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篇1
一、旅游景點(diǎn)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
盡管旅游企業(yè)絕大多數(shù)景區(qū)都建立宣傳網(wǎng)站,但總體水平卻處于以信息為主的低水平階段,能夠全方位提供旅游服務(wù)的景區(qū)網(wǎng)站非常少。在旅游業(yè)快速發(fā)展的今天,旅游業(yè)的信息化更是迫在眉睫。
1. 旅游景點(diǎn)企業(yè)信息化現(xiàn)狀
(1)信息化應(yīng)用水平較低。眾多旅游企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱,不具備整體實(shí)施信息化的條件,旅游企業(yè)信息化建設(shè)還處于起步階段。另外,我國(guó)在旅游信息化應(yīng)用研究方面起步晚,旅游信息化的研究仍停留于可行性分析、開發(fā)的基本思想和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的探討。
(2)信息化需求以基礎(chǔ)信息為主,旅游網(wǎng)站功能單一。旅游企業(yè)的宣傳網(wǎng)站大多以旅游信息、提供住宿為主。而對(duì)于景區(qū)購(gòu)票管理、景區(qū)分布地圖、以及其他個(gè)性化增值服務(wù)的提供很少,購(gòu)票預(yù)定僅僅是電話預(yù)定,無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線訂購(gòu)與支付。旅游網(wǎng)站的價(jià)格、便捷等優(yōu)勢(shì)還不很明顯。旅游網(wǎng)站的增值服務(wù)應(yīng)用總體不夠。
2. 旅游景點(diǎn)企業(yè)信息化存在的問(wèn)題
(1)資金問(wèn)題。信息化建設(shè)資金投入不足是阻礙旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。信息化工程需要大量資金來(lái)支撐。建立旅游景點(diǎn)的信息化所需要的信息系統(tǒng)價(jià)格大都居高不下,這對(duì)小型的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)壓力過(guò)大,費(fèi)用過(guò)高。
(2)信息系統(tǒng)軟件大多集中于對(duì)旅游企業(yè)內(nèi)部管理上。軟件提供商過(guò)多關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理,對(duì)能為旅客觀光提供信息化服務(wù)的系統(tǒng)開發(fā)不夠,因而目前市場(chǎng)上缺乏能為旅客提供個(gè)性化服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠的信息系統(tǒng)軟件。
(3)企業(yè)重視問(wèn)題。旅游企業(yè)信息化順利開展的前提是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要認(rèn)識(shí)到信息化的重要性,而且要對(duì)信息化有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。旅游企業(yè)的管理者因?yàn)樯娓?jìng)爭(zhēng)激烈,往往只關(guān)注眼前利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展觀念。對(duì)信息化的理解也僅停留在信息處理、信息上。對(duì)信息化未來(lái)能帶給企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力理解不足,不愿對(duì)此大力投入。
(4)人才問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái),由于旅游業(yè)進(jìn)入門檻低,因而人員素質(zhì)不高。另外,旅游企業(yè)的人員大都是導(dǎo)游等,對(duì)信息技術(shù)人才的需求很少,也沒(méi)有這方面專業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。總體來(lái)說(shuō)旅游信息化建設(shè)的人才還很匱乏。主要體現(xiàn)在:
①企業(yè)家信息化意識(shí)不濃厚,不愿實(shí)施信息化,或者只是將信息化作為門面工程,或者是爭(zhēng)取支持資金的一種方式。
②企業(yè)各類人員對(duì)信息化沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),常常不能有效地利用信息化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。為了迅速提升旅游信息化水平,必須大力加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。
為了解決旅游企業(yè)資金緊缺、人才匱乏、對(duì)信息化的渴望的問(wèn)題,ASP應(yīng)運(yùn)而生。ASP服務(wù)為旅游企業(yè)帶來(lái)了更簡(jiǎn)單、更經(jīng)濟(jì)、更可行的旅游信息化改造,協(xié)助旅游企業(yè)向旅游信息化平穩(wěn)過(guò)渡,為我國(guó)旅游信息化建設(shè)提供一種可供參考的方案。
二、ASP及其基于ASP的旅游景點(diǎn)企業(yè)信息平臺(tái)
1. ASP的含義
ASP是應(yīng)用服務(wù)提供商(Application Service Provider)的英文縮寫。根據(jù)IDC(Internet Data Center,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)的定義,ASP是指從一個(gè)集中管理的組織中提供應(yīng)用的部署、供應(yīng)、管理以及對(duì)應(yīng)用訪問(wèn)的契約式服務(wù)。ASP實(shí)際上是一些為第三方提供服務(wù)的公司,他們擁有自己的主機(jī),在自己的主機(jī)上部署、管理和維護(hù)各種服務(wù)系統(tǒng),然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向遠(yuǎn)端客戶提供計(jì)算能力。ASP外包服務(wù)的目的是為企業(yè)提供各種軟件服務(wù),規(guī)模可大可小,復(fù)雜程度可高可低,應(yīng)用軟件系統(tǒng)不一定要求復(fù)雜的硬件設(shè)施,完全以開放平臺(tái)為主,以Internet作為連接手段,服務(wù)的主要對(duì)象是業(yè)務(wù)量不大、處理頻度不高但要求服務(wù)種類比較齊全的企業(yè)。
2. ASP模式的旅游景點(diǎn)企業(yè)信息平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)
ASP模式的信息平臺(tái)要應(yīng)用于旅游景點(diǎn)企業(yè),其系統(tǒng)要求具有實(shí)時(shí)性、可交互性、可擴(kuò)展性、持續(xù)的有效性等特點(diǎn),以滿足旅游景點(diǎn)中各景點(diǎn)改造變化等的功能需求。整個(gè)系統(tǒng)分為幾個(gè)不同的層次,分布于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、ASP服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)客戶端只要安裝最基本的二維碼掃描儀。其技術(shù)構(gòu)是基于Client/Server的運(yùn)行模式,一部分是位于最終用戶端的客戶端,是一個(gè)簡(jiǎn)單的界面操作層;另一部分則是位于ASP端的服務(wù)器端。整個(gè)ASP物流應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)架在Internet基礎(chǔ)上,為目前適用于Internet/Intranet系統(tǒng)的瀏覽器/應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的三層體系結(jié)構(gòu)。如圖1所示。
ASP通過(guò)信息平臺(tái),為多個(gè)旅游服務(wù)企業(yè)執(zhí)行及管理商業(yè)軟件,并提供數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)打包服務(wù)以及權(quán)限許可技術(shù),可以保證與ASP合作的旅游企業(yè)機(jī)密的安全。
ASP對(duì)旅游企業(yè)提供在線業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)和管理服務(wù)的具體過(guò)程如下:
(1)ASP負(fù)責(zé)軟硬件的購(gòu)買、安裝、構(gòu)造和維護(hù),旅游企業(yè)通過(guò)軟硬件的租賃來(lái)獲得服務(wù)。
(2)旅游企業(yè)將有關(guān)旅游景點(diǎn)的信息傳遞給ASP,包括旅游景點(diǎn)的門票管理信息、各個(gè)景點(diǎn)的特色介紹、景點(diǎn)分布地圖、餐飲住宿情況等,由ASP經(jīng)軟件處理后傳遞到門戶網(wǎng)站上,并在二維條碼中保存網(wǎng)址。
(3)用戶可以通過(guò)手機(jī)、電腦等訪問(wèn)相關(guān)的ASP網(wǎng)站,在網(wǎng)站上搜索自己感興趣的旅游景點(diǎn)信息,并自助完成訂購(gòu)電子門票、獲取電子地圖、語(yǔ)音導(dǎo)游、短信導(dǎo)游等業(yè)務(wù)。
3. 利用手機(jī)二維碼獲取電子門票
手機(jī)與二維碼的結(jié)合,進(jìn)一步拓展了二維碼應(yīng)用價(jià)值,促進(jìn)了行業(yè)的融合,手機(jī)二維碼將為通信、媒體以及其他傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍的應(yīng)用和推廣,其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)普及應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。手機(jī)與二維碼的結(jié)合,進(jìn)一步拓展了二維碼應(yīng)用價(jià)值,促進(jìn)了行業(yè)的融合。隨著市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式的不斷成熟,手機(jī)二維碼將為通信、媒體以及其他傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。根據(jù)資料顯示,近幾年我國(guó)手機(jī)二維碼的用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大(如圖1),這將為旅游景點(diǎn)企業(yè)應(yīng)用ASP帶來(lái)更多優(yōu)勢(shì)。
另外,3G手機(jī)的出現(xiàn)進(jìn)一步推動(dòng)了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展,3G是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng),它能夠處理圖像、語(yǔ)音、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)視頻、高速多媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)。
用戶通過(guò)ASP網(wǎng)站找到旅游景點(diǎn)門票后,獲取二維條碼并保存在手機(jī)中。當(dāng)游客到達(dá)景點(diǎn)時(shí),旅游景點(diǎn)通過(guò)掃描手機(jī)中的二維條碼,確認(rèn)游客身份。
4. “小區(qū)”短信系統(tǒng)的應(yīng)用
“小區(qū)”短信系統(tǒng)(也稱作個(gè)性化服務(wù)短信系統(tǒng)),是利用手機(jī)進(jìn)出特定區(qū)域時(shí)可檢測(cè)位置信息的特性,實(shí)現(xiàn)在特定時(shí)間,為特定地區(qū)的特定用戶群提供富有個(gè)性化的特定信息內(nèi)容服務(wù)的一種新型短信增值業(yè)務(wù)。
ASP可以利用“小區(qū)”短信系統(tǒng),并結(jié)合旅游景點(diǎn)的具體情況來(lái)使實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)宣傳、為旅客路線信息、天氣信息等。例如在距離景點(diǎn)200米的范圍之內(nèi)“歡迎您來(lái)***風(fēng)景名勝區(qū)觀光游覽!景區(qū)全體職工愿竭誠(chéng)為您奉獻(xiàn)溫馨滿意之旅!”另外,ASP可以開發(fā)定制旅游信息、旅游產(chǎn)品等增值性業(yè)務(wù)。
三、ASP給旅游企業(yè)帶來(lái)的效益
利用ASP進(jìn)行信息技術(shù)(IT)外包,可以給旅游企業(yè)帶來(lái)以下幾個(gè)方面的效益:
1. 節(jié)約旅游企業(yè)的IT支出
旅游企業(yè)將IT外包給ASP,只需租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),安裝二維條碼的掃描儀,既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施,也不需要開發(fā)與維護(hù)應(yīng)用軟件,更不需要維持一支IT人員隊(duì)伍。這樣,可以降低旅游企業(yè)在IT方面的支出。
2. 提高旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
ASP的使用,使旅游企業(yè)不再受信息化實(shí)施帶來(lái)的許多技術(shù)方面的困擾與負(fù)擔(dān),它將實(shí)施信息化的技術(shù)問(wèn)題交給ASP專家。這樣旅游企業(yè)就可以集中精力開發(fā)旅游業(yè)務(wù),例如利用3G手機(jī)的語(yǔ)音、視頻等功能為游客提供相當(dāng)于一對(duì)一的導(dǎo)游服務(wù)等。
3. 有利于環(huán)境保護(hù)
利用ASP提供的信息平臺(tái)并結(jié)合“小區(qū)”短信系統(tǒng),可以減少人們對(duì)門票、景點(diǎn)內(nèi)的宣傳單等紙質(zhì)品的消耗,有利于環(huán)保,在游玩同時(shí)提高人們的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)促進(jìn)人們利用先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)。
四、結(jié)論
ASP的出現(xiàn)為旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的信息化提供了一種可行的解決方法。對(duì)旅游企業(yè)而言,通過(guò)ASP可以使其在可接受的成本水平上極大地提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,更好地滿足用戶需要。但是,作為一種新型的IT外包模式,仍然存在著安全、法律等問(wèn)題以及旅游企業(yè)個(gè)性化需求與ASP服務(wù)一致性之間的矛盾。
參考文獻(xiàn)
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[2]巫江.我國(guó)旅游景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展探析――以敦煌為例[J].生產(chǎn)力研究,2006(01).
篇2
在列車上與他人搭話，套取他人家里情況和電話，冒充醫(yī)務(wù)人員打電話到家中詐騙。近一時(shí)期，上海鐵路警方屢屢發(fā)現(xiàn)這一類的案件。鐵路警方要求旅客防范這類詐騙。
3月25日下午1時(shí)許，上海鐵路公安處乘警大隊(duì)接報(bào) ，家住浙江安吉的居民周某來(lái)電稱，25日上午，他突然接到自稱是株州市康復(fù)醫(yī)院腦外科醫(yī)生的電話，說(shuō)周某的親戚曹某在上海至昆明K79次列車上突發(fā)疾病，要求速匯2萬(wàn)元到指定銀行帳戶。周某非常擔(dān)心和焦急，因親戚曹某確實(shí)在上海至昆明列車上，不寄錢擔(dān)心延誤病情，但又怕寄給陌生人會(huì)上當(dāng)受騙，正左右為難。為此周某打電話向乘警求助，以核實(shí)真假。上海鐵路公安處乘警大隊(duì)獲悉后立即通知滬昆列車乘警查明情況。在列車上，乘警找到了一切正常的旅客曹某。這時(shí)曹某恍然大悟，連連后悔自己嘴不緊，與陌生人閑聊時(shí)露了家底，把親友姓名、電話都留給他人，以至于險(xiǎn)被詐騙。
上海鐵路警方近日已及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止了3起類似電話詐騙案。鐵路警方提醒旅客，旅行途中與陌生人搭話，別透露自己的情況，別隨意送名片，以免被不法分子利用，造成不必要的損失。
篇3
一、會(huì)計(jì)電算化技術(shù)上的安全問(wèn)題
計(jì)算機(jī)技術(shù)上的安全主要包括以下幾個(gè)方面。
1.物理安全。計(jì)算機(jī)的物理安全是指用一些裝置和應(yīng)用程序來(lái)保護(hù)計(jì)算機(jī)硬件和存儲(chǔ)介質(zhì)的安全。主要是防范計(jì)算機(jī)設(shè)備受損的危險(xiǎn)和計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)被盜的危險(xiǎn)。在會(huì)計(jì)電算化中,許多重要的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在電腦存儲(chǔ)設(shè)備中,一旦受損或被盜,后果不堪設(shè)想,因此,磁盤、磁帶等設(shè)備要嚴(yán)格保管,并注意數(shù)據(jù)的多重備份。除存儲(chǔ)設(shè)備外,其他設(shè)備也是十分重要的,如通訊線路的安全、ups電源的安全(特別注意不能在ups電源上插入電腦以外的設(shè)備)等。
2.操作系統(tǒng)的安全。操作系統(tǒng)是電腦中最基本、最重要的軟件,不同的操作系統(tǒng)提供的安全能力也不同。如dos操作系統(tǒng),許多用戶共用一臺(tái)電腦的所有資源,文件可以相互修改,容易產(chǎn)生安全問(wèn)題。而大多數(shù)的操作系統(tǒng)如:unix、novell、netware就不允許一個(gè)用戶未經(jīng)授權(quán)修改或刪除另一用戶的文件。在會(huì)計(jì)電算化中,就必須注意操作系統(tǒng)的安全,根據(jù)不同信息的安全性使用相應(yīng)操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)的安全性還表現(xiàn)在操作系統(tǒng)的bug,操作系統(tǒng)本身的程序錯(cuò)誤可能會(huì)被不良用心的人利用,因此必須關(guān)注最新消息,及時(shí)下載補(bǔ)丁程序修復(fù)。
3.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的安全。由于信息共享的需要,企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)日益普遍,企業(yè)更是越來(lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供信息披露服務(wù),而在黑客入侵事件屢見不鮮的今天,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的安全尤為關(guān)注。資源共享與信息安全歷來(lái)是一對(duì)矛盾,如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)所帶來(lái)的安全問(wèn)題已是企業(yè)在會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化過(guò)程中所面臨的一個(gè)重要課題。計(jì)算機(jī)的入侵破壞活動(dòng)要么是非法獲得計(jì)算機(jī)的訪問(wèn)權(quán)限而進(jìn)入系統(tǒng)的,要么是利用網(wǎng)絡(luò)通信上的漏洞,竊取或更改信息而得逞的,因此網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的安全必須從訪問(wèn)控制的管理和通信安全的管理(如加密、認(rèn)證)兩方面著手。
4.程序的安全。程序安全除了系統(tǒng)程序的安全、通訊軟件的安全外,還包括應(yīng)用軟件的安全,特別是所運(yùn)行的各類應(yīng)用軟件,由于開發(fā)商不同、維護(hù)人員不同,有可能存在邏輯陷阱、時(shí)間炸彈或系統(tǒng)后門,都有可能損害到安全。
二、會(huì)計(jì)電算化管理上的安全問(wèn)題
針對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的安全問(wèn)題,企業(yè)必須在管理上注意加強(qiáng)防范,建立有效的計(jì)算機(jī)管理體制。下面著重討論三方面的管理:
1.口令管理。口令管理是防止計(jì)算機(jī)的非法入侵最基本也是最重要的要求。遺憾的是,在企業(yè)中普遍存在對(duì)口令管理不重視的情況,很多電腦系統(tǒng)未設(shè)置口令保護(hù),甚至連有些會(huì)計(jì)系統(tǒng)的主機(jī),也未設(shè)置超級(jí)用戶口令。這是非常嚴(yán)重的系統(tǒng)安全隱患,好多操作員口令也是十分簡(jiǎn)單脆弱的,有些操作員還把口令寫在電腦的周圍,這樣的口令形同虛設(shè),達(dá)不到安全防范的目的。一個(gè)安全性高的口令必須有足夠的長(zhǎng)度,一般在8位以上,最好是字母和數(shù)字混合使用,而且不要使用字典中的單詞,否則很容易被密碼破譯程序解開。口令還必須經(jīng)常更換,這樣安全性也會(huì)大為增加。
2.物理設(shè)備的管理。針對(duì)計(jì)算機(jī)物理安全的內(nèi)容,企業(yè)必須嚴(yán)格計(jì)算機(jī)物理設(shè)備的管理。(1)存儲(chǔ)設(shè)備管理。企業(yè)計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)設(shè)備記錄著重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和賬務(wù)數(shù)據(jù),一旦丟失或損壞,后果不堪設(shè)想,因此必須對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行登記管理、嚴(yán)格保存、數(shù)據(jù)分散備份。磁盤、磁帶等應(yīng)按業(yè)務(wù)、時(shí)間分類有序地保存,一些重要的數(shù)據(jù)還應(yīng)在不同的地點(diǎn)進(jìn)行雙重備份。(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理包括網(wǎng)絡(luò)通訊線路的保護(hù)和監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的管理,網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備如集線器、機(jī)柜的管理和保護(hù)措施。(3)電源設(shè)備管理。計(jì)算機(jī)中普遍應(yīng)用ups不間斷電源,以保證計(jì)算機(jī)的工作不受突然斷電的影響,保障了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和服務(wù)的不間斷性。計(jì)算機(jī)ups電源應(yīng)與市電嚴(yán)格區(qū)分,不得用于非電腦設(shè)備的供電,否則容易燒毀ups,造成損失。(4)其他設(shè)備管理。除了上述幾種設(shè)備,其他的計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理也是十分重要的,應(yīng)建立健全電腦設(shè)備的登記管理工作。
3.人員管理。計(jì)算安全的保障是與操作人員的安全素質(zhì)、安全知識(shí)、技術(shù)水平密不可分的,重視對(duì)人員的管理才能保證計(jì)算機(jī)的安全。(1)系統(tǒng)管理員的安全培訓(xùn)。系統(tǒng)管理員擔(dān)負(fù)著系統(tǒng)維護(hù)和安全監(jiān)督的責(zé)任,因此系統(tǒng)管理員的安全培訓(xùn)工作十分重要,只有系統(tǒng)管理員的安全意識(shí)提高,系統(tǒng)管理員的技術(shù)水平增強(qiáng),對(duì)系統(tǒng)了然于胸,才能有效地對(duì)付各類非法入侵和維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。(2)操作人員的安全教育。普通的業(yè)務(wù)操作人員的安全教育也很重要,人人都應(yīng)重視計(jì)算機(jī)的安全,嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作規(guī)程工作,計(jì)算機(jī)的安全才有保證。(3)機(jī)房實(shí)行出入登記制度或ic卡房門管理。機(jī)房作為重要的機(jī)要場(chǎng)所,放置著許多重要的電腦設(shè)備如系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、局域網(wǎng)接線機(jī)柜等,因此要有一套嚴(yán)格的機(jī)房管理制度,并實(shí)行出入登記制度或ic卡房門管理制度,以保障的機(jī)房的安全。
三、常見計(jì)算機(jī)攻擊技術(shù)分析
古人云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。我們必須了解計(jì)算機(jī)入侵的攻擊技術(shù),才能更好地防范計(jì)算機(jī)犯罪。有人認(rèn)為,內(nèi)部人員技術(shù)水平太高了,就有可能發(fā)生內(nèi)部作案事件,其實(shí)這是十分片面的。我們看到,大部分的內(nèi)部作案事件實(shí)際上并不是利用很高的技術(shù),而是利用內(nèi)部管理上的漏洞得逞的,只要加強(qiáng)管理控制(當(dāng)然包括技術(shù)上的如密碼的控制),就可大大減少內(nèi)部作案的情況。而在網(wǎng)絡(luò)化的當(dāng)今,外部作案才是防不勝防,只有內(nèi)部技術(shù)人員的水平提高了,才能在防范電腦安全方面走在前面。實(shí)際上,大多數(shù)的電腦攻擊者并非天才,他們大都利用一些別人使用過(guò)的并在安全領(lǐng)域廣為人知的技術(shù)和工具,如stan、iss到各類實(shí)用短小的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽工具。在互聯(lián)網(wǎng)上,這些工具比比皆是。下面列舉分析一些常見的計(jì)算機(jī)攻擊行為。
1.口令攻擊。口令攻擊是最直接的入侵方式。當(dāng)用戶未設(shè)置口令或是十分簡(jiǎn)單的口令時(shí),就大大增加了攻擊的成功率。在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常使用的unix操作系統(tǒng)中,用戶的口令以加密的形式存在放在/etc/passwd或者是/etc/shadow文件中,非法用戶可能利用匿名ftp或趁操作員離開工作臺(tái)之機(jī)獲取密碼文件,然后使用一些口令分析程序進(jìn)行破譯。實(shí)際上,unix系統(tǒng)加密所用的crypto函數(shù)是基于數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)(des)的,從數(shù)學(xué)原理上可以保證從加密的密文得到加密前的明文是不可能的或非常困難的。但是,用戶常常選擇一些容易猜測(cè)的口令,從而給入侵者開了方便之門,破譯者把常用的單詞和數(shù)字組合作為一個(gè)字典文件,然后對(duì)字典文件進(jìn)行加密并與密文對(duì)照,從而獲得用戶口令,因此一個(gè)好的口令是十分重要的。上述兩個(gè)存放口令的文件是攻擊者的首要目標(biāo),早期的unix版本口令密文就放在/etc/passwd中,而該文件對(duì)所有用戶都是可讀的,危險(xiǎn)性較大,新版的unix一般把口令密文放在/etc/shadow中,該文件對(duì)普通用戶是不可讀寫的,安全性有所提高,但應(yīng)注意系統(tǒng)管理員的口令安全。
口令破解的另一種方法是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽,在下文中將有敘述。
在企業(yè)內(nèi)部,容易發(fā)生口令疏忽的地方有:unix主機(jī)操作員(包括系統(tǒng)管理員)的口令未設(shè)或不牢固、路由設(shè)備如cisco路由器未更改初始密碼、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單一密碼多人保管制度、對(duì)外部參與維護(hù)的電腦公司人員所掌握的口令缺乏管理等。對(duì)付口令攻擊的防范措施:設(shè)置好的口令、限制口令文件的讀取權(quán)限、通訊加密、不定時(shí)更換口令,當(dāng)然最重要的是加強(qiáng)用戶的口令管理意識(shí)對(duì)經(jīng)常的檢查制度。
2.程序攻擊。程序攻擊就是利用不良的程序或系統(tǒng)程序的錯(cuò)誤進(jìn)行的攻擊。下面列舉一些常用的程序攻擊行為。(1)病毒和蠕蟲。我們對(duì)病毒都已經(jīng)并不陌生,從早期的大麻病毒、雨點(diǎn)病毒、黑色星期五病毒到大名鼎鼎的cih病毒、美麗殺手病毒,各類的病毒層出不窮,給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成了極大的破壞。病毒其實(shí)是一些程序,它常常修改計(jì)算機(jī)中的另一些正常程序,并把自己復(fù)制到其他程序的代碼中,通過(guò)修改其他程序的執(zhí)行流程,以實(shí)現(xiàn)自己的隱藏、復(fù)制、傳播和發(fā)作。病毒一般分為引導(dǎo)型病毒、文件型病毒和宏病毒(實(shí)際上就是一種特殊的文件型病毒)。現(xiàn)有的病毒絕大多數(shù)都是dos和windows操作系統(tǒng)下的病毒,這與dos與windows對(duì)用戶權(quán)限和系統(tǒng)資源的管理較薄弱有關(guān)。對(duì)付病毒最有效的辦法就是對(duì)所有外來(lái)程序進(jìn)行檢測(cè)、定時(shí)查毒、安裝防毒程序、加強(qiáng)軟件管理等。蠕蟲與病毒不同,它是一種可以在網(wǎng)絡(luò)上不同主機(jī)之間傳播而不修改目標(biāo)主機(jī)上的其他程序的一類程序,它不一定破壞任何軟件和硬件,但其通過(guò)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的不斷傳播和擴(kuò)張而嚴(yán)重消耗系統(tǒng)資源和帶寬,使系統(tǒng)不勝負(fù)荷甚至崩潰。最有名的蠕蟲當(dāng)屬1988年由莫里斯釋放的internet蠕蟲。(2)特洛伊木馬技術(shù)。特洛伊木馬程序是指那些表面上執(zhí)行正常指令,而實(shí)際上隱藏著一些破壞性的指令,當(dāng)不小心讓這種程序進(jìn)入系統(tǒng),就有可能給系統(tǒng)帶來(lái)危害。特洛伊木馬程序常常在用戶不知情的情況下拷貝文件或竊取密碼。在unix系統(tǒng)中,制造一個(gè)特洛伊馬木程序,即更換常用的一些系統(tǒng)程序和命令,是很容易的事。因此對(duì)這類威脅,我們要做好防范工作,首先離開電腦終端時(shí)應(yīng)及時(shí)退出注冊(cè),系統(tǒng)管理員應(yīng)定時(shí)掃描分析。此外還應(yīng)了解一些對(duì)付特洛伊木馬的方法,如數(shù)字簽名技術(shù)、tripwire工具等。(3)利用處理程序錯(cuò)誤的攻擊。這種攻擊是利用處理程序中存在的錯(cuò)誤進(jìn)行的攻擊,由于這類攻擊大都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)動(dòng),給系統(tǒng)安全造成了較大的危害。目前在網(wǎng)上已有一些補(bǔ)丁程序用來(lái)對(duì)付這類攻擊,安裝一個(gè)pc防火墻也可以有效地防止這類攻擊。
3.緩沖區(qū)溢出。在許多操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件中,都普遍存在一種非常危險(xiǎn)的安全漏洞,這就是緩沖區(qū)溢出。對(duì)付緩沖區(qū)溢出攻擊,系統(tǒng)管理員必須經(jīng)常檢查系統(tǒng)的bug,注意電腦廠商的最新消息,及時(shí)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序,并在編程中對(duì)字符串進(jìn)行操作時(shí)注意對(duì)字符串長(zhǎng)度的檢查,以免產(chǎn)生的漏洞。
4.拒絕服務(wù)的攻擊。拒絕服務(wù)的攻擊有兩種類型:一是試圖去破壞或毀壞資源而使無(wú)人可以使用該資源,如切斷電源或網(wǎng)絡(luò)線路、刪除文件、格式化磁盤等。二是過(guò)載一些系統(tǒng)服務(wù)或者消耗一些資源,如填滿磁盤空間。
5.其他攻擊,如電子郵件攻擊、ip欺騙等。
參考文獻(xiàn):
1.楊翠環(huán).企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的構(gòu)建、管理及安全.職業(yè)時(shí)空,2004(6)
篇4
Keywords: Furnace flue gas denitrification; cable shaft cutting; cable displacement
中圖分類號(hào)：TU834.6+34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、前言
國(guó)華盤電現(xiàn)有裝機(jī)容量2×530MW，為俄羅斯制造的超臨界中間再熱燃煤機(jī)組屬于T型結(jié)構(gòu)。該機(jī)組是上個(gè)世紀(jì)90年代中期投產(chǎn)的機(jī)組。為了達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)華盤電1號(hào)鍋爐實(shí)施煙氣脫硝改造。本工程總體建設(shè)工期計(jì)劃8個(gè)月。2013年3月23日1號(hào)機(jī)組A級(jí)檢修，期間進(jìn)行原煙道拆除約400t，鋼支架安裝988t，SCR系統(tǒng)設(shè)備安裝及配套的電氣熱工安裝，要求停爐后68天脫硝SCR具備通煙條件。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,鋼架的連梁需在#1鍋爐東、西側(cè)原電纜豎井5.05米、10.55米、16.55米、23.05米、30.05米、31.95、米35.65米、40.7米處與脫硝兩側(cè)鋼支架a軸1-2發(fā)生碰撞。對(duì)該部位的電纜豎井進(jìn)行切割，豎井中的電纜進(jìn)行移位。每個(gè)豎井內(nèi)的電纜大約有400根，每一根電纜需要移動(dòng)大約500毫米，工程量很大。
二、電纜豎井切割和電纜位移的實(shí)施方案
Fig 1.電纜豎井切割位置示意圖
經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理同意后施工，對(duì)西側(cè)電纜豎井電纜進(jìn)行移位時(shí)，先將豎井蓋板拆開，然后將妨礙施工的電纜向西側(cè)移位至1米的有效距離，再次進(jìn)行固定。整個(gè)豎井的所有電纜都需要位移，上下層聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一指揮。同時(shí)需要做好電纜防火措施，在每一切割施工層下放置防火隔板或石棉布。對(duì)東側(cè)電纜豎井電纜進(jìn)行移位時(shí)，還需在業(yè)主的同意下，查看電纜溝內(nèi)電纜是否有余量，若余量不足，則需要將豎井內(nèi)電纜呈現(xiàn)彎曲處拉直以保證有充足的電纜余量，從而實(shí)現(xiàn)電纜水平方向移位，移位后的防火及電纜防護(hù)措施按照西側(cè)移位方案進(jìn)行實(shí)施。
為了保證施工進(jìn)度消除安全隱患，所有支架切割都采用角向磨光機(jī)進(jìn)行切割。根據(jù)加裝鋼梁實(shí)際位置，選擇電纜豎井支架位置切割位置，在只需切割傾斜支架前加設(shè)橫梁支撐以防切除后豎井支架變形。如需將立柱切割以完成鋼梁安裝時(shí)，要在切割前進(jìn)行豎井框架的加強(qiáng)加固，在切割點(diǎn)就近選擇原有鋼梁生根，連接到切割點(diǎn)上部支架，防止因切割造成的豎井整體變形，并在新增鋼梁安裝完成后，將豎井支架與新增鋼梁加固。
鋼梁安裝過(guò)程中，在鋼梁穿入位置設(shè)電纜隔離措施，電纜周圍安裝保護(hù)框架或防護(hù)隔板以防電纜在施工中受損傷。
三、電纜豎井切割和電纜位移方案實(shí)施后的經(jīng)濟(jì)效益
1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，筆者與電氣專業(yè)人員把原設(shè)計(jì)為電纜隔斷的方案改為電纜移位方案，既保證了工程進(jìn)度，同時(shí)節(jié)省電纜4000米，直接經(jīng)濟(jì)效益約為 40萬(wàn)元；
2、在現(xiàn)場(chǎng)吊裝鋼支架過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電纜豎井與鋼支架橫梁相碰，此時(shí)再變更鋼支架已來(lái)不及，無(wú)法確保證68天通煙的工期，筆者在對(duì)電纜豎井整個(gè)受力情況進(jìn)行詳細(xì)論證、測(cè)算的基礎(chǔ)上，制定了電纜豎井切割方案，采取把鋼支架相碰的部分電纜豎井進(jìn)行切割，鋼支架安裝后再及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)的方法，保證了停爐后68天脫硝SCR具備通煙條件的安裝進(jìn)度。
四、結(jié)束語(yǔ)
天津國(guó)華盤山發(fā)電有限責(zé)任公司1#爐煙氣脫硝-SCR系統(tǒng)改造工程，由于摒棄常規(guī)施工方案，采用了更貼合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的電纜豎井切割和電纜位移方案，經(jīng)過(guò)本公司工程管理人員及施工人員的數(shù)月奮戰(zhàn)已經(jīng)按時(shí)保質(zhì)移交給了天津國(guó)華盤山發(fā)電有限責(zé)任公司，獲得了業(yè)主的好評(píng)。該實(shí)施方案也為我公司今后的類似工程及同類機(jī)組施工積累了寶貴的工程經(jīng)驗(yàn)。
篇5
顧客對(duì)店的印象不深，不能被吸引入店，再好的商品也成了擺設(shè)。能否直接影響消費(fèi)者的進(jìn)店率和購(gòu)買情緒，一直考驗(yàn)著企業(yè)的視覺(jué)營(yíng)銷能力。
舉例來(lái)說(shuō)。
當(dāng)我們?cè)谝恍┌儇浬虉?chǎng)、購(gòu)物中心毫無(wú)目標(biāo)地閑逛時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)相似的店鋪里懸掛著相似的商品。甚至說(shuō)，假設(shè)把每一家賣場(chǎng)門頭的品牌標(biāo)示全部遮擋上，同一樓層的這3個(gè)品牌（見圖1），消費(fèi)者還能指認(rèn)出這是哪個(gè)品牌或者那是哪個(gè)品牌嗎？想想都很難。
以某男裝賣場(chǎng)為例，太多相似的賣場(chǎng)和商品毫無(wú)生機(jī)地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，沒(méi)有任何差異性。對(duì)于觀者來(lái)說(shuō)，其實(shí)眼前出現(xiàn)的就是一家店鋪，至于消費(fèi)者去哪家，只有祈求運(yùn)氣降臨了。
同質(zhì)化元素組成差異化形象
品牌企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)前，一般會(huì)制定詳密的商品計(jì)劃，將下一季度的產(chǎn)品上市銷售計(jì)劃部署出來(lái)，同時(shí)，陳列企劃也要緊隨出臺(tái)。
陳列企劃關(guān)系著消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。它通過(guò)視覺(jué)性表達(dá)，以情節(jié)意境等傳遞放大出來(lái)，有效提高商品的渲染效果和認(rèn)知力度，并形成與其他競(jìng)品間的形象差別，提高環(huán)境形象，增強(qiáng)快樂(lè)體驗(yàn)感，從而促進(jìn)“消費(fèi)”的產(chǎn)生。
事實(shí)上，現(xiàn)代的“消費(fèi)”，已經(jīng)不是“買賣”那么簡(jiǎn)單。它是一種關(guān)系，真正的消費(fèi)不在于物品的物質(zhì)性，而是物品之間的差異性。這種差異性需要以一種符號(hào)化的形式表述出來(lái)，以視覺(jué)效果呈現(xiàn)出來(lái)。
陳列企劃可以通俗地理解為：哪怕是同質(zhì)化相似感達(dá)到99％以上的商品，你通過(guò)經(jīng)營(yíng)策略和差異化的陳列設(shè)計(jì)，將消費(fèi)者認(rèn)同的符號(hào)元素打包、整合，也能夠組成有別于其他商品的銷售形象。
案例：
在服裝類別中，男裝是由于固定印象造成的，比如說(shuō)西裝、夾克、襯衫、T恤衫、風(fēng)衣、外套等，從形式上都有經(jīng)典的款式深深印在人們腦海中 ，不同于女裝的花哨。國(guó)內(nèi)男裝品牌大多賣場(chǎng)相似，品類配搭相同。以西裝來(lái)說(shuō)，哪個(gè)男裝品牌賣場(chǎng)里沒(méi)有呢？
虎年來(lái)臨之際，筆者參與視覺(jué)設(shè)計(jì)的某品牌，在其陳列企劃案中將虎年的虎形紋樣和本命年等民俗寓意結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)新的新年主題精心企劃。而這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)品牌們還是一番紅紅綠綠熱鬧景象，甚至競(jìng)爭(zhēng)品牌們還停留在圣誕樹的陳列方案中。（見圖2）
有參考，有對(duì)比，有超越
陳列企劃工作不僅要熟知自身企業(yè)文化和品牌發(fā)展目標(biāo)、商品線等，還要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能制定出技高一籌的視覺(jué)效應(yīng)。這一環(huán)節(jié)卻很少出現(xiàn)在企業(yè)的工作核心之中，通常都是調(diào)研者一兩句話概括論述出來(lái)。
其實(shí)，這個(gè)環(huán)節(jié)中每個(gè)品牌企業(yè)似乎都做過(guò)，但是真正將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底牌摸得一清二楚的，并沒(méi)有幾人。比如：調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)品牌店面的陳列方案，用了何種主題，用什么創(chuàng)意，主推什么商品等。通常，時(shí)間鎖定三個(gè)階段即可：一是新年前主題；二是春款上市主題；三是秋款上市主題。
這樣，再制定自身品牌陳列企劃案的時(shí)候，才能有參考、有對(duì)比、有超越。
當(dāng)前很多零售企業(yè)有提前一個(gè)整年度的陳列企劃，也有提前半年的陳列企劃，更有提前3個(gè)月一季度的企劃。隨著零售市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)需求的快速變化，消費(fèi)者對(duì)商品新鮮度的“保鮮力”越來(lái)越短，周密的陳列企劃后就是精細(xì)化的陳列管理，才能達(dá)到視覺(jué)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功。
表1是非常翔實(shí)的針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的陳列情報(bào)信息調(diào)研表，品牌企業(yè)可以根據(jù)自身商品、賣場(chǎng)特點(diǎn)取舍運(yùn)用。
階段性推動(dòng)
陳列企劃需要依據(jù)不同季節(jié)、時(shí)間段、主題變化而進(jìn)行連續(xù)的計(jì)劃性的工作才能夠完成。
陳列企劃推行的三大階段，如圖3所示：
1．計(jì)劃階段：
為了讓計(jì)劃者、實(shí)行者有效執(zhí)行，要有明確的主導(dǎo)概念，實(shí)現(xiàn)思想上的統(tǒng)一。商品陳列計(jì)劃可以根據(jù)商品上市計(jì)劃，將每階段上市的商品和臨近的節(jié)日或者重大事件聯(lián)系起來(lái)形成人無(wú)我有的陳列主題。
2．執(zhí)行階段：
將計(jì)劃付諸實(shí)施的階段，也是視覺(jué)營(yíng)銷中難度系數(shù)最高的環(huán)節(jié)。因?yàn)椤皥?zhí)行”階段最能考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。按照時(shí)間、地點(diǎn)、組織安排人員落實(shí)每一主題的相關(guān)工作，并將每一步工作責(zé)任到人，視覺(jué)管理者負(fù)責(zé)層層跟進(jìn)。
3．善后階段：
比如建立每一次的陳列文檔庫(kù)，形成工作資料；對(duì)每一店鋪賣場(chǎng)做該主題的陳列效果考核，提出問(wèn)題；回收并管理陳列道具，分類匯總；同時(shí)間段競(jìng)品企業(yè)的情報(bào)調(diào)研匯總，和自身主題效果進(jìn)行比對(duì)，從中找出問(wèn)題和不足，便于下期調(diào)整。
案例：
同樣是圣誕節(jié)主題，作為西方的傳統(tǒng)節(jié)日，可以與中國(guó)的春節(jié)媲美。各大零售商圈與品牌企業(yè)都非常重視這個(gè)消費(fèi)節(jié)日。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在賣場(chǎng)中都會(huì)用到一棵仿真的小松樹的話，這時(shí)候，在本季陳列企劃中，差異性的“創(chuàng)意”就要出臺(tái)了。
所以在第一個(gè)計(jì)劃階段中，創(chuàng)意性主題很重要。某品牌在圣誕主題的陳列企劃中，拋棄了引發(fā)消費(fèi)者視覺(jué)疲勞的松樹、禮物盒堆積等常用手段，而是結(jié)合品牌自身形象，以具有藝術(shù)感和形態(tài)感的“裝飾畫”和“裝飾桌”為主題陳列道具，點(diǎn)綴點(diǎn)點(diǎn)紅色和商品配飾配搭起來(lái)，低調(diào)中有節(jié)日氛圍。（見圖4）
當(dāng)然，節(jié)日主題大部分商家都會(huì)使用，在制訂計(jì)劃階段，也可以不按常理出牌，在以銷售主推商品為本的前提下，借著自身經(jīng)營(yíng)定位，清楚地通過(guò)“故事性”的視覺(jué)傳播，達(dá)到給消費(fèi)者精神層面滿足的效應(yīng)。
例如每年的陽(yáng)春4月和金秋10月，是婚禮多發(fā)季節(jié)，針對(duì)這兩個(gè)時(shí)間段前3個(gè)月，陳列計(jì)劃就必須要考慮以什么主題推出銷售活動(dòng)了。作為男正裝品牌來(lái)說(shuō)，2009年推出新郎裝主題“繡愛(ài)一生”，當(dāng)然，西裝襯衫和領(lǐng)帶都是新郎或伴郎們的首選商品。（見圖5）
2010年，該品牌推出了全新版型的西裝產(chǎn)品，在廓形、面料和款式上都有細(xì)微變化，如果還按照2009年的主題視覺(jué)陳列，消費(fèi)者就不會(huì)覺(jué)得有新意，也體會(huì)不出哪里有新意。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)新郎們大都是80后，他們能接受新鮮事物，節(jié)奏快、時(shí)尚感強(qiáng)的特征將體現(xiàn)在陳列方案的設(shè)計(jì)上。該年度采用了青春版形象代言人，以新版新郎裝視覺(jué)陳列，令人耳目一新。（見圖6）
2011年繼續(xù)保持甜美浪漫的主題風(fēng)格，推出棒棒糖之戀的新舉措，還是定位在80后的年輕消費(fèi)群體，以超前的營(yíng)銷賣點(diǎn)引發(fā)新一輪銷售熱潮。加深消費(fèi)者對(duì)品牌持續(xù)好感度，使得新郎裝保持完整統(tǒng)一的形象。（見圖7）
二八法則抓重點(diǎn)商品
進(jìn)行陳列全年企劃，要不間斷地把精心研發(fā)設(shè)計(jì)的商品在最適宜的時(shí)間，在最醒目的空間中，以最充足的庫(kù)存量和最吸引顧客的方式，在賣場(chǎng)中陳列。
篇6
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）11-264-02
隨著企業(yè)的快速發(fā)展壯大，生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、市場(chǎng)、行政、財(cái)務(wù)、人力資源、企劃等諸多職能部門不斷演化，那么我們不禁就要問(wèn)，企業(yè)到底需不需要這么多的部門呢？
早在1954年，現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克在他的經(jīng)典著作《管理的實(shí)踐》當(dāng)中就提出了這樣一句經(jīng)典的論述：“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客……因此任何企業(yè)有且只有兩個(gè)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。”德魯克認(rèn)為，只有營(yíng)銷和創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造效益，而其他的職能均屬成本。
而我們現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)家大多從事生產(chǎn)或者銷售起家，對(duì)于生產(chǎn)、銷售、研發(fā)部門的重視毋庸置疑，其他的職能部門則更多是為這三個(gè)職能部門服務(wù)，是成本的一部分。至于“企劃部”這樣冷門的部門，則在大多數(shù)中小企業(yè)中是不常見或者可有可無(wú)的，不得不說(shuō)這是一種缺憾抑或無(wú)奈。
一、企業(yè)良性發(fā)展的必然選擇
“企劃”一詞最早出現(xiàn)在1965年的日本，20世紀(jì)80年代后期傳入中國(guó)。最初的20多年間，并未受到企業(yè)界的重視。直至進(jìn)入新世紀(jì)，隨著大眾消費(fèi)欲望的愈加復(fù)雜化、多樣化，消費(fèi)心理瞬息萬(wàn)變，造成企業(yè)面臨著前所未有的沖擊，特別是市場(chǎng)飽和帶來(lái)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，稍不留神企業(yè)就可能被淘汰。客觀的條件逼得企業(yè)日益倚重企劃，甚至已普遍達(dá)成“沒(méi)有企劃，就沒(méi)有企業(yè)”的共識(shí)。
企劃即企業(yè)規(guī)劃，是為企業(yè)理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大功能。
企劃本質(zhì)上是運(yùn)用腦力的理，是針對(duì)未來(lái)要發(fā)生的事情的當(dāng)前決策，即企劃是預(yù)先決定做什么，何時(shí)做，如何做，誰(shuí)來(lái)做。企劃廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略；狹義上牽涉到企業(yè)的營(yíng)銷管理、廣告策略和市場(chǎng)管理。制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)規(guī)劃的核心問(wèn)題，是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和優(yōu)化資源配置、追求效益最大化的必然選擇。
例如我們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姷姆奖忝妫鼛啄陙?lái)快速崛起的國(guó)產(chǎn)品牌主要有華龍、白象、思圓等，他們的成功除了擁有精明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和高效的產(chǎn)供銷隊(duì)伍，更多體現(xiàn)了“企劃”在生產(chǎn)型企業(yè)向品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要作用。
在中國(guó)的方便面市場(chǎng)，來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)的康師傅與統(tǒng)一自2004年以來(lái)就牢牢占據(jù)了中國(guó)大陸的高端市場(chǎng)。在誘人的利潤(rùn)空間和良好的品牌形象面前，許多企業(yè)不惜從國(guó)外或者臺(tái)灣花費(fèi)巨資引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，企圖通過(guò)比康師傅產(chǎn)品面塊更大、質(zhì)量更好的優(yōu)勢(shì)從康統(tǒng)高端市場(chǎng)中分一杯羹，但是殘酷的現(xiàn)實(shí)卻給了希望分割這塊蛋糕的品牌和企業(yè)以沉重的打擊，無(wú)一例外他們都永久消失在了消費(fèi)者的視野中。
而以“思圓”品牌享譽(yù)全國(guó)的斯美特方便面生產(chǎn)企業(yè)，卻通過(guò)及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略、提高費(fèi)用的利用率、整合產(chǎn)品和進(jìn)行品牌建設(shè)的方式，避開與康統(tǒng)在城市高端市場(chǎng)的正面交鋒，深入他們力所不及的三四級(jí)市場(chǎng)，采取農(nóng)村包圍城市的策略迅速發(fā)展壯大并建立起區(qū)域優(yōu)勢(shì)，繼而進(jìn)行面向全國(guó)的戰(zhàn)略布局和擴(kuò)張，確保了企業(yè)規(guī)模和效益的快速增長(zhǎng)，也從而奠定了“思圓”品牌在中國(guó)方便面行業(yè)的地位。
斯美特某高管在談到“企劃”時(shí)感慨不已，早在2002年之前，沒(méi)有企劃部的斯美特就做到了4個(gè)億，除了他們擁有精明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)供銷隊(duì)伍外，還有一個(gè)客觀的原因，就是當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)尚處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供應(yīng)，每一個(gè)企業(yè)都在忙著擴(kuò)大生產(chǎn)，誰(shuí)都沒(méi)有精力考慮如何去搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。但是2002年之后，情況就完全變了，隨著市場(chǎng)逐步飽和及康統(tǒng)等幾大強(qiáng)勢(shì)品牌的出現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)必將進(jìn)入整合期，狼來(lái)了，怎么辦？是繼續(xù)增加投入、擴(kuò)大生產(chǎn)、大打價(jià)格戰(zhàn)，還是改變戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，尋求一條全新制勝之路？
企業(yè)規(guī)模小時(shí)，企業(yè)的發(fā)展可以跟著感覺(jué)走，企業(yè)的決策幾個(gè)人稍加溝通就可以做出，可謂是船小好掉頭，即使決策失誤對(duì)企業(yè)也造不成致命的傷害。但是斯美特不行，它已經(jīng)有了不小的規(guī)模，任何一個(gè)決策失誤都可能使企業(yè)一蹶不振，這就需要一個(gè)專業(yè)的部門搜集信息為決策提供足夠的決策依據(jù)。同時(shí)這個(gè)部門還必須創(chuàng)造性的優(yōu)化企業(yè)資源，給企業(yè)設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)，做出階段性的規(guī)劃，塑造和整合企業(yè)文化，制定各種規(guī)章制度，研發(fā)、改良、整合產(chǎn)品，制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，并對(duì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施進(jìn)行跟蹤、修正和監(jiān)督。這就是全面導(dǎo)入“企劃”概念，成立企劃部的初衷，事實(shí)證明“企劃”是企業(yè)發(fā)展到一定階段合理整合資源、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的必然選擇。
沒(méi)有企劃部企業(yè)可以做好，有了企劃部企業(yè)現(xiàn)在、將來(lái)都可以做得更好。就像三國(guó)時(shí)的諸葛亮，沒(méi)有諸葛亮前關(guān)張劉經(jīng)常打勝仗，三顧茅廬之后，劉備打了更多的勝仗，避免了更多的敗仗。有人說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，生產(chǎn)部和銷售部是兵、是將，那么企劃部就是軍師、是參謀長(zhǎng)，運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。
二、如何讓企劃成為公司發(fā)展的推動(dòng)力
市場(chǎng)變化是永恒的定律，滿足市場(chǎng)需求是企業(yè)生存發(fā)展的前提條件，成立企劃部需要敏銳地把握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)調(diào)整做必要的依據(jù)和條件支撐，將命運(yùn)和市場(chǎng)牢牢掌握在自己手中，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，輸出企業(yè)品牌和文化，支撐企業(yè)良性發(fā)展。
然而，我們現(xiàn)在很多企業(yè)，特別是中小民營(yíng)企業(yè)，都存在這樣一個(gè)問(wèn)題：千軍易得，一將難求，好的軍師和參謀長(zhǎng)更是難得，就算有也都去了大企業(yè)；而且就算請(qǐng)到了合格的企劃部經(jīng)理，媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員等等企劃人員的配置，又該增加多少的成本壓力，真正是廟小供不下大菩薩啊！如之奈何？
記得福建石獅曾有這樣一家體育用品公司，早在2002年之前他們就成立了企劃部，并且制定了品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在NBA時(shí)空雜志投放廣告。但是3年過(guò)去了，企劃部經(jīng)理已經(jīng)是第四任了，廣告投入近3000萬(wàn)元，該品牌到底代表什么，是運(yùn)動(dòng)品牌嗎？可請(qǐng)的代言人是娛樂(lè)明星；是休閑品牌嗎？但它的品牌口號(hào)是“打造中國(guó)運(yùn)動(dòng)第一品牌”；是運(yùn)動(dòng)休閑品牌嗎？但這是兩個(gè)不同的消費(fèi)人群。
從企業(yè)良性發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，建立企劃部是十分必要的。目前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)建立了企劃部但沒(méi)收到應(yīng)有的效果，這種情況是很普遍的。究其原因主要是：一是定位不準(zhǔn)確。從組織機(jī)構(gòu)上，企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊；二是功能不健全。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些，企業(yè)家心里沒(méi)底，企劃部心里也沒(méi)有底；三是人才素質(zhì)不合格。企劃要求對(duì)市場(chǎng)、文化、營(yíng)銷等均有較深入的把握，對(duì)企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高，很多企業(yè)找不到合適的人。
同樣在很多中小企業(yè)里，企劃部的職責(zé)就是收集渠道商的需求信息，如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張，需要產(chǎn)品畫冊(cè)幾本，需要做一個(gè)專賣店門頭設(shè)計(jì)，企劃部把信息收集后，然后交給廣告公司做好，再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責(zé)類型的企劃部存在于大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)里。企業(yè)規(guī)模大一點(diǎn)的，配備了媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員，這時(shí)候企劃部職能相對(duì)完善，人員也較健全。但是這類企業(yè)的企劃部同樣都無(wú)法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，從事的工作也僅僅是表面性的，或者干脆是銷售部或者市場(chǎng)部的補(bǔ)充。
須知企劃部是公司經(jīng)營(yíng)體系中的一個(gè)重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的重要部門。它必須站在戰(zhàn)略的高度，肩負(fù)起品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)各等方面的重要責(zé)任，它是通過(guò)智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣，通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施所有的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)。
這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)的企劃部經(jīng)理不斷更換后，花費(fèi)了上千萬(wàn)元的廣告費(fèi)，甚至幾億元的費(fèi)用，但品牌傳遞出來(lái)的是什么，她的品牌核心價(jià)值是什么，代表什么，誰(shuí)也說(shuō)不清楚。
在福建啤酒行業(yè)的雪津啤酒和惠泉啤酒是兩大競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，20世紀(jì)90年代，惠泉憑借不斷創(chuàng)新贏得了福建市場(chǎng)的第一位，99年以后，企業(yè)每年都推出兩支不同的廣告片，但是每次宣傳的主題都不一樣，到現(xiàn)在為止沒(méi)人知道惠泉品牌代表什么。2002年，雪津以一句“真情的味道”占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，取得了消費(fèi)者的共鳴，迅速超越了惠泉。2010年后，雪津啤酒更是一躍成為中國(guó)十大啤酒品牌。
因此，要想讓企劃成為公司發(fā)展的推動(dòng)力，就必須要從定位入手，首先明確企劃部的職責(zé)職能，避免出現(xiàn)掛羊頭賣狗肉的現(xiàn)象；其次要不斷完善企劃部的功能，使之適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要；最后，專業(yè)的企劃團(tuán)隊(duì)是成功的保證，要本著寧缺毋濫的原則，防止不合格的企劃團(tuán)隊(duì)給公司造成巨大損失。
總之，21世紀(jì)必將是品牌的世紀(jì)，如何讓企業(yè)資源配置更合理、品牌推廣更有效、戰(zhàn)略規(guī)劃更完善、廣告費(fèi)利效率更高、企業(yè)前景更美好，一位深諳品牌發(fā)展之道的企劃部經(jīng)理和一支高效盡職的企劃團(tuán)隊(duì)，將起到?jīng)Q定性的作用。
參考文獻(xiàn)：
篇7
延遲策略;服裝供應(yīng)鏈;采購(gòu)生產(chǎn);產(chǎn)品周期
少品種、大批量是傳統(tǒng)服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的典型特征，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，顧客需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化趨勢(shì)，企業(yè)僅依靠預(yù)測(cè)備貨生產(chǎn)已無(wú)法有效滿足多變的顧客需求。延遲策略理論由Alerson于1950首次提出［1］，經(jīng)多年實(shí)踐，在國(guó)外汽車行業(yè)(如Smart［2］)、消費(fèi)性電子行業(yè)(如HP［3－4］、IBM［5］、Xilinx［6］)、服飾業(yè)(如Benetton［7］)以及食品飲料行業(yè)(如咖啡制造商［8］)等被廣泛應(yīng)用。鑒于我國(guó)服裝業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期，延遲策略應(yīng)用可提高國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的有效產(chǎn)出，為此，本文對(duì)延遲策略在服裝供應(yīng)鏈管理的實(shí)施和應(yīng)用進(jìn)行探討。通過(guò)文獻(xiàn)閱讀和企業(yè)調(diào)研，基于部分延遲策略基本模型，對(duì)案例品牌的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行量化分析，并在此基礎(chǔ)上，從企劃延遲策略和部分延遲策略2個(gè)方面對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，縮短產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)周期，減少庫(kù)存成本，響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，力圖為我國(guó)服裝品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考。
1延遲策略相關(guān)理論
1.1延遲策略
延遲策略(postponementstrategy)是將供應(yīng)鏈上的客戶化活動(dòng)延遲到訂單明確時(shí)為止，即在時(shí)間和空間上推遲客戶化活動(dòng)，使產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶多樣化需求，提高企業(yè)生產(chǎn)柔性和客戶價(jià)值［9］。其實(shí)質(zhì)是將客戶導(dǎo)向的全部或部分生產(chǎn)業(yè)務(wù)和物流運(yùn)作延遲至接到客戶訂單或明確需求之后［10］。具體可在生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)，從時(shí)間和空間2個(gè)維度實(shí)施延遲策略，優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈兩高一低(高運(yùn)作效率、高客戶價(jià)值和低庫(kù)存成本)的目標(biāo)［11］。服裝供應(yīng)鏈管理涉及產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、采購(gòu)和生產(chǎn)、物流配送、銷售和補(bǔ)貨若干模塊，結(jié)合延遲策略的實(shí)質(zhì)，可基于供應(yīng)鏈管理中的客戶化活動(dòng)進(jìn)行延遲策略的應(yīng)用。服裝企業(yè)延遲策略的目的是盡可能將企劃節(jié)點(diǎn)延后，使其靠近銷售期，依據(jù)市場(chǎng)和顧客信息反饋，及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)及組織生產(chǎn)，促進(jìn)供需匹配，滿足顧客個(gè)性化需求，統(tǒng)稱為企劃延遲策略。可使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈能從原先的預(yù)測(cè)推動(dòng)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨罄瓌?dòng)型生產(chǎn)，降低預(yù)測(cè)失誤導(dǎo)致的服裝滯銷及庫(kù)存成本，提高暢銷品商機(jī)，并增加流動(dòng)資金的運(yùn)用。
1.2延遲策略應(yīng)用現(xiàn)狀
Feitzinger等［4］通過(guò)研究惠普(HP)公司案例，提出是否采取延遲策略取決于技術(shù)、流程、產(chǎn)品和市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)特征的觀點(diǎn)。VanHoek［12］以釀酒業(yè)作為研究對(duì)象，分析企業(yè)實(shí)施延遲策略的成本和收益能力。同時(shí)VanHoek［13］考慮到行業(yè)普遍性，采取了以建模和調(diào)查為依據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)多家實(shí)施延遲策略的案例企業(yè)進(jìn)行比較。我國(guó)學(xué)者顧新建等［14］以國(guó)內(nèi)汽車制造業(yè)為例，分析研究了MC(masscustomization，大規(guī)模定制)的生產(chǎn)模式，采取統(tǒng)一集中和分散經(jīng)營(yíng)方式，加速發(fā)展專業(yè)化的零部件定制生產(chǎn)，這一思想為我國(guó)汽車行業(yè)實(shí)施延遲策略提供了理論依據(jù)。在服裝供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中，快時(shí)尚標(biāo)桿品牌ZARA采用制造延遲策略，即:提前預(yù)備白坯布，通過(guò)管控染色和加工領(lǐng)域，為新款式提供所需面料，按需生產(chǎn)，從而大大縮短了產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)周期，使其產(chǎn)品供應(yīng)更匹配市場(chǎng)需求，減少了庫(kù)存壓力［15］。意大利貝納通(Benetton)公司為降低預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，先將原色紗線編織成各種型號(hào)的半成品，當(dāng)銷售季節(jié)暢銷顏色明確時(shí)，再對(duì)半成品進(jìn)行染色［16］，提供適銷對(duì)路的面料和成衣。
1.3部分延遲策略模型
延遲與非延遲的混合［17］，即為部分延遲策略(partialpostponement)或混合延遲策略。品牌服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的部分延遲策略是將一部分資金投入正常企劃上市的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)與銷售，而另一部分資金根據(jù)銷售信息反饋，對(duì)暢銷款進(jìn)行再投資，及時(shí)補(bǔ)貨上市，提高銷售機(jī)會(huì)和盈利水平。品牌服裝供應(yīng)鏈的采購(gòu)、生產(chǎn)、補(bǔ)貨采用的部分延遲策略基本模型見圖1。在應(yīng)用過(guò)程中，成本和風(fēng)險(xiǎn)是考慮的首要問(wèn)題，即需要決策延遲和非延遲各自的持有比例，使總成本和風(fēng)險(xiǎn)最小化。
2E品牌部分延遲策略案例研究
2.1案例品牌概述
E品牌創(chuàng)始于2002年，針對(duì)18～25歲獨(dú)立、追求時(shí)尚和個(gè)性的現(xiàn)代女性，以青春靚麗的風(fēng)格為主，營(yíng)造出活力、動(dòng)感、情趣的生活方式。E品牌的產(chǎn)品可分為4類:一是品牌故事(以下簡(jiǎn)稱故事)系列產(chǎn)品(占用資金55%～60%)，表現(xiàn)品牌理念和設(shè)計(jì)主題，體現(xiàn)時(shí)尚流行趨勢(shì);二是單品(占用資金5%)，能夠穩(wěn)定銷售的產(chǎn)品，受流行趨勢(shì)影響較小，通常為大衣、羽絨服等經(jīng)典款;三是快速反應(yīng)(QR)產(chǎn)品(占用資金15%～20%)，大都為市場(chǎng)流行和暢銷產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)抓款，融入本品牌理念進(jìn)行快速產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，具有產(chǎn)銷比高，庫(kù)存低的特點(diǎn)，是企業(yè)提高市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益的改進(jìn)重點(diǎn);四是補(bǔ)貨產(chǎn)品(占用資金20%～25%)，通常針對(duì)故事系列產(chǎn)品的暢銷款，若上市后暢銷，則適時(shí)進(jìn)行追單補(bǔ)貨生產(chǎn)和銷售。E品牌產(chǎn)品每年分為兩季，每季3個(gè)波段，每個(gè)波段2個(gè)月、2個(gè)故事(即產(chǎn)品系列)，產(chǎn)品以多品種小批量為主，成衣加工外包，主要供應(yīng)商由規(guī)模較小、生產(chǎn)靈活的服裝制造工廠構(gòu)成。
2.2基于部分延遲策略的補(bǔ)貨事例分析
2.2.1補(bǔ)貨數(shù)量的確定
根據(jù)企業(yè)調(diào)研和項(xiàng)目實(shí)踐，E品牌依據(jù)圖1的補(bǔ)貨環(huán)節(jié)進(jìn)行部分延遲策略的實(shí)施。實(shí)踐中，首先將主要資金(55%～60%)投入到故事系列產(chǎn)品非延遲生產(chǎn)，隨后，部分資金(20%～25%)根據(jù)銷售狀況投入到補(bǔ)貨延遲生產(chǎn)。以補(bǔ)貨為例，延遲策略的數(shù)量確定原則如下。補(bǔ)貨尺寸規(guī)格比例:實(shí)際銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，可根據(jù)店鋪每種款式的尺寸規(guī)格銷售數(shù)量統(tǒng)計(jì)，以此決定補(bǔ)貨尺寸規(guī)格數(shù)量，近似按正態(tài)分布投產(chǎn)。庫(kù)存情況:庫(kù)存可分為倉(cāng)庫(kù)存貨、店鋪存貨、在途存貨。根據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)，結(jié)合銷售速度和趨勢(shì)，預(yù)測(cè)庫(kù)存可銷售周數(shù)。銷售生命曲線:對(duì)歷年銷售的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，以周為單位，分析從上柜到下架的整個(gè)銷售周期的數(shù)量和周庫(kù)存，整理得到相似款式服裝產(chǎn)品的生命周期數(shù)據(jù)。補(bǔ)貨延遲策略的變量定義如下:I0為總庫(kù)存數(shù)量;I1為倉(cāng)庫(kù)存貨數(shù)量;I2為店鋪存貨數(shù)量;I3為在途存貨數(shù)量;S為尺寸規(guī)格庫(kù)存數(shù)量，S=［S1，S2，…，Sn］T，S1，S2，…，Sn表示不同的尺寸規(guī)格，其中n為尺寸規(guī)格數(shù)。W0為產(chǎn)品總銷售周數(shù)，即產(chǎn)品生命周期;W1為產(chǎn)品已銷售周數(shù);W2為庫(kù)存可銷售周數(shù);W3為補(bǔ)貨產(chǎn)品銷售周數(shù)。Q0為預(yù)期延遲策略補(bǔ)貨總數(shù)量;Q'0為實(shí)際延遲策略補(bǔ)貨總數(shù)量;Q1為預(yù)估周銷售數(shù)量;S'為實(shí)際各尺寸規(guī)格延遲策略補(bǔ)貨數(shù)量，S'=［S'1，S'2，…，S'n］T。p1為庫(kù)存寬余率，一般取30%～35%，以應(yīng)對(duì)缺貨狀況;p2為實(shí)際補(bǔ)貨生產(chǎn)比例，一般取30%～50%，繼續(xù)采用“部分延遲”策略;q為尺寸規(guī)格比例，q=［q1，q2，…，qn］T。T1為產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間。補(bǔ)貨過(guò)程計(jì)算式如下因W0為根據(jù)去年相似款式銷售周期預(yù)測(cè)得出的，并不能保證新一季款的生命周期與去年完全相同，為更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化，E品牌會(huì)持續(xù)采用部分延遲策略，再根據(jù)當(dāng)季故事系列產(chǎn)品店鋪的銷售狀況決定是否再補(bǔ)貨，其補(bǔ)貨數(shù)量示例如圖2所示。這種小批量多頻次的補(bǔ)貨方式，起到了縮短訂貨周期、降低機(jī)會(huì)損失、減少庫(kù)存及增加流動(dòng)資金的作用。
2.2.2基于延遲策略的補(bǔ)貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定
首先定期分析銷售報(bào)表的暢銷產(chǎn)品，尋找從上柜開始連續(xù)幾天銷售趨勢(shì)上升的款式，一般在5d左右決定是否補(bǔ)貨。實(shí)踐中，可通過(guò)分析去年相似款的生命周期，預(yù)估W0和Q1;接著，由式(2)計(jì)算得出預(yù)備補(bǔ)貨款的W2，由式(3)計(jì)算得出W3;最后，若T1＜W3，則確定對(duì)該款進(jìn)行補(bǔ)貨生產(chǎn);若T1＞W(wǎng)3，則先預(yù)留產(chǎn)能，之后作為轉(zhuǎn)季款(轉(zhuǎn)到下一季或波段繼續(xù)銷售的款式)生產(chǎn)和銷售。
2.2.3示例分析
E品牌款式14032305946是2014年夏1波段的新款牛仔褲，屬于故事4_153s系列，初始訂單投產(chǎn)4335件，自4月7日開始上柜，日?qǐng)?bào)表見表1．通過(guò)查找歷史相似款(服裝編號(hào)為120323055)，在第13周上柜，第33周下架，總銷售周數(shù)為21周，因此預(yù)測(cè)該款總銷售周數(shù)為21周，且預(yù)估周銷售數(shù)量為500件。從4月7日上柜開始，銷售數(shù)量逐漸上升，在4月10日確定補(bǔ)貨，其補(bǔ)貨配比由當(dāng)天銷售和庫(kù)存情況決定。尺寸規(guī)格如表2所示，設(shè)尺寸規(guī)格分為34、36、38、40、42碼，即n=5。首次補(bǔ)貨數(shù)量根據(jù)式⑴～⑹計(jì)算如下:
2.3延遲策略的若干問(wèn)題
2.3.1企劃延遲策略
企劃延遲策略即預(yù)先訂購(gòu)一定比例(x%)的面料，提前備料，當(dāng)產(chǎn)品的款式、顏色、數(shù)量等需求明確時(shí)，迅速下單進(jìn)行生產(chǎn)，以縮短整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈周期，延遲產(chǎn)品企劃時(shí)間。以E品牌為例，針對(duì)棉、呢料等常規(guī)面料，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析，提前采購(gòu)一定比例的面料，以便適時(shí)下單生產(chǎn)，由此縮短大貨生產(chǎn)周期，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)。對(duì)品牌服裝企業(yè)而言，成衣準(zhǔn)交、追單及樣衣開發(fā)均受面輔料交期制約，這也是E品牌供應(yīng)鏈管理中存在的主要瓶頸，而企劃延遲策略可有效解決這一難題，即通過(guò)提前備料的方式縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)周期。首先，需要對(duì)面料歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)往年同季面料的梳理以及上一波段或季節(jié)暢銷面料分析，可得到暢銷面料信息及備料預(yù)測(cè)數(shù)量的決策依據(jù)，為波段面料企劃及備料提供參考;然后，按照一定比例提前備料(成衣面料)，但要兼顧防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)鏈整體經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)實(shí)踐表明，由于成衣面料備料存在較大風(fēng)險(xiǎn)，一般只在預(yù)測(cè)有充分把握的情況下提前備料。E品牌采用按波段循環(huán)備料的方式，提前一個(gè)波段備料，即生產(chǎn)波段1產(chǎn)品時(shí)，同時(shí)備波段2的常用面料，并考慮合理備料比例，即預(yù)備20%的成衣面料和10%白坯面料，其循環(huán)備料模式示例如圖3所示。當(dāng)銷售目標(biāo)確定時(shí)，訂購(gòu)剩余70%所需面料。提前備料的企劃延遲策略，能縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)周期，規(guī)避預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。白坯面料的備料同樣可縮短面料生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)間，進(jìn)而縮短供應(yīng)鏈產(chǎn)品供貨周期，將前期面料企劃延遲到銷售趨勢(shì)明確時(shí)開始批量白坯面料染色加工。而成衣面料備料可用于暢銷品和單品款式的開發(fā)，能節(jié)省面料采購(gòu)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)間，縮短整個(gè)產(chǎn)品上市周期，即延遲設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。以故事系列原產(chǎn)品周期120d為改進(jìn)案例，應(yīng)用白坯面料備料的延遲模式，產(chǎn)品實(shí)際開發(fā)和生產(chǎn)周期可減少至105d;應(yīng)用成衣面料備料的延遲模式，這一周期可減少至86d，具體供應(yīng)鏈流程改進(jìn)控制圖如圖4所示。
2.3.2部分延遲策略
以減少庫(kù)存成本為目標(biāo)。部分延遲策略需要考慮延遲與非延遲的比例，使總體成本和風(fēng)險(xiǎn)最小化。通過(guò)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，統(tǒng)計(jì)分析得出E品牌店鋪故事系列新品鋪貨信息:其中故事系列新品訂單量為每波段730000件，全國(guó)共有店鋪783家，則平均到各店鋪的故事系列新品上貨量為932件。由于故事系列新品波段末期庫(kù)存平均占比為20%，則各店鋪每天新品銷售為932件×80%÷60d≈12件/d。E品牌基于部分延遲策略，采用80%預(yù)估成衣生產(chǎn)，則各店鋪故事系列新品上貨量為932件×80%≈746件，得出故事系列新品首單可銷售746件÷12件/d=62d，而每天的實(shí)際銷售包括本波段新品和相鄰波段的其他產(chǎn)品，因此造成故事系列新品可銷天數(shù)的增加，庫(kù)存成本的增大。補(bǔ)貨延遲策略的產(chǎn)品生產(chǎn)周期為20d(已備料)，可通過(guò)減少初次投放生產(chǎn)的比例，減少故事系列新品生產(chǎn)量，增加補(bǔ)貨(延遲)頻次，加快企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)，有更多的流動(dòng)資金投入運(yùn)營(yíng)。由于銷售信息反饋需要5d左右，因此以20d補(bǔ)貨產(chǎn)品生產(chǎn)周期和5d銷售反饋時(shí)間，總計(jì)25d為故事系列新品目標(biāo)銷售天數(shù)，進(jìn)行預(yù)估成衣生產(chǎn)，則各店鋪故事系列新品上貨量為12件/d×25d=300件，進(jìn)而計(jì)算得出改進(jìn)后的預(yù)估生產(chǎn)比例為300件÷932件×100%≈32%，即最小預(yù)估生產(chǎn)比，同時(shí)即可得到最大延遲生產(chǎn)比為68%。可見E品牌在部分延遲應(yīng)用上有很大的改進(jìn)空間，通過(guò)減少故事系列新品非延遲生產(chǎn)比例，在店鋪銷售不斷貨的情況進(jìn)行補(bǔ)貨生產(chǎn)，由此可減少因一次大量生產(chǎn)可能帶來(lái)的貨品滯銷而產(chǎn)生的庫(kù)存成本(經(jīng)營(yíng)成本)浪費(fèi)。以縮短產(chǎn)品企劃設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)周期為目標(biāo)。因E品牌產(chǎn)品分為4類，故每個(gè)波段有4種企劃模式，每種企劃模式的產(chǎn)品周期不盡相同，因此提高補(bǔ)貨和QR單比例，將減少整體產(chǎn)品開發(fā)至上柜的綜合供應(yīng)鏈周期。為此，設(shè)計(jì)了前期和后期2套改進(jìn)方案。前期改進(jìn)方案通過(guò)保持企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配比，提高故事的補(bǔ)貨比例來(lái)實(shí)現(xiàn)，表3示出綜合產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)前期改進(jìn)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)實(shí)踐，當(dāng)期的故事、單品和QR單的占比分別為70%、15%和15%，所以非延遲部分的平均產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)周期為106d;以標(biāo)桿企業(yè)ZARA為參考目標(biāo)，當(dāng)延遲部分(補(bǔ)貨)占故事的比例為50%時(shí)，綜合產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)周期為71d，可達(dá)到ZARA產(chǎn)品開發(fā)周期70d的先進(jìn)水平。目前，該方案已在企業(yè)成功實(shí)施。后期改進(jìn)方案通過(guò)改變企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配比，同時(shí)最大幅度提高故事的補(bǔ)貨比例來(lái)實(shí)現(xiàn)，表4示出綜合產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)周期后期改進(jìn)目標(biāo)。結(jié)合每季預(yù)算和可行性分析，后期改進(jìn)方案是將故事比例降低至60%，QR單比例提高至25%，單品比例保持不變，使非延遲部分的平均產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)周期減少至97d;故事補(bǔ)貨延遲比例根據(jù)表4得出的結(jié)論，提高至68%，由此綜合產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)周期減少至56d。
3結(jié)論
本文對(duì)E品牌供應(yīng)鏈管理的延遲策略進(jìn)行了案例研究，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐和調(diào)研，分析部分延遲策略的補(bǔ)貨數(shù)量和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的確定過(guò)程;依據(jù)E品牌現(xiàn)狀從企劃延遲和部分延遲2個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。企劃延遲策略采用循環(huán)備料模式，即:通過(guò)提前備料和延遲企劃，縮短產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)周期，從而降低預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn);部分延遲策略通過(guò)減少首單預(yù)估生產(chǎn)比例，可降低庫(kù)存成本，通過(guò)調(diào)整不同企劃模式的比例，能進(jìn)一步縮短產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)周期。E品牌通過(guò)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)流程優(yōu)化，應(yīng)用延遲策略，經(jīng)過(guò)將近一年的項(xiàng)目實(shí)施，取得了綜合產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)周期縮短至71d、庫(kù)存周轉(zhuǎn)由3次提高到4次，銷售額由9億元增加到11.25億元的成果。若要進(jìn)一步減少綜合產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)周期，需要供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)在成衣生產(chǎn)、面輔料供應(yīng)方面，按照市場(chǎng)信息、QR單和補(bǔ)貨比例的調(diào)整，進(jìn)行協(xié)同和改進(jìn)，從而取得優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)周期、降低預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的柔性和績(jī)效。本文研究的延遲策略，如:循環(huán)備料模式，調(diào)整首單預(yù)估生產(chǎn)比例等，可為其他服裝企業(yè)提供借鑒，根據(jù)品牌服裝自身資源和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行參數(shù)比例確定和優(yōu)化應(yīng)用。綜上，延遲策略應(yīng)用在服裝供應(yīng)鏈管理中，可提高服裝企業(yè)有效產(chǎn)出，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
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篇8
現(xiàn)在，匡威開始運(yùn)用更多手段重新占領(lǐng)市場(chǎng)，推出更多顏色和款式、進(jìn)行大規(guī)模營(yíng)銷活動(dòng)。
這些年來(lái)匡威發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，2012財(cái)年和2013財(cái)年的營(yíng)收分別為13.24億美元和14.49億美元，2014年?duì)I收達(dá)16.84億美元，同比大增16.22%，大于其主品牌耐克9.35%的增速。今年的銷售狀況依舊大漲，根據(jù)匡威的收益披露信息，匡威在上一季度共產(chǎn)生了4.34億美元的收入，較上年同期上漲21%，其中亞洲和歐洲是主要的成長(zhǎng)市場(chǎng)。
營(yíng)收的增長(zhǎng)部分得益于巨額的營(yíng)銷費(fèi)用。根據(jù)廣告新聞網(wǎng)站Agage的報(bào)道，匡威2015年度的宣傳預(yù)算與前兩年持平，而2015年的“Made by You”宣傳計(jì)劃是品牌2015年全年宣傳活動(dòng)的重中之重，將用去其第一季度絕大多數(shù)的宣傳預(yù)算。根據(jù)分析機(jī)構(gòu)坎塔爾媒體（Kantar Media）的數(shù)據(jù)，2013年匡威在美國(guó)市場(chǎng)的宣傳預(yù)算為5400萬(wàn)美元，而2014年1月到11月匡威共在美國(guó)市場(chǎng)投入了6900萬(wàn)美元的宣傳花費(fèi)。
經(jīng)典款當(dāng)?shù)溃鞴ツ贻p市場(chǎng)
2015年各運(yùn)動(dòng)品牌都在一窩蜂的重推旗下經(jīng)典款，利用被市場(chǎng)和潮流趨勢(shì)檢驗(yàn)過(guò)的經(jīng)典設(shè)計(jì)重新在年輕人中建立流行地位：阿迪達(dá)斯在不停地鼓吹經(jīng)典貝殼頭，耐克則重新復(fù)刻推出了阿甘鞋，現(xiàn)在匡威也來(lái)插上一腳，開始為自家的 Chuck Taylor All star 推出了一系列營(yíng)銷方案。
匡威正渴望利用經(jīng)典設(shè)計(jì)重新在年輕人當(dāng)中建立起流行地位。經(jīng)典款帆布鞋現(xiàn)在成了匡威的重要籌碼，甚至可以決定它的成敗。匡威大方提出不談技術(shù)，只談帆布鞋情懷，這一策略不僅使其保持了較低的產(chǎn)品成本，而情懷至上的營(yíng)銷手段充滿文藝氣息。
品牌在用老舊的經(jīng)典款來(lái)加強(qiáng)它們的存在感，這款A(yù)ll star運(yùn)動(dòng)鞋早已經(jīng)擁有好幾代的粉絲。匡威還有一個(gè)有利武器：它的用戶足夠與眾不同――這群人多少與搖滾、滑板或者是涂鴉相關(guān)。匡威的積極向上和叛逆精神一直受到青少年客戶的推崇。在匡威的定義下，叛逆并不是代表反叛，更多凸顯的是自我理想的追求。2015年，匡威依然延續(xù)著這樣的品牌文化。
數(shù)字時(shí)代，營(yíng)銷更具互動(dòng)性
在匡威不談科技，談情懷和故事的理念下，這個(gè)名為“ Made by you（鞋，你的故事）”的最新營(yíng)銷計(jì)劃就誕生了。其項(xiàng)目核心是：一雙雙基本款的經(jīng)典帆布鞋，每一雙鞋都有一個(gè)故事，故事背后就是鞋子主人不同的生活。這次的宣傳角度主打這雙經(jīng)典帆布鞋陪伴每一個(gè)消費(fèi)者的時(shí)光，并希望用戶們都來(lái)展示自己穿過(guò)的All star。
目前美國(guó)、中國(guó)和英國(guó)是匡威前三大市場(chǎng)，在中國(guó)必定要開展更多的營(yíng)銷活動(dòng)，這次的宣傳主場(chǎng)在紐約、倫敦、北京和墨西哥城。3月底，北京三里屯太古里的噴泉區(qū)豎起巨大的展板，這是“ Made by you”的展示空間，匡威借著經(jīng)典款Chuck Taylor All Star系列誕生98年的契機(jī)，展示了匡威從全球搜羅的 200 帆布鞋照片，這些鞋子既有名人的，也有從普通粉絲那里搜羅來(lái)的。相比于新鞋，這些鞋子充滿了使用過(guò)的痕跡和背后的故事。在匡威CMO、副總裁Geoff Cottrill 眼中，雖然匡威生產(chǎn)了這些經(jīng)典的帆布鞋，但是消費(fèi)者成就了匡威這個(gè)牌子。他們消費(fèi)、穿著、演繹，然后再一代代的流傳下來(lái)，而這也是匡威此次推出以“人”為核心營(yíng)銷背后的原因。
Geoff Cottrill告訴記者：“當(dāng)消費(fèi)者們高興地穿著匡威在展板前拍照，那一刻他們穿的真的只是一雙布面膠底的帆布鞋嗎？他們會(huì)聯(lián)想到朋克教母Patti Smith、波普藝術(shù)家Andy Warhol的才華，甚至?xí)?lián)想到自己尚未開啟的滑板夢(mèng)……這就是這次活動(dòng)的核心。”
讓消費(fèi)者成為內(nèi)容制造者
Geoff Cottrill在2007年就加入匡威就任CMO一職，在此之前他曾效力于可口可樂(lè)和星巴克。Cottrill在帶領(lǐng)匡威品牌團(tuán)隊(duì)策劃“Made By You”時(shí)，把這雙誕生近百年的All Star帆布鞋當(dāng)做了一個(gè)用戶自我表達(dá)的載體。
“與消費(fèi)者交流的方法是把整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)做一個(gè)雞尾酒會(huì)，而不是宣講臺(tái)。我們需要做的是建立一個(gè)歡迎客人來(lái)聚會(huì)的場(chǎng)所。”
視頻營(yíng)銷成為了此次內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，因?yàn)橐曨l內(nèi)容比其他媒介節(jié)奏更快、更富含信息量、更易產(chǎn)生獨(dú)特個(gè)性、更一目了然。此次項(xiàng)目，匡威發(fā)掘消費(fèi)者為視頻內(nèi)容生產(chǎn)者。“Made By You”企劃中，消費(fèi)者可以拍下自己的故事上傳，成為最重要的內(nèi)容生產(chǎn)者之一。
線下活動(dòng)更具互動(dòng)性，表達(dá)自我
如何在營(yíng)銷策略中把品牌理念融入與消費(fèi)者的交談中，一直是匡威品牌推廣的目的。如今品牌視為最具潛力的消費(fèi)者是一群生于1980年后、2000年前的人，被稱為“千禧一代”。面對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)，他們更喜歡參與其中，而并非被宣講。鼓勵(lì)“自我表達(dá)” 成為這個(gè)傳統(tǒng)品牌拉近與年輕人之間距離的慣用方法。作為這次宣傳計(jì)劃的一部分，匡威在全球的部分門店會(huì)配備Google Cardboard――一款可用紙板、放大鏡片等材料自制的虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，來(lái)讓消費(fèi)者“穿一回”名人DIY版的Chuck Taylor帆布鞋。同時(shí)，在匡威的APP和官方商城相關(guān)頁(yè)面上，消費(fèi)者也可以來(lái)一次“線上再設(shè)計(jì)”。趣味性也讓參與者自發(fā)的進(jìn)行在社交網(wǎng)絡(luò)上的二次傳播。
社會(huì)化營(yíng)銷，匡威秘密武器
推出活動(dòng)以來(lái)，Made By You占據(jù)了匡威所有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并開辟專版鼓勵(lì)消費(fèi)者自己上傳有創(chuàng)意的帆布鞋設(shè)計(jì)。而網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)也是匡威進(jìn)行球鞋圖片電子展覽的地點(diǎn)。
“社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)貫穿整個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗匦露x了自我表達(dá)和創(chuàng)意的概念。”Cottrill多次提到社會(huì)化營(yíng)銷已經(jīng)成為匡威非常重要的營(yíng)銷策略，社交媒體是品牌與消費(fèi)者交流的重要部分，“社交媒體是一個(gè)可以了解消費(fèi)者的巨大載體，他們喜歡什么或不喜歡什么，他們對(duì)什么感興趣，在他們的生活中做什么說(shuō)什么”，“都可以通過(guò)這里了解到，一個(gè)品牌屬于使用它的人“。
篇9
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)情侶為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的情人節(jié)廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
情人節(jié)文藝晚會(huì)把整個(gè)情人節(jié)推上，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，情人節(jié)活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次情人節(jié)活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次情人節(jié)的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠。
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次情人節(jié)最大的遺憾。
7、門店在情人節(jié)活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店情人節(jié)商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在情人節(jié)活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在情人節(jié)活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
公司七夕情人節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文二xxxx年xx月xx日--xx日開展了情人節(jié)大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)情侶為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天““瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)“的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的情人節(jié)廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
情人節(jié)文藝晚會(huì)把整個(gè)情人節(jié)推上，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，情人節(jié)活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次情人節(jié)的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次情人節(jié)最大的遺憾。
7、門店在情人節(jié)活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店情人節(jié)商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在情人節(jié)活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
公司七夕情人節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文三為了傳承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，響應(yīng)區(qū)文明辦倡議的“開展‘我們的節(jié)日·七夕‘主題活動(dòng)“。我街道積極做出了準(zhǔn)備，在社區(qū)內(nèi)開展了“我們的節(jié)日·七夕“等一系列主題活動(dòng)，讓廣大群眾在活動(dòng)中不僅感受到了體現(xiàn)關(guān)愛(ài)、倡導(dǎo)真情的節(jié)日氛圍而且引導(dǎo)群眾樹立了正確的愛(ài)情觀和人生觀。現(xiàn)將“七夕“活動(dòng)總結(jié)如下：
一、高度重視，認(rèn)真組織
為確保此次七夕主題活動(dòng)的順利開展，我街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)七夕活動(dòng)進(jìn)行總體部署，并制定了活動(dòng)方案。要求此次活動(dòng)突出傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)群眾樹立正確的愛(ài)情觀和人生觀，在全社會(huì)營(yíng)造體現(xiàn)關(guān)愛(ài)、倡導(dǎo)真情的節(jié)日氛圍。
二、具體活動(dòng)情況
為引導(dǎo)社區(qū)居民認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，促進(jìn)現(xiàn)代家庭觀念的健康成長(zhǎng)，在全社會(huì)形成奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶，我街組織社區(qū)開展“愛(ài)在七夕·中華經(jīng)典誦讀“活動(dòng)。邀請(qǐng)居民參加了這次活動(dòng)。男女老少聚在一起，一邊聆聽社區(qū)書記精心準(zhǔn)備的有關(guān)七夕節(jié)的家庭美德小故事，一邊誦讀中華經(jīng)典讀物，促進(jìn)了家庭和順，鄰里和睦。在活動(dòng)中，居民們不僅了解掌握了“七夕“這一傳統(tǒng)節(jié)日的相關(guān)知識(shí)，更是由此走進(jìn)了絢麗多姿的民風(fēng)民俗，品味到祖國(guó)渾厚悠遠(yuǎn)的文化風(fēng)韻。
篇10
公司擅長(zhǎng)：
營(yíng)銷診斷、品牌策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略、新產(chǎn)品上市與招商、市場(chǎng)通路建設(shè)、整合傳播與促銷設(shè)計(jì)、CIS導(dǎo)入、銷售隊(duì)伍培訓(xùn)與管理、企事業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃。
公司規(guī)模：
50人
主要客戶：
上海文源、湖州大港天明投資公司、天正集團(tuán)
成功案例：
昊科與韓國(guó)政府所屬SBC在漢城簽署5項(xiàng)咨詢項(xiàng)目協(xié)議，幫助韓國(guó)建材、電子、眼鏡、環(huán)保、機(jī)械5家企業(yè)開拓中國(guó)市場(chǎng)。
聯(lián)系方式：
021―63535191
上海市天目西路218號(hào)嘉里不夜城第二座31層二單元/200070
北京愛(ài)成智業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)
公司簡(jiǎn)介：
公司網(wǎng)羅國(guó)內(nèi)一線策劃師8人、設(shè)計(jì)師6人，有著近20人的策劃團(tuán)隊(duì)，在品牌建設(shè)與維護(hù)、市場(chǎng)調(diào)研、事件營(yíng)銷、保健品/藥品軟文推廣、VI設(shè)計(jì)與導(dǎo)入、招商整體流程的宣傳與掌控都有著獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。
公司擅長(zhǎng)：
保健品、食品、醫(yī)療器械、化妝品、服裝、涂料、醫(yī)藥、家裝產(chǎn)品、建材、旅游、園林等行業(yè)的營(yíng)銷策劃。
公司規(guī)模：
20人
主要客戶：
山東永泰集團(tuán)、富亞涂料、仕奇西服
公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)：
愛(ài)成智業(yè)在2004年被中國(guó)廣告協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“中國(guó)10年最具影響力營(yíng)銷企劃?rùn)C(jī)構(gòu)50強(qiáng)”。
成功案例：
愛(ài)成智業(yè)拍攝了富亞涂料《刷子篇》，仕奇集團(tuán)《攀登篇》、《鍛煉篇》；蓬巴杜《魅力篇》、《模特篇》、《送禮篇》，巨源管《美人篇》，麗舍（中國(guó)）《非凡篇》，運(yùn)來(lái)運(yùn)《老鼠篇》等20多部大膽而有奇效的廣告片。
聯(lián)系方式：
010―85864168
北京市朝陽(yáng)區(qū)遠(yuǎn)洋天地58號(hào)樓1―102/100025
北京蔚藍(lán)遠(yuǎn)景營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司
公司簡(jiǎn)介：
國(guó)際品牌研究學(xué)院理事單位,為160多家中外企業(yè)提供服務(wù),下設(shè)客戶服務(wù)、市場(chǎng)研究、營(yíng)銷管理、廣告策劃、影視設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)等部門。
公司擅長(zhǎng)：
品牌規(guī)劃、營(yíng)銷策劃
公司規(guī)模：
18人，營(yíng)業(yè)額：500萬(wàn)
主要客戶：
故宮、金六福、花嫁喜鋪
公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)：
中國(guó)品牌大會(huì)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中國(guó)廣告年鑒案例獎(jiǎng)
成功案例：
故宮品牌商業(yè)化運(yùn)作
聯(lián)系方式：
010―84832577
北京朝陽(yáng)區(qū)北四環(huán)東路108號(hào)3座505/100029
中國(guó)研成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
公司簡(jiǎn)介：
機(jī)構(gòu)創(chuàng)建于1992年，是中國(guó)第一批注冊(cè)的營(yíng)銷策劃咨詢公司；持續(xù)經(jīng)營(yíng)超過(guò)十幾年，定位于專業(yè)營(yíng)銷策劃。
公司擅長(zhǎng)：
品牌整合規(guī)劃、營(yíng)銷推廣策劃、旅游酒店餐飲策劃、企業(yè)文化建設(shè)、投資項(xiàng)目策劃、醫(yī)院醫(yī)藥保健品策劃。
公司規(guī)模：
190人
主要客戶：
TCL、天年集團(tuán)、王子國(guó)際酒店
公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)：
中國(guó)知名企業(yè)、中國(guó)十佳誠(chéng)信策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力策劃?rùn)C(jī)構(gòu)獎(jiǎng)
成功案例：
2005年11月30日，在紀(jì)念深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立25周年活動(dòng)中，中國(guó)研成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)榮獲“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。
篇11
侯博元(作者單位:申銀萬(wàn)國(guó)公司海口570200)
摘要在現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)業(yè)投資中,策劃和決策是兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在策劃工作中要慎選策劃人才,樹立正確的策劃觀;在決策中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在選項(xiàng)和決策程序中要嚴(yán)格把關(guān),避免形形的投資陷阱。
關(guān)鍵詞企業(yè)投資策劃投資決策
現(xiàn)代企業(yè)投資是企業(yè)為了未來(lái)的收益而投放以資金為主要形式的資源于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。本文所研究的是現(xiàn)代企業(yè)三種基本投資形式之一的實(shí)業(yè)投資問(wèn)題。企業(yè)在投資之前,必須進(jìn)行投資策劃及其他項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。投資策劃完成之后,接下來(lái)就是投資活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)———投資決策。投資策劃與投資決策在很大程度上決定著投資活動(dòng)的成敗。項(xiàng)目策劃是企業(yè)投資的前提和基礎(chǔ)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,企業(yè)要想獲取預(yù)期的收益,就必須投資,因?yàn)橹挥胁シN才能收獲。實(shí)業(yè)投資直接形成社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)力,是投資活動(dòng)的基礎(chǔ)。重視并搞好投資策劃,就使企業(yè)投資活動(dòng)成了有源之水,有本之木。
1 好項(xiàng)目是策劃出來(lái)的現(xiàn)在有一種現(xiàn)象,即有資金的企業(yè)或個(gè)人找不到好項(xiàng)目。搞企業(yè)的熟人見面,總要問(wèn)上一句“有沒(méi)有什么好項(xiàng)目”?好的創(chuàng)意、靈感、點(diǎn)子可以找來(lái),但好的項(xiàng)目不是找來(lái)的,而是策劃出來(lái)的。就拿轟動(dòng)全國(guó)的經(jīng)典策劃來(lái)說(shuō)吧,如牟其中的“飛天計(jì)劃”,王力的“中原商戰(zhàn)”,王志綱的“碧桂園神話”,哪一個(gè)不是策劃大腕或著名企業(yè)家的“智業(yè)”之作?1995年發(fā)生在海南的“鹿龜酒配方賣不賣”的大討論,轟動(dòng)了整個(gè)海南島乃至全中國(guó)。一個(gè)鹿龜酒配方被炒到1 2億元人民幣還不賣,最后的結(jié)果使鹿龜酒的價(jià)格從四五元錢一瓶上升到幾十元至一百多元一瓶,而且銷量是原來(lái)的數(shù)十倍。其實(shí),背后操縱這場(chǎng)大討論的“手”是海南華萊士企劃有限公司。創(chuàng)意、靈感可以隨機(jī)得到,但一個(gè)完整的可以實(shí)際操作的好項(xiàng)目,是策劃人在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,通過(guò)大量艱苦的創(chuàng)造性勞動(dòng)得來(lái)的,而不是靠街頭巷議的道聽途說(shuō)中“找”來(lái)的。
2 優(yōu)秀的投資策劃人才從哪里來(lái)策劃是一門綜合性的邊緣學(xué)科,目前我國(guó)高校尚沒(méi)有設(shè)置“策劃”專業(yè)。現(xiàn)在人才市場(chǎng)上的投資策劃人才多數(shù)是“自學(xué)成才”,或只是在學(xué)校學(xué)過(guò)類似課程而已,真正受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)教育、確實(shí)內(nèi)行的策劃人才并不多見。海南1988年建省之初,10萬(wàn)人才下海南,其后由于不同原因,懷著不同動(dòng)機(jī)到海南“淘金”的人有增無(wú)減。人才過(guò)剩導(dǎo)致就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。人才市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致許多人在就業(yè)登記表上填什么行業(yè)都能干,面試時(shí)什么大話都敢說(shuō),進(jìn)公司后則另當(dāng)別論,干一天算一天,干不了走人。此外,商界的“短期行為”和“浮躁”心態(tài),使白領(lǐng)階層對(duì)“淘金”的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、技能卻不予重視。這也正是海南乃至全國(guó)自稱能搞策劃者眾,但真正內(nèi)行且有成功個(gè)案的策劃人寡的原因。
那么,優(yōu)秀的投資策劃人才哪里來(lái)?簡(jiǎn)單地說(shuō),就是從實(shí)踐中來(lái)。選拔投資策劃人才應(yīng)重視以下三點(diǎn):一是綜合素質(zhì),一個(gè)優(yōu)秀的投資策劃人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)應(yīng)是“通”與“專”的結(jié)合;二是專業(yè)能力,較強(qiáng)的文字能力是基礎(chǔ),同時(shí)還要具備“投資學(xué)”與“企劃學(xué)”方面的專業(yè)知識(shí);三是實(shí)踐能力和事業(yè)心,接觸、策劃、運(yùn)作過(guò)若干實(shí)業(yè)項(xiàng)目,熟悉投資項(xiàng)目的運(yùn)作規(guī)律,并且有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和事業(yè)感。具備了以上三點(diǎn),就是優(yōu)秀的投資策劃人才。
3 正確的投資策劃觀策劃人員站在什么樣的立場(chǎng)上看待投資項(xiàng)目,直接影響著對(duì)該項(xiàng)目的態(tài)度和評(píng)價(jià)。正確的投資策劃觀應(yīng)是站在“中庸”的超然立場(chǎng),對(duì)自己策劃的項(xiàng)目不偏愛(ài),對(duì)別人策劃的項(xiàng)目不“冷眼旁觀”。在現(xiàn)實(shí)生活中,要做到這一點(diǎn)很困難。例如,某實(shí)業(yè)公司要新上一個(gè)項(xiàng)目,總公司需組織投資策劃、投資分析及有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估。而分公司為了爭(zhēng)資金和自身利益,對(duì)參加評(píng)估人員展開全面公關(guān),在高規(guī)格接待的氛圍中,再開口說(shuō)“不”已經(jīng)很困難了。還有一種情況,不少公司是為了上某一項(xiàng)目才招聘投資策劃人員的,而被聘人員進(jìn)公司后十有八九都說(shuō)項(xiàng)目選擇得好。其實(shí),這里面不少都是“糊涂”投資項(xiàng)目,投下去很難收回成本。因?yàn)閷?duì)此類項(xiàng)目,策劃人員往往處于難堪的“二難”境地———說(shuō)假話肯定吧,明明看著投下去的錢血本無(wú)歸;說(shuō)實(shí)話否定吧,面臨著再一次就業(yè)的選擇。(即使說(shuō)實(shí)話老總也不一定聽得進(jìn)去)這樣投資策劃人員變成了失去主見、任意捉筆的“御用文人”。由此可見,投資策劃人員站在公正無(wú)私的立場(chǎng),嚴(yán)守職業(yè)道德是何等的重要!
另一方面,策劃人員總是偏愛(ài)自己策劃的項(xiàng)目,聽不進(jìn)別人的意見,對(duì)別人的評(píng)價(jià)不能用一分為二的態(tài)度去對(duì)待。投資策劃人員易犯的一個(gè)通病是在項(xiàng)目的可行性報(bào)告中,對(duì)項(xiàng)目要上的理由和正面的東西寫得非常充分,而對(duì)“存在的問(wèn)題和建議”一章則是“蜻蜓點(diǎn)水”或干脆省略。
4 如何搞好投資策劃日本的多湖輝教授指出:“企劃內(nèi)容里的97 9%是任何人都知道的,非常常見的普通的東西,當(dāng)它們被一種新的關(guān)聯(lián)體系重新組合起來(lái),具備相當(dāng)?shù)挠行詴r(shí),就能發(fā)展成企劃。”可見,項(xiàng)目策劃力并不是生來(lái)就有的,也不是可望不可及的,但需要不斷地培育和強(qiáng)化。掌握足夠的信息,敢于提出問(wèn)題,善于思考,新的創(chuàng)意和點(diǎn)子也就應(yīng)運(yùn)而生。
有了創(chuàng)意怎么辦?要制定和選擇可行的方案。所謂“可行”一是方案的可行,每一個(gè)項(xiàng)目方案都受到本企業(yè)客觀條件的制約,如資金、技術(shù)、管理方面的限制,創(chuàng)意、方案再好的項(xiàng)目,企業(yè)沒(méi)有資金也等于白搭。二是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。由于策劃部門是“幕僚”單位,影響是間接的,投資方案能否最終拍板上馬,能否最終順利執(zhí)行到底,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持程度有很大的關(guān)系。如在海南萬(wàn)國(guó)的諸多項(xiàng)目中,“三亞鹿回頭海洋世界”項(xiàng)目(即小洲島項(xiàng)目)利用三亞得天獨(dú)厚的陽(yáng)光、海水、沙灘,在經(jīng)濟(jì)低潮時(shí)投資海洋旅游項(xiàng)目,有著極大的升值潛力。
投資決策是企業(yè)投資成敗的關(guān)鍵
隨著改革的不斷深入,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立與完善,我國(guó)企業(yè)將面臨全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。實(shí)業(yè)公司能否通過(guò)不斷擴(kuò)大再生產(chǎn),使經(jīng)營(yíng)由分散到統(tǒng)一,由龐大到強(qiáng)大,成為國(guó)內(nèi)一流的實(shí)業(yè)集團(tuán)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須把握投資風(fēng)險(xiǎn),避免投資陷阱,實(shí)現(xiàn)投資決策和投資管理的科學(xué)化。
1 投資決策之重要性猶如電影中的導(dǎo)演如果把投資過(guò)程比喻為拍電影,投資策劃就是電影劇本,投資決策就是電影導(dǎo)演,投資管理就是電影演員,導(dǎo)演是聯(lián)系劇本和演員的橋梁。人們?cè)谠u(píng)價(jià)不良投資時(shí),最常用的一句話是“項(xiàng)目沒(méi)選擇好”,換句話說(shuō)就是投資決策失誤。海南萬(wàn)國(guó)在投資決策失誤方面有著慘痛的教訓(xùn)。海南萬(wàn)國(guó)成立于1992年底,從公司成立到1995年5月總公司清理整頓小組進(jìn)駐的兩年半時(shí)間里,實(shí)際發(fā)生的投資達(dá)29項(xiàng),500萬(wàn)元以上的投資有12項(xiàng),1000萬(wàn)元以上的投資有7項(xiàng),行業(yè)包括房地產(chǎn)開發(fā)、熱帶農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖、保健品、貿(mào)易、娛樂(lè)等。由審計(jì)可知,短短兩年多的時(shí)間里,在投入的兩億多元資金中,一部分在房地產(chǎn)開發(fā)中被套牢,另一部分在項(xiàng)目開發(fā)和貿(mào)易中損失慘重。嚴(yán)重的投資失誤,致使遺留問(wèn)題復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)糾紛不斷,嚴(yán)重影響了海南萬(wàn)國(guó)的發(fā)展。兩年多后的今天,我們冷靜地總結(jié)教訓(xùn),實(shí)業(yè)公司董事長(zhǎng)總結(jié)的兩句話我認(rèn)為切中了要害,首先是項(xiàng)目沒(méi)選擇好,其次是用人不慎。可見投資決策在投資活動(dòng)的作用是何等重要!
2 如何形成正確的投資決策投資決策是領(lǐng)導(dǎo)的事,但領(lǐng)導(dǎo)又是分層次的,不同層次的領(lǐng)導(dǎo)在投資決策過(guò)程中的工作重點(diǎn)和扮演的角色各不相同。就實(shí)業(yè)總公司而言,投資管理部門在投資決策中所起的是對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)及為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見的作用。當(dāng)實(shí)業(yè)分公司把投資方案上報(bào)投資管理部門后,從投資決策程序上講,投資管理部門應(yīng)在了解市場(chǎng)、了解企業(yè)、了解同行的基礎(chǔ)上,對(duì)投資方案進(jìn)行市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)性等方面的分析。在了解企業(yè)自身時(shí),重在了解總公司和分公司的資金、技術(shù)、管理狀況,這樣才能做到有多少錢辦多少事,量技術(shù)條件和管理力量而行。海南萬(wàn)國(guó)過(guò)去在這方面也有著深刻的教訓(xùn)。如萬(wàn)國(guó)茶項(xiàng)目,從社會(huì)上聘請(qǐng)一個(gè)不了解的人去當(dāng)總經(jīng)理,把公司的人、財(cái)、物全部交給他去管理,結(jié)果可想而知———項(xiàng)目下馬,個(gè)人發(fā)財(cái)。香蕉園、碎石場(chǎng)等項(xiàng)目也是如此。在對(duì)投資方案進(jìn)行多種分析后,要從微觀到宏觀、從目標(biāo)到方法對(duì)投資方案進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)要公正無(wú)私,觀點(diǎn)鮮明。
投資決策的最后一個(gè)層次也是最關(guān)鍵的一個(gè)層次是領(lǐng)導(dǎo)決策。這里我想談的一點(diǎn),就是領(lǐng)導(dǎo)的“決心”來(lái)自何處。投資行業(yè)千差萬(wàn)別,且技術(shù)變化日新月異,一個(gè)人的經(jīng)歷畢竟有限,無(wú)論哪一類投資項(xiàng)目,有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且真正內(nèi)行的人并不多。在評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目時(shí)有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,外行人看到更多的是機(jī)遇,內(nèi)行人看到更多的是風(fēng)險(xiǎn)。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)拍板的決心,在很大程度上應(yīng)是來(lái)自內(nèi)行的意見,有了這顆“定心丸”,在決策時(shí)才能做到頭腦清醒,敢于拍板,善于拍板。
3 如何避免投資陷阱避免投資陷阱,也是投資決策的一個(gè)重要內(nèi)容。投資陷阱形形,種類繁多,根據(jù)海南的情況及海南萬(wàn)國(guó)投資的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我認(rèn)為須著重避免以下四類投資:
一是避免“追風(fēng)”投資。看到別人上什么項(xiàng)目就跟著上什么項(xiàng)目,成了投資上的“追風(fēng)族”、“追星族”,干什么都比別人慢半拍,其結(jié)果必然是“別人把牛牽走了你去拔樁”。超前意識(shí)是投資成功的一個(gè)重要因素,而滯后意識(shí)則必然導(dǎo)致投資失敗。在海南1992年—1993年的“房地產(chǎn)熱”中,快半拍的大多都發(fā)了大財(cái),而慢半拍者則被“套牢”,損失慘重,甚至血本無(wú)歸。“追風(fēng)”投資是中國(guó)人的通病,作為投資決策人頭腦一定要清醒。
二是要避免對(duì)企業(yè)失去控股權(quán)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,股份制是企業(yè)的通常組合形式。我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)的國(guó)家,一些公司(尤其是海南的公司)打著“招商”、“合作”、“入股”的牌子,實(shí)則行騙錢之實(shí),錢只要一打出去,無(wú)疑是“肉包子打狗———有去無(wú)回”。除了信譽(yù)卓著的企業(yè)之外,入股不是不可以,但要控股,自己出錢讓別人去經(jīng)營(yíng)的事一般不能干。
篇12
上個(gè)世紀(jì)一二十年代，男人剪小辮穿洋裝、女人短發(fā)放腳都是很時(shí)髦的，但并不是所有剪小辮穿洋裝的男人和短發(fā)放腳的女人都是時(shí)尚和小資的。那時(shí)的女人們，老照片里占多數(shù)的燙發(fā)旗袍可謂經(jīng)典裝扮，但也不乏穿中國(guó)式長(zhǎng)統(tǒng)紗襪、中西結(jié)合式七分百褶裙，戴分不清哪一路的頭帕或法式貝雷帽的奇異另類。將這些關(guān)系換算到今天，就是說(shuō)“小資女人”絕對(duì)不可能把自己往另類的路上打扮自己。你沒(méi)有看到過(guò)一個(gè)所謂的“小資女人”穿著五顏六色的吊帶坐在星巴克里喝咖啡吧？
時(shí)尚雜志為小資女人制定的具體方案就是：星期一要穿米色或灰色職業(yè)套裝配中跟鞋，因?yàn)橛欣龝?huì)要開……
看看小資女人的著裝日歷
周一：小資女人深刻的知道工作才是一切，對(duì)待自己的工作不會(huì)有絲毫的馬虎，今天有例會(huì)要開，一定要做個(gè)精致的OL。
周二：小資女人認(rèn)為現(xiàn)代的女人擁有多種角色，必須在各種角色之間游刃有余。今天已經(jīng)投入工作，有企劃書要趕。OL應(yīng)該有OL的味道。
周三：小資女人很難長(zhǎng)久的處于一種狀態(tài)，即使是工作，也要做個(gè)多面麗人。星期三可以穿暖色調(diào)連身長(zhǎng)裙，因?yàn)樗泄ぷ鞫家巡饺胝墶?/p>
周四：小資女人即使習(xí)慣享受孤獨(dú)，也絕對(duì)會(huì)有一個(gè)兩個(gè)半夜聊天的密友。星期四我要休閑，因?yàn)榻裉煜掳嗪罂梢愿褌兺黹g約會(huì)。
周五：小資女人深諳在不經(jīng)意間顯露優(yōu)雅的玄機(jī)，布衣是絕對(duì)不可以放過(guò)的，周五，要穿出一份“不隨便的感覺(jué)”。
周六：小資女人懂得享受生活，無(wú)論是約會(huì)還是正在單身，都不會(huì)虧待自己，性感的走在路上，感性地生活。因?yàn)榻裉熘芰瑢儆谖易约旱目臻g，別打擾。
周日：小資女人很懂得讓自己生活的好一點(diǎn)，無(wú)論身材還是大腦都需要充電，運(yùn)動(dòng)才是真正的時(shí)尚。周日的生活交給陽(yáng)光和運(yùn)動(dòng)。
符號(hào)二：金錢
這個(gè)好像不用多說(shuō)，所謂“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”嘛。沒(méi)有足夠的金錢作為強(qiáng)大的后盾支撐，之后的所謂符號(hào)都是廢話。但值得注意的是，“小資女人”的金錢后盾也分兩種，一種是亦舒說(shuō)的“自己賺錢買花戴”，一種則是有男人在背后提供長(zhǎng)期飯票，有錢才是“小資女人”的大前提。
符號(hào)三：孤獨(dú)
“小資女人”之所以讓人覺(jué)得神秘，讓人有那種意猶未盡的探索欲求，并不是因?yàn)樗齻儞碛心欠N“世人皆醉我獨(dú)醒”式的猖狂，也不是她們發(fā)出的“世上本沒(méi)有路”式的哲學(xué)式的自我拷問(wèn)，而是一種“獨(dú)自徘徊，寂寥又悠長(zhǎng)”的“雨巷”式的孤獨(dú)。
這種孤獨(dú)跟寂寞有本質(zhì)的區(qū)別，這是一種來(lái)源與靈魂的感受，這種一種源于希望遇上一個(gè)同樣徘徊寂寥的異性的渴望，這是一種隨著跟年齡、跟魅力成正比增長(zhǎng)的孤獨(dú)。
符號(hào)四：戀愛(ài)
無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，“小資”都要談點(diǎn)小戀愛(ài)，有那種“不戀愛(ài)寧可死”的觀點(diǎn)。但這種戀愛(ài)也有它自己的特點(diǎn)：精神高于肉體——不一定要有結(jié)局，更享受過(guò)程，最好常常分離，留下文字交流思想的空間。經(jīng)典的做法過(guò)去是書信集，現(xiàn)在是Email，另類的方式過(guò)去是激情洋溢的詩(shī)：“哦哦，我的女郎，我的愛(ài)”，電子時(shí)代是自己設(shè)計(jì)的電腦卡通。
理想高于現(xiàn)實(shí)，個(gè)性高于共性——過(guò)去是“我是我自己的，我們要走自己的路”，今天的小資更實(shí)際一些，“讓我們AA制”。
篇13
正是在這樣一個(gè)背景下，東藥集團(tuán)借助外腦精心策劃，啟動(dòng)了品牌戰(zhàn)略的“珍珠行動(dòng)”，東藥品牌推廣的序幕已悄然拉開。
一、三條高速公路，OTC應(yīng)先行
作為一個(gè)以原料藥為核心基礎(chǔ)的重量級(jí)企業(yè)，東藥集團(tuán)欲實(shí)現(xiàn)年銷售過(guò)百億元的戰(zhàn)略目標(biāo)，除了在現(xiàn)有的原料藥及重點(diǎn)品種上加大力度，深入挖掘外，還需以拳頭產(chǎn)品構(gòu)建 OTC、處方藥、保健品三條高速公路，以提升東藥集團(tuán)整體品牌，帶動(dòng)相關(guān)品種的銷售。
在 OTC、處方藥、保健品三個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)有一個(gè)先后主次的戰(zhàn)略規(guī)劃。從目前情況看，選擇OTC作為主要的品牌提升途徑更為適宜，且更加符合企業(yè)的利益。
處方藥受國(guó)家政策的影響大，直接推廣面對(duì)的是專業(yè)醫(yī)生，很難在大眾化市場(chǎng)積累品牌資源。且當(dāng)前的醫(yī)院處于改革的振蕩之中，不可預(yù)測(cè)的因素較多，因此，選擇處方藥作為品牌戰(zhàn)略的先鋒會(huì)帶來(lái)推廣面窄、政策風(fēng)險(xiǎn)大、成果不穩(wěn)定三方面的問(wèn)題，不符合東藥集團(tuán)當(dāng)前的品牌建設(shè)思想。
保健品市場(chǎng)也一直在波峰波谷間振蕩，不可控因素更多。消費(fèi)者對(duì)保健品的信任度始終存在一定的問(wèn)題，這就使得很多保健品擁有很高的知名度，卻沒(méi)有相應(yīng)的美譽(yù)度，無(wú)法成為真正的品牌。 在消費(fèi)者心中，東藥不能以保健品作為打造品牌的先鋒，而是作為必要的補(bǔ)充。
作為 OTC，目前正是市場(chǎng)新熱點(diǎn)，其前景可謂不可估量。國(guó)家醫(yī)療體制改革（醫(yī)藥分家）的利好，消費(fèi)者整體觀念的轉(zhuǎn)變（大病上醫(yī)院，小病到藥店），廣大第三終端的興起，給OTC市場(chǎng)帶來(lái)了非常強(qiáng)的發(fā)展助力。選擇OTC作為品牌建設(shè)的突破口，無(wú)疑是最佳捷徑。
二、胃藥市場(chǎng)凸現(xiàn)品牌良機(jī)
以推廣產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)?xùn)|藥品牌，再以東藥品牌來(lái)帶動(dòng)相關(guān)系列品種，是品牌戰(zhàn)略中穩(wěn)妥實(shí)用的推廣思路。這一觀點(diǎn)，正是桑迪品牌6力營(yíng)銷理論的基石。在我們參與策劃的眾多案例中，其正確性經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)。
針對(duì)東藥集團(tuán)品種眾多的實(shí)際狀況，選擇珍稀渭作拳頭產(chǎn)品，加以重點(diǎn)推廣，對(duì)集中企業(yè)資源，迅速拓展市場(chǎng)，整合企業(yè)資源，打響東藥集團(tuán)品牌十分重要。桑迪認(rèn)為，珍稀渭更為適合作為東藥集團(tuán)的主打品種，原因有：
1、胃藥市場(chǎng)潛力巨大
胃病正在全世界范圍流行，衛(wèi)生組織關(guān)于胃病發(fā)病率的調(diào)查顯示：我國(guó) 1985年胃病發(fā)病率為45%，至2004年發(fā)病率迅速提升為73％，專家指出這一數(shù)字還在迅速升高，發(fā)病年齡也在不斷降低。胃病患者群體基數(shù)正在迅速擴(kuò)大，不同行業(yè)，不同背景的人正在遭受胃病折磨，包括應(yīng)酬多飲食無(wú)規(guī)律的經(jīng)理階層，也包括減肥瘦身的白領(lǐng)麗人，也許用不了多久胃病也像流行性感冒一樣肆虐，威脅著人類的生命與健康。
2、群雄割據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未出現(xiàn)
胃藥市場(chǎng)品種繁多，各種品牌琳瑯滿目，概念也是各有千秋。不管是“斯達(dá)舒”還是“胃必治”，無(wú)論是“三九胃泰”亦或“麗珠得樂(lè)”等，都沒(méi)有處于絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，尚有眾多知名乃至不知名的產(chǎn)品在攪動(dòng)胃藥市場(chǎng)，如“洛塞克”、“活謂素”、“謂爾舒”等，市場(chǎng)呼喚領(lǐng)銜品牌。
3、東藥集團(tuán)背景支持，運(yùn)作胃藥機(jī)會(huì)巨大
目前的胃藥市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)覆蓋率和終端隊(duì)伍上的要求相對(duì)較低，胃病輕重緩急的不同，誘發(fā)原因的不同，胃藥的配方組合差異等，對(duì)找出產(chǎn)品的核心定位和概念亮點(diǎn)，也十分有幫助。以東藥集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)影響力和聲譽(yù)，以及強(qiáng)大的實(shí)力支持，從胃藥市場(chǎng)突圍更有機(jī)會(huì)點(diǎn)。
以胃藥珍稀渭為先鋒部隊(duì)，扛起打品牌的大旗，打響東藥集團(tuán)在大眾化市場(chǎng)的知名度，同時(shí)帶動(dòng)其它系列品種突圍。這樣有主有次，相互結(jié)合，共同運(yùn)作，盡快樹立品牌，又可降低單品的運(yùn)作成本。
三、珍稀渭的核心策略
取了一個(gè)好名字
一個(gè)好的名稱，可以起到事半功倍的宣傳效果，能夠節(jié)省大量的傳播費(fèi)用。珍稀渭的品名給人以直觀、簡(jiǎn)單明了的印象，直點(diǎn)產(chǎn)品功能，而且溶入了情感因素，有關(guān)懷的成分，具有一定的親和力。不用過(guò)多解釋，消費(fèi)一聽就能明白，這為產(chǎn)品的入市創(chuàng)造了先天優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)造一個(gè)好概念
概念是藥品傳播的核心，也是產(chǎn)品差異化入市的亮點(diǎn)。胃病市場(chǎng)主要競(jìng)品要么集中打癥狀，要么只做品牌宣傳，珍稀渭的產(chǎn)品概念抓住胃病“三分治、七分養(yǎng)”的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地提出“治胃養(yǎng)胃，六日短療程”的概念，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)是珍珠成分，這也是區(qū)分于其它產(chǎn)品的獨(dú)特之處，因此，廣告語(yǔ)創(chuàng)意為“珍稀渭里有珍珠，治胃養(yǎng)胃珍惜胃”，強(qiáng)調(diào) 胃病要治更要養(yǎng)， 一下子將產(chǎn)品脫穎而出。
提煉一個(gè)好機(jī)理
好的產(chǎn)品機(jī)理是產(chǎn)品的立命根本，也是對(duì)患者效果承諾的基礎(chǔ)。 珍稀渭采用國(guó)內(nèi)獨(dú)家經(jīng)典中西藥結(jié)合配方，內(nèi)含名貴的珍珠成分。可分為三步作用機(jī)理：
抑酸止痛： 珍稀渭中含有兩種高效抑制胃酸的成分，雙管齊下，迅速抑酸、止痛。
迅速修復(fù)： 珍稀渭中的尿囊素，可以促進(jìn)胃部上皮細(xì)胞生長(zhǎng)，迅速修復(fù)胃部潰瘍面，在胃黏膜外形成保護(hù)層。
長(zhǎng)效養(yǎng)護(hù)： 珍稀渭中以高科技手段提取的珍珠精華素，可以在胃部形成致密的珍珠保護(hù)膜，長(zhǎng)效養(yǎng)胃，防范過(guò)量胃酸和幽門螺桿菌對(duì)胃部的侵襲。
設(shè)計(jì)一個(gè)好包裝
包裝是產(chǎn)品的門面，好的包裝能夠激起患者的購(gòu)買欲望，留下深刻而美好的印象。珍稀渭的包裝可謂淋漓盡致地將產(chǎn)品的核心概念展示出來(lái)，用閃閃發(fā)光的珍珠串聯(lián)成一個(gè)“胃”的形狀，表明產(chǎn)品獨(dú)含珍珠成分，而且直白表明產(chǎn)品功能。珍稀渭的包裝是從數(shù)十款包裝中挑選出來(lái)，經(jīng)過(guò)近 100位消費(fèi)者測(cè)試，近60家藥店展示測(cè)試，最后公司集體決策確定的，有非常好的審美潛力，相信投放藥店后必然在胃藥產(chǎn)品中閃亮奪目，更加吸引眼球，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
四、6力營(yíng)銷珍稀渭兩年過(guò)億
桑迪營(yíng)銷機(jī)構(gòu)是一家以專業(yè)醫(yī)藥、保健品營(yíng)銷企劃為主業(yè)的顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)不斷引入最有銷售力、最先進(jìn)的營(yíng)銷企劃理念，并結(jié)合中國(guó)本土實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷模式，提出了品牌營(yíng)銷 6力方程式，即：
品牌營(yíng)銷 =產(chǎn)品力+決策力+企劃力+執(zhí)行力+創(chuàng)新力+品牌力
任何醫(yī)藥企業(yè)都存在錯(cuò)綜復(fù)雜的營(yíng)銷背景，幾乎涉及到企業(yè)的很多層面與部門。因此，桑迪營(yíng)銷機(jī)構(gòu)用簡(jiǎn)單的方式（即 6力評(píng)估）把企業(yè)的營(yíng)銷資源進(jìn)行全面系統(tǒng)評(píng)估，目的是讓企業(yè)清楚自身占有的營(yíng)銷資源，并認(rèn)識(shí)到優(yōu)勢(shì)和不足，客觀評(píng)估自己。
品牌營(yíng)銷 6力方程式理論的系統(tǒng)分析模式，是從多數(shù)企劃公司單純分析產(chǎn)品的方式中跳出來(lái)，進(jìn)而分析整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷能力。只有綜合分析企業(yè)所占有的營(yíng)銷資源和擁有的6力指數(shù)，才能客觀地評(píng)估自身，從而掌握成功的主動(dòng)權(quán)。
就珍稀渭啟動(dòng)珍珠行動(dòng)來(lái)看，東藥集團(tuán)的品牌力在 OTC市場(chǎng)上剛剛起步，施展空間巨大；決策力較強(qiáng)；產(chǎn)品力不僅來(lái)源于產(chǎn)品自身，還來(lái)源于對(duì)產(chǎn)品概念的整體策劃設(shè)計(jì)，珍稀渭的產(chǎn)品力已得到充分挖掘，具備相當(dāng)?shù)臐撃埽黄髣澚Α?chuàng)新力經(jīng)過(guò)東藥集團(tuán)相關(guān)部門與桑迪營(yíng)銷機(jī)構(gòu)精心運(yùn)作，已經(jīng)取得一定的成效；同時(shí)，東藥集團(tuán)逐步培養(yǎng)起一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，可以確保執(zhí)行力到位，也能夠配合經(jīng)銷商共同開發(fā)市場(chǎng)。東藥集團(tuán)要想在OTC市場(chǎng)乃至品牌推廣上有所作為，首先要強(qiáng)化產(chǎn)品力、企劃力、執(zhí)行力，充分發(fā)揮重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，先有爆發(fā)力，再有長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌力。
