引論：我們為您整理了13篇商場經理助理工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結(諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等)
二、20_年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況;
2、市場占有率、庫存率、回款情況;
3、終端建設及終端形象維護情況;
三、20_年度工作回顧與總結
1、對內：
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理;
②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執行，為進一步地規范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;
③根據市場動態信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外：
①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行;
②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化;
四、20_年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作;
2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額;
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;
4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。
總經理助理年終個人工作總結模板二本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20_年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人2015年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20_年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了_賓館、_集團辦公樓、_會所、_酒店的實施檢查工作。
3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪制完成了_集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的_賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。
改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。
必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!
總經理助理年終個人工作總結模板三六條原則
一、要認清自己，處事有原則。
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐蘸盟鶓缪莸慕巧?，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、善于長袖善舞，作個好的“劑”。
要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四、高效快捷處理有關事務。
總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。
自身素質高，就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力?？康?、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。
作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。
一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造公司良好的工作環境，用輕松愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力;攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
五個角色扮演
要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下角色：
一、激勵者：充分利用期權(股)、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。
二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網絡;主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等;把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。
三、人際關系協調者：一是協調領導與員工的關系。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。
四、人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
遠離幾個“誤區”：
一、忘記自己是管理者
不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。
二、把自己當成領主
有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。
三、官氣十足
有的總經理助理在企業里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩的就事論事。
四、沒有團隊精神
有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。
五、不能兼任管理者和領導者
總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。
總經理助理的工作職責：
一、起草公司每月工作計劃和總結，并作好公司重要會議記錄;
二、起草、存檔、整理總經理簽發文件;
三、制作公司管理制度、規章制度、合同書等;
四、掌握總經理的日程安排做好預約工作，妥當安排其工作出差行程;
五、完成總經理交辦的工作;
六、根據公司發展的要求制定人力資源戰略;
七、設計并完善公司人力資源結構;
八、完成公司人力資源的日常招聘工作;
九、完善公司績效考核制度。
總經理助理年終個人工作總結模板四本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20_年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20_年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20_年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了_賓館、_集團辦公樓、_會所、_酒店的實施檢查工作。
3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪制完成了_集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的_賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。
改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：
1)大意
2)心太急趕時間完成。
改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!
總經理助理年終個人工作總結模板五作為一個助理，要作好工作就要完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，詳細內容請看下文總經理助理個人年度總結。
保障公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
我在擔任供熱公司總經理助理期間，在總經理的正確領導下，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮組織、協調、保障生產的職能作用，帶領各部門搞好公司的安全穩定生產，使得各項工作取得了一定的成績，現總結如下：
一、規范公司制度管理。
完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
篇2
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進的，在新的一年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間。
保安部2016年終工作總結二
20XX年的工作已經結束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，按照總經理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛工作，充分發揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經理、主管副總經理的正確領導下，在各部室的大力配合下，經過全體安保人員的努力，未發生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作
1、安全生產工作
積極推進安全生產工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規定，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓1次，結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全四個能力等，組織員工安全知識答題1次，組織應急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。(2)、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發現的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店安全檢查，按照規定，落實好營業前、營業后，賣場兩小時巡查，發現問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區范圍內商場、市場火災事故教訓，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工作，有效預防和堅決遏制重特大事故的發生，結合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責制定各部門安全生產責任書，落實安全生產主體責任，實現安全生產責任區無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門按照誰主管、誰負責的原則，抓好對本責任區安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、8萬元，對存在的防火卷簾無聯動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經過努力，全年我超市未發生火災及安全事故，有效保障了經營工作的順利進行。
2、治安內保工作
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產和超市員工及財產的損失，創造一個安全、良好有序的購物環境是一切工作的前提，結合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業秩序的監控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷期間的安全保衛工作，確保了超市安全穩定。
3、防損工作
保安部結合超市實際情況，主要做了以下工作：(1)強化對員工法律法規的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業財產光榮的思想，提升員工道德素質，加強社會公德和職業素養教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。(2)加強技防力量，對監控設備進行升級改造，超市監控系統于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾次升級，但監控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監控安全防范能力，上半年超市進行了監控設備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統移機，將廣播系統由原現場部辦公室移至保安部監控室，與監控設備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監控室形成獨立區域。監控設備改造完成，超市監控點達到64個，基本實現重點部位全覆蓋，大幅提升了監控防范能力。(3)加強后貨通道的管理。對執勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規范各商品部出門條填寫方式。(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關部室領導溝通，取得支持，充分調動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關部室配合全年查獲外盜三起，對內外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市APEC會議期間安全工作
舉世矚目的亞太經合組織第二十二次會議(APEC)于20XX年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關注，安全責任重大，使命光榮。為做好APEC會議期間華辰超市的安全及穩定工作，保障經營工作的正常進行，按照集團公司的要求和部署，結合超市的實際情況，認真抓好組織落實，經過全體員工努力，在會議期間未發生火災、安全生產、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛工作，主要做了以下工作：
(1)提高思想認識，加強組織領導
華辰超市充分認識到APEC會議期間安全工作的重要性，成立了APEC會議期間安全領導小組，由總經理徐振祥為組長，副總經理王秀清、總經理助理田雪聰任副組長，各部門經理為組員，明確工作任務，APEC會議期間華辰超市按照集團公司的部署，做好安全保衛工作，包括：生產安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩及安全教育。保安部制定安全保衛方案，各部室要認真執行。加強領導帶班力量，從11月起，店級領導值班增加了四個商品部經理，加強值班考核，帶班領導堅守崗位，遇緊急突發事件控制事態及時處理，確保安全。
(2)明確責任，抓好工作落實
20XX年11月1日至11月13日，為華辰超市迎APEC會議期間安全保衛工作責任期，貫徹誰主管、誰負責的原則，要求各部門負責人對本部門的安全工作負責，落實安全責任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責任書，抓好組織落實，認真做好安全保衛工作。
(3)全員行動，全力整治安全隱患
APEC會議期間，按照各部門責任區劃分，超市采取自查與專項檢查相結合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設備設施、查用電安全，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業前、營業后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應急疏散演練兩次，提高了員工的應急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業秩序的管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調動一切力量，確保了APEC會議期間華辰超市安全穩定。
5、交通工作
交通工作，貫徹落實地區交通安全委員會精神，按時參加地區交通會議，及時將上級有關會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作
車場自實行內部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到2014年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環境同時又為企業創造了經濟效益。
7、現場管理工作
為做好超市現場管理工作，解決現場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現場管理工作進行專項整頓，成立了以總經理助理為組長，各部室負責人為組員的現場管理專項整頓領導小組。明確各部室現場管理負責人員，依據企業規章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現場管理工作。
8、服務臺管理工作
因超市工作需要，自20XX年7月底服務臺劃歸保安部負責，在主管領導帶領下，保安部本著穩定隊伍、平穩的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務臺替班管理規定，對就餐時間、去衛生間時間進行了規定，嚴禁脫崗。按照稅務局要求，開具發票自8月1日起實行稅控聯網，保安部在財務部的積極配合下，經過努力，較順利的完成了稅控聯網開具發票工作。
9、內勤管理工作
嚴格遵守企業物資管理制度，物資管理責任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
保安人員擔負著全店財產的安全保衛工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業務技能上以及人員相對比較穩定的保安隊伍來完成企業的安全保衛工作，適應經營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養成、禮節禮貌抓起，加強思想教育，組織業務學習，結合各崗位職責盡快熟悉業務，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創造良好安全的購物環境，為經營部室創造良好安全的經營環境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質有了提高，業務能力得到了加強。
三、存在的不足
1、服務臺需加強管理
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20XX年的工作設想
20XX年的工作即將開始，保安部認真分析2014年工作的不足，結合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發保安人員的工作熱情，思想統一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據176號令精神進一步做好安全生產工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現安全、火災事故。
3、總結以往的防損經驗教訓，實施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續以打擊內盜，防范外盜為主，充分調動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業務培訓，提高業務能力，隨時與商品部領導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發現一起處理一起，決不手軟。
篇3
__年12月18日，我南下廣州途中，取道沈陽，抽空實地體驗了興隆大家庭的氛圍，并順利經過了沈陽興隆大家庭的面試，心境是激動的。hr最終一句問我，如果把我派到朝陽我愿意不愿意，在了解到集團和朝陽相關情景后，我給了一個肯定的答復。
__年年3月15日，我取道沈陽回校，用堅硬的筆尖簽下自我的就業協議。
__年年6月30日，在收到公司報道電話通知后，我退掉前往泰山的車票，并備齊工作所需物品，收拾情懷，準備新的開始。
__年年7月1日，小雨。離別的站臺回蕩著漸行漸遠的祝福，我獨自走進這個陌生的城市，并正式開始自我的興隆生涯。
7月13日，為期12天的入企培訓在新的教師、新的同事、新的環境磨合中悄然而去，我高歌“流云在天邊，行囊在眼前，有一條通往太陽的路無邊又無巖”奔赴盤錦，迎接新的挑戰。
7月19日，鳳凰涅槃，完成自我的重生。一周的“以純”營業員實習在歡笑中度過。收尾的座談中，我一言不發，只是開始夢想未來的日子，會有更大的收獲。
7月23日，按照集團的安排，我進軍興隆大廈食品商場乳品冷凍部大冰柜組，拜于優秀的組長、三星級營業員李國輝教師門下。資本、本事、學習、憧憬，等等，一并爆發。
8月2日，帶著滿心的對柜組的不舍和“白吃、白喝、白玩、白拿”的向往，開赴沈陽參加傳說中的集團奧運。七天學校生活的重溫，七天封閉式忙碌與活潑，七天完全狀態下的灌輸和消化，在七篇以笑傲的詩句為開頭的日記和對優秀學員獎品的竊喜中劃上圓滿的句號。
8月16日，我很慶幸我趕上這樣的日子，并作為第一批的支援，在短短的四十多天時間里，對沈陽三進三出。我期望在這段日子里，我是進取而創意還卓有成效的完成了自我的工作，因為大家庭店慶特等功的完成有我一份參與，這就足夠了。
8月29日，我重新回到柜組，也更加努力的學習，并嘗試著在柜組、部里、樓層承辦更多的事務，參與更多的活動，擔當更多的主角。
10月11日和12日，我連續休息兩天，認真回憶這段詳實的經歷，并真誠的總結自我的生活。我為我自我感到幸運、不易和驕傲。
三個月的時間，短短長長，感慨良多。記得剛來的時候，對崗位是忐忑青澀、手足無措，對工作更是搟面杖吹火，盡管我以前的經歷也是豐滿而充實的，然而對于新的環境，仍然需要一個緩沖，那段時間也犯了不少低級而幼稚的錯誤，譬如第一次開三聯時候的緊張興奮，第一次收款時的編碼混淆與輸入金額錯誤，等等等等，但都在同事教師們的“沒有事兒”和經驗之談中，漸漸的就成為過去。為了更好更快的進入主角，我每一天下班之后仍然要到柜組待上一段時間，盡可能多的參與前臺事務。我逢事必尋遇事必問，總算在鼓勵與堅持中爭取到一個良好的開局。
如今，身為朝陽儲干，在大廈食品商場實習，我想我至少在以下三個方面有所收獲：
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長傳票據，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作，雖然談不上得心應手，可是已經習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。
第三，開始承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，那里事務多，情景復雜，最能鍛煉人，我期望我在那里能盡展所長，做到游刃有余，并且能盡可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節目，我主動報名，雖然演的不怎樣樣，可是能夠選拔參與，已經激動不已。管理經理讓出一樓板報，我和另一名同事進取配合，互相揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵，可是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業文化全民總動員，我認真備戰，見賢而思齊，堅持到最終，收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文，我最先交稿，雖然寫偏了資料，可是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，依然讓我感動、借鑒。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每一天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞、網站和百貨報進取供給一些能夠利用的文字，聽到廣播中有自我樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經歷和體驗著，并都將成為我不斷提高的階梯。
為前進尋找一個方向
總結過去是為了更好的把握此刻、應對未來。經過這些日子的實習，加深了我對企業文化的掌握，對工作氛圍的熟知，對工作情形的認識，也更好的了解到自身的定位。到了該簽合同的時候，簽還是不簽已經不足以作為一個話題，因為我明白我肯定會留下來，繼續理解這種洗禮與熏陶。所謂“讀萬卷書，行萬里路”，這已不僅僅是一種工作，一種活著的必需，而是這些早已成為生活，這種工作就是我的生活。只是“前線還是后勤，管理還是業務”這樣的問號偶爾依然會出現，卻也已不再重要，因為一個真正的興隆人是放之四海而皆可用的全能，這也將是我努力的目標、前進的方向。
過去的不需過多回顧，對于將來的暢想，卻能夠按照設計的藍圖不斷的實現，僅有以無盡上進之心，進展所長，圖一共謀。如果企業是一座高樓，我期望是那做地基的磚石，如果說企業是一條大河，我期望是那匯聚而成的水珠，如果企業是堅固的堤岸，我就做最柔韌的壘土。
李白詩說，大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。雖然我的工作經驗無從談起，競爭實力也無法衡量，可是年青的本錢卻不可限量，學習的本事不可低估，青年的自信不可枉論，渴求的斗志不可菲薄。
傾情感激
首先要感激的，是這個公司。人生苦短，命途多舛，稍縱即逝的是機會，無處安放的是青春。對于我們這種年齡段的人來說，最重要的莫過于“出路”兩個字。是公司對我的賞識，讓我有了這個鍛煉自我、發揮自我的機會。公司給出的要求，不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面，都讓我有了一個質的提高，而公司供給的舞臺，不僅僅讓我看到未來的廣闊前景，更讓我能踏踏實實的在現有崗位上理解熏陶、磨煉和成長，我會一如既往的努力，為自我的將來打下厚實的基礎，為企業的明天貢獻自我綿薄卻在不斷積累著的力量。
我還要感激我的師傅們，經理們。剛出校門的我，帶著清高和稚嫩，初來乍到，又是謹小慎微，細心翼翼，是他們對我的關心、愛護和照顧，讓我彌散漂泊他鄉的惆悵，用諄諄教導和循循善誘，讓我更好的融于這個企業，領會這個氛圍，超越這個社會。
請允許我列出他們的名字：以純店三星級營業員、大廈十三年老員工李萍教師和六個同事，我此刻的師父李國輝教師和柜組的16名同事，我所在的乳品冷凍部94名員工，我此刻的部經理劉佳，部經理助理李辛，食品商場的現場經理林穎、儲玉雙和魏春丹，管理經理李爽，樓層經理魏炳輝，以及一樓所有的、不管我我有沒有過接觸的同事、經理。這些人里面，異常是我的師傅，不僅僅教我各種商品知識、組長職責，還傳授我做人做事的經驗與道理，并且對我是充分的信任;還有劉佳經理他們，對我關心愛護有佳，指導信任并重，不以我年輕而溺愛，不以我不懂而吝罰，從他們身上，我學到了太多太多。
還有__年一期儲干，我稱之為學長的大哥大姐們，那里一并表示感激。
最終，我還要感激我的學校。二十四年的生活，十六年的求學，成長的過程讓人生有了各種可能。是我的學校，給了我本事，給了我自信，我感激他們，真誠的對母校說一聲“多謝!”
優秀員工自我總結2時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一.一年的工作順利完成了，沒有出現大的差錯，以高度的職責感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業務員，時刻牢記肩負的重任，在押運途中時刻堅持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時工作中認真學習各項制度，提高業務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二.中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶禮貌講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。
三.統一思想查找不足，認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心團體，維護團體榮譽，心往一齊想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的提高，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業務知識活學活用，在新
的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻.
優秀員工自我總結3今日能作為優秀員工，我感到十分榮幸，也十分的激動。優秀員工的榮譽不僅僅是獲得這個獎的個人，更是屬于在座的所有人，沒有領導的關心和栽培，沒有同事們的一齊努力，就沒有我們這些優秀員工，而我們所有人的成長都離不開公司的精心培養。公司給我們供給足夠的舞臺去表現自我，實現自身價值。僅有公司發展了，才會有我們的發展，所以我們的成長的一半成果都應歸功于公司。
自進公司工作至今，在公司寬松融洽的工作氛圍中，在領導的指導和同事們的幫忙支持下，我從一名青澀的大學畢業生成長為一名基本合格的設計者，說實在的，我并沒有為公司做出過什么了不起的大貢獻，也沒取得什么異常值得炫耀、可喜可賀的成績，我只是腳踏實地、盡職盡責的盡量做好自我的本職工作，盡自我最大的努力去完成每一項任務，不斷的學習與積累，不斷的發現問題與解決問題，不斷的完善自我與提高自身綜合素質。在不斷總結經驗，從經驗中學習及向他人學習中，盡量將自我的工作一次比一次做得更快更好，也盡可能的提高工作效率與工作質量，與同事們和睦相處，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的肯定與認可，對此，我深感榮幸，我想公司這次評優活動也再一次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要腳踏實地的做好了屬于自我的那份工作，就會有回報。
我認為一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業業地工作，能否把工作出色地完成，如果你能，那你就是優秀的;如果你無論負責哪項工作都能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。作為一名優秀員工就應當起到表率作用，更應當以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱;更應當抱著務實認真的工作態度，埋頭苦干，愛崗敬業，勤勤懇懇地做好本職工作。工作需要勤奮與職責感，因為勤奮，能夠提高生產效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲;而有了職責感，在工作中就會認真細致，避免出現差錯。
榮譽只能代表過去，代表歷史，重要的是我們以后怎樣做?以后我們將戒驕戒躁，再接再厲，嚴格要求自我，發揚團隊精神，與所有同事們一齊努力，用實際行動為公司的發展盡一點自我的微薄之力。以不辜負大家的期望與厚愛。
在新的一年里，相信咱們公司定會欣欣向榮、日新月異、再創輝煌!也祝愿大家都能財源廣進、心想事成、萬事如意!多謝!
優秀員工自我總結4我叫___，是一裝置二輪班一名普巡。性格開朗，待人真誠，愛好廣泛，喜歡廣交朋友。
工作態度進取，主動，時常堅持良好工作狀態，服從和執行本事強。從學校出來工作半年以來，我從對化工行業只是紙上談兵到此刻能夠高質量完成交給我的任務。要感激班組里大家對我的照顧。
工作中的我，進取努力，盡職盡責，dcs隨叫隨到，不會的地方虛心向師傅請教，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。工作總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
生活中的我進取參加各種團建活動，和同事相處融洽，閑暇時間喜歡出門旅游，逛逛祖國的大好河山，增長自我眼界。喜歡打籃球打臺球等等，我感覺籃球能夠鍛煉自我的團隊意識和拼搏精神。
優秀員工自我總結5能夠評為本年度的優秀員工，是領導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感激大家。
下頭是我一些個人總結：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、進取配合領導、團結同事、相互學習
尊重領導、服從命令、進取配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
三、對客戶真誠、耐心
真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自我放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫忙和支持。業主不論什么時間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的，我會及時、認真的給與業主幫忙。
四、心態端正、舉止大方
