引論:我們為您整理了13篇項目方案策劃書范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
2-1、衡山賓館通信網絡現狀
2-2、改制后的衡山賓館對通信服務的需求
2-3、現行的衡山賓館通信網絡服務的不足
第三部分業務方案目標
第四部分項目具體方案
4-1、賓館固定電話系統方案
4-2、寬帶接入營銷方案1
4-3、寬帶接入營銷優化方案2
第一部分引言
隨著市場經濟日益繁榮,行業之間的競爭越發激烈,企事業單位或行業等大客戶需要利用先進的通訊技術快速地獲取市場信息,以提高辦公效率、降低運營成本、提升服務水平。衡山賓館剛剛經過國有產權改制,正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展,但怎樣本著用心服務理念,全方位面向市場,牢牢抓住客戶、服務、管理三個要素,依托電信公眾網,建立一個快捷、方便、經濟、適用的賓館服務通信調度網;已經是現代賓館服務企業實施科學化管理,市場化運作的有效手段。而今電信提供的固定通信網絡相對比移動、聯通、鐵通等運營商提供的通信產品在資費、網絡資源、通信帶寬、客戶服務、保密性、清晰性、穩定性等方面更具優勢。因此我們本著“合作互惠,攜手共進”的商業原則,根據衡山賓館對通信網絡個性化、多樣化、和綜合化的業務需求,基于公網EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺,擬采用混合組網方式組成虛擬呼叫中心;依托電信寬帶光纖城域網,擬采用FTTB+LAN方式接入為賓館每個房間提供1/10M自適應帶寬的國際互聯網桌面服務。全面規劃賓館企業服務調度通信網,策劃一套比較系統、先進的賓館通信網絡業務營銷方案。
第二部分衡山賓館通信網絡現狀及通信服務需求分析
2-1、衡山賓館通信網絡現狀
衡山賓館在產權改制前,原與電信簽訂“一室一機”話費包干協議,部分房間和臺席安裝電話59臺,且以每臺30元/月包干市話任打;除網話長話消費支出以外,一年大約支付市話包干費用21240元,后因產權改制工作實施,衡山賓館停止對外營業,只保留3臺電話,其余電話全部拆除。
2-2、改制后的衡山賓館對通信服務的需求
2-2-1、當前的時代是信息的時代,21世紀是信息的世紀,現代化酒店利用信息技術提供高質量的服務,是面向二十一世紀信息時代為客戶提供全方位服務的一個標志。衡山賓館實行產權置換后,著力提升酒店服務檔次;正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展。
為了適應信息時代給酒店業帶來的商機,作為酒店方面必須保持一個開放的思想,采用網絡技術和智能系統對酒店的市場銷售和日常管理進行改造,從而使高科技和服務水平相結合。
現代化酒店的最大特點,就是把最新的信息技術應用于酒店的管理和客房的服務,實現酒店管理的自動化,同時為入住旅客提供各類服務。
2-2-2、打算建設和管理一個現代化標準的三星級賓館,必須要有一個適合衡山賓館實際、方便、快捷、經濟的通信服務一體化解決方案;為賓館企業筑建現代化的通信生產調度網,同時為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務。
2-2-3、隨著縣域酒店業競爭加劇,酒店之間客源的爭奪越來越激烈,客房銷售的利潤空間越來越小,這就需要酒店使用更有效的信息化手段,提升服務內涵,吸引客戶,拓展市場空間,降低運營成本,提高管理和決策效率。
2-2-4、據統計資料顯示,酒店客戶中45%的人有上網需求,并且其中有30%的客人提出了高速上網的要求,30%的客戶對長途電話有需求。另外還有客人對酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是,對上網速度和VOD有強烈需求的客戶,對價格又不是很敏感,這些客人是各個酒店利潤的主要來源,也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或者常住客戶。但是,有些酒店由于建設較早,內部沒有采用綜合布線系統,改造起來也非常耗時、耗力,如果采用MODEM撥號上網的話,接入速率低(56Kbps),且占據酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望"網"興嘆,現衡山賓館產權改制后,全面裝修和改造,可以擺脫原來建筑結構的束縛,實施樓宇綜合布線,隨時隨地通過電信提供的綜合通信網絡解決方案,經濟有效地提高酒店服務層次。
2-3、現行的衡山賓館通信網絡服務的不足
針對上述需求,原賓館通信網絡表現了以下幾個方面的不足。版權所有
(A)客房信息化服務單一,客戶只能在房間內撥打市話,無法享受寬帶上網和長話語音服務;賓館方面只能在傳統的酒店業務上做文章,無法拓展酒店信息增殖業務市場和提升服務水平。
(B)無法實現資源共享,對賓館實施科學化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業各部門之間業務聯系不便、配合不協調、調度不力。
(C)現代酒店企業應當是通信信息網絡完備的營銷團隊,假若通信聯系不便,無法及時有效地獲取市場信息。
第三部分方案目標
本通信網絡解決方案項目策劃目標是針對衡山賓館的組織架構和行業特點,基于電信固話公眾網EWSD交換平臺,組建衡山賓館企業虛擬通信網,市話實施“一室一機”酒店電話總額包干;國內長話按IP公話模式實行佳音長話業務合作分成優惠處理;寬帶基于電信1000M光纖城域網,利用100M以太網交換機組建賓館局域網,實行固定IP方式提供10M帶寬的國際互聯網桌面服務。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務網絡,達到提升賓館的客戶服務檔次,為客戶提供高效、優質的信息服務;另一方面有效地實行賓館企業資源共享,加強酒店企業內部流程管理,提高酒店運作效力。從而實現賓館與電信雙方共贏。
第四部分具體方案-
4-1、賓館固定電話系統方案:
4-1-1、我們基于市話網EWSD交換平臺,組建賓館內部虛擬通信網和虛擬話務臺,實現賓館電話一機雙號,對內通信根據賓館特點實行4位順序編碼,對外使用電信公網統一號碼;并對每臺賓館電話內部通話和市話實行30元/月包干任打,來電可以直接呼入,網話和長話呼出通過總臺虛擬話務臺指令控制,實時開關和實時計費,賓館國內長話消費額在1000元以上,國內長話按3:7分成(即賓館3成,電信7成)。組網圖如下:
EWSDPSTN
ISDN板(局端
ISDN卡
賓館虛擬話務臺
賓館商務電話110臺
呼出通過統一接入碼,網話與長話立即計費,外網電話直接呼入
4-1-2、該方案優點:面向酒店行業提供的一體化通信業務解決方案,提供集團電話及話音增值業務外,通過ISDN接口與酒店管理系統(PMS)對接,提供酒店房間電話開放和關閉的動態管理、電話權限管理、網話及長話立即計費、話單查詢與統計、客戶留言、自動叫醒、集群呼叫、夜間服務、話務臺綜功能、會議電話等多種酒店功能業務,為賓館完全解決了通信服務和系統維護的后顧之憂。
4-1-3、方案技術經濟分析:鑒于以上方案初步慨算需要費用102100元,其中電信負擔18000元;項目一旦實施賓館每年可以節約通信系統維護費用15000元,并獲取國內長話業務分成酬金10800元,具體如下:
1、需購置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個,大約8000元(局方提供);賓館虛擬電話系統管理軟件一套,約10000元(局方提供)。
2、賓館需配備電腦和打印機一套約6000元。版權所有
3、前期對賓館三棟樓宇的電話線路實施綜合布線,每臺電話布線綜合造價250元,110臺電話布線工料費需27500元。
4、賓館一次性安裝110臺電話按100元/臺工料費(含贈送話機)優惠裝機,應支付裝機工料費11000元。
5、110臺電話實行每臺30元/月市話費包干,每年應支付市話包干話費39600元。
6、賓館實施“佳音”長話合作模式后,每月平均按3000元消費額度計算,每月可以享受電信的國內電話業務分成酬金900元,一年累計可獲得“佳音”長話業務酬金10800元。
7、賓館實施該方案后,每年應節約用于電話通信系統維護費用15000元。
4-2、寬帶接入營銷方案1
4-2-1、我們的設計遵循先進性、實用性、可擴展性、可管理性、可維護性、可靠性、安全性、經濟性和全面解決原則,全面考察了當前流行的網絡體系,并充分利用當今先進的網絡、多媒體、數據庫技術,結合酒店的實際應用特點和條件,采用10/100M以太網交換機為網絡主干,結合4個百兆級聯以太網交換機組建酒店寬帶局域網,賓館自行購置電腦,為每個房間提供1/10M寬帶桌面服務。其組網圖如下:
衡山MA5200INTERNET
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M上聯以太網交換機
五類線到用戶桌面
4-2-2、該方案優點:整個網絡系統的主干網采用10/100M以太網,網絡綜合布線采用光纖到樓宇,雙絞線入戶的方案。為了便于網絡設備的維護和管理,需要設主交換中心機房一處。也可以根據網絡的規模設立分中心機房。主交換中心機房是整個網絡信息交換的中心,網絡中的路由器、中心交換機等設備均配置于此。中心交換機需具備網絡管理能力。同時,網絡中的用戶通過中心機房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網,連接到Internet。
4-2-3、方案技術經濟分析:鑒于以上方案初步慨算如下:
1、期對賓館三棟樓宇的寬帶網線實施綜合布線,每個房間接入點雙絞線布線綜合造價330元,按110間房間規模網線布線工料費需36300元。
2、寬帶組網需購置10/100M5臺以太網交換機約需費用18000元。
3、若賓館110個寬帶端口一次性開通,我們同意按每年寬帶包年網絡使用費36000元優惠收取。
4、賓館110個房間實施寬帶接入服務,每間房間增加10元每天的寬帶使用費,按45%的開房率計算,一年賓館可以收取寬帶服務使用費達178200元;三年均可收回投資。
4-3、寬帶接入營銷優化方案2
篇2
對公益創業教育模式的一次有益嘗試
此次“青年恒好――首屆大學生慈善項目方案征集活動”對探索適合中國國情的公益創業教育模式是一種有益的嘗試,活動有利于鼓勵更多的優秀學子把聰明才智應用到公益事業上來。“青年恒好”慈善項目征集活動是一次嘗試傳播公益創業理念的活動,它讓公益創業的理念在潛移默化中為大學生們所接受。
在活動中尋找企業需要的人才
“青年恒好”不僅是一次慈善項目的征集活動,還是恒源祥為企業尋找合適人才的活動。據悉,恒源祥希望通過這個活動,找到價值觀和恒源祥一致的高校畢業生,從而提前進行人才儲備。
篇3
1.前期策劃階段
a 市場調研
b 確定項目方案
c 根據項目方案制定工作劃
2.中期產品開發階段
a 結構設定。在前期游戲策劃書的基
礎上, 美術設計人員,進行原畫設定,音樂
設計人員進行音樂設定,以及詳細的游戲
規則設定。
b 任務單的實施。根據美術設計人員
的原畫設定, 游戲美工制作人員進行場景、
人物、動畫以及特效的制作。
c 程序編寫
3.后期產品開發階段。包括測試、調整
改進作品以及宣傳和發售及售后服務
二、游戲美術的工作分工
1.地圖部分
地圖制作按制作方法又可以分為圖素拼圖和整圖制作。圖素拼圖指的是做出多塊8 方連續的各種小塊的圖, 通過地圖編輯器拼成一種大的地圖,這種方法做出來的地圖相對比較平淡,但是比較節省系統資源;整圖制作, 就是一個場景一次性建模渲染出來, 這種制作方法做出來的圖相對豐富,真實漂亮,但是受機器的影響不能做太大的圖。無論采用哪種做法, 首先由原畫按照企劃的要求畫出地圖原畫,最好在每張圓畫上注明各個細節,標明主要事件點和各個路口,以及戰斗的地方,如果是ARPG更是要注明戰場在哪,然后就可以交給3D組建模渲染了。關于地圖的制作,還有一個很重要的問題就是注意兩張地圖的銜接,一般游戲中行走地圖都是一個接一個的, 相鄰的兩個地圖之間要有一定的過渡, 一種方法就是兩張相鄰的地圖的連接路口要使用一樣或接近的材質。另外一種是專門制作一張過渡地圖,這主要是在表現地圖差異比較大的情況下。有了這樣的圖,玩家在走地圖的時候才會有真實的感覺。其實游戲的宗旨就是給人一個虛擬的現實。
2.人物部分
游戲中的人物,一般稱為主角和NPC,NPC 又分為劇情NPC和路人NPC。如果游戲中有怪物, 召喚獸之類的也列入這里。人物的制作流程和地圖的制作流程差不多,人物( 包括怪獸)的動作是非常重要的組成部分,這是跟地圖差異比較大的地方。人物制作首先是建模, 也就是原畫根據企劃的要求做出人物設定。如果是主角的話最好是上色,并表明一些細節, 然后3D制作人員根據原畫用3D軟件進行建模。細致的人物設定包括人物的高度、正面、面、反面以及身上的細節。建模之后就是調動作。一般一個地圖中的人物會有行走, 站立, 特殊站立(指站著做個小動作,比如女孩子抹一下頭發之類的),攻擊,被擊,死亡等幾個動作。如果是主角,動作還會更多,會有跳躍,跑步,攻擊又有遠程攻擊, 近身攻擊, 普通攻擊和必殺攻擊等, 有的還有補血動作等, 具體看企劃的設定。
3.平面部分
地圖、人物、道具、海報、圖標、肖像等,都是屬于平面組負責的范圍。對于有心致力于游戲設計的人, 有個要求就是對游戲的愛好,因為只有這樣才能把企劃案上的文字準確的變為原畫設定。同時很多時候,風格的統一在原畫上就形成了。界面和肖像也是平面美術的一個重要工作。其中界面是和企劃, 程序緊密相連的東西。一般的流程就是由企劃定出各項功能需求以及大概的按鈕分布, 然后美術和程序確定好按鈕的大小和具體的功能, 如動畫禎數, 坐標等,才進行最終的制作。到最后給玩家的,就是一張精美的界面圖了。
4.場景部分
場景在游戲中是最能體現游戲風格的, 場景的制作也需要花費整個游戲制作中的很大一部分時間。所需的技術含量相對制作NPC 的技術含量少。場景制作對每個美工人員的藝術涵養要求比較高, 對畫面的把握力度非常強。美工人員還必須有很好的協調能力, 以達到制作風格的統一。
5.其他部分
一個完整的游戲當然還缺不了道具,法術效果,地圖動畫,過場動畫等,以及片頭片尾的CG 動畫。三、游戲美工專業學生應掌握的知識結構
三、游戲專業人才培養方案設置
1.游戲開發基礎
a 游戲架構設計與策劃。主要包括分析和明確游戲設計、游戲策劃的各項要素,玩家心理分析, 游戲策劃文檔的編寫方法,以及游戲開發相關技術介紹, 為游戲的開發實施做準備。
b 游戲運營管理。游戲運營環境分析,游戲宣傳策略、開發管理與成本控制, 運營維護管理, 客戶服務管理
2.游戲美術設計
a 游戲造型和色彩。游戲道具寫生, 素描幾何體、石膏頭像、石膏人體, 速寫, 游戲道具色彩寫生, 游戲兵器, 游戲寶石,游戲服飾, 游戲角色創作
b 游戲場景與角色。游戲花草木創建,輔助建筑創建, 主要建筑創建, 地圖編輯器實現, 角色(男女)、怪獸、鳥類設計與制作
c 游戲動畫與特效。運動理論,CS動作
實現, bone 設定, 特效實現
篇4
Key words: project management;university organizations;students work
中圖分類號:G47文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)12-0134-02
1項目管理在高校學生組織中的應用背景
1.1 項目管理的定義和內涵所謂項目,就是一項在規定時間內為完成某種目標或者任務而進行活動的總體,是一種復雜的、非常規的和一次性的工作,受到時間、預算、資源以及設計用來滿足利害關系者需要屬性的限制。項目具有一次性和目的性這兩大特征,一般由以下四個階段組成:項目方案的設計與選擇、決策階段,項目的準備與分析階段,項目的實施與監督控制階段,項目的評價與驗收階段。
而項目管理就是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出項目利害關系者對某個項目的要求和期望。根據項目的生命周期特點,項目管理過程包括四項內容:項目定義、項目計劃、項目跟蹤控制和項目終止。隨著現代技術和管理思想的發展,項目管理的內涵得到了不斷的擴展。
1.2 高校學生組織運行狀況及存在問題高校的學生組織是由學生自發成立、自主管理的,是高校學生工作中最為重要的一環。作為學校官方和學生的接口,學生組織也被賦予了更多的責任和使命。但是當前高校的學生組織卻在運行機制和管理結構上逐步顯露出它的弊端,下面以高校組織運作中較為規范的學生會為例進行分析:第一,學生組織現有的激勵機制不夠,效率不高。由于目前的學生組織多為任期制,學生干部在同一職位任職時間相對較短,因此很多學生把當上學生干部作為目標,不求效率,導致各學生組織規模不斷膨脹,而實效性差。同時,絕大多數學生干部上任后只追求自身任職期間的短期效益,而未對整個組織的可持續發展做長遠規劃;導致整個組織的思想和文化不能一直傳承下去。第二,據統計,目前的大部分學生活動的形式都屬于以下兩大范疇:一是上級組織安排,學生完成活動內容;二是學生與企業聯系,獲得贊助而組織的活動。首先,這樣形式的活動都有很大的局限性,而沒有真正從活動本身對學生帶來的實際效用的角度來設計;它在占據了大量時間的同時,也從側面打壓了學生會的創造性,很容易造成學生會不思進取,年年依樣畫葫蘆的結果。第三,學生會內部問題。首先,是副主席的定位。一個稍具規模的學生會,需要2-3名副主席;名義上,副主席是協助主席工作,并每人分管幾個部門的;但在實際操作中,由于多數事最后都需主席拍板,部長為了節省溝通成本,往往會跳過副主席而直接向主席請示,這會造成副主席有名無實的局面,一方面不利于組織內部的團結,另一方面也導致權力和資源分配的不均。第四,各部門分工。學生會在部門設置時必然會出現執行部門(比如學術部、體育部)和后勤部門(比如外聯部、宣傳部)這兩大塊,原本其部門職能應該是具有互補性的。但是在實際操作中,當學生會舉辦大型活動時,執行部門和后勤部門之間就會產生協調的難題;主要負責活動的執行部門因為事務繁多,而人手緊缺,工作壓力驟然上升;而其他后勤部門在潛意識中有種“事不關己高高掛起”的心態,于是就會產生惰性,出現無事可做的情況;最終導致學生會整體工作效率大幅降低,活動進度嚴重拖延。最后,學生會成員的能力鍛煉。在大多數稍具規模的學生會中,能夠參與決策的主席團成員基本為大三學生,而他們幾乎都是通過大一做干事,大二做部長鍛煉出來的。通過這種“鍛煉”可以了解學生會的組織架構,熟悉學生會的工作內容和工作方式,學會處理人際關系等等,但對于人真正能力的提高其實是比較有限的。由于無法像部分企業一樣實行輪崗制,學生做事往往只局限于自己部門,而對其他部門所做之事不夠了解,從而無法提高其他方面的能力,也無法挖掘自己在其他領域的潛力;同時,由于每個人只負責一小塊內容,這樣也不利于風險意識和成本意識的形成。
綜上所述,傳統運作模式下的學生組織,在內部分工,整體運作效率等方面存在著種種弊端。
2項目管理在高校學生組織中的應用
在此,我們依舊以高校組織運作中較為規范的學生會為例進行分析。學生會除了做好日常工作外,其最大的職能就是組織各類學生活動;我認為,每個活動均可看做是一個項目:
高校學生活動項目管理模式:
①項目啟動與可行性研究。這是學生活動開展的第一步。首先,學生會需要構思出一些既能滿足學生需求、給學生帶來實際幫助,又能體現學生會自身特色的活動主題形式;然后,要對這些主題活動進行項目可行性研究,并評估項目資金的來源,最終確定項目的主題形式。②項目規劃與策劃書撰寫。根據確定的主題形式,學生會需要對整個項目的各個細節進行規劃,并撰寫項目策劃書。在策劃書中要包含活動的具體方案(范圍規劃)、時間進度表(時間規劃)、活動物資清單和預算(采購、成本規劃)、活動預期效果(質量管理規劃)、人員需求方案(組織規劃)、應急方案(風險管理規劃)等內容。項目策劃書既是項目預期效果的呈現,也是項目過程中的行動指南。因此,在項目規劃和撰寫策劃書時,一定要把握細節,確保項目的圓滿完成。③項目團隊的組建。制定了項目策劃書后,緊接著要做的就是項目團隊的組建。首先,需要明確項目的組織結構。實踐證明,無論是職能部門化結構還是任務部門化結構都無法很好的協調學生會各部門的任務,于是,我們提出了矩陣式結構,將前兩者的優勢相結合:首先根據項目策劃書中的人員需求方案來挑選合適的項目各級負責人,然后根據各子項目及其負責人的特點來挑選其他成員。在此結構中,項目負責人對最終結果負責,部長負責提供完成項目所需的各種人才。來自不同部門的同學可以通過經常接觸,更好地交流和合作;信息的傳遞也更加迅速。項目團隊的組建是將策劃方案貫徹到位的關鍵。④項目實施。這是整個項目過程中最為重要的一環,這不僅僅是對之前項目策劃和項目團隊的檢驗,更是接下來項目評價的內容。項目團隊要在整個實施過程中促進成員間的溝通,保證內部信息暢通;并對項目風險進行評估和預防,處理突發事件。同時,項目團隊特別是項目負責人要對項目進度、費用、質量、變更等情況進行檢測和控制,使項目能夠持續的高效運作。⑤項目效果評價。評價一個項目是否成功,主要是從PCTS四大基本要素入手:P,performance即達到預期的績效;C,cost即在費用成本和預算約束之內;T,time即必須按時完成;S,scope即符合指定的工作范圍大小。而在此基礎上,學生會還應從項目運行中的成員協調程度、項目內外部滿意度、項目實際效果等方面進行進一步評價。活動項目評價的結果為確定下一個項目提供了科學的依據。⑥項目資料歸檔和經驗總結。在項目主體過程結束后,項目團隊需對部分項目結果對外進行公示,讓廣大學生能及時了解學生會的工作動態,形成互動;同時,還需對項目過程中產生的各類資料進行整理和歸檔,包括各類策劃、財務清單、項目評價等。另外,項目團隊成員應該結合在整個項目中的經歷進行經驗總結,完善自我的同時也為繼任者提供經驗參考。
高校學生活動項目管理模式中應注意的問題:
①學生會在進行活動項目選擇時,要有針對性,要根據社會形勢的變化和活動受眾的不同特點進行設計和安排,要充分考慮學生的真實需求。比如在金融危機時期,組織活動就可側重于提升高年級同學的職場技能;而在新生開學時期,活動可側重于增強新生班級凝聚力。②項目負責人的選拔機制。在項目團隊中,項目總負責人無疑是最為關鍵的;從項目的前期規劃,到后期實行,負責人都需要對整個項目情況了如指掌,并隨時根據形勢變化做出決策。同時,項目負責人還需要在學生會中具有足夠的威信和權力,才有資格勝任這個統籌崗位。由于學生會經常存在幾個大項目同時進行的情況,主席一人并無足夠精力擔任每個項目的總負責人。因此,副主席理所當然成為項目總負責人的最佳人選。在主席的授權下,對項目進行直接領導和負責。而對于子項目的負責人,只需在某一方面具有特長即可,讓部長或副部擔任都較合適;也可嘗試讓部分干事擔任,以鍛煉后備人才。③在項目實施的過程中,項目團隊成員應多從普通學生角度看待問題,斟酌活動的主題和形式,盡量避免一些官僚作風;同時,一定要緊抓細節;一處小小的失誤就有可能導致項目外部滿意度的大幅度下降;而只要把握住每一處細節,那么整個項目必然是成功的。因此,成員們要踏實地做好每個子項目的工作,并互相監督和改進,使項目成效達到最大化。④學生會應該充分重視項目結束后的個人經驗總結,而且越詳細越好。實際操作中,學生會對于每次活動的官方總結都是比較表面的,只是從宏觀角度看待問題,并未深入涉及私人情感的細節。而成員在項目過程中所從事的每件工作、所獲得的每份經驗都是來自于不計其數的情感細節(比如遭受的各項壓力,遇到的各種困難)。而這些將情感細節轉化成的文本,將對未來的學生會工作產生極高的指引作用和參考價值。
3項目管理對高校學生組織活動的影響
3.1 活動目標和分工的明確化將項目管理應用到高校的學生組織活動中,就能將活動的目標和任務明確化。同時,項目團隊和原有組織能實現組織結構上的優勢互補,最終達到權力和資源的均衡分配。
3.2 培養學生干部的綜合素質在項目責任制的矩形組織結構中,學生組織各部門成員可以不受原部門職能限制,而體驗各種類型的工作,有利于發掘自身潛力。而對于各級負責人來說,可以通過設計項目培養自身的全局意識,通過與其他成員溝通協調培養自身的團隊意識,通過活動項目的預算和過程控制來培養自身的風險管理意識。項目管理制有利于團隊中各級成員綜合素質的提高。
3.3 實現資源的優化配置在項目管理體制下,學生組織各部門成員為項目服務,而服務范疇并不局限于在原部門時的專業技能。很多成員將自身的綜合能力發揮得淋漓盡致,極大地促進了人力資源的流通和優勢互補;同時,責任包干制也更能激發學生干部的責任感,強化執行力。而該體制也更有利于學生組織整合學校學院資源,實現優化配置。
3.4 實現了高校學生活動組織形式的變革項目管理在高校學生組織中的應用引發了高校學生組織活動形式的革命,為其他管理模式在高校學生組織中的應用提供了可能,也為高校開展學生活動形式的多樣化提供了平臺。
參考文獻:
篇5
(一)專業角度
《廣告策劃與管理》是高等學校市場營銷本科專業的5大主干課程之一,2008年開始將《廣告學》改成《廣告策劃與管理》,被浙江萬里學院營銷創新實驗區列為重點實行合作性教學課改的試點,探索將營銷學、行為學、品牌學、傳播學等學科領域的理論知識和應用技術引入到廣告課程中,使得《廣告策劃與管理》更強調創新性、應用性、實踐性的統一,是一門綜合性應用學科。
(二)應用型人才培養角度
1.學情分析
跟蹤近三年人才市場需求動態,工商企業,特別是中小企業對廣告策劃與管理人才的需求,平均每年以40%的幅度在增長,呈明顯上升趨勢。營銷的本質是創新、溝通、藝術,衡量一個營銷人員素質與水平的核心標準就是創新能力與心智水平,如洞察能力、表達能力、應變能力、創新能力等,而《廣告策劃與管理》正是基于為培養廣告策劃與管理方面的人才需要而開設的。
2.課程定位
浙江萬里學院注重培養具有創新、創業能力的自主創業人才和職業經理人才。《廣告策劃與管理》課程主要在掌握廣告理論的基礎重點培養學生的廣告調研能力、策劃能力、促銷能力、管理能力四大核心能力,主要為培養具有良好的職業素質,能夠靈活運用廣告營銷與策劃知識和技能,具有綜合應變及創新能力,適應策劃行業工作過程中各崗位需要的高校復合型本科營銷應用人才。
3.課程教學目標
本課程設置目的是為了有助于學生在不斷變化的市場環境中,從廣告的角度去領略營銷溝通之道。要求學生努力實現三大目標,即知識目標、能力目標與情感目標。
知識目標:通過本課程的學習,使學生全面掌握現代廣告策劃與管理的基本理論、基本方法、基本內容和主要應用領域,掌握廣告原理、廣告調研、廣告策劃、廣告促銷、廣告管理的核心內容,形成既與國際接軌又符合國情、獨具特色的合作性學習知識體系。
能力目標:了解現代廣告發展的最新動態和前沿問題,同時具備較強綜合分析能力和解決問題能力,即廣告調研能力、廣告促銷能力、廣告策劃能力、廣告管理能力,成長為綜合素質較高的應用型經濟管理人才。
情感目標:培養積極健康的價值觀、人生觀、道德觀、廣告觀,合作創新的團隊觀念,積極向上的人生態度與激情。
4.課程整合內容說明
《廣告策劃與管理》是以項目合作、環節比賽的“大班授課、小班討論”合作性學習組織形式完成教學內容,即以120人的大班形式理論課講解為主的授課,以30人左右分成四個小班以5~7人組成小組以項目合作討論為主的討論課穿插其中。在掌握廣告理論的基礎上重點培養學生的廣告調研能力、策劃能力、促銷能力、管理能力四大核心能力。
所謂合作性學習,就是以小組為基本組織形式,小組成員互相幫助,從而在最大程度上促進自己以及他人的學習,實現共同的學習目標。學生在學習的過程中不僅要鞏固和掌握課程的基本知識與技能,提高學生解決問題的能力,并在與小組成員的合作過程中養成良好的認知品質與學習習慣。合作學習的重點是培養學生的創新精神、實踐能力以及與人合作的良好品質。
二、合作性學習教學改革方案設計
1.《廣告策劃與管理》課程內容體系設計
《廣告策劃與管理》授課16周/次,每次3學時共計48個學時。安排理論課11次,討論課5次。
理論課授課內容有:第一章廣告與廣告策劃概述;第二章廣告基本理論;第三章廣告經營與管理;第四章廣告策劃的準備階段;第五章調查分析階段;第六章戰略決策階段;第七章戰術策略階段-廣告定位與表現策略;第八章戰術策略階段-廣告創意與文案策略;第九章戰術策略階段-廣告媒介與推進策略;第十章文本形成階段;第十一章廣告策劃的實施和效果測定。
討論課內容有:每次討論均以小組形式開展,5次討論課內容――廣告促銷演示;調查方案及調查問卷的設計;調研報告撰寫;與調研主題有關的某品牌廣告文案撰寫;某品牌廣告策劃書撰寫。每次討論課都是獨立的項目方案,又環環相扣,串起來最后的討論結果便是廣告策劃書。
總體設計是相關理論課在先,合作學習討論課在后,項目完成、經討論課后修改的小組作業上傳至《廣告策劃與管理》課程網站。課程內容體系設計見表1。
表1 《廣告策劃與管理》課程內容體系設計
2.討論課合作性學習內容設計
課時設計中以11次理論課、5次討論課作為課程設計內容與體系。在教學內容上把握三個注意事項:第一是理論課時通過大型案例分析引導學生從戰略的角度思考問題、解決問題,在這方面應充分調動學生的主動性,而且要特別注意案例的適用性;第二是講解廣告戰略戰術與促銷方法(調研分析方法、策劃方法、促銷方法等),提高該課程的操作性與實用性,以小組形式完成的項目應注意各成員的考核評價。第三是以實際項目、以參賽為目標的合作性學習課程組織形式,通過巧妙的5次討論課的設計將課程內容與項目實踐有機地結合起來,最后完成的結果是一個大型的策劃報告,各討論環節自成一體,又環環相扣,形成了以知識為導向、素質為基礎、能力為核心的討論課合作性學習課程設計體系,顯示了該合作性學習課程的獨特性。
3.凸顯能力本位,重視素質的培養
以小組形式合作討論完成作業突出本科教育的應用性,注重理論與實踐密切結合;突出能力本位(包括知識能力和實踐能力),從較為單純的案例教學為主向項目教學發展,從注重基本理論知識的教學到更加注重實際解決問題能力的培養,從側重理論知識考試到要求在習得必備理論知識基礎上重點考核完成特定工作任務水平(包括時間性、效益性、技能性等)。
4.以工作任務為導向的單元式模塊化教學和項目引導實踐技能培養
完善項目驅動下的模塊式教學體系。在模塊化教學設計中強調以項目驅動教學過程,做到“教、學、做”一體化,培養職業能力。課程內容圍繞“廣告原理―廣告調查―廣告促銷―廣告策劃―廣告管理”這一條主線展開。采用項目導向、任務驅動、競賽比稿等多種方式。以評選“促銷大王”、“實踐先鋒”、“調研之星”、“創意能手”、“策劃精英”小組稱號展開五次討論課的形式,小組優勝者獲得由市場營銷協會與廣告公司聯合蓋章的獲獎證書,形成獨特的漸進式合作研討實訓課程體系。
三、教學評價設計
在考核方式上,綜合考慮學生的課堂表現、作業質量和期末考試的結果,既有考核學生個人知識掌握和運用能力的考核指標,又通過小組案例、項目調研等活動測量學生的團隊精神和合作能力。課堂出勤占總成績的10%,主要考核學生在紀律方面的表現;促銷占總成績的20%;廣告調研占總成績的10%,廣告策劃占總成績的20%;期末考試成績占總成績的40%,重點考察學生對基本概念、原理、方法的掌握情況。討論課教學評價綜合設計見表2。
表2 討論課教學評價綜合設計
四、教學效果
合作性學習的主要影響因素包括互動程度、確立目標、內容調整、情景設置、成員關系、評價方式、能力提高等方面。通過對三輪合作性學習三個班的360份調查問卷分析,90%的學生能接受廣告學課程實行“大班上課,小班討論”的合作性學習課改教學模式;內容調整上,92%的學生對于課程內容體系調整有明顯的感覺;情景設置中,87%的學生認為準備不夠充分討論課匯報時會感到很緊張,但以競賽形式開展還需要公開透明;互動程度上,生生互動非常顯著,師生互動關系也表現良性的一面;評價方式上,學生認為通過合作學習訓練,表達能力有了顯著提高,合作能力居于第二位,其它人際交往能力、調研能力、策劃能力都比過去有了進步。經學生、督導、同行、系主任多方評議,合作性學體教學效果評價為優秀。
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(一)著作權保護
著作權登記是項目發起人保護其商業方案等文稿、圖形、模型著作權的有效途徑。我國已經建立了包括作品登記、計算機軟件登記、質權登記制度以及著作權合同登記和備案等相關制度在內的著作權登記制度,內容已比較完善。項目發起人可依據國家版權局1994年頒布的《作品自愿登記試行辦法》對商業方案、計劃、產品設計圖、示意圖、模型等進行著作權登記,著作權登記由中國版權保護中心負責,一般在申請受理后30個工作日內即可完成辦理,登記后可在中國版權保護中心網站上進行查詢。登記后獲得的著作權登記證書是證明著作權人權利的重要依據,《最高人民法院關于審理著作權民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》進一步確認了著作權登記證書的法律效力。在項目發起人將自己的商業方案等在眾籌網站公開前進行著作權登記,有助于解決因著作權歸屬造成的著作權糾紛,防止他人抄襲、復制,維護著作權人合法權益。
當然,僅僅關注著作權保護是不夠的,《著作權法》僅對商業策劃書、產品設計圖稿、技術改進方案、影視節目策劃書等作品本身進行保護,而盜用上述作品后付諸實施則無法獲得《著作權法》的保護,往往還需要專利權與商標權保護。
(二)專利權保護
一般而言,眾籌項目涉及研發新技術時應在立項前進行專利檢索,了解現有專利技術中相關技術發展情況,并在研發的過程中進行跟蹤檢索。在符合專利申請條件后,應立即申請專利。但是,從專利申請到通過審批的周期較長,尤其是發明專利的申請,耗時耗力。同時,專利權保護還受到地域限制。眾籌網站上公布的項目全球都能檢索到,這給專利權保護帶來更大挑戰。
為應對上述問題,首先,基于實用新型專利授權周期相對較短,眾籌項目發起人在申請發明專利的過程中,可以同時申請實用新型專利。根據《專利權法》第9條的規定,同樣的發明創造只能授予一項專利權。但是,同一申請人同日對同樣的發明創造既申請實用新型專利又申請發明專利,先獲得的實用新型專利權尚未終止,且申請人聲明放棄該實用新型專利權的,可以授予發明專利權。這可以使得眾籌項目中的技術創新在較短時間內獲得專利保護。
其次,解決專利申請時間問題的另一重要途徑是申請發明專利的優先審查。依據2012年8月1日起施行的《發明專利申請優先審查管理辦法》,眾籌中涉及節能環保、低碳技術、新一代信息技術、生物、高端裝備制造、新能源、新材料、新能源汽車等技術領域的重要發明專利申請,可提出優先審查,自優先審查請求獲得同意之日起1年內結案,大大縮短了眾籌項目中發明專利申請的時間。
再次,眾籌網站上的項目可以在全球范圍內查閱,運用優先權保護發明專利也很有必要。涉及跨境問題,一方面,依據《專利法》第29條的規定,申請人自發明或者實用新型在外國第一次提出專利申請之日起十二個月內,或者自外觀設計在外國第一次提出專利申請之日起六個月內,又在中國就相同主題提出專利申請的,依照該外國同中國簽訂的協議或者共同參加的國際條約,或者依照相互承認優先權的原則,可以享有優先權。另一方面,我國是《專利合作協定》(Patent Cooperation Treaty,簡稱PCT)的成員國,提交PCT國際專利申請有利于專利權在多國得到保護,但PCT申請費用較高(雖然在滿足一定條件的前提下可以獲得減免)且耗時長,小額融資的眾籌項目不適宜。
不過,需要注意的是,專利的保護并不是無期限的,發明專利的保護期是20年,實用新型和外觀設計的保護期是10年,到期后權利人則不再獨占,其他人都能免費使用。建議涉及專利權的項目先通過一輪天使投資,完成初步的研發、生產準備后再進行眾籌融資。
(三)商標權保護
商標揭示了商品或服務的來源,承載的是商譽和質量保證。根據我國《商標法》的規定,通過申請注冊取得商標專用權是商標權取得的法定方式,盡管《商標法》修訂后引入誠實信用原則,也增加了對惡意搶注的限制,但《商標法》對注冊商標的保護總體上明顯強于對未注冊商標的保護。現行《商標法》對于未注冊的馳名商標或為相關公眾所熟知的商標提供使用在先的保護,但眾籌項目中的商標大多達不到為公眾所熟知的標準,申請注冊才能獲得更有效的權利保障,項目發起人切不可因項目或企業剛起步商標價值不高而忽視商標注冊。目前,商標申請注冊的流程有所簡化,商標局收取的官費加上機構的費也不過一千余元,如果不盡早申請注冊,由于眾籌網站的開放性,商標被他人搶先注冊,待商標價值提升時再不得不從他人處購得商標或是被商標侵權都代價不菲。以較小的花費獲得10年的商標權保護是一個不錯的選擇,到期后續展的費用也并不高。即使商標注冊后由于眾籌未完成等原因暫時未付諸使用也沒有關系,只有在沒有正當理由的前提下連續三年不使用,其他單位或個人才可向商標局申請撤銷。
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一、項目背景
中國電信廣東公司移動網絡運營90%以上基站由服務商進行維護,根據代維合同條款規定,需要每年對維護外包人員資質認證,實現持證上崗。
二、項目目標
本項目的目標主要包括三個方面:
1、每年上半年完成代維單位所有代維人員的B、C級認證考試、完成結果公布。
2、每年下半年完成代維人員的A級認證工作。
3、“以代維生產需求”為導向,建立和完善各地市中心、各代維單位多方聯動的移動網代維培訓體系、明確代維單位內部技術崗位模型及知識體系要求,逐步提升代維人員的素質,提升維護質量。
三、項目要求
1、認證專業包括三個專業:基站及天饋系統專業(華為設備、中興設備、阿朗設備)、室內分布專業、動力設備專業。
2、認證考試形式包括理論考試(A、B、C三級)、操作考試(限定在A級)兩種形式。
3、組織代維單位內訓師/技術骨干認證考試考前培訓班及模擬考試,提高代維人員的理論水平和實操技能,并使其熟悉廣東公司的維護規程和驗收規范。
4、先在上半年啟動B、C級的首批認證,下半年組織A級考試,有序組織代維資格A、B、C三個等級的認證考試,確保考試工作的“公平、公正”。
5、嚴格進行試卷批改及登分工作。
6、有效組織證書發放工作,保證每位通過認證的人員均能實現持證上崗。
四、項目范圍
將項目分解成需求調研、考試大綱確定、關鍵知識點梳理、課件開發、師資團隊建設、培訓、題庫編制、考試認證等8個子項目。
五、項目組織
因該項目涉及專業多、規模大,主要工作量涉及到5大專業課程培訓認證課件的制作和審核、上萬道題目的準備及審題工作量、每專業3套試卷的出題及試卷/答題卡編制、改卷工作、資質證書制作與發放。
以上工作各環節均需要專業團隊,因此在項目實施過程中引入培訓專業機構,借助其成熟的運作模式,實現對認證管理,實現對培訓班務和考務的有效支撐。
同時在內部成立資質認證項目小組,項目小組主要工作內容可包括:認證制度確定、考試大綱確定、知識點整理、題庫組織編制、項目評估和總結等。項目小組主要是明確培訓和認證詳細需求,培訓專業機構主要負責培訓教材印刷和培訓組織、大型考務組織。
項目團隊設立領導小組和實施小組,各項目干系人及分工如下:
1、領導小組
七、項目實施
1、組織項目啟動會
組織代維單位、培訓機構、項目團隊召開項目啟動會,明確項目目標、各單位工作職責及工作要求。
2、組織項目進度及需求洽談
組織與培訓機構進行項目成本、進度的確認,組織與代維單位進行項目需求和成本的溝通。
3、確定培訓、考試方式
一、牢牢把握“時間、成本、目標”三要素是項目成功的關鍵
所謂項目管理就是用一定的時間和成本去實現既定目標的過程,時間、成本是約束,目標是成效,能否在既定的“時間”內有效地利用“成本”達成“目標”是項目成功的關鍵所在。
要把握好這三個要素,有幾點體會:
1、不要重復設計新的輪子
知識經濟時代,是一個要求高效、知識爆炸、社會分工日益專業化的時代,很多事情都已經有了非常科學的方法或工具,或者別人已經有了成本更低、效率更高的優勢資源,我們要多點“拿來主義”,不要重復設計新的輪子,要學會如何明智工作而不是辛苦工作。
就以本項目為例,培訓方面,培訓機構已經有了一套非常成熟、專業的運作經驗和團隊,若全靠自己干,無論是經驗還是人力,根本不可能按時按質完成。
2、不要把整個海洋的水煮沸
要全面地、系統地分析問題,但不要試圖去解決所有的問題,要善于把握項目的關鍵要素而不是從頭解決所有的問題,要適當控制項目的范圍和要求,要不然,靠個人或一兩個項目團隊的力量是不可能將整個海洋的水煮沸的。
就以本項目為例,要做好代維認證培訓,理論上來講,有很多基礎工作要做,也可以做得很完美,包括代維規范、流程的梳理、各崗位各層級代維技能的分類標準、培訓教材、題庫等等,僅代維規范這一塊,又牽涉到我們的維護體系、規程、標準、流程以及甲乙方之間的分工界面、SLA協議等等,如要一一梳理,本項目將變得非常龐大,無法靠一兩個科室去完成。為此,本項目牢牢抓住“認證”這個關鍵,基于現有的規范、流程,根據代維合同來進行培訓和認證,保證在短期內有一個階段性的成效。
3、目標、目標,還是目標
很多問題都是牽一發而動全身的,項目的本身會涉及很多問題,問題又會牽涉到很多問題,有很多還是很有價值或者很有必要去解決。但作為一個項目經理,必須時刻牢記自己的目標,要緊緊圍繞自己的目標來篩選問題、解決問題,不要在解決問題的過程中順藤摸瓜結果偏離了方向,陷入無休止的問題討論和解決當中。
二、九大領域39個過程是做好項目策劃的藍本
凡事預則立不預則廢,做好項目的分析和策劃是管好項目的前提,而PMI《項目管理知識體系指南》中關于項目管理九大知識領域39個過程的論述,則是我們做好項目策劃的藍本。
九大知識領域分別是項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目采購管理、項目風險管理、項目溝通管理和項目人力資源管理。管理過程包括啟動、計劃、執行、控制、結束五大過程和39項管理工作。我們做項目的時候,往往是千頭萬緒,會有很多困惑,也會有很多火花,最忌諱的是想到哪做到哪,若能參照著九大領域39個過程來策劃、組織我們的項目,解答我們的困惑、安排我們的火花,整個項目將會變得更加清晰、完備。
實際工作中,項目策劃書里面不一定全部包含九大領域、39個過程,更無須嚴格排列,但一定要按照這種結構化的思維去思考、組織、篩選我們的工作,才能系統性地解決問題。
在項目策劃的過程中,PMI還提供了一些非常高效的科學工具,比如WBS元素、項目里程碑、甘特圖、魚骨圖、責任矩陣等等,能非常有效地幫我們找到問題的關鍵和高效地安排工作。
三、圍繞目標進行有效溝通是卓有成效的項目管控方法
當前的項目,一般采取虛擬小組的方式,大家都有各自的職責、各自的事情、都很忙,如何高效組織和管控各項目成員的工作進度和質量呢?本人認為圍繞目標進行有效的溝通是非常關鍵的。
項目組織和管控過程中,需要我們時刻牢記目標,以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,促使組織和個人取得最佳業績。它包括如下幾個關鍵步驟:
1、科學地設置和分解目標
分任務是大家最常用的一種工作方式。但正如美國管理專家彼得·德魯克(Peter Drucker)所言,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以分任務的時候,一定要圍繞目標來進行,注意將項目的目標逐級分解轉換為各單位、各員工的分目標,明確責任人、時間點、交付物,只有能分解到每個人的目標才有完成的希望,只有與目標關聯的任務才有執行的必要。
2、圍繞目標進行有效溝通
進度報表、例會、周報是我們最常用的溝通方式,我們一點都不陌生。目前我們很多項目都有例會、周報制度,都有信息的和反饋,但往往很多信息是針對事件而不是針對目標的,只是告訴別人我做了某件事情,但這件事情跟目標的關系、究竟是達標還是滯后則沒有說清楚。長期這樣的話,整個項目就會變得非常不可控,容易陷入為做事情而做事情、為解決問題而解決問題的泥潭。
所以在策劃階段,就要理清項目的干系人并制定溝通計劃、溝通機制,包括什么時間點項目干系人要反饋什么信息、項目經理發送什么信息等等。項目實施階段,則要各項目干系人圍繞目標來反饋信息、分析問題,而不是圍繞事情來分析問題、圍繞事情來匯報事情。
3、做好需求變更管理
正如計劃永遠沒有變化快,這個世界唯一不變的就是變化,客戶的需求在變、上級領導的要求在變、項目經理的想法在變、合作單位的條件在變……如何處理這些項目策劃階段無法預知或沒有預知的新的情況、新的問題,是項目實施階段的主要工作量和主要難題。
要做好這些需求變更管理,個人認為有幾個關鍵點:
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作者簡介: 高立新(1967-),男,廣東機電職業技術學院信息工程學院副教授,研究方向:電子信息教學和研究。
以往的高等職業教育人才培養一般按照公共基礎課專業基礎課(含專業基礎實驗課) 專業課(含專業技能實訓) 頂崗實習的順序組織教學。這一培養模式的最大問題是學生學到的知識和技能都是松散的,缺少知識和技能的整合和優化,而企業的實際應用項目往往需要綜合性的知識和技能,因而這種人才培養模式過于注重基礎知識和基本技能的培養而缺乏綜合項目的訓練,培養出的學生難以達到完成企業崗位實際項目的要求。
為了解決上述問題,近些年一些學校實施項目教學,以項目為平臺,創建學習情景,學生通過對信息的收集、方案的設計、項目的實施,來理解和掌握課程要求的知識和技能,培養分析問題和解決問題的思想和方法。
項目教學,可以用一個項目貫穿整門課程,或者用多個項目穿插在課程中。但是,對于綜合項目,需要融合多門課程進行組織實施,即實施 “一個項目關聯多門課程”的項目教學。
學期項目通過項目將本學期的多門課程有機結合在一起。學期項目概念最早由新加坡南洋理工學院提出,在機電一體化工程專業實施。南洋理工學院的學期項目具體方案是從一個學期開始到本學期結束完成一個項目,一年級是專業基礎學期項目,二年級是深化專業學期項目,三年級是專項學期項目,安排專門用于畢業設計的全學期項目。
新加坡南洋理工學院的學期項目教學對我國高等職業教育教學中人才培養有一定的啟發。但是,新加坡南洋理工學院在教學經費、師資配備、企業協助等方面有政府強大的支持,這些獨特的優勢,是我國高等職業技術學院所不具備的。
如何在我國高等職業技術學院人才培養中構建學期項目,如何通過項目實施鼓勵和開發學生的創新能力和團隊合作精神以及提高他們實際解決問題的能力,如何將學期項目提高職業素養和專業技能融于人才培養當中,是高職院校“學期項目”人才培養模式研究與實踐的重點。
如此能按學期項目的人才培養模式,循序漸進,使學生職業素養和專業技能得到提高,培養出面向企業、能夠從事專業工作的高技能發展型人才,從而更好地實現學校教育教學人才培養目標。
一、學期項目的設置
學期項目將本學期相對獨立的課程綜合應用起來,提供一個完整的學習環境和過程,將本學期專業知識在項目實施中得以運用。
廣東機電職業技術學院近年來啟動了人才培養的改革,進行了人才培養模式創新與實踐。自2008年起對電子信息技術專業實施了“學期項目”人才培養模式。在電子信息技術專業“學期項目”人才培養經驗積累基礎之上,對工科專業全面實施推進“學期項目”人才培養模式,并逐步對文科專業實施“學期項目”教學。
電子信息技術專業在第2個學期到第6個學期分別設置有數字穩壓電源組裝、信號發生器分析使用、智能家居設計與制作、智慧城市系統綜合設計、頂崗實習企業實踐項目等5個學期項目,學期項目及內容如表1所示。
結合專業技能綜合實踐和頂崗實習,解決企業實際技術問題。如:廣東好幫手公司的車載導航設備設計與制作,廣東物聯天下科技公司的基于GPRS模塊HTTP傳輸電路設計、廣州益維電動汽車有限公司的電動汽車充電器高效開關電源研發設計、廣州思卡藍電子科技有限公司的高速公路電子自動收費系統車載電子標簽設計。
每個學期通過一個學期項目,將本學期的課程聯系起來,綜合運用這些課程的知識。以智能家居設計與制作學期項目為例,如表2所示:(1)智能家居學期項目中的前端使用紅外線傳感器和門磁霍爾傳感器,這兩個傳感器及應用電路,運用到這學期的“傳感器應用技術”課程的知識;(2)智能家居學期項目中的無線發射與接收模塊,運用到這學期“高頻電子技術”課程的知識;(3)智能家居學期項目中的控制模塊使用到單片機,運用到這學期“單片機應用” 課程的知識;(4)智能家居學期項目中的繪制電路原理圖和設計制作印刷電路板,運用到這學期“電子電路CAD” 課程的知識。
本學期專業課程的進程與學期項目課程的任務進程緊密配合,并起到項目驅動的作用。學期項目及內容如表1所示。
二、學期項目的組織實施
學期項目按照詳細的計劃進度,如表3所示,有序開展學期項目。
(一)明確任務
首先,學期項目指導教師向學生下發任務書,并解釋項目任務,使學生明確項目的具體要求與任務。
(二)方案設計
作為項目實施的主體,學生通過頭腦風暴、查找案例、搜集文獻資料、與項目服務對象溝通等方法進行方案設計。在項目構思與設計完成后,提交項目策劃書、設計項目各環節方案,進行項目方案匯報。
(三)項目實施
指導教師在項目實施過程中進行全程指導、檢查和督促。在項目的實施中,教師引導學生按照項目的工作程序,分階段、按步驟完成。教師每周與學生進行交流了解其工作進度,學生按項目開展計劃提交進度報告,教師檢查項目質量并給予指導。
(四)學期項目的成果展示和評價
項目教學注重完成項目的過程,指導老師在項目實施過程中對項目實施質量和小組表現進行過程考核。以知識和技能的運用、解決問題的能力、工作態度、溝通能力與團隊合作等作為評價的標準。學期項目成果展示和匯報答辯的評價,由教師和各小組代表組成考評小組,從“方案思路,項目策劃、項目質量、表達能力、項目成品完整性”等方面,對小組及個人進行綜合評價和考核。
(五)學期項目組織實施案例和實施效果
以“智能家居設計與制作”學期項目為例,教師給出任務,講解分析任務。學生3人一組,先完成整體設計構思后,分解整體設計為多個模塊,再對每個模塊提出設計思路。然后,各組修改設計,購買元器件,搭建電路,測試電路,展示模塊的工作情況。最后將各模塊連接起來,組成整個系統。制作印刷電路板,焊接元件,做出一個作品。教師引導學生實施,聽取并評價設計思路,檢查并指導電路搭建測試。最后,每組書寫制作報告,作PPT課件,講解、演示并答辯,考評組點評。
電子信息技術專業經過了3個學年5個學期項目的訓練,取得了一定的成績。電子信息專業班級學生在2010年廣東省電子設計競賽中獲得一等獎,在2011年第十一屆“挑戰杯”廣東省賽中獲得一等獎,2011年全國大學生電子設計競賽中獲得國家級二等獎。電子信息專業班級學生參與競賽的積極性明顯高于未實施學期項目的其他班級,獲獎人數也明顯高于未實施學期項目的其他班級。學生在第三學年進入企業頂崗實習及就業,頂崗實習工資、就業工資和專業崗位也明顯好于未實施學期項目的其他班級。電子信息專業班級學生取得的這些成績也明顯好于未實施學期項目的本專業往年學生。
畢業生就業后從事的工作與在校所學專業對口率高,畢業生中出現了一批專業技能強的高收入者。
就業單位對學期項目班級畢業生總體評價是解決問題能力強、具有團隊合作精神和創新能力。就業單位整體評價滿意度高于我院其他專業、其他院校同類專業的畢業生。
(六)學期項目中職業素養和專業技能的培養
以電子信息技術專業為例,如圖1所示,“學期項目”人才培養模式,能夠將學生的知識、職業技能和職業態度有機地融合在一起進行培養。通過學期項目的實施,提高了學生的職業素養和專業技能,達到了對應工作崗位的要求,培養出面向企業、能夠從事專業工作的高技能發展型人才,從而更好地實現學校教育教學人才培養目標。
三、學期項目的設計
(一)學期項目的選取標準
學期項目要運用本學期所學課程知識與技能,是本學期各學習領域能力的綜合反映。學期項目要圍繞這一學期的課程來選取,所選學期項目應盡量包羅各課程的內容,在完成項目的同時,鞏固了對課程內容的掌握,其次是項目的完整性,項目從設計、實施到完成必須要能夠有一個完整的成品出來,使學生完成項目后有一種成就感,提高學生興趣。
學期項目重在方案的構思和設計兩個環節,以便可以進入實施和運作兩個環節。同時要考慮能否通過學期項目獲取知識、運用知識能力和主動性創新思維、技能運用。
為了保證選取合適的學期項目及以后的順利進行并達到預期的目標,依靠學院自身專業骨干教師與企業技術專家成立學期項目小組,通過共同研討,確定學期項目的教學內容,所確定項目要具有典型工作任務和完整工作過程的特點,以培養學生的職業素質和基本專業能力。項目要反映相關專業和職業技術領域最新的科技水準,以培養學生的可持續發展能力。
(二)學期項目的選題
項目選題上要突出真實性、實踐性、完整性、創新性的特點。真實的工作任務可以提高學生的工作興趣,有利于主動性地發揮; 實踐性是項目教學的出發點; 完整性是項目實施的要求; 創新性是由項目的創造性特質決定的,項目對于項目組來說是全新的。
(三)學期項目與學生競賽相結合,在競賽中實施學期項目
以競賽作為學期項目的教學過程和考核形式,一方面加強實踐教學,尤其是職業技能訓練,通過競賽式教學,把工作過程與學習過程,學生的能力與個性發展結合起來;通過大力發展各類競賽,充分培養學生的創造、創新與創業精神和實踐能力以及團隊協作能力和觀念,以此作為學期項目的延伸和補充。
(四)學期項目與企業項目相結合,在企業實習中實施學期項目
目前在實施的學期項目,在產品化方面還有欠缺,缺少綜合的企業項目。今后要多與行業、企業聯系,企業學期項目由企業兼職教師參與設計和實施,綜合項目取自于企業的實際項目或將企業實際項目進行適當調整形成,學生在一體化生產性實訓基地完成企業學期項目的完整訓練,提高學生完成企業項目的能力。
(五)學期項目與考證相結合,在學期項目實施中掌握考證技能
分析職業資格標準的要求,設計學期項目,使學期項目直接對應到職業資格考核工種中的鑒定點,使學生在完成學期項目的同時,掌握職業資格標準的技能,實現在學期項目教學下“學期項目證書融通”。這種“學期項目證書融通”的教學模式,將以前一至兩周的考證周實訓,貫通在整個學期中,并實施項目教學法,學生積極參與,教學效果良好。考證通過率和優秀率有了明顯的提高。
(六)學期項目階段遞進
學期項目分為基礎項目、深化項目、綜合性項目、頂崗實習企業真實項目四個階段。
一是基礎項目,重點培養學生的基礎素質、實踐技能、專業基本能力。
二是深化項目,專項訓練項目培養學生的專項職業素質和專業技能,培養學生與人交往、合作能力、信息處理能力、團隊意識和創新思維等關鍵職業能力,促進學生專業能力的拓展和提高學生專業知識綜合應用能力。
三是綜合性項目,生產性綜合訓練的項目系統培養學生的綜合職業素質和綜合專業技能。選取以企業產品生產或開發為項目,“教、學、做”一體,貫徹“教學工廠”理念,培養學生掌握扎實的崗位操作技能和培養良好的職業素質。
四是頂崗實習企業真實項目,真實企業生產項目或研發項目強化學生的企業職業素質和企業專業技能。學生在頂崗實習企業完成企業學期項目的完整訓練,提高學生完成企業項目的能力,為學生的就業做好鋪墊。
通過四個階段的學期項目的教學培養,學生職業素養和專業技能的培養按照“初級技能――中級技能――高級技能――企業技能”遞進式提高。
四、學期項目在其他專業的推廣
工科專業,特別是具有設計制作特點的工程類專業,如最早實施學期項目的電子信息工程專業,相對其他專業而言,容易進行學期項目的實施。
不同的專業有著不同的專業特點,學期項目如何在其他專業推廣有待進一步探討。
因為項目來源于工程教學理念,學期項目又如何與文科類專業相結合,文科類專業的學期項目如何選題,如何實施也還需深入研究。
在電子信息工程專業學期項目的研究與實踐基礎上,在各個專業成立由專業教師和企業專家組成的學期項目小組,根據不同專業的具體情況,選取學期項目,設計學期項目的組織實施的方法和步驟,實施學期項目。
以國際貿易專業為例,設置四個學期項目。學期項目一“外貿跟單”,教師引導學生進入外貿跟單員職業角色,重點訓練外貿業務流程、外貿企業跟單及國際經濟思維方式等外貿員的基本素質;學期項目二“外貿函電及談判”,重點訓練外貿員專業技能―具備運用外貿英語聽說讀寫的基本技能,進行國際商務禮儀和外貿英語談判訓練,提高學生在外貿業務活動中進行商務談判的能力和技巧;學期項目三“外貿單證”,重點訓練國際貿易員職業核心技能―根據外貿合同履行過程中各個業務環節的需要,能夠辦理、制作相應單據;學期項目四“外貿綜合演練”,對國際貿易員職業核心技能進行綜合訓練,為實習和就業做好準備。各學期的課程根據學期項目的學習要求與能力遞增要求制定,突出職業性和關聯性的特點,為學期項目的實施提供支撐。
在學期項目“外貿函電及談判”的實施中,學生在老師的引導下,先對商務談判基本知識、商務禮儀、談判理論有一定了解,制訂出方案,用英語書寫產品介紹、詢盤報價、外貿合同等文件,用英語進行外貿業務口頭交流,達成外貿合同。項目完成后,進行工作總結。項目過程體現“做中學”的理念,學生在完成各項具體工作任務時,熟悉了國際貿易慣例,掌握了閱讀、翻譯和寫作英語商務信函的能力,掌握了談判的基本步驟和技巧。同時,鍛煉了口頭表達、宣傳策劃、組織協調、團隊合作的能力,提升了專業技能和職業素質。
五、“學期項目”人才培養模式的創新及總結
學期項目通過這個學期項目系統化地將本學期相對獨立的課程綜合應用起來,使學生能夠理解、掌握本學期課程的知識,并且能夠將知識運用到項目開發中,達到本學期課程最佳教學效果。
“學期項目”人才培養模式,通過循序漸進四個階段的學期項目,遞進式提高學生職業素養和專業技能,達到了工作崗位的要求,培養出面向企業、能夠從事專業工作的高技能發展型人才,從而更好地實現學校教育教學人才培養目標。
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