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工程質量論文實用13篇

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工程質量論文

篇1

1.2電線管安裝方面在電線管的鋪設和安裝過程中,安裝人員無視相關的安全操作規范,不注意在電線管安裝過程中的一系列注意事項,出現如忽視管壁的厚薄、管子的埋藏深度、金屬管毛刺沒有處理好、壁管以薄代厚等問題,從而給建筑物帶來不必要的安全隱患。

1.3導線穿管包扎方面在實際的施工過程中,往往會出現導線的穿管和包扎不規范,這是因為部分施工人員沒有嚴格按照施工圖紙上的要求進行施工,僅根據自己的經驗進行操作,導致留下了安全隱患。

1.4安裝防雷裝置方面建筑的防雷裝置用于保障電路線路的安全,在現代電氣工程中居于非常重要的位置,重視防雷裝置的安裝能有效保障建筑物的安全系數。在安裝防雷裝置的實際操作中,存在著對防雷接地地點不清、防雷設施施工不規范等主觀因素,進而在防雷接地的設置上存在問題,建筑物的安全受到了極大的威脅。

2加強電氣工程質量控制的對策

電氣工程的質量關系到許多方面的利益,并非兒戲。如果簡單地將電氣工程與科學實驗劃等號,后果將不堪設想。因此,為進一步保證電氣工程的質量,我們需要從施工的源頭開始著手改善。

2.1加強施工過程中設備和材料階段的質量控制為了保證建筑物的安全性,在電氣工程的施工過程中,必須嚴格把關好相關的材料和設備,因為這些材料和設備關乎到整個工程的施工效率和施工質量。對于電氣工程中使用到的設備和材料,在進入施工單位前,監理必須要對其進行嚴格的審查,確保使用的材料和設備質量合格,與合同條件和設計條件相符,并簽字同意后才能進場。與此同時,安裝單位還要在材料設備使用前提交使用審批表,必須嚴格控制其質量,經過程序審批后才能使用,并且要提供相關的安全證明,如設備和材料的質量合格證、檢驗報告和使用說明書以及電路圖和出廠證明等。

2.2嚴格把握好電氣工程設計和開工階段的質量控制在電氣工程的設計環節中,要以設計的合理性和有效性為目的,充分做好設計前的準備工作。在進行電氣設計的工程招標過程中,結合包括工程和相關設計院的實際情況,對設計院進行橫向和縱向比較相結合的篩選方式,在同等條件下,選擇在信譽度、業績、等級較高的設計院。而設計院在進行設計電氣工程施工圖的過程中,嚴格遵循一切從實際出發的原則,滿足電氣工程設計的需求,做到既要重視施工圖紙的質量,又要重視對設計方案的審查。電氣工程與建筑工程中的其他工程息息相關,因此,要注重與其他工程的相互聯系、相互配合。對于施工的材料和設備,在設計時要切實考慮實際的應用狀況,用料符合該電氣工程的實際需要,活化資金的使用效率。

2.3加強對電氣施工階段質量控制在電氣工程的施工過程中,為了保證電氣工程整體的施工質量,其中主要包括施工準備環節、施工階段以及重點施工環節。因此,對各環節的質量控制的強化就顯得尤為重要。為了進一步保障電氣工程整體的施工質量,在施工準備環節階段,電氣工程施工人員應該做到將施工圖紙與工程實際相結合,做到既要保證工程的質量,又要確保質量體系的完善,避免電氣工程施工中存在安全隱患。同時,提前做好電氣工程的技術交底工作,確保操作流程的規范化,對于電氣工程進度計劃和人員計劃,要做到實時更新。在施工階段,為確保電氣施工階段的質量體系與國家標準體系和規范相符,施工人員需要以國家電氣施工和驗收標準規范和及相關法律文件為基礎,嚴格遵循會審后的電氣施工圖紙進行電氣施工。面對施工過程中出現的問題,應該及時提出并予以糾正。針對在施工過程中出現的施工實際與施工圖紙不符的情況,應盡快征得設計方的同意,及時進行處理。對于電氣工程中的每一個工序,都必須嚴格執行驗收工作,避免監督重于形式的情況發生。最后在重點施工階段,嚴格選取最佳材料和設備,把握好每一道材料質量關。與此同時,對于管件的接駁和電線管的鋪設要做好質量控制:電線管的鋪設要注意埋管的深度,保證明管和暗管都要順直;認真而正確安裝導線,連接要規范,防止導線受損;注重包扎時的松緊度,不能包扎不緊或不到位;加強防雷裝置的安裝。

3加強電氣工程安全管理的對策

3.1提高電氣工程施工人員的安全防范意識電氣工程的質量和施工進度與施工人員安全意識的強弱有著直接的聯系,因此,提高電氣工程施工人員的安全防范意識迫在眉睫。在電氣施工中,進一步完善相關的施工管理制度,制定科學的施工操作方法和流程,確保施工過程管理的規范性和科學性,從源頭上降低事故發生的可能性。

篇2

1.3質量管理工作無法及時更新由于負責人對質量管理工作的介入較少,市場的新需求新動向也不怎么了解,無法及時了解顧客的需求變化,質量管理工作無法得到加強和創新,從而造成工程脫離市場,脫離現實,不僅失去了發展機遇,還錯過了及時改正的機會。

1.4工作人員積極性不夠大多數情況下,一些化工工程中工作人員在被動的進行質量管理工作,責任感和積極性不夠,在質量管理工作中積極努力想提高工作質量的人員較少,工程的質量管理工作方面,員工積極性差強人意,從而導致質量管理缺乏積極主動的強力人力資源和員工基礎,對進一步開展質量管理工作形成阻礙。

1.5認證機構工作不到位多數負責認證的機構房款其認證工作的需求已達到獲得更多企業客戶及利益的目的,這種現象會導致某些化工企業雖然得到了經營許可證,但其經營、技術、安全等方面不合格的情況出現,直接導致化工企業趨向雜亂化。而那些以取證為目標的化工企業,只是追求企業的表面合法,忽略了一個企業應有的嚴密有效的運營模式,這些企業在質量管理結構上不會有較大的成績,其自身的發展也會受到嚴重阻礙。

1.6企業與供應商以及顧客之間的合作問題多數化工企業無法與供應商和顧客形成有效合作關系,導致企業與原材料供應商兩者均在市場分析與調查、產品開發、市場監控以及質量控制與管理等環節有所削弱,由于企業與材料供應商之間缺乏這些細節上的相協作與支持,從而大大削減了企業的效益利潤。

1.7化工工程質量工程管理責任制度不夠完善企業的責任管理制度不完善就會造成質量管理工作分配出現問題,各項質量職能無法切實分配至各個相關部門及崗位,從而造成部分管理環節的缺失,此外,由于責任管理制度不完善,很多相關工作人員在質量管理工作過程中往往流于形式,從而造成化工工程的質量管理工作的沒有落到實處。

1.8化工工程質量文化落后部分化工企業對市場變化沒有引起重視,化工工程建設沒有結合實際情況根據實際需要進行開展,從而造成化工工程質量文化建設較為落后,進而造成質量管理工作中出現照抄、照搬、模式硬化等問題,質量建設缺乏更新。除此之外,質量文化落后對工作人員產生較大影響,導致企業的運作停止于一個點上原地踏步,進而對工程質量管理工作的推進形成阻礙。1.9化工工程質量管理工作存在局限性目前,我國部分化工企業的工程質量管理工作存在一定程度的局限性,導致我國化工企業缺乏科學性,在技術性上較許多發達國家落后,進而造成我國化工企業無法與社會市場同步運行。

2加強質量管理的措施

2.1強化項目管理能力完成化工工程質量管理工作之前,應先建立規章政策,并在相關部門之間進行有效運用,進而提高和完善化工工程施工過程中的質量管理工作。完善管理部門的工作時,應該對管理部門的人員組及其技術能力進行全面綜合分析,結合一定的技術手段進行評估,通過分析總結進行相關的技術補充。對化工工程質量管理進行完善,需要對化工工程中的相關技術人員的技術水平和管理人員的管理水平進行綜合考慮,從而做到管理制度的完善和科學化。

2.2合理更新工程質量管理理念一項化工工程項目所制造的產品能否獲得使用者的認同,首先取決于產品的質量,而產品質量是否合格則取決于企業質量管理工作是否受到重視,因此,可以說是顧客滿意度與產品體現的價值形成一條質量價值鏈,整個價值鏈的決定因素在于質量管理。企業在運作的過程中需要以顧客的滿意標準作為參考,只有結合市場和顧客的需要制定符合實際情況的經營管理制度,企業才能在保證產品質量的同時,全面優化成本與效率,從而使質量管理工作得到進一步完善。

2.3加大目標管理和質量監控力度化工工程的項目不僅需要得到客戶合同簽單,還要在項目質量上得到肯定,這就需要進行及時有效的目標管理和質量監控措施。可以根據分層管理里方法展開監控管理工作,把質量管理和企業目標分解成幾小部分,然對每一部分進行有效合理的管理和監控,結合每一部分所需的施工技術要求、工作人員的技術水平、管理人員的工作經驗等情況,總結制定出科學、有力的目標管理和質量監控工作制度。

2.4重視質量考核在化工工程施工運作的過程中,將工程項目的每個結構的管理措施進行總結和融合,然后通過企業的深入探討和分析,將其實施和落實,逐漸形成全新的質量管理模式來實現企業產品的質量、成本和交付期各方面的最佳效果。對化工工程中的質量管理進行重點考核,不僅能夠使顧客的利益、需求得到最大程度的滿足,而且是企業的獲取利益及實現收支增長的保障。

2.5全過程貫徹質量管理質量保護體系是實現工程質量保護、完善全過程質量的有效保護系統,質量保護的實現的手段主要包含了以下三種,一是組織結構的管理,二是程序結構的管理,三是工程施工管理及資源管理。企業應該注重對工程施工各個管理部門進行嚴格的質量監督工作,使工作人員、技術人員以及管理人員發揮其有效作用。此外,要經常通過監督和管理部門評估和審核化工工程的質量,對工程質量的形成初期到中期進行分析,有針對性地對質量管理進行改進,使監質量督管理體系有效地運行。

篇3

(1)工程監理的自身素質偏低。工程監理的職責就是在貫徹執行國家有關法律、法規的前提下,確保簽訂合同中的甲方和乙方都能按照工程承包合同中的內容履行自己的職責。近年來,由于工程監理的收費標準不斷降低,這就導致了監理在監管工程施工的時候只走過場,并沒有注重質量。這對公路工程的質量產生了極其不好的影響。(2)質量檢測設備的稀缺。在公路施工中,有些企業沒有檢測設備,嚴重阻礙了公路建設的進程,還有一些企業不能采取正確的方法來使用機器,不規范的操作使檢測設備在性能上和靈敏度上都有所降低。加上沒有對檢測設備進行維護和保養,使之檢測出來的數據也并不是十分精確。(3)質量管理機制不完善。施工企業沒有相對完善的管理機制,因此在質量檢測中出現了各種不規范檢測的情況;施工人員沒有積極進行公路工程質量問題的預防,僅僅是在公路工程出現問題后再進行彌補,無疑耗費了大量的人力、物力和財力。(4)沒有賦予工程監理足夠的權力。現如今,隨著人與人之間的信任度降低,工程監理所能行使的權力也受到了業主的限制,相對的也限制了工程監理在公路工程質量檢測中的主動性。

3如何提高公路工程的整體質量

加強質量檢測工作是提高公路工程質量的重要準則。質量檢測工作使施工人員對施工過程中的每一道工序都能做到心中有數,使每個工作人員的工作都可以有條不紊的進行,在保證經濟效益的同時,保證工程質量。對每道工序進行質量檢測都是為了使下一個流程乃至整個工程的施工都能按計劃施行,以提高公路工程整體的效益。在加強質量檢測工作中,應注意以下幾點。

3.1完善質量檢測崗位責任制

在質量檢測中,沒有施行崗位責任制,沒有把各項質量檢測責任到人,為此應把責任落實到每個施工人員頭上,這是在工程質量檢測中消除不負責任行為的有效手段。各項檢測都能得到重視,在檢測后再動工,就減少了盲目施工的現象,有效的保障了公路工程的質量。

3.2逐步提高實驗檢測單位的實驗檢測能力

在這個過程中,先進的公路工程檢測設備是一項基礎設施,但是如何使這些先進的檢測設備發揮最大的作用是公路質量檢測的關鍵要素。(1)除了強化公路工程試驗檢測的力度,還應注重每部分的工程質量驗收情況。在施工中,會出現完工后驗收的步驟,這一檢測的結果直接反應了工程質量的優劣,集中體現了工程質量上的缺陷。應做到及時對每一部分進行質量驗收,在檢測到具體數據之后,對這一部分的質量狀況進行總結,以便于查漏補缺,把提高公路工程的整體質量當成我們不斷前進的動力。(2)注重對公路建設使用材料的檢測。對施工中所有使用的材料都進行嚴格的把關,都應按照規定進行檢驗,只有確保在質量上沒有問題才能投入使用。確保原材料的質量都能達到各項標準,為以后公路工程的施工提供便利。

3.3控制公路施工現場的工程質量

在施工過程中,單位對于工程質量應自行檢測,還包括政府監督、以及工程監理采取抽取的方式進行檢測。應做到以下幾點才能確保在相關單位的檢測中不會出現工程質量問題。(1)加強工程質量問題的預先防范措施。建立健全實驗檢測制度,在施工現場進行實地檢測,由專門的檢測人員負責,真正做到對工程中的每一部分都進行檢測,把質量問題扼殺在萌芽中。(2)利用實驗檢測這一方式,合理利用各項實驗設備,做好公路建設從頭到尾的質量監測工作。(3)政府以及相關部門應積極主動的發揮其職能,積極抓好工程的質量檢測工作。發現問題并及時解決,給廣大人們群眾做好表率。

3.4提高檢測人員的自身素質及技術水平

在公路工程的質量檢測中,周邊環境有著巨大的影響力。應提高檢測人員的自身素質以及技術水平,增強施工人員的工程質量意識,把工程質量作為重中之重。

3.5事后質量問題的控制

事后質量控制是一種盡量少用卻不可或缺的手段,主要取決于公路工程檢測水平的高低。根據檢測之后的數據不同分成2種類型,包括事故和缺陷。兩者都應查清緣由,并進行適當的懲罰,以使工作人員或者監理人員都能汲取教訓,增強自身的工程質量意識。

篇4

2.1為進一步做好工程質量控制,重點對“人、機、料、法、環”五大因素進行控制和管理。(1)“人”是指直接參與施工的操作者與管理者,從某種意義上講,它是形成工程建設質量的決定因素,要加強對人員資質的審查,確保參建人員持證上崗;(2)檢查施工機械設備運行狀態和工程檢測儀器設備的可靠性、準確性,確保其滿足工程需要;(3)加強施工現場材料、設備檢查驗收,嚴把質量關,加強檢測所有的設備與構配件設備,并有效的組織供應商等所有參建單位對其規格、型號、材質、性能等進行有效的檢查。參與各方在進場材料檢查記錄中形成書面意見,并簽字認可。設備、材料采購模式分為甲供和乙供,甲供主要為委托油田供應處采購,乙供即承包方自購。為有效控制投資,供應處多采用低價中標方式,業務員普遍業務水平參差不齊,專業知識不夠,盲目低壓中標,就會給產品質量保障帶來隱患。因此,建設單位和質檢部門要加強質量控制。①對于設備類物資:首先由設計人員出示技術規格書,技術規格書需經有關專家確認后方能定稿。所有參與投標的供貨商必須經設計及建設單位專業人員技術確認后簽訂技術確認備忘錄,方可有投標資格。中標后簽訂技術協議書,明確詳細技術要求和供貨范圍。A、大型關鍵設備。此類設備運用在生產運行的關鍵部位,技術要求高,投資大。為確保采購到高質量,且價格合理的設備,需采用綜合評標方式,綜合評標方式包括技術標和商務標,設定權比(一般技術標:商務標為1:1)。技術標由相關專家和專業人員制定技術評標細則,經生產運行處審查合格后實施。參評小組由油田技術專家組成,對投標設備進行嚴格質量把關。B、普通小型設備。參入投標的供貨商必須經設計及建設單位專業人員技術確認后簽訂技術確認備忘錄,方能參與投標。技術確認備忘錄需要明確關鍵技術要求、明確供貨范圍,防止不良廠家鉆空子,用不合格產品或供貨不全產品低價中標。如在陸上終端工程中采購的天吊,因在技術確認備忘錄中沒有明確供貨范圍包括橫梁及詳細配件,導致惡意中標,供貨產品不全。對于大型設備、防爆產品、壓力容器等,需有專門部門進行質量保關,通稱為第三方發證機構,如一號島工程發證機構為海監處,陸上終端工程發證機構為中國船級社。②鋼材、管材、電纜、配電箱等物資,是連接各生產設備的血脈,使用量大,也是最容易存在安全隱患的地方,此類設備需經供應處質檢中心檢驗合格后方可入場。入場后,建設單位及參建單位需對產品質量二次檢查,主要以監理單位為主。嚴格審查出廠文件、檢驗報告及合格證書,現場認真檢查、檢測。對于不合格產品,堅決退貨。③對于小型物資,可以在建設單位監督下,由施工單位自購。施工單位需將供貨商資質報建設單位審查,并將采購價格報油田投資管理部門審批:審計部門、造價部門。④貫徹對施工工藝與施工方法的監督,力求其先進性、合理性、經濟性;5)保持對施工技術環境和管理環境的全過程監管,規避技術性、管理性因素對工程質量控制帶來的風險的同時,還應盡可能的了解自然環境的變化,將環境因素的復雜性、多變性對工程質量的影響降至最低。2.2管理措施。(1)根據《基建工程管理制度》,針對油田地面建設工程現場實際情況,組織施工質量各監督部門,為各類工程項目質量管理一同編制了“質量檢查表格”,表格分“土建施工質量檢查表格”,“安裝施工質量檢查表格”,“電氣及自動化施工質量檢查表格”三類,針對各個工程內容、特點分別編制三類表格,主要包括分部(土建專業:地基與基礎、主體、建筑裝飾裝修、建筑地面、建筑電氣、建筑給排水及采暖等常見項目;安裝專業:管道安裝、設備安裝、儲罐安裝等常見項目;電氣專業:電氣裝置安裝、架空電力線路等常見項目)分項工程劃分及其重點工序劃分、每道工序中設置質量控制點、常見質量通病、出現問題的原因分析及預防措施、量化標準及參考標準規范、相關參建單位簽字確認六項內容,重要工序、易出現問題的工序重點監控,全面預防可能出現的問題,防患于未然,并引入綜合考評評分制度,“質量檢查表格”可以作為施工現場質量檢查依據,所有質量監管部門針對各個工程,可按照表格內體現的內容進行針對性的檢查。(2)由建設方每季度定期組織經驗交流會,組織建設方、監理方、施工方現場主要負責人及相關技術人員進行討論學習,首先分析施工過程中出現典型的具有代表性問題的原因,總結經驗教訓,并按照工程特點形成書面常見質量問題的預防措施,并以“質量預控提示單”形式發到各施工單位,減少了在后續施工中類似問題的出現。其次為拓展工程人員知識面,提高工程質量,推行“走出去,帶回來”方案,由各單位推薦外出學習的人員為大家授課,將培訓中的知識點與大家分享,相互學習、討論,加深印象,普及各知識面,讓參建各方技術人員整體素質都有了很大提升,便于現場更好的管理。監理單位的監理工作執行性主要會被三個方面影響:①監理人員的綜合素質。要求監理人員能夠按照執行規范及制度嚴格執行,不能利用職權便利,;②專業技術水平的高低,監理單位中存在大量的沒有良好專業技術水平的人,其通常借用他人的相關資質進行監理工作;③監理人員能夠將監理職權所具有的力度及威信進行充分的發揮。根據以上的內容,建設單位還需要加強對于監理單位及人員的有效管理:①對于參與工程建設的一些監理人員,在其入場前要對其資質證書進行嚴格檢查,避免出現冒名頂替時間;②其次要充分監督監理人員的工作,避免其出現的違法行為。③建設單位要加大對監理工作的支持。在工程建設過程中,不少施工單位對監理工作不夠重視,對監理人員也不夠尊重,監理人員行駛職權時威信不夠,造成不少監理在監理工作中睜一只眼閉一只眼,給工程埋下許多質量隱患。因此,項目部管理人員應多在關鍵場合給予監理工作支持和表揚,樹立監理人員威信和工作信心。(3)加密檢查點,嚴格工序報驗程序,對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進行驗收,如果驗收不合格,嚴禁施工單位進行下道工序,關鍵工序和重要工序重點檢查,盡量做到全過程、全方位、全天候監護。

篇5

建筑業是一個關系到國計民生的支柱性基礎產業。特別作為我國正處在快速發展階段,全國上下都加大了基礎設施的建設。同時加上建筑業作為拉動經濟發展速度的重要力量,因此建筑業正處在大發展階段。一方面我國的建筑市場正處在十分活躍的階段,同時也是處在市場競爭極不規范,問題叢生:首先是導致壓級壓價、回扣、墊資“三把刀”盛行,地方保護、行業保護抬頭;二是建筑領域管理體系缺乏科學性,法律性文件和管理性文件不配套,與國外先進模式相對差距較大;三是建筑隊伍供需嚴重失衡,建筑隊伍技術含量和人員素質普遍不高[1]。

隨著我國加入WTO,對于整個建筑業的沖擊必將產生深遠的影響。建筑事業是入世的一個重要方面。主要涉及建筑業、勘察設計咨詢業、房地產業、城市規劃、城市市政公用事業以及與建筑領域相關的各項中介服務。在WTO協議中建設事業所屬領域屬于服務貿易協議的范疇。從服務貿易協議的內涵看,目前我國建設領域在當前國際貿易中基本處在勞動密集型的服務層次上,而發達國家則已經是技術、知識和資本密集型的服務層次上。從總體上講,差距比較大。我國加入WTO,必須按照WTO有關協議中關于權利和義務平衡的原則,在享受一定權利的同時,還要履行相應的義務,承擔開放市場所面臨的風險和壓力。

作為建筑行業的一個組成部分,工程質量檢測隨著全民質量意識的提高而不斷被人重視。檢測行業從開始出現發展到今天,都是作為建筑行業的附屬部分出現:一種是建筑施工企業的內部試驗室;一種是科研院校內部的教學科研性質的試驗室;一種是各級質量監督管理部門設立的帶有政府色彩的監督檢測室。三種形式的檢測單位一直以來按照各自的工作領域開展檢測工作,并且一直按照附屬于母體的部門形式進行運作,還沒有形成獨立企業運作的理念。但是隨著入世的沖擊,檢測機構根據國際通用要求必須成為具有獨立法人資格的機構,應該是第三方獨立的服務中介機構,由于定位的逐步明確,各類檢測單位都開始著手進行轉變。在轉變的階段,應該認真從行業發展角度研究如何能夠在逐漸規范化、正規化的市場經濟中成功轉變成適應市場變化、快速成長發展。

行業概述

2.1行業背景

2.1.1檢測行業現狀

檢測行業從形成到今天大約經歷了十五年---二十年的歷史,十幾年時間已經使檢測行業規模由小變大,工作類型由單一到綜合,檢測市場化概念從無到有,從暗到明,如今全國各種建筑工程檢測機構近5000家,其中企業試驗室數量大約占40%,監督檢測機構占30%,科研院校檢測力量占30%。

數量眾多的企業試驗室屬于第一方試驗室,即企業為了保證自身產品質量而設立的試驗室,由于其自身性質很大程度上限制了他們走向檢測市場的步伐,作為企業內部附屬機構的地位使其在經濟實力、檢測能力、規模和技術力量等個環節處于劣勢,在檢測市場所占市場分額約20%。

各級監督機構設立的檢測室由于有了政策上的絕對優勢,由于其政府背景,使其克服成立時間短的劣勢,通過壟斷檢測任務的形式很快在規模和檢測能力上占據優勢,成為目前檢測市場中主流檢測力量。但是壟斷行為的副作用是其長期處在政策保護狀態,相比其他機構效率低下,技術水平不高,服務意識差,自身競爭能力差。

科研院校隨著事業單位機構改革,不斷加大檢測業務投入,使其變成主業發展,并相繼將其轉型為第三方獨立法人檢測企業。它們依靠原來國家科研投入的優勢,在技術力量、硬件設備和辦公場地方面有著不可比擬的優勢。由于他們最早走向市場,在市場競爭中已經總結了許多經驗。

2.12.1.3檢測行業特點

檢測行業是政策性較強的行業

檢測機構由于建設工程質量的相關管理規定應運而生,檢測市場的形成和發展受政策導向直接影響。檢測機構的資格認可和行業資質管理本身就是政府政策調節的手段,檢測市場的大小同樣也是政府質量管理政策直接決定,因此,檢測市場是不完全開放的市場,檢測行業是一個政策導向性很強的行業。

檢測行業是帶有很強的地域性

由于檢測行業是政策性很強的行業,因此各級地方行政主管部門都會根據自己地方實際制訂有地方特色的管理要求,特別是行業主管部門設立的資質審查注冊制度直接決定了檢測機構的服務范圍以所在地為主,外地機構打入本地市場受到嚴格限制。另外工程質量檢測本身需要大型的檢測設備,并且樣品的檢測具有明確的實效性,因此從交通、成本、運作方便性考慮,檢測工作跨地區開展具有難度,從而決定了各行政區域內市場的獨立性。

檢測行業目前技術門檻不高

因為檢測行業長期處于政府壟斷經營之下,檢測市場化程度較差。長期處于保護之下的檢測機構往往以附屬部門或科室形式運作,沒有形成一套獨立運作發展的管理模式,特別是與國外先進的檢測同行相比,在檢測工作管理方面缺少科學的系統的內部管理體系和經驗。由于以上原因,通常的檢測單位對設備場地等硬件和技術培養等硬件的投入較少,以至于長期停滯在低水平重復發展的態勢,因此造成目前雖然政策壟斷成分高,但技術門檻低的現狀。

檢測行業體制單一

檢測行業由于強烈的政府色彩,使其體制往往鎖定在國有事業或企業單位,民營資本和外資一直注視著這一領域,但是由于政策所限一直無法進入。因此目前的檢測行業體制單一。但是隨著國有事業機構改革,使檢測機構股份制改造成為可能,伴隨著我國加入世界貿易組織的深入,開放建筑市場成為必然,可見目前的格局十分不穩,政策的變化立即打破現有的平衡。

第二章行業困境

3.1行業面臨困難和挑戰

作為建筑行業的一個組成部分,工程質量檢測隨著全民質量意識的提高而不斷被人重視。檢測行業從開始出現發展到今天,面臨的困難和挑戰來自各方面。

3.1.1政策風險

檢測行業是受政策影響程度很高的行業。它的產生和發展都是政策導向的結果。而首先面對的問題就是政策風險問題。我國的檢測類的標準、規范的制定和執行與國際接軌程度不高。我國目前使用的檢測標準均為幾十年前老標準,這些標準與國際標準相差很遠,隨著我國入世,各種標準都面臨更新和接軌問題。在這種標準的演變中,原有的設備、技術力量、運作方法都會進行較大的變動。檢測行業必須面對來自以上政策的變動帶來的風險。

3.1.2入世的挑戰

從行業形成到發展到今天,檢測機構中都是作為建筑行業的附屬部分出現,還沒有形成獨立運作的管理體系。但是隨著入世的沖擊,檢測機構根據國際通用要求—導則25來管理實驗室[2],而對于國內的檢測機構來講導則25的管理要求不僅僅是陌生的東西,更重要的是對于其中的管理思想是完全全新的體系,我國的檢測機構在這種管理模式的經驗十分缺乏。因此整個行業正面臨著行業升級轉型的階段。

3.2行業中存在的主要問題

檢測行業面臨的不僅僅是各種風險和挑戰,應該認清行業存在的問題和不足,才可能作到有的放矢。

3.2.1目前的檢測市場十分混亂,由于部分施工單位對質量意識的認識停留在資料過關的階段,并且檢測單位目前是被動的接受施工單位的委托,因此在檢測和被檢測之間的關系不僅是委托被委托同時又是檢測和被檢測,在經濟關系和公正性的看似矛盾的兩者,許多檢測單位很難把好關。導致檢測市場上評價一個檢測單位工作質量的標準不是嚴謹而是能否在必要時的靈活和方便。在這樣的環境中,不可能培養出依靠信譽品牌立足的檢測單位。

3.2.2目前的檢測單位大部分面臨如何從母體脫離,是否脫離、脫離以后如何生存的困擾。部分已經脫離的單位實質上在名義上的脫離,從行政管理和經濟來往上仍然不是獨立的。因此,作為真正意義上的獨立運作的檢測機構如何管理、如何生存發展還沒有太多可借鑒的經驗。

3.2.3檢測單位由于長期處于附屬地位,因此在技術、人力、資金的投入不足,因此與其他行業相比或與其他領域的檢測機構相比,技術含量不高,并且技術發展速度很慢。隨著我國建筑業的蓬勃發展,特別是我國加入WTO,對盡快提高檢測單位的技術能力和技術水平要求迫切。

第三章行業對策

建筑業在我國正處在高速發展階段,隨著全國質量意識提高,檢測行業充滿發展的潛力和希望。

社會一方面對檢測的要求會更迫切。同時會更高要求。因此作為檢測行業的出路必須將檢測變成產業化,最終成為真正意義上的第三方公正性的中介機構。作為檢測機構為了適應將來的發展必須作到:

提高檢測質量意識

全面引入導則25國際通用的實驗室的管理要求成為大勢所趨。我國檢測行業最缺乏的是通過質量體系的運作來保證檢測公正性和權威性。國內的檢測機構要與國際接軌必須堅定不移地執行導則25的各項要求,而導則25的核心就是全面的質量管理。我國檢測行業普遍的檢測質量意識不高,在內部質量管理方面的經驗不多,但是不能因為目前執行困難而放棄,而是應該一方面努力向國外同行學習實驗室管理方面先進的經驗,一方面因地制宜的逐步摸索一套適合中國國情的質量管理模式。通過不斷的學習和摸索盡快縮短我們與國外同行之間的差距。

樹立服務觀念,找到自己真正的定位

我國的檢測業由于長期以往將檢測工作的公正性和嚴肅性與檢測的服務性對立起來,檢測人員也習慣于“檢查團”的角色定位,但是隨著檢測行業與國際接軌,檢測市場化的推進,以前做慣了“檢查團”角色的檢測人員必須改變觀念。因為檢測將來的定位就是服務,一項特殊的技術服務,既然是服務就必須講究信用、態度和服務質量,這種服務不是指犧牲檢測公正性去迎合某些客戶的需要,而是在確保檢測公正性的前提下提高檢測服務的滿意度。只有提供滿意服務的檢測單位才能在公平的檢測市場環境下生存發展。

樹立現代企業管理觀念

檢測從事業單位屬性向企業屬性的轉變,以及檢測機構從以往附屬地位向獨立法人單位的轉變決定了檢測機構的定位就是技術服務性企業,因此作為檢測機構來講必須建立起現代企業管理觀念,借鑒和利用一切企業管理的先進手段和方法來幫助檢測機構健康發展。比如引進ERP來控制和降低檢測成本、提高檢測工作的效率、利用CRM軟件來提高客戶服務質量,利用“5S”的管理方法來加強檢測現場的有序性,借助品牌推廣手段來提高檢測機構的信譽度等等。一旦檢測行業真正引入現代企業管理先進經驗,檢測行業才可能真正的“做強做大”。

樹立人才觀

今后的檢測單位之間的競爭其實是人才的競爭,而國外同行一旦進入我國首先展開的就是人才爭奪戰。作為我國的檢測行業來講最缺乏的也是專業的人才,目前我國的建設工程檢測行業的從業人員普遍素質偏低,并且我國大專院校也沒有開設專門的專業,檢測人才的培養成為整個檢測行業發展中的重點,因此必須一方面提高檢測行業從業人員的門檻,一方面建立檢測人員內部培訓機制和人才培養機制,提前做好人才的儲備工作,以迎接今后更嚴峻的挑戰。

小結

建設工程質量檢測行業應該作為一個比較特殊的行業正面臨著重大轉變前和轉變中的探索中,作為整個行業來講面對的不僅僅是也業內日益激烈的競爭,更應清醒的認識到來自國外同行的競爭。在入世后的轉變中遇到的困難和挑戰更大,但是檢測行業應該積極應對,樹立起全面質量意識、借鑒現代企業管理經驗、強化服務和人才意識,我國的檢測行業才能適應將來的國際競爭,才能保證行業的健康發展。

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1.2檢測過程中的有關方法

通過回彈法的應用,不但能夠很好的完成單個結構或構件的檢測,同時還可以批量完成檢測工作。針對相同的生產工藝和強度等級的混凝土,應確保原材料、成型工藝、配合比及養護條件等具有一致性,在超過10件同類構件當中任意抽檢的數量都應該大于同類構件總量的30%。

1.3檢測工作結束之后整理出評定結果

努力選擇地方測強曲線來求得混凝土強度數值的換算表,這主要是由于它比國家制定的回彈檢測方法測強曲線更貼近區域內的實際狀況,同時它也切實考慮到地區當中獨有的自然條件、混凝土原材料特性以及養護工藝,相比于傳統測強曲線的所測結果,它和混凝土實際強度更加接近。

2土建工程鋼筋保護層厚度及其間距的檢測

在土建工程結構實體中,其鋼筋的準確位置一般是通過鋼筋保護層厚度及其間距來表示。鋼筋保護層厚度及其間距對于結構持久性以及受力性有著極大的影響。鋼筋雖然在隱蔽施工前已經得到檢驗,然而在澆筑混凝土的過程中,考慮到材料運送、擺放,混凝土振搗,以及一些人為因素的影響,使土建工程中鋼筋的位置和評價時的位置不一致,而且因施工管理水平的不同,使其位置變化的幅度也出現了相應變化,這些因素都極大地影響著土建工程實體結構的安全性及其使用期限。在檢測鋼筋保護層及其間距時,檢測的主要目標是板類構件和梁類構件的豎向受力鋼筋,檢測方式通常使用局部破損或者非破損的方式,在正式檢測之前,所使用的檢測設備及儀器應實施必要的校對及檢定,而且檢測操作過程需要充分達到有關操作要求,唯有如此檢測的結果才能夠保證既真實又可靠。通常情況下,土建過程結構實體的鋼筋保護層在實施厚度檢測時可以存在一定的誤差,其中板類構件的誤差應控制在-5毫米至8毫米之間。

3土建工程現澆板厚度的檢測

在檢測過程中,所抽檢的現澆板需要具有典型性,一般土建工程根據建筑總層數的50%進行抽查,每一抽查層隨機抽取不應低于一個檢驗批,每一檢驗批隨機選擇也不能低于3塊板。非住宅土建工程根據建筑在那個層數三層以下(包括三層),隨機抽取不低于一個樓層,四到九層的建筑物,可隨機抽取不低于兩個樓層,而十層以上的建筑物,應該隨機抽取不低于3塊板,然后再進行檢測。通常情況下,每一層現澆板的抽檢數量都不能低于3塊,并且每一塊板材需要隨機尺量4個點。

4土建工程承重砌體砌筑砂漿強度的檢測

在土建砌體工程當中,所使用的砂漿強度以及砌體垂直高度都是通過實體檢驗得出的主要指標。通常情況下,砌體實體檢驗應用回彈法以及貫入法來檢測,磚混結構的工程項目根據不低于砌體總是的3%,而且也不能低于三個構件實施砌筑砂漿強度的檢測,在針對構件進行抽檢的過程中,還應住店考慮樓層及其承重狀況等等。

5土建工程結構實體質量檢測的處理

土建工程結構實體檢測報告是主體結構在進行質量驗收時一份極為主要的質量管控材料,不能根據要求實施結構實體質量檢測或是質量檢測未達標且不能根據驗收報告進行處理的項目決不可通過驗收。土建工程各方若是對檢測結果有疑問,可以向檢測單位提出書面形式的復試要求,檢測部門需要及時對其進行復試。在復試的過程中,檢測單位的監理、施工等單位應派遣代表到現場進行見證,有必要時還應該邀請質檢和設計人員到場,并且要將復試結果以書面的形式告知給要求復試的單位。若是對于復試結果還有異議,那么可以向建設行政主管部門申請仲裁。利用對土建工程結構實體開展質量檢測,能夠以更加科學數據掌握工程質量的整體狀況,而且還能及時了解建筑物在使用中所存在的質量隱患和安全隱患,從而為消除質量、安全隱患以及提升工程質量整體水平起到積極作用。

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2.1不斷完善我國的監管制度

我國在質量問題上應不斷完善補充法律法規,我國是一個依法治國的國家,有了法律準繩,可以運用法律嚴加對質量的管理,使建筑更加規范標準,具體來說,從開始圖紙設計到竣工,各方面都要嚴格進行質量把關,同時,要加強法律懲罰的力度,當出現質量問題時可以有效的對有關企業進行嚴加懲罰,加大懲戒力度有助于其他企業再犯此類錯誤,如果太過放松的話,那些企業就會不把這些規章制度放在眼里,為了利益還是會使建筑出現質量問題,不能很好的解決問題。監管制度要切實可行,針對面要廣泛,我國地方多,所以制度一定要全面。既然因質量問題讓人民對監管部門產生懷疑,那就應該做出一些行動,向人民展示嚴抓質量的決心,向人們展示自身的誠意,讓人民再一次信任監管部門。

2.2改進監管方式明確并做好自身工作

針對上述所說的監管制度單一的問題,所以我們應對監管制度作出改革,處罰方法多樣而有力度。以市場為導向,加以引導,加強各企業間的競爭,這樣可以共同進步,同時也可以淘汰一些存在質量問題的企業,讓剩下的企業不斷提高質量意識,不要為了一時的利益而破壞了質量這個大準則,從根本上進行監督。對于監督機構,對其進行整治,明確各部門工作,不可雜亂無章,那樣只會降低工作效率,具體工作具體安排,當面對事務較多的時候,可以不慌不亂,做到全面覆蓋,無遺漏現象,各部門之間協作將監督工作做到最好,確保建筑質量,保證人民的利益,使國家更加平穩的發展。

2.3加強人才培養

人才的多少是評價一個部門優秀程度的唯一標準,只有為這個部門注入新的活力,這樣才能讓這部門運行的更好。而我國監督機構在招納工作人員時也許會招納一些專業不對口的人員,這就為以后的工作埋伏了一個隱患,這種的工作人員對監督工作不了解,會影響監督工作,技術上也達不到要求,這就要求有關部門要選取一些高質量的人才進入機構,讓部門更加有實力,定期的對工作人員進行培訓,以提高工作人員的職業道德和精神素質。當明確好了自身的工作后,要做到在其位謀其職,不瀆職,不懈怠,做好監督工作,從一開始的設計,到中間的施工,最后竣工時,尤其竣工時要仔細驗收完畢合格后,要向備案機關提供與監督工作相關的各種資料以及質量報告,一定要實事求是,不能因一時利益而損害整個國家的利益,做到維護人民利益,并不斷完善監督手段及技術,提高監督部門的工作效率和水平。

2.4提高科技化的監督管理水平

隨著社會的發展,我國已有先進的科技水平,數字時代使得人們的生活變得便捷高效,如果將計算機網絡功能運用到質量監控上那也會大大提高監督部門的工作效率,同時也可以避免人類的監督錯誤,對于建筑中出現的問題可以及時糾正修改,使數據更加準確權威,增加了其可信度,進一步加強了監管力度。

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二、從單純注重施工現場的質量安全監管,轉移到既注重施工現場又注重建設項目實施全過程的質量安全監管,開掘監管的深度

隨著專業化程度的提高,規劃、設計、施工、維修等的劃分越來越具體,使建設監管難度越來越大,衡陽衡州市場“11·3”事故和常德橋南市場“12·21”事故的發生,充分說明只注重對施工現場的質量安全監管,而忽視建設工程全過程監管是極其危險的。

所謂建設全過程,就是事前、事中、事后的整個過程,包括工程建設規劃許可、設計審查、施工許可、工程監理、質量安全監督、竣工驗收備案、產權登記等所有建設程序和步驟。衡陽衡州市場在項目實施過程中嚴重違反法定建設程序,在沒有辦理規劃、施工許可證的情況下,擅自開工,而更為嚴重的是其開發商私下雇請有關人員擅自設計、施工,并降低工程質量標準,在未經工程竣工驗收和消防驗收的情況下擅自投入使用。因此,要遏制事故的發生,就必須加強建設工程全過程的監管。

要規范工程參建各方質量行為,從源頭抓起,從工程的招投標、施工許可、資質管理、竣工驗收等各個環節加強監管。要督促建設單位依法履行職責,嚴格遵守基本建設程序,履行合同約定,按照誰投資,誰決策、誰收益、誰承擔風險和責任的原則,認真擔負起質量安全責任,切實把好質量安全關;要督促建設單位和施工做好質量安全保證體系的建立健全工作,嚴格落實質量安全保證體系,做到質量安全管理機構和制度健全,嚴格執行工程建設強制性標準條文和規范,確保提供優質合格的建筑產品;

鼓勵施工加大安全生產的投入,加強與科研單位和高等院校合作,、開發、推廣一批安全適用、先進可靠的生產工藝、技術措施和裝備,淘汰落后工藝,通過科技進步提高企業的安全生產保證能力和安全生產水平;要充分利用中介機構和力量做好工程質量安全監督工作,充分發揮中介機構和社會監督的制約作用。同時,要嚴格把好工程竣工驗收關,從而把質量安全的監管工作全面引向深入。

三、從單純注重監管行為,轉移到既注重監管行為又注重監管制度的創新,加大監管的力度

,建設工程監管通過采取日常巡查、隨機抽查、告知性檢查和強制性介入檢查等監管方式,取得了一定的成效。但建設工程質量安全不僅僅靠監管,更重要的是要靠一套好的制度來保證,努力建立質量安全的長效機制,用制度引導,制度激勵,制度約束,制度規范來保證質量安全監管到位。

一是要完善市場準入制度。認真制定勘查、設計、施工企業質量安全管理規范,把企業是否具有質量安全保證能力作為市場準入的必備條件,在保證建設工程質量安全的前提下,規范和保障各方主體的權益。

二是要逐步建立市場誠信機制。建立健全以道德為支撐、以產權為基礎、以為保障的市場信用制度,形成建設工程市場信用體系。在加強對建設工程質量安全各方責任主體的不良行為記錄管理工作的基礎上,完善建設工程市場責任主體信用檔案,建立起建筑企業、中介機構和從業人員的信用檔案,全面接受社會監督。同時要進一步完善企業質量和安全行為評價體系,對企業的質量和安全狀況進行量化的評價,實現用科技手段對企業資質實行動態管理的目標。

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(二)建筑工程的工期不合理

建筑工程的主辦方為了自己的經濟利益,不切實際的讓施工單位提前完工,縮短施工期限,而施工單位為了在規定期限竣工,施工人員不得不日夜趕工,超負荷的工作使得施工人員身心疲憊,在施工期間不能用認真仔細的態度對待,從而也增加了施工的安全隱患。

(三)建筑工程安全管理體系的不健全

建筑工程的主辦方只注重工程項目的進度,對于建筑工程的安全并不在意,而施工單位也缺乏相應的安全生產監督管理制度,主辦方與施工單位之間沒有完善的安全生產監督管理制度來約束雙方,也不能確保各個階段施工的安全,即使發現安全隱患也不能及時制止,促使工程的安全隱患越來越嚴重。

(四)施工人員缺乏安全意識

現如今,建筑工程的施工人員大多是從農村來到城市打工的農民工,他們接受的教育有限,知識水平較低,缺乏安全意識,而施工單位也未對他們進行安全教育,他們不知道在施工過程中應如何安全施工,不知道如若發生安全事故應如何保護自己,不懂得如何運用法律來維護自己的權益,導致主辦方對建筑工程施工的安全采取置之不理的態度,這也進一步導致施工安全事故頻發。

(五)施工安全事故的應急制度不完善

建筑工程的各個單位沒有明確的安全責任,不顧惜國家和人民的生命財產,只是一味地逃避責任;而當發生安全事故時,施工單位沒有相應的應急制度予以救援處理,導致許多問題頻發。

(六)工程質量意識不高

為了自己的經濟利益,施工單位會偷工減料,從中謀取私利,不注重工程質量,且施工材料承包商提供老舊的設施設備,不能確保工程質量的安全穩定,極易引發工程質量安全隱患。

二、工程質量安全的控制措施

(一)加強建筑工程質量安全監管

近幾年,建筑工程相關單位開始注重質量安全監管,不僅注重住宅建筑物的質量安全,而且還注重其他商業建筑物的質量安全監管,擴寬了質量安全監管的范圍。1、建立質量安全監管體系。現如今,建筑項目監管雖有些改善,但對于市政府工程、園林建設、城市規劃等方面仍欠缺,對建筑手續未及時辦理的建筑項目監管力度不夠,容易引發質量安全事故。在未得到施工許可以及安全監管手續時擅自開工,這樣只會造成重大事故的發生。因此,我們要轉變傳統的觀念,加強建筑工程項目的質量安全監管,加大監管力度,對不同地區采取不同監管體系,做到靈活運用,重點勘察,建立起監管范圍廣、高水平的質量安全監管。2、加強監管工作。專業水平的提高、專業化的加強,使得質量安全監管既注重施工現場又注重建筑工程項目的全過程,監管的程序越來越嚴謹,對每個階段都進行質量安全監管,使質量安全事故的發生率減小。一些不遵循建筑工程建設程序的建筑工程主辦方為了謀取利益,在未經許可的情況下施工并使用,工程的質量安全未得到保障,極易誘發質量安全事故的發生。

(二)加強對建筑工程的質量安全監管

規范建筑工程各單位的行為,對建筑工程項目的每一個環節都進行質量安全監管,監督建筑工程各單位遵循法律法規制度做事,履行自己的職責,依照正規合理的程序進行建設,一切以“法”為準,使建筑工程各個單位擁有質量安全意識,擔起質量安全責任,嚴謹行事,嚴格遵守法律法規,保障建筑工程的安全穩定。1、重視創新,注重行為。對于質量安全監管而言,如若一味循規守矩,是不得以進步的,現在社會發展迅速,老舊止步不前的監管制度已經不適于如今的建筑工程監管,因此,需要加大科技投入,對建筑工程施工安全生產進行創新開發,與教研單位、高等院校進行合作研究開發,“取其精華,去其糟粕”,研制出創新科技,對其進行分析研究,做好檢測,使質量安全監管工作更加有效地進行。在重視創新的同時,也要注重監管行為,用好的制度來引導約束,從而保證質量安全監管的行為正確,確保建筑工程的質量安全的實施。2、質量安全監管制度。其一,要完善市場準入制度,通過調查分析,得出結果,制定該企業建筑工程質量安全管理的規范,分析企業所具備的作為市場準入的重要條件,不僅要保障建筑工程質量安全,而且還保障各個單位的權益;其二,建立市場誠信機制,建立以道德為支撐、法律為保障的建筑工程市場誠信制度,建立起完備的市場信用體系,監管建筑工程各個單位的行為,全面監督,并記錄其不良的行為,完善信用體系;其三,建立建設工程保險制度,通過建立建設工程保險制度來保障建筑工程質量安全,進一步降低工程質量安全風險,促進誠信體系的建設;最后,建立定期培訓制度,對于建筑工程的新技術、安全教育等,定期對施工人員、工作人員進行培訓,提高他們的工程質量安全的能力,使他們跟上快速發展的社會潮流,滿足質量安全生產的需求。

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水利工程建設最重要的核心就是水利工程的質量問題。嚴格意義上而言,水利工程建設質量不僅關系到國家國民經濟的發展,更加關系到人們的生命財產安全,對此,水利工程工作者必須引起高度的重視,如何有效的加強水利工程建設的質量管理,成為了水利工作者亟待解決的重點問題之一。施工技術的提高是質量的根本,在水利工程建設中,為了保證其質量必須按照相關的規定進行合理的水利建設施工,絕對不能因為搶工期或是減少建設成本而任意的改變施工作業方式,進而影響整個施工作業的質量。良好的企業要想獲得長久的發展,必須將質量放在第一位,以科學技術為依托,更好的促進其水利工程建設發展,保證質量。下面針對其水利工程建設施工技術,保證其施工質量等進行以下幾點分析。

第一,要完善質量管理體系,水利工程施工質量的監督是行之有效的保障手段,水利工程是利國利民的工程,在施工過程中,要發揮輿論的力量對工程質量進行監督,還要配有先進檢測設備,對有質量問題的工程要及時到現場進行取樣,然后經過分析,立即提出解決的相關的措施,對問題質量進行處理。工程項目部要本著對待工程認真的態度,對工程中的重點難點負責,對待問題要有具體的處理措施,集團內指揮中心,要調度協調,突出工程重點,提高工人警惕性。

第二,企業在建設發展的同時,要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,就必須不斷的加以創新,改變原有的體制制度,建立完善的發展機制以便更好的適應時代社會的發展。在發展創新中,要注重人才的力量,利用一切可以利用的手段和方法,來吸引人才,提高企業的整體核心競爭力,增強其信譽,做一個值得信任的企業。

第三,如何有效的保證其施工質量,其最主要的方法就是做好事前的準備檢查工作,工程建設在進行建設施工前必須加強設備的管理,材料的檢查,針對不同數據進行合理化的分析總結,以認真嚴謹的工作態度對待每一次檢測。相關工作人員要將檢測好的數據結果及時的上報給有關部門,與此同時還要保證檢測的結果的真實性與有效性。

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建設工程是百年大計,其勘察、設計、施工的技術要求比較復雜,建設工程的質量更是關系到人身財產安全,重要工程的質量甚至對社會政治、經濟活動產生巨大影響。作為技術和智力較為密集的兩個建設活動主體,設計單位、監理單位的工作內容決定了他們與工程質量缺陷和損害具有密切的關系。對于設計單位而言,其工作內容主要包括制作施工設計文件、設計文件的技術交底、現場施工技術配合、參加工程質量驗收等。設計質量缺陷將帶來實際工程質量的先天不足。1998年9月24日,投資4.23億元興建的寧波招寶山大橋,在經過三年建設即將合龍之際,突然發生嚴重的梁體斷裂事故,雖未造成人員傷亡,但這起事故使整個工程工期延誤近兩年,經濟損失巨大,并且在社會上造成了極大的負面影響。據有關部門調查后認為,造成該橋質量事故發生的主要原因是設計上存在漏洞,主梁結構設計上欠厚、底板厚度過薄等等。對于監理單位而言,其主要工作內容之一就是對施工質量進行施工前、施工中、施工后的全過程的技術控制和監督,而對于施工質量控制和監督的任何疏忽和差錯均可能使得設計的意圖和法定的技術標準不能實現。基于監理單位工作性質的特點,在委托監理的工程發生施工質量損害的多數情況下,往往不同程度地存在著監理工作的過錯。因此,為工程質量首先奠定技術基礎的設計單位和對施工質量進行全過程監督管理的監理單位對于建設工程的最終質量負有重大責任。建設部2001年5月25日以建設[2001]105號文下發的“關于進一步加強勘察設計質量管理的緊急通知”和有關強化建筑市場管理的通知也進一步表明,工程設計、監理質量的問題目前仍然十分突出。

二、設計單位、監理單位承擔建筑質量損害賠償責任的法律依據

鑒于設計、監理工作在工程建設活動中對于工程最終質量的重要性,我國現行法律、法規對有關設計單位、監理單位在建設工程質量責任方面已有一系列相應的規定。涉及這些規定的法律、法規主要有:《中華人民共和國合同法》(下稱合同法)、《中華人民共和國建筑法》(下稱建筑法)、《建設工程質量管理條例》(下稱質量管理條例)、《建設工程勘察設計管理條例》(下稱設計管理條例)。筆者認為,這些法律的規定體現了以下立法原則。

(一)對設計、監理單位及其從業的專業技術人員實行嚴格的資質資格管理。嚴禁無資質或超越資質承攬設計、監理業務。質量管理條例第十八條、第三十四條、設計管理條例第二章對此作了詳細規定。

(二)設計、監理工作應遵循一系列原則性規范。如建筑法第十條規定,設計單位對于建設單位提出的違反法律、行政法規和建筑工程質量、安全標準,降低工程質量的要求,應當拒絕。第五十六條規定,設計文件應當符合有關法律、行政法規的規定和建筑工程質量、安全標準、建筑工程設計技術規范以及合同的約定。設計文件選用的建筑材料、建筑構配件和設備,應當注明其規格、型號、性能等技術指標,其質量要求必須符合國家規定的標準。質量管理條例第二十條規定,設計單位應當根據勘察成果文件進行建設工程設計。設計文件應當符合國家規定的設計深度要求,注明工程合理使用年限。第三十六條規定,工程監理單位應當依照法律、法規以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同,代表建設單位對施工質量實施監理,并對施工質量承擔監理責任。第三十八條規定,監理工程師應當按照工程監理規范的要求,采取旁站、巡視和平行檢驗等形式對建設工程實施監理。

(三)設計、監理單位及其從業的專業技術人員應當對自己的工作成果負責;對于因工作質量不符合法定和約定的要求,給建設單位造成損失的,應當承擔賠償責任。如:合同法第二百八十條規定,設計的質量不符合要求或者未按照期限提交設計文件拖延工期,造成發包人損失的,設計人應當繼續完善設計,減收或者免收設計費并賠償損失。第二百八十二條規定,因承包人的原因致使建設工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人應當承擔損害賠償責任;建筑法第三十五條規定,工程監理單位不按照委托監理合同的約定履行監理義務,對應當監督檢查的項目不檢查或者不按照規定檢查,給建設單位造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。

(四)對監理單位與建設單位、承包單位(即施工單位)串通,弄虛作假,造成工程質量損害的特別禁止。建筑法第三十五條規定,工程監理單位與承包單位串通,為承包單位謀取非法利益,對建設單位造成的損失的,應當與承包單位承擔連帶賠償責任。第六十九條規定,工程監理單位與建設單位串通,弄虛作假,造成工程質量損害的,應當與建設單位承擔連帶賠償責任。

三、設計單位、監理單位違約損害賠償責任的構成要件

依據民法理論,損害賠償的責任形態一般分為違約損害賠償責任和侵權損害賠償責任。但是,筆者認為,設計單位、監理單位對于建設工程質量的損害賠償責任主要是違約損害賠償責任,而在侵權損害賠償責任方面,與其他一般主體相比并無特殊性。因此,本文僅就違約損害賠償責任進行討論。

設計單位、監理單位在工程質量方面的違約損害賠償責任,是指設計單位、監理單位不履行或者不當履行與參與工程建設的其他主體(主要是建設單位,即合同法中的發包人)之間合同約定的義務,造成合同相對人(主要是建設單位)因工程質量問題而產生財產損失,應當承擔的賠償損失的民事責任。

針對設計單位、監理單位主要是以智力勞動參與工程建設的行業特點,他們在工程質量的違約損害賠償責任的構成要件通常包括:

1、合同義務的不履行或不當履行。具體表現為拒絕履行、因設計單位、監理單位的原因造成的履行不能、不完全履行、履行遲延和履行瑕疵。工程實踐中,主要又表現為履行遲延和履行瑕疵。如,設計單位遲延交付后續施工所需的圖紙;監理單位遲延下達必要的停工指令;設計文件內容的差錯;監理單位對施工機械的質量控制不力等。

2、合同相對人(即建設單位)因工程質量問題遭受損害。這種損害具體又可分為直接損害和間接損害。關于損害的范圍,本文隨后將專門討論。

3、違約行為與損害事實之間具有因果關系。如果違約行為與損害事實之間沒有因果關系,違約方只承擔違約的其他民事責任,而不承擔損害賠償責任。確定有無因果關系,筆者贊同采用相當因果關系說[1],即應以自合同成立至違約行為出現時,依具有相應資質的設計人員、監理人員的一般專業知識經驗而可得知,以及設計單位、監理單位所知或應知的條件為基礎,一般地有發生同種結果可能。這種條件和結果即構成相當因果關系。

4、設計單位、監理單位對于合同義務的不履行或不當履行具有過錯。過錯包括故意和過失。就一般情形而言,如果設計單位、監理單位雖然違反了合同義務,但并無故意或過失,亦不承擔責任。

四、設計單位在工程質量方面的合同義務及其違約的主要表現

在一項工程建設活動中,涉及工程質量問題的、以設計單位作為合同當事人的合同一般即指,建設單位與設計單位之間簽訂的“工程設計合同”。在“工程設計合同”中,設計單位的合同義務主要包括按約定的時間交付用于施工的設計文件、設計文件施工交底、根據工程進度完成現場施工技術配合(包括對施工中出現工程安全和質量的問題,參與技術分析和提出相關的技術解決方案)、參加隱蔽工程、單項、單位工程驗收和項目竣工驗收。此外,設計單位的合同義務還明示或隱含地包括設計工作的程序及成果應該符合國家法律、法規、規章、技術標準、規范的要求。

因此,根據以上法律、法規的規定和工程設計工作的實際情況,設計單位違反合同義務,可能導致工程質量出現問題的情形主要表現在:

1、遲延交付設計文件。

設計單位遲延交付設計文件,在工程施工過程中前后工序時效性較強的情況下,往往造成工程質量事故。筆者最近接觸的一個案件即屬于此類情形。地處上海繁華商業街的某工程,在基礎基坑開挖后,由于設計單位的基礎底板施工圖遲延交付,造成基坑暴露時間過長,對上海地鐵隧道的安全造成巨大威脅,同時,該工程本身的地基土受擾動而導致實際承載力降低,建設單位為了保證地鐵隧道的安全和工程本身的地基安全,不得不增加巨額支出采取臨時保護措施,還造成工期延誤,銀行貸款利息增加,施工單位提出索賠。

2、設計錯誤。

設計錯誤是設計單位違反合同義務,造成工程質量事故的主要表現形式。具體又表現為未根據勘察成果文件或其他基礎性技術文件進行工程設計、計算錯誤、標示錯誤、設計單位屈從于建設單位違法降低工程質量的要求導致設計不符合工程質量的強制性標準等多種形式。比如,筆者接觸到的一起工程質量事故即屬于此類原因。由于設計合同規定的設計時間緊迫,設計單位根據勘察單位的初步勘察成果,即進行了建筑地基和基礎的施工圖設計。隨后,勘察單位又提供了詳細的勘察報告,但由于設計人員的疏忽,未對原已交付施工的地基基礎施工圖進行復核,結果因局部區域樁基設計不符合國家強制性規范的要求,造成工程質量出現嚴重問題。又如,2000年被建設部通報全國的陜西省子洲縣子洲中學教學樓質量事故也主要是由于設計錯誤引起的。由于施工圖設計文件未嚴格按該地區6度抗震設防的規定進行設計,結構體系不合理,整體性差,構造措施不符合要求,這座教學樓投入使用僅2個月,就在部分大梁及五層多功能廳、階梯挑梁處出現不同程度的裂縫,最寬處達1.5毫米左右。

3、設計文件不符合國家規定的設計深度要求。

為了保證工程設計文件符合必須的編制深度要求,國家頒布了有關設計文件內容和深度要求的一系列強制性規范。比如,在建筑制圖的有關國家標準中,就對工程設計各專業各設計階段的設計文件的基本圖目、圖例、數量單位、圖紙比例、文字、標注方法等作了詳細的規定。如果設計文件不完全符合國家對設計文件的編制深度要求,雖然不屬于設計錯誤,但由于設計意圖的表達過于粗糙或含糊,輕則影響各專業圖紙的相互協調和后續施工準備工作,重則因施工圖缺漏、矛盾或施工人員對施工圖紙的理解產生錯誤,從而出現建筑工程質量和安全事故。如:上海郊區某鋼結構廠房,在吊裝施工就位后屋面板鋪裝前,即發現多榀鋼屋架發生過大變形。經調查分析發現,導致事故的直接原因是設計圖紙上關于鋼屋架屋脊連接節點處的高強螺栓的標示不明,施工單位誤用了同直徑的普通螺栓。

4、設計單位對施工圖交底不清。

施工圖完成并經審查合格后,設計文件的編制工作已經完成,但并不是設計工作的完成,設計單位仍應就設計文件向施工單位作詳細的說明,這對于施工人員正確貫徹設計意圖,加深對設計文件難點、疑點的理解,確保工程質量具有重要意義。按照行業慣例,設計單位將完成的設計文件交建設單位,再由建設單位轉發施工單位后,由設計單位將設計的意圖、特殊的工藝要求,以及建筑、結構、設備等各專業在施工中的難點、疑點和容易發生的問題等向施工單位作詳細說明,并負責解釋施工單位對設計文件的疑問。如果因設計人員的過錯,在施工圖交底時,尤其是對于在施工中需要特別重視的問題交底不清,可能導致工程質量出現問題。前文提到的上海郊區某廠房鋼屋架工程質量事故,其部分原因也是設計單位在施工圖交底中,對需要使用高強螺栓的特殊設計意圖,未能向施工單位作出明確的說明,從而造成施工人員對螺栓的誤用。

5、設計單位未參加建設工程質量事故的分析,或對于因設計造成的質量事故未提出相應的技術處理方案。

工程質量事故發生后,工程的設計單位有義務參與質量事故分析。建設工程的功能、所要求達到的質量在設計階段即已確定,工程質量在一定程度上就是工程是否準確表達了設計意圖,因此,當工程出現質量事故時,該工程的設計單位對事故的分析具有權威性。對于因設計造成的質量事故,工程設計單位同時也有義務提出相應的技術處理方案。設計單位違反上述義務,未參加建設工程質量事故的分析,或對于因設計造成的質量事故未提出相應的技術處理方案,均有可能造成工程質量事故危害和損失的擴大。

6、設計單位非法轉包設計任務。

曾經一度轟動上海的貝港橋垮塌事故的部分原因是設計單位非法轉包設計任務。1995年12月26日,上海市奉賢縣南橋鎮貝港河上新建成尚未投入使用的貝港橋突然坍塌。不到5分鐘,整橋搭跨河部分約52米長的橋身斷成幾截,全部沉入河中,成為一起罕見的橋梁工程質量事故。經事故分析,造成事故的原因,除了施工質量問題外,設計過錯也是一個重要的原因:設計單位將部分設計工作轉包給了沒有相應設計資質的其他單位,并出現設計錯誤。事故發生后,設計單位雖然承擔了相應的賠償責任,但其中的教訓值得所有設計單位記取。

五、監理單位在工程質量方面的合同義務及其違約的主要表現

在一項工程建設活動中,涉及工程質量問題的以監理單位作為合同當事人的合同一般即指,建設單位與監理單位之間簽訂的“委托監理合同”。在“委托監理合同”中,監理單位的主要合同義務之一就是對施工質量進行控制和監督。其中具體包括:1、對施工場地進行質檢驗收;2、檢查工程所需原材料、半成品的質量;3、對施工機械的質量控制;4、審查施工單位提交的施工組織設計;5、施工工序質量控制;6、隱蔽工程檢查驗收;7、分析質量事故原因,審查批準處理質量事故的技術措施或方案,檢查處理效果;8、行使質量監督權,下達停工指令;9、質量、技術簽證;10、單項、單位工程驗收;11、項目竣工驗收。此外,監理單位的合同義務還明示或隱含地包括監理工作的程序及成果應該符合國家法律、法規、規章、技術標準、規范的要求。

因此,根據以上法律、法規的規定和工程監理工作的實際情況,監理單位違反合同義務,可能導致工程質量出現問題的情形主要表現在:

1、對應當監督檢查的項目不檢查或者不按照規定檢查。

這是監理單位違反合同義務,造成工程質量事故的主要表現形式。所謂“不檢查”是指監理單位對監理合同中規定應當監督檢查的項目不履行檢查義務,導致工程質量問題;所謂“不按照規定檢查”是指監理單位不按照法律、行政法規、有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同規定的要求和檢查辦法進行檢查[2].如,前文提到的上海郊區某廠房鋼屋架工程質量事故,對事故調查的結果還表明,在該事故中,工程監理人員未按照中國工程監理協會主編、建設部批準的強制性技術規范GB50319-2000《建設工程監理規范》關于專業監理工程師應履行的“核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況,根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗,合格時予以簽認”的職責要求,對施工單位自行采購的螺栓進行質量證明文件的核查。在鋼屋架進行現場地面拼裝時,又由于監理工程師的經驗不足,未對拼裝中的螺栓扭矩進行平行檢驗,從而喪失了在吊裝就位前發現和避免質量問題的機會,導致了事故損失的擴大。

2、雖按照規定進行了檢查,但對質量監督權行使不力。

監理單位在按照規定進行了檢查,發現工程質量隱患或已經出現的工程質量問題后,由于過失或故意,對質量監督權行使不力,如遲延或未下達停工、整改指令,可能導致工程質量問題。在上海浦東某高層商住樓的基礎基坑支撐拆除施工中,由于鄰近的高層建筑同時進行基礎施工,監理工程師根據基坑邊坡變形監測記錄,發現了基坑邊坡變形出現異常,未能及時下達有關停工、整改指令,導致相鄰基坑出現局部坍塌。

3、與建設單位或施工單位串通,降低質量標準,造成損害。

建設單位與監理單位之間是一種委托和被委托的關系,監理單位與施工單位之間是一種監督和被監督的關系,監理單位依據委托監理合同代表建設單位進行工程建筑活動的監督。但實踐中確實存在監理單位與建設單位或施工單位串通,偷工減料、降低質量標準,謀取非法利益的行為,這樣做的結果將嚴重影響建筑工程的質量和安全,因此為建筑法所嚴格禁止。對于監理單位的此類行為導致工程質量損害,造成損失的,應當由過錯方,即監理單位和建設單位或監理單位和施工單位共同承擔責任或相應的連帶賠償責任。

六、設計單位、監理單位違約損害賠償的責任范圍

首先,需要指出,合同法和建筑法對設計單位、監理單位的違約責任的規定均包括賠償損失。而此前的有關規定以及合同示范文本中只是減收或免收設計費、監理酬金,并沒有賠償損失的規定,因此,可以說,合同法和建筑法對設計單位、監理單位的法律責任在原有基礎上加重了。

其次,就一般違約損害賠償的責任范圍而言,應當以實際損失為限,損失多少,賠償多少。其損失范圍,應包括直接損失和間接損失。在確定設計單位、監理單位違約損害賠償的責任范圍時,原則上也應如此。

直接損失是指設計、監理單位因違反合同而給建設單位實際上已經造成的財物的減少、滅失、損毀或者支出的增加。比如,由于設計單位遲延交付基礎施工圖,為保證已開挖基坑的干燥,施工單位采取延長基坑降水時間的措施而導致建設單位工程款支出的增加。間接損失是指設計、監理單位因違反合同而使建設單位減少的可得利益,一般具有以下特征[1]:首先,損害的是未來的可得利益,不是既得利益;其次,該未來利益是必得利益而不是假設利益;最后,可得利益必須在設計單位、監理單位對合同義務的不履行或不當履行所直接影響的范圍內。如因設計錯誤或監理中未發現施工錯誤致使樓層局部標高錯誤,導致建設單位可銷售的建筑面積減少。

對于損害賠償數額的計算方法,可以在合同中約定;合同沒有約定的,按照通常的計算方法計算。在建設工程實踐中,不僅工程的投資遠大于工程設計費或監理酬金,而且在某些情況下,如果出現由于設計單位或監理單位的違約而引起的工程質量損害,其賠償的金額也可能遠遠大于工程設計費或監理酬金。如果按照上述的一般違約損害賠償的責任范圍,由違約的設計單位或監理單位賠償全部損失,可能導致其賠付不能。因此,在實務操作中,設計單位/監理單位可以通過在合同中約定最高損害賠償數額的辦法來實際縮小法定的損害賠償的責任范圍,或者通過投保設計師、監理師職業責任險等方式擴大實際的損害賠償能力。

最后,在工程實務中,工程中的質量問題往往由多個主體的違約行為共同引起。此時,各違約主體損害賠償責任的分擔仍應視各方的違約行為是否符合違約損害賠償責任的四個構成要件來決定。如果屬于設計合同或監理合同雙方的混合過錯,或者屬于合同一方設計單位或監理單位與合同以外的施工單位的共同過錯,共同造成了建設單位的損失,應采取過錯與責任相當的原則處理。比如,由于建設單位向設計單位提供了錯誤的基礎性文件,同時設計單位的設計本身也有錯誤,共同造成了工程質量瑕疵,致使建設單位遭受損失,則設計單位對于建設單位僅承擔因設計錯誤所造成的那一部分損失的賠償責任。又如,在監理單位不按照監理合同的約定履行監理義務,出現工程質量瑕疵,給建設單位造成損失的情況下,建設單位所受到的損失,通常既與監理單位的違約行為有關,也與施工單位的有關施工項目本身不合格有關。在此情況下,監理單位與施工單位都應當向建設單位承擔各自的賠償責任。

篇12

水利工程的施工過程,是形成工程質量的關鍵環節,是一個多專業參與的綜合體系,要綜合的運用多種技術手段,進行質量控制和管理。所以,影響施工質量的因素也是比較復雜的,總結起來主要有以下幾方面的因素。㈠人員的質量控制措施工程質量取決于工序質量和工作質量,工序質量又取決于工作質量,而工作質量直接取決于參與工程建設各方所有人員的技術水平、職業道德、質量意識、身體條件等。凡是參與工程項目的建設人員,包括參與建設的組織者、設計者和實施者,不管是直接參與還是間接的參與,每個工作人員都直接或間接的影響工程質量。只有保證好工作的質量才能夠保證施工的質量,對于工作質量的保證,主要還是保證參與人員的素質,只有高素質的施工人員才可以建造出高質量的項目工程。所以,提高工程質量的關鍵在于提高工作人員的素質,包括政治素質、身體素質、技術素質等。㈡材料、構配件的質量控制措施工程項目是由各種建筑材料、輔助材料、成品、半成品等構成的,這些材料、構配件本身的質量及其質量控制工作,對于工程質量至關重要,材料質量是工程質量的基礎。在施工中,材料是比較重要的,它主要包含砂、石、磚、水泥、防水材料、鋼筋等。材料的管理應從以下幾個方面控制。一是嚴把材料采購關。建筑材料、構配件的供應商應對供應的產品質量負責,供應的產品必須達到國家有關法規、技術標準和購銷合同規定的質量要求,要有產品合格證、說明書以及有關技術資料,工程、機電設備還必須具有詳細的說明書和電氣接線圖。二是嚴把材料、構配件質量關。實行材料報檢制度,施工單位自檢、監理抽檢、政府質量監督機構和社會共同監管。原材料和成品、半成品到場后,監理工程師監督施工承包商,按照國家規范要求,進行嚴格的檢查和驗收,不得使用無出廠證明或質量不合格的材料、構配件和設備。三是嚴格執行材料抽檢復查試驗制度。在收到施工承包商材料報驗單后,應及時進行抽檢復查試驗,對試驗結果進行評價,使其符合質量要求。㈢機械設備的質量控制措施施工機械設備對施工質量有著直接的影響,施工機械設備選擇的質量控制,主要包括設備型式的選擇和主要性能參數的選擇兩個方面。在施工機械設備選型時,應注意施工適用性、經濟合理性、技術先進性、操作方便性、使用安全性,保證施工質量。要根據工程特點、工期要求、工程量大小、施工條件,安排各類機械的數量,確保滿足施工要求。對特殊設備按要求通過相關部門檢測方可進場,一般設備要定期維修,保證施工安全。㈣施工方法和施工工藝質量控制措施施工方案、施工方法和施工工藝,是影響工程項目進度控制、投資控制和質量控制的關鍵。建設管理單位協同監理單位,在制定和審核施工方案和施工工藝時,要結合工程實際,從工程技術、建設管理、經濟安全和施工組織等方面進行全面分析,綜合考慮,確保工程施工方案和施工方法、施工工藝,在技術上可行、經濟性上合理、質量上有保證。㈤環境因素質量控制措施影響工程質量的環境因素較多,主要有技術環境、施工管理環境及自然環境。技術環境因素包括施工規范、規程、設計圖紙及質量評定標準。施工管理環境因素包括質量保證體系、三檢制、質量管理制度、質量簽證制度、質量獎懲制度等。自然環境因素包括工程地質、水文、氣象、溫度等。要根據工程特點和具體條件,因地制宜,采取科學有效的措施,嚴格控制影響工程質量的環境因素,確保工程質量達標。

篇13

總監負責制是指由總監全面負責建設工程監理的實施工作,這是法律法規賦予總監的權力和職責。總監一方面代表監理單位全面履行監理合同,依法行使合同賦予的監理權力,實現合同規定的工程建設目標;另一方面主持監理機構的工作,管好監理機構的人員,帶領全體監理人員做好施工現場的“三控、兩管、一協調、一履職”的監理工作。因此,落實總監負責制非常重要。監理企業在管理制度上必須體現總監的權力和應負的責任,要充分賦予總監應有的權力,包括人事調配權、內部管理權、財務權、分配權等,通過具體、充分的授權,使總監在監理機構管理上底氣十足,更易打造以總監為核心的和諧監理團隊。同時,監理企業要建立定期對總監和監理機構考核及總監對監理人員考核相結合的綜合考評機制,考核結果與總監年薪掛鉤。通過考核及時掌握總監、監理機構監理目標的控制和職責落實情況,掌握各監理人員工作表現和工作動態,使監理項目處于受控狀態。總監的管理要到位,要清楚自己的責任,明確自己的定位,帶好自己的隊伍,要盡心盡責去管理、做事、履職,要狠抓工程質量和安全,充分調動全體監理人員的積極性和能動性,確保工程目標的實現。

3總監必須有過硬的思想素質和業務能力

總監能力的高低是工程項目監理工作成敗的關鍵,更是建立項目團隊、發揮整體實力的基礎保證。作為監理機構的領導核心,總監不但要熟悉業務規范和掌握管理技術,還要為參建單位在管理規范方面出謀劃策,在施工中配合業主處理建設的“疑難雜癥”,為業主提供優質服務,有力應對繁重的監理任務。“打鐵還需自身硬”。在工程質量終身責任追究制的今天,總監自身能力和素質必須得到提升,平時應注意培養和提高自身的領導藝術。工程建設的過程中伴隨著大量的技術文件和其他文件、報表需要總監批復,同時由于工程的復雜性,常常會遇到一些技術難題和突發事件,需要總監親自出面解決處理,因此保持冷靜的頭腦,謹慎、果斷地處理問題是總監必備的能力之一。監理行業是一個高智能服務的行業,監理工作是向建設單位提供技術咨詢服務的工作,因此總監應充分發揮監理組織的技術優勢,協同建設、設計、施工單位共同解決工程中的技術難題,以獲得建設方的信任、認同,逐步樹立起監理的威信。工作中總監要適當把握處理問題的度,既要嚴格把關,又要掌握好分寸,剛柔結合;要協助建設單位利用競爭和激勵的機制,促進施工單位自身的質量管理。總監要善于利用激勵機制,充分調動監理機構成員的主觀能動性,提高內部監理工作的質量,強化和完善自身的管理。作為總監還要努力做到“四勤”,即:勤學、勤看、勤問、勤查。勤學就是勤奮學習,“勤”能補拙,勤學習以不斷擴充知識面,努力使自己從單純技術型人才發展成復合型人才。勤看就是將承包合同、設計文件及相關規范、標準勤看,做到對整個項目的概況及關鍵要點心中有數。勤問就是對外要勤詢問業主對進度、質量、投資、安全及其各方面的要求,了解施工單位總體情況、計劃安排和施工過程中的阻礙、困難;對內勤問各監理人員在“三控、兩管、一履職”工作中的情況,做到決策有據、調整有方。勤查就是要勤查崗位職責,強制性規范,資料管理,監理日志等執行情況;通過動態巡查、平行檢驗、跟班旁站等方式檢查工程實體質量和安全狀況,勤查會議紀要、監理通知單、備忘錄,施工組織設計及合同落實情況,只有這樣才能保證監理項目少出問題。總監要當好監理機構的火車頭,就要靠自己敬業、謙虛、勤奮來增強團隊凝聚力,提高團隊的戰斗力。