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1．1移動化特征：從電子商務平臺的形態來看，電子商務平臺“寡頭化”趨勢的移動化特征非常顯著，且其終端結構也產生了非常大的變化，甚至還將顛覆PC電商。電子商務平臺的終端逐漸由PC電商終端慢慢發展成為移動終端，從而使得電子商務平臺“寡頭化”形態逐漸發展成為移動化。另外通過2015年的洗禮，在電子商務平臺中，以“微商”為代表的電子商務會不斷將行業的發展秩序規范化，將商業模式創新化，從而探索出更大的增長空間，且在未來發展的過程中，還能實現更大的突破，從而有利于促使移動騰訊電子商務平臺更快的發展，并促進阿里系電子商務平臺也逐漸朝著移動化的平臺轉換。

1．2服務化特征：從電子商務平臺的內容來看，電子商務平臺“寡頭化”趨勢的服務化特征逐漸凸顯，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的日常消費的需求也在不斷的發生轉變，這對電子商務平臺的服務內容造成了很大的影響。在2015年，電子商務平臺寡頭已經開始向生活電商服務方面進行投資，例如百度糯米，快遞與滴滴的合并等。在今后的消費需求中，其會由產品銷售逐漸轉變成服務類的銷售。因此電子商務平臺“寡頭化”趨勢也會逐漸拓展到服務化的平臺中去，這樣一來其在未來的電商市場競爭中將會獲得更大的優勢。

1．3縱深化特征：從電子商務平臺的輻射來看，電子商務平臺“寡頭化”趨勢服務化的特征日趨明顯。隨著各種扶持政策、物流快遞網絡以及基礎網絡設施的建設，電子商務平臺也正在逐漸下沉，在一些鄉鎮地區以及三四線的城市中，電子商務正在表現出飛速的發展趨勢，京東、蘇寧以及阿里等電子商務平臺都在大力的開發農村市場以及三四線城市等。

1．4融合化特征：從電子商務平臺的結構來看，電子商務平臺“寡頭化”趨勢還具有較強的融合化特征。目前，實體商業與電子商務融合的趨勢日益凸顯，且兩者也逐漸有沖擊關系轉變成融合關系。同時隨著物聯網、大數據以及可穿戴設備等現代化技術的不斷發展和應用，虛擬現實的銷售模式也會得到更大的創新，并且實體商業也會面臨又一次發展的機遇。另外由于電子商務平臺的競爭局勢的不斷加劇，實體商業還能夠為電子商務平臺提供更好的支撐，從而極大的促進實體商業與電子商務寡頭的縱向融合。

1．5全球化特征：從電子商務平臺的格局來看，電子商務平臺“寡頭化”趨勢正逐漸趨向于全球化。近些年，電子商務平臺的跨境使得電商獲得全新的增長點，國內龐大的消費能力以及海外市場等促使電子跨境商務獲得了更大的發展。但是在電子跨境商務中，由于其存在巨大的市場空間，涉及到了很多的環節，例如邊檢以及海關等，因此各個國際對于者方面的政策還存在較大的動態性。

2電子商務平臺“寡頭化”趨勢的應對策略

2．1辯證認識“寡頭化”趨勢：電子商務平臺“寡頭化”趨勢本身具有一定的必然性，這與行政力量干預下的形成的寡頭具有本質差異。因此政府在制定決策的過程中，要辯證的、客觀的認識電子商務平臺的“寡頭化”趨勢，不僅要看到其存在的弊端，同時也要看到其存在的有利因素。同時企業們也要對其進行理性對待，要清楚的認識到電子商務平臺發展以及生存中，用戶才是關鍵因素，因此只有將用戶的需求充分考慮到，才能促使電子商務平臺獲得更大的發展。

2．2健全法律體系：在社會經濟發展的過程中，寡頭壟斷會對其產生非常嚴重的負面影響，同時還會對消費者以及中小企業造成一定的影響。因此針對電子商務平臺“寡頭化”趨勢，首先就是在確保政策以及立法靈活的前提條件下，以行業公約自律以及規劃發展為基礎點，實時健全相關的法律法規體系，并不斷完善相應的監管體系。要對電子商務平臺給消費者以及中小企業造成的損害進行深入的調查和研究，并不斷吸取電子商務平臺的有效規制濫用市場的科學經驗，從而促使電子商務平臺能夠獲得更好的發展。

2．3重視差異引導：電子商務平臺“寡頭化”趨勢并不代表電子商務平臺的建設缺乏機會。電子商務平臺的蓬勃發展，也為一些特色領域以及細分的行業帶來了一些商業機會。因此針對電子商務平臺“寡頭化”趨勢，可以制定一些具有特色差異的扶持計劃進行有效的引導，并且還可以支持一些電子商務平臺的商業網站的發展和建設。同時還可以對一些中小企業進行交易扶持，并不斷激勵電子商務企業注重創新和增量，這樣就能打造出一批更具有特色的電商平臺。

2．4創造有利環境：最后針對電子商務平臺“寡頭化”趨勢，對于市場以及政府之間的關系也要進行正確的處理，并始終堅持在資源配置的過程中將市場的作用充分的發揮出來，同時還要努力創造更加開放的、公平的、和諧的市場有利環境，例如搭建監管部門、企業、港口碼頭以及地方政府在內的多元化的服務性、公共性商務平臺從而確保電子商務平臺能夠實現規范化、健康化的發展。

3總結

綜上所述，在電子商務平臺“寡頭化”的趨勢之下，必須對其進行正確的認識和客觀的對待，要辯證的對電子商務平臺的發展以及寡頭壟斷下的市場經濟進行分析和研究，從而探索出能夠促使電商平臺、消費者以及中小企業都能獲得最佳效益的有效策略。

作者:李東升 單位:河南省實驗中學高三8班

參考文獻:

［1］林鶴．電子商務環境下中國零售業的經濟學分析———結合阿里巴巴零售平臺的商業模式進行研究［J］．現代商業，2016，05：9－10．

［2］何勇．電子商務平臺“寡頭化”趨勢的經濟學分析［J］．上海經濟研究，2016，03：104－111．

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Application of Information Educational Technology in Teaching of E-commerce//Han Xiaomei, Liu Zifang

Abstract Information technology and e-commerce complement each other. In the teaching of vocational schools, information technology education and teaching means make for E-commerce teaching with intuitive and operability, and greatly enhance students’ learning ability and innovation ability. With the help of information technology environment, reform and exploration to the students as the theme of the innovative education teaching mode, which is the urgent responsibility and obligation of each teacher.

Key words information technology; e-commerce; software simulation

Author’s address Zibo Industrial School, Zibo, Shandong, China 255400

電子商務的發展日新月異，成為現代商務活動的一大主流，同時電子商務專業的學生也成為社會需求的熱點，電子商務教學則迫切要求跟上時代的步伐，培養出與社會需求相適應的人才。

1 信息化技術與電子商務的關系

著名經濟學家烏家培認為：“20世紀最偉大的發明是計算機，計算機最偉大的發展是因特網，因特網最偉大的應用是電子商務。”電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯網上展開的相互關聯的動態商務活動。因此，電子商務實驗教學不是去理解信息技術如何引入商務活動，也不是理解商務活動如何利用信息技術，而是如何深刻理解電子商務這一新的商業形式。只有這樣，才能夠真正認識理論教學所闡釋的電子商務的功能、特點、優勢，才能夠理解電子商務的內涵。

信息化技術和電子商務相輔相成，密不可分，因此中職學校的電子商務課程就不能以理論課程為主，而偏離理論與實踐結合的學習途徑。教學中讓學生通過實驗、實踐，了解電子商務的各個環節，掌握企業信息化與電子商務的基本理論和操作技能，滿足學生進行企業信息化業務流程的模擬操作和電子商務運行的模擬化組織和管理。因此，信息化網絡技術教學在學生學習電子商務中起到不可忽視的作用。

2 信息化教育技術在電子商務教學應用中的重要性

2.1 專業特點，實踐教學

電子商務作為一種新的商務形式，信息化技術的應用是電子商務實踐操作的場所，網絡化的教學平臺是教師和學生進行電子商務實踐操作的教育平臺。網絡化的教學環境日趨成熟，良好的網絡建設和設備完善的電子商務實訓教室是開展和推廣電子商務的硬件基礎。沒有一個順暢的網絡渠道，電子商務實現就如空中樓閣無法實現。同時數據通訊的網絡化為商務實習提供了硬件條件，為學生進行真實與模擬“商務”活動提供了場所和便利。電子商務的專業特點使教師在信息化的教學平臺上增強了教學的針對性和目的性，學生在實踐中學習，提高了學習興趣和主動性。

2.2 整體印象，專項教學

信息化的教學平臺讓學生對電子商務有一個整體印象，在這個整體印象的基礎上，教師再進行分塊教學，使學生學習有的放矢。理論知識的分塊教學，往往致使學生學習如盲人摸象，僅僅認識到了大象的各個部分，卻很難將各個部分聯系起來，形成整個大象的整體印象。而一個成功的電子商務網站的存在，卻整合了電子商務的方方面面，學生頭腦中對所學有系統性的認識，在此基礎上再對其分割，進行專項教學。學生在理解了學習任務及任務在整個學習過程中所處的地位時，學習有的放矢，同時便于學生綜合思維和創新思維能力的提高。

2.3 切身體驗，構建知識

信息化的網絡在學生頭腦中已不陌生，并且學生對網絡充滿好奇和向往。在學生熟悉的網絡下，只需要教師做出合理引導，讓學生學會上網，從正面認識網絡，認識到網絡的商務性和它所能發揮的巨大作用，從而使學生對電子商務產生極大的興趣， 在網絡中尋找一切商務信息，體驗網絡的神奇，從而建構屬于自己的網絡王國，才能真正體會到電子商務的魅力，構建屬于自己的知識體系。

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在網絡環境下，電子商務教學模式應與時俱進，不斷優化，避免和社會發展需要脫節。筆者認為電子商務教學模式的優化應分為兩部分，一是對引進或完善教學方法，二是注重教學質量的檢測，為教學模式的優化提供參考意見。

1、網絡環境下電子商務教學模式的優化

1.1 引進或完善教學方法

1.1.1 引進任務驅動教學

電子商務是一門非常重視實踐的學科，尤其是PS、DW、FL和Maya。在網絡環境下，我們可以引入任務驅動教學法。以DW學科為例，前兩節教師可利用網絡資源來講解網頁制作的基礎知識和技術，后兩節教師可以設立一個與所教內容相關的任務，讓學生利用計算機進行解決，既能鞏固所學的理論知識，又能提升學生的實踐能力。任務驅動教學的關鍵是確保任務的難易適中，要在學生知識和專業技能能接受的范圍，以使大部分學生都能參與進來。同時對時間進行限制，充分調動學生解決問題的活力，避免時間過長影響教學的實效性。此外，也可在課下進行任務驅動教學，讓學生在網絡中模擬進行B2B、B2C交易，熟悉阿里巴巴、天貓的后臺交易流程，便于實際應用[1]。條件許可的情況下，可打造學校內部的網絡交易平臺或網絡實驗室，讓學生模擬現實中電子商務行為。

1.1.2 完善案例教學

在電子商務教學中，最常用的教學方法就是案例教學法。借助于案列，我們可以向學生展示技術和知識的具體應用方法，提高學生應用技術和知識的能力。盡管隨著網路發展，可以檢索到數量巨大的教學案例，這些案列的質量參差不齊，難以程度不一，案例難度過高容易打消學生學習的積極性，案例難度過低則不利于調動學生的學習潛能。這也是我們應用案例教學時最常遇到的問題。對此，我們可首先把案列分成三類：基礎鞏固性案列、能力提高性案列、綜合應用性案列，然后根據教學目的選擇相對應的案列。比如，在FL課堂中，首先講解的是基礎理論知識，我們此時可選用基礎鞏固性案列，該案列只涉及本課堂的一些基礎知識和基本框架。隨著教學的深入，就可以進行動畫視頻的制作，可選用能力提高性案列，擴充知識和技能。在基本知識和技能講解完畢后，可選用綜合應用性案列，讓學生PL課堂上的學習內容與社會實踐接軌，學會在電子商務中運用PL。最后，教師再對案例的知識點進行總結，查漏補缺、答疑解惑，繼而提高教學效果[2]。此外，還應定期組織學生到企業中實習或者邀請具有豐富工作經驗的人員到學校開設講座，讓學生所學知識與技術在實踐中得鍛煉，提升他們的實際運用能力，培養他們的職業能力，為以后工作奠定基礎。

1.1 3 開展分組教學

盡管電子商務網絡教學資源豐富，但由于部分教師深受傳統教學理念影響，不能認識到學生的主體地位，只是一味地利用網絡資源向學生灌輸知識，新瓶舊藥，背離了網絡環境下電子商務教學發展的核心要義，教學的有效性亟待提高。對此，教師要轉變教學理念，以學生為中心開展教學，改灌輸式教學為合作與交流式教學，增強課堂的交互性和趣味性。同時，教師應認識到學生在認知水平、知識儲備水平以及興趣上的差異，并尊重這種差異，避免一刀切的教學，讓學生在一個輕松、愉悅的課堂環境中學習，繼而提高學生學習的積極性。比如，在學生制作網頁的過程中，由于涉及美術知識、Photoshop處理技術、圖形處理技術以及一定的藝術鑒賞能力，如果學生獨自進行，學習會相對枯燥乏味，學習的積極性也很難提高，甚至導致學生知難而退。為此，我們可以進行分組教學，并以組為單位進行比賽，以網頁制作的速度以及精美程度決定勝負。通過分組教學，讓學生在學習中既有合作也有競爭，活躍課堂氛圍。最后，集中處理學生在制作網頁中出現的問題，理順學生的制作思路以及用到的工具和技術，避免再次犯錯[3]。同時，鼓勵學生根據自己的想法和標準對網頁制作進行創新，避免學生過度模仿教學案列。分組教學有利于學生充分發揮自身的特點和特性，充分尊重學生的個體的差異，讓學生在學習方法的選擇上有更多的自主性，摸索出適合自身的的學習方式和方法，充分激發學生的學習潛能，提高自身的學習效率。

1.2 加強教學質量的跟蹤檢測，為教學模式的優化提供參考意見

教學模式的優化是一個持續的過程，極容易受到教育對象、內容、條件的影響。在不同的教學階段，教學模式的優化程度有不同的表現。教學質量跟蹤監測的信息化主要是針對教學質量數據的加工和處理，學生的學習成績是教學質量是否提升、提升程度的關鍵指標，只要確定教學質量提升的重點和方向，然后選擇正確的跟蹤檢測內容和方法，利用相關的軟件和模型就能對教學質量的提升進行實時監測，并對教學模式的優化給出專業、科學、合理的意見。跟蹤監測的信息化實現了對教學質量的動態、持續性檢測。教學質量的提升涉及大量的數據變化，為了及時、準確、全面的了解和掌握這些數據，應對教學質量提升的全過程進行跟蹤分析，通過對跟蹤檢測到數據的對比分析，判斷教學質量提升程度，幫助教師改進教學方法。跟蹤監測的信息化強調以發展的眼光關注教學質量的提升，給出發展性的評價和科學、合理的參考建議。除了根據檢查到的相關數據改進教學的方法和策略外，還可以據此對學生的學習行為進行指導。比如，對學生歷次重要考試進行橫向的比較和分析，研究學生成績、試卷難以程度的變化，并結合學生能力的相對位置揭示其優勢和不足，教師在教學的過程就可以有的放矢，不斷提升教學質量。同時，還可以建立模型，綜合利用檢測到各項數據預測未來的學生行為，前瞻性地調整教學進程和策略。目前已有教學質量跟蹤檢測研究者通過跟蹤監測學生的平時考試成績準確預知了學生在主要考試中的成績。美國的研究者可以根據學生已知學習內容和應知學習內容的差距來預測學生在國家NCLB評估中表現，然后教師根據表現來調整教學內容，提高應知學習內容的比重，最終實現教學模式的優化。

此外，還可以建立學生電子學籍卡，全面記錄學生在學習過程中行為，并以數據的形式展示在電子學籍卡上，讓電子學籍卡成為學生綜合學習成績的風向標。同時，為了更好地展示學生的發展狀況，還可以記錄其它數據，比如學生的興趣愛好、身體情況、參加社團次數、課外讀書情況，盡管這些數據與專業課沒有明顯的關聯，但可以幫組教師全方位地了解學生，為教學模式的優化提供參考意見。

結束語

隨著以計算機為核心的網絡技術成熟與應用，電子商務逐步發展壯大，對電子商務的從業人員也提出了新的要求，不僅要求其具備復雜的系統技術，還要求具有一定的網絡思維和網路技術。對此，我們的電子商務教學應契合行業需要，實現教學與網絡的結合，不斷對教學模式進行優化，為社會培養更多的綜合性人才。

參考文獻：

[1] 劉偉.網絡環境下的電子商務教學模式研究[J].科教導刊-電子版(下旬),2014,(1):49-49.

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1 引言

半胱氨酸殘基的巰基與Na2SeO3的相互作用研究多集中于還原型谷胱甘肽(GSH)的巰基和Na2SeO3的相互作用[1，2]。因為Na2SeO3的生物利用過程須通過與GSH的巰基相互作用的代謝途徑完成[3]。Na2SeO3的生物利用過程是通過與細胞內GSH的巰基跨膜氧化還原作用，依次把Se還原成硒代谷胱甘肽(GSSeSG)和SeH4。一部分SeH4經磷酸化過程生物合成硒蛋白來被生物體利用，還有一部分經甲基化排泄到體外。上述代謝模式中值得關注的是： (1)Na2SeO3對生物體而言是外源性的，它與細胞質內GSH的巰基間的跨膜氧化還原反應是生物利用硒的最重要的反應;（2）細胞質內的巰基和胞外的Na2SeO3經跨膜氧化還原作用，在細胞內生成不同價態的硒的化合物。這種胞內含硒作用產物的多樣性決定了硒的生物學功能的多樣性。

近年來，在均相的液相體系中Na2SeO3被巰基等還原型基團作用后生成的納米級紅色元素硒受到人們的關注[4]。Kessi等[5]研究細菌Rhodospirillum rubrum時發現，亞硒酸鹽與該細菌作用時，細胞內生成紅色納米硒，且這種納米硒通過細胞膜外排，也可被細胞跨膜吸收。文獻[6，7]通過動物實驗對紅色納米硒的生物活性進行了證實。盡管目前對紅色納米硒的生物化學反應機理未作詳細的闡明，但紅色納米硒的跨膜吸收或外排及其生物活性作用與細胞內含量最豐富的GSH的巰基相互作用密切相關。因此，設計一種仿生界面來研究Na2SeO3在巰基相聯的電極界面上的電化學作用，對揭示生物利用硒的機理及硒在生物體內的活性形態都有重要意義。

L半胱氨酸自組裝膜(LCys Au/SAMs)修飾電極是分析化學研究的熱點之一。 這種巰基構成的單分子膜對仿生界面上巰基與各種生物活性物質在氧化還原過程中的電子傳遞過程、分子識別和選擇性響應等生物電化學過程具有可模擬性[8]。由于LCys Au/SAMs中的硫原子與電極表面直接相連，當電極上發生電化學反應時，硫原子起到電子傳遞媒介體的作用。因此，電活性生物活性物質在單分子膜上的電化學特性間接反映了這些活性物質與硫原子相互作用的特性。本實驗利用LCys Au/SAMS修飾金電極為工作電極，利用循環伏安法（CV）比較研究了Na2SeO3在裸金和修飾電極上沉積Se和Se 氧化溶出過程中的電化學特性，探討了電極表面S和Se的作用機理及修飾電極對Se的氧化溶出過程中的催化機理，并提出了Na2SeO3與GSH通過氧化還原作用跨膜吸收Se的類生物膜模型。

2 實驗部分

2.1 儀器與試劑

EG & G Model 273電化學系統（美國），鉑電極為對電極，飽和甘汞電極(SCE)為參比電極，金盤電極和LCys Au/SAMs修飾電極為工作電極。 L半胱氨酸和Na2SeO3(Sigma公司)，實驗用水為三次蒸餾水。

2.2 LCys Au/SAMs 修飾電極的制備[2]

用金相砂紙將金電極表面磨光，依次用0.1和0.05 μm Al2O3粉末將金電極表面拋光，用水清洗后，放入Piranha溶液（V(30％H2O2)∶V(H2SO4)=1∶3）中浸泡15 min，然后分別用無水乙醇、蒸餾水超聲清洗5 min，置于0.02 mol/L L半胱氨酸中，通氮除氧10 min后，在氮氣氛中浸泡24 h 即得。

3 結果和討論

3.1 Na2SeO3在裸金電極和LCys Au/SAMs 修飾電極上的電化學性質

為比較LCys Au/SAMs 單分子膜及Na2SeO3在該單分子膜修飾電極上的電化學特性，在0.00～1.30 V（vs. SCE）電位范圍內，分別考察了裸金電極和LCys Au/SAMs修飾電極在0.05mol/L H2SO4底液和含有一定濃度Na2SeO3溶液的該底液中的CV特性，結果見圖1。在H2SO4底液中，裸金電極在1.15 V 處出現明顯的金氧化電流(圖1A)，在Epc=0.89 V處出現電極表面生成的金的氧化物的還原峰。當金電極表面修飾了L半胱氨酸單分子膜后(圖1B)，除了上述金和金的氧化物的氧化、還原峰有明顯增加之外，從0.83 V 開始先于金的氧化有明顯的氧化電流，當電位負向掃描時，0.33 V 處有另外一個還原峰出現。電極修飾后的這兩個額外的氧化還原電流是由于電極表面單分子膜(AuS)中的硫在外加電位的作用下， 氧化吸附和吸附物還原所致。LCys Au/SAMs 修飾電極在同樣的條件下連續兩次CV掃描，在第二圈掃描時，0.89 V處開始的氧化電流隨掃描次數的增加而減小（圖1B（2）），而峰電位在0.33 V的還原電流無明顯變化。說明AuS的硫發生氧化作用后其產物可能沒有以氧化脫附的形式離開電極表面來破壞單分子膜，而是以硫的氧化物的形式吸附并滯留在電極表面上，當電位還原掃描時這些吸附的氧化物重新還原產生Epc=0.33 V處的還原電流。據文獻[9]，L半胱氨酸中的硫具有較活潑的氧化還原作用。因此，修飾電極上吸附在金電極上的硫在正電位下可在電極表面氧化成次磺酸、亞磺酸、磺酸等不同價態的衍生物，這種衍生物都具有較活潑的羥基，易在電極表面發生氧化吸脫附反應[10]。本實驗條件下，單分子膜上的硫在較正的電位下主要進行如下的氧化吸脫附反應：RS（ads）+H2ORSOH+H++e－RSO（ads）＋H＋＋e－式中R表示半胱氨酸有機基團部分，RS(ads) 表示巰基在金電極表面生成的單分子膜。該反應中，單分子吸附層RS(ads)首先氧化脫附生成次磺酰化的半胱氨酸，然后氧化產物中的羥基在正電位下進一步氧化并吸附在金電極表面上。該氧化吸附反應導致圖1B中始于0.89 V的氧化吸附電流的生成。當電位向負向掃描時，吸附物還原產生Epc=0.33 V處的還原電流。當修飾電極連續兩次CV掃描時，單分子膜中的硫的氧化吸附電流明顯減小，而還原電流無大的變化，說明次磺酰化的氧化產物在第一圈CV掃描時已牢牢吸附在電極表面。當溶液中含有10 μmol/L Na2SeO3時，裸金電極在峰電位1.03 V處觀察到較負電位區沉積在金電極上的Se的陽極溶出峰（圖1C）。Andrew等[11]指出，Se是在負電位驅動下以單分子膜的形式沉積在裸金電極表面上的。而在修飾電極上（圖1D（1））， Se的溶出電流較裸金電極明顯增加，而且峰電位負移0.04 V，說明修飾電極對Se的氧化溶出具有催化作用。當修飾電極第二圈CV掃描時（圖1D(2)），0.99 V處的陽極溶出電流急劇減小，可能是由于單分子層的硫的氧化導致這種催化作用減小的緣故。

圖1 裸金電極(A，C) 和修飾電極(B，D) 分別在0.05 mol/L H2SO4溶液和含有10 μmol/L Na2SeO3的溶液中的CV圖（略）

Fig.1 Cyclic voltammograms of naked (A，C) and modified electrode(B， D) in 0.05 mol/L H2SO4solutions containing 10 μmol/L Na2SeO3

電極在CV掃描之前在0.00 V (vs. SCE)處靜置1 min（Electrode stand still at 0.00 V (vs. SCE) for 1 min bofore CV scan）。

3.2 還原電位對Se溶出峰電流的影響

在0.0～1.30 V電位范圍內（圖1），裸金電極和修飾電極在CV掃描起始階段較負電位區均可被還原電位驅動使Se還原成Se并沉積在電極表面上，又因修飾膜表面的硫（AuS）具有還原性，故修飾電極也可能在無還原電位驅動下通過AuS與Se發生氧化還原作用并沉積Se。為了探討還原電位對Se的沉積的影響，漸次改變還原電位處起始電位記錄了CV圖并與裸金電極的結果進行了比較（見圖2）。

圖2 修飾電極（A～C）和裸金電極（A′～C′）在含有10 μmol/L Na2SeO3 的0.05 mol/L H2SO4溶液在不同的起始電位時的 CV圖（略）

Fig.2 Cyclic voltammograsm of modified electrode(A－C) and naked gold electrode(A′－C′) obtained with different initial potentials in the solutions of 0.05mol/L H2SO4 containing 10 μmol/L Na2SeO3

A，A′的起始電位(Initial potentials)： 0.2 V; B，B′的起始電位(Initial potentials)： 0.6 V; C，C′的起始電位(Initial potentials)： 0.8 V。

由圖2可見，起始電位在0.2～0.8 V內，修飾電極在峰電位0.99 V處都能觀察到Se的溶出峰（圖3 A～C）；當起始電位大于0.6 V 時，裸金電極上未觀察到Se的溶出峰。此結果說明，裸金電極上Se的沉積是還原電位驅動所致，而修飾電極即使無還原電位驅動也通過電極表面的S原子與Se作用生成Se。

3.3 LCys Au/SAMs 修飾電極上Se的沉積和催化溶出機理

文獻[12，13]指出：GSH的巰基在生物體內和體外均可與Se通過氧化還原作用經硒代過硫化物（GSSeSG）生成不穩定的硒代谷胱甘肽陰離子（GSSe－），該陰離子在質子作用下易歧化成Se和GSH。本實驗發現，聯接到LCys Au/SAMs 修飾電極表面上的S原子與Na2SeO3通過自發的氧化還原作用也能使Se還原成Se。根此可推測LCys Au/SAms 修飾電極上Na2SeO3還原成Se 的作用機理為圖解1所示。

圖解1 單分子膜上的硫與亞硒酸作用生成納米級的Se的機理（略）

Scheme 1 Mechanism of formation of elemental selenium by redox reaction between sulfur on monolayer and selenite

修飾電極與Se之間是通過 AuS界面上的S原子與Se的氧化還原反應傳遞電子的。Na2SeO3在溶液中與電極表面的S發生作用并與電極表面的S結合生成類似于硒代過硫化物中間產物。中間產物中的Se進一步還原成硒代半胱氨酸陰離子，陰離子是很不穩定的中間態物質，故易發生岐化反應生成Se并沉積在電極表面。這種反應在單分子膜修飾電極表面進行的可能性是存在的，因為金電極上的LCys單分子膜Se排列不緊密，存在具有很多空間的簇狀結構[14]，Na2SeO3分子可充分滲透到單分子層到電極界面與S原子進行上述的電子交換反應。

修飾電極上Se的溶出電流遠大于裸金電極上的溶出電流（圖1），且其氧化過電位也減小，說明Se在修飾電極上的陽極溶出過程可能具有催化性質，其可能的催化機理見圖解2。當電位正向掃描時電極表面沉積的Se氧化成Se時， 單分子膜上的S原子在正電位下與Se發生氧化還原反應生成Se，而S原子則氧化成磺酸根并通過羥基吸附在電極表面上。這種作用產生Se的電極反應和化學反應平行的催化電流，導致Se溶出電流增加。

圖解2 修飾電極上硒的催化溶出電流的產生機理（略）

Sheme 2 Mechanism of catalytic stripping current for selenium

圖解3 假設的通過細胞內的GSH 吸收硒的模式圖（略）

Scheme 3 Postulated model of bioutilization of elemental selenium through GSH in the cell

可以認為，細菌的‘紅硒化’現象是由于GSH與Na2SeO3跨膜氧化還原作用生成Se引起的（菌類富含谷胱甘肽），是Na2SeO3通過Se來吸收外源性硒的重要的生化反應。這種吸收模式類似于在γ谷氨酰基循環過程中通過GSH的循環生化反應來跨膜吸收氨基酸至細胞內過程，GSH經若干步生化反應完成一次循環并把Se以Se的形式吸收至膜內(圖解3)。

參考文獻

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篇5

面對龐大的需求市場，企業競爭日益激烈，使電子商務成為經營的重要手段。許多企業希望能從高職院校取得實用性的電子商務人才。

現階段電子商務應用型人才一般可分為三個層次：高層次是高級管理人員，主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，培養目標是電子商務的戰略決策型人才；技術性層次是技術服務支，主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等；低層次是一般管理人員，是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。

我認為電子商務人才應該以職業技能模式培養，是體現高職教育創新的重要一點。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式，實際上就是在這個特定的培養基地里，在電子商務職業技能教學課程設計上我們需要以學生知識能力素質、職業專業技能，兩方面對高職院校的電子商務人才進行培養。

以下是學生知識能力素質、職業專業技能，兩方面培養方案的內容：

一、電子商務專業知識能力素質

知識基礎是衡量人才培養質量的標準之一。電子商務專業學生的知識結構是以電子商務知識基礎及其應用。作為一名專業人員要在生活、工作、學習中獲得知識基礎和自學能力，不斷擴展、優化、創新自己的知識，才可能適應社會對人才的需求。在高職的電子商務既要懂專業、還要懂知識基礎。這樣既有技術性、專業性、基礎性，但基礎性的教學課程設置安排要合理，不要過于求多求廣，要體現專業的基礎性，切實把基礎知識與專業知識相結合，體現實踐應用的目的。

二、電子商務專業職業技能

電子商務的課程設置往往是計算機、網絡工程、企業管理、市場營銷等專業課程的機械組合，缺乏系統的與市場需求結合的方式。教師只能按原內容、教學經驗對電子商務專業學生進行授課，教學內容缺乏針對性，缺乏必要的案例教學和實際操作能力的培養。教學資源方面的硬件方面，學校實驗室是計算機實驗室為主，計算機上安裝的軟件確是普通的操作系統、office套件和圖形操作等軟件，適合教學需求的新型軟件不多，完全不能適應市場對電子商務人才實用的要求。而我們的學生畢業了還缺乏基本技能實踐，對專業管理信息系統缺乏認識和操作。這樣的課程設計落后于社會需求。

所以課程設置上，要以專業特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。僅以電子商務web教學為例分析：

我們應用改良后的電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計，它的主要課程內容是：

課程名稱：奧派商務托管運營實驗軟件演示及系統分析。

課程目的： 通過演示奧派商務托管運營實驗軟件，借鑒正確、優秀的系統分析思想。強化、提高系統分析實踐能力。熟悉企業信息管理常見業務。

課程內容及要求：熟悉信息管理類系統需求分析方法和e-r圖設計方法。基于奧派實驗軟件提供的一系列應用案例，熟悉實驗軟件的配置。獨立分析一個實際應用的需求，并使用實驗軟件配置實現。總學時數：42，全程采用一體化教學。

（一）實驗室架構說明

實驗軟件教學服務器：須提供一臺服務器安裝相應的實驗軟件，作為教學服務器。教學軟件和數據庫

都將安裝在這臺服務器上。老師教學：專業老師通過局域網登陸教學服務器給學生授課。學生上機實驗：學生通過局域網登陸教學服務器上機實驗。

遠程支撐：遠程支持人員可通過互聯網登陸教學服務器遠程安裝、支持、售后。

（二）實驗軟件（奧派）介紹

奧派實驗軟件提供了一個靈活、開放的奧派實驗軟件，面向企業管理應用托管領域，提供市場、供應、財務、人力、客戶、訂單等方面的管理應用，支持消費品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫療等多個行業。在實驗軟件上，支持的應用有：客戶關系管理（crm）、供應鏈管理（scm）、企業資產管理（eam）、應收應付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會員卡管理等。依托be-app實驗軟件，管理敏捷型企業，快速在it系統中部署管理需求。be-app實驗軟件是驗證管理模式的快速原型實驗軟件，實現您的管理夢想。支持管理模式的調整，適應并跟上企業發展步伐

這樣的課程主要內容適應了電子商務的發展與電子商務教學的發展，電子商務學科的發展，對于電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計中實驗實驗軟件及案例實施是教學中的重點。實驗實驗軟件主要分為奧派實驗軟件簡介和奧派實驗軟件配置詳解兩個部分進行教學，在奧派實驗軟件簡介中講解：1.奧派實驗軟件簡介；A)實驗軟件部署需求；在奧派實驗軟件配置詳解中讓學生掌握：B)奧派實驗軟件的基本配置；2.奧派實驗軟件應用包的使用。

整個教學設計中以案例實施為核心，通過客戶關系管理（crm）應用、快遞行業軟件應用、會員卡儲值積分管理應用、供應鏈管理應用、中小企業綜合應用包等多個案例來覆蓋電子商務運營中的實際情況。每個案例的教學均按照電子商務系統設計與運營的流程進行，從業務需求講解開始，在充分獲取業務需求后按照系統設計原則進行數據建模，然后利用奧派實驗軟件進行配置實現模型到真實系統的轉化。學生在一體化教學環境中，通過一個個案例的實施不斷加深、強化對電子商務的流程及系統使用的認識，從而達到教學目的。

電子商務職業技能教學思想與方法，我認為應該關鍵是領悟教學方法所反映的思想。概括下來主要有兩點：

（1）指導方針：教學應該由灌輸知識傾向于學生行動能力的培養，具體來說主要包括方法能力、和專業能力、社會能力的培養，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說職業教育培養學生的各項能力中，方法能力是最重要的，我們通過電子商務課程web教學案例達到引導學生方法能力和專業能力的獲取。古語云：“受之于魚，不如授之于漁”，如果我們的教學過程中通過專業能力的練習達到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。

（2）實現過程：圍繞著培養能力的指導方針，我們的電子商務專業專業能力培養如何來實現。我認為應該是如下方案：

以專業資料、學習計劃、自我決策、過程實施、學生檢查、教師評價六個步驟。

1.專業資料：學習者獨立了解任務及問題，以及必需的工作技術 ------培養獨立行動能力。

2.學習計劃：學習者獨立或其他學習者共同對任務的解決方案進行規劃------促進相互溝通，培養分析性思維。

3.自我決策：學習者向其他學習者和教師介紹學習計劃-和信息收集成果------以保證流程沒有缺陷。

4.過程實施：學習者使用剛學到的知識解決問題-------促進他們的職業工作能力。

5.學生檢查：學習者自己對應是值/實際值進行比較并考慮結果------有助于工作的控制和修正。

6.教師評價：學習者自己評價和教師分析結果------使學生從錯誤中學習。

我希望學生通過專業技能練習，從傳統的教師說教為主轉變成為由學生獨立學習―團隊協作學習；由教師為中心的學習變為以學生自我負責的中心的學習。這樣的教學方法可以鼓勵學生獨立思考完成技能操作。

傳統的教學只告訴學生怎么去做，而且學習內容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但技能教學會告訴你應該怎么辦，而自己要去思考、去實際操作，使得枯燥乏味的這種經驗的交流．一是可取長補短、促進人際交流能力的提高，二也是起到一種激勵的效果。一兩次技不理論變得具有實際意義。而且每位學生都要就自己和他人的操作發表見解和心得體會。通過如人還情有可原，長期落后者，必有奮發向上、超越他人的內動力，從而積極進取、刻苦學習。 可以引導學生變注重基礎知識為注重技能能力 現在市場需要工作者知道知識但這不等于能力，知識應該轉化為能力。技能的本身是重實踐重效益的，學生一味的通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養，不僅對自身的發展有著巨大的障礙。其所在的企業也不會直接受益。技能教學正是為此而生，為此而發展的。 重視雙向交流 。傳統的教學方法是老師講、學生聽，聽沒聽、聽懂多少。要到最后的測試時才知道，而且學到的都是死知識。在技能教學種，學生拿到實際操作軟件后，先要進行消化，然后思考各種他認為必要的理論知識．這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經過縝密地思考，想到解決問題的答案，這一步應視為能力上的升華。同時他的答案隨時傳送到教師方面，這也促使教師知道第一手資料，然后根據不同學員的不同理解補充新的教學內容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。

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《電子商務概論》是電子商務專業教育的第一門專業基礎課，是各門后續課程的概括和樞紐，在該專業的課程體系中占著重要的位置。由于它是學生接觸到的第一門專業課，涉及的內容和模式廣泛、更新快，學生容易感覺到枯燥和難以理解。然而，其教學效果的好壞，對整個專業教學計劃的是否順利完成、培養目標的是否實現，起著舉足輕重的作用。

為了提高學生的學習興趣、職業意識，跟上時展的步伐，培養符合社會需求的合格職業人才，以北京聯合大學的教學指導方針為依據、“學以致用”的校訓為目的，將專業導論合理安排于該課程的實際教學中，提前進行學生的職業化綜合教育，改革傳統課程教學模式，培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才，取得了很好的效果。

一、電子商務專業人才培養的難點

電子商務是采用計算機技術和信息技術等電子方式實現商品交易和服務等各種活動的一種貿易形勢，它具有提高效率、降低成本和方便快捷等優勢，已逐步成為21世紀的主要商務模式。為了滿足社會和企業的需求，我國許多高校都設立了電子商務專業，以培養該領域的專業人才。

然而，我國正式建立電子商務專業較晚，其教材建設、教學經驗等還都有待完善；從我國學生的情況來看，大多數學生都是直接從中學升入高校，沒有經歷過實際的商務活動；在實際教學活動中，由于安全、法律等問題，使得學生真正經歷電子商務的可能行大大減少。諸如此類問題，使電子商務專業的教學工作容易脫離實際，缺少職業化培養。

《電子商務概論》是該專業的第一門綜合性、交叉性專業課，體現了該專業的基本特征，為后續課程起到提綱挈領的作用。它向學生講授電子商務的概念，實現技術、營銷策略、主要應用等內容，引導學生對電子商務產生感性認識，更重要的是培養學生對這門專業的全面認識并激發學生的專業學習興趣，使學生明確今后的學習目標、學習內容、專業發展和職業化努力方向，對學生的職業化素質培養起著非常關鍵的作用。

但是，從課程本身來看，該課程涉及的知識面非常廣泛，教學任務比較復雜，需要講授的內容、理論和模式比較多，學生容易感覺到枯燥和難以理解；從專業發展來看，電子商務現在正處于一個高速發展的階段，總是不斷有新的技術、新的理念產生，需要不斷地調整教學內容來緊跟電子商務的發展，從課程體系的內容來看，這門課程中的許多內容與后續專業核心課程內容重復，幾乎囊括了所有專業課的內容，不好把握授課的難易程度和尺度；從推動社會發展的角度來看，作為高校培養的學生，將是未來電子商務發展的主體，將進入到企業的第一線，他們的專業素質和職業能力將直接影響電子商務在各領域的發展，培養任務艱巨。因此，如何解決這幾個方面的難題，已經成為該課程教學改革和電子商務專業人才培養的重點之一。

所以，將專業導論的內容合理融入這門課程當中，提前對學生進行職業化綜合教育，改革傳統課程教學模式，培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才是很有必要的。

二、專業導論的主要內容

為提高學生的學習興趣和職業意識，將專業導論合理安排于課程中，開發了原創與借鑒相結合的多媒體輔助教學資料，包括音頻、視頻、圖像、照片和文字等，給學生以直觀的體驗、提高專業導論的教學效果。具體內容主要包括4個方面：

1　發展中的電子商務

電子商務的發展變化相當快，教學內容必須跟上時代的腳步，反映電子商務的動態變化。所以，專業導論側重于電子商務的發展，著眼于世界范圍內未來電子商務的發展和全球競爭，詳細介紹電子商務的迅猛發展和本專業的學科發展；根據電子商務的動態發展變化信息，向學生傳授電子商務發展中的熱點問題、發展方向和研究重點等，開闊學生的思路和視野，預先設置需要學生了解的熱點問題，彌補教學內容上一些過時知識的不足。

2　電子商務專業介紹

包括專業培養目標、課程設置、課程建設和師資介紹等內容。通過介紹電子商務專業在我國高校的發展現狀，全面講解本校電子商務專業的課程體系設置、后續課程的主要內容、培養方式、培養計劃和培養目標等，使學生對本校專業人才培養的目標、規格、職業技能與特色、培養途徑等有了更加清晰的認識，找到了自己的學習興趣和學習重點、難點，為自己制訂了理想的學習計劃，做到今后有目標的學習，而不是盲目的、“填鴨式”的學習。詳細的師資介紹拉近了老師和學生的距離，減少了他們的陌生感和抵觸情緒，使學生盡快地融入到新的學習環境。

3　合作企業與就業崗位

全面介紹與本校合作的企業和學生的就業狀況，處理好企業、學校與學生的三角關系。具體來講，包括：重點合作企業的總經理致詞、銷售物流等部門的客戶服務介紹、參與實踐的學生評價等諸多方面：已畢業學生的去向、工作體會和感受，歷屆學生在各類電子商務大賽中所獲得的成績和經驗，優秀學生的學習經驗、體會和學習方法等。同時，多結合行業內的動態信息講解這部分內容，使學生了解相關行業的前沿和人才需求狀況，引領學生關注相關行業的變化，加深學生對電子商務人才需求的了解和認識，激發學生的學習熱情和職業化意識的培養。

4　職業發展規劃

電子商務是綜合性非常強的專業，涉及到方方面面，就業崗位涉及到技術類、商務類和綜合類等，而且對學生能力也各有側重。如果只注重專業，而不進行方向的細分，顯然容易造成對學生的要求過高、貪多不專的弊端，這樣培養出的人才就會針對性不強、專長不夠，不能適應社會人才市場的需要。所以，在專業導論的職業發展規劃教育中，應該以就業為導向，按照已經制定好的教學計劃，全面系統地向學生說明每門課程與今后職業發展的關聯，引導學生將職業意識融入課程的學習當中。此外，還要與目前的就業形勢和市場需求相結合，鼓勵和幫助學生參加國家勞動和社會保障部開設的電子商務職業資格技能考試，組織和輔導學生參加各類電子商務大賽，鍛煉學生的職業意識，引導學生創業，幫助學生逐步向“職業人”轉變。

三、取得的教學效果

1　專業導論給課程教學留下了一定的發揮空間，使授課內容擁有一定的彈性和實時性，能隨社會發展和市場對人才需求的變化而變化，完善了學生對電子商務的認識，開闊了學生的視野，許多學生能夠主動、快速地跟蹤電子商務的發展，不僅學習成績明顯提高，而且從電子商務的新發展中尋找到新的知識和機會：在2006年阿里巴巴職業證書試題征集比賽中，由教師和學生共同合作，獲得了全國第一名的好成績；2007年被中國電子商務協會評為全國優秀電子商務專業建設十一所名校之一，并獲得電子商務優秀實驗室稱號，2008年電子商務專業教學團隊被評為北京市級優秀教學團隊。

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根據學習策略習得的特征和口語學習能力的發展特征，筆者展開訓練的第一步是參考并改編文秋芳等人編制的英語學習策略調查問卷，進行調查，了解學生學習前的計劃策略、自我監控策略和自我評估策略三個方面元認知策略的初步運用情況。在第1周開展元認知策略知識的專題講座，在明確英語口語交際的實質、英語口語有效習得的過程的基礎上，讓學生了解在語言學習中元認知策略的分類。（1） 預先準備。即學習前關于學習主題的背景知識、精神和心理上的準備。（2）組織計劃。即明確學習目標，并制定固定的學習計劃。（3）明確目的。即明確學習的重難點，使學習有的放矢。（4）自我監控。即主動對學習過程進行管理和監控，發現問題及時解決。（5）自我評測。即正確及時的自我評估，改進學習方法，提高學習績效。（6）自我調整。即根據實際情況對學習作出目標性明確的調整。

2. 計劃和安排學習

筆者的授課對象為電子商務英語班學生，雖然大部分學生也掌握了一定的英語基礎知識，但是對于商務英語的學習充滿了迷茫和困惑，對于用英語口語實現有效的商務溝通充滿了擔憂和恐懼，對于本專業的選擇初衷以及日后的實習、就業極具盲目性。因此，引導學生了解自己的學習方式與學習特點、明確英語口語的學習目標以及加強英語學習的計劃性和自主性顯得極其重要。中職生處于自我意識和逆反心理明顯的特殊年齡段，如果讓他們被動執行教師安排好的學習計劃，容易引起其對學習的抵觸心理，也不易激發出他們的學習內動力和學習熱情，更難實現學習過程中的自我指導和自我調整。因此在訓練初期，筆者先適當、及時地給予學生一些教學指導，引導他們如何根據教學內容和學習目標計劃學習活動，如何預計學習時間，如何組織材料，如何制訂完成某項任務的日程表和安排學習步驟等。幫助學生對學習活動形成計劃意識后，便要求學生根據自身的學習基礎和學習能力作出適合自身的切實可行的英語口語學習計劃。學習計劃應分為課內計劃和課外計劃。課內計劃的制定應根據所學口語教材《人人說英語》中關于greetings, introduction, saying goodbye, talking about the weather等35個在不同的社交場景的topics展開，既要制定出為期18周的學期計劃，也要根據特定情景口語的學習主題來制定月計劃、周計劃，從而引導學生由淺入深，循序漸進地學習不同社交場景常用的、地道的英語口語表達句型和表達方式。課外計劃則應結合電子商務英語科目特征，以提高在商務英語專業領域的口語運用能力為目標，具體制定出包括加大專業詞匯、術語的數量，增加專業套語、表達方式的積累，與外教或相關領域的人群進行英語口語交流等計劃。在學生計劃的制定和執行過程中，筆者作為學生學習的引導者，帶領學生定期檢查計劃的可行性，并指導其根據自身的學習能力和進度對學習計劃進行及時的修改。

3. 監控口語學習的過程

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中職電子商務教學應該做到“以學生為中心、以能力為本位、以活動為導向”，基于此來實現針對中職生走出校園以后的相關創業指導，滿足他們的創業理想。上述原則也是行動導向創新教學策略中所倡導的，它能夠促進學生對電子商務相關內容的學習興趣，也能培養學生的創新思路，幫助他們在電子商務領域實踐過程中形成關鍵能力并實現有效發揮。

1 中職電子商務教學中的創新思路分析

進入21世紀，我國教育戰略發生巨大轉變，伴隨國家高校及中職教育擴張政策的實施，畢業生數量也逐年遞增，在這種狀況下，就業壓力變大也就變得順理成章。目前許多畢業生為避開就業高峰，希望開拓自我思想創新，走創業實踐道路。在這條道路上，許多學生選擇了電子商務這一新興市場營銷領域。但是學生也要意識到，電子商務市場瞬息萬變，風險巨大，而且對創業技術經驗要求很高。為此，學校也看到了@一點，某些學校的電子商務專業教學也紛紛在近年來開拓新思路，走創新教學發展路線，為輔助學生在創業后就業指明路線，也希望借此機會也提高自身在電子商務教育領域方面發展的不利現狀，拓寬教育新領域，培養更多能適應現代社會發展需求的技術型、自主發展型人才。

1.1 中職電子商務專業創業指導教學的創新思路――行動導向教學

1）行動導向教學的基本內涵

行動導向教學在高等教育學府中已經被廣泛應用，它基于某一職業工作活動所存在的行為以及維持其行為所需要的環境條件展開，為學習者設計調節機制，實施具有教育評價屬性的教學活動。該教學方法的實際目的就是為了促進學習者對于職業能力提升渴求度，為他們在傳統教學中開拓新思路，將傳統學習過程與現有行動實踐過程結合起來，提倡學習者基于行動并為了行動而不斷學習。這種教學方法的創新之處就是它集合了教師與學生的所有思路和行為，由師生共同確定行動產品并展開教學實踐過程，這樣既實現了學生的主動學習行為，也實現了體力與腦力勞動的完全統一。可以說，該教學方法具有強烈的目標性、系統性以及組織性，無論學習者身處實際專業環境還是模擬環境，他們都能較好且完整的體驗到職業活動的設計、實施與評價內容，同時學習者也能通過互相溝通交流來解決某些在職業活動中所遇到的問題，并體驗反思學習過程，最終從職業活動中獲得知識、能力與經驗。應該說，行動導向教學實現了綜合性的、跨學科的課程模式展開，這在傳統教學模式中是前所未見的，它不會過分強調學科知識的系統性，而是更加重視教學案例實踐過程與對實際問題的有效解決，特別實現了學生自主學習、自我管理的能力促進過程，對大學生未來自主創業，突破就業瓶頸很有幫助。

在中職電子商務教學及創業指導過程中實施行動導向教學是一種創新，它的教學思路基于行動展開，行動既是學習過程的出發點，也是歸屬點。它能夠實現對大學生行動能力狀態與目標能力狀態的有效連接，也能為大學生在學習過程中覓得職業機遇，促進他們學習與創業的融合過程，可以將其視為是一種終生學習模式。

2）行動導向教學的基本特色

基于行動導向教學環境下的學習具有一定的樂觀主義色彩，因為該教學方法是支持假定功能的。比如說它就可以為大學生設置某些無阻礙條件，幫助他們實現創業指導中的實踐過程，促進學生的獨立學習及合作學習過程，因此行動導向教學呈現出多元化基本特色，具體來說包括以下6點。

首先，行動導向教學會激發大學生包括手、腦、感官在內的所有部位，即能夠實現對學生全面發展的有效促進。

其次，該教學方法基于預定行動目標的實現，比如說在創業指導中會為學生提出某些實踐教學案例，供他們參與和學習，在實踐學習過程中習得專業學科內容。而并非是直接將學科體系中內容作為教學內容主體。換言之，行動導向教學是不倡導學科課程結構化學習過程的，而是基于行動來展開實踐過程，在實踐中潛移默化的領會知識內容，且它也不會限定學生的學習活動形式。

第三，行動導向教學是一種整體性教學方法，例如小組合作學習、項目教學、表演性教學、實操演練教學、角色扮演教學以及社會調查等等。這些都能迎合當前中職創業指導及實踐教學活動的現實需要。

第四，行動導向教學應該是能夠實現對學生主動學習能力的有效促進的，換言之，行動導向是基于學生興趣出發來組織教學過程的，且它能為學生創造更多接觸新事物、新問題、新知識的機會，它的學習系統是開放和自定義的。

第五，行動導向教學要求學生從始至終參與教學過程，這也包括對教學的設計過程和評價過程，這是傳統教學模式中所沒有的。

第六，行動導向教學能夠保持學習者手腦之間活動的平衡性，特別是基于它從假設理論出發設計教學過程這一特色，為學生創設了直線性能力上升的的發展空間。而且能夠激發學習者動手與動腦活動的相互交替，影響到學習者的整個學習過程甚至整個生命過程，可以將其視為是一種終身學習模式。

3）行動導向教學的組織模式

行動導向教學組織性、規律性較強，能從根本上促進學習者職業行動能力的有效發展，特別是對中職創業指導活動開展具有利好。就以創業指導為例，它的設計原則就是以學生為核心主體，以學生興趣為教學組織起始點，在教學過程中要求學生能夠全程參與，并根據參與成果來作為其未來創業能力的關鍵依據。以下給出目前基于行動導向教學的常見教學組織形式，如圖1。

1.2 在中職電子商務創業指導教學活動中引入行動導向教學思路的必要性

在傳統電子商務課程教學過程中，常常存在學生反映課程內容無法理解的現象。這實際上與教學過程缺乏教學實踐對理論的驗證有關，因為電子商務教學本身就應該基于實踐教學行為展開，而完全通過理論是無法鍛煉學生創業能力的。那么在教學過程中引入行為導向教學思路就變得極為必要。

具體硭擔電子商務創業指導教學是面向畢業生畢業后就業所展開的，它在教學過程中強調實際內容的展示與演練，理論性內容不多，因此這種教學過程是動態性的，它培養的是人的應變能力、合作能力以及開拓能力。因此教師要為大學生設計電子商務教學實操項目，從實際角度鍛煉他們的能力，激發他們的行動行為，實現手腦并用。在電子商務教學領域，行為導向就是要激發學生學會“在做中學習”，改變傳統教學過程中所存在的灌輸式、一言堂教學模式，改變學生在課堂學習過程中永遠被動的地位，激發他們的主觀能動性及學習興趣。換言之，行為導向教學要顛覆電子商務創業指導教學活動中師生之間的位置，將被動學習轉化為主動學習，將主動教學轉化為輔助教學。教師在課堂上的主要作用就是設計學習場景、組織教學過程、為學生所提出疑問給出相關輔助指導，讓學生自主獨立完成剩余學習部分。就電子商務專業而言，應該圍繞其教材《電子商務概論》中內容來設計相關教學方案，并融入行動導向教學思路，促成創業指導體系[1]。

2 基于行動導向教學思路的電子商務創業指導教學應用分析

上文闡述了行動導向教學在中職學科教育中的基本內涵、特色和組織形式，它是完全能夠合理應用于中職創業指導教學過程中的創新思維思路。本文將其與中職電子商務教學相結合，探討在電子商務專業創業指導過程中該教學方法的具體應用過程。

2.1 創業指導教學設計內容

首先將行動導向教學思路引入到電子商務概論當中，然后明確研究對象，展開教學方案設計過程。它包括目標確定、新知識習得、環境創建、信息獲取、計劃制定、計劃實施以及評價展示7個方面內容。

2.2 創業指導教學設計思路流程

要明確行動導向教學方法核心思想，那就是不斷探索與實踐來指引課堂教學模式及流程。在整個教學指導過程中，教師應該明確教學學習目標的定向作用，培養學生的認知、情感、行為操作這3大目標，讓它們彼此之間始終保持聯系，形成有機整體。在此過程中主要培養的是學生的創新能力等等。以下給出具體的教學流程和師生任務。

首先要確定教學目標，教師方面主要基于學生基礎能力來提出學習內容，并且教師同時也要研究目標群體，確定學生所具備的專業能力、社會能力以及方法能力等等。而學生方面則要根據教師所提供的學習目標和任務目標，基于自身狀況來提高相關項目能力，為未來創業實踐活動確立學習計劃及目標。

第二要幫助學生習得新知識內容，這里要利用到各種教學手段，例如項目教學法、互動教學法等等，目的就是為了激發學生學習興趣，并明確新舊知識之間的相互聯系，促進學生基礎理論知識的透徹了解。學生方面則要激發自我擁有主動學習，投入到創業實踐中的決心。

第三要創設實踐環境，此時要以職業為主要導向，反映在電子商務專業中各個專業工種的現實環境，設置模擬創業實施場景。學生則要做到盡快對創業模擬場景的設置，并進入創業者角色。

第四步要獲取信息，為學生提供信息資料，并基于專業要求來布置相關實踐任務。學生則要根據信息資料來明確自己要完成的事項，實現對問題的主動探究。

第五步要制定計劃，教師會引導學生制定實際的創業工作計劃，幫助他們確定需要哪些設備及工具，同時為他們構建質量控制指標體系。學生則要參考教師所推薦的資料，通過實際學習分析靈活運用知識內容，最后做出對創業項目實踐的自我選擇。

第六步要實施計劃，到此步驟時電子商務創業活動已經基本展開，教師所要做的就是指導學生順利開展創業工作并監督輔導他們的創業行為，確保學生避免工作盲目性，也確保每一步驟的實施都十分順利。學生主要以合作學習方式展開實踐學習，并按照教師所部署的計劃完成實踐過程。

最后一步則要展示評價，學生要在師生面前展示自己的電子商務實踐創業成果，而教師則會采用師生互評、生生互評、自我評價和教師總評來結束這一創業指導過程，并指導修正學生在創業實踐活動當中的不足之處[2]。

3 案例簡析

案例教學法是行動導向教學思路中的一個分支，它建立于建構主義教學理論上，它以拋錨式教學為藍本，基于真實創業事件及創業問題展開，并最終付諸實踐活動。案例教學與行動導向教學在思路上一致，都強調去誘導觸發學生的創造潛能，是強調過程大于結果的教學方法，考察了學生的學習思路。在案例教學中，教師會將案例聯系實際，真實生動的體現案例典型，并根據學生興趣愛好來制定案例。在電子商務創業指導教學過程中，教師就會基于現如今社會電子商務發展狀況來給出相應對策，培養大學生的電子商務創業能力。本文以電子商務網絡創業為背景，為學生設計基于B2C的電子商務網站創業項目，考察他們對電子商務網絡營銷的理解與認識。

首先教師會介紹有關電子商務網站的細致狀況，雖然大學生人人都會上網，都有過網上購物經歷，但對經營網站來說卻還并不熟悉。因此教師會首先向學生普及有關網店的經營發展策略信息，例如以B2C模式為主的亞馬遜網站。教師會要求學生首先去了解有關亞馬遜網站營銷的相關資料，并以理論配合案例知識傳授的方式教學生認識目前社會上比較常見的B2B、B2C、C2C電子商務基本模式。

然后展開分組教學，將學生等分，為他們布置合作學習任務，比如提出“亞馬遜作為電子商務網站它的服務項目是什么？”、“亞馬遜作為電子商務網站它的營銷策略是什么？”、“你認為亞馬遜成功的秘訣是什么？”、“你怎樣理解亞馬遜的營銷模式？”等等課題，要求學生合作探討話題，并在隨后評論中打開思維各抒己見，總結歸納成功電子商務網站的運作模式。

最后是實操教學，教師會鼓勵學生進行知識遷移，將所學到的電子商務知識及操作流程應用于實踐當中，學生可以組織同伴一起設計網站，從簡單的買賣交易開始。例如在淘寶成為賣家，明確淘寶交易流程，并明確它其中的相關技術機理，利用所學過的知識內容來將其融入到實踐活動當中，在實際開店過程中積累經驗。而教師會在學生實施電子商務操作過程中給出指導評價，尤其是給出電子商務網站管理的相關實踐經驗[3]。

4 總結

本文基于行動導向教學思路探討了我國中職電子商務專業的創業指導教學開展。客觀講，這種教學方法對促進電子商務專業學生綜合素質提高是具有極大輔助作用的，非常有利于學生參與到生產實習過程中，并在實踐過程中彌補知識缺陷，培養全新技能，甚至投入到電子商務經營活動中，實現自主創業。因此，我國中職應該將像行動導向教學這樣的創新思維融入到更多學科中，發揮它靈活運轉和優勢互補的職教作用，為我國大學生創業提供堅實的理論基礎。

參考文獻：

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1.1 培養方向模糊，培養重點不明確 許多高校沒有根據自有的師資條件以及企業對于電子商務人才的需求情況，制定明確的培養方向，培養目標寬泛，缺乏重點，導致培養出一大批“萬能”的無能的畢業生，毫無競爭力可言，學的課程不少，但沒有一門精通。

1.2 教學理論性過強，缺乏貼近學生的生動案例 以往的電子商務相關課程教學中往往采用填鴨式的教育方式，給學生灌輸大量的理論知識，學生不僅感覺枯燥缺乏學習興趣，并且感受不到學習這些理論知識的意義。課堂中教師講解的是教材中的一些比較老舊的案例，學生感覺距離自己的生活比較遙遠，缺乏對學生的啟發和促動。

1.3 師資隊伍知識更新較慢，電子商務實踐經驗不足 電子商務發展的速度遠遠超出人們的想象，網絡促銷的方法和形式層出不窮眼花繚亂，網絡技術的發展也日新月異，而電子商務課程的師資力量多來自于管理、計算機、營銷或其他專業，所具備的專業理論知識難以達到電子商務專業對于教師綜合性素質的要求，實踐經驗更難以滿足培養高素質電子商務人才的要求。

1.4 教學環境較差，缺乏實踐性的企業平臺 電子商務課程校企合作的項目較少，學生大多是通過自己的網購經驗以及一些基礎的實訓去感受電子商務，很少有機會現場感受企業的氛圍，接觸到公司的電子商務活動，學習的東西缺乏與實踐的融合。

1.5 實踐課時較少，缺乏實踐性教材 電子商務課程多為理論課程，缺乏實踐課程，多是教師講學生聽，學生參與課堂的情形較少，不利于對于學生實踐能力的培養;即使安排實踐課程，實踐課程也是屬于臨時安排，缺乏系統的實踐性教材。

1.6 學生自主學習意識不強，缺乏勝任工作的能力 應用型本科高校學生學習自主性差，缺乏明確的自主學習意識、學習計劃和學習目標。同時對自身專業缺乏認識，不了解專業技能訓練、專業證書考取的意義，缺乏學習的熱情，結果在就業的時候就缺乏競爭力。

基于上述存在的問題，筆者認為對電子商務課程進行實踐性教學改革還是有必要的。

2 電子商務課程實踐性教學改革思路

2.1 明確培養目標和培養重點 電子商務人才雖然是復合型人才，但依然要有所側重，應該根據市場需求以及師資情況不斷去修訂培養計劃，制定明確的培養目標，按照培養目標要求有所側重，可以有重點地去培養營銷類、物流類、運營類、技術類等專業型人才。

2.2 加強學生基礎知識教學的實踐性 基礎知識的學習對于學生以后專業知識的學習必不可少。基礎知識一般是通過長時間的積累和總結得到，一般理論性較強，學生學習的興趣不高，可能一時半會兒不能意識到基礎知識的作用，感覺學習的意義不大。但是其屬于對于專業知識的本質性解讀，能夠幫助學生理解工作中一些活動的實質。任課教師可以通過加強理論教學水平，將枯燥的理論知識結合工作的實踐進行講解，增加教學的趣味性。

2.3 多采用教師引導、學生主導的實踐性教學方法 增加真實案例教學，可以邀請一些企業中的人走進學校進行實踐性案例教學;也可以要求網店成功經營者進行網絡視頻教學;給學生布置一些任務，讓學習進行一些任務操作，積極引導學生建立微店、淘寶店、網站等，并讓學生運用所學的知識去推廣他們的店鋪和網站，讓學生在完成任務的過程感受電子商務的魅力;課程教學中開展小組討論、小組PPT展示，鍛煉學生的課堂演講、PPT制作能力等;也可以在課堂上進行網絡銷售的情景模擬和角色扮演，讓學生體會不同崗位的工作職能。

2.4 更新知識體系，加強學生專業知識教學的實踐性 電子商務發展迅速，知識的更新也是瞬息萬變，有些專業知識相關案例一經參編教材就已經過時。教師應該不斷更新自己的知識體系，到企業中去接觸一些新鮮實際的東西，電子商務的教師應該積極主動地尋找到企業中學習的機會。同時學校應該鼓勵和資助師資進修和深造乃至網絡創業，培養一批能將理論和實踐相結合，具有復合型能力的優秀而穩定的師資隊伍，使教師具備深厚的電子商務知識和較高的電子商務駕馭能力，做好學生的引路人。

2.5 校企聯合，建立實踐基地 電子商務專業是一門專業實踐性非常強的專業，模擬實驗實訓已經不能滿足電商專業的要求，學校如果能夠和企業合作，建立電子商務專業實踐基地，為廣大電子商務專業的學生提供一個良好的創業就業實訓平臺和相應的創業指導服務。讓同學們在校期間可以邊工作邊學習，做到“工學合一”，在強化專業技能的同時，積累一定的工作經驗，為將來走上工作崗位做準備。

2.6 多增加一些實踐課程，并及時編撰更新實踐教材 根據培養目標多增加一些實踐課程，培養學生各方面的實踐能力。綜合實踐課程的實踐性、開放性及自主性給學生提供了真正放開手腳參與實踐的機會，學生既可以親自動手制作，也可以親自參與社會調查、參觀、采訪等活動，在這些實踐活動中，學生的問題意識、創新意識、合作意識和觀察能力、動手操作能力、與人交往與合作能力及創新等多方面的能力都有機會得到發展和提高。很多高校的電子商務的專業教材早已跟不上時代的發展要求，嚴重滯后，學生和老師急需內容最新、形式獨特、持續發展的新教材。學校應該鼓勵教師按照電子商務的發展趨勢，根據電子商務出現的新模式，不斷地更新教材。同時通過綜合實踐課程讓學生的學習脫離紙上談兵，在實踐中培養電子商務實操能力，以達到能夠在互聯網上進行電子商務實踐的目的。

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2、04級各專業學生階段實習、實習報告評閱，成績評定。9月25日前把學生實習手冊與成績交教學辦。

3、04級學生學年論文開題并指導學年論文的撰寫。

4、9月8日前將教案（電子稿）交到教學辦；課程實驗大綱對項目有所調整的老師完成對實驗指導書的修改工作。

5、03級綜合導師檢查學生第六學期的總結，制定第七學期的學習計劃。并于9月16日前將總結和計劃交至教學辦。

6、做好開學學生緩考、補考以及監考工作。

7、做好學生重修報名以及轉專業工作。

8、做好秋季新生入學計算機基礎教學分流工作：提出考試要求；安排監考；閱卷；確定分流學生名單。安排任課教師。

9、電子商務競賽。

10、9月10日前做好06級新生入學準備工作，9月10日—9月15日做好新生入學教育工作。

11、做好畢業生畢業資格預審工作。

12、9月下旬，組織重修的教學工作。

13、9月底，作好本學期教學工作量預算統計工作。

14、做好總務后勤工作計劃。

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（1）連續6屆電子商務專業的就業情況都不是很理想，雖然絕大部分畢業生都就業了，但對口就業率非常得低，平均只有28%(包含對口電商工作、技術類和電商教學三類)的畢業生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都從事著非電子商務專業的工作。

（2）我國高校在2000年開始招收電子商務專業學生，但初期因為對該專業了解不夠，那時的社會需求不明確，用人單位直接招聘電子商務崗位的幾乎沒有，導致早期電子商務專業的畢業生根本找不到對口工作；近幾年隨著我國互聯網的飛速發展，人們生活水平的提高和對網絡購物模式的逐步接受，電子商務專業定位越來越明確了，許多企業陸續開始涉及電子商務領域，出現了直接招聘電子商務人才的崗位需求，前期偏技術建立畢業生回訪制度促進高校教學改革——以電子商務專業為例文／楊選輝的需求量大于偏商務的需求量，近幾年在懂技術的基礎上能從事網絡商務的需求量在逐步增加。

（3）在調查中還發現，如果電子商務專業被放置在高校經濟院系的畢業生從事策劃管理類的工作較多，如果被放置在信息工程院系的畢業生從事網站建設與維護的偏多，可見教學的側重點有所不同。

（4）電子商務專業的畢業生普遍對本專業的就業前景不看好，報考公務員和研究生的比例逐年遞增，但因為近幾年整個就業形勢不好，國考競爭太大錄取率低，對于考研而言電子商務專業的學生大多跨專業考管理類研究生，雖然優勢不明顯，考上率也不高，但逐步成為大多數電商人嘗試改變命運的一種必備方案。

（5）選擇銷售類工作的畢業生占一半以上，這種現象不僅僅發生在電子商務專業，大部分專業都是如此，但學生普遍反映銷售類工作不好做，如有機會都想盡快轉行。

2.提出問題

據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而目前每年輸出的人才數量約10萬多人，人才總量不足將成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生按理來說應該是供不應求，但事實卻并非如此。一方面市場需求很大，但另一方面電子商務專業畢業生對口就業率卻不高，需求旺和對口就業率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因導致了高校培養的電商人才與用人單位的需求存在這么大的偏差呢？筆者認為人才培養機制有問題，培養人才的高校與用人的企業之間沒有溝通渠道，導致培養出來的電子商務專業畢業生完全不能適應人才市場的需要。

二、分析原因并提出提高就業率的解決方案

1.分析原因

大家常常把造成電子商務畢業生就業難的原因歸結于高校一方，認為大部分高校對于電子商務專業的培養目標模糊、培養方向定位不清、對專業理解偏差是主因，另外還存在對電子商務專業課程設置欠佳、實踐教學環節薄弱、技能掌握不突出、師資力量薄弱、缺乏有實戰經驗的教師等一系列因素。針對這些抱怨高校負責人也有苦衷，他們到處取經借鑒，不斷進行教學改革但始終不得要領，究其根源在于這種單純封閉式的教學改革由于缺乏社會因素的調節與指導，跟不上時展的節奏，由于沒有一個良好的循環反饋機制，學校、用人單位、畢業生和在校生之間嚴重脫節，高校培養的人才永遠達不到社會需求的要求，如圖1所示。

在上述狀態下，無論是高校、在校生、畢業生還是用人單位都很迷茫，他們目前存在的主要問題分析如下：

（1）高校：目前大多數高校電子商務專業課程的設置基本上還是以經濟加計算機專業知識為主，目標是培養掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才，但簡單的知識堆積、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通，成為了非經濟、非計算機專業的邊緣人才；課程的教學內容和社會需求內容嚴重脫節，并且電子商務是一門綜合性學科，需要大量實訓活動，盡管這幾年很多高校都意識到了這個問題，設置了電子商務實驗室，安裝了一些專業教學軟件供學生模擬練習，但這些軟件脫離了實際的商業環境，跟不上現有應用的發展，不能讓學生切實感受現實中電子商務的應用，有時還沒畢業所學知識就淘汰了；學校缺乏校企合作的有效手段，有的校企合作大都還停留在學生參觀學習和頂崗實習，缺乏深層次的合作，這樣在人才技能培養和就業方面就會受到很大影響。

（2）用人單位：很多用人單位沒有真正理解電子商務，沒有利用好網絡開展電子商務，大多企業對電子商務的應用水平較低，很多還停留在建網站、做宣傳方面，沒有真正利用好電子商務進行線上交易和深層次應用；近幾年一些企業十分需求電子商務人才對其業務進行拓展，但由于對電子商務觀念理解和應用水平的不足，他們不理解電子商務專業人才到底能干什么？怎么用？到底應該放在市場部還是技術部？缺乏高校嚴謹有效的理論指導。

（3）電商畢業生：電商畢業生往往對就業崗位群不明確，就業前景一片迷惘。很多學生不知道自己的就業方向，更不知道應該具備什么能力和取得哪些證書，才能讓自己更具有就業競爭力；不知道如何去應聘去尋求合適的崗位，不知道自己能從事哪些工作以及將來人生奮斗的目標。

（4）電商在校生：該專業的學生的學習普遍還停留在書本學習上，不看重或不珍惜實踐教學環節；學習還處于跟著老師走的狀態，主動學習性不強，信息意識薄弱；學習方法落后，對學習沒有系統性、對專業把握不夠，學習存在很大盲目性；學習內容不能與時俱進，沒有學習到當下用人單位急需的知識和技能，獨立開展工作的能力差。

2.提出解決方案

在國外，很多學校對畢業生進行不定期的回訪，了解畢業生的工作情況，關心他們的工作和生活。通過建立畢業生就業回訪機制，學校、用人單位和畢業生建立了長期的、持續不斷的聯系，這樣做不但可以全面地了解畢業生的工作和發展情況，檢驗和考察學校的育人效果，同時也為學校能按市場需求及時調整培養計劃和課程設置等教學改革內容提供了依據，全面提高了教育質量，從而培養出更多受社會歡迎的優秀畢業生。通過本次課題調研發現，目前我國大部分高校根本沒有建立畢業生回訪機制，對于畢業生就業資料很多學校都沒有或非常籠統，本校學生畢業時去了什么單位，中途換過什么單位，現在在哪，聯系方式是什么等等一片空白，更不要談回訪他們了。雖然有少數高校存在回訪意識，但回訪范圍過于狹隘，僅限于對一些優秀知名的畢業生進行一些聯絡，對于他們的回訪也僅限于邀請回來做個報告，校慶時出席儀式等而已。對于回訪形式有些高校采用建立校友網的方式來實現，但普遍在存在網站內容建設不健全、不系統，功能不完善，對教學改革幫助不大，有價值的信息不多等諸多問題。因此要解決人才培養部門與社會用人單位脫節現象，構建一個內容完整、機制完善的畢業生回訪反饋機制迫在眉睫。通過在學校設立專門的機構，該機構可以歸口在招生就業辦也可以歸口在教務管理部門也可以單獨成立部門，實現形式可以通過建立一個基于B/C模式的畢業生回訪反饋信息系統來解決。此系統應該能將畢業生、企業、在校生、學校老師及校方融合起來，通過這個平臺實現多贏。

三、構建畢業生回訪反饋信息系統的核心思路

1.系統的需求分析

構建畢業生回訪反饋信息系統之前我們首先要對系統中各種角色的需求進行分析，如表2所示，滿足他們的需求是本系統的目標。

（1）畢業生的需求

可以根據已工作的師哥師姐的信息拓寬自己的就業渠道，特別是對于電子商務這種就業面比較窄的專業來說，這種方式非常有效；通過本平臺可以長期關注母校母系的發展，為回報母校培育恩情獻計獻物，例如南昌大學信管系94級畢業生用集資10萬元成立“信管94勵志獎學金”的方式來慶祝畢業10周年，這種報恩方式就非常值得推廣；將自己的人生成長和學習經驗與人分享，為師弟師妹的學習提供咨詢和解惑；客觀真實的評價自己待過和了解的企業，給應聘者一個真實的企業狀況，這對即將畢業的學生選擇就業單位非常有益。

（2）校方的需求

畢業生和用人單位的反饋意見將成為學校教學改革的重要參考。就拿電子商務專業來說吧，電子商務專業是一個既寬又廣的新型交叉型學科，如果沒有明確的方向和清晰的定位，將這個專業的學生做通才培養，結果是學生什么都學，什么都學不精，沒有特色，就業時就會出現問題。因此要根據社會的需求對電子商務人才培養目標進行定位，根據用人單位的要求及時調整培養方案，例如社會上急需網絡推廣和網絡營銷人才，則教學中要突出網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制等課程的教學；如果定位在電子商務IT技術應用方向，則要加強商務網站的建設與維護、網頁制作、程序開發方面的課程，突出如何去運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題；如果定位在網上貿易平臺應用方向，就要教會大家網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法，還要突出商貿英語能力的培訓。定期向校友和社會公布學校建設的進展情況，希望吸引有一定回報能力的畢業生為母校捐財捐物，為母校的建設資金尋求新的途徑，這一點國外高校做得非常好，例如哈佛大學吸收的校友捐贈大約占據了商學院一半的收入。例如畢業于江西財經大學的現用友軟件公司董事長王文京為母校捐贈了1000多萬，但這種實例在我國還是太少了。吸收各界好的辦學建議促進高校進步。例如本次調研中電商畢業生普遍希望高校可以多聯系社會上一些電子商務行業領軍人物和電子商務業界踐行代表來校任教或實踐指導，以彌補高校師資力量的薄弱及實踐環節的不足，那我們就應該認真去考慮這個建議并及時實施。

（3）在校生的需求

通過畢業生的心得體會和經歷描述帶來閱歷上的提高；了解本專業的就業方向及前景，了解企業需求，以及時調整自己的學習計劃，少走彎路。

（4）企業的需求

及時了解學校的科研動態，主動尋找高校合作項目；動態地參與高校人才培養計劃的優化，對高校的教學改革提供實踐指導；定期人才需求標準，拓展招聘渠道，吸引優秀人才前來就業；

（5）教師的需求

了解專業發展趨勢，根據社會需求及時調整自己的教學內容；尋找相關企業進行理論與實踐的融合實踐，為自己的再教育尋找途徑。例如很多機構經常會舉辦一些電子商務專業的培訓和交流活動，教師可以積極參與。

2.系統的框架結構

各種角色將通過必要的注冊審核后登陸到相應的模塊進行特定的操作，例如畢業生可以采用在校時的學號進行注冊登陸，企業可以采用工商登記號并通過管理員現實審核后登陸平臺。

3.系統成敗的關鍵

本系統要想實現預期的目標，以下幾方面關鍵，實施中要特別注意：

（1）要將各類信息的收集整理工作作為日常性事務進行，及時更新，不斷完善；

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為了滿足這種需求，在開放的教育觀念指導下，綜合考慮課程的教學體系、內容結構和教學方法、策略及教學活動，以提高學習者的自主學習及生存、發展能力和創新意識為目標，我們開發了“電子商務”網絡多媒體課程。

“電子商務”網絡多媒體課程尊重認知規律，采取模塊化設計，涉及教、學和學習評價三個環節，包含系統說明、在線教學、在線學習、交互查詢等模塊，各模塊之間相互配合，形成一個完整的教學過程。

1 系統說明

系統說明提供課程和課程學習所必需的信息，主要包括學習目標、教學內容、課時安排、學習方法和參考資料。

學習目標：對遠程學習者來說，在沒有教師親自引導的情況下，明確課程學習所要達到的目標是十分必要的。它可以幫助學習者樹立課程學習的目標和努力的方向，使學習者有的放矢的學習，以達到事半功倍的效果。

教學內容：在學習某課程之前，有必要對課程所包含的內容進行大致的了解。它對課程的章節和主要的知識點進行全面簡潔的論述，讓學習者對電子商務課程所涵蓋的內容有一個感性的認識，從而對課程有一個整體上的把握。

課時安排：它簡單介紹了課程學習所需要的課時以及各章節學習的課時安排，讓學習者對課程各章節學習的課時安排有所了解，指導他們制訂自己的學習計劃。

學習方法：在學習之前，掌握一個好的學習方法是十分必要的。它給出了本課程學習的一些行之有效的方法，供學習者使用或參考，可以大大提高學習效果。

參考資料：在課堂教學中，教師會經常給學習者提供一些課程參考資料目錄，讓學習者參閱，幫助學習者加深對知識點的理解，同時也擴大了學習者的知識面。它提供了一些有助于課程學習的參考書目和網站地址，學習者可以到圖書館查閱相關書籍，還可以借助互聯網直接連到相關網站，非常便利的找到所需要的資料。

2 在線教學

課程以知識點為線索，將教學內容分成6章，分別介紹各主要知識點的內容。每章主要包含本章概述、教學要求、電子教案、系統演示、重點提示、典型案例分析等部分。

本章概述：對本章所包含的內容和一些歷史背景進行概述，可以指導學習者查閱相關資料，加深對知識點的理解和掌握，并從整體上對本章的知識點有一個感性的認識，為隨后的細節學習打下良好的基礎。

教學要求：教學要求可以引導學習者有的放矢的學習，在學習結素后又有復習提示的功能，在學習完本章的內容后，再返回到教學要求欄目，檢驗自己是否按照要求掌握了有關知識。此欄目依據課程教學大綱，將知識點按照不同的教學要求劃分為了解、領會和掌握三個層次。其中，要求掌握的內容是最重要的，也是教師反復強調的部分。它以超級鏈接的方式提醒學習者要重點掌握這部分的內容，提升協助學習者檢驗自己的學習效果。

電子教案：網絡課程不是對教材的簡單翻版，而是尊重教學規律，對教學內容進行了歸納和整理，讓學生對教學內容有一個系統的學習。“電子商務”網絡多媒體課程定位在實現教學的全過程上，又充分體現網絡的特點，并沒有完全照辦文字教材，而是經過了仔細和科學的篩選，將教學內容編寫成層次分明的知識點。通過此欄目，學習者可以得到最基本又足夠的教學內容來學習。

系統演示：遠程開放式教學是在教師和學習者分離的情況下進行的自主式學習，學習者缺乏教師的指導，是違背教學規律的。考慮到這一點，電子商務網絡多媒體課程對電子商務網站的開發、操作和管理流程，采用FLASH技術，制作成影視小片段，通過學習者的點擊，可以親自體驗各種操作；對需要教師進行適當講解的重點和難點，則請相關領域的專家和教授對教學內容 進行講解，制作成視頻材料，幫助學習者掌握重點和理解難點。系統演示縮短了教師和學習者的距離，提高了學習者的主動性、積極性和學習效果。

重點提示：“電子商務”課程是一個新興的課程，許多領域很不完善或還沒有定論，學習者學習起來有一定困難；同時考慮到遠程教育的學習者缺乏教師的直接指導，我們設置了這個重點提示欄目，對重點問題進行提示、歸納和總結，這是教師對教學重點的提煉和經驗的總結，可以幫助學習者把握本章的重點，達到事半功倍的效果。

典型案例分析：案例教學是很有效的課程教學方式。本課程案例教學經過精挑細選，從眾多案例中篩選出典型案例，采用多種傳輸方式，如圖片、聲音、FLASH動畫等，對案例進行生動的講解，并在每一個案例后面給出案例分析。這不僅符合學習者學習的心理要求，還可以加深對知識點的理解和掌握。

3 在線學習

在線學習主要包括習題作業、測試園地、討論天地、論文摘選、相關連接等部分。

習題作業：作業是教學過程的一個重要環節，它可以檢驗學習者的學習效果、加深學習者對知識點的掌握，并督促學習者對已學的知識進行及時的復習。考慮到網絡教學缺乏教師對學習者的直接監控，我們在課程中設置了這個習題作業欄目，幫助學習者養成及時檢查學習效果和隨時復習的良好學習習慣，讓學習者自己即使強化對所學知識的記憶程度。為了達到設計效果，欄目打破了傳統的只簡單給出正確或錯誤信息和參考答案的辦法，每一道習題給學習者兩次機會，根據每一次回答的情況給出相應的提示。若兩次都沒有答對，則會建議學習者重新學習這一章的某一個問題。

測試園地：對教學內容進行系統的學習之后，則進入測試階段，對學習效果進行評價。測試園地欄目包括測試練習和綜合測試兩部分。測試練習側重于各章的基本概念、重點內容，形式以填空題、選擇題和綜合題為主，幫助學習者對具體章節內容的掌握程度進行自測。綜合測試部分，學習者可以從試題庫中自主組成一份標準試卷，在限定的時間內完成，計算機自動閱卷，并立即給出成績。

討論園地：為加強教師和學習者之間的交流，特設立討論天地。本欄目為教師提供一個信息、與學生交流的場所，并提供電子商務的最新發展動態，讓學習者及時了解電子商務的發展動態。；為學習者營造一個集體的氛圍，學生之間、師生之間可以方便的進行交流，營造一個虛擬的交流空間，讓教與學、學與學之間交流變為可能。

論文摘選：論文摘選提供與電子商務相關的學術論文或報告，來擴大學習者的視野，加深對知識的認識和理解，學習怎么撰寫一些專題論文或報告。

相關連接：為了讓學習者更多的了解一些有關電子商務的信息，本欄目提供一些與電子商務有關的網站供學習者連接。

4 交互查詢

交互查詢提供兩種查詢方式：索引查詢和關鍵字查詢。索引查詢可以依照字母或數字的順序實現精確查詢；關鍵字查詢提供動態的、交互式的查詢，可以根據用戶實時的輸入或選擇、組合要查詢的條件，進行高效的、目的明確的查詢。借助查詢，可以實現知識點之間的非線形聯系，幫助學習者進行歸納、總結和對比，為學習者提供交互的、個性化的服務。

5 小結

電子商務網絡多媒體課程符合了以下設計原則：尊重認知規律；課程內容模塊化；制作規范化；良好的動態性、交互性；點面結合、重點難點突出；多種教學媒體一體化設計等。電子商務多媒體課程的使用，培養和提高了學生的自主學習能力，提高了學習和教學效率，教學資源也得到了充分的利用。

參考文獻：

1.

趙燕平.電子商務基礎與應用.北京：北京大學出版社，2001.5

2.

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云服務是近年來基于大數據、云計算等互聯網服務的綜合交互模式，是以通過網絡提供虛擬資源等進行的服務。消費者可以在云服務中按個人需求獲得相應的服務體驗，這些服務包括軟件、視頻、存儲、計算、數據分析等。云服務的出現意味著計算力、存儲等可以作為一種新的商品進行流通。云服務的出現提供了一種極具性價比的教學資源解決方案，其可以采用網絡分布部署方式，通過寬帶網絡、4G網絡為老師和學生提供方便快捷的服務。由于云服務的特性使其可以較少的受到地理環境及各高校硬件部署差異的限制，有效降低各高校在硬件中的投入成本，同時云服務可以提供各種模塊組合形成資源池，其擴展性較強，方便各大院校后期進行相應的升級和改造。

2電子商務專業教學資源的現狀及云服務對其的意義

現階段我國電子商務專業教學資源庫存在諸多問題，第一，大部分院校在建立電商資源庫時，大部分資金用于軟硬件的采購，但由于目前技術的飛速發展及用戶需求快速提高，導致前期投入無法達到預期效果，從而造成極大的浪費。第二，目前各院校電子商務資源庫出現“信息孤島”現象，各院校資源庫自成一套體系的狀態，僅僅能為本院校的師生提供有限的服務，無法與其他院校進行平臺共享及互動，更不用說與電商相關企業進行連接。由于校園網絡建設落，資源庫中很多資源都無法滿足多用戶同時訪問的需求，同時由于存儲空間問題，導致后期資源庫出現無法添加新資源的情況。第三，由于沒有相應的管理及激勵措施保障，很多院校的資源庫在建立完成后教學資源更新慢甚至不更新的情況；很多資源不完整，例如常出現課件只有幾個不連續的章節情況。第四，電商資源庫均出現使用不便情況，目前幾乎所有的資源庫只能從電腦端進行訪問，而高校學生更習慣于手機端的使用。這些問題導致了電商教學資源庫在建設后使用率底下沒有達到建設目的。云服務可以改變各大院校中現有教學資源庫的現狀，通過云服務可以將各個院系資源進行整合，可以高效的利用各院校的計算和存儲，各院校教師及學生通過互聯網可任意位置登錄云服務平臺，從而提高資源庫利用效率。基于云服務的特色電子商務專業資源庫建設的具體意義如下：第一，可以為院校節約軟硬件方面的投入，云服務中的軟硬件都由云服務商提供，院校可以根據自身需求購買相應的服務，院校自身不用再對網絡管理、服務器運行、軟件升級等問題負責均由云服務商解決，這大大節約了院校成本避免重復投入，并且在后期升級中也非常靈活，可根據需求購買計算及存儲服務有效降低資源庫的運行成本。第二，目前大部分院校的教學資源庫還屬于初級的私有云狀態，沒有相互連通，而云服務的出現恰恰可以解決這一難題，其可以讓各大院校的老師及學生使用同一個云服務平臺，在云服務平臺中可以結合諸多模塊如教學、實驗、實訓、實習、交流、管理等，也可為各大電商企業提供接入口，不光電商企業不光能為各大院校提供貼合市場實際的實驗實訓數據，也能在云服務平臺各類有償任務如店鋪美工、店鋪促銷策劃、產品拍攝、雙十一客服招募等等，同時云服務平臺也能為電商企業提供如大數據計算、存儲等服務，這將有效降低企業運營成本，以達到雙贏的效果，從而牢牢的吸引企業加入云服務平臺。同時由于云服務的分布式部署方式，可以從根本上解決網絡帶寬及存儲不足方面的問題。第三，云服務的出現使得教學資源也可成為一種商品，優秀的教師將其錄制微課或制作優秀的教學資源放置在云服務平臺上，并將其設置為需積分才可下載或瀏覽的資源，有需求的其他院校教師及學生或企業用戶可通過積分等方式進行有償使用，制作相關資源的老師可以通過該方式獲得相應積分從而瀏覽或下載其他相關資源，這將很好的解決資源庫更新緩慢甚至不更新的情況。第四，云服務具有多平臺無縫結合的功能，利用APP、微信公眾號等方式可為院校教師及學生提供個性化定制服務，甚至學生也可以利用云服務平臺創建自己的個人云，在其中制定自己的學習目標、學習計劃，同時可以瀏覽全國各高校教師提供的教學資源，并可以分享個人學習經驗，當出現疑問時不僅僅可以向本校老師求助，也可以在云服務平臺中積分問題，從而獲得更多的幫助。

3基于云服務電子商務專業特色教學資源的建設策略

3．1統一資源標準

由于云服務需將各院校資源進行整合，首先要保證的就是多個電子商務教學資源庫中資源標準相統一，否則很難整合，因此需制定統一的資源標準，如基礎數據標準和相關網絡數據接口標準等，如基礎數據中的元數據是描述數據的數據（dataaboutdata），主要是描述數據屬性（property）的信息，用來支持如指示存儲位置、歷史數據、資源查找、文件記錄等功能。這樣才能實現云服務平臺的數據統一性，從而為在校師生及企業用戶提供方便快捷的檢索、瀏覽、下載、互動等服務。各大院校需與各電商企業共同在制定此標準，以方便云服務在后期使用及升級中更加便利。

3．2建立云服務平臺有效績效管理機制

大多數院校對于資源庫的管理還只局限于前期建設部分，后期實際運用基本處于無人管理狀況，造成該現象的主要原因在于缺乏有效績效管理機制，由于大部分院校的資源庫僅僅對本院校開放，甚至只能在校園網中訪問，這大大降低使用率從而導致資源庫更新緩慢等問題。云服務平臺將各院校資源整合后可以使得電子商務資源數量得到極大的提升，繼而訪問量也會大大增加，在此基礎之上需建立云服務平臺有效的績效管理機制，如引入會員級別、積分制等，通過資源共享的數量或互動活躍性等提升級別及累計積分，以獲得更多的訪問權限或下載資源。同時云服務平臺在為企業提供服務時所得收益可根據制定的績效管理機制進行合理分配，從而從根本上解決電商資源庫更新緩慢的問題。

3．3開發多終端

APP隨著無線互聯網絡技術的發展，全國各地均實現4G網絡覆蓋，5G網絡也將很快普及。筆者對無錫區域各大院校進行調研，平時主要使用移動設備上網學生數量占整體的99．7％，移動端可以有效利用碎片化時間進行學習。電子商務特色資源云服務平臺應利用其互聯網的特性開放基于多終端APP，方便院校師生及企業客戶隨時隨地獲取云服務平臺資源，構建個性化的學習環境，有利于學習型社會的創建。同時也可連接入微信等社交軟件中的公眾號，以增強云服務平臺的互動性，使其與互聯網緊密結合。

3．4建立完備的知識產權保護策略

知識產權的重要性日漸被大眾熟悉，尤其在電子商務領域知識產權顯得尤為重要。故而電子商務云服務平臺在鼓勵多用戶進行資源分享的同時更要維護共享資源用戶的智力勞動成果，要為其提供權益保障。對于電商企業用戶在云服務平臺任務等相關資源時，需提醒其公開版權信息并放置在顯要位置。

4基于云服務電子商務專業特色教學資源結構設計及實施

4．1邏輯結構設計

云服務電子商務專業特色教學資源邏輯層結構由各院校自建資源庫、各電子商務實驗實訓網絡平臺、各電商企業平臺等組成。通過牽頭院校或公司建立的主云服務平臺與各子云平臺相連接，整合成為完整的電子商務特色云服務平臺。可為各大院校師生及參與的電商企業提供教學資源獲取、云計算、云存儲、大數據分析等相關云服務。可以促進基于該云服務平臺的各院校老師提升教學能力，幫助學生便捷的獲取電子商務行業最新資源。

4．2云服務平臺架構

4．2．1基礎設施層主要為兩方面，其一為硬件基礎設施，主要為服務器及網絡設備，由于云服務的分布式部署特性，并基于前文所述建立統一資源標準，牽頭院校或企業可快速利用各參與院校已有服務器等作為前期的硬件基礎進行初期部署。其次為軟件基礎設施，主要為云服務平臺軟件、各類系統等，為更好的將各院校的資源進行連接，建立前期需統一系統及相關接口。4．2．2網絡層電子商務特色資源云服務平臺基于互聯網存在，可利用互聯網獲取大量教學資源，能為各級用戶提供相關服務，例如B2B、B2C、跨境電商實驗實訓平臺在線使用學習等。4．2．3應用層應用層可提供各種應用服務，如常規的B2B、B2C、跨境電商等實驗實訓應用程序，還需為各用戶提供多應用整合服務，如實驗實訓流程管理、各類課程考核應用等。4．2．4訪問層該層為面向用戶層，為用戶提供標準化的訪問接口，為各級用戶提供個性化學習空間，并能提供多平臺訪問接入，不光為教師提供資源分享及下載服務，更要為其提供相應的管理功能以方便教師對學生的學習進度有所掌握。

4．3云服務平臺實施策略

首先由牽頭院校或企業進行總體規劃，制定相應標準，同時要貼合電子商務行業發展脈搏，理清目前電商專業教學所需功能，其次根據相應標準各院校進行軟硬件整合，并逐步將統一標準的資源進行上傳，并建立分布式管理模式，最后各院校企業基于云服務平臺進行二次開發，實現基于云服務電子商務專業特色教學資源的最終應用。

5總結

云服務作為近年來新的互聯網服務，雖然還有各種各樣的問題，但其所帶來的改變已被很多行業認可。在日新月異的電子商務行業發展背景下，各院校對于電子商務專業學生的教學面臨諸多挑戰，利用基于云服務的特色電子商務資源進行專業教學必定會發揮重要的作用。

參考文獻

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