書份，提出限期整改意見條;開具責(zé)令停止生產(chǎn)(使用)決定的有家企業(yè);開具行政處罰告知書的有家企業(yè)，總金額萬元;

復(fù)查的有家企業(yè)。經(jīng)復(fù)查合格的有家企業(yè)，經(jīng)復(fù)查不合格的有家企業(yè)，直接判定為C類企業(yè)有家企業(yè);

四、黨、團(tuán)、工會組織工作目標(biāo)任務(wù)完成項。主要有：

五、下月(周)重點工作的說明

科室、大隊:負(fù)責(zé)人簽字

時間:年月日至月日

安監(jiān)局第周工作目標(biāo)任務(wù)計劃表

時間:年月日至月日

工作內(nèi)容責(zé)任人配合人

(或部門)完成期限完成情況

(完成/基本完成/未完成及原因)

一

上午

下午

二

上午

下午

三

上午

下午

四

上午

下午

五

上午

篇3

二、考核內(nèi)容

1．區(qū)域淘汰落后產(chǎn)能年度目標(biāo)任務(wù)完成情況；

2．區(qū)域淘汰落后產(chǎn)能工作機(jī)構(gòu)建設(shè)、機(jī)制建立、政策措施貫徹落實情況。

三、考核方法

采用量化打分辦法，按照考核內(nèi)容分基礎(chǔ)工作部分和超額獎勵部分。基礎(chǔ)工作部分設(shè)分值為100分。其中：設(shè)立淘汰落后產(chǎn)能年度目標(biāo)任務(wù)并完成指標(biāo)的滿分為60分；機(jī)構(gòu)建設(shè)、機(jī)制建立、政策措施落實等指標(biāo)滿分為40分。超額獎勵部分按制定范圍更寬、標(biāo)準(zhǔn)更高的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)并完成實施的加獎勵分5分。

四、考核結(jié)果

按目標(biāo)任務(wù)完成情況設(shè)四種考核結(jié)果。超額完成考核目標(biāo)任務(wù)的滿分為100分以上；完成計劃目標(biāo)任務(wù)的為85—100分；基本完成目標(biāo)任務(wù)為84—60分；未完成目標(biāo)任務(wù)在60分以下。

五、考核程序

按照先申報目標(biāo)，再組織考核的程序進(jìn)行。

1．申報目標(biāo)。按照《淘汰落后產(chǎn)能工作目標(biāo)任務(wù)》中確定的重點行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定出本區(qū)域淘汰落后產(chǎn)能年度目標(biāo)計劃于當(dāng)年1月底前報淘汰落后產(chǎn)能工作協(xié)調(diào)小組辦公室，辦公室匯總后報目標(biāo)考核辦備案執(zhí)行，同時向社會公告落后產(chǎn)能企業(yè)、設(shè)備、工藝和淘汰期限。

2．組織考核。淘汰落后產(chǎn)能工作協(xié)調(diào)小組辦公室每半年組織成員單位到現(xiàn)場對目標(biāo)完成情況進(jìn)行一次評價考核。考核結(jié)果報目標(biāo)考核辦備案，同時向社會公告考核結(jié)果。

六、獎懲措施

1．超額完成年度淘汰落后產(chǎn)能工作目標(biāo)任務(wù)的，給予縣區(qū)政府、各級分管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)及協(xié)調(diào)小組辦公室人員榮譽(yù)獎勵，并給予各級分管領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)小組辦公室人員一定的資金獎勵，給予企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能上年度上交的稅金的8%獎勵。資金從淘汰落后產(chǎn)能配套資金中列支。

2．完成年度淘汰落后產(chǎn)能工作目標(biāo)任務(wù)的，給予縣區(qū)政府、各級分管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)及協(xié)調(diào)小組辦公室人員榮譽(yù)獎勵，并給予各級分管領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)小組辦公室人員一定的資金獎勵；給予企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能上年度上交的稅金的5%獎勵。

3．未完成年度淘汰落后產(chǎn)能工作目標(biāo)任務(wù)的，給予縣區(qū)政府、各級分管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)和協(xié)調(diào)小組辦公室人員通報批評，限期三個月內(nèi)完成整改，整改不到位的由監(jiān)察機(jī)關(guān)追究分管領(lǐng)導(dǎo)包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。

4．對完成淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)的地區(qū)和企業(yè)，在技術(shù)改造資金、節(jié)能減排資金、項目核準(zhǔn)備案、土地開發(fā)利用、企業(yè)融資和淘汰落后企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)等方面予以傾斜。

篇4

成立雙鳳開發(fā)區(qū)社居工作目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)組。

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社管局，由同志兼任辦公室主任，同志兼任辦公室副主任，辦公室成員由相關(guān)職能部門工作人員組成。

社居工作目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)社居工作目標(biāo)管理考核的領(lǐng)導(dǎo)工作，對考核工作中的重大問題進(jìn)行研究決定，監(jiān)督考核程序，協(xié)調(diào)考核工作，辦公室負(fù)責(zé)日常工作。

三、考核對象

開發(fā)區(qū)各社區(qū)居民委員會，全體社居委干部。

四、考核內(nèi)容

主要考核社居委黨建、社會事務(wù)、計劃生育、綜治、物業(yè)監(jiān)管、安全生產(chǎn)等工作以及圍繞開發(fā)區(qū)中心任務(wù)布置給社居委的重點工作。

五、考核方式

社居目標(biāo)管理考核實行按季度考核、年終考核的方式。

1、季度考核

季度考核，主要考核基礎(chǔ)性的計劃生育、綜治、、物業(yè)監(jiān)管、安全生產(chǎn)工作和圍繞開發(fā)區(qū)中心任務(wù)布置的重點工作。考核實行540分制，基礎(chǔ)性工作440分（其中計劃生育工作240分、綜治工作56分、工作64分、物業(yè)監(jiān)管工作48分、安全生產(chǎn)32分，均參照年度考核該項工作分值的80%計算），重點工作100分（圍繞開發(fā)區(qū)中心任務(wù)由考核領(lǐng)導(dǎo)組確定各社居委重點工作，指定相關(guān)具體部門擬定考核細(xì)則并派發(fā)）。

每季度結(jié)束，匯總考核結(jié)果并提交考核領(lǐng)導(dǎo)組審定，基礎(chǔ)性工作由各部門自行考核，重點工作由考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室進(jìn)行考核。

2、年終考核

年終考核分值1000分，主要考核黨建工作、社會事務(wù)工作、物業(yè)監(jiān)管工作、綜治工作、計劃生育工作、安全生產(chǎn)工作等，其中黨建工作100分、應(yīng)急及宣傳工作20分、社會事務(wù)工作280分、重點工作50分、物業(yè)監(jiān)管工作60分（按季度考核分值加權(quán)平均計入年終考核）、綜治工作150分（按季度考核分值加權(quán)平均計入年終考核）、計劃生育工作300分（按季度考核分值加權(quán)平均計入年終考核）、安全生產(chǎn)工作40分（按季度考核分值加權(quán)平均計入年終考核），加分事項另計。

年終考核，根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)組的安排，各部門結(jié)合考核細(xì)則和給定分值進(jìn)行考核，將考核結(jié)果報至考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室匯總后上報考核領(lǐng)導(dǎo)組審定。

注：年終考核加減分事項說明

加分：因工作出色，獲得上級表彰獎勵和榮譽(yù)的，可以加分。獲得省級表彰獎勵的，在年終考核中可加50分；獲得市級表彰獎勵的可加30分，獲得縣級獎勵的可加10分。均需為集體榮譽(yù)并輔以文件、獎牌、證書等證明材料。

減分：發(fā)生對開發(fā)區(qū)造成嚴(yán)重影響的不良事件，年終考核中給予扣除50分處罰，并不得被評為優(yōu)秀和良好等次。具體由相關(guān)部門提出，考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定。

一票否決事項：

對計劃生育工作、綜治工作、工作、安全生產(chǎn)、食品安全工作被“一票否決”的社居委，直接定為不合格，并按相關(guān)責(zé)任追究辦法對社居委主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。

六、考核結(jié)果運用

1、季度考核

社居干部績效工資與季度考核掛鉤，由財稅局根據(jù)考核結(jié)果按季度進(jìn)行發(fā)放，社居委考核第一名的，社居干部績效工資上浮30%；社居委考核最后一名的，社居干部績效工資下調(diào)30%。社居委連續(xù)2個季度考核最后一名的，給予黃牌警告，連續(xù)3個季度考核最后一名的，報請區(qū)兩委研究，給予社居委主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人組織處理。季度考核突出績效獎懲，各社居委需加強(qiáng)對社居干部的考核，將績效工資發(fā)放與個人實績相結(jié)合，每季度確定獎懲明細(xì)表報財稅局和社管局認(rèn)可后發(fā)放。

2、年終考核

年終考核分優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個檔次。總分在800分及以上的，考核第一名給予優(yōu)秀等次，考核第二名給予良好等次，總分在800分以下的為不合格等次。

考核結(jié)果與社居委干部年終獎金掛鉤，獎金基數(shù)為5000元/人，社居委年終考核為優(yōu)秀等次的，發(fā)放社居干部全額年終獎金；社居委考核為良好等次的，發(fā)放社居干部年終獎金基數(shù)的80%；社居委考核為合格等次的，發(fā)放社居干部年終獎金基數(shù)的60%；社居委考核為不合格等次的，社居委干部年終獎金不予以發(fā)放，并對社居主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，社居委連續(xù)兩年年終考核不合格的，建議區(qū)兩委對社居委主要負(fù)責(zé)人降職使用。

七、相關(guān)要求

1、社管局作為社居委的主管部門和考核牽頭單位，要認(rèn)真組織，周密安排，保證考核工作取得實效，不走過場，不搞形式。

篇5

一、辦公室管理工作存在的問題

（一）工作目標(biāo)問題

在辦公室管理工作當(dāng)中，工作目標(biāo)不明確現(xiàn)象十分普遍，導(dǎo)致工作缺乏有效計劃，影響工作效率。工作目標(biāo)不明確主要體現(xiàn)在兩個方面：一是辦公室整體層次上，沒有總體工作目標(biāo)和計劃，辦公室工作的方向、程度與方法等都模糊不清。二是辦公室各個崗位人員方面，對自身崗位認(rèn)識不到位，被動地聽從安排進(jìn)行工作，缺乏工作主動性，工作沒有目標(biāo)和規(guī)劃。

（二）工作職責(zé)問題

在辦公是管理工作中，工作職責(zé)劃分不清也是一個較為顯著的問題，具體包括：第一，沒有分清服務(wù)對象，辦公室不僅僅是為領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)的，基層也是辦公室服務(wù)的重要對象，但是實際當(dāng)中，大多辦公室側(cè)重于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，對基層服務(wù)質(zhì)量較差。第二，崗位精細(xì)化水平較低，許多崗位多由其它人員兼職的，有些崗位之間存在交叉重疊，同時又有部分崗位存在空白，各個崗位之間職責(zé)不清，溝通不力，降低了辦公室管理效率[1]。

（三）工作人員問題

在辦公室工作人員當(dāng)中，受工作理念、個人素質(zhì)等因素影響，在實際工作當(dāng)中，存在著缺乏積極性，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，工作拖沓、互相推諉等各種不良現(xiàn)象，對辦公室本身職能的發(fā)揮造成了嚴(yán)重阻礙。

二、辦公室綜合管理工作完善措施

（一）完善辦公室綜合管理的相關(guān)制度

良好的制度是辦公室綜合管理工作有效開展的重要依據(jù)，是提高工作水平的有效措施。在辦公室綜合管理工作中，其內(nèi)容十分繁雜，如果沒有良好的制度，就會出現(xiàn)工作混亂無序的情況，因此，完善辦公室綜合管理的相關(guān)制度十分必要。

在辦公室綜合管理制度的完善中，需要充分結(jié)合辦公室工作的實際情況，借鑒其它成功的制度經(jīng)驗，并征集辦公室人員的相關(guān)意見，制定出規(guī)范、科學(xué)的管理制度，明確辦公室工作的程序和職責(zé)，確保辦公室工作的有序、高效開展，從而為其它部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）做好辦公室與其它部門間的協(xié)調(diào)

組織協(xié)調(diào)是辦公室的一個重要職能，主要包括對外聯(lián)絡(luò)和內(nèi)部其它部門間的協(xié)調(diào)，具體完善措施有：

首先，在對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)方面。對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)根據(jù)聯(lián)絡(luò)對象的不同，可以分為橫向、縱向協(xié)調(diào)兩種，在聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)過程中，辦公室人員要注重自身形象，做好信息共享、保證信息的時效性，在維護(hù)企業(yè)形象的同時，為企業(yè)創(chuàng)造良好外部環(huán)境，贏得各個方面的大力支持，為企業(yè)發(fā)展提供助力。

其次，在內(nèi)部部門協(xié)調(diào)方面。辦公室與其它內(nèi)部部門之間是相互補(bǔ)充、相互作用的，在日常工作中，辦公室要與內(nèi)部部門間建立良好的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，第一時間完成相關(guān)工作命令、匯報文件等的下達(dá)或上交，并做好內(nèi)部部門彼此間矛盾的調(diào)解，使基層更好領(lǐng)會工作要求、領(lǐng)導(dǎo)層對日常工作情況有全面、實時的了解，從而確保決策與執(zhí)行的有效性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步[2]。

（三）加強(qiáng)辦公室人員整體素質(zhì)的培訓(xùn)

辦公室人員素質(zhì)水平是決定辦公室綜合管理工作效果的重要因素，因此，加強(qiáng)對辦公室人員整體素質(zhì)的培訓(xùn)十分必要，具體培訓(xùn)要點包括：

首先，業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)能力是工作人員高效、準(zhǔn)確完成辦公室工作任務(wù)的基本保障，對工作效率、效果起著重要影響。在業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)中，要根據(jù)辦公室工作內(nèi)容開展針對性的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對人員基本能力的考核，提升人員對工作方法、工作思路的掌握水平，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的提高。

其次，工作態(tài)度的培訓(xùn)。辦公室工作是瑣碎、枯燥的，長期的重復(fù)性工作會使人員出現(xiàn)煩躁、應(yīng)付等情況，對辦公室工作造成嚴(yán)重不良影響。因此，必須加強(qiáng)對人員工作態(tài)度的培訓(xùn)，提高其工作責(zé)任心，以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，培養(yǎng)其良好服務(wù)意識，保證辦公室服務(wù)職能的有效實現(xiàn)。

（四）創(chuàng)新辦公室綜合管理工作的方法

在現(xiàn)代社會中，辦公室工作方式已經(jīng)與過去有了很大程度改變，創(chuàng)新工作方式，是提高辦公室綜合管理工作水平的重要保障。在工作方法創(chuàng)新中，主要是加強(qiáng)對信息化技術(shù)的應(yīng)用，運用先進(jìn)的辦公軟件、設(shè)備，建立統(tǒng)一的辦公室管理系統(tǒng)，提高信息傳輸和處理效率，實現(xiàn)信息共享，節(jié)省文件傳遞所需時間，確保文件按時傳達(dá)，提高工作效率，保證工作質(zhì)量[3]。

三、結(jié)語

綜上所述，辦公室管理工作在企業(yè)中占據(jù)著十分重要的地位，加強(qiáng)對辦公室管理工作的研究有著重要意義。在當(dāng)前辦公室管理工作中，還存在一些問題，比如目標(biāo)不明確、職責(zé)不清、人員素質(zhì)低等，影響了辦公室功能發(fā)揮，對此，采取有效的完善措施，提升辦公室管理工作，是企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

篇6

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.07.047

1PDCA循環(huán)法簡介

PDCA循環(huán)法是最早由美國質(zhì)量統(tǒng)計控制之父Shewhart（休哈特）提出的PDS（Plan Do See）循環(huán)演化而來，由美國質(zhì)量管理專家戴明改進(jìn)成為PDCA模式，又稱為“戴明環(huán)”。

所謂PDCA循環(huán)法是指P（ Plan）——計劃，D（Do)——執(zhí)行，C（Check)——檢查，A（Act)——處置。總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化 ；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行。一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)實際上是有效進(jìn)行一項工作的合乎邏輯的工作程序。

2醫(yī)院辦公室工作的作用與特點

2.1醫(yī)院辦公室的作用

醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政工作的一個重要職能部門，承擔(dān)著“溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的重要職能［1］，在醫(yī)院管理中占有重要地位。醫(yī)院辦公室作為綜合行政部門，不僅要為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，還要做好職能部門之間、職能部門與臨床、醫(yī)技科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作。在一些特殊的情況下，醫(yī)院辦公室還要充當(dāng)院內(nèi)職工提出意見建議的窗口，將醫(yī)院職工的精神與利益訴求反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供群眾支持與基層智慧。在目前醫(yī)患關(guān)系比較特殊的時期，醫(yī)院辦公室在必要的時候還應(yīng)擔(dān)任醫(yī)患關(guān)系“調(diào)節(jié)器”，幫助相關(guān)部門緩解患者的情緒，妥善處理醫(yī)患之間存在的矛盾。

2.2醫(yī)院辦公室的工作特點

隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院為積極順應(yīng)醫(yī)療改革、滿足社會需求，更加強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理，從多種角度與層面學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)理念和工作方法，如目標(biāo)管理法、績效管理法、追蹤方法學(xué)等開始在醫(yī)院管理中得到廣泛的應(yīng)用。這些先進(jìn)管理理念與工具的具體引入、組織和推行往往需要醫(yī)院辦公室來協(xié)助完成。

伴隨先進(jìn)管理理念在醫(yī)院管理實踐中的應(yīng)用，醫(yī)院辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)班子制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、推行科學(xué)管理方法的參謀地位逐漸提升。面對不斷增加的市場競爭壓力，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子需要主動研究、適應(yīng)新的發(fā)展形勢。受制于原有干部選拔培養(yǎng)機(jī)制，目前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的成員多從臨床一線提拔，對先進(jìn)管理理念與方法的認(rèn)識有限，應(yīng)用不足［2］。在這種現(xiàn)狀下，作為領(lǐng)導(dǎo)班子的參謀，醫(yī)院辦公室的活動視野不再局限于以往簡單的辦文、辦事、辦會，更強(qiáng)調(diào)及時獲取形勢信息、收集改革動態(tài)、了解同行工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息和決策輔助。

在當(dāng)前信息“大爆炸”的時代背景下，醫(yī)患關(guān)系處于大眾關(guān)注的熱點。重要醫(yī)療信息、公共防治消息、權(quán)威資訊解答等都需要被關(guān)注醫(yī)院第一時間對事件進(jìn)行調(diào)查了解并給予反饋。作為醫(yī)院對外宣傳與信息的核心“窗口”，信息的高效傳達(dá)、輿論的正確引導(dǎo)、公眾情緒的合理紓解，都需要醫(yī)院辦公室的快速行動與積極應(yīng)對，對醫(yī)院辦公室的危機(jī)處理能力提出了更高的要求。

因此，作為一家醫(yī)院的辦公室不僅是內(nèi)部的核心，更代表了醫(yī)院的外部形象，在醫(yī)院各項工作中具有重要地位。隨著形勢發(fā)展、社會進(jìn)步，迫切需要醫(yī)院辦公室在工作內(nèi)容、方式上進(jìn)一步延伸和創(chuàng)新，以提高工作效能、更好服務(wù)大局。

3醫(yī)院辦公室管理引入PDCA循環(huán)法的背景

3.1醫(yī)院辦公室的現(xiàn)狀與問題

與新形勢下對醫(yī)院辦公室的發(fā)展要求相比，目前醫(yī)院辦公室仍有許多工作內(nèi)容仍停滯在傳統(tǒng)狀態(tài)，工作方法也較老套。由于醫(yī)院辦公室工作的特性，各方面工作雖然做得很努力，但與目標(biāo)需求相比總存在不少差距和問題，經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)欠滿意、臨床抱怨多、社會評價差。

目前，醫(yī)院辦公室的存在問題主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)院辦公室分工不夠明確、合作意識淡薄，團(tuán)隊運轉(zhuǎn)效率不經(jīng)濟(jì)。二是缺乏完善的制度保證體系和有效的監(jiān)督制約，醫(yī)院辦公室工作缺少制度化、流程化和穩(wěn)定性，在不同人員、不同時間、不同條件下，工作效能往往產(chǎn)生較大偏差。三是醫(yī)院辦公室“事多人雜”，服務(wù)對象多元化、工作內(nèi)容不斷變化、目標(biāo)要求不斷提高，辦公室工作人員往往成為“救火隊員”，跑腿打雜成為日常工作的中心。四是長期以來醫(yī)院辦公室工作人員基本上從臨床一線選調(diào)，導(dǎo)致辦公室工作人員的業(yè)務(wù)熟練程度、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力以及業(yè)務(wù)專一性等方面存在較大問題。

3.2引入PDCA循環(huán)法的背景

醫(yī)院辦公室的管理作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一，既要保留原有的先進(jìn)工作經(jīng)驗，也需要針對現(xiàn)有問題，提出改進(jìn)措施。在實施三級甲等醫(yī)院評審新細(xì)則的前提下，應(yīng)用PDCA循環(huán)法對醫(yī)院辦公室工作進(jìn)行總結(jié)、梳理、改進(jìn)與提升，促進(jìn)醫(yī)院辦公室工作嚴(yán)格按照三級甲等醫(yī)院評審細(xì)則進(jìn)行改進(jìn)，并將PDCA工作方法逐漸滲透到日常工作中，用先進(jìn)的管理方法提高醫(yī)院辦公室工作的效率與成果。

PDCA循環(huán)法由四個步驟構(gòu)成，分別是科室工作的規(guī)劃（plan）、規(guī)劃的具體實施（do）、規(guī)劃實施過程中的控制（check）和執(zhí)行過程出現(xiàn)問題的處理（action）［3］。

4PDCA循環(huán)應(yīng)用分析

4.1P( Plan)——計劃目標(biāo) 確定方針、目標(biāo)和活動計劃

P階段是質(zhì)量目標(biāo)和方針的規(guī)劃制定階段。為此，醫(yī)院辦公室成立了以辦公室主任直接負(fù)責(zé)、辦公室各工作人員為首要責(zé)任人的辦公室管理提升小組，根據(jù)辦公室以往的工作安排與工作實際，分別制定出近、中、遠(yuǎn)期辦公室所要實現(xiàn)的方針、目標(biāo)及活動計劃。組織辦公室工作人員熟悉科室工作目標(biāo)與活動計劃，并將總體工作目標(biāo)與活動計劃細(xì)化為各自的工作內(nèi)容，確定各項工作的具體操作人與負(fù)責(zé)人，保證實際操作的順利進(jìn)行。以近期規(guī)劃為例，具體工作目標(biāo)包括：①收文處理及時率：收文處理及時率≥95%，按時處理醫(yī)院收文，及時將文件呈送至上級領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示結(jié)果按時傳達(dá)至相關(guān)部門。一份文件在醫(yī)院辦公室的流通時間應(yīng)控制在三天之內(nèi)。②發(fā)文處理及時率：發(fā)文處理及時率≥95%，收到各職能科室要求發(fā)文的文件，3天之內(nèi)辦結(jié)發(fā)文流程。③印章管理差錯率：印章差錯率≤1%，對醫(yī)院印章的管理應(yīng)做到“有所依、有登記、有留底”。④辦會流程化：梳理醫(yī)院會議的計劃、組織、落實與反饋流程，并將流程周知醫(yī)院各有關(guān)部門，提高各部門會議舉辦的效率。⑤院刊出版率：院刊出版要求一月一期。⑥宣傳見刊率：爭取做到醫(yī)院宣傳稿件在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的見刊率能達(dá)到1個月1~2篇。⑦危機(jī)事件處理：要求出現(xiàn)危機(jī)事件有直接負(fù)責(zé)人與危機(jī)處理流程，迅速反應(yīng)，積極處理。

以上對醫(yī)院辦公室的近期規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)說明，并對辦公室的常規(guī)工作進(jìn)行了具體的量化考察目標(biāo)，為下一步的具體實施奠定了基礎(chǔ)。

4.2D階段（Do）——實施

D階段就是對上一階段的規(guī)劃進(jìn)行具體實施的過程［4］。在醫(yī)院辦公室管理提升小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要求全體辦公室工作人員認(rèn)真執(zhí)行規(guī)劃，并定期將執(zhí)行情況向辦公室負(fù)責(zé)人匯報。具體包括：①收發(fā)文管理：整理現(xiàn)有收發(fā)文流程，對收發(fā)文過程中存在的貽誤、錯漏及拖延現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的“癥結(jié)”所在。針對問題，做出流程修改，改進(jìn)日常收發(fā)文管理。② 印章管理：修訂印章管理的現(xiàn)有制度，并將制度修改周知全院，要求各部門在印章使用方面嚴(yán)格遵守相關(guān)制度。結(jié)合全院OA系統(tǒng)的使用，將印章的申請、領(lǐng)導(dǎo)審批及印章加蓋全部流程化、信息化，使整個印章申請過程透明、可控、可查。③會議管理：將醫(yī)院的辦會流程劃分為會前申請、會前準(zhǔn)備、會中協(xié)助、會后總結(jié)四個階段，規(guī)定專人負(fù)責(zé)會議的舉辦，做到“事有所管、人有所責(zé)”。借助院內(nèi)OA系統(tǒng)，將會議組織的流程程序化、規(guī)范化，并將醫(yī)院會議室的使用情況進(jìn)行實時公示，有利于辦會科室及時掌握會議室使用情況，有效規(guī)劃會議舉辦的時間、地點。④宣傳管理：醫(yī)院的宣傳工作分為院內(nèi)宣傳與大眾媒體宣傳兩部分。內(nèi)部宣傳包括院刊、宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站等，要求做到內(nèi)容更新及時、瞄準(zhǔn)時代主題、展示職工文體生活等。大眾媒體宣傳包括傳統(tǒng)紙媒、電視、網(wǎng)絡(luò)等，要求能夠在一定范圍內(nèi)擴(kuò)大醫(yī)院知名度、幫助人們?nèi)罕娏私饧膊》乐蔚男畔⒌取Ｐ麄鞴ぷ饔蓪Ｈ素?fù)責(zé)，對各種稿件的收集與整理及時有效，按時出刊，周期化宣傳。

4.3C階段（Check）——檢查

C階段的檢查主要是對照第一階段所制定的各種目標(biāo)，檢查具體落實情況，再將各項制度在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時匯總。檢查反饋階段，必須依據(jù)檢查結(jié)果，針對存在的問題，加強(qiáng)科主任和相關(guān)工作人員的雙向溝通，達(dá)成共識，更好地發(fā)現(xiàn)問題存在的根本原因，以采取可行性的措施［5］。① 由辦公室負(fù)責(zé)人定期召開科室內(nèi)部工作交流會，聽取辦公室工作人員對各項工作的意見和建議。② 由辦公室各項工作的具體執(zhí)行人每月匯總整理本月工作完成計劃，分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在定期的內(nèi)部交流會議公布工作完成情況，討論分析存在的問題。③ 每月底將本月各項的工作完成情況進(jìn)行整理、計算，并匯編成工作計劃完成報表，主要是檢查收發(fā)文及時處理率、印章管理差錯率、院刊出刊情況及宣傳見刊率等是否滿足預(yù)定目標(biāo)等。對照以前各月工作完成報表，分析工作改進(jìn)目標(biāo)的完成程度。

4.4A階段（Action）——處置

處置階段的主要工作是對check階段的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的管理經(jīng)驗及時提煉和推廣，對存在的問題進(jìn)行及時總結(jié)，并提出相關(guān)的整改措施和方案，做到持續(xù)改進(jìn)。如果這一階段的問題沒有解決，則可放到下一個PDCA循環(huán)中加以解決。

5結(jié)語

辦公室工作細(xì)碎而繁雜，加上臨時性強(qiáng)、變化多，對管理水平的要求更高。及時總結(jié)辦公室各項工作的管理經(jīng)驗，一方面對辦公室的日常工作進(jìn)行持續(xù)的流程梳理與優(yōu)化，另一方面也使辦公室管理的PDCA循環(huán)不斷向前推進(jìn)，實現(xiàn)辦公室管理的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，推動醫(yī)院管理水平的整體提升。

PDCA循環(huán)法是基于不斷循環(huán)的系統(tǒng)過程理論，在每一次的循環(huán)中通過一個個問題的解決使辦公室管理更加規(guī)范，在不斷的“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)新問題”的循環(huán)中實現(xiàn)管理的螺旋式上升［6］。這一方法體現(xiàn)了理論與實際的統(tǒng)一，規(guī)范與操作的一致，從而促使醫(yī)院辦公室管理水平得到改善，進(jìn)而全面推動醫(yī)院健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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［2］王巍,蔣斌彪.提高醫(yī)院辦公室行政效能的思考和實踐［J］.醫(yī)院管理論壇，2006,12:45-48.

［3］李明寶,高華斌,黃潔,等.PDCA循環(huán)在醫(yī)院等級評審中的應(yīng)用淺析［J］.中國醫(yī)療保險，2013,5：55-56.

篇7

2、文件管理：文件的收發(fā)和資料的借閱，由專人負(fù)責(zé)，做到文件不丟失、不泄密。

3、檔案管理：完成對2xxx年度各部門、項目部遞交的合同、協(xié)議等文件整理、匯編歸檔工作。

4、配合工作：積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項目文件及相關(guān)資料打印復(fù)印工作，積極做好各次公司招投標(biāo)資料、證件的準(zhǔn)備工作。

5、印章管理：用印之前向主管領(lǐng)導(dǎo)核實、請示。

6、考勤管理：按月向主領(lǐng)導(dǎo)提交考勤結(jié)果，考勤資料完備。嚴(yán)格上下班和請銷假制度，做好考勤查崗工作。

7、計劃采購：根據(jù)工作需要，辦公用品、員工福利統(tǒng)一購置，控制，發(fā)放管理工作。

8、加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，為職工創(chuàng)造一個良好的工作秩序和優(yōu)美的工作環(huán)境。

9、做好辦公施備的維護(hù)、維修工作，做好辦公自動化管理、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，確保信息暢通、傳遞及時。

10、做好郵件發(fā)放及報刊訂購等工作。

11、積極做好其它各項服務(wù)工作，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，主動配合其他部門、項目部完成各項工作任務(wù)。

12、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、重點目標(biāo)

1、制度建設(shè)：做好辦公室制度梳理，完善辦公室工作職責(zé)。

2、完成建筑公司、房地產(chǎn)公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼的年查工作。

3、完成集公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系認(rèn)證復(fù)審工作。

4、做好各部門、項目部人事檔案補(bǔ)充工作。

5、做好新員工的招聘、培訓(xùn)上崗作。辦理公司人員解聘、入、離職手續(xù)。

6、做好各部門、項目部在職人員的思想教育和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)組織和編制員工教育培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督各項計劃實施。組織相關(guān)部門培訓(xùn)、考試及職稱申報工作。

8、做好公司資質(zhì)申報工作。

9、熱情服務(wù)：負(fù)責(zé)安排公司各項會議通知，做好會務(wù)組織，接待和后勤保障服務(wù)工作，大型會議會場布置及服務(wù)工作，做到適度節(jié)儉。

10、做好辦公區(qū)安全的監(jiān)督工作。

三、創(chuàng)新目標(biāo)

1、組織編寫公司員工手冊。

2、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，組織公司內(nèi)部員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

3、力爭完成對公司各部門、項目部在職員工一次的綜合績效考核工作。

4、編寫在職員工培訓(xùn)計劃。

四、督辦目標(biāo)

1、根據(jù)總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要、專題會紀(jì)要等，做好公司重大決策、重要工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)批示貫徹落實的督辦工作。

2、負(fù)責(zé)督促有關(guān)上級部門、公司領(lǐng)導(dǎo)需要的資料以及工作計劃、工作總結(jié)或報告。

五、目標(biāo)責(zé)任時間：

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二、督查考核制度的建立和落實

（一）督查、考核制度的建立

建立局周督查、月工作目標(biāo)考核制度。對各被考核單位的工作計劃完成情況進(jìn)行督查考核。

（二）督查、考核制度的落實

1、成立局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以鄭新昌局長為組長的督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對各科室的工作計劃完成情況進(jìn)行周督查和月考核。

2、督查、考核內(nèi)容。

（1）、周督查內(nèi)容：

本周制定、完成工作任務(wù)的情況，分重點工作和其他工作。

（2）、考核本單位應(yīng)完成的月份工作任務(wù)

①、上級對被考核單位下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)中本月份應(yīng)完成的任務(wù)（計劃工作）;

②、上級本月份對被考核單位下達(dá)的單項任務(wù)（單項工作）;

③、上級本月份給被考核單位臨時交辦的工作（臨時工作）。

（三）督查、考核形式

1、周督查：

采取結(jié)合工作實績、查閱各單位上報的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》的形式。

2、月考核：

采取查看被考核單位工作檔案資料、聽取被考核單位匯報及對考核對象現(xiàn)場提問等形式。

（四）督查、考核方法

1、周督查方法：

各科室將經(jīng)各分管局長審閱的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》，每周報局辦公室，由局辦公室匯總，并按工作重要程度排序、分級通報和上報。

2、月考核方法：

被考核單位根據(jù)年度工作要點和上級對本單位下達(dá)的年度任務(wù)、要求完成的時限等進(jìn)行細(xì)化、分解到相應(yīng)的月份，制成表格（包括月份、目標(biāo)任務(wù)、任務(wù)的啟動和完成期限、責(zé)任人等），報送局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

在每個月的月底前，將下月的工作任務(wù)（計劃工作）報局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組；在相應(yīng)月份結(jié)束時，督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組以被考核單位報送的月“計劃工作”、“專項工作”和領(lǐng)導(dǎo)交辦的“臨時工作”完成情況為依據(jù)，采取聽取被考核單位負(fù)責(zé)人匯報（并報書面材料）與督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合的方法對被考核單位進(jìn)行考核。

3、督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合周督查和月考核情況，對各科室月完成工作情況進(jìn)行考評，評出考核等級報局長辦公會議通過后予以通報。

（五）考核時間

1、周督查：

每周四下班前，各科室將經(jīng)各分管局長審閱的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》報局辦公室，并報局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組備案（電子版）。

2、月考核：

每月的第一個周四下午對上個月的工作進(jìn)行考核。時間如有變動，由督查考核小組提前一周通知。

（六）督查考核對象

司法局各科、處、室。

（七）考評等次

1、月考核先進(jìn)單位：在各科、處、室中評出3個；

2、月考核達(dá)標(biāo)單位：除目標(biāo)考核先進(jìn)單位和目標(biāo)考核不達(dá)標(biāo)單位以外的各單位；

3、月考核不達(dá)標(biāo)單位：目標(biāo)任務(wù)沒有按照上級要求按時保質(zhì)保量完成的單位。

（八）加、扣分項目

單位考核以完成“計劃工作”和“單項工作”為基準(zhǔn)分。根據(jù)工作完成質(zhì)量情況可加、減分。

1、加分項目

（1）本單位工作被上級部門宣傳推廣的；

（2）本單位工作在媒體上宣傳推廣的；

（3）本單位工作信息被區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)媒體刊用的；

同一項工作被多級宣傳推廣的，按最高級認(rèn)定加分。

2、扣分項目

（1）對被上級點名批評造成負(fù)面影響的；

（2）對局里臨時安排的工作（站崗、值勤、公差等）無故不參加或未按要求完成的。

篇9

（一）制定本協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室年度工作計劃，將工作目標(biāo)任務(wù)分解落實到各成員單位，明確要求，落實責(zé)任，督促檢查；

（二）組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)有關(guān)部門開展依法治區(qū)工作，在本系統(tǒng)有關(guān)部門中培養(yǎng)先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗；

（三）每半年進(jìn)行一次工作總結(jié)，年終總結(jié)材料以書面形式報區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；

（四）各協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室成員單位負(fù)責(zé)同志定期向該協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室全體成員報告工作情況。

第三條會議制度：

（一）區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可根據(jù)工作需要，定期召開法治**建設(shè)六個協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室的負(fù)責(zé)同志聯(lián)席會議；

（二）聯(lián)席會議原則上每月召開一次，主要傳達(dá)貫徹區(qū)委和區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，交流各協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室工作情況，研究部署工作；

（三）聯(lián)席會議由區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任或由主任委托一名副主任主持，各協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)人參加；

（四）各協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室按照職責(zé)分工，認(rèn)真貫徹落實聯(lián)席會議確定的各項任務(wù)，向聯(lián)席會議匯報工作情況。

第四條報告制度：

各協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室應(yīng)及時向依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室書面報告如下事項：

（一）工作規(guī)劃、工作計劃、工作總結(jié)、專項工作情況；

（二）工作進(jìn)展情況，傾向性問題；新晨

（三）重要典型及徇私枉法案件；

（四）頒布的規(guī)范性文件和涉及法治**建設(shè)的重要文件；

（五）其他重大事項。

第五條調(diào)研制度：

（一）各協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室對法治**建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研，采取撰寫調(diào)研文章、組織會議交流等形式，通過調(diào)研掌握具體情況，切實分析和解決法治**建設(shè)中存在的難點、熱點問題；

（二）調(diào)研結(jié)果每半年以書面形式報區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第六條信息臺帳制度：

篇10

州直各縣（市）、各單位（部門）的年度績效考評的各項指標(biāo)主要由物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、獲獎情況、上級下達(dá)及創(chuàng)新指標(biāo)等六個方面組成，年度績效考評各項指標(biāo)的總分值按1000分（不含創(chuàng)新分值）設(shè)置，另設(shè)100分為創(chuàng)新附加分。具體考核內(nèi)容及分值設(shè)定如下：

（一）州直屬各縣（市）的績效考評指標(biāo)的內(nèi)容及分值設(shè)定

1、物質(zhì)文明建設(shè)方面（700分）

（1）經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)完成情況（300分）（其中建設(shè)社會主義新農(nóng)村目標(biāo)任務(wù)為100分）；

（2）推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程目標(biāo)完成情況（200分）；

（3）環(huán)境保護(hù)目標(biāo)完成情況（50分）；

（4）科技進(jìn)步目標(biāo)完成情況（50分）；

（5）人口與計劃生育目標(biāo)完成情況（50分）；

（6）執(zhí)行州直統(tǒng)計工作各項規(guī)定的情況（50分）。

2、政治文明建設(shè)方面（100分）

（1）黨建目標(biāo)完成情況（40分）；

（2）黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)完成情況（30分）；

（3）效能建設(shè)目標(biāo)完成情況（10分）

（4）工作目標(biāo)完成情況（10分）

（5）依法行政目標(biāo)完成情況（10分）

3、精神文明建設(shè)方面（100分）

（1）精神文明建設(shè)目標(biāo)完成情況（50分）；

（2）社會治安綜合治理目標(biāo)完成情況（50分）；

4、上級下達(dá)的指標(biāo)（50分）

（1）州黨委、政府督查、督辦件，人大代表議案或建議和政協(xié)委員提案的辦理情況；

（2）州黨委、州政府臨時交辦或新增的目標(biāo)任務(wù)完成情況。

5、獲獎情況（50分）

（1）“三個文明”建設(shè)獲州以上（不含州級）綜合類獎勵的情況（占該項總分值70%）；

（2）“三個文明”建設(shè)獲州以上（不含州級）單項獎勵的情況（占該項總分值30%）。

6、創(chuàng)新指標(biāo)（附加分100分）

創(chuàng)新指標(biāo)考核，另行規(guī)定。

（二）州直單位（部門）績效考評的內(nèi)容及分值設(shè)定

1、物質(zhì)文明建設(shè)方面（600分）

（1）完成工作任務(wù)和履行工作職能的情況（500分）；

（2）人口與計劃生育目標(biāo)完成情況（50分）；

（3）執(zhí)行州直統(tǒng)計工作各項規(guī)定的情況（50分）。

2、政治文明建設(shè)方面（125分）

（1）黨建目標(biāo)完成情況（45分）；

（2）黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)完成情況（35分）；

（3）效能建設(shè)目標(biāo)完成情況（30分）；

（4）依法行政目標(biāo)完成情況（15分）（注：無行政執(zhí)法職能的單位，此項分值計入黨建目標(biāo)完成情況）。

3、精神文明建設(shè)方面（175分）

（1）精神文明建設(shè)目標(biāo)完成情況（90分）；

（2）社會治安綜合治理目標(biāo)完成情況（85分）。

4、上級下達(dá)的指標(biāo)（50分）

（1）州黨委、政府督查、督辦件，人大代表議案或建議和政協(xié)委員提案的辦理情況（25分）；

（2）州黨委、政府臨時交辦或新增的目標(biāo)任務(wù)完成情況和職能作用發(fā)揮情況（25分）。

5、獲獎情況（50）

（1）“三個文明”建設(shè)獲州以上（不含州級）綜合類獎勵的情況（占該項總分值70%）；

（2）“三個文明”建設(shè)獲州以上（不含州級）單項獎勵的情況（占該項總分值30%）。

6、創(chuàng)新指標(biāo)（附加100分）

創(chuàng)新指標(biāo)考核，另行規(guī)定。

二、績效考評指標(biāo)設(shè)定

1、對州直各縣（市）“三個文明”建設(shè)的各項考核指標(biāo)以目標(biāo)考核責(zé)任書的形式，在年初州黨委工作會議上，由州黨委書記、州長與各縣（市）委書記、縣（市）長簽定。

2、對各縣（市）績效考評的各項指標(biāo)由各相關(guān)業(yè)務(wù)職能主管部門根據(jù)自治州年度重點工作要求研究制訂后，提交自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總，報州黨委常委會審議確定。

具體分工如下：由政研室（農(nóng)辦）、計劃發(fā)展委員會、經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計局制定經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任書；由州黨委組織部牽頭黨建目標(biāo)管理責(zé)任書；由州黨委宣傳部牽頭制定精神文明目標(biāo)責(zé)任書；由州紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭制定黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法；由州綜治委牽頭制定社會治安綜合治理責(zé)任書；州計生委牽頭制定人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制；由環(huán)保局牽頭制定環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書；由州科技局牽頭制定科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任書；由州推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定工業(yè)化進(jìn)程考核辦法；由州局負(fù)責(zé)制定工作責(zé)任書；由州統(tǒng)計局負(fù)責(zé)制定統(tǒng)計工作責(zé)任書，由州政府法制辦制定依法行政執(zhí)法責(zé)任書。

州直各縣（市）上級下達(dá)的指標(biāo)完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協(xié)辦公廳提供。

3、對州直各單位（部門）的績效考效考評指標(biāo)的制定，主要由以下單位負(fù)責(zé)，由自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯同有關(guān)部門根據(jù)自治州年度重點工作要求，研究制訂各單位(部門)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，提交自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，報州黨委常委會審議確定。由州紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、宣傳部、綜治委、計生委、統(tǒng)計局、政府法制辦牽頭分別制定州直各單位（部門）黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明、社會治安綜合治理、統(tǒng)計工作、依法行政等方面的指標(biāo)要求。

上級下達(dá)的指標(biāo)完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協(xié)辦公廳提供。

4、根據(jù)年度考核結(jié)果，確定年度評價得分。對州直屬各縣（市）物質(zhì)文明建設(shè)工作目標(biāo)和州直單位（部門）業(yè)務(wù)工作目標(biāo)的考核評價，以統(tǒng)計部門公布的法定數(shù)據(jù)和相關(guān)職能業(yè)務(wù)主管部門考核確認(rèn)的結(jié)果為準(zhǔn)；對州直各縣（市）、單位（部門）政治文明、精神文明建設(shè)工作目標(biāo)完成情況的考核評價，由州效能辦統(tǒng)一組織，以各職能業(yè)務(wù)主管部門的日常考核督查測評和專項督查為主。

三、考核方法

（一）指標(biāo)任務(wù)分解。績效考評指標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，州直各縣（市）、各單位（部門）要將指標(biāo)逐項分解，排出全年工作計劃進(jìn)度表，報自治州分管領(lǐng)導(dǎo)和州效能辦備查。

（二）日常考核督查。日常考核督查側(cè)重于檢點工作目標(biāo)完成的質(zhì)量、進(jìn)度和規(guī)范性要求等方面，以相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的考核督查測評為主。州效能辦、相關(guān)業(yè)務(wù)職能主管部門可根據(jù)階段性工作需要，確定考核督查內(nèi)容、測評標(biāo)準(zhǔn)和時限要求，進(jìn)行專項督查和抽查。考核督查和抽查的評價結(jié)果由各業(yè)務(wù)職能主管部門按季度進(jìn)行匯總，經(jīng)州效能辦審核，會同有關(guān)歸口管理牽頭單位（部門）進(jìn)行通報，為年度考核評價提供依據(jù)。

（三）半年抽查考核。自治州效能辦按照統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)的原則，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)職能主管部門對州直屬各縣（市）、各單位（部門）上半年目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行抽查考核。州直屬各縣（市）、各單位（部門）要按考核通知要求將上半年重點工作目標(biāo)完成情況形成真實、準(zhǔn)確的書面材料，由各縣（市）、各單位（部門）主要領(lǐng)導(dǎo)審定簽字后，于7月10日前報送自治州分管領(lǐng)導(dǎo)和效能辦備查。州效能辦將上半年考核抽查情況匯總后，形成文字材料和評分結(jié)果，向州直屬各縣（市）、各單位（部門）反饋確認(rèn)，并報請自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究審議決定，進(jìn)行通報，為年度考核評價提供依據(jù)。

（四）年終考核。年終考核的主要任務(wù)是對州直各縣（市）、各單位（部門）全年目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核評價。

1、自我考核。自治州組織開展年終考核前，各縣（市）、各單位（部門）要針對本縣（市）、本單位（部門）的年度目標(biāo)任務(wù)完成情況、主要職責(zé)履行情況和目標(biāo)管理工作情況進(jìn)行自查自評。自查自評情況經(jīng)縣（市）、單位（部門）主要領(lǐng)導(dǎo)審定后，按規(guī)定程序于11月30日前向州效能辦申報。

2、考核評價。按照“分工合作，協(xié)調(diào)聯(lián)動，配套推進(jìn)”的要求，自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織考核工作組，對州直各縣（市）、各單位（部門）進(jìn)行年終考核，采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、民主評議、綜合評分和反饋成部分等形式，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對申報情況進(jìn)行逐項核查，確認(rèn)評分結(jié)果。

（1）州直各縣（市）年度考核工作由自治州效能辦牽頭，匯同州紀(jì)委、政法委、組織部、宣傳部、政研室（農(nóng)辦）、計委、經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計局、局、政府法制辦、推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等有關(guān)職能部門組成考核組進(jìn)行考核。

（2）對州直涉農(nóng)單位（部門）年度考核工作由州黨委政研室（農(nóng)辦）牽頭負(fù)責(zé)；州直經(jīng)濟(jì)口單位的年度考核工作由州推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭負(fù)責(zé)；州直政法口年度考核工作由州黨委政法委牽頭負(fù)責(zé)；黨務(wù)群口年度考核工作由州黨委組織部牽頭負(fù)責(zé)；意識形態(tài)口單位年度考核工作由州黨委宣傳部牽頭負(fù)責(zé)。

（3）州黨委辦公廳、人大辦公廳、政府辦公廳、政協(xié)辦公廳和承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作、政治文明建設(shè)工作、精神文明建設(shè)工作目標(biāo)考核任務(wù)的牽頭單位（州紀(jì)委機(jī)關(guān)、宣傳部、組織部、政法委、政研室（農(nóng)辦））的年度考核工作由州效能辦牽頭負(fù)責(zé)。

（4）年度考核工作的日常督查、協(xié)調(diào)、組織和服務(wù)工作，年度考核評分的匯總、審核和排序工作，年度指標(biāo)考核辦法、評分細(xì)則的修訂工作，由州效能辦牽頭負(fù)責(zé)。州直有關(guān)業(yè)務(wù)職能主管單位（部門）要認(rèn)真履行職能，協(xié)助州效能辦做好指標(biāo)考核的各項工作。

（五）年度考核評價結(jié)果的匯總、排序和審核確認(rèn)。根據(jù)考核督查結(jié)果，州效能辦協(xié)調(diào)各考核牽頭單位對全年日常考核督查、半年考核和年終考核評分情況進(jìn)行匯總、平衡和排序，形成年度考核評價的初步意見，分別征求州黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面意見后，提交自治州機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究審核后，計入績效考評總體情況中。

四、其它

（一）州黨委、政府分解下達(dá)的年度目標(biāo)，原則上不作調(diào)整。如遇有政策性調(diào)整或特大自然災(zāi)害等不可抗御的因素需要調(diào)整的，由自治州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出調(diào)整建議或意見，報州黨委常委會審議決定。

篇11

一、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關(guān)事項。

作為集團(tuán)綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔(dān)、落實。

對于一個集團(tuán)辦公室來說，與各下屬企業(yè)辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮集團(tuán)辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是過往總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個部門聯(lián)合起來，團(tuán)隊協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運作。

二、為集團(tuán)高層決策提供信息支持

辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

三、日常管理工作

集團(tuán)辦公室是一個與其他部門、下屬企業(yè)聯(lián)系最多的部門，在各部門、各下屬企業(yè)與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告；認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

協(xié)助行政副總，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《車輛管理制度》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。

對在公司召開的會議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會議期間認(rèn)真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運營提供保障。

篇12

(一)抓好“雙百工程”和“兩項計劃”的實施。

1、抓好我鄉(xiāng)進(jìn)入全縣100個重點企業(yè),確保企業(yè)正常生產(chǎn)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

抓好我鄉(xiāng)進(jìn)入全縣100個重點項目的建設(shè)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。確保項目順利建設(shè)，責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

2、完成“一村一品”計劃所分配的工作任務(wù)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（農(nóng)業(yè)辦），牽頭人：。

3、完成百萬畝木本油料大縣建設(shè)所分配的工作任務(wù)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（農(nóng)業(yè)辦），牽頭人：。

4、完成國家重點工程建設(shè)、新增中央投資項目和縣人民政府“十件實事”興辦相關(guān)工作。

重點完成縣下達(dá)的農(nóng)村安全飲水工程、農(nóng)村危房改造等任務(wù)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（農(nóng)業(yè)辦），牽頭人：。

完成縣下達(dá)通村公路硬化建設(shè)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

完成縣下達(dá)農(nóng)村低保擴(kuò)面任務(wù)，責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室（民政辦），牽頭人：。

5、完成清江畫廊創(chuàng)國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)相關(guān)工作任務(wù)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

6、完成湖北文化強(qiáng)縣和省級文明縣城創(chuàng)建相關(guān)工作任務(wù)。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（宣傳辦），牽頭人：。

7、積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”計劃，有2項以上工作創(chuàng)出一流業(yè)績，獲得國家、省、市、縣表彰。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

8、積極向上爭取建設(shè)項目和投資政策，確保有更多項目和政策落戶長陽。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

9、完成全省第七屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會相關(guān)服務(wù)工作任務(wù)。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（宣傳辦），牽頭人：。

(二)完成重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點工作。

1、全年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到1.85億元。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

2、完成縣下達(dá)的工業(yè)總產(chǎn)值和規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值任務(wù)；新扶持發(fā)展產(chǎn)值50萬元以上創(chuàng)業(yè)型企業(yè)1家。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

3、完成國家資產(chǎn)投資4500萬元。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

4、完成縣下達(dá)的財政收入和一般預(yù)算收入任務(wù)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

5、完成縣下達(dá)的招商引進(jìn)任務(wù)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

6、農(nóng)民人平純收入達(dá)到2750元。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

7、新發(fā)展核桃基地2000畝、油茶基地3000畝、煙葉基地1200畝。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

8、完成大堰集鎮(zhèn)堰塘整治任務(wù)。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室，牽頭人：。

9、完成農(nóng)田整治、低效林和低丘崗地改造任務(wù)。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

二、共性工作目標(biāo)

(一)抓好黨建綜合工作。

1、堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面完成縣委、縣政府的各項重大決定決議和《政府工作報告》部署的重要工作，及時準(zhǔn)確報告工作情況。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

2、抓好領(lǐng)導(dǎo)簽批交辦的督辦件辦理工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

3、抓好人大代表建議辦理工作，責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（人大辦），牽頭人：。

抓好政協(xié)委員提案辦理工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（組織辦），牽頭人：。

4、抓好黨的組織建設(shè)。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（組織辦），牽頭人：。

5、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（紀(jì)委辦），牽頭人：。

6、抓好宣傳思想工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（宣傳辦），牽頭人：。

7、抓好文明創(chuàng)建工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（宣傳辦），牽頭人：。

8、抓好人民武裝部與國防動員建設(shè)。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（人武部），牽頭人：。

9、抓好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（組織辦），牽頭人：。

10、抓好工會工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（工會辦），牽頭人：。

11、抓好共青團(tuán)工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（共青團(tuán)），牽頭人：。

12、抓好婦聯(lián)工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（婦聯(lián)），牽頭人：。

13、抓好老干部工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

(二)抓好綜合管理和公共服務(wù)。

1、依法履行行政職能，自覺接受人大工作監(jiān)督、法律監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，做到依法行政、民主行政、科學(xué)行政。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

2、嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于加強(qiáng)財務(wù)管理、公務(wù)接待管理、國有資產(chǎn)處置管理、債務(wù)管理、資源管理等“五個八條規(guī)定”和公共投資項目、政府性債務(wù)管理等規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范機(jī)關(guān)管理，嚴(yán)控公用支出。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

3、抓好教育事業(yè)發(fā)展。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室，牽頭人：。

4、抓好人口與計劃生育工作。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室，牽頭人：。

5、抓好防汛抗洪工作。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（農(nóng)業(yè)辦），牽頭人：。

6、抓好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室，牽頭人：。

7、抓好扶貧開發(fā)工作。責(zé)任單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（農(nóng)業(yè)辦），牽頭人：。

8、抓好動物防疫工作。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（農(nóng)業(yè)辦），牽頭人：。

9、抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室，牽頭人：。

10、抓好勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室（勞動保障服務(wù)所），牽頭人：。

11、抓好電子黨務(wù)、政務(wù)建設(shè)。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

12、抓好村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理工作。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室，牽頭人：。

13、做好殘疾人管理與服務(wù)工作。責(zé)任單位：社會事務(wù)辦公室，牽頭人：。

14、抓好便民服務(wù)工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（紀(jì)委辦），牽頭人：。

15、抓好統(tǒng)計工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

16、抓好黨務(wù)、政務(wù)公開工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

17、抓好機(jī)要保密工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

18、做好信息、調(diào)研工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

19、為民辦實事，解決群眾切身利益問題。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

20、抓好人才工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（組織人事辦），牽頭人：。

21、加強(qiáng)編制管理。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（組織人事辦），牽頭人：。

22、抓好社會保險擴(kuò)面征繳工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（勞動保障服務(wù)所），牽頭人：。

23、抓好檔案工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室，牽頭人：。

24、保護(hù)發(fā)展環(huán)境，認(rèn)真處理投訴案件。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

25、抓好招投標(biāo)工作。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

(三)抓好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。

1、抓好政法工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

2、抓好社會治安綜合治理工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

3、抓好人民來信來訪工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

4、抓好“書記談心室”和“縣長信箱”網(wǎng)民來信的辦理工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

5、抓好“五五”普法工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

6、抓好安全生產(chǎn)工作。責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，牽頭人：。

7、抓好公共突發(fā)事件應(yīng)急管理工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

8、抓好反工作。責(zé)任單位：黨政綜合辦公室（綜治辦），牽頭人：。

三、一票否決事項

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)。

篇13

全面計劃管理是對企業(yè)全員及全組織架構(gòu)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在流程計劃的基本線條下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動組織變得更加科學(xué)，能夠更為高效的完成企業(yè)各方任務(wù)。全面計劃管理是全企業(yè)、全員、全過程的，這些特征必須依靠管理工作目標(biāo)化、管理系統(tǒng)化實現(xiàn)。從橫向來看，它統(tǒng)籌了生產(chǎn)、技術(shù)、勞動、物資、財務(wù)等多項專業(yè)工作。從縱向來看，它包含了企業(yè)內(nèi)部各層級、各部門、個人的計劃管理。

二、火電企業(yè)應(yīng)用全面計劃管理的必要性

自我國進(jìn)行電力體制改革以來，火電企業(yè)除了面臨同行之間的激烈競爭，還要受環(huán)保成本提高影響，也要受可再生能源企業(yè)的沖擊。傳統(tǒng)的火電企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，火電企業(yè)要想在激烈的競爭中求生存，就必須推行全面計劃管理，以保證整個企業(yè)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，調(diào)動企業(yè)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力、物力和財力的更佳利用，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。全面計劃管理是火電企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)的必然要求。現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用推動了火電企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的專業(yè)化分工，各項工作流程不斷細(xì)化，協(xié)作關(guān)系不斷增強(qiáng)，這就為企業(yè)管理提出了更高要求。為了適配現(xiàn)代化生產(chǎn)的連續(xù)性與配置性要求，企業(yè)管理環(huán)節(jié)必須保持一致步調(diào)，避免協(xié)調(diào)性問題的發(fā)生，要對生產(chǎn)過程、勞動組織、技術(shù)準(zhǔn)備等多方面開展全面計劃管理。全面計劃管理是提高火電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的要求。現(xiàn)代企業(yè)管理制度引進(jìn)后，火電企業(yè)的市場特征凸顯，內(nèi)部分工更加精細(xì)，外界聯(lián)系更加多元，流程依賴更加強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展的基石。這就需要更為高效的管理機(jī)制以實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。引進(jìn)全面計劃管理，火電企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)人力、物力、財力資源的優(yōu)化分配，從而以最低的資源消耗實現(xiàn)最大化的生產(chǎn)產(chǎn)出，提高產(chǎn)品的需求粘度，以提高企業(yè)價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。全面計劃管理是火電企業(yè)社會主義市場化的要求。火電企業(yè)長期以來處于社會主義計劃經(jīng)濟(jì)的控制之下，社會主義計劃經(jīng)濟(jì)具有極強(qiáng)的計劃生產(chǎn)特征，企業(yè)是否盈利，是否按照市場規(guī)律進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)無關(guān)緊要。在火電企業(yè)市場化之后，一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，另一方面也要著重視社會主義市場經(jīng)濟(jì)與資本主義市場經(jīng)濟(jì)之間的區(qū)別。社會主義市場經(jīng)濟(jì)是社會主義社會制度下的產(chǎn)物，不可能像資本主義社會那樣完全脫離宏觀控制，單個企業(yè)的計劃性依然存在，要實現(xiàn)宏觀控制、微觀自由，發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比例要求進(jìn)行生產(chǎn)。實現(xiàn)全面計劃管理，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新要求，也是國家宏觀調(diào)控下的科學(xué)化管理手段。企業(yè)全面計劃管理是調(diào)動火電企業(yè)全體職工積極性和創(chuàng)造性的要求。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，只靠少數(shù)人是不行的，必須調(diào)動全體人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。過去企業(yè)只對生產(chǎn)活動進(jìn)行計劃管理，結(jié)果約束了與生產(chǎn)有直接關(guān)系的部門和人員，而放松了與生產(chǎn)無直接關(guān)系的部門和人員。并且在分配上實行平均主義，這就嚴(yán)重挫傷了勞動者的積極性。；因此要調(diào)動全體人員的積極性和創(chuàng)造性，就必須使每個人都有具體的計劃任務(wù)，并且賞罰分明，建立嚴(yán)格的計劃責(zé)任制，使每個勞動者在公平的環(huán)境里開展勞動競賽，圍繞全廠目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，否則是不可能調(diào)動勞動者的積極性的。

三、火電企業(yè)全面計劃管理的應(yīng)用

企業(yè)全面計劃管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立。全面計劃管理組織機(jī)構(gòu)是為了更好地組織各生產(chǎn)經(jīng)營職能部門協(xié)同參與全面計劃管理，最大限度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而設(shè)立的。全面計劃管理組織機(jī)構(gòu)應(yīng)以企業(yè)各個職能部門為基礎(chǔ)，以公司高層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)組和最終決策層。該機(jī)構(gòu)成員必須掌握和了解生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，具備經(jīng)營管理者的職責(zé)和能力。火電企業(yè)應(yīng)設(shè)立以總經(jīng)理為組長，業(yè)務(wù)副總經(jīng)理為成員的全面計劃管理領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)指明企業(yè)發(fā)展方向和思路，統(tǒng)籌全局，督促指導(dǎo)各部門按計劃完成各項工作，并實施各項獎懲措施，將各部門凝聚在一起，形成合力，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任為計劃部門負(fù)責(zé)人，成員為各部門負(fù)責(zé)人和主要管理崗位人員。辦公室負(fù)責(zé)計劃管理體系中的具體操作和執(zhí)行，具體檢查、監(jiān)督各部門計劃實施動態(tài)，根據(jù)實際情況提出計劃目標(biāo)調(diào)整和獎懲意見。全面計劃的編制和審批。計劃的編制和審批應(yīng)遵循“兩上，兩下”的編制工作機(jī)制。“一上”即在年底的某個時間段，由全面計劃管理組織機(jī)構(gòu)全面計劃編制要求，企業(yè)的各部門需根據(jù)企業(yè)的編制要求和未來一年的生產(chǎn)經(jīng)營走向制定自己的業(yè)務(wù)計劃目標(biāo)，并上交計劃管理辦公室。“一下”即由計劃管理辦公室統(tǒng)籌各部門的業(yè)務(wù)計劃目標(biāo)，提出各主要生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)決策層批準(zhǔn)后，下達(dá)給各部門。“二上”即由各部門根據(jù)自己的目標(biāo)制定各項分解計劃和行動步驟，并上交全面計劃管理辦公室。“二下”即由全面計劃管理辦公室依據(jù)各分解計劃起草全面計劃管理任務(wù)書，經(jīng)決策層批準(zhǔn)后，向各部門，各部門則根據(jù)任務(wù)書著手完成各項工作。計劃編制的開始是目標(biāo)的確定。計劃管理辦公室編制計劃通知后，各業(yè)務(wù)部門應(yīng)綜合電力需求分析（如電力平均利用小時）、設(shè)備健康分析（如設(shè)備可用小時）、燃料市場分析（如燃料供應(yīng)量、燃料質(zhì)量和價格）、設(shè)備經(jīng)濟(jì)性分析（如能源消耗量）和政策形勢分析、（如環(huán)保排放和電力價格）、人員技能分析（如人員結(jié)構(gòu)水平）制定自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并上交計劃管理辦公室。

計劃管理辦公室則綜合平衡上級要求、本公司戰(zhàn)略要求、邊際利潤預(yù)測，提出當(dāng)年的安全目標(biāo)、發(fā)電量目標(biāo)、供電耗煤目標(biāo)、綜合廠用電率目標(biāo)、環(huán)保目標(biāo)和設(shè)備可靠性目標(biāo)，并提交計劃管理領(lǐng)導(dǎo)組，經(jīng)審核后，向各業(yè)務(wù)部門主要生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及全面計劃編制要求。各業(yè)務(wù)部門制定具體的生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)計劃、檢修維護(hù)計劃、技術(shù)監(jiān)督計劃、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步計劃、人力資源計劃和黨群工作計劃，并再次上交計劃管理辦公室。計劃管理辦公室進(jìn)行全面預(yù)算管理，撰寫公司全面計劃任務(wù)書，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層審核通過后，將全面計劃管理文件交由計劃管理辦公室印發(fā)并分發(fā)給各業(yè)務(wù)部門。各業(yè)務(wù)部門根據(jù)任務(wù)文件執(zhí)行各項具體工作。計劃的落實、反饋和監(jiān)督。主體執(zhí)行部門和反饋部門應(yīng)為各業(yè)務(wù)部門，各業(yè)務(wù)部門在各司其職的同時應(yīng)及時向全面計劃辦公室反饋實施動態(tài)和遇到的難題。全面計劃管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和抽查任務(wù)。全面計劃管理辦公室應(yīng)根據(jù)其監(jiān)督檢查所獲悉的各部門主要工作目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的完成情況和存在的問題定期向決策層提出計劃調(diào)整建議。決策層及時分析反饋信息并對指示全面計劃管理辦公室和業(yè)務(wù)部門及時地開展業(yè)務(wù)工作，并對目標(biāo)計劃和工作的進(jìn)度進(jìn)行適時調(diào)整，確定目標(biāo)的實現(xiàn)方式、方法和效果。計劃的調(diào)整。火電廠的生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜，受設(shè)備和人員操作水平、用電市場、原材料市場影響大。當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況不符合目標(biāo)計劃時，計劃的及時調(diào)整顯得尤其重要。為了有效實施和及時排除偏差，計劃調(diào)整的時間通常為半年或三季度。計劃的調(diào)整必須綜合考慮用電市場變化、燃料購進(jìn)、資金使用、邊際利潤、設(shè)備健康狀況水平、檢修維護(hù)費用、職工積極性和職工教育生活等因素。企業(yè)的任何個體和部門皆可提出調(diào)整建議，經(jīng)相關(guān)部門審核、提交、討論、審批后，下發(fā)執(zhí)行。獎懲機(jī)制。為了最大限度提高員工和各層級部門的積極性，獎懲制度應(yīng)根據(jù)企業(yè)效益的各項計劃目標(biāo)來設(shè)計，并將每條獎懲規(guī)則細(xì)化到各部門班組和個人的考評上。獎懲機(jī)制服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)避免同一項目計劃重復(fù)考評，堅持靈活與剛性并重的原則。

參考文獻(xiàn)

[1]張國兵，全面計劃管理在火電企業(yè)的應(yīng)用[期刊論文]-中國電力企業(yè)管理2013（9）