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(二)權力距離維度
權力距離維度體現在公民對社會權力分配不公的接受程度，調研得出，國家的富裕程度、現代科技的先進程度、城市生活的多樣程度越高，人口數量越少，傳統文化越少，權利距離數值就越低，反之，權力距離數值就高。
(三)不確定性規避維度
不確定性規避維度即公民對不可知事情的規避程度。在規避程度高的社會中，人們對不可知的情況擔憂程度比較高，所以傾向于用清晰的準則指導自己的言行。而規避程度低的社會中，人們樂于冒險去探索未知。如在教育中，規避程度高的教育制度傾向于告訴學生應該如何言行，而規避程度低的教育制度樂于讓學生通過自我實踐與探索，發掘出自我價值。
(四)男性/女性維度
以男性為主流的社會中，男女在角色上有差別，男性形象健壯剛毅，追求物質的富有與事業的成功，而女性形象則溫文爾雅，是賢妻良母的角色。在以女性為主的社會中，男女沒有很大性別差異，他們對家庭子女的照顧和財富貢獻方面都有各自的義務。Hofstede認為，東方員工傾向于集體主義，權力距離數值較高，對未知的不確定規避程度高，傾向于以男性主義為主。而西方人相反，他們傾向于個人主義，權力距離數值較低，對未知的不確定規避程度低，傾向于男女平等。
二、文化負面影響
既然東西方人們的文化有根本差異，那案例教學法對中國學生是否適用?
(一)學生集體主義與自主想法之間的矛盾
由案例教學法的簡介可知，此法需要教師放手讓學生進行活動，學生需要有自己的判斷與想法，且必須有創新精神才能解決教師分配的問題。中國的學生很多傾向于集體主義，以集體的想法為主，在個人思考問題與集體討論中，相對于自己的思考更多傾向于考慮別人的想法。比如在小組討論階段，中國學生傾向于傾聽優秀生的回答，常作為被動的接受者。優秀生的回答常代表了班集體的正確答案，個人另類的想法會有偏離主流的嫌疑。但案例教學法提倡讓學生有自己的想法，能創新地解決問題，這更適合于個人主義較強的氛圍。
(二)學生權力距離高與教師旁觀身份的矛盾
東方人權力距離數值相對高，教師有史以來代表了權力的一方，自古就有“養不教父之過，教不嚴師之惰”的思想，教師和家長的地位是幾乎平等的。案例教學法要求教師真正能做到旁觀，不去插手學生的討論與分析。中國學生在分析問題時很重視教師的反饋，肯定的反饋意見能鼓勵學生，而否定的意見則在很大程度上打擊學生。作為權力象征的教師，教學過程中應如何調節學生更少地關注教師的反饋而放手大膽去做呢?這是值得研究的問題。
(三)學生不確定性規避程度高與迎難而上的矛盾
東方人對不確定因素的規避程度較高，很多人遇到問題傾向于規避，且規避程度隨著難度的增加而加強。但案例教學本身就是解決真實工作問題的教學方法，如果心里傾向于拒絕挑戰，學生的解決問題能力將不能有預期的發揮，這勢必將影響教學的效果。
(四)男性/女性維度方面無大矛盾
在男性和女性維度方面，中國人男性維度較高，而西方人女性維度較高，注重男女平等。但中國商務英語專業班級內以女生為多數，男生占很少數額，這也從數量上決定了班級中的表現不會有中國社會中男強女弱的境況。所以案例教學中，要求男女平等參與問題的解決還是可行的。這方面的文化影響即可忽略。由上可見，文化四個維度中的三個維度都在案例教學中有負面的影響。雖然文化維度以二十世紀八九十年代為基礎，但如今中西方的文化差異還是存在的，所以在中國應用案例教學法，還是應該考慮到中國的文化因素。由于案例教學法對于實踐性很強的商務英語知識有其獨特的教學優勢，所以教師們應考慮相關對策以便辯證地應用此法。
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雖然說選擇商務英語專業的學生，英語成績會比較出眾，但這是一種縱向的比較法。很多教師在教學的過程中認為學生的英語成績不錯，因此在教學中沒有分層次的進行教學，其實我們認為這種教學方式值得商榷。這是因為，在縱向的英語成績之中，即商務英語的同學和其它專業的同學相比較而言，商務英語專業學生的英語水平會較高。但是通過橫向相比較我們可以發現，同商務英語專業的學生之間也會存在英語基礎的差別。例如，一些學生的英語聽力較好，一些學生的英語寫作能力較強。很多老師認為，在商務英語教學中開展合作學習法教學，學生的英語成績應該相等。其實不然，不同英語基礎的學生之間開展商務英語合作學習法，每個學生將會收獲更大的學習成果。
（二）教師教學方法落后
教師教學方法是學生掌握商務英語知識的一個重要來源，如果老師的教學方法比較落后，那么學生學到的知識也會跟不上時代的發展。不僅如此，落后的商務英語教學方法將會無法按時完成教學任務，也會扼殺學生學習商務英語知識的興趣。一些老師在商務英語教學中采取滿堂灌的教學方式，即不管學生是否掌握上一個英語知識內容，就開始講解下一個英語知識。學生和老師之間完全沒有溝通，因此合作學習法也無法運用。某些商務英語教師在教學的過程中為了充分利用課堂時間，沒有和學生進行學習之間的交流。我們認為這種落后的教學方法很容易讓學生對多如牛毛的商務英語知識感到厭煩。因此，落后的教學方法會讓學生和老師之間不存在合作學習的關系，也無法提高學生進一步學習商務英語知識的積極性。
（三）教學環境有待提高
舒適、優美、良好的教學環境可以大大提高學生學習商務英語的興趣，有學者提出英語的學習是一種浪漫性的學習，因為人們在美好的環境中對知識記憶力是長久的。我們知道在現代商務英語教學中，開展合作學習法應該提供高質量的教學環境。一些學校的教學環境令人擔憂，最基本的多媒體教學不夠清晰，學生上課的過程中無法很好的看清投影儀，商務英語的筆記自然也就不全面。教師在商務英語教學中開展合作學習法需要一定的場地進行分組練習，但是某些學校卻無法提供這樣的教學環境。還有一點是非常重要的，學校沒有和相關的企業進行合作，無法向學生提供合作學習的實踐經驗，學生自然也就無法體會合作學習的真正意義。
（四）選用教材不夠創新
眾所周知，教材是學生學習商務英語知識的重要工具，既然教科書是學生學習的工具，那么就應該選擇合適的教科書。選用的教材符合學生學習商務英語的規律，將會提高學生學習的效率。具有創新性的教材，它的模板會根據當前社會發展的需要和新時期學生學習的特點進行安排，例如創新的教材會在內容的編排之中穿插適合合作學習的板塊。可是，一些學校選用的教材不夠創新，不新穎的教材讓老師在教學中也無法很好的開展合作學習教育。一些教材的知識內容偏舊，不符合現代商務英語知識的要求。我們知道經濟的發展日新月異，在這個知識爆炸的年代，創新的知識才能符合社會的要求。因此，為了加強學生之間的合作學習以及提高學生的商務英語專業知識，老師在商務英語教學中要避免選用創新性不強的教材。
二、合作學習法在商務英語教學中的具體運用
我們通過對商務英語教學中存在的問題進行了分析，發現我們更應該在商務英語教學中開展合作學習法。商務英語合作學習法的具體運用可以加強學生與學生、學生與教師、學生與學校、學生與社會之間的學習合作，這種教學方法共同促進了教師和學生之間的教學相長。選擇具體的方式在商務英語教學中運用合作學習法，對于進一步提高學生的商務英語專業知識和學生的合作能力都有顯著效果。
（一）合作學習法中合作精神的具體運用
很多學生都是獨生子女，從小獲得了很多寵愛，因此很有可能無法與他人合作。我們為什么會注重這個問題，這是因為學生之間的英語基礎不同，有些學生存在自尊自大的心理，無法在商務英語的學習中與人合作。在這個時候，就要運用合作學習法中的合作精神教學。首先，教師要根據班級中大部分學生學習狀態，提出不同的合作方式，這些合作方式要反應一定的合作精神。學生只有先在精神層面上接受合作學習法的教學方式，才能在接下來的合作學習中愉快的學習。其次，老師要在客觀上強調當今社會對合作的要求，不具備合作能力就無法在激烈的競爭中站穩腳跟。最后，老師要在主觀方面培養學生的合作精神，根據學生的要求，進行不同的合作分組。如不然，老師突兀的宣布在商務英語教學中采取合作學習法，一些學生習慣了灌輸式的教學方法，那么就會從心里上抵觸合作學習法，這種不良心理狀態是不利于商務英語教學的。
（二）合作學習法中交往能力的具體運用
社會中的一些企業為何會要求商務英語專業的人才具備合作能力呢，這是因為懂得合作的人，它的交際能力加強，懂得與他人進行溝通，辦事的效率也會提高。在商務英語教學中運用合作學習法，最主要的就是運用交際能力。第一，老師要先從自身方面改變，端正教學態度，教師和學生因該是平等的，所以教師在商務英語教學中要學會和學生溝通。學生看到老師積極和自身進行交流，就會大膽和老師進行商務英語知識的探討。第二，教師要鼓勵學生和學生之間進行交流，每一個學習小組在課堂中要利用商務英語對話完成情境模擬。在商務英語教學中運用交往能力的合作學習法，不僅讓老師在課堂中講解了一定的知識，還讓學生在課堂中得到了合作學習的鍛煉。
（三）合作學習法中創新精神的具體運用
在商務英語教學中采取合作學習法的應用可以提高學生對知識的探究發現過程。合作學習法中創新精神的具體運用會讓學生養成合作的意識，提高合作的能力。例如，學生通過和他人的合作，會發掘自己有許多需要學習的地方，因此學生的創新精神就會得到激勵。合作學習法中學生的創新精神運用會讓學生不滿足于學校之中的商務英語教學，他們希望在課堂上得到實際合作能力的提高。這個時候，學校就會根據學生的要求和相關企業開展合作關系，給予學生實踐的機會，那么學生就會在實際的商務英語訓練中不斷構建新的合作方式。不僅如此，合作學習法中創新精神的運用也會讓學校意識到學生對教學環境的需求，從而提高辦學環境水平。
(四)合作學習法中競爭意識的具體運用
教師在教學的過程中會發現學生在合作學習中會利用自己的競爭意識，這是因為在一個小組的合作學習中，競爭意識會激發學生學習商務英語的積極性。例如，學生在合作學習的過程中希望自己所在的小組可以取得優良的成績，為了不拖累小組，每位同學都會積極的學習商務英語知識，主動的尋找學習資料。合作學習的小組成員之間為了不讓自己的商務英語成績過于低分，為了得到老師的表揚，就會競爭性的學習。一旦在合作學習中運用了競爭意識，就能化被動教學為主動教學。最重要的是，學生因為競爭意識的應用會要求教師選用新穎的課本，學習前沿的商務英語知識。那么這樣一來，合作學習法中競爭意識的具體運用可以讓商務英語教學取得更大的進步。
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（二）商務英語教學的目的
商務英語是在外資企業迅猛發展起來的環境下逐步被重視的。商務英語主要是用來進行商務活動的，因此商務英語教學就是以培養并提高學生在商務活動中的英語交際能力為目的的。商務英語教學不同于其他專業的英語教學，其對英語語句和語法的要求不高，但是對與商務活動有關的專業詞匯的掌握要求比較高，并且還注重對英語應用的培訓和教育，具有很強的實用性。
二、對新形勢下提高并創新商務英語教學法的研究
（一）明確教學目標
商務英語作為ESP類型的分支學科，具有很強的實用性，其與一般的大學英語相比有著很大的區別。商務英語教學在教學目標的設定上比一般的大學英語要嚴格，其教學目標主要致力于培養學生的實際交際能力和聽、說、讀、寫、翻譯能力。因此，在商務英語教學中，教師要明確教學目標，要求學生每天都要學習并熟記與商務貿易有關的詞匯，同時還要每天給學生講授一些有關商務活動的報道，確保學生每天都能接受商務英語口語的訓練，幫助學生保持語感。
（二）確保理論與實際的結合
商務英語的本質就是實用性和實踐性，而傳統的商務英語教學一般都會忽視這點。傳統的商務英語在教學方式上一般都機械式地按照先介紹信函，然后再解釋與商務活動有關的專業術語，最后翻譯課本知識的流程，在這種教學方式下，商務英語的課程內容枯燥無味，不利于學生積極性和學習興趣的提高。因此，教師應該轉變教學觀念，創新教學方式，在教學過程中應該有機地將商務英語的實際性和理論性相結合。這樣不僅能活躍課堂氛圍，讓學生自覺地融入到商務英語教學的課堂，幫助學生提高學習的積極性，還能讓學生在飽滿的精神面貌下去探究學習更深層次的商務英語課程和知識。所以，為了更好地幫助學生學習商務英語，為社會培養商務英語人才，教師就應該積極地改善商務英語課堂氛圍，在教學生復雜、繁瑣的理論知識的同時應該結合實際情況，使用多樣的教學方法來調動學生的興趣，培養學生學習的主動性和積極性。
（三）提升自身專業知識水平和業務水平，培養學生實際應用能力
1.商務英語教師只有具備強硬的專業知識
才能培養出高技能的商務英語人才，所以為了提高學生的商務英語水平和能力，教師在教學過程中就要不斷地提升自身的專業知識水平和業務水平。與此同時，各大高校都要重視對商務英語專業教師的培訓和深造，在提高教師商務英語水平的同時，還要不斷加大教師在商務和外貿方面的專業知識。
2.眾所周知，在生動活潑的情景里進行教學活動效果更好，更能吸引學生的注意力，更能讓學生專心地投入學習。
因此，教師在商務英語教學中要注重營造一種富有商務活動氣息的環境，讓學生在特定的環境下學習商務技能，培養學生的商務英語語感。
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學生是教學的主體，一切教學活動都應該從培養符合社會和崗位需求的人才出發。高職教學有別于本科的教學，高職教學更注重學生的實踐能力，這是高職辦學的特色。一切學科都需要跟崗位需求相結合，高職商務英語教學也是如此，開設了商務實訓課程，努力使學生擁有實際操作技能，理論學習的同時加強實踐。因此，高職商務英語教學的課程設計也是從這一目的出發，包括語言和商務知識的傳授，同時進行商務環境模擬。這是商務英語從業人員的基本素質要求。只有語言能力過關，商務知識專業的學生才能從事對外貿易活動。但是這兩點雖然具備了從事商務活動的基本條件，但卻不能保證能夠順利開展商務活動，這是因為各種交際活動歸根結底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對方的文化習俗，不觸碰對方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿易國的文化和習俗。目前高職英語教學普遍對文化的重視性不強。
導致這一現象的原因有兩點，一是學生沒有這方面學習的需求，高職的學生普遍基礎薄弱，缺乏學習的主動性，而且對英語的學習還是停留在過四、六級的需求上。雖然教師在課堂上有時也會給學生滲透一些文化知識，但卻會有學生因此而反映教師教學不專注課本，課外知識導入過多。二是整個學生培養方案中沒有英美文化這樣的課程，因此教師在教學中按照大綱教學就不會進行過多的文化知識的導入，了解文化差異是順利進行交際的必要條件，只有交流順利才能進行進一步的貿易談判、商務往來，為了達到這一目的，一定要從教師和人才培養方案這個根本來明確文化的重要性，加強對學生的商務文化的培養。同時也要讓學生理解這類課程設置的意義，調動學生的學習積極性和主動性。舉一個簡單的例子，商務宴請是貿易往來中非常常見的一種活動，有利于促進商務關系的建立和維護，但是如果處理不當也會適得其反。簡單的一次宴請會涉及許多文化方面的內容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類的習慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區別，等等。此外如果宴請的對象是西方人，那么就要注意宴會時間的選擇，一定要在工作時間中進行，因為西方傳統注重家庭和個人私有時間，占用他的休息時間，即使是商務宴請這樣的活動也會給對方造成不快，同時也要注意按時參加宴會不要遲到。而在中國和日本等一些國家，商務活動從業人員加班和應酬是工作常態，人們喜歡在酒桌上解決問題，開發客戶，維護與客戶的關系。因此了解這些差異，盡量避免給對方帶來不快，是商務活動能夠順利展開的必要條件。
3如何在教學中培養學生的文化意識
了解了文化對于國際貿易順利開展的重要性和原因之后就要對學生進行文化的滲透和導入，來增強學生的文化意識和學習的興趣。那怎么來實現這個目的呢？下面針對目前教學活動存在的問題來給出一些解決方法。首先，教師需要明確教學思想和教學目的。要從根本出發，雖然學生是課堂教學的主體，但是在課堂教學活動中，教師的思想行為和教學傾向性會對學生的學習重心產生影響，因此想要通過教學提高學生的文化水平，提升學生的文化意識，就需要教師的教學思想和教學目標重視文化的滲透和導入。其教學活動是根據不同的商務環境、文化進行實用型商務人才的培養，在教學中教師一定要明確這一點，只有從思想上真正認識到商務文化的重要性，在商務英語教學中，才會滲透商務文化，也才能從根本上改變現狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學中的滲透，因此要督促教師從自身做起，提升教師自身的文化素質，這樣才能將文化知識傳達給學生，讓學生對文化的作用有所了解，調動學生的學習興趣和積極性。其次，運用多種手段，采取周刊選讀、分組討論、網絡查詢等各種不同的方式來進行教學，通過任務教學法、情景教學法等多種方法讓學生學習語言知識的同時對其他國家的禮儀、文化、習俗都有一定的認識和了解，提升學生的綜合素質。教師可以借助網絡資源、有聲資料，盡可能多地讓學生接觸到文化知識，同時要注重培養學生的團隊合作精神和組織能力、交際能力。
通過社會調查、小組討論、案例教學、分角色扮演，進行互動式的教學。教師還需要掌握跨文化外語教學的具體方法和技能，在進行課堂練習時，要充分發揮學生的主動性和創造性，盡量多地給學生交流發言的機會，讓他們實現語言知識、商務知識和文化知識的有機融合，培養既具有語言能力又具有跨文化商務溝通能力的商務英語復合型人才。最后，要重視日常教學中跨文化知識的導入。因為英語、商務和文化三者之間關系緊密、相互聯系，因此培養企業需求的實用型商務英語人才，就不能忽略對學生能力和文化的培養。所以我們需要培養既有扎實的語言能力，又有專業的商務詞匯和表達，以及跨文化的知識多能型人才。我們對前兩項都非常重視，也一直是教學的重點，而文化意識的培養就經常被忽略，而這對于學生今后的交際和可持續性發展是非常必要的。我們無法要求老師在短短的三年學制中能教授學生所有的文化差異，這是根本做不到的，我們要做的是培養學生的非語言交際能力，幫助學生意識到文化差異在交際中會引起的誤會和失誤，引導他們意識到文化對于交際的重要性，從而掌握學習方法和方向，具備繼續學習的能力。非語言交際是跨文化交際中非常重要的因素，據研究大概有70%左右的信息是通過非言語交際方式來傳遞的。因為非語言交際傳遞的信息不直接，只有相同文化基礎的人才能意識到，因此它所傳遞的信息甚至比語言所傳遞的信息更有影響力，一個簡單的手勢或動作，如果觸碰了對方的文化禁忌，就會引起誤會，進而會導致無法進行正常的交際，更不要說進行商務談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語言所代表的不同意義，也就是不同文化下的非語言交際方式。在不同文化中，肢體語言的意義并不完全相同，各民族有不同的非語言交際方式。在日常教學中，高職學制只有三年，無法在課堂上進行大量的跨文化信息的導入，但是可以讓學生課后多花點時間去查找與教材內容相關的文化背景知識，每節課拿出一點時間讓學生進行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學習能力及語言的運用能力，也掌握了文化知識，如此在達到學生學習英語的同時，也提高了學生學習英語的興趣。
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一、單項技能訓練單項技能訓練是以單個的訓練項目為內容。
例如外貿函電、進出口實務與單證、國際結算等商務英語專業基本的實訓單元項目。訓練內容的設置相互串聯,通過計劃有序地訓練,學生在完成各個單元項目的訓練后,就會逐步地具備了商務工作必備的各項技能。而各項單元的訓練內容相互聯系,梯次進行,前面訓練的內容和技能就為后面的單元項目訓練提供了準備,極大的提高了學生的積極性和主動性,使他們認識到只有學好、練好各個項目單元的技能,才能融會貫通,比較系統地掌握各項技能,為以后在實際工作崗位從事商務貿易工作做好準備,成為企業需要的合格人才。
1.進出口實務與單證通過不同當事人角色的扮演(出口商,進口商,供應商,銀行等),讓學生在學習國際貿易基本理論的基礎上,熟練地掌握進出口實務所需的各項技能和業務技巧,把握整個業務過程,熟悉和體會客戶、供應商、銀行和政府機構的互動關系,真正了解進出口貿易的物流、資金流和業務流的運作方式,從而達到“在實踐中學習提高”的目標。各角色的主要功能有:(1)出口商部分涵蓋的實際出口業務的所有環節主要包括:出口商業務磋商、訂立出口合同、備貨、催證、制單、報關、報驗、投保、租船、出運、核銷、結匯、退稅。(2)進口商主要包括:業務磋商、訂立出口合同、開證申請、贖單、進口報關、進口報檢、提貨、銷貨。(3)供應商主要包括:業務磋商、訂立購銷合同、組織生產、出貨。
2.外貿函電外貿函電主要是在角色扮演中,讓學生嚴格按照外貿函電的各種行文方法及格式,正確的專業術語,進行貿易交流。從而熟練掌握國際商務英語函電的基本知識,提高在日常進出口貿易工作中正確書寫外貿函電的能力和水平。訓練內容主要包括:商務信函的組成及基本格式;建立貿易關系信函所應包含的三項內容的撰寫;支付方式書信的撰寫;包裝及標記信函的撰寫;裝運通知的撰寫等等。
3.國際支付與結算國際支付與結算主要是讓學生通過訓練,可以系統地掌握國際支付與結算的有關工具、方法、單據、規則等。訓練內容主要包括:匯票、本票、支票等信用工具;國際銀行匯兌實務的模擬操作;跟單、托收及風險的防范;信用證的審核、修改及結算;信用證項下的單據制作等等。
二、綜合訓練綜合訓練的安排緊緊圍繞著商務貿易技能系統訓練這條主線,對學生進行專業技能訓練。
綜合訓練主要是營造仿真的商務環境和條件,采用設立虛擬貿易公司的形式將學生分在不同的業務部門,擔當不同的角色和分擔不同的工作去體會其中的工作性質、任務要求。綜合實訓將采用案例為實訓內容,以學生自己動腦動手操作為主,教師予以全程指導。首先成立一間模擬的外貿公司,將學生按實際崗位的需要分組進行實訓,模擬進出口貿易公司成立后,公司的經理由指導老師擔任,負責整個公司的運作管理;學生分屬5個業務部門,分別是業務部、單證部、報檢報關部、船務運輸部和進口部,每個部門選聘一名業務經理、一名副經理,負責該部門的業務管理,余下者成為業務員。各個業務部門之間的分工必須清晰明確:業務部負責與外商洽談、接單、訂合同、跟單,單證部的職責是繕制全套的出口單證;報檢報關部負責進出口貨物的商檢、報關;船務運輸部的職責是安排進出口貨物的運輸業務;進口部負責貨物的進口貿易。為了讓受訓的學生掌握全面的技能,可以將他們進行輪崗實訓,如出口部調到單證部或船務部。學生在這種仿真的崗位上,會收到更好的實訓效果,較快地提高他們的外貿業務綜合技能。而且,學生會在仿真實訓中認識到他們需要掌握哪些知識和技能,以及自己的不足之處。這樣循環訓練,從易到難,從單元項目訓練到綜合訓練,循環進行,會收到較好的訓練效果。
三、商務英語教學平臺開發的主要技術商務英語教學平臺基于J2EE技術開發。
J2EETM是目前比較流行的多層企業應用技術,具有更好的穩定性、可靠性、并發性,可支持Tomcat,Jboss,Weblogic,Websphere等多種應用服務器,以及ORACLE,MSSQLServer2000,MySQL等多種數據庫,而且對學生的研發和學習上也有大大的提高,也讓學生在此基礎上學習到目前流行的軟件及數據庫的使用。為滿足教學需求,軟件開放部分源代碼和數據庫接口,學生可在此基礎上更深入的學習和掌握規范的程序設計方法及軟件數據庫結構,進行軟件二次開發。商務英語教學平臺是一個典型的多層分布式對象系統,系統大致可以分為用戶界面層、交互控制層和業務邏輯層。(1)用戶界面層。用戶界面是客戶與系統交互的平臺,用戶通過該層瀏覽和信息,請求應用邏輯。在用戶請求的應用產生結果后,用戶界面負責將結果信息顯示給用戶,它決定交互結果的顯示方式和風格。(2)交互控制層。控制層是系統中非常重要的一層,它負責響應用戶請求,從業務邏輯層選擇相應要運行的組件,并根據業務邏輯的運行結果從用戶界面層選擇相應的組件,以構造不同響應界面返回響應結果。(3)業務邏輯層。業務邏輯層負責處理具體的用戶請求。商務英語教學系統可能采用不同的操作系統作為服務器,將相同的功能在不同的操作系統下分別實現是解決該問題的一個辦法,但這給程序員帶來很大負擔,進行大量重復勞動,對于系統資源也是極大的浪費,所以商務英語平臺最好能夠適應不同的操作平臺。運用先進信息技術開發建設教學模擬平臺對培養現代化復合型人才是非常必要的,更新教學工具和教學手段是高等院校教學改革的重要內容,應該倡導和支持將計算機網絡、多媒體等先進信息技術引進到商務英語專業的教學中,以提高教學效率。商務英語教學平臺的開發,可彌補我國高校商務英語專業實習條件匱乏的不足,強化專業培養中的實驗實踐環節,完善商務英語專業的教學體系,從而深層次的提高教學效率和學生的商務英語素質。
參考文獻:
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一、商務英語課程特點與教學現狀
Hutchinson和Waters認為商務英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學為主導、吸收了一切與商業相關的領域的學科研究方法的綜合陛學科，基本上屬于應用語言學。從語言的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，但從內容而言，商務英語叉不能脫離商務。其特點是：(1)以目的為導向；(2)以自我學習為中心；(3)真實語料2]。例如，BEC商務英語口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。商務交往主要包括建立和保持商務聯絡、談論工作、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務英語》還設置了真實的案例分析。
改革開放后，中國眾多高校紛紛開設“經貿英語”、“商貿英語”、“商務英語”以及“外貿英語”等課程，培養既通曉外語又精通國際商務的復合型人才。有的院校如上海對外貿易大學還開設了相關的研究生課程。另外，出版了一系列商務英語教材，例如英國劍橋大學出版社出版的級商務英語教材，與其相關的商務英語考試和培訓已獲得了廣泛的關注和肯定。但是，我國多數講授商務英語的英語教師由于受專業知識的限制，往往用講授基礎英語的方法進行商務英語教學，以詞匯和語法教學為主；而多數講授商務英語的商務專業課教師由于缺乏語言教學的經驗，教學中以翻譯為主。這兩種教學模式只是在形式上把英語與專業結合起來，其基本模式是：分析商務英語中某些句子的語法現象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學法雖然解決了學習者初涉商務英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學生獲得以英語為媒介進行商務交流的能力，未能體現“以目的為導向、以學生為自我學習中心”這一商務英語特點。因此，“語法一翻譯”教學法不斷受到商務英語教學界的排斥。近年來，隨著認知理論研究的深入，以跨文化交際和建構主義學習理論為視角改進商務英語的教學成為可能。
二、跨文化交際視角下的商務英語教學
跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際。“英語+商務知識”的單一模式往往使學生誤認為會說英語，懂得商務知識就能夠進行跨國商務活動了，而實際上商務活動是一種跨文化交流，每個國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，從而導致商業活動的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學概論》一書中所說的“跨文化交際已經成為我們時代的一個突出的特點”，當今世界范圍內的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進行跨文化交際的能力也就被視為現代社會人才必備的重要素質。
(一)商務英語與跨文化語言交際
商務英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務英語教學的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應兼具商業運作方面的知識，能觀商海風云，能洞察世事人情。在商務英語教學中，文化的研究、傳授與語言的學習同等重要。在真實的商務交際環境中，在高強度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學習、了解與運用，并非靠一點指南，報刊雜志的報道，以及一點外貿必備技術手冊就能實現。在正規的商貿洽談和日常商務活動中，其情景與任務等背景，決定了它所使用的風格和內容與其他環境中，如學術交流中所使用的語言特征不同。在商務交際環境中，商貿談判與日常商務活動所涉及的言語內容和風格也截然不同。因此要研究商務英語交際環境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價值觀，以及文化習俗等。
(二)商務英語與跨文化非語言交際
語言行為，只是跨文化商務交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語言體系與體語體系相結合，才能構成完整的交際體系。跨文化的研究，不能遺漏這一文化特質。跨文化研究的目的，是通過對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應了解兩種文化的差異，預見并避免可能出現的文化誤解和文化沖突，在交際中創造雙方共同接受的交際氛圍，使商務英語交往和跨文化交際得以進行，提高商務交往的有效性。
(三)跨文化理論對商務英語教學的指導意義
商務交際的語言與非語言特質，決定了商務英語在教學大綱的編制、教材編撰、課堂教學和語言測試等各環節中，必須遵循三個原則。首先，要重視語言教學的規范，尤其是在商務背景下的規范表達。其次，要重視文化信息、社會環境的解釋，增強學生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統的學習與探討。
文化是商務活動的杠桿和劑，商務英語教學首先必須按商務英語專業特點設置跨文化教學相關課程，如“英美概況”、“商務禮儀”、“企業管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時進行知識滲透。其次，教學法上，單純的翻譯教學法顯然無法適應現代商務交際的需求，教師應當多渠道講授商務文化，如商務英語報刊、電視廣播、商務網站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學生直觀的感受，使他們了解最新的商務信息和商務動態；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會等，為學生創造多種形式的文化與語言環境；邀請經驗豐富的從業人員舉辦講座，把商戰實例與文化差異結合起來分析、探討；在外貿公司建立實習基地，使學生獲得第一手的資料。再次，要使用國內外優秀教材。目前我國書市上的商務英語教材種類繁多，但是質量參差不齊，有的語言老化，練習單調，內容嚴重滯后，遠遠不能滿足教學的要求。所以，建議引進國內外優秀教材，這樣學生既學習了英語，又獲取了專業信息。授課可以采取全英語授課或中英文結合(雙語)的方式。總之，商務英語的教學，必須將商務知識與跨文化交際知識相結合，運用合理科學的教學方法、最新的優秀教材，經過多渠道商務英語的視聽接觸，激發學生的學習興趣，培養具有跨文化交際能力的高素質商務英語人才。
三、建構主義學習理論視角下的商務英語教學
(一)建構主義學習理論概述
建構主義又叫結構主義，是學習理論中行為主義發展到認知主義以后的結果，是目前西方日漸流行的學習理論。建構主義強調的是從自身經驗背景出發對客觀事物的主觀理解和意義建構，注重學習的主動性、社會性和情境性，反對現成知識的簡單傳授。建構主義學習理論認為，學習是獲取知識的過程。知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的經濟社會文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學習資料，通過一一建構的方式獲得的。獲得知識的多少取決于學習者根據自身經驗去建構有關知識意義的能力，而不取決于學習者記憶和背誦教師講授內容的能力。這種學習理論強調以學生為中心，學習者不再是外界刺激的簡單接受者，而是知識意義的主動建構者；教師不再是知識的灌輸者，而是意義建構的幫助者、促進者；教材不僅是教師傳授的內容，而且是學習者意義建構的對象；教學媒體不僅是教師的教學手段，而且是學習者的認知工具。
(二)建構主義學習理論對商務英語教學的指導意義
從語言載體的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，如同其他的專門用途英語(ESP)，商務英語作為一種特別的語體，強調的是在特定環境下的特種交際，是與某個特別工作或行業相關的特定內容。商務英語和普通英語(EGP)的不同之處在于教學目的和教材內容不同。EGP教學的主要目的是使學習者熟練掌握英語這門語言，而商務英語教學雖然也重視結構和功能等語言基本方面的訓練，但其教學重點卻在商務環境。建構主義理論特別強調“情境”這個主要因素在意義建構中的重要作用，它所強調的教學原則在實際的商務英語教學中都可以被一體現，它所倡導的對學習有著重要影響的四個主要因素——“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”都對商務英語教學有著重大的指導意義，用它來指導與構建商務英語課堂教學，有助于引領學生進行自主學習、合作學習與探究學習，有助于教師圓滿完成商務英語的教學任務，有助于實現商務英語的人才培養目標。
綜觀目前的商務英語教材，多是各種信用證、承兌交單等術語，詢盤、回盤的句型等語言交際的基本范式，較少系統地研究英語國家商務文化整體范式。在學校課程設置上，一般涉及普通的英語和基礎商務知識。教學內容局限于幾本外貿英語本科教材，“教為主、學為輔”的教學模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學生為中心”的教學理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實或仿真的語言材料，很難激發學生的興趣。而建構主義理論認為意義建構才是整個教學活動的最終目標。教師是意義建構的幫助者和促進者，而不是知識的灌輸者。教師要在教學過程中有意減少外部控制，增加學生的自我控制。
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在運用案例教學法的時候，更加側重于任務的提出，直到完成整個教學過程。就具體步驟來說，主要包括：案例準備、分析、討論、總結、案例報告撰寫、復習與總結、模仿等幾個環節，整個過程具有很強的可操作性，容易掌握，可以促進教學效果的提升。比如，對于商務談判紀要寫作能力的培養，可以設計以下教學步驟。具體教學任務就是談判紀要模擬與整理。此課程的教學目的就是要求學生全面了解與掌握紀要寫作模式，并且可以進行實際寫作。教學側重點為商務文本、商務詞匯。其教學活動流程主要為模擬演示、文本改寫、小組討論等，具體如下。
1.模擬演示
教師可以先播放一些商務談判的錄像，讓學生觀看。在此過程中，要求學生進行相關的記錄，之后讓學生講述記錄的大概內容，根據學生的記錄展開初步探討，讓學生對商務談判紀要有一個初步的了解，并且掌握一些商務談判紀要的注意事項。
2.文本改寫
教師將真實場景的談判紀要稿傳給學生，并且告訴學生，這個原稿是在中外共同協作的基礎上完成的，在此過程中，并非所有與會人員的母語都是英語，所以，在進行紀要記錄的時候，必然會存在文體、用詞不當的現象。并且，在進行紀要記錄的時候，因為關注點、管理與辦事風格、文化理念的差異，導致紀要記錄內容也會存在偏差。憑你方按通常的方式接受匯票，單據才能被轉交給對方。這里對acceptance的理解有誤。在字典中，其確實具有接受的意思，然而在外貿實務中，其是承兌的意思，為此，這里需要譯為：憑你方按通常的方式承兌匯票，單據才能被轉交給對方。所以，在此過程中，主要就是啟發學生對紀要記錄形成進行了解，掌握談判紀要規范，不要進行直接套用。
3.小組討論
在對原稿進行修改的時候，可以通過小組討論的形式完成，之后對討論結果展開報告。根據學生現有的報告，組織學生對紀要文體要求進行討論。在此基礎上，讓學生對紀要記錄進行再次整理，并且做出相應的結果報告。在此過程中，教師要求學生對紀要記錄中句子不當、詞匯使用不合理的地方進行修改，使其合乎常規。如，將一些傳統口語化的語句轉變為文書書面語形式，并且對文本中一些中國化的表達方式進行改正，使其成為英語商務文本形式。通過這樣的修改過程，可以讓學生對商務英語文體、模式進行充分理解與掌握。除了一些傳統語句之外，也要讓學生掌握一些商務英語比較常用的詞匯。
4.拓展與總結
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（2）把語言以人力資源對待，并和其他能力技巧同等地位，對語言教育進行投資，就可把收益得到。
（3）語言作為人們身份和經濟資源的符號，也是對社會經濟地位產生影響的屬性。
2商務英語課程改革探索
（1）改革課程內容，提高學生英語實際操作能力對其課程設置進行改革立足語言經濟價值視角，有利于商務英語教育質量和語言價值的提高。商務英語的學習能夠帶來經濟價值，這已經為大家所公認。但目前教育出來的學生是以英語和知識還有能力三大板塊為基礎的，難以滿足企業的需要，多數情況下英語作為通用英語，和大眾溝通是它的基本作用，但就商務知識方面，大多使用中文，漢語授課為一般狀況，所以完全融合兩者很難，很容易使學生認為商務英語的學習意義不重要。其次，實際商務操作能力不具備成為大部分英語教師的狀態，因此實訓課使學生業務實踐能力得不到有效地提高。而通過平時與學生的接觸了解到，對當前的課程期望改革的學生占很大一部分。基于國際商務，培養的人才能夠有效地完成與供應商或客戶談判任務，這就是商務英語教育的目的所在。經濟利益特征表現得很強，所以說經濟上的回報是建立在與用人單位需求相符合的基礎之上的。所以說，商務英語專業要以語言經濟學理論做導向，根據商務英語專業學生應具有的知識構成，社會需要的能力要求以及人才數量，對企業進行深入調查，和企業家一同研究商議，確定改變商務英語教學目標，其意義非常重要。通過調研商務英語方面運用較好的浙江省了解到，具備相應的工作才能、工作經驗，在國際商務活動中，能夠完成相應的文秘工作任務，并在涉外商務活動中，涉外交流或談判工作任務能夠完成，是用人單位對商務英語專業畢業生的要求。基于此，行業和企業的商務專家被課程開發小組教師邀請來，在共同論證后，培養商務英語專業學生目標被確定，即：學生掌握的基本技能包括聽、說、讀、寫、譯方面，了解基本國際商務知識，英語交際能力水平應較高，實際操作相關國際商務業務能力應具備，對相關專業崗位工作過程應熟悉，與周圍外向型經濟發展需求相適應，對外事秘書和翻譯以及對外貿易業務都能夠從事，這種高素質技能型人才才是實際需要的人才標準。
（2）以用人單位及學生就業需求為導向，設置商務英語課程就實現人才培育目的來說，重要的方式以及途徑就是課程，決定教育成功與失敗的因素之一就是課程。而語言經濟學認為語言屬于人力資本，一定的投入是對這種人力資本進行學習并掌握的必備條件；具有高低的劃分是語言價值的特征，使用密度將制約語言發揮的效用。這兩個基本觀點將發揮指導對商務英語課程重新認識作用。這幾年，國內有關方面提出了高等教育要具有經濟價值的要求，不過一直以來，英語學科都束縛著職業英語專業課程內容，在改革中，“針對性”和“職業性”表現得匱乏。那么在商務英語課程的設置上能否以對用人單位和學生需求的滿足作為出發點，人才的經濟價值能否真正實現，將具有至關重要的影響。要實現人才的經濟作用，在商務英語課程的設置上就要以培育目標作為引導，整合人才市場的供需要求，對應的調整所設置的商務英語課程。在與企業和行業專家商討后，以一般專業課程方式設置傳統的語言基礎和專業知識以及應用能力三個模塊，而且設置專業核心和拓展課程，設置這些課程的出發點都是基于企業的需求，實現了有機融合商務知識與專業英語的目的。特別值得一提的是專業基礎課程，它產生的源頭在于企業專家和職業教育專家，以及課程開發小組教師在一起整合研究分析后確定的，展現出下面兩個特點：
1）商務實踐的特點。人們可能存在狹義地去理解商務實踐這種問題，有的人認為實踐僅僅局限于實際業務部門，廣義來說課堂的課程學習也屬于商務實踐。
2）商務語言的特點。用語言學的視角理解商務英語就是在商業行業活動中應用英語，基本語言運用活動涵蓋聽、說、讀、寫、譯等內容，英語特征表現為專門用途，在商務溝通和談判實踐中，能夠有效地運用英語，對實際問題能夠運用英語處理，這是對學生的基本要求，進而使學生語言綜合運用能力不斷得到提高。也就是說，這樣安排的課程和高等教育特點相契合，也和學生職業發展的要求產生同步，培養出的人才才能夠迎合市場需要。語言價值和經濟價值就會不斷提高，從而在一定的投入下，實現最大限度的產出。
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（二）教師缺乏復合能力，師資不足
在高職院校中，部分教師在教學過程中往往被傳統教學模式禁錮，重理論輕實踐。此外，高職院校中缺乏有商務英語行業就業經驗的雙師型教師。雖然部分商務英語專業教師具有較高的學歷，但缺乏實踐經驗，容易導致與實踐的分離。在這樣的情況下，高職院校在商務英語專業上的特色就無法凸顯，很難培養出既具備商務英語專業知識，又具備商務英語實戰能力的綜合型人才。
（三）教學內容表面化，教學專業技能有待提高
在高等院校中，商務英語專業的課堂教學內容不僅包括語言方面，商務類專業知識也有涵蓋，這些課程一般由不同專業的教師分別教授。前者的授課教師英語水平可能很高，但對商務知識知之甚少，所以授課的重點就單純放在語言教學上，這樣學生就無法兼備兩者的學習。同樣，后者的授課教師身上無法避免這類問題的存在。
二、針對高職院校商務英語課堂教學中各項問題提出的改善對策
（一）校企合作，編寫教材
傳統教材的編寫往往無法凸顯高職院校職業性的培養目標，校企合作編寫的教材不僅兼顧職業性，而且具備實踐性與開放性。第一，有利于加強獨立學習能力。根據商務英語交流工作的實際情景，創設學生的課堂學習情境，確定教材編寫模式。第二，有利于提高適應能力。根據用人單位的需求，在教材中添加商務英語從業者的工作任務及典型案例。第三，有利于提高學習效率。教材的編排需符合學生的特點，強化學生的學習方法與習慣，職業道德與社會能力的培養。校企合作，可以打破傳統教材編寫的舊框架，以培養學生商務實踐能力為重點，使理論知識同實戰經驗緊密結合，強調商務英語從業者的工作實際，使學生更好地適應商務英語的相關崗位。
（二）強化師資力量建設，打造優秀教師隊伍
要加大教學的實踐力度，教師必須掌握相關的實踐技能；要培養出高端的商務英語人才，教師必須擁有商務英語專業技能。因此，高職院校針對商務專業教師中存在的問題，制定出切實可行的制度，打造一支優秀的雙師型教師隊伍。第一，高職院校應每年定期派教師進用人單位進行商務英語技能的培訓，了解學生在知識和技能方面的要求，為學生提供專業技能的指導；第二，定期組織一定規模的教師參加各類教學研討會，以提高教師的商務專業技能，并與各地經驗豐富的高職院校進行定期交流，以提高教師的商務實戰經驗；第三，企業人員進學校對于學校師資的建設意義重大，因此學校要為其提供保障機制，使企業人員愿意為高職商務英語專業的建設出力。
（三）創新教學體系，革新教學模式
針對當前高職院校商務英語專業存在的一系列問題，高職院校務必要對其教學進行創新。首先，商務英語課堂的實用性需加強，教師在課堂上要進行英語知識的傳授，也要兼顧商務英語實際交際能力的培養。其次，教師要遵循適度的原則，在不給學生造成壓力的前提下，使學生參與商務英語課堂的活動中。最后，教師要改變傳統的教學模式，增強學生的商務知識閱讀能力，提高學生的翻譯和交流能力，并以培養學生的口語和聽力為重點，強化學生的應用文寫作能力。現階段，高職院校商務英語教學模式的應試觀念依舊沒有徹底擺脫，在此前提下，教學內容往往圍繞各類商務英語專業等級考試展開，學生對專業知識的實際吸收與運用沒有在課堂上得以檢測。所以，高職院校應結合商務專業特點，制定針對性較強的考核模式，在此基礎上及時了解學生的情況，讓學生同步掌握專業知識與專業技能。
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（2）教材陳舊。商務翻譯是立足于新經濟潮流下的學科，應當不斷保持變化。然而目前所用教材無較大變化，章節設置僵化不合理。若不推陳出新，一味地照搬教材，勢必脫離實際。商務英語翻譯有別于普通英語翻譯，其嚴謹性、規范性、專業性都要求譯者具備相當強的實踐水平。在有限的學期內，只有盡可能多地為學生創設真實的演練場景，模擬任務完成過程，方可促進學生掌握技能，培養出合格的商務翻譯人才。
2任務型教學法在商務英語翻譯中的運用
筆者近年來在課堂上采用任務型教學法，學生參與熱情高、學習效果良好。有別于傳統的講授教學，任務型教學法以任務為中心，鼓勵學生參與、體驗、互動、交流、合作，充分發揮學習者主動認知的能力，在實踐中感知、認識、應用目的語，在“做”中學，“用”中學，這符合學生的認知規律，體現了較為先進的教學理念。任務型教學分為三個階段，任務準備階段、任務實施階段、任務強化階段。其特征可以概括如下：
1）強調目的語的輸入來完成任務；
2）創設真實任務場景，注重任務完成過程；
3）注重學生的合作、討論等探究性學習形式。在這樣的商務英語翻譯課堂上，學生主動去分析文章，推敲字句，總結翻譯技巧。在這一過程中，通過發現、分析、最后解決問題的環節，學生建立了成就感，激發了學習的熱情。筆者現通過具體步驟來說明任務型教學法的運用。以下是產品說明書漢譯為例談任務型教學法的實施過程。
（1）任務準備階段。此階段主要是分配小組任務，小組拿到任務后開始搜索資料，初步探究。筆者將選取的材料“歐萊雅紛瑩專業染發組英文說明書”（約450英文）發給小組（開學時學生自行分為4個小組，每小組5~6人）因此，在課前的3~4天，班上每個同學都已經拿到產品說明書，并且明確自己所在的小組任務：搜索相關資料，完成本篇翻譯，下節課之前進行課堂討論。為了完成任務，學生需要調動一切網絡資源、圖書館資源，借鑒平行文本，得出譯文。這一過程中，得出的譯文不一定理想，但學生對于此類文本特點、所用方法已經有了探究，若在下一階段加以點播、歸納，便可以進一步完善任務。值得注意的是，提前發給學生的任務，難度應稍高于學生的現有水平，選取的內容盡量貼近學生生活，增強趣味性。同時，介紹給學生一些資料檢索方法如Google通配符搜索，以及一些電子資源諸如Answer（shttp：//）、聯譯網以及巴比倫、靈格斯字典等。
（2）任務實施階段。在這一環節，筆者要求學生通過答疑的方式來檢驗小組任務完成成果。要完成的教學目標是概括背景知識、累計詞匯、掌握翻譯策略。比如筆者提出問題1）：平時生活中還有哪些常見的產品說明書？學生會結合實際回答諸如化妝品、電器等。這時候給出問題2）：根據平時經驗以及本篇任務可以總結一些產品說明書的特點嗎？對于產品說書的特點規范性（formality）、專業性（technicality）、簡潔性（conciseness）、說服性（persuasiveness）。學生在任務初探中對于說明書已經進行了大量搜索或翻譯工作，對此已有所了解，教師要做的就是鼓勵學生盡可能多地說出特點并給出相應的原文句子。問題3）：各小組有哪些疑難句子或詞匯短語等，哪個小組又能解答？這時一個小組拋出的問題是短句1applicatorbottlecontainingthedeveloper中的developer的含義如何確定。其他小組給出的解答包括發展瓶、開發商瓶、敷用瓶等。這時候，筆者將先前介紹過的信息搜索法演示給學生，跟學生一起找到最好的譯法為敷用瓶。此時，筆者引導學生找出本文中其他的專業詞匯如operatingmanual、instruction、directionforuse一并積累。學生找出的疑難句子包括shakevigorouslytoobtainanevenmixture（.用力搖晃使其充分混合），此處將名詞mixture翻譯成混合，用到“詞性轉換法”這一翻譯策略，此時補充更多句子如Therewasasuddenfallinthetemperature.Thisisanovelofplotandstructureandcommitment。當小組之間討論完畢，一位同學自愿做最后的總結，總結該篇文章的難點以及所用到的翻譯策略。筆者做補充并且點評小組表現。
（3）任務強化階段。這一階段主要是選取同一類型、所用策略相似的平行文本要求學生獨立完成，在規定時間內交至教師郵箱，并且在譯文后附上翻譯總結。比如本次染發說明書任務后筆者布置了簡易衣櫥的說明書翻譯，內容安排主要側重訓練學生專業詞義檢索、詞性轉換翻譯策略。任務后筆者會選取具有代表性的1～2篇譯文在課前作簡短總結。
3運用任務型教學法應注意的問題
（1）教師的主導性地位。在任務完成的整個過程中，教師起到計劃、組織、監督、評審的重要作用。活動能否順利開展在于教師計劃是否科學、組織是否有效、評判是否公平。合理地選擇資料，提前布置好任務，周密地組織討論，整個活動才能保證有序開展。事實上相較于傳統課堂，這對教師提出了更大的挑戰。教師平時要廣泛涉獵尋找任務素材，多研究班級討論案例，尋求更好的方案。
（2）學生的主體性地位。學生是任務完成過程中的參與主體，參與、體驗，獲得經歷，提高應用能力是任務型教學的意義所在。通過分小組討論、小組互評、個人總結等方式，學生能積極投入到任務型課堂的建設中來，主動而非被動地、探究式而非填鴨式地學習。值得注意的是，在進行學生討論時，教師要積極巡視，對于羞澀、不愿開口的學生積極鼓勵，引導啟發學生投身任務寫作。在這里，筆者發現適當地開展小組競賽，根據小組表現，給予個體一定的獎勵，是進一步鞏固激發成果有效辦法。
（3）任務的合理性。任務型教學的實質在于學生在“做”中學，在學中“做”。而任務的合理與否，關系到既定目標能否達成。任務最好立足于當下，關乎學生實際生活。如果能關注當下資訊，細心觀察，能得到不少啟示。比如筆者本文中所選的“紛瑩專業染發組”，源于對班上女生染發的觀察；又比如說，在合同翻譯時，選取雇傭合同范本來作為任務，契合學生當下實習找工作所需。課后，有學生笑稱翻譯文章后自己成了染發小能手。總之，一切從實際出發，這樣任務便有了生命力，學生便有了動力，事半功倍。
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一、商務英語教學中商務文化意識培養的重要性
商務英語自20世紀80年代熱門起來,其教學與研究也在20世紀90年代在中國興起并很快形成熱潮“國際商務英語”在我崮大專院校中早已是一個耳熟能詳的術語。
隨著經濟發展的日益全球化,中國在經濟、義化、教育等領域內的對外交流與合作日趨頻繁。21世紀對外語人才要求的規格是“語言基礎+專業知識+應用能力型”。商務英語教學中重要的三個目標教學子系統:商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能。商務背景知識的內容及其在課程中所占的份量取決于學習者工作性質及專業化程度。商務背景中使用的語言涉及詞匯、句型、篇章及語音、語調等方面的能力。商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。雖然目標教學子系統涉及商務英語的各方面.但現實的商務英語教學中,一些教師的教學.卻依然停留在商務英語背景下使用的英語的語音、詞匯和語法及篇章理解上,使語言方面的教學得到強化,但非語言方面的如文化層面的知識卻常常忽略。絕大部分學生學習也刻苦努力,通過了一些商務英語方面的考試,獲得了相關證書。但不少這些成績優秀的學生。在畢業后從工作崗位反饋的信息來看,他們在工作中也深感交流的困難。雖然他們的語言知識掌握得很好,詞匯量很大,語言基本功也不差,但到了實際商務交際中,因缺乏商務文化知識,用本民族的語言交際標準去生搬硬套,結果產生誤解和沖突,最終導致商務活動的失敗。例如:外商接待環節(一位即將畢業的商務英語大學生陪同六十多歲的英國客戶來到預定的賓館,臨走不無關切地說:“Youmustbeverytired,Sir.You’dbetterhaveagoodrestsinceyouareold.”不料這位老紳士很生氣地回答:“No.Iamnotold。andIamnottiredatal1.”年輕人的困惑和尷尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族語言交際標準導致交流的失敗。另外,在商務活動的其他環節如商品包裝環節,如果將印有荷花圖樣的產品銷往日本,將印有豬形圖案的商品運至伊斯蘭國家,將沒有成分說明的中藥銷往美國,都將會導致極大的失敗。這樣的商務文化現象無時無刻都滲透在商務活動中。
既然商務英語教學培養的目標對象是在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才,因此要讓以“就業為導向”的培養目標對象更好地適應21世紀的商務工作.在教學中培養學生一定的商務文化意識變得極其重要。
二、商務英語中的商務文化及文化沖突現象
文化深深植根于語言,語言蘊涵豐富的文化因素。商務文化屬行業文化,是文化的一種表現行式。商務文化現象是實際商務活動發生過程中所涉及的文化現象,即在商品流通領域里,各行各業、各個環節商務活動中所發生、反映、傳播的具有商業特色的文化現象。
不同民族對于不同價值觀念有不同取向.在商務文化中.不同國家有不同的風俗習慣、不同的禮儀習慣等。例如中國人思維間接、稱呼語復雜、注重禮節、喜歡近距離與人交談。歐美人思維就直接,就事論事,時間觀念教強,稱呼語簡單,不注重禮節,喜歡談話保持一定的距離,并且談吐比較幽默,喜歡營造輕松愉快的氣氛。再如,在歐美,人們做什么事都嚴格遵守日程安排,有很強的時間概念;而亞非拉國家一般不太有安排日程的習慣,也不注意遵守時間,該干什么的時候可能沒有按時去干,該結束的時候可能又不結束。因此在我國,外方經常抱怨中國員工缺乏時間概念,工作效率低,而許多職工又抱怨外方管理太嚴,所定指標太高。諸如此類的文化現象在商務英語中比比皆是。
三、商務英語教學中商務文化意識培養對策
1.提高教育者自身對教學目標子系統的充分認識.不斷豐富商務文化素養。
高校的商務英語教師首先要明確商務英語教學的任務是培養在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才:目標教學子系統中商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。因此,高校商務英語教師除了對學生進行語言方面的訓練外,非語言方面的技能,如文化因素在涉外商務活動中的重要功能.應切實地把目的語文化意識的培養滲透到日常教學中。
教師要做好商務文化意識的導人,就必須不斷學習提高自身的文化素養,具有較強的目的語商務文化意識,對英語國家的政治制度、法律體系、商務環境、管理理念、經營方式、商業觀念等有較全面的了解.這樣才能更好地幫助學生在商務實踐活動中注意母語文化和目的語文化的差異,避免交流的失敗。
2.在具體教學過程中加強商務文化意識的培養。
在具體教學過程中,商務英語教師必須從文化層面上考慮教學內容和教學方法。教師應將課堂內容和真實的語言材料結合,向學生講解西方國家在隱私、時間觀念、客套語方面、餐飲習俗方面的文化因素,在潛移默化中幫助學生提高語言形式的正確性.讓學生逐步獲得跨文化的敏感性。教學方法多采用情景教學法、任務教學法、認知法等交際教學法,打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現商務英語的交際特性。
3.利用多媒體教室及實訓基地進行跨文化練習
在校園里的多媒體教室里.教師可以通過播放電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹,同時商務英語專業還有其相應的實訓基地.因此可邀請外貿企業里具有一線經驗的外貿人士作專題講座或進行交流.以反映商務文化沖突的典型案例分析學習對方的文化習俗和各種交際技巧,并組織學生展開討論.使其了解外國文化和本國文化的差異。最后.通過角色扮演,營造一種文化氣氛,學生在這種環境中可學會應對各種新問題的能力,并能得知異國文化的特征,提高對文化的敏感性。
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“儒商”的概念出現在明朝中后期，但中國的儒商文化實際源于先秦。當時“儒”和“商”是兩個獨立的職業，“商”被稱之為“賈”，人們根據商人的道德品質，把品德高尚、有智慧的商人稱為“良商”“誠賈”和“廉賈”，而“良”“誠”和“廉”這些詞蘊含著儒家思想的精髓，這是中國傳統文化中“儒”和“商”的初步結合，子貢就是杰出代表，他不僅是一位富賈，還是一位卓越的社會活動家，以其雄厚的財力到處宣傳孔子的思想。到了明朝中后期，受到資本主義萌芽的影響，人們沖破“重農抑商”的思想束縛，大批士大夫投身商業，在全國范圍內形成了以徽商、晉商等為代表的地域儒學特征鮮明的十大商幫群體。這些商人自覺地把儒家道德倫理觀念和工商業結合起來，提出“四民異業而同道”的觀念，使自己成為義利合一的“儒賈”。他們遵守“商名儒行”的行為準則，即商為厚利，儒為高名。這是明清社會和價值觀念轉型的思想反映，也是“儒”與“商”進一步結合。新儒商的概念源于上世紀，是中華優秀傳統文化和現代市場經濟有機結合的產物。新儒商的“儒”不是狹義的儒家思想，而應是中華傳統文化的精髓，泛指中華民族的傳統美德，如誠信、道義、愛心、中庸等，既重視商業道德，不取不義之財，又要具備社會責任感。而“新”則指時代所賦予的新內涵。新儒商既要傳承中國民族的傳統美德，又要適應新的時代潮流。在新的時代背景下，筆者認為新儒商的時代特征可表現在如下幾方面:
(一)文化傳承性
新儒商不僅要吸收儒家思想中“仁、義、禮、智、信”的精髓和文化內核，還應傳承中華民族優秀傳統文化中的美德，擁有較高道德文化修養水平，既要平衡“利”“義”，對他人有仁愛之心，又要有崇高的愛國主義精神，對社會有強烈的責任感和使命感。
(二)與時俱進性
新儒商是新時代的產物。除了傳承優秀文化，新儒商還應該順應時代潮流，把傳統文化與新時期的時代特征和經濟發展特征相結合，并不斷開發新的內涵。在新的經濟形勢下，不斷吸收人類知識和智慧的成果，豐富、完善自己的知識結構，更新經營理念和管理方法，了解市場規律，培養市場意識、競爭意識，法律意識和創新意識，在競爭中求發展。
(三)中西融合性
新儒商不僅要改變傳統儒商文化中地域性、宗法性和行會性的弊端，培養法律意識、合作意識，更要開闊胸襟，放眼全國乃至全球，具備國際視野。既要大膽走出去，也要大膽拿進來，勇于參與到全球化的潮流中，在競爭中求合作，在合作中求發展。既要保持自己的傳統，又要積極吸收國外的優秀文化和經驗，完善壯大自己，增強自身的國際競爭力。
(四)系統整合性
如今知識經濟作用凸顯，同時社會系統日益龐大復雜，而分工卻日益細化，各行業、領域之間聯系愈加緊密。新的形勢對商人提出了更高的素質要求。新儒商的培養既需要道德修養的提升，也需要足夠的知識儲備，還需要在大的市場環境下的錘煉。新儒商的培養是一個龐大的系統工程，涉及學校學習、社會實踐、行業歷練等各個環節。這個系統工程的運行需要在明確的指導思想和實施方案的指導下，由政府、學校、商業等多方面參與，并堅持不懈，持續創新，不斷在實踐中總結新的經驗，把新儒商精神發揚光大。
三、培養新儒商精神在財經類院校教育中的必要性
(一)財經類院校培養新儒商精神是社會經濟健康發展的需要
上文提到，在我國經濟取得巨大成就的同時，經濟生活中也出現了許多問題，究其根源，除了法律、制度的不完善之外，商業道德的缺失也是主要的原因。“無商不奸”“唯利是圖”“見利忘義”的商業行為普遍存在，不僅給環境和人民的身體健康帶來了災難，也直接影響了我國社會經濟健康、可持續的發展。時代呼喚新儒商精神，要使新儒商精神深入人心進而成為中國商人的主流意識應該從教育抓起。高校是人才的搖籃，財經類院校的主要任務是為社會培養經濟發展所需要的財經類人才。財經類院校的畢業生主要被輸送到各種公司、商業單位以及經管、金融系統等工作崗位上，其中也有一部分人成為商人和企業家，他們將成為社會經濟活動的主體，并對經濟社會的發展起著決定性的作用。新儒商精神強調商業道德與超乎利益的精神追求，這正是當下中國企業要做大做強所必需的。在學校里不僅要教會學生們相關的專業技能和知識，更要培養學生們胸懷天下、勇于擔當、誠信待人、為社會謀福利的新儒商精神，幫助他們建立健康向上的道德價值觀和商業倫理觀，樹立強烈的社會責任感，這不僅是他們未來立足社會的根本，也是社會主義核心價值體系的要求，是培養合格的社會主義建設者，保證未來我國社會經濟健康發展的必要之舉。
(二)新儒商精神教育符合財經類院校教育改革發展方向
在財經類院校倡導培育新儒商精神，符合財經類院校教育改革和發展的需要。哈佛大學校長福斯特說過，大學的精神所在，是要對歷史和未來負責，而不僅僅是現在。一所大學要想成功并實現自己的責任，需要有自己的核心價值體系。反觀國內的財經教育，無論是教育者還是受教育者，過于注重傳授具體的技術與工具，缺乏對學生的品格塑造與倫理培養，即“重術”而不“重道”。我國很多財經類院校雖然有著悠久的辦學歷史、完善的教學設備，卻缺少系統的核心價值體系，這種情況下不利于培養出具有社會責任感的企業家。教育根植于既有的文化土壤，財經類院校核心價值觀的形成既要有開闊的眼界，吸收古今中外人類的智慧結晶，更要從所處的社會文化環境中汲取營養，既要傳承和弘揚優秀的傳統文化精髓，又要實現為國家和社會服務的目的，兼顧促進個體發展和服務國家、社會的功能。新儒商教育旨在培養既有較高文化素養，又有人文關懷精神的企業家。因此，筆者認為新儒商精神的教育也許可以作為財經類院校教育改革的一種價值取向和發展方向。
四、把新儒商精神培養融入課堂教學的探索與嘗試
自新儒商的概念提出以來，很多專家和學者把新儒商教育和財經類院校的教學改革相結合，提出了很多建設性的建議。但筆者閱讀了相關文獻資料以后，發現這些研究主要是從學校的層面展開，從如何在學校德育工作中注入新儒商精神的教育到如何利用新儒商精神培養學生們的創業意識等，鮮有文章論述如何把新儒商精神的培養與具體的課堂教學相結合。筆者認為，課程是教育的載體，而課堂是學生教育的第一陣地。要在財經類院校開展新儒商精神的培養應該從第一線的課堂教學開始。筆者結合所在的山東工商學院的實際情況和教學過程中的所作所想，就新儒商精神進課堂的主題進行了探索和嘗試。山東工商學院是山東半島唯一一所財經類院校，學科以經濟、管理學科為主，兼有文、法、理、工等六個學科門類，學科專業上凸顯財經知識培養。作為學校大學英語改革的一部分，筆者所在的大學外語教學部從2011年開始為二年級非英語專業學生開設了大學商務英語課程，旨在把英語語言學習和商務實踐相結合，提高學生的英語應用能力和商務綜合素質。筆者承擔了大學商務英語課程，并在課程設計中配合學校改革方向，有目的地引入新儒商精神的灌輸和新儒商素質的培養。
(一)創新育人理念，改變學生觀念，注重新儒商精神灌輸
作為大學英語的后續課程，大學商務英語針對商務和財經類專業大二學生開設。根據問卷調查分析，在分類課程選課時，很多學生選擇商務英語的目的性非常明確，即能夠跟自己的專業相結合，有利于提高英語能力，增加將來就業的優勢，還有一部分同學認為在學完商務英語課程后，可以考取相關商務英語證書，如劍橋商務英語(BEC)和托業，以增強就業競爭力。但是在開課時，筆者提出商務英語學習有三個目的:一是提高學生的英語綜合應用能力，適合將來商務環境下的語言運用;二是學習基本的商務背景知識，特別是公司環境下的商務交流能力和工作能力;三是培養學生正確的商務理念和商務意識，這不僅僅是專業知識層面的學習，更是對商務道德和商務倫理方面的提升，也就是上文提到的新儒商精神的領會。
(二)選擇西方原版教材，基于中西商務環境的區別，激發學生思考
在商務英語課程中，筆者選擇了經濟科學出版社的《劍橋商務英語》，目的有二:一是這套教材的內容涵蓋面非常廣，既涉及到公司商務活動中的各個環節，也包括了BEC考試的很多題型和練習，可以滿足很多學生證書考試的需求;二是在教材中有很多英美國家的商務案例。相比較而言，西方發達國家的一些公司行為和商業行為更成熟、更規范，相關的法律法規制度更健全。在進行相關主題講解的時候，筆者會結合教材中和網上搜集到的西方公司的案例和我國的一些案例進行比較。筆者認為不同文化背景下的思想碰撞所產生的火花，更能夠激發年輕學生的思考，讓學生通過對比發現我國公司商務活動中的一些問題和不足，并引導大家去思考解決問題的方法和途徑，培養學生的法律意識、創新意識和國際化視野，這也是現代新儒商精神的重要特征。
(三)注重對學生進行中國優秀傳統文化思想的教育，注重新儒商人格的塑造與養成
筆者在教學過程中，既通過中西比較激發學生思考，也注意在學生商業價值觀的形成中以中國文化為根本。筆者發現很多財經類教材的內容和設計都是以歐美學科體系為基礎編輯的，而中國的理論非常少，即使有也只是簡單涉獵。不可否認，西方的一些經濟和商業理論相對更完善，但我們應該意識到，我國的財經和商務教育對象是在中國文化環境下長大的中國青年，我們的教育不是為西方培養人才，而是培養將來多數在中國工作的財經和商務人才。因此，我們的財經教學和商務教學應該更多地融入中國文化的元素。我們的先人已經留給我們足夠的智慧和文化精髓，我們要做的就是要把這些文化精髓介紹、傳遞給受教育的年輕人。新儒商精神是以儒學思想為代表的中華優秀傳統文化與現代商業精神的結合，在實踐中不斷完善與升華，而新儒商人格，是儒與商的完美結合。雖然我國改革開放只有三十多年的歷史，但是在過去三十多年里也涌現出很多成就卓越的具有新儒商精神和人格的成功企業家和他們的一些經典的商業經營管理案例，更何況我們還有源遠流長的、兩千多年的儒商文化。在走中國特色社會主義道路的今天，我們的財經教育和教學，不妨植根于中國的傳統文化，按照民族和社會心理，結合我國國情，在獨特的經濟結構和運行機制下，走中國特色的教育道路。中國的問題，要用中國式的思維和智慧來解決。因此，筆者在進行案例教學時，會針對相關專題會有目的地選擇一些中國儒商的成功案例，并采用討論式的教學方法，和學生們一起分享他們的智慧和啟迪，并總結個中所蘊含的中國傳統文化精髓和儒商精神。
(四)采用互助式教學和模擬實踐型教學，做到智商培養與情商培養并重，側重學生綜合素質的培養
斯騰伯格在《超越IQ:人類智力的三元理論》一書中提出了實踐智力的概念，并指出“職業成功的主要因素是個體具備行內、行外的知識并對之有相當的了解，這些行內、行外知識的學習和掌握往往是在工作中逐漸進行的，而非來自于學業上或其他工作中的事先準備”。由于諸多條件的限制，商務英語課堂教學無法給學生提供足夠的社會工作實踐機會。為培養學生們的職業素養，筆者在教學中采用了互助式和模擬實踐型教學，如在講授面試主題和會議主題的時候，筆者會組織學生以小組為單位，進行模擬面試訓練，并進行課堂展示。在課堂展示以后，對某些小組表現出來的優點進行肯定和推廣，而對出現的問題進行及時改正。雖然課堂模擬訓練不能代替真實的工作環境，但也可以給學生提供鍛煉和反思總結的機會，培養學生分析問題、解決問題的能力，還能及時把語言學習、知識學習和實踐相結合。此外，這種合作互助式的學習還培養了學生們的合作意識、競爭意識和團隊精神，豐富了學生們的學習方法，優化了學生們的學習感受。把德育和智育相結合，體現了新儒商精神中“德智兼勇”的素質內核。
(五)提高教師自身道德修養，影響學生價值觀的形成
教師對學生的作用和影響不僅僅體現在課堂中知識的傳授，還在于教師自身道德素質和修養對學生所產生的潛移默化的影響。師德不但能為教師樹立起自己的教學形象，感染學生，進一步增強課堂教學效果，還對學生價值觀的形成起到一定的影響。在知識講解之外，教師對待工作的態度，對待課文所涉主題和一些社會問題的看法，對教學過程中所出現問題的處理方式都會影響學生的認識和解讀，甚至價值觀的形成。作為學生的榜樣，教師應該時刻自查自省，不斷提高自身的道德修養，并發揮對學生的表率作用。比如，在講到工業經濟發展所帶來的環境問題時，除了在課堂上擺事實，講道理，下課的時候提醒學生最后走的時候把教室的燈熄滅，這樣效果可能更直觀、具體。再如，如果教師能夠以認真負責的態度對待學生的作業，學生更能體會到工作責任心。所謂身教重于言教，打鐵還需自身硬，教師的人格魅力無時不在影響著他的學生，這不僅僅是知識的影響，更多地是對學生社會責任感、工作態度的影響，甚至會影響學生價值觀的形成，改變年輕學生對一些社會問題的看法。
五、教學過程中發現的問題、不足和未來的設想
由于課程的局限性，在筆者踐行新儒商精神教育理念的教學過程中存在很多限制和不足。筆者針對這些問題的解決提出了一些設想和淺見，希望隨著將來教學改革的深入，能夠進行解決，這不僅是對課堂新儒商教育的有效補充，也可以使新儒商教育做到持續化、常態化和立體化。
(一)師資問題
以大學商務英語課程為例，這門課程是把英語和商務相結合的一門課程。很多英語教師語言能力足夠，但缺乏相關的商務背景和經歷。很多商科的老師雖有豐富的商務專業知識，但語言又不過關。英語教育的專業學習和六年的外貿和公司兼職經歷使筆者自覺能夠在一定程度上承擔這門課程。但是隨著經濟發展的日新月異，筆者感覺現在脫離了商務工作環境，很多商務知識的更新也慢慢滯后于社會發展。因此，在開設這種跨學科的財經商務類課程時，應該選擇既有過硬的專業知識、又有社會實踐經驗的人承擔，否則，學生的一些理論和知識都是脫離實踐的。而很多學校缺少這種既有社會實踐又有相關專業知識的教師。因此，“雙師型”師資隊伍建設變得更加迫切。學校可以加強與對口企業的聯系，建立青年教師掛職鍛煉培訓基地，既要把老師往重點大學送，更要把老師往企業送。
(二)第二課堂問題
第一課堂主要側重基礎知識的傳授，而第二課堂則更側重知識的實踐和技能的訓練，是第一課堂的有利補充。以英語教學為例，作為第一課堂教學的補充，筆者所在單位舉辦了英語角、英語協會和各種英語賽事等第二課堂活動，讓學生能夠把語言學習和練習相結合。根據不完全的調查，筆者發現本校財經商務類課程中也開展了一些頗有成效的第二課堂活動，如創業大賽，模擬招聘會，“大學生創業論壇”等活動。筆者認為可以使形式更加豐富化，建議采用定期舉行報告會、模擬商務活動等形式，也可以邀請一些社會上的德才兼備、具有新儒商精神的商界成功人士到學校做講座，這既是對學生所學知識的一次再激發，也是對學生最真實的新儒商精神教育。
篇13
（二）口譯課學時少，學生實踐的機會欠缺
高職院校的學制短，有的學校安排將近一年的校外實習，實際在校上課時間只有兩年。口譯課有的學校只開設一學期，每學期16周課，一學期32學時。隨著近幾年高校擴招，高職院校英語專業的班級、人數越來越多，在幾十人一個班的課堂教學環境下，在90分鐘的有限時間里，效果可想而知。而口譯課程是需要大量實踐來完成的，這種方法培養出來的學生，如果學生自己課外不抓緊時間大量練習，口譯教師很難實現教學目標。
（三）能夠進行口譯教學的教師缺乏
由于我國口譯教學起步較晚，從事口譯教學的教師大多是年輕教師，他們大學畢業直接登上講臺，缺少教學經驗，更沒有企業實踐經歷。教師水平有限，經驗不足，口譯教學質量難以保證。況且班級學生多，上課學時數有限，對學生進行課外指導來實現口譯教學目標是很難實現的。
（四）口譯教學形式單調，方法單一
教師上口譯課是給學生講口譯技能，并在此基礎上進行口譯實踐。而許多口譯課教學仍然采用教師說漢語，學生翻譯成英語；或者教師播放漢語錄音，學生翻譯，最后教師點評的陳舊模式。課堂學生人數多、時間短，課堂上學生開口說話的時間就更少，記錄正確答案反而是學生唯一的目標了。在信息化時代，教學設計和教學媒體沒能充分發揮作用，教師只重視傳授知識，而忽視了學生的參與實踐。學生不能在有限的時間里得到語言上的充分鍛煉。因此在高職商務英語口譯課堂教學中，實行“項目驅動”下的合作式口譯課程教學。也就是以項目為依托，把教學過程采用幾個項目來完成，在方案設計上采用項目教學的模式，然后讓學生以合作方式的方式進行口譯實踐，這樣能提高學生的口譯技能，教學效果也得到了保證。
二、以項目為依托，改進口譯教學
（一）選擇適合學生口譯教學的內容，確定具體項目，自編教材講義
由于高職學生英語基礎較差，學習的積極性和主動性不高。而口譯技能訓練不但要求學生具有很高的英語基礎，還要具備較高的漢英雙語理解和表達能力。高職院校的口譯課是一門高技能的實踐課程，在選材上既要考慮高職學生的綜合素質及英語水平，還要考慮社會的需求，盡量避免太難、太深的內容。口譯材料的準備要有背景知識介紹，并結合課堂所授技能和真實口譯對學生進行課上口譯訓練。要“以工作過程”為依據開發高職商務英語口譯課程，教學內容從典型的工作任務出發，包括對外貿易過程中不同場景的口譯訓練。根據工作任務設計課程教學模塊，以一個完整的外貿業務流程為例，主要有以下幾個模塊：歡迎外賓、參觀工廠及介紹產品、商務談判、商務宴請、安排旅游、歡送外賓等。教學內容模塊包括：模塊一：歡迎外賓（接機、酒店入住、行程安排）模塊二：參觀工廠及介紹產品（參觀并介紹產品性能、特點、功能等）模塊三：商務談判（就產品的價格、付款條件、包裝、運輸等事宜進行談判并簽訂合同）模塊四：商務宴請（致歡迎詞及祝酒詞）模塊五：安排旅游（制訂旅游行程及介紹地方特色）模塊六：歡送外賓（表達進一步合作并贈送禮品）以第三模塊———商務談判項目模塊為例，課堂教學設計如下：教學任務：模擬實踐情景與客戶進行商務談判。地點：酒店咖啡廳人物：外貿業務經理、商務客戶教學目標：①掌握商務談判用語；②能夠在真實的情境下進行商務談判③在真實的情景中，訓練學生的口語表達能力，及口譯現場翻譯能力。教學要求：①能夠就產品的價格、付款條件、包裝、運輸等事宜充分表達自己的觀點；②掌握外貿業務工作流程。教學內容及步驟：1.參觀工廠，介紹公司，讓外賓了解公司產品并介紹公司最新產品。2.進行商務談判，就產品的價格、付款條件、包裝、運輸等事宜與外賓進行談判，表達愿意與對方進行合作的愿望。在課堂教學過程中，每組有三名學生，其中兩名學生進行對話，有漢語對話，英語對話，另外一名學生扮演口譯員。訓練之前，教師要安排好各自的角色、對話的內容及場景，這樣學生由于事先了解一些所要進行口譯的情景，做起口譯來就會輕松自如。另外教師在進行口譯訓練中，還要進行角色互換，這樣做對話的學生也有機會實踐口譯技能。在課堂訓練中，扮演的角色都是熟悉的同學，完全沒有緊張情緒，學生能夠輕松完成口語訓練。口譯教學課堂應該選擇多功能翻譯實訓室。因為該實訓室采用了先進的同聲傳譯訓練系統，每位學生都戴耳機進行訓練，對于學生對話內容，每位學生能夠很清楚地聽到，并對所聽內容做好記錄。另外，該訓練系統還可以將訓練的過程進行錄音，使學生產生現場口譯訓練的感覺，還能進行查漏補缺，以便提高學生的口譯水平。
（二）教學方法
第一，授課前的準備。任課教師在進行每個教學模塊教學前，首先把本模塊能夠用得到的常用的詞匯，專業術語，及相關表達方式傳授給學生，讓學生了解并掌握這些英語知識，為了更好地使學生了解該項目的內容，任課教師還要給出幾篇與本項目有關的英語對話。在進行實踐教學前，教師有必要事先檢查學生對已給的詞匯，專業術語，及相關表達方式，看學生是否已經掌握這些內容，并引導學生就教學內容在課外收集該項目的材料，編寫對話。第二，課上演練。課上演練是指學生就事先準備好的對話進行實踐，同時要求另外一名同學就他們的對話進行現場口譯。這樣在有準備的前提下進行商務現場口譯，顯然學生對教師布置的任務能夠順利完成，學生的口譯技能也得到提高。另外，操練過程是在真實情景中完成的，使學生體驗到了現場真實感。
（三）教師歸納總結
在課堂教學實踐過程中，所有學生都在認真觀看聆聽其他同學的表演，并針對有疑問的地方記錄下來，以便在糾錯時加以改正。在表演結束后，教師要針對學生出錯的地方進行提問，其目的是看其他同學是否認真聽講，發現哪些地方學生沒有弄清楚，并給出自己的觀點。使每次總結，學生都能得到知識的提升，并對學生口譯中出現的主要問題再作一次強調，加深記憶。
