引論：我們為您整理了13篇總經理工作思路范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
3.有制定行業財會制度，主持一個地區、一個行業或一個大中型企業或事業單位會計工作的經歷；
4.具有豐富的實務工作經驗，精通業務，有解決實際工作中復雜的會計問題的能力，并參與本行業或單位管理決策，取得顯著的成績；
5.有較強的會計理論水平，公開發表、出版有較高水平的論文、著作；
6.有培養會計專業技術人員和指導會計師工作的能力；
7.有運用外語獲取信息和進行學術交流活動以及運用計算機處理有關信息；
8.具有良好的職業道德和敬業精神。
所以我們寫自己總結的時候就要圍繞著這些來寫。主要寫自己的專業知識達到了什么層次，制定了什么制度，培養了什么人才，并且一定要說自己具備了一定的管理才能。
二、再說真話的前提下，如何更好地描寫我們的才能？
我認為應該按財務主管的要求來寫自己所作的工作，財務主管都作了什么呢？都是怎么做的呢？有篇文章僅供參考：
把自己的實際工作中的業務融合這些合格主管所作，相信大家都會寫出好的業績的。
如何成為合格的財務主管
做好財務主管應具備的素質
道德素質
誠信第一、操守為重;敬業愛崗;同舟共濟、以企業為家
知識素質
微觀與宏觀經濟學知識;熟練掌握會計知識;相關的專業知識;了解企業各方面全盤知識
職業素質
對上司：要認真的擔負起自己的責任。尊重并執行上司的決定。歡迎上司的指導與培養。以自己的實際工作為上司排憂解難。
對下屬：要予以幫助、扶持。給他們以成長和鍛煉的機會。搞好與下屬的關系，提倡團隊精神。充分調動他們的工作積極性，共同完成理財重任。協助下屬達到他們的工作目標。保持充沛精力，樂觀與自信，讓你的下屬在困難情況下保持昂揚的斗志。
做好財務主管應具備的能力
理財能力決策能力
領導能力專業能力
創新能力協調能力
表達能力組織能力
應變能力意志能力
在主辦職位上，從能力方面哪些較為重要？
做好財務主管應講求藝術
領導藝術授權藝術
激勵藝術語言藝術
批評藝術表揚藝術
開會藝術運籌藝術
調節藝術溝通藝術
做好財務主管應有的觀念
競爭觀念“物競天擇，適者生存”
經濟效益觀念
在籌資、投資以及資金的運營上，要講投入、產出；在日常財務管理上，要注意降低成本，提高資金利用率，使得“開源”與“節流”同時并舉，更好實現企業管理目標。
時間價值觀念
資金的時間價值：“今天1元錢不等于明天1元錢”。一定量資金在不同時點，其價值量是不同的，要重視時間價值的存在。
風險價值觀念
市場經濟中充滿了各種各樣的風險，如何在風險與報酬之間進行選擇，是所面臨選擇。
財務公關觀念
財務主管不只是關門算賬，對外需要稅務、銀行、物價等部門的支持，對內與各部門的協調，得到各部門的配合，無論需要支持還是需要配合，都需要溝通。
良好的個人形象觀念
個人威信來源于自己扎實的業務水平和對重要事項能果斷和公正的處理。
在為人方面，要寬容和慎言；在處事方面，要果斷和明智；在工作安排上，不可優柔寡斷，要有自己明確的工作原則；布置下屬的工作，要說一不二，言出必行，樹立良好的工作形象。
現有的各級財務主管的理財觀念、能力、形象與要求有無差距，還有哪些方面有待提高？
上司對你的希望或要求之一
是一個策略型。能根據企業策略，設計和建議經營、管理策略，并對集團經營主生直接影響；或能對本部門產生一定影響，同時又是經理決策的參謀與助手。
上司對你的希望或要求之二
具備創新理念和意識，在工作范圍內，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。
上司對你的希望或要求之三
不折不扣的按時、按企業要求完成任務，使你的能力正常發揮。
上司對你的希望或要求之四
一切從企業利益出發，代表公司的利益。
上司對你的希望或要求之五
對下屬有足夠的領導及激勵能力,通過調動積極性,發揮下屬作用。
上司對你的希望或要求之六
從企業的整體戰略出發，有全局的觀念，并有協調能力。
上司對你的希望或要求之七
1、你的業務素質與知識層面及工作經驗，能滿足工作需要，起到指導與指揮的作用。
上司對你的希望或要求之八
在資金的支配上，起到“守關把口”的作用，在財務管理上做好預測與分析。
下屬眼里的財務主管
1、維護本部門的利益，少接任務多請功。
2、包容下屬的不足，有應對突變事故的能力。
3、對上司有影響力，能為下屬說話。
4、能團結你部門的每一位，但又要清楚自己是一個管理者。
在經營活動中，都能充分利用好政策，使企業能達到在籌劃的基礎上進行和實施再擴大、再發展，減少先干后解決的被動工作方式。
3、設立制度建設崗：在企業與部門的架構上，以工作目標為宗旨，以財政法規為依據，完善制度與流程的建設，使會計核算、財務管理快速、高質的在制度規范下標準運行，同時不斷完善崗位工作標準與責任制，使會計行為達到規范化。
4、設立考核與培訓崗：使之結合崗位工作標準，使部門能時時掌握工作中不足、及各崗位工作完成情況，以利于不斷了解、不斷完善、不斷調整，促進會計工作標準化早日實現。
設立財務核算部
結合企業新架構，采取會計委派制管理方式，實施橫向管理，分別核算，結合各中心經營導向及戰略目標，建立兩個會計核算中心，系統的反映各中心的財務信息。
在會計工作專業化基礎上，實現會計工作標準化、會計核算系統化。
集中精力及時,準確的將財務信息提供給決策者、經營者。
各部財務主管應該依據計財部的工作目標和各部崗位職責，建立保證目標的實施手段，并分解責任制和建立規范運作措施。
三、具體的寫作步驟可以參考：
一是先簡要介紹自己是基本情況，如現任職稱、任職時間、畢業學校、政治面貌、現從事的專業技術工作。擔任那些社會職務。
二是自己政治思想，工作態度，履行崗位職責情況。
篇2
篇3
1、現場提升
全年班組按照5S管理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
①班組現場圍板由于流動性大，不易控制，為此，班組全月利用業余時間每月至少2次以上的整頓現場；
②制作各種適宜的標語，美化現場環境；
③實施班組管理板的更新，更具實效性；
④根據物料的使用性質不同，對現場所有物品進行定置，編寫了5S模板；
⑤合成線操作區無明確范圍，外單位人員易走進操作區，影響組員操作和現場安全，因此，畫定操作區域，設定明顯標識。
2、物流與產能提升
①2004年，班組圍繞生產能力提升，首先對工位布局進行了調整，將原3個各工位細化為4個工位，對生產現場物流進行了改善，隨著品種的變換，不斷對物料定置進行適應性調整，一定程度上降低了翻料的浪費時間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂能力已達到當班日產150~160臺的目標；
②對班組各工序實施了動作研究，降低動作浪費，年提高生產能力約3000臺； 二、成本控制與改善
1、成本管理改善
一對各項成本指標進行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。
二制定了全年降耗減廢計劃，對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進行了改善和整治。
三開展經濟運行分析，對領料單回收進行了改善，根據班組標準件、小附件品種較多的現象，為了規范管理，對每一個品種進行產品標識標注。
2、消耗控制 對在產品，班組實行崗位責任制，填報投入產出報表，每周對庫存數字和實物進行抽驗．
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條，經班組篩選有52條認可上報，實施47項，有效改善實施率90.4%，人均提交改善6條，參與率100%。
三、產品質量與工藝管理
1、質量管理
①班組ISO9000體系符合率100%，WSL達標無不合格項目。
②一年來，班組不斷加強崗位自控建設，達到缺陷件有標識，建立缺陷信息反饋機制，嚴格執行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質量員和班長處。
③全年共實現QC成果4個，獲廠評比第一名2個、第二名1個、第三名1個。
④全年無批量性或重大質量質量事故發生。
⑤不斷深入SPC在過程管理中的運用，依靠數據了解現象，為解決質量問題發揮了重要作用，同時在SPC運用的基礎上，堅持開展“工序診斷”活動。
⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾，堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質量（工藝、案例）教育。
2、工藝管理
①為適應生產的需要，在技術科的安排下，更換了工藝作業指導卡。
②班組明晰工藝流程，開展工序間質量承諾和服務活動。
③建立崗位作業報表制度，深入反饋生產線上的問題。
④班組根據工藝要求，自主編寫了《標準作業指導書》。
四、安全生產與設備維護
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上，全年無安全事故發生。
班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安全，班組所有新員工100%進行了安全教育，同時不斷創新安全教育藝術。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產優秀班組交流會，并獲得“安全生產優秀班組”稱號。
2、設備、工裝管理
①完成班組所有設備TPM模板的編寫并上墻。
③為配合生產能力提升，班組與維修班共同設計完成合成線改造。
④完成日常預防性維修和生產線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
五、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容
2、民主管理
07年，班組推行班委負責制，用團隊的智慧進行班組管理。晨會進行“大家談、再總結”的方法，鼓勵人人發表意見，班組堅持每月至少一次的民主生活會制度，讓大家為班組管理想辦法出點子。進行了班委工作民主評議，并將評議結果與各班委見面，提高班委的工作和服務水平。
3、精益推進
班組從7月份開始，進行了精益班組的創建，并取得一定成效。班組實行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面不斷創新、改善，取得專業廠評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準時化生產方面，班組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，取得一定成效，特別是二類車信息看板的建立，使二類車的信息掌控變得準確。
班組在細節行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
六、崗位技能和學習型團隊建設
班組按照公司統一組織參加40+4培訓和崗位練兵，同時計劃實施多能工訓練，基本達到計劃目標，原班組全能工人數有8人，但由于工作崗位的變動，從本班調離5人，新進員工6人，班組一段時間操作水平非常欠缺，經過有針對性的訓練，目前能夠全線操作的組員有6人，占班組人數的43%，已適應了生產的需要。
為了營造學習的氛圍，5月份，班組建立了學習角，不斷自購圖書，讓組員業余時間翻閱。為了讓LT活動開展的更有效，班組數次進行了學習型工具的運用探索，并取得一定經驗。
為了實現公司的各項最新信息能及時讓組員了解，用宣傳欄的形式適時的廣而告之。
七、一年工作反思及下一步打算：
①成本控制還不夠完善，存在一些浪費現象，需在預警和日常控制方面加大管理力度；
②質量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進；
③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發展，08年計劃培養2名點焊操作人員；
④宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組，由專人管理；
篇4
在廢氣治理方面。一直強調：“廢氣是鋼鐵廠最主要的污染源，必須全面治理。”在原料場周邊建設20米高防風抑塵網，減少粉塵無組織排放；各工序建設111臺除塵器，布袋除塵器排放濃度小于20mg/m3，電除塵器排放濃度小于30mg/m3；所有除塵灰均采用密封罐車運輸，最大限度減少污染物排放，自備電站采用海水脫硫、選擇性催化還原（SCR法）煙氣脫硝工藝，出口S02濃度≤60mg/m3，脫硝出口NOx濃度≤100mg/m3。
廢水處理方面。建設焦化酚氰污水處理系統、煉鋼連鑄廢水處理系統、熱軋、冷軋廢水處理、綜合污水處理等g套廢水處理設施。通過采取節水與廢水回用結合，生產廢水采用清濁分流、一水多用、串級使用和循環利用相結合，使生產廢水得到了充分利用。特別是在的組織推動下，建設了焦化生化廢水深度處理項目，實現了焦化廢水的高水平回用。
固廢綜合利用方面。一直強調：“固體廢物就是放錯地方的資源，要充分利用”。組織完成焦爐型煤項目，有效利用焦油渣、酸焦油等固體廢物；建設240萬噸高爐水渣細磨生產線，將高爐水渣轉變為高品質的建筑原料；建設鋼渣處理生產線，處理后的渣鋼作為燒結、煉鋼的副原料；建設25萬噸／年煉鋼一次除塵灰造球項目，作為煉鋼造渣冷卻劑加以利用；將煉鐵、燒結、原料等工序產生的除塵灰及軋鋼氧化鐵皮等返回燒結配料加以利用，建設30萬噸粉煤灰細磨生產線，提高產品附加值等。
篇5
會議結合公司目前的現狀，就如何進入新的領域，開拓新市場;如何想辦法做好變更、索賠，怎樣加快項目結算、工程款的回收;如何提高項目的管理能力;如何留住人才等四個大議題進行了激烈的研討，參會人員本著認真負責的態度，從公司的實際出發，暢所欲言，進言獻策，共同謀劃著公司的美好未來。
會議還評選了20xx年度先進集體、先進個人、先進班組，對他們進行了表彰，肯定了他們的工作，號召大家向他們學習，由此調動了員工、工班工作的積極性。此次大會，始終貫穿著求真務實的精神，洋溢著濃厚的民主氣氛，這是一次團結民主、集思廣益的大會，必將引導和激勵公司員工以勇于創新、堅定執著的精神，開創公司更加輝煌的明天。
中川建筑20xx工作會議的召開，無疑為下一年的工作確定了工作目標，明確了工作任務、經濟指標和發展方向，為來年各部門、各項目完成生產計劃奠定良好的基礎。
會議通訊稿范文二12月21日，全市學校戰線工作會議在應城召開。會上，吳X同志就全市學校戰線的團隊工作進行了總結，并提出了XX年全市學校戰線工作計劃。
各區教育局團委書記、少先隊總輔導員參加了本次會議。各區教育局團委書記在會上暢所欲言、建言獻策，提出了許多建設性意見和建議，整個會議氣氛熱烈持續了4個多小時。
大家一致認為：20**年，全市學校戰線工作緊扣中心，圍繞大局，緊密圍繞全團工作重點，取得突出成績和做出了應有貢獻。大家決心在今年工作的基礎上不斷開拓創新，求真務實，為實現全市學校戰線團隊工作的新局面而努力奮斗!
會議通訊稿范文三10月5日至7日集團第二屆企業經營管理工作會議在公司總部溫州召開，此次會議是為了全面貫徹落實集團20xx年工作會議精神適時召開的重要會議，在總結1-8月公司經營管理工作的基礎上，明確下半年乃至今后一段時間經營管理工作思路、經營目標和重點工作，創新的提出了大布局、小團隊、精分工、再創新的戰略目標。
集團各分公司和部門負責人重點匯報了20xx年任務目標完成情況、工作中存在的主要問題以及下半年的工作思路。1-8月份，各分公司和部門緊緊圍繞公司年初預定的經營目標，積極落實抓產品、抓管理、抓營銷、抓合作和抓隊伍的工作思路，規范經營，創新舉措，深挖潛力，開源節流，進一步提高公司抗風險的能力，努力化解市場不利因素，積極做好項目的規劃落實和公司發展管理，科學制定完成經營任務的舉措和方法，責任落實到人，任務層層分解，為公司實現穩步健康發展打下良好的基礎。
集團董事長沈永賢在聽完各分公司和部門負責人的工作匯報發言后做了重要講話。他充分肯定了集團1-8月份各項工作所取得的成就，并要求在已取得成績的基礎上，進一步加強規范管理，突出重點，在節約成本的同時提高單位成本的產出率，并積極開拓市場，搶占資源，創造新的盈利點和閃光點，積極完成公司下達的本年度經營任務。沈董強調，戰略決定成敗，細節成就完美，各分公司和部門要從公司發展、經營效益、管理創新、財務管理和加強學習等方面，努力提高核心競爭力和企業健康快速發展的后續動力。各分公司負責人要進一步增強戰略決策能力，各部門要提高管理創新能力，從而保證中天昊宇富有創造力、影響力和戰斗力的現代化企業。
沈董指出，1-8月企業能在各種環境影響下取得又好又快發展，這說明經過大家共同努力，戰略管控、科學發展在公司是富有成效的。這些成績的取得，得益于公司全體員工自強不息的奮進努力和強烈的緊迫感和使命感;得益于我們堅定不移地貫徹落實公司的發展戰略、強化集團管控能力，讓中天昊宇成為一個生命共同體;得益于公司經營管理體制機制的改善，促進了生產經營活動健康發展;得益于領導團隊的經營管理領導能力和經營管理能力的提升。
篇6
（一）、抓好三個培訓
一是新批旅行社總經理培訓班。準備在春節前舉辦一次旅行社總經理培訓班，培訓對象為20__年以來批準成立審批的旅行社總經理，培訓內容為團隊檔案建設和管理、《旅行社管理條例》、業務年檢、旅游投訴處理等。
二是旅游星級飯店中層管理人員培訓班。主要內容為落實《訪查規范》，強化環保、節能理念。08年在旅游星級飯店開展迎接城運會、強化標準管理、提升服務質量活動，使星級飯店服務標準化、規范化。組織一次星級飯店管理層出去業務考察，學習別人的飯店管理先進經驗，使南昌星級飯店管理和服務更上一層樓。
三是農家旅館員工培訓班。主要內容為食品衛生、服務規范。
（二）召開一個現場會
在抓好灣里“敏利來”農家旅館評定工作的基礎上，協助局里召開一次全市鄉村旅游工作現場會，引導鄉村旅游工作的逐步推開。開展旅游強縣創建工作。抓好鄉村旅游和農家樂、農家旅館的發展。通過旅游強縣創建活動，提高鄉村旅游的服務水準，提高百姓生活水平。
二、加強溝通協調營造發展環境
（一）抓好獎勵政策兌現的協調
20__年，要進一步加強與發改委、交通、電力等部門的協調，盡力縮短地接、專列、包機獎勵，星級飯店水電政策獎勵，旅游汽車免征政策的兌現時間，使獎勵政策能夠發揮其鼓勵、激勵和引導作用，增加南昌的旅游流量，提高旅游對經濟的拉動作用。
（二）抓好奧運的對外招徠協調工作。
準備在春節后，組織部分國際社到北京對接，吸引國外的運動員、記者和游客等能來江西、來南昌旅游，拓寬入境旅游渠道。
（三）抓好星級飯店經營環境協調
今年來，星級飯店對公安部門無序進入酒店抓賭和市保安公司強行星級飯店保安購買制服問題反映十分強烈，我們將加強與公安部門聯系，盡力為星級飯店的經營營造良好環境。
三、開展創優活動激發企業活力
（一）在旅行社行業開展等級評定活動
篇7
二、做好辦公區域防火、防盜安全管理工作，做到年內無重大安全事故發生，一般安全事故為零，嚴重投訴為零，一般投訴不超過一起；
三、做好公司印章、文檔資料管理工作及辦公區域衛生清潔工作；
四、依據公司車輛管理制度對公司車輛進行統一安排、統一管理，嚴格審核車輛加油費用及維修費用，杜絕司機隨便私自出車，行車運營費用在上年基礎上節約40以上；
五、根據上級部門或領導的通知，及時與公司各部門進行協調，嚴格簽發無償接待單并精心搞好接待工作；
六、做好“黃金周”和大型節慶活動方案的起草工作；
七、做好年度職工培訓方案的起草和員工臨時外出培訓學習的安排工作；
八、認真做好公司改制人才的推薦，招聘儲備工作；
九、在年度管理工作中，推陳出新，提出1-2條開拓創新工作思路或合理化建議；
十、做好公司員工福利、勞保的發放工作；
十一、建立健全公司各項規章制度；
十二、抓好黨建、社會綜合治理、精神文明建設和計劃生育工作；
十三、認真完成公司領導臨時交辦的其他工作。
獎勵與處罰：
一、獎勵
1、本年度全面完成本部門目標任務，獎勵部門現金500元，在費用控制上效果顯著，獎勵部門負責人現金300元，年終效益獎金按照各經營部門平均數的1.2倍計發,董事長、總經理按6倍計發,副總經理按4倍計發,部門負責人按2-3倍計發；
2、本年度部門考核綜合考評為第一名獎勵部門現金600元。另獎勵部門負責人現金300元；本年度部門考核綜合考評為第二名獎勵部門現金400元。獎勵部門負責人現金200元。
二、處罰
1、全年未完成責任目標視情況對部門負責人予以200-800元處罰，對部門職工予以100-400元的處罰。
2、全年部門考核綜合考評為倒數第一名，部門員工年終獎扣發3，部門負責人年終獎扣發6；全年部門考核綜合考評為倒數第二名，部門員工年終獎下浮2，部門負責人年終獎下浮4。
目標任務下達之后，部門內部要組織員工認真討論制定措施，保證各項任務全面完成。
篇8
成績屬于過去，著眼未來，與建設“一強三優”的現代公司相比，與落實“三抓一創”的工作思路對照，與塑造“內質外形”的團隊比較，總經理工作部作為公司部室的首腦，代表了公司的形象，代表了公司的素質，首先形象要好，素質要高。此外，面對中央建設和諧社會的要求，整個企業要和諧，領導班子要和諧，總經理工作部工作是否到位有著舉足輕重的作用。為此，今年以來，先后對總經理工作部（黨委辦公室）進行了逐步調整，公司的總體意圖和目的就是充實和加強，充分發揮總經理工作部在建設“一強三優”現代公司中的作用。
剛才，孫主任已經在報告里對今年工作作了部署和要求，我主要針對總經理工作部的工作特點，提“三十二”個字的要求：
一是把握定位。總經理工作部是展示公司形象的窗口，是聯系群眾的橋梁，是公司工作運轉的樞紐，涉及公司經營管理活動的方方面面。企業要一流，總經理工作部首先要一流。也只有一流的定位，一流的標準，才能體現一流的水平。為此，我們要以同業對標為手段，對于一流的要求，標準上規定的，我們一定要做到，標準上沒有的，我們要努力做到。此外，公司系統所有總經理工作部和黨委辦公室都是合署辦公，我們不能只注重行政工作，忽視黨委工作，更不能只注重黨委工作，疏忽行政工作。
二是加強學習。與工作標準相比，與領導要求對照，你們每一個人的工作肯定有差距、肯定有壓力。為此，希望你們多擠一點時間，多讀一點書，多一點學習，學規范、學規章、學業務，向老同志學習，向實踐學習，多溝通協調，多勤學好問，多思考總結，始終把學習作為自身的一種追求，把學習作為一種美德，把學習作為熟悉業務，增強本領的重要手段，把學習作為緩解壓力，縮小差距的重要途徑。
三是提升能力。能力和水平是一個同志是否具有“含金量”的標志。在座的每一位同志，都應該成為辦公室的行家里手。尤其是要提高文字能力。你們的文字能力不僅是體現了個人水平，也體現了領導水平，更體現了企業水平。因此，你們要多看、多讀、多想、多練。只有這樣，才能做到動筆就寫，寫就能成，體現公司較高的文字水平。
四是抓好協調。協調是辦公室工作的基本職能。辦公室事務紛繁復雜，協調能力強，可以事半功倍。為此，我們要彈好鋼琴，唱好合唱，就是要把上下、左右、內外的干勁調到一個旋律上。做每一件事要善于總結，善于思考，善于歸納，總結經驗，找出規律，運用規律，最終做到懂協調、會協調、多協調。
五是突出服務。服務是辦公室的基本工作，要為上級服務、為領導服務、為同級服務、為基層服務。為此，我們做好每一項服務工作，辦任何事情高效率，快節奏，說辦就辦，說做就做，確保任何事情，高標準，高質量完成，不延誤，不拖沓，力求穩中求快，快中求細，細中求好。特別是在為領導服務中，要善于換位思考，站在領導的角度發現問題，分析問題，為領導決策提供科學的、有價值的依據和建議，做好領導的參謀助手。
六是注重細節。細節決定成敗。注重細節體現在工作上，工作成效就會更好，體現在人與人的相處上，人情味就會更濃。辦公室無小事，不能“抓大放小”，更不能“有所為，有所不為”。對于每一項工作的部署和落實，要深入細致，一絲不茍，不能有半點馬虎和粗心。一些事情，看起來是小事，但如果處理不妥，解決不當，一旦出現疏漏和偏差，可能會造成難以挽回的損失和影響。
篇9
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強 調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
篇10
一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結(諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等)
二、20_年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況;
2、市場占有率、庫存率、回款情況;
3、終端建設及終端形象維護情況;
三、20_年度工作回顧與總結
1、對內：
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理;
②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執行，為進一步地規范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;
③根據市場動態信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外：
①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行;
②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化;
四、20_年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作;
2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額;
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;
4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。
總經理助理年終個人工作總結模板二本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20_年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人2015年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20_年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了_賓館、_集團辦公樓、_會所、_酒店的實施檢查工作。
3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪制完成了_集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的_賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。
改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。
必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!
總經理助理年終個人工作總結模板三六條原則
一、要認清自己，處事有原則。
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、善于長袖善舞，作個好的“劑”。
要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四、高效快捷處理有關事務。
總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。
自身素質高，就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。
作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。
一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造公司良好的工作環境，用輕松愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力;攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
五個角色扮演
要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下角色：
一、激勵者：充分利用期權(股)、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。
二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網絡;主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等;把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。
三、人際關系協調者：一是協調領導與員工的關系。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。
四、人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
遠離幾個“誤區”：
一、忘記自己是管理者
不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。
二、把自己當成領主
有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。
三、官氣十足
有的總經理助理在企業里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩的就事論事。
四、沒有團隊精神
有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。
五、不能兼任管理者和領導者
總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。
總經理助理的工作職責：
一、起草公司每月工作計劃和總結，并作好公司重要會議記錄;
二、起草、存檔、整理總經理簽發文件;
三、制作公司管理制度、規章制度、合同書等;
四、掌握總經理的日程安排做好預約工作，妥當安排其工作出差行程;
五、完成總經理交辦的工作;
六、根據公司發展的要求制定人力資源戰略;
七、設計并完善公司人力資源結構;
八、完成公司人力資源的日常招聘工作;
九、完善公司績效考核制度。
總經理助理年終個人工作總結模板四本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20_年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20_年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20_年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了_賓館、_集團辦公樓、_會所、_酒店的實施檢查工作。
3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪制完成了_集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的_賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。
改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：
1)大意
2)心太急趕時間完成。
改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!
總經理助理年終個人工作總結模板五作為一個助理，要作好工作就要完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，詳細內容請看下文總經理助理個人年度總結。
保障公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
我在擔任供熱公司總經理助理期間，在總經理的正確領導下，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮組織、協調、保障生產的職能作用，帶領各部門搞好公司的安全穩定生產，使得各項工作取得了一定的成績，現總結如下：
一、規范公司制度管理。
完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
篇11
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強 調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
篇12
首先，副總經理趙榮喜宣讀了公司《關于對2014年度先進集體、模范個人進行表彰的決定》。號召全體職工學習造紙一廠、造紙三廠三號機等8個先進集體，李高標、于榮軍、郭軍信等30名模范職工勇挑重擔，知難而進，不計個人得失的奉獻精神；學習他們解放思想，與時俱進，積極投身公司發展的高度事業心和責任感；學習他們嚴謹細致，扎實認真，對工作高度負責，腳踏實地做好本職工作的敬業精神；學習他們積極勇于開拓，銳意進取，不斷提高工作能力和管理水平的創新精神。
篇13
0.引言
當前，國家電網公司大力推行“三集五大”體系建設，是為了優化整合公司業務管理體系，加強核心資源管控，實現集約化、扁平化、專業化管理的一項重要決策。“三集五大”體系建設的核心內容就是優化五大業務模式，壓縮管理層級，縮短業務鏈條，實現協同高效運作。建設“三集五大”體系是一次管理方式的大變革，實現“三集五大”后，企業運行管理將實現由條塊分割向協同統一、由分散粗放向集中精益的全新轉變。供電企業的發展進入了一個發展與轉變的新時期。而供電企業行政和文秘工作是企業管理與協調的職能部門，文秘工作即是正確傳達上級指示精神又是做好輿情監督的核心。如何保證文秘工作為供電企業的電網生產與運行做好基本服務與后勤保障，是供電企業今后工作一個時期的重點工作，文秘工作應該從服務理念、機制、流程和方式這四個方面，以轉變觀念、創新思維模式來提高文秘工作的成效。
1 供電企業文秘工作的職責履行與要領
供電企業的文秘書工作主要的職責，主要包括：參與政務和管理事務，正確傳達上級的指示與精神，發揮參謀的作用，做好輿情監督；掌握公司信息動態，深入基層的調查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據。其權限是根據公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據公司和各部室及多經系統提供的工作信息動態；向有關領導和總經理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經理辦公會議和行政例會，做好會議的協調、組織、記錄、紀要等相關事項。
針對文秘工作的職責，文秘工作人員，不但具備較高的政治素養和工作責任心，還要有較高的理論與政策的認知與正確把握的水平；針對、接待、公務等實務性的工作，能夠在正確運用公司的相關管理制度、條例和國家的法律、法規的前提下，要堅持以人為本，做好正確的解釋與疏導，要及時了解生產、經營的工作動態，有針對性的提出解決問題的建議與方案。對于共性問題，用制度來說話；對于個性問題，具體分析解決。持續增強員工的認知感和認同感，保證公司整體工作的運轉和良好的辦公秩序。
文秘工作在高效、務實、求新目標的基礎上，應該在行政例會，總經理辦公會議、公司生產、經營的專業會議，做好會議記錄，整理會議紀要、傳達上級指示精神等方面，做到內容與事實沒有出入，應用的數據正確；擬定和記錄的文件的文種選擇、文件格式、行文關系正確，文字通順，標點正確；主題詞的標引規范和及時、準確、全面和保密性強。
文秘工作人員要具有對政策的領悟能力，其要領就是，對負責的每一項工作，要制定詳細的工作操作細則，有明確的目標，可靠的措施。整個管理過程嚴謹，做到深刻領會、快速反應、政令暢通、令行禁止，具體工作形成閉環。
2 供電企業文秘工作的創新
在供電企業全面管理工作提高與創新，其文秘工作成效的提高，關鍵在于認識上的轉變和理念上要不斷地進行更新。行政事務部是文秘工作的歸口管理部門，負責全公司的行政管理、辦理事務和協調各個方面工作關系的機構；既要協調好方方面面的工作，又要服務和理順公司領導、各部門之間的工作關系，擔負著上情下達、下情上呈、對外聯絡和后勤保障服務等繁忙的工作，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等諸多項功能的部門。為此公司行政事務部就要進一步開拓思想，理清工作思路，創新工作方式。（一）轉變觀念,樹立行政事務機構協調工作的權威性，改變傳統工作方式和行政管理人員是領導的"指揮棒""、傳話筒"的觀念；從原來的“領導交辦什么就辦什么“向“怎樣去辦、怎樣辦好”轉變，圍繞中心工作，做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。（二）要創新服務理念工作創新源于理念創新。當前,要針對新情況、新問題,樹立以服務于經營工作為中心、在貫徹好公司各項決策的同時，加強輿情,監督和政務溝通的新型服務于生產、經營的觀念，針對新問題、新情況以創造性思維去思考和實踐，不斷提高執行力；（三）要強化效率意識。行政事務部是公司的綜合管理部門，每個人的工作效率直接影響著整個單位的工作成效。因此，必須增強時間觀念，保持高節奏運轉的工作態勢，強化雷厲風行的效率意識，努力降低各項服務工作中人、財、物的成本，營造嚴謹求實的工作氛圍；（四）應在總經理的要求中把握大局、在抓重點中予以體現。以國家電網公司建設“一強三優”現代公司的發展戰略、“三抓一創”的工作思路、“四個服務”的企業宗旨和“兩個轉變”的為目標，是公司加快發展、提升實力的重要指導思想。要轉變思維方式,實現效率和電網企業的工作面臨著新的形勢和新的問題，應該以服務企業的經營管理工作為核心，以積極的思維方式對各項決策進行思考和實踐，提高企業管理層決策的正確率和執行力。
2．對行政管理與文秘工作服務觀念進行創新
領導者的管理行為的延伸和補充，是行政管理與文秘工作的內容之一，是做好領導與各職能部門及基層單位之間的中間聯絡，又是給領導提供參謀依據的助手。領導的許多意向都是通過行政部門向各個部門和單位傳達、貫徹和落實，而各個部門和單位的工作動態種信息也是通過行政部門向領導反饋傳遞。領導的組織協調是宏觀的、原則性和決策性的的結果，而具體的協調與運作工作由行政部門來承擔。因此它始終是承上啟下、聯系左右、溝通內外的中心環節，這個中心的位置決定了行政管理與文秘工作的綜合協調職能是其他部門所不能代替的。因此中間聯絡更多的是體現在服務這個概念上的；要準確把握行業政策的特點，面對事務面廣、量大、多變、要求高的工作，在嚴格堅持“科學、規范、高效”的原則，多管齊下、綜合管理，按照“高標準、高質量、高效益”的要求，要面向科學性、群眾性、經常性、變動性、多維性和先進性的工作特點，在提高辦事效率，還要做到對內關系起到凝聚力，對外關系起到樹立企業形象，對上關系起到關注力，對下關系起到感召力的工作方向標。
在當前，尤其是電網建設、完善與改造的工程項目，涉及到城鎮、農村的規劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理部門就要擔當起與相關單位和人員進行聯系、溝通和指導的服務工作任務，一是與上級部門加強聯系，獲取政策上的支持；二是與相關單位的負責人聯系，具體事項與城鎮規劃或建設方案，通過溝通、商量達到取向一致，協調工程順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環境保護及城鎮規劃與建設工作相互通融，不受沖突。
3.對行政管理和文秘工作的服務機制進行創新
行政管理與文秘工作服務機制的創新應該重點突出在工作的全局性、計劃性與正確性以及具體問題的針對性和有效性方面，其服務機制在三個方面的轉變：其一、行政事務部的工作作風往往是公司全體員關注的風向標,在建設堅強電網的實踐中，充當協調者、組織者、實施者的角色；擔負起推動者的使命，在把從嚴管理、內強素質、外塑形象的理念貫穿于企業運營的全過程中，做出表率；在改進作風、行政管理與文秘工作建立健全新的管理工作機制；要善于觀察、研究辦公室政務、事務、服務工作的普遍性和特殊性，從中找出規律性的東西，并形成相互銜接的制度和體系，使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規范化軌道。其二、工作流程要透明，構建“工作有計劃，管理有標準，過程有監督，結果有考核”的管理機制，完善相應的規章制度和操作程序，使每一項工作依規依序辦理，照章行事，充當起“大行政、大服務”管理與協調的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。其三、由被動式服務向主動提供工作服務方向轉變；工作的開始應該以事物的發展規律為立足點，對工作的內容和性質要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。其四、堅持通過學習創新工作思路。無論是創新工作方法還是創新工作思路與觀念，其基礎是通過學習而得來的,只有開展有效的學習活動,才能更好地進行知識與經驗的積累，才能更好地把有限的知識和經驗運用到工作中去,繼而實現創新。
4．結束語
創新能力的體現是能有創新思維,有了新的思想，才能通過實踐中來證明創新的有效性。一方面,要圍繞公司年度工作任務和目標和企業發展戰略來進行思考,就企業中心工作,從有利于推動企業發展的角度,有目標、選擇性地學習,不斷豐富和提高自身的綜合業務素質,應用新思路來創新工作方法。另一方面,要從企業發展戰略高度，全方位、多維度地思考問題,勇于提出新觀點、新思路和新方法,得到領導和同事的認可與支持，繼而提升創新能力。
行政管理與文秘工作,說到底就是要發揮一根針穿千條線的特點,把握好重點與全面的關系，以高度負責的精神和嚴謹的工作態度做好各項工作和對各項事情進行處理。要關于抓住工作過程中的主要矛盾，以主要矛盾為工作重點，將工作重點集中在主要矛盾的解決上。要及時的將企業管理層的決策傳達到執行部門，更要及時將企業執行層的意見與建議傳達給管理層,堅持通過實踐創新工作方法。為公司正確的決策提供可靠的支持依據。
參考文獻：
