引論：我們為您整理了13篇跟賣實訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1、對淘寶交易流程進行描述（要求分清步驟，描述清晰）
2、對淘寶信用評價體系進行描述（買賣雙方如何給予對方評價，以及退款步驟都要描述清晰），并說明評價體系中存在的不足。
3、調查哪些商品適合電子商務交易，并說明原因（從商品本身的特性和消費者的傾向等角度進行分析）
三、總結分析
（1）淘寶交易流程描述
在淘寶網上買東西，首先要開通網上銀行，才能在網上買東西。這樣對買賣雙方都方便。、在買東西時，應要注意賣家的信用度，尤其以前被評價買過假貨的就不要買了，無論他家的東西多實惠！如果你在淘寶上的交易狀態顯示為：“買家已付款，等待賣家發貨”，意味著你向賣家購物地貨款已經被支付寶的第三方保管收取了。其真正要打到賣家的帳上，需要你收到貨物以后,再次點付款確認，那貨款才能打入賣家的帳號。
并應不時注意交易狀態,如果顯示為“賣家已發貨，等待買家確認”時，應向賣家查詢發貨的單號，跟蹤貨單的情況，一般快遞公司的網址上都支持輸入單號查詢該單的情況，比如說到了哪里，是哪個收遞員接收,哪個收遞員發送等等。如果快遞單號查詢不了，請向賣家詢問，一般賣家都會在發貨以后修改交易狀態，也不排除不誠信的賣家，還未發貨就修改成已發貨,這和賣家的誠信有關。
如果收到貨物，確認無誤,再上淘寶支付寶把保管在第三方的貨款付給對方。如果沒有收到貨物，或是收到貨物與賣家描述不符,可以立刻申請退款，賣家會做出相應處理的。賣家態度惡劣的話，可以保留對話信息和證據，以備向淘寶客服投訴,維護自己的利益。
支付寶的操作流程是：
1、成交以后，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。
2、支付寶會通知賣家：買家已付款，等待賣家發貨；
3、賣家發貨，并將發貨憑證通知支付寶；支付寶會通知買家：賣家已發貨，等待買家確認，并將發貨憑證號碼告訴買家；
4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，并同意支付寶將款項轉給賣家。這時候，賣家才能收到貨款。
如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易。
篇2
外匯實訓就是通過外匯交易的練習使學生們具備實踐操作能力。而外匯交易本身具有全天24 h連續交易、買賣雙向交易、巨大的信息流和資金流網絡和不同市場交易價格趨同等的特點，這都體現了外匯交易的復雜性。因此外匯實訓的目的是通過實訓使得學生增強國際金融實際操作能力，能夠解讀外匯行情、利用分析軟件對外匯走勢作出合理判斷，并順利實現外匯買賣的即時與委托交易的模擬操作；了解和掌握外匯交易的方法、風險的分析和控制，真正做到理論和實踐相結合。而且目前用人單位越來越重視畢業生的實踐和動手能力，那么外匯實訓的開展能夠增強學生們的實踐能力更符合用人單位的需求。
2 外匯軟件應用情況
南京大學金陵學院商學院金融系的國際金融學外匯實訓課程主要分兩大部分：第一部分為教師講授部分，主要是對學生以前學過的《國際金融學》課程中的外匯交易的理論知識進行簡單的復習回顧，并對該實驗課的基本內容和要求進行解釋說明；第二部分為教師指導學生進行上機操作部分。該實訓所用數據是深圳證券交易所和上海證券交易所所有上市證券和上市公司的歷史及實時行情，自行選擇外匯交易系統的八種外匯進行交易。
該實訓在商學院金融系量化金融實驗室進行，所用軟件為國泰安金融實訓軟件。國泰安金融實訓軟件是一套高度仿真的、支持模擬投資交易教學和培訓的實訓軟件。為教學研究提供接近市場運作機制模擬投資環境，通過舉辦各種規模的模擬投資賽事，達到投資理論與實務操作充分結合訓練和提升的平臺系統。
通過實訓講解每次實訓的主要內容，不同實訓內容的注意事項及可能遇到問題的解決方法，使學生對即將要進行的實訓有清晰的了解，以便更好地完成實訓內容。在外匯實訓的現場指導中設定具體交易環節，讓學生扮演不同角色進行練習。在教學中闡明外匯交易的活躍時間段，提示學生在這期間可以多關注交易行情，同時對不同的交易貨幣對進行講解，讓學生明白可能的交易風險點以及交易的小技巧。外匯交易相對復雜，學生在使用過程中可能遇到多種不同的問題，現場指導能夠及時解決問題。另外課后學生利用網絡在宿舍學習，采用視頻會議或郵件聯系的方式與學生溝通，并采用分組討論的方式對已經做的外匯交易實訓進行總結。
一個月的實訓中教師會定期通過系統公告，公告一些國際市場的新聞，讓學生對時事有重點地解讀。教師通過對各類財經新聞的篩選，選擇比較重要的新聞公告。同時公告中會公布每天的收益率排名，通過公告讓大家知道同伴的外匯交易情況，對做的好的同學是表揚，對暫時做的不好的同學是動力。
另外在外匯實訓中會及時發現學生在操作中的問題并進行單獨指導。因為每個人的操作習慣和風險偏好的不同，在??訓過程中能夠比較明顯地發現不同的問題。因為倫敦、紐約兩個市場交易時間的重疊區，是各國銀行外匯交易的密集區，因此是每天全球外匯市場交易最頻繁，市場波動最大的時段。所以在非上課時間跟學生進行線上交流，比如短信、微信群等方式溝通也是最及時有效的。通過跟學生的線上線下的互動交流能夠更好地解決問題，明顯優于原有的理論課堂教學。
3 外匯實訓在教學中面臨的問題
3.1 課堂實時指導時間有限
作為國際金融課程改革內容，外匯實訓是用了3次課的課堂時間進行軟件操作的教學及實戰。雖然在課后我們也采取了網絡溝通交流的教學方式，但是跟面授的效果還是有差別。如果能夠更多地進行實地教學應該能夠發現在外匯實際交易中的更多的問題。
3.2 外匯交易影響因素復雜
學生基本都是在外匯理論教學后第一次接觸實際操作，所以在課堂上各種問題不斷。有很多問題是教材里都沒有涉及到的，因為交易中可能會出現多種情況。同時影響外匯走勢的因素非常多，雖然課堂都講過，但要在短時間內讓所有學生都能根據因素的變化做出判斷是比較困難的。因此學生們一邊要將外匯交易的理論轉化為實踐，一邊還要加強關注國際時事的變化，注重基本面對外匯市場的影響。
3.3 學生操作中心態起伏較大
學生在操作過程中很容易產生焦躁的情緒，市場稍微有點起伏，心情就隨之波動很大，從而影響其對交易時點的把握。特別是在發現賬戶中市值發生虧損時就手忙腳亂。有些膽大的才操作沒幾分鐘就爆倉，把所有的初始資金全倉只買一種貨幣，加之高杠桿的特點，很快就聽到懊悔的聲音。有些同學過于保守，稍微看到價格跌了就立馬平倉，完全不考慮其它因素，經過幾次的溝通交流才能夠有所改善，心態有所調整。交易過程中也容易產生從眾心理，一看同學買了某個外匯大漲也跟風下單，而不認真進行實際分析。
3.4 參與人數不多
該次實訓只在本專業小范圍進行，同學們相互之間進行競爭，但是參與人數并不多。人數的限制使得競賽的競爭就沒有那么激烈，從而也會影響學生們的交易熱情。如果能夠在更大范圍內競爭應該能使得他們更加重視比賽。
4 外匯實訓應用建議
4.1 增加實訓課時
為了更好地發現實訓中的問題以及學生們的實踐狀態，在教學課程中增加實訓課時是比較合理的方式。通過增加課時延長學生的實踐課時能夠使得外匯交易比較有延續性。目前的設想使能夠將外匯實訓環節從國際金融課程中獨立出來，使其成為一門兩學分的課程。這樣1次/周，3 h/次，這樣能夠讓學生在一學期的學習中能?蚪餼齦?多的不同種類的問題。
4.2 開展從業人員講座
在該次外匯實訓中我們請了一次外匯從業人員開展了一次講座，他結合自身經驗給大家做了精彩的演講。事后學生的反饋非常好，因為他能夠把從業中遇到的實際問題進行剖析，而有些問題正是學生們實踐中遇到的。因此在以后的教學中我們打算多開展類似講座，找不同機構甚至是個人外匯交易者開展講座。重點是將講座按照外匯的影響因素進行分類，這樣由從業人員再次對不同因素對交易的影響進行理論與實際的結合更加加深學生的理解。同時他們的實踐經驗也能更好地闡述外匯交易中不同貨幣交易地較適合的時間段，并對各種實際風險進行相關提示。
4.3 積極引導學生調整心態
心理因素作為影響投資行為的重要影響因素，在實訓環節中學生們心態焦躁的問題也十分明顯。因此一定實訓教師一定要多和學生溝通，通過實際講解穩定大家的心態，經常強調基本面和技術分析的重要性。投資需要的是理性分析，而不是跟風，通過不斷引導使得學生越來越認識到理性分析的重要性。
4.4 擴大外匯比賽范圍
篇3
《服裝店鋪管理》作為服裝設計(時裝零售與管理方向)專業的一門專業核心必修課程。它的目的是培養學生店員管理、銷售管理、店鋪現場管理和店鋪盈虧平衡分析的綜合能力。在該課程的設計上通過前期三周對基礎知識的掌握之后，安排了為期一周的服裝特賣實訓活動，通過服裝特賣的組織舉辦讓同學們對前期知識點進行實戰運用以達到更扎實掌握的目的?，F代教學的主體是學生，教師更多的是輔助工作，所以對于該課程進行分層化教學主要出于以下幾點對于學情的考慮:
1．生源素質高低不齊
本專業的學生主要來源是通過自主招生形式。在文化課理論考試的基礎上通過面試環節的設置來考察學生個人素養、職業素養等綜合素質。由于考試臨場發揮好壞等原因，最終進入一個班的同學成績還是會有一些個體差異。班級里部分同學由于前期學習生涯中養成的良好學習習慣或是專業基礎比較好可以很快適應高職類院校的學習生活。在《服裝店鋪管理》的課程學習過程中，這部分同學可以很快進入學習狀態。對于知識點的吸收也明顯快速。同時班級里還有另一部分同學專業基礎不是很理想，在課程的學習過程中會明顯感覺比較吃力。同樣的知識點，其他同學已經基本掌握了，這些同學可能出于一知半解狀態。所以對于這門課的知識點學習可以圍繞教學大綱要求在對基礎知識掌握的基礎上，對不同的同學給出不同的更高層次要求。
2．學生性格特征迥異
每個班級40多位同學，由于每個人出生的生長環境、遺傳基因的不同，性格難免也會存在很多差異。所以在這門課程的第一次上課過程中就會給同學們做一個性格測試。通過這個性格測試將同學們大致分為和平型、活潑型、完美型以及力量型。每個性格類型的同學適合的工作內容自然也不同。結合《服裝店鋪管理》這門課程最終考察的是同學們的店員管理、銷售管理、店鋪現場管理和店鋪盈虧平衡的實踐操作能力，所以將這門課程針對學生性格特征進行子工作任務分工，可以幫助他們們找到自己的長處，在團隊中發揮自己的長處。特別是在最后一周的特賣實訓中，不同性格的同學擔任適合他們的崗位，也可以增強他們的自信心，也有利于明確未來擇業方向。
二、分層教學的過程
在《服裝店鋪管理》的實際教學過程中，主要通過以下幾個方面具體展開分層教學:
1．知識點分層
知識點的分層并不是指讓部分基礎較弱的同學放棄一些知識點的學習，而是指對教學大綱中的每個知識點進行難易度分層。因材施教，對不同專業基礎的同學給出不一樣的知識點難度、不同的學習要求。舉個課程中的具體例子來說，《服裝店鋪管理》項目一中有一個模塊是對不同類型的服裝顧客進行分析。我們將這個知識點學習的分層分為兩層:第一個層次是針對班級里面基礎知識相對薄弱的同學，要求他們能夠根據進店顧客的言行舉止對其類型進行分析以及對不同類型顧客提出的要求能夠應對。而針對那些能力比較強的同學，除了要求掌握分析顧客的基本類型和應對的能力以外，還要求這部分同學掌握主動對不同類型的顧客進行服裝推薦的能力。這種圍繞同一個知識點針對不同學生提出不一樣的學習要求，可以最大程度的使學生在其能力范圍內發展。
2．特賣實訓分層
特賣實訓的分層是指在該課程的最后一周安排的服裝特賣中，針對不同性格類型的同學進行不同子任務的分層。將班級里40多位同學平均分為若干個小組。每個小組中都必須由不同性格類型的同學們共同組成(不同性格的測試在第一堂課中已完成)。而不同類型性格的同學在整個特賣團隊中擔任不同的角色。例如和平型性格的同學因為性格中缺乏主動性，比較溫和順從，所以在整個特賣過程中需要得到老師同學更多的關愛和肯定，鼓勵其勇敢的跟顧客溝通、交流，表達自己的看法，也因為這個性格類型附帶的細致、認真可以在特賣中注意一些細節問題的及時發現。對于性格完美型的同學，在特賣過程中容易堅持己見，以自己為中心，追求細節完美。所以團隊中其他的成員需要幫助其融入團隊合作中，培養和顧客、團隊成員的交際能力?；顫娦蛡€性的同學很適合擔任特賣當中的導購相關工作，因為他們天生具備的影響力、感染力和親切感容易拉近和顧客的距離。對于維系整個團隊的凝聚力也起到很好的作用。最后一種性格屬于力量型的同學，充滿動力是典型的行動者，可以在特賣中充當團隊組織者、領導者的角色，同時自身一些例如脾氣大、獨斷專行的缺點也會在整個團隊磨合的過程中緩和下來，學會放輕松。
3．評價分層
在對學生們的評價環節中，同樣采取評價分層的辦法，具體操作是指根據所屬不同層次的同學在進行評價打分的時候采用相對應的標準來單獨打分。不能用對待本身就很優異同學的打分標準去衡量一個原本就基礎差一些的同學。長期以往統一標準評分，會使那部分程度較差的同學喪失學習的主動性和積極性。通過不同學生用不同評價標準，可以最大程度的激勵每一位同學的學習熱情，因為他們會知道，無論什么時候都有前進的動力存在。
篇4
二、教學課程案例片段
1.設置實訓情境
任務：登錄淘寶網（）注冊為會員，通過會員登錄進入網站―點擊我要開店―進入認證界面―認證身份證和銀行卡、傳入照片并認證―查看銀行卡信息并認證銀行卡信息―參加網店入準考試―認證成功―點擊我要開店并傳入商品寶貝―準確填寫商品相關信息并設置好店面信息―連續傳入10件商品以上即可（重復上述操作即可）―開店成功。
2.引導情境――提出問題并解決問題
老師：請問各位同學有曾經體驗過網上購物的快樂嗎？想成為網店店主在家賺錢嗎？
學生：我們學生現在都有網店購物的經驗，快樂的是網上有很多東西既便宜又新奇，但郁悶的是有些時候也會買到質量差的東西。想一邊工作一邊開網店，但不知道怎么開店經營。
老師：那么大家想知道開一個網店需要準備好哪些東西呢？
學生：（看課本）要有一部像素較高的數碼相機，一張開通網上銀行的銀行卡，一張屬于自己的身份證（超過18周歲）和照片，并準備好貨源。
老師：那么大家知道商品照片怎么處理嗎？貨源怎么解決呢？
學生：商品圖片可以使用Photoshop、光影魔術手和美圖秀秀；
取得貨源的方式有：⑴在阿里巴巴供應商處查找自己所需要的商品并聯系客商，談妥即可；⑵可以自己聯系客商或者商，取得商品的權限；⑶尋找自己身邊的親戚朋友，看看有什么可以拿去網上售賣。⑷從自己身邊的東西淘寶并轉賣。
老師：那如果我們在售貨過程中被客戶投訴了，那我們應該怎樣去處理？
學生：⑴如果是商品質量問題則需要跟客戶調解并退換；⑵如果是物流問題就需要耐心跟客戶解釋并作出相應的解決辦法，如換貨或者降價；⑶必要時需要給予一定的折扣或者贈送一些禮品來安慰客戶，盡量留住每一位客戶。
老師：網店信用度是經營的關鍵，那么應該怎么去提升信用度呢？
學生：⑴要經常經營打理自己的網店，滿足每一位客戶的需求，提高網店的銷售額和交易的成功率；⑵必須保持24小時在線，經常與客戶溝通；⑶耐心經營，網店需要作一些折扣活動或禮品贈送等方式促銷；⑷及時解決網店出現的問題，如客戶投訴等。
三、教學總結與反思
（一）教學反思
在本實訓課中，通過在淘寶網上進行模擬網上開店實驗，不但讓我們教師在教學中得到經驗，也讓學生在實驗過程中得到眾多好處：增強我們作為電子商務專業的學生應必備的電子商務應用能力，也能夠讓我們的學生可以通過此實驗實操來提高自己的電子商務方面的專業運用能力，也可以讓學生以后可以適應企業相關崗位的動手能力、分析問題和解決問題的能力，從中提升學生的職業技能水平，為學生有針對性的未來就業提供更多機會。
不過，通過本實訓課，我們也發現了這種實操教學中的問題：第一、學生所操作的網店貨源尋找是相當難的，資金方面也很難到位，所以在一定程度上限制了學生的網店不能在短時間內成功。第二、由于網店經營實操必須要有比較長的經營過程才能夠達到一定的效果，這對一些沒有耐心的學生來說并不是好事情，他們會中途放棄，解決好這部分同學的最好辦法是可以擁有一個自己的模擬平臺。第三、由于與社會企業的脫節，在網店的推廣和運營措施方面不足，銷售量過少，在人氣積聚上也存在一些問題，信用度方面也就難以提升。
總結這種種問題，希望在以后的教學中可以讓學生把精力投放在主頁裝修和商品銷售的信用方面，采取好的營銷措施，讓學生的網店能夠成功操作起來，真正提升學生的創新思維，作為一個新手賣家，最主要的是能夠做到誠信，可以合理處理好差評，并針對差評作出相應的措施，爭取好評。
篇5
一、理論知識的學習
在實訓進行的前五天，我們上的是java編程的理論課。負責上課的老師言語風趣幽默而不失嚴謹，在老師的引導和啟發下，我們鞏固了之前在學校所學的編程知識，并加以深化，澄清之前對編程技術認識的一些錯誤或模糊的概念。
我們還在課上以java里GUI編程常用的swing框架和JAVA的容器體系作為切入點，框架作為這期間除了學習一般的編程的知識技巧。在全面的系統的認識了框架同時補充學習了泛型技術，以及框架中架構思想的知識。在企業的實際編碼過程中，一個個框架構成了軟件的基石，只有掌握了幾門框架知識，才能在實踐中高效開發，讓自己的產品在市場上立于不敗之地。
在理論課的學習過程中，我們也暴露了一些問題，比如在學校上課學習時，對所學知識只是知其然而不知其所以然，不太愿意深鉆，和超前學習一些知識。
二、項目開發實戰練習
在結束了理論知識的學習之后，后五天我們在實訓基地進行了項目開發的實戰練習。
項目的名稱是superVCD，是由海輝曾經所接的一個遠程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡，但是其內容對我們學習仍具有相當的價值，對我們了解真實的軟件的設計規范，編碼規范，文檔規范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內容囊括了GUI設計和編碼，容器與泛型的知識，規范文檔編寫，測試及日志系統，甚至要求我們實現一個專用的輕量級數據庫系統，這無疑是對我們很好的一次歷練機會，同時可以積累豐富的知識。
平時我們很少有機會能夠完成一個如此規模的項目，所以在這次項目實戰訓練中，我的收獲也有很多。
第一，我學會了如何規范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團隊各成員在項目開發交流合作中的紐帶，風格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序，我在平時編寫代碼比較隨意，并不注重這一點，經歷這次實戰演練之后，我一定會嚴格的遵守編碼規范。
第二，我學會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生，只有理解了客戶的需求才有寫出優秀的軟件的可能，在這次實戰演練中，老師教會了我們如何組織團隊正確的理解和分析客戶的需求，并寫出完善的需求分析，并用于項目開發。
第三，我學會了對按照需求對軟件架構進行設計，這點我想是我們許多同學之前都非常欠缺的，因為我們在學校的時編寫代碼篇幅短小，功能單一，所以設計思路通常只留于腦內，非常模糊。而在這次項目開發演練中，老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題，并將之模塊化，然后逐步求精，就如同為高樓大廈搭建棟梁。
第四，我學會了如何團隊合作，共同開發。作為項目開發小組的組長，我的體會更加深刻。獨木難支，光靠一個人的力量是遠遠不夠的。只有管理組織好一個團隊，才能夠最終完成項目的開發，或許在編程技術水平上團隊成員有高有低，但是，每個人都有自己的閃光點，總可以在團隊的找到適合自己的位置，每個人在自己的團隊中做的貢獻，創造出不可磨滅的重大價值。
第五，我學會了如何與客戶溝通并展示自己的項目，軟件項目的開發最終需要的是客戶的認可，讓客戶了解并認可自己的產品最好的辦法就是用言語將自己的項目的最好的一面展示出來，在最后一天里，實訓的老師組織了項目的答辯，給我們提供了鍛煉自己的表達能力，展示自己的項目的舞臺。
在實戰的過程中，我對項目開發流程有了切實的體會：學會了如何編寫規范合格的代碼和文檔;學會了了正確理解分析客戶需求并設計項目的方法;體會到了團隊合作精神的重要性，明白了組織團隊進行項目開發的具體流程，還了解到了向客戶展示產品以及與客戶進行溝通的技巧。
經歷過這次實習實訓，我們不僅在編程的理論知識上有所鞏固和深化，更重要的是有了實戰進行項目開發鍛煉動手能力的機會，積累了一筆寶貴的經驗。實訓雖已結束，但我們的不斷學習的征途才剛剛邁出第一步。今后的路還很長，還有很多機會去實習提高，我們要以更加積極的姿態去充實自己，學習，不斷地迎接挑戰。
Java實習工作總結二 作為就業培訓，項目的好壞對培訓質量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關于在學習JAVA軟件開發時練習項目的總結，簡單總結為以下幾點：
作為就業培訓，項目的好壞對培訓質量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關于在學習JAVA軟件開發時練習項目的總結，簡單總結為以下幾點：
1、項目一定要全新的項目，不能是以前做過的
2、項目一定要企業真實項目，不能是精簡以后的，不能脫離實際應用系統
3、在開發時要和企業的開發保持一致
4、在做項目的時候不應該有參考代碼
長話短說就是以上幾點，如果你想要更多的了解，可以繼續往后看。
一：項目的地位
因為參加就業培訓的學員很多都是有一定的計算機基礎，大部分都具備一定的編程基礎，尤其是在?；蛘呤莿偖厴I的學生，多少都有一些基礎。
他們欠缺的主要是兩點：
(1)不能全面系統的、深入的掌握某種技術，也就是會的挺多，但都是皮毛，不能滿足就業的需要。
(2)沒有任何實際的開發經驗，完全是想象中學習，考試還行，一到實際開發和應用就歇菜了。
解決的方法就是通過項目練習，對所學知識進行深化，然后通過項目來獲取實際開發的經驗，從而彌補這些不足，盡快達到企業的實際要求。
二：如何選擇項目
項目既然那么重要，肯定不能隨隨便便找項目，那么究竟如何來選擇呢?根據Java的研究和實踐經驗總結，選擇項目的時候要注意以下方面：
1：項目不能太大，也不能太小
這個要根據項目練習的階段，練習的時間，練習的目標來判斷。不能太大，太大了做不完，也不能太小，太小了沒有意義，達不到練習的目的。
2：項目不能脫離實際應用系統
項目應該是實際的系統，或者是實際系統的簡化和抽象，不能夠是沒有實戰意義的教學性或者是純練習性的項目。因為培訓的時間有限，必須讓學員盡快地融入到實際項目的開發當中去。任何人接受和掌握一個東西都需要時間去適應，需要重復幾次才能夠真正掌握，所以每個項目都必須跟實際應用掛鉤。
3：項目應能覆蓋所學的主要知識點
學以致用，學完的知識點需要到應用中使用，才能夠真正理解和掌握，再說了，軟件開發是一個動手能力要求很高的行業，什么算會了，那就是能夠做出來，寫出代碼來，把問題解決了，你就算會了。
4：最后綜合項目一定要是實際應用系統
學員經過這個項目的練習，就要走上實際的工作崗位了，如果這個系統還達不到實際應用系統的標準，學員練習過后也還是達不到企業實際的需要，那么這個培訓應該說質量就不高了。理想的狀況是這個項目就是實際項目，到時候學員就業到另外一個公司，不過是換個地方干活而已，完全沒有技能上的問題。
三：Java怎么選擇項目
這個不是靠想象，而是根據實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下：這也算是邏輯思維)，當然這里只是討論方法，不涉及具體的項目案例。
我們可以采用倒推的方式來分析：
(1)最終的項目一定是真實的項目，也就是要把學員訓練到能夠獨立開發實際應用，通常我們還不能選最簡單的項目，因為學員的吸收還要有一個折扣，所以最終的項目應該選實際項目中中等難度的項目
(2)最終項目定下來過后，開始分解這個項目，看看為了達到完成這個項目需要哪些技術和知識點，以及每部分知識點的深度，然后定出每個分階段的任務
(3)然后開始選擇分階段的項目，分階段的項目應該比剛才分析出來的分階段任務稍稍復雜點，這樣才能達到訓練的目標。定下分階段項目后，同樣去分解，定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。
(4)然后是選擇上課期間的演示項目，演示的項目是為了做分階段項目服務的，可以認為是分階段項目的分階段項目
(5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常教學和練習中。
好了，把上面的分析用正向描述就是：
日常教學和練習中學習和掌握的知識
==〉演示項目
==〉分階段項目
==〉綜合項目
==〉勝任企業實際開發需要。
附注：有了好的項目還要有好的訓練方法(這個另外立文討論)，最最基本和重要的一條就是：絕對要指導學生親自動手做，而不是看和聽，所以盡量不要選擇有現成代碼的項目，演示用的項目也最好不配發代碼，讓學生能夠跟著做出來才是真的掌握了。
上面闡述了Java對項目的態度和基本選擇方法，這里再把其中幾個重要的、與眾不同的特點闡述如下：
1：真項目
項目一定要真實，要是企業實際應用的，不能是教學性的項目，否則會脫離實達不到項目實訓的效果。還有一個一定要是最新的項目，企業的要求也是在不斷變化的，應用技術的方向和層次也在不斷變化，這些都體現在最新項目的要求上，舊項目所要求的技術和層次很可能已經過時了，根本達不到訓練的目的。
Java的做法是：沒有固定項目，每個班做項目之前會從企業獲取最新的項目需求，然后經過挑選和精心設計，以保證既能訓練技術，又能得到實際的開發經驗。這樣實現了跟企業的同步，企業做什么，我們就學什么，然后也跟著做什么。
2：真流程
開發的流程也要跟企業的實際開發保持一致。從項目立項開始，到需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試的各個環節，都要完全按照真實的開發流程來做。
Java的主力老師都是實戰出身，在Java開發方面都至少有七年以上的開發經驗，同時具備多年的項目管理經驗，所以能夠完全按照企業開發的流程來訓練學生。
3：真環境
開發的環境也要跟企業一樣，包括常用的開發工具、開發平臺、應用服務器、常用插件、測試工具、項目管理工具、項目管理文檔等等。
Java的做法是：構建跟企業完全一樣的環境，然后跟企業開發一樣，分團隊開發。老師就相當于項目經理，一個班分成多個小組，每個組有自己的Team
Leader，大家分工合作，共同完成項目。
4：真開發
這是Java最與眾不同的一點，Java深知：軟件是做出來的，而不是聽出來或者看出來的，企業需要能實際開發的人員，而不是只聽過、看過但不能做的人。所以Java非常強調：項目一定要讓學生動手寫出來。
Java的做法是：老師做為項目經理，帶領著大家一起去做需求分析、概要設計、數據結構設計、接口設計、重要業務流程的分析設計等，然后由學生們分團隊進行開發，實現整個項目。這里有幾個與眾不同：
(1)：現場帶領學生一起做分析和設計，而不是預先做好了來講講。因為需要學生學習的是分析設計的過程和方法，而不是已經做好的結果。
(2)：Java選用的項目基本都是企業最新的項目，很多都是Java的學生和企業在同期開發,所以是不配發源代碼的。這樣也斷絕了學生的依賴思想,認認真真去開發?？赡苡型瑢W會問：為什么不選擇有源代碼的項目呢,那樣還可以參考學習啊!
這是一個典型的誤區：覺得通過看人家的代碼能夠加快自己的學習。這個方法對有經驗的人來講是對的，但是對于還在學習期間，沒有經驗的學員來講，就是一個認識的誤區了。因為你也許能看懂代碼的語法，但根本看不懂代碼背后的含義，看不懂代碼的設計，看不懂為什么要這么實現，看不懂代碼所體現的思想，其實，看了跟沒看沒有多大區別。
事實上，Java界最不缺的就是代碼了，那么多開源軟件，小到一個工具，到企業級ERP都有開源的,而且很多都是大師級的作品,說實話比你參考的那些代碼質量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢，原因就在于達不到那個水平，看不懂代碼背后所體現的設計和思想以及為什么要這么做，效果也就不好了。
當然不排除有這樣的高人是能夠完全能理解和掌握這些大師級作品的，但估計不會是剛開始學習Java開發的學生，所以Java根據多年的培訓經驗，友情提示：在初學階段，看一千遍，聽一千遍，都不如自己動手寫一遍所達到的學習效果。自己能寫出來的功能才是你真正掌握的功能，而不是你看得代碼或者是聽老師講的，就算講過看過，但是自己做不出來，那都不算會。
(3)：Java在課堂上除了帶領學生去分析設計外，還會分析一些重點、難點功能的實現機制和原理，然后指導學生去實現。
5：真技術
Java在每個項目中，特別會抽取有難度的部分讓學生們在老師指導下實現，專門啃硬骨頭，那才能真正鍛煉學生的開發能力。
比如：在做OA類的項目時，會重點去做工作流、公文收發、在線Office控制等;在做CRM類項目時：會重點去做銷售自動化和市場塊的業務;在做人力資源類項目的時候會重點去做人力跟蹤和人力評測模型等......
Java在每個項目中，都會使用目前企業最新最流行的技術，按照最新的難度去要求，從而讓學員能更符合企業的需要。
6：真經驗
Java的項目都是企業最新的真實項目，經過開發訓練，學員能夠積累足夠的真實的開發經驗，以勝任企業的工作需要。在進行項目分析時，還會全面講解項目所要求的業務，讓學員從業務和技術上都能充分積累。
7：真實力
作為就業培訓，項目的好壞對培訓質量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關于在學習JAVA軟件開發時練習項目的總結，簡單總結為以下幾點：事實上，不采用有源代碼的教學性項目對Java的要求非常高。
試想一下，如果項目分發下去，老師帶著分析后，學生都不會做會出現什么樣的后果?這對Java的教學質量提出了極高的要求，如果教學質量達不到讓學員獨立開發的水平，對依靠質量取勝和口碑發展的Java將是毀滅性的。
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2．傳統教學方法效果不佳
《國際商法》雖然屬于應用法學，但是法律知識的應用以掌握理論知識為前提，學生掌握理論知識主要還是來自于教師的講授。而高職院校的學生更注重實操課的學習，這是一個毋庸置疑的事實。所以對于國際商法這樣一門體系大且枯燥的法律課程，單向性的教學缺少師生互動，缺少學生實踐的機會，容易使學生失去興趣，為了應付考試盲目死記硬背，從而達不到對學生實踐應用能力的培養。有的老師可能會在理論知識講解完畢后，安排案例分析用來加深對理論知識的理解，但是這種單一的案例分析方式，實際上還是老師的個人演示，并不會產生很好的效果。
3．考核方式
國際商務專業的《國際商法》課程沒有單獨安排實訓課，所以考核方式一般是設置為閉卷考試。閉卷考試的題型往往是固定的，一般包括選擇題、填空題、判斷題、案例分析等。而單一的考核方式很容易讓學生認為考試前死記硬背就能通過考試，不再注重課堂內容，同時也不能讓教師精準地把握學生對課程內容的掌握程度。
二、國際商務專業《國際商法》課程教學改革的思路及方向
1．根據專業有針對性的調整
課程內容國際商務專業的學生在學習《國際商法》這門課程之前，已經學習的《國際貿易實務》、《國際貨物運輸與保險》、《國際結算》等專業課程，課程內容都與《國際商法》有一定程度上的銜接。比如《國際貿易實務》課程中學習的有關國際貿易術語的慣例、爭端解決等知識點;而海上貨物運輸及保險也在《國際貨物運輸與保險》這門課里有所介紹;《國際結算》課程更是對國際貨款支付的相關概念做了介紹。因此教師在安排授課計劃的時候，不需要面面俱到，而是要考慮有哪一些內容是不需要重復講授的，重點講解學生沒有接觸過的法律知識。并且，針對國際商務專業的學生，要讓學生明白哪一些是作為從事外貿工作的人員所必須了解的日常法律事務。因此應該針對實際外貿業務流程過程中會遇到的法律問題，來逐個突破，去補充和完善教學內容。
2．讓案例教學法
貫穿整個課程雖然國際商務專業開設《國際商法》這門課，更多的是要增強學生的法律知識，提高法律運用能力，但是必須掌握一定理論知識才能實現。所以直接講授是必不可少的一種教學方法。同時為了培養學生的實踐能力，案例教學應該貫穿整個《國際商法》的教學。而案例教學也應該把主動權交給學生，以學生的自主討論和思考為主，老師的引導為輔。讓學生在真實的案例或情境中學習，激發參與和學習的熱情。在案例教學的過程中，可以采取一下方法:(1)案例分析法由于國際商務專業的學生法學基礎比較薄弱，所以教師在講完理論知識后，可以列舉幾個簡單的小案例，更好的解釋相關法律概念或法規的內容。也可以根據章節內容，按照任務導向型的方式，在學習理論知識之前，以一個案例作為任務，要求學生帶著案例聽課，在學完本章節理論知識后，適當的鼓勵學生通過自主思考來解決。通過案例分析，更好的幫助學生吸收和消化理論知識。(2)分組討論小組討論是學生參與度很高的互動學習方式之一。教師可以在講完理論知識后，用一個課時的時間，選擇一個典型的案例，提出如干問題，將學生分成6～7人一組在課堂上自由討論。由每個小組發表自己的意見，組與組之間進行互評，最后由教師進行歸納總結。比如在進行商事組織法教學時，可以給定一個背景材料，讓學生分組討論設立一個企業，要求每組拿出一個最佳投資方案。這能使學生全程參與到課堂中來，提高學習興趣的同時培養團隊合作精神。(3)模擬實訓因為國際商務專業的學生，通過之前的專業課學習，已經具備了一定跟國際商法相銜接的知識，所以可以以國際貿易業務流程為導向，設計多個模擬環節，從買賣合同的談判、起草、執行到國際商事仲裁等，讓學生充當各個環節里的不同角色，使學生從自己的角色出發，運用法律知識來分析、思考、判斷案情。不僅能夠使學生更快速的掌握自己學到的法律知識，還能夠把《國際商法》與國際貿易實務聯系起來，具有實踐操作性。
3．考核方式多樣化
課堂教學引入小組討論以及模擬實訓，所以考核方式也因此多樣化。在傳統的用筆試成績來決定一個學生成績好或壞的基礎上，加入實訓方面的考核。對課堂小組討論以及模擬實訓時的表現打分，學生最后的成績由平時成績70%(出勤20%+小組討論、模擬實訓50%)+期末成績(筆試30%)構成，既達到了本?？己藰藴?，也使考核多樣化，客觀合理。
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一、旅游管理專業旅行社方向人才培養方案課程教學現狀
為了適應行業企業需求，高職院校旅行社方向類的專業課程教學普遍要求較高，對學生的專業技能操作要求高，而在專業課程教學中實踐教學環節薄弱，對專業課程實踐環節的安排一般相對偏少，且實踐課程的應用性和操作性過于籠統，缺乏明確、具體的要求，學生學習效果欠佳，技能要求達不到旅行社企業的認可。
二、旅行社反饋的學生實習現狀
筆者走訪了以中青旅、省國旅、新旅程旅行社為代表的幾家旅行社，主要以實習學生的在旅行社實習過程中的能力表現作了一個調查，旅行社普遍反映實習學生出現以下問題：
（一）學生實踐操作能力差，不能熟練地將理論實際運用到實踐中。
學生的崗位技能操作能力差，上手慢，學校學習的理論與實踐脫節，學生不能將理論知識與實踐聯系到一起。
（二）人際關系與團隊協作意識較差
學生對于社會上的人際關系的處理比較稚嫩，缺乏與同事、顧客打交道的經驗。
（三）主觀思維錯誤導致實習表現差。
現導游證的過關率低，大部分學生實習時沒有導游證，出去實習的時候選擇以門市接待、計調或外聯銷售崗位居多，剛上崗時對實習所在旅行社的線路產品不熟，缺乏業務經驗，旅行社要求學生從打雜開始熟悉。有部分學生覺得學不到東西，或認為旅行社在敷衍他們，出現混日子的想法，失去積極性，繼而影響以后在旅行社實習的表現。
三、實習學生回校后對課程改革提出的建議
筆者通過與03―08級實習學生回校后的交流和其畢業實習報告反饋的情況，提煉出實習學生對在校學習的課程內容提出以下建議。
（一）希望老師在專業課程教學中引入更多更實際的案例
學生認為教師在教學過程中引入的案例應具有現實性，符合行業階段性變化，信息更新快的特點，才能更好地讓學生了解到行業內的真實情況。
（二）學院加強與旅行社企業的合作
學生提出學院的教學過程中是否能將旅行社企業引入到學院的教學過程中，通過不同的形式增加學生與旅行社企業的接觸，甚至可以與校內教師一起合作授課，特別是課程的項目化教學，由雙方一起提高學生專業操作技能。
（三）專業課程同一崗位教學的任務細分化
教師在專業課程教學時，可根據旅行社不同部門同一崗位的操作情況進行以“任務導向的教學”的細化，樹立學生對崗位的全面認識。如旅行社計調課程，可分為省內線路、省內線路與出境幾種方式進行教學實訓。
四、旅行社專業方向課程改革的實施步驟
（一）專業課程的內容設置與調整
筆者走訪了多家旅行社企業部門、門市部，了解到現旅行社企業的工作流程，及現階段的緊缺崗位是計調與外聯營銷。部分旅行社提出要求，計調與外聯合為一體，面對顧客采取誰接待誰負責到底的“一條龍”服務，這對學生技能操作提出的更高的要求。
根據企業的建議，學生提出課程的重復性問題，初步試著調整專業人才培養方案，合并相關課程，做模塊式教學。合并的課程包含：旅行社計調與旅行社外聯合為一個模塊教學，旅行社產品設計與旅游營銷合為一個模塊教學。每個模塊仍由二位教師進行教學，在教學過程中，二位教師需要經常溝通，交流課程進度，共同制定課程的實踐、考核項目。
（二）與旅行社企業深入探討合作方案，進行試驗性操作
在教學過程中，與旅行社企業進行深入探討，決定在最后的綜合實訓中試介入旅行社企業，引入旅行社的產品進行真實環境的銷售實訓。最后的綜合實訓部分是將學生按5-6人/組進行分組實訓，根據本地區就近的商業、政務服務區域進行劃分，每個小組負責一個區域的市場調查與旅行社產品推銷服務。提前讓旅行社準備產品介紹、名片等宣傳資料，綜合實訓分為以下步驟：
1.第一周：初步篩選目標單位企業實施計劃。
各組學生通過網絡、查找黃頁、現場走訪等途徑收集本區域范圍內政府、企業資料，進行初步篩選，選出50個單位企業重點關注。全組共同商討由市場調查至產品成功推銷的可實施步驟（在老師的協助下），按每周分劃行動進程，實施時間為一個月。每周選取固定的時間授課一次，同學們將自己收集的資料整理交上來，并說出這一階段出現的問題，總結原因制定相應的解決方案，各組的同學相互討論，經驗交流，不斷完善自己組的行動計劃。
2.第二周：完善單位、企業客戶資料，電話預約
每組學生采取不同的方式完善這50家單位企業聯絡人的資料。有的組采取直接登門拜訪的方式，有的組采取的是通過電話預約收集資料，有的組員電話預約加登門拜訪。多種不同的方式進行資料的收集。將收集到的資料進行進一步篩選，選出各組認為可進行下一個階段任務的客戶資料，大概20個左右的單位企業。
這種方式非?？简瀸W生收集資料的能力，通過網絡、黃頁查找的信息如果沒有及時更新，資料有誤，學生就有放棄的，但有的同學通過登門拜訪的方式，與保安聊天查找到需要的信息，進行電話驗證與預約。
3.第三周：登門拜訪
經過電話預約與客人的溝通，了解到客人的需求，攜帶相關的旅游產品資料登門拜訪，收集客戶的重要個人信息與公司信息。
與客人交流過程中，如果有客戶有購買旅游產品意向，所在小組聯系旅行社指定聯絡人，由旅行社開始介入，學生全程跟隨，到簽合同截止。根據需要，也可請旅行社派專業人員對學生進行銷售培訓。
4.第四周：總結
學生根據小組的實施方案情況進行總結，討論出方案實施的問題，將資料完整的單位、企業客戶信息資料做成表格，做成PPT向其他各組成員進行展示，共同探討這些問題出現的原因，怎樣做才是更好地與客戶交流的方式方法，怎樣才能達到銷售的目的。
將各組學生的資料進行匯總，交給旅行社，旅行社重新整理，利用有效信息重新與客戶取得聯系，售賣產品。
五、改革達到的效果
通過這套方案實施，學生反饋在整個實訓過程中收獲頗大，對學生實訓的成果，旅行社企業也表現出相當大的興趣，對于企業產品銷售、開拓市場非常有用。
（一）學生感受的收獲
這次通過旅行社產品設計與旅游營銷這個模塊的綜合實訓，學生感受到對于旅行社的產品有了較全面的了解，學習如何根據客戶需求變更或調整旅游產品的內容，學習如何跟客戶進行接洽，如何商談，對客服務技能技巧也有了很大的提高。也掌握了旅行社產品市場的階段性銷售動態，了解旅行社針對不同的主打產品有不同的長短營銷目標與營銷行為，也構成了旅行社的營銷目標與行為。
（二）旅行社給予的評價
當筆者將學生收集整理的較全面的客戶資料交給旅行社后，旅行社企業認為這次校企合作的實訓項目非常完美，突破了以前在校實訓課程的呆板，也為旅行社與學院校內合作創出了一條新路子，打破了學生在校期間的實訓項目中旅行社參與是單方面一味付出的局面。旅行社企業方面與學院合作，不用出太多的人力、物力與時間便收集了實訓地周圍客戶的詳細信息，為旅行社拓寬銷售渠道與銷售面作了鋪墊。
六、總結
在高職院校旅游管理旅行社類專業課程的設置與改革必須與旅行社企業進行合作，如何提高旅行社企業與學院合作的參與熱情是非常重要的。本文以旅行社產品設計與旅行社市場營銷為例，提前將旅行社企業介入到課程的實訓內容中，取得到較好的成效，也證明了這種課程改革是可行的。高職院校的旅游管理旅行社類專業課程可以此為借鑒，進行相關課程內容的調整，加大旅行社企業與學院的合作力度，真正達到“三贏”的合作局面。
參考文獻：
[1]何忠誠，王勵.對高校旅行社管理課程改革的探索[J] .北方經貿. 2011（08）；
篇8
Discussion on Teaching Skills of Secondary
Vocational Basic Computer Courses
LIU Siqin
（Guangzhou Judicial School， Guangzhou， Guangdong 510441）
Abstract Through the analysis of the functional status of the various basic computer classes for vocational students learning characteristics， combined with the author's teaching practice and experience， to explore a series throughout the teaching process， continuous， with operability teaching skills. And these skills is reflected in the final analysis on how to improve students' interest in learning， guide students in active learning problems. All kinds of tips are to undergo a proposed verification of the reality of teaching， can significantly improve the quality of teaching， vocational teaching basic computer courses have some reference value.
Key words secondary vocational basic computer; teaching skills; course setting; individualized
1 中職學校計算機基礎課程的教學現狀
筆者在一所文科學校擔任計算機老師，計算機課程是基礎課，文科學校的計算機課的本來就不容易激起學生興趣，中職學校的學生往往缺乏學習動力，一坐在計算機前面，就只想到看網頁、玩游戲和網上聊天，所以教學效果通常不太好，主要有以下幾點問題：
（1）學生沒有明確的學習目標，不肯用心學習。計算機專業的學生，有就業的期望和壓力，會自覺地努力學習，認真上課;網絡專業的學生為了找到理想的工作，就不敢錯過實驗課;動漫專業的學生希望自己的作品能動起來，上flash課時就不敢不認真;軟件專業的學生希望自己的程序能運行，就不敢不認真敲代碼……但是非計算機專業的學生卻不知道計算機基礎課程跟自己有何關系，尤其是智能手機橫行的今天，只要手機在，上課時電腦都可以不開。學生沒有明確的學習目標，就沒有學習的動力，所以上課時就變得懶散，更別說要下苦功思考和練習了。
（2）學生缺乏學習興趣，課堂氛圍枯燥沉悶。以中職計算機基礎課程“信息技術基礎”為例，頭兩章基本都是理論內容，包括計算機的基本組成以及二進制等相關的理論，無論是在課室上課還是在機房上課，一上課就開始昏昏欲睡者有之，看其他書籍者有之，說悄悄話者有之……雖然這種種現象，可以以諸多手段加以制止，但終究不能從根本上解決問題。顯然，對于非計算機專業的學生來說，照本宣科是很難激起他們的學習興趣的。要想提高教學效果，必須要先激發學生的學習積極性。
（3）學生基礎參差不齊，難以把握課程內容難易度。中職學校的生源覆蓋范圍非常廣，有來自城市的，也有來自農村的。雖然都是初中畢業，但是計算機基礎差別很大，有一些學生手機、電腦樣樣“精通”，打字速度快，很多軟件都基本用過，如果教師在課堂上較多地講授基礎內容，這些學生會覺得太容易，自然也就不會認真聽講。而有一些學生卻連電腦都沒接觸過，一上課就覺得跟不上教學進度，即便想認真聽課，也根本聽不進去。通常，中職學校只會按照專業分班，而不會按照學生的計算機應用水平進行分班。這樣一來，就會出現難以把握課程內容難易度的問題，基礎好的學生“吃不飽”，而基礎差的學生“不消化”。
2 如何改進中職計算機基礎課程的教學方法和技巧
2.1 明確教學目標，提升課程魅力
第一節課，就要告訴學生，這門課的教學目標是什么，也就是學生能從中學到什么，讓他們明確這門課并不是可有可無的，而是要認真去學的。
在這里，筆者將不同的課程分兩類討論。一類課程是學完之后對他們將來就業是有直接幫助的。例如速錄和計算機基礎，這一類課程，我會直接打開學校官網里面的招聘信息或者打開求職招聘網站上一些相關的招聘啟事，讓學生們直接看用人單位對計算機使用能力的要求。條件允許的情況下，我還試著讓學生們自己在網上找招聘信息，看看對計算機使用能力有一定要求的崗位有哪些，與那些沒有要求的崗位相比，薪酬差多少，而學生心儀的職位，又有哪些要求。這樣一來，學生就會明白這門課有多重要，進而端正學習態度。
而另一類課程，對就業來說并不是必備的能力，卻能增加一些生活樂趣。例如Photoshop，常用軟件使用技巧課，flash等。這些課程跟學生的專業沒有必然的聯系，但是很有趣。筆者教Photoshop基礎時，準備了一些很有趣的ps圖。上課時，還會帶上相機，請同學當堂拍照并且按照他們的提議，在能力范圍內現場ps。這樣的教學安排，大大地提高了學生們對這門課程的興趣，很直觀地讓他們知道學習這門課的目的是什么。
中職學生的心智尚不成熟，他們往往不知道自己要干什么，來學校又是為了什么，所以我們必須要引導他們明確學習目的和奮斗目標，給他們展示課程本身的魅力。
2.2 充分運用教具，將理論知識形象化
經過第一節課的鼓勵，學生有了學習的興趣和動力之后，正式開始進行系統的學習。然而學習過程卻并不是一帆風順的，尤其是一些必要的理論學習，如果不采取合適的教學方法，就很容易打擊學生的學習積極性。這個時候，我們就必須將理論知識形象化。例如，計算機基礎的第一課，在講到硬盤、內存、緩存時，剛好有一個學生遲到，手里還拿著一份早餐，于是順勢就以買早餐為例，講解了這幾個設備的作用、它們之間的關系：硬盤就是一個大倉庫，里面存的東西很多，存放也很安全，但是什么東西都要從倉庫中取出，會很麻煩，速度也很慢，于是有了內存，內存就是小賣部，會把銷量好的貨物放在貨架上，你可以很方便地拿到自己想要的物品，但這個小賣部是流動的，一到晚上就會把貨物清空放回倉庫。但是有同學去小賣部買早餐，還是可能會遲到，說明速度還是不夠快，所以最好就在課室門口設一個小窗口，這就是緩存了。
除了恰當的比喻以外，還要多使用教具。例如，在講授計算機組成這一知識點時，從電腦城拿回了一批裝機清單，給每位學生各發一張，再抬了一臺舊機器讓他們拆，才使得學生們徹底弄清了計算機的組成。而在講二進制的時候，我拿了兩個獨立控制帶燈的插線板，來模擬二進制的工作，燈亮則是1，燈滅則是0，幾個學生上來按一下，其他同學按照他們按的來寫個八位二進制數，這樣一來，學生們就很好地掌握了二進制的概念。接下來再介紹相關的概念，例如二進制和十進制的轉換、內存容量等，學生們就更容易接受了。
2.3 運用案例教學法和任務驅動法，激發學生的學習興趣
我們前面提到要通過明確課程目標，來提高學生的學習興趣，那么實施案例教學法就是實現這個教學目標最關鍵的一環了。采取案例教學法時，老師要設置好一個案例，必須先要做好調研，看看現實生活工作中，哪些問題是需要我們用這些知識去解決的。我們有些老師為了上好速錄課，會去法院旁聽，學校每一次模擬法庭，都派學生到現場實訓，讓學生真正認識并掌握速錄。此外，作為計算機老師，還要在日常工作和生活中注意積累更多的案例和素材。在選取案例時，首先應該考慮的是案例的實用性，其次才是趣味性。
除了案例教學法，教師還可以多使用任務驅動法。通過設置不同的場景，把要教的知識點放進這些實用場景中。任務驅動法的最大優勢在于它可以培養學生的實際工作能力。實施任務驅動教學法，學生就可以像在真正的工作環境中實踐一樣，既能學習相應的知識點，又能積累工作經驗，將來可以很快地適應自己的本職工作。
2.4 加強實訓教學力度，培養學生操作能力
計算機課是一門實踐性較強的課程，在教學過程中，應該實訓教學為主，理論教學為輔。實訓練習的方式可以豐富多樣。例如打字練習中可以穿插一些小游戲，筆者曾經在打字課上，和全班同學一起玩金山打字通的聯網游戲，氣氛很好;在上Word的操作課時，讓學生分組，通過確定主題、收集素材、合力制作一張報紙，再通過投影展覽進行評比;在Excel課上，讓大家一起分析數據，比賽最快得到結果;學習PPT時，讓每位同學試著用幻燈片講一個童話故事……實訓的方式可以多種多樣，配合課程本身的特點和要求，選擇最能激發學生的創造力，最能讓學生鞏固所學知識的教學方式，可以保持課程教學的活力。
2.5 兼顧不同層次的學生，真正做到因材施教
正如前文提到的，學生的基礎有很大差別，在教學工作中，我們應該充分了解每一個學生的情況，合理設置教學內容的難度，兼顧不同層次的學生，真正做到因材施教。
筆者建議，在新生入學的第一學期設置速錄課程，專注提高學生的打字水平，然后在其他學期安排其他基礎課程。照此安排，教師會有足夠的時間去了解不同層次學生的學習情況。如果班上有零基礎的學生，那么在速錄課程中，從鍵盤開始講解，正好可以幫助零基礎的學生從最基礎的知識開始學習。只要這個時候老師耐心教導這一部分學生，他們也會慢慢學會計算機的基本操作。同時，有一定基礎的學生可以在課程學習中獲得進一步的提升。最好的結果就是，到了學期末，所有同學都能掌握計算機的基礎理論知識和基本操作技能，即便仍然存在實際操作水平上的差異，也不會影響后續課程的學習。自第二學期開始，便進行其他基礎課程的學習，這時，就沒有零基礎的學生了，幾乎所有的學生都在同一起點了，甚至會出現一部分學優生，老師可以在上課的時候指派這些學優生指導其他同學的操作，也可以在課余時間幫助其他同學做一些提高練習，為技能競賽做準備。這樣，所有同學都可以和課程進度同步，從而顯著提高課堂教學質量，課堂紀律的問題自然也就迎刃而解了。
3 思考與總結
綜上所述，計算機基礎教學應首先要明確目標，然后從學生的角度出發，合理設置課程內容，充分備課，采取多種方法激發學生的學習興趣，只有學生具備了學習的積極性，課程教學的效果才能有保證。同時，教師也要經常關注行業的發展動態，教給學生前沿的、實用的知識，以幫助他們更好地適應社會的發展。此外，還要合理設置教學內容的難度，兼顧不同層次的學生，真正做到因材施教，這樣才能使計算機基礎課程的教學效果最大化。
參考文獻
[1] （美）邁克爾?林辛（Michael Linsin）著.徹底走出教學誤區：開啟輕松智能課堂管理的45個方法.張月佳，譯.中國青年出版社，2014-05-01.
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國際經濟與貿易專業是我國高等教育的一個重要學科，它培養的是從事國際貿易業務的適應我國社會經濟發展的應用型人才。作為應用型國際貿易專業人才的培養既要注重智育也要注重德育;既要注重理論.也要注重實踐;既要注重知識，更要注重素質和能力。從目前調查情況來看我國普通高校國際經濟與貿易專業畢業生對口就業率為60%而一般外貿職業院校畢業生對口就業率達到70-90%甚至有的達到100%。這表明外貿企業更希望國際貿易專業的教學培養能與外貿崗位相對接也就是說它們更注重學生的專業實踐能力和綜合素質教育。特別是隨著我國外貿經營權的全面放開對外貿人才的需求量逐漸增大國際貿易實務課程的開設就顯得尤為重要。
國際貿易實務課是國際經濟與貿易專業學生的一門主要課程，它具有綜合性、實踐性、應用性和時效性等特點知識涉及面較廣。通過本課程的講授可以讓學生全面系統地掌握國際貿易基本概念、理論和慣例弄清實務操作機理，領會相關知識、理論和技法掌握《公約)}、Incoterms2000、UCP600、ISP98等常用國際公約和慣例，理解分析和處理國際貿易業務中出現的現實問題;并且通過仿真模擬操作可以讓學生全面系統的掌握國際貿易業務的具體流程和操作.成為社會需要的外經貿人才。
2、國際貿易實務課程教學實踐分析
目前.各院校都在國際貿易實務課程的建設上不斷創新，努力嘗試各種教學模式。但從總體來看.這些教學模式還存在種種問題，具體表現在以下幾個方面:
2.1教學過程中理論與實踐脫節
在國際貿易實務教學過程中理論與實踐脫節是很多高校教學中的一個普遍現象。造成這種理論與實踐脫節的原因主要有:
2 .1.1過度依賴教材，致使課程結構缺乏合理性
現在國際貿易實務課程的參考教材雖然很多但從總體來看.各地所編寫的教材為了追求學科知識體系的邏輯嚴密性，過于偏重理論知識點的介紹即使有側重于實踐教學模式的新教材也不免是紙上談兵。另外世界形勢變化非?？於芏嘈沦Q易政策的出臺和新理論的出現往往需要較長時間而其作為教學內容被納入教材則耗時更久這就使得本課程的實踐性和時效性很難通過教材完全充分體現出來。教師如果只按照教材內容安排講授那么這種情況下所形成的課程結構就很難適應發展的需要，與實踐脫節也就在所難免。
2.1.2教師缺乏實踐經驗
很多高校教授國際貿易實務課程的教師是畢業后留校或直接從其它學校畢業后分配過來的理論知識雖然掌握的很好，但卻缺乏直接接觸和從事外貿工作的經歷。這就使得他們在講授國際貿易實務課程中對于實踐的內容顯得力不從心很難不使自己的課程講授偏向理論而忽略實踐。特別是國際貿易實務中出現的各種單證，講授教師都從來沒有見過或操作過就更不可能將其如何填寫、制作以及應該注意的事項向學生傳授明白。這種從書本到書本的傳授方式，是很難培養出適應社會需要的應用型人才的。
2.2教學方法和手段單一
受傳統教學模式的影響很多教師在教授國際貿易實務課程中仍然遵循老師傳授教材中的知識點學生記筆記、做練習題的方式進行授課。這種照本宣科的方式，單調乏味，很難使學生發揮積極主動性激發他們的興趣。即使現在很多高校在教學中引入多媒體，也僅僅是將原先固定的黑板換成能變動的黑板而已，其作用并未充分發揮出來。同時由于國際貿易實務對操作性要求較高很多單證實務的內容僅靠教師通過多媒體進行講授而沒有學生的實際上機模擬操作和真正接觸有關的操作場景是很難理解和把握的。因而現實中，我們看到很多學生只會死記硬背一些國際貿易實務中的復雜條款和專業知識，而不能融會貫通其外貿的實際能力并沒有通過在校學習而獲得提高。
2.3考核方式不合理
在很多高校中，傳統的考核模式就是由教師根據教學大綱和授課內容命題在期末印制試卷，由學校統一安排時間學生做試題，老師閱卷給出分數。這種考核方式看似公平合理但并不能真實反映學生的實際學習情況、學習態度和能力。尤其像國際貿易實務這種操作性要求比較高的課程，這種單一的考核方式只是說明了學生對基本知識點的死記硬背能力，而無法反映出學生運用這些基本知識點、基本技能的能力。因而，通過這種考核方式是無法推動學生在學習過程中轉變學習觀念和學習態度，向應用型人才發展的。
轉貼于
3、國際貿易實務課程教學改革內容
3.1合理安排課程和培養教師的實踐能力
本課程教學過程中，理論與實踐方面脫節的主要原因就是對教材過度依賴以及教師實踐經驗的匾乏。因而要保證教學中理論與實踐的銜接，就需要從這兩個方面著手進行改革。
3.1.1擺脫對教材的依賴，合理安排課程結構
為了突出對應用型人才培養的目標，必須要調整自己的教學計劃。在保證理論知識夠用的情況下加大實踐教學在整個課程安排中的比例。為此可以將課程結構做出如下劃分:
（1）講授國際貨物買賣合同的各項條款和相關內容。這一部分主要涉及外貿合同中的基本知識點，可以讓學生統一參考相應的國際貿易實務教材。教師在講授本課程過程中為了加深學生對這些知識點的理解可以穿插一些案例，并在課堂上相應增加學生自己分析和討論的時間。同時為了讓學生對所學案例有更深的認識可以將講授中所有涉及的案例以及其他的案例練習編輯一個案例集統一發給學生，以便于學生課后能繼續分析和學習。
(2)講授國際法規和慣例。由于國際貿易業務中會涉及很多的國際法規和國際慣例而這些法規和慣例又是指導學生從事貿易實踐活動的基礎是其取得成功的保證，所以這一部分要加大學生的學習時間。授課教師可以在講授前先行印發一些常用的國際法規和慣例，然后結合案例對這些法規和慣例中的條款進行分析，幫助學生加強記憶以及理解。
(3)講授國際貿易單證實務。這一部分主要培養學生的實際操作能力，教師除了對相應單證填寫進行講解之外更應該安排至少2/3的時間進行實踐教學。實踐教學可以通過兩種方式實現:一是仿真模擬操作包括進行場景模擬和實訓室上機操作二是建立校外實訓基地鼓勵學生在生產和實際工作現場接受訓練和教育。
3.1.2提高教師的教學實踐經驗
為了解決國際貿易實務講授教師在實踐經驗方面的欠缺我們可以從以下幾個方面著手:
（1)組織教師外出進修。通過進修教師可以與同行進行交流探討國際貿易實務教學方面的改革內容特別是就如何增加國際貿易實務中的實踐教學進行經驗共享，并能在交流中獲取前沿的學科知識、吸取最新的國際貿易實務方面的信息和先進的教學方法。
（2)選派教師到企業實習。教師缺乏外貿實踐工作經驗是造成講授過程中理論與實踐脫節的最主要原因。對于這一方面最好的解決方法就是由學校以多種方式與企業進行合作并跟企業協商派本校教師到企業內部相應崗位從事工作.讓他們將所學專業理論知識有機會運用到實踐中去并從中學習和獲取實踐經驗。
(3)鼓勵教師積極參與實訓室和實訓基地的建設。實訓室盡管只是一種模擬操作但由于它是最為靠近現實外貿操作的場景學習模式所以教師積極參與其建設過程以及組織學生進行仿真模擬操作，也是自己增加和積累實踐經驗的過程。另外盡管實訓基地主要是為學生實踐操作而設立，若教師能與企業中的專業人員一起配合順利完成指導學生實習的工作那么其過程中反饋的很多信息也是有利于其實踐經驗積累的。
3.2積極探索教學方法的改革合理運用各種先進的教學手段
3.2，1結合國際貿易實務相關知識點加大案例教學
案例教學是一種把部分真實生活引入課堂從而可以使教師和學生對之進行分析和學習的模式口它可以增強課程的趣味性吸引學生的注意力提高教學效果。不過要充分發揮其作用需要把握以下幾點:
（1）要有明確的教學目的。為了讓學生把握本課程的教學目標，可以在其中為學生設立任務，讓學生帶著任務對案例進行閱讀、思考、分析、討論，以便于其建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式只有如此教學才能有計劃進行。
(2)案例要客觀真實。要讓案例所描述的事件在學生看來基本上都是真實的不要過多加入編者的評論和分析讓學生自己先進行探討。由案例的真實性決定案例教學的真實性更能引起學生 興趣。
(3)案例要具備較強的綜合性。這就需要案例較之一般的舉例內涵要豐富，其分析、解決過程也較之一般的舉例要復雜以此來培養學生綜合運用各種基本理論知識和靈活的技巧來處理問題 的能力。
(4)發揮學生的主體地位。案例教學是組織學生進行自我學習、鍛煉能力的一種手段學生屬于主要地位，教師屬于輔助地位。應該讓學生在教師的指導下，參與進來、深入案例、體驗案例角色啟發學生建立一套分析、解決問題的思維方式。
(5)注意過程的動態性。在案例教學過程中存在著教師與學生的互動、學生與學生的互動。所以整個過程需要老師掌控好不能過于呆滯也不能失去秩序。
轉貼于
(6)進行概括總結。在講授中可以讓學生總結也可以教師自己總結講明案例中的關鍵點以及討論中存在的不足和長處。在總結中要揭示出案例中包含的理論強化以前討論的內容，提示后續案例.給參與者以鼓舞。
3.2.2充分利用多媒體技術，構建網絡學習平臺
為了拓展學生的學習空間調動學生的學習興趣營造一個良好的學習氛圍.教師要結合現代信息技術，利用現有的網絡資源改變原先單調乏味的教學方式。這種改變主要包括:
(1)充分發揮多媒體教學的作用
盡量增加課程信息量運用多種軟件和工具使多媒體教學中的內容更加直觀、形象、生動。特別是像國際貿易實務這種實務性強的課程在應用多媒體授課時要結合每節課的主要內容，播放一些真實的貿易流程，以便于學生理解和掌握所學專業內容。
（2)利用網絡資源構建網絡學習平臺
為了充分利用學生的課余時間培養學生自主學習能力教師應該積極探索利用網絡資源進行的教學研究。教師可以在校園網的基礎上建立一個國際貿易實務學習的網絡平臺。在此平臺上應教案、多媒體課件、練習題、最新信息、國際貿易網站的一些鏈接并將其與實訓室中的模擬操作軟件系統鏈接以便學生課后能自主模擬操作;同時開設在線答疑，以便隨時與學生就疑惑的問題進行交流。
3.2.3完善實訓室建設，實現仿真模擬化教學
通過建立和完善實訓室可以較為有效地改善國際貿易實務課程實踐教學方面的不足。不過，要注意在實訓室建成后一定要實現仿真模擬化教學為學生提供一個全程參與的親歷式的場景學習模式。在這些場景里學生是以具體的國際貿易業務工作人員置身于國際貿易業務的場景仿真模擬中，在已掌握的國際貿易理論和實務知識的基礎上對每一步操作形成一個全新的感性認識從而在親身體驗的過程中掌握國際貿易業務操作的基本步驟和技巧。為了配合仿真模擬化教學的實行，還應該引入相應的教學軟件通過教學軟件系統平臺模擬一個開放的競爭的仿真國際貿易環境。在這個環境中存在多家進出口公司，每家進出口公司都可以查詢各類貿易信息。每位學生將作為一家貿易公司的業務員通過網絡環境獨立地從事國際貨物買賣業務。在這個過程中學生不僅要嫻熟高效地進行正常的業務操作、贏得利潤而且也必須通過反復實踐來學習處理貿易中出現的各種困難和問題、規避風險、降低損失。
3，2.4加強校企聯合建立實訓基地
在課程改革過程中，為了拓寬學生視野更好地培養其動手能力應該積極發展與企業的合作建立一些校外實習基地。在校外實習基地建成后課程教師應與企業經驗豐富的外貿人員一起編寫實習計劃和方案。根據與企業的協議，定期安排一些學生進入企業參觀和實習并定期組織經驗豐富的專家(如企業中的外貿人員以及海關、銀行、商檢等部門的專業人員)到學校給學生講課。這種方式一是可以讓學生能對外貿業務以及專業部門的流程和職能有一個直觀的感性認識二是可以從一些有經驗的外貿業務員手中學到一些實際操作程序以便于學生畢業后能很快適應社會的需要。
3.3多樣化考核方式，建立公正合理的考核體系
改變原先單一的考核方式，采取多樣化的考評方式和指標.重點突出對實際操作能力的考核保證對學生學習效果和教師授課效果進行檢驗的客觀公正性。具體做法有:
3.3.1合理編寫考核大綱，增加實踐內容命題
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（一）傳統教學評價體系分析
考核在教學活動中起著非常重要的作用，考核的方法、模式、內容等對教學目標、教學設計、教學環節有指導作用，它直接影響著教師的教學內容安排、教學方法設計和學生的學習掌握方法與思維思考方式[1]?，F行的考核模式都采用百分制，綜合學生的平時表現、期中考核和期末成績三方面來評定，期末考核多采用試卷筆試模式。這樣的考核方式難以適應所有教學，特別是實踐教學。分析總結，現行“平時+期中+期末”的評價體系存在以下幾個問題：
1.背誦模式：知識的掌握主要靠死記硬背，學生的學習興趣低，也不利于培養學生的主動思維和手動實踐操作。在傳統的考核模式下，“記筆記，背筆記”已成為學生學習、應試的普遍模式。這導致了學生對專業知識不會應用，學生的職業技能達不到水平，違于高職教育的培養宗旨和教育理念。
2．差異性：對于實踐教學，現行的考核模式不能對學生的知識掌握和技能水平做出正確、客觀、全面的評價。試卷筆試更多的是注重考核學生對理論知識的掌握情況，不能準確地反映出學生的知識應用能力，動手操作能力、創新能力及團隊協作能力等綜合能力和潛質。
3．片面性：傳統的考核方式以筆試為主，無法考察實踐教學動手操作的過程，無法反映過程中出現的動作行為、處理方法、安全質量控制等重要應用知識和實踐技能。傳統的考核方式側重于記憶性知識以及知識點變形、題型轉換等等，這種模式會使那些應試型學生取得優異的成績，而導致那些知識應用能力強、動手能力強，筆試能力較弱的學生成績不理想。這種考核的片面性顯然不能真正反映出學生的真實成績，這也是學校考評與社會考評存在的差異。會經常出現在校成績優秀的學生卻不被企業認可，而在校成績一般的學生往往在企業很受歡迎。而且這種考評模式也能使部分學生養成“平時不用功，臨時抱佛腳”的學習習慣，不利于專業知識的學習掌握和職業技能的訓練積累。
（二）實踐教學特點分析
實踐教學已成為職業教育不可缺少的一部分，在職業教育中占有重要地位。隨著實踐教學體系逐步完善，實踐教學得到了廣泛深入的發展。跟傳統的理論教學相比，實踐教學有其自身的特點和規律。實踐教學側重培養學生的實踐操作技能和對專業知識的靈活應用能力，特別強調在真實工作環境、生產車間中的操作過程規范、符合工藝、符合職業要求有真實完善的生產記錄或工作痕跡，而對知識理解掌握、背誦記憶等等往往要求不高。所以注重應試能力、知識記憶和結果傳統評價體系并不適用于實踐教學，用傳統評價體系評價實踐教學必然會影響實踐教學效果，阻礙實踐教學發展。很多職業院校實踐教學體系的建立，并不意味著課程實踐與學生發展、社會需求、崗位要求相適應，沒有目的或目的性不強的實踐教學比比皆是。其原因就在于沒有匹配的實踐教學評價體系，教學過程重視訓練學生的知識應用能力和強化學生的職業技能，但最終影響學生成績評定，等次排比的卻是知識的記憶和理解，學生很難分出精力完成好知識應用、技能訓練的同時做好應試筆試，最終導致了學與考分離，教學目標明確但考評不合理得到有偏差的教學效果。
二、實踐教學評價體系考評內容分析
職業教育的理念是為社會輸送高素質的技能型人才，根據這個教育理念，不斷研究，分析總結實踐教學評價體系的考評內容。
（一）實踐教學本身是實踐教學評價體系的首要內容。實踐教學是近幾年職業教育課程改革的主要產物，是教育的新鮮事物，所以實踐教學本身設計的是否合理是評價體系的首要任務。實踐教學必須能全面傳授學生專業理論知識，強化鍛煉學生職業技能，培養提高學生職業道德素質，為學生將來的就業打牢基礎。
（二）工作過程和結果質量是實踐教學評價體系的核心內容。實踐教學的目的就是為社會培養職業員工。所以工作過程的規范準確、工作環節符合要求符合工藝流程、產品結果質量優秀合格率高是實踐教學的核心內容，所以實踐教學評價體系必須以這部分內容為評價核心。
（三）鉆研能力、團隊合作精神等綜合潛能是實踐教學評價體系不可或缺的部分：任何工作的完成，產品設計、生產、成型等等都離不開團隊合作。而學生的長期職業生涯也離不開鉆研能力，所以團隊精神、鉆研精神、主動思維等綜合潛能是該評價體系不可或缺的部分。
三、實踐教學雙向多元評價體系構建
我校實踐教學一直努力研究適合的教學評價體系，不斷到校內外實訓基地交流經驗，特別是與企業合作，走校企合作路線。在校企雙主體辦學思想的指導下，不斷把企業文化滲透到專業教學中，在教學課堂和企業生產中不斷實踐，我校實踐教學逐漸探索出一套適合學生，適合實踐教學，適合學校及模擬企業的評價體系--雙向多元評價體系。
該評價體系融合了學校傳統的教學評價體系和企業對員工的考核獎懲理念，側重考核學生的知識應用和職業技能，注重過程規范、記錄完整，即考核學生為學生提供成績等第依據，也考核實踐教學和實訓教師本身促進實踐課改深入，是以知識應用和操作技能為核心，以企業運行模式為基點的實訓課程評價系統。
（一）教師為評價主體評價學生的學習
繼承傳統的評價體系，教師評價學生。這是學生成績的主要來源，也是學校評定學生知識水平，技能等級主要依據。實踐教學的教師評價較傳統的評價體系更實用、更現代、更適合學生、更貼近生活。
量化考核與模糊評價相結合：實踐教學有其獨特性，其考核方法根據專業不同、要求不同、情境不同可以設計成多種模式。因此，量化評價標準對于完善的實踐教學評價體系來說尤其重要。評價標準必須準確、公平地評價每個學生在實踐學習中的表現，付出與收獲同比，這就有效激勵了學生學習積極性和主動性。當然，量化標準考核方法也有其弊端，例如，量化標準考核無法發掘學生的內在潛質、創造力、多層次思維能力等綜合潛能。所以量化標準考核要結合教師的模糊評價，通過教師對學生平時表現的觀察，發掘學生潛在的思維能力、創新能力以及鉆研精神等，客觀、全面地對課學生進行評價。
過程評價與結果評價相結合：實踐教學的多是以項目任務書、模塊化教學或者情境教學完成的，所以過程評價就顯得尤為重要。在學生完成工作任務過程中行為動作是否熟練、是否符合標準、是否做到安全生產、質量控制、是否每個步驟都有對應的生產記錄等等，這些過程往往是實踐教學的主要內容，所以過程評價必須在學生成績中有所體現。結果評價主要看學生完成工作任務的情況如何。例如產品是否合格，合格率是否達到要求，推銷產品是否成功，工件設計、程序編制是否合理等等。學生完成工作任務的結果都以操作過程為基礎，所以過程評價要和結果評價相結合，反應出學生的知識應用能力和職業技能水平。
以高職工科類專業課程為例，將教師考評學生模式具體化。
1.教學內容與考評方式緊密結合—車間現場一對一問答。采用車間現場問答模式代替傳統的一紙試卷。企業文化屬于實踐教學理論知識部分，以往的評價模式是通過試卷，通過學生成績了解學生對企業文化知識的掌握情況?，F行的考核模式把考試搬進工作車間，教師現場提問實體、實物、實場景體現的企業文化知識。這種模式不僅考察了學生對企業文化知識的了解，而且考察了學生對企業文化知識的應用。比起以往的應試型考核模式，這種模式很好的完成了學與用結合，充分體現了學以致用的教育理念。 轉貼于 2.考評結果與操作過程、產品質量緊密結合。采用操作設備生產合格品代替筆紙書寫的工藝流程、操作規程。職業教育的核心課程是操作技能，傳統的考核模式是書寫產品工藝流程、設備操作規程，通過成績掌握學生對生產工藝、制劑設備的了解情況。操作技能考核放在工作車間里完成，學生按操作要求完成產品生產，成績在操作過程中的規范與否以及產品合格率中給出。該模式更直觀的展露教學效果，更契合的搭建了學校與企業的聯系，更充分體現了課程改革的理念。
3.學習內容的自我展示。你學會了什么技能？請你展示出來—生產記錄及總結。無數次的下企業實踐，我發現了一個很重要但在實踐教學中卻很少提及的教學重點。這個教學重點在傳統教學以及傳統考評模式中也很少體現。這個教學重點是：學生掌握了知識，學會了技能，但學生并不了解自己的知識、技能水平。你知道自己學會了什么技能嗎？那請你向描述出來。很多學生學會了技能但并不會描述，就如解出了一道數學題，但學生從不去考慮解出的這道數學題是屬于多元方程還是屬于微積分范疇，他只會說，那是試卷上的第幾題。因此在雙向多元評價評價系統中加入了生產記錄及總結這個綜述部分。要讓學生能把他們學會的技能很清晰的描述出來，對自己的知識掌握、技能水平有準確的認識。
（二）學生為評價主體評價實訓課堂
課程改革不斷強調學生是教學的主體，受教育者是教育的核心。所以學生就應該在受教育者的角度來評價實踐教學。學生對新鮮事物的敏感度比實踐教學要高，受社會主流文化沖擊更強烈，所以通過學生評價實踐教學，實踐教學更容易跟上時代的腳步，更迅速跟上教育的更新。只有這個主體自身對實踐教學的評價才是實踐教學的真正評價。學生以“準員工”身份評價實踐教學，是否從實踐教學中了解企業的生產生活？是否從實踐教學中了解了行業企業的發展前景和前沿的生產工藝？是否體會到了一個行業的職業道德素養？是否清晰的了解了“將來的我”是什么等等。
1.學生的評價權利?！叭绻椰F在的學校不好，我為什么不能轉學？如果我現在的企業不好，我為什么不能跳槽？”學生與教校、員工與企業是雙向選擇的關系，學生和員工都會選擇自己喜歡的、適合的教校和企業。所以學生必將會是課堂評價的另一個主體，必須擁有他們的評價權利。只有學生真正擁有了這個權利，行使了這個權利，才有實踐教學的真實反饋，才能通過了解受教育者需求怎樣的教育而給出改革。
2.發揮主體權利，給出最優質反饋。“瓜甜不甜，不是賣的人說了算，而是買的人說了算。”教育的好與壞，教學質量教學效果的優與劣不應該是教育者自身來評定的，應該是由受教育者評定的，否則肯定會出現王婆賣瓜自賣自夸的現象。學生是受教育的主體，所以他們才應該是評價課程的主體。學生覺得課堂豐富、充實、知識含量高，技能訓練有收獲，那課堂才是真的豐富、充實。教師不知道學生想聽什么，想了解什么，有什么意見，哪里聽不懂，哪里需要深入，哪里需要淺出。所以必須要把屬于學生的權利還給學生，這樣學生才會對實踐教學有反饋。不是簡單的一張考評表，學生隨便勾畫，而是盡可能的在每個教學過程、教學環節都要有學生參與，這樣學生才會有最優質的教學反饋。
（三）實踐教學評價體系的多元化。
雙向是本文研究探索的實踐教學評價體系的核心理念，多元則是實踐教學評價體系具體操作模式。
1．學生自我評價。以往的考評模式學生永遠都是被動的，都是客體。這多半是因為學生對自己掌握的知識和技能無法做出正確的評估?？蓪W生走向社會走向工作崗位后他們又必須自我推薦出去，所以不能缺失學生的自我評價。讓學生自己了解自己的水平，了解自己的優缺點，通過學生自我的了解，教師才能有針對性的改變課程結構，改善教學環節，否則所有的課程改革都是無根無源，最后也無的放矢。這是學生成績來源的第一部分。
2．團隊評價。企業強調團隊意識，企業的工作都不是某個個體孤立完成的，團隊合作、協同完成、遵從團隊、個體與團隊的關系，這些內容在實踐教學中都要體現。一批產品的好壞、一條流水線的工效都是由團隊完成，因此團隊必須要對個人給出評價。團隊評價能促使學生刻意的確定自己是團隊中的某一環節，而且不是可有可無可以濫竽充數的一環。只有把團隊合作上升到考評的高度，才能真正訓練學生的團隊精神，否則團隊只是湊在一起又毫無瓜葛的幾個人。這是學生成績來源的第二部分。
3．教師評價。教師評價是學生成績的主要來源，教師通過學生的課堂表現，出勤率，手動積極性，專研精神，企業文化成績，操作技能成績等等給出整合成績。教師評價整合了學校的教學考評及企業的薪水獎懲考評，給出考試分數（工資）+日常表現分數（獎金）的總體評價。這是學生成績來源的第三部分。
篇11
國際金融課程通常是針對商學院本科生設置的專業課，涉及非常廣泛，是一門綜合性比較強的課程，課程教學強調的是在理解理論知識的基礎上應用經濟學的分析方法來解釋國際金融市場的種種現象，并能夠注重國際金融理論在實踐中的運用，總的來說國際金融學具備以下特點。
（一）知識點覆蓋面廣
本課程主要內容包括國際金融學的基本概念、基本理論和基礎知識，通過學習使學生掌握國際收支、匯率等基本理論，了解國際儲備的構成及管理方法，學會幾類主要的外匯交易，并熟悉國際金融市場運作方式及國際資本流動規律，最終學會用所學原理與方法分析各種國際金融問題，同時為進一步學習和深入研究其他后續課程奠定必要的理論基礎。
（二）與實際聯系緊密，內容更新快
隨著世界經濟一體化、金融一體化的發展，國家與國家之間的來往越來越多，他們之間的關系也是不斷發生著變化，而這些變化又會引起國際金融市場的動蕩。而國際金融學的課程內容也必然隨著國際形勢及國際金融市場變化而不斷更新，及時地結合新情況和新問題進行教學改革。最典型的例子是2008年以來的次貸危機和隨之而來的歐債危機，它們對世界經濟造成的影響是廣泛而深刻的，因此深入研究其形成原因及預防機制是非常重要的，這也就成為國際金融課程中要研究的新內容。所以國際金融學課程教學需要不斷地融入新事件、新理論，只有這樣才能使教學與實際經濟活動不脫節。
二、實踐教學作為國際金融學輔助教學的重要性
國際金融學所包含的國際金融活動很大程度上都與匯率有密切的關系，而經濟主體，不管是個人、企業還是國家都會進行外匯交易活動等。而已有的國際金融等課程更多的是闡述外匯交易等實踐課程的理論基礎，而缺乏系統的實踐教學。實踐教學的總體目標是使學生能夠增強國際金融實踐操作能力，具體目標是要求學生不但能夠掌握外匯交易的基本理論知識，了解外匯交易的方法、風險的分析和控制，也要能夠解讀外匯行情、利用分析軟件對外匯走勢作出合理判斷，并順利實現外匯買賣的即時與委托交易的模擬操作。目前國內僅有部分高校開展了國際金融實踐教學，而多數高校還是純理論教學，這樣導致學生僅對外匯交易的理論內容有所涉及但沒有系統的外匯交易應用方面的學習，因此動手能力較差。因此加強實踐教學能夠深化學生在《證券投資學》等專業課程中學到的投資的基本概念，深化學生國際金融學理論教學中學到的匯率變動的基本概念和得到交易的基本程序與方法，通過外匯模擬交易的具體操作，使學生深入理解與掌握金融交易實務中所涉及的基本概念與常用詞匯，把握各類金融外匯交易的基本特點與交易常識，進而更好地將國際金融學知識內化成自己的知識儲備，這就是教學的最終目的。
三、國際金融學教學設計形式多樣化
（一）理論教學
國際金融學具有較強的理論性，其中涉及的匯率理論、國際收支理論等需要有很強的理論基礎才能夠掌握，所以首先加強對學生的理論教學，只有在理論已經充分吸收的基礎上才能更好地實現不同的實訓形式。教師應該有效地結合自身已有的知識整合相關理論，選擇板書、多媒體等教學工具，詳盡地闡釋理論，并且及時關注課堂學生反饋情況，通過課堂小組討論等形式更好地與學生互動，從而讓他們更牢固地掌握理論知識，為后續實訓奠定堅實的基礎。
（二）金融實驗室軟件模擬
為了更好地進行實踐教學，仿真現實經濟情況進行外匯模擬教學是最佳的教學方式，因此學校建立金融實驗室并安裝相關外匯交易軟件是必不可少的。通過實訓講解每次實訓的主要內容，不同實訓內容的注意事項及可能遇到問題的解決方法，使學生對即將要進行的實訓有清晰的了解，以便更好地完成實訓內容。在外匯實訓的現場指導中設定具體交易環節，讓學生扮演不同角色進行練習。外匯交易相對復雜，學生在使用過程中可能遇到多種不同的問題，現場指導能夠及時解決問題，并將常見問題記錄，以后補充在實訓報告中供學生參考。這樣的仿真模擬交易才真正做到了學生參與其中，感受國際金融市場瞬息萬變的事實對世界經濟產生的影響，尤其是對手上的虛擬貨幣造成的影響。只有經歷過才能更加理解國際金融市場學習的重要性。
（三）建立實訓基地
作為學生很少有機會到銀行、證券公司和外貿公司等參加實踐活動，而這是學生了解金融機構和外貿企業的業務流程和外匯交易特點的重要途徑。事實上是銀行、證券公司幾乎不需要本科生進行外匯交易相關的實習，所以高校如果能夠聯系大型外貿公司的資本運作部門建立實訓基地，應該說是對在校仿真模擬實訓之后的一個最好的補充。目前這方面對各學校來說實施都比較難，但是也有不少高校在這方面做出了努力并取得一些實訓基地的機會。另外還有個解決路徑就是學生利用假期回老家的相關公司進行外匯交易方面的實習，通過家鄉的關系網適當地尋找這樣的機會也是不錯的方法。
（四）開展專業講座
除了豐富的課堂理論教學、新鮮的外匯交易實踐教學以外，高校在國際金融學教學過程中適時地邀請外匯交易方面的專家進行講座能夠更好地激發學生的學習熱情。外匯交易專家應該是從事多年的實際外匯交易，有豐富的實戰經驗，通過講座為學生講解近年來外匯市場的發展比枯燥的課本描述歷史發展更容易讓人記憶猶新。尤其重要的是真正的外匯交易中會遇到各種各樣突然性的事件等的應急處理辦法等，這些知識是教師經驗欠缺的重要部分，因此通過專業講座的形式給學生帶來耳目一新的一堂課。
（五）課后多渠道溝通
現在的90后學生的自我意識、自我表現力都比較強，這就需要給他們提供可以釋放自己、施展自己才華的平臺，他們也非常需要教師的認可。而這就需要教師在教學中不能僅僅局限于課堂，更要在課余時間跟學生有充分的交流互動。所以課后學生利用網絡在宿舍學習，教師采用視頻會議或郵件聯系的方式與學生溝通，并采用分組討論的方式對已經學的理論和做的外匯實踐進行總結，真正做到吸收消化知識。
四、結論
通過分析我們知道要想實現國際金融學比較好的教學效果應該從以上幾方面努力，不斷創新教學形式，鼓勵授課教師進行課程設計的創新。但在實現以上教學形式創新的過程中也有需要進一步改進的地方。
（一）加強校企合作
正如以上提到的實訓基地建設的困難，作為實訓基地本身能夠加強教學效果，所以如果能夠以學校為平臺和企業簽訂合作協議應該是比較好的方法，當然在此過程中授課教師也應該能夠想到為企業服務的措施從而使得校企獲得雙贏才能夠長期合作下去。
（二）加強教師的業務能力
很多教師本身理論基礎非常扎實，也能夠進行虛擬的外匯交易等實踐，但仍然缺乏真正的實踐。兩者最大的差別就是心理因素的影響在兩種情況下有可能做出截然相反的投資決策，因此授課教師加強實踐操作非常重要，這種可以通過去公司實習也可以通過自行開戶進行外匯交易的方式。
參考文獻：
[1]沈軍，王聰.國際金融教學內容體系研究[J].金融教學與研究，2009，（02）.
篇12
“中德合作職業教育教學模式（機電一體化專業）項目”即標準化中德班，是河南省實施職業教育攻堅工作的組成部分，是河南省職業教育國際交流合作三年行動計劃的重要一步，是省教育廳2012年職業教育的重點項目。標準化中德班采用德國的教學模式、工藝裝備、進行教學、實訓、畢業實習。規定學生在學校學年，然后到德國在華企業實習一年，畢業時參加德國工商大會考試委員會組織的畢業考試和頒發畢業證書，畢業后到德國在華企業簽約上崗工作。
該項目甲方北京思威普智業投資顧問有限公司，乙方河南省教育廳遴選的6所中等職業學校之一。雙方在河南省教育廳的領導下，共同推進河南省職業教育的改革，全面提高我省職業教育教學質量，提升職業教育服務中原經濟區建設的能力。項目規定企業出資參與培養企業所需的專業技能人才。甲方承諾在學生到德國在華企業簽約到崗30個工作日內，企業以每位學生人民幣5000元的培養費支付給畢業學校。河南省以此為契機，讓更多的企業出資加入到河南省職業教育的人才培養中來。
通過實施標準化中德班合作項目，率先在河南省建成一批教育理念上與國際先進理念接軌，教育、教學質量國內領先，教學模式創新，雙師型教師團隊建設，聯合企業出資參與技能型人才培養，畢業生高質量就業的“精英”型中等職業學校。
經過河南省教育廳的最終確定，漯河食品工業中等專業學校為首批開設標準化中德班（機電一體化專業）項目的學校之一?，F機電系派出的七名不同專業的教師，到鄭州和德國紐倫堡兩地的中德職業教育基地學習、實訓已歸來。我校既然承擔標準化中德班項目，就必須對標準化中德班認真的了解，對它的運行過程深入的解讀。標準化中德班是如何運行的？標準化中德班的人才培養模式、教學模式具有五個顯著特點。
第一，標準化中德班符合職業教育的專業設置與工廠企業的生產對接、教學過程與生產過程對接、課程素質的培養與企業的職業素質要求對接。真正實現校企結合、工學交替、訂單教育，保證能為企業和社會培養出應用型、技能型人才。
第二，承擔標準化中德班授課的教學團隊中的教師，都是嚴格按照“雙師型”的要求選拔、培養的。
標準化中德班的教學團隊是根據機電一體化技術的實際要求精心設計的。而教學團隊聘用的每一位授課教師，上崗前首先按專業進行挑選，然后在國內進行對口培訓，繼而到德國本土再強化培訓，最后由德國工商大會考試委員會組織執業教師資格的考核，由德國工商大會上海代表處頒發德國機電一體化專業教師執教資格證書。
選派師資條件：1，具備與項目專業一致的教師資格，最好在企業機電技術崗位工作過。2，具有幽默感和極強的感染力；是學生喜歡的，能夠跟學生一樣對新事物保持興趣。3，選派師資必須經過標準化中德班教學模式的培訓，獲得德國機電一體化專業執教資格證書。
標準化中德班進行嚴格的教師培訓，培訓中教師所學的理論知識、實踐技能與將來任教的課程完全一致。這種全員培訓的系列措施，保障了教學團隊的“雙師型”教師符合中德機電一體化班教學的執教要求。
強調教學團隊的建設。標準化中德班重視、強調教學團隊的建設。為了形成教學團隊，根據教學的實際需求，每個機電一體化專業班配有七名專業教師和一名英語教師。通過對教學任務詳細地分解，一個蘿卜一個坑，對七名教師按專長進行細致的地分工，電工、PLC、電子、鉗工、車銑工、數控加工、液氣壓傳動等各選一名。任課教師還要分工協作，形成合力，充分發揮教學團隊的作用，在人才培養中會收到事半功倍的理想效果。
第三，采用“小班制”和實訓現場進行教學的模式，是標準化中德班的重要亮點。
標準化中德班的三年教學分兩部分：在校內進行兩年教學，在德國在華企業進行一年教學。三年教學中都采用在實訓現場師傅帶徒弟、手把手教的教學模式，符合職業教育對教學方法的根本要求。
標準化中德班在校學習期間，采用小班制教學，嚴格規定每個教學班限招20名學生。每個班配有8名專職專業課教師。法律法規、環保等素質培養的課程，另有老師兼任。強大的教師團隊成為標準化中德班質量的有力保證。而課程教學的特點是：沒有純理論課學習，全部課程采用在專門實訓車間進行。由4名學生構建一個討論小組的形式實操訓練，完成所有課程的學習任務。
中德班的學生在德國在華企業的實習課程的學習要求遵循三條原則，一是將2年在校學習轉化為在企業專業對口的崗位進行實際演練，二是學會在崗位工作中處理和解決專業技術問題的能力，三是熟悉企業的崗位工作環境、工藝流程、企業的規章制度，為畢業后簽約上崗做好充分準備。
采用小班制，沒有純理論課學習，全部采用在實訓現場進行項目技能教學，教學過程中采用師傅帶徒弟的模式，“雙師型”教師和學生在操作臺上始終面對面、手把手的教和做是標準化中德班的教學中的五個重要亮點。中德班教學中廣泛采用“四步教學法”來組織課堂教學。老師和學生圍著六角工作臺，第一步教師展示準備的材料、工具、設備；第二步老師做加工制造進行示范；第三步學生模仿操作；第四步老師檢查后作總結。“四步教學法”是適合職業教育的典型教學模式。
第四，標準化中德班所教的課程實行全程的項目技能教學。
標準化中德班的教學全程都實行項目教學法。由教師把機電一體化專業的技能要求，分解成若干個項目，學生逐個項目的集中學習。不采用一成不變的、年復一年使用的固定的教科書，而是發放一些德國企業現實生產過程中的技術資料作為參考資料。通過在技能訓練，制做某一具體產品的過程中，理解專業理論知識，學會專業技能的教學方式進行教學。項目教學法是德國職業教育的典型特征。項目教學法是以項目為主線、教師為主導、學生為主體。其重要的環節是把專業理論知識融會在一個實際產品的制造過程中，讓同學們在完成產品的制造過程中不但掌握實際技能，還學會專業理論知識。
為了保證教學全程的項目教學，開設中德班還必須保證做好16種標準化。場地標識標準化，使用標準化中德班實訓車間內外統一標識標牌（中英文）。教學設備標準化，每個教學班定制4臺德式六角形綜合實訓臺，6套機類工量具（30件/套），共計24套+電工工量具箱23個（27件/箱）。教學資料標準化，為確保教學質量，教學全過程學生使用統一的車間專業課題練習冊。中德班的學生選拔和待遇標準化，給予參加中德班學習的學生，提供同等的學習、生活、文體活動，獲得學歷證書及相關證書方面公平對待。質量保證標準化，每學年開設1-2個標準化中德班（每班16-20名學生），保證他們的教學必用的設備設施，獨立使用的車間，能夠確保水、電、工量具、耗材的全部運行費用。學生到企業生產實習標準化。教學中每節課的統計表格填報標準化，讓教學管理部門了解到真實的學習進度、學習效果。學生畢業安排標準化，通過德國工商大會機電一體化專業畢業考試的學生，保證安置到德國在華企業對口的崗位。一系列的標準化，保證了教學全程的項目技能教學要求的貫徹執行。
第五，標準化中德班學生的畢業考試和畢業證書的頒發由德國企業的主管部門考核和頒發。成績評定采取嚴格與機會并存，符合職業教育的學生實際。
篇13
[中圖分類號] G710 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)05?0035?04
[收稿日期] 2014-07-04；[修回日期] 2014-09-27
[基金項目] 湖南省教育科學“十二五”規劃2012 年度立項課題《基于“CTPE”的高職人才培養模式創新研究》（XJK012CZJ019）
[作者簡介] 范征（1968-），男，湖南長沙人，湖南科技職業學院經貿商務系副教授，主要研究方向：人力資源管理，連鎖企業經營管理.
一、課程的定位
目前，我國高職院校在校生973.6 萬，年招生人數318 萬[1]。高等職業教育經過幾年的快速發展，已占我國高等教育的半壁江山，為實現我國高等教育大眾化作出了不可磨滅的貢獻。
然而，國內高職院校大都是從中專升格而來，在人才培養模式特別是課程體系始終沒能徹底擺脫傳統學科型教學模式的束縛，或是沿襲過去中專、中職的做法，成為中專、中職教育的“發面饅頭”；或是照搬本科教育的形式，成為本科教育的“壓縮餅干”，培養出來的很可能就是基礎理論不如本科，實際技能不如中職，毫無高職特色的學生[2]，在技能、經驗、知識結構的培養上與社會需求不相適應，結構性失業嚴重。因此高職院校課程改革勢在必行。
高職教育不但培養學生掌握某一專業的基礎理論與基本知識，更重要的是培養他們具有某一崗位群所需要的生產、建設、管理、服務第一線工作的操作和組織能力。因此，課程改革應該崗位化，即根據行業崗位群，構建學校與社會、教學與生產、理論與實踐緊密聯系的工學結合、實用價值強的課程，與工作崗位互動，讓學生獲得工作崗位所需要的完整知識、技能，以崗位的工作任務及完成每項作任務應具備的職業能力培養學生的職業意識與職業精神。
目前全國大約有230 多所高等院校（主要是高職院校）開設了連鎖經營管理專業（或方向），主要面對現代連鎖商貿流通企業，培養能掌握現代連鎖企業經營管理基本理論和連鎖門點營運管理專業技能，熟悉連鎖商貿流通企業的運作流程，能夠熟練進行連鎖企業各部門管理工作的復合型與技術應用型人才[3]。“連鎖企業門店營運管理”是一門非常重要的專業核心課程，主要根據大型連鎖企業門店崗位及崗位群設置情況，并對崗位典型工作任務進行分析，歸納總結出該崗位的能力素質模型，以培養學生門店營運管理能力為主要目標而設置的一門課程。本課程與“商品學”“連鎖經營管理原理”等前導課程和“品類管理”“連鎖企業采購管理”等后續課程構成完整的職業核心能力培養體系。
我校本課程在項目課程開發理論的指導下，通過對學生專業技能及管理能力的全方位塑造，設計了走進門店營運管理、規劃門店布局、陳列門店商品、控制門店采購與庫存、門店商品促銷管理、處理門店顧客服務事項、評估門店經營績效、管理門店安全與損耗八個學習型項目，使學生通過項目任務反復訓練，讓他們在校內就掌握崗位操作技能，獲得職業崗位的感性認識，提高專業素質，增強職業技能和就業競爭力，實現專業人才培養目標。
二、課程設計流程
根據克諾的研究，項目化課程是始于17 至18世紀的職業教育，它與自然科學家的實驗、法學家的案例研究，軍事參謀的沙盤練習屬于同一類型的課程模式[4]。
課程是高校人才培養的基本單元，也是實現人才培養的基礎。在進行課程設置和內容設計時，首先是對連鎖企業的典型就業崗位所要求的知識技能進行調研，將專業課程與典型工作崗位進行對口設計，并且每年對用人單位、行業企業和對口就業的畢業生進行市場回訪，了解其人才需求的變化狀況，對課程體系和課程內容進行相應的動態調整，以符合企業和市場的要求。
連鎖零售業涉及的業態多、崗位多，經過調研分析，選取了超市、百貨兩種業態的采購專員、食品/百貨課長、現場督導、招商專員、客服主管等五個典型崗位作為連鎖專業學生的主要就業崗位，并以此來開展教學設計。通過連鎖零售企業和行業專家，對五個典型崗位所需的能力和應掌握的知識進行闡述，能夠清楚地看到了各項工作的過程及內容，并了解各項工作的重要程度、難易程度以及相互關聯程度，并將這些知識能力與相關課程對應起來。以采購員為例，其崗位應具備的知識、能力及對應課程分析如下（見表1）。
根據以上分析，可以得出連鎖專業學生需要掌握的主要知識技能標準為：
（1）商務談判能力：能夠與供應商就擬采購商品的數量、質量和價格和日期等問題進行談判，達到預期目標；能夠與零售商就店鋪的面積、租金和租期達成一致意見；能夠就店鋪的促銷活動與供應商就商品交個、數量和日期達成一致意見。
（2）商品管理能力：能夠正確地分析店鋪的銷售數據，進行商品的ABC 分析及庫存管理，合理地進行商品品類組合，及時引進新品，淘汰滯銷品；能夠根據商品陳列的原則正確地繪制商品配置表；能夠成功地策劃不同主題、不同商品的促銷活動。
（3）賣場布局設計能力：能夠根據店鋪的面積及形狀，合理地進行商品的貨位設計和空間布局。
（4）人際溝通能力：能夠正確地處理好顧客投訴；能夠協調好各部門之間的工作和處理員工之間的矛盾。
（5）人事管理能力：能夠制定并執行部門日、周、月工作計劃；能夠合理地進行員工工作任務和時間的安排；能夠對員工進行培訓和業務指導；能夠運用正確的方法考核和激勵員工。
三、項目化課程開發思路
基于項目化的課程開發首先要完成的是工作任務與職業能力分析，其具體操作過程如圖1 步驟一所示。由于工作項目與職業能力分析面向專業，因此在具體實施過程中，一定要邀請本專業領域的企業和行業專家，要求他們以崗位工作為出發點，只闡述在崗位上做哪些工作，怎么做這些工作，而無需考慮那些跟崗位工作有關的知識。通過專家們的描述，我們明確了各項工作的過程及內容，了解了各項工作的重要程度、難易程度以及相互關聯程度，在這個基礎上，提煉出具有學習價值的典型工作任務（工作過程和工作內容）并轉化成相對獨立的工作項目（一組具有相關性的工作任務組成的工作領域），然后再對工作項目進行分解和細化，獲得每個工作項目的具體工作任務（工作過程中需要完成的具有相對獨立性的任務），并對完成工作任務應掌握的職業能力做出較為詳細的描述。在整合不同專家和教師的意見后，形成工作任務分析表（見表1）。
最后再跟專家們一起討論所設置的工作項目、工作任務是否覆蓋了他們先前所描述的工作過程和工作內容，并對職業能力進行評判和鑒定，看其是否包含了崗位工作要求學生必須掌握的各項能力，然后再實施教學。在教材選取上選用高職高專規劃教材（最好是由任課老師與企業合作編寫），并采用企業的真實經營案例作為輔助教材，提高學生職業能力培養的效果。
四、項目化課程的設計
項目化課程開發的第二階段是項目化課程的設計，其實施是以職業能力為目標、以工作任務為載體、以技能訓練為明線、以知識掌握為暗線進行的。設計過程包括課程內容選取和學習項目設計，如圖1 步驟二所示。
（一）課程內容選取
選取課程內容的基本思路是：根據典型工作崗位所需的基本知識和技能，參照企業專家的建議和國家職業技能標準，進行崗位任務分析，提煉、歸納、整合所需的知識、能力與素質，進而選取教學內容。這其中能力目標是主要分析對象，按照職業特定能力、行業通用能力和基本能力構成金字塔式的能力構架，如圖2 所示。
門店營運以顧客服務為中心有四個主要內容：商品陳列與盤點、顧客服務、商品促銷及商品防損。典型的工作任務主要有：門店組織結構、顧客服務管理、商品管理、促銷管理、門店安全等。因此，本課程的教學重點放在顧客服務、商品管理、績效控制等三大核心能力的培養上，教學內容覆蓋營運標準化、門店布局、顧客服務、商品管理、門店業績評價等連鎖門店營運管理的基本內容與關鍵環節。見表2。
（二）學習項目設計
學習項目設計是項目化課程設計的最終目的。通過設計操作性強、預期較好的項目來實現課程內容分析中所提到的“能力目標”和“知識目標”。如前所述，課程被分成了八個工作項目，其中每個項目又分解成2～4 個任務進行教學，每個任務后設計了技能訓練，每個項目后設計了綜合實訓，這樣提高學生的學習興趣和探究欲望，并且在學習完每個任務和項目后，通過技能訓練和綜合實訓能及時地鞏固所學知識。
（三）教學情境的設計
項目化課程開發的最后一步就是教學情境的設計，如圖2 步驟三所示。我們在課堂講授中采用音視頻等多媒體教學手段，分組組討論等教學方法，還通過“3D 門店營運實訓軟件”“賣場布局與商品陳列模擬實訓”“頂崗實習”等實訓，盡量給學生營造出出一個真實的門店經營環境，模擬實際工作中的要素，不僅從實際工作問題或情景出發，利用真實而有效的問題或情景，引起學生的學習興趣和探究欲望，而且還要求學生按照實際工作的操作過程或規范來解決問題，從而消除教學環節與工作環境之間的差異，使學生學習到的知識和技能能直接應用于實際環境中，縮短“學”與“用”之間的差距，使學生能很快適應崗位要求，實現學習與就業的“無縫對接”。
參考文獻：
[1] 中商情報網.2013 年中國職業院校在校生2933.8 萬[EB/OL]. askci.com/news/201406/28/281011320981.shtml，2014-06-28.
[2] 康秋林.我國高職院校就業指導工作的現狀與存在的問題[J].新課程研究，2008(5)：132-133.
[3] 趙琪，趙應淇.連鎖企業門店營運與管理高職課程開發探討[J].青島酒店管理職業技術學院學報，2010(3)：58-61.