引論：我們?yōu)槟砹?3篇思維導(dǎo)圖行政工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);
對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;透過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿狀況。
每月對(duì)員工的住宿狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度職責(zé)的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作來(lái)源理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的用心性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。
每月對(duì)公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和資料要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工應(yīng)對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每一天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對(duì)廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髯純觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫(xiě)懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20____年計(jì)劃
根據(jù)部門(mén)20____年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20____年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20____年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，透過(guò)以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核帶給合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、推薦
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是十分嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀(guān)念與否，各部門(mén)帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
20____年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作職責(zé)大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改善和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
行政人事的述職報(bào)告2時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)，加入公司已三個(gè)月，工作過(guò)程中有辛勞也有收獲，同時(shí)得到了更多的歷練。在此，非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心、支持及認(rèn)可。
本人入職擔(dān)任工廠(chǎng)辦公室主任一職，主要負(fù)責(zé)工廠(chǎng)人力資源及行政事務(wù)管理，自從加入公司，與公司共同成長(zhǎng)的愿望一直深埋于心，同樣希望，在這里，可以找到我職業(yè)生涯中新的起點(diǎn)。三個(gè)多月的工作，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，從最初在公司網(wǎng)站了解到的信息，到實(shí)際工作過(guò)程中身臨其境的`感受，不一樣的企業(yè)文化讓我感受到一個(gè)公司快速發(fā)展的獨(dú)到之處，同時(shí)身感壓力及責(zé)任重大。
建全的人力資源及行政體系是人事行政工作開(kāi)展及有效推行的保障，目前工廠(chǎng)人力資源及行政事務(wù)管理尚在完善過(guò)程中，入職以來(lái)，根據(jù)工作開(kāi)展的需要，本人主導(dǎo)了在職人員消防安全培訓(xùn)及演習(xí)，修改完善了《工廠(chǎng)考勤管理規(guī)定》及《工廠(chǎng)薪酬管理規(guī)定》，其它配套工廠(chǎng)人力資源及行政性管理文件將會(huì)在后續(xù)工作過(guò)程中陸續(xù)制定完善，以便人事行政工作開(kāi)展有章可循及有序推行，確保體系的建立及建全。根據(jù)前期工作開(kāi)展的難點(diǎn)，本人總結(jié)及計(jì)劃如下：
一、工作難點(diǎn)：
1、工廠(chǎng)人事行政管理性文件不全或不完善，工作開(kāi)展指導(dǎo)性不強(qiáng)，連續(xù)性不夠，權(quán)威性不夠。
2、人事行政配置人員能力參差不齊，工作配合意識(shí)不夠，責(zé)任心不強(qiáng)。
3、考勤系統(tǒng)不能有效使用，考勤核算工作壓力較大。
4、工廠(chǎng)員工離職率偏高，人員招聘難以及時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)部門(mén)需求。
二、工作計(jì)劃：
1、不斷制定完善人事行政管理性文件，加強(qiáng)培訓(xùn)及宣導(dǎo)，確保在職人員清楚了解工廠(chǎng)人事行政管理要求，明確責(zé)任及義務(wù)，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員培訓(xùn)，簽署個(gè)人崗位職責(zé)，工作責(zé)任到人，對(duì)多次不能?chē)?yán)于律己之工作人員進(jìn)行替換管理。
3、整合考勤系統(tǒng)資源，確保考勤異常能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。
4、加大招聘力度，盡可能在工廠(chǎng)目前薪資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況下滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源需求。
5、逐步完善及建全人力資源及行政管理體系，根據(jù)人力資源六大模塊及行政管理規(guī)范，推行及完善體系運(yùn)作，確保人事行政后勤工作可以為工廠(chǎng)各部門(mén)提供人事行政后勤保障。
人事行政管理工作承上啟下，服務(wù)全體，今后工作中，本人將竭盡全力工作，與公司一起共成長(zhǎng)。
行政人事的述職報(bào)告3首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機(jī)會(huì)，給我這個(gè)平臺(tái)。也感謝這段時(shí)間以來(lái)在工作上給予我最大支持和幫助的各位同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)。使我在這期間學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)上、工作和生活上的很多東西，我相信這些將會(huì)給我今后的生活工作及成長(zhǎng)都會(huì)起到很大的幫助。
我來(lái)公司這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事間的幫助和支持下，讓我的工作還算順利，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，虛心求教，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，把自己職責(zé)內(nèi)的工作盡快做好。
從進(jìn)入公司到慢慢融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我感受到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力;工作上的分工和合作;同仁之間的和諧相處等……這些都是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)其心向前共圖美好發(fā)展的必要條件。
進(jìn)公司以來(lái)，我任職的是公司人事行政部門(mén)訪(fǎng)問(wèn)員專(zhuān)管工作職位。主要負(fù)責(zé)人事招聘、公司新進(jìn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)、新進(jìn)人員入職手續(xù)辦理、人員離職手續(xù)辦理、專(zhuān)職訪(fǎng)問(wèn)員項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)和考勤管理等后勤工作。
1、對(duì)于招聘工作
每天更新網(wǎng)上招聘信息;根據(jù)近期需執(zhí)行的項(xiàng)目安排和項(xiàng)目督導(dǎo)提交的訪(fǎng)問(wèn)員申請(qǐng)表，負(fù)責(zé)招聘項(xiàng)目所需的兼職訪(fǎng)問(wèn)員。安排執(zhí)行項(xiàng)目的專(zhuān)職訪(fǎng)問(wèn)員，向項(xiàng)目督導(dǎo)提交訪(fǎng)問(wèn)員名單及聯(lián)系方式;更新兼職人員信息名單;維護(hù)好學(xué)校及社會(huì)兼職團(tuán)體的關(guān)系。后期定期擬定高校現(xiàn)場(chǎng)招聘計(jì)劃并執(zhí)行。
2、對(duì)于新進(jìn)面試人員基礎(chǔ)培訓(xùn)
向即將入職的人員詳細(xì)講解公司的管理制度：公司企業(yè)文化發(fā)展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責(zé)及發(fā)展空間、任職職位工作時(shí)間安排、考勤管理及獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方式等問(wèn)題，必須一一向其說(shuō)明清楚。
3、對(duì)于人員入職離職手續(xù)辦理工作
必須認(rèn)真的處理好人員入職/離職辦理手續(xù)，做好人事檔案管理與更新。對(duì)離職同仁在提出離職申請(qǐng)后，進(jìn)一步和其溝通詢(xún)問(wèn)確認(rèn)離職原因，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)公司的期望及意見(jiàn)。確認(rèn)其離職意向堅(jiān)決，且對(duì)之前任職前工作、辦公設(shè)備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續(xù)。
4、對(duì)于專(zhuān)職訪(fǎng)問(wèn)員考勤管理等工作
每天早上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交訪(fǎng)問(wèn)員前一天工作執(zhí)行情況;執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度;認(rèn)真做好訪(fǎng)問(wèn)員考勤及項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn);和他們相互溝通，研討在執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程中遇到的一些個(gè)人心得體會(huì);碰到異常狀況，第一時(shí)間向執(zhí)行項(xiàng)目督導(dǎo)報(bào)備，遵循督導(dǎo)給予的處理意見(jiàn)執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行回來(lái)后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問(wèn)題發(fā)生。在執(zhí)行項(xiàng)目之前必須認(rèn)真聽(tīng)取項(xiàng)目培訓(xùn)，完全的做好充分準(zhǔn)備。堅(jiān)持奉行第一次就把事情做好。
其實(shí)對(duì)人事方面工作，原來(lái)接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學(xué)習(xí)和摸索狀態(tài)。一開(kāi)始的工作效率很差，到后來(lái)現(xiàn)在能獨(dú)立處理人事方面的一些工作，這不能不說(shuō)是一個(gè)很大的提高，當(dāng)然我能在這么短的時(shí)間里有如此大的進(jìn)步，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷是分不開(kāi)的。
經(jīng)過(guò)這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學(xué)會(huì)了工資表的編制，學(xué)會(huì)了人事手續(xù)的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)，當(dāng)然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強(qiáng)，占用的時(shí)間也較多，如果計(jì)劃不好，就會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現(xiàn)在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒(méi)有忙到點(diǎn)子上，人也沒(méi)閑，但就是沒(méi)把事情處理好，該做的沒(méi)做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺(jué)，每天下班后回想一天的工作狀態(tài)，累卻沒(méi)有多大點(diǎn)的效益。
行政人事的述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
我是行政人事部____，20____年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20____年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作20____年度任職期間的述職報(bào)告：
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料(material)的管理工作。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等。
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等。
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《職場(chǎng)心靈》、《主題專(zhuān)欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門(mén)同事的工作壓力。
對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問(wèn)題
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線(xiàn)不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料(material)，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話(huà)太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。
20____年是我在的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、20____年目標(biāo)
總結(jié)20____年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)20____年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于20____年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
行政人事的述職報(bào)告5年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
篇2
從進(jìn)入公司到慢慢融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我感受到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力;工作上的分工和合作;同仁之間的和諧相處等...這些都是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)其心向前共圖美好發(fā)展的必要條件。
進(jìn)公司以來(lái)，我任職的是公司人事行政部門(mén)訪(fǎng)問(wèn)員專(zhuān)管工作職位。主要負(fù)責(zé)人事招聘、公司新進(jìn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)、新進(jìn)人員入職手續(xù)辦理、人員離職手續(xù)辦理、專(zhuān)(兼)職訪(fǎng)問(wèn)員項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)和考勤管理等后勤工作。
1、對(duì)于招聘工作
每天更新網(wǎng)上招聘信息;根據(jù)近期需執(zhí)行的項(xiàng)目安排和項(xiàng)目督導(dǎo)提交的訪(fǎng)問(wèn)員申請(qǐng)表，負(fù)責(zé)招聘項(xiàng)目所需的兼職訪(fǎng)問(wèn)員。安排執(zhí)行項(xiàng)目的專(zhuān)(兼)職訪(fǎng)問(wèn)員，向項(xiàng)目督導(dǎo)提交訪(fǎng)問(wèn)員名單及聯(lián)系方式;更新兼職人員信息名單;維護(hù)好學(xué)校及社會(huì)兼職團(tuán)體的關(guān)系。后期定期擬定高校現(xiàn)場(chǎng)招聘計(jì)劃并執(zhí)行。
2、對(duì)于新進(jìn)面試人員基礎(chǔ)培訓(xùn)
向即將入職的人員詳細(xì)講解公司的管理制度：公司企業(yè)文化發(fā)展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責(zé)及發(fā)展空間、任職職位工作時(shí)間安排、考勤管理及獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方式等問(wèn)題...必須一一向其說(shuō)明清楚。
3、對(duì)于人員入職離職手續(xù)辦理工作
必須認(rèn)真的處理好人員入職/離職辦理手續(xù)，做好人事檔案管理與更新。對(duì)離職同仁在提出離職申請(qǐng)后，進(jìn)一步和其溝通詢(xún)問(wèn)確認(rèn)離職原因，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)公司的期望及意見(jiàn)。確認(rèn)其離職意向堅(jiān)決，且對(duì)之前任職前工作、辦公設(shè)備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續(xù)。
4、對(duì)于專(zhuān)(兼)職訪(fǎng)問(wèn)員考勤管理等工作
每天早上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交訪(fǎng)問(wèn)員前一天工作執(zhí)行情況;執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度;認(rèn)真做好訪(fǎng)問(wèn)員考勤及項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn);和他們相互溝通，研討在執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程中遇到的一些個(gè)人心得體會(huì);碰到異常狀況，第一時(shí)間向執(zhí)行項(xiàng)目督導(dǎo)報(bào)備，遵循督導(dǎo)給予的處理意見(jiàn)執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行回來(lái)后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問(wèn)題發(fā)生。在執(zhí)行項(xiàng)目之前必須認(rèn)真聽(tīng)取項(xiàng)目培訓(xùn)，完全的做好充分準(zhǔn)備。堅(jiān)持奉行第一次就把事情做好。
其實(shí)對(duì)人事方面工作，原來(lái)接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學(xué)習(xí)和摸索狀態(tài)。一開(kāi)始的工作效率很差，到后來(lái)現(xiàn)在能獨(dú)立處理人事方面的一些工作，這不能不說(shuō)是一個(gè)很大的提高，當(dāng)然我能在這么短的時(shí)間里有如此大的進(jìn)步，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷是分不開(kāi)的。
經(jīng)過(guò)這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學(xué)會(huì)了工資表的編制，學(xué)會(huì)了人事手續(xù)的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)，當(dāng)然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強(qiáng)，占用的時(shí)間也較多，如果計(jì)劃不好，就會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現(xiàn)在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒(méi)有忙到點(diǎn)子上，人也沒(méi)閑，但就是沒(méi)把事情處理好，該做的沒(méi)做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺(jué)，每天下班后回想一天的工作狀態(tài)，累卻沒(méi)有多大點(diǎn)的效益。
所以針對(duì)我以后工作方面的一些情況，我目前做了一個(gè)可能還不算完善的規(guī)劃：
1、在招聘方面，不管是兼職還是專(zhuān)制的人員，盡量去做好事前的有效溝通，盡量做好公司人員流動(dòng)性。維護(hù)好兼職人員的關(guān)系，確保以后項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)候有相對(duì)的人力資源可用。對(duì)兼職人員做好執(zhí)行過(guò)的項(xiàng)目的有關(guān)信息登記，以便于以后有相同或類(lèi)似項(xiàng)目需執(zhí)行的時(shí)候有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人員執(zhí)行。盡量避免每期都在用新人，因?yàn)閷?duì)執(zhí)行項(xiàng)目的了解不夠，也做不到相對(duì)的熟練程度，導(dǎo)致執(zhí)行項(xiàng)目的效率相對(duì)過(guò)低。每周擬定學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘計(jì)劃并付諸于行動(dòng)，對(duì)當(dāng)天的招聘信息情況回來(lái)作好工作總結(jié)。把工作做得更到位，更有效。
2、對(duì)每天的工作內(nèi)容做好詳細(xì)的規(guī)劃，并逐一執(zhí)行。分清楚工作的輕重點(diǎn)，安排執(zhí)行的先后順序、妥善的進(jìn)行處理安排。避免之前一天瞎忙活卻沒(méi)做了該做的，不該做的或是可以緩做工作卻花費(fèi)了不少功夫和時(shí)間。以至于辦事效率不高的這樣一個(gè)狀態(tài)。
3、每周的訪(fǎng)問(wèn)員工作計(jì)劃安排處理方面，盡量和公司訪(fǎng)問(wèn)部溝通，以后每周他們?cè)诎才艌?zhí)行項(xiàng)目會(huì)議時(shí)候，把本周要執(zhí)行的什么項(xiàng)目、哪些項(xiàng)目、需要幾個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員以及薪酬方面等信息數(shù)據(jù)告知于我。我好處理好對(duì)招聘兼職人員等有一個(gè)事先工作安排。不至于像之前有過(guò)一些項(xiàng)目臨時(shí)執(zhí)行找不到訪(fǎng)問(wèn)員，拖延了執(zhí)行時(shí)間，導(dǎo)致延誤客戶(hù)交期。
以上幾點(diǎn)是我對(duì)以后工作方面起初擬定的一個(gè)小規(guī)劃，對(duì)于我現(xiàn)在的工作狀態(tài)和情況，我知道需要仔細(xì)規(guī)劃改善的地方還很多，現(xiàn)在的規(guī)劃還不夠完善，我相信只要認(rèn)真仔細(xì)的做好每一份工作總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)不足的地方逐步的去改正、改良方式方法，慢慢完善。
因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)需求，訪(fǎng)問(wèn)人員配置不夠執(zhí)行一些項(xiàng)目時(shí)，我也聽(tīng)項(xiàng)目培訓(xùn)，協(xié)助執(zhí)行督導(dǎo)完成工作。目前我接觸過(guò)的項(xiàng)目有：街訪(fǎng)、汽車(chē)面訪(fǎng)、藥店的暗訪(fǎng)、等等工作。剛開(kāi)始接了項(xiàng)目時(shí)候，不知道怎么去執(zhí)行，特別是對(duì)于面訪(fǎng)的工作，不知道該怎么去和受訪(fǎng)者溝通
交流，甚至關(guān)于問(wèn)卷的信息問(wèn)題都只能很生硬的念下來(lái)。這些各方面的問(wèn)題導(dǎo)致本來(lái)很快能完成的工作拖延了時(shí)間，受訪(fǎng)者也不耐煩配合訪(fǎng)問(wèn)。暗訪(fǎng)工作方面，剛開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)候因?yàn)樾睦硭刭|(zhì)方面吧，也是慌亂的去做，該采集的信息數(shù)據(jù)沒(méi)采集到，不該做的多余信息卻浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候被受訪(fǎng)對(duì)象發(fā)現(xiàn)后直接拒絕甚至還會(huì)被驅(qū)逐，針對(duì)這些問(wèn)題發(fā)生時(shí)候，就沒(méi)辦法、沒(méi)招應(yīng)對(duì)和解決。通過(guò)這段時(shí)間親身執(zhí)行這些項(xiàng)目所遇到的問(wèn)題時(shí)，回來(lái)我及時(shí)虛心的向同事求教，聽(tīng)取他們之前碰到類(lèi)似這些問(wèn)題的決絕方法，作為我以后這方面工作的一些借鑒案例。為以后工作經(jīng)驗(yàn)的累積了很好的作用。
除了在公司處理人事方面的各種工作之外，由于目前公司人員配置不夠，我還兼代了公司辦公用品管理，公司設(shè)備器械的管理。主要負(fù)責(zé)公司辦公用品領(lǐng)用登記和禮品采購(gòu)等方面的預(yù)算，公司設(shè)備借用盒歸還的登記。認(rèn)真作好手工登記并及時(shí)錄入電子檔。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的工作水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
篇3
（一）教學(xué)工作管理的意義
教學(xué)是學(xué)校全面貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、全面推進(jìn)素質(zhì)教育、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展……成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人的基本途徑。學(xué)校只有抓好教學(xué)工作這個(gè)中心，才能體現(xiàn)時(shí)代要求（使學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神，熱愛(ài)社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)；具有社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德；逐步形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)；具有社會(huì)責(zé)任感，努力為人民服務(wù)；具有初步的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識(shí)；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式）為高一級(jí)學(xué)校輸送合格的新生。而管理好教學(xué)工作，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查、指導(dǎo)、總結(jié)、評(píng)價(jià)等，才能最大地發(fā)揮師生的力量，充分而合理地發(fā)揮各種教學(xué)設(shè)備的作用，按國(guó)家頒布的課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的教學(xué)任務(wù)提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)小學(xué)階段的培養(yǎng)目標(biāo)。
（二）德育工作管理的意義
德育主要指思想教育、品德教育、政治教育。它對(duì)學(xué)校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，幫助學(xué)生確立正確的政治方向，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣，形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，具有重要的意義。而小學(xué)生是這一切奠定基礎(chǔ)的重要時(shí)期。抓緊這一時(shí)期的德育工作，將對(duì)他們的一生產(chǎn)生積極的影響。
管理好學(xué)校德育工作，協(xié)調(diào)學(xué)校德育各方面工作的關(guān)系，建設(shè)好一支政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的德育工作隊(duì)伍，研究探索學(xué)校德育工作的規(guī)律，提高德育工作的針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性，是關(guān)系到黨和國(guó)家教育方針的貫徹執(zhí)行、全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)什么樣的接班人的頭等大事。
（三）教務(wù)行政工作管理的意義
教務(wù)行政工作主要是指教務(wù)處的日常事務(wù)性工作。它服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)工作，對(duì)師生的教與學(xué)從思想上、組織上、物質(zhì)上創(chuàng)造各種有利條件，搞好教育、教學(xué)情報(bào)和信息資料的搜集和處理工作，組織安排好學(xué)校一切重大的教育、教學(xué)活動(dòng)，從而保證各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)的完成，它對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量起著十分重要的作用。
二、教務(wù)工作管理的原則
（一）教學(xué)工作的管理原則
1．按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)管理教學(xué)。
課程標(biāo)準(zhǔn)是教材編寫(xiě)、教學(xué)、評(píng)估和考試命題的依據(jù)，是國(guó)家管理和評(píng)價(jià)課程的基礎(chǔ)。體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)不同階段的學(xué)生在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)等方面的基本要求，規(guī)定了各門(mén)課程的性質(zhì)、目標(biāo)、內(nèi)容框架，提出了教學(xué)和評(píng)價(jià)建議。而課程設(shè)置中規(guī)定了課程的開(kāi)設(shè)、學(xué)年教學(xué)與復(fù)習(xí)考試、放假等時(shí)間，安排了、上課、傳統(tǒng)活動(dòng)、藝術(shù)以及綜合實(shí)踐活動(dòng)等，這些都是從培養(yǎng)目標(biāo)的角度考慮的，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行。（不能隨意增減課程、增減教學(xué)課時(shí)，縮短綜合實(shí)踐活動(dòng)和放假時(shí)間。）
（課程標(biāo)準(zhǔn)與以往的教學(xué)大綱比較，首先，課程標(biāo)準(zhǔn)只是標(biāo)示不同階段教與學(xué)的基本要求和內(nèi)容框架，它是指導(dǎo)性和建議性的。不似教學(xué)大綱像“高壓線(xiàn)”那樣對(duì)師生教與學(xué)的要求是剛性和控制性的規(guī)定，誰(shuí)也不敢觸摸。其次，課程標(biāo)準(zhǔn)回避了對(duì)教學(xué)詳細(xì)內(nèi)容、教材編寫(xiě)體系、教學(xué)先后順序、知識(shí)排列順序及重點(diǎn)、難點(diǎn)這寫(xiě)具體的規(guī)定，僅僅是對(duì)這些方面提供了策略性指導(dǎo)、建議和可選擇的設(shè)計(jì)模式，這些就為師生教學(xué)留出了可伸縮的彈區(qū)間，從而提供了師生自主性教學(xué)、個(gè)性化教學(xué)的可能。而不似教學(xué)大綱對(duì)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容作出明確的統(tǒng)一規(guī)定。）
（此外，教科書(shū)是根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容編寫(xiě)的，是教師教學(xué)的主要依據(jù)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。學(xué)校應(yīng)組織教師在掌握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上認(rèn)真鉆研并創(chuàng)造性的合理使用教科書(shū)。教師可根據(jù)需要補(bǔ)充本門(mén)學(xué)科的新知識(shí)和校本教材，重視課程資源的開(kāi)發(fā)利用，使教學(xué)內(nèi)容密切聯(lián)系實(shí)際，但不能脫離教科書(shū)另搞一套。同時(shí)要防止學(xué)生撇開(kāi)教科書(shū)，把大量精力用在與課本無(wú)關(guān)的地方。）
補(bǔ)充：
對(duì)于新課標(biāo)，與以往的大綱來(lái)比較，應(yīng)該說(shuō)，從客觀(guān)上講，無(wú)論是宗旨目標(biāo)，內(nèi)容要求，教學(xué)模式和教學(xué)方法，都體現(xiàn)了時(shí)代特色，教育教學(xué)觀(guān)念比較新穎，蘊(yùn)含了現(xiàn)代教育的新理念，尤其是素質(zhì)教育。從語(yǔ)文角度上，主要體現(xiàn)在工具性與人文性的統(tǒng)一上，還體現(xiàn)語(yǔ)文素養(yǎng)論的提出和實(shí)踐論的強(qiáng)調(diào)，以及語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)在師生平等對(duì)話(huà)過(guò)程中進(jìn)行、提倡學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的反應(yīng)是多元的、學(xué)生學(xué)習(xí)途徑和方法是多元的、教師教學(xué)手段和方法也是多元的。此外，提出了“資源意識(shí)”的充分利用等等。
當(dāng)然，作為新事物，新課程不可避免在充分展現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)時(shí)，也逐步暴露出一些問(wèn)題，如原則性、模糊內(nèi)容太多，可操作性的標(biāo)準(zhǔn)太少（否則就叫綱領(lǐng)，而不能叫標(biāo)準(zhǔn)了）。一些教學(xué)目標(biāo)不具體，造成理解上的多樣性和執(zhí)行中的差異性。而且語(yǔ)文三維目標(biāo)缺乏語(yǔ)文味，缺乏語(yǔ)文個(gè)性。語(yǔ)文總目標(biāo)和學(xué)習(xí)方式也有這樣的問(wèn)題，完全可以張冠李戴，用在學(xué)科上。還有對(duì)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)教育的刻意回避等。當(dāng)然還可以舉出一些例子，否則，廣大一些教師在執(zhí)行中就不會(huì)有那么多茫然失措了。
現(xiàn)在的問(wèn)題不是批評(píng)和埋怨的時(shí)候，而是要積極推動(dòng)。新課程的推進(jìn)，實(shí)際上不是靠上面的強(qiáng)力推動(dòng)，也不是靠專(zhuān)家的論證宣傳，而是要靠我們廣大一線(xiàn)的教師。有人說(shuō)得好，改革未必一定能發(fā)展，但發(fā)展一定要改革。對(duì)新課標(biāo)的態(tài)度當(dāng)然也是“不唯書(shū)，不唯上，只唯實(shí)”，辯證地對(duì)待，因?yàn)閷?shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以要靠我們老師去實(shí)踐，去創(chuàng)造。新課標(biāo)的許多實(shí)際問(wèn)題，也要靠廣大教師在推行過(guò)程中歐去解決。這個(gè)問(wèn)題就不展開(kāi)談了。
2．根據(jù)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)來(lái)管理教學(xué)。
教學(xué)過(guò)程是師生雙邊互動(dòng)的教育過(guò)程。比如說(shuō)，語(yǔ)文課程的閱讀教學(xué)的過(guò)程，就是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，憑借閱讀教材，歷練閱讀能力、學(xué)習(xí)閱讀方法、開(kāi)發(fā)智力，提高人文修養(yǎng)的過(guò)程。它包括了閱讀教學(xué)的所有方面，把握了這個(gè)過(guò)程，就把握了閱讀教學(xué)的整體。教學(xué)目標(biāo)通過(guò)這個(gè)過(guò)程得以完成，教學(xué)內(nèi)容通過(guò)這個(gè)人過(guò)程得以體現(xiàn)，教學(xué)方法通過(guò)這個(gè)過(guò)程得以運(yùn)用。在教學(xué)實(shí)踐中，我們教師創(chuàng)造了種閱讀教學(xué)過(guò)程的模式。這些模式既有個(gè)性，也有許多共性，一般來(lái)說(shuō)大多是類(lèi)似這樣的模式：閱讀準(zhǔn)備整體感知品讀理解總體把握欣賞評(píng)價(jià)反饋調(diào)控，或者是對(duì)這個(gè)模式的增減調(diào)整。而“語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)”在過(guò)程與方法方面都有要求。而且對(duì)“過(guò)程與方法”評(píng)價(jià)實(shí)施也多從課堂參與、閱讀習(xí)慣、表達(dá)交流、學(xué)習(xí)方法和課外學(xué)習(xí)等方面著手。教學(xué)管理就應(yīng)根據(jù)這些來(lái)管理教學(xué)，以保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行和教學(xué)質(zhì)量的提高。
3．遵循教學(xué)規(guī)律來(lái)管理教學(xué)。
規(guī)律是事物發(fā)展過(guò)程的本質(zhì)聯(lián)系和必然趨勢(shì)。它具有客觀(guān)性、普遍性和有效性等特點(diǎn)。管理教學(xué)必須按教學(xué)規(guī)律辦事。比如說(shuō)，教師向?qū)W生傳授知識(shí)，總是按照由淺入深，由易到難，由簡(jiǎn)到繁，由具體到抽象的過(guò)程進(jìn)行的。這是教學(xué)的一條基本規(guī)律，如果違背了這條規(guī)律，教學(xué)就會(huì)失效。又如在教學(xué)過(guò)程中，，教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用，教書(shū)與育人，教學(xué)與發(fā)展學(xué)生個(gè)性等都必然聯(lián)系在一起，都是教學(xué)的客觀(guān)規(guī)律。從語(yǔ)文教學(xué)來(lái)講，鑒于語(yǔ)文教學(xué)的特殊性、語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容的豐富性、語(yǔ)文教學(xué)方法的多樣性，語(yǔ)文教學(xué)各因素間就形成了諸多矛盾。要處理好這些矛盾，就要有一系列教學(xué)原則的指導(dǎo)。這些原則既包括理論聯(lián)系實(shí)際、直觀(guān)性、啟發(fā)性、循序漸進(jìn)、鞏固性、因材施教等一般教學(xué)原則之后外，還有反映語(yǔ)文教學(xué)特殊規(guī)律的特殊的教學(xué)原則。比如語(yǔ)言教學(xué)為語(yǔ)言訓(xùn)練服務(wù)的原則，言語(yǔ)內(nèi)容與言語(yǔ)形式統(tǒng)一的原則，書(shū)面語(yǔ)言與口頭語(yǔ)言兼顧的原則，語(yǔ)感訓(xùn)練與智力開(kāi)發(fā)結(jié)合的原則，課堂語(yǔ)文學(xué)習(xí)與生活言語(yǔ)實(shí)踐聯(lián)系的原則等。這些特殊原則都有確定原則的依據(jù)和貫徹原則的途徑，否則教學(xué)就會(huì)陷入盲目性和隨意性。因此，以上這些都是教師設(shè)計(jì)和組織教學(xué)過(guò)程的科學(xué)依據(jù)，也是教學(xué)管理者正確有效解決教學(xué)中理論與實(shí)際問(wèn)題的依據(jù)。
（二）德育工作的管理原則
1．要結(jié)合教學(xué)進(jìn)行德育。
教學(xué)永遠(yuǎn)具有教育性。這是長(zhǎng)期以來(lái)教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)，也是教學(xué)過(guò)程的客觀(guān)規(guī)律。各科教學(xué)都具有豐富深刻的教育因素。通過(guò)教學(xué)進(jìn)行德育，具有潛移默化的作用，不僅向?qū)W生傳授知識(shí)，培養(yǎng)能力，而且還要提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平，樹(shù)立良好的政治思想觀(guān)點(diǎn)、培養(yǎng)良好的品德。
2．要根據(jù)青少年的特點(diǎn)進(jìn)行德育。
這是進(jìn)行德育的前提。不僅要從生理、心理分析學(xué)生的年齡特征，還要分析時(shí)代和環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響。實(shí)踐證明，少年兒童容易接受教育，也容易受到腐蝕。當(dāng)前，小學(xué)生在道德品質(zhì)、行為習(xí)慣、法紀(jì)觀(guān)念等方面存在不少值得重視的問(wèn)題，必須克服德育工作脫離實(shí)際、呆板生硬、成人化等傾向。
3．必須遵循德育規(guī)律進(jìn)行德育工作。
學(xué)生的思想品德主要是由知、情、意、行四個(gè)要素構(gòu)成。德育的過(guò)程就是培養(yǎng)學(xué)生知、情、意、行的過(guò)程。動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒是進(jìn)行德育的規(guī)律。必須遵循。
4．德育工作一定要注重實(shí)效。
講究實(shí)效，就必須克服形式主義。因此必須遵循少年兒童成長(zhǎng)規(guī)律，寓德育于教學(xué)之中，寓德育于豐富多彩的活動(dòng)和審核實(shí)踐之中，于日常管理之中。德育還應(yīng)重視形成民主、平等、和諧的氣氛，增強(qiáng)教育效果。
5．德育工作要協(xié)調(diào)各種教育力量。
主要是學(xué)校、家庭和社會(huì)對(duì)學(xué)生的德育工作要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一要求，密切配合，協(xié)調(diào)進(jìn)行，形成合力。
（三）教育行政工作的管理原則。
主要是遵循管理過(guò)程中“計(jì)劃實(shí)行檢查總結(jié)”這一基本階段的順序，周期性循環(huán)往復(fù)向前推進(jìn)，并按職、責(zé)、權(quán)三者結(jié)合，明確分工，密切協(xié)作的層次開(kāi)展管理并合理組合協(xié)調(diào)學(xué)校各要素間復(fù)雜關(guān)系，以期最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
教務(wù)處是在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，猶如部隊(duì)的參謀部和工廠(chǎng)的總工程師室一樣，教務(wù)主任猶如參謀長(zhǎng)和總工程師。在學(xué)校的地位舉足輕重。教務(wù)處的工作不只是一些學(xué)校教育行政事物性工作，主要是貫徹黨和國(guó)家的教育方針、政策，依據(jù)教育教學(xué)的特點(diǎn)、規(guī)律和教育教學(xué)管理的原則辦事，協(xié)助校長(zhǎng)完成領(lǐng)導(dǎo)、管理教育和教學(xué)的任務(wù)。教務(wù)處主要具體負(fù)責(zé)教育教學(xué)計(jì)劃、組織、檢查，指導(dǎo)全校教學(xué)工作、德育工作、綜合實(shí)踐活動(dòng)、文體衛(wèi)生和實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、文印打字、電化教學(xué)、校本教研等一切與教育教學(xué)聯(lián)系密切的事項(xiàng)。它對(duì)辦好學(xué)校，提升學(xué)校教育質(zhì)量起著十分重要的作用。
1．教學(xué)思想管理。
教學(xué)管理的首要任務(wù)是教學(xué)思想管理。這是因?yàn)闆](méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐。一切教學(xué)活動(dòng)都是在一定的教學(xué)思想支配下進(jìn)行的。教學(xué)思想管理就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)全體教師樹(shù)立正確的教學(xué)思想。教師的教學(xué)指導(dǎo)思想正確了，他們就會(huì)自覺(jué)地進(jìn)行自我控制，自我調(diào)整，不斷地改進(jìn)教學(xué)工作，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。從某種角度講，教師的教學(xué)思想是否端正，在很大程度上決定了他在教書(shū)育人方面的成就。而作為教務(wù)處管理教學(xué)思想的職能來(lái)講其重要性是不言而喻的。教務(wù)處所有人員首先要樹(shù)立正確的教學(xué)思想，這是教學(xué)管理工作的思想保證，否則將把教學(xué)引向歧途。
支配教師教學(xué)工作的指導(dǎo)思想主要有以下幾個(gè)方面：
①教育觀(guān)教育觀(guān)實(shí)質(zhì)上是教師的世界觀(guān)、人生觀(guān)的一種具體反映，體現(xiàn)在教師的教育理念和教學(xué)態(tài)度上。比如，在時(shí)空觀(guān)念方面，教師的工作效能不僅僅是讓學(xué)生在某一階段或某一方面發(fā)展，而要著眼于學(xué)生的終身發(fā)展和全面發(fā)展，不僅要對(duì)學(xué)生的現(xiàn)在負(fù)責(zé)，而且要對(duì)學(xué)生的未來(lái)負(fù)責(zé)。在民主觀(guān)念方面，要堅(jiān)持教育過(guò)程中的師生互動(dòng)，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，始終保持一種平等、和諧、教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系，教師既是學(xué)生的長(zhǎng)者、導(dǎo)師，又是學(xué)生的朋友和伙伴，而不是家長(zhǎng)式的教師。在法制觀(guān)念方面，教師必須學(xué)法、懂法、守法、用法，尤其是教育的法律法規(guī)要學(xué)懂弄通。要學(xué)會(huì)充分利用法律武器維護(hù)教育、學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，決不能“好心”辦“錯(cuò)事”，甚至被推上被告席上去。在教育科學(xué)觀(guān)念方面，要認(rèn)識(shí)到教育是一門(mén)科學(xué)，有其自己的科學(xué)理論體系，包括教育體制、思想、內(nèi)容、方法和手段等一系列組成因素。當(dāng)今的教育科學(xué)理論日益豐富，教師必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并運(yùn)用于實(shí)踐，如加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化，就能做到事半功倍，提高教育教學(xué)效率。
②教師觀(guān)教育教學(xué)的關(guān)鍵要素在教師，包括目前新課程實(shí)施的成功與否的關(guān)鍵也在教師。教師要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，必須重新認(rèn)識(shí)自己。比如人們常用“蠟燭”“人梯”“渡船”“人類(lèi)靈魂的工程師”等比喻教師無(wú)私奉獻(xiàn)精神和教書(shū)育人作用。然而在今天，還應(yīng)辯證地來(lái)看待，僅僅有這些精神品質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)該在照亮別人的同時(shí)，又不毀滅自己并在這個(gè)過(guò)程中不斷地豐富自己，發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而作為“工程師”，他不應(yīng)做學(xué)生藍(lán)圖的設(shè)計(jì)者，施工者，學(xué)生的人生觀(guān)藍(lán)圖應(yīng)該由他們自己去設(shè)計(jì)，描繪，自己去建造人生大廈，教師只能是指導(dǎo)他們?cè)O(shè)計(jì)，幫助他們建造。而在教育教學(xué)上，教師作為教育主體，須有自己獨(dú)立的人格，應(yīng)做思想者、實(shí)踐者、研究者、開(kāi)拓者與創(chuàng)造者，成長(zhǎng)為專(zhuān)家式的創(chuàng)新型教師。而教師在學(xué)生的學(xué)習(xí)上，應(yīng)該是學(xué)生多個(gè)方面的引導(dǎo)者，在課堂上應(yīng)是組織者。
③學(xué)生觀(guān)一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展，這是新課程的核心理念。而學(xué)生為主體不是一句空洞的口號(hào)，它有著豐富的內(nèi)涵和重要的現(xiàn)實(shí)意義。在教學(xué)中，尊重學(xué)生的主體地位，不僅不能把學(xué)生當(dāng)成容器，還應(yīng)尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的情感，尊重學(xué)生的獨(dú)特體驗(yàn)與個(gè)性化的見(jiàn)解。“學(xué)生”二字，“學(xué)”是讀書(shū)學(xué)習(xí)，“生”是成長(zhǎng)發(fā)展。所以學(xué)生應(yīng)該是發(fā)展的人，而且教師只是學(xué)生發(fā)展的外因，學(xué)生才是他們自己發(fā)展的內(nèi)因。離開(kāi)了學(xué)生主體性的發(fā)展，教育就失去了依托和生命力。而學(xué)生發(fā)展有快有慢，發(fā)展也需要?jiǎng)恿Γ枰膭?lì)。尤其是對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。由于一些教師嚴(yán)重忽視了每個(gè)學(xué)生都是可以造就和發(fā)展的道理，低估學(xué)困生的創(chuàng)新，歧視成績(jī)差的學(xué)生，這給他們留下了難以抹平甚至是終生的創(chuàng)傷，挫傷了他們的發(fā)展。因此，教師應(yīng)該相信每一個(gè)學(xué)生都是可以造就的，要用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看待學(xué)生，尤其不能低估后進(jìn)生的創(chuàng)新潛能。
④教材觀(guān)隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，教材的涵義已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化。現(xiàn)代教材觀(guān)認(rèn)為，教材是教師為實(shí)現(xiàn)一定教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)活動(dòng)中使用的、供學(xué)生選擇和處理的、負(fù)載著知識(shí)信息的一切手段和材料。它既包括以教科書(shū)為主體的圖書(shū)教材，又包括各種視聽(tīng)教材、電子教材以及來(lái)源于生活實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)教材等。新的教材功能觀(guān)測(cè)強(qiáng)調(diào)教材的“范例性”，強(qiáng)調(diào)教材是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)發(fā)展、生活學(xué)習(xí)、人格建構(gòu)的范例。新課程的實(shí)施使教材功能又以往單純的教學(xué)提示改變?yōu)樗夭奶崾荆@個(gè)改變給教師提供了廣闊的創(chuàng)造性發(fā)展空間，因此，創(chuàng)造性地使用教材也成為新課程教學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師可以靈活運(yùn)用教材，包括調(diào)整進(jìn)度，適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容，重視教學(xué)單元，進(jìn)行內(nèi)容整合等；可以自主開(kāi)發(fā)教輔、教具、課件等；合理有效地利用一切可利用可共享的課程資源等，但是前提是教學(xué)手段與教學(xué)目的、教學(xué)目標(biāo)需要和諧一致。事實(shí)上，現(xiàn)在以不是人教版一統(tǒng)天下了，而是“一綱多本”。從新課程的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，教材是課程的一個(gè)組成部分，是用來(lái)傳授知識(shí)，提高能力的一個(gè)“例子”。既然是“例子”，那么就可以選擇地用，只要能達(dá)到目的，無(wú)論用哪一個(gè)“例子”都行。而且教材既然是“例子”，那么應(yīng)該是用教材（例子）教，而不是教教材（例子）。
⑤質(zhì)量觀(guān)評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)校的教育質(zhì)量和教師的教學(xué)質(zhì)量一直是教育領(lǐng)域的一個(gè)重要課題。從本質(zhì)上講，質(zhì)量觀(guān)就如同人才觀(guān)問(wèn)題。國(guó)家發(fā)展需要各種行業(yè)、各種層次的人才。考上大學(xué)是人才，不能升學(xué)而在某一方面有才華有特長(zhǎng)的也是人才。從今天的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，人才市場(chǎng)的信息反饋，從一個(gè)方面證實(shí)，畢業(yè)生僅僅學(xué)業(yè)成績(jī)好，學(xué)歷高并不一定受用人單位歡迎，只有那些基礎(chǔ)扎實(shí)、綜合素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)的人才是市場(chǎng)的搶手貨。因此，教師應(yīng)樹(shù)立正確的人才質(zhì)量觀(guān)，重視培養(yǎng)視野廣闊、基礎(chǔ)厚實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展相協(xié)調(diào)、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。而以往那種只顧教書(shū)不顧育人，只重書(shū)本死記硬背，輕視把知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐、輕視智能的發(fā)展、拼命追求利益驅(qū)動(dòng)的名利，加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、忽視學(xué)生身心健康的錯(cuò)誤做法，都是與正確的人才觀(guān)相背離的。
2．教學(xué)的組織。
教學(xué)管理工作必須要有一個(gè)有效的管理組織。這是管理教學(xué)的組織保證。教務(wù)處管理教學(xué)主要是通過(guò)各科教學(xué)研究組（學(xué)科中心組）與講授相同教材的教師組成的備課組。學(xué)科中心組主要是通過(guò)教學(xué)研究工作提高教師思想、業(yè)務(wù)水平的教學(xué)研究組織，也屬于教學(xué)管理的基層組織。因此，要建立良好的師德、形成良好的教風(fēng)，不斷提高師資水平和教學(xué)質(zhì)量，必須重視教研組的建設(shè)，充分發(fā)揮教研組的作用。
①要選拔和培養(yǎng)教研組長(zhǎng)。一個(gè)教研組工作開(kāi)展得是否有生氣，有活力，在很大程度上取決于教研組長(zhǎng)的工作能力和教學(xué)水平。因此，要選拔教學(xué)水平較高、在教師中有較高威信、組織能力較強(qiáng)、能團(tuán)結(jié)群眾、思想作風(fēng)較好的教師任教研組長(zhǎng)。對(duì)教研組長(zhǎng)的培養(yǎng)，一是要明確其職責(zé)，要尊重、支持組長(zhǎng)的職權(quán)與工作，給他在職責(zé)范圍內(nèi)處理本組工作的自；二是要建立教研組長(zhǎng)會(huì)議制度；三是組織教研組長(zhǎng)學(xué)習(xí)教育理論；四是組織教研組長(zhǎng)外出參觀(guān)學(xué)習(xí)。
②檢查和指導(dǎo)教研組的工作。校長(zhǎng)和教務(wù)主任要根據(jù)各自的專(zhuān)長(zhǎng)分工深入教研組，進(jìn)行具體指導(dǎo)和幫助。一是要幫助教研組制訂好教研工作計(jì)劃，這需要在討論學(xué)校工作計(jì)劃、回顧總結(jié)本組教研工作情況、討論本學(xué)期教學(xué)任務(wù)、提出改進(jìn)教學(xué)的具體措施和方法、確定本組的教研課題等工作的基礎(chǔ)上制訂本教研組工作計(jì)劃；二是要指導(dǎo)教研組搞好教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，在制訂計(jì)劃時(shí)應(yīng)安排好一學(xué)期的觀(guān)摩教學(xué)，確定每次觀(guān)摩課的目的要求、教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間和執(zhí)教者。觀(guān)摩課前要組織全組教師共同研究觀(guān)摩課的教材教法，討論教案，修改教案，提高教案質(zhì)量。觀(guān)摩課后要開(kāi)好評(píng)議會(huì)，針對(duì)教研重點(diǎn)，深入進(jìn)行討論，提高認(rèn)識(shí)；三是幫助組織專(zhuān)題討論，諸如教師的主導(dǎo)和學(xué)生主體作用的關(guān)系處理，課內(nèi)外結(jié)合以及新課程中教師最感困惑和需要解決的問(wèn)題；四是組織教師互相聽(tīng)課，要使之制度化，對(duì)有關(guān)部門(mén)問(wèn)題做出規(guī)定，課后與講課教師交換意見(jiàn)；五是指導(dǎo)校驗(yàn)組的教研工作，根據(jù)各科教研組的特點(diǎn)，確定教研重點(diǎn)，并結(jié)合教研工作指導(dǎo)教師學(xué)好教育理論，幫助教師端正教學(xué)思想，改革課堂教學(xué)，分析教學(xué)質(zhì)量，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高教學(xué)水平。小學(xué)教務(wù)管理之教學(xué)質(zhì)量管理
教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)工作管理的中心，這是因?yàn)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們?cè)诮虒W(xué)工作管理上所做的一切工作，歸根到底，都是為了提高教學(xué)質(zhì)量。因此，教務(wù)處必須用主要的時(shí)間和精力抓好教學(xué)質(zhì)量管理。
①教學(xué)質(zhì)量的管理主要包括全面、全過(guò)程、全員的質(zhì)量管理。
全面的教學(xué)質(zhì)量管理是因?yàn)榻虒W(xué)的要求是全面的，既要發(fā)展學(xué)生的智育，也要發(fā)展學(xué)生的德育、體育與美育以及勞動(dòng)技術(shù)教育等。如在智育中，既要保證基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的質(zhì)量，又要保證發(fā)展智力、培養(yǎng)能力的質(zhì)量。具體一點(diǎn)，新課程各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)就體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量要求。而且既要保證教師的教學(xué)質(zhì)量，又要保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量；既要使優(yōu)等生有較大的進(jìn)步，又要使中、下等生在各自原有的基礎(chǔ)上都有進(jìn)步，使學(xué)生畢業(yè)后升學(xué)都能適應(yīng)高一級(jí)學(xué)校的學(xué)習(xí)要求。這就是全面的教學(xué)質(zhì)量的管理任務(wù)。
現(xiàn)代質(zhì)量管理，不僅抓產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，更重要的是要抓制造產(chǎn)品質(zhì)量的工作全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把廢品永遠(yuǎn)消滅在檢驗(yàn)之前。這就是科學(xué)的質(zhì)量管理。根據(jù)這個(gè)精神，教學(xué)質(zhì)量管理也應(yīng)該是教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理。以往我們學(xué)校只重視檢查教學(xué)成果的質(zhì)量即學(xué)生成績(jī)，而忽視了管理教學(xué)全過(guò)程的工作質(zhì)量，這很容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的兩極分化，而學(xué)生一旦掉隊(duì)，再想趕上去，就要花太大的代價(jià)了，有的甚至被淘汰。實(shí)際上，離開(kāi)了教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量，也就談不上教學(xué)成果的質(zhì)量。教學(xué)工作全過(guò)程的管理，既要根據(jù)各學(xué)習(xí)階段即各年級(jí)的特點(diǎn)，抓好各年級(jí)的質(zhì)量管理，又要根據(jù)各年級(jí)所學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，抓好各學(xué)科各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，使整個(gè)教學(xué)工作全過(guò)程的質(zhì)量達(dá)到優(yōu)化。
而全員的教學(xué)質(zhì)量管理，則要求學(xué)校全體成員都參加到質(zhì)量管理中來(lái)。因?yàn)榻虒W(xué)工作是學(xué)校全部工作的中心，全體工作人員都與提高教學(xué)質(zhì)量有關(guān)。因此，學(xué)校各部門(mén)都要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)確保教學(xué)質(zhì)量的提高。全體教職員工都要在各自的崗位上各司其職，互相協(xié)作，直接或間接參加教學(xué)質(zhì)量管理。其中因?yàn)榻膛c學(xué)是互相依存和相互影響的兩個(gè)方面，所以全員也包括學(xué)生在內(nèi)，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)因作用和參加教學(xué)質(zhì)量管理的積極性。
②教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定
實(shí)行教務(wù)質(zhì)量管理，必須有一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。什么是質(zhì)量管理？按現(xiàn)代管理科學(xué)的解釋?zhuān)|(zhì)量管理就是制定質(zhì)量規(guī)格，并為了使之實(shí)現(xiàn)而采用的所有方法的總稱(chēng)。因而，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能有明確的質(zhì)量奮斗目標(biāo)，才能使教師明確自己工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而明確自己的努力方向，而且有了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才能給質(zhì)量檢查、質(zhì)量分析、質(zhì)量評(píng)價(jià)提供依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括教學(xué)成果即學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)工作過(guò)程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。
a.教學(xué)成果（即學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
按照課改以前的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講，主要從知識(shí)質(zhì)量、技能質(zhì)量智能質(zhì)量和非智力因素質(zhì)量的四個(gè)方面去衡量。前三個(gè)方面按常態(tài)分布制定優(yōu)劣、及格、不及格的比率。當(dāng)然這種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，不便操作。另外一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要從各年級(jí)、各班、各科的考試成績(jī)來(lái)衡量。看及格率、優(yōu)秀率、不及格率、平均成績(jī)等，以及這幾種數(shù)量的升降幅度。但是在目前條件下，由于考試方法、命題內(nèi)容、平分標(biāo)準(zhǔn)和平分的掌握等往往因?yàn)楦鞣矫娴脑颍y以做到客觀(guān)、科學(xué)，因而考試分?jǐn)?shù)不一定回代表學(xué)生的實(shí)際知識(shí)、技能及智力發(fā)展水平。對(duì)待這種情況，目前比較切實(shí)可行的辦法是設(shè)法提高考試的信度和效度，使考試分?jǐn)?shù)更為客觀(guān)可信，并以此作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要依據(jù)。
而關(guān)于新課程的評(píng)價(jià)改革，目前主要在小學(xué)試行，究竟怎樣？過(guò)去過(guò)于強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別和選拔功能，忽視評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)習(xí)者發(fā)展和提高的教育功能；過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，而對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)重視不夠；評(píng)價(jià)技術(shù)傾向于單一的量化評(píng)價(jià)，忽視定性評(píng)價(jià)；重視自上而下的、以教師和管理者為主進(jìn)行的評(píng)價(jià)。忽視學(xué)生和教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中的主題地位；評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單，缺乏體現(xiàn)最新評(píng)價(jià)思想和觀(guān)念的有效評(píng)價(jià)方法與策略等，這些問(wèn)題的存在對(duì)學(xué)生發(fā)展、教師提高和教育改革都具有消極影響，尤其是當(dāng)前中考、高考制度亟需改革，否則新課程的評(píng)價(jià)改革只是紙上談兵。
需要肯定的是我們目前正在進(jìn)行的課程評(píng)價(jià)改革，倡導(dǎo)的是發(fā)展性評(píng)價(jià)，突出評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)教學(xué)的功能，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)指標(biāo)的多元化，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，要發(fā)現(xiàn)發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，改變單純通過(guò)書(shū)面測(cè)驗(yàn)、考試檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能掌握的情況，提倡運(yùn)用多種方法評(píng)價(jià)學(xué)生，具體評(píng)價(jià)方式和策略有成長(zhǎng)記錄袋、激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)、學(xué)科日記、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)等多種手段，可以說(shuō)，也是一種新的質(zhì)量觀(guān)。體現(xiàn)了學(xué)生發(fā)展為本的價(jià)值取向。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)驗(yàn)研究，各地的評(píng)價(jià)改革正處于不斷完善和發(fā)展的過(guò)程中。當(dāng)然面臨的問(wèn)題也是不少的，主要是評(píng)價(jià)的科學(xué)性和有效性還亟需各個(gè)方面實(shí)事求是地深入研究。
這里需要強(qiáng)調(diào)的是紙筆測(cè)驗(yàn)或考試與評(píng)價(jià)的關(guān)系。它們是兩個(gè)既有區(qū)別又有聯(lián)系的概念。測(cè)驗(yàn)或考試作為一種考查測(cè)量的結(jié)果，只是評(píng)價(jià)的一種依據(jù)和重要組成部分，前者是后者的一種手段，一種辦法，前者是局部，后者是整體。所以如果僅僅把考試與測(cè)驗(yàn)作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的唯一辦法的做法就是片面了。考試是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是評(píng)價(jià)的重要方式之一。考試往往是制約教學(xué)改革的一個(gè)瓶頸。這是因?yàn)榭荚嚲哂袑?dǎo)向性，所以它是指揮棒，從這個(gè)角度來(lái)看，考試改革是實(shí)施評(píng)價(jià)改革的一個(gè)重要方面。
b.教學(xué)工作過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
教學(xué)工作過(guò)程主要有五個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)環(huán)節(jié)是備課活動(dòng)。后面的許多教學(xué)環(huán)節(jié)其實(shí)都受備課的預(yù)先規(guī)定和制約。即后面的教學(xué)活動(dòng)是對(duì)備課內(nèi)容的具體執(zhí)行和全面展開(kāi)。這在過(guò)去指令性教學(xué)中，作為備課的直接產(chǎn)物指令性教學(xué)存在不少弊端。主要是教案目標(biāo)過(guò)度傾斜于課文，而忽視研究學(xué)生，尤其是忽視師生之間、生本之間、生生之間多邊互動(dòng)中可能生成的新目標(biāo)；其次，教案對(duì)教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的起承轉(zhuǎn)合作精確的預(yù)設(shè)，甚至對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的耗時(shí)量也作細(xì)密的安排，忽視了學(xué)習(xí)主體在特定教學(xué)情景中的知識(shí)體驗(yàn)、智慧生成的靈思交融。這種線(xiàn)性和機(jī)械的預(yù)控，束縛了學(xué)生活潑生動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。這種以教定學(xué)的指令性教案是無(wú)法促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的。因此，在課程改革的背景下，備課觀(guān)念需要蛻舊更新。從某一角度來(lái)講，這可以說(shuō)是教改的一個(gè)突破口。
如何突破呢？首先就教學(xué)內(nèi)容而言，教案應(yīng)著力凸顯個(gè)性，要有教師獨(dú)特的思維亮色，成為個(gè)性化的教學(xué)之本。其次，就教學(xué)過(guò)程而言，教案應(yīng)充分體現(xiàn)和動(dòng)態(tài)生成性，要防止過(guò)于強(qiáng)烈的預(yù)期性和預(yù)設(shè)性。這一點(diǎn)十分重要，因?yàn)楹饬總湔n質(zhì)量，不是看實(shí)際進(jìn)行的教學(xué)是否盡可能與計(jì)劃一致，而是看這個(gè)計(jì)劃能否使教師在教學(xué)中讓學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，即培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和發(fā)現(xiàn)意識(shí)，鍛煉其質(zhì)疑、批判、求索的精神。故教師從備課開(kāi)始就要“預(yù)計(jì)”師生、生生、生本多邊對(duì)話(huà)而必然出現(xiàn)的“非預(yù)計(jì)性”知識(shí)與智慧的生成，并事先作出相應(yīng)的教學(xué)安排。相反，過(guò)于“精致”、“滴水不漏”的教案必然會(huì)強(qiáng)化教師的“導(dǎo)演意識(shí)”，從而繭縛師生課堂教學(xué)中即時(shí)即興的開(kāi)放性對(duì)話(huà)。第三，就教學(xué)對(duì)象而言，教案需要給學(xué)生留足自主、自由思維的空間，防止用一統(tǒng)化教學(xué)目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去整合學(xué)生，預(yù)定答案標(biāo)準(zhǔn)化。尤其語(yǔ)文要放棄對(duì)問(wèn)題固定的、唯一的預(yù)制答案，即使是暫時(shí)沒(méi)有覓得答案也要比簡(jiǎn)單接受標(biāo)準(zhǔn)答案更有價(jià)值。總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生在課堂上的認(rèn)知活動(dòng)，是教師既定教案無(wú)法圈定的，學(xué)生以他自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考、靈感、興趣參與活動(dòng)，使課堂教學(xué)呈現(xiàn)出豐富性、多變性和復(fù)雜性。總之，課堂上任何既定目標(biāo)都不可能是一成不變的，在既定目標(biāo)中往往會(huì)出現(xiàn)生成目標(biāo)，生成目標(biāo)是學(xué)生與文章接觸后產(chǎn)生的，是意料之外、情理之中的。因此，要以學(xué)定教。
另外，教學(xué)反思十分重要，要提倡教案中補(bǔ)充“教后記”，凡是前面提及或者還沒(méi)有涉及到的問(wèn)題都可以省思。關(guān)于教案的形式，不必拘泥一格，可以自由多樣，以便于實(shí)用為原則。尤其是對(duì)教學(xué)成熟的教師，教案只是他們教學(xué)智慧和教學(xué)素養(yǎng)的顯現(xiàn)，只要重在內(nèi)涵、利于教學(xué)，不必雷同統(tǒng)一。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是上課。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總的原則應(yīng)是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、促進(jìn)教師成長(zhǎng)，以學(xué)論教。具體來(lái)講，主要一是課堂教學(xué)基礎(chǔ)性目標(biāo)與發(fā)展性目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這是上課的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一教學(xué)目標(biāo)來(lái)自正確的教學(xué)思想、來(lái)自課標(biāo)的要求和學(xué)生的實(shí)際。而且這一目標(biāo)是組織教材、選擇教法的依據(jù)，是提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件。而這一協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)既有知識(shí)技能方面的要求，也有能力和情感態(tài)度方面的要求。二是課堂教學(xué)策略要著重解決學(xué)生“愛(ài)學(xué)”（即學(xué)習(xí)的能動(dòng)性）；“會(huì)學(xué)”（即學(xué)習(xí)的自主性）；“善學(xué)”（機(jī)學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性）這三個(gè)主要問(wèn)題。這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)發(fā)展具備了內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，有了興趣和習(xí)慣，還學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力，還善于質(zhì)疑，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這就促進(jìn)了他們主動(dòng)發(fā)展。三是課堂教學(xué)效果要注重師生的情緒交往狀態(tài)、思維狀態(tài)和目標(biāo)達(dá)成狀態(tài)的統(tǒng)一。教師應(yīng)關(guān)注和了解學(xué)生是如何學(xué)習(xí)的？他們學(xué)到了什么？對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成情況和達(dá)成的方法教師要從質(zhì)量的角度予以評(píng)價(jià)、指點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的不斷進(jìn)步。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是作業(yè)，這是鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)得不到能力的重要環(huán)節(jié)。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是作業(yè)內(nèi)容要精選、難易要適當(dāng)，份量不能使學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重；要指導(dǎo)作業(yè)方法，嚴(yán)格要求學(xué)生按規(guī)格獨(dú)立完成；作業(yè)要按時(shí)收繳，及時(shí)認(rèn)真批改，定期講評(píng)；對(duì)優(yōu)等生和后進(jìn)生在布置和批改作業(yè)是非顛倒應(yīng)區(qū)別對(duì)待。
第四個(gè)環(huán)節(jié)是輔導(dǎo)。這是課堂教學(xué)的不必要補(bǔ)充，尤其是在搞好班級(jí)教學(xué)的同時(shí)，要注意因材施教，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況，確定不同類(lèi)型的輔導(dǎo)對(duì)象，認(rèn)真制定切實(shí)有效的輔助計(jì)劃，對(duì)尖子生要加強(qiáng)培養(yǎng)，發(fā)展其特長(zhǎng)，對(duì)后進(jìn)生要熱情幫助，及時(shí)補(bǔ)課，耐心指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。
第五個(gè)環(huán)節(jié)是考核。這是鞏固學(xué)習(xí)收獲，檢查教學(xué)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注主要是安排好平時(shí)考查和期中、期末的考試，考核和考試要求和前面“教學(xué)成果”（即學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本相同。
需要指出的是，教學(xué)是師生的雙邊活動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量既是教師教出來(lái)的，也是學(xué)生學(xué)出來(lái)的。所以教學(xué)過(guò)程要抓，學(xué)習(xí)過(guò)程也要抓。學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程主要抓預(yù)習(xí)（標(biāo)出不懂的部分，帶著問(wèn)題聽(tīng)課）；聽(tīng)課（積極思考，敢于提出問(wèn)題，學(xué)會(huì)記筆記）；復(fù)習(xí)（及時(shí)復(fù)習(xí)，融會(huì)貫通，填缺補(bǔ)漏）；作業(yè)（獨(dú)立完成，及時(shí)弄懂）。
③加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的控制
教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定以后，就需要采取各種措施，對(duì)教學(xué)工作過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和教學(xué)效果的質(zhì)量進(jìn)行必要的控制，爭(zhēng)取整個(gè)教學(xué)工作處于良好發(fā)展勢(shì)頭，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。在教學(xué)中，影響教學(xué)質(zhì)量的因素主要有四個(gè)，即教師、學(xué)生、教學(xué)條件（包括教材、教具、圖書(shū)、儀器、教學(xué)場(chǎng)所及電教設(shè)備）、教學(xué)管理機(jī)制，而最重要的是教師和教學(xué)管理機(jī)制這兩個(gè)因素。
a.對(duì)教師因素的控制教師的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)能力、健康狀況等因素決定了教師教學(xué)工作質(zhì)量的好壞，這就需要學(xué)校按教師隊(duì)伍狀況，采取針對(duì)性的措施，建設(shè)好教師隊(duì)伍。這是加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量控制的最重要的一點(diǎn)。從課程改革的角度來(lái)看，教師的教學(xué)觀(guān)念及方式、教研觀(guān)念及方式正在變化和刷新之中，課堂的“講風(fēng)”和教師“角色”發(fā)生明顯變化，“教”與“研”相分離的“非校本教研”也在克服之中。但是在實(shí)際教學(xué)中，課程標(biāo)準(zhǔn)的理想化表述與課改實(shí)踐之間存在較大的落差，主要反映在語(yǔ)文教學(xué)中的新形式主義傾向比較嚴(yán)重，如課堂討論，合作學(xué)習(xí)的形式化，語(yǔ)文對(duì)話(huà)教學(xué)的形式化，預(yù)制答案，步步套問(wèn)，牽著學(xué)生走的現(xiàn)象依然嚴(yán)重。其次，教學(xué)過(guò)程的空泛化，比如語(yǔ)文多媒體技術(shù)的過(guò)度應(yīng)用使得一些語(yǔ)文課看頭有余而味道不足。學(xué)生語(yǔ)文能力的提高始終要通過(guò)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的言語(yǔ)實(shí)踐來(lái)進(jìn)行和完成，否則語(yǔ)文課就不能稱(chēng)為語(yǔ)文課了。諸如此類(lèi)的反思問(wèn)題還有不少，如果不能很好得正視和控制它們，課程改革將難以健康地向前推進(jìn)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是教師自身素質(zhì)的優(yōu)化是決定教學(xué)質(zhì)量提高，甚至是新課程發(fā)展的關(guān)鍵因素。整個(gè)課程改革對(duì)教師的要求明顯地提高了。但是我們現(xiàn)有的中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)化程度整體上較低。由于學(xué)歷偏低，教師的理論水平也偏低，妨礙了他們對(duì)新課程的接受和應(yīng)用；由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新緩慢，知識(shí)面狹窄，教育教學(xué)技能不能適應(yīng)變化了的教育實(shí)踐；由于專(zhuān)業(yè)意識(shí)低，教師的事業(yè)心、職業(yè)感相對(duì)也不夠強(qiáng)。再加上目前教師教育十分薄弱，教師的培訓(xùn)基本上以提高教師學(xué)歷為主要目的，脫離實(shí)際，學(xué)而無(wú)用，難以起到實(shí)質(zhì)性效果。這些是在教師因素控制中必須面對(duì)和否定的問(wèn)題。因此教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要課題也就擺到了我們學(xué)校的面前。
b.對(duì)教學(xué)管理機(jī)制因素的控制教學(xué)質(zhì)量的控制，沒(méi)有一個(gè)相應(yīng)的教學(xué)管理機(jī)制來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)和保障是難以想象的。目前學(xué)校教學(xué)管理機(jī)制程度不同地存在“家長(zhǎng)式”的管理方式和功利色彩控制教學(xué)工作，以及分?jǐn)?shù)主義控制教師和學(xué)生等傾向，而且行政權(quán)力至上，形式主義泛濫，教學(xué)工作過(guò)程被程序化，機(jī)械化，標(biāo)準(zhǔn)化了，諸如此類(lèi)的例子還能舉出很多，這一切與教育使命和課程改革主旨相背離，也與當(dāng)今社會(huì)民主化進(jìn)程相背離。因此，學(xué)校教學(xué)管理機(jī)制改革亟待配套跟進(jìn)。否則，以往重規(guī)章制度而輕個(gè)人自由、學(xué)校發(fā)展而輕教師成長(zhǎng)、重物質(zhì)投入而輕情感投入、重學(xué)歷提升而輕心靈凈化等非人本管理傾向?qū)?yán)重挫傷教師的積極性和影響教學(xué)質(zhì)量的提升。其次校長(zhǎng)和教務(wù)處行政管理人員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變自己的管理理念，給學(xué)校創(chuàng)造一種能夠包容多元文化的開(kāi)朗的教育教學(xué)氛圍，這樣的教學(xué)管理將能釋放無(wú)窮的教學(xué)創(chuàng)造力。
（這里順便提及一個(gè)學(xué)校辦學(xué)思想的問(wèn)題，關(guān)于功利性辦學(xué)，比如重點(diǎn)學(xué)校，尤其是中學(xué)校之間爭(zhēng)奪生源各顯神通，已經(jīng)有點(diǎn)白熱化了，而且迷失了教學(xué)宗旨與課改精神。有學(xué)者指出，教育的功能性不是得天下英才而教育之，而是教育之使之成為英才。前者是功利性十分明顯，后者是憑教育的良心。學(xué)校若同商人一樣，唯利是圖，那還有什么教育神圣可言？）
④做好教育質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)
a.教育質(zhì)量的檢查主要有集中和經(jīng)常兩種重集中檢查根據(jù)教學(xué)工作進(jìn)度一學(xué)期可安排三次。開(kāi)學(xué)前后檢查教師超前備課情況、課表編排、教學(xué)物質(zhì)準(zhǔn)備、教學(xué)計(jì)劃制訂等。期中一次主要檢查教師教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，主要是課堂教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果，檢查校本教研開(kāi)展情況、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、期中考試質(zhì)量分析。期末一次主要檢查教學(xué)工作和教研工作完成情況，復(fù)習(xí)考試的安排、學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析、教學(xué)工作總結(jié)以及下學(xué)期教學(xué)工作安排等。這類(lèi)檢查，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教研組和班級(jí)掌握情況、指導(dǎo)全面的檢查工作。經(jīng)常檢查即平時(shí)有計(jì)劃、有目的地結(jié)合日常工作深入實(shí)際進(jìn)行檢查。也可針對(duì)某個(gè)帶傾向性、普遍性的重大問(wèn)題作重點(diǎn)專(zhuān)題檢查。無(wú)論哪種檢查都要記載，積累數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不斷調(diào)整工作進(jìn)程。
b.結(jié)合檢查進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)檢查便于了解情況，進(jìn)行調(diào)節(jié)。如何解決問(wèn)題需要進(jìn)行指導(dǎo)。結(jié)合檢查進(jìn)行指導(dǎo)的方法主要是聽(tīng)課和分析課（教育理論的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)也是很重要的）。領(lǐng)導(dǎo)要想真正領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)必須堅(jiān)持經(jīng)常深入課堂，聽(tīng)課能大量掌握第一手材料。通過(guò)分析課對(duì)教師進(jìn)行具體指導(dǎo)，使指導(dǎo)工作更加深入，更具針對(duì)性，也能密切干群關(guān)系，及時(shí)解決教學(xué)中的問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部自身來(lái)說(shuō)也是繼續(xù)熟悉業(yè)務(wù)的重要途徑，這一點(diǎn)尤其是要引起目前有些基本上不深入課堂的領(lǐng)導(dǎo)的注意。聽(tīng)課要有目的有計(jì)劃地進(jìn)行，一般有了解情況的隨堂聽(tīng)課和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或研究問(wèn)題的系統(tǒng)聽(tīng)課。聽(tīng)完課應(yīng)交換意見(jiàn)或與教師共同研究分析，以達(dá)到了解情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研討問(wèn)題的目的。
c.教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià)包括教學(xué)成果即學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的質(zhì)量與教學(xué)工作鞥的質(zhì)量。既評(píng)結(jié)果又評(píng)過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)從備課、課堂教學(xué)、作業(yè)處理與成績(jī)考核、個(gè)別輔導(dǎo)、課外活動(dòng)、教育教學(xué)效果、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和校本教研成果以及承擔(dān)其他校驗(yàn)工作任務(wù)等項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)工作質(zhì)量。各項(xiàng)權(quán)重系數(shù)以課堂教學(xué)和教育教學(xué)效果比重比較大。評(píng)價(jià)方法需簡(jiǎn)便易行，不能繁瑣，量不能大，但必須把教師自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)（包括其他教師評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)）結(jié)合起來(lái)。通過(guò)評(píng)價(jià)促進(jìn)教師成長(zhǎng)發(fā)展并形成良好的師德教風(fēng)。需要說(shuō)明的是，目前我國(guó)教育教學(xué)評(píng)價(jià)理論與方法相對(duì)其他理論的發(fā)展來(lái)講是比較滯后的，缺乏相應(yīng)的評(píng)估體系和評(píng)價(jià)工具，也缺乏以評(píng)價(jià)支持教育改革和發(fā)展的有效機(jī)制。尤其是近幾年隨著新課程工作的不斷深入，大家普遍感到現(xiàn)行的課程評(píng)價(jià)體系已經(jīng)不能適應(yīng)新一輪課程改革的要求。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，這幾年教育部有關(guān)部門(mén)方面已經(jīng)建立課題組，啟動(dòng)并開(kāi)展了研究工作。目前來(lái)講，我們只能按新課標(biāo)有關(guān)內(nèi)容來(lái)做好教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作。
⑤要做好教學(xué)質(zhì)量的分析
做好教學(xué)質(zhì)量的分析，可以看到教學(xué)質(zhì)量變化的情況和發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題，并從影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素中找到原因，便于有針對(duì)性地指出提高教學(xué)質(zhì)量的措施。
篇4
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)維穩(wěn)預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話(huà)請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
2016個(gè)人年度工作總結(jié)模板二
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的guǎnlǐ工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章guǎnlǐ規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的guǎnlǐ工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
篇5
轉(zhuǎn)眼間，________年已經(jīng)悄然走過(guò)，在年終歲末之際，對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都會(huì)對(duì)自己的一年進(jìn)行“盤(pán)點(diǎn)”，現(xiàn)將我擔(dān)任人事主管崗位一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、招聘與崗位配臵工作
________年，根據(jù)公司人員編制計(jì)劃的崗位類(lèi)別需求，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會(huì)重點(diǎn)宣傳參與和英才網(wǎng)首頁(yè)廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進(jìn)行。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采用了電視臺(tái)廣告游播、公司及就業(yè)幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿(mǎn)足了各部門(mén)、子公司的用人需求，保障了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。________年通過(guò)以上多種渠道選拔，接待應(yīng)聘人員共計(jì)約________人次，按照人員需求計(jì)劃共計(jì)完成配臵崗位__________個(gè)。
1、招聘渠道的開(kāi)發(fā)
1.網(wǎng)絡(luò)招聘2.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)3.電視廣告4.報(bào)刊雜志5.LED公告6.張貼啟事
2、________年年度公司人員配臵情況：
________年公司人員配臵統(tǒng)計(jì)表(略)
人事異動(dòng)手續(xù)辦理做到不拖沓，不延誤，認(rèn)真及時(shí)完成。
二、薪資、福利、安保金工作
1、薪資發(fā)放
自________年____月起本人開(kāi)始負(fù)責(zé)公司員工薪資核算工作，及時(shí)完成了集團(tuán)公司及各子公司自________年____月至1____月9個(gè)月份的員工薪資核算工作，并在規(guī)定的每月15日之前按時(shí)發(fā)放。根據(jù)________年1-1____月份薪資表統(tǒng)計(jì)計(jì)算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見(jiàn)附表一。
2、福利發(fā)放
________年，本人及時(shí)無(wú)誤的完成了法定的五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)的福利造冊(cè)發(fā)放工作。
3、安保金退還
按照公司制度規(guī)定，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金，離職時(shí)正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請(qǐng)單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計(jì)55人次，此項(xiàng)日常工作做到及時(shí)無(wú)誤的完成。
三、社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作
按照國(guó)家規(guī)定政策每月及時(shí)繳納公司員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并在________年____月做了大量資料準(zhǔn)備工作配合完成了社保局對(duì)集團(tuán)公司及各子公司____年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問(wèn)題。________年____月-____月社保局養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)分別調(diào)整并要求補(bǔ)繳1-____月養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)差額，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)算后及時(shí)無(wú)誤的在工資中扣繳了個(gè)人補(bǔ)繳金額。
________年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動(dòng)合同備案34人次，員工生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)2人次，醫(yī)保卡辦理22人次。目前，公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納在冊(cè)人員共計(jì)127人，其中，集團(tuán)公司____人，物流公司77人，房地產(chǎn)公司____人，鋼貿(mào)公司3人，信息公司9人，物業(yè)公司____人。其次，________年____月與平安保險(xiǎn)公司簽訂了48名人員的意外傷害保險(xiǎn)，并每月根據(jù)人事異動(dòng)做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。
四、殘疾人保障金備案工作
________年____月______殘聯(lián)對(duì)我集團(tuán)及各子公司征收2012年度殘疾人保障金，由于2012年未在____殘聯(lián)進(jìn)行備案工作，導(dǎo)致殘疾人保障金征收金額大。在備案時(shí)間已經(jīng)超時(shí)的情況下，本人在與____殘聯(lián)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)多次溝通后，才允許我公司進(jìn)行補(bǔ)備案。在對(duì)各公司2012年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后報(bào)____殘聯(lián)補(bǔ)備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過(guò)多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù)，為20____的殘聯(lián)審核工作做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、勞動(dòng)合同及檔案管理工作
________年____月自接手人事檔案管理工作，當(dāng)月及時(shí)完成了各公司共計(jì)____2名員工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實(shí)際人事異動(dòng)及時(shí)更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計(jì)5次。________年1____月，完成集團(tuán)公司及各子公司全員共計(jì)249名員工的勞動(dòng)合同重新簽訂工作。
六、培訓(xùn)工作
________年上半年制定了《________年上半年培訓(xùn)方案與計(jì)劃》;組織了________年第一期新員工培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)____人次，并進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓(xùn)效果;下半年積極配合協(xié)助本部門(mén)完成各種培訓(xùn)活動(dòng)。
自________年____月，本人在人事主管提出辭職后主動(dòng)接手企管部社會(huì)保險(xiǎn)繳納、薪資核算、勞動(dòng)合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務(wù)繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過(guò)各方咨詢(xún)學(xué)習(xí)、各部門(mén)了解情況，主動(dòng)加班等種種努力，克服困難，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下及時(shí)完成了各項(xiàng)工作。勞動(dòng)紀(jì)律方面，堅(jiān)持做到遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班、按時(shí)參加公司各類(lèi)活動(dòng)、培訓(xùn)，全年沒(méi)有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)榻衲晟眢w的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負(fù)擔(dān)，精神上給了我莫大的鼓勵(lì)和支持。領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助更是讓我覺(jué)得我應(yīng)該自覺(jué)、積極主動(dòng)的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件____在均被采納刊登，完成了本部門(mén)投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項(xiàng)工作總結(jié)，是本年度的收獲與業(yè)績(jī)，也存在很多的不足，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和個(gè)人存在的不足以及改進(jìn)的方法：
1、崗位工作中的問(wèn)題及解決思路：
(1)、自接手勞動(dòng)關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動(dòng)合同存在較大的用工賠償風(fēng)險(xiǎn)。公司目前共計(jì)246名在崗員工，其中____9名員工沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，一旦產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛或重大工傷事故，按照勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定，用人單位將承擔(dān)雙倍罰款及賠償金額。20____年起，公司全員簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行全員聘任制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)與員工的雙方利益。
(2)、勞動(dòng)合同條款中約定事項(xiàng)不全面。________年以前的合同中沒(méi)有任何關(guān)于甲方對(duì)乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料、技術(shù)資料、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料保密和保護(hù)約定事項(xiàng)。隨著公司信息化技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施，此項(xiàng)約定在勞動(dòng)合同中進(jìn)行約定勢(shì)在必行。____年全員新簽訂的勞動(dòng)合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式和理由銷(xiāo)毀，修改甲方的技術(shù)資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度納入勞動(dòng)合同的附件，保障公司管理合法施行。
(3)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納條件不統(tǒng)一。原則上公司規(guī)定新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請(qǐng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱(chēng)人員可另作特殊申請(qǐng)。但目前個(gè)別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險(xiǎn)，導(dǎo)致我部門(mén)無(wú)法給予其他員工合理解釋。建議集團(tuán)公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。
2、個(gè)人不足與改進(jìn)辦法
________年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗(yàn)和鍛煉。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)的諸多方面。
1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的人力資源管理理論知識(shí)。
例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設(shè)計(jì)體系管理知識(shí)、切合實(shí)際又具有實(shí)效性的績(jī)效考核體系管理知識(shí)以及國(guó)家各項(xiàng)關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)的政策法規(guī)等。
2、公文寫(xiě)作能力有待提高。
對(duì)公文寫(xiě)作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。
3、在工作中有時(shí)會(huì)因個(gè)人偏見(jiàn)、個(gè)人情緒影響對(duì)同事的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。
4、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時(shí)，不能做到主次分明，條理清晰，甚至?xí)霈F(xiàn)疏漏、差錯(cuò)甚至遺忘。
針對(duì)以上不足，____年，我對(duì)自己提出以下改進(jìn)要求：在專(zhuān)業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造，學(xué)習(xí)人力資源管理的理論知識(shí)，積極參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)課程，提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國(guó)家各類(lèi)關(guān)于人力資源的政策、法規(guī)，為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作的技巧，提高公文寫(xiě)作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時(shí)，我會(huì)更加注重端正自己的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，使本部門(mén)與各部門(mén)之間，個(gè)人與同事之間建立團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門(mén)的監(jiān)督考核職能，作為企管部的一員，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以身作則。
不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評(píng)指正，我一定會(huì)虛心接受，認(rèn)真整改并在明年的工作中更加努力改進(jìn)。
________年重點(diǎn)工作計(jì)劃
一、人員招聘與配臵計(jì)劃。________年人才招募與配臵計(jì)劃，是為了保證人員合理流動(dòng)的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會(huì)最終審批的____年度人員編制計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲(chǔ)備流動(dòng)性較大的一線(xiàn)員工崗位，重點(diǎn)空缺崗位提前計(jì)劃安排，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。對(duì)人員招聘面試篩選工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。
二、完善職位分析計(jì)劃。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
三、薪資管理與員工福利計(jì)劃。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。
四、員工關(guān)系管理計(jì)劃。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
總之，不論身處公司哪個(gè)部門(mén)，一心一意的站在公司立場(chǎng)，全心全意的開(kāi)展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來(lái)的工作中，我將秉承一直以來(lái)的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)個(gè)人的能力，爭(zhēng)取工作中與公司共贏，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受工作，享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。
20____年____月____日
人力資源工作述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照公司20____年干部任命，我有幸擔(dān)任公司綜合管理部副部長(zhǎng)，分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù)。一年來(lái)，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，我逐漸適應(yīng)了新的崗位，較好的完成了公司相關(guān)工作安排，現(xiàn)就20____年工作完成情況及____年工作計(jì)劃述職匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：
一、20____主要工作指標(biāo)完成情況：
招聘工作：全年累計(jì)入職16人，離職62人，解除勞動(dòng)關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。
培訓(xùn)工作：完成公司級(jí)培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次，完成部門(mén)級(jí)培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次，培訓(xùn)計(jì)劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級(jí)焊工5人，累計(jì)換證66人次。
考核工作：____年4月起對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)檢科進(jìn)行考核，并舉行干部述職大會(huì)一次。
勞資關(guān)系：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議1起，處理12年遺留公傷爭(zhēng)議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議人員2人，新簽勞動(dòng)合同16人次，續(xù)簽勞動(dòng)合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。
行政工作：全年撰寫(xiě)下發(fā)公司級(jí)文件21份，部門(mén)級(jí)文件24份。
二、20____年工作開(kāi)展情況：
第一，加強(qiáng)個(gè)人思想道德和專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，積極提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和中國(guó)夢(mèng)的重要思想，用黨的先進(jìn)理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強(qiáng)人力資源法務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)個(gè)人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。
第二，堅(jiān)持“減員增效，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本。20____年公司訂單出現(xiàn)滑坡，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對(duì)此，我始終堅(jiān)持“減員增效，效率優(yōu)先”的原則，對(duì)于不合格的員工堅(jiān)決淘汰，對(duì)于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量，對(duì)于部分輔助工種堅(jiān)持離職不增人，在保證公司正常運(yùn)營(yíng)的情況下，勞動(dòng)用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿(mǎn)足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實(shí)現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動(dòng)關(guān)系、資質(zhì)證書(shū)、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)于特殊工種，一律要求進(jìn)行職業(yè)健康體檢，減少用工風(fēng)險(xiǎn)。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài)，有效補(bǔ)充了公司人力資源隊(duì)伍。
第四，以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo)，著重加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的管理技能、溝通技能和員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，在公司內(nèi)部形成了公司-部門(mén)-員工三級(jí)培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍。
第五，以營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)檢科考核工作為試點(diǎn)，結(jié)合年度干部考核工作，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過(guò)一年的考核試點(diǎn)，考核工作在營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我監(jiān)督意識(shí)，促員工隊(duì)伍工作績(jī)效的提升。
第六，以人為本，科學(xué)管理，打造和諧的勞資關(guān)系。____年以來(lái)，公司出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行上班時(shí)間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過(guò)程中均有15分鐘的休息時(shí)間，有效緩解了員工長(zhǎng)時(shí)間工作帶來(lái)的疲勞，提高了工作效率和員工滿(mǎn)意度，促進(jìn)了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。
第七，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平。在____年的工作中，陸續(xù)撰寫(xiě)下發(fā)了《就餐管理》《費(fèi)用審批規(guī)定》等7個(gè)管理制度，有效補(bǔ)充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進(jìn)步，但由于自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，工作中仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進(jìn)作用。
四、____年工作設(shè)想：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位，從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施：
1.要在分析企業(yè)各級(jí)員工的規(guī)模、變動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作，加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉釁甘鋇那罷靶雜朐げ餑芰Γ愎鏡鼻凹敖窈笠歡問(wèn)逼謐ㄒ到峁埂⒊種と嗽筆俊⒆ㄒ導(dǎo)寄莧嗽幣?
2.要強(qiáng)化企業(yè)收入分配管理，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)保障性薪酬向激勵(lì)性薪酬的轉(zhuǎn)變;
3.要加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹蔚娜瞬旁u(píng)價(jià)體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;
4.要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理，深化崗位技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，提升企業(yè)管理素質(zhì)，做好部門(mén)的領(lǐng)頭人;
5.要加強(qiáng)員工隊(duì)伍規(guī)劃，拓寬人才成長(zhǎng)通道，建立生產(chǎn)一線(xiàn)崗位人員成才機(jī)制，有計(jì)劃組織優(yōu)秀人才在本專(zhuān)業(yè)及相近專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使公司人才的成長(zhǎng)處于良性循環(huán)中。
以上是我____年工作匯報(bào)及____年工作設(shè)想，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助，謝謝大家!
20____年____月____日
人力資源工作述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20____年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對(duì)我來(lái)講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一年來(lái)，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi效績(jī)指標(biāo)，下面我分四個(gè)方面來(lái)向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。
1、積極推進(jìn)績(jī)效管理工作：績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jī)效管理過(guò)程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。
按照考核程序，認(rèn)真組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門(mén)績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資;組織開(kāi)展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
2、整合員工隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。
在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
3、規(guī)范勞動(dòng)用工方面：認(rèn)真開(kāi)展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，____年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。
做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國(guó)有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。
4、開(kāi)展教育培訓(xùn)方面：組織開(kāi)展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專(zhuān)業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過(guò)了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。
組織開(kāi)展了大客戶(hù)經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作;抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。
5、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開(kāi)一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì)，通報(bào)公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。
堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開(kāi)展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問(wèn)工作;對(duì)重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。
新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)店領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
人力資源工作述職報(bào)告4辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20____年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)20____年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面
人力資源主管述職報(bào)告
1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責(zé)，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、店長(zhǎng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門(mén)管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門(mén)內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶(hù)營(yíng)業(yè)員)，共有15戶(hù)商戶(hù)要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶(hù)，其余為商戶(hù)要求太高，不到合適的人，或商戶(hù)給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門(mén)有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門(mén)的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷(xiāo)售狀況按比例核算;
3)對(duì)各部門(mén)的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4)每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門(mén)的銜接工作，包括和賣(mài)場(chǎng)等部門(mén)協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶(hù)關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。
人力資源主管述職報(bào)告
總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的20____年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部20____年的工作做了如下規(guī)劃：
一、制度建設(shè)方面
力爭(zhēng)在3月前完成各部門(mén)任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門(mén)人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門(mén)的薪酬預(yù)算對(duì)各部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求。
三、培訓(xùn)方面
1)因要配合績(jī)效管理的開(kāi)展，擬在06年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。總結(jié)05年考核工作開(kāi)展的不好的原因，公司絕大部門(mén)管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒(méi)有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。
2)年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。
3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。
4)可在____年組織公司中層參加一些戶(hù)外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶(hù)外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門(mén)經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。
四、考核方面
考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況一一簽訂。
考核期結(jié)束后，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效面談、找出問(wèn)題，幫助部門(mén)實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開(kāi)展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。
五、薪酬方面
擬在20____年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的管理。
以上是對(duì)20____年工作的總結(jié)和對(duì)2______年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階!
20____年____月____日
人力資源工作述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要述職如下：
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門(mén)及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專(zhuān)業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開(kāi)展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個(gè)多月開(kāi)展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話(huà)安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。
為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。
入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員____的辭退工作，以及新員工____勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定。
梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)20____年想要開(kāi)展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己20____年開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái)，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。
2、過(guò)了農(nóng)歷年之后__月份是招聘高峰期，公司有些部門(mén)也提出了用人需求，明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
此致
