引論：我們?yōu)槟砹?3篇年度總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

三、 分析取得成績的原因。沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：

1、 成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、 成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。

四、 分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。一般來說工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：

1、 主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。

2、 自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。

3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

4、 對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、 團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

五、 對當(dāng)前形勢的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

六、 下一年度工作計(jì)劃與安排。總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。

篇2

活動(dòng)是一個(gè)社團(tuán)的生命力，為了進(jìn)一步搞好我們瀚文文學(xué)協(xié)會(huì)的社團(tuán)活動(dòng)，我們在年中就明確了這樣的構(gòu)思：一年四次《瀚文》，兩周一次《瀚文手抄報(bào)》，一次大型文藝晚會(huì)，一次會(huì)內(nèi)聯(lián)誼晚會(huì)，一次“愛書者聚會(huì)”，還成功地舉辦了一次文學(xué)創(chuàng)作比賽。以活動(dòng)盤活社團(tuán)這一般棋，以活動(dòng)引領(lǐng)全體社員緊密團(tuán)結(jié)在文學(xué)社周圍，不斷豐富自己的創(chuàng)作素材，增強(qiáng)自己的創(chuàng)作水平。各部門聯(lián)誼暢談文學(xué)與人生、文學(xué)與心理，大家歡聚一堂，就文學(xué)、心理、人生等話題開展深入淺出的研討，通過研討，大家進(jìn)一步加深了對文學(xué)、心理、人生的理解，同步還推動(dòng)了本社與院其他的社團(tuán)交流活動(dòng)。

二、明確定位

作為我們社團(tuán)的重要平臺(tái)，由瀚文文學(xué)協(xié)會(huì)主辦的文學(xué)期刊《瀚文》和《瀚文手抄報(bào)》已走過了好幾個(gè)發(fā)展期，如何在10年度推陳出新，這首先是擺在我們新一任領(lǐng)導(dǎo)干部面前的重要任務(wù)。為了進(jìn)一步辦好刊物，擴(kuò)大影響，開學(xué)初，我們在綜合考慮各方面因素的情況下對文學(xué)社期刊進(jìn)行了重新定位，根據(jù)本院文學(xué)發(fā)展趨勢，提出了本社期刊《瀚文》立足雅職院，面向雅安，放眼全省的發(fā)展定位，要使一本院內(nèi)文學(xué)刊物，一下子跳出小圈子，邁向大舞臺(tái)，文學(xué)無國界，文學(xué)更應(yīng)無鎮(zhèn)界、市界，我們在保證本院作者發(fā)表文學(xué)作品的基礎(chǔ)上，每期都擇優(yōu)發(fā)表一些優(yōu)秀創(chuàng)作稿件，讓雅職院的文友也能從我們的刊物上看到賞心悅目的文學(xué)作品，豐富大家的創(chuàng)作視野、活躍大家的寫作風(fēng)格。

三、更新版面

在明確定位和調(diào)整欄目的基礎(chǔ)上，我們本著精益求精的原則，對《瀚文》文學(xué)期刊的版面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)、對《瀚文手抄報(bào)》進(jìn)行增刊，今年的《瀚文》風(fēng)格是融現(xiàn)代與古典于一體，封面由書法題字、流行畫、古典期標(biāo)等組成，刊物的內(nèi)頁也全部進(jìn)行了更新調(diào)整，目錄、內(nèi)頁的編排也全部將現(xiàn)代元素與古典元素充分結(jié)合起來，讓讀者賞心悅目，融文化性、文學(xué)性于一身。

四、加強(qiáng)發(fā)行

辦刊不能閉門造車，同樣，辦好了刊物也應(yīng)該讓刊物面向更多的讀者，本學(xué)期，我們充分明確了發(fā)行渠道，在林會(huì)長的親自主持下，我們指定專人負(fù)責(zé)，每期都向雅職院的三個(gè)校區(qū)的文友進(jìn)行就《瀚文手抄報(bào)》和《瀚文》收集建議和意見，同時(shí)，也為了擴(kuò)大刊物影響，為文友提供更為寬廣的發(fā)展平臺(tái)，我們每期還向院內(nèi)各系、院各辦公室贈(zèng)閱。

來年重要事件計(jì)劃：建網(wǎng)開博

現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，如何讓網(wǎng)絡(luò)助力本協(xié)會(huì)文化發(fā)展，促進(jìn)我院文學(xué)創(chuàng)作事業(yè)，也是明年我們重點(diǎn)考慮的問題。為此，我們今年將建立“瀚文文化網(wǎng)”，同步推出“《瀚文》文化博客”，吸引一些愛好文學(xué)的文友上網(wǎng)開博，寫下自己的優(yōu)秀作品，我們每期《瀚文》也將從中擇優(yōu)錄用一些作品，這樣一來，我們將全面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)，文學(xué)創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)。

篇3

1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在xx年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2.為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。 酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在xx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3.執(zhí)行首問責(zé)任制 實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。 為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

篇4

在這一學(xué)年里，我們主要組織了：招新活動(dòng)，迎新晚會(huì)，教師節(jié)售花，運(yùn)動(dòng)會(huì)售花，招干，絲網(wǎng)花制作，長期售花，養(yǎng)花基礎(chǔ)知識(shí)講座，七十周年晚會(huì)，現(xiàn)場藝術(shù)插花比賽，花卉知識(shí)競賽等活動(dòng)。這一系列活動(dòng)的舉行，都很好的體現(xiàn)了本協(xié)會(huì)的宗旨，較大的豐富了會(huì)員們的課外生活，讓會(huì)員能夠在學(xué)習(xí)中活動(dòng)、在活動(dòng)中學(xué)習(xí)。安排社員星期三上室內(nèi)課和星期天下午室外實(shí)踐課。

二、干部管理方面

在這一學(xué)年里，我們第一次采用了全體大會(huì)制度，定期開展全體社干會(huì)議，進(jìn)行階段性的總結(jié)，和下一階段工作的部署，較好的協(xié)調(diào)了各部門的工作。并且每星期二都會(huì)召開社干例會(huì)，采用各部門部長負(fù)責(zé)制和個(gè)部門合作制

三、對外發(fā)展方面

在這一學(xué)年里，我們始終秉承對內(nèi)創(chuàng)新，對外發(fā)展的策略，在前幾任社干的良好基礎(chǔ)上，在活動(dòng)的組織和對外發(fā)展的策略上都大膽創(chuàng)新，主動(dòng)加強(qiáng)與其他社團(tuán)的聯(lián)系，積極聯(lián)系同類型社團(tuán)商討社團(tuán)合作事項(xiàng)，并且和園林基地管理員和校外花店和花卉基地打下良好基礎(chǔ)，并組織社員多實(shí)踐，多動(dòng)手。成功組織了首屆以“花卉知識(shí)競賽”活動(dòng)，等活動(dòng)，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)部的充分肯定，大大提升了本協(xié)會(huì)的知名度。

以上所有的成績離不開學(xué)院和社聯(lián)的正確指導(dǎo)，更離不開在座各位的辛勤工作和我們的會(huì)員的積極配合，在此，我代表花協(xié)向所有支持我們的領(lǐng)導(dǎo)、老師、全體社干、會(huì)員表示由衷的感謝！特別要對在座的各位說一聲：大家辛苦了！

我們在看到成績的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到存在的不足。

一、在活動(dòng)中沒有很好的考慮到會(huì)員的權(quán)益，讓一些會(huì)員感到不是很滿意，因?yàn)槲覀兊幕顒?dòng)大多針對全校師生，只考慮到影響力與知名度，忽略了那些會(huì)員的切身感受與活動(dòng)的參與度；

二、我們本年度的活動(dòng)大多在校內(nèi)舉行，缺乏外出見習(xí)的機(jī)會(huì)，不利于全體干部干事及會(huì)員知識(shí)面的擴(kuò)大以及對活動(dòng)參與的熱情；

三、傳統(tǒng)活動(dòng)的特色沒能很好的體現(xiàn)如絲網(wǎng)花制作等，缺乏品牌效應(yīng)，不利于社團(tuán)更好的發(fā)展。

針對以上的不足，我計(jì)劃通過一些改革來解決

一、在第一學(xué)期多舉行外出活動(dòng)，因?yàn)榇笠恍律鷦倎淼剑瑫r(shí)間比較充裕，對一切也充滿好奇而對新的環(huán)境和同學(xué)還不是很了解，我們就為此創(chuàng)造一個(gè)相互認(rèn)識(shí)的平臺(tái)；

二、我們在打造品牌活動(dòng)時(shí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，在發(fā)揮活動(dòng)的特色之外，還要考慮活動(dòng)的影響力與參與度，此外，我們應(yīng)有所突破，開創(chuàng)更多更好的特色活動(dòng)和新的課程比如花卉養(yǎng)生，家庭花卉健康，花迷花語等等。

為了社團(tuán)更好的發(fā)展，我們定出了短期目標(biāo)和長期目標(biāo)

1、短期目標(biāo)——提高社團(tuán)活動(dòng)的質(zhì)量，擴(kuò)大本協(xié)會(huì)在全院的影響力，爭取成為江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院優(yōu)秀社團(tuán)之一。主要通過以下幾方面來著手：

（1）完善社團(tuán)的管理機(jī)制。作為整個(gè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)核心，理事會(huì)必須做到機(jī)構(gòu)科學(xué)，職責(zé)明確，責(zé)任分明，制定合理的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。從提高社團(tuán)干部素質(zhì)到建立科學(xué)的管理體系，使整個(gè)理事會(huì)得到完善。

（2）加強(qiáng)與社團(tuán)部的溝通和聯(lián)系。社團(tuán)部是各社團(tuán)的直屬領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是直接為各社團(tuán)提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐支持的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。只有加強(qiáng)與社團(tuán)部的聯(lián)系，才能及時(shí)得到正確的引導(dǎo)，少找彎路。

（3）加強(qiáng)社團(tuán)宣傳的深度和廣度。社團(tuán)宣傳是社團(tuán)最有力的廣告，必須做到在形式上規(guī)范得體，在內(nèi)容上積極健康，在方法上靈活多變。使本社團(tuán)的動(dòng)態(tài)為人所知，吸引更多有興趣的同學(xué)參與到我們的活動(dòng)中來。

（4）擴(kuò)大社團(tuán)的知名度。21世紀(jì)是競爭的時(shí)代，更是合作的時(shí)代。我們要一如既往的發(fā)揚(yáng)本社團(tuán)的特色，更要積極創(chuàng)新，把更多有利于社團(tuán)發(fā)展的元素滲入到本社團(tuán)中來。加強(qiáng)與兄弟社團(tuán)的合作，不但可以提高活動(dòng)的質(zhì)量，還可以向兄弟社團(tuán)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)社團(tuán)向更高更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

（5）發(fā)揚(yáng)社團(tuán)的特色。社團(tuán)特色是每個(gè)社團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵，是本社團(tuán)所獨(dú)有的一個(gè)亮點(diǎn)。要充分發(fā)揮特色活動(dòng)的效應(yīng)，把我們的特色活動(dòng)如插花'絲網(wǎng)花，在深度和廣度上進(jìn)行完善，讓廣大師生都感受到這個(gè)特色活動(dòng)的意義和價(jià)值。

篇5

在5月8日結(jié)束的比乙聯(lián)賽常規(guī)賽最后一輪比賽中，安特衛(wèi)普隊(duì)3比0擊敗維爾頓隊(duì)，中國球員董方卓停賽沒有出場。不過在最后一輪比乙聯(lián)賽常規(guī)賽以前，董方卓射進(jìn)18個(gè)進(jìn)球排名第一，排名第二的是進(jìn)了17個(gè)球的蒙斯隊(duì)的熱雷米埃，第三名足KVSK聯(lián)隊(duì)的前鋒馬科斯?佩雷拉，他射進(jìn)了76個(gè)進(jìn)球、第四名是瓦斯蘭德隊(duì)的阿里斯?克里斯托夫，他進(jìn)15球。

在比利時(shí)足協(xié)公布的最后一輪的官方統(tǒng)計(jì)中，熱雷米埃和佩雷拉郡沒有進(jìn)球。而枉最后一輪瓦斯蘭德隊(duì)3比2擊敗奧彭隊(duì)的比賽中，阿里斯射進(jìn)2球，其中一個(gè)進(jìn)球是點(diǎn)球。目前他被官方計(jì)算有效的進(jìn)球數(shù)字是17個(gè)進(jìn)球，在比平常規(guī)賽中只能排名第二。

隨著比乙聯(lián)賽的常規(guī)賽結(jié)束，KVSK聯(lián)隊(duì)將參加附加賽，因此佩雷拉還是有機(jī)會(huì)超過董方卓的數(shù)字，但是從聯(lián)賽的常規(guī)賽射手排宅中，董方卓無疑排名第一，這也是中國球員歷史上第一次在歐洲聯(lián)賽中獲得最佳射手的稱號(hào)，而單賽季聯(lián)賽18個(gè)進(jìn)球，也是中國球員海外征戰(zhàn)中最高的單賽季聯(lián)賽進(jìn)球數(shù)字。

董方卓本賽季射進(jìn)了18個(gè)進(jìn)球，這是在2228分鐘內(nèi)完成的，平均123．78分鐘一個(gè)進(jìn)球，這個(gè)效率在比利時(shí)乙級聯(lián)賽中是第一位的，無論進(jìn)球數(shù)字還是效率，董方卓都是比平常規(guī)賽階段的最佳射手。不過令人意外的是，董方卓本人對榮獲最佳射手表現(xiàn)得出奇的淡然：“說實(shí)在的，沒有任何感覺，出來之后見到的事情多了，這個(gè)最佳射手一點(diǎn)都不讓人興奮，我自己真的不好意思講，比起曼聯(lián)俱樂部那些17歲就能進(jìn)一隊(duì)踢球的球員來說，這點(diǎn)成績真的算不了什么。”

雖然本賽季球隊(duì)最終功虧一簣，但董方卓的非凡表現(xiàn)給人們留下的除了震撼，還有欣慰。但是小董目前最為苦惱的是自己獲得勞工證的時(shí)間能否提前，在這個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)未能得到解決之前，下賽季回歸曼聯(lián)的前景依然成迷。不過曼聯(lián)王在幫助他申請勞工證，一旦重返英倫的話，董方卓能力的提高速度會(huì)更讓人感到欣慰。

已成曼城隊(duì)的“大佬”

2006年5月3日，己經(jīng)效力英超曼城隊(duì)4年的“太陽”孫繼海完成了與俱樂部的續(xù)約工作，接下來他將在曼城再效力兩年。這樣他將在曼城連續(xù)效力6年，這也創(chuàng)造了中國球員海外效力同一家俱樂部時(shí)間的紀(jì)錄，同時(shí)他也將成為下個(gè)賽季里曼城資歷最老的球員，堪稱“曼城大佬”。

這次的續(xù)約，曼城相當(dāng)主動(dòng)。此前他們曾經(jīng)提出一份合同，但是待遇并不能讓孫繼海滿意，而謝聯(lián)等英超俱樂部在得知孫繼海合同到期之后，也主動(dòng)找到孫繼海，并提供了一份遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于他現(xiàn)在的合同。不過曼城在最后階段的誠意打動(dòng)了孫繼海，他們不僅為孫繼海提供了一份為期兩年的新合同，而且提出的薪水待遇也基本達(dá)到了孫繼海本人的要求。

2002年2月，孫繼海以200萬英鎊左右的價(jià)格加盟，到目前為止，孫繼海已經(jīng)在聯(lián)賽和杯賽中為曼城首發(fā)出場93次，此外還有27次作為替補(bǔ)登場，曼城主帥皮爾斯如此評價(jià)孫繼海：“他能勝任很多位置，這點(diǎn)正是我們所缺乏的、我知道如果我把他放在球場上的話，他能勝任后衛(wèi)線上的任何位置，同時(shí)也能踢中場。即使不在主力陣容中的話，他也是一名非常理想的替私人選、同時(shí)，我認(rèn)為孫繼海是一名超級職業(yè)球員，他能很好地保持自己的狀態(tài)。”

就在孫繼海與曼城俱樂部成功續(xù)約的幾天后，曼城俱樂部確認(rèn)，他們將在今年夏天來到中國上海參加世界俱樂部邀請賽，孫繼海也將隨隊(duì)前往參賽。這次邀請賽將有四支球隊(duì)參加，他們是英超的曼城隊(duì)、西甲的馬德里競技隊(duì)，日本的鹿島鹿角隊(duì)，以及東道主上海申花隊(duì)。呈城隊(duì)主教練皮爾斯己經(jīng)將這項(xiàng)比賽作為了準(zhǔn)備下個(gè)賽季的系列活動(dòng)之一，而孫繼海的參賽，將極大提升這項(xiàng)賽事在甲國國內(nèi)的受關(guān)注程度。

2008年夏天到來時(shí)，孫繼海的年齡將達(dá)到31歲。對于英超賽場而言，這絕對是一個(gè)“高齡”，但繼海卻堅(jiān)信31歲不會(huì)是自己的退役年齡。“執(zhí)行完與曼城的這份合同，我還想在英超再踢三到四年，然后再考慮退役或者回國踢球的事情、另外，雖然我參加過三次世界杯預(yù)選賽，也打過一屆世界杯，但一次美好的經(jīng)歷都沒留下過。所以我希望能代表國家隊(duì)沖進(jìn)2010年世界杯，這樣才會(huì)覺得完滿一些。”

德甲正在向他招手

已經(jīng)在慕尼黑1860年效力三年的邵佳一，終于做出了與東家分道揚(yáng)鑣的，X定。日前，邵佳一在德國媒體上正式宣布，自己將在本賽季結(jié)束后離開1860，新去向很可能是一支德甲球隊(duì)。

回想已經(jīng)過去的這個(gè)賽季，合佳一感觸良深，“這個(gè)賽季要用一個(gè)詞來形容，就是不可思議，我從來沒有經(jīng)歷過這樣的賽季：從上半賽季升級希望很大，到下半賽季一落千丈，最后為保級而戰(zhàn)。”同時(shí)，俱樂部存在的諸多問題也讓邵佳一對1860漸漸失去了信心。“球隊(duì)打成這樣，主要是賽季中間俱樂部出現(xiàn)了很多問題，聯(lián)賽中期的換帥給球隊(duì)帶來了很大影響，后來又出現(xiàn)球員與教練之間的矛盾，這直接影響了球隊(duì)的成績。同時(shí)，俱樂部的財(cái)政也存在問題。”

目前，下賽季何去何從工在困擾著邵佳一。對于未來去向，邵佳一說；”我還是渴望繼續(xù)留在德國踢球，我也有這個(gè)實(shí)力。1860俱樂部方面也對我表示，希望我能夠留下來。然而，現(xiàn)在最大的問題就是高額轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，慕尼黑、860財(cái)政上有一些問題，以他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒法負(fù)擔(dān)這么高的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)、按照目前的情況，留在1860的希望已經(jīng)十分渺茫。”

恰在此時(shí)，有兩家德甲中游球隊(duì)先后向佳一發(fā)出了加盟邀請，在幾輪積極接觸之后，佳一基本上確定，只要自己下定決心離開慕尼黑，就一定有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在下賽季的德甲賽場上。“人往高處走，就算1860給我的個(gè)人待遇再高，我還是會(huì)義無反顧地投向德甲。”邵佳一毫不猶豫地選擇了更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

在結(jié)束過云這個(gè)賽季的同時(shí)，中國國家隊(duì)新一期集訓(xùn)也即將到來，邵佳一將全程參加集訓(xùn)并隨隊(duì)出征兩場在歐洲的熱身賽。中國隊(duì)6月3日客場對瑞上及6月7日客場對法國這兩戰(zhàn)，對邵佳一而言意義重大。相中他的那兩家德甲球會(huì)將會(huì)派出技術(shù)部門的工作人員親臨現(xiàn)場對其進(jìn)行近距離考察，如果邵佳一在那兩場高規(guī)格的友誼賽中表現(xiàn)出色，簽約德甲將指日可待。

在有限的出場時(shí)間里，邵佳一多次被權(quán)威的《踢球者》雜志評進(jìn)最佳陣容，這讓佳一和他的經(jīng)紀(jì)人共同認(rèn)識(shí)到，他的實(shí)力是可以在德國賽場上擁有一席之地的、不過由于前面提到的高額轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)問題，佳一的前景仍然不夠明朗，“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)是目前最大的問題，因?yàn)?/p>

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現(xiàn)在德國的俱樂部財(cái)政情況都不是很好，部不愿意花很多錢買球員，另一方面，現(xiàn)在很多球員都是自由身，其中很多都是來自巴西、阿根廷和東歐等足球發(fā)達(dá)國家的；球隊(duì)簽下他們相本不用花錢，在這樣的情況下，我跟他們競爭就存在很大困難了。”

不管最終的結(jié)果怎么樣，邵佳一的能力已經(jīng)得到了德國足壇的認(rèn)可，他的提高和進(jìn)步也無形中提升了中國國家隊(duì)在世界足壇的競爭力，我們希望可以在下賽季的德甲賽場上看到他的身影，就如同我們希望中國國家從能夠雄起一樣。

傷感的事總是會(huì)讓人心緒不定，傷感的事卻又總是讓人無法回避。中國國家隊(duì)后腰的不二人選李鐵注定是要傷感的，效力了4年之久的埃弗頓俱樂部己經(jīng)沒有了他的位置，解除合同成了雙方惟一能做的事情。

回首這四年的征途，可以看到李鐵在古迪遜公園的道路是明顯的高開低走，在簽約的第一年，也就是租借的那―年，李鐵在英超的確有不錯(cuò)的表現(xiàn)，他在賽季開始階段贏得連續(xù)的首發(fā)機(jī)會(huì)，也證明了自己的能力完全可以適應(yīng)英超。但對于李鐵來說，坎坷卻出現(xiàn)在第二年，艱難轉(zhuǎn)會(huì)埃弗頂?shù)倪^程中，主帥莫耶斯一直沒有發(fā)表過很支持李鐵的話語，在英超的開始階段，李鐵已經(jīng)被莫耶斯看作是替補(bǔ)球員。

在聯(lián)賽第一輪客場輸給阿森納的那場比賽中，李鐵剛剛出場就被紅牌罰下，這讓莫耶斯感到憤怒，隨即李鐵很長一段時(shí)間無法在埃弗頓隊(duì)贏得主力位置，這場比賽的這張紅牌也成為了李鐵在埃弗頓的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同樣還是坷森納，2004年1月7日李鐵在主場和該隊(duì)踢平的比賽中首發(fā)出場，這場比賽也成為李鐵在埃弗頓參加的最后一場英超比賽。

隨著李鐵在國家隊(duì)骨折，接著在埃弗頓恢復(fù)期間連續(xù)不斷的傷病，讓他錯(cuò)過了2004-05賽季。本賽季幸鐵雖然復(fù)出，但是埃弗頓隊(duì)的中場人員已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，莫耶斯重金引進(jìn)了風(fēng)格非常歐洲大陸化的球員走技術(shù)型中場的路線，而這樣的改變也讓埃弗頓的中場的確比過去上了一個(gè)檔次。

5月8日，埃弗頓俱樂部在其官方網(wǎng)站宣布，與中國球員李鐵解除工作關(guān)系，李鐵已成自由球員。這也意味著，李鐵在古迪遜公園4年的征戰(zhàn)無奈地劃上了句號(hào)。不過這樣的決定并不足以毀掉李鐵，相反可能成為他再度崛起的一個(gè)契機(jī)，因?yàn)閯倓傊胤涤⒊悎龅闹x聯(lián)隊(duì)已經(jīng)對李鐵產(chǎn)生了濃厚的興趣。

目前謝菲爾德方面還沒有就李鐵可能的前途問題發(fā)表任何說法，只有主席麥克凱比先生庭到謝聯(lián)隊(duì)會(huì)簽下一名。非前鋒型。的中國球員。而由于埃弗頓的提前解約行為，也許李鐵簽約謝聯(lián)的速度會(huì)加快、

篇6

2月

2月份由歐洲著名DotA網(wǎng)站DotA-League舉辦的DLM 2009大師賽在德國舉行。本坎大賽幾乎邀請到了當(dāng)時(shí)歐洲所有強(qiáng)隊(duì)：MYM、SK、K8 Int、Met均受邀共同爭奪最后的冠軍，最終Ks.int再次捍衛(wèi)了他們在歐洲的霸主地位，強(qiáng)勢奪冠。Levent、Miracle、Jolie、Puppey、Kuroky也成為了一時(shí)間全球DotA愛好者心中最完美的團(tuán)隊(duì)。另一位前Ks.int主力成員俄羅斯DotA界天才、素有Gank之王美譽(yù)的Vigoss則在加盟Rush3D后幫助隊(duì)伍全勝奪得ASUS冬季賽冠軍。

3月

如果說2009年上半年的DotA圈屬于Ks.int，那么這話一點(diǎn)也不為過。3月舉行的ESL總決賽中，Ks Int再次遭遇宿敵MYM，配合完美的Ks.int以2：1的比分再次戰(zhàn)勝對手，奪得了ESL第三季冠軍。在F4F聯(lián)賽中，Ks.inl同樣勢不可擋，成為歷史上第一支成功衛(wèi)冕這一賽事的隊(duì)伍，當(dāng)月最佳戰(zhàn)隊(duì)的稱號(hào)實(shí)至名歸。不過另外兩支歐洲傳統(tǒng)豪門則沒有那么幸運(yùn)：MYM戰(zhàn)隊(duì)前母公司停止運(yùn)營，旗下War3、DotA、CS戰(zhàn)隊(duì)都岌岌可危，而DotA分隊(duì)則更名為djooKs繼續(xù)參賽，SK-Gaming則宣布解散了旗下的DotA分隊(duì)，Loda大神一時(shí)間竟然成了孤家寡人，令人唏噓。難道一場DotA界的暴風(fēng)雨就將到來?而國內(nèi)方面，EHOME戰(zhàn)隊(duì)發(fā)生人員變動(dòng)，前主力隊(duì)員Snoy和GK宣布退役，國內(nèi)第一戰(zhàn)隊(duì)難道就此易主?而最令廣大中國玩家興奮的消息要數(shù)俄羅斯豪門PS(前身Rush3D戰(zhàn)隊(duì))來華，大批瘋狂粉絲第一次零距離見到了平日里只能在RepIays中才能見到的大神們：Vigoss、SmiIe、PGG、NS、VeiN。而7L與PS的幾十場巔峰對決也讓各位看官們大呼過癮，中國DotA界第一次迎來了真正的世界級的頂尖強(qiáng)隊(duì)。

4月

MYM網(wǎng)站宣布與DL合并，同時(shí)宣布Prime Defending與PrimeDefendIng國家杯將會(huì)回歸!這無疑對于處在風(fēng)雨飄搖中的DotA界是一劑強(qiáng)心針。國內(nèi)方面，7L戰(zhàn)隊(duì)在天翼杯比賽中以全勝戰(zhàn)績獲得冠軍，這也是他們建隊(duì)以來的首個(gè)冠軍，意義非凡，決賽中他們更是拿出對手俄羅斯PS戰(zhàn)隊(duì)擅長的Gank陣容擊敗對手獲得冠軍。可惜好景不長，就在奪冠之后，7L戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)部爆發(fā)管理層與隊(duì)員獎(jiǎng)金分配糾紛，主力隊(duì)員Longdd、BurNIng、單車選擇離隊(duì)。這支剛剛在國內(nèi)稱霸，并在世界上打響自己名聲的7L戰(zhàn)隊(duì)就此解散，而7L與PS的那場決賽也成為了所有Fans心中永恒的經(jīng)典。

5月

5月17日，歐洲大型線下DotA賽事DTS-Cup在烏克蘭正式打響。最終一只名不見經(jīng)傳的哈薩克斯坦隊(duì)伍OSIOne在DTS手中奪走冠軍獎(jiǎng)杯，成為本次大賽最黑的一匹黑馬。同月，在俄羅斯舉行的ASUS春季賽中，DTS沒再次讓冠軍獎(jiǎng)杯從自己手中旁落，干凈利落地戰(zhàn)勝PS奪得了他們今年的第一座冠軍。國內(nèi)方面，出走后的7L三人眾則在Klngsurf經(jīng)理Eryc的幫助下組建了一支新隊(duì)伍，一時(shí)間成為國內(nèi)Fans心中最值得期待的戰(zhàn)隊(duì)，不過好景不長，就在5月的最后一天，Longdd選擇加盟成都本土戰(zhàn)隊(duì)CH，7L三位大神再次各為其主。

6月

DotA 6.59版本統(tǒng)治了2009年前半年大部分時(shí)間后，lceFrog終于在6月10日推出了6.60版本，并且增加了諸如補(bǔ)刀斧、彈射法杖、笛子、幽魂法杖等一系列新物品。增加了蝙蝠騎士和牛頭人酋長兩位新英雄。而歐洲方面，Loda在覓得新東家贊助后率領(lǐng)TLT戰(zhàn)隊(duì)參加在瑞典舉行的DreamHack夏季賽中收獲新隊(duì)伍的首座冠軍。而Ks.int在本次大賽中慘敗于TLT，隊(duì)伍核心Kuroky表現(xiàn)低迷，2009年上半年最佳戰(zhàn)隊(duì)難道真的會(huì)就此一蹶不振?國內(nèi)方面，CD戰(zhàn)隊(duì)一路過關(guān)斬將成功奪得ACG中國區(qū)冠軍，也宣告著一個(gè)新的時(shí)代就此到來。

7月

以Push帶動(dòng)Gank為主的打法從6.61版本開始深入人心，變體精靈、毒龍、暗影薩滿、魅惑魔女開始成為CW的中堅(jiān)力量，而DP、Nec則幾乎告別CW舞臺(tái)，TK更是永遠(yuǎn)載八史冊。F4F總決賽則由北美新興勢力EG摘得桂冠；TLT戰(zhàn)隊(duì)則在找到新贊助FRetic后在FnatIc自己舉辦的邀請賽中再次力克Ks.int奪冠；而月底的Gosueup比賽中Fnatlc再奏凱歌，奪得冠軍，歐洲新霸主就此誕生。亞洲一年一度的頂尖賽事ACG也在獅城新加坡開打，最終CD戰(zhàn)隊(duì)遺憾負(fù)于SB戰(zhàn)隊(duì)過早淪為看客，而后者則在決賽中戰(zhàn)勝馬來西亞強(qiáng)敵ExcelIo獲得冠軍。

8月

本月最重要的新聞當(dāng)數(shù)MYM戰(zhàn)隊(duì)宣告復(fù)活。而8月23日在德國舉辦的GosuCom線下錦標(biāo)賽中，F(xiàn)natic延續(xù)了他們無敵的狀態(tài)，一路過關(guān)斬將奪得冠軍，保持了他們歐洲不敗的神話!Ks.int也在此項(xiàng)賽事后真正淪為魚腩戰(zhàn)隊(duì)，他們賴以成名的Gank打法已經(jīng)完全不適應(yīng)當(dāng)前版本的節(jié)奏。國內(nèi)最重要的賽事之一WCG中國區(qū)總決賽也在8月23日落下帷幕，沉寂了大半年的EHOME戰(zhàn)隊(duì)以不敗金身戰(zhàn)勝老對手CD獲得最后冠軍。又在G聯(lián)賽決賽中2：0戰(zhàn)勝PV獲得冠軍，國內(nèi)第一當(dāng)之無愧。

9月

lF在9月中旬再度推出了新版本DotA 6.63，重做了包括假腿、血精石、龍心在內(nèi)的部分物品，削弱了6.61版本中的幾大lmba英雄，使游戲性更趨于穩(wěn)定，大大提高了一些冷門英雄的出場率，但是新版的相位鞋卻從此淪為雞肋，鮮有出現(xiàn)。而一代Gankt子Vigoss在回國后放 棄DotA，轉(zhuǎn)投撲克項(xiàng)目，這位昔日的俄羅斯DotA天才以一種極其低調(diào)的方式告別了他曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的舞臺(tái)，告別了喜愛他的萬千粉絲。而一代傳奇戰(zhàn)隊(duì)Ks.int也在經(jīng)歷了下半年的糟糕戰(zhàn)績后正式解散，Levent告別DotA界，Kuroky、JOIie等人各奔東西。國內(nèi)方面，經(jīng)歷了WCG失利的正式解散，BurNIng火速加盟CH戰(zhàn)隊(duì)，與Longdd、CaoMei組成新三叉戟，單車宣布退役。CD戰(zhàn)隊(duì)獲得HGC第三季冠軍，而在EOG總決賽中，EHOME戰(zhàn)隊(duì)再次以行云流水般的表演戰(zhàn)勝眾多國內(nèi)強(qiáng)敵奪冠。不過就在之后的IEM預(yù)選賽中，爆出了“GS代打門事件”，這其中的是非我們不便評說，最終在CH申訴后，組委會(huì)取消了EHOME的決賽資格，對GS戰(zhàn)隊(duì)禁賽一年的處罰。

10月

在國慶期間，IEM4成都總決賽在歡樂谷打響。CH、CD、FTD、CYC四支隊(duì)伍為我們奉獻(xiàn)了一場視覺盛宴，最終名不見經(jīng)傳的FTD以黑馬姿態(tài)連勝CYC和CD戰(zhàn)隊(duì)獲得最后的冠軍。HGC第四季也于10月展開激戰(zhàn)，CH在本項(xiàng)賽事中表現(xiàn)神勇，一路過關(guān)斬將獲得他們本年度的首座冠軍獎(jiǎng)杯。而歐洲方面，Ravens全體成員回歸老東家MYM，而Kuroky也在10月3日離隊(duì)后加入了這支銀河戰(zhàn)艦。Maelk宣布進(jìn)入隱退期，而MYM也在Kuroky的帶領(lǐng)下逆轉(zhuǎn)Fnatic奪得F4F的總冠軍，雙方共同奉獻(xiàn)的這兩場世紀(jì)大戰(zhàn)可謂所有DatA愛好者不容錯(cuò)過的饕餮盛宴，年度最精彩對決當(dāng)之無愧。而lF也在10月14日了DotA 6.64版本，這是一個(gè)承上啟下的版本，對DotA有里程碑作用，雖然改動(dòng)不多，但卻做到有的放矢，進(jìn)一步為DotA的發(fā)展做了鋪墊，而也正是這一版本，讓中國DotA正式昂首挺胸，站上世界之巔。

11月

有著“DotA世界杯”美譽(yù)的馬來西亞SMM錦標(biāo)賽在11月的最后三天拉開帷幕。這次大賽第一次真正意義上匯聚了來自三大洲的頂尖選手和隊(duì)伍，競爭比往年都更加激烈。而最后結(jié)果是FTD、CD、EHOME三支中國戰(zhàn)隊(duì)包攬前三，創(chuàng)下歷史最佳戰(zhàn)績，歐洲驕傲MYM小組賽則慘遭淘汰，唯有一支北美隊(duì)伍Pokerldol成功殺入8強(qiáng)。而本次大賽中中國隊(duì)伍集體爆發(fā)也絕非偶然，從以往ACG，SMM的戰(zhàn)績來看，中國隊(duì)伍在DotA項(xiàng)目上已經(jīng)處于領(lǐng)先地位。成熟的打法，穩(wěn)健的作風(fēng)，全面的個(gè)人實(shí)力和超強(qiáng)的抗壓能力是國內(nèi)隊(duì)伍能夠走到最后的關(guān)鍵。相信經(jīng)過這次SMM后，世界DOtA會(huì)重新認(rèn)識(shí)中國，中國DotA也將成為大家研究的焦點(diǎn)。而三核一控一輔的陣容也一躍成為6.64版本的主旋律。而另一方面，在俄羅斯舉行的ASuS冬季賽中。Aeon最后戰(zhàn)勝DTS稱雄東歐。而在瑞典舉行的DH冬季賽中，因?yàn)槿狈?qiáng)隊(duì)參賽，最終由一支黑馬戰(zhàn)隊(duì)Tribal-gaming獲得冠軍。

12月

篇7

我于20__年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營管理區(qū)組建營銷中心，我于20__年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運(yùn)營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研--市場開發(fā)--銷售--售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20__年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要的匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且"銷售"這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種"中轉(zhuǎn)"的角色，我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品--水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

20__年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場。這六個(gè)月來，我所做的工作主要有：

1、進(jìn)行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進(jìn)行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對安縣區(qū)域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。

在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時(shí)比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力 知識(shí) 勤奮 心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷售員年度總結(jié)范文220____年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20____年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二.20____年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20____年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售員年度總結(jié)范文3開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__-X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售員年度總結(jié)范文4一年的時(shí)間很快又過去了,在廣州這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

20__年我總結(jié)就是沒有做好工作計(jì)劃,在公司事務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)拓展兩者之間的時(shí)間上沒安排好，老是感覺很忙，卻都是在做一些不被認(rèn)可的雜事。個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、對公司產(chǎn)品沒有認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)也是主要原因。同關(guān)系較好的客戶表現(xiàn)得過于熱情、高調(diào)，對業(yè)務(wù)開支沒有很好的把控。自我要求不夠，對可以說是已經(jīng)到手的合同沒有嚴(yán)格把關(guān)，犯了一些低級錯(cuò)誤，因?yàn)榧悍降氖д`而導(dǎo)致最終失去合同。一年到頭了還要倒貼，自己都不能原諒自己。嚴(yán)重的影響了自己的工作熱情。

銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始做銷售工作的前幾個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了拜訪客戶及做一些公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事以外，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，半年過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如工作達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么，積極應(yīng)戰(zhàn)。 本人20__年的計(jì)劃如下： 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售員年度總結(jié)范文5歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了2019年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。

在這一年里我們的具體工作如下：

一、對外銷售與接待

1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售

京山素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。

京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。

2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售

京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

3、會(huì)議銷售

酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共場。其中大型會(huì)議場。中型會(huì)議場。小型會(huì)議場。大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會(huì)議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。

4、宴席銷售

酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12日，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。

二、對內(nèi)管理與考核

1、對內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。

2、回款與績效考核

為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。

三、適時(shí)促銷，全員營銷

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。

七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占京山升學(xué)宴市場份額的%。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。

五、存在的不足之處

一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：

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二、教育教學(xué)情況 

    在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

    1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn).并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平.

    2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量. 

    3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

    4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式.

    5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用.通過上課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處,通過同事們的幫助,努力使自己進(jìn)步.

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繼往開來，新的一年就到到來~

為了把明年工作做的更出色，我將制定新的工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，提高本組的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“打得贏、追得上、說得過”爭取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

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二、開展禁毒宣傳教育，提高禁毒意識(shí)和參與禁毒戰(zhàn)爭的積極性和組織性

開展禁毒宣傳教育是打好禁毒人民戰(zhàn)爭的根本舉措。為了提高廣大群眾的防毒、禁毒意識(shí)，XX禁毒辦積極利用黑板報(bào)、橫幅、標(biāo)語等宣傳工具，向廣大群眾進(jìn)行廣泛的禁毒宣傳，全街道、轄區(qū)單位在主要路口、超市、市場、娛樂場所門口等懸掛橫幅。我XXXX把禁毒宣傳教育納入精神文明的重要內(nèi)容，并對禁毒知識(shí)進(jìn)行了廣泛宣傳，向群眾發(fā)放了一些有關(guān)種類及危害性的宣傳資料，加強(qiáng)對預(yù)防的宣傳教育，使大家認(rèn)識(shí)到的嚴(yán)重危害性，認(rèn)識(shí)到禁毒工作的緊迫性、艱巨性和長期性，使的宣傳教育深入人心。

三、積極開展創(chuàng)建“無毒害地區(qū)”活動(dòng)

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府提出的打造“平安XX”的戰(zhàn)略目標(biāo)，我XXXX綜治辦著重修訂了二五年創(chuàng)“無毒害地區(qū)，無毒害凈土”的基本目標(biāo)，努力構(gòu)筑禁毒工作“打、防、控”一體化的長效工作管理機(jī)制。通過創(chuàng)建“無毒害地區(qū)”活動(dòng)，牢固樹立各單位禁毒工作第一責(zé)任人的意識(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，制訂符合本單位實(shí)際的創(chuàng)建工作方案，充分做好內(nèi)部和對外宣傳的發(fā)動(dòng)工作，落實(shí)各項(xiàng)治毒措施。建立健全創(chuàng)建工作臺(tái)帳，對轄區(qū)內(nèi)的毒情做到底數(shù)清、情況明。街道綜治辦與派出所密切配合，形成合力，齊抓共管，推進(jìn)“無毒害地區(qū)”工作的開展，為實(shí)現(xiàn)“無毒害街道”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

篇11

1.我們是做方便的，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。

2.我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉，一便及時(shí)回答客戶的疑問。

3. 熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi) 群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。

4.熟悉本品及競品的價(jià)格。

5.生動(dòng)化技能，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。

6.客戶庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。

7.客戶異議的回答。客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問，對于客戶的疑問問題我們要提前做好準(zhǔn)備，回答話術(shù)熟念于心。

8.規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯(cuò)率。

工作總結(jié)范文

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

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期：___________

xx年供應(yīng)室年度培訓(xùn)總結(jié)

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的總后勤。它負(fù)責(zé)臨床一線的各種器械、敷料等衛(wèi)生材料的消毒供應(yīng)工作。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)護(hù)質(zhì)量，更有甚者會(huì)影響醫(yī)院的聲譽(yù)醫(yī)學(xué)全在線。采取了有效的管理措施，以杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生。

健全的領(lǐng)導(dǎo)管理體制

我院消毒供應(yīng)室由分管護(hù)理的副院長直接領(lǐng)導(dǎo)，由護(hù)理部及院內(nèi)感染科進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作。科內(nèi)人員分工明確，責(zé)任到人，形成一整套完整的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。

高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施建設(shè)

嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”的要求，在建筑方面計(jì)劃做到最合理的改造。該室位置遠(yuǎn)離污染源，又接近臨床科室，處于相對獨(dú)立、無污染的區(qū)域。室內(nèi)三室劃分明確，嚴(yán)格區(qū)分為污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)。采取強(qiáng)制通過方式，形成由“污—凈—無菌”的運(yùn)行路線，做到人流物流不交叉逆行。由護(hù)理部及醫(yī)院感染科定期到科內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作醫(yī)學(xué)全在線。科內(nèi)每季度對工作人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期學(xué)習(xí)院內(nèi)感染知識(shí)，提高工作人員的消毒隔離意識(shí)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長及質(zhì)檢小組在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。

細(xì)菌、微生物學(xué)檢測標(biāo)準(zhǔn)

室內(nèi)衛(wèi)生每日濕式清掃，紫外線照射每日不少于1h，消毒液擦拭每日1次，每周一大掃，每月徹底清掃制度。各區(qū)域抹布、拖把分開使用，用后懸掛晾干。定期對各區(qū)域進(jìn)行空氣、物表細(xì)菌微生物檢測，各區(qū)域空氣、物表細(xì)菌數(shù)都在正常范圍內(nèi)，無超標(biāo)現(xiàn)象。

消毒、滅菌設(shè)備檢測標(biāo)準(zhǔn)

紫外線燈的檢測

為確保紫外線燈管效能的有效發(fā)揮，對紫外線燈管采取日常檢測、強(qiáng)度檢測。嚴(yán)格燈管的使用保養(yǎng)原則醫(yī)學(xué)全在線。日常檢測的內(nèi)容包括燈管的使用時(shí)間、累計(jì)照射時(shí)間和使用人簽名。強(qiáng)度檢測每季度1次，且保證新燈管強(qiáng)度不低于100μw/cm2，使用中燈管不低于70μw/cm2。

3.壓力滅菌器效果檢測

每包進(jìn)行化學(xué)檢測，每周用嗜熱脂肪桿菌芽孢菌片進(jìn)行生物檢測。

由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施，我院從未發(fā)生因消毒物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。

一、培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容及措施：(一)、加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)我園圍繞局下達(dá)的年度重點(diǎn)工作，著力加強(qiáng)對教師的師德師風(fēng)建設(shè)。

xx月份組織全體教師集體師德培訓(xùn)，幫助教師在學(xué)習(xí)中不斷凈化自己的心靈;開展學(xué)習(xí)心得交流活動(dòng)，讓教師在思維的彼此碰...

期貨培訓(xùn)總結(jié)期貨培訓(xùn)總結(jié)：相對于券商、期貨公司的內(nèi)部培訓(xùn)，第三方培訓(xùn)更容易為投資者所接受。第三方擁有的廣闊平臺(tái)，也相對容易吸引國內(nèi)外優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派講師的加盟合作。

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞財(cái)政中心工作，牢固樹立人才是第一資源的工作理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照全市人才工作的安排部署，積極為全市人才工作提供強(qiáng)有力地資金支持，...

本學(xué)期我院以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為服務(wù)精神，以散播愛心、傳播文明、奉獻(xiàn)社會(huì)、完善自我為口號(hào)，去回報(bào)社會(huì)，并不斷開拓創(chuàng)新，使民生學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的工作在原有的基礎(chǔ)上有更好的發(fā)展與進(jìn)步，無論在校外還是校內(nèi)都要將青協(xié)的志愿...

xx月25至xx月xx日

，我們中青年干部培訓(xùn)班的全體學(xué)員參加了為期四天的封閉式軍訓(xùn)。雖然只有短短的四天，但給我留下了太多的美好回憶，綠色的軍裝，嘹亮的歌聲，整齊的步伐，矯健的軍姿同時(shí)軍訓(xùn)還鍛煉了我的體魄，增進(jìn)了與其他學(xué)員之間的友誼...

教師培訓(xùn)總結(jié)1通過參加教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。我仔細(xì)聆聽了專家的講座，進(jìn)入發(fā)貼、跟貼，寫學(xué)習(xí)日志，精心編寫教學(xué)設(shè)計(jì)與反思，用心地完成作業(yè)，使我學(xué)到了當(dāng)前先進(jìn)的教育教學(xué)理論，為...

本人xx，男，xx年xx月出生，xx年xx月大學(xué)本科畢業(yè)，現(xiàn)對自己以往的工作、思想、生活情況做如下小結(jié)：一、工作方面參加工作以來不論在哪個(gè)崗位上，都能夠服從公司安排，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好本職工作。

篇13

4#作為第一個(gè)施工的單體，同時(shí)結(jié)構(gòu)和2#樓一樣，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來觀看，提出自己意見，并且要求其他單體按照4#的要求施工。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。3、 班組的管理協(xié)調(diào)工作

（1） 施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求大家樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

（2） 關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。

（3） 注重對四個(gè)單體的樓號(hào)長的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。

4、 安全管理工作

在工作過程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項(xiàng)目的安全管理示范單體。

5、 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

作為一個(gè)施工管理人員，望湖城項(xiàng)目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。

6、 材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。

7、 技術(shù)管理

在工作中，對施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單37份，為工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中，我主動(dòng)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，提出后澆帶改為加強(qiáng)帶的施工技術(shù)，在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持后，和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院多次協(xié)商聯(lián)系，終于達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為人防工程的施工搶回了一定的工期。

二、 新建工作

在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項(xiàng)目部門，在2008年5月20日的演戲中，積極參與。此次的演習(xí)為本項(xiàng)目部取得了良好的口碑和深遠(yuǎn)的影響。

三、 出勤情況

今年我堅(jiān)持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。

四、 思想情況

為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組

織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來。

五、 目前存在的問題和改進(jìn)計(jì)劃

在取得良好成績的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。

為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)