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旅游業，在國際上通常指的是旅游產業，也可以說是憑借地區特色的旅游資源和配套的相關旅游設施，而專門或者主要進行游客招攬、接待服務并且為游客提供相應的交通、觀賞、住宿休息、餐飲食用、購物、文化娛樂六個方面的服務，從而形成的綜合性一體產業。一般情況下，旅游業務往往是由旅游業、交通運輸業、以餐飲為相應代表的住宿業三個主要方面構成。同時，這三個主要方面也是當今旅游業不斷向前發展的三大支柱。
一、我國旅游業的發展現狀
自1978年改革開放和我國國民經濟快速發展以來，旅游已然成為人民大眾進行身心放松的主要方式之一。加之國家相關政策的支持，我國旅游業也得到了迅速發展，同時帶動了相關產業和區域經濟的發展。和許多發達國家旅游業的發展狀況比較后，會很明顯地發現，我國旅游業的發展晚于發達國家。但是正因為我國國家面積遼闊、歷史文化源遠流長，人文與自然資源都非常豐富，故而不僅我國人民對各個名勝古跡、旅游勝地流連忘返，還吸引了眾多外國朋友、學者來到中國旅游、學習，以及生活定居。此外，在快速發展的旅游行業的背后，一系列問題也隨之產生，例如，因游客過多而使旅游景區的固體垃圾增多，大氣、水等都受到了一些污染，地區生態也受到了嚴重的破壞，未能順應當今社會所呼吁的綠色、可持續、生態文明等發展理念。
二、我國旅游業的發展特點
1978年以來，改革開放的進程不斷加快，我國也逐漸形成一種具有明顯特征的中國旅游業。第一，對當今中國旅游市場的構成結構進行觀察，會發現我國旅游業已經發展成居民出國旅游發展勢頭強勁、國內旅游熱潮不曾減少，并且國內旅游占據絕對主角優勢的發展情景，同時，我國已明顯形成出、入境以及國內旅游三種主要形態的市場局勢。第二，從如今我國旅游業的整體投資結構來看，正因為我國的市場體制機制不斷健全完善，民營企業的大量資金都會投資在與旅游相關的各個產業，市場投資結構逐漸轉變，與此同時，國家產業結構的調整也進入以依托市場機制為主而進行各種調節的時期。第三，從現今我國旅游產業進行人才培養的狀況來看，旅游行業里各種人才的培養已經有了相當大的進展：一是已經穩步構建起本科教育階段，碩士和博士兩個學位的研究生學歷教育的多層次、完整的旅游相關專業教育體系。二是我國旅游專業的教育發展較為迅速。例如，中國在1999年就已經在1187所學校里設立了旅游專業，其中，有209所學校是高等院校，有978所學校屬于中等職業性質的學校，總共培養了27.6萬旅游專業的學生；到了2007年，中國有1641所學校設立了旅游相關專業，其中有770所學校屬于高等院校，有871所學校是中等職業性質的學校，總計培養了旅游專業77.3萬多的學生，與1999年的數據相比增加了180%。第四，從我國旅游質與量二者的關系比較來看，這一時期發布的旅游政策通常是為了更好地促進中國的國內旅游數量的快速增長，卻忽視了生態環境、旅游相關產品的性價比、安全旅游等方面，也就是對旅游業“質”的把握。
（一）我國旅游業發展對經濟的積極影響
1.旅游業能帶來良好的經濟效益旅游業往往是投入少、產出高的產業。并且，相對來說，旅游業通常在經濟方面可以創造出較高的附加值，每年旅游業所能帶來的經濟附加值都處于一個持續增長的狀態，而且旅游業的經濟增值水平往往明顯高于其他行業、產業。此外，我國國內旅游業的不斷發展以及國際旅游業的持續發展都為國家創造并積累了大量資金，對國家外匯的發展也同樣起到了重要的促進作用。
2.旅游業能夠帶動相關產業的發展旅游業不斷向前發展的同時，能夠對其相關產業的發展起到一定的帶動作用，也能夠對部分就業問題起到緩解作用，一定程度上會增加相應的就業崗位。因為旅游業其實是一種具有很強的綜合性的產業，并且其經營范圍通常會涵蓋國民經濟的多個不同單位，所以發展旅游業，往往是先要使許多和旅游相關聯的產業得到更多的發展。同時，旅游業不斷發展的同時會相應地增加就業崗位，提高就業率。旅游業往往會涉及餐飲、交通、生活娛樂，以及商業等許多勞動密集型的行業。因此，旅游業能夠直接促進就業，增加就業機會，同時也能夠間接地改善相關產業的就業狀況，增加其就業人數。
3.我國旅游業發展具有獨特優勢豐富的名勝古跡、山光水色、民俗風情等，都是中國才有的獨特文明、神州大地才有的獨特風韻，這些具有一定的壟斷性，并且內容十分豐富，具有一定的規模，是中國的旅游產品在與世界上其他國家競爭時，所具有的長久優勢。為了滿足市場不斷變化的需求，旅行社與地區合力開發了許多新奇、獨特、非凡的專項旅游產品，如重走古絲綢之路、各類文化古城重溫、以獨特鄉村風光為主題的鄉村旅游、少數民族地區獨特風情感受旅游、以特色小吃發展起的地區特色旅游等，這些旅游產品的出現使我國旅游業得到了更加長期、持續的發展。近年來，為了滿足旅游者個性化、差異化的出游需求，我國旅行社在市場開發方面不斷加大力度，獲得了新發展。旅游也從以前的單一觀光逐漸演化成度假旅游、特種旅游，滿足了不同群體的不同旅游需求，更好地促進了我國旅行業以及相關產業的發展。
4.旅游業的發展能夠促進國際經濟合作與交流由于國際旅游的不斷興起，國家與國家間的經濟、生活來往更加頻繁，相互合作也更加頻繁。在一定程度上，這不僅帶動了旅游與其相關產業的不斷發展，而且在國家經濟上引起了一系列的連鎖反應。例如，有時會需要從其相關產業中購買一些原料、機器設備、先進技術等，這樣會提高行業利潤以及員工的收入，促進人們消費等，使旅游業逐漸成為世界上規模最大的行業，其貢獻明顯大于其他各個產業，從而更加有利于全世界國民經濟以及其生產總值的持續增加。總之，在經濟快速向前發展的當代，旅游業從一定程度上而言，不僅可以極大地加速經濟的發展，為經濟注入更多活力，而且可以聯動與旅游相關的許多產業的發展。旅游和人們生活的各個方面，衣、食、住、行等都息息相關，所以，對許多行業來說，旅游在經濟占額方面其實是有著不可忽視的貢獻的。旅游業的發展，也可以提高當地特色產品、物件的分銷速度。各地游客的增多，也會使地區交通運輸業發展得更快，地區酒店、民宿發展得更好，地區特色美食、小吃影響力更大，這些相關產業的不斷發展，能夠有效地解決部分居民的就業問題，改善地區產業結構，鞏固社會的和諧穩定。旅游業的不斷發展，也會增加我國的外匯收入，所以，旅游業逐漸成為衡量國家外匯收入的關鍵指標之一?？傊?，旅游業的發展不僅可以刺激消費，而且可以提高社會產值、居民收入以及經濟發展指標。
（二）我國旅游業發展對經濟的消極影響毫無疑問，旅游業在帶動國家經濟不斷向前發展的同時，不僅會對經濟、社會的許多方面起到積極、正向作用，而且會在社會、生態等許多領域產生一定的消極、負面影響。對于生態這一領域來說，旅游業的快速發展，使去旅游的人數呈現出斷崖式的增加，而游客普遍存在環保意識較差，隨手亂扔垃圾，隨意踐踏花、草坪，到處亂寫、亂畫等情況，使得人類生活的環境也受到了較大的影響。對于噪聲和其他領域污染來說，游客在旅游過程中，心情愉悅、情緒激動，所以，從某些方面來說，在旅游發展的帶動下也使當地居民產生了很大的困擾，各種噪聲污染較為嚴重。看著并不起眼隨手亂丟的垃圾，已然化身為多數旅游勝地的最大痛點之一，形成了不可忽視的固體物污染。對于我國多數旅游發展區來說，在興建的開始階段，不能很好地對地區原本存在的生態景觀進行系列保護，也沒有充分考慮到人為景觀與自然景觀的協調共存，忽略了應該保護景區既有的生態，從另一層面來說，侵害了地區生態環境。對于游客而言，某些景區會存在欺詐游客的情況，這也會使景區信譽降低，進一步使景區旅游人數減少，從而導致經濟正向作用降低。這些都是旅游業在不斷向前發展的進程中，所產生的消極影響。
四、我國旅游業的未來總體發展方向
（一）加強對旅游業從業人員的培養，提高從業人員的整體素質在經濟快速發展的當今社會，人們對旅游行業的整體服務質量更加注重，而在旅游過程中相關人員服務水平的高低，通常會直接影響人們對該景區的印象。令人滿意的服務會弱化景區的不足，而令人不滿的服務會影響旅游者對該景區的整體印象，因此，加強對旅游行業工作人員的整體素質培訓是極其重要的。加大力度提升旅游行業工作者的整體素質，應該定期對其從業者進行培訓，不定期地進行抽查、考查，即使是在初創階段招聘的工作人員，也必須通過嚴格的面試，應聘者不僅要進行專業方面的考核，而且要通過綜合方面的審核，進而判斷該不該將其錄用。在面試的第一階段，就要直接篩除專業不符合要求的人員。而確定錄用人選后，仍要不斷考核其專業講解能力、與游客交流各種問題的能力，以及大力提高其接待游客并服務的能力。在與游客發生相關利益沖突時，符合標準的從業者能夠做到妥善處理問題。當遇到外國游客時，合格的導游可以做到與其進行簡單的溝通，了解其想要表達的意思，以便游客有所需要做出行動。所以，在當今旅游業快速向前發展的過程中，我們應該多加關注、培養旅游從業人員的各種素質，這一點是極其重要的，也是十分必要的。
（二）建立健全相關體系，維護游客各種權益對于國家來說，為了使旅游業可以更好地長期發展，應該對其在宏觀方面進行適當、合理的調控。而且，對于與旅游相關的各個部門，也應該積極調整、規范其相關體系制度，規范調整旅游相關法令，使游客的各項權益能夠更好地被保護。和旅游業相關聯的產業有很多，所以國家應該盡可能地去管理并規范其運營機制，如果說國家未能充分進行宏觀調控，發揮其優勢作用，那么就可能會影響眾多行業的發展，甚至可能會對旅游業的未來發展產生消極影響。此外，旅游業如果未能進行嚴格的管理，就可能出現疏漏，甚至使不法分子有機可乘，發生一些損害游客相關權益的事情，因此，就要求政府和相關部門著力健全和旅游相關的法文、條例，貫徹實施《旅游法》和《消費者權益保護法》等，依靠法律這一工具去加強國家對旅游行業的管控，更好地維護游客的各種權益。
（三）提高旅游質量，開展生態文化旅游生態旅游，通常指的是堅持綠色、可持續發展這一理念，把維持、保護生態環境作為關鍵前提，把控人、自然二者和諧長久發展的規范準則，選用較為友好的相處方式，使游客能夠真正體驗到身心舒服、快樂的旅游方式。由于我國城市化的發展不斷加快，經濟和科技都處于飛速發展階段，居民在滿足基本生活需求后的可支配收入也不斷提高，對旅游的消費需求逐漸增加，我國旅游業也踏上了新的發展征程，市場前景更加廣闊。從國家戰略層面而言，我們應該更加注重可持續、綠色的發展理念，更加注重經濟與生態環境的雙贏、共同獲利，即在旅游業不斷前進、得到長久發展的同時，生態環境不被破壞，并受到一定的保護。同時，應該對旅游區展開合理的規劃，宣傳帶動游客在旅游時能夠增強整體意識，不隨地丟垃圾和破壞生態環境，恰當地利用資源。而且，在旅游過程中必然會產生因游客多而造成生態環境壓力大的狀況，自然資源、社會環境多多少少都會有壓力，所以，對于進行生態旅游發展而言，最關鍵的是要尊重自然，保護資源，維護人與自然的和諧共生。此外，在開發、完善景區時，我們不僅要關注到建筑的各項性能，還要注重可持續、綠色、生態文明發展理念下的人與自然共存，更要展現景區建筑的現代風格。
結語
旅游業憑借其得天獨厚的優勢，為經濟的不斷向前發展貢獻了很多力量，不僅加速了與旅游相關的許多產業的發展進程，而且很大地緩解了居民就業問題，同時也維護與促進了國家、社會的長期穩定、長遠發展。但是，在旅游業不斷向前快速發展的過程中，不可避免地會有各種各樣問題的存在（如生態污染、環境破壞、噪聲污染等），而這些問題都是我們今后需要著重考慮的，需要我們積極調整并努力解決的。同時，筆者堅信，旅游業就是當今我國眾多產業中的朝陽產業之一，能夠極大地拉動我國經濟的不斷發展。
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作者:李曉潔 單位:延安大學經濟與管理學院
