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篇1

中國經濟的高速發展帶來對商業人才的巨大需求，而英語作為世界通用語在各種商務活動中的地位舉足輕重。社會對商務英語的需求與日俱增，各高校紛紛開設商務英語專業。但由于各高校辦學歷史不同，教學目標、培養目標定位不同，各校商務英語專業的課程設置也五花八門。總體來看，目前商務英語專業課程目標定位不準確，課程設置隨意性較大，缺乏科學性和規劃性。目前，獨立院校對學生的培養目標為應用技術型人才，商務英語專業的課程設置也須符合其培養目標。本文旨在通過分析目前商務英語專業課程設置存在的問題以及產生原因，結合獨立院校應用技術型人才培養目標，提出適合獨立院校的商務英語課程設置方案。

2商務英語專業課程設置現存問題

2.1商務英語專業培養目標定位不準確

當前國內很多高校的商務英語專業都脫胎于英語專業，教育模式繼承了“英語專業（商務方向）”的教育思想，在此思想倡導之下，商務英語專業簡單等同于“商務+英語”，其培養目標也可簡述為培養具有英語專業技能且掌握一定商務貿易知識的人才。但商務英語專業培養目標不應簡化于此，它的培養目標應為培養具有扎實的英語功底，能夠熟練應用英語作為通用語言進行各種商務、外事活動的綜合型人才。它的內涵涉及金融、貿易、運輸、投資、企業管理、財會以及經濟法等各個層面。只有專業培養目標定位準確，才能設置恰當的課程，培養合格的人才。

2.2課程類型及結構設置不合理

許多高校對商務英語專業的課程采取“英語專業技能課+英語專業知識課程+商務專業課程”的模式，即在聽說讀寫訓練課程和語言學、文學、文化相關英語專業知識課程的基礎之上加上電子商務或經濟貿易等專業的專業課程。該課程設置與英語專業課程相差無幾。如大一大二開設的精讀、泛讀、聽力、語法、寫作等課程與英語專業課程完全一致，完全無法體現出商務英語專業的特色。而大三大四開設的商務貿易類課程又與一二年級的課程完全脫節。從縱向上看，以這種模式制定的課程體系，各課程之間銜接不緊密、各課程的培養目標無漸進性。英語專業技能課并未起到為商務類課程打基礎的作用，商務類課程也無法體現英語專業技能課訓練的效果，各課程之間分立嚴重。從橫向上看，每個年級開設的課程之間也未有很好的聯系。如高年級開設的英語語言學的相關課程與商務類課程也沒有很好地融合。這樣的課程體系不能形成完整的商務英語專業要求的知識框架，學生的知識、技能體系凌亂分散，也無法滿足就業市場的需求。

2.3理論教學與實踐教學脫節

當前商務英語專業課程還停留在理論傳授的階段，不管是聽說讀寫的訓練課程還是后期的英語專業知識課程、抑或是商務類課程，皆以理論講授為主。尤其是商務類課程，多數課程只是介紹概念、定義以及相關知識，并未讓學生接觸到實際商務情景。脫離實際的教學只會讓學生紙上談兵，毫無實踐操作能力。

2.4教材選用不恰當

目前很多高校商務英語專業一二年級使用的教材和英語專業基本相同，如精讀、泛讀、聽力等，三四年級商務類專業課的教材多采取經濟類專業使用的專業課教材，這其實并不妥當。這些高校低年級學生使用的教材絲毫未涉及商務方面的知識，比如商務詞匯、商務術語表達等，造成他們在進入高年級學習商務專業類英語的困難；而高年級學生所學習的商務類專業教材由于是經濟類專業學生所使用的教材，在專業知識方面過于艱深難懂，也造成商務英語專業學生的困惑。所以，建議各高校在低年級時可以選擇商務英語精讀、商務英語聽力等基礎教材，高年級時可選擇針對商務英語的專業知識教材。

3商務英語專業課程設置現存問題原因分析

上述為當前商務英語專業課程設置存在的問題，造成這些問題的原因有很多，可總結為如下幾點：

3.1商務英語專業定位不清晰

商務英語專業在近些年才興起，商務英語脫胎于ESP，又不完全等同于ESP。在各高校制定商務英語專業課程時，如果只依據ESP理論，那么所制定的課程會涉及范圍過窄、理論性過強、實踐性缺乏。而商務英語專業創辦時間短，辦學經驗不足，且市場對該專業畢業生的能力缺乏檢驗的機會，由此造成各高校對商務英語專業定位有偏差。另外各高校由于自身的辦學歷程、培養層次、培養目標的不同，對商務英語專業也有自己的理解，因此各高校對商務英語專業課程的設置也是五花八門、莫衷一是。

3.2缺乏統一的課程標準

商務英語專業課程設置缺乏統一的課程標準，許多高校設置商務英語專業課程依據的都是《高等學校英語專業英語教學大綱》。該大綱的權威性、科學性毋庸置疑。但是否適合商務英語專業卻頗多存疑。諸多高校按照《高等學校英語專業英語教學大綱》將商務英語專業課程設置為英語專業技能課程67%，英語專業知識課程15%，相關專業知識課程18%，商務英語專業知識就包含在18%的相關專業知識課程里。但經過幾年的教學實踐，各高校普遍發現，按此大綱設置的課程使商務英語專業學生的商務專業知識掌握不足，商務實踐能力匱乏，甚至與英語專業的界限模糊不清。為此對外經貿大學牽頭擬定了《高等學校商務英語本科專業教學要求》（試行），但目前該文件是否真正解決了各高校商務英語專業課程設置存在的問題，還拭目以待。

3.3教師、學生與市場脫節

各高校中的教師普遍為高學歷人才，且大多數為研究生、博士生畢業之后直接進入高校任教，實際參與過商務工作后又進入高校的少之又少。商務英語專業重在商務、重在實踐。但高校教師一直處在象牙塔中，沒有商務活動的實踐經歷，如何去教學生從事商務活動？此為其一。其二，商務英語專業的學生能夠接觸到商務活動的機會太少。一方面是學校安排實踐的能力有限，另一方面各個公司不愿意接納學生實習，認為對其工作無利反而有影響。在這幾方面影響下，商務英語專業的課程必然與市場脫節。

4獨立院校應用技術型人才培養目標下商務英語專業課程設置方案

獨立院校普遍比較年輕、具有活力與發展潛力，其培養學生的目標不是科學家也不是研究者，而是在社會中具有較強實踐能力的工作者。應用技術型人才重在應用，重在技術，重在人才的實際工作能力，在此培養目標定位下，獨立院校在進行課程設置時不但要考慮該專業的專業特色，也要結合自身的人才培養目標，要把商務知識和實踐能力放在最為重要的位置。綜上，將獨立院校商務英語專業課程設置如下：在一年級，除了開設常規的英語專業技能課之外，另開設法律、經濟等淺顯入門的課程。而精讀、泛讀換成商務英語閱讀，聽力應為商務英語聽力等。可將相關知識課程與英語專業技能課程的比例設置為1:4。這樣可以使學生在打好英語基礎的同時開始逐漸涉足商務領域。從二年級開始一些商務方面的課程需要逐漸增加，比如外貿函電、商務公文寫作等。同時一些英語專業課程不能省略，比如歐美國家概況，英語視聽說等，這些課程可以使學生增加對其他國家的了解，也為將來和這些國家進行貿易往來打好基礎。建議商務課程與英語專業課程的比例為1:3。三年級和四年級則注重商務實踐，盡量開設雙語貿易實踐課、模擬商務談判課程等。且某些英語專業課程比如口譯、筆譯也需要加強。在具備扎實的口筆譯能力的基礎之上，進行商務貿易互動會更加得心應手。此時可將商務課程與英語課程的比例設置為1:1，商務實踐課的比例也可更大些。相信如果按照此比例和安排設置商務英語專業課程的話，學生將在擁有扎實英語功底的基礎之上，掌握更多的商務知識，且能夠將二者融會貫通，具有更強的從事商務工作的能力。

5結論

商務英語專業課程設置一直備受關注。長久以來對商務英語專業的定位偏差，課程標準不統一，以及教師與學生與市場嚴重脫節等問題造成商務英語專業課程設置不合理。如何科學地設置課程首先要考查的是市場對該專業學生能力、素質的要求，另外還需考慮到各高校的培養定位，如獨立院校以培養應用技術型人才為目標，在制定商務英語專業課程時對學生實踐能力的培養要提到重要的位置。只有在多方面充分的考慮之下，才有可能制定出科學、合理的課程設置標準。

作者:余璐 單位:鄭州工商學院

參考文獻：

[1]蔡基剛.ESP與我國大學教學發展方向[J].外語界,2004(2):22-28.

[2]陳宏俊,丁蔓.“英語+專業”英語復合型人才培養模式———大連理工大學基于英語專業課程的復合人才培養模式思考[J].Sino-Teaching,2005(8).

篇2

一、獨立學院的商務英語專業課程設置的現狀

自從我國教育部設立商務英語專業以來，商務英語專業已經成為了國家高等教育專業序列中重要的學科。目前，商務英語專業已被我國500多家大中專院校所設立。據教育部相關部門的統計，商務英語相關專業課程設置已經有必修課、選修課大約30余門課程。獨立學院與國家一本、二本學校相比，其起步時間較晚，辦學經驗和基礎培養不足，課程設置及應用方面有其不合理之處，與我國社會主義市場經濟發展需要存在著一定的差距。

1.課程目標不明確

課程目標即教學意圖。獨立學院的商務英語專業是本著為中國加入世貿組織、世界經濟全球化、一體化，培養高素質的復合型商務人才的目的而設立的。商務英語專業屬于跨學科、多領域的專業，對學科之間的綜合要求比較高，需要獨立學院各個院系及教研組、尤其是各個學科學術帶頭人進行緊密聯系與溝通，共同來制定商務英語專業的課程教育目標。在實際教學中，商務英語專業課程往往是對每個學期或一個階段進行培養，沒有統一系統全面的培養教學計劃，各個院系沒有統一的課程目標，各個學科之間缺乏溝通與聯系，沒有按照統一的方法來培養商務英語專業的人才［1］。

2.課程類型與結構不科學

縱觀獨立學院的課程設立結構，各個學年開設的課程不能讓該專業的學生在不同階段學習建立起統一、全面、高效的學科知識結構。目前，大多的獨立學院的商務英語專業和一般基礎英語教育的課程、結構沒有差別。低年級的學生一般以基礎英語教育為主，缺乏商務專業教育，如:英語精讀課程、英語閱讀課程、英語寫作課程等。根據大學英語教學大綱的要求，一般基礎英語課程僅僅可以培養起學生英語基礎能力，很難對商務英語相關領域知識進行提高。在教學實踐中發現，教學與實踐出現脫節現象，課程沒有根據“90后”學生的心理特點，制定課程類型與結構。

3.課程內容安排不合理

課程內容不僅僅需要體現學科的基礎性要求，還要符合國家發展的需要。目前，課程內容往往與新時期中國經濟發展脫節。課程內容的設立以知識教育為主，而對于學生的社會實踐培養不足。現階段我國獨立院校的商務英語專業的課程內容還停留在傳播學科理論知識教育層面，課程內容還比較陳舊，缺乏時代感，缺乏針對性，缺乏實用性，總體而言不符合新時期我國對于商務英語人才的要求。

4.教材的選擇不實用

教材是實施教學的基礎。教材的選擇往往對于教育而言是至關重要的一步。教材的選擇，不僅僅關系到學科的課程安排問題，還關系到如何更好、更優地安排教學過程，讓教學更加精準到位。目前，據教育部統計發現，獨立學院在低年級中沒有商務英語專業開設，沒有幫助學生建立起商務英語知識體系結構基礎;而在高年級開設中，學生會發現基礎不足，學習出現困難局面，很難建立起商務英語的體系。

二、商務英語的專業研究對策

1.明確商務英語專業的定位

商務英語專業學科，作為獨立學院的一個重要的學科設置，要明確其定位。首先需要迎合市場的需求，適應中國新形勢下經濟發展的需要。在中國倡導“一帶一路”和全球經濟一體化的背景下，明確商務英語復合型人才的具體要求，根據獨立學院的學生實際英語水平，建立起完善、系統、體系化的教育培養模式，將培養的目標具體要求寫入課程內容中去。

2.制定明確的課程標準

據國內相關部門的調研發現，我國獨立學院目前沒有明確的商務英語專業的課程標準，所以需要建立起精準的、有針對性的、可操作性的商務英語專業的課程標準，才能解決商務英語課程設置事宜，進而制定出課程標準和教學計劃，在做好我國人才市場需求的調研基礎上，通過考試摸清學生的英語基礎水平，以此為基礎建立起行之有效的課程標準，不能簡單地依靠行政手段“自上而下”設置課程標準和細則［2］。目前，我國獨立學院的學生普遍以“90后”為主體，因此在課程標準設立上尤其需要參考學生的興趣、情感情況、心理發展、個性性格以及學習習慣等多個方面，以此為重要的參考因素作為獨立學院制定課程標準的重要依據。此外，在滿足學生的需求的基礎上，還要以人才市場和社會發展為導向，以經濟社會的發展為脈動，根據時代的要求，充分考慮社會發展變革的趨勢，制定課程標準。

3.改變現有的課程結構

課程結構的改變，不僅僅是課程計劃和課程標準設置等多方面的調整，也涉及到在課程目標下的各個學科的課程與經驗課程、綜合課程、以及分科課程，還有必修課程與選修課程等結構和比例方面的問題。商務英語專業課程的結構性的調整，不僅僅是調整商務英語與基礎英語的結構比例，更主要的是需要關注獨立學院的學生對于商務英語學習的習慣性與連貫性。目前，我國獨立學院的商務英語專業，應該從大一新生就開始加強商務英語專業的學習，而不僅僅是學習基礎英語，還需要從國際的法律法規、文化以及風俗習慣等多方面進行系統性的學習，讓學生從大二下半年就可以熟練運用自己所學習的知識和理論，通過解決以往成熟的案例，從中發現學習的盲點與弱點，加強培養解決實際問題的能力。同時，獨立學院中商務英語專業的選修課的比例一般較低，據教育部統計，一般獨立學院的選修課與必修課的比例為1∶5—6．5，學時一般為每周4學時左右。為了學生可以更好地適應未來社會發展的需要，應該增加商務英語專業的選修課比例，同時增加課外活動或講座。由于商務英語專業的學生培養需要學生對中文和英文語言知識進行融合，因此熟練掌握和靈活運用是至關重要的［3］。

4.加強校企合作

獨立學院和企業的合作，是1加1大于2的合作。學校是培養和教育新型人才的搖籃，企業則是提供這些人才進行實習和就業的基地。校企合作可以便于學校和企業對于人才培養目標的對接，避免出現學生所學非所用的局面。校企的合作不僅僅可以增強學生在未來社會中的競爭力，還可以提高學校的就業率。獨立學院作為一所大學，有其自身的先天劣勢，它的科研能力普遍不如國內公立大學，但是獨立學院的學生卻可以以培養實際商務英語能力為特色，加強學生實踐能力。獨立學院可以從企業的經濟活動中發現人才所需的特點，加強學生這個方面能力的提高。為此，獨立學院應與企業、政府三個方面建立起合作機制，由政府建立起就業指導和政策的支持，為企業直接培養和輸送商務英語專業所需的人才。根據獨立學院的學生的實際情況，結合市場人才的要求，改進課程設置，增加與商務實踐相關聯的課程，從縱向調整課程結構的順序，從橫向調整商務英語專業課程與基礎英語課程的比例，使課程設置更加貼合時代的要求。

5.加強師資力量

“師者，傳道授業解惑也。”老師在教育中處于主導地位。合理的課程設置，需要合適的老師來完成，否則難以達到預期效果。目前，我國獨立學院中商務英語的開設不足，或者設置不完善，都是受師資力量不足這個方面的影響。因此，加強師資力量在當前是重中之重。目前獨立學院的商務英語專業的教師不僅僅需要增加產學研的研究，還需要到實踐中提高自身的實踐能力。針對有些教師口語表達能力差的情況，需要鼓勵其盡快提高自身的能力，同時，也應該鼓勵商務英語專業的教師到企業參與實際外貿活動，以此為依據制定學生培訓課程，可以由獨立學院派遣商務英語專業教師到企業中定崗培訓，學院應該在這個方面予以政策支持。另外，可以請相關學術帶頭人到學院進行授課，組織學院教師進行集體觀課的形式，促進交流，從而推動教師隊伍的發展和提高。隨著全球一體化和中國“一帶一路”發展，商務活動日益頻繁，使得商務英語人才的需求量日益增多，各大院校紛紛開設商務英語專業。因此，筆者對獨立學院的商務英語專業的課程設置現狀進行了分析、歸納、總結，并提出解決建議和意見，以期為獨立學院提高商務英語人才培養質量提供參考。

作者:佟丹丹 單位:大連財經學院

參考文獻:

篇3

隨著經濟與社會的快速發展，20世紀80年代，高等職業教育開始在我國興起，同時，英語專業的教學方面有了很大的變化。商務英語現在是高職院校的一個熱門專業，其教學應該具備職業性的特征；其教學模式應該是外語和職業技術的有機整合。故此，商務英語教學的出發點應該是學以致用，這也是課程設置的落腳點。

二、商務英語課程設置的現狀及問題

1.課程體系缺乏特色

高職教育不同于普通高等教育，其課程設置應該有所不同。但是，實際狀況是高職院校和普通高等院校的商務英語課程設置沒有本質區別。高職院校的商務英語課程沿襲了高等院校課程設置的系統性和完整性，沒有突出其實用性與操作性。一直以來，商務英語的課程設置都是“英語+商務”的模式。在英語語言基礎知識方面，教學重點在于培養學生的英語聽、說、讀、寫能力；在商務方面，開設的課程主要包括國際貿易、商務禮儀、電子商務等。這就導致英語和商務兩塊分割，而不是一個整體。相應的，學生的英語知識和商務技能不能很好地結合，這樣的課程體系缺乏高職特色。

2.復合型師資和教材配備

目前，高職院校面臨的一個問題就是合理的師資配備。中國的高等教育一直以培養學術型研究人才為主。高職院校很多教師都是高等院校畢業的研究生或本科生，他們受的教育注重的是理論知識，而對于實踐技能則有所欠缺。如此，他們作為教師，在引導學生實踐操作方面可能是不夠的。所以，既精通英語又具備足夠商務背景的“雙棲”復合型師資的配備是高職院校商務英語專業發展的一個必備要素。高職院校應該給教師提供帶薪學習的機會，讓教師在本專業的基礎上學習經貿和商務的實踐知識。同時，可以加強不同學院之間的學習和交流，并為教師提供到企業學習的機會。

教材是課程體系的支撐。在以市場為導向和需求分析的基礎上，為研究分析如何實現“產、學、研”的有機結合，實現與企業的零對接，各個高職院校的商務英語教師應該通力合作，推出符合高職院校學生學習的商務英語系列教材。

3.教學方法單一

商務知識的內容覆蓋面很廣，其中涉及一些復雜的專業術語、商務操作流程及商業管理等。以語言專業教學為主的教師大部分照本宣科，商務知識則重教輕學，而有豐富商務實踐知識的教師則只注重商務技能。所以，傳統的以教師為中心的教學方式勢必不適用于商務英語的教學。教師應該改變傳統的教學模式，針對不同的課程采取不同的教學方法，以學生為中心，教學中可以進行案例分析、小組討論、小型研討會、翻譯、辯論，充分激發學生的學習興趣。

三、商務英語課程設置應遵循的原則

1.需求性原則

這是設置任何課程體系都要考慮的一個原則。合理科學的課程體系應該建立在需求分析的基礎上。對于高職院校來講，我們的目標是培養復合型人才，推進工學結合的商務英語人才培養模式，讓學生更好地就業。目前，高校畢業生的去向有這么幾個：首先，到跨國公司或者外企就業；其次，在國內的金融機構、會計事務所或私人企業就業；再次，到國外繼續深造。從人數上統計，前兩個占了絕大部分，這就讓我們的課程設置務必以職業能力培養為核心，實現與企業的零對接。

2.系統性原則

商務英語融合了英語語言知識和商務技能兩大模塊，所以，其課程設置不僅要遵循兩大模塊的學科設置的系統性，還要考慮兩大模塊在結合過程中的系統性。其課程設置要充分注重培養學生的英語技能在商務環境中的運用能力。英國商務英語專家Nick Brieger（1997）提出了“商務英語范疇”理論，即“商務英語（Business English）應包括語言知識（language knowledge）、交際職能（communication skills）、專業知識（professional content）、管理職能（management skills）和文化背景（cultural awareness）等核心內容”。因此，完整系統的商務英語課程體系應涵蓋以上幾方面的內容。

3.發展性原則

任何事物的發展都不是一成不變的，社會所需的職業能力也是不斷發展變化的，商務英語的課程設置同樣如此。隨著現代社會經濟的迅猛發展，商務活動范圍的日益擴大，商務英語的使用面越來越廣。社會對人才的需求不斷變化，相應的教育也會有所變化。所以，課程設置不可能是靜態的、一成不變的。我們應該根據這些變化和需求，對課程體系做出相應的調整，使得商務英語的課程設置更完善、系統。

四、結語

商務英語課程設置的目的在于建立一個工作學習一體化的專業課程體系，使學生在學習過程中提高實踐技能，從而提高職業能力。與此同此，我們應該認識到，課程設置只有主動地適應社會經濟發展的形式，才會受到社會的歡迎，才能最終形成商務英語專業的教學特色，促進商務英語專業的發展。

參考文獻：

[1]陳勇，肖云南.商務英語課程設置的理念及教學目標確立的問題[A].商務印書館，2004.

[2]彭月慧.基于工作過程的商務英語課程設計[J].瓊州學院學報，2011，（6）.

篇4

一、商務英語專業人才職業能力

1. 良好的個人綜合素質

商務英語專業人才需具備優良的職業道德，團隊精神、個人品行，正確的世界觀、價值觀以及較強的抗壓和抗擊打能力。

2. 商務英語知識與英語語言運用能力

這是商務英語專業人才的特色。商務英語專業學生必須要掌握貿易、法律、金融、會計、文秘、管理等寬泛的商務英語專業知識。想要從事與商務英語相關行業，還要具備用英語進行聽、說、讀、寫、譯的語言交際和溝通能力。

3. 職業發展能力，即操作和再學習能力

要求商務英語專業學生在實際工作中能夠運用所學的理論知識和技能進行操作并能夠承擔具體工作的能力；并能在工作崗位中更新知識，提高技能的能力；有分析問題和解決問題的能力。

4. 計算機應用能力

指商務英語專業人才應該掌握的OFFICE系統操作能力并能熟練使用多種現代化辦公設備。

二、高職商務英語專業課程設置

1. 校企合作，共同開發課程

商務英語專業課程以實踐性、開放性和職業性三者結合為目標，體現“以就業為導向，職業能力為核心”的育人理念。依據職業崗位進行專業課程的開發與建設，建立課程指導小組，通過教師到企業進行實踐，聘請行業企業專家、實地訪查和社會調查等方式，全面了解商務英語專業學生在未來行業從事的崗位及應具備的職業能力，分析目標崗位工作流程，最后對課程進行定位，明確設計教學內容。

2. 商務英語專業課程設置

根據商務英語專業學生所必需的知識結構，職業能力需要和企業崗位的要求，可將商務英語專業課程分為語言基礎模塊、專業知識模塊和應用能力模塊。

（1）語言基礎模塊課程設置

本課程模塊教學以“必需、夠用”為度開設課程，加強開口和動手訓練，強調能說會做，體現商務英語綜合運用能力。如商務英語視聽說、商務英語口語、商務英語閱讀、商務翻譯、商務現場口譯外貿英語函電、語法等課程，旨在培養學生聽說能力，在各種商務活動及日常業務中英語語言的應用能力，了解常用商務英語文件格式及寫作方法，掌握翻譯技巧的靈活應用和對商務材料處理。

（2）專業知識模塊

該模塊以“職業能力為本”設置課程，體現課程的專業性、實用性和能力性。主要課程包括：國際貿易實務、市場營銷、國際商法、商務單證、商務文秘等課程，目的是讓學生了解處理進出口貿易中必備的基本知識，熟悉對外貿易單證的操作流程，以及各種外貿單證的制作方法及技巧，掌握基本的法律常識，樹立正確的營銷理念，培養學生在以后的商務環境中應用專業知識處理各種事務的能力。

（3）應用能力模塊

該模塊課程的設置包括計算機應用基礎、電子商務、商務談判、跨文化交際、公共禮儀等課程，使本專業學生熟悉計算機基本操作，熟悉處理文書工作中常用的各種辦公軟件；了解國際商務談判中應注意的問題；提高學生對文化差異的敏感，從而更好地適應不同文化環境。

三、商務英語專業職業能力的提高途徑

1. 建立校內、校外實訓基地

學校實訓課程的設置能夠讓學生在仿真環境下，進行商務談判、業務操作、商務函電寫作、外貿單證制作等技能的演練，提高學生的實際操作能力。根據商務英語專業的特點，校企合作為學校提供運行良好、相對穩定的實習和實訓場所，并派相關專業技術人員或一線工作人員進入校園授課或講座。學生在企業的實訓使得學生能夠將書本上學到的知識運用在真實的工作環境中，磨煉商務溝通和業務技能，體驗實際工作崗位的真實性和綜合性，做到畢業后與崗位零距離接軌。

2. 選修課

選修課是為發展學生特長、拓展學生知識、滿足學生興趣和就業需要而開設的課程。如英美文化基礎、旅游英語、財務基礎、會展英語、《會議策劃》等課程。為學生提供了選擇適合自己課程的條件和空間，提高學生綜合素質。

3. 開展第二課堂

開展高品位、豐富多彩的校園文化活動，通過組織學生參加學校組織的歌唱比賽、英語口語大賽、辯論賽，演講比賽等及系內的英語角、英語社團，英語廣播等活動，為學生提供說英語，展示專業技能的環境，培養學生的文化素質，發展學生的個性特長，鍛造學生良好的就業能力。

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專業開設背景及研究的理論基礎

（一）東莞企業對商務英語專業的人才需求現狀

東莞市是世界級制造業名城，大多數的工廠、企業從事來料加工、貼牌生產和出口貿易。2010年1～11月份，東莞全市外貿進出口總額達到1200億元，同比增長28%。與全國二級城市相比，外貿綜合實力居全國第一。東莞的涉外工廠、企業占其所有登記商業實體的82%，東莞經濟對貿易的依存度達到60%以上。可見，未來需要更多懂外語的人才，特別是懂英語的國際商務人才。然而，目前東莞本土高校培養的商務英語人才和外貿人才遠遠不能滿足市場需求。

（二）東莞高職商務英語專業建設現狀

東莞職業技術學院成立于2009年9月，該學院應用外語系于2012年開設高職商務英語專業。在專業課程設置上，一方面，可以借鑒珠江三角洲地區的一些高職院校，他們有成功的辦學經驗和成熟的商務英語課程設置，且地域相近，值得東莞借鑒；另一方面，由于地區不同，經濟發展情況不同，產業不同，企業需求不同，學生需求也不一樣，這些都決定了東莞高職商務英語專業課程設置不能照搬照抄別人。

東莞本市已有本科院校開設商務英語專業，每年還有許多外省市英語專業畢業生進入東莞人才市場。如何讓本市高職商務英語專業培養出來的人才在東莞企業的職場里具有更強的競爭力，這便是高職商務英語專業建設的壓力所在。東莞職業技術學院只有把握東莞企業的需求，為東莞企業量身設計高職商務英語專業課程，才能使該專業培養出來的人才具有競爭優勢。

（三）理論基礎

商務英語是屬于ESP（English for Specific Purpose）中的一種。ESP一方面是指與某種特定職業、學科或目的相關聯的英語；另一方面是指根據學習者的特定需求而開設的英語相關課程。我們為東莞企業量身設計高職商務英語課程，在課程設計方面主要指前一類ESP。

需求分析是緊緊圍繞需求而展開的一系列活動與行為。需求分析包括兩方面內容：一是以目標情景為核心的需求分析（target centered analysis），二是以學習者為中心的需求分析（learner centered analysis）。前者指對學習者未來工作的環境對學習者的要求以及學習者對待這種需求所持的態度進行分析；后者是指學習者開始ESP課程學習前，原有的語言程度和對下一階段學習的要求和期待，它包括對學習者目前的外語水平、專業知識、學習動機、以前的學習方式等進行分析。完善的需求分析應該是這兩者的有機結合，而這兩者之間的差距，即是ESP教學所要解決的問題。因此，我們可以通過分析用人單位以及學習者的需求，為制定課程目標、課程內容等打好基礎。也就是說，在東莞開設高職商務英語專業，課程設計要建立在東莞企業的需求上。同時，還要考慮東莞高職學生的持續發展，兩方面綜合考慮才能真正做到“量身設計”，建設出適合東莞發展、適合東莞企業的商務英語專業。

綜上所述，要為東莞企業量身設計高職商務英語專業課程，第一步是采集和分析需求信息。只有需求信息分析準確了，才能稱為“量身”量準了，“設計”才能準確地開展。

調查分析企業需求

通過問卷調查了解東莞企業對商務英語人才的需求狀況，為東莞企業“量身”。

（一）問卷調查的設計、實施及其結果

東莞職業技術學院開設商務英語專業的目的就是服務本市企業，助力于東莞經濟發展。

問卷調查的目的 了解東莞企業對已有商務英語人才的滿意程度，找出有哪些具體方面的不足以及企業對人才培養的建議等。

問卷調查的對象 東莞經濟以制造業為龍頭，其中服裝及鞋業、電子業、家具業占據很大的比重。因此，問卷調查對象側重于這幾個行業，調查結果既有針對性又有代表性。

調查問卷的內容 針對這些企業已有商務英語從業人員的情況，我們圍繞以下四方面設計問題：（1）用人企業對現有商務英語從業人員是否滿意；（2）對已有商務英語從業人員的英語語言能力是否滿意；（3）除英語語言能力外，商務英語從業人員還需掌握何種具體專業技能；（4）用人單位對于商務英語從業人員的職業能力有何要求。

問卷調查的實施 為了能高質量地完成問卷調查，我們主要通過相關行業企業、學院校企合作辦公室和畢業生招聘會等渠道給相關企業發放問卷。一共發出50份問卷，回收高質量問卷34份。調查企業主要為東莞中、小型企業，如Cooper庫柏電子有限公司、東莞東坑時信電子廠、廣東洛貝電子科技有限公司、東莞寶悅皮具有限公司、東莞星駿手袋有限公司等具有行業代表性的企業。34份問卷中，4份為一般員工、4份為一般管理人員、19份為中層管理人員、7份為高層管理人員。

（二）分析調查結果，發現東莞企業商務英語人才需求問題

1.分析調查結果的第一部分內容：在東莞開設高職商務英語專業是否有市場需要。圍繞這一中心，以下三個問題的結果能說明情況。

問題一：您公司如果需要商務英語專業人才，是從事哪方面工作？（多選）

問題二：如果您公司選聘商務英語人才，會優先選擇何種專業方向的畢業生？（多選）

問題三：您覺得對于您公司而言容易招聘到滿意的商務英語專業人才嗎？

從這三個問題可以了解到：在東莞的企業中，由于英語專業人才主要從事的還是外貿方面的工作，所以商務英語專業人才較英語專業其他方向的人才更具有競爭力和專業優勢。而且，目前企業不是很容易招聘到滿意的商務英語專業人才，因此，在東莞開設高職商務英語專業比較符合市場需要。

2.分析調查結果的第二部分內容：用人企業對現有商務英語從業人員是否滿意。

問題四：您公司招聘的英語專業畢業生能很快適應您公司的實際工作嗎？

問題五：您公司新招聘的商務英語人才需要多長時間才能適應您公司的實際工作？

問題六：如果不能很快適應實際工作，主要體現在哪些方面？（多選）

從這幾個問題的結果可以看出，目前企業對于公司內商務英語從業人員的表現基本滿意。大部分都能很快適應公司業務，而且適應時間基本在3個月到半年之間，這在企業可接受范圍之內。而現有商務英語從業人員如果不能很快適應實際工作，主要不是表現在英語語言能力上，而是表現在商務、行業、公司、外貿等業務方面，即與實際工作相關的能力上。可見，已有的商務英語專業在英語語言能力培養上做得還是不錯的，這是需要總結和保持的。然而，在實際應用和專業技能培養方面還存在很大不足，這是需要改善和加強的。

3.分析調查結果的第三部分內容：對已有商務英語從業人員的英語語言能力是否滿意。

問題七：您對您公司目前的商務英語從業人員的英語水平滿意嗎？

問題八：您認為您公司目前的商務英語從業人員的英語語言能力有哪些不足？（多選）

在企業對已有商務英語從業人員的英語語言能力基本滿意的情況下，我們進一步了解具體的不足之處和有待加強的方面。從以上問題的調查中，可以看到英語的讀、寫、筆譯這幾個方面比口語方面普遍要有優勢。也就是說，在高職商務英語專業課程設計中需要加強的是學生口語能力的培養；而相比閱讀和筆譯，寫作能力又相對弱一點，也需加大培養力度。

4.分析調查結果的第四部分內容。除英語語言能力外，商務英語從業人員還需掌握何種具體專業技能。

問題九：您認為您公司目前的商務英語從業人員最需要掌握哪些行業技能？（多選）

從這個問題的選項和結果來看，企業對于商務英語專業從業人員的要求相當高，以上幾個選項的選數比較平均，可見，商務英語專業在學生的職業技能培養上涉及面要廣而精。這些技能都與工作實操相關，不是“紙上談兵”，而是真實應用，這對學生、教師以及專業建設的實訓、實踐方面是一個大挑戰。

5.分析調查結果的第五部分內容：用人單位對于商務英語從業人員的職業能力是否有要求。

問題十：您對您公司目前的商務英語從業人員的綜合工作能力及整體表現是否滿意？

問題十一：您認為您公司的商務英語從業人員在以下職業素養方面哪些最需要改進和提高？（多選）

問題十二：您認為上題中提到的職業素養對于您公司選聘員工和公司發展是否重要？

隨著時代的發展、社會經濟轉型、企業升級等多方面變化，用人企業除了對商務英語從業人員的英語語言能力和商務技能有高要求外，對他們的職業能力也有要求。職業素養包括人的綜合處理問題能力、創新能力、社會責任感、價值觀念、道德情操、思維方式、行為規范、綜合知識等諸多方面，以上問題只提到了職業素養中的一部分。從選數中我們可以看到當前企業對員工的綜合職業能力的要求隨著社會和經濟發展和進步而提高，不僅對員工的專業技能有高要求，也對員工的職業素養有要求，而且在企業員工的招聘和考核中占據了一定的比重。

6.分析調查結果的第六部分內容：東莞企業對高職商務英語專業人才培養、課程設計、教學方法有何特別的要求。

問題十三：您對商務英語專業應該上什么課程、怎樣上課有什么建議？（簡答）

回答可以歸納為以下四個方面：

第一是在英語語言能力方面的建議。“建立學習好外語的信心，能勇于開口”，“加強口語表達能力，加強綜合能力的培養”。

第二是在商務專業技能方面的建議。“商務英語專業應該按行業來分課程或內容。建議在課程內容方面加強英語與實際行業和實際職位分工的聯系。如：電子行業涉及的英語應涉及電子產品、電子產品的功能、用途等。又如：涉及的職業分工有銷售人員、項目人員、跟單人員、涉外采購人員、物流人員等”。“加強行業知識方面英語的培養”。“對綜合職業能力進行培訓，多了解工廠的制度、工作流程”。

第三是在實訓、實踐方面的建議。“學校課程安排要綜合考慮，企業建議增加一些與現實生活息息相關的咨詢，令學生與社會接軌，建議加大學生社會實踐的時間與比重，培養學生學以致用意識，并從實踐成績優秀的學生中選擇經典案例，進行推廣宣傳，并適時調整課程安排，以滿足社會和企業發展的需要”。“采用互動式、實訓式教學模式，結合部分與工作內容相關的知識”。

第四是在學生綜合素養方面的建議。“加強綜合職業能力的培養”，“提高學生素質要從德育方面入手”。

以上四個方面的建議基本與前面問卷中的選擇題調查的分析結果一致。但有兩點選擇題調查沒有體現出來卻非常值得注意的情況。

一個情況是，在專業技能培養上，很多企業都要求學生能掌握一定的行業知識。例如，東莞從事外貿或出口的企業大多是服裝鞋類、電子、家具等行業，那么這些需要商務英語專業人才的企業就希望他們的商務英語從業人員對相應的行業有一定的了解，如了解一些行業專用術語、行業專用材料等用英語怎么表達。除行業知識外，還有很多企業希望我們在課程設計中能從不同的崗位職能入手培養，如前面提到的銷售崗位、項目策劃崗位、跟單崗位、涉外采購崗位、物流崗位等。如果在課程中能涉及這些具體崗位的英語、辦事流程，企業會覺得更滿意。

另一個情況是，在專業技能培養上，企業幾乎一致要求我們要加強學生的實訓、實踐，其實這一點正是高職院校的辦學特點和優勢。高職院校辦學一貫都與實訓、實踐緊密結合，大力推進校企合作的辦學模式。因此，我們認為在高職院校辦商務英語專業，在實訓、實踐這一方面有天生的優勢。但是如何在商務英語專業建設中也突顯這個優勢，搞好校企合作人才培養，是最值得思考的問題之一。

東莞高職商務英語課程設計分析與建議

（一）課程目標分析

進行商務英語課程設計首先要確定課程目標，目標明確才能有效開展教學設計和實施教學。職業教育的目標首先是滿足當前工作的需求。從這一層面講，商務英語課程首先要基于東莞企業對商務英語人才的需求來對學生進行專業技能培養。另外，職業教育的目標還要滿足學生職業發展的需求。因此，商務英語課程還要進一步培養學生的綜合職業能力，以提高其職場競爭力，從而滿足東莞企業升級發展以及學生個人持續發展的需要。

針對以上兩方面的需求，確定東莞高職商務英語課程的目標為：職場競爭力（職業能力）=專業技能+職業素養。

“專業技能”是指功能性的能力和部分過程性能力，在商務英語專業中指英語基礎語言能力（聽、說、讀、寫）以及完成指定商務工作（報關員、制單員、商務翻譯、涉外文秘等）的能力。商務英語專業學生首先要有扎實的英語語言應用能力，這在問卷調查的第三部分有所體現。此外，學生還需要掌握商務領域的專業技能，以便在涉外企業中從事商務活動、翻譯和辦公管理。企業的要求不限于理論水平，更要注重實操能力，這在企業問卷調查中的第二和第四部分有所體現。

“職業素養”是指綜合處理問題能力、創新能力、社會責任感、價值觀念、道德情操、思維方式、行為規范、綜合知識等諸多方面。職業素養是在專業技能的基礎上更進一步的發展和培養。無論是從東莞企業轉型升級的戰略意義上來說，還是從學生可持續發展的角度來說，培養學生的職業素養是商務英語專業課程目標必須體現的。東莞企業對于商務英語人才“職業素養”的要求在問卷調查第五部分有充分體現，企業在重視人才的“技”的同時，更需要“能”與“德”的發展。

（二）課程設計建議

商務英語課程是要為東莞企業“量身設計”，所以，要認真結合前面第三部分企業需求分析的調查結果，以及東莞學生的實際情況來進行相應的設計。為了實現課程目標：職場競爭力（職業能力）=專業技能+職業素養，在設計時應重點考慮以下幾方面情況：

英語基礎語言能力課（聽、說）的內容、比重、教學方式、教材的選擇及評價方式 作為英語專業，英語基礎語言能力的培養非常重要。然而在問卷調查的第三部分我們了解到，目前商務英語專業人才在口語和交際能力上有欠缺，達不到東莞企業的要求。因此，我們在課程設計中，不僅要有其他高職院校應有的英語基礎課程，還應在此基礎上加大英語口語交際能力課程的力度。這種力度的加大，不僅要在課時上體現，還要在教學方法、教材的選擇和評價方式上體現。例如，增加口語、聽力的課時；加強英語基礎課教學時的口語聽力內容及調整教學方法，讓學生在課堂上有更多機會講和練；選擇適合學生開口練習的教材；評價方式要多采取形成性評估方式，鼓勵學生的努力和進步。

提高職業能力的商務專業課程

（一）商務專業課程要更全面

從問卷調查第四部分我們了解到企業對學生的商務知識要求是很高很全面的。問卷中提到的外貿函電、國際貿易、市場營銷、文秘、商務單證等相關行業知識，企業的要求基本相同。也就是說，這些內容是商務英語專業學生必須掌握的基本商務知識。我們在課程中都應該涉及。

（二）課程內容與行業、崗位相結合

在前面問卷調查的第二、四部分中可以了解到，企業對于商務英語專業與行業相結合這方面有強烈的要求。當然，行業有很多，我們在商務英語專業課程設計中，不可能涉及所有行業，但是東莞一些需要商務英語專業人才的主要行業，我們在課程中還是應該涉及，如服裝、電子、家具等行業，可以在課程中加入行業專用英語和基本原理等內容。這一方面內容要考慮主動與學院已有專業（服裝設計、家具設計、電子、機電等）進行合作，進行教學資源和師資共享。

在問卷調查的第六部分，有很多企業要求學校在高職商務英語專業人才培養中能兼顧讓學生了解不同崗位工作內容。他們在問卷中提到了一些崗位，如：銷售人員、項目人員、跟單人員、涉外采購人員、物流人員等。這些崗位上的工作所負責的內容不同，在專業技能方面的側重點不同，工作流程不同，所需能力不同。如果在學校就通過教學和實訓讓學生了解不同崗位的工作職能和要求，這有助于學生將來就業選擇。

（三）工學結合項目教學法的全面應用

在問卷調查的第六部分，企業特別強調要加強學生實踐能力的培養，這說明現有的商務英語人才在實踐能力方面有不足。因此，加強實踐能力的培養是高職商務英語專業課程設計的重中之重。

一方面，要提高學生在校內實訓課的效率。在商務英語專業教學或實訓中采取以行動為導向的項目教學法，讓學生在特定的模擬職業情境中有效應用所學專業知識完成某一項目、解決實際問題，從而達到學習目標。

另一方面，開發校企合作模式，多格局多方位合理利用企業資源。加強學生實踐能力的培養光靠學校還不夠，要把企業的資源也利用起來才能達到最佳效果。開發校企合作模式是高職院校辦學的一個重點研究課題，良好的校企合作是“雙羸”的格局。

本文根據東莞企業需求進行分析，“量身設計”商務英語專業課程，提出課程目標和課程設計的建議。但本文的研究和建議主要立足于東莞企業的需求，有一定局限性。職業教育的需求來自于企業，又要高于企業，不僅要分析企業需求，還應該分析學生以及學校的需求，要以學生、企業、經濟的可持續發展為目標。課程設計是一個全面的復雜的項目，東莞高職院校的商務英語專業建設還應該多方位全面考慮才能將專業教育辦好，專業建設才有競爭力，才有生命力。

參考文獻：

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[4]Dubin F，B Olshtain.Course Design[M].Cambridge：Cambridge University Press，1990：24.

篇6

當以一般交際為基礎的通用英語已經無法滿足各國企業、客戶在經濟貿易領域的有效交往時，于是便催生了專門用途的專業英語——商務英語。作為一個新興的跨學科專業，商務英語源于語言學，又處于與管理學、經濟學、傳播學等多個學科交叉的邊緣地帶。在國際ESP（專門用途英語）學界，眾多學者圍繞交流需求分析都做過詳盡的分析論證，為我國商務英語課程設置提供了可以借鑒的理論框架。我國外語界專家學者對商務英語專業課程設置的看法也相對趨于一致。阮績智從ESP角度提出商務英語專業的課程設置應包含三大要素：商務背景知識、商務背景中使用的語言與商務交際能力；嚴明從跨文化商務交際能力培養的角度提出商務英語課程體系應包括三個模塊：英語語言基本技能課程、商務溝通實踐系列課程和商務知識課程。我國外語界對于類似的包含三個或者四個知識模塊的商務英語課程設置似乎并沒有較大的分歧。

目前，河南相關企業對于商務英語專業畢業生有著較高的要求，不僅外語功底好，金融、涉外法律知識扎實，計算機應用技術熟練，而且能夠成為對外商務活動和商務談判的行家里手，為企業和公司捕捉商機，逐步成為企業和公司商務活動的開拓者和營造者。如何培養出符合企業需求的復合型商務英語人才，從而促進河南省經濟的轉型和飛躍，成為各大高校急需解決的首要問題。

1 河南高校商務英語課程設置現狀分析

河南地處中原腹地，有得天獨厚的區位優勢、博大精深的中原文化和豐富的自然資源。三十年來，河南省大力發展外向型經濟，并取得顯著成果。在謀求全省外向型經濟發展的進程中，對外語人才的需求也在發生著深刻的變化，以“應用型”為特色的復合型商務英語專業畢業生備受用人單位的青睞。

根據2007-2009年高校網頁顯示的信息，45所本科院校中（含獨立學院和中外辦學機構），36所開設了商務英語方向，占總數的82%；在68所專科學校中，37所開設了商務英語專業方向，占54%。商務英語專業的學生在英語語言功底方面不如英語專業的學生，在貿易方面的知識和操作不如國際貿易的學生，如何讓商務英語專業學生真正成為復合型的人才，課程體系設置是關鍵，它是專業人才培養的體現，就業的保障。

根據對河南省各高校商務英語專業課程開設的調查統計，課程體系一般分為三個層次。第一，基礎英語課程體系，旨在打好英語基礎，包括大學英語聽、說、讀、寫、譯、英美文化、語言文學知識等課程；第二，商務英語課程體系，旨在把英語與商務融合，為商務環境下的英語使用打基礎，課程包括商務英語聽說、商務英語閱讀、商務英語寫作、商務英語翻譯、國際商務文化交流等課程；第三，國際商務英語專業課程，旨在提高學生商務專業程度，課程包括國際貿易、國際金融、國際商法、國際關系、國際旅游、國際新聞、國際投資與合作、國際市場營銷等課程。此外有些學校還開設商務談判、商務禮儀、職業修養等技能和人文課程。這種課程設置為學生階段性的知識技能培養設計了合理的課程安排，但具體到商務與英語課程分配比例，以及如何有機融合等，卻凸顯出一系列問題。

近幾年，商務英語專業就業形勢一片大好，形成鮮明對比的是就業率持續走低的傳統的單一外語類，直至2012年成為全國就業紅牌警告的專業之一。于是，有極個別高校考慮到就業因素，大量削減外語基礎課，盲目增加商務類課程，以期達到培養復合型人才的目標。其實，這種做法又走了另外一個極端，復合型再強的外語人才，依然是外語人才，其他專業知識學習和相關能力的培養都必須依賴英語這一專業平臺來得以實現。英語專業知識的短缺成為后期制約學生提高的瓶頸。因此，商務英語應當是在深厚的以英語基礎，以商務為載體的，絕不能有所偏廢。

另外，基礎英語和商務英語，以及商務英語課程之間還存在知識的重復設置問題。例如，基礎英語的閱讀或者泛讀，高級英語和商務英語閱讀、商務英語精讀，這些課程都是閱讀課，雖然程度不同，但是這種循序漸進要把教學內容充分整合，要從詞匯難易、閱讀技巧、專業詞匯的引入等多方面考慮。同時，在商務英語體系中也存在聽、說、讀課程間的重復問題，比如主題為JOB INTERVIEW的一個單元，在商務英語聽力、口語、閱讀三種課里都會出現，并且安排在同一個學期里，內容也未有加深。適當的重復有利于知識的鞏固，過分的重復就會引起學生厭煩和惰性。

2 商務英語專業課程設置的改進方案

河南商務英語專業學生基礎文化修養不高，如何在有限的學習時間內，完成龐大而錯綜復雜的知識體系的學習，筆者認為可以通過對目前的課程設置進行局部調整，以期達到解決問題的目的。

首先，結合英語知識和商務知識，使之有機地融為一體。

河南省的大多數院校的課程設置只是簡單的把英語類課程和商務類課程進行拼湊，兩個知識體系不能完全融合，從而引發了一系列的問題：課程內容重復，課程難度忽高忽低，課程開設順序錯亂等。這就要求教學團隊在制定教學大綱時，應首先根據人才培養目標確定專業核心課程：包括商務英語、國際貿易實務、商務口譯、商務溝通等，以及其他的相關課程及授課時數，然后對每門課程進行深入討論，確定其各自的教學目標和教學內容，最后再根據相關性和難易程度等確定課程的開設順序。課程的講授應根據所要達到的教學目的來進行，而絕非依據所選的教材按部就班；否則教材的任何變動將會影響到整個課程體系的實施，削弱預定教學效果的達成。

專業核心課實質上是根據商務活動的需要把通用英語進行選擇與深化，把語言能力的培養放在了商務背景下進行的，以培養出復合型人才。專業核心課仍突出語言能力培養這一核心，側重在商務背景下語言交際能力的培養，強調以寬泛的商務知識為主，以應用為重點，突出商務溝通能力與商務運作能力的培養。受地理位置和所處環境的限制，河南省商務英語專業的學生英語運用能力屬于中等水平，因此專業核心課會具有一定的難度。但從長遠來看，使用原版教材和全英授課仍然是大勢所趨，這一舉措無疑將提高學生的學習效率和綜合素質。

其次，引入模塊教學，靈活設置課程體系。

商務英語，強調的不僅僅是語言的水平，而是一種實際綜合素質的提高。商務英語的特點主要在于其教學的專業化、口語化和較強的針對性。商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了專業建設的不利因素。商務助理、外貿業務員、商務文員、商務翻譯等崗位雖同為商務背景下的活動，卻也顯示了一定的差異性。就業渠道的廣泛使得商務英語專業的人才培養陷入迷亂和彷徨中。在就業廣泛性的基礎上，為了使畢業生的就業具有針對性和崗位適應性，我們可以引入模塊教學對課程體系進行靈活設置。學生學完基礎課程之后，在第四學期或者第五學期進行方向細分。學生可以依據自己的興趣愛好，分析自己的優勢劣勢，慎重選擇相應的模塊，對行業英語進行專攻，包括文秘英語、旅游英語、會展英語等，從而實現學生所學與企業所需的完美接軌。

3 結語

關于高校的專業建設，河南省社會科學院副院長喻新安曾強調：“（高校的發展）要根據本地區經濟與社會發展對不同層次、不同規格、不同類型的高級專門人才的客觀需求，對學校和專業（下轉第258頁）（上接第243頁）的人才培養目標進行恰當的定位；根據培養目標，設計培養規格；根據培養目標與培養規格制訂培養方案；根據培養目標、培養規格與培養方案選擇培養途徑并予以實施。”

近年來，規劃多年的中原經濟區的構想變為現實，并且已上升為國家戰略，鄭州航空港建設也正式獲得批準。在歷史的重大機遇和挑戰面前，河南各高校應積極探索出更具有跨越性的、更富有彈性的多元化商務英語課程體系，培養出適合河南經濟發展的復合型商務英語人才，更好的促進河南經濟的平穩快速發展。

【參考文獻】

[1]曹德春.商務英語課程設置折射出的兩個深層次問題[J].華北水利水電學院學報：社科版，2011（2）.

[2]阮績智.論中國高校英語專業商務英語課程設計[C]//王光林，彭青龍. 商務英語教學與研究.上海：上海外語教育出版社，2008.

篇7

1.高職院校商務英語課程的現狀及其原因

1.1商務英語專業課程設置不科學。

目前,我國高職院校商務英語課程設置的定位模糊不清,沒有分清專業設置的用途,導致課程設置不科學。

商務英語專業主要培養涉外商務工作者,大多設置在普通高校的英語系(學院)。目前,許多高職院校為了求生存求發展,盲目報批商務英語專業,在沒有“專業”教師的情況下,照搬照抄普通高等院校的教學計劃,致使培養出來的人才規格不符合社會需求,造成學生就業難上加難。

1.2偏重英語基礎知識的掌握,忽視商務素養的培養。

隨著全球一體化及市場經濟的加速發展,高職課程的建設局限于學生就業能力、生產、工作所需要的素質的培養,而不重視學生自身的發展及精神生活的關注,導致商務英語課程建設存在一些問題:(1)重視聽、說、讀、寫基本技能的訓練,輕視個體商務素養知識的積累;(2)重視物質功利效益,輕視精神意識發展。

1.3偏重課程設置的完整性,忽視課程設置的效益觀。

高職院校的課程設置存在著急功近利的現象,盲目照搬普通高等教育課程的理論性和完整性。為了追求“專升本”的升學率,提高學校的聲譽,壓縮專業課程的課時,加大基礎課程的課時,使規定時間內的專業課的課時相當少,嚴重影響了學生的學習。

在我國經濟社會新的發展機遇面前,有專家學者提出:優化課程設置,淡化高職課程體系的所謂完整性,形成適應并服務于技術應用性人才培養的課程設置模式;課程設置要在“實用”上下功夫,突出理論的應用和技術開發,加強寬而新的課程,為學生知識結構的橫向和縱向發展起到接口作用;課程設置要根據市場經濟的需求變化,及時反映新知識、新技術、新工藝、新方法。高職商務英語專業課程設置同樣要遵循這樣的發展趨勢,在“優”“實”“新”上努力實踐,實現高職商務英語專業科學健康的發展。

2.高職院校商務英語專業人才培養定位

2.1培養目標。

高職商務英語專業的培養目標是培養社會主義經濟建設需要的德、智、體、美全面發展的具有扎實的英語語言基礎和較強的英語口語交際能力;富有較高的商務人文素養,掌握足夠的商務管理知識和行業知識;具有較強的商務操作技能,能夠勝任外貿、合資企業的涉外商務的應用型商務英語專業人才。

2.2培養模式。

根據高職高專的教育特點和培養目標,高職商務英語專業培養模式應體現以“行業為先導”的理念,人才培養模式可確立為:語言交際能力+商務管理與商務操作能力+行業知識能力。

總之,商務英語專業培養的人才應具備英語口語交際能力,掌握足夠的商務管理與商務操作能力、行業知識技能,即既使學生具備從事涉外商務的語言交際能力,又擁有相關行業的上崗能力和面向職業生涯的可持續發展能力。

3.高職院校商務英語專業課程改革指導思想及對策

新經濟對商務英語人才的知識結構、能力結構提出了更高的要求。我們必須由以往的從自我出發的產品觀念,轉向從市場需求出發的營銷觀念,根據市場的需求來加工生產商務英語人才。

3.1社會需求決定專業改革方向。

分析社會與涉外企業對畢業生的知識、能力、素質結構的要求,明確培養目標。科學技術與經濟的快速發展,決定了商務英語專業的培養方案也應該呈現一種動態發展的態勢,要根據社會需要不斷深化改革,優化培養方案。

3.2加強復合專業的教學力度,教學中樹立“三實”原則。

培養能夠熟練使用英語,同時掌握商務知識和技能,具有較強就業競爭力的實用型復合人才是商務英語專業的競爭優勢。根據英語教學的特點,加大課內和課外實踐教學的比重。利用先進的多媒體和語音室,以及外籍教師的優勢,構建英語學習環境,將傳統英語教學的以教為主的教學模式改變為以學為主,突出語言應用能力的培養。要對傳統的英語專業課程和商務課程進行調整,除了常規的公共課程外,還應開設英語基礎課、商務專業課和專業實踐課。

以商貿行業發展為著眼點,以專業技術英語能力的培養為主線,改革課程體系和教學內容,按照“實際、實用、實踐”的原則打破傳統的教學模式,形成具有學校與企業合作教育特點的理論教學體系,校內實訓與校外實習相結合。依托校外實習基地,形成校企合作教育的人才培養機制,以培養學生的職業化素質、綜合能力和就業競爭力為重點,以校企合作為途徑,重復利用企業和學校的不同教育環境和教育資源,使學生在思想觀念、專業理論、專業技能方面真正受到職業化的全方位的培養、鍛煉。

3.3建設一支具有理論教學和實踐教學能力的高素質的教師隊伍。

商務英語專業對教師也提出了更高的要求,高素質的教師隊伍是商務英語專業課程改革的必要補充。要有計劃地對現有教師進行專業培訓和進修,更新他們的知識結構和內容加強專業教師與企業的聯系。通過專業實踐,教師可以了解自己所從事專業的現狀及發展趨勢,并在教學中及時補充以彌補現有部分教材跟不上形勢發展的缺陷;教師也可帶著教學中發展的問題向有豐富實踐經驗的企業人員請教,在他們的幫助下提高自己的實踐教學能力。

只有以更積極的心態去完善教學體系,我們才能培養出更符合時代要求的優秀的商務英語人才,更好地為我國的經濟現代化作貢獻。

參考文獻:

[1]曾紀偉.高職院校商務英語的課程設置及要求[J].高教論壇,2005,(4).

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一、前言

商務英語是一門實用性較強的英語分支專業，多數中高職院校都設有這一專業，目前社會經濟中對實用型英語人才的強大需求，也使得很多的學生和家長對這一專業趨之若鶩。人們在看到中高職商務英語良好的需求態勢的同時，也應該在其學科發展以及教學改進方面給予更大的關注。基于職業崗位的不同需求，商務英語專業課程中也有著不同的劃分，按專業性、知識架構等因素，被細化成為不同的課程，包括初初級商務英語、中級商務英語、高級商務英語、商務英語口語、商務英語翻譯，以及一些更為獨立的社交英語、場合英語等等。因此，商務英語專業教學往往涉及不同的作用領域，同時有大量的科目教材對老師們的教學活動提供支撐與參考。商務英語專業教學在這種條件下的銜接問題就顯得尤為重要，任課老師恰當的處理和把握，將會為自己的課程教育增添條理性與系統性，也會為學生的學習起到有效的指導作用。

二、中高職商務英語專業課程銜接中存在的問題

中高職階段的學生一般都接觸過從小學起步的基礎英語教育，因此他們的群體學力共性比較明顯，在實際商務英語學習中所體現的問題也具有一定的代表性。結合現階段商務英語教學現狀，人們能夠發現一些需要重視和亟待解決的問題，專業教育缺乏順序上的連貫性以及結構上的完整性，片段化問題過于明顯，以及在學生英語學習實踐中遇到的脫節和斷層問題等等就極具代表性，造成這種狀況的原因主要有幾方面：

首先，基于中高職院校相對成熟的英語教學體系，一些學科之間的并列或者統分關系已經形成，教學中的選修必修科目也一定程度上對商務英語這種專業英語教學進行了約束。固有的學科慣性在保證教學效果的同時最大限度的提升了教學效率，對一些科目知識進行了總結和區分，所以一些課程的突出個性難免會受到忽略，它們的獨立性以及一體性尚不能得到凸顯，某種程度上阻礙了教學活動的深入開展。

其次，商務英語專業課程上的銜接問題還體現在師生之間，雙方作為課堂表現的主體往往不能夠形成有效的溝通，特別是在一些專業性和職業性特征明顯的教學板塊，師生地位的差距使得課堂氛圍過于沉悶，教學效果不佳。這些中高職教育中的核心課程在多數學生眼中是陌生的、抵觸的、突兀的，他們也難以將它們吸收轉化成為自己比較適應的課程模式，也不容易將它們與其他英語專業學科聯系起來，這對于接受職業教育的學生們是不小的考驗，也是影響學習效果的關鍵。除了商務英語專業課程中客觀存在的銜接問題以及學生在學習實踐中遭遇的棘手問題，人們還需要重視商務英語教學與就業之間的關系，不論是專業課程的事先設置，還是相關英語教學活動的開展，都是服務于職業教育目標的，而這一目標的核心要求就是“為社會經濟發展培養人才”，就業市場的需求導向、經濟社會中的行業發展等等，都能夠成為老師以及學校方面調整教學安排的旗幟，做到二者在時間推進和發展方向的統一，就能夠很大程度上提升職業教育的價值與意義。

三、中高職商務英語專業課程銜接方面的改進方向

（一）注重專業課程梳理，建立健全英語專業教學一體化

人們不能否認的是現階段大多數中高職院校形成的商務英語教學體系，包括其中的課程安排、科目選擇、知識能力占比等等，都具有一定的科學性和高效性，是經過師生長期實踐并得到認可的。但是，在實際的商務英語日常教學中，老師們可以適當的針對過程中的不和諧因素進行一定的調整，來適應當下學生的接受習慣以及新形勢下的職業教育要求。比如，國際貿易方向的課程開展除了圍繞商務英語函電、報關報檢流程等等職業要求，還需要學生們深入的理解相關國際貿易法律法規、常見的企業對外貿易流程等等，這些教學內容以及科目的引入需要學校以及老師不僅在內容以及權威性上進行嚴格的把關，還應該在教學手段使用以及教學大綱實現上進行特殊的設置與安排，既保證其個體的有效性，又要在整個商務英語專業課程結構上體現補充性和完善性。

由此可見，老師們在商務英語專業課程教學中所追求的銜接問題，并不是要求簡單的在科目之間建立聯系、搭建橋梁，而是圍繞專業目標以及職業現實要求來加強該學科的系統性與完整性，科目之間密切的內在聯系將會強化學科的一體化特征，也會為老師們的學科改革規劃更為清晰的道路。盡管對已經存在的商務英語課程模式難以實現較大規模的改變，但老師們能夠對重點課程進行強化處理，也能夠利用新的專業英語元素實現對教學的補充和調劑，這一過程中對專業英語課程一體化的打磨，將會提升每一門專業英語的教學針對性，也會顯著的優化課程之間的銜接效用。

（二）加強師生聯系，吸納學生學習反饋

師生之間的有效溝通是各個階段教育教學活動的重要保障，在中高職商務英語專業課程中也不例外。特別是在解決課程之間銜接問題時，師生之間的溝通表現將會成為“試煉場”，集中反映種種課程調整之下的作用效果。對于課堂教學中的兩大主體，老師能夠最早、最近的認識到商務英語專業中所要求的科目之間的內在聯系，以及一些科目調整所指向的人才培養目的，老師們怎樣將這些科目之間的個性、共性以及關聯呈現在學生面前，將會極大程度的影響學生的學習效果以及對本專業抱有的態度。學生們在日常課堂的表現以及各種考評的成績，能夠幫助人們在結果導向下對課程安排進行分析，多數學生的課程偏好、實務與理論的選擇，以及普遍的職業能力，都能夠反映出商務英語課程安排需要調整和改進的方向。在此基礎上，學校以及老師們應該結合包括教師意見、學生意見等多元化的因素，對現有課程安排進行改動，比如將個別課程的順序進行對調，以適應學生的接受水平和職業能力、更換部分學科教材，來盡快的適應新形勢下的職業標準，將英文聽說讀寫教學貫穿整個職業教育時期等等。這些做法上的改變既不與學生認知規律、商務英語學科體系相矛盾，又不會對師生原有的教與學的狀態產生過分沖擊，是符合中高職教學改革節奏的。通過師生交流而得出的改革需求，將會在課程體系的梳理和銜接中得到滿足，這一方面的教學優勢也將體現出來。

（三）緊密連接就業市場，適時調整商務英語教學安排

中高職商務英語教育具有很強的職業指向性，在如今教育普遍化形勢的影響下，將不同職業教育做出“花樣”來，是學校在眾多院校競爭中脫穎而出的關鍵，也是優化人才培養質量的重要途徑。商務英語專業所要求的課程很多，并且各個組成部分呈現出一定的秩序性和相關性。這些課程銜接上的表現歸根結底還取決于其學科教育在人才培養中的實際作用，銜接問題的提出和解決與大多數教學改革問題，一樣需要落腳在學科實踐性以及相關就業崗位要求之中。自貿區建立、外資流動、國際交流合作的達成等等，都與學校的商務英語人才培養有著密切的聯系。因此，進一步提升實用技能課程比重，強化實習環節等等，仍是老師們教改工作的重中之重，學校以及老師們對就業市場的充分考察和研究是其實現基礎。學校方面可以通過校企合作、利用政策優勢、以及實地擴展等途徑獲取豐富的素材，在把握經濟全局的基礎上，總結出課程調整的幾大方向，并全方位的服務于學生的實用技能、職業規劃，以及個性和人格培養。值得注意的是，老師們作為課程調整與改革的先鋒力量，需要在課程穩定性和創新性之間尋找平衡，既不能沉迷于課程安排的頻繁變動，也不能死守一種靜態的課程模式，適度的、科學的改變，才是能夠推動課程設置穩步向前的動力，商務英語專業課程之間的銜接也是在這種動態環境中尋求著平衡以及最佳狀態。

四、總結

商務英語課程銜接的是否得當，其不僅會影響學生在專業學習上的效果好壞，還將直接作用于專業和學科的長久發展。中高職院校以及老師們在現階段應該認清專業課程斷層或者脫節的原因，從根源入手，從而有效消除不當聯系，進一步構建課程之間科學有效的共進體系，用專業教學中的有機聯系提升學科完整性與系統性，給予學生更加高品質的商務英語專業課程教育。

參考文獻：

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(一)教育行動研究

教育行動研究可被視為一種教育思想，要求教師能主動更新教育理念。從課堂教學入手，將教學行為和研究進行結合，實現教學質量的提高，從而提高自身素質。此種教育思想與傳統意義上的用“研究”成果指導教育教學“行動”有著本質的區別。教育行動研究是行動與研究相互依存、相互作用的循環過程。20世紀50年代，行動研究開始在美國流行起來，但是學者對其內涵有不同的看法，因為其理論背景及實踐具有復雜性。最廣為接受的是Kemmis＆McTaggart的定義:它是自我反思的一種方式，通過這種反思，社會工作者和教育工作者可以提高對教育實踐的認識和理解，從而正確評價所從事的職業。行動研究的應用，使教育行動研究得以產生和發展，教育中的行動研究是在學校教學情境中，教師對教學行為的結果進行的一系列的研究;教師是研究者，參與和合作是其主要特征;其研究場所為教學的實踐情景;是教師作為實踐的探索者，為了改進自身的教學實踐，而進行的比較系統和科學的自我反思活動;其最終目標在于提高自身教學質量。

(二)合作學習

合作學習是現在世界范圍內被廣泛使用的課堂教學組織形式之一，其基本形式為異質學習小組，這種學習模式充分利用教學動態因素之間的互動，以團隊協作為前提，對團隊進行成績評定，從而促進小組成員的學習，完成教學目標。

二、問題的界定

(一)發現問題

自2010年，筆者一直教授商務英語專業學生的國際貿易實務課程，該課程是用英文講授的專業必修課程，旨在培養學生成為具有英語和貿易知識的應用型人才，為學生將來從事外貿工作提供理論基礎和實際操作的可模仿性。筆者經過幾年的教學實踐，并負責商務英語專業學生的認識實習、專業實習和畢業實習。發現學生將理論轉變為實際操作的能力偏低。

(二)調查研究

筆者首先通過調查問卷的形式調查學生對上述問題的看法，所調查學生為筆者所教授的商務英語本科36名同學，其中有55%的同學認為國際貿易實務理論知識太抽象，學起來很枯燥，有18%的同學認為用英文版本的教材比較難理解，還有22%的同學指出將來自己要從事外貿相關的工作，對該課程非常感興趣，還有5%的同學覺得怎么都行，只要考試及格就可以了。為了進一步調查問題產生的原因，筆者又抽取了10名同學進行座談，認真聽取學生的反饋，其中大部分同學認為，國際貿易實務非常重要，能學習到很多外貿實務的核心概念，外貿實務的流程，但是理論知識理解以后，如果能有機會進行實際操作就能將理論知識轉化為應用能力了。

(三)確認問題

經過調查問卷和座談，筆者對自身教學進行認真反思，并仔細研究了自己的教學日志，發現問題在于自身教學方法單一，不能充分調動同學們的學習積極性，產生該問題的原因在于筆者認為國際貿易實務課程屬于核心知識課程，專業學生應該認識到該課程的重要性，因此課堂教學以講授為主，只是采用傳統的課堂提問和案例分析進行互動，不能使學生充分的參與，也不能使學生對國際貿易實務的理論知識進行深刻的理解。

三、行動研究方案的制定與實施

(一)行動研究的第一個階段

1．行動研究方案的設計與實施

(1)確定分組:行動研究開展的班級人數為36，根據“組間同質、組內異質”的原則，合理劃分為六個合作學習小組，每組六名同學，明確組員責任，小組成員的構成也考慮到了性別、學習成績、能力、性格等方面的差異。

(2)確定學習任務:建立了班機微信群，提前將預習任務布置給各小組，課程專業知識學習結束后，再布置案例材料的學習和分析，必須按照要求在規定的時間內完成。

(3)開展合作學習活動:教師根據每次的教學任務和學生的實際水平，確定學習任務后，小組成員必須都參與，可以根據分工首先完成自己的學習任務，然后進行小組交流，最后整合學習成果;如每個學生都要先預習課本，對國際支付工具和國際支付方式有個概念性的理解，然后各自查閱資料，將查閱的資料在小組內進行分享，整合成最終的學習成果。

(4)展示學習結果、給予成績評價:每個小組要把本組的學習成果進行匯報，針對預習情況的匯報，主要是以教師進行抽查的方式，對于案例分析的合作學習情況，要求小組成員在課堂上進行PPT展示，每個小組成員必須參加，合理分工，利用所學理論知識，聯系實際案例進行講解，在學生進行講解的過程中，教師保持沉默，在展示結束后，教師再進行補充和評價。

2．觀察與發現

經過第一階段的行動研究，筆者對學生活動進行錄像，同時制定了該課程的學案，即要求學生將預習情況、預習內容、學習心得等進行記錄。筆者也進行了課堂觀察和教學記錄。在察看學生相關學習記錄，進行針對性訪談之后，發現了一下問題:一是部分小組不能真正進行合作學習，尤其是預習作業，有部分同學存在僥幸心理，覺得不會檢查到自己，就不認真準備，在課堂提問中小組之間的理解甚至都不一致。二是在進行小組匯報案例分析的過程中，有部分小組只是分工去做，但是沒有進行小組討論和匯總，而且匯報過程中都是各自展示各自的，從PPT制作上就能看出是每個人自己做，然后簡單將材料堆砌在一起的，缺乏合作意識。而且有的同學進行匯報時，口頭表達能力欠佳，不能和聽眾進行互動，存在死記硬背臺詞的現象。三是在小組匯報過程中，其他作為聽眾的學生容易走神，有部分同學不能認真聽取其他小組同學的學習成果匯報。

3．反思

針對上述情況筆者進行了深入的探討，先根據平時課堂記錄，選取部分同學進行深入訪談，然后對自己的教學進行認真的反思和總結，找出問題的原因及解決方案。首先，從思想上教育引導學生學習專業知識和合作學習的重要性，有部分同學對該課程本身缺乏興趣，覺得以后不從事相關外貿實務的工作，就不用深入研究，針對此種情況，筆者對學生進行了啟發和開導，使學生認識到學習專業課堂對專業知識結構、英語應用能力的提高和自身創新能力的發展都是有好處的。其次，制定嚴格的評價機制，每個小組的組長實行輪流值，并對小組活動進行詳細記錄，課堂匯報前一定要做好準備，實行脫稿匯報，必須和聽眾有互動環節，每個環節都有相應的評價標準。最后，對于聽眾來說，在一個小組做完匯報后，每個組至少向匯報小組提出一個問題，而且匯報結束后，教師要隨即抽查學生進行相關內容的提問。這樣有利于激勵學生認真聽課。

(二)行動研究的第二個階段

1．行動方案設計與實施

第二個階段從第八周到第十六周，主要專業術語學習已經接近結束，合作學習的內容主要是外貿業務中相關的案例分析。

(1)由每個小組模擬創建自己的國際貿易公司，選定產品，制定自己企業的營銷策略，宣傳平臺，并制作成商業創業計劃書的形式，在課堂上進行相關貿易術語的操作，這樣更接近現實，有利于激發同學們學習專業課程的積極性和主動性。

(2)匯報內容必須提前演練，在此之前將小組活動及演練的過程以錄像的形式提交，PPT制作可以是中文也可以是英文，但是匯報語言必須是英文，而且必須脫稿完成，成員之間合理分工，合作協調。

(3)實行教師評價和小組互評，匯報結束后，小組接受教師點評和提問，其他小組也要進行點評和提問，其他小組成員也要接受教師提問，這樣有利于課堂互動，提高課堂教學效率。

2．觀察與發現

經過幾周的課堂記錄和觀察，發現只有極少數同學不能回答老師和小組同學的問題，部分非常積極的同學帶動了大家的學習激情，課堂參與度極高，而且這個階段大家都非常積極主動地回答問題。通過小組同學課下演練，同學們的表達能力和溝通能力都有了很大提高，心理素質也變得強大了。

3．反思

經過一學期的行動研究，筆者發現合作學習模式的應用其實很廣，主要結合實際教學情況，制定合理的實施方案，對提高課堂效率和促進學生學習專業課程都有非常重要的意義。但是，在這個過程中，教師要和學生做好協商，教育引導好學生，從而和學生建立一種和諧的互動關系非常重要，筆者教授多門專業課堂，對實驗班及非常了解，學生也非常信賴教師，這樣才能達到預期的效果。此次行動研究要繼續下去，方案有待進一步完善，比如如何制定詳細的評價標準以體現評價的公正性和有效性等都非常有研究的價值和意義。

參考文獻:

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我校應社會的需求于2002年開設了商務英語專業和國際商務專業，但從2010年至2012年學生的就業情況來看，商務英語專業的學生在就業時商務知識欠缺，國際商務專業的學生英語技能和商務知識技能欠缺。雖然很多高職院校有探討并謀求解決方案，但中職學生與高職院校的學生相比較來講不論從所掌握的知識結構，還是接受能力等方面存在著比較大的差異，對于中職學校仍需探究及調整。且我校自2002年至2011每年招生的商務英語專業和國際商務專業學生人數都為20人左右，存在著師資緊缺資源浪費的問題，而大綱制定、教材選擇和課程設置都存在交叉點，因此英語組與商務組的老師大膽嘗試，將兩專業學生合班，并大膽進行課程改革，本人從2010年畢業生就業的情況、就業單位調研、商務英語專業和國際商務專業課程的研究三方面入手，結合自己對本專業的上課情況，積極探索課程設置，盡求能讓學生在有限的在校兩年學習時間里較容易接受所學知識，同時又能在就業時滿足企業對中職生的要求。

一、畢業生就業情況。廣東省教育廳對2010年畢業生就業情況進行調查，從2010年調查結果上來看，學生就業崗位前3位的依次是：外貿跟單員（47.24%）、外貿業務員（44.79%）和貨運（業務員）（22.09%）。對外貿業務員和外貿跟單員調查問卷中也了解到學生認為本專業競爭力不強，就業有局限性，課堂強調的語言運用能力時間偏多，商務知識的技能訓練不夠。根據相關調查人員報道71.6%的學生認為目前授課方式中最缺乏商務實踐，只有8%的畢業生對學校的實操設備感到滿意。畢業生認為在校期間應強化的技能排前3位的依次是：過硬的英語應用技能：75.47%，嫻熟的商務操作技能：38.68%和較好的人際溝通技能：38.05%。我校相對應這三個崗位所開設的課程有：外貿單證實務、跟單、國際外貿基礎知識、進出口貿易實務、商務英語。但從畢業生反饋的情況看，商務英語的學生對完整業務中所需商務信函的撰寫與商務單證制作技巧仍無法完成，對于如報盤、詢盤、報盤、還盤等在授課過程中都是獨立進行學習，不能完整系列的對貿易全過程進行函電寫作與單證制作。而國際商務專業的學生在從事上方提到的崗位時英語水平跟不上。如本人自2002年以來一直擔任的商務英語教學，實踐證明如果能讓學生勝任外貿業務員的基本要求，商務英語課程至少開設兩年，且每學期至少四節。對于基礎薄弱的學生來說，即便在兩年的學習后仍然還無法勝任外貿業務員的工作。

二、就業單位調研

2010年3月至11月廣東省教育廳在廣州、珠江三角洲地區、粵東、粵西、粵北等地區進行調研。調研形式、調研分析如下：

1、 調研方式：

（1） 企業問卷調查。

受訪企業共163家，其中廣州市51家、珠江三角洲地區32家、粵東地區54家、粵西地區18家、粵北地區8家。發放問卷170份，回收有效問卷163份，有效率達95.88%。

（2） 電話訪談

受訪企業共20家，其中廣州市5家、珠江三角洲地區5家、粵東地區5家、粵西地區3家，粵北地區2家。電話訪談主要內容包括行業發展趨勢、商務英語專業畢業生就業崗位需求、崗位所需結構、畢業生所需職業素質和畢業生的表現等。

2、 調研分析

（1） 外貿企業需求調查

本次調查的單位主要涉及國有企事業單位、民營企業、中外合資、中外合作、外商獨資、個體及私營公司等。從調查結果上來看，中職商務英語畢業生主要就業企業是民營企業和個體或私營企業，各占39.26%和46.01%，國際商務專業情況也相差不大。以主要企業管理者和商務活動的工作人員為調查對象，從調查結果可以看到管理層只占17.79%，商務活動工作人員占82.21%，且從事商務活動工作人員大都為商務英語專業和國際商務專業的畢業生。企業認為進行隊從事商務活動工作所需的專業工作能力排名分別為：用英語撰寫信件、傳真、E-mail等書面寫作能力：65.03%，商務英語口譯與筆譯能力：52.15%，外事接待能力：33.74%，商務談判能力：30.67%，單證制作能力：24.54%。這些調查結果為我校進行課程交叉設置提供有力依據。

三、商務英語專業和國際商務專業課程的研究

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《經貿英語》是我院在2004年開設的針對英語（國際貿易）方向一（下）開設的專業基礎課程，在國內尚屬較新。因為在英語專業學生中，一般到三四年級才會開設專業課。很多其他高校開設要么是淺顯的商科知識介紹，要么是商務寫作或外貿函電。由于我院培養學生的目標和特點，即“雙高”“兩強”，要求學生不僅英語語言功底扎實，更要學習一些比較專業的商科知識。所以我院結合本院辦學特色和現實情況，針對本系國際貿易方向的學生開設了這門課程。該課程的定位是專業基礎課，目的是為學生們將來三、四年級深入學習專業知識打好基礎。這就要求學生們一方面要學習商業文本的語言特點，另一方面要求他們掌握一些商科基礎知識。具體而言，通過閱讀、講解，練習提高學生的綜合能力和素質；學會掌握基本專業術語、學會運用簡單工具分析案例并介紹給他人、了解商務語篇的特點和風格。其教學方式主要是通過課堂討論、觀點陳述來提高學生的表達能力，尤其是辯論能力：在討論和演講過程中要求學生能就某一觀點做5分鐘以上連貫陳述；要求學生能提出鮮明的主題、充分發揮主題、熟練運用邏輯推理、掌握正確有效的語言表達方式。其授課內容主要包括通過學生課前預習，對國際商務、國際貿易基本理論、國際商務環境、國際運輸、合同、支付、保險、營銷等基本知識進行概要簡介，為學生后期更深入學習某一具體課程打好基礎。

二、理論基礎

根據學習者需求有準確目的是非常重要的。在所有的商務活動中，其中最重要的溝通特點是其目的感（Mark & Christine：1995）；而要有明確的目的和學習者需求緊密相關，因此在設置此課程前有必要分析學生的需求、之前課程設置的情況及社會對人才的要求。語言經濟學（Economics of Language）作為經濟學的一個研究領域，基于西方人力資本學分析來考察加拿大等國中的移民、勞工語言和其工資收入之間的比例關系。其主要觀點認為：語言是一種人力資本，學習外語是對人力資本的一種經濟投資；語言的使用體現經濟價值；語言的經濟價值有高低之分；語言使用具有經濟學本質的因素：價值（Value）和效用（utility），費用（cost）和效益（benefit）.（許其潮：1999）這實際上就對商務英語在學習中的課程安排提出了要求：如何才能達到最優化的效果？具體到商務英語的社會需求，隨著中國加入WTO、經濟融合程度的不斷加深，各國之間商務往來越來越頻密，而英語作為一門世界性的商務語言，其重要性不言而喻。而現階段主要的問題是大部分學習英語的人懂得使用這門語言，而具體到商務場合則有可聽懂單詞而不明白整體含義的困境。而造成這種困境的原因正是對商務英語缺乏學習和認識的結果。商務語言的經濟價值主要體現在通過人們對商務英語的使用完成會議、電話、談判、討論等工作，從而取得經濟效益；商務英語在勞務市場滿足社會需求，從而取得經濟效益。但現實的情況是精通外語又懂一、二門專業或精通一門專業并熟悉一門外語的復合型畢業生卻為數不多。因此，課程設置趨于合理，專業方向目的性較強時，所培養的人才就能適應市場需要，其市場價值隨之升高，經濟效益也隨之增大；反之則低。

三、數據統計及分析

經貿英語課程的反饋及成果。根據其他教師、輔導員及筆者在教學中向學生了解的情況，絕大多數同學對用英語學習商務知識都是抱有濃厚興趣的。另外在筆者對所教授商務英語（國際貿易）三個班級進行問卷調查的結果顯示：73.7%（76人中56人）能夠適應以英語為載體的專業課程教學的難度（其中5人認為很難，51人認為一般）；這說明本課程的難度基本上比較適中，大部分內容都能為學生所理解、消化。學生的英語水平對課程的理解有著比較大的影響（只有14.5%的學生認為不明顯）；同時，學生對課程中詞匯和術語的熟悉程度在很大程度上影響到學生對課堂內容的理解（只有14.5%的學生認為不明顯）；在回答本課程的學習是否有助于理解國際貿易術語的名稱和定義、進而促進貿易課的學習時，絕大多數同學都認為非常有幫助（82.9%認為有幫助，其中明顯40人，一般23人）；88.1%的同學認為本課程的學習有助于理解國際貿易的基本流程，進而促進貿易課的學習；69.7%的同學認為本課程對本學院傳統英語技能比賽商務英語講介大賽有幫助，比賽的實際結果也印證了這一事實：本課程自2005年在英語（國貿、金融）兩個方向的學生中開設。綜合商英學院在英語（國貿、金融）兩個方向的課程設置在一、二年級的具體情況（在商英學院的教學目標中，一二年級的學習重點是解決語言問題、提高英語水平；三、四年級的重點是學習商務知識）以及學生對問卷的反饋來看，學生在比賽中取得的成績與經貿英語的開設有很大關系。

四、存在問題及不足

在開設本課程當然盡管大多數同學認為本課程對他們就國際貿易知識的學習有所幫助的同時，也凸顯了一些問題，如學生對篇章結構的把握不是很好；學生的期望與實際學習之間仍然有一定差距，如他們希望學習到一些特別實際的操作技巧，而教學過程中更多關注的是一些基本知識。這和本課程的定位有很大關系，這一點有必要在以后的教學過程中和學生進行更多的溝通。筆者認為，大學本科層次的教育著重點應在培養學生學習的技巧以及解決問題的基本方法，而不是一味專注于具體知識的灌輸。在如今知識爆炸的時代，以個人的精力和時間，不可能將某一領域具體知識全部掌握，因此如何學習以及掌握學習的過程和方法反而是更為重要、更為迫切需要解決的問題；另外學生的自主學習和課外閱讀嚴重不足，而本課程在課堂教學環節的介紹只是基本的知識介紹，如希望比較深刻理解內容，則需進行更多相關內容的課外閱讀。針對這一問題的解決方法是讓學生就現實中某一問題運用相關知識進行分析并提出建議解決問題。這種方法一方面可以增加知識學習的趣味性，同時也可以讓他們運用新學的知識而增強對理論或抽象概念的理解。

五、相關后續課程介紹

如前，本課程為準備性、介紹性課程，它與后續課程關系何在？商英學院自二年級下學期開始，在商英（國際貿易）開設的課程有：國際貿易、國際商法、中國對外貿易、國際貿易實務、會計學原理、貨幣銀行學、營銷學原理、財政學、國際結算、電子商務、國際商務談判等。與這些課程相比，在本課程中需要學習的一個章節，在后續課程中成為需要學習一個學期甚至一年的專業課程，而這些課程多數使用原版的全英教材。之前學生對相關商務知識和分析工具的掌握幾乎是一無所知。因此在他們深入學習這些較為深入、復雜的商務課程之前開設一門基礎性、介紹性課程極其必要，可以讓他們對最基本的商務術語、語言特征、語篇特點有基本了解，從專業詞匯與知識背景層面為學生未來更深入學習提供必要準備；而部分學生出于對商務英語的興趣，如能去閱讀相關材料、進行相關練習，無疑將非常有利于他們后續學習，如此可極大節約學習時間和精力，以提高效率、降低成本，這與語言經濟學的主張不謀而合。

根據社會對人才的需要、學生的需求、課程設置的連貫性的要求以及學生學習效果的分析，在商務英語專業學生中設立《經貿英語》課程是有其必要性的。通過對學生的問卷調查我們也發現一些問題，如《經貿英語》與其他相關商務課程如何更好協調（周瑞琪：2009年7月）、如何培養學生自主學習、多進行課外相關材料的閱讀等問題，這些都需要在后來的教學過程中一一改進。

參考文獻：

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篇12

［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）23-0132-02

商務英語是跨英語和商務兩大領域的交叉學科，在國際學術研究中一般將其歸于英語學科下的專門用途英語之列。我國高職商務英語專業是為滿足20世紀90年代初改革開放對一線應用型高等技術人才的需求而產生的專業，從其發展歷程來看，無論是普通高等教育，還是高等職業教育的商務英語專業均較為明確地以國際商務一線為主要職業領域，涉及外貿、物流、金融服務等多個行業。高職商務英語專業因其學科屬性的特殊性，課程設置仍保留著明顯的學科體系烙印，職業教育特色不突出。職業教育是發現、評價和促進職業行動能力發展的一個持續過程，課程本質的特征是工學結合，這意味著課程理念、課程目標、課程模式、課程開發方法和課程內容等一系列的重大變革，現代職業教育課程的開發只能建立在一個整體性和過程導向的職業分析基礎上，基于這種理念，筆者所在的臺州職業技術學院（以下簡稱“我院”）商務英語專業以工作過程為導向，通過整體化的工作分析，開發構建工作過程系統化的課程體系。

一、專業定位與職業工作崗位群分析

高等職業教育具有明顯的三個特性，即高教性、職教性和地方性。高等職業教育具備高等教育的特性，但又是不同于傳統學科型人才培養方式的職業教育，高等職業教育的專業源起于社會區域經濟發展對人才的需求，專業的生命力在于能否與其所依托的行業產業共同成長，人才培養規格是否符合地方區域產業轉型升級的需要，因而高職教育的人才培養具有鮮明的區域特征。高職專業建設的起點在于對專業進行系統整體的設計，以工作過程為導向，整合行業、企業、職業、崗位、實踐各要素，課程體系開發建設的核心點是以工作過程為主線，教學做融合一體。我院地處浙江東部沿海民營企業發達的臺州市，臺州是民營經濟最發達的地區之一、中國民營經濟創新示范區，是浙江制造業的重要基地。臺州地區經濟的外向度約為55%，與臺州有貿易關系的國家和地區多達兩百余個，近兩年自營進出口額都超過了百億美元。快速發展的對外經濟貿易需要大量的商務英語人才。為更好地適應當地經濟發展的需要，我們對臺州及周邊地區外向型行業企業進行了廣泛的調研，發現商務英語專業畢業生主要任職于中小型涉外企業、事業單位對外貿易、對外交流、對外服務一線崗位，從事國際商貿、商務翻譯、涉外文秘和管理工作，主要就業崗位群如下：

外經貿領域業務工作崗位：外貿公司業務部、有進出口經營權企業的國際貿易業務部、三資企業貿易部的涉外商務從業人員，具體崗位有商務助理、外貿業務員、駐外商務代表、涉外商務。

涉外企業、事業單位涉外秘書兼商務翻譯崗位：涉外企業、事業單位從事外事接待、商務翻譯、商務聯絡、商務談判等工作的人員，具體崗位有涉外接待員、涉外文秘、商務翻譯。

各類涉外企業、事業單位行政管理崗位：各企事業單位、社會組織、商務中心等從事基層行政管理的人員，具體崗位有外貿業務管理人員、辦公室管理人員、英語培訓師。

在充分調研分析人才市場需求狀況的基礎上，我們聽取了專業指導委員會的意見，將專業人才培養目標定位在培養德、智、體、美等全面發展，掌握英語聽、說、讀、寫、譯基本語言技能和基本的國際商務知識，具有較強的國際商務背景下的英語交際能力和國際商務相關業務操作能力，了解相關企業生產過程和組織狀況，熟悉商務英語專業相關崗位工作過程，適應臺州及周邊地區外向型經濟發展一線需要，具備本專業職業生涯發展基礎的高素質技能型英語人才。

二、構建工作過程系統化的商務英語專業課程體系

商務英語專業教學的任務不僅是培養學生各種商務環境下的英語交際能力，更重要的是培養學生使用英語完成國際商務中的各項任務能力。我們以市場需求為邏輯起點，以職業崗位群的典型工作任務分析為依據，以校企合作開發為關鍵，建構了基于工作過程的商務英語專業課程體系框架。

篇13

隨著我國經濟越來越深入地融入全球經濟，國際商貿人才，尤其是既具有扎實英語語言功底，熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范的商務英語人才大量短缺，各企業對商務英語人才的要求也變得越來越高。當前，商務英語專業常用的培養學生實踐能力的教學模式有案例教學模式、“訂單”模式、工學結合模式、“雙證書”模式等。但是由于這個專業的綜合性、跨學科性比較強，往往出現學生在學校中的“所學”與工作中的“所用”并不一致的現象，再加上校外頂崗實習的機會有限，大部分學生得不到實習鍛煉的機會。因此將外貿實務項目化，建立一種公式化的課堂教學模式，以職業教育教學理論為基礎，以工作過程中所需技能、技巧為主，以適度夠用的概念和原理為輔，使學生進行“準職員”角色的心理轉換，為“工作需要”而學習，提高商務英語學習的實效性成為本課題探討的重點。本文探討公司化教學模式在商務英語專業課程中應用的可行性，以及對商務英語專業人才培養的作用。

二、課堂教學模式總體設計

根據職業崗位的實際需要和高職學生的能力水平，以職業崗位的工作過程為導向，教師在教學過程中模擬公司，設計若干個“仿真”和“全真”的職業任務作為學習項目，著力創設以學生為中心的商務職業情境，公司的總經理由指導老師擔任，負責整個公司的運作管理。根據外貿公司的業務把學生分屬5個業務部門：國際業務部負責與外商洽談、接單、訂合同、跟單；單證部的職責是繕制與處理全套的出口單證；報檢報關部負責進出口貨物的商檢、報關；船務運輸部的職責是安排進出口貨物的運輸業務；QC部負責質量檢測。各個業務部門明確分工后，必須互通有無，相互配合，以提高公司的運作管理效率。這種基于以職業素養為基礎的商務職業情境教學，能激發學生參與教學活動的熱情，使學生在探究過程中掌握知識，學會分析問題、解決問題，從而提高學生的社會能力和綜合職業能力，真正體現理論與實踐緊密結合的要求，實現商務英語專業學生與企業零距離接軌，從而使學生在就業中處于優勢。

三、教學策略

商務英語專業課程中電子商務實務和商務英語翻譯是實踐性很強的課程，因此，在教學過程中，可以模擬外貿公司、建立一種公式化的課堂教學模式，創建翻譯工作室，以職業教育教學理論為基礎，以工作過程為導向，將實際工作中的內容作為教學內容，根據職業崗位對知識技能素質的要求隨時更新教學內容，突出難點、重點。

在電子商務實務課程的教學中大量采用開放的網絡教學平臺，通過與外貿企業真實業務的合理銜接，讓學生的學習與將來的工作能力實現無縫對接。在商務英語翻譯的教學中，主要采用以工作過程為主線，任務為驅動，項目為導向，融“教、學、做”為一體的項目教學法。同時注意運用翻譯工作坊、案例教學、情境教學等教學方法，為學生提供真實的情境，提高學生的翻譯實踐能力，培養學生在商務環境中完成翻譯任務的能力。

四、公司化教學模式的實施過程

在依托“外貿公司”進行教學改革的同時，結合商務英語專業專業課特點、教學計劃的修訂，最大限度地將理論精簡，將大大增加實踐教學的課時，以突出和強化實戰能力。

將學生按照的興趣和特長，揚長避短，進行分方向學習，即每個學生可以根據自己的興趣和特長選擇專業課程中的兩到三個學習領域作為本學期的主修課，選擇一個學習領域作為輔修課程。選擇之后，任課老師按照企業化的“任務驅動法”模式進行教學，在課堂上進行模擬實訓。老師變身為“企業老板”或“項目經理”，學生則變身為“企業員工”。“項目經理”在課堂上設置具體的工作任務，指導“企業員工”按照客戶的要求去完成任務。在這種全真的模擬教學氛圍中，改變學生那種“為學習而學習”的觀念，從而樹立學生“為工作而學習”的職業觀念，并使之逐步實現由“學生”向“員工”的社會化轉型。

五、結語

商務英語專業集理論課程和應用性極強的實踐課程于一體。因此，實踐教學體系是商務英語專業辦出質量、辦出特色的關鍵。目前大多高職院校普遍存在缺少實踐教學或實踐教學目標不明確、實訓項目不具體、專業技能訓練不突出、實訓方法和實訓手段單一的現象，而且絕大多數從事商務英語教學工作的教師不了解真實的商務工作環境，教師的知識更新與行業發展變化有一定的差距。本研究采用多維視角，用產業、市場、職業教育的眼光，以市場需求和職業能力為導向，在教學過程中設計若干“仿真”或“全真”的技能任務作為學習活動的目標，為學生提供一個“準社會化”的學習環境，讓學生做中學、學中做，把課堂教學變成一項項“商務活動”，并通過雙師型教師引進校企合作項目，培養企業需要的人才，使學生能達到零距離上崗，在競爭中處于優勢。這種以崗位能力為導向、以專業技能為關鍵的教學模式既體現了能力本位的教學理念，又切合了外貿企業對高職商務人才職業能力的需求。

參考文獻：

［1］姜大源.職業教育學基本問題的思考［J］.職業技術教育，2006，（4）.

［2］姜大源.職業教育學的小組動力論［J］.職業技術教育，2007，（10）.