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篇1
經過一年的運營，菜市場的經營不是很樂觀，經過全面的分析市場方面考慮重新立項，選擇新項目，招商部召開二次專題會針對菜市場立項的項目集思廣益，群策群力，經過大家的提議研究招商部對⒈醫藥連鎖⒉整體庫房出租⒊娛樂中心（游藝、臺球、網吧）⒋餐飲⒌旅店⒍大酒店（暫時未對此開展調研工作）⒎汽車修配廠⒏食堂搬遷⒐聯合與藝術學校合作做出了調研。
方案一：醫藥連鎖店
選擇這個項目的目的是一樓二樓整體招租，一樓做經營二樓做庫房世界秘書網版權所有
招商部聯系了寶豐、人民同泰藥店、國康藥品連鎖。
寶豐：反應很快，早晨聯系以后上午就派人過來看了，但是沒有再和我們聯系。不滿意這個地點原因有兩個，其中之一是面積太大了，其次就是地理位置不理想。
人民同泰：店大壓人，對于我們的詢問，要求報價，原則上是對的，因為既然合作確實需要有一個報價。但是我們對菜市場沒有評估過具體的報價是多少才能首先是維持整個的運營費用，也沒有一個利潤率的標準。
方案二：整體庫房出租
：二樓分為二戶或四戶出租
：一、二樓整體分二戶出租
措）施辦法：印制招商名片，在市場周邊業戶中尋找業戶承租，掛招商條幅配合招商。
方案三：娛樂中心
實地調查了買賣街附近的娛樂中心，臺球廳、游戲室等地。目前的經營狀況都不景氣。具體分析是網吧出現以后其他的娛樂行業就持續低迷，和迪吧這兩個項目的經營情況相對來講比較好一些。
制約因素：
第一，門口狹窄不利于停車。
第二，樓上是居民區，不適合做這個項目。
第三，南極市場的附近流動的無業人員比較多，不是很安全。
第四，娛樂中心的投資相對而言比較高，短期合作有困難。
方案四：餐飲
餐飲方面是有針對性的對買賣街的兩個比較大的快餐進行了調研，一個是世紀聯華的頂層，一個是曼哈頓的頂層，調研的主要內容是這兩個快餐的經營模式和相應的租金標準。
世紀聯華頂層：
采取的是聯合經營的形式，業主交給市場主辦方押金兩萬元，采取商場提成營業額的的方法，而且有最低的營業收入要求，每天不低于元。元，保守的估計每天收入元
一年天，保守的來算，去掉三個法定假日：五一、十一、春節
天，經營的天數應該是天，元。
世紀聯華的租金為≥元年
曼哈頓頂層：每半年收一次租金元，全年的租金價格是元。
而且以上兩個地方的保潔工作都是統一作的，方便管理。
值得一提的是買賣街是處于商業繁華區，客流量大，業戶的資質也相對而言好，就餐的客源以到商業街購物和商場本身的經營者為主。
菜市場若單位面積的租金收入必然低于商業繁華區的價格，其中的具體原因有：
第一，南極市場周圍的客流以南極市場業戶以及工人為主，工人的消費是比較低的，人數雖然多，但是消費的水準低。
第二，附近的一職的學生也是比較固定的客流，學生的消費水平一般，但是有雙修日和寒暑假的影響。
第三，買賣街的兩個商場的快餐經營的時間較南極市場長，菜市場經營快餐的話也會象食堂一樣，主要是以中午為主，那樣的話，單位時間內的運營成本就會大幅升高。世界秘書網版權所有
方案五：旅店
作這個項目的前提條件是一樓二樓整體招租，因為涉及到安全和管理方面的具體的問題。
客流來源：
第一，市場面對下面的市縣作渠道，從各地來南極市場進貨的客戶是一大部分。
第二，南極街上的濱江火車站和承德街上的客運站有一部分客流。
不利條件：
第一，樓的舉架比較矮。
第二，受各種條件制約，旅店僅可能是中低擋的招待所，那么利潤就會很低，運營起來也會有一些問題。
方案六：大酒店
暫時未對次開展調研工作。
方案七：汽車修配廠
做這個項目，主要是一樓。
菜市場一層的舉架很高適合汽車修配廠的基礎要求。
制約因素：
第一，臨挑戰的是交通情況，景陽街、南極街、承德街這幾條街道的走向問題，
到菜市場樓下的路不是很順利就能到達，涉及到逆行。
第二，菜市場門前空間狹小，制約了排隊等候的車輛，成為一個非?，F實的問題雖然維修的車輛要到室內，但是不可能一次只來一個那么有秩序。
方案八：食堂遷至菜市場二樓，現有食堂作為門市出租。
現在食堂的經營也不是很好，就食堂的位置來講，可以作為批發部出租出去，增加收入，把菜市場二樓給食堂用，這樣的話，至少可以實現一部分的收入，比讓二樓白白閑置要好一些。是一個下下策，建議在其他的項目無法操作或者是操作，困難的情況下進行。
篇2
（一）行業人員素質不足
在交流中，我們發現，在農村信用社電子銀行的工作人員中有許多人員都缺乏相關的業務素質。其一表現在在對用戶的業務進行辦理時，不能夠及時的按照正確步驟進行，比如：不能夠準確的對網上銀行和手機銀行匯款手續進行詳細的解釋和說明；其二表現在不了解電子銀行產品的功能，在向用戶進行介紹、營銷時明顯缺乏說服力；其三表現在業務人員素質較低，面對用戶的需求不能夠以認真、平和、親切的態度對待，很容易與用戶發生沖突。以上就是業務人員素質不足的幾點主要的體現，這很明顯的就能夠說明農村信用社電子銀行人員配備的不足。
（二）柜面窗口利用不到位
在農村信用社電子銀行的發展中其中一項主要的業務就是進行電子產品的營銷，但是實際上這一環節并不僅僅局限于電子銀行，在實際的農村信用社點也可以進行。實際上，我們了解到多數網點的內勤柜員是不參與電子銀行的考核的，這機會使得這些人員對電子銀行根本就不上心，而在實際的業務辦理中卻有一些柜臺不開放。其實這些柜臺是完全能夠用來進行電子銀行產品的營銷的，但是柜員的給出的說法就是沒有時間，每天來進行業務辦理的用戶很多，一旦開了這個營銷專柜就意味著讓這些用戶排隊等候了，很容易失去客源。
（三）電子銀行普及率低
農村信用社主要面向的就是廣大的農民群眾，這的確是一個很大的、穩定的客戶資源。但是在進行電子銀行的發展中卻發現存在很大的困難，因為，農村地區互聯網普及率相對較低，再加上農村年輕人都外出打工，留下的都是一些老人，而這些老人顯然不會使用互聯網，這就導致了農村信用社電子銀行缺乏穩定的客源。
（四）柜臺壓力大
由于農村一些政策的影響，導致一些農民都在集中的時間內到柜臺辦理業務，在走訪過程中發現農村信用社每天的交易量、業務辦理量還沒有城市商業銀行的人數多，但是其花費的時間卻很多。這其實很大程度上就是因為農民經常在一個時間集中的辦理業務，而在進行排隊的過程中卻沒有人進行分流指導，導致柜臺面臨的壓力增大[1]。
（五）營銷缺乏主動性和技巧
在走訪過程中，大致統計了營銷情況，不同時間段的網點一共統計到了有132人在柜臺上辦理業務，其中接受過主動營銷的僅有9人，柜面營銷占據的份額還不足7%，營銷很大程度上都是依賴于外勤營銷。在實際觀察中還發現業務推廣人員還缺乏營銷的意識、勇氣、技巧，往往在很多用戶中才抉擇出一個營銷對象，但是在營銷過程中卻絲毫沒有技巧，根本就無法達到營銷的目的。
（六）電子銀行缺乏重視
電子銀行也是農村信用社的一個關鍵，但是在實際的考核中卻沒有注意到這一點。實際調查發現，電子銀行業務考核存在分配不公的現象，沒有按照多勞多得的原則進行獎金的分配。這就導致營銷人員的積極性降低，工作效率也隨之下降。
（七）電子銀行業務辦理沒有實現日?；?/p>
在實際調查中發現，當下農村信用社的多數營銷人員根本就不關注任務實際完成的進度和時間，沒有將這兩者進行明顯的劃分，缺乏明確的意識。所以在電子銀行的業務發展中總是存在任務間斷，突擊完成，集中辦理等現象，還沒有將電子銀行業務看作是一種日常，不利于電子銀行的長期發展。
二、市場走訪
為了能夠再進一步的了解當下農村信用社電子銀行的實際發展情況，在此次調研中還對某市場的用戶進行了走訪調查。
在此次的調查中，了解到當下農村地區一些其他商務銀行還沒有深入發展，往往一大片面積范圍內才有一兩個其他類型的銀行。實際上，農村地區用戶大多都表示自己習慣使用農村信用社了，認?檎飧鲆?行比較正規，能夠讓老百姓放心。至于其他的銀行一是因為不了解，二是因為不信任。
從調查中我們發現農村信用社已經積聚了許多的農村用戶，在農村地區已經有了很大的影響和建樹，但是其電子銀行的發展卻不樂觀。電子銀行營銷不到位，了解到當地農民接受電子銀行營銷的人數僅僅占到了農村信用社用戶的7%，除此之外，他們還表示營銷人員根本就沒有給他們講解清楚，所以這些人中多數都沒有采用。
在實際走訪中了解到農民用戶對于電子銀行缺乏很大的了解和認知，表示自己沒有時間、怕麻煩、不安全、費用高等。但是在農村信用社電子銀行的實際費用比柜面辦理業務費用還要低時仍然沒有吸引用戶前來投入使用。
營銷人員表示在實際推廣過程中還是有很大的難度的，但是抓住技巧，認真的對用戶講解電子銀行產品優勢還是有一定成效的。其主要講解的方面大致有業務辦理費用相對于柜面而言較低，消除用戶的安全顧慮，理財等[2]。往往能夠接受的用戶雖然并不多，但是還是初見成效的，而且多數用戶表示電子銀行日后的發展一定會對其造成影響，當他們想要改變的時候就會選擇電子銀行產品。
三、市區商戶調查
電子銀行的發展并不僅僅局限于農村地區，在市區地區也具有一定的發展空間，其主要體現是刷卡機。
實際走訪中發現農村信用社在市區普及率相對于其他銀行而言較低，商戶表示在選擇刷卡機電子銀行時考慮到的有銀行實際地址，銀行手續費等。多數市區地區的商戶都表示已經安裝了刷卡機，并且還與多個銀行之間建立了聯系。但是還有部分商戶沒有安裝，其原因主要有三個方面，一是實際消費金額不大，沒有刷卡的必要，二是沒有人上門營銷過，自己對此不太了解，三是收到組織機構代碼的限制，導致安裝不成功。
除了商戶以外，對刷卡機還關注的是消費者，多數消費者表示對于押金不是太在意，但是對于其中的手續費在意，還有就是消費過后的對賬太麻煩，浪費時間。
四、農村信用社電子銀行發展策略
就以上內容的分析可以初步了解當下農村信用社電子銀行的實際發展現狀以及其中的問題，為了能夠促進農村信用社電子銀行的實際發展，在此就簡要總結一下實際可行的幾點發展策略。
（一）提升農村信用社工作人員素質。在此方面需要從兩點做起，一是從工作人員電子銀行營銷技巧培訓做起，鞏固工作人員在此方面的專業知識，以便能夠為用戶提供更為詳細、全面的介紹和了解。二是要從工作人員的態度抓起，可以通過激勵機制、懲罰機制等來加強營銷人員的電子營銷意識。
（二）強化任務觀念。電子銀行的實際發展離不開營銷人員的積極努力，但是在實際推廣過程中還需要把握好任務和時間的關系。在實際工作階段，必須強化人員的任務觀念，讓這些人員充分意識到任務的具體體現和重要性，將任務當作一種日常做起，切實的推進電子銀行的發展。
（三）考核機制落實?？己藱C制能夠反映出每個工作人員的實際工作效率和質量，所以農村信用社必須要建立電子銀行的考核機制，將責任落實掉每個人身上，只有這樣才能夠讓員工有責任感和緊迫感。
（四）內外勤人員配合。內勤人員并不是意味著這些人員就能夠不進行電子銀行業務的拓展。所以在實際管理中必須讓內外勤人員相互配合，設立專門的柜臺辦理處，合理的安排用戶進行業務的辦理。
篇3
當時我想，或許就是這點以及他的真誠感染了現場的觀眾，使他得到了唯一的晉級機會。
我們不去評論評委選擇項目的想法，只想說說企業打造品牌的問題。
或許李海鏞的創業項目本身真的沒有什么壁壘式的核心競爭力，但是我相信他做事情的態度以及所奉行的做質量好的產品的承諾，一定會是他的企業的核心競爭力之一，并且就是品牌。
對于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實現品牌的想法。無論怎樣，品牌總是要有核心競爭力的，可能是很多，也可能只有一個。而簡單、實際的核心競爭力，其實就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來什么，這是做品牌的基礎。當然這不是主觀的臆想加上一時的激情就可以做到的，當我們知道目標客戶的真正需求并能夠為他們解決需求的時候，我們如果能夠長久地堅持下去，那么，我們就是在為品牌注入活力，這些也是品牌最為寶貴的財富。
對于國外品牌，很多人認為是時間的積累而形成的。在我看來他們創牌之初便已是品牌，他們知道自己能夠解決和滿足目標客戶的需求。時間只不過是一個驗證，時間歷練只不過是他們為客戶帶來有價值的東西的信心、恒心和能力，時間也使我們在某個階段之后忽然發現它竟然成了引領人們某種生活方式的向導。
曾經有個做服裝品牌的人問我，為什么他的服裝賣不好。我問他是否知道自己以前賣出去的產品被什么地方、什么人買走了。他說只是大致了解哪些區域、哪些款式賣的好，其余的一無所知。我給他的意見是把先把這些事情弄清楚，知道實際購買者是一群什么樣的人，然后來具體研究一下他們購買服裝的真正原因，包括他們對產品的需求和附加價值的需求等，之后衣服自然就會好賣。同時也告訴他，不要想著把衣服賣給所有人。
相信同這家一樣的企業在中國的服裝業一定不會太少。當我們感嘆生意不好、品牌難做的同時，是否也和他一樣未曾想過我們服裝為什么能被消費者買走，我們最終的目標客戶到底需要什么，而我們又能為他們解決和帶來什么的問題呢？
這些應該不是很難做的事情，做品牌其實就是這么簡單。做個至少能夠被別人認可的品牌，我們不是不能，而是我們沒有看到真實而又簡單的問題而已！
做oem的企業是否能為客戶真正的提供貨期準、質量好的產品；做渠道的企業是否能夠真正的為加盟商帶來真正的財富；做終端的企業是否能夠只為目標消費者帶來他們真正需求的產品和價值體驗。
如果我們能做到，那么堅持著做，我們就會是真正的品牌。
北京服裝市場各種品牌牛仔裝調研報告4.
服裝市場調研報告
篇4
1.機構設置和主管領導的職責劃分
采購分別由三個部門進行，多頭采購現象嚴重，增加了設立機構和人員的重置成本，也增加了內控對采購業務的控制難度和在采購中存在舞弊行為的可能性；采購物資的質檢分別由三個采購部門為主來驗收，使采購物資的質量高低難有保證；三個采購部門分別將采購物資存放在自己的倉庫內，可能失去采購和倉儲的相互制約，如盤盈、盤虧時若兩者合二為一會增加舞弊的可能性；包裝車間領用本車間保管的包裝物，而包裝過程中具體的損耗又由自己核算，這樣領用多少、生產損耗多少就無相應的制約和牽制。
2.具體內控環節方面
生產計劃制定的參和部門只包括經理、生產部門和銷售部門的主管領導，無廣泛的參和性和民主性，這樣制定的生產計劃難免缺少科學性；雖有市場調研報告，但由采購部門自己書寫，內容簡單且無外部證據來證實其公證性；長期由幾個老客戶供給包裝物，可能會失去應有的競爭，如價格和質量；對于大型設備的采購內控設計和執行都較好，但對于日常五金配件的采購則由生產經理隨意指派生產部門、設備管理部門甚至個人進行采購，存在多頭采購現象，對于少量和日常五金配件的采購存在內控上的空白。
我們為其提供的完善采購內控策略
1.機構重組和主管領導之間職責的重新劃分
（1）成立單獨的倉儲部門以收回供給處、生產科、包裝車間、銷售部門的倉庫保管職能，倉庫保管的人員由新成立的倉儲部門來管理，并對這些倉庫保管人員進行定期的輪流以減少串通舞弊行為。
（2）成立專門的供給中心負責全公司的物資采購收回供給處、生產科、包裝車間的采購職能，供給中心職能只是調研市場和物資采購。
（3）成立價格委員會或由一獨立的部門根據采購部門的市場調研報告及自己的核實情況，由生產部門、采購部門、銷售部門、財務部門共同參和來選擇供給商。
（4）質檢科改為一個中立部門，并賦予相應明確的權責，如無質檢報告倉儲部門不能收貨入庫，財務不能開票、付款。
（5）對于主管經理人員的職責，應根據不相容職務不能混崗的原則作出的調整，以達到相互制約的目的。我們認為，倉儲部門、質檢科、供給中心、價格委員會應當歸屬于不同的主管經理領導。
2.采購內控環節的完善
（1）生產計劃指定的參和部門應包括：請購部門、預算管理部門、倉儲部門、供給部門、銷售部門、財務部門。同時建立采購申請制度，依據購置物品的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，并明確相關部門和人員的職責。公司再根據請購物品的類型和數量、價值來判定是否由公司集體來決定。
（2）在進行市場調研報告時應附供給商的價格表、質量等級、供給量、電話、地址，并需經企管部門審核其真實性和全面性。企管部門還應定期對目前供給商的信譽、價格、質量進行評估，并向另外一些有實力和能力的供給商發出詢證函索要價格表。企管部門應建立供給商檔案內容包括：地址、電話、價格、質量指標、折扣和付款條件、以往采購數量、價格等，以便及時核對和查找。
（3）將經審核后的市場調研報告交給某一機構或專門成立的委員會（可由采購、企管、使用、財務等部門參加）來批復供給商和價格時，不能由采購部門單獨決定。
（4）通常用的大宗原材料、包裝物和五金配件的采購則應進行招投標通過招標委員會來選擇供給商。并且，每年應引入一定的新供給商，以增強供給商之間的競爭意識。
（5）質檢人員、財務人員不準和客戶見面，以減少舞弊和付款時的人情付款或者由使用部門、采購部門、質檢科及指定技術人員到場，按計劃單、合同書驗收，如一項不合格則不予接受。驗收時采購人員回避，但驗收結果應通知采購人員，便于及時解決新問題。
（6）五金配件的使用和采購必須經過設備管理部門的認可和主管經理審批之后應提交給財務或預算部門，如在預算范圍之內則予以批準。并將批準文件視情況分交采購或倉儲部門，之后才能予以采購或配件更換。
（7）設備非凡是五金配件應交給專門采購部門或由采購部門、設備管理部門、生產部門共同參和進行采購，對于金額較大的設備則應成立相應的專門采購小組負責采購。
幾點啟示
1.有關材料采購控制點的設立
目前一般認為，在材料采購方面一般由五個控制點進行控制，即申請、計劃、合同、驗收、入庫。設立這五個控制點無疑是正確的。但是市場經濟下，各種經濟成分同時并存和價格機制調節功能的日益加強，采購業務也應根據實際情況引入市場調研和招標投標這一控制點。這樣可以通過對供給商的信用、規模、質量、價格等方面的了解避免上當受騙，如期履行合同；可買到物美價廉的材料設備；還可杜絕不正之風。
引入這一控制點，企業可先將采購的數量、規格、質量要求、采購原則通過信函、電話、網絡等方式告訴供給商；供給商會發函或派人將有關產品說明書、產品質量檢驗證實、價格表等送給企業；企業再從中篩選出規模大的、質量好的、價格低、歷史悠久的供給商進行考察；而后企業將了解的信息匯總，擬訂招投標，并最終選定供給商。企業對于原材料的采購可進行每年一次的招投標，以增強現有供給商的競爭意識。這就是許多企業推崇的揚出去、收回來、走出去、定下來的采購方法。因此，我們認為，對于企業的采購環節可增加市場調研和招標投標這一控制點。如無這一環節，就難以降低材料的高成本和避免采購中的不正之風，即便是后五個控制點設計和執行都很好。
篇5
市場調研是市場營銷專業中應用性很強的一門課程，也是營銷專業學生必須掌握的一種工具及技能。筆者通過市場調研課程的教學，應用項目教學法，充分發揮學生的主體作用，引導學生積極參與項目實踐，培養了學生的市場研究意識，提高了發現市場問題的敏銳度和研究市場問題的能力。
一、項目教學法的內涵
項目教學法（Project-based Learning）是一種教和學的模式，它集中關注于某一學科的中心概念和原則，旨在把學生融入有意義的任務完成的過程中，讓學生積極地學習、自主地進行知識的建構，以現實的學生生成的知識和培養起來的能力為最高成就目標。
項目教學法的前提是“項目”。美國項目管理專家約翰?賓認為：“項目是要在一定時間里，在預算規定范圍內需達到預定質量水平的一項一次性任務。”因此項目應具有確定的目標，有明確的開始時間和結束時間，要完成的是以前從未做過的工作。項目教學法就是組織學生真實地參加項目設計、履行和管理的全過程，在項目實施過程完成教學任務。在市場調研教學中的項目應滿足以下條件：
1.該項目工作過程用于學習一定的教學內容，具有一定的應用價值；
2.能將營銷相關專業理論知識和實際技能結合起來；
3.與企業實際生產過程或現實商業經營活動有直接的關系；
4.項目工作具有一定的難度，要求學生運用新學習的知識、技能，解決過去從未遇到過的實際問題；
5.學生有獨立制定計劃并實施的機會，在一定時間范圍內可以自行組織、安排自己的學習行為；學生自己克服、處理在項目工作中出現的困難和問題；
6.學習結束時，有明確而具體的成果展示，師生共同評價項目工作成果。
在項目教學中，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成項目的過程。學生在項目實踐過程中，理解和把握了課程要求的知識和技能，體驗了創新的艱辛與樂趣，培養了分析問題和解決問題的思想和方法。通過實際操作，不但可以訓練他們在工作中與其他同學協調、合作的能力，還可以充分發掘學生的創造潛能，并促使其在提高動手能力和推銷自己等方面努力實踐。
二、市場調研課程教學中項目教學法的實踐
《市場調研》是一門實踐性很強的課程，作為市場營銷專業的專業基礎課，一方面要以培養學生的調查研究能力為目的，另一方面要為其他營銷專業課程奠定基礎，因此市場調研教學質量的優劣直接影響到學生的專業興趣和專業能力。為調動學生主動學習的積極性，我校市場營銷專業于2001年開辦以來，在本課程的構建上以基本理論與綜合實踐結合教學的方法體系為基本指導思想，運用項目教學法，將理論與實踐充分結合，不僅培養了學生的動手能力，更提高了學生分析問題、解決問題的能力，達到了培養的目的，同時也為其他相關課程引入這種教學方法提供了思路和方法。
本課程在教學內容設置上按照企業市場調研活動的過程特點，分為市場調研的基本知識、市場調研設計、市場調研方法技巧、調查資料的整理分析、市場調研結果的應用等五大部分，集中三分之二學時進行課堂理論教學。在課堂理論教學過程中遵循循序漸進的原則，除教師基本理論講述外，通過示范性、典型性案例分析、基礎調研能力競賽、游戲、自我評估等參與式、交互式教學，增強了課堂的活力，提高了課堂教學的質量。課堂上學生的基礎性訓練、啟發性訓練為其參與項目的創新性訓練打下了良好的基礎。在綜合實踐的項目選擇及流程設計上以基本理論的應用與掌握為前提，使學生能循序漸進的掌握市場調研的知識與技能，一環扣一環地完成市場調研的綜合性實際應用能力，從而實現基礎性思維、拓展性思維和創造性思維的提升。市場調研課程中項目教學具體步驟如下：
（一）確定項目任務
確定項目任務是項目教學法中的首要環節。在實施調研實踐環節之初，首先對學生進行分組，每組選擇及承擔一個調研項目；然后鼓勵學生積極根據自己的調研總體方向與相關企業及機構進行調研項目的接洽協商，根據企業要求，通過小組及老師的共同討論，從而確定最終的調研任務。在這個過程中，學生充分調動了學習積極性，為了拿出企業認可的項目，學生主動吸納知識，主動和教師溝通，充分發揮了自身的能力。同時，教師深入到學生中，和同學們一起討論，鼓勵學生利用所學知識進行項目內容的可行性分析，幫助解決問題，承擔了引導者的重要作用。在這一階段形成了調研方案，方案中明確了調研任務，為下一階段工作的有效開展指明了方向。
（二）制定計劃
任務確定下來后，企業要求要有具體的調研計劃，每組在完成計劃第一稿時，都會出現明顯的問題，如調研中問題的確定過于籠統，根本無法指導問卷設計；在調研方法上過分依靠問卷調查；在調研組織上缺乏合理組織程序等等。此時教師不應急于改正錯誤，而應讓每一小組對于自己負責項目的解決思路做以闡述，等所有小組闡述完畢后，教師將調研方案的基本指導思想、原則、方法做以介紹，尤其對其中重要問題做具體分析闡述，然后同學們對照方案，找漏洞，發現問題，并且互相討論、互相指導、互相幫助來修改調研計劃。這樣在教學中，學生手腦并用，互相學習，不僅學到了知識，加深了印象，而且也提高了語言表達能力及團隊協作能力。
（三）實施計劃
調研計劃與企業商定后，學生開始根據計劃進行實踐，在實踐過程的每一個環節，學生都會遇到許多問題，如對調研問卷、大綱的設計環節幾乎剛開始都缺乏邏輯及實際操作價值、收集一手資料的環節中遇到溝通障礙和突發事件、在資料統計整理分析中方法過于簡單無法反映客觀實際，在小組共同合作中遇到成員之間的矛盾等等。對于這些問題，學生主動找教師予以指導，教師在每一環節都和學生達到充分的溝通，及時指導學生認識、解決問題，學生在這一階段解決問題的能力得到了迅速的提升。當調研結果得到企業認同時，學生的自信心得到了提高。
（四）檢查評估
調研結束后，書面上要求學生呈遞調研方案、調研問卷、調研統計分析、調研報告等資料，結合其在調研過程中的表現，進行評分。然后開總結大會要求學生首先自我評估，評估過程中學生可以談心得，可以談自己對問題的解決等等，然后教師對學生的調研做一個總結，肯定他們的成績，并就其存在的問題及時點出，最后讓其認識到調研的科學性及對企業的重要意義。
三、對項目教學的思考
通過近幾年在市場調研課程中應用項目教學法，筆者發現了其特點與功能，同時還有一些需要注意和完善的地方：
1.項目教學糅合了探究教學、任務驅動教學、案例教學的各自特點，它以項目任務為驅動，以探究協作學習為主導，因此特別適用于實踐應用性較強的專業及課程。通過在市場調研中運用此方法，學生普遍認為學到了真正實用的知識，對社會、企業的認知加強，學生的學習積極性明顯提高，對專業的興趣也有了明顯的增強。市場營銷專業屬于典型的應用性專業，除市場調研以外，本方法還可應用到更多的課程中。
2.項目教學注重學生的主體性發揮，但不能認為教師的負擔減輕了。相反，在項目教學過程中，教師從教學前的準備，到教學過程中的責任，還有教學過程中對學生遇到問題的及時解答與指導等等，使教師的工作量大大增加，同時也對教師的解決問題及實踐的能力提出了更高的要求。
3.要把項目教學與單純的技能實訓區別開來。項目教學是一種將理論知識與實踐緊密結合起來的教學模式，其目的是通過項目教學的形式，使學生掌握必要的理論知識，并通過實踐的形式使學生獲得一定的職業專業技能和經驗，其首要目的是要讓學生學會和掌握未知的知識，并獲得技能，提高能力。而技能訓練是以提高學生的技能熟練程度為目標，是建立在學生已有相關知識的基礎上的實踐活動，并不是以探究新的知識為首要目的，而是以提高學生某一專業領域的技能為目的。
總之，項目教學采用實踐項目為學生創設學習情景，搭建新知識的平臺，架設實踐教學的橋梁。它突破了傳統的理論知識教學模式，借助學生身邊的具體例子來實現學生對知識的了解與掌握，大大提高了同學們學習的積極性和主動性。學生在探究中獲得知識，在辛苦中獲得樂趣，在成功中體會喜悅。相信項目教學將會被越來越多的教師所認同和應用。
參考文獻：
篇6
2.學校缺乏實習場所。
由于經費有限和學生數量的限制以及學生自身技能水平的欠缺，學校很難為每個學生找到實習的場所。即使找到實習企業，也會由于實習期限短暫和缺乏關注使實習效果甚微。雖然現在更多的高校鼓勵學生自主尋找對口實習企業，也多因無法有效監管而流于形式。
3.實踐教學缺乏系統性和針對性。
近年來，我國高校不斷加大教學改革的力度，市場營銷專業的教學方法和教學內容也出現了很大的變化，互動式教學、案例教學逐步被采用，實習實訓基地建設、實驗室建設也越來越被重視，實踐教學出現了可喜的變化。但是，我們發現這些實踐教學環節缺乏系統性和針對性，形式大于內容。具體講就是沒有從學生能力出發，或從市場營銷實際需要出發設計實踐教學。
二、以能力培養為目標，強化市場營銷實踐教學
1.深化教學改革。
首先要改革教學方法，通過案例教學、計算機模擬、實習實訓等方法提高學生的實踐應用能力。將營銷案例按照章節相關性進行分類整理，以企業市場營銷過程為主線，把市場營銷概念、模型等專業知識融合進案例中。使生澀難懂的專業詞匯變得生動具體，更容易提高學生學習興趣和對知識的接受程度。此外，除了傳統的課堂討論活動，還可以結合現代工具進行模擬教學。學校可提供一定教學經費購買市場營銷教學軟件，讓學生根據軟件上的模擬市場環境進行策劃和拓展，在增加學習趣味性和實踐性的同時，也彌補了我國傳統教學中在實踐鍛煉上的不足。同時，學校還可要求學生進行虛擬產品的銷售策劃，學生可以根據前期市場調研得出的結論設計虛擬產品，并運用4P組合設計營銷策劃方案。或是通過撥付定量經費購買少量商品和倡議學生提供其不用的物品的方式，為學生提供校內銷售和營銷產品的機會。并在銷售結束后分組進行課堂討論和心得總結。其次，改革營銷課程考核方式。既然營銷是一門實踐性極強的學科，就應該改革傳統的考試模式的考核標準。從平時成績來說，學校可在教學環節中加增加實驗模擬和實踐環節成績。例如，要求學生以小組形式親身參加調查問卷的設計、并在學校范圍內進行問卷收集，教師通過學生實踐檢測得出調研結果和心得給與評分。還可以采用小組成員按調研策劃所做貢獻的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵小組成員的積極性，也強化了其相互合作與溝通的能力。期末成績考核則可以以個人的營銷策劃報告的形式，學生可任選其感興趣的企業和論題，給予學生充分的自主性，這樣不僅比傳統的概念以及案例分析的方式避免學生考前死記硬背，而且更加強化了學生對所學知識的理解和運用，從而達到理論聯系實際的目的。
2.加強教師的實踐培訓和雙師型人才的引進。
根據中華人民共和國于2011年頒布的《全國教育人才發展中長期規劃（2010-20120》，強調高等職業院校應當以“雙師型”教師為重點，“統籌推進管理人才、實習實訓指導教師、班主任隊伍建設，著力建設一支適應培養高素質勞動者和技能型人才需要的職業教育人才隊伍”。因此，對于實踐性要求極高的營銷教師，應主動加強其與外界市場的聯系。利用假期時間‘走出去’與企業進行溝通交流，了解市場和經濟環境的最新動態。與此同時，學校該應該加強青年教師的進修和培訓項目，幫助青年教師尋找企業調研的機會，形成一些有價值的調研報告。學校還可通過優惠政策吸引招聘一線營銷人員或者企業營銷高管來校做定期兼職授課培訓，拓寬學生眼界，來彌補教程中所缺失的實戰型內容。
3.加強與企業的聯系，建立長期穩定的校外實習基地。
教育部從2005就印發了《中央財政支持的職業教育實訓基地建設項目支持獎勵評審試行標準》，積極調動職業院校對于教育實訓基地建設的積極性。為響應教育部號召和提高學校自身競爭力，學校應與特定對口企業建立長期的合作關系，讓學生深入到企業的具體業務運作中。學校應當積極創造機會與企業達成人才實踐交流的共識，使學生通過對企業歷史文化、科研管理以及技術創新的理解，更深刻的體會所學知識。與此同時，企業可通過監督管理學生頂崗實踐的過程，為企業日后招聘提供依據，為企業增加招聘來源。
4.大膽試點嘗試“開放式辦學”，鼓勵學生創業。
在以能力培養為目標的前提下，營銷教學應打破“課堂”的概念，在學生完成相應理論課程的同時，積極鼓勵創業實踐。學?？梢詾閯摌I學生提供必要的辦公、營業場所和指導老師；統一辦理稅費減免或優惠；還可以與社會機構合作建立學生創業基金，為創業學生提供資金支持；也可以結合具體情況，采取休學或在規定時間內完成學分等靈活的方式，促進營銷課程大膽變革。另外，通過一些創業學生經驗和業績的分享交流，達到同齡人之間心靈的溝通，從而自覺增強營銷教學的有效性和實踐性。
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1：網站關系營銷
關系營銷運用到網站推廣上，筆者個人認為，網站關系營銷，主要是指以網站的信譽和服務為基礎，與會員在各個方面建立、發展、保持、鞏固長期的合作關系，把客戶看成是網站的朋友。這就要求網站的客服人員素質一定要高，比如基本的客服禮儀都要精通，電話響起三聲必須拿起電話接聽，接聽電話的過程中要面帶微笑，用語要禮貌熱情等等，關于這一點，各個網站在早期的招聘中就應該充分注意，網站不是只有研發人員才重要，客服人員是網站在建立初期很長一段時間內直接與外界聯系的橋梁，客服人員的素質直接影響了網站的形象。在一定程度上來說，客服素質直接關系著網站關系營銷的成敗。
2：網站活動營銷
活動營銷，顧名思義，就是利用活動的方式來吸引受眾的眼球。具體到網站上，就是指網站通過誘人的活動來留住潛在的會員，通過活動增加既存會員的忠誠度?；顒訝I銷對短時間內聚合受眾注意力，擴大影響力，獲得競爭優勢具有十分重要的意義。在當今的營銷過程中，活動營銷越來越受到重視。怎么樣把網站的活動營銷做好呢？在筆者看來，網站活動營銷與網站的策劃人員有很大的關系。就拿我們網站為例，早期的時候，產品策劃人員經常會策劃一些活動，但是吸引力不大，效果不佳，后來網站改版，每天有限量的廣告位可以搶，充分發動了會員的積極性，這跟網站策劃人員的工作能力有關系。一個發展比較完善的互聯網團隊必須具備一個充滿創意的產品策劃團隊。產品策劃團隊里面還應該有市場調研人員，了解自己網站的目標受眾群，分析他們的需求，分布特征，行業特點等指標，制定出實時的調研報告，產品策劃團隊根據調研人員的報告策劃網站活動。另外，產品策劃團隊一定要加強跟客服團隊的溝通，客服人員跟客戶打交道最頻繁，制定活動計劃的時候，也最能給出一些可行性建議。
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據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2009年12月,我國網民規模已達3.84億,再創歷史新高[1]。隨著網民規模和網絡市場的快速發展,企業對網絡營銷人才的需求也快速提升,國內高校紛紛開設網絡營銷課程,以滿足社會發展的需要。目前在高校中主要是電子商務和市場營銷兩個專業開設網絡營銷課程,由于兩個專業的專業側重點不同,對網絡營銷的授課重點也有所不同。筆者結合教學體會,談一下市場營銷專業網絡營銷課程教學的幾點看法。
一、市場營銷專業學生特點分析
市場營銷專業學生生源多屬于文科類,對網絡技術不夠熟悉,市場營銷專業課程中開設的計算機類課程較少,因此,學生在學習網絡營銷技術時感覺非常頭疼。所以,大部分教師對網絡營銷的教學偏重于網絡營銷理論的講授,以至于將網絡營銷講成了變換了環境的市場營銷。而該專業學生本身對營銷理論非常熟悉,導致大部分學生認為學習本課程意義不大。教學中也有許多教師試圖加大網絡營銷技術的講授,但由于缺少實驗實訓等實踐過程,學生對理論沒有切身體驗,不能發現問題、分析問題、解決問題,久而久之,便失去了學這門課的興趣。學生學完課程后,空有一腔的理論,對現實問題無從下手,感覺學與不學沒有兩樣。為了提高學生的積極性,讓學生真正學有所獲,筆者對市場營銷專業網絡營銷課程教學計劃進行了調整,由原來的純理論教學改成2+2模式(即理論和實驗教學各占一半),在學期末增加了一周集中實訓,并在教學中嘗試了以下措施,取得了一定的效果。
二、理論教學探索
1.教材選擇
教學中,給學生提供大量的參考書和大量的網絡資源。筆者在課程教學時同時參考使用了兩類教材,一類以傳統的營銷理論為線索,首先進行網絡營銷環境分析、消費者行為分析,然后講述網絡市場調研、消費市場定位,進行網絡營銷戰略規劃,制定4P策略,最后是網絡營銷的管理和控制。另一類則完全從網絡營銷在實踐中的運用為出發點,以網絡營銷的相關手段和方法為線索來說明如何開展網絡營銷。同時,向學生推薦大量的網絡資源,理論教學和實踐訓練并重,使學生既掌握相對完整的網絡營銷理論知識,也能夠熟練使用網絡營銷手段開展實際工作。
2.教學設計
市場營銷專業學生對營銷理論、營銷技巧方面的知識非常熟悉,而對網絡應用技術方面存在不足,因此教學重點定為網絡設計、網絡營銷技術方面。教學中從企業對網絡營銷人才的要求出發,以企業營銷工作流程設計教學內容,首先介紹網絡營銷的基礎知識、常用工具和主要方法,然后進入網絡市場環境和消費者行為分析,接著講解網絡市場調研技術、網絡消費者市場分析、網絡營銷戰略規劃和網絡營銷策略等環節,讓學生能在有限的課時內對本課程理論、方法有一定的理解。
3.教學方法
教學時,從實際案例引入,并組織學生對案例進行討論,分析成功案例的成功原因,對于失敗的案例提出解決方法,通過案例的分析和討論加深對理論知識的理解和應用。
三、實驗教學探索
實驗教學分為課堂內實驗和課堂外實驗。
1.課堂內實驗
主要借助電子商務實驗室進行,讓學生在實驗室內扮演各種角色進行B2C、B2B、C2C、網絡營銷等實驗,熟悉網絡營銷的流程。在學生實驗時,教師首先進行簡單演示,并講解其中的重難點,然后學生按照實驗任務要求完成實驗,充分調動學生的主觀能動性。出現問題時,學生首先自己尋找解決的辦法,實在不行教師再指導。實驗成績由平臺自動記錄評分,以提高學生積極性。
2.課堂外實驗
由于課堂內實驗時間有限,教學軟件與實際影響環境相差太大,而且軟件更新較慢,為了彌補教學模擬軟件的不足,應充分發掘網絡資源。實際上,教學軟件基本實驗中的項目幾乎都可以在網上找到實驗環境,設計性實驗也有免費資源可以利用,比如很多網站會免費提供建造一個簡單的網上商店的主頁空間,而且在較短的時限內免費使用,可以要求學生在此期間完成一些設計型、創新型的綜合作業。
在網絡營銷課程教學中,要求學生必須開通網上銀行,在現有的電子商務B2C、C2C平臺上,如在淘寶、易趣、拍拍、百度有啊等平臺上建立以個人或小組創業形式的網上商店,從申請身份認證、網店的裝修、貨品的采購、網店的推廣、網上的交易,到物流配送、網店的管理等一系列過程都由學生去完成。許多技巧學生可通過“淘寶大學”進行學習,教師也可進行部分指導,師生之間可以通過教學博客、公共郵箱以及QQ群等進行交流。本課程結束時,學生須提交店面地址以及網絡營銷實戰心得,以便進行考核(將課外實驗與考試成績掛鉤,可增加學生的積極性)。這種實戰型教學,使學生真正有機會真實地接觸到網絡營銷實際,讓學生邊學習邊實踐,通過實際的網上商店的開設、經營、管理全過程,綜合運用網絡營銷的理論知識,在實際的商業環境中學會網絡營銷的基本運作,直接感受到網絡營銷知識的商業化應用過程。
四、實訓教學探索
在本課程結束后進行一周的集中實訓,從實踐出發,從整體上,而不是某個單獨的環節上對學生進行訓練,可以使學生完整的了解網絡營銷運作流程,更好的學習網絡營銷課程。在實訓中,要求學生自由組合,4人為一組,為一個現有的采用傳統營銷方式的企業(公司)或準備創業的新企業(公司)設計網絡營銷方案,也可以學生自己建立的網上小店為例,實施網絡營銷。學生進行角色分工模擬,以團隊進行實訓,實訓的內容主要包括網上調研、網絡營銷策劃、網站建設和網站推廣、成果展示等。
學生首先進行網上調研,通過調研確定網絡營銷的項目。主要采取網上調研的方式,在互聯網上搜索相關信息。要求設計一份網上調查問卷,3-5個問題,搜集一手資料;通過搜索引擎等搜集二手資料,可以采用傳統調研方式予以必要的補充,最終形成一份簡要的調研報告。
通過調研,學生確定網絡營銷的項目,并進行網絡營銷策劃。具體包括市場分析、企業簡介、企業網絡營銷目標確定、企業網絡營銷策略設計、網站規劃及推廣和企業網絡營銷費用預算等內容。其中企業網絡營銷策略設計應包括產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、服務策略、個性化策略以及跨部門營銷策略。
做好網絡營銷策劃后,學生要進行網站建設和網頁設計。由于本課程是針對市場營銷專業,學生并未系統學習網站建設相關知識,因此要求學生做網站、設計網頁不須要太復雜,靜態頁面也可,主要是看頁面布局、內容安排和主要功能。如果不能做出網站,能畫出網站結構圖也行。要求學生采用多種網絡工具進行網站推廣,如利用分類信息、企業黃頁、供求平臺、論壇等免費資源廣泛信息;注冊搜索引擎,采用競價排名;使用郵件列表為客戶訂閱信息;制作網絡廣告在自己網站上,并與其他企業(組)做廣告交換;與其他企業(組)網站做友情鏈接;在新聞組或BBS上發帖等。
實訓中要求學生將流程中的每個工作環節與理論學習的各個章節的內容相對應,從而將課程內容與實踐操作緊密地結合起來。當學生完成整個任務流程后,也就相應地熟悉了網絡營銷的整套課程知識。
五、結論
在市場營銷專業進行網絡營銷課程教學,有別于電子商務專業教學。由于網絡營銷是一門理論性和實踐性都很強的課程,為了提高學生學習的積極性和主觀能動性,本人在傳統教學方式的基礎上,嘗試從理論教學、實驗教學及實訓教學進行探索,使網絡營銷的教學方案得到了優化。經過一個學期的學習后,學生們普遍反映對網絡營銷有了較深刻的理解,實操能力大大提高,團隊合作和交流能力也顯著增強。當然,其中還有很多值得改進的地方,有待深入地研究探討。
參考文獻:
[1]中國互聯網絡信息中心.第25次中國互聯報告.省略nic.省略/.
Exploration of the network marketing course teaching in the marketing speciality
CHEN Xiao-qin
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一、基礎理論教學內容的優化
服裝展示設計的理論知識是比較龐大而繁雜的，因此在基礎理論教學內容的準備上應做到適當優化、強調重點。通常理論教學會涉及以下幾個方面，即服裝展示的概述；服裝展示設計的流程；服裝展示的空間設計；服裝展示設計的形式美法則；服裝展示的陳列設計；服裝展示的色彩；服裝展示的照明設計；服裝道具設計；服裝展示與人體工程學；服裝展示設計的表現技法等方面的內容。這就要求在整體講授的同時，突出重點，利用學生原有的知識基礎，著重解決問題。
首先，使學生建立品牌意識，體現視覺營銷。視覺營銷的作用絕非創造“漂亮的商店”，應是創造最佳的銷售業績或更鮮明的品牌形象。應將精心挑選的主題作為視覺營銷設計的指導性綱領，使每個要素和細節都能有機結合在一起，支持品牌形象和體驗主題。從而真正通過視覺營銷把顧客請進市場，讓顧客在時尚生活的體驗中，自發產生消費需求，進而產生購買商品的行為，達到視覺營銷最終的目的。其次，突出強調服裝展示設計的形式美法則，要求學生具備對平面、色彩、立體這三大構成的基本認識，并將構成中的形式美法則應用到服裝展示設計中去。服裝展示設計是一門視覺造型藝術，它通過點、線、面和色彩、空間等要素來體現，利用構成形式的基本語匯，可以研究服裝展示的內在含義、性質、特征及造型的相互關系，有利于學生掌握各種組織和建構方式，啟發學生在服裝展示形式構圖中的想象力。另外，服裝展示技巧的運用應在實際教學中得到進一步的強調，隨著新工藝、新觀念、新技術、新材料的不斷出現，以及服裝時尚的變遷與市場的繁榮，服裝展示設計的發展也將日新月異。因此，在基礎理論教學中強調服裝展示技巧的運用，可以起到適應變化、舉一反三的作用。在具體授課中從突出重點不同的展示技巧和商品類型的展示技巧兩個方面入手，以空間規劃、燈光規劃、展具規劃、商品規劃、形象規劃、裝飾規劃等展示技術規劃為各方面的目標要求，以表格的形式簡要分析和概括出相關展示技術，使學生能夠較容易地進行對比分析，從而找出相關規律，取得事半功倍的效果。
通過以上在基礎理論教學中的優化手段，可進一步做到有的放矢，以適應服裝專業學生的學科特征。
二、突出課堂實踐教學環節
在服裝展示設計教學中僅有理論教學是遠遠不夠的，而課堂實踐教學環節的成敗才是檢驗教學效果優劣最直觀的體現。為了更好地進行課堂實踐教學首先應解決兩個問題，第一是服裝展示與人體工程學的關系，第二是服裝展示設計的表現技法及其應用。只有解決了這兩個問題，才能夠設計出符合要求的服裝展示設計作品，使課堂實踐教學得以順利實現。
對于服裝展示設計而言，人體工程學的掌握與運用是必不可少的。從服裝展示空間環境上說，首先應該使學生了解人在展示環境中的行為狀態，正確處理好人、展品和環境之間的關系。其次，通過對心理、生理的正確認識，使服裝展示環境適合人類生活和消費的需要，達到提高服裝展示環境質量的目標。在實際設計中要反復強調人體工程學的基本要素，即尺度要素、視覺要素、心理要素等。
在我國，藝術設計院校普遍要求學生具備一定的繪畫基礎，服裝專業的學生也同樣如此。但在服裝展示設計過程中，既要使其掌握相應的展示設計表現技法，又不能完全按照室內環境設計中繪制全套規范圖紙來要求學生，這就要求在授課過程中有所側重與取舍。因為，服裝專業學生的優勢在于服裝設計的能力及對服裝本身的理解要遠遠強于其他專業學生，但在專業制圖技能等方面卻是一個弱項，因此，在授課中適當增加了服裝展示表現技法方面的內容含量和訓練課時，培養學生通過展示表現體現服裝設計的能力。在教學中做到結合實際、取長補短，進一步挖掘學生潛力，將使學生在學習過程中發揮本專業特長，主要在服裝組合、色彩搭配、裝飾配飾、櫥窗設計等方面創作出具有專業特色的服裝展示設計作品。
在具體技法方面，通過幾年的教學實踐摸索，我認為可以從比較容易掌握的正投影制圖法和軸測制圖法入手，使其成為服裝展示設計的主要表現手段。其中正投影制圖法可以用于服裝展示設計的平面圖、立面圖的繪制，而軸測制圖法則可用于展臺、展架和櫥窗等部分的繪制。同時，在制圖規范上做了大量的簡化，其目的是以表現服裝展示設計的空間布局、色彩運用、陳列形式、道具設計等方面的內容為主，從而使學生能將更多的時間和精力用于創意設計，增強設計作品的視覺效果。另外，在設計表現的過程中需要反復強調比例尺的重要性，只有在圖紙中正確地運用比例尺，才能準確地體現設計思路，把人體工程學方面的知識用在實處，才能檢驗出設計中關于尺度、空間等方面存在的問題，并加以修正。
以上方法的應用，是課堂實踐教學環節得以順利進行的基本前提與保障，是進行服裝展示設計課堂教學必不可少的嘗試與探索。
三、服裝展示設計創意手段的探索與運用
課堂教學的最終目標是對學生創造性思維能力的培養，因此，以上談到的針對理論教學與課堂實踐教學兩方面的內容只能說是一種方式與方法的研究，只有在課堂教學中始終堅持開發創意理念、引導設計思路這一目標，就能夠做到有的放矢，并使其具備實際意義。以下簡單介紹實現這一目標的主要環節，僅供參考。
在課堂基本理論教學環節完成后，進行相關資料的收集與整理，之后利用一至兩天的時間組織學生進行市場調研，并要求每個學生提供相應的調研報告，調研報告應做到條理清楚、圖文并茂。調研報告應從不同角度如：定場與定位、空間布局、色彩、展具、陳列等方面闡述調研內容，并做出基本評述。通過此環節實現對學生的資料收集能力、信息檢索能力和問題分析能力的培養。
在現實生活中，服裝企業會針對自身的品牌定位，在不同情況下確定不同的營銷主題，以此指導時裝的展示與陳列設計。因此，在實際教學中把這一理念引入教學之中，為學生設定多個實際營銷主題以供選擇，使學生有針對性地進行課題創作，從而實現將課堂理論講授與實際相結合。在此基礎上注重設計說明的撰寫，設計說明應著重對品牌定位與視覺營銷方面進行闡述。從而實現課題分析與設計實踐相結合。另外，在課堂教學中指導學生把調研結果及課題分析通過多媒體演示的方式形象地進行演示和講解，以此培養學生的分析和表達能力。
以上是我在近幾年的服裝展示設計教學中的幾點體會和心得，還有很多方面不夠完善，需要改進。希望隨著教學實踐經驗的不斷探索與積累，能夠達到更高的層次與水準。
參考文獻：
［1］吳國智，肖劍.服裝展示設計.遼寧科學技術出版社，2008.1.
［2］馬大力，徐軍.服裝展示技術.中國紡織出版社，2006.3.
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一、20xx年下半年的主要工作
（一）營業廳的實習工作
移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，根據公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長，僅有十來天，但內容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰斗力是無所不摧的——“只要戰勝自己，你就贏了人生”。
（二）營銷經理實習崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗?？傮w而言，營銷中心在整個公司的業務流程中處于關鍵地位，發揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經過近三個月的實習，讓我感受頗多。
1．了解到營銷經理的基本職責。
（1）認真學習中心每個月分解的營銷任務，包括業務和服務。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1）每天早上的晨會；
2）每個月的業務、服務培訓會議；
3）省、市公司的相關電視電化會議。
（2）及時傳達相關會議精神并協助、督促好營業廳的工作。
首先，月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經理可傳達本月的業務指標和服務重點；其次，巡查工作是對營業廳的最直接的督導，并能及時了解到各營業廳的所需；最后，每周的數據通報明確了各個營業廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
（3）認真思考、及時反饋各期服務重點在執行過程中的狀態。
通過每周的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等，大家集思廣益，充分發表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2．了解到合格的營銷經理所應具備的條件
（1）強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質，是做一名優秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。
（2）靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優秀的重要標準。
（3）較強的執行力
執行力實際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發政策的優劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發現問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現較強執行力的良好方法。
3．認真實踐營銷經理的崗位
在經過約兩個月的師傅幫帶之后，中心根據要求統一安排我們獨立管理相關營業廳的工作，主要負責xx、xxxx、xxxxx等營業廳的日常督導。在此過程中，我充分實踐、積極思考，發現合作廳的日常督()導工作較瑣碎，且對執行力和時效性要求非常高，但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環。俗話說：“知彼知己，百戰不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環節。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索
出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
（三）農村市場開發工作的初步涉及
隨著市場的不斷發展，中國移動農村市場開發顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為20xx年公司發展戰略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1．農村市場調研階段
搞好農村市場的調研工作是開展好后續工作的首要基礎。我們三組調查人員，經過合理分工后，深入農村，走訪了宜興農業基礎村、農業特色村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮，獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯通和中國電信在xx農村的發展現狀有了初步了解。
2．調研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經過緊張而有序的調研后，大家對情況進行了認真、科學的匯總，并形成了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。根據報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農村市場的開發做好了充分準備。
3．市場開發的實施階段
在做好前期的準備工作后，實施階段是農村市場開發的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現了團隊的凝聚力和創造力。尤其重要的是，每一個人都要發揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，20xx年的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、20xx年工作的展望
新年新氣象，在參與20xx年農村市場開發階段性工作告一段落后，根據公司統籌安排，我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發，時刻準備去迎接新的挑戰。
在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：
1．認真分析客戶的新業務使用情況，為后續開展精確營銷工作提供理論依據。
只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業務需求。所以，科學化的搜集客戶使用新業務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2．結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3．提高增值業務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4．繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
5．將提高新業務的活性作為工作的重點來抓，努力做到質量并重，以質優先。
篇11
一、07年下半年的主要工作
（一）營業廳的實習工作
移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，根據公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長，僅有十來天，但內容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰斗力是無所不摧的——“只要戰勝自己，你就贏了人生”。
（二）營銷經理實習崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言，營銷中心在整個公司的業務流程中處于關鍵地位，發揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經過近三個月的實習，讓我感受頗多。
1．了解到營銷經理的基本職責。
（1）認真學習中心每個月分解的營銷任務，包括業務和服務。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1）每天早上的晨會；
2）每個月的業務、服務培訓會議；
3）省、市公司的相關電視電化會議。
（2）及時傳達相關會議精神并協助、督促好營業廳的工作。
首先，月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經理可傳達本月的業務指標和服務重點；其次，巡查工作是對營業廳的最直接的督導，并能及時了解到各營業廳的所需；最后，每周的數據通報明確了各個營業廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
（3）認真思考、及時反饋各期服務重點在執行過程中的狀態。
通過每周的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等，大家集思廣益，充分發表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2．了解到合格的營銷經理所應具備的條件
（1）強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質，是做一名優秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。
（2）靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優秀的重要標準。
（3）較強的執行力
執行力實際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發政策的優劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發現問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現較強執行力的良好方法。
3．認真實踐營銷經理的崗位
在經過約兩個月的師傅幫帶之后，中心根據要求統一安排我們獨立管理相關營業廳的工作，主要負責__、____、____x等營業廳的日常督導。在此過程中，我充分實踐、積極思考，發現合作廳的日常督導工作較瑣碎，且對執行力和時效性要求非常高，但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環。俗話說：“知彼知己，百戰不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環節。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
（三）農村市場開發工作的初步涉及
隨著市場的不斷發展，中國移動農村市場開發顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為08年公司發展戰略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1．農村市場調研階段
搞好農村市場的調
研工作是開展好后續工作的首要基礎。我們三組調查人員，經過合理分工后，深入農村，走訪了宜興農業基礎村、農業特色村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮，獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯通和中國電信在__農村的發展現狀有了初步了解。2．調研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經過緊張而有序的調研后，大家對情況進行了認真、科學的匯總，并形成了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。根據報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農村市場的開發做好了充分準備。
3．市場開發的實施階段
在做好前期的準備工作后，實施階段是農村市場開發的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現了團隊的凝聚力和創造力。尤其重要的是，每一個人都要發揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，07年的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、08年工作的展望
新年新氣象，在參與07年農村市場開發階段性工作告一段落后，根據公司統籌安排，我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發，時刻準備去迎接新的挑戰。
在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：
1．認真分析客戶的新業務使用情況，為后續開展精確營銷工作提供理論依據。
只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業務需求。所以，科學化的搜集客戶使用新業務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2．結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3．提高增值業務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4．繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
5．將提高新業務的活性作為工作的重點來抓，努力做到質量并重，以質優先。
篇12
四、統籌兼顧，學習工作兩促進。我辦把深入貫徹落實基層執法評議作為當前各項工作的出發點和落腳點，立足本單位實際，求真務實，看現在想長遠，用基層執法評議的理念去指導實踐，推動了全辦各項工作有序開展。一是與墻改工作任務相結合。牢固樹立基層執法評議的理念，理清了當前的工作思路，確定了明年奮斗目標。工作中堅持做到“突出一個重點，抓好五項工作”，確保各項綠化工作任務順利進行。“突出一個重點”即：緊緊抓住發展新墻材、推廣新產品、抓好產品質量為重點，及時組織綠化技術人員在深入調查了解的基礎上進行轄區內磚瓦企業技改?！白ズ梦屙椆ぷ鳌?，即：著力抓好重點項目建設工作、新條例宣傳收尾工作、新墻材企業產品調研工作、新墻材企業管理工作、新墻材產品市場調研工作。截至目前，全區三家上規模的新墻材企業運營良好，為我區新墻材的發展與推廣奠定了堅實的基礎。二是與機關自身建設相結合。緊緊圍繞“創建高效機關，做人民滿意部門”的機關建設新目標，著力實施“抓學習、抓制度”，努力創建高效機關。首先，抓學習，著力提高服務本領。采取“集中學習與分散自學、走出去與請進來(利用休息時間，組織全體黨員學習考察、取經;回來后，及時總結形成報告)、組織討論與寫心得體會、平時抽查與定期檢查相結合”的方式，注重“全面性與時效性、規范性與靈活性”相統一，在全辦形成“自我加壓找著學、組織要求促著學、同事之間幫著學、科室之間比著學、年底考核逼著學”的良好氛圍。其次，抓制度，建立長效管理機制。健全完善了制度機制、工作流程機制、考核管理機制、監督預警機制等制度建設，形成了用制度教育人、啟發人、管理人、約束人、激勵人，用制度來做事、成事、謀事的管理體制。工作機制的完善激勵了全體干部職工創造性的開展工作。
通過學習討論，大家普遍感到收獲不小，受益匪淺，活動收到了比較明顯的效果。
二、主要收獲及體會
通過學習實踐活動，我們取得了以下幾點收獲：一是本處室全體黨員干部對實踐基層執法評議重要性的認識有了新的提高，對實踐基層執法評議的科學內涵有了新的理解;二是增強了將基層執法評議作為推進今后各項工作的指導思想和理論武器的自覺性;三是激發全體黨員干部踐行基層執法評議的積極性，解決問題的能力有所提高;四是以基層執法評議衡量當前的各項工作，找到了存在的差距與問題，明晰了今后工作的努力方向;五是抓住了幾個實實在在的主要問題進行調研、分析，初步理清了改進的思路，找到了解決的辦法。
三、存在問題
一是工作的創新意識有待進一步提高;二是破解難題的思
路和辦法有待進一步挖掘和拓寬;三是服務的能力有待進一步增強。
在學習實踐活動試點工作中，我們始終圍繞市委學習實踐基層執法評議活動試點工作領導辦公室的部署和要求，扎實地開展各項工作，把重點放在解決阻礙墻改工作科學發展的存在突出問題上，使整個學習實踐活動體現干部受教育、發展上水平、群眾得實惠，較好地推動我辦工作的科學有序發展，通過不懈的努力完成了階段工作，但離上級的要求還有一定的差距，我們將在今后的工作中繼續解放思想、銳意改革、勇于創新，用基層執法評議的理念指導黨史工作實踐，創造一流的業績，使墻改辦的各方面工作，在深入學習基層執法評議活動中得到飛躍。為建設科學發展的新××作出更大的貢獻。
四、改進措施及打算
篇13
記者：信息化技術已全面進入到人們的生產生活當中，作為現代經濟的重要組成部分，我國目前物流行業的信息化建設水平如何呢？
萬蓮蓮：信息化技術的發展已超出了很多人的想象，并在各行各業中發揮著積極的作用，帶來了行業的技術革新與效率的大幅提升，物流行業也不例外。我國大中型物流企業都非常重視自身的信息化建設，物流行業的信息化建設速度正在加快。不過由于整個行業的信息化建設起步較晚，一些中小型物流企業的信息化水平還比較低，大多以基礎應用為主，并不能滿足整個社會對物流行業不斷上升的需求，使其在競爭中往往處于劣勢。
未來，隨著物流國際化、物流智能化以及現代高新技術的迅速發展，物流行業的競爭將愈發激烈，而物流供應鏈管理信息化技術水平則是決定物流企業成敗的關鍵因素之一，因此，提高廣大物流企業對信息技術的重視程度，加快行業的信息化建設，不僅關系到我國社會經濟的發展速度，還關系到我國在國際經濟競爭當中的綜合實力。
記者：商品經濟的發展，對物流行業提出了更高的要求，您認為在物流供應鏈管理信息化建設方面，企業應該怎么做？
萬蓮蓮：目前，我國的信息化技術水平不斷提升，企業在進行物流供應鏈管理信息化建設時，應有效利用信息技術整合內部業務流程，使企業向著規模經營、網絡化運作的方向發展。
首先，企業要對物流供應鏈管理進行網絡化建設，建立具有高速、安全、可靠、簡便管理的網絡平臺，作為物流信息化數據業務及其它業務的統一承載和傳輸平臺；
其次，對企業間、企業內部物流過程中所產生數據進行采集，并加以數字化加工及存儲，使系統可以隨時提供高速信息查詢；
再次，完善各項物流信息服務內容，使預先發貨通知、送達簽收反饋、訂單跟蹤查詢、庫存狀態查詢、貨物在途跟蹤、運行績效監測、管理報告等功能發揮作用；
最后，形成基于統一網管、簡便直觀、功能強大的網管系統，能對所有網絡互連設備及網絡服務器的運行狀態進行監控和管理，并建立先進、實用的網絡安全體系，確保信息在傳輸、利用和管理過程中的安全。
記者：據了解，您研發出多項先進的物流供應鏈管理信息化軟件產品，并獲得了相應的軟件著作權，這些產品可從哪些方面來有效提高物流行業的信息化建設水平呢？
萬蓮蓮：信息化建設的重要性對于物流行業不言而喻，我基于多年來在物流供應鏈領域積累的豐富實戰經驗，并結合客戶反饋、市場調研報告結果進行多方總結，研發出了多款物流供應鏈管理信息化軟件系統，包括物流資源計劃一體化管理系統、供應鏈管理系統、ERP系統、電商一體化管理系統、訂單管理系統、物流運輸管理系統、倉庫管理系統等。同時，我將我的研發成果與不同行業特點與需求相結合，研發出多套物流供應鏈管理信息化行業解決方案，涉及物流行業、石油化工行業、通訊行業、汽車行業，以及重工行業等多個領域。這些軟件和行業解決方案涵蓋了物流業務管理、物流計劃、業務跟蹤與監控、人力資源管理、財務管理、供應鏈管理及訂單管理等多個業務單元，可幫助企業在商務協同、決策支持、業務運作、管理運營等多個層面進行有效的信息化管理，完善企業的物流供應鏈管理信息化建設，提高管理水平和效率。
