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2.1硬件功能如果在符合管理系統運行的過程中，其能夠保持相對較好的狀態，電力營銷管理系統和控制終端就可以很好的實現對其運行中負荷的有效管理和控制，這一過程中，負荷系統會向營銷系統定期提出一定的申請，將需要進行進一步核實的檔案信息發送給數據庫，數據庫就會自動對這些信息進行有效的檢查和核對，在實際的工作中要對照營銷體系檔案中的信息內容，對電力負荷管理系統中的信息能容進行及時、準確的更新，這樣，營銷系統的檔案和負荷管理系統的檔案就能夠保持高度的一致性，同時也能夠有效的提高檔案管理的質量和效率，同時還可以將兩個系統合并到一起對檔案進行有效的管理和維護，這樣就可以更好的保證檔案信息的準確性和可靠性，同時也更好的促進了規范化管理的發展，為管理水平的提高提供了一個有利契機。

2.2軟件功能在負荷管理系統中所使用的軟件一定要能夠表現出很好的性能，首先應該對系統設備進行有效的控制和監測，軟件還要能夠對系統的功能和相應的數據信息做好相應的展示和處理工作，尤其是對緊急事件的預警和處理上要能夠很好的表現出強大的能力，同時在數據的采集上也要能夠更加的系統和迅速。以下，筆者結合自己的實際經驗對軟件功能予以闡述。

（1）在對遠程數據管理和系統遠程診斷的工作中，需要對前置機通過相應的軟件進行更為有效的處理

（2）在軟件的架構上要能夠很好的支持頻率為230MHz的專門網絡，或者是GPRS系統，能夠實現對電表進行定期的抄錄，負載的采集方式也非常多元化，能夠對各種的儀表異常情況作出及時準確的反應，同時還能夠通過一定的方式將出現的異常情況予以上報，

（3）負荷數據的統計一定要全面，要在計算中對正向的有功功率和無功功率以及無功時所釋放的總電量和有功功率所產生的總電量進行仔細的考慮。

（4）在實際的統計工作中，一定要做好報表管理，使用Excel電子表格，將相關的數據做成報表，用網頁的形式對其進行瀏覽，在使用的過程中，在用戶權限的設置上可以參照上級部門下發的相關規定，同時在設置的過程中還要對用地按區域的實際情況予以詳細的考量，該系統在工作的過程中既支持有線通訊模式，也支持無線通訊模式，這樣就能夠有效的提高數據的集中程度，使得數據在共享的過程中能夠在更大的范圍，更高的效率上得以實現。

3.負荷管理系統在電力營銷管理中的應用

3.1負荷管理系統在需求側錯峰管理中的應用工業客戶特別是工業專變的客戶，他們自覺錯峰的管理工作尤其重要，負荷管理系統在需求側錯峰管理中的應用，極大解決了原先用電錯峰管理工作難到位和依賴人海戰術落后現狀。

3.2負荷管理系統在遠程抄表中的應用負荷管理系統的應用增強了轉變用戶其電費抄核相應工作效率和準確性，營銷系統和負荷管理系統接口，使得電量數據傳輸實現如下兩大功能：

3.3負荷管理系統在用電檢查中的應用在用電管理的過程中，用電檢查是使管理更加有效的一個重要的途徑，在已經對數據進行了詳細分析的基礎上，相關的工作人員一定要將電能表數據分析作為工作展開的一個重要的前提，對突發事件一定要仔細的檢查，這樣就能夠對竊電現象進行有效的分析和判斷。在系統運行的過程中，系統查詢功能能夠很好的對異常用電現象進行分析，這樣就能夠找到檢查和監測工作中的重點。

3.4負荷管理系統在計量設備監控中的應用計量裝置監控作為大型客戶其負荷管理體系主要功能的應用，通過電流的反極性、電流的不平衡、電壓的逆相序、電壓的缺相和電壓的斷相等各類報警處理、分析、查詢和檢測，能夠及時發現并處理計量設備故障和異常，從而維護客戶其負荷管理體系源數據可靠準確性，是自動抄表、電量檢查、電力需求其側管理功能應用的基礎與前提。相應計量人員要及時計量系統故障，并到現場進行處理，對多功能表設置及時檢查，核對好時鐘，確保谷、平、峰各時段計算正確。

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最近幾年，由于受節能問題的推動，計算機技術應用于暖通空調工程領域中的首要問題是建筑物冷熱負荷計算和建筑物能量分析。社會需求的驅使，要求把粗糙的穩態或準穩態計算方法向精確的動態計算方法過渡。在這個新興的領域里，算法理論研究主要是對建筑熱過程電算方法的研究，包括經典的穩定傳熱計算方法，有限差分法，諧波分析法，以及新出現的傳遞函數法等。其中古老的經典方法由于有了計算機做為工具，又產生了新的研究和應用動力。

在暖通空調專業所從事的設計工作中，要進行大量的重復的，繁雜的計算工作。特別是在最基本的冷熱負荷計算中，需要查看大量的參數，處理大量的數據，而在不同的計算單元中又存在大量的重復性計算內容，這樣就大大的降低了工作效率，同時由于計算工作的枯燥乏味，因而許多設計人員不愿詳細進行計算，而采用了估算或簡化計算的方法，這樣就造成了負荷計算數據的不精確與不合理性。

2、開發工具的選擇

隨著計算機技術的普及，在各大高校計算機語言已成為我們暖通空調專業學生的必修課程，這樣就為我們專業的電算化提供了契機。在這里，我以如今比較流行的計算機開發語言，微軟公司的VisualBasic6.0為例（目前已成為大多數院校暖通空調專業的必修課程），來講一下暖通專業中，有關計算程序設計的問題。MicrosoftVisualBasic開發語言是以BASIC語言為基礎，可視化的、面向對象的、采用事件驅動方式的結構化高級程序設計語言，是一套完全獨立的開發系統，它提供了開發MicrosoftWindows®應用程序的最迅速、最簡捷的方法。VisualBasic最引入注目的特點就是它訪問數據庫的強大功能，而在我們的專業計算中這一點顯得很重要，因為我們在計算中要進行大量的數據處理，并且在完整的系統計算中，數據結果能否充分共享是程序自動化程度、功能是否完善的重要因素。VisualBasic6.0不僅引入了功能強大的ADO作為存取數據的新標準，還提供了新的數據環境設計器，使得數據庫編程更為靈活、簡便。數據庫表的索引是比表搜索更快的排序列表。每個索引輸入項指向其相關的數據庫行。

3、程序的實現流程

3.1控制中心設計

在進行程序設計之前，首先我們先要明確一下，我們要求程序能給我們提供什么樣的功能，這樣我們才能通過開發工具來實現我們的目的。我們知道程序的關鍵是計算的準確性問題，但同時也要保證她的易用性，在進行專業的計算之前，我們需要對整個程序作一個整體設計，如下圖所示，我們對控制中心作以下功能設計：

能夠進入各計算模塊，并方便返回控制中心；

完成對用戶參數的設置修改；

提供各計算模塊的輸出

軟件系統流程圖3-1

這樣設計的目的在于各計算模塊之間是相互獨立的，設計是通過控制中心對各模塊起到協調組織的作用，而同時，各個模塊又是獨立的，這樣方便我們對各個模塊分開設計。完成了計算中心的設計我們就可以分開進入各個計算模塊的設計過程了，由于篇幅的限制，在這里我謹以供暖熱負荷計算模塊為例，向大家介紹一下程序的實現過程，希望能給同仁們共享。

3.2熱負荷計算模塊

供暖系統設計熱負荷是供暖設計中最基本的數據。它直接影響供暖系統方案的選擇、供暖管道管徑和散熱器等設備的確定、關系到供暖系統的使用和經濟效果。與控制中心的設計思路相同，我們首先需要明確我們想要達到的目的，考慮熱負荷計算的特點及程序使用的方便，我們對程序作以下功能設計：

為每一工程設置獨立的存儲空間；

能夠對將要進行的工程計算項目進行管理，如新建、刪除等；

能夠重復進入已建立但未完成工程項目地繼續計算過程；

計算用氣象參數的自動調入；

各種規范規定的修正系數的自動選擇或輸入；

能夠根據不同的已知條件選擇正確的計算公式；

能夠完成所有工程所需項目的計算；

能夠對計算數據進行保存，修改，刪除等操作；

完成計算最終數據的輸出，打印等。

以上問題的解決，需要對軟件進行整體的規劃，才能滿足各部分協調一致地為系統設計熱負荷的計算順利工作。采用如下計算流程，如圖示：

熱負荷計算模塊流程圖3-2

因為本系統可以進行工程的斷點計算，所以需要對工程計算過程中的數據進行存儲，故采用數據庫系統來完成此項工作，首先在系統控制中心建立熱負荷計算用數據庫系統，而后以工程名稱建立不同的數據表，每一個數據表代表一個獨立計算單位，從而達到對數據隨時保存的目的。

本過程為系統設計熱負荷計算的核心部分，它需要完成房間9個部分的耗熱量的計算過程，同時能隨時存儲每一部分的計算數據，對這一部分的計算程序需完成以下工作：

為每一房間建立獨立的存儲空間；

完成房間公用變量的存儲過程；

計算包括所有可能引起房間耗熱量的部分，每一部分互不影響，并能相應的存儲到該房間的存儲空間里；

能對各部分的計算數據進行匯總，最終得到該房間的設計熱負荷；

能夠對計算數據進行處理，如修改、刪除、查找、打印等。對本計算部分的程序設計如下面的流程所示：

熱負荷計算模塊流程圖3-3

以上各部分的計算原理大同小異，現以外墻耗熱量計算為例，對軟件的計算原理作一闡述：

a.點擊外墻耗熱量計算選項卡，進入外墻耗熱量計算過程；

b.作為一個房間，可能不止有一面外墻，而對各面外墻來說，所使用的計算過程是相同的，這樣就需要軟件能重復地調用這一計算過程；

c.在計算的過程中需要對計算數據進行存儲，并查看其范圍是否合適，所以軟件需要提供計算數據的查看功能；

d.計算過程中在調用外部計算工具時，需能提供傳值功能，并對外門參數進行選擇處理。

其計算原理流程圖如下：

熱負荷計算模塊流程圖3-4

軟件需作如下處理：

外墻傳熱面積的自動計算；

外墻傳熱系數的計算或選擇；

外墻朝向的選擇；

計算數據的對應處理；

與計算模塊的調用接口；

計算的連續性進行處理。

對于以上問題進行如下解決，輸入外墻尺寸，軟件自動計算其面積；傳熱系數通過選擇窗口進行選擇輸入，對于不同的朝向分別進行計算；每一方向的外墻計算調用同一計算模塊，最后對各方向計算結果進行疊加處理，得到外墻部分的總耗熱量；將外墻部分耗熱量添加到數據庫中進行存儲。其軟件流程如下：

熱負荷計算模塊流程圖3-5

其余各部分的計算原理與外墻耗熱量計算原理基本相同，這里就不一一說明了，至此，供暖系統設計熱負荷軟件的計算流程已經全部完成。

4、結論

本文只是通過對程序流程的介紹來闡述一下專業程序開發的思路，其中的熱負荷計算模塊采用的是穩定傳熱計算方法，參見《供熱工程》（（第三版）中國建筑工業出版社賀平孫剛編著）本文不再作詳細介紹。作為具有專業特點的應用程序開發，每個人都可能有其獨特的設計思路，無論采用何種設計流程，最終的目的都是一樣的，提供精確的計算數據，滿足專業設計的要求，同時能把設計人員從枯燥繁雜的計算中解脫出來，提高我們的工作效率。如今計算機技術的飛速發展也我們專業的計算機化程度提高提供了條件，作為開發工具而言，我們可以根據自身特點選用自己比較上手的語言。我們的專業知識如果能很好乘上計算機這個工具，一定會對我們專業的發展有極大的促進。在這里，希望大家多探討，多交流，為我們專業的發展添磚加瓦。

參考資料：

1.《供熱工程》（第三版）中國建筑工業出版社賀平孫剛編著

2.《實用供熱空調設計手冊》中國建筑工業出版社陸耀慶主編

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貫流式水輪機的空化性能和運行穩定性也優于軸流式水輪機，其空化系數相對較小，機組可靠性高，運行故障率低，可用率高，檢修時間縮短，檢修周期延長。對于低水頭資源開發，貫流式水輪機的穩定運行范圍寬，在極低水頭時也能穩定運行(如超低水頭1.5m以下)，是其他類型的水輪機不可比的。如廣東白垢電站，額定水頭6.2m，最大水頭10.0m，但在1.3m水頭時仍能穩定運行。

貫流式水輪發電機組結構緊湊，布置簡潔，廠房土建工程量較小，可節省土建投資。貫流機組設備運輸和安裝重量較輕，施工和設備安裝方便，可縮短工期，實現提前發電。根據國內外有關水電站的統計資料，采用燈泡貫流機組比相同容量軸流轉槳機組，電站建設投資一般可節省10%～25%，年發電量可增加約3%～5%。如我國廣東白垢和廣西馬騮灘水電站，投資節省分別達22.6%和24%。小型水電站采用軸伸貫流機組與立式軸流機組比較，也可節省建設投資約10%～20%。由此可見，貫流式水輪機是開發低水頭水能資源的一種最經濟、適宜的水輪機形式，具有資源利用充分、投資節省的優勢和電量增值、綜合效益增值的效果。

2國內外貫流式水輪機的應用現狀

貫流式水輪機自20世紀30年代問世以來，因其優良的技術經濟特性和適用性而得到廣泛應用和迅速發展，包括燈泡貫流發電機技術在內的貫流機組技術日益成熟，貫流式水電站的開發、設計、運行技術與經驗日益豐富。國外水頭25m以下的水電開發，已出現取代軸流式水輪機的局面。貫流機組技術在1960～1990的發展最為迅猛，這一時期投入運行的貫流機組，最大單機容量達65.8MW(燈泡貫流，日本只見)，最大水輪機轉輪直徑達8.2m(豎井貫流，美國墨累)，最高工作水頭達22.45m(燈泡貫流，日本新鄉第二)。

我國從20世紀60年代開始貫流式水輪機的研究和應用，到20世紀80年代，貫流機組技術及其應用取得突破性的進展，1983年引進設備的第一座大型燈泡貫流機組電站一湖南馬跡塘水電站建成，1984年自主開發的廣東白垢電站轉輪直徑5.5m，單機容量10MW燈泡貫流機組投運，標志著具備自行開發研制大型貫流機組設備的能力。貫流式水輪機的應用研究和運行技術也獲得了發展，積累了經驗。最近20年來，相繼開發建成引進設備、技術合作或自行裝備的大型燈泡貫流機組電站數十座，如凌津灘、王甫洲、尼那、洪江等。其中洪江水電站最大工作水頭27.3m，單機容量45MW，是目前世界上應用水頭最高、國內單機容量最大的燈泡貫流機組。國內已運行的燈泡貫流式水輪機最大轉輪直徑已達7.5m。目前規劃或在建的貫流式水電站遍布全國各地，在建的廣西長洲水電站裝機15臺，總裝機容量達621.3MW。在西北地區，20世紀80年代開始貫流式水電站的規劃設計，并完成了柴家峽等電站的可行性研究。在黃河干流上現已建成青海尼那電站，寧夏沙坡頭電站即將竣工，甘肅柴家峽、青海直崗拉卡等電站在建。尼那電站是我國海拔最高的大型燈泡貫流機組電站，沙坡頭則是應用于高含沙水流的第一座大型燈泡貫流機組電站，各具特色，為貫流式水電站的開發提供了新的經驗。

對于低水頭小型水電站，軸伸貫流水輪機和豎井貫流水輪機具有與燈泡貫流水輪機相當的技術經濟優勢，國外20m以下的小水電開發，已逐步取代軸流機組。據文獻介紹，國外已運行的軸伸貫流式水輪機轉輪直徑達8.6m，單機容量達到31.5MW，最大使用水頭達到38m。我國軸伸貫流式水輪機的技術開發起步較晚，自行研制的GZ006、GZ007(5葉片)等轉輪的性能達到或超過國際先進水平，但尚沒有得到普遍的技術推廣和形成相應的生產和市場規模。國內已運行的軸伸貫流水輪機多采用定槳式轉輪，最大轉輪直徑2.75m，單機容量3.5MW，最大使用水頭22m。而豎井貫流和全貫流機組技術開發程度較低，應用很少，與國外存在明顯差距。

3貫流式水輪機的應用及技術發展探討

我國水電資源豐富，第四次水力資源復查成果顯示，全國江河水電資源蘊藏量達7億kW，可開發量5億kW，經濟可開發量4億kW。現已開發量1億kW，只占到經濟可開發量的25%。我國江河的低水頭水力資源，根據文獻估算，水頭在10m左右的資源量占到可開發資源的約500，達0.2億kW以上。此外，我國大陸和島嶼海岸線蘊藏著巨大的海洋潮汐能資源，可開發量超過0.21億kW，尚未進行規模開發。以上數據說明，我國適用于貫流式水輪機開發的低水頭水能資源蘊藏巨大，貫流式水輪機應用前景廣闊，需求巨大。經過40余年的研究與實踐，我國對貫流機組設備開發、研制以及貫流水電站設計和運行技術都取得了很大的發展和成就。對于25m以下低水頭水電開發，優先選擇貫流機組，已基本形成共識。但目前國內貫流機組設備技術和供給能力還不能滿足水電建設的需要，許多大型或頂級的機組設備需要國際市場供貨，國內外同類產品在設備性能、單位千瓦材料消耗等技術方面存在著較明顯的差別，中小型貫流機組產品的多樣性和技術適應性也不能滿足國內或適應國際市場的需求。由于研發能力和技術水平的限制，又影響貫流式水輪機的廣泛應用。因此，全面提升我國貫流式水輪機的技術水平，任務迫切，意義深遠。

推進我國貫流水輪機技術的進步，應當關注貫流機組大型化技術的發展，并致力于提高國內貫流機組整體技術水平。

根據對貫流式水輪機的應用及其技術發展的分析，應用水頭逐漸提高、貫流機組大型化是國際貫流水輪機技術發展的趨勢，這也和我國低水頭水電開發對大型貫流機組的應用需求相吻合。貫流機組對開發低水頭水電資源具有優勢，而這些資源的開發地點往往位于經濟發達、人口稠密的平原或河谷地區，自然資源富集或處于交通要道(如黃河上游等地區)。這類水電資源經濟合理的開發，要求實現發電、防洪、航運等綜合利用功能，保護生態環境和土地資源，減少移民搬遷及交通設施等淹沒、浸沒及賠償，修建高壩大庫通常已不適宜。為了優化開發方案和工程總體布置，便于工程綜合功能經濟地實現，有利于保護生態和環境等資源，往往需要采用單機容量(機組尺寸)更大或應用水頭更高的貫流機組。

大型化貫流式水輪機的水力設計不存在重大的技術難題，但機組設計、制造與安裝等方面的一些關鍵技術，以燈泡機組為例，燈泡體及水輪機的支承結構，軸系的分析計算、大噸位軸承的設計制造，發電機的設計，發電機的通風冷卻，機組的剛度及振動特性的評估、優化，大尺寸機組的安裝技術等，存在較大的技術難度和經濟風險。近年，我國水電業界結合湖南洪江、廣西惡灘擴建工程、四川桐子林等水電站機組的選型設計，對此進行了研究。在洪江水電站，對采用燈泡貫流機組的關鍵技術及制造難度，與日本只見、俄羅斯薩拉托夫等電站的大型燈泡機組進行了對比研究，結論是技術可行。該工程已成功實施，成為我國貫流電站技術進步的典型案例。而惡灘擴建工程采用燈泡貫流機組方案，其應用水頭和單機容量等設計參數，機組設計制造的技術難度均已超越了世界上已運行的同類電站機組，研究表明采用燈泡貫流機組在技術上是可行的。兩座電站的經濟分析數據也都表明，可節省建設投資和獲得年電量的增加，特別是惡灘擴建工程采用8臺75MW燈泡貫流機組與采用4臺150MW軸流轉槳機組的方案比較，前者首臺機組提前9個月發電，工程總工期縮短一年，其提前發電的電費收入，與比后者高出的投資差基本相抵(貫流機組方案設備投資概算按采用2臺進口、6臺合作編制)，每年還可多獲得約3%的電量增加，其經濟性明顯優越。上述研究也說明，開發、應用25～35m水頭段的貫流式水輪機和單機容量75MW及以上的燈泡貫流機組，技術上可行，經濟上仍處于有利和合理范疇。

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配電網；改造規劃編制；電力工程建設；特點

1城網改造規劃內容

談及城網改造規劃首先需要了解一下城市配電網其主要的工作內容是什么，在人們的日常生活當中時時刻刻的離不開電，而城市配電網其主要是指除了提供電源的輸電線路、變電所以外，還包括配電網。[1]其中輸電線路和變電所是為配電網所提供電源的，配電網有多個組成部分，其分別為：高壓配電網、中亞配電網以及低壓配電網。而城網實際上就是城市配電網的簡稱，對城網進行改造規劃就是對城市配電網進行改造規劃。城網改造規劃的內容主要包括兩個方面，其分別為：對原有配電網的改造和擴建后新建的配電網。在城網改造規劃的具體內容當中還包括規劃的年限、編制、經濟分析以及改造安排。

2配電網在進行改造規劃編制時應注意的問題

2.1注意與城市建設相結合

對于城市配電網來說，其不僅僅是電力系統當中重要的組成部分，更是城市建設當中重要的組成部分，尤其是電力行業還是我國的基礎性行業，其更是如此。[2]因此配電網在進行改革規劃編制時，一定要注意與城市建設相結合，這樣才能做到雙向發展。

2.2注意符合城市配電的特點

城市配電共有六大特點，其分別為：①電網的負荷相對較為集中且符合密度額十分的高；②用戶的用電質量要求都比較高；③由于配電網的設計標準比較高，因此在安全和經濟的合理平衡之下，供電需要有較高的安全可靠性；④即使配電網的接線較為復雜，依舊需要保證其調度的穩定性；[3]⑤由于配電網在自動化這方面的要求比較高，因此對電網的管理水平要求也就比較高；⑥配電網當中有關的配電設施的要求比較高。

2.3注意對資金進行合理規劃使用

目前，由于我國國家資金有限，給予配電網改造規劃的資金是有限的，這也就要求規劃人員在對其進行規劃的時候需要合理有效的利用資金。那么相關工作人員在規劃的時候應該如何做呢？首先我們需要清楚的是，對配電網的改造并不是由一個人來進行規劃的，因此相關的工作人員每個人首先都可以將自己的規劃內容制作一個方案，然后對所有提交的供電方案進行參考選取，選出最佳方案。[4]而方案的選取標準則是以資金的投入和有效性為中心，合理有效的使用資金能夠為供電部門和全社會帶來最大的綜合經濟效益。

3對配電網在電力工程建設當中的展望

3.1合理布局電網結構

對于配電網的經濟運行以及管理來說，對電壓的等級進行簡化之后，對其是有利的。目前，我國城市配電網當中所使用的電壓有35kV、100kV、220kV、380kV等。那么目前我國城市配電網的發展趨勢是將110kV的電壓引進市區，將市區當中的35kV逐漸的淘汰。其實對于任何事物來說，完美、完善是其一直追求的目前。同樣的，對于電網結構來說，一個合理完善的城市電網結構的布局是非常重要的。合理布局城市電網的結構，能夠有效的滿足城市居民現階段對電力資源的需求，還能夠滿足、適應發展的裕度。[5]這相比我國以前城市配電網的布局，合理布局電網結構能夠使電網變得更加的靈活。

3.2引進國外先進技術進行改造

隨著科技的進步，我國越來越多的設備趨于智能化。對于城市配電網來說，技術的結合也是十分重要的。目前技術已經成為配電網改造規劃的核心內容。目前，國外一些發達國家的配電網配置就結合了科學技術，例如：箱式變壓器、架空絕緣導線等等的應用，對于我國城市配電網來說都是值得借鑒的。只有不斷的吸取別人的長處來充實自己，自己才能變得更強大。

4結束語

綜上所述，城市配電網是保障城市居民日常用電的，因此對城市配電網進行規劃改造是必然的。本文主要對城市配電網改造規劃的內容以及配電網在規劃的過程中應注意的問題進行了分析，最后再根據本人自身的想法提出了兩點相關的建議，希望對我國城市配電網的改造規劃能起到一定的借鑒作用。

作者：梁嘉升 單位：國網山東省電力公司蒙陰縣供電公司

參考文獻

[1]馬建.宿遷洋河鎮區域配電網規劃研究[D].華北電力大學，2015.

[2]李志鋒.中小城市配電網規劃實施策略及其應用[D].華南理工大學，2015.

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一、當前電力市場營銷中存在的問題

1.服務意識不強，溝通意識不夠市場營銷部門要主動及時地和各部門協調溝通，形成各部門密切配合、相互支持、同心協作、發揮合力的良好局面。對外要加強與政府、相關部門、電網企業、用戶的聯系溝通，及早了解國家政策，及時收集市場信息，科學合理安排電量計劃，爭取最大效益。

2.市場營銷觀念落后發電企業長期形成的不重視用戶需求的作風，導致企業存在著以生產為導向的營銷觀念。市場營銷是企業一切經營活動的出發點，是發電企業規劃建設、生產經營的價值體現，因此，市場營銷也是發展，而且是更直接、更現實的發展。要堅持企業經營以市場營銷為先導，不斷開拓市場，提高經營效益，強化發展基礎，實現企業價值。

3.市場營銷手段有限由于發電企業對用電市場及用戶消費需求、用電潛力分析不夠，市場開發的力度不夠；對用戶用電變化不能及時掌握，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。營銷人員應善于收集、整理、分析來自各方面的市場信息，在競爭中尋求發展的機遇、爭取電量的機會和調整電價的時機，為企業提高經濟效益創造條件。

4.市場營銷和客戶服務僅局限于少數職能部門，沒有形成全員營銷市場營銷工作需要全體員工共同努力，市場營銷工作的成效與每位員工的切身利益緊密相連，要進一步增強全員營銷意識，調動全體員工的積極性和創造性，開展全員參與，全方位、全過程的市場營銷工作。齊心協力爭取電量、搶占市場、確保電價執行到位、足額回收電費，獲取企業最大經濟效益。

二、做好電力市場營銷工作的改革策略

1.要強化市場意識，轉變營銷觀念多年來電力企業供不應求的賣方市場使得電力企業的領導和員工安于現狀，無競爭意識，仍存在壟斷經營管理的優越感。因而電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業在市場競爭中處于劣勢。傳統的電力市場營銷觀念已經不能解決當前電力市場的矛盾，要盡快從舊的營銷模式中解放出來，研究市場規律，樹立新的競爭觀念、服務觀念、價值觀念、效益觀念，要盡快建立高效、有序、便捷的營銷體系。要擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的思想，認清供電企業中生產、計劃、調度、財務、銷售、服務等部門都是市場營銷活動的組成部分，只有各環節相互配合、相互銜接，才能形成營銷工作的良性發展。

2.重視員工的素質教育，定時地對職工進行崗位培訓電力企業必須重視員工的素質教育，定時對職工進行崗位培訓，使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點，為客戶提供更優質的服務，將電力客戶與供電企業的地位平等起來。電力職工要不斷注重市場研究，學習法律法規，研究國家政策，熟悉市場規則，勇于開拓市場。要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處于有利地位，最后要主動進攻市場，擴大市場份額。在思想認識上要以客戶和市場為重點，為客戶提供更優質的服務，如方便客戶的電費結算和用電查詢、取消人情電等。

3.以“人民電力為人民”為服務宗旨，以優質服務贏得用戶服務就是品牌，是企業形象的支撐點。優質服務是電力企業營銷戰略的重中之重,電力企業是直接為廣大公眾日常生活服務的窗口行業，更應把優質服務作為開創營銷新局面的自覺行動，并體現在整個工作的全過程。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務，免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務，同時又要在電力產品出售后作好定期檢查和回訪，對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應，堅持做到安全第一、預防為主，實施全天、全面的服務，對突發問題做出最迅速的搶修和解決。