引論：我們為您整理了13篇童裝銷售季度總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2） 單證 工作：統計部門的每年度出運貨物的船期表，做進口輔料所需辦理的進料和 來料加工 手冊所需資料和數據 ，按 船公司 要求準時訂倉，通知工廠準時出貨，并將資料給工廠安排其做 商檢 ---準時將 報關 資料提交給 船公司 ---確認 提單 —提交財務交單文件---通知業務員安排工廠開票---根據客人要求提交客人 清關 文件----確認收匯，延期未收匯時，通知業務員催貨款---和 貨代 確認 核銷 單退回事宜
2006年8月-2007年12月
1）協助工廠做LEVI'S童裝的ITS安全性季度評審和每年一次的TOE評審，熟悉評審要求
2）跟單：韓國晨光貿易的 來料加工 和香港MORE'S的進料加工兩家的跟單.接到 定單 ---查看 信用證 ----列船期表----按客人所給資料做來料/進料加工手冊資料---和工廠核查生產進度---準時訂倉---安排出運— 報關 資料給 貨代 -確認 提單 ---提交財務交單文件---準時收匯（ 信用證 /TT）----核算成本-----安排工廠開票
2008年-2009年9月
1）協助工廠做LEVI'S童裝的ITS安全性季度評審和每年一次的TOE評審，熟悉評審要求
2）跟單：BANGO/GYMBOREE/EDGARS品牌的一般貿易的跟單 按照客人要求安排面/輔料打樣給客人確認—采購確認的面輔料，確保準時到工廠---按客人要求安排面料測試---按客人要求提供服裝給客人確認---工廠的生產進度—出貨前安排客人驗貨---通知工廠準時進倉----確保貨款準時到帳
服裝類型:針織/梭織類童裝
面料類型:汗布/牛仔/斜紋等
印花:水漿印花/發泡印花等
繡花:普通繡花/滿繡/貼布繡等
輔料:拉鏈/四合扣/工字扣/車蓬鈕/五爪扣/樹脂扣/織嘜/洗嘜/吊牌/衣架/衣架貼紙等 BS STUDIO. 為集團總公司下屬的一采購分公司，按總公司各品牌設計師要求為集團內的服裝輔料，包裝及櫥窗展示品采購。本人所在的服裝輔料部門即為集團各品牌采購吊牌，織嘜，扣子等服裝輔料及小雜物。
采購:一類是和服裝配套一起出口到歐洲的輔料，例如嘜，價格牌等。另一類是直接出口到歐洲的雜物，例如，鑰 匙圈，金屬牌等。
新產品信息的提供: 定期為向設計師提供市場出現的新型輔料雜物等產品。
詳細工作內容：
尋找性價比較高的，產品能符合集團內物理化學等要求的供應商。將資料給多個供應商報價，將其價格列表比較。與丹麥丹麥設計師溝通，將其要求的產品資料 翻譯 后安排確定的工廠打樣，工廠的樣品提交丹麥設計師處，確認樣品及價格。
與服裝配套出口歐洲的產品，將確認的樣品拍照。照片及價格錄入到公司的網上訂購系統中，協調服裝工廠和輔料工廠的生產問題。例如和印度，孟家拉等地的服裝工廠溝通產品型號，價格，交期，付款以及網上訂購方式等問題。
直接出口的產品，在公司的SOMA訂單系統上錄入。安排QC驗貨，確保產品準時出運。將工廠的出口單據整理提交財務用于安排貨款。將付完后的水單給工廠。
核查每月輔料工廠提交的訂單統計。下載公司系統內部的各品牌的服裝訂單，核查對應輔料數量。
在每月底的工作例會中，按照本月的銷售情況做總結，并在會議中提出個人的銷售意見及建議。會中部門經理及其他同事對意見和建議提出各自的看法。會后針對會議中的多方建議，對最終覺得可行的建議總結并書寫相應文件提交部門經理。
英文熟練。公司電腦操作系統為英文，且從部門經理到總經理都為北歐人員，以及工作中與丹麥品牌的同事及其他海外部門同事溝通亦為 英語 ， 日常工作從書寫到言語交流皆為英文。故英文得到大步提升。
E-mail: Address: Room 402, No#302 NingHai Li, Wuxi Jiangsu
Date of Birth: 1981/03/31
Hukou: Wuxi
Height: 165 cm
Self Assessment:
I worked in three company. The early two companies are famous company. The third company is Denmark famous company. Over 5 years in trading company know all process of Import & Export. And 2 years in Eur. Comp. improved my English. Because our daily work is using English.
Career Objective:
Type of Employment: Full-time
Desired Location: Wuxi
Desired Job Title: Import & Export Trading
Desired Industry: Architectural Services/Building Materials/Garment/ Accessories
Desired Salary: 6,000-9,999
Education: School: Jiangnan University
Major: dyeing and finishing
Description: Learn the dyeing and finishing about the yarn or fabric
Work Experience:
2002/07-2004/03 BLACK PEONY(GROUP) CHANGZHOU BON TON FAS HION CO.,LTD
Location: Changzhou
Job Title: Team Leader of sample wash team
Job Description:
Arrange workers follow the customer's require to washing and dyeing the samples on time. Then check the samples and give the right sample to sample department. Make good records for produce. And cooperate with Japan technical adviser for experiment new technics.
Know the garment and fabric wash produces.
2004/03-2009/09 JiangSu Sainty Hantang Trading Corp.,Ltd
Location: Wuxi
Job Title: Merchandiser
Job Description:
2004/3--2005/10
Purchase the accessories of the LEVI’S children's garments(zipper, button, rivet, 4-hole button, main label, label, hangtag, hanger, elastic and so on) and ensure all acc arrive factory on time. Arrange the fabric and safety test. 1) Assists the factory to make LEVI'S the children's garment YW safety quarter appraisal and an every year time TOE appraisal, the familiar appraisal requests.
2) Documents: Statistical department's each year leaves transports the cargo the sailing schedule,statistics and enumerate the information of booklet which the import supplementary material must handle need the material.Booking the shipment on time,notice factory ,declare docs to freightforwarding ,check B/L, Customs Clearance docs to the customs and so on.
2006/8-2007/12
1) Assists the factory to make LEVI'S the children's garment YW safety quarter appraisal and an every year time TOE appraisal, the familiar appraisal requests.
2)Merchandiser:processing with import material for customer Levi's(company:THL the South Korean)and Target(company:MORE'S HONGKONG);Check the L/C;Row sailing schedule;Booking the shipment on time,notice factory ,declare docs to freightforwarding ,check B/L, Customs Clearance docs to the customs and so on. 1) Assists the factory to make LEVI'S the children's garment YW safety quarter appraisal and an every year time TOE appraisal, the familiar appraisal requests
2)Merchandiser
Location: Shanghai
Job Title: Buying-- Apparels/Textiles/Leather Goods Merchandiser
Job Description:
BESTSELLER is a famous Denmark Company. It has over ten brands such as ONLY,VERO MODA,JACK JONE'S,NAME IT, PIECES and so on.
BS STUDIO is a part of bestseller group, souring accessory, window shows, package, garment trims and so on for Denmark bestseller. My team is trim department. We supply garment accessory for overseas garment like hangtag, label, button and so on. And we are also sourcing window show accessories.
For our job is to find good supplies which can reach our company's standard about chemic and physic instruction.
Develop new samples as Denmark designer wanted.
If the samples are shipped to Europe directly, we do as below. Samples and prices approved by Denmark. Receive order from Denmark which has more detail information such as shipping date, quantity ,sizes and so on. Make order in BS Studio order system. Arrange factory to make order; arrange QC to check the productions before shipped and make sure the goods shipped on time. Arrange the payment to factory.
If the samples is shipped with garment to Europe, we should do as below. After samples and prices approved. Checking in our bestseller order system to see below details which company need use our new sample and the company belong which office. Put new samples details information to BS Studio on line system. Contacted with the office buyer and the garment to told them our approved samples.
Do more communicate between garment factory and trim factory. To avoid mis-understand between this two factory. More like India and Bengal company for lead time, payment and so on.
Each month get sales report from trim factory. And download the order from bestseller order system. To check if all garment order trims from our trim factory.
For each season we support some inspiration samples as designer needed.
After a few time call or write E-MAIL to factory to see if they have some suggestions to us.
During working in BS Studio, all team leaders are European, manager and designers are Danish, our computer is English system. So we are using English during our working time. So my English is very good.
Language Skills:
Language: English
Level: Very good
篇2
1-3月份以來，我們根據省、市政府安全生產工作的統一部署，繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，貫徹實施安全生產法律法規、完善和落實安全生產責任制、夯實基層基礎工作等方面做了大量工作，取得了一定的成效，第一季度沒有發生重特大事故，安全生產形勢總體平穩，但依然不容樂觀。據統計，今年1至3月份，全縣共發生各類安全事故252起，死亡30人，受傷295人，直接經濟損失102.18萬元。四項指標中，事故起數和受傷人數與去年同期相比都有較大幅度上升，分別上升了125%和132.18%；死亡人數和直接經濟損與去年同期相比略有下降，分別下降3.23%和36.12%。
回顧我縣第一季度的安全生產工作，我感覺有以下三個主要特點有
（一）安全生產責任制得到進一步的完善和落實。
在3月份召開的“平安永嘉”建設暨全縣安全生產工作會議上，縣政府與全縣所有的鄉鎮和各有關部門單位簽訂了安全生產目標考核責任書，并要求所有鄉鎮和部門與轄區內或所屬的企業全面簽訂安全生產責任書，使安全生產責任做到“橫向到邊，縱向到底”的要求。另外，在今年的目標考核責任書中，我們采用量化的考核辦法，力求科學、真實、合理地反映各有關單位安全生產工作實績。
（二）安全生產宣傳教育和培訓工作得加強。
根據永嘉縣安全生產“千十百萬”培訓工程實施方案要求，今年全縣計劃培訓鄉鎮長100名，企業負責人和安全管理人員1萬名，企業員工10萬名。截止4月13日，全縣已培訓企業主要負責人125名，安全管理人員38名，企業員工5012名，特種作業人員11人。
（三）安全生產檢查和專項整治取得新成效。
一是分類管理工作開頭良好。自全面推行生產性企業安全生產分類管理辦法以來，截止4月6日，全縣共出動800多人次，共評定生產性企業525家，其中A類企業9家，B類企業45家，C類企業375家，D類企業86家。在分類管理過程中，共排摸事故隱患403個，現已完成隱患整改156個。二是珠岙村“三合一”專項整治取得一定成效。根據王建滿書記的重要講話和批示，3月23日開始，我們組織縣安監、消防和甌北鎮等單位，抽調40多名人員，分三組常駐珠岙童裝城，開展“三合一”專項整治工作。截止4月8日，已對整個童裝城275家生產經營單位進行整治，發現存在隱患單位269家，現已整改78家，154家正在整改當中；整治過程中，停產18家，關閉9家，取締10家。三是危險化學品、礦山安全等專項整治活動現也正在積極開展中，并取得一定的成效。
二、正確認識當前安全形勢
第一季度以來，全縣各項安全生產工作都有了個良好的開端，成績值得肯定，但全縣安全生產狀況依然嚴峻，問題和困難仍然大量存在，具體表現在以下幾個方面：
（一）安全生產基礎條件與人民群眾安全需求之間的矛盾突出。
隨著“以人為本”理念逐漸深入人心，“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍越來越濃厚。但客觀地看，安全生產基礎條件尚未從根本上得到改變，企業主與職工的安全生產意識仍然非常淡薄，自我保護能力依然很低。相當脆弱的安全保障能力與人民群眾日益增長的安全需要之間，依然嚴峻的安全狀況與全社會對安全工作越來越高的期望值之間，形成強烈反差，安全生產工作面臨的壓力越來越大。
（二）制度不健全，安全生產責任制尚未完全落實。
縣政府雖然已經與各鄉鎮、各有關部門和單位簽訂了2005年的安全生產責任書，但個別鄉鎮、部門和單位的安全生產責任制流于形式，應付了事，尚未真正按照責任制的規定，落實有關措施和責任，嚴格進行獎罰。
（三）鄉鎮、部門的安全生產管理機構和管理人員尚未全部落實到位，安全管理整體力量不足。
我縣12個建制鎮雖已按要求掛出“安全生產監管站”的牌子，但部分鎮人員、經費還沒有落實到位；部分鄉專職安全生產監管員也未落實到位。這個問題縣政府有關領導已多次在會議上強調，但部分單位就是沒有抓落實。
（四）全縣道路交通安全形勢非常嚴峻。
據統計，今年1-3月份以來，全縣道路交通事故次數、死亡人數和受傷人數等各項指標同比都有大幅度的提高。其中事故240起，死亡人數30人，受傷人數294人，同比分別上升128.57%、3.45%和131.50%。4月19日，沙頭鎮桐岙山村前發生一起重大交通事故，在仙清線上交匯的兩輛楠溪中巴客運車在轉彎處相撞，造成2名乘客當場死亡，23人受傷。在“五一”長假即將到來之時，嚴峻的道路交通安全形勢應引起有關部門單位的高度重視。
（五）各類事故隱患和問題仍然存在。
近年來，我縣投入了大量的人力和物力，對各類事故隱患進行了整治，并消除了一大批事故隱患。但是隨著經濟社會的發展，事故隱患也不斷產生，而另一方面由于安全監管力量嚴重不足，監管不到位，致使一些事故隱患長期得不到解決和整治。當前從掌握的情況看，象企業“三合一”、道路交通、特種設備、職業危害、建筑施工、學校危房、用電安全等方面的安全隱患還普遍存在。特別是道路交通運輸存在著違章超車、超速等嚴重違章行為，以及自備車擅自載客和無證無牌車輛載客等現象；甌北、橋頭、橋下等鄉鎮的企業“三合一”現象還屢禁不止，如果發生事故，后果不堪設想；土鍋爐、起重機械等特種設備量大面廣，整治難度大；建設項目轉包現象依然存在，安全不容忽視；一些市政工程安全設施缺乏；一些鞋革企業通風不暢，防護措施不落實，致使職業危害嚴重等等。
三、切實抓好下階段的安全生產工作
（一）切實抓好安全生產年度重點工作
一是認真抓好安全生產分類管理工作。根據市政府《溫州市安全生產分類管理暫行辦法》（溫政發〔2005〕5號）和縣安委會《關于做好安全生產分類管理工作的通知》（永安委〔2005〕9號）要求，各鄉鎮和各有關單位要按照“屬地管理”、“誰主管，誰負責”的原則，采取分級、分片、分線的辦法，務必把此項工作抓緊抓好，確保完成生產性企業普查登記和評定分類階段任務。根據計劃，各鄉鎮要在5月底完成普查登記和分類評定工作，但據了解，部分鄉鎮該項工作進度非常慢，如果不抓緊的話，很有可能拉全縣、全市工作的后腿。所以下階段，這些鄉鎮要在人力、物力和財力上給本項工作以一定的傾斜，以確保任務完成。二要全面開展安全生產“千十百萬”培訓工程。要根據已定的計劃，分階段、有步驟地完成全縣培訓鄉鎮長100名，企業負責人和安全管理人員1萬名的培訓任務。三要盡快建立健全安全生產監管網絡。各鄉鎮安監站要盡快充實人員，集中精力做好當前各項安全生產重點工作。四要認真組織開展“安全生產月”宣傳教育活動。“安全生產月”活動是宣傳安全生產知識，提高全民安全意識，營造全社會關注安全、關愛生命良好氛圍的一項重要工作，各鄉鎮、各部門要早籌劃、早安排、早部署，組織開展各種形式的宣傳教育活動，力爭取得良好的社會效果。
（二）深化道路交通安全專項整治工作
面對嚴峻的道路交通安全形勢，各鄉鎮、各有關部門要引起高度重視，集中人力、物力和財力做好道路交通安全專項整治工作。一要繼續加大對全縣行車秩序的管理力度；二要深入開展對“事故黑點”的監控和專項整治；三要加大對駕駛員的安全教育和培訓；四要強化對道路交通重點地段，特別是農村交通道路的專項整治；五要組織開展水上運輸與漁業捕撈作業專項整治。
（三）切實做好防火安全工作
一要繼續深入開展企業和民居作坊“三合一”專項整治工作。甌北珠岙童裝城“三合一”專項整治已取得一定的成效，下階段要按照“一樓以上全部搬人”的整治標準，重點抓好隱患整改工作，以鞏固前階段的工作成效；其它鄉鎮存在的“三合一”隱患，也要抓緊整治力度。二是要加強對油庫、易燃易爆物品的安全管理，落實專人負責落實防火、避雷等安全措施，定期組織檢查；三要加強對購物超市、娛樂、餐飲等人員密集場所的監管，落實各項消防措施，嚴防火災事故的發生；四要加強森林火災防范工作，密切注意近期農民上山燒荒草、祭掃等情況，開展宣傳教育活動，禁止帶火源上山，防止森林火災發生。
（四）做好危險化學品專項整治工作
要繼續做好全縣乙類危險化學品經營許可證的發放和安全管理工作，繼續整治、取締不符合安全條件的危險化學品從業單位；要結合生產性企業安全生產分類管理工作，積極做好全縣危險化學品從定單位的安全生產分類管理工作；要繼續做好全縣煙花爆竹的生產、經營、運輸管理工作。
（五）做好農業安全生產工作
當前正值春耕農業生產繁忙季節，各鄉鎮、各有關部門要加大宣傳教育力度，增強農民安全技能與意識，防止發生農業機械傷害、農業觸電、農業運輸、雷擊傷害等事故。
（六）加強食品衛生管理
衛生防疫、工商、質監等部門要加大檢查力度，嚴肅查處生產、銷售不合格食品的不法行為。機關、學校、企業等單位要做好單位食堂等重點部位的衛生工作，落實各項防范措施，防止發生中毒和傳染事故。
（七）做好自然災害的防范工作
今年夏天汛期多，天氣變化情況復雜。氣象部門要及時掌握氣候變化情況，積極做好服務工作；水上、海上運輸船舶和漁業捕撈船舶，要根據天氣情況及時、合理調整和安排航運及作業計劃，嚴禁冒險作業和航行；要加大對山塘水庫、礦山、隧道、橋梁及容易發生山體滑坡地段的監控，完善各類應急救援預案，防止重大事故的發生。
篇3
1顛覆傳統卡通品牌發展路徑
1.1線上
（1）兒童網游是指以兒童（主要集中于 6～14 歲）作為主要目標受眾。我國網民呈現低齡化發展趨勢，能熟練上網的小學生不在少數。相關專家表示，一些國家兒童從 3 歲起就開始上網，兒童上網比例 5～8 歲為 38%，9～11 歲為 76%， 12～14 歲為 89%。目前，我國約有近 1 億名 5 歲～15歲兒童上網，他們上網主要也是玩兒童網游。由此可見，兒童網游確實蘊藏著巨大的市場潛力。由近期百度百度風云榜評出的網頁游戲排行榜中看到，占據首席以及第三位的分別是騰訊打造的《洛克王國》，以及淘米網的主打游戲之一《賽爾號》，這是兩款備受追捧的兒童網絡游戲。
可見，目前兒童網游需求很大，網游市場也受到了追捧，且極具競爭力，可以肯定的是，兒童網游將會是現階段和未來的商家必爭之地。
（2）《摩爾莊園》的新策略。目前，兒童網游企業主要通過提供線上服務獲得盈利，線上收入在兒童網游企業的盈利中扮演著重要的角色。比如淘米網就是通過出售米米卡的形式取得線上盈利，小玩家通過購買米米卡在網絡虛擬社區中獲得一些特權，比如裝扮形象、增強功能等等。然而，畢竟兒童付費能力有限，所以兒童網游得到家長的認可和支持就變得尤為重要。而現實狀況是很大一部分家長對網絡付費模式存在質疑，網絡具有傳播性，兒童上網的負面新聞讓家長對兒童網游存有戒心，同時，兒童網游容易導致沉迷而影響學習，這也是讓家長們望而卻步的原因。用戶粘性是互聯網產品的生存基礎，兒童網游通過提供服務吸引用戶群，要求運營商不僅要從技術上吸引小玩家，還要讓用戶的家長放心，從而支持網絡付費，愿意為游戲掏腰包。如何能夠得到家長們的認可呢？淘米率先做出了探索。據了解，淘米將旗下所有網游都對兒童做出了上網限時服務，防止兒童沉迷其中；另外還增加提醒服務、邀請做眼保健操服務、提供家長把控服務等方式，這些人性化的管理方式為淘米帶來了信賴和支持。
目前，摩爾莊園的主要收入來自兒童購買虛擬寵物，其盈利模式和騰訊很類似。孩子購買包月 10 元“超級拉姆”的目前，摩爾莊園注冊用戶將近 5000 萬，這幾乎相當于 2 億中國兒童數量的 1/4。而這個數據也為摩爾莊園的盈利打下了基礎。
1.2線下
“摩爾莊園”“賽爾號”等兒童虛擬社區在全國擁有 1.8 億注冊用戶和 3000 萬活躍兒童用戶，但淘米網對此并不滿足。近日，淘米公司正式線下業務戰略，“不做互聯網公司，希望走出一條中國原創網絡卡通形象的線下業務發展之路”的淘米公司首度向外界曝光了自己的“迪斯尼”野心。
“摩爾莊園、賽爾號系列圖書一直占據兒童類圖書銷售前列，2010 年二季度更占據了開卷榜榜首位置，年度總碼洋將突破 1 億元。其他諸如玩具、飲料和服裝等品類的 2010 年零售額也將超過 1 億元。”程云鵬說，“公司各領域的線下業務均采取各種形式的授權合作方式，在國內卡通形象授權市場，淘米網絡僅次于迪斯尼和喜羊羊，排名第三。”汪海兵透露，兒童圖書方面，淘米公司旗下“摩爾莊園”“賽爾號”系列圖書一直占據兒童類圖書開卷榜前列，并在今年二季度開始始終占據開卷排行榜榜首位置，年度總碼洋將突破 1 億元。目前，淘米卡通形象授權的玩具、飲料、服裝等消費品類的零售額超過 1 億元，產品線已經涵蓋塑膠、毛絨、扭蛋等各個領域。其中，賽爾號扭蛋產品在上市的前兩個月，產品銷量即突破100 萬只。今年國慶節，與中威公司合作的首家淘米童裝專賣店亮相成都。
據悉，淘米在國內卡通形象授權市場排名第三，僅次于迪斯尼和喜洋洋。值得一提的是，迪斯尼產品之所以風靡全球，多半因其主題公園和影視作品。淘米公司這些業務也開始試水。在剛剛結束的雙節，“摩爾莊園”“賽爾號”也走下了電腦屏幕，賽爾號舞臺劇和摩爾莊園舞臺劇在北京和上海共演出 9 場。而在北京朝陽公園舉行的首屆淘米嘉年華接待了來自全國各地的數萬個家庭。
汪海兵還透露，淘米公司正在緊張籌備以“摩爾莊園”“賽爾號”故事和卡通形象為題材的電影和動畫片，將在 2011 年與觀眾見面。但他同時表示，目前淘米線上線下營收比例高達 9：1，如果想轉型成為兒童娛樂公司，必須加強線下業務拓展能力。
賽爾號“未映先熱”，現已完成千萬元版權銷售額，出品方與國內兒童圖書及音像龍頭企業安徽少兒出版社、天藝音像集團簽訂了電影的同名圖書和音像授權協議。兩項版權商品高達3500 萬人民幣的未來銷售額，對國產動畫電影而言尚屬首次。
而目前已出的四部《賽爾號》大電影累計近3億票房，三部《摩爾莊園》大電影也有不錯的票房收入。電視動畫《賽爾號》《摩爾莊園》也在各家動漫頻道如火如荼的反映著，深受小朋友的喜歡。
2總結
淘米米公司首開先河，建立中國第一個兒童網絡社區《摩爾莊園》，以及其升級改進產品《賽爾號》，是獨具慧眼和開創精神的，更難能可貴的是其經營模式也是中國國情下的動漫產業發展的領頭羊和先鋒旗幟。由兒童社區、游戲的線上娛樂，轉移到電視動畫，大電影，線下的服裝，玩具等衍生產品，是極具借鑒和啟發意義的，給中國動漫從業者帶來了極大的安慰和鼓勵。
篇4
隨著寬帶互聯網在我國的不斷普及,以及打破傳統銷售的時間與空間界限的電子商務為大眾帶來便捷與豐富的消費體驗,越來越多的網民投身于網上購物當中。而企業與個人之間的(B2C)電子商務模式以其支付方式多樣,品牌信譽良好,售后服務到位等優點深受消費者的喜愛并不斷茁壯成長。本文通過介紹凡客誠品如何迅速發展和分析其潛在問題來總結出企業在發展B2C電子商務模式時最符合現時中國網絡消費市場的營銷模式。
二、以凡客誠品為例對現時B2C營銷模式進行分析研究
1.凡客誠品簡介
凡客誠品是于2007年10月,由原卓越網創始人陳年先生創立,國際頂尖風險(IDG)投資巨資打造而成的服裝品牌。僅僅一年時間,凡客誠品營業額就達到3億元,一躍成為行業內的領軍者,并在2009年營業額增加到9億元。其后,凡客在2010年和2011年分別推出自我品牌商城“V+商城”和自主研發的化妝品牌“妙棵”。截止到2011年3月,凡客誠品在服裝類網上零售市場中,以28.4%的市場份額排名第一,在中國網上B2C領域收入規模前四位,B2C電子商務平臺市場占有排名第四的服裝銷售網站。凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、家居、鞋、配飾、童裝、化妝品七大類,隨著在各品類間的不斷深化,逐漸成為網民服裝購買的首選。根據艾瑞網《2011Q2中國B2C購物網站市場份額》在2011年第二季度,凡客誠品在中國B2C購物網站市場中,平臺式B2C和自主銷售為主B2C的所占的市場份額分別是2.0%和4.1%,其排名分別為第6名和第5名,直逼其前的當當網。
2.凡客誠品的品牌推廣
凡客誠品在短短的4年間就變得家喻戶曉,深受廣大年輕一代喜愛并成為中國網上B2C領域交易規模第四位的企業,這都歸功于它鋪天蓋地式的廣告宣傳和善用娛樂媒體資源并緊抓目標顧客的心理進行推廣。
(1)鋪天蓋地式的廣告宣傳
在線上廣告上,凡客誠品除了利用傳統的E-mail推廣和手機短信推廣外,它的品牌推廣方式緊跟上時尚潮流,采用微博推廣。這是一種成本低而且高效的品牌推廣方式。眾所周知,微博已經成為中國網民一個對外溝通的重要工具。巧妙地利用微博進行病毒性營銷是企業挖掘更多的新客戶和搶占市場份額的重要手段。另外,凡客誠品在各大門戶網站投放廣告,務求使更多的潛在顧客接觸到凡客,刺激他們登陸凡客網進行消費。而在線下廣告方面,凡客繼續采取強大的廣告攻勢。無論在地鐵,公交車站還是街上的廣告板上,人們都可以見到始終標價39元的凡客襯衫廣告,這對于一般大眾來講是一個致命的消費吸引點。
(2)抓緊目標顧客的心理,善用娛樂媒體資源。
凡客誠品抓住80后,90后張揚個性,渴望展現自我的特性,開展凡客T-shirt設計師,凡客模特招募和凡客明星等活動,不僅給他們一個展現自我的機會,令凡客誠品不再僅僅是一個服裝品牌,更升華成為一個才能展現的平臺。最重要的是這樣可以吸引更多的年輕人參與其中,從而提高企業品牌知名度。凡客誠品還推出“我是凡客”板塊,讓凡客消費者把自己的衣著搭配放上網站與他人分享。另一方面,它和與我國偶像電影《將愛情進行到底》合作,利用他們追隨偶像的心理來增加消費者對品牌的忠誠和粘著度。
3.凡客誠品B2C電子商務模式最新運營模式
在B2C模式中,凡客誠品扮演著舉足輕重的角色,是我國B2C模式的典范。下面就來分析一下凡客誠品的B2C模式的運營方式。
(1)市場定位:凡客誠品的定位是互聯網快時尚品牌,所屬領域是服裝B2C領域。目標客戶是伴隨著互聯網成長起來的、與國際潮流對接最為快速而消費能力大多又有限的人群,其中80后和90后的占大部分。而“凡客”所做的就是要使這部分購買力有限的消費群體可以用廉價的價錢追求時尚,使“時尚”一詞變得不再遙不可及。同時,“凡客”希望傳達給廣大消費者的是一種“每一個人都很平凡,每一個人又都不平凡”的信息,并且用最簡單直接的方式告知人們,“凡客”是大眾的。
篇5
1.2設計定位的概念
美國著名廣告專家Rise&Trout（1972）說過：“定位使本企業與其他競爭者嚴格區分開來，使消費者明顯感知到產品形象個性特征；市場定位并不是對一件產品本身做些什么，而是在潛在消費者的心目中做些什么”。服裝設計定位，是指服裝設計師為特定市場的特定消費對象，在特定的時間設計特定的產品所經歷的思維過程和時間過程。它包括：市場調研；區分消費對象；把握社會時尚動向；研究自身和競爭對手的優劣勢；確定銷售對象和產品的檔次；設計出應時的產品；確定恰當的價格和投產數量等等。其特征為：站在企業經營的角度去尋找自己產品在市場上最恰當的位置，建立準確的目標市場，使設計、經營處于主動狀態，并在實踐中不斷校正定位的偏差。通過不斷總結經驗，其設計定位會越來越準確。
1.3設計定位的意義
以市場為導向的設計定位，正是設計商業性的要求和體現。設計定位的每一個步驟都須經過對市場的大量調研、比較和分析之后，才能進行有目標、有目的、有分寸、有針對性的詳盡設計。服裝設計定位不是簡單草率的，它是品牌建立和發展的第一步也是關鍵性一步；更是設計實施的大前提，有利于后期產品上市一系列事物。例如，市場、營銷、消費者喜好、對流行的把握等。設計定位還是企劃步驟的一個重要環節，是開展其他一系列事物的準備、前提和基礎。準確的設計定位可以創造銷售業績、生產出差異化產品，找到市場空缺，同時滿足消費者需求，立足市場駐扎于消費者心中。
2服裝品牌設計定位分析
服裝品牌設計定位包括設計定位的原則，分類和策略。
2.1設計定位的原則
（1）以目標市場細分為基礎。
以需求細分為前提條件是設計定位的原則之一，不進行需求細分，服裝品牌設計的目標必定是盲目混淆與不清晰的，不深入分析各個細分市場的需求特點，就不能進行有針對性的產品設計。市場細分是依據消費需求的差異性，并不是以商品分析為依據。因此，市場細分可以解決市場消費需求的“多樣性”與服裝品牌資源“有限性”之間的矛盾，也可以為設計定位的第一原則。
（2）以流行為著力點。
服裝產品屬于時尚產品。無論大眾或個性品牌，無論男裝或女裝品牌，都應該體現出它們的時代特點。服裝產品之所以每季都有新款，靠的是流行的推動。而新品成功與否，除了要滿足消費者的內在需求外，還要在消費群體需求中融入流行元素，后者是設計的亮點，是推動銷售的關鍵。因為，目標群體的需求實質上也是以流行作為參考依據，尤其是那些具有前瞻性和個性鮮明的顧客，對時尚流行的觸覺極其敏銳。
（3）分析目標消費群體需求。
在進行服裝商品企劃的消費者需求分析時，首先要明確目標消費者的特征，包括：形體特征、職業特點、受教育狀況、消費水準趨向、對價格的要求、對具體產品的需求、個人生活方式、和審美傾向等，然后進行相應分析。
（4）保持設計風格，穩固市場定位。
獨特的設計是服裝品牌的核心，更是消費者選擇該品牌的著力點。設計風格是服裝品牌的主旨和個性特色，它影響著品牌文化，品牌形象，品牌廣告和品牌風格等一系列的設計和傳達。雖然服裝品牌會在每個季度有所突破和創新，但在消費者總體印象中要有前后一致感和風格的穩定性，所有的形式語言都是為了喚起和引起消費者對該品牌的聯想、想象和記憶。這是贏得消費者忠誠度和品牌信賴感的必須法寶，更是穩固市場的有力策略。
2.2設計定位的分類
（1）顧客定位。
設計師在進行服裝設計之前，要對該品牌服裝面向的消費群體的年齡段，收入范圍、職業特征、分布地區、性格愛好，做出正確的判斷和劃分。這就需要設計師首先要進行設計方案的初稿設計，并且進行市場調研，通過對城市特點、不同年齡段的顧客喜好、流行趨勢的分析以及季節變化進行市場調研。
（2）風格定位。
風格定位是設計理念的傳達和該品牌視覺符號的呈現，并且以品牌形象定位為基礎。穩定的品牌風格符合消費群的認知習慣，經得起消費者檢驗。風格定位包括該品牌服裝的款式定位、色彩定位、面料定位。例如，中性風格的服裝中，款式上多以直線條為主，品類以正裝、夾克、褲子、大衣居多，通常采用高檔面料和沉穩的色彩，幾乎不會出現甜美的色彩或女性化的款式。因此，品牌的風格定位決定著服裝的款式造型，色彩和面料的方向。
（3）主題定位。
服裝品牌每季度開發的產品種類豐富，數量繁多，通過設定主題的方式將所開發的服裝產品進行歸類整合，使產品具有符合市場需要。設計主題往往是設計師或設計總監對現實和時尚咨詢的觀察，體驗，分析，研究，處理，提煉而得出的思想結晶。通過主題將個人靈感與市場趨勢分析的結合，鏈接到消費者與此同時還可以加強自身品牌的DNA。更重要的是要選擇適合自身品牌的主題類型，如果季節主題與公司的品牌價值不相符，會向你的消費者傳達出混亂的品牌信息。
（4）價格定位。
在市場經濟條件下，產品的最高價格取決于產品的市場需求，最低價格取決于產品的成本費用。合適的價格設定是服裝品牌能在多大程度上占有市場的關鍵。價格設定要考慮面料價格，加工成本，工藝制作，銷售環節等方面綜合因素考慮，保證產品利潤最大化的宗旨，制定合理又符合品牌質量要求的銷售價格。
2.3設計定位的策略
（1）差異化策略。
差異化策略需要服裝企業更加細化市場需求，挖掘出市場中的設計空缺，結合自身的優勢進行定位。我國設計師品牌近幾年內如雨后春筍般茁壯成長。分析他們成功的經驗就會發現：設計師品牌將重點放在追求個性上，只在乎小部分的顧客喜好。通常設計師將生活中某一女性形象特定化，以她們為模特來進行設計同時以那些與設計師感覺相同的為消費者目標顧客。雖然這樣會失去大量的消費者，但正因為如此，才能保持其特色明確和物以稀為貴的特點。差異化策略的優勢是盡量避開競爭激烈的市場，發揮自己的長處，放大品牌的個性化和時尚化的定位。由此我們也可以看出，設計定位不僅僅是為了實現產品差異化，更是為了實現品牌差異化。
（2）多元化策略。
服裝企業針對市場和目標消費者需要，將鎖定的市場深入細分化，把總品牌延伸為多個不同風格的子品牌。這些子品牌可以為同一個目標群服務，卻服務于不同的場合/穿著時間。或者相同時間場合下的不同用途。也可以按著性別、年齡的劃分來進行品牌多元化策略。成立于1994年的杭州江南布衣女裝推崇自然、健康、完美的生活方式，定位的消費群為心態年齡在20～35歲之間的都市知識女性。其旗下品牌“速寫”男裝基于江南布衣品牌的理念，以25～35歲左右的都市新貴男性群體為目標顧客群，他們追求人文精神，向往精神自由，鄙棄浮華和不被任意復制的人生理念。而“JNBYBYjnby”童裝秉承JNBY品牌成熟自然的設計風格的同時，呈現孩子們生活中不加修飾而又獨特的一面。面料款式與色彩也保持了與總品牌的一致性和相通性。多元化策略的正面效應可以吸引原有品牌忠誠顧客，使延伸產品迅速進入市場；有利于擴大企業規模和分散經營風險、增強品牌形象、滿足顧客多樣化的需求、有利于后續的品牌延伸、品牌保護。若經營的不成功，負面效應為損害原品牌形象、淡化品牌、招致零售商抵制等。
篇6
學理工科出身的劉陽，通過研究手頭的紙尿褲，“感覺是我們應該也能做出來達到日本水準的產品。”他對《第一財經周刊》說，而且“我覺得中國這樣的人口大國，不可能都靠國外特別是日本海淘來解決（這個需求）”。
從商業角度看，紙尿褲這種產品的好處是庫存量單位（SKU）少，不會像童裝那樣有一堆庫存。而且紙尿褲的保質期長，不像食品那樣經常會出現臨期和過期的情況。最關鍵的是，劉陽體會到，紙尿褲這個產品，質量好不好馬上就會在嬰兒身上表現出來，換種說法就是，這樣的產品本身會說話，“自帶銷售屬性”，天生適合社群的口碑營銷。
那時，劉陽還是母嬰垂直網站親貝網的創始人，做紙尿褲也算是向“上游”合理的滲透。劉陽他們做產品時，自然而然就選擇了互聯網企業的標準戰術：把產品盡量做到“高配”，同時貼著成本定價，靠社群互動和口碑營銷。小米手機當時提供了最鮮活的案例和成熟的“套路“。
但想法落地后，從來沒有做過實業的劉陽，還是有些摸不著方向。他們依靠的是之前做互聯網產品的經驗，從天貓和京東搜集了銷量最高的幾種紙尿褲的上萬條用戶評論，用軟件抓取關鍵詞并分析后，他們列出了媽媽們最關注的幾十個指標。
嬰兒的皮膚只有成年人的1/10厚，如果紙尿褲材質不夠柔軟，很容易擦傷。而且他們的汗腺還在發育，紙尿褲必須有很好的透氣性，不然會捂出熱痱。加之嬰兒的皮膚缺少保護層，如果紙尿褲表面潮濕，會導致尿布疹，也就是“紅屁股”。所以媽媽們最看重的就是紙尿褲的材質、吸水性和透氣度。
隔行如隔山，劉陽他們只能從最基本的開始學起。他們買來幾十種電商平臺上最受歡迎的產品，先“大卸八塊”，摸清構造和成分。
至于性能，劉陽他們只能做些簡單的實驗測試：倒小半杯水，等著紙尿褲吸收后，壓上餐巾紙，看表面是否會回滲。國產以及歐美幾種品牌的紙尿褲，在吸水3分鐘后，表面還會把餐巾紙浸濕，日本的幾種紙尿褲表現則都不錯。
測完吸水，劉陽又拿紙尿褲放在盛著熱水的量杯口，根據蒸汽通過的情況，看尿布的透氣性。他們發現有些品牌的前部粘貼處由于使用的不是無紡布，會導致透氣不好，蒸汽散發不出來。
做完這些略顯簡陋的實驗后，劉陽和團隊發現“花王”妙而舒不管是柔軟度還是吸收速度都拔得了頭籌。這也成為他們“對標的樣板”。剩下的事，似乎是找工廠把產品生產出來就行了。 >> 創始人劉陽認為紙尿褲“自帶銷售屬性”，天生適合社群的口碑營 銷。
但真正開始和供應商接觸時，劉陽才發現自己想得太簡單了。只有兩個巴掌大小的紙尿褲其實沒有“”，它的主要成分是無紡布，吸收部分有5層，內芯是高分子材料和木漿混合物。至于一些小的部件，包括腰部的橡筋、粘合前后兩片尿布的魔術貼、前部的透氣貼，共有十多個，幾乎每一個都關系到寶寶的舒適與方便。
花王紙尿褲使用的瑞光生產線，在中國數以千計的紙尿褲生產廠商中，只有少量的十幾家配置，而且多集中在杭州、湖南和福建一帶。劉陽和團隊通過網絡信息和朋友介紹，四處找廠商“喝茶”談判。傳統廠商早就習慣走線下渠道銷售，對于這幾個搞互聯網的“外行”將信將疑。在跑供應鏈的半年，“和商家喝的茶比前三十多年還要多。”劉陽對《第一財經周刊》說。最后，在4個多月的奔波后，他們終于和位于福建的“爹地寶貝”確立了合作。這家成立于2005年的企業，完全符合劉陽對一線廠家的標準。
擁有這樣的老牌企業背書，劉陽不用再自己去尋找上游的材料商，他可以在幾百種原材料中自由選擇。在和廠家“取經”后，劉陽還是決定使用進口材料來保證產品的“高配”，包括日本紙尿褲品牌使用最多的三大雅和住友高分子吸水樹脂材料，以及經歷高溫后仍然無味的德國漢高粘合劑和3M的魔術貼。“國產品牌主要是穩定性的問題，它們能夠生產出好的材料，但不能保證一直保持這樣的水準。所以我們選的都是一線大廠。”劉陽對《第一財經周刊》說。
雖然把“妙而舒”作為標桿，但他發現以“妙而舒”為代表的日本紙尿褲最大的問題是“揉團“，就是吸水后芯體會變成球狀，紙尿褲會分成幾截，孩子只要略微活動，或是睡覺時翻個身，紙尿褲就不再服帖。
劉陽反復試驗后發現，如果在芯體混合物中加入一種纖維，能夠將原本松散的結構連接在一起，讓芯體繼續保持長條形狀，即使孩子跑跳，紙尿褲也不會移位。但加入新材料就意味著額外的費用。
與很多做產品的不一樣，劉陽強調，他們一直顯得有些不計成本，“我們的無紡布比很多國產廠家貴一倍，要2萬元一噸，普通高分子1.1萬元一噸，我們使用的是1.6萬到1.7萬元一噸的。”他說。這導致小鹿叮叮的毛利率只有18%。
在基礎的生產線外，劉陽發現，工廠現有的設備并不能完全滿足他的需求。他會要求工廠提供和花王“妙而舒”相同的3D在線壓制技術，直接在生產過程中，在紙尿褲的內部親膚層，壓上菱格狀的花紋。這樣能夠讓嬰兒的臀部和紙尿褲之間有一定的縫隙，更透氣和干爽。但這種技術需要在基礎的瑞光生產線上，另外花一筆幾十萬元的費用改造。“以往中國的紙尿褲都是賣給經銷商的，而非直接面向用簦在層層線下渠道的分成后，工廠本身對利潤看得非常重，所以會對額外的成本投入非常謹慎。”劉陽說。
為了讓工廠投入資金改造設備，劉陽干脆自己掏了四百多萬元墊付生產線改造費用，還簽署了協議：小鹿叮叮必須提前鎖定一批基本訂單量。“一旦確定了合作工廠，我們就要成為這些合作伙伴最大最重要的客戶”。劉陽說。
18%毛利率的產品要賺錢，劉陽最大的底氣和優勢在于，他擁有一個經營了4年的母嬰垂直網站親貝網，他們自稱是“中國影響力最大的母嬰門戶網站”。在劉陽創立小鹿叮叮時，親貝網已經積累了一批用戶，僅微博粉絲就有10萬人。直到現在，由劉陽妻子運營的親貝網的頭條廣告，仍然是小鹿叮叮紙尿褲。
但最初打開市場的過程仍然舉步維艱。照劉陽的說法，“我們產品可以說是在市場環境最差的情況下誕生的。”
“自帶流量”的親貝網成為小鹿叮叮的初期推廣平臺。通過親貝網微博和既有的用戶，劉陽做了轉發免費贈送產品的活動，在半年內送出了6000包紙尿褲。只出9.9元郵費的10片試用款到最后總共送出去了6萬多份。
這些“白送”的試用產品，其實回報遠大于常規的廣告投放，他們與這些精準的用戶建立起了活躍的互動，讓這些用戶參與到產品的改良和迭代中來。“我們的產品十幾天就會優化一次。”劉陽說，“就是順著消費者來，如果用戶反映厚了，（就想辦法）減少。”他們有專人駐廠，可以隨時調整設計和生產。
論壇和粉絲是小米做產品的基本套路，這也成了小鹿叮叮區別于其他品牌的重中之重。“這是第一次媽媽們能夠參與到產品的改造中，企業真正和她們交流，將她們的意見放在心上，并且不斷改進產品，這是小米有本書總結的參與感。”劉陽說。
劉陽沒有多余的預算放在廣告營銷上，在母嬰行業的多年創業讓他相信口碑的作用。“媽媽們樂于交流，同時她們有自己的圈子，如果有一個媽媽用了我們的產品覺得不錯，實際上能影響的可能是她背后的幾十個甚至上百個人。”劉陽說。
但是，劉陽和團隊雖然善于互聯網的粉絲營銷，最初他們并不了解自己的用戶，有些做法顯得一廂情愿。
劉陽發現媽媽們掏9.9元郵費用過產品后，并沒有到官網真正下單購買，用戶量的增速始終停滯不前。復盤時才意識到，他們“貼著成本”定的價格，仍然不能讓用戶愿意下單：最開始小鹿叮叮3包大號紙尿褲的售價超過了100元，甚至高于花王的“妙而舒”。
小鹿叮叮在最開始使用的是雙面紙箱，翻轉后，內部有彩色的碎花圖案，劉陽和團隊當時想法很美好：媽媽們收了貨，可以將紙箱當作收納箱。
但現實情況是，紙尿褲單件體積大，同時又是易耗品，低齡寶寶一天一般會用掉6片左右紙尿褲。媽媽們習慣于“囤貨”，往往一次性會購置多箱。快遞過程中，紙箱損壞是不可避免，即便完好，媽媽們也不會把一堆紙箱留在家里占地方。這個成本高達8元的紙箱，最終實際上幾乎都進了廢品站。
劉陽最初選擇的物流是順豐快遞，以為可以加快到貨時間。但劉陽發現，紙尿褲由于體積過大，不能上飛機，只能走陸運，順豐陸運耗費的時間和圓通、中通相差無幾，價格卻更高昂。
包裝加上物流讓小鹿叮叮的成本居高不下，用戶即使覺得產品不錯，看到這樣的高價，也打消了下單的想法，這與劉陽最開始的想法背道而馳。
小鹿叮叮馬上行動，換上普通紙箱包裝，物流也換成了圓通和中通，再加上其他環節的“節流“，最終讓小鹿叮叮的單片價格固定在1.3到1.8元左右。而在紙尿褲品類中，銷售量最高的大號紙尿褲，小鹿叮叮每片的價格是1.48元，花王“妙而舒”的價格則是2.5元。
2015年6月，在調整了成本結構后，小鹿叮叮開始量產。但是出乎劉陽預料的是，他正好撞上了跨境電商的爆發期。各家電商平臺把花王紙尿褲作為自己沖量的“利器”，價格有時直接砍半。“補貼最厲害的時候，有些海淘平臺上，花王紙尿褲54片大號的價格直接打折到了58元一包。我沒辦法再便宜了，當時的沖擊很大，投不起廣告又沒錢補貼，只能熬。”劉陽回憶。
好在小鹿叮叮每片1.48元的價格對媽媽們一直有很大吸引力。之前積累的一批忠實用戶還是支撐他們“熬”過了這段日子。小鹿叮叮在2015年的營收是1000多萬元，相比最開始推試用時，有了7倍以上的增加。即使基數體量較小，這樣的業績還是讓劉陽松了一口氣，小鹿叮叮也打開了最初的局面。
這段艱難期持續到2016年，跨境電商的熱度逐漸降溫，平臺能燒的錢也差不多燒完了，價格基本上恢復常態。加之在2016年3月，小鹿叮叮獲得了山行資本的1000萬元A輪融資，給了劉陽喘息的空間。不過，在融資后，劉陽仍然沒有把步子放得太快。他知道，一旦供應鏈出問題，會直接影響用戶的體驗。“我都壓著促銷力度的，因為有時候反饋回來，光是改造生產線就需要6到7個月的周期，因此產品一直控制著賣。”劉陽說。
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中圖分類號：J525.2 文獻標識碼：A
一 當代櫥窗的藝術形式
櫥窗是樹立品牌形象和建立與顧客交流的最直接的陳列方式，是傳遞企業文化不可或缺的專業手段，無論何種商鋪，櫥窗都是招攬顧客最有效的途徑，是綜合運用模特、道具、燈光組成展示空間的一種藝術形式。從19世紀40年代開始，大規模玻璃的生產促進了櫥窗藝術更上一個新臺階，視覺營銷的角色遠不止充當商品的陪襯，現在的櫥窗已經成為一種藝術形式，它在用自己的表達方式引起人們的注意。
二 服裝品牌對于櫥窗的陳列風格需求
如果你在一家商鋪外，對它的櫥窗陳列之美欣羨不已，忍不住走進去一覽商品時，說明你已經被它的櫥窗征服了。如果把一家服裝賣場看成一本雜志，櫥窗就是它的封面；如果把一家百貨公司看做一場電影，櫥窗就是它最精彩的電影預告片。櫥窗既是一種廣告手段，也讓顧客深入了解店內待售商品的情況，不同類型的服裝銷售商，在不同的商場、不同的品牌和規模的服裝零售門店，櫥窗設計的風格應有所區別，根據企業或零售商的不同需求動機定制。接下來，本文將分別探討櫥窗設計在不同服裝賣場的陳列風格運用。
1 高端服裝品牌的陳列風格
高端服裝品牌多坐落在較大型服裝賣場中，在城市的高消費商圈中，并在賣場中處于重要的黃金地理位置，甚至于很多商場的櫥窗也被高端服裝品牌占領，或者占領了商場外部的櫥窗展示區，這樣的服裝品牌歷史悠久，深入人心。櫥窗往往擔負著維護企業形象、傳遞企業文化理念、凸顯品牌高貴身份的任務。櫥窗設計一定是建立在深入了解品牌歷史、品牌設計理念的基礎上，強調品牌精神。在高端服裝品牌櫥窗設計中，往往櫥窗的空間足夠陳列師發揮創意，櫥窗設施齊全且櫥窗投入經費大，并且有統一的道具制作管理，因此，常常高端服裝品牌陳列師可以把設計創意發揮到極致。
以CHANEL品牌為例，我們從CHANEL品牌文化歷史說起，COCO CHANEL是至今為止最具影響力與反叛精神的時裝設計師，她認為女人必須像男人一樣獨立，才不會成為男人自由戀愛的犧牲品或附屬品，這正是CHANEL品牌的精神。她證明了一個事實：奢華和高雅的極致是簡潔。在CHANEL的服裝設計中，黑與白是經典的搭配，COCO CHANEL喜愛的山茶花是CHANEL服裝中不可缺少的圖案與配飾，裝飾性強的珍珠項鏈是CHANEL最常用的配飾。在理解CHANEL品牌服裝文化的基礎上，CHANEL的陳列師運用櫥窗設計把企業文化源源不斷地傳播出來。
首先，我們從CHANEL的一季櫥窗分析，從色彩上看，櫥窗與CHANEL慣用的黑白色調緊密相關。櫥窗里的禮服上經常設計有山茶花朵的元素，那些巨大的黑、白色山茶花朵，將時裝產品的設計細節無限放大。平時普通的顧客通常不會去關注這些設計細節，CHANEL櫥窗設計師幫助品牌把想要呈現給顧客的設計細節拿到櫥窗展示中，可以保證每個經過CHANEL櫥窗的顧客看清楚每個花朵的紋理和結構，而這些花朵元素在CHANEL的商品中均可以找到。
在櫥窗的結構中，這些立體的山茶花朵圖案呼應在櫥窗的前景和背景，前景使用道具，背景使用廣告畫，將一個設計元素演繹到印象不可磨滅的程度。CHANEL時裝經由特制的模特，將品牌價值傳遞得滴水不漏，模特手中的珍珠項鏈，也被陳列師采用放大的夸張手法演繹出來，完美呈現CHANEL品牌的高檔奢華感，傳播了企業的文化精神。
其實，我們從歷年來的CHANEL的櫥窗風格上看，黑白始終是貫穿櫥窗的主角，其會、飾品、道具更是與黑白色調緊密相關。在每一季的會上，CHANEL都會推出一些具有代表性的飾品，比如大蝴蝶結、大別針、串有品牌標識等，這些經典元素，源源不斷地在櫥窗內蔓延。CHANEL成功地把思想體現在賣場和櫥窗設計中。
2 中端服裝品牌的陳列風格
中端服裝品牌多坐落在較大型服裝賣場或中型服裝賣場中，在城市的中等消費商圈中，屬于流行性大眾消費品，在賣場中的地理位置屬于二線位置，但通常有自己的一個或多個櫥窗，是構成大眾賣場的主要力量。中端服裝品牌的櫥窗通常既要維護企業文化，傳播企業夢想，又要促進銷售，提升業績，使企業良性發展。因此，中端的服裝品牌櫥窗陳列風格需具備雙重功效，品牌陳列師在櫥窗設計中建立在兼顧企業文化形象和提升銷售業績的基礎上進行，在發揮創意的同時注重當季產品形象特征，打造大眾心目中喜愛的品牌形象。
以ZARA品牌為例，ZARA的夢想是用低價格為消費者提供最流行的服裝。這個品牌認為消費者的購買目的是立刻擁有“流行”的服裝。對消費者來說，“流行”就是時裝雜志上看到的服裝和明星們在電視節目里穿的衣服。ZARA的賣場通常非常大，甚至有的相當于一個百貨賣場，在ZARA中集合了幾乎所有其他品牌的流行服裝，男裝、女裝、童裝一應俱全。
ZARA品牌從不做廣告，雜志、電視中都沒有，ZARA的店鋪里也沒有專門的人做購物引導，因此，所有銷售夢想都要通過店面陳列來體現和完成，因為ZARA貨品更新的速度非常快，每周兩次。由此，ZARA店鋪的陳列外觀也是常常更新，通常ZARA的櫥窗按功能或品類分類至少2個以上，而更新的速度也非常快。在櫥窗的設計上，往往定位中端卻模仿大牌，給消費者一種奢侈品的錯覺。大家可能想不到的是，在ZARA品牌初期，店面形象是木質構造，而在企業發展4年之后，企業更換了店面風格，模仿大牌的陳列手法，使消費者從櫥窗中便以為即是“奢侈”品牌，可見陳列櫥窗設計對于提升品牌形象的重要性。只有在少數的打折期，ZARA才會在櫥窗中標識折扣，促進銷售。因此，ZARA是完美結合提升品牌形象和促進銷售的中端服裝品牌。
最新的ZARA在倫敦的旗艦店開業，其主要特色就是它的外立面和櫥窗的設計，色彩上設計師選用了棕褐色的面板，并用金屬包邊。所用的81塊豪美斯面板和3張鋼片，通過結構把它們按一定角度折好，形成有趣的三維形狀，把櫥窗緊緊地包裹著，創造了一個極具沖擊力的視覺效果。在櫥窗中，黑白線條的背景，通過線條的變形形成膨脹感，直逼人眼球。模特的擺放形成黃金三角形，穿著ZARA當季最新的服裝，既有大牌的氣勢，又宣傳了貨品，提升了貨品價值，成功地塑造了中端品牌的形象。
我們再來看一組ZARA在促銷期間的櫥窗設計風格，在這一季度促銷期間，ZARA在櫥窗中沒有擺放任何貨品，而是選用了一副大的招貼畫，使用黑白光速的效果使顧客目光能夠瞬間集中在招貼中間的打折字母上，即使距離很遠，也非常吸引目光，十分醒目。ZARA的陳列師有效地利用了人的視覺錯覺，僅用一幅招貼布置在櫥窗中，就達到了有效的宣傳力度，增加了顧客進店率，發揮了櫥窗的有效作用。ZARA是中端服裝品牌較成功的典范，它的櫥窗陳列風格也是值得我們國內中端服裝品牌學習和借鑒的。
3 小型零售店的陳列風格
小型的零售店通常坐落在時尚街頭的商鋪，或者是聚集在年輕的商業賣場中，通常在城市的大眾消費商圈，且年輕時尚人士聚集地，通常商鋪的面積不大，也不一定有固定的品牌售賣，但店內服裝貨品風格通常統一且鮮明，獨具特色。這樣的服裝零售店視覺營銷要根據營業面積大小具體實施，大多數零售店不能形成封閉式櫥窗，以半封閉式或開放式櫥窗為主，甚至有些賣場沒有櫥窗區，只能用一組VP區域代替櫥窗的功能。小型零售店雖然小，但因為小更容易掌控整體風格，易統一，易更換面貌和氛圍。小而精的櫥窗往往是小型零售店獨具特色的設計，是陳列師可自由發揮創意的小舞臺。
以FLIGHT 001品牌為例，001號航班是一家專營旅行用品的概念店，他們在紐約的第一家店就吸引了公眾和媒體的注意，在視覺營銷的完整形象，獲得業內人士的一致認可。他們的創意，已經被很多零售行業人士所效仿和追捧。001號航班概念店在陳列設計上考慮了每一個細節設計，這家店在陳列設計中，立足于品牌“旅游”的概念之上，有了明確的理念，從整個的商店外形到內部，都以國際航班候機室為商店原型，充滿趣味。
在FLIGHT 001櫥窗設計中，首先在店牌上面有清晰的店標，色彩上白底藍條的店牌巧妙借鑒了航班特點；清晰的標識猶如對白，在向顧客傳遞品牌信息。其次，從結構上看，下面的櫥窗采用全透明的玻璃前景，僅簡單飾以店標，櫥窗背板是航班的內倉廓形，做成半封閉式的櫥窗，既突顯了VP的展示區，又可以使顧客直接看到內場的貨品，吸引顧客進店；櫥窗中的道具設計猶如飛機的儀表臺，使機倉的風格深入人心，全白色的櫥窗，陳列紅色、黑色的旅行包，相得益彰。整體風格時尚、統一。
從001號航班的櫥窗陳列中，我們看出，店不在小，主題要明確，在一定理念上形成一定的陳列風格，是小型零售店櫥窗設計應遵循的法則。此外，因為店小，貨品擺放更應該精美。成功的小型零售店櫥窗設計風格一定是充滿趣味性的商品組合、創新的商店設計和有助于支撐品牌形象及激發顧客購買興趣的商鋪。
三 不同服裝賣場櫥窗陳列風格的運用
通過分析不同賣場中櫥窗的風格設計，我們發現，櫥窗的風格一定是建立在陳列師充分了解品牌文化，對企業的發展需求有明確定位的基礎上形成的。如果說評判櫥窗好壞的標準就是能否促進銷售，我覺得還不夠，櫥窗不只要促進銷售，還應該蘊含和宣傳品牌風格及其文化。巴黎春天百貨創意總監弗蘭克?邦謝說：“設計櫥窗時，首先應明確你要陳列的商品中蘊含的主題與精神，然后賦予其一種理念。注意，只有獨特的理念才能讓設計中與眾不同的東西呈現出來。”
1 櫥窗設計風格的基礎和前提
無論何種服裝賣場，櫥窗都是維護品牌形象風格的重中之重，設計的方案不僅要與品牌形象吻合，更要能發揚它。毫無疑問，在色彩和結構上充滿新意的櫥窗能起到促銷的作用。除了最初的建設成本，櫥窗是僅有的無需付費的主要促銷手段，因為它是商店建筑的一部分，所以值得充分利用。很多零售商投入大量營銷預算去做一些藝術品；而有的零售商只是簡單地把自己的產品呈現出來，卻同樣收到很好的效果。然而，有些商家從沒有把櫥窗的作用發揮到極致。無論是像百貨商店那樣的大櫥窗，還是服裝賣場里的中型櫥窗，亦或開向街道的小尺寸櫥窗，都需要認真規劃。精心布置的櫥窗陳列不僅能把購物者引入店內，還強化了零售商的品牌形象，形成獨到的品牌陳列風格，它既是一種廣告手段，也讓顧客深入了解店內商品的情況。
2 三種服裝賣場的櫥窗設計風格
高端服裝品牌櫥窗較大，設備齊全，可以發揮創意設計，制定櫥窗主題方案，進行系統實踐，或者是分類、專題設計；更可以多種手法并用，提升品牌形象，從而促進銷售；還可以采用多種形式美法則搭配高檔、有價值感的櫥窗風格。與高端服裝品牌相比，中端服裝品牌及小型零售店鋪應更偏重于提升銷售，在保證銷售的基礎上進行櫥窗設計，這樣才能保證企業良性發展。其中，中端服裝品牌的櫥窗風格應貼近大牌，同時引人注目，應結合促進銷售、提升品牌形象的規律來做好櫥窗；小型零售商的櫥窗應該做出自己的特色，形成獨特風格，當風格存在了，才有助于形成固定客戶群體，從而促進銷售。綜合以上分析，好的陳列師應該根據不同的服裝品牌掌握櫥窗設計風格方案，掌握櫥窗設計風格的基本原則。在變換品牌的時候，陳列師要立足品牌，及時分析消費定位，了解品牌文化背景，根據不同品牌運用適合的櫥窗設計風格，才能做好櫥窗，導演好整個服裝品牌的“開場式”。
參考文獻：
篇8
這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的日營業額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網超市以后的發展都是一些有利的基礎。
廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：
1、進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限;
因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。
由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網發展的需求。
3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。
經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。
當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。
5、超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;
6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6、電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7、關于眀校網超市以后的發展：這學期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。
下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。
超市課長述職報告2我的____超市的經理，到____超市來已經__年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業的知識，力圖盡快融到家樂的發展中去。在__店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創____市場的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在____的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“______先進員工”。
由于是剛來__市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解____市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓____市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。
目前，____有超市____多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使________年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出____年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。
一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比____年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績，我并不滿足。
我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因____路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在____成立商品組，由我擔任組長，為了使店在____穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善____市場的同時，進一步形成了__×連鎖的優勢。汰換了不適合____市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。
年中，在我的帶領下，______在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。__年度市消協、工商、報社在民意測驗中，____路北店被評為“____市民最滿意超市”。
在擔任____路北店店長及____地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業才能長存”。在我的領導下，____路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。
超市課長述職報告3尊敬的各位領導，親愛的家人們：
大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來____已經兩年了，任職____課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來____的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉____，了解____服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進____工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們____的隊伍會以更專業，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
我的述職完畢，謝謝大家。
超市課長述職報告4尊敬的各位領導，各位家人大家好：
時光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20____年，迎來了嶄新的20____年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，20____年在絳縣經濟整體不好的大環境下，如何圓滿完成公司下達的各項任務指標是我們的`首要重任。在過去的兩個月中，我們共實現銷售萬元，完成總指標的%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一勞動節、端午節、國慶節、中秋節幾個大型節假日以及五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標。同時我還會著重以下幾項工作：
一、優化商品結構
超市競爭的核心在于商品的構成策略，商品結構的優化應以經營商品的品類、品牌為基礎，根據自身的特點、消費群體的不同，進行合理的整改，首先進行市場調研，發現新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時聯系，多采新品，網紅商品，同時，還應和信息部溝通，每季度進行一次不動品的淘汰工作，保證商品的更新換代。其次，合理布局，對于目標性商品應重點突出陳列，對于方便性商品應放于顧客易于拿取的地方，對于季節性、節日類商品應突出其特點并結合相應的促銷手段。
二、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門店周會或交接班的時間對全體員工包括促銷員的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“用心服務，用愛經營”的話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，讓他有回到家的感受和體驗，因為我們不知道怎樣服務上帝，卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，限度的滿足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛生清潔，增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導致商品價格比我們便宜，再加上政府全縣創建國家衛生縣城的，導致門前無停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物?我想，干凈整潔的購物環境、親切友好的服務態度、良好的售后服務、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強，就是要將細節做的更細更精。堅持將每周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查;堅持每周二定位會員優惠日，將贈送的商品多樣多元化;價簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價商品各負責人逐一核實，確保準確無誤，重復的事情標準化，標準的事情重復化。
四、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著絳縣經濟去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復蘇的跡象，我們應意識到目前的危機，正視眼前的困難，嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何開源和如何節流的問題，我認為，開源主要涉及一些公司的制度調整，所以，我主張節流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費，隨時隨地，上至店長，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事做起，重在執行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節約。
五、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核。
將每月的銷售計劃分解到每個組，嚴格實行績效考核，讓員工收入與銷售掛鉤，銷售好，工資高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。走進員工當中，每個月向全體員工征求促銷的好點子，發揮全員積極性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合店內實際情況，對于充滿挑戰的2019年，我們可以哭，可以笑，可以累，但堅決不能慫!只要干不死，就往死里干，我有信心帶領全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
超市課長述職報告5尊敬的公司領導、同志們：
你們好!
本人現將20____年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20____年工作作以簡單規劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業態分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業態的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。
除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20____年工作作以簡單規劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場為導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，為穩定超市客源提供保障。
篇9
“Zegna Couture”高級成衣系列是Zegna集團首席執行官Gildo Zegna的最新舉措，他的目標是在品牌的基礎上建立一個領先的高端男裝品牌。Ermenegildo Zegna集團在2012財年的全年收入達到12.61億歐元，同比增長11.9%；凈利潤達1.3億歐元，同比增長13.0%，集團在2012年的贏利及營業額均高于2011年。截至2012年年底，Ermenegildo Zegna集團在全球共擁有543家門店，其中有303家由集團直接運營管理。
按照計劃，“Zegna Couture”高級成衣系列將包含Sartorial定制和高端休閑兩條支線，售價將比Ermenegildo Zegna的旗艦系列高出50%，以超富階層為目標客源，在全球不超過50家門店推出，包括美國紐約、拉斯維加斯和7月底開業、面積達7560平方公尺的洛杉磯新店。這樣的定位顯示出品牌對高端市場的十足信心，Gildo Zegna說：“在過去幾年里，全球經濟的消極態勢影響了奢侈品行業。與之相反的是，2012年集團的銷售傳遞出積極信號，盡管在宏觀經濟好轉的最后一個季度出現了明顯放緩的趨勢，但我們對未來的銷售仍抱有信心”。2013年，Zegna將繼續投資歐洲、美國、墨西哥、中國、澳大利亞和新加坡等市場。與此同時，集團也將加大對新興市場的開拓，包括尼日利亞、越南，以此擴大銷售網絡。集團預計，2013年將新開30家門店，店址將落于瑞士日內瓦、英國倫敦、美國達拉斯、墨西哥坎昆、阿聯酋埃布扎比、科威特、新加坡、越南河內、澳大利亞布里斯班以及包括北京和上海在內的中國多個城市。
而與此同時，品牌還將探索新的業務機會，Gildo Zegna介紹，“我們將和瑪莎拉蒂轎車品牌合作。傳承意大利經典設計的瑪莎拉蒂總裁轎車內飾將使用杰尼亞的羊毛面料。此外，集團將加快進軍文化領域，直接或通過我們的基金會支持團隊項目。在履行社會責任方面，我們將從凈利潤中抽取2%用于相關工作。”
高端訪談
Q：是您的祖父開創了Ermenegildo Zegna品牌，可否談談品牌是如何創立的？
GZ：我的曾祖父Angelo有11個孩子，我的祖父Gildo是最小的一個，我覺得他也是最聰明的一個。他有個夢想，就是創立一個品牌，能夠媲美英國服裝的質量。在那個年代，英國的服裝是數第一的。他是個面料設計師，通曉面料如何構成，也了解一些稀有面料，他也是第一個從澳大利亞進口超細美利奴羊毛的決策者。Gildo非常有遠見，他不僅創造了更加輕盈、更加富于表現力、充滿現代設計的面料，而且他也非常重視品牌。這是非常天才的做法，因為當時在面料方面還沒有非常知名的英國品牌。1937年他開始進軍全球市場，首先在美國開設了Zegna USA，向市場推出意大利剪裁風格的系列服裝；然后是德國、西班牙，隨后就進軍亞洲市場。
Q：那么在最初的時候，客戶是什么樣的人群呢？
GZ：最早主要是量體裁衣的客戶。我們是在紡織面料行業第一個真正意義上的“意大利制造”品牌，在我們之前，阿瑪尼也帶給全球一些意大利的時尚，而我們的主要客戶是那些量體裁衣的人。在19世紀60年代，我的父親發現量體裁衣的風潮正在逐漸消退，因此決定將重心轉移到成衣領域。
我父親創立了首批成衣的工廠，在比耶拉到諾瓦拉一帶，那里的人們更加精通成衣的工藝，盡管不是百分百的手工藝，但是仍然是奢侈品級別的服裝。我的父親在服裝的某些重要部分堅持手工制作，比如肩膀，領子，紐扣的最后環節，實際上這些環節都可以用機器完成，但是他還是堅持用手工。我們在服裝方面打下堅實的基礎之后，就開始擴展產品的系列，領帶是我們第一個加入的，然后是維耶拉的針織品，并且生產了一個產品系列，但是那個時候始終沒有設計師。
Q：您是如何加入家族企業的？
GZ：我父親擅長創立全球市場的分公司和分支機構。我在19世紀70年代后期，在紐約工作。這也是我熱愛美國的原因。美國有非常出色的商家，我在Bloomingdales百貨公司工作了幾乎兩年的時間，是運動服裝部門的采購助理，這個工作經歷幫助我理解零售商的工作流程和內容。
在此之后的19世紀的80年代，是Zegna在美國和日本擴張業務的時代。擴張到新領域，我們并不是采取開設新的專賣店的方式，而是在當地的百貨商店里開設專柜，比如在Harrods百貨，Nieman Marcus百貨店等等。這樣我們的品牌對客戶來說顯得更加友好。因此我們的成長路徑可以總結為，從面料到成衣，從產品為中心到以市場為中心。
1981年我們成為第一個進入中國市場的品牌。我們相信中國會成為一個重要的市場。此后我們又進入俄羅斯、墨西哥，以及其他一些新興市場。與此同時，我們也擴展了產品系列，獲得其他品牌的授權，比如YSL的Beauté香水產品，De Rigo的眼鏡系列，以及一些內衣產品。如果問所有這些的共同點是什么，我認為產品質量是第一位的。
Q：你們是如何開拓中國市場的？
GZ：我第一次去中國的時候還非常年輕，都是20年前的事情了。我必須要給我父親一個交代，他堅信中國市場將是非常重要的一個市場。我們在1991年打入中國市場，當時和北京一家歷史悠久的酒店的商品部門進行合作。當時在酒店有很多家店面。我們認為對于一個好的市場來說，強有力的組織是非常關鍵的。當時還沒有其他品牌進入中國市場，在我們進入一年以后，Louis Vuitton才進入中國市場，當時我們都沒有預料到如今中國市場會有如此強勁的發展。今天在中國內地，我們有57家Zegna的專賣店，在整個大中華地區，有超過70家的專賣店。每年能達到30%的增長率。今年，我們還會在中國內地新開5家專賣店。目前在中國市場我們有超過1000個雇員，甚至比我們在美國市場的數量還要多。我們希望在中國市場的態勢能夠持續下去，目前看來也沒有什么問題，中國有50個大中城市，每個城市里都有對Zegna品牌和意大利高品質感興趣的時尚人士。
Q：垂直整合是如何在集團的業務擴張和成功運作中發揮作用的？
GZ：我將面料環節看成是一個客戶，同時也是供應商。成衣業務是面料業務的客戶，面料業務也是成衣業務的供應商，我們成衣業務中超過50%的面料都是自己集團提供的。這是一個激勵創新的好途徑，能夠保持產量，確保各個環節的暢通，也是一種管理系統。
我們的設計師Stefano這次使用的面料之一就是老式的馬海毛，這次在走秀上表現得非常出色。過去Zegna生產的面料都是非常柔軟的，我想這種傳統與現代相結合，可以在成衣和面料方面創造出我們無法預測的新優勢。所以我認為一定要有獨創性，要有創新，要有快速反應的機制，這樣才能保護品牌的成長。
Q：從表面上看，也是關于獲利權的對嗎？根據商業理論，至少垂直整合的業務模式可以更多獲利，因為不必有中間環節，集團的面料業務可以服務于成衣業務，成衣業務可以服務于零售業務，可以在每個環節獲得利潤。
GZ：實際上，這要看企業的競爭模式是如何設定的。如果你的競爭力強，就可以保持活力狀態；但是如果企業的競爭力差，這樣操作就有可能處于負債狀態。所以我認為一部分業務可以幫助另一個業務保持敏感狀態。比如設計師Stefano，他的存在就會使我們所有人更知道如何創新思路，如何不固步自封。
當我在商業學院的時候，到處都是完全集成的模式，思路就是如果一切業務都可以自己內部完成，企業就會表現得更好——于是就產生規模的問題。如果高端產品的話，這個思路還是行得通的，但是如果是低端的產品的話，我就不得不在亞洲和非洲生產每個產品。實際上，我們超過50%的生產都是在意大利完成的。這樣的模式可以使我們保持競爭力，可以讓我們的生產周期得到保證，可以讓我們從集團內部實現采購。如果我們實行大部分外部采購，可能就無法實現一致的生產進程。
Q：您能否談談公司的女裝品牌Agnona，這個品牌自從1999年開始就在集團的投資組合里面了，但是一直表現得很低調。為什么現在是推動它發展的恰當時機呢？
GZ：我們并不是短期發展的策略，這就是私人企業的最大優勢，我們從來都是著眼于長期發展。而Agnona就是一個長線發展的項目。對于Zegna來說，并沒有聞風而動的行為習慣，產品從來都是好的系列，Agnona對我們來說就像一個新誕生的寶寶。對于品牌Agnona，我們必須要慢慢來。目前為止品牌還未完全成型，它必須是獨一無二的，初步定位為面向女性的豪華日裝，并不是休閑式的，也不會是晚裝類型的。
Q：您是如何說服設計師Stefano Pilati加入集團的呢？
GZ：我經常旅行，看到和聽到很多東西；而且我也非常專注和沉溺于公司的業務。在2012年的春天，我正在山上滑雪，我經常通過這種方式來獲取靈感，當時我們已經達到每年10億歐元的收入規模，在男裝高端市場是一個非常重要的基準。
但是我也看到很多有實力的競爭者以及大品牌都在男裝市場進行了大筆的投資。男裝市場比女裝市場增長得更快。但是相比投資于童裝領域或者旅店行業，我認為集團還是應當專注于男裝。我們已經結束了一個成衣創新的周期，但是還遠遠不夠，我們需要一個更加具有創新意識的總監，能夠對新增的客戶和新一代年輕人產生吸引力。
我認識Stefano，而且一直和他保持聯系，因為我們在幾個奢侈品的會議上都見過面。當他決定離開YSL的時候，我們在我家進行了一次私人的晚餐，我問他，你準備好了嗎？我先把Agnona品牌交給他，因為這是一個很關鍵的環節，我計劃從Agnona開始，然后是Zegna。Stefano對Agnona非常中意，他對待這個品牌就像自己的品牌。我們從去年1月正式開始一起工作，盡管他的任命是從9月才正式開始的，他一直到處旅行，游覽名勝，和很多設計師會面。這是我們獲得靈感的方式，我們不僅要研究面料，同時還要在溝通方面建立有效的機制。誰能在奢侈品領域獲得這樣的工作機制？我們是很幸運的。我們希望雙方都能在合作中收益。相信Stefano對Zegna品牌的設計改造也會很快見到成果。
Q：正如您所描繪的，現在集團有個出色的垂直整合的機制。你認為Stefano Pilati的加入是否可以在設計方面帶來新的視角？是否可以提高機制的運轉效率？
GZ：當然，這是我們投資時希望實現的目標。Stefano的出現對于我們的機制來說是具有革命性的意義的。
在意大利的市場，我們已經有十年的時間幾乎沒有任何增長；在日本增長的也并不多。這種狀況很讓人沮喪，我們必須有新的創意，或者在新的市場實現增長，必須在其他市場贏得更多份額。但是除非我們有了新的創意或者新的項目，否則我們還能去哪兒？我們可以創造出更好的產品，但是如果沒有品牌的話也行不通。
我們已經擁有了品牌、機制、運作模式和資源，還需要團隊，需要一些能看到更多長遠目標的天才人物，知道如何將環節中的每一塊連接起來，這樣的人物可以在15分鐘內就將品牌帶到一個新的高度，將品牌的DNA帶到一個新的層次。
Q：正如你所說，發展的一個途徑，是在已有的市場上從競爭者那里獲取更多的市場份額；或者到新的市場上去發展。能否介紹一下公司目前正在拓展的市場？
篇10
淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--刷單、隱形降權！
刷單：刷單其實是最簡單粗暴打造爆款的方法，不過隨著千人千面的調整和淘寶稽查系統的升級，要想打造爆款真的可以算是不現實的問題了，所以現在還在一門心思去研究怎么刷單刷爆款的真的是在浪費時間，特別是中小賣家，如果你還在不辭勞苦的各種學習這方面的知識的，我奉勸大家真不要在浪費自己的時間和盡力了，因為靠這種方式注定是要成為下一批被淘寶淘汰的對象。為什么我這樣說呢，我們來分析下什么是千人千面和淘寶稽查系統。
千人千面：淘寶目前所有的免費流量基本都按照千人千面來進行分流，也就是將買家所有的之前瀏覽軌跡、購物內容和習慣都進行打標，然后根據這些歷史習慣來分配流量。你是賣女裝的、什么價位、什么風格，就對應的把這部分流量分給你，并且流量進入到你店鋪，進行流量、購物了，就進一步加強了你店鋪對應的標簽。如果你引入的流量或者賣家號跟你店鋪風格不匹配，那系統給你店鋪打的標簽跟你的產品也將不匹配，分的流量也就不精準從而就進一步的惡性循環，一直循環到你店鋪掛了為止。那你刷單你怎么去控制這些問題呢？你去哪里弄那么多標簽跟你店鋪相符的呢？再優質的精刷公司，去哪里弄那么多賬號、購物軌跡、購物風格、購物價格都完全符合你店鋪的呢？如果做不到符合店鋪產品的各種各種數據，哪怕其中1、2條跟你店鋪不匹配，都會導致系統給你店鋪錯誤打標，從而所有的努力歸零。我們假設先不說淘寶查你店鋪的問題，那怕不查你店鋪，你刷再多賬號標簽跟你產品屬性不符的銷量，對你來說都只是一堆數據而已。換個角度，我就讓你刷5000筆好了，你淘寶隨便搜索一下你的5000筆，是不是要被那些賣的好的寶貝甩開幾條街，如今的5000筆你認為就是爆款了就可以讓你衣食無憂了，那真是太真的可以。這5000筆銷量只能讓你自己看看好看，實際能給你帶來的自然搜索流量非常少。因為流量都被精準流量標簽分走了。并且現在淘寶銷量是30天一個維度。你30天以后就開始每天減你的銷量，沒幾天你這5000就變4500，在就4000，在后面也就差不多了。
總結：千人千面下，你沒辦法弄那么多跟店鋪完全匹配的流量、賬號，所以刷的越多死的越快。
淘寶稽查系統：首先我們從淘寶數據本身來說，淘寶最關心的數據是那些呢？無外乎：點擊率、轉化率、收藏、加購、這些都是淘寶系統認為一個寶貝好壞的依據。點擊率：每個關鍵詞都有個行業平均點擊率，如果你刷單你去哪里控制每個關鍵詞的點擊率呢？你說你刷關鍵詞流量，可是每個流量也都是對應不同的IP和不同賬號的，如果你關鍵詞流量都是同一IP那系統直接過濾掉，如果不是同一IP那對應的淘寶賬號呢？賬號去哪里弄那么多賬號符合你店鋪標簽的。這里你又要說了，我流量可以不上賬號直接刷，那這樣的流量就算不過濾也不會有標簽，這樣的流量不會給你店鋪帶來權重，也就只是數字上的東西。其他如，轉化率、收藏、加購背后所對應的也都是不同關鍵詞、不同流量的IP、不同流量對應的賬號。你能保證，你每個關鍵詞點擊率不異常？你能保證你每個關鍵詞轉化率不異常？收藏、加購對應的流量和賬號不異常？如此多的后臺數據，用排列組合方式算一下，你就會知道要想都控制好是多么的不現實。那你控制不好的結果是，要不被抓要不就是降權。說到降權無數的中小賣家依舊還在相信隱形降權這一說辭，在這里我覺得非常有必要跟大家說一下什么是隱形降權。
隱形降權：之前的淘寶負責人鬼腳七，在不同場合無數次都說到了淘寶沒有隱形降權，淘寶在線客服也說了淘寶根本就沒有隱形降權，那為什么權威人士都說了大家都不愿意相信，依舊在自娛自樂津津樂道的說隱形降權呢，因為大家根本沒弄懂所為隱形降權的本質是什么。隱形降權的本質根本就不是別人說的什么，淘寶發現你數據異常了關小黑屋，然后給你隱形降權。其實完全都是扯淡。那為什么我們平時還是會遇見這種看似隱形降權的現象呢。當你真正理解了千人千面和淘寶打標，以及淘寶如何判斷你一個寶貝好壞，你就知道為什么會出現這種現象了。首先千人千面就如上面我們說的，你進來的流量不對，賬號不對，那對應的店鋪打標就是亂的，你把淘寶系統都搞糊涂了淘寶怎么給你流量？其次：淘寶在判斷一個寶貝的好壞的時候，會從不同的關鍵詞、不同的流量入口、不同的收藏轉化來判斷你一個寶貝的好壞。你這個關鍵詞點擊，轉化、收藏加購高的嚇人，其他的關鍵詞差的要死，那能不數據異常么？數據異常了淘寶也就沒辦法判斷你這個寶貝好壞了，做為系統程序員他們在寫程序的時候當然是對能判斷的數據進行處理，不能判斷的數據要不不處理，要不直接數據歸零，對于系統判斷好的數據就給與加分加流量，對于判斷數據不好的給與減分減流量，對于數據異常判斷不出來的就直接不處理或者歸零，通俗點說就好比我們打開一個網頁，你網速好的嗖的一下就打開了，你網速差的也就打開慢一點但是依舊可以打開，你這種網線都沒或者網絡地址都找不到的那系統怎么打開呢？這也就是為什么沒排名了然后你們就覺得是被隱形降權了。實際是你的數據異常淘寶沒辦法給你分流量。那為什么過幾天有時候又有排名了呢，其實是因為你的寶貝數據因為某種原因或者某種數據核算，能判斷出你的寶貝數據了。從而系統又開始給你處理數據了而已。
真實降權：上面說到淘寶是多維度監控寶貝數據的，對于有監控到數據異常的，淘寶稽查系統就開始進行數據分析了(其實在這之前因為數據異常淘寶系統沒辦法處理你的數據，從而已經導致你的流量排名嚴重靠后)，分析如果你有作弊嫌疑，那直接系統就給你發信息了，而不是隱形降權，直接叫你提供證據或者清洗。
刷單總結：就如各種大神說的，刷單只能是用來做基礎銷量，或者偶爾的適當補單。如果想靠刷單做螺旋什么的，讓流量暴起已經是不現實了的。
淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--第三方活動
第三方活動：隨著淘寶對第三方活動的打擊，對所有第三方活動產生的銷量是不計入搜索權重的，充其量只計入銷售權重，而且這種計入銷售權重的比例能算多少都很難說，如果正常的銷售算10分的話，第三方活動產生的權重有沒有7分都很難說，其他權重就更加少的可憐了。很多做過第三方活動的賣家都有這種體會，就是活動做了以后看起來賣了幾百或者2-3000件，實際活動結束根本就沒增加自然流量，很多甚至還比沒做的時候流量更低，原因是什么？原因是第三方的活動很難加權重，能加的權重都是微乎其微，而且還很容易打亂寶貝本身的數據平衡趨勢，從而導致流量不漲反而下降的趨勢。現在有時候還經常看見一些小的第三方平臺，還到處去忽悠說什么他們平臺是計入搜索權重的什么的，我只能呵呵，真是騙騙小白。而且一路走來的很多賣家，只要以前有做過第三方活動的，對比一下就知道如今的第三方活動效果都墮落到什么樣子了。拿之前第三方可以報名的活動來說(除掉那些專做特賣，比如貝貝網、唯品會等這些是需要入住而不是報名的)，以前效果最有名氣的有3大網站，折800、卷皮、米折，其他小一點的就不一一敘述了。你們看下現在折800效果跟以前差多少，卷皮現在重心偏向特賣了，主要扶持入住自己平臺的特賣商家，向直接報名活動的淘寶店鋪產品，第一天有點流量，第二天對折，第三天在第二天基礎上再對折，而且放眼望去整個卷皮，基本80%以上的篇幅都是特賣產品(也就是入住了他們網站的商家產品)，其他淘寶賣家報名的商品恭喜你，歡迎來找茬，比眼力了！然后在來說說米折，米折以前效果也是很不錯了的吧，可是如今呢，15年的時候母嬰童裝這塊直接停止招商了，那段時間我也用站長工具查了他們的網站流量，真心慘不忍睹，可以說米折比卷皮更加的不忍直視。更加不用說其他小一些的第三方了，很多都混到只能騙騙保證金的地步了。
上面我們說的還只是效果，我們還沒說費用價格上面，價格上面審核人員的砍價，那真不是一般的砍，沒有最低只有更低，價格砍完，保證金要交吧、技術服務費(有些不用)，傭金要給吧。大部分活動下來，能上1000件的屈指可數，有些甚至只有十幾，幾十的效果。那這樣的效果你還想向以前那樣一個活動打造爆款，我只能說然并卵了！說到這里估計有很多人要開始噴了，然后拿一大堆的別人的栗子來嗤之以鼻，我只想說你確定你完全知道別人是怎么操作起來的？你以為別人上了個活動就爆起來了，親醒醒吧！不過我前面說這么多并不是說第三方已經一無是處了，只是說中小賣家如果是想用這個來打造爆款的話，就真的太天真了。你要想打造爆款除了用第三方，還必須要跟很多其他的方法一起結合，第三方現在只能是一個輔助工具一定要看你怎么用了。而且第三方活動對于清貨來說也算是神器了，不用再當心清貨的時候淘寶活動老報不上了。
第三方活動總結：中小賣家靠第三方活動打造爆款已然不現實(大賣家就不一定了，他們有資金什么都有可能)，因此做為中小賣家的你一定要適當用好第三方活動，不要寄予太大希望。只能做為輔助工具來用。
淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--淘寶客
淘寶客：不得不說淘寶客2015年開始真是賺的酒足飯飽，就如派代大神“不戰大大”說的，一個月幾十萬真不是夢，其實最主要還是歸功于淘寶的稽查系統升級，以及千人千面的影響。就是因為淘寶抓刷單查的這么嚴，以及淘寶對第三方平臺的打擊。冷風個人微信號：2898956682直接導致靠刷單的賣家特別是中小賣家無路可走，而第三方大的平臺又進一步萎縮，這就導致那些有人脈有大批淘客圈子的大牛們大有大展身手的機會，因為以前第三方大的平臺占有消費人數比例眾多，而且那時候活動也有權重，這樣賣家都會擠破頭去第三方導購平臺報名活動，對于剩余的那些零散的小淘客都是不屑一顧的。而現在不一樣了，現在不能刷單中小賣家大部分只能去報名淘客活動，而第三方效果又不是很好就只能廣撒網似的去報名活動，只能盡可能多的去報名各種淘客活動來提高銷量，這也是為什么現在鵲橋那么多淘客發起活動，而且傭金貴的嚇死人，一般來說沒有40%以上傭金你都快要不好意思跟人打招呼。淘客也就是吃定了大家刷單沒效果而且容易被查，于是乎做為小賣家的我們只能硬著頭皮也要上，虧再多也要上寶馬車進去自行車出來。這讓我想起一句話就是“一將功成萬骨枯”，那些發大財的淘寶客，實際是踩著多少中小賣家的尸體上來的。當然說這些并不是批評淘客的不好，只是想說這就是現實也就是商場。
然而對于中小賣家來說我們該如何去選擇淘客呢?我的看法是就如“不戰”發帖介紹的那樣，大家真應該要融入好的淘客圈子，只有成規模的淘客圈才能最終解救中小賣家，可以通過大的第三方導購平臺，跟具有一定規模的淘客圈相結合才能有所作為，如果只是在鵲橋上面報報各種活動，結果基本就是沒有結果。當然還有一點大家要有心理準備，就是成規模的淘客圈也不是隨便就可以請的動的，如果你人脈不夠就多準備些錢吧。
淘寶客總結：一定要多混混淘客圈子，做為我自己也沒啥淘客資源給大家介紹的，我看派代里面”不戰大大“關于淘客這塊的帖子寫的很多，他手上也有不少這方面的資源，大家可以多看看他的文字，然后通過他盡量多融入一些淘客圈子。
淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--直通車、鉆展
直通車、鉆展：這是目前淘寶付費推廣來說2大神器，也是最靠譜的2種打造爆款的方法，直通車來說是找尋精準流量的神器，只要你開好直通車那對于提升自然搜索排名，以及最快速度打造爆款來說，一定是最好的選擇。而鉆展的實際是挖墻腳的神器，對于中小賣家來說只要你鋤頭揮的好，效果也完全不比直通車差甚至會比直通車效果更好。要想達到這種效果大家就要多看看派代的干貨貼，如果領悟能力不夠那還是要找一些靠譜的大神學習，而收費是必然的只有收費的才會更加進心也才會有更多干貨。
目前來說個人最推薦的打造爆款的方法就是直通車和鉆展，當然要怎么去打造、方法是什么我這里就不多說了，因為派代分享的內容也已經足夠多了，大家如果能把各種干貨貼消化掉，已然是一個實實在在的大神了，而且竟然我們今天說的是方向而不是技術方面的東西，就不過多的去講技術方面的東西了。
淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--聚劃算、淘金幣、淘搶購
聚劃算、淘搶購、淘金幣：這3個算淘寶內部最大的3個活動，對于大賣家和KA賣家來說真是想上就上，一個電話的事情，對于中小賣家來說真是可望不可及啊，效果是絕對不容置疑的，大家有時間不管能不能上都可以去看看他們的規則，理想是要有的，萬一實現了呢？
2016年做為中小賣家我們該何去何從？
從上面談到的各種常用打造爆款的方法中(方法特別多我們就講講主流的)我們可以得到一個信息，就是各種歪門邪道和相對偏門的方法已經越來越難走下去，留給我們中小賣家能的路已經不多了，如何找準我們自己的方向和出路是我們迫切需要解決的問題。2015年應該算是多災多難的一樣，無數的中小賣家和一些大賣家都死在了這一年，最主要原因就是淘寶規則的改變以及千人千面的推出，像之前靠：刷單、第三方活動的賣家大批大批的死亡，而這2種手段又是最多中小賣家所能用到的方法，現在淘寶堵死了這條路，那剩下的唯一能走的路，其實主要就是淘寶內部付費推廣，如直通車和鉆展，當然這也只是推廣手段方面，最終決定能不能起來的原因還是店鋪風格、和產品定位和店鋪運營。
相信對于很多人來說不管是自己還是身邊的朋友，有很多人都會用低價來沖銷量，靠低價跑量來拉動全店銷量，對于前幾年這種方法其實是可行的，很多時候一個店有一個爆款那這個季度都有吃有喝了，可是現在不行了，現在大部分時候你哪怕低價確實量沖起來了，你的動態評分百分百綠的一塌糊涂，而且你低價是沒啥錢可賺的，除掉各種人工，貨源成本等算起來累死累活不僅沒賺錢還可能是虧的。那有些人就一定會說了，我可以先降價等銷量起來了在提價，話是有道理的可是實事上問題非常多：
第一、你低價的時候買的顧客漲價了一定不會買，這樣回購率非常低，也就是沒二次利潤可以賺，
第二、低價的買家忠誠度特別低而且最喜歡給中差評，其結果不僅拉低你全店的動態評分，你這一堆中差評你漲價以后別人還敢買？
第三、又要回到千人千面這個層面上，你之前那么多低價的流量，低價的顧客，那你店鋪的標簽也絕對是與之相符合的(并且成交的越多標簽越穩固)，那后面淘寶給你引入一大堆這樣低價、低質量的顧客流量，你現在漲價了，你認為他們的轉化率有多高？并且又是一個惡性循環，繼續是低忠誠度高中差評。說到底由于千人千面的影響，所謂的先低價在漲價其實是把自己實際的目標消費群體拒之門外，而引來了一群白眼狼。如果依舊頑固不化的同學們，也可以試試效果，很多時候人不碰的頭破血流是不會回頭的。
上面嘮叨了這么多，那我們到底該如何去做呢？我覺得做為中小賣家今年開始真會是一個轉折，是淘寶的又一十字路口，也是中小賣家最后一個路口。2009年之前是靠運氣，做的早的堅持的就發財了，2010年-2014年靠技術---靠刷單靠直通車也發財了。2015年淘寶開始淘寶全面洗牌，單靠歪門邪道、單靠技術的死。真正存活下來的是靠店鋪風格，靠整店運營的店鋪。也就是說2016年開始，要想店鋪起來一定要是靠店鋪風格、定位、+技術+資金+整體運營。而現在市場情況是要不有資金、要不有技術，那2016年-2017年能做起來的店鋪，基本都是資金+技術都有的店鋪，如果這兩年做為中小賣家來說我們還不能做起來，在等個3年4年，整個淘寶都是要實力有實力要技術有技術的情況下，我們這些草根中小賣家還想白手起家？還想空手套白狼？那真是可以洗洗睡了！
篇11
去年，是重要而非同尋常的一年，我們遇到了突如其來非典疫情的沖擊和嚴重缺電以及原材料價格震蕩等不利因素的影響。在市委、市政府堅強有力的領導下，圍繞年初工業經濟會議和年中工業大會確定的各項目標，全市上下萬眾一心，奮力拼搏，真抓實干，取得了超預期、超歷史的突出成效。全市工業經濟呈現了多年來少有的好形勢，工業經濟各項指標均創下了完成實績歷史新高，提前一個月實現了“滿堂紅”，超額完成了全年預期的各項任務，成績十分喜人。具體看有以下幾個顯著特點。
一是工業經濟總量和質量躍上新臺階。全年實現全部工業增加值230．85億元，增長15．8％；其中規模以上工業增加值126．17億元，增長21．9％。規模以上工業完成工業總產值584．66億元，同比增長27．3％，增幅同比高出9．1個百分點；實現銷售收入556．21億元，增長36．4％，增幅同比高出16．1個百分點。實現利稅59．53億元、利潤35．25億元，同比分別凈增20．84億元和14．93億元；增長55．2％和?6．9％。利潤、利稅增幅同比分別高出29和38．2個百分點；高出全省平均水平29．1和46．5個百分點，位列全省第一。十一項工業經濟評價考核指標綜合得分為230．50分，同比提高27．75分，列全省各市第二位，與排名第一的寧波僅相差0．09分。與此同時，相關因素良性互動，互為促進并行遞增。全年全社會工業用電量65．08億千瓦時，增長21．2％。財政總收入達到51．2億元，增長32．9％，其中地方財政收入25．26億元，增長42．0％。在國稅總收入中，來自工業的稅收占79．7％，比上年凈增4億余元；在地稅收入中，來自工業的稅費(含社保費)占35．3％，比上年凈增9．6億元。新增平均就業人員達15657人。金融運行存貸兩旺。金融機構各項存款余額498．8億元，同比增長31％；各項貸款余額375．2億元，增長40％；信貸結構進一步優化，質量效益進一步提升，不良貸款比率和余額保持了四年連續下降，當年下降6．31個百分點，全市信貸資產有了整體改觀，各項指標也達到了歷史最好水平。
二是重點行業和企業顯現了更加突出的支撐作用。在規模以上工業33個行業大類中，有16個行業增長超過30％，全屬冶煉及壓延加工業，通用設備制造業等重點行業生產增長超過45％；有15個行業產值已超10億元；6個行業產值超30億元。這6個超30億元的行業占規模以上工業產值的58．4％、銷售收入的57．5％、利稅的63．5％、利潤的66．6％，推動規模以上工業產值增長14．8個百分點、銷售增長20個百分點，利稅增長40個百分點、利潤增長59．1個百分點。產品產量同樣呈現增勢。在列入統計的172只工業產品中，有54只產品增長在30％以上，有89只產品全省占比提高，21只占比列全省第一位，32只產品列第二位，23只產品列第3位。規模以上工業企業戶均資產、完成產值、創利稅指標實現同步增長。100家重點骨干企業實現銷售收入235．92億元，利稅27．67億元，分別增長32．6％和39．1％，占規模以上工業同指標的42．4％和46．5％。其中有12家企業銷售收入超5億元：有4家企業銷售收入超10億元，其中升華集團為23．2億元、金洲集團12．8億元、久立集團10．5億元、美欣達集團10．1億元。全市稅利超千萬元工業企業達到120家，同比凈增33家；其中超5000萬元達到16家，凈增8家；超億元達到5家，凈增4家。實交稅金超千萬元企業21家，超2千萬元企業9家，超3千萬元企業7家。原創：出口超千萬美元工業企業14家，超2千萬美元8家，超4000萬美元4家。企業上市有新進展。繼升華拜克、美都控股、惠豐紡織之后，德清華盛達成功買殼上市，金洲管道獲準到香港上市；美欣達、德華兔寶寶裝飾資料已送證監會待審核。品牌戰略實施取得歷史性突破。“珍貝”榮獲中國名牌，實現了我市中國名牌零的突破。又有16只工業產品獲省名牌；24只獲省著名商標。棟梁鋁材等7只產品列入國家免檢產品。
三是工業性投入大幅增長。全年工業性投入完成143．2億元，超過“九五”五年工業投入總額。在全部工業投入中制造業投資領先增長，高新技術和先進適用技術投入占83．61％，四大基地投入占76．82％。工業園區建設投資69．04億元，增長69．22％，占制造業總投入的48．2％。在整個投入中顯現了大組合、大投入、大項目、大產出的新格局。全年組織實施國家國債、“雙高一優”等專項11項、省重點結構調整項目27項，累計在建省及省以上重點項目達到65項，為歷史最高水平。獲國家、省市縣給予技改技術進步補助資金累計達1．16億元，有18個項目已竣工。組織實施5000萬元以上項目94項，億元以上項目35項，市重點制造業項目50項，同時還組織實施了新材料、產學研、工業信息化等6個專項67個技術創新項目，其中16個被列入省重點技術創新項目。完成省級新產品開發461項。省級以上新產品產值率達到15．4％，同比提高0．6個百分點。工業性投入和園區建設的推進，有力地拉動了全市工業經濟的增長，拓寬了全市工業發展的空間和領域，有效增強了發展的后勁，促進了工業結構調整和產業升級。重工業產值增幅超過輕工業16．4個百分點，輕重工業比達到0．98，重化工業特征初步顯現。新型紡織、特色機電、醫藥化工、新型建材四大特色優勢產業完成銷售收入227．11億元，實現利稅25．37億元，分別增長39．2％和38．1％，占規模以上工業的48．7％和42．6％。
四是先進制造業基地啟動建設開局良好。各級各部門去年上半年就先進制造業基地建設做了大量前期銜接工作，排出了一批基地、一批企業，采取了一些針對性措施，尤其在強化向上對接中，取得了初步進展。特別是去年下半年，各縣區積極貫徹全省、全市工業大會精神，相繼成立了建設先進制造業基地領導小組和工作班子，開展了宣傳發動、編制規劃、出臺政策等一系列啟動工作，重點企業的培育和先進制造業中心的建設有序推進。尤其值得一提的是去年，既是三縣換屆伊始之年，也是兩區成立之年。在人員變動大，相對人手少，各條線上工作多的情況下，體現了新班子新氣象。抓工業發展，抓先進制造業基地建設熱情高、干勁足，縣區鄉鎮間比發展、比投入，你追我趕，競相爭先，掀起了新一輪工業發展。德清縣以抓大投入、大招商、筑大平臺，促大開放、大建設、大發展，內外資引進名列全市前茅；長興縣以招商引資和園區建設集中打造先進制造業基地，擴總量、提質量，主要工業經濟指標增幅均列全市第一；安吉縣圍繞建設生態大縣，提出并實施了生態工業發展規劃，生態特色產業推進明顯加快；吳興區聚全區之智，舉全區之力，全力建設南太湖吳興工業園，高標準建設的道路框架和高速度推進的形象進度，使南太湖吳興工業園成為全市增長的最大亮點；南潯區實施重點企業、名牌產品和重點項目聯動，加快構筑科技新高地、結構新體系和開放新格局，規模經濟增勢強勁，新增規模企業總數居全市第一。開發區和重點園區間也呈現了大招商、大建設的熱潮。各省級開發區和重點園區以及織里、煤山、鐘管、練市等經濟重鎮在引進內外資、加大工業性投入、推進先進制造業基地建設，擴大工業經濟總量，提高增長質量中起到了龍頭帶動作用，有力地促進了區域經濟、塊狀經濟的發展和區域特色優勢產業的壯大，為先進制造業基地的啟動實施，摸索了初步的經驗。
總之，去年全市工業經濟遇到的困難比預料的大，取得的成績也比預料的好。成績令人鼓舞。同時也表明全市經濟與全省全國一樣，已經進入新一輪增長周期的上升期。這個成績來之不易、這個上升期來之不易。這是市委市政府正確決策和正確應對的結果，是全市上下聚精會神搞建設，一心一意謀發展的成果，也是廣大企業搶抓機遇，迎難而上，奮力拼搏，加快發展的結果。這些都為今年工業經濟的進一步提升和發展，為先進制造業基地建設工作的全面推進，奠定了良好的基礎。
在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到存在的矛盾和差距。總體上來說，全市先進制造業基地建設還處于起步階段，還有很長的路要走；工業結構調整的任務還很艱巨，增長的大頭主要是紡織建材業，二者占了全市規模以上工業利潤的三分之一；高新技術產業的壯大仍有待時日，先進制造業的占比還不到50％。與環杭州灣產業帶及周邊長三角城市比，我市總量過小的狀況沒有根本改變；工業性投入總量和增幅橫向比仍有較大差距；大企業大集團不多、發展不快，上市企業和全國名牌產品過少，馳名商標還未實現零的突破等等，這些問題，都需要我們在新的一年里加以重視，并采取切實措施，認真予以解決。
二、關于今年工業經濟暨全面推進先進制造業基地建設工作面臨的新形勢、新問題
展望今年經濟形勢，仍然是機遇與挑戰并存。從總體上看，今年的經濟發展環境會進一步趨好。從國際環境看，去年下半年以來，美國經濟復蘇和上升較快，西方國家前一段的經濟低速徘徊已趨結束，國際貨幣基金組織和世界銀行預測今年全球經濟增長將比去年明顯加快。從國內環境看，宏觀經濟正處于經濟周期的上升期，經濟持續快速增長具有較為穩固的基礎。只要國際國內不出現重大的、全局性的突發性事件，今年經濟的持續增長是完全有可能的。但是，新的矛盾和問題還是不少。從目前情況分析，今年工業經濟暨全面推進先進制造業基地建設工作面臨的新情況、新問題，主要有五個方面：
1．能源供應瓶頸制約加劇。連續多年的經濟快速增長給能源供應產生了很大壓力，最為突出的是電力，全市供電形勢十分嚴峻。總的看電力供應已由過去的季節性、局部性、短期性緊張變成現在的經常性、整體性、全面性緊張，而且這種大面積缺電的狀況在幾年內難以根本緩解。主要是供應跟不上要求增長的需要。需求增長，包括工業生產的大幅增長、效益農業的發展、城鄉居民生活用電增長和隨著城市擴大商廈、賓館、飯店等增多、市區道路、城市亮化等需求的大幅增長，電力不足已經成為制約經濟發展的主要瓶頸。盡管省市有關部門已作了一系列的努力，但電力供應的缺口仍然在擴大。據去年運行看，全市最高日負荷達115萬千瓦，而省下達指標最高日負荷為78萬千瓦，最低為64萬千瓦；今年一月份以來，最高日負荷已沖破125萬千瓦，預計夏季有可能達140萬千瓦；而省下達指標，到目前止，最低為60萬千瓦。2月13日開始，全市工業企業已實施“開四停三”，當日省調直接將我市53條線路全部拉閘(停電)。供用電形勢異常嚴峻。前天市里已召開供用電工作會議，作了全面分析和全面部署，總的要求是在嚴重缺電的情況下，做到有序用電，使基本生活用電和基本生產用電得到保障。具體措施中除了對所有工業企業實施“停三開四”“停一開一”外，仍將對礦山、水泥、化工、鋼鐵等高能耗企業實行全面限電或只供應谷電。對機關、居民、商廈等也已采取階段性限電，亮化工程暫停等有關措施。同時加快熱電廠建設和企業自備電機加以應對。除了電力，煤炭、成品油等也出現局部性、階段性供應因難。去年10月下旬以來，柴油供應出現緊張局面；煤灰特別是電煤供應也出現了困難。最近兩個月柴油和煤的問題有所緩解。客觀地看，電力、柴油、煤等能源供求缺口的擴大，既有經濟增長較快，生活需求相應擴大，能源建設、運輸能力跟不上需求的問題，也與我市的經濟結構、經濟增長方式有較為密切的關系。預計今年全年，能源供給形勢不容樂觀，尤其夏季高溫時節，生活、生產用電矛盾更為突出，有出現大面積“電荒”的可能，這需要我們全市上下、各方面共同予以高度關注，相互配合，共同參與并支持和服從穩定用電秩序的管理要求，在開源節流上群策群力，共渡難關。
2．土地利用率不高與發展用地不足并存。總體上看我市人多地少，土地資源十分緊缺，農保指標相對偏高，特別是自去年以來，國家、省宏觀控制要求越來越高，而相關規劃調整相對滯后，加劇了用地矛盾。另一方面，確實也存在極少數的鄉鎮和村用地的無序化和粗放型。從規模上看，原市縣兩級的49個工業園區(不含開發區)規劃面積的平均水平低于全省5．58平方公里的平均水平，更低于全國6．34平方公里的平均水平。不足1平方公里的園區超過總數的一半。園區間的投資密度和經濟密度差距明顯。去年11月經初步清理整頓后，報批保留的23家工業園區，仍有低于6．34平方公里以下的規模。從建設管理上看，其中有相當部分工業園區，建設水平不高，基礎設施投入不足，綜合服務體系也不完善；入園企業素質參差不齊，產業集聚度和園區特色不突出。但是也要看到，設立工業園區初期也有其階段的合理性，當時考慮了村向鄉鎮的集中，解決了村村冒煙，這是一個歷史功績。當然現在看，出現了鄉鄉點火，這又與我們現在的發展階段不相適應了。因此進一步加大土地利用集約化，加大土地資源的集中度，也是必然趨勢。最近，根據省最新要求，再次對開發區、工業園區作了進一步整合、擴容、調整，除部分工業園區整并到開發區、城鎮功能區外，正式上報省審批為11個工業園區。上周省督查組到各縣又作了一次檢查。可以預計今后隨著土地審批上劃省管和工業用地實施招投標，工業用地供應將要求更高，控制更嚴。因此，要倍加珍惜并用好現有的和將擴容的土地資源，最大限度地發揮資源效益。
3．工業資金短缺有加劇的趨勢。自去年以來中央人民銀行采取發行央行票據、規范房地產貸款、提高法定存款準備金率等一系列宏觀調控措施之后，對我市金融運行帶來深刻變化，去年下半年全市貸款投入增勢迅速回落，到年底各商業銀行存貸比居高不下，入不敷出。今年有加劇的趨勢，據市人行預測，今年全年有望新增存款130億元，新增貸款110億元，其中新增異地銀行貸款50億元；而今年全市信貸資金需求為160億元，其中工業企業需求40億元。預計總缺口達50億元。應當看到隨著工業經濟的發展，資金短缺將是個長期的矛盾。而且隨著經濟社會的高速發展和銀行商業化、基礎設施建設、教育文化事業發展、城鄉居民消費貸款需求、效益農業等新信貸的需求增長，直接影響到工業經濟在總貸款中占比。另一方面，去年以來各企業的高漲投入，對后續投入需求放大，而自有能力難于承受；此外，大批中小企業融資要求也在擴張，因此，資金缺口也是一個持續存在的突出制約因素。
4．部分行業出現投資過熱的現象需引起警惕。去年以來，全省鋼鐵、建材、紡織等行業的投資增長很猛。我市也不例外，紡織、建材投資顯得更熱。在市場經濟條件下，在一段時期內，某些行業生產和投資快速增長有一定的必然性和合理性，不能用過去計劃經濟的眼光去看待當前競爭行業的一些投資行為。但一段時期內，某些行業投資過熱，潛在的風險不容忽視。今后幾年，這些行業將會面臨兩方面的明顯制約：一個是全國、全省在建項目投產后新一輪爭奪市場的劇烈競爭；另一個是資源、能源、環境、運輸能力等企業自身不能解決的配套條件的限制。在這種情況下，都可能導致潛在風險轉化為現實風險。這對企業自身而言，一旦發生重大的投資風險，企業固然要受損失，對當地經濟發展的影響也很大，國家和群眾同樣會受很大損失。對此各縣區、各鄉鎮必須引起高度警惕。必須充分考慮環境、資源、能源的承載能力，切不可盲目放任引進項目。去年底，市政府已責成有關部門緊急下達了控制高能耗行業項目引進的緊急通知。最近國家專門就壓縮小鋼鐵、小建材等五小高能耗高污染企業召開專題電視電話會議。很顯然，在當前電力供應十分緊張的環境下，對高能耗、低效益，又造成污染的項目，一定要嚴格控制。
5．國際環境的制約不可忽視。這些年我市工業品出口日益增多，國際市場對我們的制約因素也日益增多。一些國家利用世貿組織的一些規則，進行貿易壁壘、技術壁壘的限制，此外知識產權上的糾紛不時發生。加上國內出口退稅政策的調整，工業品出口的利潤空間會有所壓縮。在變化多端的國際形勢下，如何合理利用國際國內兩種資源、兩個市場，也給我們提出了新的挑戰。此外主要原材料價格上張和供應緊張的負面影響也不可低估。還有不確定因素的影響，最近出現的禽流感等突發性事件，年內是否還將有另外的突發性事件也很難說，這些不確定因素的負面影響究竟怎樣還很難預料。
針對今年的新情況和新問題，我們決不能掉以輕心。曾培炎副總理在全國發展和改革工作會議上強調：“當前經濟發展正處在一個重要關口。把握好了能夠平穩、協調、快速發展；把握不好，就有可能大起大落。要十分重視珍惜當前的發展趨勢，認真把握大好形勢，防止出現大起大落”。呂祖善省長在最近省人代會上也強調“浙江經濟社會發展正處在不進則退的重要關口”，我們一定要把思想統一到中央對經濟形勢的分析判斷上來，把行動統一到中央、省對經濟工作的各項部署上來，在市委、市政府的領導下，積極應對經濟運行處于重要關口和宏觀經濟政策進行微調的新形勢，搶抓機遇，乘勢而上，加快發展，同時又要增強預見性，提高自覺性，知難而進，迎難而上，穩中求進，進中求快，在新年里創造新業績。
三、關于今年工業經濟暨全面推進先進制造業基地建設的主要目標和工作安排
根據省委省政府關于“融入長三角、接軌大上海、建設環杭州灣產業帶、打造先進制造業基地”的總體部署和市委五屆五次全委會要求，今后一個時期，工業經濟的主要任務就是打造先進制造業基地。
其主要目標：通過若干年的努力建設，培育一批具有較強國際競爭力的大企業、大集團，塑造一批具有市場競爭力和規模化經營的“湖州制造”品牌產品，形成一批先進制造業企業集群，建立起以特色園區為支撐的南太湖產業帶、臨杭產業帶和近滬經濟走廊，構建新型建材、新型紡織、醫藥化工、特色機電四大先進制造業基地和生物化學品、建筑新材、綠色竹木制品、優質水泥、特色紡織品、品牌童裝、光電器件及材料、金屬管道及不銹鋼、現代座具等一批國家級先進制造業中心，不斷提高高新技術產業在制造業中的比重，初步確立湖州作為長江三角洲地區先進制造業基地的地位。
具體目標是：到2007年，全市制造業增加值比2002年翻一番，達到400億元，年均增長15％以上；規模以上制造業增加值占全市制造業的比重提高到60％左右，年均增長18％以上。醫藥化工、新型建材、新型紡織、特色機電四大先進制造業基地規模以上企業的銷售收入占整個制造業比重達到60％左右，努力提高電子信息和環保產業在制造業中的比重；按照動態管理的原則初步形成10個左右全國制造業中心。創建50家在產業和行業中起骨干帶動作用、具有國際競爭力的龍頭企業和全國同行業排頭兵企業，形成一批年銷售收入達到50億元、30億元、10億元的明星企業。爭取打造10只中國馳名商標和中國名牌產品。規模以上制造業企業出口產品交貨值占全部銷售收入比重提高到30％左右。制造業利用外資五年累計占制造業總投入的30％以上，達到25億美元。力爭到2010年，全市制造業增加值達到500億元左右，年均增長達14％，制造業發展速度高于全省平均水平；規模以上制造業企業出口產品交貨值占銷售收入比重提高到35％左右；制造中心產業的規模和技術創新能力處于全國先進水平。
按照上述總體目標，今年確定為先進制造業基地建設推進年，全年全市工業經濟暨推進先進制造業基地建設的主要預期指標：
全年規模以上工業銷售收入增長20％左右；十大先進制造中心銷售收入增長27．6％；全部工業增加值增長13％，規模以上工業增加值增長14％以上，力爭達到15％；先進制造業在規模以上工業總產值占比中力爭再提高五個百分點；規模以上工業利稅和利潤增長18％左右，力爭20％；企業經濟效益指標保持高于全省平均水平；全市工業性投入160億元，力爭180億元，其中投入先進制造業占60％以上；重點抓好200個3000萬元以上技改項目，抓好50個結構調整重點項目、50個關鍵技術開發項目、50個技術創新項目；重點推進建筑新材等5個先進制造業制造中心建設。其中：建筑新材銷售收入達到25億元，增長36．5％，完成工業性投入8億元；特色機電產品銷售收入達到20億元，增長14．2％，完成工業性投入9億元；金屬管道及不銹鋼銷售收入達到40億元，增長66．6％；特色紡織品銷售收入達到94億元，增長31．6％。繼續培育明星企業10家、龍頭企業35家、重點骨干企業75家左右。
根據上述目標，今年著重抓好以下幾項工作。
(一)切實加大先進制造業基地建設推進力度。打造先進制造業基地工作是今年工業經濟工作的總抓手，貫穿于技術改造、科技創新、信息化工作、園區建設、大企業大集團培育等一切工作之中。各級、各部門要將省市對先進制造業基地建設的總體部署、具體措施與各自的實際緊密結合起來，在深化細化具體化上下功夫，在實抓實干求實效上下功夫，在“先進”和“基地”上下功夫。這次大會我們印發了打造先進制造業基地年度推進計劃，包括了基地和中心建設的經濟總量和速度、工業性投入、技術創新、大企業大集團培育等目標和考核要求。市“基地辦”要按照推進計劃，加強對各縣區推進工作進度的檢查和督促，確保建設如期有序推進。原則上年中檢查一次，年底一次，自查與重點抽查相結合，檢查考核結果納入縣區綜合考核內容之中，也是全年工業經濟目標考核的依據。要突出抓好關于打造先進制造業基地的指導意見、若干政策30條的貫徹落實，抓好四大基地、十大中心，特別是建筑新材、特色紡織品、金屬管道及不銹鋼、特色機電、優質水泥五個重點推進的制造中心建設，強化督查、協調和溝通工作。各縣區都要注重抓典型示范，通過及時總結推廣各地好的思路和經驗，以點帶面，促進全市建設先進制造業基地工作共同進步。
(二)適時加快推進制造業結構調整。結構調整始終是工業經濟工作的主線。推進先進制造業基地建設，是制造業結構調整的重要途徑。當前，在經濟快速增長的好形勢下，我們既要注意把各方面特別是各級和各企業的投資積極性保護好，引導好。另一方面，要確保一個地方工業經濟的健康發展，始終要關注產業結構的合理性和成長性與競爭力，不能只滿足于產業的單一性和規模，而要十分關注產業及產品技術裝備的升級換代，按照能源、資源和環境的承載能力來謀劃工業發展，防上盲目低水平擴張。要把著力點放在“先進性”上，而且先進也是一個不斷遞進的過程。對去年以來投資增長過猛的高能耗、高排放行業堅決予以壓縮，對已建的國家已明令限制發展的行業，如機立窯水泥廠、“五小”(小化工、小鋼鐵、小水泥、小印染、小煤炭、小礦山等)企業，要通過行政的、經濟的、法律的、市場的等綜合手段予以淘汰。同時，繼續鼓勵引導培育和發展高新技術產業和裝備制造業，培育產業發展新優勢；繼續加快用高新技術改造提升量大面廣的傳統產業，使目前層次尚低的一些傳統制造業盡快發展成為具有先進制造水平和經營素質的現代化的制造業。各級各部門在這方面要形成共識，有關鄉鎮和企業也要深化認識，要利用當前的有利時機，及時調整產業結構和企業經營方向。
(三)持續加大先進制造業的高強度投入。要一手抓資金籌措，一手抓有效、合理的投入。繼續做好激民資、引外資、聚內資工作，力爭先進制造業投入持續高速增長。根據市委市政府要求，今年要吸引內資100億元的目標，這次會后將出臺《關于利用內資考核獎勵辦法》，各縣區要加大工作力度，做好吸引國外資金和市外資金的工作。在吸引內資上，繼續鼓勵企業實行資本運作和低成本擴張，鼓勵經營者擴大再投資，鼓勵市外、縣外、區外資金投入先進制造業基地建設。突出接軌上海、引進杭資、引進項目、引進人才的工作。鼓勵民間資金投入和招商引資工作。在激活民資上，凡是有效的辦法都要繼續堅持，要把門敞的更開、政策更優惠、服務更到位。在外資上，繼續堅持“抓住新僑、深化臺港、強攻日韓、拓展歐美”的方針，突出引進世界500強企業。加大先進制造業高強度的投入，要確保先進制造業投入占工業總投入的60％以上。抓投入，要突出抓好大項目。對今年確定的重點推進的優質水泥、建筑材料、特色紡織品、金屬管道及不銹鋼、特色機電等5個制造中心和200個3000萬元以上的工業技改項目，要逐項逐項排出形象進度表，按倒計時，逐月逐月抓落實。要集中精力抓好久立7萬噸不銹鋼生產線、金洲erw石油天然氣管道、長興玻璃有限公司優質浮琺玻璃和七條干法水泥生產線等100個先進制造業基地重點項目建設和億元以上項目建設的組織實施。各級各有關部門要積極做好重點先進制造中心和大項目的協調服務工作，對重點技改項目的大額資金需求，金融部門要予以積極支持，幫助牽頭組織銀團貸款、簡化信貸手續，提供優惠利率和優質的服務；有關縣區要集中有限的要素予以傾斜，并抓好大項目的建設進度和投產達產的督促檢查工作。要繼續鼓勵面上企業，努力提高裝備水平，引進設備和對引進技術的消化吸收，對此，有關部門要繼續加大支持力度。各有關企業也要抓住當前有利時機，加快項目建設，力爭早竣工、早出效益。
(四)大力推進制造業整體水平的提高。其主要途徑是企業信息化和技術創新。按照到2007年，市重點骨干企業中應用計算機輔助設計的企業覆蓋面達到90％以上，主要生產裝備的智能控制率達到80％以上，電子商務成為主要營銷方式之一，逐步使我市建設成為長三角地區企業信息化水平較高的城市之一這一目標和重點抓好設計電子化、產品數字化、生產過程控制自動化、企業管理信息化，以及電子商務和信息化服務公共平臺建設的要求，繼續抓企業信息化，把企業信息化作為信息化帶動工業化、提升制造業整體水平的突破口。引導企業加大信息技術應用力度，推進生產向自動化、連續化、集成化轉變；引導企業以建立管理信息系統為切入點，實現管理現代化。今年要細化全市企業信息化建設五年規劃。重點扶持10家左右信息化示范企業，組織實施一批先進制造業信息化專項和一批先進制造業關鍵技術創新項目，完成新產品開發500項，其中省級400只以上。通過培育企業技術中心、完善區域科技創新服務體系、發展產學研聯合、組織關鍵技術和共性技術攻關等多種途徑，大力開發新產品，加快企業技術創新步伐。特別是要突出打造建設全市工業經濟網站和若干個制造業檢驗檢測和科技研發中心等公共服務平臺，為面上企業和塊狀經濟服務，從而加快提升區域經濟產業技術層次，真正把先進制造業基地建立在科技進步的基礎上。繼續大力實施品牌戰略，新創省名牌7只，省著名商標10件；力爭有2—3只產品，進入中國名牌或全國馳名商標。
(五)大力構筑先進制造業發展大平臺。按照高標準建設、高速度推進、高效能管理、高水平產出的要求，突出抓好南太湖、臨杭產業帶和近滬經濟走廊的省級工業園區的整合、擴容和提升。加速推進先進制造業向開發區和工業園區集聚，使其成為先進制造業集聚的核心區、城市和生態協調發展的示范區、走新型工業化道路的先行區，具有國際影響的區域品牌標志區。當前，在構筑先進制造業發展大平臺上要避免兩個傾向：一是無視省市有關要求，繼續搞遍地開花；二是忽視對整合園區的工業企業的引導、忽視并入城鎮功能區塊原工業園區的必要指導。有關縣區和鄉鎮要堅持做過細的工作，注意把企業發展的積極性、創造性保護好、引導好、發揮好。各企業也要服從這個大局，自覺主動地向“兩帶一廊”集聚，向重點園區和省級開發區集聚。要繼續加速提升塊狀經濟的產業素質。眾多企業圍繞一個行業或者一大類產品集群發展，形成塊狀經濟，是我市的產業特色和優勢。但大多數塊狀經濟的素質還比較低、相關產業的支撐配套還比較弱、企業分工協作還不夠廣泛，只是企業群或者只是產業集群的低級狀態。必須從增強創新能力、提高產業素質、完善服務體系、發展分工協作入手，把塊狀經濟進一步培育成相關企業、營銷網絡、中介機構等圍繞某個特色產業互相聯系、互相支撐的產業生態系統。這樣的特色優勢才具有長久的生命力，才難以被別人模仿和替代。
(六)大力加強先進制造業企業家隊伍建設和大企業大集團的培育。企業家是經濟發展中起關鍵作用的創新主體，因此，針對企業家這個關鍵，下決心通過若干年堅持不懈地努力，提高他們的整體素質。今年將采取走出去、請進來、現場觀摩、座談交流、理論引導等多種形式，分專題，有針對性地強化對企業家的培訓。同時繼續加大制度建設。鼓勵引導各明星企業、龍頭骨干企業和重點骨干企業，特別是股份制企業全面推行經理招聘制，促使一大批有企業家才能的人脫穎而出。鼓勵并引導企業走現代企業之路，通過選擇培育一批、改制完善一批、上市輔導一批，推進企業上市工作，進一步規范和完善公司法人治理結構。完善企業家的激勵與監督機制，建立內外結合的全方位的企業家激勵約束機制，內部環境激勵和約束主要包括公司章程的激勵和約束，合同的激勵和約束，組織機構的激勵和約束；外部環境的激勵和約束主要包括法律的激勵和約束，市場的激勵和約束，團隊的激勵和約束，道德的激勵和約束等。除了抓企業家培訓、制度建設，各級要督促明星企業、原創：制造業龍頭企業、特色優勢企業和重點骨干企業，進一步細化發展規劃，強化規劃實施，促使一批企業做大做強，一批企業做精、做專、做新、做特。今年明星企業準入標準已確定，具體為年銷售收入超10億元或利稅總額超1億元，并且五年技改總投入達到2．5億元，當年投入不少于3000萬元。各列入培育的企業，要對照先進找差距，瞄準國際、國內500強，從進入明星企業起步，打實基礎，加快擴張，力爭實現超常規發展、跨越式發展。
篇12
關鍵詞 行業協會；職能；AUMA；深圳家具行業協會；法國高級時裝公會
Doi:10.3969/j.issn.1007-0087.2014.06.001
行業協會、政府以及企業構成了會展市場的主體，三者互相補充、共同促進會展業的整體發展。行業協會是指介于政府、企業之間，商品生產業與經營者之間，并為其服務、咨詢、溝通、監督、公正、自律、協調的社會中介組織。行業協會是一種民間性組織，盡管在我國部分行業協會是在政府指導下成立，處于尷尬的“二政府”境地，但根據2008年國務院辦公廳《關于加快推進行業協會商會改革和發展的若干意見》，行業協會通過改革逐步轉向民間性組織是不可逆之大勢[1]。它不屬于政府的管理機構系列，它是政府與企業的橋梁和紐帶,而自發性的民間性組織定位又決定了其非營利的性質。中國特有的經濟體制及歷史背景使得地方政府對會展業宏觀調控的力度相當大，由于多方面因素的限制使得行業協會運營與管理等方面仍有許多不足之處。本文不惴谫陋，就國內外會展行業協會的職能與角色進行細致地梳理，以期為國內會展界的管理者或經營者提供借鑒。
一、外國行業協會在會展業發展中扮演的角色分析
旅游產業和文化創意產業的邊界相對都比較模糊，因其包含了多個行業和內容，所以產業融合的方式有很多，特別是文化創意產業，既包含了軟性的文化產業，也包含高科技、高知識教育水平硬性的文化產業。正是由于旅游產業與文化創意產業特點相同，都沒有明顯的產業外延，而且種類繁多，其核心價值也存在著較大差別，在各自的發展運作過程中也同樣存在著許多不同，所以文化創意產業與旅游產業融合時，其發展模式就會有多種。故根據旅游產業與文化創意產業融合的表現方式、理論及產業融合的分類模式，將文化創意產業與旅游產業的產業融合的模式分為以下三種：拓展型、滲入型和重裝型。
（一）德國AUMA在會展業中扮演的角色分析
德國是世界上第一會展強國，這主要得益于德國展覽委員會 AUMA，即德國貿易展覽業協會。它是由參展商、購買者和博覽會組織者這三方面力量組合而成的聯合體，以伙伴的身份塑造博覽會市場，是德國會展業最高協會。AUMA 下設許多工作委員會，負責會員間的經驗交流、提供建議及各種議案的準備工作等。為了確保德國博覽會的透明化，AUMA 制定了很多的規章制度，并根據目前會展數量、質量、技術手段、目的、要求進行調整、改進；幫助企業爭取政府資金，進行國內會展數據的統計；開展包括場館銷售等內容在內的市場方面的咨詢服務；進行會展行業研究，實施獎勵，進行媒體宣傳、培訓等工作。在 AUMA 統一協調下，德國各個展覽會的目標非常明確，重復辦展的現象極少，保證了德國會展環境的優良。AUMA 同時還是政府和會展業之間溝通的橋梁，如 AUMA 請企業或專家到世界各地對展會進行考察，并寫成報告，為德國政府贊助本國企業出國參展提供了很好的建議和非常重要的參考作用，參看圖1。
（二）法國高級時裝公會在巴黎時裝周扮演作用分析
“時裝”已經成為巴黎的一個重要城市名片，這不僅是因為法國香榭麗舍大街有多么的雍容奢華，也不單單是因為法國的巴黎時裝展也是許多人心神向往的展覽之一，而且它還是全球頂尖時尚的標桿與指向。由于時裝的特殊性，即需要展示才可體現出其美感，因此法國的時裝展覽會在世界范圍內也是家喻戶曉的。在巴黎每年舉行多項時裝展示活動，如巴黎成衣博覽會、高級時裝展、巴黎時裝飾品博覽會、巴黎內衣展、女裝展、男裝展、巴黎童裝博覽會等，尤其是在每年1月與7月的時裝周會有300余場的時裝會，約推出1500種款式的高級時裝。時裝會展行業如此大的規模使得法國需要一個高品質的行業協會對整個行業進行協調輔助控制，因此法國高級時裝公會也應運而生。
法國高級時裝公會成立于1973年，它的前身是創立于1868年的高級時裝協會。法國高級時裝公會是由高級時裝協會、高級成衣設計師協會和男裝設計師協會組成的，旗下成員皆為享譽世界的知名企業[2]。其加盟成員除了法國品牌之外，還有許多日本、意大利、比利時、英國、美國等國的品牌，反映出巴黎時尚之都的地位和時裝業日益國際化的趨勢。
1.法國高級時裝公會在會展行業中的服務角色扮演
法國高級時裝公會與其它會展行業協會除了在運作模式上有區別外，其本質上也有區別。由于時裝業的特殊性，普通的展會要求無法完美體現設計師的想法，而且設計師本身需對展現其時裝設計美感的模特等進行挑選等原因，使得法國時裝展覽的主辦方大多數為時裝公司自身所準備運籌，而法國高級時裝公會的服務對象即為時裝業中的佼佼者。
（1）信息咨詢服務。時裝公會服務內容主要以為時裝公司提供時裝業行業難題的咨詢服務，輔助會員企業拓展市場和產品推廣，同時公會擁有自身專業的預測機構，可為會員提供最新的全球經濟形勢、行業形勢預測以及時尚動態信息。
（2）協調服務。每個行業的壯大都避免不了不良現象的產生，因此法國高級時裝公會對于協調行業內部公平競爭以及推動時裝業發展也都起到了非常重要的作用。同時，法國高級時裝公會也代表行業內的企業同政府進行協商，制定產業發展規劃和產業政策，從而保障時裝業發展的良好宏觀環境。除了大方面的協調服務，對于時裝周時間安排上時裝公會仍然需要進行協調，法國時裝公會每年為17個時裝頂端企業舉辦時裝會，因此法國時裝公會設定計劃在該季度時裝周舉辦時裝會的時裝設計師公司或者時裝品牌必須事先在法國時裝公會進行注冊登記，再由公會統一協調時間，以安排日程表等規定[3]。
（3）其它服務。每個擁有“高級”稱號的時裝企業都是經過時裝公會層層把關，嚴格挑選出來的。除了對已有的行業企業進行輔助外，時裝公會也設立了投資基金，用其以入股形式幫助新成立的時裝公司創業。
2.設立人才培養機構
法國時裝業之所以能夠在世界上卓爾不群，除了其歷史悠久外，最重要的原因之一就是人才輸送。作為一個時尚行業，要控制世界的時尚標準當然離不開設計師的理念。因此法國時裝公會設立了法國巴黎時裝公會教育集團，該教育集團在全球時裝界享有盛譽，是世界六大時裝名校之一，建于1927年，擁有法國許多著名設計師和教授級設計大師組成的師資隊伍，集中了眾多的成衣公司和法國時裝聯合會、法國成衣設計聯合會等優勢而創立；培養了包括舉世聞名的伊夫·圣·洛朗，三宅一生等世界級設計大師。除了本土的設計師資源，時裝公會也積極與國內外的學校合作，例如時裝公會曾在2002年與上海工程技術大學合作組建了中法埃菲時裝設計學院，以期尋求培養全球頂尖人才鞏固法國時裝業的地位。
3.強大的媒體資源與宣傳手段
法國高級時裝公會擁有一個強大的媒體資源庫，公會每年為前來時裝周的記者和眾多買家而制作一本非常詳細方便的日程和品牌名冊。公會每季都會列出參加時裝周報導的記者和攝影師的名單，并把它分發給參加會的品牌，以保證媒體能收到各個會的邀請函。每屆時裝周法國高級時裝公會都會在盧浮宮卡盧塞爾廳設立國際新聞中心和信息中心，向購買商，記者，攝影師和時裝界人士提供文字信息，視聽資訊和通訊網絡服務等。除此之外，時裝公會每年印發4次新聞通告，向公會成員、媒體和機構合作者公布公會的重要活動以及與時裝有關的重要活動，從而及時有效的將信息傳遞給時裝業的各個相關領域。除了法國服裝業發展的濃厚背景外，法國高級時裝公會的整個組織體系制度嚴格縝密，環環相扣，從而促進時裝業高質量的發展，并在全球服裝業中占據了首屈一指的地位。
法國高級時裝公會利用雄厚的歷史背景，為法國時裝業在國際上立足發展打下了一個堅實的基礎。作為一個行業機構，法國高級時裝公會基本上是脫離于政府的束縛，其運行資金由協會成員提供，由此可看出法國高級時裝公會在法國時裝行業具有權威性，并獲得了各時裝公司的信任與支持。在此基礎上，高級時裝公會能認識到時裝發展的基本在于人才，因此更加著重人才培養，并不間斷的向時裝行業輸送人才，一個國家的時裝業若想成為世界的佼佼者就不能局限于本國的發展，因此時裝展中的國外參展商數量日益增多，時裝學院也注重國外人才的吸引。法國高級時裝公會作為行業協調者，需要調節各時裝展舉辦的時間與地點，以增加法國時裝展的最大效用，同時為會員解決相應行業難題及咨詢活動。作為行業協會，法國高級時裝公會利用各時裝展搜集相關信息，形成一套自己的體系，年年定期舉辦展會，經由多年積淀法國高級時裝公會體系及制度逐步完善，從而形成了一個具有成功模式的行業協會，也成為法國時裝業自時裝業發展以來在世界市場中屹立不倒的原因之一。
二、深圳家具協會在深圳家具展扮演的角色分析
深圳家具協會成立于1986年，目前已經成為引領深圳乃至中國家具業界從事各項貿易和發展活動的組織，其主辦的深圳家具展更是被認為是亞洲第一的專業展覽。協會的基本職能是：面向政府、企業以及協會三個層面，履行、溝通、服務、自律、研究、交流的職能，起到“助推器”、“穩定器”、“聯接器”和“傳導器”的功能。本文通過分析深圳家具行業協會的一系列實例，探索其在深圳家具展中的作用。其基本的職能可以根據其面向的對象不同，劃分為三個層面、六項職能。
（一）面向政府的職能
面向政府是行業協會的第一層職能，作為第三部門，行業協會擔負著政府和企業間溝通協調的重任，是政企之間的中介機構。一方面將政府決策傳達給企業，在得到授權時可以行使部分行政職能，另一方面，將企業的要求反饋到政府，參與到政府的決策之中。
1.職能。行業協會完成政府行業規劃和產業政策；對技改項目進行前期評估論證；進行行業統計；受政府委托，進行資格審查、組織科技成果和專業技術技能鑒定、簽發證照（如市場準入資格認證、頒發原產地證或出口說明書、質量檢驗證、生產許可證和進出口許可證等）；辦理行業智力引進；受理反傾銷、反補貼應訴和本行業產業損害調查工作等。
最能體現深圳家協職能的當屬其在一系列反傾銷活動中的杰出表現。2003年，深圳對美木制家具的出口額保守估計超過了3億美元，這直接引發了美國的反傾銷起訴，涉及到深圳27家對美出口企業。由此，深圳家協帶領會員企業展開了長達1年的對美貿易反傾銷行動，自接到消息伊始，深圳家協便立即進行調查和總結，聯合各企業成立統一的反傾銷小組，以組織的形式而非企業個體的形式展開積極應對。深圳家協為此做了充分準備，共集資150萬美元用于應訴。協會作為組織者聘請了美國資深的專門負責反傾銷案件的律師事務所組成律師團，對美國國會議員、美國商務部進行辯論。協會組織企業于2003年10月統一完成ITC調查問卷，2004年1月完成DOC調查問卷，說明中國的出口企業大部分為外資企業、民營企業，其價格由市場決定，政府不干預，力圖把反傾銷訴訟“消滅”在萌芽狀態。在深圳家協的組織下，企業配合有力，最終幫助企業掃除國際貿易壁壘，及時幫助企業度過危機[4]。此后，在2006年和2011年歐盟和美國又分別掀起了對中國家具的大規模反傾銷案，但是鑒于深圳家協在中國家具行業的核心地位，特別選擇了深圳家協作為第一溝通對象，這也充分體現出深圳家協在行使其職能時發揮的重要作用。
2.溝通職能。深圳家具行業協會還架起了政府與企業之間的橋梁，一方面向地方政府傳達企業的需求，同時還協助政府制定和實施家具行業發展規劃、產業政策、有關法律法規。由于行業協會代表本行業企業的共同利益，需要維護協會成員的權益，充當家具企業的代言人角色，代表企業向政府反映他們的意愿和要求，也可以代表企業向政府提供經濟政策咨詢，影響政府決策等。
（二）面向企業的職能
行業協會第二層面的職能則是面向企業。行業協會對于企業而言，為內部企業提供力所能及的服務，協助企業共享信息，推動企業進步；規范企業間的競爭，對企業間的不正當競爭以及不誠信行為起到約束作用。通過對深圳家具行業協會的研究，可以看出面向企業層面的職能是其主要職能。
1.服務職能
主要提供三方服務：行業內的信息共享、教育培訓和貿易促進服務。信息服務主要包括市場調查與研究、咨詢服務、維權服務；教育培訓包括專業人才教育、職業培訓、服務培訓；貿易促進服務則包括舉辦展覽、組織會議等。
（1）行業內的信息共享。深圳家協一年舉辦兩次國內專業家具貿易展覽會，組織中國家具企業到德國科隆、美國高點、意大利米蘭、日本東京參加國際家具展覽會。幫助會員拓展國際市場，起到一個政府跟企業之間的橋梁作用、溝通作用、把政府的產業政策及行業政策傳遞到我們的會員當中去，也把會員的需求反饋到政府、共同引導企業和行業的發展，起到一個橋梁的作用。
（2）教育培訓。行業協會有一個重要職能是為企業做培訓，經清華大學美術學院與相關單位批準，在深圳家具研究開發院正式建立“中國輕工業設計師職業資格考試培訓分站”，開展中國輕工業設計師職業資格考試培訓[5]。經過多年的培訓，為深圳家具業儲備了許多合格有用的人才，才使得深圳家具展得以快速健康的發展。
（3）主辦家具展。由深圳家具行業協會主辦的深圳家具展，被業內人士譽為“中國最高檔次、最有成效、最為轟動的專業家具展為深圳乃至全國家具業的發展起了重要的推動作用[6]。在深圳家協的引領下，深圳家具展牢牢扎根中國家具展覽業，又以家具展覽業為龍頭帶動整個家具行業的發展,目前其影響力已遍及亞洲及全球，就其規模、檔次、成交等方面參考標準，已達到亞洲第一專業展水準。同時，深圳家協以家具展為依托，發展成為能為整個家具產業鏈提供全程市場化服務的行業組織，并逐漸成為全國家具行業的“核心”組織。并作為中國家協指定的海外辦展的唯一主辦機構深圳家協與利米蘭、科隆、巴黎、迪拜、莫斯科等國際一流展覽公司建立了廣泛的合作關系，帶領中國的家具企業開拓國際市場。
2.自律職能
對本行業產品和服務質量、競爭手段、經營作風進行嚴格監督，維護行業信譽，鼓勵公平競爭，打擊違法、違規行為。如制定并執行行規行約和各類標準、協調本行業企業之間的經營行為開展質量管理；解決企業間糾紛；協調行業內部價格；維護行業信譽；處理違規行為等。深圳家協一旦在展覽會上接到相關投訴，會請律師到現場去，針對這個問題提出制止[7]。為了保護家具發明創造專利權，鼓勵家具設計創新，規范家具市場，制定行規行約、加強行業自律，形成家具業的良性有序競爭，早在2001年，深圳家協就制定了《知識產權保護措施》。正是在這種嚴謹公正的環境下，會員企業自律性比較高，提出問題后他們會馬上改進、或停止生產這個產品。
（三）協會自身的職能
行業協會第三層面的職能是針對協會自身而言，憑借與企業和政府間的密切聯系，協會需要對行業內部的發展狀況進行統計分析，并據此指導企業進一步發展。同時，要注意與其他行業協會進行溝通交流。
1.研究職能
對本行業的基本情況進行統計、分析、并結果，根據統計數據開展對本行業國內外發展情況的基礎調查，研究本行業面臨的問題，提出建議、出版刊物，供企業和政府參考。
（1）提供行業發展建議。深圳家協在引導家具展會以及行業發展方面，高瞻遠矚，提出了多項建議。在家協的引導下，深圳的展場超越了單純產品展示的范疇，而是在展示一種生活方式，更重視品牌形象和家具文化含量，使得深圳家具展在展出規模、產品檔次和風格多樣化方面，成為國內最具影響力的展會之一；引導企業瞄準國際市場做產品深度開發的大文章，這有利于企業對產品的設計、款式、價位、風格做出清晰的市場定位，同時可以有效地減少廠家出國參展的高額費用和無效投入，將主要力量集中在產品設計、提高產品質量方面[8]。根據展會“以出口為主，內銷為輔”的策展原則，展覽打破以往的布展格局，將通過“出口館”和“國內館”嚴格區分家具展商及其產品的市場定位，這有助于買家和專業觀眾在參觀過程中的定位與分流。可以說，深圳家具展能取得今天的成就，與深圳家協的有力推動密不可分。
行業發展方面，中國作為世界第一大家具生產國和出口國，家具業迅速升溫。然而升溫背后卻出現不少非正常損耗，近些年，不少地方和企業，對市場調查不夠，一味跟進和“做大”，例如盲目擴大工廠規模，增加設備；盲目建設流通場館；盲目辦展等。其結果是廠房、設備閑置、流通場館空閑，造成人工浪費、資金沉淀、工廠或商場倒閉。面對如此形勢，深圳家協走訪各大家具產區，及時召開研討會。并在會上提出了打造家具原創品牌，堅持家居一體化新模式，在終端成立家具獨立店，同時不惜重金引進人才、培養人才四條措施，在深圳家具業面臨挑戰的時刻力保其在行業內的優勢地位[9]。
（2）提倡創新。倡導創新設計不僅能促進家具業的繁榮進步，同時也會促使一大批明星企業脫穎而出。2005年，家協將第十四屆深圳家具展的展覽主題定位于“創新設計”。本著一切從實際出發的原則，主辦方提倡企業根據自身的市場定位有所選擇地參展。這一屆的展會舉辦了以國內工業設計，藝術設計院校專業在校生為參賽對象的家具設計大獎賽，這讓深圳家具展成為年輕的設計師們展示才華智慧的舞臺。除了獎金獎勵外，深圳家協還積極為參賽選手聯系生產廠商，為參賽設計作品的制作提供必要的條件。這樣做有效地將創新設計由“紙上談兵”轉為了“真槍實戰”，一改國內家具展只設計不制作的境況，引導整個家具行業對產品設計和新產品開發引起了足夠的重視。
2.交流職能
同一地域內的行業協會以及不同地域相同領域的行業協會，在共享信息、經驗交流以及面臨的競爭與挑戰方面具有重疊交錯性。這些協會之間開展相互交流學習、交流成果以加強協會自身建設、保證協會的前瞻性，同時開展國內外經濟技術交流和合作從而增強企業抗風險能力、促進整個行業或整個地域的企業良性發展。另外，深圳家協還加大了展覽會海內外的宣傳力度，致力加強展覽的國際化程度，在各主要國際家具展中設立宣傳展位，向世界各地的買家傳遞深圳國際家具展最新資訊；并通過海外參展與深圳展的相互結合、相互補充，進一步提高深圳國際家具展的國際知名度。2005年，時任意大利總理的貝盧斯科尼親邀深圳家具協會參加為期8天的大型中意會展業交流活動。也正是如此強大的協會才能在各地協會間的溝通交往中承擔起業界交流的職能。
三、經驗啟示與借鑒
（一）行業協會在會展業發展中扮演著重要角色
從會展管理角度來說，現代會展行業協會已經成為會展業管理的重要組織，制定并組織實施會展行業行規，建立行業的自律機制，設定相關的行業標準，協調各會展主體的行為[10]。因此，在對于會展管理方面行業協會為行業指定了相關準則，給會展企業創造了一個管理的大環境、大范圍，保證了會展業各個環節有序、有效的實施與發展。
從會展經濟角度來說，行業協會作為會展中介組織之一，在會展經濟中為會展交易節省費用，主要體現在提供信息，減少信息成本；維護會展市場公平競爭秩序，主要體現在行業監督、信用管理；促進會展行業的發展、提高會展產品的質量，行業協會提供專業人才及技術交流，會展人才培訓，同時充當監督人和評委會的角色，為會展做宣傳推廣等各項工作，使會展主辦方的水平不斷提高，促進會展業整體的發展[11]。
（二）經驗借鑒
1.會展行業協會要做好政府的參謀。行業協會雖是民間組織，代表全體會員的利益，但協會也在必要時為政府提供服務，如向政府提供行業發展的真實情況。協會要積極宣傳政府的會展政策，搞好會展信息調研、當好政府的信息員和行業發展參謀，參與制訂行業政策和發展規劃；負責行規行約的制定與推廣；承擔會議、展覽統計并寫出分析報告；承擔和組織對申請政府獎勵、扶持會展項目的評估；負責新辦展覽項目的確認準入，維護市場秩序；負責行業標準的制定和相關資質的認定；參與和組織以政府名義舉辦與參加的會展宣傳推介活動等。
2.協會要做好會展企業利益的維護者和服務員。會展行業協會服務的主要對象是會展企業，代表著會員和行業的利益，這是協會存在的前提和發展的基礎。行業協會要為企業提業信息、技術支持、開拓市場以及法律咨詢。企業協會強大才能體現行業協會的價值。
3.培養高素質的會展人才隊伍。2007年5月13日，國務院辦公廳《關于加快推進行業協會商會改革和發展的若干意見》指出“行業協會代表本行業企業的利益，必須切實為企業服務”，要組織人才、技術、管理、法規等培訓，幫助會員企業提高素質，增強創新能力，改善經營管理。因此行業協會應建立人才需求預測和需求信息機制，加快培養和建立一批從事會展策劃、媒體制作、會展禮儀、展臺布置、會展報關和展會促銷的會展專業技術、管理人才隊伍；鼓勵會展企業通過委托高等院校培訓、赴境外參加短期培訓等方式，提高會展專業技術人才和管理人員的水平，增強實務操作能力。
四、結束語
從歐美會展業發達國家的經驗看，行業協會在制定行業規范、協調會展行業行為、維護辦展秩序、提高會展業水平等方面發揮著主導作用。中國會展行業協會建設才剛剛起步，還有許多不盡如人意的地方。因此我國的會展行業協會建設應該在借鑒發達國家經驗的同時，按照分初期階段和成熟階段來論述。另外，我國幅員廣大，東、西、南、北、中地情各異，東部已在快速邁向國際化，中、西部在向市場化推進，還有大量的地區需要政府注血，如此龐大而復雜的經營環境，也需要考慮地域的差異。同時會展業包涵會議、展覽、節慶等，雖然你中有我、我中有你，但畢竟是形態完全不同的業務，所以在制定行業協會章程的時候要考慮諸多因素。
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