引論：我們?yōu)槟砹?3篇文秘專業(yè)教學(xué)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一.加強(qiáng)案例教學(xué)法。
案例教學(xué)法是一種將案例運(yùn)用于教學(xué)，通過教師展示案例，組織學(xué)生討論，教師歸納提煉，將學(xué)生帶入特定場景進(jìn)行分析來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的方法。文秘專業(yè)課程設(shè)置，理論性的知識占了大部分，教師在課堂上一味地教授不僅不利于學(xué)生的接受，還可能引起學(xué)生的厭學(xué)情緒。教師可以通過采用案例分析的方法來解決理論性較強(qiáng)的內(nèi)容。比如在秘書實(shí)務(wù)和公關(guān)關(guān)系學(xué)的講授中，既可以利用課本上的案例，也可充分利用課外收集的新近發(fā)生的案例，有針對性地列舉、講授，讓學(xué)生進(jìn)行分析。在這樣的教學(xué)過程中，能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生觀察問題、分析問題的能力，也能較好地鍛煉學(xué)生的口語表達(dá)能力。
二. 強(qiáng)化模擬教學(xué)法。
模擬教學(xué)法是一種根據(jù)各門課程的特點(diǎn)，把學(xué)生放在主體地位，實(shí)際操作由教師設(shè)置的秘書工作場景的教學(xué)方法。職教文秘專業(yè)開設(shè)的實(shí)踐課程，可進(jìn)行模擬性的操演。如辦公自動化設(shè)備操作、快速錄入等內(nèi)容，都可以在模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行此類秘書實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練。教師可在實(shí)踐課程中設(shè)置一些秘書工作的場景，讓學(xué)生在場景中扮演不同的角色，教師及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場糾正。模擬教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動手操作能力，能較好地激活課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力。同時，在教師的及時糾錯中，學(xué)生對知識點(diǎn)的鞏固更為深刻。如在會務(wù)管理的教學(xué)中，可以讓學(xué)生扮演不同角色，使學(xué)生在演練中輕松掌握技能。
三. 營造良好的學(xué)校職業(yè)禮儀教育氛圍，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。
在職教學(xué)生素質(zhì)教育的過程中，學(xué)生具有一定的職業(yè)禮儀，對于學(xué)生的職業(yè)技能是非常有幫助的。社會崗位所需的職業(yè)能力不僅需要良好的禮儀素養(yǎng)，更重要的是要具有誠實(shí)守信的服務(wù)意識，要具有禮儀能力，具有綜合素養(yǎng)。在職教學(xué)生素質(zhì)教育的過程中，學(xué)校不但要將禮儀教育納入課程體系，還要讓學(xué)生在個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀的訓(xùn)練中注重自身文明的言談舉止，在生活中展示自己的魅力和風(fēng)采。教師要營造良好的學(xué)校以及班級禮儀教育氛圍，并針對學(xué)生的實(shí)際情況開發(fā)校本課程，讓學(xué)生在典型案例分析、學(xué)生示范、習(xí)慣養(yǎng)成等各種活動中學(xué)習(xí)與日常生活、學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的禮儀。在校園內(nèi)，教師也要讓學(xué)生感覺到自己生活在充滿禮儀氣息的文化校園當(dāng)中，在校園內(nèi)學(xué)校要設(shè)置禮儀畫廊，在校園墻壁或者教師之內(nèi)，要布置一些禮儀內(nèi)容，讓學(xué)生在耳濡目染中提高禮儀意識。
四. 師資隊伍現(xiàn)代化建設(shè)。
文秘專業(yè)建設(shè)的核心之一是師資隊伍建設(shè)，沒有具有一定的現(xiàn)代專業(yè)知識、掌握一定現(xiàn)代教學(xué)理論與方法的教師隊伍，就不可能教出具有現(xiàn)代專業(yè)知識的學(xué)生。無論采用怎樣先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，操作者或傳授者均是人DD教師。因此一方面應(yīng)根據(jù)專業(yè)建設(shè)和不同老師的具體情況. 采取不同措施鼓勵他們利用適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行實(shí)際的工作鍛煉，或者有計劃地安排一部分教師到生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線鍛煉，從事實(shí)際工作，以提高實(shí)踐教學(xué)能力；而對于那些有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師則可鼓勵他們考取有關(guān)部門組織的職業(yè)資格考試，取得職業(yè)資格證書。另一方面從政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)、兄弟院校等相關(guān)單位聘請一批有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員來做我們的兼職教師，讓他們在教學(xué)中真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的實(shí)踐技能，同時，也可以帶動我們相關(guān)教師操作技能的提高。
五. 利用校內(nèi)現(xiàn)有設(shè)施，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。
文秘專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)的崗位實(shí)訓(xùn)，是她們正式參與社會工作的一次真正實(shí)習(xí)。此類實(shí)習(xí)是建立在真正的社會關(guān)系、社會環(huán)境和社會角色的基礎(chǔ)上，所以，學(xué)生在此操作階段所獲取的知識和經(jīng)驗(yàn)，可以直接轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技巧和方法。
（1）利用學(xué)校辦公室。學(xué)校辦公室是學(xué)校的中樞部門，是文秘專業(yè)學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的較好場所。專業(yè)教師可與辦公室協(xié)調(diào)，有組織有計劃地分批安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。讓學(xué)生參與學(xué)校會議室的布置、會務(wù)接待、禮儀、聯(lián)系等事項，熟悉公文處理程序及文書起草等。積極培養(yǎng)學(xué)生處理辦公室事務(wù)、社交、接待、會務(wù)等專業(yè)技能。
篇2
文秘專業(yè)作為一門傳統(tǒng)的專業(yè)，要想在職業(yè)教育模式的轉(zhuǎn)變中保存自身，必須不斷深化教育教學(xué)模式，必須通過與企業(yè)開展全方位、多層面的工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式，做到取長補(bǔ)短，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。我校開設(shè)的文秘專業(yè)教學(xué)模式是以企業(yè)需要為導(dǎo)向，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以能力為本位，以學(xué)生為中心，以就業(yè)為目標(biāo)，走“工學(xué)相交替”的道路。
一、“校企合作，工學(xué)交替”的內(nèi)涵
工學(xué)交替是一種將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的人才培養(yǎng)模式。工學(xué)交替的本質(zhì)是教育通過企業(yè)與社會需求緊密結(jié)合，充分利用校企雙方資源進(jìn)行高技能人才培養(yǎng)，通過工學(xué)交替的教學(xué)模式帶動專業(yè)調(diào)整和建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法模式，實(shí)現(xiàn)教育與實(shí)踐的結(jié)合、學(xué)校與社會的結(jié)合，以提高教學(xué)質(zhì)量。工學(xué)交替的課程模式，通過進(jìn)行整體化的課程設(shè)計，為學(xué)生提供一個綜合性工作人物和工作過程，使學(xué)生能對理論和實(shí)踐進(jìn)行整體化理解。學(xué)生不但借此學(xué)習(xí)了專業(yè)知識和技能，而且能夠通過經(jīng)歷工作過程獲得職業(yè)意識和方法，通過合作學(xué)會交流與溝通并最終形成綜合職業(yè)能力。工學(xué)交替課程的重要理念是：學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
工學(xué)交替，是造就高素質(zhì)技能人才的基本培養(yǎng)模式。所培養(yǎng)的人才主要滿足企業(yè)的需求。因此，只有輸出端的技工院校與輸入端的企業(yè)緊密銜接，技工院校培養(yǎng)出來的高技能、高素質(zhì)的職業(yè)勞動者，才能適應(yīng)企業(yè)的崗位需求，受到企業(yè)歡迎；只有企業(yè)的積極參與，才能讓技工院校了解企業(yè)的崗位需求，崗位職務(wù)能力需求，使技工院校根據(jù)企業(yè)提出的崗位培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置專業(yè)，搞好課程開發(fā)，按照企業(yè)的要求組織教學(xué)活動，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能型人才。
二、根據(jù)市場需求設(shè)置文秘專業(yè)
我校文秘專業(yè)是順應(yīng)市場發(fā)展的需要而設(shè)置的。在設(shè)置之前，對社會上的企業(yè)展開了充分的市場調(diào)查。目的是了解企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等，以便確定培養(yǎng)的文秘專業(yè)人才為何種類型，適應(yīng)哪種類型的企業(yè)需要。根據(jù)這些信息，本校現(xiàn)與十多家園區(qū)企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，達(dá)成了三十多項合作意向，設(shè)置了具體的專業(yè)類型，譬如面對外企的文秘專業(yè)，面對本地區(qū)的文秘專業(yè)等等。在確定了這些專業(yè)之后，專門設(shè)立了“文秘專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”，委員會由企業(yè)的高管、資深文秘人員、同行專家和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)文秘專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)工作。
三、按照文秘崗位的工作過程開發(fā)課程
我校文秘專業(yè)的課程根據(jù)企業(yè)的具體要求，以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)各種文秘專業(yè)的課程。并經(jīng)“文秘專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”審定。課程主要內(nèi)容圍繞著實(shí)際的生產(chǎn)實(shí)踐，采用了“項目教學(xué)法”，將不同的工作任務(wù)，以項目的形式來完成教與學(xué)。根據(jù)不同的文秘工作內(nèi)容將其工作過程分解；如：可選取某一個具體文秘內(nèi)容，或模擬某個企業(yè)文秘工作，分解工作任務(wù)，配置教學(xué)資源，完成工作任務(wù)，總結(jié)評價，鞏固提高，實(shí)際應(yīng)用等形式。
四、創(chuàng)建文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地
我校根據(jù)文秘專業(yè)發(fā)展趨勢、社會對秘書崗位要求和培養(yǎng)目標(biāo)，建立校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地，通過模擬實(shí)訓(xùn)、社會調(diào)研、到用人單位頂崗實(shí)習(xí)等途徑，強(qiáng)化對基礎(chǔ)素質(zhì)能力、專業(yè)知識技能和專業(yè)拓展能力的訓(xùn)練，使學(xué)生較好地掌握秘書專業(yè)的必備技能。我校除了與合作企業(yè)商榷，確定校外實(shí)訓(xùn)基地外。還創(chuàng)建校內(nèi)文秘綜合實(shí)訓(xùn)室，共分為三個功能區(qū)：電腦仿真模擬實(shí)訓(xùn)區(qū)（主要功能為文秘專業(yè)提供全程仿真模擬訓(xùn)練，包含事務(wù)管理、文書擬寫與處理等項目的實(shí)訓(xùn)和國家職業(yè)資格鑒定秘書資格培訓(xùn)。）；辦公自動化實(shí)物場景實(shí)訓(xùn)區(qū)，主要進(jìn)行辦公設(shè)備、辦公軟件操作使用訓(xùn)練；禮儀實(shí)物場景實(shí)訓(xùn)區(qū)，主要進(jìn)行會議模擬、商務(wù)談判模擬、簽字儀式模擬等項目的實(shí)訓(xùn)。整個實(shí)訓(xùn)室注重功能互補(bǔ)，高效實(shí)用。既有電腦模擬，又有實(shí)際操作，涵蓋了文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。
五、改革課堂教學(xué)模式，建立實(shí)踐教學(xué)體系
篇3
加強(qiáng)文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。從理論中來，到實(shí)踐中去，進(jìn)而提升技能，真正做到“知行合一”，這已成為職教界人士的共識。因此我們在教學(xué)中要高度重視實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，開展有效的技能實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化模擬訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。在文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過程中，我們嘗試從以下幾個方面入手：
一、加大實(shí)踐環(huán)節(jié)比重，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力訓(xùn)練
為配合對實(shí)用型秘書人才的培養(yǎng)，在中職學(xué)校文秘專業(yè)的學(xué)科設(shè)置和教學(xué)安排上，可以適當(dāng)加大實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)的比重，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力和規(guī)范化操作能力。統(tǒng)一、科學(xué)而規(guī)范的訓(xùn)練，對學(xué)生獲得標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的職業(yè)知識和技能都將大有裨益，也會調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。而英語的聽、說、讀、寫能力和計算機(jī)的實(shí)際操作能力訓(xùn)練，更應(yīng)該得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，這在目前已取得了共識。事實(shí)證明，那些英語、計算機(jī)的熟練程度較高的同學(xué)在市場上具有明顯優(yōu)勢。而且，隨著信息技術(shù)的日新月異，秘書部門工作內(nèi)容和工作方式的變化，大量先進(jìn)的管理方法和手段的運(yùn)用，辦公室文職人員良好的語言溝通能力，對各類信息、資料的迅速收集、整理、傳遞的能力，無疑會成為衡量其工作效率和質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，還應(yīng)大力加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，通過各種渠道培養(yǎng)一支理論知識與實(shí)踐能力都很堅實(shí)的“雙師型”教師隊伍，這樣既能為提高學(xué)生的實(shí)際能力奠定基礎(chǔ)，又為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展作好了人力資源上的準(zhǔn)備。
二、加強(qiáng)熟練兼職實(shí)踐教師的指導(dǎo)
為了給學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐條件，聘請合格的實(shí)踐兼職教師也是實(shí)踐中必須重視的問題。在選定實(shí)踐單位的同時，最好聘請具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的秘書或辦公室主任做為學(xué)生實(shí)踐的兼職教師，這些兼職教師實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對秘書工作的職能、工作內(nèi)容、工作規(guī)律及特點(diǎn)非常熟悉，對本單位的基本情況了如指掌。通過兼職教師的言傳身教，學(xué)生可以很快熟悉工作環(huán)境，了解秘書工作的內(nèi)容及規(guī)律。兼職教師除擔(dān)負(fù)平時的言傳身教外，在實(shí)踐期間，還要給學(xué)生開幾次專題講座。每次講座都以案例教學(xué)為主，每個案例都取自于秘書工作的實(shí)際，案例中所講述的事情都是真實(shí)的、具體的、有針對性的。比如，兼職教師以自己在一次公文擬寫中，由于自己的粗心大意，在定稿中出現(xiàn)失誤，校對沒有到位，給工作造成嚴(yán)重?fù)p失的反面案例講給學(xué)生聽，定會使學(xué)生很受震動。有時教師還可以結(jié)合具體案例，組織學(xué)生針對案例認(rèn)真討論，使學(xué)生有了真實(shí)的情景體驗(yàn)，不僅做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的積累。這為學(xué)生以后走上秘書工作崗位，能立刻進(jìn)入“角色”打下良好的基礎(chǔ)。
三、利用校內(nèi)資源，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)
為了適應(yīng)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要，除了加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)外，還可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將一些部門秘書工作或相當(dāng)于秘書工作的崗位提供給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生處、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等行政管理部門安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并逐步形成較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地。這樣一來，因地制宜，既充分利用了已有設(shè)備條件，節(jié)約了成本，又能滿足了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要，提高了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的積極性。還可以利用校內(nèi)的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動會、文藝晚會等各種活動機(jī)會，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。如讓學(xué)生參與具體的策劃和籌備，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會議的組織、安排與接待工作。在整個過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，書本理論與工作實(shí)際緊密結(jié)合，提高了操作技能。
四、重視社會實(shí)踐，讓學(xué)生在鍛煉中積累經(jīng)驗(yàn)提高技能
案例教學(xué)的生動活潑，模擬訓(xùn)練的高度仿真，都比不上社會實(shí)踐來得真實(shí)直觀。應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生走出校門，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會生活，在社會的真實(shí)情境中學(xué)會與各種人或事打交道。例如教師設(shè)計某一課題，指導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)的社會調(diào)查，在與調(diào)查對象的溝通交流中，培養(yǎng)學(xué)生收集信息、分析解決問題、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力；組織學(xué)生參加各種社會活動，如企業(yè)慶典、會展活動、頒獎儀式、公益勞動等，讓他們在真實(shí)具體的社會實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)意識，提高服務(wù)能力；積極利用多類型、多層次的校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生深入到企業(yè)生產(chǎn)中去，了解實(shí)習(xí)單位的組織、管理、企業(yè)文化情況和特色，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)人際交往，處理人際關(guān)系的基本能力；鼓勵學(xué)生積極參加寒暑假社會實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，布置實(shí)習(xí)任務(wù)，明確實(shí)習(xí)要求，通過實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)知識與技能，增強(qiáng)他們的自信心，鍛煉學(xué)生融入社會的能力，為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
綜上所述，中專學(xué)校的文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，必須在切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力的同時緊緊圍繞市場需求來進(jìn)行。既不能將目標(biāo)定得過高，又要充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力、物力和財力資源，注意從專業(yè)的特殊性出發(fā)，抓住時機(jī)，順應(yīng)潮流，建設(shè)專業(yè)的特色，培養(yǎng)專業(yè)的人才，并進(jìn)一步大膽解放思想，開拓教育思路，培養(yǎng)更多更實(shí)用的優(yōu)秀中專秘書人才。
參考文獻(xiàn)
篇4
一、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀與問題
“高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是指圍繞文秘專業(yè)學(xué)生能力提高而進(jìn)行教學(xué)活動與其相關(guān)訓(xùn)練”。[1]其模式主要有課堂實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)三種，而這三種模式都存在一定的問題。
（一）課堂實(shí)踐成效不高
文秘專業(yè)是強(qiáng)實(shí)踐性專業(yè)，高職院校文秘專業(yè)老師大都重視并積極開展了大量的課內(nèi)實(shí)踐活動，但其成效始終難以提升，主要表現(xiàn)在三個方面：（1）活動設(shè)計沒有理論指導(dǎo)，缺乏科學(xué)性。很多授課老師開設(shè)課內(nèi)實(shí)踐活動只是為了活躍課堂氣氛、提高學(xué)生聽課興趣，沒能對課內(nèi)實(shí)踐進(jìn)行深入的思考和研究。沒有理論指導(dǎo)的課內(nèi)實(shí)踐無助于學(xué)生對知識的理解和吸收，只能是學(xué)生逗悶消遣的小游戲而已。（2）活動形式一成不變，缺乏新穎性。很多授課老師忙于日常工作與科研，無暇策劃和設(shè)計課內(nèi)實(shí)踐活動。往往一種實(shí)踐活動從期初開設(shè)到期末。90后學(xué)生大都個性鮮明、崇尚自由，他們會選擇性參與課內(nèi)實(shí)踐活動。“學(xué)生是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的主體”。[2]沒有學(xué)生參與興趣度的課內(nèi)實(shí)踐活動模式其實(shí)效性可想而知。（3）活動開展存在人為，缺乏保障性。很多高職院校的教務(wù)部門和后勤部門出于學(xué)生安全、經(jīng)費(fèi)使用等多種因素的考慮往往會人為性地給課內(nèi)實(shí)踐活動的開展設(shè)置障礙。鑒于多
媒體教室等教學(xué)設(shè)施使用的繁瑣報批程序，很多授課老師減少甚至放棄了課內(nèi)實(shí)踐活動的開展，這使得課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)計劃成了一紙空文。
（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)形同虛設(shè)
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，但由于思想認(rèn)識等諸多因素的影響并沒有科學(xué)、高效地運(yùn)行起來，這主要表現(xiàn)在三個方面：（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)認(rèn)識不到位。很多高職院校對文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)重視不足，不愿意投入過多經(jīng)費(fèi)，以致沒有專門的文秘實(shí)訓(xùn)室，有的高職院校雖有文秘實(shí)訓(xùn)室但卻設(shè)備陳舊，無法滿足實(shí)訓(xùn)需要。也有些高職院校沒能安排專職實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，致使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)得不到科學(xué)指導(dǎo)，處于盲目狀態(tài)。（2）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)監(jiān)管不到位。文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是安排學(xué)生到院系行政部門進(jìn)行勞動實(shí)踐。很多實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師出現(xiàn)甩包袱思想，把監(jiān)管責(zé)任推給行政部門。而行政部門又會放松認(rèn)識，降低實(shí)訓(xùn)要求。甚至忽略了基本的考勤。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基本處于無人監(jiān)管狀態(tài)。（3）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)考評不到位。很多高職院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)沒有精細(xì)化的考評。實(shí)訓(xùn)結(jié)束流程大都是學(xué)生寫個實(shí)訓(xùn)報告，指導(dǎo)老師寫個實(shí)訓(xùn)總結(jié)，教務(wù)部門存檔入庫。沒有考評與獎懲就沒有熱情和動力。考評機(jī)制的缺位會導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)老師指導(dǎo)的敷衍和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的懈怠，必然會降低實(shí)訓(xùn)實(shí)效，最終使得校內(nèi)實(shí)訓(xùn)形同虛設(shè)。
（三）企業(yè)實(shí)習(xí)流于形式
企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與崗位的零距離接觸，是整個實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但目前很多企業(yè)實(shí)習(xí)都流于形式，文秘專業(yè)尤為明顯。主要表現(xiàn)在三個方面：（1）實(shí)習(xí)崗位嚴(yán)重不足。由于文秘專業(yè)的特殊性，實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)容納量有限，一般一個實(shí)習(xí)企業(yè)只能提供兩三個秘書實(shí)習(xí)崗位。秘書工作會涉及大量的實(shí)習(xí)單位內(nèi)部信息，很多用人單位不愿意無保留地開放其實(shí)習(xí)崗位。兩方面因素合力作用使得高職院校文秘實(shí)習(xí)崗位嚴(yán)重奇缺。（2）企業(yè)實(shí)習(xí)缺乏指導(dǎo)。實(shí)習(xí)單位辦公室領(lǐng)導(dǎo)往往忙于日常事務(wù)無暇指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，他們會把實(shí)習(xí)任務(wù)簡單化處理，即以指令代替指導(dǎo)，以任務(wù)代替實(shí)習(xí)，以考勤代替教育。結(jié)果是學(xué)生實(shí)習(xí)只知其應(yīng)然而不知其所以然，工作能力得不到鍛煉，職業(yè)素養(yǎng)也得不到提升。（3）企業(yè)實(shí)習(xí)沒有監(jiān)管。文秘專業(yè)實(shí)習(xí)基地較為分散。高職院校無力安排專職老師進(jìn)駐實(shí)習(xí)單位對學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)管。一個輔導(dǎo)員一天要跑幾個實(shí)習(xí)企業(yè)巡視學(xué)生實(shí)習(xí)情況，走馬觀花式的實(shí)習(xí)監(jiān)督難以取得預(yù)期效果。由于監(jiān)管不到位和工作強(qiáng)度較大，實(shí)習(xí)學(xué)生請假、遲到和曠工現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
二、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的理念與原則
“高職教育最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性”。[3]高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革和優(yōu)化應(yīng)遵守科學(xué)化理念和系統(tǒng)化原則。
（一）文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的科學(xué)化理念
實(shí)踐教學(xué)實(shí)效如何直接影響到礪能和育人兩大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。科學(xué)的教育理念是實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)效的保證。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要遵循以下幾個理念。（1）實(shí)踐教學(xué)要堅持市場化導(dǎo)向。“高職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要去向是各類中小型企業(yè)” [4]，而企業(yè)需要的是強(qiáng)技能、高素養(yǎng)的實(shí)用秘書人才。因此文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在技能教學(xué)上要凸顯實(shí)用和夠用，要堅持“以市場為導(dǎo)向，以能力為本位，以就業(yè)為目標(biāo)”的培養(yǎng)理念和方針。課內(nèi)實(shí)踐要增加職業(yè)元素，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要建立企業(yè)評價機(jī)制，企業(yè)實(shí)習(xí)要遴選優(yōu)質(zhì)企業(yè)。（2）實(shí)踐教學(xué)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化目標(biāo)。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有其科學(xué)規(guī)律，該規(guī)律可探求、可分析、可認(rèn)知但不可違背。文秘專業(yè)老師要潛心鉆研，積極探求實(shí)踐教學(xué)科學(xué)規(guī)律，要能在理論指導(dǎo)下把抽象的實(shí)踐目標(biāo)具體化為若干項目和系列活動，也要能在活動實(shí)施前詳細(xì)策劃、設(shè)計活動細(xì)節(jié)，努力把課堂實(shí)踐做精，把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)做好，把企業(yè)實(shí)習(xí)做實(shí)。（3）實(shí)踐教學(xué)要注重精細(xì)化操作。組織實(shí)踐教學(xué)是一門技藝，要精雕細(xì)琢，不能大而化之。文秘專業(yè)老師要以高度的責(zé)任心去關(guān)注細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)教育，要精心設(shè)計實(shí)踐活動的每一個環(huán)節(jié)。還要細(xì)化對學(xué)生實(shí)踐活動的考評，要量化處理每一個實(shí)踐活動考核。活動結(jié)束后老師要認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行分析和總結(jié)并形成詳細(xì)的總結(jié)報告。（4）實(shí)踐教學(xué)要加強(qiáng)專業(yè)化管理。專業(yè)化實(shí)踐教學(xué)要求文秘老師首先要加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)習(xí)，要靜心讀書、刻苦學(xué)習(xí)、潛心研究和勤于思考，努力提高自身專業(yè)化水平，力爭做一個研究型教師。其次要能因材施教，針對不同性格學(xué)生群體組織實(shí)施不同教學(xué)實(shí)踐活動。最后還要善于總結(jié)和反思，要經(jīng)常觀摩、請教其他老師并對自身實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行及時反思和改進(jìn)，以求做一個學(xué)習(xí)型教師。
（二）文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的系統(tǒng)化原則
相互脫節(jié)、孤立進(jìn)行是當(dāng)下高職院校文秘專業(yè)三大實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施現(xiàn)狀。這嚴(yán)重阻礙了其教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)工作優(yōu)化要遵循系統(tǒng)化的原則。具體又分為三個部分。（1）目標(biāo)一致原則。課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)同屬于文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。三者具有共同的教學(xué)目標(biāo)，即礪能和育人。三大實(shí)踐教學(xué)模式都要在這個目標(biāo)指引下開展實(shí)施，不能有所偏離。三者的策劃、設(shè)計、實(shí)施和總結(jié)等環(huán)節(jié)都要緊扣這個目標(biāo)且為它服務(wù)。另外礪能與育人兩大實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是個統(tǒng)一整體，相輔相成、不可分割。三大實(shí)踐教學(xué)模式在具體實(shí)施中不能對此有所偏廢。課堂實(shí)踐不能只育人不礪能，企業(yè)實(shí)習(xí)也不能只礪能不育人。（2）分工負(fù)責(zé)原則。在礪能、育人的共同目標(biāo)指引下，三大實(shí)踐教學(xué)模式又分工負(fù)責(zé)、各有任務(wù)。課堂實(shí)踐任務(wù)目標(biāo)是授課老師通過組織課堂活動來加深學(xué)生對理論知識的理解和掌握，培養(yǎng)其理論素養(yǎng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)是指導(dǎo)老師通過實(shí)施項目活動來歷練學(xué)生語言表達(dá)能力和動手操作能力，鍛煉其職業(yè)技能。企業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)目標(biāo)是通過頂崗實(shí)習(xí)來鑄就學(xué)生職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)。三大實(shí)踐教學(xué)模式分工負(fù)責(zé)并不是各行其是、互不聯(lián)系，而是各有側(cè)重、并行不悖。（3）相互協(xié)作原則。三大實(shí)踐教學(xué)模式是前后相依、互依共存的關(guān)系。三者要相互配合形成教育合力。首先三者內(nèi)容上要相互銜接。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是對課堂實(shí)踐的拓展與延伸，企業(yè)實(shí)習(xí)是對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的提高與升華。后者建立在前者基礎(chǔ)之上，不能凌空于更不能否定前者。其次三者在教師配置上要統(tǒng)一。為保持風(fēng)格和內(nèi)容的連貫性和一致性，三者的指導(dǎo)老師最好保持統(tǒng)一。這樣既有利于提高實(shí)踐教學(xué)效果，又有利于提升教師專業(yè)化水平。最后三者在功用上要相互補(bǔ)臺。前者為后者巧作引導(dǎo)，后者為前者拾漏補(bǔ)缺。
三、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的途徑與方法
優(yōu)化工作是提升實(shí)效的前提。高職院校要想提升文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性就必須先優(yōu)化其實(shí)踐教學(xué)工作。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作的優(yōu)化是個復(fù)雜過程，必須找到恰當(dāng)路徑才能事半功倍。健全實(shí)踐教學(xué)制度和創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式就是很好的途徑和方法。
（一）健全實(shí)踐教學(xué)制度
篇5
一、建立健全的實(shí)踐教學(xué)制度
通過建立健全的實(shí)踐教學(xué)制度，可以有效的保障高職文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，確保其嚴(yán)格按照教學(xué)制度開展教學(xué)方針，經(jīng)過院校的科研小組研究與編制，實(shí)踐教學(xué)制度主要包括以下三方面：
（一）經(jīng)費(fèi)保障制度
院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合文秘專業(yè)的教學(xué)經(jīng)費(fèi)實(shí)際情況編制相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障制度，以便及時規(guī)劃該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)，將其納入教學(xué)經(jīng)費(fèi)體系中，并嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)的審核體系，確保將教學(xué)經(jīng)費(fèi)花在刀刃處。
首先，院校應(yīng)當(dāng)設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的保管與使用事項，保障教學(xué)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)能專款專用；通過嚴(yán)格教學(xué)經(jīng)費(fèi)的報銷環(huán)節(jié)，確保各類報銷事項的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，避免高報、錯報、假報現(xiàn)象出現(xiàn)。
其次，專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)及時用于本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)相應(yīng)的基本設(shè)施建設(shè)上，以便保障該專業(yè)學(xué)生的課堂教學(xué)質(zhì)量，確保文秘專業(yè)配備有本專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)訓(xùn)模擬課堂訓(xùn)練室。因此，必須嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)保障制度劃分經(jīng)費(fèi)，確保文秘專業(yè)配備有功能齊全、高效化的辦公室模擬基地，并配備相應(yīng)的辦公自動化設(shè)備與器械，以供文秘學(xué)生開展課堂實(shí)踐訓(xùn)練。此外，文秘專業(yè)除了需配備一定數(shù)量的實(shí)訓(xùn)室之外，還應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的電子閱覽室，確保電子閱覽室內(nèi)配有相應(yīng)的文秘工作模擬軟件，便于文秘學(xué)生開展實(shí)踐工作訓(xùn)練，提高其工作技能水平。讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)和感受現(xiàn)代企業(yè)的秘書活動。
最后，院校應(yīng)當(dāng)設(shè)置一定的教學(xué)經(jīng)費(fèi)作為文秘專業(yè)老師的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，定期安排教師進(jìn)修或參與企業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)技能，以便更好的展開教學(xué)活動。
（二）績效考核制度
為了提高文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，院校應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的績效考核制度，健全其考核與獎懲機(jī)制，嚴(yán)格按照績效考核制度對文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)過程與結(jié)果進(jìn)行考核。
首先，專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照績效考核制度，定期對專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課堂實(shí)踐測評與考核。對于考核成績較為優(yōu)秀的學(xué)生及時進(jìn)行表揚(yáng)與獎勵；對于考核不合格的學(xué)生應(yīng)當(dāng)進(jìn)行懲戒，并督促其加強(qiáng)學(xué)習(xí)。其次，院校應(yīng)當(dāng)組織文秘教研組及時、定期對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項目進(jìn)行量化考核，嚴(yán)格按照績效考核制度執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)的考核與評價機(jī)制。例如，學(xué)院可以通過開展秘書職業(yè)技能大賽，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，調(diào)動其對文秘專業(yè)的興趣，引導(dǎo)其更好的學(xué)習(xí)。其中，對于比賽中表現(xiàn)較為出色的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)對其表示嘉獎。最后，院校應(yīng)當(dāng)及時組織教務(wù)處對文秘專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)評定，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制，以便保障文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
二、構(gòu)建課堂職業(yè)能力訓(xùn)練課程
（一）設(shè)置職業(yè)教學(xué)課程
由于先前的文秘專業(yè)課程設(shè)置并不合理，尤其是文秘專業(yè)所使用的教材并不規(guī)范，難以體現(xiàn)出文秘專業(yè)的教育教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)以及文秘專業(yè)的專業(yè)性質(zhì)。因此，在進(jìn)行高職文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革時，首先應(yīng)當(dāng)對文秘專業(yè)的課程設(shè)置進(jìn)行改革。結(jié)合文秘專業(yè)的獨(dú)特專業(yè)性質(zhì)及就業(yè)指導(dǎo)方向，為高職文秘專業(yè)設(shè)置合理的課程，與文秘專業(yè)的實(shí)際就業(yè)方向及實(shí)踐操作相結(jié)合，設(shè)置以高職文秘學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練為主框架的教學(xué)課程模式。通過對整個課程體系及所使用的教材進(jìn)行改革，加大實(shí)踐操作課程及模擬訓(xùn)練課程的比重。在加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時，以實(shí)際訓(xùn)練來強(qiáng)化高職學(xué)生的理解與記憶，從而更好的提高文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力。
（二）采取開放式教學(xué)策略
當(dāng)前我國正處于網(wǎng)絡(luò)化、信息化、多媒體化的先進(jìn)時代，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，將文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識與網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，從而建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源交流平臺。
一方面，通過不斷豐富網(wǎng)絡(luò)課堂資源，向?qū)W生開展網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程，使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺成為學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識、參與就業(yè)指導(dǎo)咨詢、交流實(shí)踐工作案例、進(jìn)行知識測評等特色項目的信息化學(xué)習(xí)平臺。另一方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效率，并有助于學(xué)生隨時檢測自身的知識掌握情況及學(xué)習(xí)效果，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能動性，保證課程學(xué)習(xí)的專業(yè)化質(zhì)量，從而達(dá)到學(xué)校及教師的教學(xué)目標(biāo)。
（三）互動式實(shí)踐教學(xué)
互動式教學(xué)即教師與學(xué)生以互動方式進(jìn)行課程教授與課程學(xué)習(xí)。
首先，教師應(yīng)當(dāng)在課前結(jié)合所講的知識點(diǎn)，選擇適宜的與文秘工作相關(guān)的典型例子，并提前設(shè)置好相關(guān)思考題。通過在課堂上通過生動的語音及專業(yè)術(shù)語描述案例，引導(dǎo)學(xué)生置身于實(shí)際工作場景，并指引學(xué)生通過觀察與思考，共同討論，分析、解決工作中可能出現(xiàn)的問題。
其次，在開展互動教學(xué)時，教師要注意組織好課堂討論的紀(jì)律，鼓勵、支持學(xué)生大膽思考、踴躍發(fā)言，并對表現(xiàn)較為積極、優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)與贊賞。采取互動式的教學(xué)方式，不僅可以有效提高學(xué)生的文秘工作意識，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的思考能力與團(tuán)隊協(xié)作能力，對于日后的工作實(shí)踐具有重要意義。
最后，通過結(jié)合生動、真實(shí)的文秘工作例子，不僅避免了一大堆理論基礎(chǔ)知識的枯燥與抽象，而且可以更好的吸引學(xué)生的興趣，提高學(xué)生對文秘工作的好奇與興趣，從而調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，改善課堂表現(xiàn)效果，并提高課堂效率。
三、加強(qiáng)學(xué)生的社會實(shí)踐訓(xùn)練
（一）加強(qiáng)實(shí)踐技能訓(xùn)練
社會實(shí)踐對于加深高職文秘專業(yè)學(xué)生對于文秘工作認(rèn)識具有極大意義，通過適當(dāng)?shù)纳鐣?shí)踐，可以使得學(xué)生更加明確其應(yīng)掌握的基本知識與實(shí)踐技能。其中，社會實(shí)踐主要包括：實(shí)地考察、社會調(diào)查及文秘專業(yè)調(diào)研活動等。
1、通過實(shí)地考察，可以讓文秘專業(yè)學(xué)生在一邊學(xué)習(xí)文秘專業(yè)知識的同時，去到相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、考察，從而對所學(xué)的專業(yè)知識及專業(yè)所涉及的工作有了初步的了解與認(rèn)識。
2、通過社會調(diào)查可以提高學(xué)生的搜集、整理與分析能力，并加強(qiáng)學(xué)生之間的團(tuán)隊協(xié)作能力，有利于幫助學(xué)生將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，從而掌握文秘專業(yè)必須的實(shí)踐技能。
3、通過進(jìn)行文秘專業(yè)的調(diào)研活動，可以使得學(xué)生對于文秘專業(yè)與文秘工作有了更為深入的認(rèn)識，將教學(xué)擴(kuò)大到社會實(shí)踐中，可以讓學(xué)生在社會實(shí)踐中學(xué)習(xí)到更多書本與學(xué)校所沒有的知識。
（二）加強(qiáng)與校外企業(yè)合作
高職學(xué)校可以通過與校外各大企事業(yè)單位共同合作，利用校外企事業(yè)單位的優(yōu)質(zhì)辦公資源，與其建立長期、穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)關(guān)系，將其作為高職學(xué)生的校外實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地，為文秘專業(yè)學(xué)生提供大量畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。通過真實(shí)的工作環(huán)境對高職文秘專業(yè)進(jìn)行專業(yè)能力訓(xùn)練，可以有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力技術(shù)水平。
四、小結(jié)
綜上所述，通過全面構(gòu)建文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式，從各個角度闡述了高職文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)策略，通過加大力度進(jìn)行教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照實(shí)踐制度落實(shí)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力與專業(yè)化水平，以便保障文秘專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐工作能力，滿足市場的需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]戈秀萍.高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探究[N].遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2010（11）：115-117.
篇6
2001年，國家教育部在《關(guān)于高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中提出，本科教育要創(chuàng)造條件使用英語等外語進(jìn)行公共課或?qū)I(yè)課教學(xué)，對高新技術(shù)領(lǐng)域的生物技術(shù)、信息技術(shù)等專業(yè)，以及與我國加入WTO有關(guān)的金融、法律等專業(yè)更要先行一步，力爭3年內(nèi)，外語教學(xué)課程達(dá)到所開課程的5%～10%。文件中雖然提及的是本科教學(xué)，但是高職院校雙語教學(xué)也是新形勢下的必然趨勢。雙語教學(xué)主要指在某些或所有的非語言科目中全部或部分地采用第二語言（主要是英語）作為教學(xué)媒介語的教學(xué)。雙語教學(xué)不是簡單地完成兩種語言之間的逐字對譯和信息轉(zhuǎn)換，而是將語言作為教學(xué)媒介，為教學(xué)提供服務(wù)。雙語教學(xué)與傳統(tǒng)的外語教學(xué)不同，外語教學(xué)強(qiáng)調(diào)“語言教學(xué)”，語言本身是教學(xué)的內(nèi)容，而雙語教學(xué)則強(qiáng)調(diào)“教學(xué)語言”，外語只是教學(xué)媒介，專業(yè)知識才是傳授的主要內(nèi)容。英語僅僅作為一種學(xué)習(xí)工具，而不是教學(xué)中心和目標(biāo)，在英語情景中提高學(xué)生分析和解決問題的能力，努力培養(yǎng)具有良好英語基礎(chǔ)的涉外文秘雙語型實(shí)用人才。
2.文秘專業(yè)進(jìn)行雙語教學(xué)的意義和背景
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化步伐的加快，社會急需大批精通專業(yè)知識，專業(yè)口徑寬，能夠?qū)嶋H運(yùn)用外語的高素質(zhì)技能型人才。那種單純的語言型外語專業(yè)或外語能力一般的單一專業(yè)畢業(yè)生的競爭力明顯不足，僅靠傳統(tǒng)的“啞巴英語”和“聾子英語”的學(xué)習(xí)方式提升英語水平已經(jīng)不足以適應(yīng)我國社會發(fā)展的需要，打破傳統(tǒng)英語教學(xué)模式的局限性，尋求探索新的教學(xué)模式，增強(qiáng)國際理解與溝通的能力，雙語教學(xué)是當(dāng)前英語教改實(shí)驗(yàn)中凸現(xiàn)的一個新亮點(diǎn)。秘書作為一種國際化的職業(yè)，具有涉外性、輔等特點(diǎn)，秘書工作的特殊性對語言有著更高的要求。
高職雙語教學(xué)是一種新興教學(xué)模式，正處于起步探索階段，目前教育部尚無統(tǒng)一的教學(xué)模式，可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)十分有限。雙語教學(xué)師資薄弱、教師對雙語教學(xué)重要性認(rèn)識不足、雙語教材缺乏、高職學(xué)生英語水平差異成為目前高職院校中推行雙語教學(xué)的主要障礙。為了探索一種適合本校文秘專業(yè)的雙語教學(xué)的行之有效的方法和模式，筆者從學(xué)生、師資隊伍、文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以及文秘專業(yè)部分課程開展雙語課程的適用性等方面進(jìn)行分析，在本校文秘專業(yè)三個年級中進(jìn)行了文秘雙語教學(xué)的調(diào)查問卷，以期探討開展文秘雙語教學(xué)的可行性、重要性，并對改進(jìn)雙語教學(xué)的方法、師資隊伍和教材建設(shè)等相關(guān)問題進(jìn)行討論。
3.文秘雙語教學(xué)的研究對象及方法
3.1研究對象。
選擇本校文秘專業(yè)在校學(xué)生共計95人為調(diào)查對象（2012級34人，2013級29人，2014級32人）。
3.2研究方法。
問卷調(diào)查分析：自行設(shè)計問卷，教師上課隨機(jī)發(fā)放問卷，進(jìn)行無記名調(diào)查，課后收回問卷。共發(fā)放問卷95份，回收有效問卷95份，無棄權(quán)。調(diào)查內(nèi)容包括對開展雙語教學(xué)的必要性的認(rèn)知、學(xué)生的英語水平、學(xué)生對英語的興趣、學(xué)生對雙語教學(xué)的接受情況、雙語教學(xué)的教材選用、教學(xué)方法等。有封閉式問答和開放式問答，調(diào)查資料采用描述性統(tǒng)計分析。
現(xiàn)有資料分析：主要用于分析文秘專業(yè)課教師的師資情況和文秘專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，說明實(shí)行雙語教學(xué)的可行性。
調(diào)查結(jié)果分析：詳情見表1
表1 學(xué)生對我院推行文秘專業(yè)雙語教學(xué)可行性的認(rèn)知情況調(diào)查（n=95）
4.文秘雙語教學(xué)問題分析
4.1可行性分析。
在問卷調(diào)查中，有75.79%的同學(xué)對學(xué)習(xí)英語感興趣，72.63%的同學(xué)認(rèn)為文秘專業(yè)開展雙語教學(xué)是有必要的，70.53%的同學(xué)已經(jīng)或者有意愿報考涉外商務(wù)秘書職業(yè)資格證書，通過大學(xué)英語四級的同學(xué)達(dá)到42.63%，有8.42%的同學(xué)通過大學(xué)英語六級考試，絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為雙語教學(xué)可以提升專業(yè)及外語知識和能力、增加就業(yè)機(jī)會、開闊國際視野及意識、掌握前沿學(xué)科知識并提高學(xué)習(xí)興趣，只有13.68%的同學(xué)認(rèn)為雙語教學(xué)會加重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。由以上數(shù)據(jù)可以看出，文秘專業(yè)幾乎全部是女生，女生對語言的天生敏感和學(xué)習(xí)天賦使得大多數(shù)同學(xué)對英語學(xué)習(xí)感興趣，并能清醒意識到雙語教學(xué)可以提高自身能力，增加就業(yè)機(jī)會。這些同學(xué)中有超過一半以上的人通過了大學(xué)四級甚至六級考試，大多數(shù)學(xué)生具備英語基本聽說讀寫能力，為實(shí)施雙語教學(xué)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
通過閱讀分析文秘專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，了解到文秘專業(yè)主要技能訓(xùn)練及教學(xué)要求大都圍繞前臺接待、來訪客戶接待與交流、辦公室設(shè)備使用、檔案管理、應(yīng)用文寫作、安排公務(wù)活動及會議的籌備等內(nèi)容，這些內(nèi)容不像我院如地質(zhì)礦產(chǎn)、財會、機(jī)械等其他專業(yè)性極強(qiáng)的專業(yè)，僅學(xué)習(xí)英語核心專業(yè)詞匯就需要花費(fèi)大量的時間和精力，而是英語日常用語中的一些常用詞匯和句型就可以進(jìn)行交流和教學(xué)，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的難度，同樣使專業(yè)教師從事雙語教學(xué)更得心應(yīng)手。
4.2教學(xué)模式分析。
在問卷調(diào)查中，有53.6%和32.7%的同學(xué)分別認(rèn)為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課適合開展雙語教學(xué)，只有4.2%的同學(xué)認(rèn)為都可以進(jìn)行雙語教學(xué)。在關(guān)于較好的雙語教學(xué)模式選項中，幾乎沒有同學(xué)贊同全部或絕大部分使用英語，絕大部分同學(xué)贊同在總結(jié)重要概念和小結(jié)，介紹關(guān)鍵字和專業(yè)術(shù)語或案例分析時可以適當(dāng)用英語。68.4%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該從二年級開展雙語教學(xué)比較合適，說明大多數(shù)同學(xué)能夠在充分認(rèn)識自己認(rèn)知能力的同時，區(qū)分普通大學(xué)英語和雙語教學(xué)的異同，從而更有目的、有方法地在提高專業(yè)知識的同時增強(qiáng)語言應(yīng)用能力。并非所有課程都適合并有必要開展雙語教學(xué)，比如兩課、大學(xué)語文、計算機(jī)基礎(chǔ)等公共基礎(chǔ)課用中文講授的效果更好，因此沒有必要開展雙語教學(xué)。
4.3教材分析。
在問卷調(diào)查中，有15.79%的同學(xué)認(rèn)為選用國外原版教材最合適，13.68%的同學(xué)認(rèn)為中文教材最合適，56.84%的同學(xué)認(rèn)為中英文結(jié)合教材最合適，24.21%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)改編教材（對原版教材進(jìn)行提煉簡化改編），從而可以看出中英文結(jié)合教材最受學(xué)生歡迎，此類教材比較適合高職專科學(xué)生使用，易于理解接受，中英文相互對照，課后有利于學(xué)生自學(xué)。
5.文秘雙語教學(xué)的實(shí)踐對策
5.1組建教學(xué)團(tuán)隊，加強(qiáng)師資培訓(xùn)。
我院文秘專業(yè)隸屬于商貿(mào)系，共有專業(yè)課教師10名，碩士研究生以上學(xué)歷達(dá)到90%，擁有良好的英語基礎(chǔ);教師多數(shù)為中青年教師，他們具備飽滿的熱情和精力來投身第二語言的鞏固及提升;在專業(yè)教師中，有四人是商務(wù)英語專業(yè)課老師，文秘專業(yè)亦可依托商務(wù)英語專業(yè)師資針對文秘專業(yè)知識進(jìn)行一定的在職培訓(xùn)，或通過商務(wù)英語向文秘專業(yè)教師開展定期語言培訓(xùn)的方式，促進(jìn)兩專業(yè)教師之間的溝通，組建教學(xué)互助團(tuán)隊，提高英語語言和文秘專業(yè)的素質(zhì)和技能，為實(shí)施雙語教學(xué)提供了可靠的師資保障。
當(dāng)然，在有條件的基礎(chǔ)上，派遣專業(yè)教師外出培訓(xùn)或者聘請外籍教師來校指導(dǎo)執(zhí)教，可以更好地培養(yǎng)一批具有較高語言能力的專業(yè)老師，使他們切身體會到雙語教學(xué)的運(yùn)作模式，不僅自身素質(zhì)得到迅速提高，而且可以學(xué)到國外先進(jìn)的理念和方法，有助于優(yōu)化教學(xué)效果。
5.2合理選擇課程，循序漸進(jìn)開展。
雙語教學(xué)是一個循序漸進(jìn)的過程，學(xué)生能力、心理都有一個從易到難、從生疏到熟悉的適應(yīng)過程，在雙語教學(xué)中，必須以確保教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量為前提，將專業(yè)學(xué)習(xí)放在第一位，外語主要作為工具和手段滲透于專業(yè)學(xué)習(xí)之中。并不是所有的課程都適合雙語教學(xué)，應(yīng)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案確定哪些課程適合雙語教學(xué)。有些課程用中文講授已經(jīng)很難理解和接受了，如果再采取雙語教學(xué)的方式則更難進(jìn)行，對教師和學(xué)生來說都是一種沉重的負(fù)擔(dān)，教學(xué)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。例如文秘專業(yè)涉及的《會計學(xué)》、《商務(wù)文書寫作與處理》這些課程，用雙語教學(xué)無明顯實(shí)際意義。但是諸如《商務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)》、《秘書公關(guān)工作與實(shí)務(wù)》這些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，可以通過互動討論式教學(xué)方式如presentation（報告）和role-play（角色扮演）進(jìn)行雙語教學(xué)，并且這些課程中70%的詞匯都是英語日常交流詞匯和句型，對于教師和學(xué)生雙方都降低了難度，一定程度上激發(fā)了學(xué)生雙語學(xué)習(xí)的積極性。
5.3建立雙語教學(xué)評價體系。
教學(xué)評估是教學(xué)過程中一個很重要的環(huán)節(jié)，建立科學(xué)的雙語教學(xué)評價和導(dǎo)向機(jī)制是實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)目標(biāo)的重要保障。雙語教學(xué)評價應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體作用，在課堂教學(xué)過程中必須體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的平等和諧關(guān)系，師生之間要配合默契，教師對學(xué)生的探索行為要給予充分的肯定和鼓勵。課后雙語教師應(yīng)多與學(xué)生交流學(xué)習(xí)心得，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)工作，讓學(xué)生在雙語學(xué)習(xí)中有成功的體驗(yàn)，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能力得以全面發(fā)展。
6.結(jié)語
目前，雙語教學(xué)研究在我國處于起步階段，尚沒有成形的理論體系，各高校普遍面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，政策、教材、師資和學(xué)生素質(zhì)等雙語教學(xué)的關(guān)鍵因素都存在難題，急需改善和解決。高職文秘專業(yè)的雙語教學(xué)尚處于起步階段，文秘專業(yè)必須在正確認(rèn)識雙語教學(xué)的基礎(chǔ)上，以人才培養(yǎng)計劃為準(zhǔn)則，從高職學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，堅持以學(xué)生能力的培養(yǎng)為本位，遵循雙語教學(xué)的特定規(guī)律，克服困難，不斷完善，建立一條具有高職特色的雙語教學(xué)之路。
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篇7
文秘專業(yè)的就業(yè)范圍比較廣，本專業(yè)的畢業(yè)生主要在工商企業(yè)、行政事業(yè)單位，以及其他各種部門從事文秘寫作、辦公管理及公關(guān)等各項工作。但是，伴隨社會和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，這一專業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也日益劇烈。尤其是在奧運(yùn)會后，中國的發(fā)展已經(jīng)走入了國際視線，無論是在國有企業(yè)、民營企業(yè)還是在外企，文秘工作都潛伏著巨大的競爭壓力。金融危機(jī)的泡沫更是加劇了各個企業(yè)的壓力，他們對文秘工作的要求有增無減。具體表現(xiàn)為三個方面：
1.1要求更全面的職業(yè)素質(zhì)隨著辦公的自動化，企業(yè)對文秘的要求更加多元化，簡單的抄抄寫寫已經(jīng)不能滿足當(dāng)今高速發(fā)展的企業(yè)文化，文秘工作越來越多的與法律、管理、公關(guān)相結(jié)合，這就使得文秘教學(xué)必須向著綜合素質(zhì)培養(yǎng)的方向發(fā)展。
1.2要求較強(qiáng)溝通能力文秘的職責(zé)在于為企業(yè)的高層白領(lǐng)做好資料整理、日程安排、聯(lián)系客戶等工作，所有的工作都必須在溝通的環(huán)境下進(jìn)行。尤其是在社會分工越來越細(xì)致的現(xiàn)代社會，不同部門之間、不同單位之間以及不同行業(yè)之間的交流日益增多，文秘工作恰好就是以溝通為主職的，必須具有較強(qiáng)的溝通能力才能勝任工作。
1.3第三，要求更為專業(yè)的公關(guān)能力公共關(guān)系是社會組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一個社會組織要在競爭中求生存，在經(jīng)營中求發(fā)展，離不開社會公眾的理解、同情、支持與合作。我國的企業(yè)管理不斷與企業(yè)文化接軌，搞好公關(guān)成為企業(yè)文化中不可或缺的一部分，文秘在其中扮演的角色更是相當(dāng)重要，這一行業(yè)對公關(guān)能力的需求也日益迫切。
2公共關(guān)系在文秘專業(yè)教學(xué)中的重要性
公共關(guān)系是一門很深的學(xué)問，公共關(guān)系的教學(xué)目標(biāo)是通過教學(xué)使學(xué)生掌握公關(guān)基本原理，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識及人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力、文字與口頭表達(dá)能力和策劃創(chuàng)造能力。而文秘專業(yè)主要是為文秘行業(yè)培養(yǎng)具備秘書各項專業(yè)操作能力,適合于從事調(diào)研寫作、文檔處理、營銷策劃和宣傳等工作的管理及文秘人才。他們既要辦事,又要辦文。這兩方面都涉及到公共關(guān)系的問題。
文秘工作與公共關(guān)系是“剪不斷，理還亂”的關(guān)系，學(xué)好公共關(guān)系對于文秘工作有重要意義。首先，通過公共關(guān)系的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以進(jìn)一步了解其在職業(yè)實(shí)踐中的功能，有助于塑造良好的形象意識，提高個人修養(yǎng)。“形象好，氣質(zhì)佳”是文秘專業(yè)在求職中必然要接受的挑戰(zhàn)，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)可以為學(xué)生的求職奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。其次，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)有利于提高文秘專業(yè)學(xué)生的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系。文秘人員身處人際關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心,需要處理好上下級關(guān)系,溝聯(lián)絡(luò)平衡左右關(guān)系,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的關(guān)系,接待受理群眾來信來訪,應(yīng)付處理各種突發(fā)的緊急事件,文秘人員都應(yīng)具備很強(qiáng)的公關(guān)能力。再次，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)對學(xué)生口才的培養(yǎng)，出色的口頭表達(dá)能力在秘書行業(yè)中占有絕對的優(yōu)勢。“能說會寫”堪稱
文秘工作的兩大法寶，是秘書人員思維深度，知識廣度，性格和品質(zhì)的反映。與書面語言相比，口頭語言的使用頻率較高，也最能直接表現(xiàn)出秘書人員的素質(zhì)。現(xiàn)代社會的發(fā)展使秘書逐漸擺脫舊有的那種“幕后無名英雄”的角色定位，而要求其既能在幕后籌措，又能走上前臺展露風(fēng)采。
愚以為，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)在文秘專業(yè)中占有舉足輕重的地位，這是與現(xiàn)代社會對文秘的職業(yè)需求分不開的。因此，我們在教學(xué)中要充分重視公共關(guān)系的作用，較早的為文秘專業(yè)做好職業(yè)規(guī)劃，而進(jìn)行必要的教學(xué)改革是非常必要的。
3公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的教學(xué)改革方案
文秘專業(yè)是個應(yīng)用專業(yè)，它不同于工科在與機(jī)器的對話中落實(shí)實(shí)踐，它的交流對象是人；它也不同于理科在實(shí)驗(yàn)室中取得成果，它的實(shí)驗(yàn)室是社會。文秘工作的應(yīng)用性需要現(xiàn)實(shí)來判斷，它的成果來自于溝通。因而，以文秘專業(yè)的職業(yè)價值為目標(biāo)，我們的教學(xué)工作應(yīng)該植入公共關(guān)系的良種，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的文秘人才。
我認(rèn)為，針對當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)的不足，從我國對文秘的職業(yè)需求出發(fā)，應(yīng)該從以下幾個方面加強(qiáng)公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的作用。
3.1引入案例教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)中的師生互動所謂秘書案例教學(xué),就是師生雙方通過對典型案例的分析、探討,提示秘書活動或公關(guān)活動規(guī)律,提煉理論,從而使學(xué)生學(xué)會用理論指導(dǎo)實(shí)踐的一種教學(xué)方法。案例是溝通理論和實(shí)踐的橋梁，相比枯燥的理論灌輸，它具有趣味性、生動性、便于理解性，可以彌補(bǔ)當(dāng)前秘書專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)普遍存在的理論與實(shí)踐脫節(jié)的不足。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于選擇案例。教師在選擇案例時，要有的放矢，不能貪圖案例的新穎而忘記教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。案例不在多也不在新，而要有相當(dāng)?shù)牡湫托裕梢约ぐl(fā)學(xué)生獨(dú)立思考的熱情，培養(yǎng)他們的實(shí)踐思維。例如在講授大眾傳播媒介在公共關(guān)系中作用時，就可以選取“后窗案例”：20世紀(jì)50年代，好萊塢影片《后窗》曾風(fēng)靡香港，并逐漸形成“后窗熱”。香港的一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件，在報紙上連續(xù)刊登題目為“請留心你家的后窗”的銷售廣告，生意一下子火了起來。借助這個案例，教師可以啟發(fā)學(xué)生思考“什么是大眾傳播媒介？”“在當(dāng)前的社會，有沒有更好的公共方案？”等問題。由于文秘工作本來就是一種溝通的工作，因而在課題案例討論時，不但要發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新思維，更要注重學(xué)生的表達(dá)能力，關(guān)注他們在交流過程中的舉止禮儀，從而幫助他們樹立個人公關(guān)的意識。
3.2舉辦各種公共禮儀講座文秘工作非常強(qiáng)調(diào)公共禮儀，在與上司的交流中要恭敬得體，在與顧客的溝通中要自信隨和。這些個人公關(guān)能力的培養(yǎng)可以以講座的形式開展，邀請企業(yè)中出色的管理階層以及秘書行業(yè)中的老將，來學(xué)校給學(xué)生做講座，直接而深入地講解公共技巧，在實(shí)踐教學(xué)中可以起到事半功倍的效果。
3.3探索新的考試模式秘書專業(yè)是個應(yīng)用型的專業(yè)，公共關(guān)系也強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。因此，常規(guī)的一次封閉式筆試是不適宜的，因?yàn)檫@種考試雖然可以驗(yàn)證學(xué)生掌握理論的程度，卻無法評價學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，無法體現(xiàn)實(shí)踐中求實(shí)認(rèn)真的態(tài)度和創(chuàng)新思維水平。我認(rèn)為，應(yīng)該在學(xué)生的考核評定中加入平時成績，比如在課堂討論、案例交流、公關(guān)實(shí)踐報告以及平時作業(yè)中的表現(xiàn)，完全可以成為考核的一部分，甚至占有較大比例。同時，與其他專業(yè)不同，秘書專業(yè)的考試，可以分為筆試和口試兩部分。口試可以通過模擬場景或者設(shè)計提問等方式進(jìn)行，教師通過口試檢驗(yàn)學(xué)生在個人形象、表達(dá)能力、創(chuàng)新思維、緊急情況處理等方面的素質(zhì)。再者，這種新的考試模式可以督促學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，注意個人素質(zhì)的培養(yǎng)，從而避免了“熬夜攻關(guān)得高分”的不良現(xiàn)象。
篇8
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，秘書在各行各業(yè)中已經(jīng)成為必不可少的一門職業(yè)。企業(yè)對于文秘人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能的要求也越來越高，但文秘專業(yè)傳統(tǒng)的課程設(shè)置和“大班化”的教學(xué)模式與市場對人才的要求有著一定的差距。所以，筆者認(rèn)為，文秘專業(yè)需要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用“小班化”教學(xué)模式，而這種教學(xué)組織模式，能突出學(xué)生的主體地位，適應(yīng)高職院校以行動為設(shè)計導(dǎo)向的“學(xué)做一體，工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)改革的要求。
二、“小班化”教學(xué)的目標(biāo)
實(shí)施“小班化”教學(xué)的目標(biāo)主要有四個方面：
第一，提升學(xué)生個體受教育的程度。采用“小班化”教學(xué)模式，可以讓學(xué)生充分享受教學(xué)資源，增加每個學(xué)生實(shí)踐操作的時間，對于有效地提高學(xué)生專業(yè)技能有著重要的促進(jìn)作用。
第二，實(shí)現(xiàn)差異化的教學(xué)。采用“小班化”教學(xué)，就是將班級學(xué)生分成幾個或者若干個小班級，每個小班級配備一名專業(yè)教師，這樣教師與每位學(xué)生的接觸、交流就多，增加了師生之間的互動關(guān)系，對于開展個性化、創(chuàng)新性教學(xué)起到重要作用。
第三，挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。實(shí)施 “小班化”教學(xué)，促進(jìn)了師生之間的互動與交流。當(dāng)學(xué)生遇到難點(diǎn)或者疑點(diǎn)時，教師先鼓勵學(xué)生開展小組討論，并提出解決方案，然后根據(jù)學(xué)生的討論方案或者結(jié)果，再進(jìn)行點(diǎn)評和指導(dǎo)。學(xué)生的小組討論可以鍛煉學(xué)生口頭表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神等，而他們的綜合素質(zhì)無疑得到提高。
第四，促進(jìn)和規(guī)范實(shí)踐教學(xué)的安全。采用“小班化”教學(xué)模式，由于學(xué)生人數(shù)相對較少，教師不用花大量時間處理學(xué)生行為規(guī)范、課堂紀(jì)律等一些問題，能更好地集中精力關(guān)注教學(xué)，這樣更有利于實(shí)習(xí)過程中的安全與管理。
三、文秘專業(yè)實(shí)施“小班化”教學(xué)措施
浙江職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生能夠適應(yīng)浙江中小微企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在校期間，通過對秘書理論知識的學(xué)習(xí)與職業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)操練，學(xué)生能掌握辦文、辦會、辦事等職業(yè)技能，同時具有一定的寫作、口語表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、組織策劃、事務(wù)管理等能力。但是，以往“大班化”教學(xué)對于學(xué)生能力的培養(yǎng)和技能實(shí)訓(xùn)的操練所達(dá)到的效果不是很明顯，其中一個原因就是實(shí)訓(xùn)室資源有限，而學(xué)生人數(shù)較多，不能滿足一對一操練的要求。所以，實(shí)施本專業(yè)“小班化”教學(xué)意義重大，具體的實(shí)施措施如下：
1.加強(qiáng)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教育觀念
組織教師深入細(xì)致地學(xué)習(xí)“小班化”教學(xué)思想，樹立以學(xué)生為主體的意識，鼓勵教師大膽嘗試。同時引導(dǎo)教師在課程設(shè)計上充分體現(xiàn)出“小班化” 的教學(xué)理念，深入分析學(xué)情，根據(jù)學(xué)情設(shè)計課堂教學(xué)內(nèi)容。
2.建立良好的教學(xué)環(huán)境
加大對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的投入與使用，為小班化教學(xué)的開展提供條件。同時，加強(qiáng)校企合作，積極優(yōu)化校外實(shí)訓(xùn)基地。
3.靈活多樣的教學(xué)方法
采用“小班化”教學(xué)模式，就要求教師必須根據(jù)所設(shè)計的課堂教學(xué)內(nèi)容來選擇不同的教學(xué)方法。對于文秘專業(yè)而言，小組教學(xué)法、合作互動教學(xué)法、角色教學(xué)法、現(xiàn)場演示演練法以及案例教學(xué)法等使用較多。
四、“小班化”教學(xué)模式在“會議會展策劃與組織”課程中的應(yīng)用
“會議會展策劃與組織”是文秘專業(yè)的核心課程之一，而辦會則是秘書人員職業(yè)技能之一。傳統(tǒng)“大班化”教學(xué)就是在課堂上進(jìn)行理論知識的講解，學(xué)生學(xué)習(xí)完之后，對如何進(jìn)行會議會展策劃與組織依然未得其妙。原因是實(shí)訓(xùn)技能部分太少了。針對此現(xiàn)狀，我們根據(jù)學(xué)生的具體情況，采用“小班化”教學(xué)模式，在秘書實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行具體的操練，這對學(xué)生會務(wù)策劃能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。
1.課程內(nèi)容設(shè)計
本課程主要內(nèi)容有三大部分：一是會議組織與策劃；二是會展組織與策 劃；三是活動組織與策劃。在課堂設(shè)計上，教師除了對內(nèi)容研究之外，還必須對學(xué)情進(jìn)行分析。根據(jù)學(xué)生的知識水平，動手能力和接受能力，將學(xué)生分為三大組進(jìn)行“小班化”教學(xué)組織（如下表所示）。
2.教學(xué)方法
現(xiàn)代企業(yè)對秘書會務(wù)組織與策劃方面的能力要求很高，而《會議會展策劃與組織》這門課則恰恰是以培養(yǎng)學(xué)生辦會技能為核心的。 根據(jù)行動導(dǎo)向教學(xué)理念的要求，本門課在實(shí)施“小班化”教學(xué)時，采用的教學(xué)方法主要有案例分析法、小組合作法、學(xué)生討論法以及現(xiàn)場演練法。
3.今后的發(fā)展方向
文秘專業(yè)除了“會議會展策劃與組織”課程可以實(shí)施“小班化”教學(xué)模式之外，《辦公事務(wù)處理》《商務(wù)接待實(shí)務(wù)》這兩門課也可以采用這種教學(xué)模式。在具體的操作中，可能會存在問題。但是，只要不斷地優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校企合作以及教學(xué)方法的不斷創(chuàng)新，那么，這種教學(xué)模式一定會在文秘專業(yè)中得到充分發(fā)展。
五、結(jié)語
綜上所述，文秘專業(yè)是可以采用“小班化”教學(xué)模式的，而且小班化教學(xué)可以克服大班教學(xué)中的諸多不足，同時能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本門課的興趣，還能有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的職業(yè)操作技能和核心能力，真正體現(xiàn)“以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線”的高職教育教學(xué)改革的要求。
參考文獻(xiàn)：
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篇9
一、高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀
高職文秘教學(xué)始終處于一種“教室型”的實(shí)踐教學(xué)狀態(tài)。雖然現(xiàn)在不少高職院校已經(jīng)將學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，但是還存在一些問題和不足。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，課程設(shè)置脫離
實(shí)際隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，當(dāng)今社會對文秘人才的素質(zhì)要求發(fā)生了很大變化。如今文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向已經(jīng)不再以行政事業(yè)單位為主，而更多的是到中小企業(yè)就職。遵循《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建要求，相關(guān)院校在制定文秘人才培養(yǎng)方案時必須明確定位，注重教學(xué)內(nèi)容對實(shí)際工作的指導(dǎo)意義，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，重視知識技能與社會實(shí)踐的內(nèi)在聯(lián)系，重視實(shí)踐教學(xué)。事實(shí)上，由于長期受傳統(tǒng)觀念影響，許多院校對文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位并不明晰。
（二）任課教師重視理論講授，課堂教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)弱化
近些年，職業(yè)教育的發(fā)展和許多師范專業(yè)的停招，使得很多院校的中文教師紛紛轉(zhuǎn)型為文秘專業(yè)教師。由于這些教師只重視理論講授，忽視實(shí)踐教學(xué)，很難真正擔(dān)當(dāng)實(shí)踐技能指導(dǎo)之重任，因此，文秘專業(yè)任課教師重理論講授、輕課堂教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)象極其普遍。
（三）校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件缺乏，實(shí)訓(xùn)工作不能落到實(shí)處
隨著職業(yè)教育的深人開展，越來越多的教育工作者開始關(guān)注和重視實(shí)踐教學(xué)，各大院校也積極籌建和開拓校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。文秘實(shí)訓(xùn)工作開展過程中遇到的困難主要有兩方面。一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施簡單，實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)度低。二是校外實(shí)訓(xùn)人員分散，管理難度大，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)不足。
二、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建議與對策
高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)緊扣秘書職業(yè)崗位的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，建立和完善以實(shí)踐教學(xué)為主體的高職文秘專業(yè)教學(xué)模式。具體做法如下： （一）切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念
人們常說：教學(xué)有法，教無定法。教師在備課時要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的年齡特點(diǎn)、接受能力以及自己的教學(xué)風(fēng)格，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，如講授法、談話法、演示法、實(shí)驗(yàn)法、嘗試教學(xué)法、自學(xué)輔導(dǎo)法、練習(xí)法、案例教學(xué)法等，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果。文秘專業(yè)的實(shí)踐課程如果能適當(dāng)采用案例教學(xué)法，效果會很好。總之，教學(xué)方法的選擇要依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容、本人的教學(xué)風(fēng)格、學(xué)生的理解和接受能力而定，以達(dá)到課堂教學(xué)效果最優(yōu)化為準(zhǔn)。
教師在教學(xué)過程中還應(yīng)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。關(guān)注哪些是要讓學(xué)生獲得的終身必備的知識與技能，最為重要的是，在學(xué)習(xí)過程中要潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的價值觀，形成正確的價值選擇，促使學(xué)生整體素質(zhì)的提高。教師要與時俱進(jìn)，不斷開拓進(jìn)取，善于調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)和擴(kuò)大知識面，積極探索能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的行之有效的教學(xué)方法，成為具有創(chuàng)新精神的研究型教師。
（二）切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力
在以往的教學(xué)中，教師總以滿堂灌的方法對課本重難點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。此法實(shí)際上抹殺了學(xué)生的積極性、主動性，學(xué)生只是人云亦云，培養(yǎng)不了創(chuàng)新精神。所以在課堂教學(xué)中，要有意識地結(jié)合有利于促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維能力的內(nèi)容，組織形式多樣的課堂教學(xué)，如情境性、任務(wù)型教學(xué)。情境性教學(xué)，由于確定實(shí)際問題或真實(shí)性任務(wù)被形象地比喻為"拋錨"，因?yàn)橐坏﹩栴}或任務(wù)被確定了，整個教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程也就確定了（就像輪船被錨固定一樣），因此，情境性教學(xué)又稱拋錨式教學(xué)。任務(wù)型教學(xué)，主要以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生能力為宗旨，以任務(wù)為中心，強(qiáng)調(diào)做事情的過程，這有利于促使學(xué)生主動獲取、處理和使用信息，從而提高實(shí)踐能力。在"任務(wù)型"學(xué)習(xí)中應(yīng)保證每個學(xué)生都有事做，尊重個性差異，盡量讓每個學(xué)生都有展示能力的機(jī)會，都有享受成功的喜悅。這樣的教學(xué)方法既讓學(xué)生學(xué)到了課本知識，又在組織、動手能力方面得到鍛煉，培養(yǎng)了他們實(shí)踐操作能力。
（三）切實(shí)提高教師專業(yè)化水平
教師必須具備終身學(xué)習(xí)的意識和能力，以適應(yīng)社會發(fā)展對教師專業(yè)化能力提高的新要求。近年來，高校教師學(xué)歷合格率不斷上升，一大批高學(xué)歷的年輕教師成為教學(xué)的主力軍，但絕大多數(shù)教師都是從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，尤其是年輕教師多數(shù)是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上講臺的，缺乏專業(yè)實(shí)踐，加之課程任務(wù)繁重，學(xué)歷進(jìn)修壓力大，實(shí)踐鍛煉的時間嚴(yán)重缺乏，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，動手能力不強(qiáng)，因而在其指導(dǎo)學(xué)生動手能力訓(xùn)練時自然底氣不足，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果自然欠佳。 針對年輕教師缺乏教學(xué)技能與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這一情況，在師資隊伍建設(shè)上主要應(yīng)做的工作：一是對所有剛走上講臺的年輕教師進(jìn)行教師職業(yè)知識與技能的培訓(xùn)，以使他們樹立職業(yè)觀念，具備職業(yè)道德和技能。二是為教師提供繼續(xù)教育的機(jī)會。發(fā)達(dá)國家大學(xué)一般每隔3～4年就為在職教師提供一次帶薪學(xué)習(xí)的機(jī)會，為教師了解和吸收最新科研成果提供了方便，不僅教師和學(xué)校受益，學(xué)生更受益。三是為教師創(chuàng)造條件，定期到有關(guān)部門、公司、企業(yè)掛職鍛煉，為教師進(jìn)行科研和社會調(diào)查研究提供機(jī)會。四是聘請知名高校實(shí)踐能力強(qiáng)、理論水平高的教授作兼職教授，定期對教師開設(shè)講座，提高年輕教師的實(shí)踐教學(xué)水平和理論水平。五是聘請公司、企業(yè)實(shí)踐能力強(qiáng)的專家與青年教師共同擔(dān)任學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)教師，提高實(shí)踐教學(xué)效果。
（四）切實(shí)創(chuàng)造良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
營造良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，是學(xué)生實(shí)踐能力提高的物質(zhì)保障。加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐基地的建設(shè)。高校可通過校企合作共建等多種形式，建立穩(wěn)定的校外實(shí)踐基地，為學(xué)生成才提供良好的實(shí)踐機(jī)會和條件。校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)屬于仿真型建設(shè)，學(xué)校要大力投資建設(shè)各類模擬實(shí)驗(yàn)室，改善實(shí)驗(yàn)條件，引進(jìn)先進(jìn)的管理信息應(yīng)用技術(shù)。特別要發(fā)揮高校資源共享的優(yōu)勢，組建高校實(shí)驗(yàn)中心，這在學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，也是一種行之有效的方法。
總之，只有從培養(yǎng)方案到課程設(shè)置，從課堂教學(xué)到課外學(xué)生活動開展，從校內(nèi)到校外，緊扣社會對秘書職業(yè)核心能力的培養(yǎng)要求，系統(tǒng)全面地開展實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)校企全面深度合作，才能真正提高文秘人才的綜合職業(yè)素養(yǎng)。
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篇10
加強(qiáng)文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。從理論中來，到實(shí)踐中去，進(jìn)而提升技能，真正做到“知行合一”，這已成為職教界人士的共識。因此我們在教學(xué)中要高度重視實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，開展有效的技能實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化模擬訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。在文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過程中，我們嘗試從以下幾個方面入手：
一、加大實(shí)踐環(huán)節(jié)比重，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力訓(xùn)練
為配合對實(shí)用型秘書人才的培養(yǎng)，在中職學(xué)校文秘專業(yè)的學(xué)科設(shè)置和教學(xué)安排上，可以適當(dāng)加大實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)的比重，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力和規(guī)范化操作能力。統(tǒng)一、科學(xué)而規(guī)范的訓(xùn)練，對學(xué)生獲得標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的職業(yè)知識和技能都將大有裨益，也會調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。而英語的聽、說、讀、寫能力和計算機(jī)的實(shí)際操作能力訓(xùn)練，更應(yīng)該得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，這在目前已取得了共識。事實(shí)證明，那些英語、計算機(jī)的熟練程度較高的同學(xué)在市場上具有明顯優(yōu)勢。而且，隨著信息技術(shù)的日新月異，秘書部門工作內(nèi)容和工作方式的變化，大量先進(jìn)的管理方法和手段的運(yùn)用，辦公室文職人員良好的語言溝通能力，對各類信息、資料的迅速收集、整理、傳遞的能力，無疑會成為衡量其工作效率和質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，還應(yīng)大力加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，通過各種渠道培養(yǎng)一支理論知識與實(shí)踐能力都很堅實(shí)的“雙師型”教師隊伍，這樣既能為提高學(xué)生的實(shí)際能力奠定基礎(chǔ)，又為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展作好了人力資源上的準(zhǔn)備。
二、加強(qiáng)熟練兼職實(shí)踐教師的指導(dǎo)
為了給學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐條件，聘請合格的實(shí)踐兼職教師也是實(shí)踐中必須重視的問題。在選定實(shí)踐單位的同時，最好聘請具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的秘書或辦公室主任做為學(xué)生實(shí)踐的兼職教師，這些兼職教師實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對秘書工作的職能、工作內(nèi)容、工作規(guī)律及特點(diǎn)非常熟悉，對本單位的基本情況了如指掌。通過兼職教師的言傳身教，學(xué)生可以很快熟悉工作環(huán)境，了解秘書工作的內(nèi)容及規(guī)律。兼職教師除擔(dān)負(fù)平時的言傳身教外，在實(shí)踐期間，還要給學(xué)生開幾次專題講座。每次講座都以案例教學(xué)為主，每個案例都取自于秘書工作的實(shí)際，案例中所講述的事情都是真實(shí)的、具體的、有針對性的。比如，兼職教師以自己在一次公文擬寫中，由于自己的粗心大意，在定稿中出現(xiàn)失誤，校對沒有到位，給工作造成嚴(yán)重?fù)p失的反面案例講給學(xué)生聽，定會使學(xué)生很受震動。有時教師還可以結(jié)合具體案例，組織學(xué)生針對案例認(rèn)真討論，使學(xué)生有了真實(shí)的情景體驗(yàn)，不僅做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的積累。這為學(xué)生以后走上秘書工作崗位，能立刻進(jìn)入“角色”打下良好的基礎(chǔ)。
三、利用校內(nèi)資源，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)
為了適應(yīng)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要，除了加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)外，還可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將一些部門秘書工作或相當(dāng)于秘書工作的崗位提供給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生處、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等行政管理部門安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并逐步形成較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地。這樣一來，因地制宜，既充分利用了已有設(shè)備條件，節(jié)約了成本，又能滿足了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要，提高了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的積極性。還可以利用校內(nèi)的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動會、文藝晚會等各種活動機(jī)會，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。如讓學(xué)生參與具體的策劃和籌備，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會議的組織、安排與接待工作。在整個過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，書本理論與工作實(shí)際緊密結(jié)合，提高了操作技能。
四、重視社會實(shí)踐，讓學(xué)生在鍛煉中積累經(jīng)驗(yàn)提高技能
案例教學(xué)的生動活潑，模擬訓(xùn)練的高度仿真，都比不上社會實(shí)踐來得真實(shí)直觀。應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生走出校門，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會生活，在社會的真實(shí)情境中學(xué)會與各種人或事打交道。例如教師設(shè)計某一課題，指導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)的社會調(diào)查，在與調(diào)查對象的溝通交流中，培養(yǎng)學(xué)生收集信息、分析解決問題、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力；組織學(xué)生參加各種社會活動，如企業(yè)慶典、會展活動、頒獎儀式、公益勞動等，讓他們在真實(shí)具體的社會實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)意識，提高服務(wù)能力；積極利用多類型、多層次的校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生深入到企業(yè)生產(chǎn)中去，了解實(shí)習(xí)單位的組織、管理、企業(yè)文化情況和特色，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)人際交往，處理人際關(guān)系的基本能力；鼓勵學(xué)生積極參加寒暑假社會實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，布置實(shí)習(xí)任務(wù)，明確實(shí)習(xí)要求，通過實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)知識與技能，增強(qiáng)他們的自信心，鍛煉學(xué)生融入社會的能力，為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
綜上所述，中職學(xué)校的文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，必須在切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力的同時緊緊圍繞市場需求來進(jìn)行。既不能將目標(biāo)定得過高，又要充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力、物力和財力資源，注意從專業(yè)的特殊性出發(fā)，抓住時機(jī)，順應(yīng)潮流，建設(shè)專業(yè)的特色，培養(yǎng)專業(yè)的人才，并進(jìn)一步大膽解放思想，開拓教育思路，培養(yǎng)更多更實(shí)用的優(yōu)秀秘書人才。
參考文獻(xiàn)：
篇11
在北京北大資源研修學(xué)院2007年6曰10日的《全國大學(xué)生形勢分析,排名前10位的專業(yè)》中,文秘專業(yè)赫然名列本科專業(yè)第七位,就業(yè)率高達(dá)98.1%?;2010年3曰26日,黑龍江新聞網(wǎng)―生活報報道,在3曰18日至3曰24日人才需求排行榜中,文秘、文書排行第四, 文秘類崗位需求翻倍。從上可以看出,目前國內(nèi)對秘書類人才需求很大,這一方面是由于秘書作為一種職業(yè)的特性――萬金油型職業(yè),號稱第361行;同時也是時代的發(fā)展,對處于領(lǐng)導(dǎo)核心層的助手角色呼喚。
但是,在需求量不斷增大、各級各類高校培養(yǎng)的秘書類人才不斷增多的同時,一個不容忽視的問題也擺在了人們面前:在重慶的一次大型招聘會上,某公司在現(xiàn)場擺出了一臺復(fù)印機(jī),要求應(yīng)聘該單位文秘工作的人員在復(fù)印機(jī)上進(jìn)行操作,結(jié)果幾乎無人敢應(yīng)試,致使該單位的該次招聘流產(chǎn)。事后,負(fù)責(zé)該招聘工作的人力資源部經(jīng)理感慨萬端:公司一旦招聘秘書的信息,前來應(yīng)聘者眾多,但達(dá)到職業(yè)秘書水平的寥寥無幾。
一方面,企業(yè)抱怨缺少“拿來就能用”的復(fù)合型秘書人才,另一方面大量的畢業(yè)生由于專業(yè)技能掌握不夠,與相關(guān)單位的相關(guān)職位失之交臂。傳統(tǒng)的秘書教育與社會的個性化需求之間的矛盾制約著國內(nèi)秘書人才市場的供需平衡。
筆者從事秘書教學(xué)十多年,帶秘書專業(yè)實(shí)習(xí)也有8屆之多,在多年的教學(xué)中發(fā)現(xiàn),要切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)以適應(yīng)社會對秘書職業(yè)的需要,重視并加強(qiáng)學(xué)生的秘書專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí),切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,規(guī)范并強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)過程成為必不可少的重要環(huán)節(jié)。
二、文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)存在的問題
專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)是高等院校重要教學(xué)內(nèi)容之一,它起著承前啟后的作用――既承前幾年學(xué)生所學(xué)過的各門專業(yè)知識和理論的綜合應(yīng)用,也為將學(xué)生走上工作崗位奠定思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。因此,它是高等院校具有特色的、有針對性的、理論聯(lián)系實(shí)際的重要方式。
文秘專業(yè)的教學(xué)實(shí)習(xí),是指文秘學(xué)生在有關(guān)教師指導(dǎo)下,對秘書等工作做一次實(shí)際參加實(shí)踐的活動,亦是理論聯(lián)系實(shí)際的方式之一,是文秘專業(yè)學(xué)生做一次“準(zhǔn)秘書”角色的實(shí)踐。加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí),一方面能為學(xué)生將來走上文秘崗位奠定專業(yè)基礎(chǔ)――在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,通過專業(yè)見習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等,逐漸由文秘學(xué)生的角色向秘書角色轉(zhuǎn)變。對文秘學(xué)生來說,這實(shí)際上就是一次“熱身學(xué)”,“熱身練”。另一方面,它也能有效地促進(jìn)文秘行業(yè)發(fā)展――通過學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的鍛煉,使自身的能力和素質(zhì)得到提高,既為實(shí)習(xí)單位作出一定的貢獻(xiàn),又在一定程度上促進(jìn)了秘書行業(yè)的發(fā)展。但是,在秘書專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)中,卻存在不少的問題,從而影響了秘書專業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。
(一)部分學(xué)生意識不到位,對專業(yè)或?qū)I(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)認(rèn)識不夠。
由于中國社會傳統(tǒng)習(xí)俗觀念,在文秘專業(yè)的學(xué)生中,在報考高校志愿時真正第一志愿選擇該專業(yè)的學(xué)生很少,很多都是第二志愿、第三志愿,甚至還有不少學(xué)生根本就沒有填報這一志愿,最后迫于無奈而調(diào)劑過來的。就拿重慶科技學(xué)院文秘學(xué)生來說吧,2007、2008、2009級學(xué)生共207人,報考第一志愿的文秘07(專科)有10人,文秘08(專科)12個,漢語言文學(xué)08(高級秘書)0人,漢語言文學(xué)(高級秘書)6人,所占比例不足15%。尤其是文秘本科學(xué)生,即使是第一自愿,大多是沖著文學(xué)來的。正因如此,不少學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng),對做文秘信心不足,直接導(dǎo)致了這樣的結(jié)果――在專業(yè)實(shí)習(xí)前一方面認(rèn)為秘書就是打雜的,地位不高,技術(shù)含量不多,一般的高中生都可以應(yīng)付,不屑于參加秘書實(shí)習(xí);另一方面即使參加實(shí)習(xí),覺得以前所學(xué),理論居多,到了實(shí)習(xí)單位,自己什么也不會。反映在實(shí)習(xí)中,就是部分學(xué)生自主性不夠強(qiáng),對秘書工作缺乏熱情,對指導(dǎo)老師布置的任務(wù)不積極,不主動,老師安排什么就做什么,不安排就等著任務(wù)來找自己,形成非常被動的局面。
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散,實(shí)習(xí)任務(wù)不統(tǒng)一,實(shí)習(xí)管理較為松散。
由于文秘專業(yè)本身的特點(diǎn),決定了文秘專業(yè)實(shí)習(xí)安排有一定的難度――與其他專業(yè)尤其是理工科專業(yè)相比較,其他專業(yè)可成批成班的進(jìn)入工廠實(shí)習(xí),既便于學(xué)生相互學(xué)習(xí)、相互幫助,也便于指導(dǎo)老師集中進(jìn)行轉(zhuǎn)專業(yè)指導(dǎo)。但對文秘專業(yè)而言,大多數(shù)單位能提供的文秘實(shí)習(xí)崗位往往只有一兩個,從而導(dǎo)致文秘學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)往往具有人員較為分散,工作任務(wù)難以確定,分級層次不夠明顯的特點(diǎn)。這既給學(xué)校帶隊指導(dǎo)老師的管理帶來許多困難,同時也不便于實(shí)習(xí)單位老師的指導(dǎo)。
(三)缺乏科學(xué)的評價體系,教學(xué)實(shí)習(xí)過程不完整。
由于文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)分散,在這種開放式的實(shí)習(xí)中,學(xué)生實(shí)習(xí)究竟干了些什么、實(shí)習(xí)態(tài)度如何、實(shí)習(xí)表現(xiàn)怎樣、學(xué)生實(shí)習(xí)效果如何等問題,學(xué)校帶隊指導(dǎo)老師往往難以掌握真實(shí)情況;同時由于實(shí)習(xí)的單位多,實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和崗位指導(dǎo)老師水平各異,對學(xué)生實(shí)習(xí)的評價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,評價主觀性、隨意性較大。僅靠實(shí)習(xí)單位的定性評價和實(shí)習(xí)生的口頭匯報來評定成績,缺乏公正性和可操作性。
同時,不少單位的專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)過程不夠完整,往往實(shí)習(xí)一結(jié)束,指導(dǎo)教師對學(xué)生實(shí)習(xí)給出一個成績評定,實(shí)習(xí)工作也就圓滿結(jié)束。這樣必然導(dǎo)致學(xué)生對整體實(shí)習(xí)情況不了解,實(shí)習(xí)中存在的問題不能得到解決,從而使專業(yè)技能不能提高。
三、解決文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)問題的途徑
(一)加強(qiáng)學(xué)生思想教育,提高學(xué)生對秘書職業(yè)與專業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識。
要提高文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)效率,加強(qiáng)學(xué)生思想教育是根本。據(jù)筆者調(diào)查,第一志愿報考文秘專業(yè)的學(xué)生之所以不多,主要是由于學(xué)生對秘書了解不夠,認(rèn)識不透。不少學(xué)生片面地認(rèn)為:秘書職業(yè)是女性的工作,尤其適合于漂亮的女生;秘書就是小蜜、花瓶;秘書就是端茶倒水、接打電話的打雜或服務(wù)人員;更有不少學(xué)生認(rèn)為秘書沒有出路……正是由于這些偏見,使學(xué)生對秘書專業(yè)學(xué)習(xí)積極性不高,對于秘書專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)更是提不起精神。
要解決好這個問題,加強(qiáng)專業(yè)思想是關(guān)鍵。這種教育,可貫穿于整個秘書學(xué)科的教學(xué)過程――入學(xué)教育、學(xué)科啟蒙教育和學(xué)科教育等。既可以通過聘請有關(guān)秘書方面的專家搞講座、開展《我是秘書,我自豪》之類的專業(yè)演講活動、邀請已經(jīng)畢業(yè)的文秘學(xué)生現(xiàn)身說法等形式,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的信心,還可以通過專業(yè)教師在教學(xué)過程中融會貫通古今中外成功秘書的經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合實(shí)際生活中對秘書的認(rèn)識等來進(jìn)一步提高學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的積極性。使學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中,既能積極主動地參與到實(shí)習(xí)單位的一切活動中去,又能夠虛心接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo),深刻體會指導(dǎo)老師的做法意圖,在實(shí)習(xí)工作中努力實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變――即從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻(xiàn)策;從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理;從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)。尤其是第從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)。〔1〕
(二)豐富并拓展專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)形式,分階段分層次進(jìn)行安排學(xué)生實(shí)習(xí)。
專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)可以分為幾個階段:認(rèn)識實(shí)習(xí)(見習(xí))階段,一般可安排在第一學(xué)年,教授完《秘書學(xué)導(dǎo)論》而未上秘書專業(yè)課程之前,可以組織學(xué)生到秘書崗位進(jìn)行參觀、訪問調(diào)查,讓學(xué)生了解本專業(yè)所對應(yīng)的崗位,體驗(yàn)本崗位對秘書工作人員的工作能力、素質(zhì)、的要求,并培養(yǎng)學(xué)生對秘書工作的興趣和熱情,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)秘書專業(yè)課程及技能的積極性,進(jìn)一步端正并確定學(xué)生學(xué)習(xí)秘書相關(guān)課程的的目的。專項實(shí)習(xí)階段,一般可安排在第二、第三學(xué)年,即學(xué)生學(xué)習(xí)了秘書學(xué)及秘書實(shí)務(wù)等相關(guān)專業(yè)課程,對秘書相關(guān)工作在理論上有了比較深入的認(rèn)識之后。根據(jù)專業(yè)課程的教學(xué)要求,有目的有計劃的組織學(xué)生到秘書崗位上去進(jìn)行專項技能訓(xùn)練,如調(diào)研工作、辦公室事務(wù)工作、會務(wù)工作、檔案工作、公文辦理工作等。
不同的實(shí)習(xí)階段可以安排不同的形式,既可豐富實(shí)習(xí)形式,提高學(xué)生的實(shí)習(xí)興趣,又具有極強(qiáng)的針對性,能切實(shí)提高學(xué)生實(shí)習(xí)水平。就實(shí)習(xí)形式而言,通常有兩種――校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)。由于文秘專業(yè)的特殊性,通常情況下,第一階段的見習(xí)實(shí)習(xí)應(yīng)安排在校內(nèi)進(jìn)行,第二階段的專項實(shí)習(xí)和第三階段的畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在校外實(shí)習(xí)。尤其是校內(nèi)實(shí)習(xí),從某種程度上說,校內(nèi)機(jī)構(gòu)是秘書專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的一項重要資源,可以分別安排1～2名學(xué)生在一些行政部門頂崗實(shí)習(xí),并每周輪換崗位,這樣既能解決學(xué)生的實(shí)習(xí)難題,又能解決學(xué)生在外單位實(shí)習(xí)而教師不了解情況的現(xiàn)象。不管是校內(nèi)還是校外實(shí)習(xí),都應(yīng)該事前做好充分的準(zhǔn)備,提前與有關(guān)單位取得聯(lián)系,爭取實(shí)習(xí)單位的支持和協(xié)助,共同落實(shí)好實(shí)習(xí)安排工作和有關(guān)事項 。
(三)加強(qiáng)指導(dǎo),分組實(shí)習(xí),促進(jìn)實(shí)習(xí)效果的提高。
雖然文秘學(xué)生的實(shí)習(xí)單位相對來說較為分散,但其實(shí)習(xí)目的和任務(wù)、實(shí)習(xí)時間和工作內(nèi)容是比較固定一致的,為了更好地發(fā)揮學(xué)生實(shí)習(xí)時的群體性作用,根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行分組實(shí)習(xí),就成為必要。
文秘學(xué)生的分組實(shí)習(xí),也只是相對而言,即將參加實(shí)習(xí)的學(xué)生根據(jù)男女性別、性格活躍程度、專業(yè)知識水平和處事能力的情況,按照均衡搭配的原則,將學(xué)生分為幾個實(shí)習(xí)小組。每組8-10人為宜,并選出小組負(fù)責(zé)人,其職責(zé)是協(xié)助指導(dǎo)教師做好管理工作,協(xié)調(diào)好小組同學(xué)的實(shí)習(xí)工作,模范完成各項實(shí)習(xí)任務(wù)。
專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo),就學(xué)校帶隊老師而言,主要做好三個方面的工作:即實(shí)習(xí)前的適應(yīng)性訓(xùn)練工作――包括職業(yè)道德、 實(shí)習(xí)紀(jì)律、專業(yè)技能教育等,尤其是專業(yè)技能教育,可以通過情景模擬、 看錄像、 問題答疑等方法,挑選秘書工作中最常見、 最重要而又最容易疏忽的問題對學(xué)生進(jìn)行適應(yīng)性訓(xùn)練;實(shí)習(xí)中的指導(dǎo)工作――包括心理狀及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。就實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師而言,主要就是幫助學(xué)生明確秘書的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)范疇以及如何提高工作技能等。〔2〕
(四)建立科學(xué)的成績考評制度,促進(jìn)文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的后續(xù)發(fā)展。
1、考評制度科學(xué)、系統(tǒng)。
在開放式的專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)中,學(xué)生幾乎完全獨(dú)立地進(jìn)入到真實(shí)的秘書環(huán)境中,運(yùn)用自己掌握的知識、具備的技能面對和處理有關(guān)辦公室事務(wù)。因此在制定專業(yè)實(shí)習(xí)考評度時,考評的主體不僅僅包括專業(yè)帶隊指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師(人員),還應(yīng)該包括參加實(shí)習(xí)的學(xué)生本人,其相應(yīng)的實(shí)習(xí)成績的評定比例可定為:實(shí)習(xí)生占30%,實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師占40%,學(xué)校帶隊指導(dǎo)教師占30%;考評的方式應(yīng)是定性和定量相結(jié)合。
就定性考評而言,學(xué)生方面可以通過每天寫工作日志,記錄下在實(shí)習(xí)單位的工作表現(xiàn)、工作實(shí)績等情況,也可以通過實(shí)習(xí)結(jié)束時寫實(shí)結(jié),談?wù)剬Ρ敬螌I(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的認(rèn)識、體會等來實(shí)現(xiàn);實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師和專業(yè)帶隊指導(dǎo)教師方面則可以通過他們對學(xué)生實(shí)習(xí)的鑒定和評語來體現(xiàn)。為了使定性考評具有可操作性,可以在實(shí)習(xí)指導(dǎo)書上明確列出評語從哪些方面進(jìn)行,哪些表現(xiàn)等級如何,最后以優(yōu)、良、中、差等級的形式表現(xiàn)出來。
就定量考評而言,各項指標(biāo)應(yīng)密切結(jié)合學(xué)生的文秘實(shí)際崗位工作,以業(yè)務(wù)工作和思想素質(zhì)作為觀測點(diǎn)來評判。業(yè)務(wù)工作方面將日常事務(wù)和本部門業(yè)務(wù)與學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的突出表現(xiàn)結(jié)合起來;思想素質(zhì)方面則把工作態(tài)度、敬業(yè)精神、遵守紀(jì)律情況和團(tuán)隊精神等作為評估指標(biāo)。
2、總結(jié)表彰及時、有效。
實(shí)習(xí)結(jié)束時間到,并不意味著專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)工作的結(jié)束,及時對實(shí)習(xí)工作進(jìn)行的評估總結(jié)被提上重要議事日程。總結(jié)評估既是專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)很重要的一個步驟,它與實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)中的管理和指導(dǎo)一起共同構(gòu)成實(shí)習(xí)工作的有機(jī)整體;還是下一次(屆)學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)。專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的總結(jié)評估可以分為三個環(huán)節(jié),即重溫實(shí)習(xí)預(yù)定目標(biāo)、召開實(shí)結(jié)會議討論分析本次實(shí)習(xí)中存在的問題、形成書面總結(jié)報告。在這三個環(huán)節(jié)中,召開實(shí)結(jié)會議其中最為重要的,因?yàn)闀?wù)工作本身就是秘書實(shí)習(xí)工作的重要內(nèi)容,通過這次會議,既可以再次讓學(xué)生體驗(yàn)會務(wù)工作,同時通過鼓勵大家發(fā)表實(shí)習(xí)感言,分析實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行物質(zhì)或者精神上的鼓勵,對在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)不夠良好、實(shí)習(xí)單位意見較大的學(xué)生進(jìn)行批評教育,從而為下一次的專業(yè)教學(xué)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)效果的好壞,直接影響到學(xué)生將來就業(yè)及其職業(yè)后續(xù)發(fā)展,應(yīng)引起高度的重視。
參考文獻(xiàn)
[1]陸瑜芳,秘書學(xué)概論(第二版),復(fù)旦大學(xué)出版社, 2006年7月第二版,P8。
篇12
一.梳理實(shí)踐教學(xué)問題
1.實(shí)踐教學(xué)缺少資源
眾所周知，理工科專業(yè)需要實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，培養(yǎng)學(xué)生成為一個不僅會動腦，還會動手的應(yīng)用型人才。而認(rèn)為文科專業(yè)只需要理論知識，能吹牛就足夠了。這是一種錯誤觀點(diǎn)，也是阻礙文秘專業(yè)學(xué)生向應(yīng)用型人才過渡的絆腳石。目前，高校所缺少的實(shí)踐教學(xué)資源主要有兩個方面：第一，高校文秘專業(yè)缺少實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備。這主要是由觀念和資金問題引起的，由于這兩個原因，文秘專業(yè)的教學(xué)始終是理論教學(xué)幾乎占了全部，沒有提升實(shí)踐教學(xué)的比例。這種教學(xué)安排使文秘專業(yè)學(xué)生在文秘專業(yè)課程學(xué)習(xí)完畢之后，不會使用辦公軟件，也不會使用辦公設(shè)備，有些學(xué)生甚至沒有見過打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)等常見辦公設(shè)備。這是教學(xué)的失敗，也是高校的悲哀。要培養(yǎng)學(xué)生成為應(yīng)用型人才，配備必要的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備是必須的。第二，高校文秘專業(yè)缺少實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師。有了必要的實(shí)驗(yàn)資源，能否找到專業(yè)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師更是關(guān)鍵。可是文秘專業(yè)教師很少有相關(guān)社會實(shí)踐活動的機(jī)會，自身也缺乏實(shí)踐技能，所以要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行必要的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，本身是一件很困難的事情。因此，有了足夠的實(shí)驗(yàn)室、充分的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，高校應(yīng)該積極擴(kuò)充實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師的隊伍，努力提高教師的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)能力，改變教師注重或善于講授理論知識而輕視實(shí)踐能力培養(yǎng)的狀況，進(jìn)而把實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處。
2.實(shí)習(xí)基地缺乏穩(wěn)定
實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)、鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識的重要途徑，也是教學(xué)過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。可是有些高校還沒有重視實(shí)習(xí)這一重要的社會實(shí)踐活動，給學(xué)生安排較短的實(shí)習(xí)期，或者由于文秘專業(yè)很難找到實(shí)習(xí)單位，就干脆不安排實(shí)習(xí)環(huán)節(jié);還有些高校盡管會給學(xué)生安排實(shí)習(xí)單位，可是打一槍換一陣地，今年在這單位實(shí)習(xí)，明年還不知道聯(lián)系什么單位實(shí)習(xí)，沒有穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生的實(shí)習(xí)效果不好。有的實(shí)習(xí)單位由于第一次接受學(xué)生的實(shí)習(xí)，往往不知道給學(xué)生安排什么工作，使得文秘專業(yè)的學(xué)生無論實(shí)習(xí)哪門課程，到單位就是打掃衛(wèi)生，或者從事一些簡單的打字、接電話之類的工作，而沒有真正學(xué)到東西，失去了實(shí)習(xí)的意義，同樣也擾亂了實(shí)習(xí)單位的正常工作。高校實(shí)習(xí)應(yīng)該讓學(xué)生把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，也應(yīng)該使實(shí)習(xí)單位成為學(xué)生了解社會、了解畢業(yè)就業(yè)的窗口或平臺，使學(xué)生今后進(jìn)入社會能更快更好地適應(yīng)崗位，在崗位上能夠運(yùn)用實(shí)習(xí)中獲得的知識，贏得用人單位的青睞。但目前，高校缺乏穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地這種情況，會使高校每次遇到文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，就慌忙到處聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，效率低，浪費(fèi)時間、人力、物力，實(shí)習(xí)效果也大打折扣。
文秘專業(yè)學(xué)生很難找到一個穩(wěn)定的實(shí)習(xí)單位，也是由秘書這個特殊的崗位決定的。秘書是一個上傳下達(dá)、了解辦公室機(jī)密較多、處理事務(wù)比較繁瑣的崗位。實(shí)習(xí)單位不可能把這些重要的任務(wù)交給一個為期1至幾周的實(shí)習(xí)生。另外，文秘專業(yè)學(xué)生的實(shí)際動手能力差，可能會辦不好實(shí)習(xí)單位的工作，影響實(shí)習(xí)單位正常工作的運(yùn)行。因此，許多實(shí)習(xí)單位尤其是政府部門一般不愿意提供實(shí)習(xí)崗位，或者即使提供了，也不安排具體的事務(wù)。
二.改善實(shí)踐教學(xué)條件
作為培養(yǎng)文秘專業(yè)人才應(yīng)用能力的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，必須得到高校的重視，才能發(fā)揮它的功效，也只有有效解決存在的問題，才能有助于培養(yǎng)文秘專業(yè)應(yīng)用型人才。為此，擬提出解決問題的方案或思考的路徑。
（一）完善實(shí)踐資源
1.大力興建實(shí)驗(yàn)室
從近幾年人才市場對秘書人才需求趨勢來看，秘書人才不僅要能處理日常事務(wù)，有的還要兼做策劃、公共、禮儀、廣告、談判、翻譯等工作，有的還要求掌握外語、電腦、財務(wù)、駕駛四大技能。因此，秘書人才已向多功能、復(fù)合型轉(zhuǎn)化，不再是文牘型、辦事型。鑒于此，高校不應(yīng)再完全灌輸理論知識，忽視秘書人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)。興建實(shí)驗(yàn)室為培養(yǎng)文秘學(xué)生實(shí)踐技能提供了重要平臺。因此，根據(jù)對秘書人才的能力要求，興建以下實(shí)驗(yàn)室是非常必要的。
①辦公自動化實(shí)驗(yàn)室。改實(shí)驗(yàn)室的主要設(shè)備有電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼子照相機(jī)等。教師在講解完各個設(shè)備的性能、特點(diǎn)、使用方法以及一般故障排除等知識后，就可以安排適當(dāng)課時讓學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室操作各種設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)操作問題，通過自己查閱書刊或詢問老師得以解決。這種理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方法，有助于學(xué)生快速記憶理論知識、消化理論知識，在實(shí)踐中使用理論知識，用理論知識來指導(dǎo)實(shí)踐。
②秘書業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)室。包括秘書工作室、會議活動室、文書處理室、檔案管理室等。有了這些實(shí)驗(yàn)室，文秘學(xué)生能從基礎(chǔ)事務(wù)做起，了解業(yè)務(wù)流程，熟悉秘書工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)。而且在實(shí)驗(yàn)室里實(shí)習(xí)這些課程，能把課堂枯燥無味的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際動手的能力，會讓那些厭煩枯燥課程的學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣。況且，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法更能拓寬秘書人才的就業(yè)渠道。譬如，有些學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中對檔案感興趣，那么畢業(yè)后可以不從事秘書工作，可以進(jìn)行檔案工作。
③秘書形象設(shè)計室。現(xiàn)代企業(yè)不僅注重員工的能力，也越來越重視員工的形象了。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的輔助者，對外的聯(lián)絡(luò)員，是公司的形象投影，其行為舉止都代表公司。而對于一直在校就讀的大學(xué)生來說，秘書的衣著、舉止、妝容都是陌生的，秘書形象設(shè)計室可以進(jìn)行形體訓(xùn)練，教化妝、穿衣打扮等各個方面。同時，也可以像理工科舉辦某某科技大賽那樣舉辦秘書形象設(shè)計大賽，讓學(xué)生利用平時積累的知識，打造自己心中的秘書形象，為今后走入職場鋪墊強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
2.增強(qiáng)導(dǎo)師的實(shí)踐能力
開辦了眾多的實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)調(diào)了那么多遍要求學(xué)生掌握的實(shí)踐技能，然而教師的實(shí)踐技能更是不可忽視的，因?yàn)樗彩菍?shí)踐資源的重要組成部分，直接關(guān)系到學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)效果。擔(dān)任秘書教學(xué)工作的教師應(yīng)在節(jié)假日或平時空閑時間多去一些單位從事文秘工作，豐富自身的實(shí)踐修養(yǎng)，積累自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提升自己的動手能力，增強(qiáng)自己指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐的先驅(qū)素質(zhì)。同時，了解秘書人才的就業(yè)形勢與用人單位對秘書人才的期望與要求，在今后的教學(xué)過程中就會有的放矢。
高校必須從軟、硬件方面抓起，兩手都要抓緊抓牢，這樣才能有助于實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)步。
（二）建構(gòu)實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)
實(shí)習(xí)基地不穩(wěn)定是文秘專業(yè)學(xué)生很難找到實(shí)習(xí)單位的重要原因。許多高校往往打一槍換一炮，使得文秘學(xué)生沒有穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。有些院校甚至取消了實(shí)習(xí)課程，在校內(nèi)搞理論。這些做法都不符合培養(yǎng)應(yīng)用型、多技能人才的要求。在這里，擬提出建構(gòu)實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)的想法。
建構(gòu)實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，可以分成兩塊進(jìn)行。一塊在校內(nèi)。高校可以在校園里設(shè)立部門辦公室助理、院檔案室和學(xué)生勤工儉學(xué)等崗位。文秘專業(yè)學(xué)生可以在課余時間上崗，從事文秘相關(guān)工作。一方面，可以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，對文秘人員的職責(zé)、日常事務(wù)有所接觸，同時積累文秘工作經(jīng)驗(yàn)。在面試時，用人單位要求的工作經(jīng)驗(yàn)也就不再是難題了。被錄用后，憑借之前的工作經(jīng)驗(yàn)也能很快地投入到工作中去。另一方面，課余時間從事相關(guān)的文秘工作，可以使文秘學(xué)生的課余生活更豐富，提前了解工作須知，做好充分準(zhǔn)備。第二塊安排在校外。“秘書專業(yè)教學(xué)應(yīng)積極尋求與外單位之間的聯(lián)姻，考慮建立較為固定和長期的協(xié)作關(guān)系，將教學(xué)活動延伸到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中去。”[1]高校應(yīng)該積極地在校外建構(gòu)實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，定期送一批學(xué)生到崗實(shí)習(xí)，與校外單位形成長期的合作關(guān)系，由機(jī)關(guān)、企業(yè)人士負(fù)責(zé)指導(dǎo)，以協(xié)議書或合同的形式確定各自的責(zé)任與任務(wù)。請企業(yè)顧問定期或不定期來校講課，參加活動，參與學(xué)生的課程考核。這樣，無疑是一個校、企“雙贏”的辦法，將課堂教學(xué)延伸到企業(yè)去，使課堂教學(xué)與社會需求緊密銜接，讓學(xué)生更加明確自身的崗位定位。同時教師也能夠靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，在課堂教學(xué)中增加崗位需求的信息、崗位技能要求信息。校、企之間互通信息，教師、學(xué)生、校外顧問三者加強(qiáng)合作，增強(qiáng)課程的社會適應(yīng)性。一方面，單位定期接受學(xué)生的實(shí)習(xí)，勢必會安排好單位內(nèi)部的事務(wù)，給學(xué)生布置相關(guān)的實(shí)習(xí)工作，避免由突如其來的實(shí)習(xí)帶來的混亂。實(shí)習(xí)單位在接受學(xué)生實(shí)習(xí)時，可以從中選擇一部分優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生專門培養(yǎng)，作為單位的后備人才。另一方面，通過實(shí)習(xí)，學(xué)生可以預(yù)先了解市場動態(tài)，為以后就業(yè)打下基礎(chǔ)，還可以學(xué)會為人處世之道，形成團(tuán)隊合作的意識。在實(shí)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自身在知識和能力方面的不足，回校后可以有的放矢地給自己充電。只有這樣不斷彌補(bǔ)自身的不足、不斷充實(shí)自己、不斷提升自我、不斷優(yōu)化自個，才會使自己擁有雄厚的實(shí)力、將來的就業(yè)更具競爭力。
篇13
一、CBE教學(xué)模式下文秘專業(yè)案例教學(xué)的要求
1、案例要具備典型性。在現(xiàn)階段的一些文秘教學(xué)過程中，教師較多采用的是教材上或者是很少的基本參考書上現(xiàn)成的案例，這些案例通常局限于某些知識點(diǎn)，缺乏知識間的連貫性和系統(tǒng)性；同時，部分案例存在著知識陳舊，脫離了時代等各種問題，缺乏高質(zhì)量的具有中國現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)特色的案例。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會發(fā)展迅速，文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高，但書本上一些案例脫離了時代要求，與現(xiàn)在生活背景嚴(yán)重不符，學(xué)生對于當(dāng)時的一些社會環(huán)境不理解，自然而然對于案例也就不感興趣了，學(xué)生也很難進(jìn)入各種角色狀態(tài)進(jìn)行分析探討，解決問題的能力得不到提高。
2、 案例要具備鮮活性。案例的鮮活性首先要求就是案例的主題要鮮明，針對性強(qiáng)。在現(xiàn)階段的教材和參考書本中，部分案例往往冗長難讀。一節(jié)課只有短短45分鐘，但是，有的案例就有1000多個字，學(xué)生光是閱讀就得花去不少的時間，更不要說是理解分析了，這些冗長的表述嚴(yán)重沖淡了案例所要表達(dá)的主題，學(xué)生往往看后都忘記案例到底的主題在哪里，自然而然也就不會起到很好的效果。其次，鮮活性還要求案例具備故事性。只有具備了故事性的案例才能具備趣味性，才能吸引學(xué)生的興趣。也只有具備了故事性，才能讓學(xué)生產(chǎn)生“感性的”認(rèn)識，加深印象。
3、 案例要具備目的性。案例的目的性就是說案例教學(xué)不是為講故事而講故事，在案例中設(shè)置問題是為了“誘導(dǎo)”學(xué)生去理解某一個知識點(diǎn)或理念。這就要求教材編寫者和上課老師對現(xiàn)代秘書工作理論有深刻而獨(dú)到的了解。以往案例的“目的性”雖然很強(qiáng)，但設(shè)置多比較簡單，學(xué)生“一目了然”，從而達(dá)不到提高認(rèn)識的目的。同時，案例還要適合課堂討論，一個優(yōu)秀的秘書教學(xué)案例，給學(xué)生設(shè)置的疑問應(yīng)在3到5個之間；每個疑問都應(yīng)該是個“陷阱”，只有這種反面教訓(xùn)更能加深學(xué)生對秘書知識的認(rèn)識。
二、CBE教學(xué)模式下文秘專業(yè)案例教學(xué)的運(yùn)用
在CBE教學(xué)模式下采用案例教學(xué)法應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、要精心準(zhǔn)備案例。案例教學(xué)效果的好壞，很大程度上取決于案例本身的質(zhì)量，首先要倡導(dǎo)教師自主編撰案例。高校要逐步建立起鼓勵教師投身秘書工作實(shí)踐的機(jī)制，創(chuàng)造條件激勵教師投身企事業(yè)單位一線秘書工作，通過自我工作經(jīng)驗(yàn)和深入調(diào)查研究，自主編寫與理論教學(xué)相配套的適合學(xué)生，富有時代特色的案例；教師所設(shè)計的案例要能夠體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，最好選擇來自于學(xué)生身邊的，學(xué)生熟悉的例子，這些例子可以查閱網(wǎng)上資料進(jìn)行整理分析，還可以通過學(xué)生畢業(yè)、實(shí)習(xí)或者見習(xí)工作中所得所失所感進(jìn)行收集總結(jié)，形成有自己特色的案例集。
其次要甄選適合案例。一方面所選擇的案例要能夠起到以點(diǎn)帶面，舉一反三的作用。案例的設(shè)計既要考慮學(xué)生已有的知識，考慮學(xué)生是否有能力接受案例所提供的知識；還要考慮對學(xué)生未來學(xué)習(xí)的指導(dǎo)意義，把學(xué)生的近期學(xué)習(xí)和未來對知識的把握結(jié)合起來。另一方面教師應(yīng)當(dāng)立足于學(xué)生文化背景、知識結(jié)構(gòu)、思維能力和教學(xué)實(shí)際需要甄選貼近現(xiàn)實(shí)生活，具有正確的導(dǎo)向性，能提高學(xué)生的專業(yè)能力、分析能力的案例，在確保政治導(dǎo)向正確的前提下注重案例的代表性和影響力，用以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性。
2、要精心組織課堂教學(xué)。案例教學(xué)法對老師和學(xué)生來說，既是機(jī)會也是挑戰(zhàn)。案例教學(xué)法實(shí)施得當(dāng)，可以收到事半功倍的效果，學(xué)生能夠在獨(dú)立思考和具體情境的模擬訓(xùn)練中提高分析問題和解決問題的能力。但是案例教學(xué)如果實(shí)施不當(dāng)或者組織不夠，也會帶來一些不良反應(yīng)，學(xué)生也可能會抱怨教師講得太少，收獲不大等。針對這些可能出現(xiàn)的情況，教師在課堂上就要精心組織，按照案例教學(xué)法的基本流程組織教學(xué)。教師應(yīng)該充當(dāng)好案例教學(xué)設(shè)計者與組織者的角色，對課前、課中、課后等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行周密的整體設(shè)計。教師要精心設(shè)計提問，做好準(zhǔn)備，精心設(shè)計提問環(huán)節(jié)，并且提前分發(fā)相關(guān)資料給學(xué)生，讓學(xué)生能夠充分熟悉資料。其次要控制好時間，案例教學(xué)在每節(jié)課中占用的時間不能太長，時間控制得當(dāng)，積極引導(dǎo)，學(xué)生的思維才會活躍，才能更好地體現(xiàn)案例教學(xué)的價值。再次，要適當(dāng)?shù)牟捎眉畲胧０咐虒W(xué)中，課堂討論是關(guān)鍵，是中心環(huán)節(jié)，但是在教學(xué)的過程中，因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)和心理因素等各種原因，有可能會出現(xiàn)課堂氣氛不活躍甚至于冷場現(xiàn)象，這就要求教師能夠給予學(xué)生適當(dāng)?shù)募畲胧岣邔W(xué)生發(fā)言的積極性。
3、要進(jìn)行反饋總結(jié)評價。教師應(yīng)該充當(dāng)好課堂教學(xué)的總結(jié)者與提煉者的角色，在案例討論完成后，應(yīng)當(dāng)對學(xué)生提出的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，對學(xué)生正確合理的回答及創(chuàng)新的觀點(diǎn)要給予積極肯定，并且還要明確指出學(xué)生的不足之處，點(diǎn)明如何利用管理知識解決實(shí)際問題才更合理更有效。課后，教師還要收集學(xué)生對本次案例教學(xué)活動的反饋，要進(jìn)行自我評價，這樣有助于教師水平的提高。
4、要改變評價體系。案例教學(xué)法要能夠有效高效地實(shí)施還應(yīng)該改變教學(xué)中的評價考核體系，應(yīng)當(dāng)革新傳統(tǒng)的僅以閉卷理論考核為主的教學(xué)考核手段，適當(dāng)加大案例討論課成績在總分中的比例，激發(fā)學(xué)生的參與積極性；同時，應(yīng)該將學(xué)生在案例討論中的表現(xiàn)，心理素質(zhì)改變情況以及能力提升的速度放進(jìn)學(xué)生的評價體系和考核方案中，采用多次，多角度評價的方式，改變一次考試定最終成績的方法，這樣才能全面評價學(xué)生的素質(zhì)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣以及能力水平。
