引論：我們為您整理了13篇班級月度總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2、做好期中檢測工作。檢測前，我動員同學們認真復習，迎接考試。鼓勵后進生爭取趕上大家，不拖班級的后腿。檢測后，又逐一分析，成績優秀的同學，告誡他們戒驕戒躁，繼續努力。成績不理想的同學，幫他們找到原因，勉勵他們不泄氣，不斷努力，到期末有所進步。

3、進一步加強了對學生的組織紀律教育，深化打造了無聲走廊活動。

篇2

1、為學生開出推薦書目

我們根據低年級學生的身心、知識和經驗，開列相應的推薦書目供孩子們作選擇閱讀。同時，我們還通過對孩子和家長的調查，了解當代兒童的閱讀興趣和實際需求，并經常性地做好推薦書目的調整和完善工作，努力使推薦書目能深受孩子們的青睞。

2、倡導有序閱讀和定量管理

為了使孩子們讀書走向持久性發展，我們逐步倡導有序閱讀和定量管理。我們為孩子們規定了每人一學期的較低閱讀量為6萬字，寫讀書心得不少于8篇。還在閱讀的體裁、題材、書目進度、時間和計劃安排上提出了供學生選擇的建議，并讓孩子們制定出讀書計劃，要求他們按計劃有步驟地讀書。

3、適時點撥和引導

篇3

年初，局黨委召開會議，認真研究安排黨風廉政建設和反腐敗工作，把黨風廉政建設責任制作為重要工作來抓，健全完善了黨風廉政建設責任制網絡體系。結合實際，把黨風廉政建設工作內容逐項分解，與科室簽訂了目標責任書，明確責任，落實到各分管領導、責任部門，實行一級抓一級，年終進行考核，并把考核結果與年終評優評先進行掛鉤，增強了各科室和分管領導抓好黨風廉政建設的責任性，從而形成了橫向到邊、縱向到底，上下聯動的責任機制，進一步健全和完善了黨風廉政建設工作責任機制，為促進物質文明、精神文明、政治文明的建設的健康協調發展，奠定了良好的環境和堅實的基礎。

二、提高認識，增強責任，促進黨員干部自覺做到廉潔自律

局領導始終把領導干部廉潔自律作為紀檢監察工作的重點，按照黨風廉政建設責任制的要求，繼續認真貫徹落實了領導干部廉潔自律“五不準”規定。一是定期組織對黨員干部特別是領導干部進行教育，充分認識從嚴治黨和搞好黨風廉政建設的重要性和緊迫性，緊緊圍繞“廉潔高效，勤政為民”的要求，突出抓好了黨員干部的職業道德教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，增強公仆意識，切實樹立起團結務實干事、全心全意為人民服務的形象和勤政廉潔，反腐倡廉的良好形象。繼續發揚密切聯系群眾的優良作風，不搞特權，不謀私利，多作貢獻；二是繼續做好《關于領導干部報告個人重大事項的規定》的督促、檢查情況，做好反腐抓源頭工作，堅持制度落實和收支兩條線的規定，嚴格領導干部住房標準，禁止用公款配置通信工具，抓好“五一”期間的黨風廉政建設;三是認真履行領導干部“一崗雙責”責任制，局黨委按照有關規定，對每位班子成員進行了明確的責任分工，做到責權統一，堅持在平時工作中，對分管科室進行督察;四是嚴格規范領導干部廉潔從政行為，認真落實《十二個不許》、《六條禁令》等黨風廉政建設各項規定，副科級以上領導干部和中層正職做出了廉潔自律承諾;五是實行公開辦事承諾。把工作職責、內容、程序、時限等向社會公開，增加工作透明度，自覺接受社會監督；六是嚴格財務手續，嚴格執行財務制度和財經紀律，繼續認真實行“一支筆”簽字制，嚴把政策關，杜絕工作中出現違紀審批、把關失控現象的發生。

三、周密布置，注重實效，深入開展“廉潔奉公、執政為民”教育活動

按照區紀委的工作要求，我們在全局深入開展了各項宣傳教育活動。一是開展了形式多樣的黨風廉政宣傳教育月活動，成立了領導小組，制定了工作方案，把各項工作融入到黨風廉政宣傳教育活動月中去。二是在全局深入開展“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育活動，并把這一活動與實際工作結合起來，深入轄區調查研究，幫助下崗失業人員再就業、辦理優惠證，切實為群眾辦事實、辦好事。三是創新管理體制，增強機關、窗口部門工作人員的責任意識，在抓好學習教育的同時，堅持用制度規范各項工作，窗口部門對外辦理的事項、程序、服務承諾、辦理渠道公開上墻，制作告知單，深化“陽光工程”，實施“一站式”服務，接受群眾監督，提高辦事效率，始終把“廉潔奉公、執政為民”教育活動的落腳點放在執政為民上。

四、規范辦事程序，堅持依法行政

1、公開辦事程序，簡化辦事環節。各部門利用明白卡、小冊子、互聯網、板報、公告等形式，將人事勞動和社會保障業務的政策依據、辦事程序、需備材料、辦理時限等向社會公開。同時，對一些比較繁瑣的辦事程序，在規定允許范圍內，能簡化的要盡量簡化，以方便服務對象，提高辦事效率。

2、進一步完善了各項管理規章制度，實行承諾服務。

（1）人事勞動爭議仲裁，及時受理，符合立案條件的立案,在規定時效內開庭，按期結案。

（2）其他人事勞動和社會保障業務，按照“隨到隨辦”的原則，確因材料不齊或確需一定程序的，必須在規定工作日內提出處理意見，并將結果告知服務對象。

篇4

[教育目標]

1、德育和美育工作，讓學生樹立正確的人生觀、世界觀，能正視自己的位置，能適應環境并且學會改變環境，形成良好的學習態度，養成良好的學習習慣。

2、參加各級各類考試，各單科及人平總分實績居年級第一名。參加各級各科競賽，獲獎人數和等級居年級首位。優生率及優生鞏固率達到90%以上。

3、德育考核及格率達100%，優良率達90%以上。

4、在衛生方面形成良好的行為習慣，勞動參與率達100%。

5、養成良好的學習習慣和學習方法。

6、獲評文明班的次數爭取居年級的前列，形成良好的班風和學風，營造良好的學習競爭氛圍，使班級健康發展，成為年級的排頭兵。

[基本措施]

一、加強班風建設，形成一個健康積極的班集體。

1、借助軍訓之機，盡快對學生進行入學教育，從思想、行為、學習、勞動、紀律、休息等各方面進行教育，加速學生班級觀念，增強學生班級凝聚力。

2、加快培養班干部。新學期以學生競癬民主投票的形式選拔班干部，增加透明度和學生的自主權，讓有一定管理能力且具有奉獻精神的同學擔任班干部，明確職責、分工到人，讓他們起到表率作用。定期召開班干部會議（每星期由班長負責召開一次班干部會議；每兩個星期由班主任主持召開一次班干部會議），聽取班干部對本班情況的匯報和建議，及時調整，確定下周行動方案。

3、迅速制定班紀班規。由學生自行確立班級發展目標，制定班級公約，作為每個學生言行的準則，師生共同遵守。

4、發揚主人翁精神，設立值周班長和值日班長制度，讓每一位同學都有機會參與班級管理。定期在同學中進行調查或開討論會，聽取同學們對班級管理的意見，并采取相應的措施。

二、加強學風建設，營造良好的學習氛圍。

1、加強與科任老師溝通，及時了解學生的學習動態。

2、定期不定期召開學習委員和科代表會議，了解學生作業的完成情況，對拖、欠作業的學生及時進行教育。

3、利用班會課不定期的開展學法交流，促進學生共同提高。

4、在班級建立“小組互助學習”模式，開展多種學習競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。

5、加強對學困生和后進生的幫助，由班委會和科代表牽頭，采取手拉手的形式，實行一幫一。

三、加強常規管理，培養學生健全的人格。

1、深入到學生中了解學生，幫助學生，作學生的知心朋友，幫助學生形成健康的世界觀和人生觀。

2、按學校要求檢查督促落實學生的作業規范性，幫助學生改進學習的不良習慣，形成健康的學習心理，掌握良好的學習方法。

3、深入寢、教室、食堂，注重學生日常行為規范的教育，使學生養成良好的行為習慣。

四、與家長保持正常、經常化的溝通，力爭家長的配合，共同管理好學生。

做好家訪工作，密切與家長的聯系。向家長匯報學生在校情況，同時也向家長了解學生的校外活動，使家長與教師共同參與對學生的教育工作，讓學生更好地健康成長。

[工作日歷]

月份

主要工作內容

9月份

1、制定班主任工作計劃和班級公約；2、加強學生之間的相互了解；3、總結假期社會實踐活動。

1、嚴格校卡管理2、整頓儀容儀表3、民主選舉班委會；

1、班旗、班徽設計，增強班級榮譽感；2、慶祝教師節；3、班規制定和實施

1、月度學習、紀律、習慣個人總結；2、班干部一月工作總結；3、月考；

10月份

1、慶祝國慶活動；2、學生思想動態的調查；3、心理健康教育、安全教育；

1、班干部、科代表會議；2、教師、科代表聯席會；

1、家訪；2、開展班容班貌檢查，住宿生會議；

1、班干部工作一月小結；2、學生學習的查缺補漏；3、

11月份

1、校田徑運動會動員會；

1、校田徑運動會動員會總結表彰；

1、期中考試動員期中小結；2、班干部、科代表會議；

1、期中考試總結表彰；2、學生學習方法交流；3、月度學習、生活、思想小結；

12月份

1、班干部會議和中段總結；

篇5

晚上：7：00到辦公室簽到；7：00至9：00到教室檢查晚自習和當日教學日志、參加班級會議和活動，檢查教室，關好燈、門窗；或到教室和寢室找學生談心、寫工作日記（不少于100字）；9：00至10：00檢查學生寢室，登記未宿和外宿學生，并做好勸說工作。

（二）、每周工作

1、周一早上組織學生參加升旗儀式（第一個月服設系；第二個月服工系；第三個月國設系、服營系、本科部；第四個月藝術系、計算機系）。

2、周一晚參加所在系（部）的班主任周工作例會。

3、每周至少聽一節課，并將有關情況報告系（部）和處室。

4、每周至少組織一次教室和寢室衛生大掃除。

5、每周至少兩次走訪學生寢室，了解學生情況，幫助解決學生困難，并將走訪情況登記在“班級查房登記簿”上。

6、每兩周向系（部）學工辦送交工作日記，接受檢查。

7、周六、周日輪休。兩人一組，休息的班主任所帶班級由不休息的班主任帶班。

8、每周日晚上組織召開班會，通報上周班級情況，布置下周主要工作，尤其是班級到校情況，班主任于當晚向學工辦報告所帶班級的到校人數。

（三）、每月工作

1、開展一次主題班會活動，根據學院活動或班級情況確定主題。

2、出一期黑板報，內容為學院重大活動或政治時事、學習交流等。

3、進行學生表現小結，加強重點學生的教育，并在“工作日記”中記錄。

4、配合樓棟開展月度文明寢室檢查評比。

5、每兩周召開一次班委、團支部會議，小結班級管理工作，布置下半月班級管理工作。

6、19日把帶班人數上報學工辦，后報學工處，并核對“校校通”學生名單及寢室號。

7、參加學工處月度班主任大會或學習培訓班。

8、月末到學生宿舍了解班級學生在樓棟品行表現考核情況。

9、月末檢查班級管理的記錄本。

（四）、學期工作

1、第一周新、老生入學接待、交費注冊工作，

2、第一周新生入學教育，學習討論《學生手冊》。

3、健全班級管理制度，產生班委會、團支部成員和寢室長，報學工辦。

4、第二周制定班級管理學期工作計劃，并報系（部）學工辦。

5、組織辦理教材的領、發工作。

6、催繳學生的學雜費，本學年第一學期的第一個月完成總額（剔除已辦緩交手續的金額）的90％，第二個月完成100％。已辦緩交的，在第二學期的第一個月完成欠費總額的90％，第二個月完成100％。

7、組織好學歷文憑報考、收費工作。

8、登錄學生各科成績、撰寫評語和寄送成績單。

9、“三好學生”、“優秀班團干”的評選，獎學金的評定。

10、組織學生參加校內外各類賽事和活動。

11、班費收支管理，期末公布班費賬目。班費使用合理，學生放心。

12、貧困生的救助和學生理賠及勤工儉學工作。

13、組織開展“推優”工作。

篇6

（2）對下面供電所提出的質疑進行調查回復；

（3）對在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應處罰；

（4）向各供電所公開每月的績效考核情況。供電所所委會主要負責本所的績效考核工作，其主要工作職責為：

（1）每月初召開績效考評會議，綜合評定供電所副所長、安全員與三個班組上月績效考評得分；

（2）監督各班長對本班組員工進行績效考評；

（3）對各班組員工提出的疑問進行調查并回復；

（4）核實在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應處罰；

（5）將班組和個人的上月考核情況及時公布并更新。

二．執規考評

執規考評是依據有關法律法規、企業相關管理制度和考評細則，對必須執行的規定或禁止發生的行為和結果實施的考評。該考評適合于所有員工，執規考評考核周期為一個月。執規考核包括行為扣分指標與行為否決指標，這其中，行為否決指標考核包括供電所、班組行為否決指標和個人行為否決指標，如果發生否決行為，供電所、班組或個人的月度績效考核成績直接為零。

三．綜合能力考評

綜合能力考評在月度考評中采用，涵蓋業績、態度、能力定性標準，從工作數量、工作質量、協作性、積極性四個方面進行5個等級定性評價，其中4級為滿分，低于4級的每級扣1分，被評為5級的可加1分，為避免綜合考評“被和諧”或“強制分布”的出現，筆者認為應規定當選擇“5”和“1”時考評者必須用關鍵事件闡明理由，說明為什么這個崗位或部門的這一項特別突出。

四．業績考評

所謂業績考評就是針對供電企業中供電所所有員工承擔的相應工作，運用科學的定量與定性考核方法，對他們行為的實際效果以及他們對企業所做貢獻或價值進行綜合考核與評價。由于供電企業的生產人員的崗位特點與職能不同，對他們的業績考核可以根據需要采用工作計劃考核法、量表計分考核法與工分法等三種不同方法。工作計劃考核法即根據月初或年初確定的工作任務，再對其在相應的考核周期內對工作任務的完成情況進行考評，這種方法的主要適用對象為供電所的管理層，如供電所所長、副所長以及安全員；量表計分考核法是根據確定的生產規程與質量標準對任務完成的質量、數量等指標進行綜合評價，這種方法主要適用于工作的相對常規化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務班的工作人員；工時定額法就是預先建立了一套工作任務的定額標準與完成分值，每月的月底或下月初對班組成員的工作任務完成情況進行評價與統計，這種方法主要適用于工作任務不固定、任務分配相對靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營業班人員。

1.供電所（所長）業績考評

供電所（所長）業績考評包括年度目標績效責任書考評和月度計劃完成考評。年度目標績效責任書根據本年度上級下達的各項指標及重點工作進行編寫。其內容包括分類業務指標、年度重點工作、執規指標。供電所（所長）月度工作計劃考評基準得分為100分，實行月計劃與總結的方法。每月由供電所所長認真填寫《供電所月度工作計劃考核表》，對工作進行月計劃與總結。上級考核負責人根據本月計劃完成的重點工作完成情況進行考評，并進行打分。

2.副所長、安全員業績考評

供電所副所長和安全員業績考評為月度計劃完成考評，實行月度計劃和總結制度。每月初由副所長和安全員根據自己崗位職責和上級工作要求，填寫本人本月《重點工作計劃表》，每月結束后，由供電所績效考核小組（所委會）根據本月重點工作計劃完成的情況進行考評，并進行打分。

3.服務班業績考評

對服務班而言，由他們的工作相對常規化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環節是確定班組的關鍵績效事件，根據現有的生產規程、管理規范等對班級與員工的工作行為進行細化描述，再編寫出工作標準進行考核參照。

4.考評成績

依據考評內容，供電所績效管理將工作及目標分為執規考評和履職考評兩部分，其中履職考評又包括重點工作考評（業績考評）和綜合能力考評兩類。為監控和促成績效目標實現，對目標實施結果控制和過程控制，以年度績效責任書為結果控制載體，以月度績效卡為過程控制載體。年度績效責任書和月度績效卡基準分均為100分，依據考評細則扣分。

（1）.供電所（所長）考評成績

縣級農電服務分公司績效管理組對供電所上報的月度績效卡內容進行補充、完善，并反饋給供電所。并依據績效考核細則，每月對供電所實施考評。考評結果在月度績效會議上。供電所（所長）考評成績計算如下：供電所的年度績效考評得分為績效責任書考評得分和月度考評得分加權值之和。考慮到供電所以指標完成情況的結果控制為主，輔助以月度重點工作完成情況的過程控制，因此供電所年度責任書考評得分在供電所年度績效考評中應占較大比例，一般以7:3的比例進行計算。供電所年度績效考評得分=供電所年度責任書考評得分×70%+供電所月度績效得分平均值×30%。供電所年度績效責任書得分=100±分類業務指標考評±年度重點工作考評－執規考評扣分。供電所的月度績效考評得分=100±履職考評（月度工作計劃完成情況考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。

（2）.副所長和安全員考評成績

供電所所委會每月對副所長、安全員上報的月度績效卡內容進行補充、完善和進行反饋，并依據供電所績效考核細則，每月對副所長、安全員實施考評，考評結果在月度績效會議。副所長、安全員月度績效考評得分=100±履職考評（月度工作計劃考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。

（3）.班組（班長）考評成績

供電所所委會每月對各班組上報的月度績效卡內容進行補充、完善和進行反饋，并依據供電所績效考核細則，每月對各班組實施考評，考評結果在月度績效會議。服務班月度績效考評得分=100±履職考評（月度業績考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。配電班（營業班）月度績效考評得分=100±履職考評（班組實得工分／同類班組實得工分均值×100±綜合能力考評）－執規考評扣分。（4）.班員考評成績班長對班員的考評每月在所委會完成對班組的考核后進行，考評結果報供電所所委會審定備案。服務班班員月度績效考評得分=100±履職考評（月度業績考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。配電班和營業班班員月度績效考評得分=100±履職考評（個人實得工分／同類員工實得工分均值×100±綜合能力考評）－執規考評扣分。

5.績效考核結果的應用

績效考評結果能否作為企業決策的依據，企業是否能有效地運用這些考核結果，是績效管理能不能深入持續開展并取得實效的關鍵。企業根據績效考評結果，將其應用于員工的薪酬分配、崗位調整以及培訓與改進等各個方面。

（1）.績效考評結果信度和效度的確定

良好的績效考評結果能很好地反映績效考評結果的可靠性與正確性，這就是所謂的績效考評的信度與效度。在運用績效考評結果時，要做到科學、合理，首先要進行對考評結果的信度與效度進行評定，根據評定結果進行分類操作。信度是指在績效管理過程中對收集到的工作結果、工作行為、員工能力以及工作態度等工作任務信息是否準確，還包括信息的穩定性與一致性，信息考慮的是不同的考評者對同一個人的考評的一致性。效度是績效管理結果反映的員工實際工作情況的程度。績效管理的信效度是保證績效考評結果是否能科學應用的必要條件。

（2）.績效獎酬的分配

供電所年度績效考核結果與年度業績考核兌現獎掛鉤，月度績效考核結果與月度獎金掛鉤。年度、月度考核兌現標準基數按照寧夏電力公司相關規定執行。由于供電所各崗位重要程度和責任大小不一，為了充分體現獎酬分配的公平、公正和合理，體現了“按崗分配”的理念，可根據崗位重要程度確定供電所各崗位獎金分配系數，。同時由于供電所地理位置、工作生活環境、人均工作量等不同，導致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務量等不同，為了消除這些因素對獎酬分配不公平的影響，可根據不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數。同時要考慮到供電所單位系數應遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說農電服務公司范圍內農電員工獎金總額不變。供電所考核兌現計獎公式如下：考核分系數=考核分/100

（一）供電所兌現

1、獎金基數：A0＝X÷Y其中：X－獎金總額，即各分公司對所轄供電所計劃獎金總額；Y＝∑（供電所獎金系數和×供電所考核分系數×供電所單位系數）；

2、供電所兌現金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎金標準基數；A1－供電所考核分系數；A2－供電所全員獎金系數之和；A3－供電所單位系數。

3、所長兌現金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎金標準基數；A1－供電所考核分系數；A3－供電所單位系數；B1－所長獎金系數。

（二）副所長、安全員、班長兌現

1、獎金基數：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現金額；B－所長兌現金額；F1＝副所長獎金系數×副所長考核分系數+安全員獎金系數×安全員考核分系數+∑（班組考核分系數×班組員工獎金系數和）。

2、副所長（安全員、班長）兌現金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長（安全員、班長）獎金系數；B2－副所長（安全員、班長）考核分系數，班組考核分系數等于班長考核分系數。副所長、安全員、班組的年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。

（三）班員兌現

1、獎金基數：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎金系數；F2－∑（班員獎金系數×班員考核分系數）。

2、班組成員兌現金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎金系數；C2－班員考核分系數。班組成員年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。

6.績效輔導與溝通

績效輔導與溝通是直屬上級與下級在考核過程中，對工作計劃執行情況進行連續的交流與溝通，以及上級在必要時對下級完成任務工作過程中進行適時輔導。績效輔導與溝通是績效管理過程中的重要環節。比如，分公司領導要與供電所所長、副所長以及安全員進行溝通；班組長要及時與班組員工進行溝通，充分了解他們的工作進展情況，重點要關注那些工作業績不太好的員工，通過溝通，找出原因，有針對性地進行指導與幫助，及時糾正偏差。在績效周期結束后，管理層應該采取正式面談的形式與下屬進行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質，實現個人績效目標。

7.績效考評申訴

當被考核的供電所、班組、員工對考核結果有異議時，可逐級向上級農電績效管理組提出申訴，申訴流程為：

（1）提交申訴表。在績效考評結果后2個工作日內，由對考評結果有異議的組織或員工填寫績效申訴表，提交上一級農電績效管理小組。

篇7

二、明確分工、責任到人

（一）校長室職責

校長室負責各部門總協調，明確各部門職責，制定相應的考核與獎懲制度；針對大課間專門組織以校級領導為首的行政值勤制度，并制定詳細的檢查、記載、反饋、整改方案。

（二）學生工作處（德育處）職責

1.德育滲透

每學期分幾個階段精心組織以團隊紀律、健康鍛煉、心理疏導為主旨的德育活動，主要通過國旗下講話、主題班會、主題板報、健康講座、優秀錄像回放、會操評比、家長委員會介入、告家長書等形式進行引導教育，使學生心悅誠服、積極主動、真真切切地投入到大課間的活動中；并制定嚴格的規范與考評細則。對新入學的高一同學在軍訓期間和開學初的一個月要高標準、嚴要求，這對日后規范的養成將起到事半功倍的效果。

2.制定班主任考核要求

（1）根據實際需要針對班主任大課間到位情況、大課間班級操行管理成效，制定大課間班主任考核制度并與大課間月度評比考核掛鉤。如，考核規定班主任每周到位不少于4次等。

（2）學生工作處與各級部共同協調任課教師參與到大課間中，每班除班主任外再另安排一位任課老師為副班主任，共同參與大課間的管理，并制定相應的規范與考評。如，考評要求副班主任每周到位監管次數不少于3次，并與班主任密切配合、相互協調保證每次大課間至少有1人到場負責監管。

3.‘值周班’管理

值周班是學生自我管理、自我監督、自我教育的一種組織形式和有效途徑，每周由兩個（高一、高二各一個班）班級的全體同學參加學校的值勤檢查工作，協助學校維持校園秩序，參與學校部分常規工作的管理。各班班長即為值周班班長，協助負責老師做好檢查分工和檢查反饋。值周班的工作原則是“公平、公正、公開”。 值周班由專人管理、專門培訓、分工明確、持證上崗，有嚴格的工作規范和有效的監管機制。值周班針對大課間檢查的重點是各班到位人數、進退場秩序、以及質量監督；檢查人員有詳細的“大課間檢查分工表”“課間操路線示意圖”“檢查方法及圖解”“檢查記載反饋表”“大課間出席人數表”等。

4.多元評價、促進有效

組織多種針對大課間的評比活動，如：會操評比、領操加分、大課間主題板報，參與值周班大課間檢查，針對大課間的研究性學習報告、大課間辯論賽參與情況，及發表于校級刊物以上的文章等。并確定一定比例和詳細積分方法，將學生參與情況納入到班級常規月度評比、紅旗班評比和學生學期評優中，如；三好生、單項積極分子、優秀班干部、優秀團干部等。

（三）級部職責

各級部成立級部管委會，并通過級部管委會對大課間活動的有效開展進行協調幫助與嚴格督促，起到承上啟下作用。管委會每天有專人負責清查各班班主任或任課教師到位情況、班級整體操行質量好壞等，發現問題及時督促、提醒、反饋、指導，并做好記載，如因班主任管理原因造成的則納入月度考評。級部管委會對本級部出現的各類問題每周一總結，并通過每周的班主任例會進行分析、探討，給出整改建議。

（四）團委職責

團委是大課間有效開展的一個有效補充，首先，配合學生工作處做好各類宣傳工作，如針對大課間通過海報、校報、校廣播站、校電視臺進行有效宣傳；其次，組織學生會干部參與到各類宣傳工作的評比與督察工作中，如：對值周班工作的督察、大課間的檢查與問題反饋、主題板報檢查評審等；其次，成立學生自主管理委員會，針對大課間活動情況通過學生自主管理委員會將全校學生的意見、建議等及時總結分析并有效反饋。最后，成立大課間活動社團并與相關的研究性學習小組共同分析、探討，設計有利于身體健康、有利于場地利用等的活動方案。另，還可以安排學生在大課間時段專門負責音響設備等服務工作。

（五）班主任職責

班主任是大課間管理的重中之重，通過班主任的科學管理與有效疏導將起到事半功倍的作用；以班主任為首成立班級自主管理委員會，充分發揮班團干部的帶領與督促工作，出現問題能夠及時與班委共同會診，找出具體原因，以促改進。如：紀律委員每天負責查看常規公示欄上的檢查結果，及時將情況反饋給班主任，并記錄在班級日志上，向全班公示。班主任與副班主任在大課間時段巡查時要相互協調、相互配合，以班主任為主以副班主任為補充，對缺勤或做操質量不好的同學曉之以理、動之以情進行說服教育。平時班主任要對學生大課間參與和表現程度做詳細記載并落實到個人，以便在學期末做為評優的依據，并寫入學生成長檔案袋，如‘XX中學學生綜合素質等級評定記錄表’中有道德品質、公民素養、學習能力、交流與合作、運動與健康、審美與表現等六個方面進行評定。各班要嚴格按照學生工作處統一要求，確定大課間時段留班人數，如值日生、換水，拿課間餐、報紙雜志，參與學校檢查同學等，并定期輪換，以確保人人參與到大課間活動中。

（六）體育教研組職責

體育教研組是大課間有效開展與質量監督的關鍵。負責全校大課間的組織工作，積極與年級組、學生工作處、班主任、團委做好協調工作，確保所有學生都知道大課間活動的組織形式、活動方法、動作規范等；并在此基礎上高標準、嚴要求。根據季節變化等因素，開發和調整大課間活動形式，如廣播操與健身操組合，廣播操與搏擊操組合，跑操，梅雨季節的室內操等。制定相應的評比方案和評分細則，如，會操評比，日常檢查評比。

體育教師負責大課間質量總監督，必須分工明確且相互配合。

（1）分工明確，根據場地需要每次需總指揮1―2人（持話筒），負責學生進退場提醒，對整個過程和檢查結果進行點評。根據實際需要其他檢查人員在所負責的班級、年級或活動區域進行檢查、指導，發現問題及時處理，并在結束活動前向總指揮反饋，以便及時通報和點評。每次結束做好相應記載表。

（2）多種培訓工作，如班級體育委員，班級或學校領操同學培訓，評比活動中學生評委的培訓等。

（3）對動作質量嚴格把關，通過定期、定時檢查，對不認真的班級或同學下發整改通知單并限期整改，對動作質量差的班級或個人進行補差，并納入紅旗班體育專項測試評價考評中。

三、有效反饋

如何快速有效將以上各部門的檢查與監管進行總結與反饋是大課間有效管理的一個重要環節。需要確定一名總協調員，專門負責輪值提醒與協調、問題反饋與處理、統計與核算、評比公告等。具體舉措如下：

在教學樓內師生方便進出的地方設立專門的“常規投遞箱”用來收集各類檢查反饋單。再對收集的反饋信息進行分類統計和反饋。

設立專門的常規公布欄，每天及時將檢查結果公布。大課間評比還可根據實際需要再進行單周、雙周、月度對比評比和學期總評。如，統計匯總一周大課間常規檢查的各項量分，作出初步分析后，公布于常規公布欄并上交到相關部門負責人。學期結束匯總統計一學期常規檢查各項量分，并納入文明班級與紅旗班評比。

根據反饋表，調控、指導值周班、學生干部等檢查的規范性和有效性。

篇8

我始終牢記工作職責，主業主抓，勇于探索，進一步規范了各班的組織管理、思想政治教育；實施、細化班級月度考評制度、完善班委、助理隊伍培養模式；制訂較為完備的素質教育課程實施方案，充分發揮班級班委參與教學管理的作用，圓滿的完成了工作。

（二）強化支部建設

作為團支部的直接管理者，一直以來，發展黨員工作本著“堅持標準、保證質量、擇優發展”的原則，本學期進行了班級臺賬建設，進一步規范了黨員發展工作，發展流程、時間一目了然，為今后工作的順利開展進行鋪墊。

（三）加強專業指導

指導學院工作坊的兩個項目工作，在引導學生組織訓練、開展活動方面初見成效，順利完成了項目內容，也為學院學校文化建設添磚加瓦。帶班來，班級整體情況穩定，和諧，班級班風學風良好。

二、工作思路與方法

（一）規范條塊、事務性工作，從容應對、強化重點

認真落實獎、優、助、貸等條塊工作，重視第一、第二課堂結合發展，在主題班會、自習、班級活動3個內容上，充分發揮教室、宿舍、運動場活動陣地作用；培養學生組織協調能力、閱讀寫作能力、知識應用能力、自主管理能力。

做法主要包括：

（1）細化事務梳理。事前要點講解、工作原則、要求、時間節點、預期效果，提前部署。協調與學校學院相關部門、人員的資源分配，為班級工作開展做好人力、物力資源保障。

（2）加強過程督導。在班級晨課方案制定實施、評獎評優、資助工作、發展黨員、班級文化建設、寢室文化活動、精品項目工作過程中，結合工作實際，適時調整方向，做好督導。

（3）堅持后續反饋。事務完成、活動結束后，及時總結，進一步培養班委總結與反思能力、職責意識，提高綜合能力，服務意識。

（二）分工協作，讓更多同學參與管理

為充分調動同學們積極性，傳統班委設置形式進行改革創新，在主題班會、團日活動中，通過這種方法集思廣益，進一步深入挖掘班級學生潛力、班風、學風特點，班級成員之間更加互相理解和包容和信任，班級集體榮譽感和合作精神顯著增強。

三、工作成效與反思

（1）本學期第一課堂學風良好，第一課堂出勤率：99.5%。圖書館入館總次數14061人次，平均每人60次，最高學生紀錄372次。

（2）第二課堂具體安排活動方案，學生參加學校演講之星，本學期平均出勤率為99.57%，各班學期晨課綜合效果排名在學校前列。

（3）班級黨員發展臺賬建設，本學期共發展預備黨員8人，發展對象10人，積極分子40人，申請人12名，培養了部分得力的學生干部，為支部發展儲備了后備力量。

篇9

1,德育和美育工作,讓學生樹立正確的人生觀,世界觀,能正視自己的位置,能適應環境并且學會改變環境,形成良好的學習態度,養成良好的學習習慣.

2,在衛生方面形成良好的行為習慣,勞動參與率達100%.

3,養成良好的學習習慣和學習方法.

4,獲評文明班的次數爭取居年級的前列,形成良好的班風和學風,營造良好的學習競爭氛圍,使班級健康發展,成為年級的排頭兵.

[基本措施]

一,加強班風建設,形成一個健康積極的班集體.

1,盡快對學生進行入學教育,從思想,行為,學習,勞動,紀律,休息等各方面進行教育,加速學生班級觀念,增強學生班級凝聚力.

2,加快培養班干部.新學期以學生競選民主投票的形式選拔班干部,增加透明度和學生的自主權,讓有一定管理能力且具有奉獻精神的同學擔任班干部,明確職責,分工到人,讓他們起到表率作用.定期召開班干部會議(每星期由班長負責召開一次班干部會議;每兩個星期由班主任主持召開一次班干部會議),聽取班干部對本班情況的匯報和建議,及時調整,確定下周行動方案.

3,迅速制定班紀班規.由學生自行確立班級發展目標,制定班級公約,作為每個學生言行的準則,師生共同遵守.

4,發揚主人翁精神,設立值周班長和值日班長制度,讓每一位同學都有機會參與班級管理.定期在同學中進行調查或開討論會,聽取同學們對班級管理的意見,并采取相應的措施.

二,加強學風建設,營造良好的學習氛圍.

1,加強與科任老師溝通,及時了解學生的學習動態.

2,定期不定期召開學習委員和科代表會議,了解學生作業的完成情況,對拖,欠作業的學生及時進行教育.

3,利用班會課不定期的開展學法交流,促進學生共同提高.

4,在班級建立"小組互助學習"模式,開展多種學習競賽活動,形成一種你追我趕的競爭氛圍.

5,加強對學困生和后進生的幫助,由班委會和科代表牽頭,采取手拉手的形式,實行一幫一.

三,加強常規管理,培養學生健全的人格.

1,深入到學生中了解學生,幫助學生,作學生的知心朋友,幫助學生形成健康的世界觀和人生觀.

2,按學校要求檢查督促落實學生的作業規范性,幫助學生改進學習的不良習慣,形成健康的學習心理,掌握良好的學習方法.

3,深入寢,教室,食堂,注重學生日常行為規范的教育,使學生養成良好的行為習慣.

四,與家長保持正常,經常化的溝通,力爭家長的配合,共同管理好學生.

做好家訪工作,密切與家長的聯系.向家長匯報學生在校情況,同時也向家長了解學生的校外活動,使家長與教師共同參與對學生的教育工作,讓學生更好地健康成長.

[工作日歷]

月份

主要工作內容

9月份

1,制定班主任工作計劃和班級公約;2,加強學生之間的相互了解;3,總結假期社會實踐活動.

1,嚴格校卡管理2,整頓儀容儀表3,民主選舉班委會;

3,班規制定和實施

10月份

1,學生思想動態的調查;2,心理健康教育,安全教育;

3,學生學習的查缺補漏;

11月份

1,校田徑運動會動員會;

2,校田徑運動會動員會總結表彰;

3,期中考試動員期中小結;2,班干部,科代表會議;

篇10

1．切實加強少先隊建設，充分發揮少先隊干部的作用。

2．積極與有關部門配合，把良好行為習慣的養成落到實處。

3．落實鼓號隊訓練工作。

4．積極參加做一回小記者，尋訪身邊的英模活動。

三、工作重點

（一）進一步加強少先隊自身建設

1．抓好少先隊陣地建設，不斷完善少先隊各方面的職能。本學期將進行大隊委員的改選。對改選出來的大隊委員及時進行培訓，明確干部職能，更好地發揮大隊委員的作用，力爭培養一批德才兼備的學生干部，有能力并愿意為同學服務。各中隊要設立更多類型的隊干部服務崗位，實行民主選舉和隊干部輪換相結合的少先隊小干部任職制度，并加強對他們的思想教育和技能培訓。

2．鼓號隊是少先隊基礎建設的一個重要方面。本學期將吸納一批新隊員。對鼓號隊員強化訓練，貫穿始終，作為平時的一個常抓不懈的基礎訓練。讓廣大少先隊員通過參加鼓號隊的訓練，培養集體主義、團隊協作的精神。

3．繼續按德育常規的要求，切實加強我校少先隊組織的建設，促進少先隊常規工作管理的規范化和制度化。抓好每周一次的班隊會，各中隊必須切實上好班隊會活動課，組織和開展生動活潑的班隊活動，同時做好記錄。

4．加強少先隊常規管理，確保少先隊工作的穩步前進。本學期，學校將建立一套少先隊工作考核計劃。對于每次活動都有記載，然后根據考核方案評價輔導員，評價各中隊和少先隊隊干隊員，積極培育優秀的少先隊集體特別是中隊集體的典型和少先隊員身邊可親、可信、可學的榜樣，獎勵“優秀少先隊員”“優秀隊干部”“優秀輔導員”，進而推動少先隊文化的建設和傳播。

（二）進一步加強少先隊組織管理

1．深入開展行為規范養成教育活動。組織學生深入學習《學生守則》、《日常行為規范》等，將學生的養成教育抓細、抓嚴、抓實。通過繼續開展以“管住自己的口，不吃零食，不說臟話，不隨地吐痰；管好自己的手，不亂扔垃圾，不在課桌凳、公開場所的墻壁上亂涂亂畫；管好自己的腳，不踐踏花草，不在墻壁上留腳印”為內容的“三管住”系列教育活動，引導少先隊員做到“三告別”：向陋習告別、向粗魯告別、向壞事告別。通過開展“五自”教育（人格上自尊、心理上自信、行為上自律、生活上自理、學習上自強），引導少先隊員把禮儀帶進校園，把微笑帶給同學，把孝敬帶給長輩，把謙讓帶向社會，促使學生將文明習慣內化為自身的需求，從而規范自己的行為。

2．安全教育常抓不懈。加強交通安全、消防安全、法制教育，通過舉辦知識講座，觀看電視等形式，讓少先隊員學會自愛、自護，促使學生成為遵紀守法的好公民，創建和諧校園、平安校園。

三、精心組織豐富多彩的少先隊活動

活動是少先隊的生命所在。豐富多采的少先隊活動能夠活躍少先隊員的身心，豐富少先隊員的情操，并能使全體隊員在耳濡目染中受到良好的教育得到很好的啟迪。注重創新、豐富活動形式，培養文明學生。這也是本學期的工作重點，通過活動從而加強少先隊的基礎建設，全面提高學生的綜合素質。

1．深入開展“感恩教育校園行”活動，9月份開展以“感謝老師教育之恩”為主題活動，以教師節為重要契機開展慶祝教師節活動。組織隊員在教師節前夕開展“我送老師一句話”活動，學生通過閱讀，摘抄一句話來歌頌教師，每天在黑板上寫上一條。從而體驗教師工作的辛苦，明白尊敬師長的道理，學會自主學習和自我管理。做一名合格乃至優秀的少先隊員。

2．精心策劃“10.13”少先隊建隊日相關活動. 如在"十.一三"建隊日前夕，可以開展以“了解少先隊隊史”為主題的活動，通過主題升旗儀式、圖片展、“我愛紅領巾”校園歌曲大家唱、書畫賽等形式去體現。同時讓大隊委員向各中隊隊員講述少先隊歷史。整理資料，布置隊部室。為新生入隊做好準備舉行新隊員入隊儀式。讓孩子們體驗到進入少先隊組織就有光榮感與自豪感。力爭做到內容豐富、形式多樣，充分體現少先隊員的主人翁意識，真正的讓學生感受到少先隊組織的重要性，了解少先隊的相關知識、發揮少先隊作用、展示少先隊風采。

3．通過參觀圖片展覽、閱讀校史資料、講述成長故事、展望學校未來等活動，激發少先隊員的集體主義榮譽感，引導少先隊員勤奮學習、踏實做人，為實驗學校的可持續發展貢獻自己的力量。

4．舉行愛國經典誦讀活動，對少先隊員進行“愛”的教育。弘揚民族精神，引導學生從小養成高尚的思想品質和良好的道德情操。利用節日資源，通過講故事、談心得、做演講等豐富多彩的活動形式，對少先隊員進行“愛”的教育，教育隊員把熱愛獻給祖國，把敬愛獻給長輩，把關愛獻給自然，把友愛獻給他人，把珍愛留給自己，使少先隊員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。

三、月度工作安排

九月份：

1．選拔培訓新一輪鼓號隊隊員；加強鼓號隊常規管理和訓練。

【1】

以下內容與本文2011第一學期少先隊工作計劃相關，可查閱參考： | | | | | | | |

【返回 欄目列表】

2．大隊委改選。

3．慶祝教師節，各中隊開展“薪火相傳，大愛綿延，師恩難忘”主題活動。

（1）送一句祝福老師的話語。

（2）征集作文《人生路上的領路人——感謝您，老師》。

4．做好“文明班級”評比工作。

十月份：

1．慶祝建隊日活動。

2．各班出好第二期學習園地“祖國在我心中”。

3．做好“文明班級”評比工作。

十一月份：

1．期中班主任工作檢查。

2．協助教導處舉行評教、評學活動。

3．各班出好第三期學習園地，主題是“文明禮儀伴我行”。

4．做好月度“文明班級”評比工作。

十二月份 ：

1． 慶祝元旦活動

2．開展冬季體育活動。

3．各班出好第四期黑板報，主題是“法制安全教育”。

4．做好月度“文明班級”評比工作。

元月份：

1．期末班級工作檢查。

2．做好各項評比工作。

3．布置寒假活動計劃。

4．寫好少先隊工作總結。

篇11

二、實施明星小組制度，開展文明評比活動

當前，初中生中的獨生子女越來越多，許多學生表現出以自我為中心，團結協作能力方面存在不足，這樣的狀況應當引起廣大教師的重視，要強化學生團隊合作意識與能力的培養，糾正學生中存在的自我為中心的思想。筆者在學生小組管理工作中引入競爭機制，實施明星小組制度，凡是在月度綜合評比中積分前三的小組，授予“明星小組”稱號，每月評比一次。在評比環節，筆者首先對小組日常學習與生活等方面管理工作提出16項具體要求，并逐一進行量化積分考核，大到小組學習任務的完成，小到桌上物品的整理，都納入檢查與考核范疇。在小組檢查工作中采取相互交叉檢查的方式，保證檢查活動公平公正；每天的檢查積分及時公布，每周一總結，每月一評比，以確定“明星小組”稱號的歸屬。在這一激勵模式的作用下，學生的集體意識與團隊協作能力得到了較快發展，他們都將自己定位于小組的一份子，不僅嚴格要求自己，還強化對其余學生的監督與管理，這樣的氛圍對于每一位學生的健康成長都會產生積極的效果。實踐證明，將學生劃分為具體的小組，對于提高學生的團結協作能力幫助較大，同時發展了學生與人交流溝通的能力，取得了較好的管理成效。

三、實施目標比學制度，開展以賽促學活動

激發學生內在的動力，能夠產生意想不到的效果。初中生正處于青春期，積極要求進步，上進心強，教師只要搭建合適的平臺，就能夠將學生的積極性有效激發出來，尤其是采取咬定目標趕超的方式，能夠較好地調動學生的積極性。筆者在班級管理工作中，將學生的常規、學習等方面融合起來，實施目標比學制度，激發學生趕超的熱情，發揮“以賽促學”的作用。首先，筆者要求每一位學生都確立自己的趕超對象，不僅要確定在常規制度方面的趕超對象，還要同步確定自己在學習成績方面的趕超對象，使學生的學習與生活具有明確的目標。建立在咬定人頭基礎上的這種目標更具可操作性與針對性，學生的學習生活具有了趕超的強勁動力，不僅有利于班級教育管理工作的順利開展，還對各門學科的教學工作具有積極的促進意義。借助于這樣的趕超比賽活動，學生在學習與管理中的積極性與自覺性明顯增強，整個班級呈現出積極向上的良好氛圍，對于班級管理工作的深入開展意義重大。

四、實施亮點申報制度，開展風采展示活動

篇12

客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱!

根據我們酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立優秀/高級服務員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;部門經理或部長主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，

有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養清潔用品。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。將督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，必須實行走動式管理，發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

5.客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

重點：1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)

2、將部門管理層其員工定位

3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決

4、把房間消費、布草統一標準管理(做到隨時有交接無漏洞)

5、解決房間配置問題(必須統一標準化)

6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題 建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領導的支持盡快解決和完善。,

以上報告和敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為__酒店的發展奉獻綿薄之力!

客房部月度總結與反思

轉眼1個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。

經朋友介紹，我按期來到__x酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

客房部月度總結與反思

在x月份工作中客流并不大，由于季節性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。

衛生：前廳，在衛生方面應該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉門的清理并進行保養，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對后廳的外圍衛生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛生進行打掃，要求領班每天安排需做衛生，對一號電梯的護理和每日的日常衛生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發費的時間也較長，對水區的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去，要求夜班分區進行刷洗。對男賓的公區衛生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛生間的衛生進行檢查登記，巡查記錄本，并規定時間進行清理，除異味。對合作部門的衛生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領班監督，主管上班檢查。以達到更好的洗浴環境。

紀律:前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重，出現脫崗，坐崗現象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，對領班處連帶處罰，加強對夜班工作的監管，并規定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領班連帶，領班出現以上情況降級或打回試用期，得到了相對應得控制，我們還得繼續加強監管員工的工作，培養領班的自我約束意識。體現前廳的基本素養，曾強集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現一名員工穿便裝進入營業區，當場進行罰款處理。一名員工出現偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業區亂站亂靠現象，不允許在里面抽煙，出現違反紀律最底50元罰款。

服務：前廳新員工進入的比較多，在各項業務上還是有所欠缺，在服務上也體現出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務用語的不規范，在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領，對新員工地服務要求進行統一規范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優中選優的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應，不知道如何做起，在服務中及時的糾正員工的此種心態的表現。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規范，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領手勢，已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好.一更的服務做到隨時提醒客人以免出現丟失物品現象，對上月強調的客人手機隨意放的現象基本杜絕，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平。

銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務，促進有目標性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。

下月計劃：

1：在人員心態上進行穩定，并對穩定的員工進行技巧培訓。

2：對細節服務進行培訓和監督，主抓儀容儀表，定崗定位等。

3：對設施設備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓。

篇13

當前，重普高、輕職高的現象普遍，往往進入職業學校的學生，學習成績、行為習慣要比普高的差一大截，到筆者學校的學生，明顯處于高中段的中下游，較多學生在初中階段即行為習慣較差，逆反心理強，且把認真做事、認真做人當做是很丟臉的事，故往往會習慣于把事情簡單化、潦草化。加之廣播操相對來說難度大、動作多，故課間操效果甚差，可以用慘不忍睹來形容。同時，學生參加體育鍛煉的意識薄弱，很多學生缺乏主動鍛煉的意識，尤其是隨著社會的發展、物質條件的豐富，很多學生的生活方式發生著由動到靜的變化，頭腦運動取代了身體運動。

自2007年11月國家體育總局、發起首屆“全國億萬學生陽光體育冬季長跑活動”，筆者學校積極響應，除11月至次年4月在每天課外活動中開展冬季長跑活動外，大課間也全面推行了跑操活動，在改善學生精神面貌及組織紀律性、班集體凝聚力、校園活動等方面起到良好效果。

二、簡要做法

1.廣泛調研，征集意見

由學生上網、調查等方式收集跑操方面有關知識，由班主任通過班會的形式加以整理總結，德育處領導外出取經，將學習的情況通過班主任向廣大學生進行宣傳和發動。這個過程可以讓學生認識到跑操活動在德育管理中的重大作用。

2.擬定計劃，強化訓練

制定詳細訓練計劃和實施步驟，廣泛宣傳得到全校師生的認同。

（1）第一階段：夯實基礎，完善環節，注重過程。

①班牌。將外出取經學到的經驗之一，班牌，用到晨鍛、課間操中。要求各班出操時，由學生代表負責將班牌放到隊伍前列固定位置，全校班牌排面整齊。

②隊列位置。在各班領操學生位置統一作記號，整個場地縱向、橫向劃出若干條線，作為參照點。

③進退場。晨鍛、大課間出操進場，均要成二路縱隊小跑步前進，要求：靜、齊、快，路線及標準參照學校自定的《消防緊急疏散演練》。

④儀容儀表。為達到整齊劃一，要求學生必須服裝（校服）統一、儀表端莊。校服拉鏈統一拉到胸部，不得出現上衣敞開現象。如果天氣寒冷，可以把校服外的棉襖、羽絨服等棉衣脫掉后再跑步。隊列時進行服裝、儀表檢查，強化學生的“形象意識”。

⑤總結、評比，創造良好氛圍。對進退場跑操、隊列、儀容儀表、服裝進行總結評比。做到每天點評，每周小結，每月考核。

（2）第二階段：強化、推廣階段。

①將大課間部分成果帶入課堂。先從早自修、班短會入手進行坐姿訓練，從源頭上杜絕學生上課睡覺、坐姿不正等影響課堂教學的不良習慣。

②凡遇大集合，如食堂內觀看電影、大型報告會、集體外出（乘車）等，一律按照此要求，以此提高學生組織紀律性及團結協作精神。

③班級口號。各班自行設計適合本班學生、專業特點的發自肺腑、振奮人心的班級口號，伴隨著音樂、腳步的節奏，齊聲高喊。

④強化訓練。利用體育中的熱身環節、自修課及課外時間進行強化訓練。為達到較好效果，自修課、課外時間訓練由學校統一安排，并配備體育教師進行指導。

⑤階段性成果展示。全校班級到操場列隊，每次由三個班級出列操練，位置設置在主席臺前，過程包括：隊列、立正稍息、四面轉法、跑操括號跑操路程控制在30米左右，往返一次）。

⑥階段性總結表彰。在大課間軍姿訓練中，對進場、軍姿站立優秀班級進行表彰，班主任在班內對個體優秀者給予表彰；對校服、胸卡，儀容儀表優秀班級進行表彰，豐富大課間內容，讓學生感覺既充實，又嚴肅，調動學生積極性。

（3）第三階段：提升階段。

①結合應急疏散演練，對晨鍛、大課間出操進場提出更高要求。各樓層、樓梯轉角處配備教師，輪流對各班出操進場秩序、速度進行評分，學校每周至少抽查一次，對進場時間進行考核，月度考核，真正要求做到“靜、齊、快”。

②由年級組長、學生會干部交錯對各年級坐姿、儀容儀表、校服進行檢查和抽查并給予評價，月度考核。

③提出跑操中的“四度”――密度、力度、響度、速度。

④制定《平湖技校陽光體育大課間跑操考核細則》細化跑操考核條例，進一步提升跑操質量。《細則》通過學生出勤情況、隊伍集合情況、跑操整齊情況、跑操紀律情況、班旗、口號情況、班主任跟跑7個方面對跑操進行全方位評價。

⑤搭建展示平臺。利用一年一度的集體項目運動會、校秋季田徑運動會、陽光體育冬季長跑啟動儀式等機會進行跑操展示。

⑥專項評比。每學期末，舉行跑操專項競賽，對優勝班集體進行表彰并給予班級物質獎勵，成績列入文明班級考核。

3.考核評比，互相促進

活動做到安排之前有計劃，實施過程有督促，活動結束有考核、評比、總結，考核評比工作堅決遵循實事求是、客觀公正、注重實績的原則，考核工作方式采取自查、抽查和普查。堅持分類表彰的辦法，互相促進，相得益彰。

三、基本成效

經過全校師生的共同努力，學生個體、班級整體狀況正按照如下目標向好的方向發展。

1.個體行為規范

（1）組織紀律性、團隊協作精神明顯增強。積極參加學校、班級組織的各項集體活動，形成團隊精神，在活動中能夠團結同學，尊敬師長，服務他人。

（2）儀容儀表進一步規范。儀容儀表作為跑操活動整齊度的一項重要考核內容，通過檢查考核，有效推進儀容儀表的進一步規范。

（3）精神風貌大幅提升。隨著跑操運動的日積月累（住校生每日1600米，通校生每日800米）與發自肺腑、振奮人心的班級口號，絕大多數學生展示了朝氣蓬勃的精神風貌。

（4）有效提升了學生的意志力。

2.班集體建設

班風班貌好轉，班集體凝聚力明顯增強。跑操反映的是集體的綜合實力，學生之間必須要有心靈的溝通和協作，尤其是班級口號，反映出班級學生的心聲和班集體的努力目標，促使學生們心往一處想，勁往一處使。

3.課堂及其他團體活動秩序

上課坐姿明顯改善，抬頭率大幅提高，上課專心聽講及學習成績普通得到提升；學生能積極參加各類團體活動且組織紀律性好。如參加集體項目比賽的積極性、訓練中的組織紀律性明顯提高，大型集合或觀看電影速度快、整齊度及紀律性好。

4.身體、心理素質的提升

體質測試合格率明顯提高，身體素質得到提升。學生有足夠充沛的精力，能從容不迫的應付日常生活和工作的壓力，能主動養成練體強身的好習慣。具有一定的心理健康知識，促進身心正常發展，提高自身心理健康水平，能正確看待每個活動并積極參與。

四、創新點

對于職業類學校來說，促進學生知書識禮，做一個講文明、知榮辱的人，一般應從思想品德、行為習慣、身心健康、自身素質幾方面加強對學生的教育培養。筆者學校的德育就從最簡單、最基本也是最重要的“習慣”“健康”做起，筆者學校提出“有效德育，片段管理”的德育口號，通過跑操這一片段的管理，真正實現德育的有效。

首先，行為習慣。我們較多地聽到“習慣決定成敗”“習慣決定命運”“習慣決定一生”等。可見，習慣對每個人是何等重要。職業類學校的學生之所以學習成績、行為規范較差，關鍵就是進校之前的行為習慣差，進入職業類學校后，主要是對他們進行行為習慣的矯正，而對這一年齡階段的高中生來說，習慣的矯正除了需要說教，更重要的是磨礪。跑操，能有效對學生的意志、筋骨、人格進行重塑。

其次，健康。中職學生受到家庭、社會和年齡因素等等的影響，容易出現焦慮癥、神經衰弱、抑郁癥等心理疾病。如何引導中職學生戰勝心理挫折，維護心理健康，是體育課教師應該思考的問題。跑操，作為體育課堂的一個內容，對心理健康起著消除緊張，恢復體力；陶冶情操，調節情緒，提高意志品質；培養自信心，完善自我價值等積極作用。并潛移默化地影響學生的工作、學習、生活。

五、推廣普及

筆者學校推出的大課間跑操涵蓋了大量德育內容，符合時代的要求，符合德育教育的需要，符合中職生心理、生理發展的需要，既有針對性，又有時效性；既體現創新，又具有貼近學生、貼近實際、貼近生活的特點；可以實現教育與管理同步結合的原則。自推行以來，學生整體素質明顯提高，行為習慣逐漸改善，文明程度逐漸提高，思想道德品質逐漸完善，符合國家關于青少年陽光體育運動及對中職生德育工作的要求，這項工作值得推廣和普及。

六、社會反響等情況

1.得到學生的大力支持

學生能夠按照學校的目標和計劃一步步改變自己、提高自己。

2.得到家長的廣泛認同

很多家長放心把孩子交到筆者學校培養，招生數量逐年增加，生源質量逐年提高。