引論：我們?yōu)槟砹?3篇薪酬管理工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、如何強(qiáng)化縣級供電企業(yè)績效薪酬管理

（一）提高認(rèn)識。為讓正確的績效薪酬管理理念深入人心，公司加大對績效薪酬管理的認(rèn)知與認(rèn)識力度，開展廣泛的宣貫培訓(xùn)，使公司全體員工真正理解什么是績效，為什么要搞績效，搞績效薪酬管理的目的以及作用，消除澄清員工對薪酬管理錯誤及模糊認(rèn)識，減少執(zhí)行中的阻力。

（二）成立組織完善制度。公司成立績效薪酬管理委員會，負(fù)責(zé)單位管理機(jī)關(guān)、員工績效管理的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、重大制度和事項(xiàng)的審定等工作。根據(jù)市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核管理辦法及本實(shí)施辦法，分解落實(shí)考核指標(biāo)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)，組織開展本單位管理機(jī)關(guān)、員工的績效薪酬管理工作。績效委員會下設(shè)績效薪酬考核管理委員會辦公室，負(fù)責(zé)起草本單位實(shí)施細(xì)則，組織實(shí)施全員績效薪酬考核工作并收集、整理、分析有關(guān)績效薪酬管理工作的反饋信息，統(tǒng)計(jì)分析績效考核結(jié)果，向績效薪酬管理委員會提供報告與建議，處理員工績效申訴等日常工作。公司健全完善以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的績效薪酬考核體系，促進(jìn)員工努力方向與公司發(fā)展目標(biāo)相融合，更好地推動公司經(jīng)營業(yè)績提升。公司推廣崗位績效工資制度，開展崗位薪點(diǎn)工資套改，工資由崗位薪點(diǎn)工資、績效工資和輔助工資三個單元組成。科學(xué)核定崗位工資薪點(diǎn)值，實(shí)行以崗定薪、按績?nèi)〕辍⒆⒅啬芰Φ男匠攴峙渲贫龋鶕?jù)員工年度考核結(jié)果等動態(tài)晉升薪級，合理拉開分配差距，向業(yè)績突出人員傾斜。

（三）建立績效薪酬管理體系。公司研究制定管理機(jī)關(guān)和一線員工績效管理優(yōu)化提升方案，建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核體系，改進(jìn)年度考核方式，突出業(yè)績考核主導(dǎo)，客觀評價各單位綜合工作成效。將崗位績效考評與月度、年度目標(biāo)責(zé)任制考核有機(jī)結(jié)合起來，對考核的指標(biāo)、方法、結(jié)果運(yùn)用進(jìn)行統(tǒng)籌，確保兼容和相互參照使用。堅(jiān)持“客觀公正、簡便有效、便于操作”的原則，對不能量化的指標(biāo)，采取領(lǐng)導(dǎo)評價與職工互評相結(jié)合，并按考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。圍繞公司年度主要目標(biāo)，構(gòu)建年度綜合考核指標(biāo)體系，以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)，科學(xué)制定考核辦法，考核項(xiàng)分通用條件、必備條件、月工作計(jì)劃、部門協(xié)同工作四項(xiàng)內(nèi)容。薪酬考核由人力資源部牽頭，組織黨群工作部、辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察、發(fā)展建設(shè)部人員，定點(diǎn)定時開展工作計(jì)劃完成情況的考核，每月1至3日為考核日，考核上月工作計(jì)劃的完成情況。各部委指派專人擔(dān)任績效管理員，負(fù)責(zé)本部門的薪酬管理和工作計(jì)劃完成依據(jù)的收集整理，負(fù)責(zé)與薪酬考核管理委員會辦公室的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)收集整理本部門工作計(jì)劃完成的佐證材料，在規(guī)定時間到指定地點(diǎn)審核月度工作計(jì)劃完成情況。在審核期間內(nèi)未能提供工作計(jì)劃完成佐證材料或不到指定地點(diǎn)審核的單位，一律視為工作計(jì)劃的未完成，按照工作計(jì)劃未完成處理，特殊情況有考核組現(xiàn)場實(shí)地落實(shí)。考核結(jié)果由薪酬辦公室匯總后交績效管理委員會集體審核，集體審核通過簽字后由人力資源部匯總審核結(jié)果，每月5日前由人力資源部考核結(jié)果，每月10日核定部門績效工資總額。

（四）推行目標(biāo)清單制管理。公司以工作清單的方式推進(jìn)目標(biāo)管理。各專業(yè)部門依據(jù)落責(zé)的重點(diǎn)任務(wù)、承擔(dān)的業(yè)績指標(biāo)和對標(biāo)的位次提升等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對清單任務(wù)“以季控月、以月控周”的過程管控，明確每個階段的工作內(nèi)容、預(yù)期完成的結(jié)果和工作起始時間，目標(biāo)結(jié)果納入全員薪酬考核，在考核中提高目標(biāo)清單完成的分值權(quán)重，確保目標(biāo)任務(wù)清單剛性執(zhí)行。各部門每周上報清單任務(wù)進(jìn)展，辦公室組織專業(yè)人員對月度完成結(jié)果及績效證明詳細(xì)核查，評價結(jié)果在OA系統(tǒng)公示。目標(biāo)清單制管理使公司各項(xiàng)工作做到可控、能控、在控，推動了重點(diǎn)工作的落實(shí)和管理效能的提升，確保了年度目標(biāo)穩(wěn)健推進(jìn)、高效落實(shí)。

篇2

（一）薪酬績效管理方面

2018年4月，總行成立薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在人力資源部，負(fù)責(zé)薪酬管理辦法及績效考核政策的制定、績效管理過程的監(jiān)督。同時，聯(lián)社績效考核平臺上線，我行作為第一批推廣上線單位參加了聯(lián)社績效考核平臺操作培訓(xùn)班，并將2018年薪酬績效管理辦法初稿配置系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行。2018年6月，為促進(jìn)我行經(jīng)營管理活動有序進(jìn)行，建立健全有效的薪酬激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性與創(chuàng)造性，經(jīng)過總行業(yè)務(wù)部門討論及征求各支行意見后印發(fā)了《河南XX農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司2018年薪酬績效管理辦法》，真正實(shí)現(xiàn)按業(yè)績、質(zhì)量計(jì)酬，充分發(fā)揮薪酬激勵機(jī)制，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。2018年10月聯(lián)社新一代人力資源系統(tǒng)薪酬社保模塊上線，我行參加了系統(tǒng)操作培訓(xùn)，薪酬模塊將實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工資的核算，與績效考核平臺結(jié)合后將計(jì)算出員工總工資，為實(shí)現(xiàn)信息化考核打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）檔案管理方面

檔案管理工作是人力資源管理中重要的一部分，人事檔案記錄了職工從參加工作到退休的全部工作經(jīng)歷，為確保人事檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性、完整性、規(guī)范性，根據(jù)聯(lián)社相關(guān)工作要求，組織人員認(rèn)真做好人事檔案再審核工作，主要通過核查翻閱全縣職工530余本檔案，針對審核發(fā)現(xiàn)問題臺賬，結(jié)合人力資源系統(tǒng)中職工自己填寫的社會關(guān)系、教育學(xué)歷、獎懲及工作簡歷等以及人事檔案中相關(guān)證明材料逐人進(jìn)行整改完善，并重新審定制作了《人事檔案審核專用干部任免審批表》。為總行選拔、任用、考核干部提供可靠的依據(jù)；

二、存在的問題

通過近期的工作，反省自身，在工作和學(xué)習(xí)中還存在許多不足和缺點(diǎn)，工作效率有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，注重細(xì)節(jié)，把工作做細(xì)致，繼續(xù)拓寬知識面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身工作能力。

三、下一步工作計(jì)劃

篇3

績效管理參與者是否層級全面、責(zé)任明確

績效管理是常規(guī)的人力資源管理工作，但是參與者決不僅僅是人力資源部自己，能否有效實(shí)施還涉及到其他人員：公司高層、各部門負(fù)責(zé)人和每一位員工。

在整個績效管理過程中，人力資源部則扮演三個角色：績效制度的制定者、方法操作的培訓(xùn)者和考核工作的組織者。在平時績效管理工作中，公司高層的支持、各部門負(fù)責(zé)人的配合、員工的努力都有所體現(xiàn)，需要在年終加以總結(jié)。

盤點(diǎn)要素二

績效考核指標(biāo)是否合適、可操作

績效考核內(nèi)容的主體部分是績效考核指標(biāo)，除了起到導(dǎo)向性作用外，指標(biāo)還猶如“尚方寶劍”，保證獎罰分明。T 公司的績效指標(biāo)大致分為五類（見右表）。

績效考核既有一定的周期性，也需要動態(tài)調(diào)整，尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生調(diào)整時候，相應(yīng)的考核指標(biāo)也隨之調(diào)整，保證指標(biāo)的導(dǎo)向性作用，所以一般以年為周期進(jìn)行指標(biāo)調(diào)整。怎樣調(diào)整，需要公司高層從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整方面給予指標(biāo)選取和目標(biāo)值的指導(dǎo)性意見，同時需要部門負(fù)責(zé)人從執(zhí)行層就具體指標(biāo)的可操作性提出意見。

盤點(diǎn)要素三

績效管理周期是否合適

考核周期需要在綜合權(quán)衡企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展階段和管理成本等基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，比如業(yè)務(wù)周期較長的企業(yè)考核周期也較長，發(fā)展步入正規(guī)后考核周期可以適當(dāng)延長，為減少管理成本也可以延長考核周期，相應(yīng)的薪酬發(fā)放周期也隨之調(diào)整。績效考核周期的選擇需要能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證事態(tài)在可控范圍內(nèi)，避免周期過長，釀成不可挽回的后果。

T 公司的績效管理周期主要為年度、季度和月度，基本符合房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)周期較長的特點(diǎn)，同時鑒于T 公司還處于成長期，為加強(qiáng)過程控制，實(shí)施月度工作計(jì)劃考核。

盤點(diǎn)要素四

考核結(jié)果應(yīng)用是否落到實(shí)處

績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于薪酬發(fā)放、培訓(xùn)計(jì)劃制定以及員工職業(yè)發(fā)展等方面。

績效管理盤點(diǎn)需要與薪酬管理盤點(diǎn)相聯(lián)系，主要表現(xiàn)在薪酬發(fā)放的依據(jù)上，績效考核結(jié)果應(yīng)該是浮動薪酬，比如獎金發(fā)放的主要依據(jù)，這樣才能保證浮動薪酬的公正性和激勵性；培訓(xùn)計(jì)劃制定方面，績效考核結(jié)果，包括業(yè)績考核結(jié)果和能力態(tài)度考核結(jié)果可以作為為員工制定業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和工作能力培訓(xùn)的依據(jù)，由來自實(shí)際工作效果的培訓(xùn)需求來制定培訓(xùn)計(jì)劃，能夠保證培訓(xùn)計(jì)劃的針對性；員工職業(yè)發(fā)展方面，不但是績效考核結(jié)果，還包括上下級的績效反饋溝通，都可以作為員工制定甚至調(diào)整職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)，員工或者可以通過培訓(xùn)等努力彌補(bǔ)能力不足，或者根據(jù)個人特質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ{(diào)整職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，在企業(yè)中找到適合自己的位置。考核結(jié)果是否與薪酬發(fā)放掛鉤，是否成為培訓(xùn)計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展的依據(jù)，可以通過對廣大員工的意見調(diào)查獲得。

盤點(diǎn)要素五

績效溝通是否被忽視

績效考核和績效管理的重要區(qū)別就在于，績效管理借助績效溝通成為閉環(huán)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，績效溝通貫穿整個績效管理過程。

但在T 公司實(shí)際工作中，不乏上級草草布置績效任務(wù)，平時工作繁忙，無暇顧及工作輔導(dǎo)，考核結(jié)束，只告訴員工結(jié)果，績效反饋環(huán)節(jié)缺失；員工對考核結(jié)果不服，有情緒，但認(rèn)為溝通對改變考核結(jié)果無濟(jì)于事，故不與上級進(jìn)行溝通等現(xiàn)象，讓績效管理持續(xù)改進(jìn)的本意大打折扣，導(dǎo)致很多企業(yè)還是停留在績效考核階段，甚至是為考核而考核，更談不上改進(jìn)提高。加強(qiáng)績效溝通工作將是T 公司人力資源部下一年度工作重點(diǎn)，關(guān)于績效溝通可以通過對部門負(fù)責(zé)人和廣大員工的意見調(diào)查獲得。

以上通過按照績效管理模型的五個構(gòu)成要素可以為績效管理的年終盤點(diǎn)工作提供指導(dǎo)，做到有的放矢，盤點(diǎn)出實(shí)際問題。

在進(jìn)行薪酬福利工作盤點(diǎn)時思路同樣是首先明確薪酬體系的構(gòu)成。

通過對績效管理體系和薪酬管理體系構(gòu)成要素的核心內(nèi)容和影響因素的分析，T 公司發(fā)現(xiàn)單純的全公司范圍內(nèi)的滿意度調(diào)查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，年終績效管理和薪酬管理盤點(diǎn)調(diào)查需要多方位、多層次以及多手段。

多方位、多層次以及多手段

多方位：可以分為企業(yè)外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查，企業(yè)外部調(diào)查，主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)可以參照行業(yè)通用的指標(biāo)，行業(yè)通用指標(biāo)經(jīng)過多家企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，在指標(biāo)的導(dǎo)向性、可操作性等方面經(jīng)得起檢驗(yàn)；還有薪酬管理方面，薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)的確定都需要外部調(diào)查，不能閉門造車，主觀推算。內(nèi)部調(diào)查更是年終盤點(diǎn)的重點(diǎn)工作，雖是年終盤點(diǎn)，但是很多資料來源于平時的工作收集，比如在績效管理過程中各部門負(fù)責(zé)人的配合程度等。

多層級：既需要公司高層給與方向性引導(dǎo)，尤其是在績效考核指標(biāo)的確定和薪酬策略的選擇上，同時需要向績效任務(wù)的執(zhí)行者，即各部門負(fù)責(zé)人了解情況，表現(xiàn)在績效考核內(nèi)容、考核周期選擇等方面，廣大員工在考核結(jié)果應(yīng)用、績效溝通以及薪酬水平滿意度等方面能夠給與最真實(shí)的反映。

多手段：這里列舉最常用的四種手段。一是訪談――主要是對公司高層，通過訪談以及提交工作計(jì)劃等方式獲得指導(dǎo)和反饋；二是問卷――對各部門負(fù)責(zé)人，人力資源部需要做好日常的溝通和年終的調(diào)查問卷，問卷的內(nèi)容可以根據(jù)績效管理和薪酬管理體系的構(gòu)成要素進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而保證問卷對可能出現(xiàn)問題領(lǐng)域的涵蓋，其中對部門負(fù)責(zé)人的問卷可以是記名的，因?yàn)椴煌再|(zhì)的部門在考核指標(biāo)和周期等方面的反映可以不同，需要具體分析，對員工的問卷需要是無記名的，保證員工能夠暢所欲言；三是座談會――根據(jù)解決問題的不同，座談會的參與者可以有所側(cè)重，舉行高層和員工的座談會，目的是讓高層了解基層員工的實(shí)際工作；讓中層列席分解績效任務(wù)的經(jīng)理辦公會，目的是避免績效任務(wù)分解過程中可能出現(xiàn)的信息失真；四是外部調(diào)查――主要通過每年行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公布，以及借助專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。

找出共性問題，解決差異性問題

立足企業(yè)實(shí)際：幾乎每家企業(yè)都有不盡如人意的地方，有些是可以改進(jìn)的，但也有相當(dāng)部分受企業(yè)發(fā)展階段和市場定位影響是無法完全滿足的，以最小的人工成本取得最大的激勵作用仍然是為數(shù)不少的企業(yè)人力資源部的重要任務(wù)。所以需要立足企業(yè)實(shí)際解決問題，重點(diǎn)關(guān)注能夠改進(jìn)的地方，才能取得高層的認(rèn)同，公司的資源支持，實(shí)踐也證明管理改進(jìn)帶來的效益是巨大的。

找出共性問題：從管理成本考慮，需要將林林總總的問題歸納出共性問題，集中力量解決。比較典型的是績效溝通問題，員工和部門負(fù)責(zé)人都反映這個問題，部門負(fù)責(zé)人和主管高層之間，員工和部門負(fù)責(zé)人之間都需要整個績效過程的溝通。所以在營造企業(yè)績效溝通的氛圍時候，不但是在部門內(nèi)部，從主管高層向部門布置績效任務(wù)開始就需要做好績效溝通，取得部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)同，否則部門負(fù)責(zé)人就會從一開始就對績效任務(wù)有抵觸情緒，同時在績效任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程，需要高層對外的溝通以及內(nèi)部不同部門間的協(xié)調(diào)時候，是否能夠做到及時溝通，取得支持，關(guān)系著績效任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。

篇4

一、W電商公司的競爭策略

在目前激烈競爭的電子商務(wù)環(huán)境下中，W電商公司提出了一個明確的市場定位：“食品網(wǎng)購專家”，這一定位的內(nèi)涵是：“專業(yè)、權(quán)威、快捷、放心”。通過此定位，我們能看出W電商公司主要是以產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)贏得消費(fèi)者的喜愛，走的是優(yōu)質(zhì)型的差異化競爭策略。

二、差異化經(jīng)營對人力資源工作的要求

在差異化競爭策略下，人力資源戰(zhàn)略如何有效地配合協(xié)同，甚至從人力資源的角度形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，對我們當(dāng)前的人力資源工作提出了挑戰(zhàn)。

在優(yōu)質(zhì)型的差異化競爭策略下，企業(yè)立足于銷售高品質(zhì)的產(chǎn)品，提供其他電商企業(yè)所不能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，快速發(fā)展的電商企業(yè)應(yīng)注重管理規(guī)范化、流程再造、組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)等。同時，要求企業(yè)員工做到以下幾點(diǎn)：把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自身的目標(biāo)，以客戶為導(dǎo)向，精益求精等。

這些對人力資源工作的要求是：在企業(yè)文化上，要打造和諧共贏的企業(yè)文化和氛圍，給員工歸屬感；招聘上注重內(nèi)部招聘；注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)型組織的打造；薪酬激勵以績效為導(dǎo)向，關(guān)注內(nèi)部公平性；績效管理要以客戶為導(dǎo)向、體現(xiàn)差異化。

三、差異化對薪酬管理工作的要求、現(xiàn)行做法及后續(xù)改進(jìn)

（一）差異化對薪酬管理工作的要求

在薪酬管理上，優(yōu)質(zhì)差異化經(jīng)營的價值分配強(qiáng)調(diào)的是績效導(dǎo)向、對內(nèi)公平。具體如下：

在薪酬策略上，可以采用追隨型策略；

相對更注重薪酬的對內(nèi)公平性，避免薪酬的不和諧因素；

在薪酬理念上，注重薪酬的績效導(dǎo)向；

采用寬帶薪酬，為有能力高績效的員工確定薪酬“晉升”通道；

可采用多樣化的薪酬福利體系，通過長期激勵、福利等留人。

（二）W電商公司及其他電商公司在薪酬管理上的現(xiàn)行做法

W電商公司已經(jīng)運(yùn)營了幾年時間，在薪酬上已經(jīng)有了一整套薪酬體系和薪酬制度。如：搭建了以3P1M理念為核心的崗位評價體系；采取寬帶薪酬；兼顧了內(nèi)外公平性；為不同崗位員工設(shè)計(jì)不同的固浮比；注重績效導(dǎo)向薪酬等等。

但還有一些問題及不少改進(jìn)空間：電商行業(yè)發(fā)展較快，薪酬數(shù)據(jù)與市場值對標(biāo)不及時；薪酬的績效導(dǎo)向仍不夠明顯；在薪酬體系上，缺少電商行業(yè)普遍施行的長期激勵機(jī)制；福利體系不夠完善；物流薪酬體系有待完善等等。

這些問題的存在在一定程度上造成企業(yè)對員工的吸引力和向心力不足，不利于穩(wěn)定流暢的內(nèi)部管理，有悖于優(yōu)質(zhì)差異化戰(zhàn)略的管理內(nèi)涵。

那么，讓我們來看看其他電商企業(yè)有哪些值得借鑒的做法：

1、1號店：客戶體驗(yàn)與薪酬直接掛鉤：“為了讓企業(yè)的每個員工都意識到他們做的所有事情都直接地影響到顧客體驗(yàn)，1號店把顧客體驗(yàn)指標(biāo)和薪資掛鉤，從而把“顧客體驗(yàn)”具體化、可視化。把所有員工的薪資提升、獎金都和顧客體驗(yàn)指標(biāo)KPI掛鉤起來。”

2、卓越亞馬遜―長期激勵：“亞馬遜全球奉行“全員持股”的文化，無論是新老員工，每一位4級及以上的員工可享有限制性股票計(jì)劃，大約90%以上的員工都直接持有亞馬遜企業(yè)的股票。”[1號店和卓越亞馬遜的薪酬做法來自于網(wǎng)絡(luò)。]

（三）改進(jìn)建議

基于差異化經(jīng)營戰(zhàn)略對薪酬管理的要求，W電商公司的薪酬管理應(yīng)在以下方面做改進(jìn)：

1、全面構(gòu)建和完善薪酬福利體系，包括以3P1M理念為核心的崗位評價體系，倉儲配送人員的計(jì)件薪酬體系，引入長期激勵機(jī)制、搭建福利體系等；

2、在薪酬結(jié)構(gòu)上，根據(jù)崗位性質(zhì)差異及同行做法，設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu)。如，加大營銷相關(guān)部門的浮動薪酬比例，所有員工的年終獎金都與企業(yè)整體績效掛鉤等等；

3、注重戰(zhàn)略導(dǎo)向、績效導(dǎo)向，把公司戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)化為員工的行動目標(biāo)，并緊密與員工薪酬掛鉤。如倉儲基層員工進(jìn)一步采取計(jì)件工資制，配送員的薪酬與客戶服務(wù)質(zhì)量掛鉤等；

4、引入長期激勵機(jī)制，對中層管理以上人員、關(guān)鍵核心員工及優(yōu)秀基層員工給予不同比例的股票期權(quán)，并把工作績效作為期權(quán)實(shí)現(xiàn)的條件，以達(dá)到激勵和保留優(yōu)秀員工的目的；

5、建立系統(tǒng)的福利體系，設(shè)計(jì)多樣化的福利項(xiàng)目，員工可以在固定的額度內(nèi)自主選擇組合。從福利的角度增強(qiáng)對員工的吸引力，增強(qiáng)內(nèi)部認(rèn)同和團(tuán)隊(duì)凝聚力；

6、注重物質(zhì)激勵外的精神激勵，如優(yōu)秀員工、先進(jìn)班組評比等。

四、對績效管理工作的要求、現(xiàn)行做法及后續(xù)改進(jìn)

（一）差異化對績效管理工作的要求

優(yōu)質(zhì)差異化經(jīng)營下的績效管理強(qiáng)調(diào)的是：

1、建立全方位、透明化的、有差異性的績效管理體系；

2、注重戰(zhàn)略導(dǎo)向，使個人的努力目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致；

3、強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向，在任務(wù)分解及指標(biāo)設(shè)置上，注重客戶滿意度指標(biāo)；

4、要注意個人績效和團(tuán)體績效的結(jié)合；

5、不僅關(guān)注企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，也關(guān)注員工績效能力的提升。

（二）W電商公司及其他電商公司在薪酬管理上的現(xiàn)行做法

W電商公司已經(jīng)在全司范圍內(nèi)全面推行績效管理。如有一套從管理者到基層操作人員的績效評價和管理體系；把企業(yè)的目標(biāo)層層分解到員工；同時設(shè)置過程和結(jié)果指標(biāo)；個人績效與部門績效及企業(yè)績效掛鉤；以員工業(yè)績?yōu)楹诵模瑫r關(guān)注員工的能力和態(tài)度指標(biāo)等。

但也有不足：企業(yè)目標(biāo)分解至基層員工的過程中，有失偏頗或宣貫不到位，員工對指標(biāo)不理解；未能很好的灌輸客戶滿意度指標(biāo)；對員工績效能力的提升關(guān)注不足；在整個績效管理體系中，仍比較注重評價，而對績效溝通、反饋和改進(jìn)機(jī)制的管理不足。

讓我們看看其他電商企業(yè)的做法：

1號店―關(guān)注客戶體驗(yàn)指標(biāo)。“1號店一直把顧客體驗(yàn)這個指標(biāo)，和每一個員工、每一個崗位掛鉤起來。1號店將每一個崗位都全盤量化，盡其所能的力行顧客體驗(yàn)理念，讓每一個消費(fèi)者都能足不出戶，輕松購物。”[ 1號店關(guān)注客戶體驗(yàn)指標(biāo)的信息來源自網(wǎng)絡(luò)]

（三）改進(jìn)建議

基于差異化經(jīng)營戰(zhàn)略對績效管理的要求，個人認(rèn)為應(yīng)該在以下方面做出改進(jìn)：

1、在進(jìn)行績效分解時，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向，并要求每個部門負(fù)責(zé)人把企業(yè)戰(zhàn)略宣貫到位，使每一個員工都能明確企業(yè)的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)；

2、在績效指標(biāo)的設(shè)置上，著重關(guān)注客戶滿意度指標(biāo)。如可以從客服中心了解客服的需求，進(jìn)行分類，并把集中度高、影響重大的訴求轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)對相應(yīng)部門和崗位進(jìn)行考核；

3、關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效，對管理者，要從平衡計(jì)分卡的四個維度綜合去考量，而不僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)；對基層員工，則可以在年度指標(biāo)中設(shè)置一部分的部門整體績效指標(biāo)等等；

4、下達(dá)績效指標(biāo)后，要求部門負(fù)責(zé)人必須與員工進(jìn)行溝通，指導(dǎo)員工如何達(dá)成目標(biāo)，應(yīng)該做什么樣的工作計(jì)劃，過程中會遇到的困難，企業(yè)和部門會提供什么資源和協(xié)助等等；

5、在績效考核的整體環(huán)節(jié)中，關(guān)注績效反饋和溝通，如：要求所有負(fù)責(zé)人都必須及時對員工進(jìn)行正式和非正式的績效面談，并留下書面的面談記錄，簽字后由人力資源部留存；

6、最后，要關(guān)注績效優(yōu)劣的原因，并提出改進(jìn)計(jì)劃，以促進(jìn)績效的持續(xù)改善。

綜上，在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)，只有差異化競爭才能生存，而差異化競爭戰(zhàn)略對人力資源管理提出了較高要求，尤其是薪酬和激勵。在薪酬管理上，必須緊盯市場，做好薪酬的市場定位，注重薪酬的高績效導(dǎo)向，同時通過長期激勵、福利和員工關(guān)懷等手段留住員工。在績效管理上，要注重績效體系的建設(shè)，從績效指標(biāo)的分解到最終的反饋改進(jìn)形成一個管理的閉環(huán)，要關(guān)注客戶指標(biāo)、關(guān)注團(tuán)隊(duì)指標(biāo)，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展和個人成長的雙贏。

篇5

一、工作簡歷

我叫張曉霞，黨員、研究生學(xué)歷，先后從事過一線操作工、勞資員、招聘專員、職稱評定、退管員，2018年11月進(jìn)入公司薪酬社保崗工作，在這期間學(xué)習(xí)了很多，感謝公司能包容我的平庸，我也會加倍珍惜，用勤奮和努力來回報公司為我提供的平臺和機(jī)會。

二、我此次競聘的是房地產(chǎn)公司綜合辦公室組織人事崗，競聘組織人事崗的優(yōu)勢：

1、具備該崗位應(yīng)遵守的職業(yè)道德，能遵守企業(yè)的規(guī)章制度，忠于自己的企業(yè)，忠于自己的崗位、誠實(shí)守信、并具有一定的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。

2、具有勝任該崗位應(yīng)有的知識水平和專業(yè)技能。在大學(xué)和研究生學(xué)習(xí)中曾學(xué)過人力資源管理等專業(yè)課程，并參加了人力資源管理師的培訓(xùn)，取得人力資源管理師和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師相關(guān)資格證書，能快速地將所學(xué)知識融入到實(shí)際工作當(dāng)中，將理論與實(shí)際相結(jié)合，發(fā)揮出人力資源管理工作的效用。

3、具備勝任該崗位的工作能力。我在工作中會不斷地將所學(xué)化為實(shí)際行動，全力以赴，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。不斷地汲取更多的知識，增長自己的見識，提高自身的工作能力，改進(jìn)自己的工作水平。

如果此次競聘組織人事崗成功，我將從以下幾個方面開始展開工作：

一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識及房地產(chǎn)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。加強(qiáng)人力資源管理、薪酬管理、各項(xiàng)保險福利等方面的理論政策學(xué)習(xí)，工作方法的學(xué)習(xí)，在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平，進(jìn)一步提高工作效率。

篇6

1.項(xiàng)目部層面

（1）各項(xiàng)目部各自為戰(zhàn)，很難發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的整體效應(yīng)、協(xié)作效應(yīng)，并造成資源重復(fù)投入。（2）本位主義嚴(yán)重，辦事從自身利益出發(fā)，無大局觀念，很難做到各項(xiàng)目部之間相互協(xié)調(diào)和共享資源；上報給管理層的經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性受自身經(jīng)營情況的制約。（3）項(xiàng)目部造價人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，不能有效掌控結(jié)算效果。

2.分公司層面

（1）對預(yù)結(jié)算編審質(zhì)量的管控職能空缺，對項(xiàng)目過程成本管控的職能較弱。一是不編制預(yù)結(jié)算，與工程項(xiàng)目實(shí)際相脫節(jié)，不能及時控制預(yù)結(jié)算的質(zhì)量，不能有預(yù)見性的統(tǒng)籌安排造價管理工作；二是對項(xiàng)目部各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、過程管控?cái)?shù)據(jù)的識別能力較弱，風(fēng)險防控能力較差。（2）本位主義嚴(yán)重，無大局觀念，管理效果欠佳、辦事效率低下。在審批分包、勞務(wù)等方面不能客觀了解現(xiàn)場的實(shí)際情況，影響項(xiàng)目部提請辦理事宜的效率。

3.總公司層面

（1）管理層級不明確總公司通過分公司提供的資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，無法控制資料的詳細(xì)及準(zhǔn)確度；對重點(diǎn)項(xiàng)目，還存在“一桿到底”的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理效果不盡如人意、積極性受阻。（2）考核及獎罰不明確、不落實(shí)，管理工作不順暢一是由于上下級管理職權(quán)不明確，執(zhí)行能力較差；二是總公司層面不能及時、準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目部、分公司真實(shí)情況，使造價管理工作處于不可控狀態(tài)。

二、造價管理三年工作目標(biāo)

介于目前造價管理模式存在的問題，建筑施工企業(yè)要提高市場競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，就必須積極轉(zhuǎn)變管理模式。筆者建議通過三年的過渡期逐步轉(zhuǎn)變造價管理模式。

1.逐步實(shí)現(xiàn)造價區(qū)域管理

總公司在對以往遺留工程進(jìn)行三級管理的同時，對所承攬工程項(xiàng)目按地域或特定的建設(shè)方劃分若干區(qū)域，建立區(qū)域化公司（成熟一個建立一個），區(qū)域化公司由總公司直管，通過三年時間逐步實(shí)現(xiàn)造價區(qū)域管理的目標(biāo)。（1）在總公司層面成立工程結(jié)算中心，采取1+N模式，即設(shè)1個考核組，N個結(jié)算分中心（造價管理團(tuán)隊(duì)）。①考核組3～4人，一是負(fù)責(zé)調(diào)度、匯總造價管理工作，形成月報表；二是協(xié)調(diào)造價管理工作中存在的問題；三是定期組織召開造價管理工作會議；四是參與各級經(jīng)營管理工作；五是對結(jié)算進(jìn)行復(fù)核；六是對各級管理工作效果進(jìn)行考核獎懲。②結(jié)算分中心（造價管理團(tuán)隊(duì)）服務(wù)于特定的建設(shè)方或特定施工區(qū)域，駐項(xiàng)目工地現(xiàn)場進(jìn)行日常造價管理工作。設(shè)造價經(jīng)理1名，造價工程師N名，均在全公司范圍內(nèi)通過公開競聘方式產(chǎn)生。造價經(jīng)理：其工作直接對工程結(jié)算中心負(fù)責(zé)，主要工作職責(zé)有：一是統(tǒng)籌安排預(yù)結(jié)算編制、經(jīng)營過程管控；二是對預(yù)結(jié)算進(jìn)行初審；三是對各項(xiàng)造價管理工作進(jìn)行上傳下達(dá)；四是解決造價管理工作中存在的問題；五是參與本區(qū)域相關(guān)經(jīng)營管理的考核等工作；六是負(fù)責(zé)區(qū)域造價人才培訓(xùn)、培養(yǎng)等；七是對本區(qū)域各項(xiàng)造價管理工作進(jìn)行監(jiān)督、預(yù)警。造價工程師：造價經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定本團(tuán)隊(duì)所需設(shè)置的工程造價師人員數(shù)量，提請工程結(jié)算中心批準(zhǔn)后組建造價管理團(tuán)隊(duì)，并派駐工地現(xiàn)場。主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)（結(jié)）算編制、工程進(jìn)度劃線，并參與項(xiàng)目部的二次經(jīng)營，直至項(xiàng)目結(jié)算完畢。（2）分公司造價管理部門，保留三至七人左右造價人員，維系續(xù)建或已完工未結(jié)算工程的造價管理、統(tǒng)計(jì)、協(xié)調(diào)工作。

2.造價區(qū)域管理薪酬管理

（1）薪酬計(jì)算：造價區(qū)域管理人員薪酬由基本工資+屬地補(bǔ)助+考核獎勵三項(xiàng)組成，其中基本工資、屬地補(bǔ)助根據(jù)企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；考核獎勵根據(jù)個人完成工作量加以調(diào)整項(xiàng)目特征分類系數(shù)、產(chǎn)值分檔系數(shù)后根據(jù)既定的獎勵系數(shù)進(jìn)行計(jì)算。通過個人努力為公司實(shí)現(xiàn)效益的，按實(shí)現(xiàn)效益的一定比例予以獎勵。（2）薪酬發(fā)放：檔案工資、屬地補(bǔ)助按月度發(fā)放；考核獎勵按年度發(fā)放。（3）薪酬控制：沒能按計(jì)劃時間交付預(yù)結(jié)算的，將降低獎勵標(biāo)準(zhǔn)。3.尚未實(shí)現(xiàn)區(qū)域管理的造價工作（1）分公司每年初（一般在三月份前）完成“造價管理工作計(jì)劃”的編制，總公司在此基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)值比重、結(jié)算工作難易等，對工程項(xiàng)目實(shí)行A、B、C分級管理（對特別重要的項(xiàng)目，可以具體細(xì)化至AA，甚至AAA）。A類工程：對總公司收入影響較大、結(jié)算較困難的工程。B類工程：對分公司影響較大、結(jié)算相對困難的工程。C類工程：除A類、B類以外工程。（2）A類工程：實(shí)行周調(diào)度制度，分公司每周將工程造價管理進(jìn)展情況報總公司，總公司根據(jù)具體情況制定相應(yīng)管理措施，并實(shí)施重點(diǎn)考核、獎懲；B類工程、C類工程：按月度向送公司匯報工作進(jìn)展情況，由分公司審核并考核。

三、造價管理五年工作計(jì)劃

通過三年工作過度，逐步弱化造價工作三級管理模式，實(shí)現(xiàn)二級管理。

1.管理思路

總公司在目前建筑市場競爭較為激烈的模式下，通過向管理要效益，逐步尋找適合自身生存、發(fā)展的造價管理之路，待完成平穩(wěn)過渡以后，宜采取有效的二級管理模式，即在總公司范圍內(nèi)成立“造價管理咨詢”機(jī)構(gòu)或部門，對造價人員實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。總公司拿到項(xiàng)目后，由造價咨詢機(jī)構(gòu)成立相應(yīng)造價管理項(xiàng)目部，通過一定的方式選出造價管理項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況組建造價管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并第一時間進(jìn)駐現(xiàn)場，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)（結(jié)）算編制、工程進(jìn)度劃線，并參與項(xiàng)目部的二次經(jīng)營，直至項(xiàng)目結(jié)算完畢。

2.實(shí)現(xiàn)造價工作二級管理、組建“造價管理咨詢”機(jī)構(gòu)或部門的優(yōu)點(diǎn)

（1）通過整合造價人員，使公司有效統(tǒng)一調(diào)配造價人員，有效提高造價管理力度，保證預(yù)結(jié)算編審的及時性、準(zhǔn)確性，為經(jīng)營管理提供準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)。（2）造價人員集中管理，利于專業(yè)技術(shù)交流，切實(shí)提升公司整體造價專業(yè)水平、提高預(yù)結(jié)算編審質(zhì)量、維護(hù)企業(yè)利益。（3）造價人員及預(yù)結(jié)算脫離項(xiàng)目部而實(shí)行統(tǒng)一管理，有效保證了造價數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為經(jīng)營管理提供有效的造價依據(jù)。

3.薪酬待遇

造價管理咨詢機(jī)構(gòu)參照市場中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按工作數(shù)量、質(zhì)量及二次經(jīng)營效果等收取咨詢費(fèi)用，并對項(xiàng)目經(jīng)理及造價人員支付相應(yīng)報酬。總之，造價管理是一個系統(tǒng)工程，不管采用二級管理還是三級管理，企業(yè)均要根據(jù)自身實(shí)際情況和項(xiàng)目本事特點(diǎn)，建立一系列工作和人員管理辦法以及績效考核措施，通過加強(qiáng)對項(xiàng)目的管理和控制，調(diào)度造價人員的積極性，從而通過集體努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化。

篇7

目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對各項(xiàng)工作雖有一定的規(guī)范流程但還是存在以下的重點(diǎn)各類問題：

1、 員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、勞動合同等不完整。

2、 招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運(yùn)營工作。

3、 員工在職期間異動工作不規(guī)范，如入職、離職、調(diào)動等本部門沒有完全把控。

4、 培訓(xùn)工作，沒有計(jì)劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。

5、 考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。

6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據(jù)。

7、 還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化，不能控制員工流動率及勞資關(guān)系、糾紛處理。

8、 公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動。

第一部分 人力資源工作計(jì)劃

一、人員招聘

xx年是公司發(fā)展轉(zhuǎn)折的一年，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，所需人員進(jìn)一步增加。而明年二期項(xiàng)目的啟動無論在原有經(jīng)營范圍還是擴(kuò)張的部分需求將進(jìn)一步提升，所以人事行政部應(yīng)逐步完成公司的招聘計(jì)劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層員工和基層管理，尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。公司目前處于變動改革期，xx年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推薦等。

2、具體實(shí)施方案：①多參加各類費(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會或校園招聘會，非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報刊。鼓勵員工間的轉(zhuǎn)介紹，但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。②今后針對校園招聘基層崗位會以實(shí)習(xí)生名義進(jìn)行，一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲備，三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。

3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進(jìn)行，行政人事部與職能部門進(jìn)行充分溝通原則上應(yīng)提前一個月對人員需求進(jìn)行計(jì)劃招聘。

4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況而定。

二、員工培訓(xùn)

1、培訓(xùn)工作主要分為：新員工入職培訓(xùn)、員工在職崗位培訓(xùn)

2、具體實(shí)施方案：①新員工入職培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上在一個月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。②員工在職崗位培訓(xùn)，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來不定期進(jìn)行。③管理員工培訓(xùn)，基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會、集中學(xué)習(xí)演講等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主，要求每月中旬(15日前后)開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)費(fèi)用：全年控制在5000元以內(nèi)。

三、績效考核

績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前公司績效考核制度沒有具體形成，但在實(shí)驗(yàn)過程中沒有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是由于對績效考核工作沒有給予高度的重視，月度計(jì)劃總結(jié)評分有一定的隨意性。

1、具體實(shí)施方案：①xx年1月中旬前各職能部門依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo)，行政人事部進(jìn)行梳理。②xx年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫，提交廠長及各部門主管進(jìn)行審議并修改于2月中旬前通過。③xx年3月開始對修改完善的方案全面實(shí)施績效考核。

2、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：績效考核工作涉及各部門員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上要做好績效考核根本意義的宣傳。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核。績效評價體系是一個循環(huán)的管理行為有制定、執(zhí)行、監(jiān)督、修正、在制定的過程，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，應(yīng)聽取各方面?zhèn)€層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

四、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。

1、具體實(shí)施方案：①建立內(nèi)部溝通機(jī)制：行政人事部在xx年加強(qiáng)與員工面談的力度，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行。也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工人次不少于5次，而談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門主管進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性最好工作。②建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展，行政人事部在xx年1月底前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。③員工懇談會是員工關(guān)系匯總比較重要的一個環(huán)節(jié)，可以起到調(diào)節(jié)整個團(tuán)隊(duì)的氣氛、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在xx年公司每季度要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進(jìn)行懇談，由員工自己報名或由行政人事部隨機(jī)抽出，由公司購置一些休閑食品，地點(diǎn)以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。④公布意見建議反映渠道，行政人事部公布手機(jī)號碼、電子信箱，員工可以對工作生活中的困難、意見、建議向公司反映。 五、薪資福利建立結(jié)構(gòu)合理、崗薪明確、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的分配機(jī)制，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，這是充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要保證。這點(diǎn)上，人事行政部將根據(jù)崗位的重要性，積極與領(lǐng)導(dǎo)、部門溝通，選擇合適的薪酬級別留住有用的人才。

1、具體實(shí)施方案：①xx年中3月上旬行政人事部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)《公司薪酬管理制度》草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼等)薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)方案。②xx年3月底經(jīng)總經(jīng)理審批通過。③xx年4月起執(zhí)行《公司薪酬管理制度》

2、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：改革后的薪酬體系，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估;確定技能工資，需要對個人資歷進(jìn)行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。

第二部分 行政管理工作計(jì)劃

一、企業(yè)文化

xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。人事行政部門將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、調(diào)薪或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，并對每次交流進(jìn)行分析，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作

2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力

企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：

①重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)..

②年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

③行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵

④優(yōu)秀員工獎勵，春節(jié)年會聚餐。

二、日常行政事務(wù)

1、行政人事部計(jì)劃在xx年對辦公室管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是辦公環(huán)境衛(wèi)生、考勤等。

2、具體實(shí)施方案：①考勤管理。在既定的考勤管理制度下執(zhí)行，有原則有標(biāo)準(zhǔn)有獎有罰，兼顧人性化管理。②辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理。針對上網(wǎng)做與工作無關(guān)事項(xiàng)等現(xiàn)象管理。環(huán)境衛(wèi)生排班值日管理，讓大家都參與進(jìn)來而不只是行政部一個部門的事情。③行政各類工作，在前項(xiàng)說明的既定管理制度規(guī)定下嚴(yán)格執(zhí)行。如接待、資料整理(嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。)辦公用品采購和使用(依據(jù)季度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等依以舊換新的原則領(lǐng)用。)

三、本部門自身建設(shè)

1、行政人事部在xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，完善部門組織職能;提升部門員工人力資源專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。

篇8

一、相關(guān)概念綜述

1.薪酬的概念

薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利總和。貨幣形式包括工資或薪水、獎金、福利、津貼等具體形式；非貨幣形式包括舒適的辦公環(huán)境、較多參與決策的機(jī)會、有興趣的工作、彈性的工作時間、合理的工作分工、個人的成長機(jī)會等重要組成部分。

2.績效考核的概念

績效考核是指企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評定企業(yè)員工在履行崗位職責(zé)中的工作情況及其成績，以確定其工作的優(yōu)、劣或判斷其是否稱職的一種有效的管理方法。在很多企業(yè)中，很多人力資源的活動都是圍繞著績效考核而展開的，所以說績效考核的目標(biāo)是為了解決人力資源相關(guān)問題，。從而提升企業(yè)的績效。

二、it企業(yè)薪酬管理的現(xiàn)狀和存在的問題

1.我國it企業(yè)薪酬管理的現(xiàn)狀

薪酬管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著重要作用，薪酬在組織中又是公司方和員工方都極為關(guān)心的企業(yè)問題，它和員工、組織的利益密切相關(guān)。薪酬實(shí)質(zhì)是一種分配的過程和制度，這種分配涉及的內(nèi)容很復(fù)雜、范圍很廣泛，不同性質(zhì)的企業(yè)在分配上存在著千差萬別。有效的薪酬分配將對員工起到直接的激勵作用，因此，在企業(yè)人力資源管理中，薪酬管理不能不居于重要地位。我國it企業(yè)薪酬主要由基本工資、考核工資和年終獎金組成。其中基本工資由學(xué)歷工資、職務(wù)工資、保密工資組成。

學(xué)歷工資：依據(jù)員工的學(xué)歷、職稱確定，并已包含各類津貼。職務(wù)工資：依據(jù)員工的專業(yè)技能、崗位職責(zé)、崗位管理幅度、本公司工齡確定。保密工資：依據(jù)員工崗位涉及的本公司技術(shù)訣竅、商業(yè)機(jī)密幅度與深度確定。考核工資：依據(jù)員工崗位技術(shù)難度、工作責(zé)任、目標(biāo)權(quán)限制定考核工資標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)公司經(jīng)營狀況和個人業(yè)績考核后確定。年終獎金：公司依據(jù)當(dāng)年經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢，確定年終分配方案后實(shí)施。it公司的薪資體系嚴(yán)格按照上述的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，薪資中很大一部分根據(jù)學(xué)歷、職務(wù)、崗位而定；薪資體系中的考核工資部分又沒有與個人業(yè)績緊密相關(guān)；年終獎金基本按照員工的月薪而定，與個人業(yè)績的相關(guān)性也不強(qiáng)。

2. it企業(yè)薪酬存在的一般問題分析

（1）薪酬分配還沿用以往，沒有與時俱進(jìn)

很多it公司處于業(yè)務(wù)發(fā)展的快速增長期，而現(xiàn)行的分配制度主要以員工崗位而定，與員工的實(shí)際貢獻(xiàn)沒有很大的相關(guān)性，大多數(shù)的員工認(rèn)為現(xiàn)行的薪酬分配辦法已不適應(yīng)公司的發(fā)展。原有的辦法是在企業(yè)初創(chuàng)之時，人員較少，薪酬差距不大，但隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，職位的增多，不同業(yè)績的員工之間的如果還是薪酬差距不大顯然很有問題，慢慢會造成資深員工的不滿以及員工的離職率會升高，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

（2）薪酬水平行業(yè)競爭力不強(qiáng)

很多it公司有員工對現(xiàn)有的薪酬水平不滿意，表明目前的薪酬制度已基本沒有激勵作用，也沒有市場競爭力。從公平性調(diào)查看，不管是相對于內(nèi)部還是外部，大多數(shù)員工感到自己的報酬低于自己的付出。

（3）薪酬分配與績效聯(lián)系不明顯

目前it公司中有薪酬問題很大的一個就員工的薪酬差距，主要表現(xiàn)在績效在薪酬考核中的權(quán)重不夠，表明公司的薪酬分配沒有依據(jù)員工的績效拉大差距，薪酬的分配只是按照崗位來執(zhí)行。這樣很不利于激勵員工的創(chuàng)新和努力工作以及工作滿意度。我們知道it企業(yè)的員工大多數(shù)屬于知識型員工，對于公平、對于績效、對于個人努力非常在意，如果做出了出色的成績，卻沒有在績效中進(jìn)而在薪酬中體現(xiàn)出來，會非常打擊其工作積極性和創(chuàng)造力，這樣會造成高的離職率。

（4）薪酬管理不利阻礙了其他人力資源管理工作

人力資源管理的眾多環(huán)節(jié)中，最重要的是績效管理，而如前面講的，績效管理的一個作用是體現(xiàn)在薪酬里的，那么薪酬管理沒有起到推進(jìn)公司發(fā)展的作用，也意味著公司的績效管理出現(xiàn)問題，同樣進(jìn)而薪酬管理的弊病會成為公司組織結(jié)構(gòu)改革、人員招聘獲取、員工培訓(xùn)等人力資源管理工作的障礙，影響公司整個人力資源管理工作。

三、it企業(yè)知識型員工的特點(diǎn)和需求

it行業(yè)是最典型的技術(shù)密集型、知識密集型的產(chǎn)業(yè)，人才是it行業(yè)最寶貴的財(cái)富，具有明顯的技術(shù)性、稀缺性、流動性和年輕化的趨勢。it行業(yè)生產(chǎn)方式的特殊性決定了知識型員工在it企業(yè)中的地位，知識型員工是it企業(yè)最重要的資源，制訂其薪酬策略之前要了解知識型員工的特點(diǎn)和需求：

1.it企業(yè)知識型員工的特點(diǎn)

（1）追求尊重

知識型員工具有專門的知識和技能，在工作上具有較強(qiáng)的自主性；他們擁有知識資本，在群體中具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，追求個人的自主和成就，同時追求他人的尊重、認(rèn)可和關(guān)注。

（2）追求自我實(shí)現(xiàn)

知識型員工追求自我價值的實(shí)現(xiàn)，追求終身就業(yè)能力，因此他們有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，需要經(jīng)常更新知識；他們的成就欲望較強(qiáng)，愿意接受具有挑戰(zhàn)性的工作，同時要求工作中更大的自和決定權(quán)；知識型員工具有很強(qiáng)的求知欲，其勞動成果也具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性。

（3）追求個性化

知識型員工了解自身具有的知識對企業(yè)的價值，因此他們更多地忠誠于自己的專業(yè)，而可能較低地忠誠于所在的企業(yè)；知識型員工大多需求有創(chuàng)意的工作和個性化的發(fā)展；他們的需求層次各異，激勵機(jī)制也應(yīng)因人而異。

（4）有較高的流動性

知識型員工自由選擇企業(yè)，如果原有企業(yè)不能滿足其需求，他們可能會另謀出路。知識型員工追求終身就業(yè)能力，因而有較高的流動意愿。據(jù)有關(guān)報告顯示，it企業(yè)員工平均年齡一般在30歲以下，在一家企業(yè)工作的時間一般為2-4年，員工流動比率高達(dá)20％左右。能否站在技術(shù)前沿，能否吸引人、用好人和留住人，將直接決定我國it企業(yè)的生存和發(fā)展。

2.it企業(yè)知識型員工的需求

同其他各個行業(yè)的員工需求一樣，it企業(yè)的知識型員工的需求用樣符合馬/:請記住我站域名/斯洛提出的“需要層次論”，因?yàn)檎麄€人類的需求都可以分為5個層級，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛又把5種需要分為高層次的和低層次的，生理需要和安全需要是較低層次的需要；社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要是較高層次的需要。結(jié)合it企業(yè)員工的特點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，it企業(yè)員工的個人需求主要為尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

四、it企業(yè)員工薪酬制度設(shè)計(jì)的思考和建議

1.it行業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的客觀要求

（1）it行業(yè)薪酬管理的靈活性要求

it企業(yè)的高科技含量與快速發(fā)展的現(xiàn)狀不但造成了對人才的高要求，而且造成目前人才的高流動率。it行業(yè)跳槽因素依次是薪酬、工作前途和工作滿足感等。許多it專才認(rèn)為個人在行業(yè)中會有更多發(fā)展機(jī)會，其中it行業(yè)中高層管理人員和從事銷售、市場推廣的人才流動更為頻繁，他們擁有綜合的經(jīng)驗(yàn)，對市場觸覺又敏感，如覺得薪資不合理或負(fù)責(zé)的產(chǎn)品市場不太好時，便會嘗試新的機(jī)會。高端人才的需求與人才快速流動，也造成了it企業(yè)薪酬的多變化與管理的困難， it企業(yè)針對自己薪酬管理的新問題，必須采取相應(yīng)靈活的薪酬激勵措施。

（2）it行業(yè)薪酬管理的獨(dú)特性要求

it企業(yè)要長久發(fā)展，需要構(gòu)建富有競爭力的薪酬體系。it企業(yè)應(yīng)特別注重其分配方式要與自身的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化相一致。對知識型員工來說，薪金是衡量自我價值的尺度，高出市場平均價的薪金會讓員工感到企業(yè)對他們的器重。在薪酬設(shè)計(jì)上，要以人的能力為基礎(chǔ)，體現(xiàn)企業(yè)組織不同層級的員工所具有的不同價值。薪酬待遇一直是企業(yè)吸引和留住重要員工的手段，有許多人在選擇公司時將企業(yè)能否提供具有競爭力的薪酬作為重要砝碼。薪酬不再是一種生理層面的需求，其本身也是個人價值與社會身份和地位的象征。隨著it企業(yè)職位的增加，技術(shù)研發(fā)人員拿高薪酬必須得有理有據(jù)，這可以體現(xiàn)在工資結(jié)構(gòu)和工資等級的區(qū)別上。每個職等的薪酬是一個區(qū)間，而不是一個點(diǎn)。這個區(qū)間就可以體現(xiàn)薪酬的差別。其次，提供與工作成績掛鉤的報償。在完善員工績效考核制度前提下，把員工的貢獻(xiàn)收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起，一種可行的方式是風(fēng)險同擔(dān)、利益共享，如分配股權(quán)或股票期權(quán)等。薪酬管理和績效考核一直是緊密聯(lián)系在一起的，事實(shí)上，合理的薪酬設(shè)計(jì)一定是有效的績效考核基礎(chǔ)上的呈現(xiàn)的。

2.it企業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì)的建議

(1)薪酬策略的理念——跟隨或者競爭性

隨著全球性it人才競爭激烈，薪酬的重要作用仍在體現(xiàn)，目前部分it企業(yè)薪酬管理模式還沒有意識到人才的力量，或者在薪酬設(shè)計(jì)時出現(xiàn)種種誤區(qū)，it企業(yè)薪酬定位必須針對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要考慮市場因素。那作為理念，薪酬的策略企業(yè)應(yīng)該考慮是要跟隨行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的薪酬策略走跟隨策略？還是自己做行業(yè)內(nèi)的競爭性薪酬的領(lǐng)導(dǎo)者？當(dāng)然后者要根據(jù)企業(yè)的實(shí)力來定。

（2）從整個it員工的職業(yè)生涯發(fā)展來考慮薪酬的設(shè)計(jì)

職業(yè)發(fā)展從個人角度和企業(yè)角度來劃分，被分成兩個方面的內(nèi)容：第一，企業(yè)組織中的絕大部分員工，其中包括受過良好教育的員工，都有從自己現(xiàn)在和未來的工作中得到成長、發(fā)展和獲得滿意的強(qiáng)烈愿望和要求。為了實(shí)現(xiàn)這種愿望和要求，他們不斷地追求理想的職業(yè)，并希望在自己職業(yè)生涯中順利地成長和發(fā)展，從而制定了按照一定的目標(biāo)不斷成長和發(fā)展以及不斷追求滿意的職業(yè)計(jì)劃。第二，在廣大員工希望得到不斷成長，發(fā)展的強(qiáng)烈要求推動下，企業(yè)人力資源管理與開發(fā)部門為了了解員工個人的特點(diǎn)以及他們成長和發(fā)展的方向及興趣，為了不斷地增強(qiáng)他們的滿意感，并使他們能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)管理。it員工職業(yè)發(fā)展初期特別要注意的。這一階段開始于青年人從剛涉足于工作到27歲左右的時間里。這是一個自我考察、角色扮演、探索職業(yè)方向的階段。在這個階段，青年力圖更多地了解自我，并作出嘗試性的職業(yè)決策。同時，在嘗試的過程中通過經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，不斷地改變自己的職業(yè)期望。在這一階段，員工常常不滿足于某種固定的工作，調(diào)換不同工作的愿望十分強(qiáng)烈，如在本單位得不到滿足，則往往會離開，因此流動率較高。從企業(yè)組織來說，就要了解就業(yè)初期員工的這一特點(diǎn)，給予職業(yè)選擇方面的引導(dǎo)，并努力為他們提供多種工作，特別是具有挑戰(zhàn)性又能吸引他們興趣的工作機(jī)會和他們自我探索的機(jī)會。

（3）it企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展的路線

員工在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展一般是通過職稱城資格的認(rèn)證來達(dá)成的，因此其領(lǐng)域不僅包括生產(chǎn)、科研與工程等科學(xué)技術(shù)，也涵蓋了財(cái)會、法律等專業(yè)職能，而員工在行政管理領(lǐng)域的發(fā)展是通過管理職位的晉升來達(dá)成的。晉升的前提是工作能力與工作績效的體現(xiàn)。職業(yè)通道為不同類型和不同興趣愛好的員工堤供了不同的職業(yè)發(fā)展的方向。員工經(jīng)過—段時間的工作，具備一定的經(jīng)驗(yàn)并成為公司的業(yè)務(wù)骨干時，會面臨擇自己職業(yè)道路的關(guān)鍵時刻。有些人適合行政，可在管理方面人顯身手，成為出色的管理人員，最終成為高級管理者；而有些人適合搞技術(shù)研究，可在某一領(lǐng)域有所突破，成為優(yōu)秀的技術(shù)專家。職業(yè)通道的選擇，也是職業(yè)發(fā)展能否成功的重要步驟之一。

五、it企業(yè)實(shí)施新薪酬設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的問題的解決方法

1.實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展

充分宣傳、講解it公司新的薪酬戰(zhàn)略和薪酬方案，通過可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。

2.改迸公司績效考核辦法

（1）績效考核的核心地位

因?yàn)榭冃Э己撕托匠曛贫鹊脑O(shè)計(jì)關(guān)系太密切了，所以新的薪酬制度設(shè)計(jì)針對it企業(yè)，如果績效考核做的不好，會出現(xiàn)很多問題，而且也會是出現(xiàn)問題最大的區(qū)域，所以這里要重點(diǎn)闡述一下，將績效考核做的好，將最大限度的優(yōu)化上面對薪酬制度設(shè)計(jì)的建議。下圖為績效考核核心地位的圖示：

（2）績效考核的理論依據(jù)之一——馬斯洛需求理論

前邊有提過，it企業(yè)的工作人員大多屬于知識型員工，知識型員工有特定的特點(diǎn)和需求，對于馬斯洛提出了著名的“需求層次論”同樣應(yīng)用與it企業(yè)的員工，尤其是高級需求，這是指在制訂薪酬制度的設(shè)計(jì) ，那績效考核的理論依據(jù)也是馬斯洛的需求層次理論，從這里也可以看到績效考核和薪酬管理的密切關(guān)系，需求層次論把人的需求按從低到高分為五個層次，分別是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的“需求層次論”提出入的需求層次是不斷提高的，在某種需要得到滿足后，更高層次的需要就產(chǎn)生了。“需求層次論為企業(yè)激勵員工提供了一個參照樣本，企業(yè)必須根據(jù)不同員工的不同需要進(jìn)行相應(yīng)的有效激勵。

（3）it企業(yè)業(yè)內(nèi)績效考核的一般標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)內(nèi)考核的指標(biāo)為工作量與工作態(tài)度，主要是各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，依據(jù)年度考核的評分表評估打分，季度考核比較主觀。年度考核對象為全體人員。對所有崗位的員工使用的年度考核表格都是統(tǒng)一的，沒有根據(jù)員工的崗位進(jìn)行分類考核。在年度考核中，考核的一級指標(biāo)分為工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德和工作業(yè)績四大類，工作能力的權(quán)重為30％，工作態(tài)度的權(quán)重為30％，職業(yè)道德的權(quán)重為10％，工作業(yè)績的權(quán)重為30％，考核的指標(biāo)沒有根據(jù)崗位而設(shè)置，全體員工用的都是同一份考核指標(biāo)表。

業(yè)內(nèi)一般員工季度考核表

考評序號考評項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考評方法

1工作量801.考評員工的工作效率

2.考評個人的季度工作量

2工作態(tài)度20根據(jù)員工的出勤、工作表現(xiàn)、工作差錯由主管領(lǐng)導(dǎo)評估

合計(jì)100

（4）it企業(yè)績效考核體系的優(yōu)化建議

為了配合對薪酬制度的設(shè)計(jì)，it企業(yè)的績效管理和考核體系必須要采用更先進(jìn)的方法，畢竟薪酬制度也好，績效管理也好，都是屬于人力資源管理體系中的環(huán)節(jié)，相互影響和制約。it企業(yè)的績效管理應(yīng)該依據(jù)企業(yè)與員工之間達(dá)成的協(xié)議來實(shí)施的一個動態(tài)的溝通和績效與激勵的界定過程、它對員工的工作崗位要求、工作績效的衡量、雙方的協(xié)同、障礙的排除等問題做出了明確的要求和規(guī)定。績效管理是防止企業(yè)組織績效不佳和共同提高績效的工具。績效考核作為績效管理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，側(cè)重于判斷和評價，強(qiáng)調(diào)事后評價。績效管理作為一個完整的管理過程，側(cè)重于信息溝通和績效持續(xù)提高，強(qiáng)調(diào)事先溝通和承諾，注重能力的提高。完整的績效管理體系包括績效計(jì)劃、績效考核、績效分析、績效溝通、績效改進(jìn)等方面的管理活動。從目前大概了解的情況和反映出來的績效考核現(xiàn)狀的分析可以看出，目前其績效考核工作基礎(chǔ)還比較薄弱，針對員工的績效評價，基本停留在績效考核階段，缺乏完整的績效管理體系，短時間內(nèi)用績效管理代替績效考核的條件還不具備，因此，可以從績效考核著手，建立科學(xué)、完善的指標(biāo)體系，并完善原有的流程、周期。并部分吸收績效管理中的部分內(nèi)容，如反饋與溝通環(huán)節(jié)，對員工的培訓(xùn)與開發(fā)等，在目前的績效考核工作中加以運(yùn)用。企業(yè)的績效考核工作順利開展起來后，再逐步建立績效管理體系。

對于it企業(yè)員工的考核維度，不建議是上面一般考核表，而應(yīng)該是多維度，如下圖所示，每個it企業(yè)的情況不同，可以根據(jù)情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

考核維度表

考核維度考核指標(biāo)項(xiàng)

績效任務(wù)績效財(cái)務(wù)角度

客戶角度

內(nèi)部運(yùn)營角度

員工學(xué)習(xí)與成長

周邊績效主動性

響應(yīng)時間

解決問題的時間

服務(wù)質(zhì)量

信息反饋及時

能力人際交往能力

創(chuàng)新力

影響力

領(lǐng)導(dǎo)能力

溝通能力

判斷和解決能力

計(jì)劃和執(zhí)行能力

態(tài)度積極性

協(xié)作性

責(zé)任心

紀(jì)律性

為了整個薪酬制度設(shè)計(jì)的有效實(shí)施，對于績效考核的內(nèi)容包括很多方面，比如對工程師的績效考核包括工作計(jì)劃完成率、應(yīng)用開發(fā)出錯率、技術(shù)文檔完整性等內(nèi)容。如何對他的績效進(jìn)行綜合的計(jì)算，或者如何表示工作的主次輕重，避免片面發(fā)展，就需要用權(quán)重來表示。權(quán)重表示某個工作在整個工作目標(biāo)中的重要程度和優(yōu)先程度。確定關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重的方法很多，企業(yè)中比較常見的有主觀經(jīng)驗(yàn)法等。其中主觀經(jīng)驗(yàn)法相比其他方法而言，簡單易行、決策效率高、成本低，可以有效的區(qū)分各考核要素之間的重要程度。

指標(biāo)權(quán)重是企業(yè)評價的指揮棒，權(quán)重的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)目標(biāo)，體現(xiàn)出管理者的引導(dǎo)意圖和價值觀念，各指標(biāo)的權(quán)重沒計(jì)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。比如在重點(diǎn)提高產(chǎn)值目標(biāo)的年度，可以重點(diǎn)加強(qiáng)對工作計(jì)劃完成率的考核，增加其權(quán)重，通過調(diào)整，促進(jìn)員工效率的提升。由于權(quán)重的設(shè)計(jì)還直接影響著評價的結(jié)果，因此在運(yùn)用主觀經(jīng)驗(yàn)法初步確定指標(biāo)權(quán)重后，還要經(jīng)過相關(guān)部門可審核和討論，確定指標(biāo)權(quán)重的分配與企業(yè)整體指導(dǎo)原則相一致，確保指標(biāo)層層分解下去。

還要注意的一點(diǎn)，從客戶的需求、企業(yè)的需求、以及員工和it企業(yè)公司本身流程層面的需求鎖定需要的績效指標(biāo)后，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)、自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，來確定每個指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)，為考核指標(biāo)確定合理的目標(biāo)或者目標(biāo)范圍。指標(biāo)指的是從哪些方面對工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評估，而標(biāo)準(zhǔn)則指的是在各個指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。指標(biāo)解決要評估什么樣的問題，標(biāo)準(zhǔn)解決的是要求。標(biāo)準(zhǔn)是一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是一個管理工具。標(biāo)準(zhǔn)的作用“不僅衡量過去，更重要是督促將來不斷完善、改進(jìn)和提高”。績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是配合企業(yè)的目標(biāo)制訂的，每個層次都必須遵循。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體的、可衡量的、基于工作而非個人的。

還有考核周期也很重要，設(shè)定考核周期的目的也是為了更客觀有效地評價員工的業(yè)績，因此考核周期也是績效管理體系設(shè)計(jì)中的一個關(guān)鍵決策點(diǎn)。選擇什么樣的績效考核周期取決于組織的規(guī)模、管理的幅度、員工的層級、工作性質(zhì)、也取決于行業(yè)特征和產(chǎn)品的產(chǎn)出周期等。

按考核對象的職務(wù)級別高低來安排，職務(wù)層次高，勞動復(fù)雜程度高，其素質(zhì)、智能、特別是業(yè)績的反映周期也長，反之，職務(wù)層次低，工作簡單，其周期就短。一般來說，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的考核一般以年度考核為主，對中層員工的考核一般以半年或季度為考核周期，對基層員工的考核周期可定為每季度一次或每月一次。按考核的目的和用途安排，這種方法中考核周期最終取決于考核的目的和用途。一般來說，全面的、階段性的考核每年進(jìn)行一次，特殊用途的考核則根據(jù)需要安排，對于薪酬掛鉤的考核，每月進(jìn)行一次。另外，考核周期的長短與考核指標(biāo)也有關(guān)，往往經(jīng)常進(jìn)行考核的指標(biāo)是少數(shù)指標(biāo)，而大量指標(biāo)則用于全面的階段性的考核，否則，大量的考核指標(biāo)頻繁使用，會增加管理部門和工作人員的負(fù)擔(dān)。對于it企業(yè)考核周期表建議如下：

考核周期表

類別考核周期

高級管理人員半年、年度

中級管理人員季度、半年、年度

普通員工月度、季度、半年、年度

考核的指標(biāo)、權(quán)重應(yīng)該根據(jù)公司的戰(zhàn)略和具體的工作做相應(yīng)的調(diào)整，而不能一成不變的重復(fù)使用相同的考核內(nèi)容。期初啟動考核時，直接上級和下級按照考核優(yōu)化方案共同商定本周期工作計(jì)劃、考核指標(biāo)、權(quán)重等。期末上級和下級共同商定工作完成情況，使績效評估有一個比較客觀的基準(zhǔn)尺度。

以直接上級考核下級為主線，群眾一定程度的參與為補(bǔ)充，允許員工“上訴’’相結(jié)合。直接上級作為責(zé)任人，負(fù)有管理 責(zé)任，是任務(wù)的分配者，最能直接全面了解員工的工作，也方便與員工進(jìn)行績效溝通，因此員工的直接上級最有資格對員工進(jìn)行考核。但是作為考核人，存在因考核人的個人好惡、考核水平，信息來源等因素導(dǎo)致考核結(jié)果有失公正，可組織員工一定程度的參與考核。但評比結(jié)果只是作為最終結(jié)果的參考，考核結(jié)果的直接決定權(quán)還是掌握在最了解下屬的直接上級的手中。如果員工對考核結(jié)果不認(rèn)同，有異議可以申訴流程。

在考核流程中，績效反饋面談環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用：有助于被考核者確認(rèn)識自己的績效；保證了績效考核的公開公正性；通過績效面談可以制訂出績效改進(jìn)計(jì)劃并確定下一績效期的績效目標(biāo)。績效反饋面談要基于以下原則：相互信任原則；鼓勵被考核者說話；評價工作績效，而不能評價被考核者的性格特征；避免對立和沖突。各責(zé)任中心負(fù)責(zé)人應(yīng)在每個績效考核期結(jié)束時組織對本責(zé)任中心的被考核者進(jìn)行績效面談，而對責(zé)任中心負(fù)責(zé)人的績效面談則由其上級進(jìn)行安排。績效面談應(yīng)在運(yùn)用考核結(jié)果之前完成。

3.及時調(diào)整和反饋

由于it公司經(jīng)營戰(zhàn)略相對其他行業(yè)更具有可變性，那相應(yīng)的公司人力資源管理包括薪酬管理也要隨之變化，所以一但公司經(jīng)營戰(zhàn)略變動，薪酬制度的設(shè)計(jì)要隨著公司經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。包括定期地進(jìn)行公司內(nèi)部的薪酬?duì)顩r的調(diào)研、行業(yè)勞動力市場的調(diào)查，了解員工對薪酬的看法和外部市場行情，為調(diào)整薪酬戰(zhàn)略提供依據(jù)。還要在薪酬方案的基本方法和實(shí)施流程等的改進(jìn)，在有效地控制公司的經(jīng)營成本同時，更好地推進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施，提高it公司的競爭力。

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4姚繼亮.繞過績效評價的人個誤區(qū).人力資源，.2，52—53

篇9

二、責(zé)任期限：**年**月**日～**年**月**日

三、工作目標(biāo)及重點(diǎn)

1、任務(wù)一：

2、任務(wù)二：

3、任務(wù)三：

四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、基本目標(biāo)：利潤* 萬元，收入 *萬元。

2、爭取目標(biāo)：利潤 *萬元。

五、其他指標(biāo)：

1、質(zhì)量事故：無質(zhì)量事故發(fā)生。

2、規(guī)范運(yùn)作：無違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生。

3、隊(duì)伍建設(shè)：重視員工隊(duì)伍建設(shè)，無業(yè)務(wù)骨干流失，為公司培養(yǎng)、輸出優(yōu)秀人才。

4、內(nèi)部管理：加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，及時完成公司下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)(績效考核等)。

六、獎懲兌現(xiàn)辦法：

1、部門經(jīng)理年度風(fēng)險工資=崗位工資40%12風(fēng)險工資系數(shù)

2、部門其他員工年度風(fēng)險工資=崗位工資30%12風(fēng)險工資系數(shù)年度考核系數(shù)

3、部門獎金總額：利潤指標(biāo)超過基本目標(biāo)部分提成5%，利潤指標(biāo)超過爭取目標(biāo)部分提成10%。

七、風(fēng)險工資系數(shù)(K)計(jì)算

1、收入目標(biāo)、利潤基本目標(biāo)均未完成，則K=0;

2、利潤基本目標(biāo)未完成，收入目標(biāo)完成，則K=0.5;

3、利潤基本目標(biāo)、收入目標(biāo)都完成，則K=1+(實(shí)際利潤-利潤基本目標(biāo))/(利潤爭取目標(biāo)-利潤基本目標(biāo))，K最大值為2;

4、利潤基本目標(biāo)完成，收入目標(biāo)未完成，則K=0.5+(實(shí)際利潤-利潤基本目標(biāo))/(利潤爭取目標(biāo)-利潤基本目標(biāo))，K最大值為1.5;

5、發(fā)生一般質(zhì)量事故1次，根據(jù)情況K值減0.2～0.5;發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故導(dǎo)致對公司品牌、聲譽(yù)以及資質(zhì)帶來嚴(yán)重負(fù)面影響，則K=0;

6、若有違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生，K值扣0.1～0.5;若給公司帶來較大損失，K值扣0.5～1;

7、重視員工隊(duì)伍建設(shè)，員工成長迅速并為公司輸出人才(高級項(xiàng)目經(jīng)理以上)，根據(jù)情況加0.1～0.2;不重視員工隊(duì)伍建設(shè)，人員成長緩慢或業(yè)務(wù)骨干流失，扣0.1;

8、不重視內(nèi)部管理工作，不能嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，導(dǎo)致職能部門或內(nèi)部員工投訴的，減0.1;未及時完成績效考核工作1次，扣0.2;不重視績效考核工作，績效考核有失公平、公正，分?jǐn)?shù)分布不合理等，扣0.1～0.2。

八、獎金發(fā)放由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定分配方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獎金分配要體現(xiàn)多勞多得思想，同時鼓勵所有員工進(jìn)行市場開拓、新業(yè)務(wù)開展等嘗試工作。

九、對于上述各考核指標(biāo)未涵蓋之重要工作事項(xiàng)，若有出色完成事項(xiàng)，根據(jù)情況對風(fēng)險工資系數(shù)適當(dāng)加分;若有未完成或工作質(zhì)量存在較大問題事項(xiàng)，根據(jù)情況對風(fēng)險工資系數(shù)適當(dāng)減分。

十、崗位年度考核系數(shù)計(jì)算：年度考核優(yōu)秀者系數(shù)為1.05，合格者系數(shù)為1，待改進(jìn)者系數(shù)為0.95，不合格者系數(shù)為0。

十一、其他未盡事項(xiàng)遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執(zhí)行。

十二、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司績效管理委員會。

公司總經(jīng)理 業(yè)務(wù)一部經(jīng)理

簽字日期 簽字日期

目標(biāo)責(zé)任書二為充分調(diào)動****公司高級管理人員積極性，確保****公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，按照責(zé)、權(quán)、利對等的原則，雙方在平等的基礎(chǔ)上簽訂 年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。

一、目的

在完善****公司管委會領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的經(jīng)營管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，在充分調(diào)動****公司經(jīng)營管理人員積極性的同時，建立集團(tuán)對****公司的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系，以加強(qiáng)集團(tuán)公司對子公司的有效監(jiān)控，同時推動****公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展。通過推行目標(biāo)責(zé)任體系，用科學(xué)的指標(biāo)評價體系替代粗線條的考評，將有力地推動****公司管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)****公司管理層的抗風(fēng)險意識和能力。

二、 年經(jīng)營考核年度期間：** 年01月01日至** 年12月31日。

三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

2、甲方有義務(wù)為乙方在經(jīng)營過程中提供必要的服務(wù)和支持。

3、甲方有權(quán)在乙方生產(chǎn)經(jīng)營活動出現(xiàn)失控和重大失誤時，對本責(zé)任書提出修訂或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)經(jīng)營政策和管理規(guī)定。

2、乙方享有集團(tuán)授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立開展經(jīng)營管理活動，進(jìn)行正常的經(jīng)營決策的權(quán)利。

3、乙方應(yīng)在市場競爭中積極拓展經(jīng)營范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低營運(yùn)成本，加強(qiáng)市場體系建設(shè)，提升營銷管理水平，提高盈利能力。

4、乙方必須保障經(jīng)營資產(chǎn)的安全與完整，不得使經(jīng)營資產(chǎn)遭受損失。

5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經(jīng)營活動有關(guān)的各項(xiàng)文件和資料，包括：

(1)年度和月度的經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃。 (2)年度和月度工作計(jì)劃。

(3)年度和月度的財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)會計(jì)報表。 (4)年度銷售政策。

(5)甲方要求提供的其它文件和資料。

四、經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)

薪金構(gòu)成：年薪總額=月基礎(chǔ)工資12+績效工資2+獎金 1、基礎(chǔ)工資：1萬元/月;

2、績效工資：3萬元/月，根據(jù)每半年一次的考核結(jié)果進(jìn)行支付;

3、獎金：完成部門年度利潤指標(biāo)后，根據(jù)超額利潤計(jì)算的獎勵薪酬。獎金以分段方式計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

五、考核過程

1、以責(zé)任人每月的《工作總結(jié)與計(jì)劃》為依據(jù)，根據(jù)上月的工作計(jì)劃對當(dāng)月工作達(dá)成率進(jìn)行評估;

2、針對責(zé)任人每月的《工作總結(jié)與計(jì)劃》中下月計(jì)劃部分由總經(jīng)理與其進(jìn)行面談，對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6個月的《工作總結(jié)與計(jì)劃》及相關(guān)部門所提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)，以工作目標(biāo)的達(dá)成率為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半年考核;

4、考核實(shí)行百分制，最后分值為各單項(xiàng)得分的總和;(單項(xiàng)得分=單項(xiàng)分值單項(xiàng)權(quán)重)

5、如責(zé)任人上半年未發(fā)生重大工作失誤，且考核成績到達(dá)85分，則可于7月分支取目標(biāo)資金中的50%，其余部分于年終考核后進(jìn)行支取;

六、其它

1、若責(zé)任人完成年度指標(biāo)，將續(xù)簽2019年度工作責(zé)任書，在2019年度責(zé)任人于個人原因離職或因重大工作失誤被公司解聘的，取消全年獎勵，已領(lǐng)取部分在工資中扣除;

2、由于決策失誤或者經(jīng)營管理不善造成當(dāng)年虧損的，取消當(dāng)年績效工資，并予以免職。

3、本責(zé)任書由集團(tuán)總裁辦負(fù)責(zé)解釋、修訂。

篇10

收入分配“大鍋飯”通常體現(xiàn)各種獎金的分配上，基本上不問員工的工作績效，只看崗位和考勤，只要崗位職級一樣、考勤沒問題，獎金就一樣，表面看起來是公平合理，但實(shí)際上是干得少的偷著樂，長久下來，付出多的心態(tài)就會不平衡，工作積極性就受到打擊。“工資結(jié)構(gòu)畸形”則表現(xiàn)在兩方面：一是崗位工資不是以崗位的價值評估為基礎(chǔ)確定，而是與員工的工作年限和原來檔案記載的工資狀況相關(guān)，同時由于企業(yè)的薪酬管理制度未建立動態(tài)的調(diào)整機(jī)制，崗位工資出現(xiàn)了固化且同崗位人員的崗位工資差異較大的現(xiàn)象。員工如果沒有行政職務(wù)的提升，老員工因原檔案工資高收入就高，新員工進(jìn)入企業(yè)后，雖能力不斷提升逐漸成為生產(chǎn)骨干，但由于沒有崗位工資晉升機(jī)制，與老員工的崗位工資形成了較大的差距；二是工資導(dǎo)向是“向上爬”，即職級越高工資越高，所以大家總是想方設(shè)法要謀個一官半職。

基于以上的情況，企業(yè)要進(jìn)行薪酬改革，員工更關(guān)心的自然不是改革的目的和改革對企業(yè)長期發(fā)展的意義，而是把注意力聚焦在“改革后我的工資會漲還是會降？”的問題上；而企業(yè)的中層管理人員，除了關(guān)注自身薪酬變化外，也會同時關(guān)注“我手下的崗位職數(shù)有多少？崗位級別如何？級別定低了是不是顯得我的部門不重要，讓下屬覺得我沒本事，從此就不好管理”；至于企業(yè)的管理者，讓他們糾結(jié)于心的則是：薪酬改革是否會影響正常的工作？是否會引起員工思想的動蕩、不滿，甚至于上訪？因?yàn)閲蟮纳显L事件已經(jīng)與企業(yè)的業(yè)績考核結(jié)果掛鉤，甚至因事關(guān)社會穩(wěn)定會影響到老板們的仕途升遷。在多方的博弈下，企業(yè)管理者往往更愿意選擇維持現(xiàn)狀到自己的任期結(jié)束，而不愿意為了企業(yè)的發(fā)展拍板決策。

正因?yàn)槿绱耍瑖蟮男匠旮母镏y，不但在改革初始階段讓大家理解、接受、參與難，更是在制度的最后落地時“平衡”難。所以，國企的薪酬改革在制度“初次套檔”測算、新舊工資體系的平穩(wěn)過渡就顯得尤為重要。而為了保證新制度的平穩(wěn)落地，企業(yè)管理者往往會作一些原則上的讓步。

二、細(xì)心籌劃，努力解決薪酬改革的動力問題

一直以來，薪酬管理都是作為人力資源管理流程的末端環(huán)節(jié)，被大家視為簡單的“分蛋糕”或是論功行賞的獨(dú)立管理行為，同時，薪酬改革也是員工參與最少的人力資源管理項(xiàng)目，它向來都是公司老板和企業(yè)人力資源管理部門的特權(quán)。企業(yè)管理者認(rèn)為員工參與薪酬改革會增加或激化矛盾，所以，企業(yè)的員工甚至中層管理人員對于企業(yè)的薪酬改革的過程幾乎一無所知，自然無法談到動力問題。為此，可以采取以下措施：

對于企業(yè)管理者，可以在薪酬改革工作計(jì)劃時，將薪酬改革工作與企業(yè)工作流程優(yōu)化和管理機(jī)制的完善、組織機(jī)構(gòu)梳理和崗位配置、職位評估分析等工作進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，以企業(yè)薪酬改革為契機(jī)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，使企業(yè)管理者不再將薪酬改革工作視為負(fù)擔(dān)。

對于員工，可以讓員工從本崗位的工作角度出發(fā)，對所涉及的工作流程提出優(yōu)化建議，并參與相關(guān)管理制度的修訂工作，同時，讓員工在咨詢公司的輔導(dǎo)下，參與本崗位的評估分析、職位說明書的撰寫等工作，讓員工了解薪酬改革的各個流程環(huán)節(jié)，并在參與中理解、接受、配合企業(yè)的薪酬改革工作。

三、把握原則，將過程溝通工作做細(xì)、做實(shí)

薪酬改革實(shí)質(zhì)上就是員工既得利益的重新分配，博弈在所難免，誰都希望自己的崗位受到重視，薪酬待遇得到提高。因此，薪酬改革必須建立在公認(rèn)的原則基礎(chǔ)上，只有這樣，才能保證最后的結(jié)果和一些必要的調(diào)整和妥協(xié)是公平而且合理的。所以，薪酬改革必須遵循以下兩個基本原則：

1.必須體現(xiàn)核心部門和崗位與非核心部門和崗位的區(qū)別

這在崗位評估過程中是最常見也是最主要的問題。大家在崗位評估時，會爭相論證自己所在、所轄崗位的重要性。比如保衛(wèi)部門的負(fù)責(zé)人從保安崗位要嚴(yán)把人員、物資的出人關(guān)，否則會給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失的角度論證崗位的重要性。面對這種爭論，我們往往要澄清“重要性”和“必要性”的概念區(qū)分。實(shí)際上，企業(yè)設(shè)置部門或崗位，都是基于其有價值、有必要，但這并不代表它是最重要的，更不能用沒有履行好崗位職責(zé)所造成的嚴(yán)重后果來證明崗位的重要性。

其實(shí)，在崗位評估過程中，我們會以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理流程為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位的調(diào)整來重新討論和評價一些崗位的重要性。但是，在討論過程中，我們必須建立起崗位重要性的評價依據(jù)，那就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和定位，以及由此帶來的對業(yè)務(wù)發(fā)展、職責(zé)設(shè)置與履行的要求。換言之，就是戰(zhàn)略決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)決定崗位職責(zé)，崗位職責(zé)決定薪酬待遇。

2.所有的調(diào)整依據(jù)必須符合崗位評價的流程

在崗位評估過程中另一個典型的問題，就是大家常常將某個崗位的某些特點(diǎn)進(jìn)行深入論述，過分放大了它的崗位價值和重要性。由于每個人觀察事物的角度不同，訴求點(diǎn)又各不相同，往往會出現(xiàn)“公說公有理、婆說婆有理”的局面，領(lǐng)導(dǎo)自然難以決斷。之所以會出現(xiàn)這種混亂，根本的原因就是每個人只是揪住了問題的強(qiáng)調(diào)方面和別人的弱化方面進(jìn)行比較，自然比較不出一個令人信服的結(jié)果來。

因此，化解矛盾的根本辦法就是所有的崗位評估都必須采取同樣的評估方法，且按規(guī)定的評價流程進(jìn)行。A電廠所采用的“六要素”評估法，就是從崗位貢獻(xiàn)、任職資格、工作難度、責(zé)任范圍、崗位溝通要求、下屬管理六個維度建立崗位評價模型，評估每個崗位的系列位置，最后形成企業(yè)的職位等級及薪酬對應(yīng)表的雛形。如果大家認(rèn)為某個崗位的價值和等級被低估了，需要調(diào)整，那么就必須提出調(diào)整申請，按以下流程進(jìn)行重新評估：一是選擇一個近似的、具有可比性的標(biāo)桿崗位；二是將申請調(diào)整的崗位與標(biāo)桿崗位，按崗位評價量化表中各要素進(jìn)行逐一的評價對比；三是將所有與原評價結(jié)果不一致的要素進(jìn)行分析說明，并提出是否調(diào)整的依據(jù)和意見；四是將相關(guān)資料和結(jié)果提交評價委員會進(jìn)行討論，確定最終決定。這樣，游戲規(guī)則一旦建立，所有的紛爭就有了解決的途徑。

通常，人們對崗位職級和薪酬等級的最終結(jié)果產(chǎn)生猜疑，主要是因?yàn)樗麄儗唧w工作流程的實(shí)施不甚了解，對所關(guān)切和擔(dān)憂的一些問題始終心存疑慮。而深入細(xì)致的宣傳溝通，員工的深度參與、廣泛接觸，都將成為推動薪酬改革必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以A電廠為例，主要采取了以下的溝通方式：一是企業(yè)就集團(tuán)開展薪酬改革試點(diǎn)的精神和基本原則，以及薪酬改革的意義、總體目標(biāo)和工作方案進(jìn)行廣泛宣傳，并以問卷調(diào)查、小型座談會的形式收集員工對薪酬改革工作的意見和建議。二是成立有員工代表參加的薪酬改革推貫小組，強(qiáng)調(diào)員工參與改革的各階段工作，遇到問題，企業(yè)管理者和中層管理人員做到不回避、不推諉，及時回應(yīng)、及時溝通。三是制定工作計(jì)劃及節(jié)點(diǎn)要求，企業(yè)管理者與咨詢公司定期回顧、溝通前期的工作情況、下階段的工作部署，并及時將溝通和調(diào)整的情況通報至中層管理人員和員工代表。通過溝通，中層管理人員和員工對前期的崗位價值評價方式和過程等情況，以及未來的工作思路有了進(jìn)一步的了解，保證可能發(fā)生的矛盾和紛爭在充分的溝通中得到及時化解。

四、從制度入手，讓動態(tài)的公平取代短期的利益之爭

筆者從多年的薪酬管理工作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中層管理人員和員工之所以在崗位等級評價中努力為所轄或所在崗位爭取更高的職級評價結(jié)果，除了前述原因外，更重要的是企業(yè)沒有建立一套動態(tài)的薪酬調(diào)整機(jī)制，讓他們不能看到未來的公平和希望。許多國企為避免矛盾，薪酬體系是能不動則不動，A電廠距離上次薪酬調(diào)整就間隔了11年之久。所以，大家擔(dān)心未來相當(dāng)長的一段時間看不到調(diào)整的希望，抱定了先將眼前利益拿到手再說的心態(tài)。如何解決這個問題呢？解決的方案就是要建立動態(tài)的、不斷趨于公平合理的薪酬調(diào)整和績效晉升機(jī)制，用穩(wěn)定的制度管理和動態(tài)的調(diào)整來解決大家的疑慮，讓大家更關(guān)注未來的發(fā)展，而不僅僅是眼前的利益。

因此，A電廠在薪酬改革的目標(biāo)計(jì)劃中，除建立崗位薪酬職級架構(gòu)外，還配套了以下相關(guān)管理制度：

1.建立機(jī)構(gòu)定員管理制度（含崗位任職資格管理）、員工競聘上崗管理制度

企業(yè)要做到所有崗位都向員工開放，員工只要符合崗位的任職資格就可以參與崗位的競聘。這就相當(dāng)于在企業(yè)建立了一個內(nèi)部人才市場的調(diào)節(jié)機(jī)制，讓人崗適配。由于實(shí)行了“競聘上崗、最合適者得”的機(jī)制，員工是在知曉崗位待遇的前提下參與競聘，而中層管理者也不知道最終誰會成為自己的下屬，從而避免了因人設(shè)崗、因人定待遇之嫌。

2.建立以崗位績效工資為基礎(chǔ)的寬帶薪酬體系，并將薪酬等級的調(diào)整與員工績效考評結(jié)果掛鉤

建立一個崗位職級有多個薪檔的寬帶薪酬體系，結(jié)合員工的能力和績效考評結(jié)果，使員工在同崗位職級上獲得薪酬的提升，鼓勵員工安心于本職工作、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，提高本崗位工作能力。A電廠就是以兩年為考核周期，周期內(nèi)考核結(jié)果（分S，A，B，C，D五檔）與薪檔晉升的對應(yīng)關(guān)系如下：

通過建立定期的動態(tài)薪酬調(diào)整機(jī)制，員工的薪酬晉升實(shí)現(xiàn)了“小步快跑”。牽引了員工提升績效及崗位任職能力的動力，為員工的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3.建立績效改進(jìn)管理制度，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、工作重點(diǎn)和關(guān)注方向，動態(tài)調(diào)整績效考核內(nèi)容和指標(biāo)

篇11

一、保安管理

1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)加大軍事訓(xùn)練力度，在__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理

處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

__年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

職工2022崗位工作計(jì)劃2一、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)

1、對高、低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng);

對高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測、保養(yǎng)。

2、對空調(diào)制熱機(jī)組、閥門進(jìn)行保養(yǎng)。

空調(diào)管道進(jìn)行檢測維修。

3、對太陽能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門管路等檢修保養(yǎng)。

4、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理。

5、及時完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

二、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

三、落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

職工2022崗位工作計(jì)劃31、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項(xiàng)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度，為公司規(guī)范運(yùn)營和管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、建立培訓(xùn)體系，加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)(如：企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn))，并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總，并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制。另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。

3、根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻，開展各類員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動)，為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

4、由于企業(yè)訂單量的增加，__年的招聘任務(wù)非常繁重，__年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點(diǎn)，切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn)，注重招聘工作的細(xì)節(jié)，保證完成招聘計(jì)劃。

5、完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核制度，根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。

6、__年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng)，需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作，保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，能夠給公司提高工作效益。

7、做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作，進(jìn)一步對接好政府相關(guān)部門的關(guān)系，并積極參加政府部門的相關(guān)會議，落實(shí)會議事項(xiàng)。

8、認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作，尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作，增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。

總之，在__年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。

職工2022崗位工作計(jì)劃41、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項(xiàng)。

2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)

開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施。

3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項(xiàng)小組

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格按照星評標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流動紅旗部門，并對部門采取一定的激勵機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。

4、部門協(xié)調(diào)與溝通

積極協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。

5、加強(qiáng)公司凝聚力建設(shè)

積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

6、建立員工心聲計(jì)劃，加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)

隨時了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)懷工作，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，掌握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。

7、繼續(xù)加強(qiáng)對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)

多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關(guān)系。

8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)

嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。

9、開展各項(xiàng)知識競賽

為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì)，依據(jù)復(fù)核星標(biāo)要求，將積極組織各部門對照學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展各項(xiàng)知識技能競賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。

職工2022崗位工作計(jì)劃5一、行政部計(jì)劃從以下十二個方面開展__年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。

3、完成日常行政招聘與配置。

4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

8、培育和傳播企業(yè)文化。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。

既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。

12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實(shí)施。

二、實(shí)施細(xì)則

(一)做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進(jìn)行其它工作。

(二)進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。

也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠認(rèn)識到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時找到最合適的員工進(jìn)行工作。

公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。

(三)完成日常行政招聘與配置

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運(yùn)營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(四)招聘工作基本方案

以《__都市報》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。

(五)推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會計(jì)法》的行為，根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在__有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動力，同時也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。

(六)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費(fèi)。

2、計(jì)劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理建議(提案獎)，對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎，建立內(nèi)部競爭機(jī)制。

(七)在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(八)績效考核要注意的問題

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。

篇12

__年即將過去，新的一年馬上就要到來，為了在新年度內(nèi)能更好的開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，請各部門領(lǐng)導(dǎo)于__年1月11日前提交__年度工作總結(jié)及__年度工作計(jì)劃。

具體要求如下：

1.工作背景，也就是情況分析，了解部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的。

2.__年度的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求。

規(guī)劃出一定時期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有一定的可操作性。

3.工作方法、步驟和措施。

在明確了工作任務(wù)后，根據(jù)主觀條件，確定工作方法和步驟，采取必要的措施，以保證任務(wù)的完成。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培育教導(dǎo)。

下一年度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，能夠開展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)？

5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制。

以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，并明確費(fèi)用控制措施。

人事行政個人工作計(jì)劃二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，人事行政部20__年的工作仍由我負(fù)責(zé)。在總結(jié)上一年度工作不足的基礎(chǔ)上，現(xiàn)做20__年工作計(jì)劃如下：

應(yīng)集團(tuán)公司人力資源部要求，綜合辦公室現(xiàn)統(tǒng)一更名為人事行政部。并將工作重心適當(dāng)向人力資源方面傾斜。

一、人力資源方面工作計(jì)劃：

根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人事工作計(jì)劃從六個方面開展20__年度的工作：

1、完成日常人事招聘與配置。

2、根據(jù)集團(tuán)人力資源部指導(dǎo)，推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

3、認(rèn)真領(lǐng)會各崗位的職能定位，在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，提煉關(guān)鍵績效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，

并保證與加薪掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性和有效性。

4、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

5、加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立和諧向上、服務(wù)意識強(qiáng)、合作精神佳的團(tuán)隊(duì)。

6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。

既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

以上大多是以前所欠缺的。因經(jīng)驗(yàn)不足，則需要多學(xué)習(xí)，與集團(tuán)公司人力資源部多溝通交流，使自己盡快成長起來，以適應(yīng)公司發(fā)展需求。

二、行政、后勤工作計(jì)劃：

（一）行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。在具體事項(xiàng)反應(yīng)上主要有以下幾點(diǎn)：

1、工商年報、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時率100%。

2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

3、辦公用品使用管理：堅(jiān)持對耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

并督促員工，提高節(jié)約意識。

4、車輛管理：修訂并嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度。

及時保養(yǎng)、損傷時及時定責(zé)，及時處理。

（二）制度建設(shè)及修訂

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時，要有前瞻性。制度的修訂工作其實(shí)是現(xiàn)階段已經(jīng)著手的工作，初稿已經(jīng)完畢，但仍較為粗糙。具體的修訂后期應(yīng)多與領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員溝通。

另外，制度應(yīng)多加培訓(xùn)，以保證能夠落到實(shí)處。

（三）員工生活環(huán)境

1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀(jì)行為照章處罰

。

2、在公司經(jīng)濟(jì)能力許可的前提下，增加硬件設(shè)施，比如體育活動場地等。

3、餐廳要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，同時加強(qiáng)成本控制，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。

另外，是否考慮提高餐費(fèi)，同時為員工增加雞、魚等高蛋白質(zhì)食品，改善伙食。

在日常性事務(wù)中，應(yīng)更加著重做好以下兩點(diǎn)：

1、從思想上重視行政大檢查。

包括環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序、流程，安全隱患，廠牌廠服等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，并提出適當(dāng)?shù)莫剳头桨福怨╊I(lǐng)導(dǎo)參考。將制度的監(jiān)督執(zhí)行方面落到實(shí)處。

2、積極傳達(dá)公司報紙，協(xié)助電子商務(wù)在公司網(wǎng)站，公司新聞、重要信息等，并在網(wǎng)站上表彰先進(jìn)、懲戒落后，將員工業(yè)余文化生活積極向上的一面展現(xiàn)出來。

以上兩點(diǎn)也是以前工作中所欠缺的，或是不重視的工作，今后的工作中應(yīng)多加關(guān)注。另外，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，今年一季度計(jì)劃完成投入建造項(xiàng)目初步方案，完成圖紙、工程預(yù)算等的上報及審批工作。后續(xù)待審批完成后，按照規(guī)劃及工程進(jìn)度，持續(xù)推進(jìn)。上年度供暖電費(fèi)申請方面。計(jì)劃也在一季度完成，現(xiàn)在正在著手項(xiàng)目建成前后對比方案的制作，及聯(lián)系施工等事宜。

三、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解職能部門相關(guān)信息，如質(zhì)

監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保、消防、工商、另外，參與協(xié)調(diào)村委、政府各部門關(guān)系，保證公司運(yùn)營正常。

根據(jù)公司發(fā)展需要，計(jì)劃盡快完成質(zhì)量檢測站的申報事宜。

對內(nèi)：部門之間的溝通，不定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

四、安全保衛(wèi)

1、消防事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常演練，定期對保衛(wèi)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

2、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未。

3、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。

4、定期檢查危險標(biāo)識牌、現(xiàn)場規(guī)劃標(biāo)示線等，督促相關(guān)部門引起重視。

五、廠區(qū)綠化

1、計(jì)劃招聘專人負(fù)責(zé)，并對其工作提出要求，利用好經(jīng)濟(jì)杠桿，及時進(jìn)行考核。

人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步。下一步，我們必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。

以上是本人20__年度主要工作計(jì)劃，有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。

人事行政個人工作計(jì)劃三一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

人事行政個人工作計(jì)劃四根據(jù)三月份工作中存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢，我們制定了四月份工作計(jì)劃并遵照計(jì)劃開展具體的工作，旨在更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門服務(wù)，更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成20__年目標(biāo)。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，短期不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。

從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

6、加強(qiáng)員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

7、建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。

8、完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。

9、做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。

時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的酒店工作計(jì)劃，僅供參考，大家共同閱讀吧。

人事行政個人工作計(jì)劃五為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司__年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部__年工作目標(biāo)及計(jì)劃。

人事部__年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等

二、人力資源招聘與配置

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

六、完善員工福利與激勵機(jī)制

七、績效評價體系的完善與運(yùn)行

八、人員流動與勞資關(guān)系

九、公司日常工作及后勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限：__年12月至__年2月份起草各類管理制度，__年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時正式頒布。

二、人力資源招聘與配置按人員配置及__年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。

2、人才儲備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數(shù)量時，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

完成時限：__年12月至__年1月份，這段時間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。

2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：

員工

具體實(shí)施時間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

具體實(shí)施時間：

人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫__年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃__年三月份完成;

2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

4、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實(shí)施時間：

此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!

五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化

2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

具體實(shí)施時間：

在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善

六、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

2、計(jì)劃制訂激勵政策：

季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。

建立完善的競爭機(jī)制，鼓勵員工競爭上崗。

對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學(xué)到的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

2)提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。

具體實(shí)施時間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵制度，報審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

七、績效評價體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

__年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。

具體實(shí)施時間__年1月~4月這段時間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。

2、主要工作內(nèi)容：

根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。

3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。

人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

八、人員流動與勞資關(guān)系對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大損失。

2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動。

對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。

嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。并做好離職調(diào)查。

九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理員工：

《員工手冊》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。

2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。

3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。

根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調(diào)整。

4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔。

十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。

篇13

長期以來，很多單位沿襲人工方式進(jìn)行考勤管理，每個單位都有專門負(fù)責(zé)考勤記錄的人員，即便如此，科學(xué)準(zhǔn)確地管理考勤也絕非易事，特別是對于一個員工總量3萬余人，實(shí)施行政兩級管理的特大型國有企業(yè)，考勤管理工作涉及人員、班次、請銷假等諸多因素，每日考勤統(tǒng)計(jì)工作量及難度巨大。利用計(jì)算機(jī)管理考勤不僅能使管理人員從繁雜的考勤管理工作中解脫出來，而且能夠科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行考勤管理。2010年，人力資源管理系統(tǒng)在公司推廣，經(jīng)過系統(tǒng)的討論和差異分析，公司認(rèn)識到隨著中國乃至整個世界信息技術(shù)發(fā)展的潮流，必須要向精細(xì)化的考勤管理平臺轉(zhuǎn)型，按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程進(jìn)行規(guī)范管理。

2 精細(xì)化考勤的主要功能

員工考勤有兩個主要的功能：一是員工出勤、缺勤、休假等的原始記錄，是對員工違紀(jì)等情況進(jìn)行處理的依據(jù)；二是為薪酬管理模塊提供計(jì)算依據(jù)。

精細(xì)化考勤管理與粗放式考勤管理的區(qū)別就在于對員工考勤過程進(jìn)行記錄，實(shí)現(xiàn)員工工作班次和休假定額的管理，對員工休假、缺勤、出勤、加班等信息的維護(hù)，通過考勤計(jì)算和審批，產(chǎn)生相應(yīng)的考勤統(tǒng)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)考勤流程的精細(xì)化管理。

3 精細(xì)化考勤在系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用

3.1 分析系統(tǒng)功能，確定實(shí)施方向

組織對精細(xì)化考勤管理中的“班次管理”、“排班管理”、“缺勤及休假管理”、“加班管理”、“考勤計(jì)算及審批”等功能進(jìn)行分析，撰寫差異分析報告，提交班次、考勤項(xiàng)、假期等各類相關(guān)業(yè)務(wù)的配置說明，并對重點(diǎn)問題確定實(shí)施方向：一是轉(zhuǎn)變考勤系統(tǒng)模式，將原來的“出勤則給”的考勤維護(hù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭鼻趧t扣”的模式；二是實(shí)施班次工時制度，將員工出勤按小時計(jì)算；三是細(xì)化請銷假審批流程；四是按薪酬管理模塊需求設(shè)定計(jì)算結(jié)果輸出項(xiàng)。四個重點(diǎn)問題的確認(rèn)，奠定了精細(xì)化考勤在公司成功推廣的基礎(chǔ)。

3.2 細(xì)化管理角色，明確分級負(fù)責(zé)

角色管理也稱權(quán)限管理，考勤管理中所提供的角色有“考勤排班”、“考勤員”、“考勤管理”“考勤審批”四項(xiàng)，其中考勤審批與前三個角色互斥，但在實(shí)際工作中單一的角色劃分不能滿足工作的需要，還存在著分級管理的問題，如各基層單位的“計(jì)劃工作時間”應(yīng)由公司統(tǒng)一指定，“休假定額”的生成應(yīng)由二級單位確認(rèn)等。為此，公司在權(quán)限采集時將各個管理角色按“公司級”、“分廠級”、“車間級”進(jìn)行劃分，滿足管理需求。在此基礎(chǔ)上，對各級用戶的管理職責(zé)進(jìn)行明確，如考勤的真實(shí)性由審批用戶負(fù)責(zé)；基層單位無權(quán)使用批量導(dǎo)入考勤數(shù)據(jù)的權(quán)限；計(jì)劃工作時間的修改由二級單位人事部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理；休假定額由二級單位人事部門依據(jù)有關(guān)文件管理維護(hù)等。權(quán)限的分級管理是一個權(quán)限下移和規(guī)范的過程，基層用戶有了更多的權(quán)限，但同時也有了更大的責(zé)任，考勤數(shù)據(jù)一經(jīng)審核無法更改，有效的保證了歷史數(shù)據(jù)的完整性。

3.3 規(guī)范工作規(guī)則，加強(qiáng)班次管理

計(jì)劃工作時間，即記錄員工的工作計(jì)劃安排情況。計(jì)劃工作時間設(shè)置過多則不便于管理，太少則不能滿足工作需求，科學(xué)的設(shè)置計(jì)劃工作時間可以保證員工作息時間合理，以更加飽滿的精神狀態(tài)開展工作，特別是輪班人員的計(jì)劃工作時間設(shè)置問題。公司結(jié)合人力資源管理系統(tǒng)計(jì)劃工作時間的設(shè)置要求，重新分析確定了公司的計(jì)劃工作時間，取消了一些設(shè)置陳舊、不利于員工休息計(jì)劃工作時間，將原來的20個運(yùn)行方式歸并為14個，歸并后更加適用于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展要求。

精細(xì)化考勤在SAP人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用各不相同，公司更加關(guān)注精細(xì)化考勤管理每一個環(huán)節(jié)，對每一個操作力爭做到“精細(xì)”。如：規(guī)定“組織單位的班次計(jì)劃”只適用于員工每月考勤暫時性不規(guī)則或修改量較大時使用，正常情況下無批準(zhǔn)不允許在此維護(hù)員工班次，并要求員工“值班”或“休假”必須從“替班”及“缺勤及休假”中操作，將員工考勤的每一個狀態(tài)在系統(tǒng)準(zhǔn)確的位置中留下記錄，便于查詢和管理。

3.4 合理配置系統(tǒng)功能，提高工作效率

公司應(yīng)用精細(xì)化考勤管理平臺，將規(guī)則性日常工作交由系統(tǒng)自動完成。一是合理配置工時計(jì)算規(guī)則。公司對所屬計(jì)劃工作時間班次實(shí)行工時制，即常白班人員工作一天按7小時計(jì)算；五班三運(yùn)轉(zhuǎn)人員一個班次按8.25小時計(jì)算；四班二運(yùn)轉(zhuǎn)人員白班按8.25小時計(jì)算，夜班按11.55小時計(jì)算；三班一運(yùn)轉(zhuǎn)人員一個班次按18.55小時計(jì)算，并對于輪班人員有缺勤時，根據(jù)假期類型的不同確定不同的計(jì)算公式，如輪班人員“年休假”期間，缺勤工時按每天7小時計(jì)算，輪班人員休病假，缺勤工時按原輪班工時計(jì)算等，通過工時計(jì)算規(guī)則的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了考勤工時管理。二是員工加班工資的自動計(jì)算。因公司實(shí)行工時制度，對于每個工作日的工時有嚴(yán)格的計(jì)算公式，當(dāng)輪班人員在節(jié)日期間工作，系統(tǒng)自動按工時計(jì)算加班工資，減少了系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)的工作量，提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。三是夜班津貼的自動計(jì)算。公司夜班津貼根據(jù)不同的單位性質(zhì)，輪班計(jì)劃規(guī)則自動判斷執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參與計(jì)劃。為了更好地匹配考勤與工資的自動核算，共設(shè)置考勤計(jì)算結(jié)果輸出項(xiàng)21項(xiàng)，為工資自動運(yùn)算提供依據(jù)。

3.5 編制管理手冊，強(qiáng)化系統(tǒng)應(yīng)用