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篇1
網站自制視頻節目是由具有網絡內容生產資格的組織機構生產的,可在網絡、移動平臺和傳統電視臺播放的視頻節目。?目前,我國網絡自制節目的生產主要集中在以門戶網站為依托的視頻制作平臺,如搜狐、騰訊等;以及視頻專業化運營平臺,如優酷、愛奇藝等。自制節目大多側重于娛樂綜藝類,以脫口秀節目為例,無論是搜狐2007年的《大鵬嘚吧嘚》到2011年的《NEW FACE》,還是2012年優酷的《曉說》到2014年愛奇藝的《奇葩說》,都伴隨著網站自身實力的壯大呈現出短小精悍、制作精良、創意十足的特性,有別于電視節目,亦是吸引網民的原因。
二、網絡自制節目營銷具體路徑
(一)內容生產層面
1.內容差異化
基于目前獨特的傳播環境以及大眾的不同需求,網絡自制節目雖不像傳統電視節目類型豐富,但已形成繁榮的態勢。隨著投入的增多以及視頻網站品牌塑造和自身定位,網絡自制節目類型逐漸豐富多樣。
自2011年愛奇藝啟動品牌標志之后,采用美國HULU模式實現自制節目的主題化發展,節目內容涉及脫口秀、社會紀實、娛樂評論、生活秀等,如《浪漫滿車》是愛奇藝在國內互聯網行業首次引進國際版權,并進行本土化創新推出的大型婚戀交友真人秀節目,并一舉奪得“年度網絡自制節目大獎”;全原創節目《漢字英雄》資金投入力度達幾千萬,制作標準完全符合電視臺規格,與河南衛視全線合作,實現臺網聯動模式。2015年愛奇藝繼續將主題化自制節目擴大范圍,推出《愛上超模》《流行之王》等十多檔定制綜藝類節目。
反觀優酷土豆,從2010年伊始,就著力打造品牌,注重原創內容開發和節目制作。在競爭最激烈的2012-2013年,優酷土豆依然將自制內容作為核心戰略,并未卷入版權戰爭。而對于外購版權的選擇,優酷土豆所追求的是最低成本單價,最終2013年優酷土豆出現許多創新欄目,如《曉說》《侶行》《10放》等,為優酷土豆貢獻超過40%的流量,因而在2013年第四季度,在自制節目這一項上優酷土豆自主創新模式開始盈利。2015年著力依靠粉絲效應,主打音樂自制節目,了《土豆最音樂》《土豆最LIVE》《The Show韓秀榜》等多個線上線下打通的節目,其中《The Show韓秀榜》更是直接引入《Music Station》等國外節目的熱門班底進行制作,整體制作水準進一步提高。
2.制作專業化
隨著視頻行業的迅猛發展,視頻網站已不單純是載播平臺,對于原創自制節目的渴求以及廣告收入的大力刺激,各大視頻網站紛紛引入傳統行業的人才,打造專業的制作團隊。騰訊視頻出品的《微時代》《暗黑者》等,在專業度、成熟度、受眾反響、市場反應等方面都大獲成功,這正是引進人才和打造專業制作團隊的結果。
除了打造專業團隊外,視頻網站更積極與專業的制作公司合作,在自制模式上突破了傳統的限制,將自制內容的渠道變得多元化。騰訊視頻自制品牌音樂節目《Hi歌》正是與天娛傳媒共同制作完成,在保證音樂綜藝的專業性的同時,更依托互聯網強大優勢加入彈幕、獻花、全民刷票和即時反饋等多種環節增加點擊率,而這節目本身的高關注度和千萬級冠名費便是對網絡自制的價值和影響力最好的證明。
3.明星化陣容
著力打造明星化陣容,實際上依托由明星所帶動的粉絲效應,這不僅僅是對節目的識別,幫助制作平臺建立節目信息檔案,更是自制節目的經濟保障。關注明星的粉絲們在一定程度上保證了點擊率,更為重要的是形成自制節目的獨特性,主要體現為受眾消費行為中,自制節目內容和信息的差別化和人格要素差異化。
如果說內容差異化體現在技術層面和策劃層面,那么人格要素差異化則是操作層面和實踐層面,大量同質化的節目制作方式,受眾很難從節目內容上尋找出差別,但網絡自制節目依舊是百花齊放,最為重要的一點就是承載節目內容的明星,將個性鮮明、形象突出的要素帶入節目之中,因而形成節目自身的獨特性。作為視頻網站叫板傳統電視的原創綜藝,愛奇藝獨家打造的說話達人秀《奇葩說》不但立意新奇,投資上更是大手筆,僅蔡康永一個人的挖角費就是8位數。因此我們不難看出明星自身的經濟要素對于自制節目的競爭起到至關重要的作用,因而也會有眾多的制作單位不惜花重金邀請明星加盟。
4.觀眾訴求占主導
網絡平臺在一定程度上直接實現受眾與傳播的雙向交流。這種網絡平臺的交互性吸引年輕一代的觀眾使用網絡平臺會點播想看的內容、發表自己的看法,去替代被動接受節目內容。從傳統B2C的模式轉成C2B的模式已是大勢所趨,這使得網絡自制節目的交互價值更加凸顯。伴隨著各大視頻網站基于數據收集、整理、分析以及網絡渠道傳播等方面的優勢,網絡自制節目能最迅速且真實地了解到觀眾的訴求,降低對第三方數據分析的依賴性。
其中由騰訊視頻出品的調查類游戲節目《你正常嗎》,將互聯網屬性和特質優勢發揮地淋漓盡致,觀眾訴求成為節目內容的來源,節目中沒有評委,所有題目和結果來自網友的互動。作為全國首檔真正意義上向全民發問的“調查類真人秀”,《你正常嗎》在播放、互動、社交、搜索等數據上的出色表現,很大程度源于節目互聯網化運作。
更為重要的是,網絡自制節目可以根據細分市場的需求進行“精準打擊”,移動互聯網時代造成受眾的分流,“精準打擊”目標為細分市場人群定制節目,根據特定群體的審美、興趣等特征在制作節目。傳統電視臺追求“大而全”原則難以滿足細分市場的需求,且在用戶交互領域遇到障礙。因而能夠將受眾訴求為導向的網絡自制節目能夠取得成功變得順理成章。
(二)經營管理層面
1.品牌化傳播
網絡自制節目使網絡視頻平臺在內容生產方面有了新的突破口,也使傳統電視媒體在互聯網時代的營銷手段逐漸豐富。但是近年來,為了搶占用戶市場,一檔類型節目火爆后,隨之引起群起效應,在節目內容和形式上完全照搬和模仿,同質化現象嚴重。對傳統電視媒體和網絡自制節目網站而言,深諳自制節目品牌的影響力,對于網站收益和影響力創造作用突出,使決策者不得不尋求差異化競爭的策略,打造自制節目品牌,進行品牌化傳播成為重要的突圍策略。正如鳳凰新媒體副總裁陳志華所講,自制視頻節目應對嚴重的內容同質化危機的重要手段是實現節目差異化競,而關鍵的是自制視頻節目品牌樹立和打造。?
“愛奇藝”作為國內網絡自制節目制作和打造節目品牌化的先行者,除在2011年打造網站本身品牌外,迅速將品牌戰略延伸至節目,將網站品牌與自制節目品牌相融合,確立節目品牌化、發展帶狀化目標,最早的節目戰略確定“品質、青春、時尚”主題,從節目內容選材、主持風格與服裝到后期包裝宣傳全部體現這一主題。2015年愛奇藝根據市場重新確立品牌戰略,引爆行業內容升級,最終確立“超級自制、頂尖版權”的戰略,引導行業對節目內容的重視和整體升級,拓寬中國網絡節目自制在內容營銷上的空間。《盜墓筆記》正是在這一戰略營銷下成為2015年備受關注的超級網劇,在綜藝節目方面,取得《造夢者》《明星到我家》等8檔熱門綜藝版權。
2.精品返銷電視臺
在視頻網站發展之初,沒有節目制作版權和節目制作能力,因而積極尋求與電視臺進行合作,通過購買電視臺制作水準較高、受觀眾追捧或口碑良好的電視節目網絡版權,通過網站與電視臺同步播出,這種初期的“臺網互動”模式對于視頻網站前期的發展幫助甚大,增加用戶點擊率,提高網站的知名度,進而發展更多的用戶,增加廣告收入,對視頻網站的網站提供了資本支持。
當視頻網站取得自制節目制作版權后,“網臺返銷”模式——視頻網站制作的節目反向輸出電視臺開啟,一方面證明視頻網站的節目制作水準達到電視臺高標準,另一方面視頻網站也迫切需求通過電視平臺對節目進一步宣傳。如奇藝出品的《環球影訊》《頭號人物》《娛樂猛回頭》《恐怖!健康警報》《愛GO了沒》等多檔自制綜藝節目返銷至多家電視臺播出,其中引進《恐怖!健康警報》和《愛GO了沒》兩檔綜藝節目的電視臺已經超過10家。新媒體時代“網臺返銷”模式對于視頻網站和電視臺是一種最佳的互惠模式,電視臺能花最少的錢購買最精致的節目,吸引觀眾提高收視率;視頻網站依托電視平臺收攬年齡較大的受眾,進而對市場全盤把握,從而制定出更符合市場的節目戰略。
3.布局視頻產業鏈
新媒體環境下網絡平臺發展的趨勢——內容制作的單一采編環節,向產業鏈上下游拓展,強化了視頻網站更加注重資源的聚合效應,突出網站的核心業務,許多視頻網站在2014年下半年形成布局媒體全產業鏈的戰略方案,方案集中在節目自制、版權合作、平臺運營、用戶定制等內容,在原有視頻業務運營能力的基礎上,進一步增大對自制節目的投入,同時加強在版權、終端等環節的合作。這一戰略的改變為網絡平臺業務的專業化和長期發展提供良好保障,注重內容自制和內容生產的建設外,把營銷能力作為核心能力參與競爭,通過產品技術團隊和內容運營團隊的融合,提升了在移動客戶端的用戶增長,易于打造用戶體驗度高的完整視頻產業鏈。
搜狐視頻綜藝頻道借助《中國好聲音》累積1.1億的月度覆蓋用戶群體,打破在線視頻綜藝頻道記錄的同時,拉動其他頻道用戶的上漲數據顯示,搜狐視頻的音樂頻道和原創頻道用戶增幅高達42%,全站視頻播放頁的月度覆蓋用戶2.38億,環比上漲14.3%,“好聲音”這一單一項目的營收,正是搜狐視頻設定的全娛樂視頻產業鏈的結果,開啟了搜狐視頻的特色發展模式,同時帶動的還有國產電視劇、美劇、自制和綜藝欄目的成長,通過版權和自制內容的本土化創新,加上媒體資源和營銷推廣能力的提升,形成了搜狐視頻視頻產業鏈的綜合優勢。
另外,除像搜狐視頻打造自身網絡平臺產業鏈的同時,許多視頻網絡平臺更著眼影視方向的產業化拓展,優酷與中影于2014年4月結為戰略合作伙伴,合作拍攝電影短片;愛奇藝也于2014年8月投資影視行業打造上市公司華策影視,這些合作延長了影視行業的營銷展現,更為網絡視屏平臺視頻產業鏈的布局提供了新的發力點。
三、網絡自制節目營銷改進策略
(一)重視用戶體驗,滿足個人化定制
新媒體時代大力激發著互聯網網絡平臺運作的成熟,信息流通方式已由B2C轉變為C2B,促使傳播授受地位逐步發生改變,給予用戶更多選擇的權利,在用戶選擇性增強的今天,能否提供優良的內容、更具有個性化、多元化的電視服務成為網絡平臺競爭的首要因素。以日本國內棒球比賽直播為例,在電視臺的現場直播中,觀眾看到什么是由導播決定的;而網站做直播的時候則把“導播權”交給了用戶,該網站在比賽現場安裝了35個攝像頭,形成了35個不同視角,用戶在觀看視頻時可以選擇不同的機位,這種體驗對用戶來講跟傳統的電視直播完全是不一樣的,而且用戶在觀看比賽的過程當中可以獲得更多的資訊。
這種結合互聯網特性的臺網聯動方式,正是視頻網站逐步滿足用戶選擇性和個人化服務定制的發展目標,亦是參與復雜的網絡平臺混戰的重要籌碼。2015年首次湖南衛視跨年晚會嘗試在PC端實現多機位拍攝,由用戶自主選擇角度收看,盡管在用戶體驗方面還存在許多不足,但這次嘗試足以說明以用戶為主注重個人性化定制的節目播出營銷理念將成為日后各大視頻網站競爭的焦點。
篇2
Ø 選題必須具體。盡可能研究某領域的問題、成因與對策等。切忌大而空的題目。
Ø 不能以其他專業的題目(如屬于人力資源管理等管理學領域的題目)申請市場營銷學的學位。
Ø 本選題指南適用范圍:申請市場營銷學士學位的一學位和二學位學生
Ø 以下選題范圍僅供參考,學生也可選自己實習單位的實際現象為研究對象,但須征得指導老師同意。
1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產品特點與廣告媒體的選擇
3. 淺析直接營銷在企業銷售中的應用
4. 定價策略和降價決策分析
5. 企業綠色營銷問題的探析
6. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
7. 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
8. 試論企業銷售渠道的創新與優化
9. 網絡時代的消費特征及營銷對策
10. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播
11. 制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
12. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
13. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
14. 營銷道德失范的成因分析
15. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
16. 銷售人員銷售目標值確定的依據
17. 談談與推銷對象的交往技巧
18. 關于連鎖經營運行模式的思考
19. 企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
20. 網絡營銷時代旅游企業的客戶關系管理
21. 網絡營銷中的廣告策略探究
22. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策
23. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究
24. 某企業市場調查和市場預測的實施方案
25. 某企業銷售激勵機制的設計
26. 某企業服務質量控制方案與評價
27. 某公司或產品廣告效果評價
28. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
29. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
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論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。論壇營銷的興起使得更多的企業能夠在節省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足和品牌弱勢的弊端,使公司不斷壯大。論壇作為一種網絡營銷方法和手段,被更多的企業和社會公眾所應用和認可。因此,企業論壇營銷策劃方法就變的非常重要,也有著研究的理論意義和現實意義。
2 論壇營銷活動“七步走”
2.1 分析企業目標 在論壇營銷中,首先企業應該先分析企業運用論壇營銷的方法進行網絡營銷要達到的目標,有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高,有些企業的目標是希望提升銷售量,有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品,有些企業是希望能通過論壇渡過企業的危機。因此在企業論壇營銷策劃時,應該先分析企業目標,明確企業目標,只有目標明確,才能更好地完成企業的論壇營銷活動。因此在策劃和實施論壇營銷時,都應該以制定的企業目標為基礎開展論壇營銷,達到事半功倍的效果。
2.2 完成論壇營銷標題策劃 企業在題目的策劃上要新穎和有創意性,這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動策劃的時候,關鍵是看重營銷主題,因為營銷主題是開展論壇的重中之重,如果論壇主題策劃的好,就會達到意想不到的活動效果。從而能廣泛吸引眼球,題目的策劃還應有一定的號召性以吸引讀者。標題是敲門磚,標題要有一定的含義或歧義,讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此,標題的引人注目性,成為論壇營銷活動策劃的一個重點。
2.3 完成論壇營銷內容策劃 企業策劃的內容一定要具有一定的水準,網友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現階段已經很熱,網友也深知論壇營銷的目的,因此論壇營銷內容策劃也成為了一個重點。
2.4 完成論壇營銷爭議性策劃 有時在論壇產生爭論也未必是件壞事,特別是不知名企業,通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,知名度會有很大提升。利用網友爭論和跟蹤報道,將論壇主題和內容迅速炒熱。論壇營銷之巧妙還在于故意引起網友的爭論。我們說,論壇營銷要策劃出有爭議性的熱點,通過設計熱點,讓網友在論壇中有論可談,或者有分享的熱點可分享,這些,才能使得論壇營銷達到企業的要求和效果,也成為了論壇營銷的難點。
2.5 論壇營銷維護策劃 論壇營銷要想做好,維護是非常重要的環節。企業人員可以注冊不同的馬甲號進行回復,企業人員要積極參與回復,同時鼓勵網友進行回復,來增加人氣。企業在論壇做活動也是為了能銷售更多的產品,這樣就可以用一些公司產品或禮品方式吸引更多網友參與討論。這時候企業人員要正確地引導網友的回帖,不要讓事件朝相反方向發展。因此積極的回復和維護對論壇營銷也非常重要。
2.6 論壇營銷管理策劃 企業首先要根據企業的不同產品注冊相關論壇賬號,必須在全國各大知名專業性的網站進行賬號注冊,及馬甲。這樣能更好的對產品進行推廣營銷,為了保證前期炒作的條件,就要在不同的論壇進行不少10個的馬甲注冊。在知名品牌進行論壇營銷推廣,不需要過多的馬甲,因為不同的產品、不同的營銷事件,需要的馬甲數量不同,所以企業在普通論壇進行產品推廣時,就需要多一些注冊馬甲進行宣傳。很多的企業都有專門的人來負責論壇推廣,就需要在各大論壇有專門的人員管理賬號、帖子、回帖等。還要請專業人士負責推廣和回復帖子的內容,以便于更好的融入論壇核心,積累更高的威望,在進行論壇營銷時,還需要借助更好的輔助資源來進行開展,因此論壇營銷的管理性策劃也是論壇成功的一個關鍵因素。
2.7 論壇營銷圈子和監測策劃 企業為了有助于論壇營銷的開展,就需要熟悉各大論壇的管理員和版主,及時和他們進行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸,就要和管理員還有版主有更好的溝通,這樣能更好的輔助論壇營銷會,使其順利進行。企業要仔細監測論壇帶來的效果,同時注意改進。這點相當于一個細致的數據分析和用戶群體分析,通過一次營銷,會總結出很多問題,下次策劃時可以借鑒,本次營銷活動還能不斷改進。
3 結束語
本論文研究了論壇營銷活動策劃與實施的一些內容,得出如下結論:①詳細的企業需求分析與目標的確定能更好的開展論壇營銷活動;②論壇營銷的內容、標題、爭議性話題的策劃要重點研究,活動要引人注目且可實施性強;③要定期對論壇營銷活動進行維護,要對營銷活動進行管理,更好的發揮論壇營銷的作用;④活動中,要對營銷開展情況進行監控,不斷的收集活動數據,并進行數據分析,做到活動效果可控可衡量;⑤在活動結束后,要對活動的實施效果和營銷效果進行效果分析,提升后續活動效果。
參考文獻:
[1]陳海英,邵丹萍.論壇營銷運作策略探討――以網絡賣家為例[J].中國商貿,2012(06).
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市場營銷專業秉承AACSB“目標驅動、質量導向、持續改進”的教學理念,依托AOL學習質量保障體系,創新集中實踐課程的教學模式:以市場營銷人才培養方案為基準建立集中實踐課程教學體系,設置課程學習目標,擬定課程實施方案,開展課程效果評價,保障課程持續進步,從而使集中實踐課程教學環節緊扣、教學目標可測、教學績效顯現。其過程能夠有效激發學生學習的內在動力,提升高等職業教育本科層次的人才培養質量,探索職業教育人才培養的規律。
(一)明確課程學習目標
課程學習目標需要描述該課程所期待的學習成果,當課程結束之時,學生能夠知曉達到什么樣知識水準、具備什么樣的職業能力。課程學習目標引領課程學習內容、引發課程教學的方式與方法,決定課程的評價形式,導向課程的績效成果。因此,課程學習目標應該是教師、學生、用人單位共同參與決定,并將學習目標詮釋為可以觀測、可以考量課程績效的評價標準。市場營銷專業的集中實踐課程,其學習目標分解為四個層面:一是了解、熟悉營銷職場環境;二是在工作環境中逐漸養成專業素質、練就專業能力;三是憑借素質和能力掌握專項職業技術;四是能夠發現工作現場實際問題,并且提出解決問題對策。四個層面學習目標表明課程學習的漸進過程,其各自對應的觀測點反映課程學習的直接目的。
(二)清晰課程內容、轉換課程學習方式和方法
明確課程學習目標之后,需要清晰課程內容,同時變革、轉換課程學習方式和方法,使之與學習目標相對應。市場營銷專業的集中實踐課程,學生需要選擇專業模塊進行專業課程學習、同時在工作現場進行專業技能訓練。學院任課教師每周1次組織討論營銷實際問題;企業指導教師每周1天講授營銷專項能力。網絡營銷課程模塊包括網絡營銷、電子商務、網站建設等課程內容;物流運營模塊包括庫存管理、配送中心運營管理、客戶關系管理等課程內容;零售營銷課程模塊內容包括零售營銷、廣告學、推銷技術學等課程內容。學院任課教師和企業指導教師根據學生工作現場的情況,選取課程教學大綱的具體內容進行授課,從而形成“邊干、邊教、邊學”的教學模式。
(三)調整課程檢測形式與規則
課程學習內容、學習方式和方法需要檢測,即進行課程學習成果的評估。檢測形式分為獨立檢測和非獨立檢測:課程獨立檢測形式,即運用標準化的檢測形式了解學生知識汲取和能力養成是否具有成效,如會考等。課程非獨立檢測形式,即根據課程性質,運用特定的檢測方法和手段了解學生在特定領域的理論知識積淀和專業能力積蓄的成果。檢測規則一般是設計3-5項課程檢測構面,如個人/分組的專題書面報告等,構面不易過多,以免操作的繁雜,針對每一項檢測構面,設計3-4個評價等級標準,並加以文字描述。市場營銷專業的集中實踐課程,開始采用學院統一規制的、標準化的書面實踐報告形式《學生校外實習手冊》進行課程檢測,其中設計了三個檢測構面:實踐過程檢測———評價人即實習單位指導教師,所占成績比例30%;實踐報告檢測———評價人即實踐課程任課教師,所占總成績比例30%;實踐課程匯報檢測———評價人即專業教研室,所占成績比例40%。
(四)收集、分析課程檢測結果
課程檢測完成以后,任課教師撰寫課程監測分析報告和課程小結,其相關成績、資料需要送交專業教研室進行討論,結果提交學院教學指導委員會。課程學習相關資料的收集是系統的、循環往復的,能夠說明學生在課程學習方面的持續進步。市場營銷專業的集中實踐課程,從過往的檢測成績來看,全班學生55人,平均成績76分,分值呈現正態分布。從課程滿意度調查結果來看,課程評價并不高:學生認為,課業的理論學習與實踐學習各成體系、相互脫節,面對職場中錯綜復雜的營銷問題無所適從,不知道怎樣運用理論架構解決實際問題,希望隨時能夠得到任課教師的專業指導;教師認為,課業的理論教學沒有形成貫通脈絡,且理論教學內容與實踐教學內容缺乏融合;企業認為,課業的實踐教學關于綜合性、系統性的專業訓練相對較少,且教學內容缺乏必要的理論架構引領和規劃。營銷專業教研室對課程進行了反復討論,學院統一規制的實踐課程檢測形式適用于經管類各專業,但是對于考量、評估營銷專業的課程績效有些簡單和片面,僅憑借《學生校外實習手冊》的三個檢測構面,不能夠充分表明集中實踐課程在營銷知識學習和營銷能力演練的連續和完整特征,難以達到學習目標的四項要求;同時,每個檢測構面都沒有明確的評價標準,難以清晰佐證課程績效與成果。因此,需要瞄準課程學習目標,對課程的學習內容、學習方法、組織形式、檢測形式等做出改進。
(五)持續改進課程教學模式
課程持續改進,需要在廣泛征求意見的基礎上,經過多方論證,擬定課程持續改進的方案和策略,上報相關教學管理部門備案:或調整學習目標,如完善課程學習要求、改進教學文件收集機制、改變課程檢測方式等;或調整課程設計,如新增必修課程、調整課程設置時間、重新規定先修課程等;或調整學習內容與方法,如采用案例式/參與式的教學方法、增添教學實驗室、應用現代咨詢技術擴充學習資源等。市場營銷專業的集中實踐課程,其持續改進的方案和策略:一是規整課程學習目標。強調集中實踐課程在專業能力訓練方面的綜合性、系統性、連續性和完整性。學生通過對營銷工作現場的體驗,對企業營銷模式進行觀察和認識,為選定實物專題畢業論文奠定基礎,為后續的職業生涯創造條件;二是改變課程學習內容與方法。集合專業任課教師成立課程教學團隊,在學生深入企業完成課業學習期間,借助網絡學堂延伸課程理論教學,即實習過程的疑問、困惑在網絡學堂的“討論版”與專業教師進行對話、溝通;教師針對學生營銷實踐共同關注的問題,定期公布營銷專題,在網絡學堂“論壇”進行專題討論;專業任課教師與企業指導教師在網絡學堂“課程鏈接”為學生提供營銷實踐的信息資料,定期公示實物專題論文研究方向,供學生參照;教師借助網絡學堂“課程信息”放置學生的課業體會和學習成果,使學生能夠及時分享、汲取營銷實踐經驗;三是改進課程檢測方式。集中實踐課程采用全方位、跟進式、預見性檢測形式,設計三個檢測構面:課程理論學習檢測,即專業任課教師團隊針對營銷實際問題,共同提出營銷專業課程群的“聯動大作業”命題,要求學生以課程論文的形式予以完成,每位教師立足本專業課,分別評價論文成績,評價標準為五個等級,所占課程總成績比例30%。課程實踐學習檢測,即包括企業評價,實踐指導教師評價,實踐日志評價和總結評價,評價標準為五個等級,所占課程總成績比例30%;課程理論與實踐交互學習檢測,包括網絡學堂“討論版”欄目實踐問題對話次數;“論壇”欄目營銷專題發言次數;“課程鏈接”欄目閱讀營銷信息資料次數和提交實物專題論文題目的認同度;“課程信息”欄目,展示集中實踐課程成果次數及點擊率,上述檢測內容評價標準為三個等級,所占課程總成績比例40%。
三、問題反思———集中實踐課程教學成果的支撐平臺
AOL貫徹與實施的核心精神是績效責任與持續進步。所謂績效責任是指課程目標鮮明,所傳授的知識與能力與專業人才培養方案相吻合,且詳細規劃憑借怎樣的形式和路徑實現目標;所謂持續進步即通過課程檢測,考量學生學習成果,提供學生學習信息反饋,調整課程實施方案,制定課程改進策略,持續提升課程質量,且表明給學生帶來的深刻影響。市場營銷專業集中實踐課程教學模式的持續改進取得了一定成果,學生進步明顯、獲得校內外的肯定。市場營銷專業集中實踐課程引用AOL系統解決“教學節點”問題,以營銷知識體系為起始、以營銷職業背景為依托,整合內容、梳理環節、歸納流程、提煉要素、摸索規律,不斷進行教學模式創新:一要整合理論課程模塊與集中實踐課程模塊的教學內容及考核方式,實現理論教學與實踐教學的銜接和貫通;二要完善校外實踐教學環境,密切“政產學研”合作關系,探索“校企合作”的推進策略及實施路徑,建立“校企合作”的長效機制;三要以營銷職業為導向,以培養專業能力為目標,確定市場營銷專業“實務專題”畢業論文的類型和要求,為學生就業疏通路徑。為此,即要完善課程教學環境、改善課程教學設施、搭建課程教學支撐平臺。
(一)教學資源平臺———內外兼修的教學團隊
建立一支“二元化”的課程教學團隊,即有高學歷、雙師型的專職教師;又有具備營銷理論和營銷經驗的兼職教師(約占教學團隊50%)。教學團隊要有明確的改革目標、健全的運行機制,專、兼職教師共同開展主題教研活動,研究教學改革過程中存在的問題,提出改革措施。教學團隊強調“復合型”的執教能力,既擅長學科研究,也擅長社會活動,更擅長執教育人,專職教師每人每年至少或承擔1項專業縱向課題研究,或承擔1項行業委托、政府委托橫向課題研究,并將課題成果轉化為學生課外科技活動研究題目或畢業論文題目。擁有一支高學歷、雙師型的專任教師隊伍;建設一支具備營銷理論,同時具有營銷經驗的兼職教師隊伍,才能保證課程的教學質量。
(二)教學管理制度平臺———軟、硬協調的教學管理機制
創新課程的管理制度和管理辦法:定位教師的作用、職責及其工作業績的考量形式,確立教師指導實踐課程的原則;定位學生的任務、職責及其實踐成果的考量形式,細化以小組為單位或者以個人為單位的課程檢測標準;定位企業的權限、職責及其合作效果的考量形式,驗證企業參與實踐教學的方式和程度。只有持續改進集中實踐課程的檢測與評價方案,才能顯現課程績效、表現專業責任。
(三)教學環境平臺———穩定合作的校外實踐教學基地
依托政府職能部門、行業及企業搭建實踐教學平臺,拓寬實踐教學領域,協調“政產學研”橫向聯系,建立實踐教學與社會服務的聯動機制:積極接收來自政府、行業、企業對畢業生的定向培養,明確畢業生就業方向、疏通畢業生的就業途徑;帶領學生參與政府部門的委托項目、參與企業營銷委托項目,提升營銷專業的社會效用。只有通過“政產學研”橫向合作,不斷開發集中實踐課程綜合能力訓練項目,完善實踐教學內容、形成實踐教學特色,才能創新課程教學模式。
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(一)實習班級及人數:d04營銷1、2班,共計76人,
(二)實習形式:系部集中統一實習與學生自己聯系單位分散實習相結合
1、推薦實習就業
由學院、系部統一聯系實習單位,原則上實習與就業緊密結合,對于不服從分配的畢業生,不再參與第二次分配,學生必須自行尋找實習單位。
目前的實習單位有:
張店牽引電機廠、山川醫藥機械有限公司、黃河龍集團公司、金帝購物廣場、淄博糖酒站、淄博商廈、勝大集團、奧德隆集團、淄博可口可樂公司、大福源超市、桓臺聚鑫化工廠、中國人民保險公司淄博分公司、中國平安保險公司淄博分公司、淄博鴻運物流、淄博弘志外運、淄博新星集團、華光陶瓷、東泰集團等
帶隊教師:鞏象忠、張長學、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
2、自找單位,自行實習
由學生自行聯系單位,自愿組成實習小組,進行與市場營銷、電子商務、物流管理等有關的實習活動。
具體指導教師:趙傳波、鞏象忠、張長學
三、市場營銷專業實習工作領導小組
組 長: 袁長明 畢思勇
組 員: 鞏象忠、張長學、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
實習小組的任務是:
(一)幫助聯系或落實實習單位,安排學生實習;
(二)檢查實習進度,反饋實習意見,幫助解決學生實習中存在的問題;
(三)聯系實習指導老師及有關事項;
(四)考核學生實習成果。
四、市場營銷專業畢業實習時間及進程安排
系部實習就業動員大會定在xx年1月9日下午14:00—15:00,地點6306教室。實習分為二個階段,即畢業實習階段和畢業論文撰寫、答辯階段。每一階段的實習內容和主要目標如下:
(一)畢業實習階段(xx年2月10日至xx年4月10日):所有學生均到企業生產、經營、管理崗位上進行實崗操作。具體實習單位原則上由學生根據本人實際情況、并結合日后工作意向自行確定。自行安排實習單位的學生須在2月20日前把實習單位接受函交與輔導員;沒有聯系到實習單位者,與輔導員聯系,由系部協調安排。
1、實習要求:
通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論,基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業營銷實踐的差距,為以后學生很快走向社會,適應社會,成為優秀的營銷管理人才打下基礎。
2、實習內容:
(1)在實習指導教師和所在實習單位有關管理人員的指導下,深入到企業營銷活動的有關部門與科室的具體業務中去,進行實崗操作,盡快適應相關崗位要求和熟悉崗位技能。
(2)實習期間撰寫實習報告,字數不少于xx字。
(3)結合工商系網站給出的論文參考題目、也可自行設計初步確定自己的畢業論文選題。
3、實習報告格式要求:
(1)、封面:論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學號。字體為:黑體、四號。
(2)、正文:仿宋、小四號。
(3)、紙張:a4。用微機打印。
(4)、實習報告中須有實習單位對畢業生的實習鑒定(實習單位蓋章),指導教師對實習報告寫出評語,并根據實習情況評定成績。
(5)實習報告不少于2千字,上交一式三份。
(二)、畢業論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日):
1、畢業論文寫作目的
畢業論文是高等教育完成學業的最后一個環節,它是學生的總結性獨立作業。撰寫畢業論文的目的是:
(1)、有利于教學過程的完整性;
(2)、檢驗學生專科階段基礎理論和專業知識的掌握情況;
(3)、對學生科研能力的綜合訓練和全面檢驗
3、畢業論文要求
(1)學生在實習過程中搜集、整理畢業論文題目的相關資料,擬訂畢業論文的提綱,撰寫畢業論文。
(2)畢業論文結構布局的基本格式由標題、中文摘要、正文、參考文獻等四個方面內容構成(具體參見工商系網站上的論文指導書)。
(3)在論文的撰寫方面,要運用所學到的基本理論、黨的路線、方針、政策和專業知識,對實際問題作具體的分析,把觀點和材料密切結合起來,力求做到:觀點明確,材料可靠,分析透徹,論證有利,結論科學。論文不少于3千字。
(4)學生在教師指導下獨立完成畢業論文,要嚴肅認真,實事求是。凡畢業論文的書面主要內容為抄襲,或弄虛作假,偽造數據者,成績以不及格論處。
4、畢業論文選題。各位同學請參考以下論文題目作為你的畢業論文選題,也可以在指導老師的指導下,選擇與本專業相關的其他題目。畢業論文的參考選題見附表一。
5、論文指導教師安排見附表二。
五、實習成績考核
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我國市場營銷理論研究的發展脈絡 (一)1979-1989年理論學習期 案例研究數量較少。在當時公開發表的營銷題名論文中,以營銷案例為主題的文章只有5%左右,且其中大多只是對事件的簡單介紹,分析也較為粗淺,遠遠不能達到理論指導實踐的目的。
國際營銷較受關注。值得一提的是,在十年間發表的二百余篇營銷文獻中,以國際營銷為主題的文章就有五十多篇,占據22%的比重,在文章數量上僅次于營銷理論和營銷策略。但是從內容上看,這些文章大多是照搬國際市場營銷中較為成熟的理論,而且仍然停留在對純理論的介紹和學習階段。
總體來說,在這一時期,市場營銷理論作為一個舶來品,學者們的研究和關注更多地出于學習的目的,文章大多是對國外營銷理論的簡單復制,深入研究的程度有限。
(二)1989-1999年理論研究期 基礎性研究仍占主流,但主動性和分析性有所加強。從文獻的主題構成比例來看,以營銷理論和營銷策略為主題的論文仍占據高達59%的份額,而且針對營銷思想發展和經典營銷組合策略的分析文章明顯占據主流,表明這一階段國內營銷學者的研究重點仍然停留在對營銷基礎理論的分析和研究上,但研究的目的性和主動性均有所提高。
研究內容仍較粗淺、不夠深入。通過進一步的內容分析,筆者發現,雖然研究熱點已經形成,但該階段的研究思路和方法仍然不夠清晰具體,結果常常停留于對某些成熟理論的簡單重復。題目也往往大而空,如有些文章仍然會以“營銷的理論與實踐”、“營銷,我們與全世界在一起”等為題名,其中真正有價值的東西并沒有得到體現。 對行業營銷的研究逐漸受到重視。與此同時,結合我國具體行業進行營銷策略研究(本文簡稱為行業營銷)的文章數量則有明顯增加,文獻比例也從10%增加至16%,越來越多的研究學者開始關注營銷學理論與實踐相結合的問題,其研究重點則往往集中在對農業、工業制造業及銀行等少數幾個傳統重點行業上。
大體而言,國內學者這一階段的研究仍主要集中在營銷理論本身的研究與分析上;隨著文獻數量的提升和研究內容的細化,國內學者對營銷基本理論的學習與掌握已日漸成熟和完善;少數學者開始嘗試將營銷理論和實踐相結合的研究思路,研究方法也更加務實。
(三)2000-2008年理論應用期
由于2000年以后,我國的營銷理論和實踐均呈現出高速發展態勢,筆者認為單純選取某一年的文獻數據已無法客觀反映近十年來市場營銷理論研究的特點,同時考慮到2000年作為新千年的開始,文獻的數量和主題構成都會有較大的變化,而這種變化持續到近幾年又趨于平穩,再加上希望與前期樣本相對應,因此特選取2000年和2005年兩個整數年的專業文獻作為研究樣本,并希望通過這兩年某些數據的變化對比來更加清晰地描述出市場營銷研究的發展動態。 1.行業營銷的研究明顯占據主流地位。在21世紀發表的營銷論文中,對市場營銷的研究呈現出明顯的交叉性和融合性特征,對營銷策略等方面的研究更多地集中在具體行業中的實踐應用。例如,在2000年的營銷文獻中,有關國際營銷的文章比例繼續從1995年的9%下降至2000年的3%,而區區20余篇文章也全部是關于某行業的國際化營銷、網絡營銷或綠色營銷的國際化等內容,具有很強的專業融合性。也正是出于這種原因,有關行業營銷的文章數量比重從1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飆升至39%,已占具絕對優勢地位。 值得一提的是,在2000年的文獻統計中,有關網絡營銷的文章數量激增,在抽樣的600余篇論文中,網絡營銷主題論文有106篇,占比達到17%左右,而到了2005年相關文章數量又明顯減少,600篇樣本文章中只有28篇文章有關網絡營銷研究,其占比下降至約5%,而且這些文章也大多與行業研究相交叉,如農產品的網絡化營銷,中小企業的網絡化營銷等。這說明如今營銷領域的研究與經濟環境、經濟熱點問題的聯系越來越緊密。 4.案例分析比重逐步加大。將2005年的數據和以往進行對比,可發現有關營銷案例的文章數量有所增加,而且分析水平更與10年前不可同日而語。在2005年,以營銷案例為主題的文章比重占到了13%(前些年這一比重始終徘徊在8%以下),且大多數文章都是從某一具體產品案例入手,分析深入透徹,最后將分析結論進行總結歸納,形成對某一行業或某一類產品的普適性策略,具有較強的實踐指導作用。
總之,對相關文獻的統計分析說明,進入21世紀后,營銷學的研究加快向應用型、工具型轉化;采用營銷學相關理論和策略解決企業經營實踐問題漸成研究主流;市場營銷研究與現實經濟發展的聯系性不斷增強,營銷創新層出不窮。
我國市場營銷理論研究的主要影響因素
(一)企業經營實踐發展帶動
筆者認為,任何一門學科的理論發展,都起源于社會實踐對理論指導的需求,而實踐活動的豐富和發展,又將不斷產生新的問題需要解決,在尋求解決途徑的過程中,學科理論也不斷得以完善和深化,我國營銷理論的研究也是如此。
在改革開放初期,我國市場正處于發育起步階段,市場機制還沒有建立起來。人們對剛剛從西方引入的市場營銷理論知之甚少,企業對營銷的理解也僅僅局限在推銷和廣告方面。在這種情況下,營銷學者一方面致力于營銷知識的介紹和傳播,另一方面也在不斷加深對營銷理論的理解和認識。
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1.3校內實踐教學資源缺乏。目前,我國本科院校電子商務專業大多設立在經濟管理學院,而很多本科院校歷來對經濟管理類專業實踐教學不重視,實踐教學資源的投入不足。主要表現在沒有建立比較好的實驗實訓室,實驗室的設備陳舊,實驗實訓軟件較少,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。
1.4校外實踐基地空有其名,學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養,很多院校與企業簽訂了電子商務專業校外實踐基地,希望解決學生的實踐問題,但從目前的實際情況來看,很多學校的電子商務專業校外實踐基地只是停留在協議上,由于經費、管理等種種原因,大部分學生沒有去實際公司實踐,根本不了解電子商務的實際應用情況。
2電子商務專業實踐教學體系的構建
根據電子商務專業發展趨勢和企業需求,調整實踐教學課程體系,形成了以六大技能(基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數據分析技能和網絡創新創業技能)培養為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。電子商務專業實踐能力培養計劃見圖1。
第一學期,邀請電商企業代表與學生互動交流,使剛進校學生初步接觸電子商務,通過互動交流激發學生學習電子商務的興趣,初步明確自己的學習方向。
第二學期,學完《電子商務概論》后,與之配套的安排電子商務模擬實訓,通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網絡的基本技能,具備信息文案的編輯技能。
第三學期,除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網頁設計與制作實踐課程,為后續網站設計與開發打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地,來自IT企業經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容抽取部分模塊對學生進行項目開發指導,以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規范性。
第四學期,數據庫與動態網站開發,使學生具備一套網站開發和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力,以增強未來就業能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網站開發課程設計》。在實習基地,來自IT企業經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容對學生進行網站開發指導,以進一步增強學生的網站開發能力。
第五學期,網絡營銷實踐與美工平面設計,使學生掌握網絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能,增強動手實踐能力和就業能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。
第六學期,通過畢業生的反饋,大多數從事電子商務領域的畢業生認為數據分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大,開設SPSS數據統計分析將能提升學生數據分析的能力,培養學生數據分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發展,擴展學生的就業空間。
第七學期,跨專業綜合實訓與網商創業實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力,是培養復合型人才的必要手段。可以通過校企聯動面向畢業生提供仿真和真實項目,鍛煉學生綜合實踐能力。
第八學期,定崗實習與畢業(論文)設計,一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力,另一方面可以從實際工作中發現問題選擇畢業(論文)設計的題目進行畢業(論文)設計的寫作。
3電子商務專業實踐教學有效實施的策略
實踐教學在電子商務專業人才培養中具有越來越重要的地位,必須使得實踐教學有效實施,讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求,科學設置實踐教學內容。實踐教學的目的必須明確,要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上,根據崗位能力的要求來設計實踐課程。
3.2科學設計實踐課程教學內容,促進實踐能力培養的提升。在實踐教學過程中,要注重實踐教學內容的安排,突出學生動手能力的培養,并注意實踐教學方式方法的改革,讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。
3.3加大經費投入,建設好校內實驗室。校內實驗實訓是學生實踐的主要場所之一,為此,學院要加大實踐經費的投入,購置電子商務實踐教學模擬軟件,為學生提供電子商務的模擬實踐環境。
3.4加強與企業的深度合作,使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業要改變觀念,校外實踐基地是企業提前介入人才培養的重要環節,也是學生實踐能力提升的重要場所,因此,校外實踐基地要真正做深做細,讓學生真正的在崗位工作,這樣才能實現多贏。
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2004年4月,經國家教育部批準,廣州大學松田學院正式成為全國首批本科獨立院校。因此,市場營銷專業本科畢業論文工作是從2004級(2008屆)畢業生開始啟動的。
企業營銷的理論與實賤在市場營銷專業本科畢業論文選題所屬專業方向中一直占據著主體地位,其論文篇數占總篇數的50%左右,隨著旅游、房地產、網絡行業的升溫,旅游與酒店營銷、網絡營銷、國際營銷、房地產營銷理論與實賤方面的論文篇數保持著逐年上升的趨勢。
1.2 畢業論文題目設計的程序和方法
受到本科畢業論文指導經驗積累尚淺、前兩屆市場營銷專業本科畢業生較少等客觀因素的制約和影響,論文題目的確定流程相對簡單。系、教研室首先對各專業老師進行資格篩選,之后各指導老師根據自己的研究領域、市場發展的熱點、企業的實際需要擬定題目,學生則根據愛好、就業、能力等實際情況選擇題目,從而完成教師與學生之間的雙向選擇過程。
與普通高校不同的是,獨立學院由于其辦學性質的獨特性,專業方向設置與市場需求結合更為緊密,專業教師結構年輕化等特點明顯。因此,從2010屆開始,在指導老師擬定題目的同時,要求同學們也進行思考,就感興趣的專業知識點或實習意向給出自己論文方向或論文題目;與此同時,系部在暑假前夕召開一次專題會議,動員論文指導老師在暑假期間多深入企業、了解市場,觀察社會。一方面增加自己的理論結合實際的能力和實賤經驗,同時也為擬訂較高質量論文題目做好準備。
2.畢業論文題目設計存在的問題和困難
2.1 學生選題時存在的問題和困惑
(1)學生對于畢業論文題目的規范設計性一知半解。調查中發現,絕大多數的同學對于畢業論文題目的規范性設計知道得不全面,理解不透徹,甚至有近兩成的同學表示自己對畢業論文題目設計一竅不通。從學生提交的自擬題目來看,有些題目過大過長、有些題目過于模糊籠統,有些題目創新性不足,有些題目從選題方向來看研究的價值不強。在專業課程的系統學習過程中,學生難以獲得專業論文撰寫方面的知識,同時缺乏論文寫作能力的培養,在考慮畢業論文題目的時候顯得有些力不從心。
(2)學生獨立思考和研究的能力有待加強。在選題來源渠道上,根據愛好進行選題的比例僅占三成,學生通過平時的專業課程學習、專業書籍閱讀、課程實賤啟發這三個途徑確定論文選題方向的比例并不高,從側面反映出學生對于知識積累的重視程度不足,自主學習的積極性不夠高,獨立思考和研究的能力有待加強。
2.2 題目設計方法和流程上存在的不足
現在實行的畢業論文選題的確定辦法實行雙向選擇,充分調動了老師和學生的積極性,但在具體的實施過程中也發現了一些問題。
由于學生所給題目規范性不強而容易在審核過程中遭淘汰,論文題庫中的大部分題目都是指導老師給定的,畢業論文往往容易變成了命題作文。可能有少數學生剛好選中了自己感興趣、也有想法的題目,但大多數學生僅是隨意選了一個題目,寫論文就成了一件既花時間、對自己實習及就業幫助不大,又不得不完成的任務,學生自身的主觀能動性沒有發揮出來。
2.3 獨立學院辦學模式實施時遇到的困難
(1)與地方經濟聯動欠缺。獨立學院作為公辦教育資源外延性擴張的一種特殊形式,其培養方向的地緣標志非常明顯,就是要根據本地市場經濟建設的需要,樹立創新的辦學理念,向所在區域輸送所需人才。但由于獨立學院是依靠社會力量辦學,發展年頭尚短,與當地政府、企業的合作才剛起步,在進行學生實賤型培養方面存在一定困難。
(2)師資力量受限。由于受長期“公辦鐵飯碗”觀點制約,很多優秀的研究型人才不愿到獨立學院來發展,因此獨立學院的師資隊伍主要有兩類教師資源組成:一是剛剛畢業的碩士研究生,這類教師資源較為年輕,流動性較大,這對獨立學院人才的結構建設和穩定性產生了極大的沖擊;二是一些名牌或公辦大學退休的教師或教授,雖然這樣的人才引進對提高青年教師技能、提高學術水平方面有極大的幫助,但由于年齡限制,無法帶領年輕教師申報各類科研項目。因此,這樣的師資隊伍構成對教學質量、科研能力的提升而言構成了一定程度上的影響。
3.市場營銷專業畢業論文題目選題的對策和建議
3.1 將論文寫作的培養貫穿于日常教學
畢業設計和論文撰寫質量要集中體現學生在學科基礎知識、實賤技能、在專業領域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個學期或者一學年就可以讓學生提高自身的研究能力。教師在日常授課過程中可引導學生在理論學習的基礎上,根據自己的興趣或專業方向有意識地閱讀專業文獻,撰寫心得;讓學生參與自己的課題研究或設置一些難度較高的熱點題目供學生研究、作業以小論文或報告形式呈現等。這些方式都有助于學生在專業學習的同時培養研究的意識。
3.2 注重培養學生獨立思考和科學研究的能力
提高畢業論文設計質量的關鍵之一在于學生獨立思考、動手研究的具體能力。市場營銷具有應用廣泛、實賤性強的專業特點,應進一步鼓勵學生在考慮畢業論文選題時,根據自身的實習情況,結合就業意向,選擇自己熟悉的企業作為研究對象。論文題目應該具體到某個企業,實例實寫,這樣才避免將畢業論文變成命題的議論文,才能較好地杜絕復制、照抄的現象。通過完成畢業論文設計,幫助學生更好地了解社會、了解企業,提升學生發現問題、分析問題、解決問題的綜合能力,增強學生就業競爭力。
3.3 簡化選題流程,提高選題工作的質量和效率
畢業論文選題時間段可適當向大三延伸,大部分同學對為什么要寫論文,論文題目應該怎樣選,論文應該怎么寫都是很模糊的。因此,可以在論文工作啟動之前,通過組織講座、培訓等方式,向學生說明學術態度端正的重要性,進一步普及畢業論文設計及撰寫常識,如以專題講座的形式給學生講解畢業論文設計的重要性,論文題目選擇的原則,論文寫作的注意事項等,減少論文題目設計的盲目性,提高論文選題及論文寫作的效率;引導學生進行相關文獻閱讀,進行社會實賤,通過專業實訓等手段幫助使學生在思考、動手和發現問題的過程中找到研究方向,不至于在大四定題時,毫無頭緒,倉促應對。
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二、研究目的和意義
購物中心網絡模式的研究不多,當前管理購物中心的研究主要集中在線下發展模式,表現出購物中心與網絡平臺研究分散的現象,因此研究購物中心的互聯網發展模式,從理論上說,能夠彌補其研究的不足;從實踐上說,互聯網商務已成為當前發展的主要趨勢,購物中心進入互聯發展是時代的必然產物。對互聯網環境下購物中心的商業模式進行研究,對專家指引購物中心商業模式發展以及網絡平臺的選擇,促進其商業模式發展的完善,表現出積極的實踐意義。
三、本文研究涉及的主要理論
購物中心是一個由零售商店及其相應設施組成的商店群。作為一個整體的管理,購物中心通常具有幾個核心商店或者品牌服務,周圍圍繞著其他店鋪。購物中心周圍交通便利,建立有停車場、飲食餐廳以及電影院等娛樂設施,滿足顧客購物需求的同時滿足其娛樂性的需求。我國在上世紀八十年代開始建立購物中心,相對于國外,我國的購物中心一般缺少核心商店或者品牌店鋪。通過向外出租以及招商的形式,購物中心吸引各個類型的企業參與到購物中心店鋪中,購物中心的管理者對于這些店鋪進行統一管理,并通過租金等獲得報酬。
我國20XX年末的購物中心有364個,其中主要是集中在一線城市,北京、上海、廣州的購物中心數量達到121個,占據30%的比例,而二三線城市的購物中心數量比較少。仲量聯行大中華區董事總經理馮建強預計2017年購物中心數量將會增加到600多個,其中表現出面向二三線城市發展的趨勢。馮建強提出當前我國購物中心發展繁榮,但是其在吸進商戶入駐、吸引消費者方面也面臨著巨大的競爭,如果購物中心選址不當以及銷售方式與管理不當,將會面臨淘汰。根據20XX年四季度房地產市場報告顯示,購物中心的房產類型交易成交量同比下降61.1%,購物中心的寫字樓空閑問題非常嚴重,達到40%左右,隨著房地產政策的調整,這一數據還會持續增加。
本文根據購物中心的獨特性和新環境構建商業模式,涉及到購物中心的中心地理論、同類聚集理論和零售需求的外部效應理論。中心地理論是CMstaller (1934)年提出的,其根據購物中心的發展需求以及競爭方式分析,提出購物中心定位的高低取決于購物中心內部商鋪的數量以及定位內部設置以及外部消費者需求溝通構成了購物中心的中心地理論。在中心地理論中,消費者購物時,對商品具有一個心理定位,其購買商品花費的時間、金錢以及距離的綜合如果超過心理定位,購物中心對于消費者的意義就會減少。按照中心地理論,假設消費者購買產品屬于一次性行為,購物中心為了吸引消費者,或者通過建立在消費者對于購物中心道路心理距離之內,或者降低產品的價格以彌補其時間以及距離的付出。
四、本文研究的主要內容及研究框架
(一)本文研究的主要內容
本文主要是對于互聯網環境下的購物中心商業模式進行研宄,研究從互聯網模式下的購物中心商業模式產生背景、有關概念與理論出發。在對于購物中心的宏觀環境以及行業現狀進行分析的基礎上,結合消費者需求特征,提出購物中心互聯網商業模式,并以百度萬達合作為案例,具體分析購物中心電子商務模式的優劣,劣勢以及發展趨勢。
(二)本文研究框架
本文研究框架可簡單表示為:
五、寫作提綱
六、本文研究進展(略)
七、參考文獻
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供應鏈管理結構模型的分析與研究
CRM在汽車營銷企業中的開發與應用
綠色供應鏈管理及實施策略
我國企業綠色營銷理念及實踐的特征分析
新經濟條件下的我國企業營銷創新
企業營銷的戰術策略
提高市場占有率常見的錯誤及對策
經濟全球化條件下的企業市場營銷
企業綠色營銷與我國對外貿易
我國中小企業提升市場營銷能力的戰略選擇
市場營銷與企業文化
客戶與供應商的戰略伙伴關系及其管理
試論企業營銷能力的培育與增強
我國企業實施整合營銷戰略的對策
論生態型企業營銷體系及其建立與改造
論營銷渠道模式轉型
論企業的網上病毒性營銷策略
對國有企業物資采購管理的探討
淺論市場競爭中的企業市場創新
構造3維市場營銷 形成企業核心競爭力
合作營銷戰略研究
論企業信息化過程中的營銷創新
企業綠色營銷探析
高科技企業的網絡營銷
企業市場營銷組合決策的神經網絡模型
提升中國現代企業的核心競爭力——建立客戶關系管理
我國科技企業營銷體制中的觀念導向
新產品試銷評價方法研究
論中國轉型市場中企業營銷的預警管理
網絡環境下企業創名牌的營銷策略
論現代企業分銷渠道建設
企業供應鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
企業營銷失靈的原因及對策分析
供應鏈管理模式下企業物流的合理化研究
淺論"知識營銷"對企業營銷管理的影響
基于環境管理的企業綠色營銷對策
試論企業營銷戰略規劃
市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
供應鏈管理的戰略思想與戰略管理
面對全球競爭的企業營銷對策
論企業營銷的市場導向
"客戶顧問制"與營銷創新
供應鏈管理與企業發展
21世紀企業營銷新理念
企業的網絡營銷策略
淺論企業顧客關系管理的核心——忠誠度
對當前企業營銷問題的點評
世紀之初我國企業營銷存在的問題及對策
對綠色營銷的探討
分銷網絡的有效管理與創新
用服務"粘住"你的顧客——略論企業的服務營銷
中小企業應確立營銷新觀念
現代市場營銷信息系統探討
可持續性發展與企業綠色營銷
企業網絡營銷的策略選擇
企業營銷活動的"催化劑"
供應鏈企業外部績效評價子系統研究
論渠道價值鏈增值管理對策
互聯網技術與關系營銷的實現
供應鏈管理環境下的業務外包——提高企業核心競爭力的有效途徑
企業營銷理念創新的幾點思考
略論采購成本的控制
供應鏈中的合作與模式匹配的研究
論綠色營銷對企業發展的重要性
企業如何面對和參與供應鏈競爭
我國企業營銷策劃的困境及對策
客戶關系管理價值鏈研究
客戶檔案知識的挖掘方法研究
論市場秩序與企業信用
項目管理在組織市場調研中的應用初探
淺析新時期的合作營銷關系
基于電子商務的物資供應管理系統設計
論網絡營銷與企業謀略
論知識經濟對企業營銷活動的影響
中國加入WTO后的企業營銷對策
跨國公司進入中國市場的渠道戰略
新經濟背景下的企業營銷e化
企業供應鏈的結構類型研究
論企業的供應鏈管理
供應鏈管理方案的設計與選擇
試論企業內部控制點的增設在企業材料采購中的作用
論企業建立顧客導向營銷觀念
加強商品審美研究 搞活企業市場營銷
買方市場條件下企業的營銷戰略和策略分析
企業市場營銷創新是全球化營銷的必經之路
企業虛擬經營的營銷戰略思考
網絡時代企業營銷策略整合
淺談買方市場條件下企業營銷戰略
現代企業中的服務營銷
企業市場策略常見缺陷分析
淺談產品直銷的利與弊
營銷道德失范的成因分析
中國企業實施營銷戰略的現實意義
信息傳遞障礙與營銷效率研究
模仿創新的特性與營銷環境分析
淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
以客戶關系為中心的業務流程重組
企業現代物流是我國物流產業發展的關鍵
銷售經理的基本素質
市場細分和定位技術在后發企業的應用
信息系統在供應鏈與物流系統中的戰略價值
"青年文明號"在企業營銷戰略中的重要作用
"越區銷售"問題的分析及對策
企業營銷如何應對經濟全球化
提高顧客價值意識 增強企業競爭優勢
企業銷售管理信息系統的研究與開發
企業實施供應鏈管理中存在的問題及對策探討
電子商務背景下企業營銷模式的創新方向
影響顧客忠誠度因素探析
論生產企業對分銷渠道成員的管理
信息化、標準化是供應鏈管理實施成功的關鍵
企業客戶關系管理(CRM)的導入與實施
降低物流成本的方法與策略淺議
論加強物流管理提高企業績效
讓客戶關系真正成為企業發展的核心競爭力
我國企業發展綠色食品營銷策略探析
市場對接過渡期的企業營銷策略
無縫營銷管理——企業戰略聯盟有效運行的基本保證
試論企業分銷渠道的創新
企業營銷管理研究——"顧客中心論"的企業營銷戰略
淺談企業如何控制銷售信用風險
上市公司關聯購銷交易實證研究
電網經營企業的營銷戰略
基于知識經濟的企業經營方式與營銷渠道的變革
WTO條件下的企業市場營銷
WTO與我國企業開展國際市場營銷
營銷管理支持系統及其內在運行機制
"差異化策略"在企業營銷中的運用
企業物流一體化研究
論內部營銷策略組合及其應用模型
論企業物流的營銷戰略
客戶關系管理中客戶發展的理論研究
信息經濟中的管理鎖定策略及其應用
試論企業綠色營銷的發展
論協同合作式的供應鏈管理
開拓國際市場的產品營銷策略探討
現代企業如何保證物資采購效果
加入WTO后制造企業銷售通路建設的思考
企業物流管理信息化問題及對策研究
知識經濟時代企業經營方式與營銷渠道的變革
略論供應鏈戰略聯盟的內涵,類型與管理
客戶關系管理視角下的分銷渠道整合
客戶行為與區域市場渠道策略
企業名牌戰略與營銷策略問題初探
綠色供應鏈管理及其實施對策
基于供應鏈的網絡化制造體系結構
談知識營銷在企業營銷創新中的杠桿作用
銀行與中小企業融資關系比較與選擇
企業開拓目標市場策略新論
淺析企業如何獲取分銷渠道競爭優勢
供應鏈企業間的委托問題及道德風險的防范
基于顧客的新型供應鏈管理模式初探
論現代企業的顧客滿意觀和顧客資產觀
面對WTO中外企業營銷落差比較
CRM在中小型企業中的實施與應用
當代企業營銷策略創新
企業電子商務系統的構建
論產品的知識營銷
方法目的鏈短化的原因淺析
CRM在藥品營銷渠道管理中的應用
供應鏈績效評價研究現狀與發展趨勢
基于移動Agent建立企業動態供應鏈
當前環境變革中我國企業營銷理念的轉變
中小企業實施CRM方案的誤區與對策
WTO與中國企業市場營銷
新世紀的供應鏈管理與物流管理
加入WTO對我國企業營銷的影響及對策
基于供應鏈管理的聯合定價決策模型探討
網絡經濟時代的客戶關系管理
供應鏈伙伴關系的雙贏研究
客戶關系管理(CRM)的理論及應用探討
論網絡營銷對企業的影響
價格戰的原因探析與對策研究
客戶忠誠與客戶關系生命周期
略論中國傳統文化的現代管理意義
綠色營銷與企業可持續發展
顧客關系管理:對顧客網絡及其知識管理的系統剖析
中國 企業開展電子商務所需條件分析
探究企業電子商務組織的新型管理模式
理解客戶關系管理——談客戶關系管理的戰略意義
關于企業物流管理績效評價體系的探討
當前企業營銷觀念及其規則分析
文化營銷——企業營銷能力構建的戰略選擇
論我國企業市場營銷創新
創造基于供應鏈管理的顧客價值
顧客忠誠的價值驅動模式
企業供應鏈管理及其信息保障機制
新經濟下的企業網絡與超市場契約
供應鏈競爭力的廠商均衡分析
綠色營銷初探
高技術企業市場營銷特殊性分析
網絡經濟與客戶的數字化管理
數據挖掘在客戶關系管理中的應用研究
知識經濟時代高新技術企業的市場營銷創新
組織市場上購買決策者的結構類型與企業的營銷對策
論企業網絡營銷中的物流策略
論企業營銷活動策劃的專業化
西方的顧客忠誠研究及實踐啟示
以企業營銷新理念迎接入世挑戰
網絡經濟環境下企業經營模式與營銷渠道變革
企業營銷創新的內容和重要性
基于供應鏈伙伴關系的產品定價問題研究
供應鏈系統的物流規劃模式
供應鏈的自動補貨模式及其價值
博弈理論與營銷創新
激勵機制在現代人事管理中的運用
對客戶忠誠創造價值問題的探討
現代供應鏈聯盟問題研究
顧客滿意度中的顧客競爭性評價
建立企業采購內部控制制度的構想
綠色營銷與企業經營策略分析
論企業產品營銷策略中的道德問題
有形產品的服務提供方式研究
顧客價值提升的定位及途徑
我國企業知識營銷現狀與對策
客戶關系營銷——現代企業競爭的有力武器
論營銷流程再造
談企業營銷費用分析和會計處理原則
企業供應鏈管理的信息化
面向過程的供應鏈工作流管理研究
企業應對價格戰的策略
客戶關系管理的困惑與發展
實施綠色營銷的意義與對策
借鑒ISO9000的管理思想精髓優化供應鏈管理
供應鏈合作伙伴選擇及備件訂貨問題研究
入世以后中國企業的市場營銷戰略研究
試論企業銷售渠道的創新與優化
牛鞭效應的危害及其對策
基于供應鏈戰略目標的性能檢測指標研究
企業電子商務盈利策略探析
基于企業整體模型的供應鏈信息流研究
供應鏈性能評價的研究現狀和發展趨勢
基于零部件歸并問題的采購策略模型(英文)
企業對市場需求的能動作用研究
經濟危機時期消費者行為和企業營銷策略研究
網絡時代的消費特征及營銷對策
客戶全生命周期利潤預測方法的研究
談新經濟時代的營銷創新
國際營銷中產品的包裝,促銷與傳播學
服務營銷與企業經營戰略
供應鏈管理績效評價指標體系研究
企業產品試銷中若干問題的探討
基于資源利用綜合水平的采購量分配方法
我國企業間促銷管理的實證分析與對策
企業物資供應與管理改革探討
信息傳遞障礙與國有企業營銷效率研究
我國企業營銷競爭力評價體系的構建及運行
論交易成本與供應鏈戰略合作伙伴關系
客戶關系管理核心思想淺析
基于機制設計的供應鏈優化整合決策效應分析
21世紀企業營銷管理創新研究
誠信營銷與企業發展
企業營銷風險的防范與控制
論關系營銷在我國企業中的應用
全球綠色營銷趨勢和我國企業的策略
試論營銷策略在現代企業中的地位
企業供應鏈構建與優化對策研究
市場營銷戰略失誤與民營企業"流星現象"
試析企業客戶資本管理
關于構建中國顧客滿意度指數測評體系的探討
阻礙企業電子商務發展的因素與對策
營銷創新——21世紀中國企業營銷的必然選擇
現代企業實施關系營銷的對策
VMI供應鏈系統的經濟效果評價研究
論跨國公司全球戰略下的市場營銷
淺析營銷適宜度
基于相對熵的營銷機會模糊評價
現代企業的物流革命與營銷創新
電子商務下企業CRM的實施研究
當代企業營銷存在的問題與對策
試論關系營銷
企業營銷理念與品牌提升策略創新
入世后市場營銷環境的變化及企業營銷對策研究
論企業營銷形象內在素質的塑造
21世紀企業營銷變革與創新方向
過程工業供應鏈計劃調度模型?
制約我國企業開展綠色營銷的深層原因及其對策
基于客戶發掘,客戶全面解決方案的科技型企業盈利模式探究
樹立現代市場營銷觀念與實現"兩個轉變"的關系
論網絡信息環境下的顧客忠誠管理
試論市場營銷組合4PS向4CS的轉變
VE原理在營銷策略中的應用
質量文化在供應鏈管理中的融合作用
客戶資源的特征及CRM模式在企業中的實施
企業內部營銷及其實施策略探討
中國企業供應鏈管理淺析
供應鏈系統運行評價研究
"定制營銷"理念的前瞻及潛力芻議
淺論企業的營銷腐敗
供應鏈中的道德風險問題
供應鏈中的信息流運作模式
基于過程的供應鏈重構模式與選擇
篇11
一、構建電子商務專業能力標準
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。高職電子商務專業的核心能力應包括:熟悉電子商務交易的各個環節;能根據企業需求制作商務網頁;能熟練地收集、分析和編輯網絡商務信息;能熟練地利用各種網絡手段進行網絡營銷;能完成企業電子商務網站日常維護;能完成企業電子商務網站運營管理。在人才培養方面要注重職業崗位能力要求與專業教學計劃的有機結合,實現培養電子商務復合型或者應用型人才的目標。
二、設置電子商務專業課程體系
電子商務企業所需的人才可以劃分為四種類型:技術管理型、技術操作型、商務管理型、商務操作型。管理層次的電子商務人才應屬于本科層次的培養目標,而操作層次屬于高職人才培養目標。對于技術操作型,企業往往愿意用計算機和網絡專業的畢業生。高職電子商務專業的培養目標應以商務操作型為主要目標。重點培養面向中小企業的電子商務操作型崗位(包括營銷員、電子商務交易員、網站運營管理員、電子商務客服員、電子商務物流配送管理員等)。對高職生,課程理論教學夠用就行。電子商務專業商務類課程包括網絡營銷、電子商務概論、電子商務安全與電子支付、電子商務法規、市場營銷、市場調查與預測、企業管理、國際貿易、商務禮儀、創業技能等課程。這些都是電子商務專業實施專業技能教學的主要載體。從培養目標看,高職生更多的是直接就業,應培養具有從事一線電子商務業務或具有創業能力的高技能性應用人才,動手能力格外重要,實訓教學必不可少更不可差。保證實踐教學時數與理論教學時數1:1甚至以上。
三、加強電子商務專業實踐環節
實踐教學是高職教育的重要組成部分,是高職教育的主體教學。電子商務專業實踐教學保障體系的建設,重點在以下幾個方面:
1.構建專業實驗室。建立電子商務實驗室系統,利用電子商務模擬實驗向學生展現電子商務的業務流程和方法,使學生較全面地掌握新的知識技能;用實踐的形式來鞏固所學知識,提高學生的技能水平。學生通過模擬實驗能夠全面了解電子商務的各個環節的操作,能對電子商務有直觀、生動的理解。
2.校企合作。校企合作是職業教育的必經之路,也是完善學生實習就業的重要環節。它既能充分有效地利用學校的教育資源,又能為企業獲得更大的發展打下堅實的人才基礎。合作模式有:(1)師資培養合作。我國高職教育發展的歷史較短,師資還無法很好地適應職業教育的需要,“雙師型”教師嚴重短缺。加快高素質師資隊伍的建設是發展職業教育的重要部分,而校企合作則是實現這一要求的有效途徑。通過校企合作,教師得到了較多的鍛煉機會,利于成為“雙師型”教師。以廣東省電子商務技師學院為例,該校在2008年選派了4名電子商務專業骨干教師參加了阿里巴巴組織的第十九期阿里巴巴電子商務認證師資的培訓,同年10月份雙方簽訂了電子商務認證培訓的合作協議書。(2)項目競賽合作。把企業引入競賽,要求企業將用人需求轉變為比賽題目。比賽能激發學生的學習興趣,強化學生的職業技能,增強學生的就業競爭能力。學生從比賽中實踐、創新。此外,學校可將競賽納入其實踐課程教學體系。(3)畢業實習階段直接進入企業。高職院校電子商務專業學生經過兩年多的學校理論學習和模擬實驗,基本具備獨立操作的能力。畢業生進入安排的企業,在企業的經營范圍內,通過“企業導師”和“學校導師”分別對學生進行“教學”,同時完成畢業論文。經校企雙方“教學”后的學生,畢業后企業無須進行“二次培訓”,直接成為企業的員工或企業所需要的電子商務人才。
篇12
誒。。也別留下QQ了,不然估計沒人留,就直接發在這里吧。。
提綱呢?我還想要個提綱。。
我來幫他解答
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2009-4-5 21:22 滿意回答 工商管理專業論文題目參考
工商管理(本科)畢業設計(論文)參考題目
(2007年修訂)
畢業設計或畢業論文寫作既是本科教育的一項必要訓練環節,也是對學生本科期間所學知識及其應用能力的一次綜合檢驗,務必引起同學們的重視。這里提供的論文題目可作為學生直接選題。
一、總體要求
1、題目要明確、精煉,語句通順且相對完整,選題不要太泛、過廣。
2、內容體系層次分明,邏輯性強。不管具體體系如何,基本上應按如下層次和邏輯關系展開:①提出問題(立題的背景,國內外研究現狀、研究的理論與現實意義)②分析問題(事物發展現狀、存在的問題剖析)③解決問題(解決問題的方法、措施、對策等)。
3、觀點明確,論述有理有據,語句通順。
4、緊扣主題展開寫作,無必要或無關緊要的東西不寫。
5、要嚴格按繼續教育學院規定的規范寫作論文。①內容齊全:如中英文摘要、關鍵詞、目錄、前言、正文、結論、參考文獻、致謝等;②頁面設置符合規范;③章節設計符合規范;④字體設置符合規范;⑤圖表設計符合規范。
二、理論性論文具體要求
原則上不鼓勵寫純理論性的論文。如選擇了寫該類論文,要注意:
1、要有自己鮮明的觀點,不能人云亦云。
2、要有自己的創新性工作,如某一理論的修正、某一方法的改進、某些學術觀點的系統整合、某些新事物或新現象的解析等。
3、一般應有案例分析,以支持自己的觀點。
三、應用性論文具體要求
鼓勵寫作該類論文,要注意:
1、能應用自己所掌握的管理知識、基本理論與方法,針對某一具體現象或問題展開分析研究。
2、研究的問題具有比較強的針對性,提倡“小題大做”,而不是“大題小做”。
3、分析問題多以事實說話,建議多采用數據、統計圖表展示事實現狀、存在的問題,展示分析的過程及分析結果。
4、要明確提出解決問題的方法、方案、措施或對策等。
四、工商管理專業畢業設計(論文)題目
1 提高我國廣告業設計水平的對策思考
2 論企業管理人員選拔與培訓機制建設
3 國有企業資產重組模式探索
4 科研單位人力資源管理問題若干思考
5 論企業市場營銷策略的靈活應用
6 體驗營銷方案策劃與實施策略研究
7 論施工項目的全面質量管理
8 中國汽車市場發展存在的問題分析
9 項目成本費用控制管理研究
10 論建筑企業的市場營銷策劃
11 因特網數據中心的市場分析與市場營銷策略
12 “殼”資源重組有關問題的研究
13 論中小企業的生存和發展之道
14 我國企業重組中存在的問題分析
15 論我國企業如何正確選擇和實施多元化發展戰略 16 中國企業的民族品牌策略研究
17 論我國企業如何面對經濟全球化浪潮的沖擊
18 加入wto對我國銀行業的影響研究
19 某企業人力資源的規劃與開發評析
20 論企業產品成本的控制與管理
21 論現代企業的管理激勵機制建設
22 現代公司專業技術人員績效評估體系研究
23 中小企業如何建立和實施成功的營銷戰略
24 全球經濟一體化背景下的我國軟件產業發展對策研究 25 論我國零售物流企業如何迎接國際化挑戰
26 中國電子商務風險管理研究
27 論電子商務在旅游行業中的運用
28 論電子商務在企業中的應用
29 論企業的綠色生產經營
30 某集團公司多元化發展戰略分析
31 論企業的社會責任
32 論汽車制造業的品牌經營策略
33 創業公司的人才激勵機制研究
34 房地產企業品牌經營策略研究
35 體育服務器材市場渠道管理研究
36 房地產投資風險管理研究
37 教育品牌經營策略研究
38 國企人才流失問題分析
39 某地區家政服務業市場分析
40 論企業績效評估體系的科學設計
41 論廣告真實性與藝術性的有機結合
42 論我國農產品的綠色生產與營銷管理
43 論建筑工程的健康、安全與環保管理
44 論我國人事管理制度的創新
45 論商業銀行的數字化管理
46 建筑施工質量監控管理研究
47 民營企業的現代企業制度建設問題研究
48 論企業的人性化管理
49 需求個性化下的營銷策略研究
50 我國中小高新技術企業發展問題研究
51 論現代企業應具備的環保意識
52 論投資活動中的造價管理
53 我國產業集群式發展模式分析
54 我國中小企業融資中存在的問題及原因探析
55 論如何提高我國企業的國際競爭力
56 論現代企業制度下的中國企業文化建設
57 論我國古代管理思想在現代企業中的應用
58 論我國古代兵法謀略在現代企業中的應用
59 論企業的危機管理
60 某企業績效考核體系設計研究
61 統計技術在質量管理中的應用案例分析
62 企業投資風險控制管理研究
63 某企業戰略管理研究
64 論中國企業管理人才的選拔與培養
65 論商業零售企業的營銷戰略管理
66 中國外資利用的狀況分析及合理利用外資策略研究 67 中國勞動力市場發展趨勢分析
68 新環境下電信企業的發展戰略
69 管理本土化問題研究
70 論銀行如何加強對民企放貸款的管理
70 某企業總經銷制方案設計
71 我國連鎖經營發展對策思考
72 經濟轉型階段國有企業職工激勵機制的重構研究 73 國有大中型企業薪酬機制研究
74 論新的資質就位政策對建筑企業的影響
75 基于知識管理的企業創新發展模式研究
76 國有商業企業經營模式創新研究
77 對我國稅費制度改革的思考
78 稅務的現狀、前景與發展對策研究
79 論我國旅游資源的開發管理
80 我國新能源發展戰略研究
81 論企業如何創建名牌
82 論知識經濟時代的企業人力資源開發戰略
83 稅收征管的制度因素分析
84 論市場經濟下的我國財政職能轉變
85 公共財政體系中政府職能分析
86 論國有資產重組與國企活力再造
87 我國手機市場的競爭格局分析
88 論我國轎車制造企業如何增強國際競爭力
89 國內企業人力資源競爭現狀分析
90 試論基于循環經濟的企業可持續發展
91 企業重大事故預防機制研究
92 論房地產企業如何打造強勢品牌
93 建筑裝飾材料市場的競爭狀況分析與營銷策略研究 94 論金融風險管理
95 論我國企業的管理創新
96 論我國保險企業的誠信經營
97 企業投資決策機制研究
98 我國住房抵押貸款存在的問題分析
99 論我國增值稅制的進一步改革與完善
100 企業戰略并購行為研究
101 中小企業發展戰略研究
102 國有企業經營者激勵機制研究
103 企業并購的模式與策略研究
104 國有企業發展必須以人為本
105 論煙草行業的創新發展
106 中國企業走向國際化的戰略思考
107 關于中國保險市場規范化管理的系統思考
108 中國城鎮發展模式的若干思考
109 國有企業要走創新之路
110 稅收征收成本分析
111 電子商務發展對我國稅收的影響分析
112 論國有企業激勵機制建設
113 我國證券市場運行的供需矛盾分析
114 企業cis的導入研究
115 財政管理信息化發展探索
116 論企業產權制度改革
117 現行稅收征管模式評析
118 我國社會保險制度改革探索
119 控制稅收征管成本的途徑分析
120 現代商業連鎖經營問題分析與發展對策思考 121 建立統一的企業所得稅制度研究
122 中國商品批發企業現狀與發展形勢分析
123 論中外資企業所得稅的統一管理
124 論現行增值稅制的進一步完善
125 稅務機制建設若干問題思考
126 民營企業發展問題研究
127 論加強對經濟詐騙犯罪的打擊防范
128 論如何創建中國特色的企業品牌
129 國有企業人才流失的原因與解決對策
130 論我國外貿發展從比較優勢戰略到競爭優勢戰略的轉變 131 我國中小型企業技術創新發展對策研究
132 關于進一步完善我國企業所得稅制度的構想
133 國有大型零售商業發展趨勢分析及發展對策研究
134 現代企業競爭與合作行為研究 135 小型配套企業質量保證體系研究 136 我國房地產價格調控機制研究 137 住宅產業現代化研究
138 中國民營企業如何提高競爭力 139 我國體育用品市場發展前景分析 140 建筑工程施工項目成本控制方法研究 141 論家政服務行業的市場營銷
篇13
1:信息科學研究中面向旅游的研究主要有哪些方面?“面向旅游”并不特指專用于或專門針對旅游的研究,而是指其研究問題由旅游領域而產生,或者旅游是其最為典型的應用。面向旅游的信息科學研究幾乎涉及了信息科學研究范疇的各個方面,而許多研究領域更是體現了信息科學領域較新及較前沿的研究方向與熱點,如表2所示①。面向旅游的信息科學研究中最受關注的研究主題是應用系統、人工智能、地理信息系統、移動應用、推薦系統以及語義網與本體等;而Web服務、虛擬現實、普適計算、計算機仿真也受到了一定程度的關注。下面對表2排序前10的研究主題的進展情況進行詳細闡述。應用系統指面向各種終端設備,如電腦、手機、PDA(掌上電腦)、電話等使用者的可用人機交互系統,也包含網站(Web)應用系統。本文為了強調移動應用和推薦系統兩類特殊的應用系統,在本類研究主題統計中將其排除,另列類別。應用系統研究占據了面向旅游的信息科學研究的較大比重。一方面是因為信息科學向旅游研究中進行滲透的最初方式正是其在旅游行業中的實際應用;另一方面是入選文獻中我國研究占據較大比重且較集中于該類研究。應用系統的相關研究可分為:①戰略設計或實施建議,如航空業信息技術應用戰略與戰術研究[17],以及非洲撒哈拉以南地區的旅游組織實施電子商務的建議[18];②技術架構設計,如基于面向服務的體系架構(serviceorientedarchitecture,SOA)的旅游資源信息服務模型研究[19];③系統設計與開發,如一種智能旅游行程導航系統[20],以及四川[21]、山西[22]和贛東北[23]等目的地或區域管理信息系統的設計與開發。人工智能是面向旅游的信息科學研究較多采用的方法與技術,可將相關研究分成以下幾個方面:①推理,即采用人工智能推理技術支撐各種應用系統,如基于貝葉斯網的旅游行程推理[24];②數據挖掘,如旅游突發事件預測預警[25,26]、消費者特征分析[27]、基于機器學習的旅游博客觀點挖掘[28]以及數據倉庫技術在旅游業中的應用[29];③主體(agent),如主體旅游者進行數據采集、分析并向旅游者進行旅游推薦[30-32];④評價,如基于神經網絡的上海旅游可持續發展能力評價[33];⑤決策支持,如旅游目的地選擇決策支持系統[34]。旅行活動是一種人地關系,地理信息是設計與開發各種旅游應用系統的重要信息資源,地理信息系統就是為這些應用系統提供地理信息使用接口的重要支撐系統。個性化目的地推薦系統[35]、基于短信服務的餐館推薦系統[36]、導航系統[20]、位置服務系統[37]、旅游資源監控預警系統[38]以及古建筑信息系統[39]等應用系統都離不開地理信息系統的支撐。上述“應用系統”主題研究中,幾乎所有面向目的地與區域的管理信息系統的設計與開發都離不開地理信息系統。有關旅游地理信息系統本身的研究也較為活躍,如雅安市WebGIS(萬維網地理信息系統)的實現研究[40]、基于WebGIS的旅游地理信息系統研發[21]以及泰山三維(3D)地理信息系統的研發[41]。移動通信技術,特別是移動終端技術的快速發展,使得面向旅游者手持終端(如手機、PDA)的各種移動應用得到了迅猛發展。相比較于傳統的計算機應用,移動應用較好體現了旅游以“人為中心”而不是計算機為中心的理念。相關研究主要集中于面向旅游者服務的信息推送與搜索[37]、導航[42,43]、實時路線及目的地推薦[34,36,44,45];并向普適計算的方向進行擴展,如手機電子門票[46]、基于全球定位系統的車輛監控與導航以及手機與環境之間的交互游戲[47]等。除了面向旅游者服務外,移動應用研究還包含面向旅游研究者、旅游公共管理與服務部門以及旅游企業的旅游行為數據采集與分析,如可通過基于手機數據的散客流分析,對目的地住宿的可容納量進行估算[48]。移動應用中與位置信息相關的應用也被稱為位置服務,如位置信息服務、導航以及實時路線推薦等。推薦系統是為解決互聯網“信息過載”問題而提出的一種個性化服務,幫助用戶從大量信息中發現其可能感興趣的或者滿足其需求的資源,如信息、服務以及商品等,并自動生成個性化推薦[49]。目前,推薦系統在旅游中的典型應用為旅游行程規劃,可面向旅游電子商務用戶[50],也可面向互聯網用戶[4,51,52];可規劃旅行的時間、地點以及活動等全套行程規劃[4,51-53],也可推薦旅游目的地[35]、餐廳[36]以及住宿[54]等。推薦系統主要采用人工智能[50]、語義網[24,53]、移動應用[36,45]、定位與地理信息系統[36]等技術。相關研究還涉及用戶個性語義模型[55]、系統架構設計[56]等方面。語義網(semanticWeb)是傳統網站的一種擴展。在語義網中,信息具有明確的含義———語義,人類語言與機器語言之間能夠相互理解,機器能夠自動地處理和集成網上對于人而言可用的信息,使得人與機器之間的交流變得像人與人之間交流一樣順暢。本體(ontology)是用來描述網絡文檔中術語的明確含義及其之間關系的技術,能夠實現語義網信息處理的自動化,提高網站搜索的準確性以及網站服務質量[57]。旅游領域是語義Web與本體研究的問題來源與典型應用對象,如基于語義Web與本體技術的旅游中小企業間信息交換[58]、動態生成客戶供給的客戶關系管理[59]、旅游網站信息系統[60]、旅游目的地管理系統[61]以及旅行推薦系統[24,30,53,54,56]。這些系統能夠對旅游領域知識進行本體表達,從而集成對于用戶有用的或者滿足用戶需求的語義信息;其中,旅游知識域的本體表達[62]、行程規劃的語義信息推理[24]是實現這些系統的關鍵技術。Web服務(Webservices)是Web上數據和信息集成的有效機制,是解決Web上各種應用系統高維護與更新代價的最為合理的解決方案[57]。因此,Web服務在旅游中主要用于信息集成、交換以及系統之間的互操作[63,64]。Web服務技術對于旅游目的地管理而言非常重要,能夠實現旅游目的地營銷系統與旅游企業之間以及目的地旅游企業之間的異構數據交換、共享以及集成[65]。Web技術還是Web推薦系統的重要技術之一,能夠獲取推薦系統所需的動態與實時的萬維網數據[52]。虛擬現實技術主要用于旅游目的地、景區、景點的市場營銷。國內的相關研究集中于旅游目的地、景區及景點等的虛擬展示,如西安市360度全景虛擬旅游系統[66]、北京妙峰山古建筑群的網絡虛擬漫游系統[67]、村鎮民俗旅游資源的立體展示[68]。鄭鵬等認為這是一種旅游產品的虛擬試用體驗[69]。而國外的相關研究則側重于游客的現場體驗,特別針對歷史文化遺產與遺跡,如意大利的PEACH(personalexperiencewithactiveculturalheritage,個性化體驗活動的文化遺產)項目針對提升游客在博物館對于文化遺產的體驗[70]以及馬來西亞凱利城堡(Kellie’sCastle)的虛擬旅游原型研發[71]。虛擬現實技術在旅游中的應用還包含了旅游開發與遺產保護,如十三陵景區的虛擬復原[72]。普適計算模式下人們能夠在任何時間、任何地點、以任何方式進行信息的獲取與處理。由于移動終端設備及其應用的發展,普適計算在旅游研究中非常活躍,如一種面向移動終端的基于旅游本體的信息廣播與推送方法研究,用以解決傳統移動終端對于旅游者需要花費昂貴的“漫游”網絡連接費用以及需要主動獲取信息等問題[73];一個面向德國雷根斯堡(Regensburg)游客的移動終端游戲的設計與應用,游客可以通過在空中晃動手機來與游戲中的歷史人物溝通,該游戲以一種有趣的方式向游客介紹雷根斯堡的歷史[74]。普適計算是我國目前形成研究熱點的物聯網應用的基礎理論與技術之一。計算機仿真技術研究中面向旅游的研究包含基于概率統計方法對上海旅游服務系統顧客滿意度進行仿真[75]以及基于系統動力學方法對新度假制度對城郊旅游的影響進行仿真[76]等。
問題2:旅游研究中與信息科學相關的研究主要有哪些方面?旅游研究中與信息科學方法與技術相關的研究范圍較為廣泛,表3顯示本文入選文獻中歸入旅游類的研究主題共有43種①。其中最受關注的研究主題是電子商務、網站評估以及在線消費者行為。人工智能、移動通信、地理信息系統等信息科學方法與技術在旅游中受到了相應重視。旅游網站空間、系統評價、網絡營銷、應用系統以及正在大范圍普及的Web2.0互聯網應用模式也受到了旅游研究的重視。信息科學領域中的某些前沿研究也在旅游研究中得到了關注,如計算機仿真、推薦系統、Web服務、語義網與本體。進一步對表3各類主題的文獻內容進行剖析與歸納,可以得到以下旅游研究中與信息科學方法與技術相關的6個研究范疇:信息技術對旅游的影響研究主要包含信息技術對旅游產業的影響與信息技術在旅游中的應用影響兩個方面。其中,信息技術在旅游中的應用影響又分為現狀研究、作用研究、影響因素研究等方面。信息技術對旅游產業的影響主要體現在其對傳統旅游產業價值鏈的重構上,集中表現于電子商務對旅游產業的影響[77]、新型電子中介(供應商、互聯網門戶網站、拍賣網站、數字電視、移動商務等)對傳統電子中介(計算機訂座系統、全球分銷系統等)的影響[78]、信息技術對分銷渠道的影響[79]。信息技術在旅游中的應用現狀研究主要側重于旅游企業,如電子商務在北京旅游企業中的應用現狀[80]、土耳其旅行社對互聯網的使用情況[81]、愛爾蘭旅游中小企業和鄉村微型住宿業對信息技術使用情況的分析[82]、南非中小旅游企業對于信息技術使用的狀況研究[83].信息技術對旅游的作用研究既包含旅游企業整體層面,如信息技術對埃及中小接待企業發展的積極作用[84]、知識管理對于澳大利亞旅游業的作用[85]等;又包含旅游企業的某項具體功能,如信息技術應用對于泰國酒店運營效率的作用[86];還包含旅游資源開發與保護方面,如計算機技術對于泰國古建筑重建的重要作用[87]。信息技術應用的影響因素研究對于旅游業如何有效應用信息技術而言是非常重要的。相關研究包含:①電子商務的應用影響,如泰國旅游企業應用電子商務的影響因素[88]、酒店業應用電子商務的影響因素[89];②網絡營銷對旅游企業的影響,如互聯網廣告對旅行社運營的影響[90];③旅游企業對技術應用的態度,如希臘旅行社對互聯網技術的使用情況與態度[91];④旅游者對信息技術使用的態度,如游客在度假時是否愿意使用基于技術的信息[92]、影響旅游者使用互聯網進行旅游規劃的因素[93]。目前,信息技術在旅游中的應用模式研究主要集中于電子商務模式、網絡營銷以及Web2.0。電子商務模式的相關研究有區域旅游電子商務開發計劃研究[94]、旅游電子商務模式現狀與趨勢研究[95]、旅游電子商務模式[96]以及運營模式研究[97]等。網絡營銷是除了電子商務之外信息技術在旅游中最主要的應用模式。網絡營銷研究多圍繞網站展開,如英國農村接待企業網站營銷現狀研究[98]、塞爾維亞旅游網站網絡促銷現狀和形式研究[99]、美國旅游官方網站網絡營銷使用分析[100]、旅游目的地營銷組織網站的客戶需求研究[101]。此外,在線葡萄酒旅游[102]以及在線客戶關系管理[103]都是一種網絡營銷方式。隨著互聯網技術的發展,Web2.0作為一種新型的互聯網應用模式受到了旅游領域的高度關注。相關研究可以分為如下幾個方面:①營銷,即基于Web2.0的網絡營銷方式,這是目前旅游研究領域最為關注的方面,如Web2.0對克羅地亞旅游產品的營銷作用研究[104]、博客對于旅游市場營銷的中介作用[105];②旅游者行為與服務,如Web2.0下網絡旅游消費行為模式及旅游網站應用研究[106]、基于Web2.0的用戶個性化定制研究[107]以及基于人工智能技術的微博“旅游情感”數據挖掘[108];③網站分類,如Web2.0旅游網站的分類機制研究[109]。此外,面向產業價值網絡的四川旅游信息資源整合推進模式和機制是一種信息技術在旅游中應用模式的有效探索[110]。網站評價是信息技術應用評價研究中最主要的內容[111]。從評價對象上看,相關研究涉及官方旅游網站[112]、目的地營銷組織網站[113]、各國及地區旅游網站[114-116];從評價內容上,包含有效性評價[112]、可用性評價[114,117]、使用分析[118]、功能分析[113,119]、網站設計[116,120]、網站旅游本體分析[121]、游客價值[116]以及網站訪問者分析[119]等;從評價方法上有調查法[114]、啟發式方法[115]、數據包絡分析法[122]、內容分析法[113]、網站日志分析法[118]、領域本體分析法[121]等。隨著移動通信技術的發展,移動應用在旅游領域得到了廣泛應用,針對移動應用系統的評價研究也受到研究者的關注,如從用戶角度對移動應用進行評價[123]、各種移動旅游者指南功能與可用性評價[124]。較傳統旅游研究對象,如旅游資源、旅游企業以及旅游者等,信息社會視角的旅游研究對象發生了擴展,如從旅游者的地理時空變化擴展到了在線旅游者行為變化,從旅游資源的空間格局擴展到了旅游網站的網絡結構等。在線旅游者行為研究中最受關注的是消費行為研究,如消費影響因素與滿意度[125]、忠誠度與推薦行為[126]、在線分享行為[127]。隨著社會網絡的形成,在線旅游者的情緒研究得到關注,如通過旅游者在論壇、博客(微博)上的評論分析旅游者情緒[3,108,128],相關方法包含內容分析[3]、統計與語言學分析[128]、人工神經網絡方法[108]以及數據挖掘技術[127]等。一項研究還將旅游者的博客進行了計算機可視化,用來輔助其他旅游者的旅行計劃[129]。此外,旅游目的地營銷組織網站的旅游者在線行為也受到研究者的關注[101]。目的地地理尺度的旅游網站空間結構也受到研究者的關注,主要包含方法研究與案例研究。方法研究有統計方法[130]以及網絡拓撲圖方法[131-133]等;案例包含歐洲[131]、意大利厄爾巴島[132]以及河北省[134]等。旅游虛擬社區是社會信息化背景下形成的新型社區,部分旅游研究者對其給予了關注,如針對具有中國文化背景的芒果社區網(Mango)的綜合性研究[135]。社會信息化下的旅游研究方法包含兩個方面的含義。一是指傳統旅游研究方法可借助社會信息化背景進行擴展,如網絡調查方法[1,136]擴展了傳統現場發放問卷的調查方法;基于射頻識別(RFID)與全球定位系統(GPS)技術的追蹤系統擴展了傳統旅游者游憩行為問卷調查方法,并提高了數據的精度[137,138];遙感與地理信息系統(RS&GIS)技術可提高旅游資源監測的準確性[139]等。二是指旅游研究方法對于信息科學方法與技術的借鑒。人工智能是旅游研究中采用最多的信息科學方法與技術,其在旅游研究中的應用可以分為以下幾個方面:①需求預測,如基于人工神經網絡的西班牙巴利亞利群島旅游時間序列預測[5]、遺傳算法在旅游需求預測中的應用[140]、模糊時間序列及灰色理論在短時間序列旅游需求預測中的應用[141]以及人工智能方法與其他預測方法的比較[142];②在線行為分析,如基于機器學習(machinelearning)的在線消費者行為數據挖掘[127];③基于主體(agent)的旅游系統仿真研究,采用人工智能研究領域的重要分支———多主體系統(multi-agentsystem,MAS)對多層面、多地理尺度旅游系統進行計算機仿真,探索旅游主體之間的相互作用與規律,如基于多主體的旅游空間結構演化研究[143]、旅游者在目的地[144]以及景區范圍的動態性研究[6]。計算機仿真方法與技術在旅游研究中的應用也受到了旅游研究者的關注,具體研究包含以下幾個方面:①預測,如旅游收入預測[145];②旅游經濟研究,如區域旅游經濟系統動力學分析[146];③旅游主體行為研究,如上述人工智能研究中基于主體的旅游系統仿真研究[6,143,144]。地理信息系統(GIS)是信息科學與地理科學的交叉研究領域,作為旅游研究的一種研究方法或工具,主要被用于旅游資源評價[147,148]。隨著移動終端設備在旅游者中的普及,旅游研究者對移動應用的相關研究給予了較大關注,如上下文適應的移動應用體系框架設計[149]、上下文相關的信息推動服務系統設計[150]以及用于博物館導游的多媒體技術研究[151]。語義網與本體是信息科學的前沿領域,但由于其對于提升面向旅游者的網絡服務質量具有非常重要的作用,也受到了旅游研究者的關注,如用于搜索引擎的旅游域語義表示研究[152]。智能系統作為信息科學的前沿領域,在旅游研究中也受到了關注,除了綜述性研究外[153],還出現了有關智能系統設計方面的研究[154]。應用系統的規劃建議與系統結構設計是旅游研究者較為關注的信息技術研究,如基于知識管理視角的目的地管理系統設計[155]。而其中以我國的相關研究為最多,如贛東北網絡旅游信息系統研究[23]、上饒市旅游資源信息系統[156]。數字旅游是一種典型的旅游與信息技術的綜合叉研究主題,在我國旅游研究領域受到了關注,既包含了偏重技術的研究,如數字旅游的體系框架[157],也包含了圍繞數字旅游系統建設的保障體系研究,如相關政策法規方面的研究[158]。