引論：我們為您整理了13篇外出培訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、課堂上，學生們不拘一格的表現方式，讓課堂精彩紛呈，彰顯活力。

他們的課堂是非?！皝y”的。預展時，小組內各成員全部參加。各成員之間的匯報預言過渡自然，他們儼然是一個個演說家、表演家。比如，數學課上，有兩個小組展示同一個問題，上臺板書完之后，要有其他小組根據他們的板書來決定由哪一個小組來展示匯報，如果單憑板書無法決定的話，各小組還要把子的板書，匯報的過程、形式，先由小組長來說一遍，然后其他小組再做決定。聽著各小組組長的“競爭”演說，我深深驚嘆于孩子們的口才。

展示時，他們的表現方式是自由的、開放的、不拘一格的，比如，語文課上，對語文中的重點語段的朗讀，朗讀形式就是多樣的，有自己讀，有的同學邀請其他同學一起讀，有的兩個同學進行pk，有的小組齊讀-----總之，形式是多種多樣的。

篇2

嵐皋縣藺河鄉光明村和中壩村試點登記家庭戶和集體戶473戶，戶籍人口1862人，其中戶籍人口外出半年以上549人，占戶籍人口的29.49%。常住人口1382人；公安部門戶籍資料顯示，兩村共523戶1882人，比試點清查登記多出50戶20人。

各市及楊凌示范區以及安康轄區縣的會議代表共調查家庭戶和集體戶100戶，戶籍人口386人。戶籍人口外出半年以上87人，其中：外省74人、省內外市1人、市內縣外1人、縣內鄉外11人。常住人口343人，其中：戶口登記地在本鄉鎮街道299人、外省4人、市內縣外6人、縣內鄉外27人、戶口待定7人。

整個試點工作經歷了準備、實施和分析總結三個階段，全面完成了調查點的確定、調查物資及調查表發放、調查員培訓、繪制小區地圖、摸底、入戶登記、與戶籍人口進行比較、入戶復查登記、核實、過錄、匯總、與初次登記情況進行比較、試點總結等正式普查的全過程（除數據處理外）。

二、試點特點

本次試點是__省針對全國第六次人口普查的一次實戰演習。在整個專項試點工作進程中，各級工作人員事前都做了充分準備，省局對培訓工作非常重視，派出骨干同志在試點工作布置會上認真細致地向與會代表講解了調查工作重點、難點、填報方法等，與會代表通過全面系統地學習、理解，掌握了普查方案，熟悉了調查表的指標解釋和填報方法，掌握入戶調查的方法和技巧，并深入住戶摸底、現場登記、手工過錄匯總、對比討論等一系列實踐環節達到了理想的效果，最后的總結會議為此次綜合試點畫上了圓滿的句號。

總的概括起來，這次外出人口試點有以下幾方面的特點：

（一）各級領導高度重視支持

在__省第六次人口普查領導小組的領導下，省局召開局長辦公會議進行專題研究，局長王莉霞、總統計師楊天祥對試點工作提出了具體的要求，由省統計局人口就業處制定好試點方案，并組織領導好外出人口普專項試點，由安康市統計局、嵐皋縣統計局實施。在20__年7月24日至30日在嵐皋舉辦的第六次人口普查__省戶籍外出人口試點現場會上，省人口就業處負責同志指導并檢查全省第六次人口普查準備情況時，明確提出搞好全省戶籍外出人口普查試點的各項要求。在試點工作動員會上，嵐皋縣常務副縣長盧峙兵向與會代表致歡迎辭，市統計局局長張曉明、副調研員馬效文均到會并分別作了熱情洋溢的講話，對全省人口普查試點工作在安康進行表示全力支持和配合。嵐皋縣縣長周康成及縣人大、政協主要領導到會看望了與會代表，試點鄉鎮領導、村組干部參加了會議，全程陪同、協調試點入戶工作。

（二）準備工作充分，組織實施過程規范嚴密，措施得力

為了保證人口普查試點的順利實施，省局人口就業處多次召開全體人員會議，專題研究部署全省外出人口普查專項試點工作，制定了詳細的《第六次人口普查__省戶籍外出人口試點調查方案》，設計了符合外出人口調查試點的調查表，對試點的每個階段、環節及工作流程都認真安排部署。

省局、安康市、嵐皋縣、藺河鄉落實了試點基層工作人員，選調了普查員和普查指導員，完成了普查小區的劃分和示意圖的繪制、相關資料的搜集等前期準備工作。

安康市統計局、嵐皋縣統計局做了許多艱苦細致的籌備工作。在具體的實施過程中，嚴格遵循試點方案，有計劃、有步驟地開展工作，日程安排合理，組織制度嚴密，程序操作規范。在確定在嵐皋開展試點調查之后，嵐皋縣統計局及時向縣委、縣政府作了專題匯報，得到了主要領導的大力支持，要求縣統計局和抽中鄉鎮要積極配合，全力以赴，高質量圓滿完成此項工作；縣統計局全員參與，由局主要領導親自負責全面指揮和協調工作，并成立業務和后勤保障兩個臨時工作組。

（三）確定試點村具有較強的代表性，所在鄉鎮給予了大力支持與配合

為了探索在人口普查登記過程中如何查準戶籍外出人口，尋找查準戶籍外出人口的方法和措施，積累經驗，提前掌握第六次人口普查外出人口情況，做到心中有數，按照試點對象選擇的要求，在試點鄉鎮、村的選定問題上省、市、縣局非常慎重，在充分考慮 試點村人口構成代表性的基礎上，還考慮了鄉鎮、村干部的配合程度及入戶調查的交通條件等綜合因素，最終確定在安康市嵐皋縣藺河鄉中外出人口較多的光明村和中壩村進行試點，并多次深入藺河鄉就普查小區劃分、普查員和普查指導員配備、技術質量把關等問題進行了座談、研究并逐項落實。

試點村確定后，得到了鄉黨委、政府的全力支持和積極配合，在該鄉工作千頭萬緒的情況下，專門安排鄉人大主席單福林同志專門負責人員抽調和組織實施工作，并抽調有基層工作經驗、文化水平較高、工作責任心強的19名業務骨干放棄周末休息，7月17日一早就趕到嵐皋大酒店參加省統計局對調查員和調查指導員的培訓，并加班開展摸底工作。在試點標準時間 7月18日天氣炎熱的情況下，全體普查人員準時奔赴各普查小區開展入戶登記工作，并按方案的時間要求完成了審核復查、手工過錄匯總等各項工作。按時圓滿完成了各項工作任務。

（四）宣傳工作扎實到位

雖然是普查試點，范圍小，但對試點的宣傳報道、培訓預案和后勤保障也作了周密安排，為全省戶籍外出人口普查試點工作做好了輿論和物資準備，試點動員大會上，省人口處負責同志、市統計局長張曉明和嵐皋縣常務副縣長盧峙兵均親臨會場并作了動員講話。嵐皋縣電視臺派記者進行全面的跟蹤宣傳報道。試點鄉鎮、村以及村民小組，采取了張貼標語、橫掛條幅、給調查戶的一封信等宣傳形式，營造了良好的輿論氛圍，使試點村村民了解人口普查的意義和要求，積極配合入戶登記工作，使試點工作得以順利進行。

（五）各市及安康所轄縣代表認真負責

根據試點的目的和要求，各市及安康所轄縣的代表必須參加培訓和實際入戶登記、過錄、匯總，并在登記后與調查員的登記表比對過程中發現問題，尋找解決問題的辦法。培訓后，會議代表分為10個小組，由村干部帶路，每組3人進行了入戶登記，并以小組為單位集中進行過錄、匯總、討論。最后形成了包括試點組織、試點方案的合理性、表式指標的設計、登記中發現的問題及解決方法、建議等多方面的試點小結。通過組織認真討論，共收集試點登記過程中發現的問題和建議20多條。

（六）鍛煉了普查隊伍

參加此次試點工作的有省、各市（區）及安康市所轄縣（區）以及嵐皋縣藺河鄉抽調的業務骨干，還有試點村的普查指導員和普查員，與會人員多、層次不一。通(來源：文秘站 ）過這次試點工作，這些普查業務人員對第六次人口普查__省戶籍外出人口試點調查方案有了基本的認識，形成了基本概念，為進行第六次人口普查積累了經驗；熟悉、掌握了人口普查工作的全過程，對第六次人口普查所要反映的被調查戶的性別、年齡、民族、受教育程度等指標含義的理解和如何登記有了系統地了解，進一步增強了對方案學習的重要性認識，學習的重點將更加明確，更具針對性。在即將正式開展的全省人口普查中，他們必將成為中堅力量。

三、主要經驗

（一）強化政府行為，形成合力是試點取得成功的重要保證

人口普查是一項重大的國情國力、省情省力調查。在20__年即將開展的第六次人口普查，是黨的十七大后國務院、省政府部署的一項重大國情國力、省情省力調查，是貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會、實現全面小康的重要舉措。通過第六次全國人口普查，將查清自20__年第五次全國人口普查十年來__省人口在數量、結構、分布和居住環境等方面的變化情況，為科學制定國民經濟和社會發展規劃，統籌安排人民的物質和文化生活，實現可持續發展戰略，提供科學準確的統計信息支持。作為重大的國情國力調查，人口普查必須在政府強有力的領導下才能成功。我們這次普查試點的成功，關鍵是得到了各級領導的高度重視，由上自下形成合力。省、市、縣、鄉四級政府的大力支持，為綜合試點順利開展和高質量完成創造了良好的外部環境和工作條件。

（二）精心選調普查員，強化技能培訓是搞好試點的重要環節

普查指導員和普查員是普查工作任務的具體承擔者，是普查方案的直接執行人。他們肩負著入戶調查的重要任務，其責任心的強弱、業務素質的高低直接關系普查表的填報質量，決定人口普查工作的成敗。這次試點省上把安康市精心選調的19位調查員進行專題培訓。從小區的劃分、示意圖的繪制、調查摸底、入戶登記、指標解釋、詢問技巧等人口普查工作中的重要環節以幻燈投影方式進行詳細講解，并結合以往人口普查和抽查過程中的實例進行重點說明。培訓會上，安康市統計局馬效文調研員對此項試點調查工作做了周密部署。實踐證明，這次試點中的普查指導員、普查員都具有較強的責任心，能很快接受業務知識，工作認真，保證了試點工作的質量。另外，本次試點在培訓中著重強調理論與實踐的相結合，講授理論時采取深入淺出的模式，便于學員的理解消化。上午培訓授課，下午就直接進村入戶調查，省人口就業處業務人員則全程進行指導，隨時解疑糾錯，收到了較好的效果。

（三）規范工作流程，細化工作要求是搞好試點工作的重要手段

專項試點是人口普查的一個縮影，每個環節都相當重要。從調查點的選取、小區劃分、宣傳動員、“兩員”選調培訓，摸底、入戶登記到過錄、匯總、討論、總結等每一項都有具體時間安排和目標要求。使全部試點過程各個環節的工作規程都很明確，更深層次地完善方案、推動工作，為下一步全面普查的開展打下了良好基礎。

四、發現的主要問題

在試點方案、調查表的項目設置過程中進行了多次的討論和修改，盡管對代表和調查員的培訓盡可能的扎實、細致，但實際調查過程中還是發現一些難以掌握、容易漏登以及容易發生錯填的項目。

1.容易漏登的問題

(1)常住人口：造成漏登的原因是對常住人口的判斷不夠準確；

(2)外出半年以上人口：主要是對外出時間的判斷 和計算有出入；

(3)應該登記的人口：主要是對調查對象把握不準；

(4)集體戶口外來人口漏登；

(5)由于計劃生育政策的影響，兩個子女間隔不到四年，很可能造成相關信息不準確；

(6)外出人口居住地縣（市區）不易掌握。

2.容易發生差錯的項目

(1)戶口登記地狀況；

(2)離開戶口登記地的時間。

3.難以掌握的問題

(1)高中生住校，在住戶中如何登記；

(2)離開戶口登記地的時間判斷；

(3)一人雙戶的問題：既農村戶口未注銷，又在城鎮購買了非農戶口；

(4)事實婚姻，未辦理戶口遷移手續，又外出務工經商的人員；

(5)登記過程中實際居住情況與公安戶籍登記的關系。

五、對今后試點的建議

(1)普查員應該由熟悉小區情況，工作責任心強的人員擔任；

(2)對普查員的培訓除了指標解釋以外，要更加注意實際調查中的實際講解以及容易發生錯登、漏登和難以把握問題的培訓和詢問技巧上，注重培訓效果；

(3)調查表的填寫應該先填寫人記錄，再填寫戶記錄；

(4)指標解釋應更加細化，如走親串友、出差登人員的登記應該明確；

(5)宣傳動員要扎實到位，以提高被調查戶的配合程度；

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（一）基礎理論方面：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如：生理、病理、藥理學、輸液、輸血的基本理論，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎理論。

（二）基本知識：包括為疾病診斷、治療的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗標本采集方法。各種藥物的基本成分、使用方法及適應癥等。

（三）基本技能：包括衛技人員應具備的診斷、治療的基本操作技能。和能根據掌握的理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力。

二、選用了多種培訓方式方法

采用醫院組織培訓與科室集中培訓兩結合的方式方法?？剖依每浦魅尾榉?，晨會交班及每周業務學習時間學習新知識，并對急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

（二）加強對新入院職工的培訓力度。醫院嚴格按照住院醫師規范化培訓的要求及職工個人專業要求安排新職工科室輪轉。各科室均由培訓、考核小組負責新入科人員的培訓與考核工作，同時相關職能部門加大了對新入崗人員的監督力度，定期組織考核，使新上崗人員能夠扎實有效的掌握基礎知識、基本理論和基本技能，保證醫療安全。

通過行之有效的“三基三嚴”訓練與考核，臨床人員的“三基三嚴”水平和臨床工作能力有了明顯的提升，全院衛技人員“三基三嚴”培訓合格率達到100%，醫療質量和醫療安全的核心制度得到有效落實，服務作風更加扎實、嚴謹，病案書寫質量有了明顯的進步，危重病搶救成功率、疾病確診率明顯提高，患者滿意度不斷提升，醫療投訴明顯減少，進一步夯實了醫院的基礎醫療質量，為醫院贏得了良好的社會聲譽。

三基三嚴培訓總結（二）

20xx年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規范化繼續教育在院領導及各科護長的重視和支持下，園滿完成了預定目標，現總結如下：

2、邀請省繼教處到我院舉辦“護理繼續教育培訓班”，學時共45小時，授課的專家有主任護師林妹、醫師協會名譽副會長XXX等，專家們理論扎實、臨床經驗及教學經驗豐富，分別講授了“護理最新信息通報”、“護理專業發展趨勢及管理新理念”、“醫療質量與醫療安全”、“心肺腦復蘇—2014年急救指南解讀”、“深化護理改革提高護理質量”、“推進優質護理服務持續發展”等內容醫學教|育網搜|集整理。我院共有180人參 加培訓班學習，并全部考核合格，獲得Ⅰ類學5分證書。通過這次培訓班的學習使我院護理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法 醫，學。全在。線搜集。整理。

3、派出到省內外進修學習1—3個月的護理人員共9人醫學。全在分別為有護理管理和手術配合；派出護士長及護理骨干外出參加各類短期學術講座培訓班及參觀學習43次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達，起到以點帶片的幅射作用，每月組織護理業務查房1次，進行操作考核一次，考核方法為每科隨機考核X名護士，并將考核結果與科室績效工資掛鉤，科室每月進行技能和理論考核一次；對新上崗護士進行崗前培訓；組織全院性護理人員“三基”、?？评碚摷耙幷轮贫瓤己斯?次，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補考，補考合格率100%。

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培訓工作是成人教育中心校的重點工作，其中農村勞動力轉移培訓是成教培訓工作的核心部分，是農民致富奔小康，構建和諧社會的重要舉措。一年來，共舉辦各類農村勞動力技能培訓班22期，培訓2332人次，就業指導培訓710余人次。通過培訓，有效轉移勞動力1270人。

在培訓中根據我鄉經濟發展的實際情況還專門深入到各村舉辦了生豬飼養技術等方面的培訓。通本文來源：文秘站過培訓，我鄉的養殖戶的技術水平提高了，經濟效益顯著提高。

二、加大轉移就業輸出，增加農民收入

采取措施，多渠道組織和引導農村富余勞動力外出務工。培訓的目的是轉移就業，轉移就業的關鍵是如何組織富余勞動力外出務工。為此，我們采取多種措施，通過集體組織推薦、單位招聘、個人介紹、聯系用工單位等方式，組織富裕勞動力外出務工，使農村富余的勞動力得到合理有序流動，農村閑置的勞動力資源得到有效利用。目前，我們已經向省內外很多單位輸送了不少合格的員工。一年來，通過努力，今年我鄉實現轉移輸出人數達521余人。

三、20__年工作打算

在今后的工作中，我們將加大成教工作力度，繼續配合上級主管部門開展各項業務工作，根據我鄉實際，繼續做好下列工作：

1、廣泛宣傳，營造氛圍。抓好充分就業工作宣傳，利用勞務簡報、宣傳標語、宣傳單、咨詢服務、墻報及舉辦培訓班等形式，大力宣傳城鎮統籌就業工作的重要意義、創業成功經驗和外出務工典型事跡。同時還宣傳維護外出務工人員合法權益的法律法規和促進勞動力轉移就業的技能培訓。

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3、派出到省內外進修學習1—3個月的護理人員共9人醫學. 分別為有護理管理和手術配合;派出護士長及護理骨干外出參加各類短期學術講座培訓班及參觀學習43次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達，起到以點帶片的幅射作用，每月組織護理業務查房1次，進行操作考核一次，考核方法為每科隨機考核X名護士，并將考核結果與科室績效工資掛鉤，

科室每月進行技能和理論考核一次;對新上崗護士進行崗前培訓;組織全院性護理人員“三基”、?？评碚摷耙幷轮贫瓤己斯?次，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補考，補考合格率100%。

“5.12”國際護士節舉辦護理人員技能競賽活動，XXX等9名表現突出的護士，分別獲得一、二、三等獎，這次競賽活動，對于我院護理技能水平的提高起到很大的促進作用。

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一、 企業日常監管工作。

根據大隊安排，新區企業日常環保監管工作由我負責。針對轄區企業規模較大的特點我編制了環保日常管理報告模板，采用一企一檔的形式，將企業日常環保工作的執行情況進行匯總，實現企業環保信息一覽無余。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進一步加強。

二、 協助管理餐飲工作。

根據大隊安排，我負責協助賈工的餐飲日常監管工作。在賈工的指導下，基本完成了區內大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質建檔和電子建檔。其中，紙質建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家;電子建檔，大中型76家，小型86家?，F在基本實現了餐飲單位環保信息的動態化管理。

三、 接聽投訴電話。

辦公室接聽電話工作主要由我負責。全年接聽群眾打來投訴電話和12369轉來投訴電話若干起，一是做好記錄，二是為來電群眾消解疑慮，緩解情緒，我幾次成功地通過電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環境糾紛事件，我對自己能從事這份工作感到很自豪。環保局半年工作總結四、 外出處理投訴。

全年參與了區內的環保投訴處理工作，一方面投訴數量比較大，除了工地噪聲投訴，隊里幾乎每周有一兩起外出是關于設備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復雜，每一起投訴都有各自的特點，不變的是對待各方的笑臉和微笑，變化的是協調的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿意。

五、 各專項工作。

20xx年參與各項專項工作，包括20xx年度環保目標責任大會會務組織、20xx年度排污申報三產服務行業電子數據錄入、排放重金屬污染物的上市公司環保后督察配合工作、餐飲油煙專項行動、20xx年度固體廢物網上申報工作等。

六、 參加業務培訓。

今年參加各項培訓六次，包括市政府組織輻射講座、全省監測人員業務培訓、固廢申報培訓、執法證考核培訓、市局監察執法培訓、12369接電禮儀培訓等。通過這些培訓不僅極大地提高了我在工作中的業務水平，還讓我對環境監察這個工作有了更深

刻的認識和思考。在此我由衷地感謝領導和組織上對我的栽培和支持。

七、 參加環?；顒?。

主要參加了六五環境日宣傳活動、首屆12369環保熱線開放日活動、首屆環境監察執文交流活動等等。這些活動跟環保戚戚相關，雖然不是正式工作，但非常有意義，而且反過來提高了我對本職工作的更大熱情。

篇7

（三）結合實際，不斷跟進。加入優質校工程后，從2009年7月的第一次活動到現在，每次活動主題的確定，活動的實施都是根據向教師代表進行征集，在進行充分的研討后進行的。例如：2009―2011學年第二學期的校本培訓，我們采取了“干部先行，教師跟進”的方式，是因為我們在對2009―2010第一學期進行總結反思時，發現干部培訓落后對教師培訓起到制約作用，不利于教師培訓的開展。2010―2011學年集團總體進行課改，所以這一年校本培訓緊緊圍繞課改進行，課改進行中的問題，通過校本培訓有效的解決。因而，在首師大專家的指導下，兩年多來，我們的校本培訓活動始終緊密結合學校教育教學的實際，始終對上一學期活動進行反思，不斷跟進。

（四）廣開資源，立足校本。我校的校本培訓活動包括校級培訓形式，教研組培訓形式，個人自學培訓形式，全力利用優質校工程廣開資源，立足學校實際，因而實施主題參與式校本培訓只是我校校級培訓方式的一個典型代表，除去這一方式，學校還有外出學習匯報式校本培訓。幾年來，我校為教師外出學習提供機會，希望通過實地考察，讓教師與名師、名班主任和優秀學校管理干部零距離接觸，達到了解最前沿課改信息、學習先進教學和管理方法、用先進的理念指導教育教學工作的目的。同時為實現學習成果共享，不斷促進教師專業成長，我校制定了“學習匯報式”校本培訓制度。規定：外出學習教師回校后要及時將學習情況進行匯報。通過匯報課、講座等多種方式在學校內傳達學習的精神實質，傳遞新信息、談出新感受，使全體教師都受益。例如：學校向項目組請求多派一名教師學習，回來后進行學習匯報交流、上課，對教師發展起到了很大的推動作用。

（五）精心策劃，關注生活。2010―2011學年第一學期末的時候，我們在專家郭友教授的幫助指導下，研討制定了2010―2011學年第二學期的活動方案，這個方案是對以前校本培訓的改進和完善。從這學期開始，我們更加注重每次活動的精心策劃，更加關注教師的職業生活。

本次校本培訓我們實現了：1.培訓內容整合。培訓內容首次將班主任培訓與任課教師培訓有機整合在一起，既關注了教師的培訓，更關注到班主任的培訓，把教育教學放在同等重要的位置，將班主任的培訓放在尤其重要的位置，體現一種理念：教育教學有機結合，才能提高辦學質量。2.策劃主體轉移。策劃主體由學校向年級、教研組轉移。每個教師的主體作用得到更充分的發揮，從策劃到實施，改變了“我讓你動，你被動應付”的狀態，教師參與更加深層次。3.活動主題跟進。每次活動有小主題。學校有學期活動方案，年級組或教研組有具體方案。主題有針對性和可操作性。4.形式多樣創新。不拘泥于形式，不斷創新，校本培訓更具有針對性和實效性。（情景劇、三句半、學習唱歌、新聞播報）5.培訓過程完整。有啟動，有總結，有表彰。（設計問卷、進行調查、總結表彰）

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1、領導重視，領導的決心沒有變。原創：

認真堅持了“三個不變”、“三個為主”和“三個原則”，領導的工作力度明顯增大，重點工作非常突出。上半年平均召開領導會、動員會、推進會、表彰會8—12次。今年新啟動，先后召開了5次基層領導會。層層簽訂了《責任狀》，制定了考核辦法，將任務落到實處，確保了各項工作的開展。

2、內業建設到位，標準化程度提高。

內業建設變化較大，鎮服務站已基本達標。已建立了服務站，抽調了專職人員，完善了局級臺帳和制度。各村建設也有很大改進，落后村屯已明顯改善。五林的大興村、古城的二村、朱家的太平村、青山的聯合村、林口鎮東街社區、奎山的共和村等已達到了標準化。

3、基地建設發展較快，安置人數逐步提高。

普遍重視了輸出基地建設，主要領導親自考察和回訪，有的村干部和包村干部也主動考察，基地建設數量明顯增多，已建輸出基地90個，比去年增加了23個，有的還在洽談中，下半年還要增加。目前基地安置人數超過100人的已達到40多個，比去年明顯提高。

4、培訓力度加大，輸出質量提高。

普遍重視培訓工作，采取了輸前培訓與“陽光工程”培訓相結合的辦法，既提高了輸出人員的品牌和質量，了提高了農民就地轉移的綜合素質。通過考核認定，全鎮輸出人員培訓達到了4223人。

二、上半年存在的主要問題

主要存在以下問題。

1、基地建設數量有余，定向輸出人數不足。

定向安置人數差距較大。

2、勞動力轉移工作制度還未完善

沒形成完善的制度和臺帳，有的用幾張紙應付。

3、外出務工人數不高，還沒有完成縣下達的任務。

縣今年給我鎮下達的外出務工任務是4800人，上半年我鎮實際完成4524人，只完成了今年任務的90%。各村差距比較大，多者不超過百人，少者只有十幾人。這與縣里的要求還有一定差距。

4、個別工作人員工作不負責任，數字報表不清不準。

少數工作人員工作不認真，要求不嚴，統計臺帳和報表不清，該匯總的不匯總，該向勞轉辦報的不及時報，領導匯報的內容缺項。

三、下半年工作整改意見

根據上半年的具體情況，本著實事求是，抓住重點，缺啥補啥，完善提高的原則，提出以下幾點整改意見。

1、加大對進外出務工的宣傳力度。把此項工作列為集體組織定向輸出的重點。

2、重新規劃輸出基地，制定基地安置人員計劃。已建基地安置人數達不到50人的，今后不予認定輸出基地。安置人數已達到50人以上的，要做出安置計劃，盡快達到百人以上。

3、加強機構標準化建設。原創：下半年新增加的6項內容（按縣里的文件），馬上運作，盡快到位，準備接受縣嚅考核。同時要加大對村服務所的管理，各項制度和臺帳年末之前一定要到位，再發現有單片紙應付和找不到臺帳制度的，一律視為沒有。

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WANG Caijiao1 WU Xujia2 WANG Saisai3

1.Department of Neurology， Xinhua Hospital of Zhejiang Province， Hangzhou 310005， China； 2.Department of Respiratory Medicine， Taizhou Central Hospital in Zhejiang Province， Taizhou 318000， China； 3.Department of Radiotherapy， Taizhou Central Hospital in Zhejiang Province， Taizhou 318000， China

[Abstract] Objective To explore the application effect of the nursing model of comprehensive management in the hospitalized patients going out for examinations. Methods Clinical data of patients going out for examinations in Xinhua Hospital of Zhejiang Province before the implementation of the nursing model of comprehensive management（before implementation） and after the nursing model of comprehensive management（after implementation） were retrospectively analyzed. The incidence rate of accidents， compliance rate between escort transportation and disease conditions， and patient satisfaction were compared. Results The incidence rate of accidents in the patients going out for examinations was 3.41% before the implementation； after the implementation， the incidence rate of accidents was 0.95%， the incidence rate of accidents in the patients after the implementation was lower than that before the implementation（P

[Key words] Comprehensive management； Nursing； Going out for examinations； Accidents

全程管理是全面質量管理的基本理念之一，是一個合作過程，強調團隊合作的大過程進行全程質量控制[1-3]?；颊咦≡浩陂g需到相關的科室做檢查或治療，由于疾病本身的原因，各種外出檢查、治療過程具有一定的風險，也存在諸多的安全隱患[4-6]。2013年我院患者外出檢查過程中，出現心臟驟停、暈厥、跌倒、檢查未及時完成、走錯病房等不良事件共43件。為確保患者住院期間外出檢查的安全，有必要對住院患者外出檢查全程管理，制定切實可行的管理制度。我院自2014年1月起實行住院患者外出檢查全程管理，取得滿意效果?，F報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院共有21個普通病區，包括11個內科病區、10個外科病區為抽樣單元，護理部隨機抽查2013年度全程管理護理模式實施前（實施前組）及2014年度全程管理護理模式實施后（實施后組）5名/月/病區外出檢查患者的臨床護理資料，分為實施前組和實施后組，每組1260份臨床護理資料。兩組接受調查護理資料來源患者的年齡、性別、文化程度、疾病的嚴重性、疾病的種類、住院時間等一般資料經統計學檢驗，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護送人員一般資料

我院共有12名護送人員，其中工齡3年以上4名，2年以上6名，1年2名。全程管理實施前后我院護送檢查人員數量、年齡、性別、工齡、文化程度、護送檢查的項目及數量經統計學檢驗，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.3 全程管理護理模式實施方法

1.3.1 確定住院患者外出檢查服務項目的重要性 （1）調查表設計 護理部召集服務中心、護送隊及各臨床科室護士長，對住院患者外出檢查的流程、制度、護送人員的排班模式進行討論，設計住院患者外出檢查服務項目重要性調查表。調查表由封閉性選擇題和開放型問答題構成，包括四部分內容：被調查者的一般情況（6項）、護送人員的服務質量（10項）、責任護士服務質量（3項）、臨檢科室服務質量（3項）開放型題（您認為住院患者檢查服務項目較重要的還有……）。（2）問卷調查 研究者以不記名方式對住院患者外出檢查逐一發放問卷，使用統一的指導語，解釋調查的目的及填寫方法，填寫結束后研究者當面核查項目的完整性后收回，共發放200張問卷，收回198張，無效問卷1張，有效回收率98.5%。（3）確定整改的項目 根據調查的結果，運用關聯矩陣和失效模式分析確定其影響住院患者外出檢查過程中存在的主要問題：申請單過多排列無序、未用夾固定，病情與護送工具不符，護送不到位，患者走錯、走失，護送人員服務理念差。

1.3.2 整改重要?目 （1）合理擺放申請單 利用快贏方法整改申請單過多排列無序、未用夾固定，每位護送人員有專用的辦公桌，所有的檢查項目分科、分類放置并按檢查的日期有序排列[7-10]。（2）改進排班制度 改變護送人員的排班模式，護送人員每天輪科制改為每月輪科制，便于熟悉病情，準確使用護送工具，同時護送過程中便于找到共同的話題，促使溝通愉快、有效；減少未檢查項目的交接班，便于預約項目檢查的及時完成（護送人員是計件工資，輪科護送檢查以免影響護送人員的經濟收入）。（3）制定評估細則 各臨床科室制定護送工具評價細則。針對病情與護送工具不符的整改，護理部制定病情與護送工具的指導規范，各科依據指導規范并結合本科室疾病的特點制定可量化的護送工具評價細則。如耳鼻喉科病區制定的評估細則（表1）。（4）修改外出檢查流程 促使有效落實病情與護送工具的符合性，整改落實護送不到位使患者走錯、走失現象（圖1、2）。

1.3.3 制作溫馨提醒牌 護理部根據檢查項目的要求，制定溫馨提醒牌：正面檢查項目名稱，正面右下角檢查順序，反面檢查注意事項。

1.3.4 提升護送人員的服務理念 （1）規范新員工的培訓制度 1 d的崗前培訓和15 d的實踐培訓，培訓期滿后由各科室的患者、護士長、責任護士對護送人員進行全方位的滿意度考核，≥90分到人事處報到錄用。（2）案例分享制度 每周一下午17：00病房護士長進行工作總結，實行案例討論分享制度，提高服務水平，增強服務意識。（3）設立護送明星獎勵制度 臨床科室的患者、護士長、責任護士每月對護送人員進行全方位的滿意度考核，得分最高者為護送明星，得星最多者年終考核直接為優秀，成為感動人物候選人。受到患者口頭或書面表揚的50元/次。

1.4 規范制度執行后效果評價方法

由護理部統一培訓調查人員專門負責，于輔助檢查科室調查患者使用工具與病情的符合率、追蹤檢查詢問患者評價檢查過程的滿意度，5名/病區/月，檢查的結果為護理質量內容之一。

1.5 觀察指標

比較全程管理護理實施前后護理意外事件發生率、護送工具與病情符合率、患者外出檢查滿意度。

1.6統計學方法

采用SPSS13.0軟件進行統計分析，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P

2 結果

2.1 實施全程管理護理模式對患者外出檢查意外事件及護送工具選擇的影響

2013年1～12月，我院所有住院患者外出檢查意外事件為43件，發生率為3.41%；2014年1～12月，我院所有住院患者外出檢查意外事件為12件，發生率為0.95%，實施后患者外出檢查意外事件發生率低于實施前。實施全程管理護理模式前患者外出檢查護送工具與病情符合率為93.02%，實施后為99.84%，全程管理護理模式實施后護送工具與病情符合率高于實施前（P

2.2實施全程管理護理模式對患者外出檢查滿意度的影響

實施全程管理護理模式前，患者外出檢查滿意度評分為（96.25±4.39）分，實施全程管理護理模式后，患者外出檢查滿意度評分為（98.78±5.15）分，實施全程管理護理模式后患者外出檢查滿意度評分高于實施前（P

3討論

3.1住院患者外出檢查全程管理的重要性

住院患者外出檢查作為2012年我院十大不滿意事件之一，是2013年醫院持續整改的重點項目，認為有必要建立規范的住院患者外出檢查管理制度。趙立新[11]認為心血管患者外出檢查易發生危險，孫向紅[9]及楊秀蘭等[10]認為住院患者外出檢查出現低血糖、跌倒時有發生，因此有必要建立規范的患者外出檢查全程管理制度，從而提升醫院的品質。從結果中可知全程管理前后患者外出檢查的意外事件發生減少31件，外出檢查的滿意度評分明顯提高。

3.2 責任護士與護送人員的團隊合作提高全程管理質量

羅永梅[12]及張為芳等[13]認為責任護士更加動態了解病情，及時與護送人員做好溝通，共同有效地保證了患者送檢工作的順利進行，各自提高了工作的效率和質量，如前訴細化外出檢查流程，責任護士通過可操作性的評估細則，評估住院患者外出檢查的護送工具、適宜檢查的時機，評估結果及時與護送人員溝通，從而保證住院患者外出檢查的質量。從結果中得知全程管理前后患者外出檢查的意外事件減少，滿意度提高。

3.3 制度的可操作性是提高全程管理質量的重要手段之一

任何方法制度的改革都應該以可操作性為原則，這種細化的護送流程極具操作性，流程的可操作性同時也保證了其管理制度的不斷完善[14-16]。孫萌等[17]認為陪檢工作中還存在諸多缺陷，完善和細化工作流程，是需要在實踐中不斷總結、完善和改進的重點。我院從細化外出檢查流程著手，并制訂可操作性的各?？仆獬鰴z查評估細則，完善護送人員的培訓制度、管理制度，在實踐中不斷完善，使有效的人力資源得到充分利用，保證住院患者外出檢查工作安全而順利完成，使患者滿意[18-20]。

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二、整改原則

（一）強化責任擔當。緊扣責任鏈條，層層落實責任，層層傳導壓力，堅持清單化管理，嚴肅精準問責，推動反饋意見整改工作落到實處。

（二）堅持統籌推進。統籌做好疫情防控和脫貧攻堅工作，把問題整改與社會救助脫貧攻堅兜底保障行動結合起來，與持續推進農村低保專項治理結合起來，與落實養老服務扶持發展政策結合起來，一體研究推進。

（三）聚焦精準施策。堅持高標準、嚴要求，落實落細兜底保障和扶貧就業各項政策，嚴把貧困退出關，堅決杜絕數字脫貧、虛假脫貧，確保脫貧攻堅的質量。

三、主要任務

（一）制定整改方案。制定印發《市民政局關于落實中央脫貧攻堅專項巡視“回頭看”和2019年國家脫貧攻堅成效考核反饋意見整改工作的實施方案》。民政部門要在5月上旬前結合實際形成具體工作方案，列出問題清單、措施清單和責任清單，明確責任領導、責任單位和時限要求。

措施清單：

1、組織開展農村貧困勞動力有外出務工意愿且有意從事養老服務工作的人員排查，并建立臺賬。

2、會同當地人社部門聘請養老護理專業人員開展技能培訓。

3、積極推薦培訓合格人員在本地或周邊有用工需求的養老機構就業。

整改措施：對有意愿外出的貧困勞動力開展養老服務技能培訓

（二）嚴格落實救助政策。持續提高農村低保標準，確保不低于國家現行扶貧標準，穩步實現“兩線合一”任務目標。嚴格落實省制定出臺的各項社會救助政策，建立健全鞏固脫貧攻堅成果長效機制，確保貧困人口持續穩定脫貧。

（三）開展養老服務技能培訓。

1.調查摸底階段。即日起至5月5日。民政部門要組織專門專門逐村排查。建立臺賬，排查人員要同時具備以下3個條件:一是農村貧困勞動力;二是有外出務工意愿;三是有意從事養老服務工作。

2.培訓階段。5月6日-5月31日。民政部門要會同當地人社部門，聘請養老護理專業人員開展好相關技能培訓。培訓要保證質量、保證時間。

3.推薦就業階段。6月1日-6月15日。民政部門對培訓合格人員，要積極向本地或周邊有用工需求養老機構推薦，幫助他們盡快實現就業。

四、幾點要求

一要高度重視。養老護理技能培訓是助力脫貧攻堅的具體舉措。民政部門要站在講政治的高度，認真組織好、動員好開展好。主要負責同志要親自部署，親自落實，確保技能培訓工作取得成效。

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二、積極轉移農村人口

我縣的城市化率遠低于其他發達地區的平均水平，因此將農村人口向城鎮轉移還大有空間。關鍵是農村人口轉移進城后他們的住房、生活和教育來源問題。據調查我縣戶籍在鄉村的人口中，實際上有許多已常年居住在城市或集鎮，其中有相當一部分人已經有住房和生活來源，對凡是有居住條件的都應正式遷居城鎮，讓他們定居下來，只要不怕艱苦是能找到生活來源的，何況城鎮最低生活保障多付出一點資金也是值得的，這部分人應退出農村承包地，給予恰當補償作為其養老保障資金。對在城鎮務工，有務工收入而無居住條件的，政府應在城郊務工人員聚居區修建廉租廉價房出租或出售給務工人員，讓他們安居樂業，并建立組織將流動人口組織起來，這些人員戶籍地的承包地應逐步隨居住的落實和戶籍變化而退出，退出的承包地,由政府出資買斷使用權，并用買斷資金給退地農民繳納養老保障。這樣將農村人口逐步轉移到城鎮，接受城鎮的現代文明和教育，同時將退出的農村承包地進行有償集約開發建設，政府也可收回買斷承包地這筆資金。

三、切實改造農村人口

農民教育問題仍是我們的一項艱巨任務，中國的問題在農村、在農業，最關鍵還是在農民，應采取一切措施、手段來改造農民，提高農民的素質。首先是加強農村基礎教育。國家應實行12年強制義務教育，取消高中、中職及以前教育的所有學費、書本費和一切雜費。并實行強制教育，高中中職未畢業者一律送學校強制學習直至畢業。其次是對現有成年勞動者進行技能培訓，每人必須掌握1—2門專業技能，并頒發專業技能證書，無論是外出務工還是在家搞種植業、養殖業都必須具備專業技能，所有招工用人單位或行業必須驗證用人。所有培訓發證都應實行全免費培訓教育。第三，鼓勵外出務工并學習技能，對務工掙錢又學到一技之長的或就地在企業、種植業、養殖業去找工做，邊做工邊改造自己，學到經驗和一技之長的應給予發證并獎勵。

四、鼓勵直換農村人口

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護師的XX年度工作總結：采取多渠道提高護理隊伍的整體素質制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。

引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤枺衲曜o理部為培養實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習，醫學`教育網內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的。

外出參加短訓班及學術交流，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達，但年初的培訓計劃未完成。

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（二）跟蹤服務促轉移。我鎮黨委、政府堅持把發展勞務輸出產業作為一項“民心工程”來抓，積極探索解決影響勞務輸出發展問題的途徑。把輸出后的跟蹤管理服務作為促進農村勞動力轉移的一個重要環節，及時協調處理外出務工人員及家庭出現的問題或困難，解除其后顧之憂。我鎮在外出人員相對集中的**市設立了政府駐**辦事處，成立了駐**辦事處黨支部。先后在**設立了跟蹤學校，解決了外出務工人員的后顧之憂。**鎮法律服務所主動義務擔任外出人員的法律顧問，跨省越市為外出人員提供法律服務。我們的這些做法，《人民日報》、《中國青年報》、《**日報》、《長江日報》、《**晚報》、《**都市報》等都做了詳細報道。

（三）宣傳引導促轉移。鎮黨委、政府的主要領導和分管領導親自為輸出人員講課，充分發揮各種宣傳媒體的作用，營造強大的輿論氛圍。利用廣播電視、宣傳單、宣傳車，對勞務輸出進行連續三個月的宣傳報道。對事業有成的典型進行廣泛宣傳。用過去的“打工仔”，如今的“小老板”的事例，扭轉了農村“在家千日好，出外半日難”，“世上只有種田好，半年辛苦半年閑”的陳舊觀念，有效地調動了勞動力外出打工的積極性。通過這些活動，打造了輿論氛圍，在全鎮形成了一股勞務輸出熱潮。

（四）強化培訓促轉移。我們全鎮16個村都成立了勞動服務公司。針對外出勞務人員雖有強烈的就業愿望，但苦于就業技能不強，打工難以如愿的問題。我鎮黨委、政府把提高勞務輸出人員的技能作為首要任務來抓，投入6多萬元，成立了勞務輸出培訓中心，以市場需求指導培訓，按崗位要求強化培訓。強化對輸出人員技能和職業道德的培訓，使每一名輸出人員從一開始就樹立起競爭意識、品牌意識。著重強化熱門技術和兩門以上技術培訓，力爭使每名輸出人員都成為復合型勞動者。今年，僅培訓餐飲和縫紉就達到480多人。

（五）經濟發展促轉移。招商引資、市場建設、民營經濟以及農村

二、三產業的發展為農村勞動力提供了就地就近轉移的空間，僅**順心食品公司、**大酒店、**高級中學、**建筑公司等企業就從附近村吸納農村勞動力300多人。同時，還注重積極培植勞務新興產業，鼓勵他們通過親帶親、友幫友、傳授技能、提供路子等形式，推動農民帶著技能闖天下。廣安村有10多個村民在**開辦各種公司，他們以企帶工，帶動全村1500多人在**做工?，F在，**有**一條街，**的東風鄉將臺洼村幾乎成為“**村”。

二、主要措施

（一）加強領導，建立網絡。成立了有鎮政府主要領導任組長、分管領導和相關部門負責人為成員的勞務輸出工作領導小組。各村有一名村干部為勞務輸出信息員，形成上下聯動、高效快捷的組織網絡體系。

（二）明確責任，強化考核。鎮政府與各村簽訂勞務輸出工作目標責任狀，明確各自的任務、責任。鎮黨委、政府加強了督查工作，并定時公布工作開展情況，查找存在問題，及時總結好的經驗做法，切實推動了工作的開展。

（三）完善服務，穩定人員。為了解除農村勞動力外出務工的后顧之憂，計生部門對務工人員較為集中的城市組各村織人員前往開展婦檢，育齡婦女健康檢查。對較為分散的務工人員采取參加務工地有權部門組織的婦檢并寄回婦檢證明的辦法，減輕她們的負擔；加快土地流轉工作進程、特別是對外出務工農村勞動力家庭承包土地的流轉減免有關收費，對繼續耕種的，可組織人員提供全程服務，使外出務工人員較好地擺脫土地的束縛；每年春節期間，組織返鄉務工人員座談交流，溝通信息，增進感情。

三、幾點體會

我鎮在農村富余勞動力輸出工作作了一些具體事情，積累了一定的經驗。也有深刻的體會。初步歸納起來，主要是：舉政府旗，借協會力，打技能牌，謀農民利。

（一）舉政府旗，讓農業職能部門成為促進農民就業的一支重要力量

為了強化農業職能部門在農村勞動力轉移中統籌協調的作用。我鎮在總結以往農村勞動力轉移工作的基礎上，提出并實施了“農村勞動力轉移促進計劃”，在宏觀層次上對農村勞動力轉移作出了戰略決策和統盤規劃，并把市場的理念，品牌的理念，勞務產業的理念、人文關懷的理念引入了農村勞動力轉移實踐中，努力使農業職能部門真正成為促進農民就業的一支重要力量。

(二)借協會力，讓行業協會充當市場主體間行為和利益的協調者

農村勞動力轉移是一個龐大復雜的系統工程，從市場主體來看，有待轉移的農民、各類培訓機構、勞務中介、勞動力市場和用工單位等；從轉移的環節來看，包括用工信息的、農民工的招生。技能培訓、技能鑒定、組織轉移、民工就業和維權服務等；從政府的管理職能來看，農村勞動力轉移包括農業、勞動、公安、移民、民政、計生等多個部門；從轉移的調節手段來看，既有行政手段，又有市場調節。因此就農業行政主管部門而言，要統攬農村勞動力轉移的方方面面，顯然存在許多空白和缺陷。為此，我們在各村發起成立了農村勞動力轉移協會，其目的就是想讓協會充當市場主體間行為和利益的協調角色，彌補政府職能的不足。

(三)打技能牌，使職業技能培訓班成為提高農民就業技能的陣地