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財產(chǎn)保險研究

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財產(chǎn)保險研究

財產(chǎn)保險研究1

保險行業(yè)的繁榮是國家經(jīng)濟快速發(fā)展的體現(xiàn),也是人民生活水平提升的重要表現(xiàn),保險業(yè)不僅能夠為國內(nèi)經(jīng)濟社會正常運行提供基礎(chǔ)保障,而且能夠促進國內(nèi)社會建設(shè)工作有序推進,為其都提供大量資金支持。目前,城市財險行業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)之間競爭越來越激烈,為了緩解企業(yè)的競爭壓力和生存壓力,財險企業(yè)需要進一步提升自身市場競爭力,破除目前經(jīng)營發(fā)展中存在瓶頸問題,對于企業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用價值。

一、我國財產(chǎn)保險發(fā)展現(xiàn)狀

財產(chǎn)保險是我國最早出現(xiàn)的保險業(yè)務(wù)種類,在保險業(yè)興起的過程中提供了多數(shù)保費收入,在我國保險行業(yè)發(fā)展歷程中起到了十分關(guān)鍵的作用。財產(chǎn)保險不僅關(guān)系到民眾的資金安全,還能有效降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險,對于國民經(jīng)濟的穩(wěn)定運行具有十分關(guān)鍵的保障作用。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查研究報告,從2004年至2020年,我國財產(chǎn)保險行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢,與壽險行業(yè)相比,在初始階段一直占據(jù)較大保險行業(yè)份額,一直到1997年才逐漸被壽險超過,但是值得說明的是,壽險行業(yè)雖然目前比重較大,但是相比于財產(chǎn)保險而言,增長速度和發(fā)展空間近幾年逐漸減少。從我國保險行業(yè)目前的發(fā)展情況來看,我國保險行業(yè)發(fā)展起步較晚,但是行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展速度較快,與其他國家已經(jīng)成熟的保險業(yè)之間的差距逐年減少,初期我國保費收入僅為美國的0.5%,而到了2015年,我國保費收入已經(jīng)到了美國保費收入的19%,保險行業(yè)日益成熟。

二、競爭力相關(guān)概述

(一)環(huán)境競爭理論關(guān)于競爭理論的研究起源于生物、社會等學(xué)科,目前被普遍接受的定義是,競爭個體為了獲得某種利益或者達(dá)到某個目標(biāo),展開斗爭或者爭奪的社會性行為,隨著競爭行為的不斷開展,競爭要素也會發(fā)生變化。20世紀(jì)80年代,有學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于市場環(huán)境的影響,企業(yè)的盈利能力取決于產(chǎn)品吸引力,吸引力越大,表明企業(yè)產(chǎn)品在市場中的競爭優(yōu)勢越發(fā)明顯,與企業(yè)內(nèi)部條件關(guān)聯(lián)性較小,這一理論認(rèn)為企業(yè)要想提高自身市場競爭力,就需要針對環(huán)境的變化,提出了合理的企業(yè)決策。

(二)資源基礎(chǔ)競爭理論資源基礎(chǔ)競爭理論的主要研究方向在于資源與競爭力的關(guān)系。企業(yè)是由各類資源構(gòu)成,比如資金、人力、建筑等,資源基礎(chǔ)是企業(yè)競爭力的主要來源,該理論著重對企業(yè)資源積累以及資產(chǎn)差異帶來的競爭力進行了闡述,認(rèn)為企業(yè)要想持續(xù)擁有良好的競爭力,就需要具備其他企業(yè)缺乏的稀有內(nèi)部資源,這部分稀有資源能夠?qū)Ω偁幜Ξa(chǎn)生較大影響,獨特的資源配置影響力大于市場環(huán)境影響力。總結(jié)如下:第一,資源有價值;第二,資源具有稀有性,不被其他企業(yè)擁有;第三,不具備復(fù)制性;第四,不可替代性。

(三)核心競爭力理論核心競爭力是指企業(yè)能夠自由發(fā)揮自身優(yōu)勢的競爭力,該競爭力與企業(yè)內(nèi)部條件密切相關(guān),該理論認(rèn)為企業(yè)核心競爭力能夠幫助企業(yè)在激烈競爭中始終保持優(yōu)勢地位,并且該競爭優(yōu)勢難以在短期內(nèi)獲取,需要企業(yè)具備多方面能力前提下才能夠獲得,也就是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),這種競爭優(yōu)勢需要在長時間內(nèi)持續(xù)積累才能獲得,是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的有力保障。企業(yè)核心競爭力理論的提出,使得企業(yè)競爭力提升研究有了新的方向,但是由于核心競爭力是由多個因素條件共同決定,并沒有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),因此目前還需要一個完善的科學(xué)研究體系,與其他競爭力存在模糊的界限,提升核心競爭力方面還存在一定困難。(四)動態(tài)競爭理論與以上幾種競爭力理論研究相比,動態(tài)競爭理論更傾向于研究動態(tài)環(huán)境下影響競爭力的關(guān)鍵因素,而以上幾種競爭力理論研究的多是默認(rèn)外部環(huán)境不變的前提下,影響競爭力的關(guān)進因素內(nèi)容。顧名思義,動態(tài)競爭理論意味著企業(yè)需要時刻適應(yīng)外部環(huán)境變化,即改變能力的能力該理論認(rèn)為企業(yè)需要根據(jù)實際情況需要,對企業(yè)協(xié)調(diào)能力、整合能力以及重構(gòu)能力都提出了更好的要求,使得企業(yè)的運營管理隨著環(huán)境變化而變化,具有流動性和靈活性,但是值得注意的是,企業(yè)競爭力并不是直接來源于動態(tài)競爭,而是在已有資源能力的基礎(chǔ)上,進一步放大自身的競爭優(yōu)勢,以資源能力產(chǎn)生、發(fā)展以及演化等方面來研究競爭力與企業(yè)的關(guān)系。

三、我國財產(chǎn)保險公司提升核心競爭力中的瓶頸問題

(一)部分中小財險公司戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)性不足部分中小財險企業(yè)特別是民營資本控股,股東和管理層具有一定流動性,并且由于中小財險企業(yè)自身資源不足,因而難以主導(dǎo)市場競爭方向,因此主要是外部市場的追隨者,企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明顯受到市場波動影響,因而企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也需要依據(jù)市場變化而發(fā)生調(diào)整。戰(zhàn)略目標(biāo)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,而對于中小財險企業(yè)而言具有一定難度,因此部分中小財險企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整方面存在一定的抵觸情緒,甚至敷衍了事,戰(zhàn)略調(diào)整之后就喪失了自身的職能作用,使得企業(yè)再無綱領(lǐng)性文件指導(dǎo)工作,工作開展多憑人員主觀意識,隨意性明顯。

(二)產(chǎn)險險種研發(fā)實力有待進一步提高目前,我國部分財產(chǎn)保險企業(yè)的產(chǎn)險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)尚存在不合理的地方,企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新度還不夠,原因在于,財險企業(yè)起步較晚,缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗和意識,許多產(chǎn)險產(chǎn)品都是從國外引進,并且受制于自身擁有的資源,缺乏新險種開發(fā)的廣度和深度,為了保持企業(yè)的穩(wěn)定盈利,通常會選擇以業(yè)務(wù)成交量為原則的發(fā)展路線,使得我國財產(chǎn)保險產(chǎn)品的同質(zhì)化問題日益嚴(yán)重,過于單一的產(chǎn)險結(jié)構(gòu)使得市場產(chǎn)品競爭更為激烈,比如出現(xiàn)惡劣的價格戰(zhàn),導(dǎo)致財險行業(yè)發(fā)展停滯不前。

(三)產(chǎn)險風(fēng)險控制水平亟待提高對于財產(chǎn)保險企業(yè)而言,產(chǎn)險風(fēng)險管控工作也是極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。目前我國產(chǎn)險風(fēng)險控制水平還有待提高,具體表現(xiàn)在以下幾點:第一,一些財產(chǎn)保險企業(yè)為了搶占市場份額,采用了某些惡性競爭策略,盲目忽視保險標(biāo)的潛在風(fēng)險,使得風(fēng)險系數(shù)在較高程度;第二,一些財險保險企業(yè)盲目追求企業(yè)規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)成交量,對部分業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險進行的選擇性忽視,將風(fēng)險集中于某一環(huán)節(jié),不利于企業(yè)財務(wù)穩(wěn)定運行;第三,一些企業(yè)為了迎合部分客戶的需求,在不考慮市場需求發(fā)展趨勢的情況下,推出了受眾較小的險種,該險種的風(fēng)險系數(shù)以及收益系數(shù)不符合企業(yè)利益,嚴(yán)重影響企業(yè)健康發(fā)展;第四,一些財險企業(yè)的信息系統(tǒng)還存在不完善的地方,系統(tǒng)收集的風(fēng)險信息不足,無法作為風(fēng)險管控的數(shù)據(jù)庫。

四、新時期我國財險公司提升自身核心競爭力的有效措施

(一)推動財險公司戰(zhàn)略規(guī)劃的落地戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)開展工作的綱領(lǐng)性文件,需要企業(yè)基于客觀條件推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效落實,具體可從以下幾方面工作做起:第一,由企業(yè)管理高層牽頭,建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合目前市場環(huán)境變化情況以及未來的發(fā)展期望,重新設(shè)立合理的戰(zhàn)略管理目標(biāo),將企業(yè)重點項目納入階段性工作任務(wù)當(dāng)中,加強企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的跟蹤指導(dǎo),全程監(jiān)督審視戰(zhàn)略落實情況,推動戰(zhàn)略在各執(zhí)行單位中有效落實;第二,注重企業(yè)戰(zhàn)略管理的靈活性,設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)需要保留一定的可調(diào)整空間,保障企業(yè)能夠快速應(yīng)對市場變化產(chǎn)生的風(fēng)險,為戰(zhàn)略落實提供可靠保障。

(二)加大險種研發(fā)創(chuàng)新能力培育第一,強化產(chǎn)險產(chǎn)品創(chuàng)新的實效性,要求企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品時,必須要結(jié)合當(dāng)前的環(huán)境變化,結(jié)合動態(tài)競爭理論,第一時間對市場需求作出快速準(zhǔn)確反應(yīng),保證該產(chǎn)品的創(chuàng)新點高度契合市場需求,具有明顯時效性;第二,要重視險種研發(fā)創(chuàng)新工作,提升企業(yè)管理層對險種研發(fā)創(chuàng)新工作的重視程度,進而增大在該方面工作的投入力度,促進創(chuàng)新工作順利進行;第三,加強第三方合作。企業(yè)財險險種創(chuàng)新要緊跟金融發(fā)展浪潮,加強與科研機構(gòu)、高等院校以及相關(guān)主管部門的合作力度,豐富創(chuàng)新資源,彌補自身在創(chuàng)新設(shè)計方面的短板。

(三)實施差異化競爭戰(zhàn)略第一,市場差異化。市場差異化是指企業(yè)需要根據(jù)市場環(huán)境和市場條件等外部因素,對企業(yè)自身進行差異化定位,進而擴寬市場份額,形成自身的競爭優(yōu)勢,主要是對目標(biāo)客戶差異化,通過細(xì)化財險市場,進行分層次營銷,根據(jù)目標(biāo)年齡、消費習(xí)慣以及消費環(huán)境等因素量身定制財險產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容等;第二,產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品差異化是指企業(yè)對自身產(chǎn)品進行定位和定向改造,使產(chǎn)品在市場中具有鮮明特征,更符合特定人群的需求喜好,從而贏得市場競爭優(yōu)勢,這一點主要是由于財險產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,具體可從產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品增值以及差異費率三方面著手進行;第三,服務(wù)差異化。服務(wù)差異化要求企業(yè)將市場競爭從低價、低成本轉(zhuǎn)向風(fēng)險管控以及客戶服務(wù)能力方面,要從服務(wù)流程差異化入手,目前眾多用戶關(guān)注產(chǎn)品理賠流程的暢通,因此企業(yè)要在把控風(fēng)險的前提下,提高理賠效率,實現(xiàn)出單快、查勘快、處理快、支付快,保證客戶理賠服務(wù)體驗,提高服務(wù)精確度,實現(xiàn)理賠業(yè)務(wù)專業(yè)性和規(guī)范性。

(四)利用科技和數(shù)據(jù)打造競爭新優(yōu)勢隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進入傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域,新的競爭模式開始涌現(xiàn),財險企業(yè)也應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)變過去的經(jīng)營觀念、銷售方式以及決策方法來提高自身競爭力,利用科技數(shù)據(jù)打造競爭新優(yōu)勢是目前的主流優(yōu)勢。第一,銷售層面。企業(yè)需要家里統(tǒng)一的營銷平臺,優(yōu)化銷售服務(wù)流程,精準(zhǔn)對接服務(wù)客戶;第二,運營層面。企業(yè)需要實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程線上管理,并打造智能化管理平臺,為銷售端提供決策方案;第三,系統(tǒng)方面。引進AI智能引擎,構(gòu)建數(shù)據(jù)化管理體系,使客戶能夠在系統(tǒng)內(nèi)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)信息,并與客戶實現(xiàn)智能化交互,建立服務(wù)數(shù)據(jù)庫,將產(chǎn)品數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽化分類,便于企業(yè)內(nèi)部工作人員隨時查閱使用,為業(yè)務(wù)中臺提供強有力數(shù)據(jù)支持。

(五)提升財險公司資金運用競爭力企業(yè)資金運用能力對于企業(yè)競爭力影響十分明顯,提升企業(yè)資金運用競爭力可從以下幾點做起:第一,提高資產(chǎn)管理水平。財險企業(yè)需要選擇換專業(yè)的資產(chǎn)管理公司合作,將資金資產(chǎn)交由更為專業(yè)的人員進行管理,使得資金能夠得到高效使用,為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益;第二,加強企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債管理,對于財險企業(yè)而言,資產(chǎn)負(fù)債管理對于企業(yè)穩(wěn)定運營更為關(guān)鍵。由于財險業(yè)務(wù)合作會帶來額外成本,因此企業(yè)需要通過負(fù)債管理來減少企業(yè)資金鏈的運行壓力,根據(jù)資金不同特性執(zhí)行不同投資策略,確保投資收益與投資風(fēng)險平衡,集合企業(yè)管理需求調(diào)整自身負(fù)債機構(gòu),與此同時加強企業(yè)財務(wù)部門與其他部門的溝通交流,避免利差損產(chǎn)生。

(六)建立和完善人才培養(yǎng)機制我國保險行業(yè)在發(fā)展初期,為了盲目擴大企業(yè)規(guī)模,企業(yè)人員普遍素養(yǎng)不高,發(fā)展較快的財險企業(yè)普遍存在這一問題,因而降低了企業(yè)的市場競爭力,因此企業(yè)需要建立完善的人才培養(yǎng)機制。第一,擴寬人才引進機制,從國內(nèi)外專業(yè)院校引進具有扎實專業(yè)基礎(chǔ)和綜合能力的高素質(zhì)人才;第二,加強人員培訓(xùn)工作,不斷完善人員培訓(xùn)機制,建立科學(xué)高效的人才培養(yǎng)體系和完善人員晉升機制,要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段工作需求,對人員進行針對性培訓(xùn),力求將培訓(xùn)投入的資源價值最大化,利用股權(quán)激勵,崗位薪酬提升來激發(fā)企業(yè)人員的學(xué)習(xí)積極性,力求每次培訓(xùn)都能獲得理想成效;第三,建立健全嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),針對像人保、國壽類似的國企財險企業(yè),要以嚴(yán)格的考察機制避免人員在崗失職的情況,加強企業(yè)內(nèi)部競爭力,提高人員個人競爭意識和能力。

(七)培育財險公司風(fēng)險控制能力財險企業(yè)培育自身風(fēng)險控制能力,需要做好以下幾點工作內(nèi)容:第一,培養(yǎng)企業(yè)風(fēng)險細(xì)分的能力。這一點能力要求財險企業(yè)要圍繞潛在目標(biāo)的客戶需求,對保險產(chǎn)品的功能進行細(xì)分設(shè)計,具體需要提前進行市場調(diào)研工作,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果確定大致創(chuàng)意設(shè)計方向,并在產(chǎn)品設(shè)計過程中進行可行性分析,不斷篩選優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計方案,實現(xiàn)產(chǎn)品修訂補充,在產(chǎn)品初步完成之后,可進行試銷活動完成二次驗證,最終形成企業(yè)產(chǎn)險獨特定位;第二,提高費率厘定能力。財險企業(yè)在對保險產(chǎn)品進行定價時,在考慮純損失率的同時也要考慮目標(biāo)客戶的心理和行為特征,厘定出合理的費率,盡可能降低企業(yè)產(chǎn)品的風(fēng)險概率。

五、結(jié)束語

近幾年,隨著我國金融領(lǐng)域在國際影響力的不斷擴大,我國財險企業(yè)也成了金融機構(gòu)實施跨境經(jīng)營管理的重要合作伙伴,對我國金融行業(yè)的健康發(fā)展起到了關(guān)鍵性作用。與此同時也對保險企業(yè)自身發(fā)展帶來了巨大商機,但是由于目前市場競爭力激烈,我國財險企業(yè)的市場競爭力還不夠強大,因此還需要加強財險公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地,推動險種研發(fā)創(chuàng)新,借助科技數(shù)據(jù)來提升競爭優(yōu)勢,建立健全人才培養(yǎng)機制,提升企業(yè)風(fēng)險管控能力,為企業(yè)穩(wěn)定運營提供可靠保障。

作者:馮云 單位:永安財產(chǎn)保險股份有限公司廣東分公司

財產(chǎn)保險研究2

隨著我國汽車行業(yè)的快速崛起,以及我國汽車保有量的急劇增加,汽車保險業(yè)務(wù)作為一種汽車的必備保障,其市場規(guī)模及經(jīng)濟價值不容小覷,因此也吸引了大量保險企業(yè)的關(guān)注,紛紛進軍汽車保險市場,形成了頗為激烈的競爭格局。為此,新時代下我國汽車保險,必須要形成良性競爭的市場格局,保證我國汽車保險市場的健康有序發(fā)展,切實完成由價格向服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

1新時代我國汽車保險市場現(xiàn)狀

如今,在經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢的刺激下,人們逐步將汽車消費納入日常清單,導(dǎo)致我國汽車保有量的大幅提升,我國快速躍升為世界最為活躍的汽車市場之一。在此背景下,汽車保險作為一種重要的保障形式,逐步受到了公眾的認(rèn)可和接納,汽車保險市場發(fā)展緯度逐步深化,迎來了全新的變革與發(fā)展期[1]。目前,隨著我國保險市場的逐步自由化,汽車保險業(yè)務(wù)方式與國際接軌,給汽車保險業(yè)帶來了積極的影響,塑造了市場營銷的多元化格局,促進我國汽車保險的長期健康的發(fā)展。據(jù)相關(guān)研究顯示,我國的汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)逐步形成,具體可歸納為三個層次,即上游行業(yè)、中游行業(yè)與下游行業(yè),如圖1所示。另外,汽車保有量的增加隨之產(chǎn)生的效應(yīng),無疑帶動了汽車保費的持續(xù)增長,根據(jù)2014—2020年的汽車保險收入統(tǒng)計,其增長趨勢較為顯著,由2014年的5516億元增長至2020年的7480億元,而且在2019年達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8188億元,如圖2所示。

2新時代我國汽車保險市場的特征

2.1新政助力商業(yè)車險改革如今,汽車保險已經(jīng)發(fā)展為該領(lǐng)域的第一大業(yè)務(wù),經(jīng)過長期的發(fā)展與改革,汽車保險無論是規(guī)模還是保費,均呈現(xiàn)顯著的上升趨勢[2]。為適應(yīng)未來行業(yè)的發(fā)展格局,從而更好地推動汽車保險質(zhì)量的升級,以及保障消費者的合法權(quán)益,銀保監(jiān)協(xié)會在2020年9月頒布《關(guān)于實施車險綜合改革的意見指導(dǎo)》(以下簡稱《意見指導(dǎo)》),其中明確要求應(yīng)注重多緯度的改革,突出產(chǎn)品價值、保障范圍、服務(wù)質(zhì)量等,切實推動行業(yè)的規(guī)范化建設(shè),與之前相比力求做到保費只降不升、范圍只增不減、服務(wù)只優(yōu)不差[3]。可見,伴隨新政策的實施,汽車保險業(yè)務(wù)逐步邁向正軌,極大提升了市場及行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量,實現(xiàn)了汽車保險環(huán)境的全面優(yōu)化。

2.2汽車產(chǎn)業(yè)為車險提供機遇目前,汽車已經(jīng)由以往的奢侈品變?yōu)榧彝ハM品,隨著汽車行業(yè)的發(fā)展及保險市場的擴大,汽車保險的銷售迎來重要機遇期,其作為一種必要的生命財產(chǎn)保障,已經(jīng)與汽車行業(yè)發(fā)展保持緊密關(guān)聯(lián),實現(xiàn)了同步發(fā)展。目前,我國汽車保險規(guī)模已經(jīng)超過8000億元,未來還將向萬億規(guī)模拓展,并且其占財險市場的75%以上[4]。可見,汽車保險在行業(yè)中占據(jù)著主導(dǎo)地位,但其較高的賠付率也使行業(yè)利潤空間較為有限,一定程度上制約了行業(yè)的發(fā)展。另外,伴隨汽車制造業(yè)的持續(xù)發(fā)展,全球化、高科技已成為當(dāng)今主流,其產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷延伸,但汽車保險仍是其中不可或缺的重要部分,需利用汽車保險分?jǐn)傆脩麸L(fēng)險,進而不斷實現(xiàn)各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.3車險保費的收入持續(xù)增加車險保費是汽車保險業(yè)務(wù)收益的體現(xiàn),更是支撐汽車保險行業(yè)發(fā)展的核心,伴隨汽車產(chǎn)業(yè)及汽車保險市場的優(yōu)化,我國的汽車保險費用總額不斷增加,呈現(xiàn)出大幅上漲的趨勢。尤其是在汽車銷量不斷上升的背景下,隨著相關(guān)政策法規(guī)的出臺,投保率也比以往有了大幅提升。汽車保險主要以強制險、車損險、第三者責(zé)任險等為基礎(chǔ),為消費者提供更有效的保障,根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗分析,汽車保險業(yè)務(wù)盈利水平保持相對穩(wěn)定[5]。現(xiàn)階段,由于受到新冠疫情的影響,汽車行業(yè)發(fā)展一定程度上受到了阻礙,但隨著疫情得到有效控制,行業(yè)逐步實現(xiàn)了全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),產(chǎn)能也基本恢復(fù)到疫情前的狀態(tài),保證了汽車市場產(chǎn)品的需求。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020年5月,我國乘用車日均銷量已達(dá)4.9萬輛,環(huán)比增長12%左右,這也極大刺激了汽車保險業(yè)務(wù)的復(fù)蘇。

3新時代我國汽車保險市場營銷策略

3.1開發(fā)個性化險種,構(gòu)建多元產(chǎn)品體系針對我國汽車保險市場的逐步擴大,創(chuàng)新營銷的背后應(yīng)具有多元產(chǎn)品的支持,以期更好地服務(wù)于保險企業(yè)。面對如今汽車保險需求的日益精細(xì)化,保險企業(yè)必須突出以“客戶為中心”的服務(wù)理念,針對不同類型的需求提供多元化車險產(chǎn)品[6]。例如,在應(yīng)對普通客戶的低價需求時,保險公司可借助電銷網(wǎng)銷等渠道,為其推出專屬產(chǎn)品,以進一步彰顯產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,滿足汽車保險的基礎(chǔ)型需要。另外,在汽車保險產(chǎn)品的創(chuàng)新上,可利用新舊產(chǎn)品有機結(jié)合,滿足不同用戶的屬性需求,對保險產(chǎn)品進行分類,為客戶提供差異化服務(wù)。在實踐過程中,保險公司可結(jié)合車主的相關(guān)信息,如歷史承保及理賠數(shù)據(jù)等實施分析,再通過公司的利益點進行險種的搭配,實現(xiàn)保險利潤的最大化。目前,在汽車保險業(yè)務(wù)的主要組合模式中,應(yīng)包括四個效益險種,即車責(zé)險、玻璃險、盜搶險和自燃險等,不僅如此,在汽車保險的推廣過程中,除了關(guān)注于價格因素外,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也必不可少,如利用對客戶的風(fēng)險分析,可選擇相應(yīng)的優(yōu)惠政策,以提升在銷售環(huán)節(jié)中續(xù)保定價的吸引力,并積極控制好高風(fēng)險車型的承保,如各類工程車輛、危險品運輸車輛、特種作業(yè)車輛等,防范劣質(zhì)保險業(yè)務(wù)的流入。

3.2關(guān)注市場細(xì)分,實施差異化營銷從現(xiàn)階段汽車保險市場的特點來看,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)新時代的變革,因此必須轉(zhuǎn)變以往的營銷方式,立足自身加強創(chuàng)新實踐,思考如何在激烈的競爭中脫穎而出[7]。一方面,汽車保險業(yè)務(wù)的發(fā)展應(yīng)以客戶為中心,以客戶的實際需求作為切入點,借助現(xiàn)代化數(shù)據(jù),真正掌握用戶的特點、需求及趨向,將現(xiàn)代營銷理念納入實踐范疇,充分挖掘汽車保險的客戶資源。同時,應(yīng)采取對比的方法分析客戶習(xí)慣,在傾聽客戶需求的同時,創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù);另一方面,要利用好大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,收集更廣泛的數(shù)據(jù)資源,優(yōu)化汽車保險產(chǎn)品及服務(wù)模式,推動轉(zhuǎn)型成果形成先發(fā)優(yōu)勢。汽車保險業(yè)務(wù)需強調(diào)需求導(dǎo)向,由于汽車產(chǎn)品的多樣化導(dǎo)致了保險產(chǎn)品的多樣化,面對巨大的市場空間及客戶資源,汽車保險必須做好自身對市場的精準(zhǔn)定位。首先,加強目標(biāo)客戶信息收集,目標(biāo)客戶群體龐大,同時也是汽車保險優(yōu)化產(chǎn)品的重點,汽車保險業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開目標(biāo)客戶的支持,因此在產(chǎn)品的營銷環(huán)節(jié)必須注重信息的收集,要全面掌握相關(guān)需求,并根據(jù)實際情況制定出個性化的方案。特別是愈發(fā)要求細(xì)節(jié)的汽車保險市場,面對如此激烈的市場競爭格局,要求保險企業(yè)了解每個客戶的需求,增強其對于企業(yè)品牌的認(rèn)同和依賴,如此一來對于客戶的公關(guān)就會事半功倍。

3.3推動信息技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)揮智能平臺優(yōu)勢對于汽車保險業(yè)務(wù)而言,營銷方式應(yīng)當(dāng)與時代變革接軌,以更豐富的線上服務(wù)模式,發(fā)揮出信息技術(shù)的創(chuàng)新優(yōu)勢,利用微信公眾號及企業(yè)平臺等,為客戶提供全面化的服務(wù),借助移動互聯(lián)網(wǎng)渠道推送新聞動態(tài)、熱門產(chǎn)品、社會熱點、車險報價及保單查詢等。隨著汽車保險行業(yè)管理的逐步完善,如今汽車保險電子化保單也迅速實施,讓客戶享受到了更加便捷的服務(wù),提升了保險營銷的效率和質(zhì)量。另外,利用面向于全社會的信息化平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的大范圍覆蓋,打破了傳統(tǒng)的區(qū)域化營銷形態(tài),使用戶隨時隨地都能及時了解汽車保險信息,再利用視頻、QA漫畫等,為用戶提供動態(tài)化、形象化、新穎化的指導(dǎo)及增值服務(wù),還可以在平臺中設(shè)置一些小的互動游戲,改變以往嚴(yán)肅的保險營銷形象,給予客戶輕松和親切感,提升汽車保險的成交概率。除此以外,汽車保險營銷的成功與否,與汽車保險的信息化服務(wù)平臺密切相關(guān),在實踐中應(yīng)突出對銷售、服務(wù)等功能的整合,比如,利用汽車保險與救援平臺的技術(shù)合作,提升以客戶為中心的服務(wù)思維,利用云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),增強后臺服務(wù)管理能力,達(dá)到運營優(yōu)化的目標(biāo),尤其是通過雙方后臺系統(tǒng)的升級,分階段實現(xiàn)基于移動新技術(shù)的道路救援服務(wù)運營機制,實現(xiàn)管理服務(wù)成本的大幅下降,并且能夠體現(xiàn)出最佳的運營效率,為客戶提供全方位的高質(zhì)量服務(wù)[8]。另外,電子保單結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)用,能夠大幅節(jié)約企業(yè)及用戶的時間成本,完成保單的即時查看和下載,其使用效率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)紙質(zhì)保單,實現(xiàn)車險保單的去紙化、移動化和通用化,推動信息技術(shù)的全流程應(yīng)用。

3.4推進新舊渠道融合,提升營銷覆蓋面汽車保險業(yè)務(wù)的營銷大致包括線下渠道與線上渠道,線下渠道屬于傳統(tǒng)的營銷渠道,其總體占據(jù)汽車保險的三分之一。具體而言,客戶在購買車輛后可以直接進行店內(nèi)投保,為用戶提供較為便捷的服務(wù),其優(yōu)勢在于用戶在出險時,可直接與汽車銷售商聯(lián)系,并且部分銷售商還會提供相關(guān)的增值服務(wù),為用戶提供多元化的選擇,使汽車保險業(yè)務(wù)更具吸引力。另外,專業(yè)保險中介機構(gòu)同樣屬于傳統(tǒng)渠道范疇,其特點是能夠同時代理多個保險品牌,為客戶提供豐富的選擇,而且可以讓客戶真正實現(xiàn)“貨比三家”。新興渠道則以線上渠道為核心,包括網(wǎng)銷渠道、電話渠道及交叉渠道等,即客戶無需經(jīng)過第三方平臺,可直接與汽車保險企業(yè)進行溝通,避免購買汽車保險時的風(fēng)險,具有辦理規(guī)范、管理權(quán)威和服務(wù)專業(yè)等優(yōu)勢。事實上,在現(xiàn)階段的實踐中可以發(fā)現(xiàn),無論是傳統(tǒng)渠道還是新興渠道,其均具備各自的優(yōu)勢,而如何實現(xiàn)相關(guān)優(yōu)勢的整合,無疑也成為汽車保險企業(yè)及行業(yè)需要重點考慮的問題。尤其是需要針對現(xiàn)階段的實際特點,加強新舊渠道之間的整合互通,利用資源共建共享達(dá)到雙贏目標(biāo)。例如,可以利用汽車保險業(yè)務(wù)優(yōu)勢,進一步引入“車+N”營銷模式,拓展汽車保險業(yè)務(wù)。

4結(jié)語

綜上所述,隨著新時代的到來,汽車保險行業(yè)已逐步趨于成熟,市場競爭也日益歸于平和,在遵循市場和行業(yè)規(guī)則的前提下,汽車保險企業(yè)必須積極創(chuàng)新,以全新的營銷策略打動消費者。特別是針對新時代的市場及行業(yè)特點,應(yīng)科學(xué)制定出更加完善的汽車保險營銷模式,與傳統(tǒng)營銷互相融合、優(yōu)勢互補,改變以往無序和惡性競爭的格局,真正做到以服務(wù)客戶為中心,推動我國汽車保險市場和行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

作者:萬凌云 單位:長江大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院

財產(chǎn)保險研究3

1河南省農(nóng)業(yè)保險發(fā)展現(xiàn)狀

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下,河南省印發(fā)了《河南省“十四五”鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化規(guī)劃》,為河南省農(nóng)業(yè)保險服務(wù)鄉(xiāng)村振興,助力“三農(nóng)”發(fā)展作出了一系列戰(zhàn)略規(guī)劃,為農(nóng)業(yè)保險的進一步發(fā)展指明了方向。目前,河南省農(nóng)業(yè)保險保費規(guī)模增長明顯,險種逐漸多樣化,覆蓋范圍和保障對象不斷擴大。

1.1發(fā)展成效在保費規(guī)模方面,2007年,河南省農(nóng)業(yè)保險保費收入0.68億元,約占全國農(nóng)業(yè)保險保費收入的1.28%;2020年,河南省農(nóng)業(yè)保險保費收入達(dá)到55.87億元,約占全國的6.86%,2007—2020年,除2010年和2014年河南省農(nóng)險保費收入出現(xiàn)明顯下降外,河南省農(nóng)業(yè)保險保費規(guī)模均在逐步擴大,目前已經(jīng)位居全國第二。在保障水平方面,2007年,河南省農(nóng)業(yè)保險密度僅為2.34人/元,農(nóng)業(yè)保險深度為0.032%,同年全國平均農(nóng)業(yè)保險密度為17.37人/元,平均農(nóng)業(yè)保險深度為0.192%(見表1)。2020年,河南省農(nóng)業(yè)保險密度為456.84人/元,農(nóng)業(yè)保險深度為1.044%,同年全國平均農(nóng)業(yè)保險密度為460.41人/元,平均農(nóng)業(yè)保險深度為1.048%,已經(jīng)比較接近全國平均水平,表明2007—2020年河南省農(nóng)業(yè)保險發(fā)展速度較快。在賠付支出上,總體上隨著保費收入而增加,2007年和2012年賠付比率較低,分別約為23%和34%;2010年,河南省頻繁遭遇自然災(zāi)害,造成遠(yuǎn)高于往年的損失,使得農(nóng)險賠付比出現(xiàn)了劇烈波動;在其他年份,農(nóng)險賠付比保持在47%~70%。

1.2產(chǎn)品創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品“保險+期貨”利用期貨對沖價格波動風(fēng)險,轉(zhuǎn)移了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的價格波動風(fēng)險,也緩解了政府對農(nóng)業(yè)保險補貼的財政壓力,是金融服務(wù)“三農(nóng)”的新路徑。花生是我國重要的經(jīng)濟作物和油料作物,但花生在種植過程中,面臨著自然災(zāi)害和市場價格波動等風(fēng)險,嚴(yán)重影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2020年,河南省花生產(chǎn)量為594.93萬t,約占全國總產(chǎn)量的33.33%,是我國重要的花生產(chǎn)區(qū)。為維持花生生產(chǎn)穩(wěn)定、降低市場價格波動帶來的影響,2021年,省財政廳和鄭商所便將花生納入“保險+期貨”試點品種,在河南省南陽市桐柏縣、駐馬店正陽縣、開封祥符區(qū)三個花生主產(chǎn)縣開展了“保險+期貨”項目試點。保費中農(nóng)戶自繳10%,鄭州商品交易所補貼資金1000萬元,剩余部分由政府各級財政提供保費補貼。截至2021年年底,近20000戶參保農(nóng)戶全部獲得賠償,賠付總金額為1529.1萬元,賠款為79.23元/667m2,雖然在一定程度上彌補了農(nóng)戶的損失,但保障額度仍較低,尚不足以彌補農(nóng)戶的物化成本。十八大以來,國家高度重視種業(yè)發(fā)展,并提出“確保中國人的飯碗主要裝‘中國糧’,‘中國糧’主要用‘中國種’”,而種業(yè)是一個高風(fēng)險行業(yè),研發(fā)投入大、市場風(fēng)險高、投資周期長,且容易受到氣候、市場、技術(shù)等因素的影響。河南省積極響應(yīng)國家政策,2021年出臺了《河南省小麥制種保險試點實施方案》,同時在3個省轄市和2個財政直管縣開展小麥制種保險試點工作,同時根據(jù)本省情況,探索開展其他類型作物制種保險。目前,河南省濟源市蔬菜制種基地面積達(dá)到24km2,是河南省最大的蔬菜制種基地,也是全國最大的十字花科蔬菜制種基地。為打好種業(yè)翻身仗,2017年,濟源市率先在全省探索開展了蔬菜制種保險工作,保費由各級財政補貼70%,農(nóng)戶自繳30%。2021年,全年蔬菜制種入保面積為13.33km2,保費約181.72萬元,涉及3429戶,為蔬菜制種產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興提供了有力保障。

2農(nóng)業(yè)保險推動鄉(xiāng)村振興存在的問題

2.1農(nóng)業(yè)保險保障水平不高,產(chǎn)品供需不匹配,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的保障力度不足農(nóng)業(yè)保險保障水平不高的問題嚴(yán)重影響了保險損失補償功能的發(fā)揮。農(nóng)業(yè)保險保障水平是衡量農(nóng)業(yè)保險風(fēng)險保障程度的重要指標(biāo),根據(jù)我國學(xué)者張峭的研究,用農(nóng)業(yè)保險金額與農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的比值衡量農(nóng)業(yè)保險保障水平,用公式表示為:保障水平=總保額總產(chǎn)值=承保數(shù)量×單位保額種養(yǎng)規(guī)模×單位產(chǎn)值=承保數(shù)量種養(yǎng)規(guī)模×單位保額單位產(chǎn)值=保障廣度×保障深度,采用中國銀行保險監(jiān)督管理委員會公布的農(nóng)業(yè)保險金額和總產(chǎn)值采用《2021年中國統(tǒng)計年鑒》的農(nóng)林牧漁產(chǎn)值測算總金額,2020年,河南省農(nóng)業(yè)保險保障水平為23.95%,而全國農(nóng)業(yè)保險保障水平則為50.95%,遠(yuǎn)低于全國平均水平。許多農(nóng)險產(chǎn)品僅是對“物化成本”的保障,保險金額不及種養(yǎng)殖成本,而且在理賠時還有免賠額和賠付比例的要求,實際賠付金額可能更低,難以滿足農(nóng)戶多樣化的風(fēng)險保障需求。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化和適度規(guī)模經(jīng)營的不斷推進,誕生了許多新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,他們相較于傳統(tǒng)家庭經(jīng)營的農(nóng)戶而言,具有專業(yè)性更強、規(guī)模更大、投資更多等特點。這些新型的農(nóng)業(yè)經(jīng)營者在保險需求方面更希望得到高額、保價格的保障,以此減少自身生產(chǎn)經(jīng)營波動帶來的影響。而傳統(tǒng)農(nóng)戶則更希望得到“實惠”的保險保障,即能夠在覆蓋生產(chǎn)成本的同時又有較高政府補貼的“普惠型”農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品,但當(dāng)前的農(nóng)險產(chǎn)品都不能滿足這兩類主體的保險需求,農(nóng)險產(chǎn)品對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的保障水平仍有待提升,農(nóng)戶的保險意愿不強。

2.2查勘定損難度大,經(jīng)營成本高,農(nóng)險經(jīng)營面臨困難農(nóng)業(yè)生產(chǎn)因為自身的特殊性,生產(chǎn)周期較長,往往還具有明顯的季節(jié)性特點,生產(chǎn)經(jīng)營的位置也較為分散,給查勘定損帶來了一定的困難,也使得農(nóng)業(yè)保險的經(jīng)營成本大幅提高。農(nóng)作物在生長周期的不同時段,受災(zāi)所造成的損失是不同的,不同的農(nóng)作物或牲畜的生長周期或養(yǎng)殖周期也有較大的差異,在不同地區(qū)不同種植條件下,同一種作物的生長情況也不盡相同,這就對農(nóng)險經(jīng)營提出了更高的要求。農(nóng)業(yè)保險覆蓋范圍廣,涉及的農(nóng)戶往往也很多,出險后,保險公司應(yīng)當(dāng)盡快定損理賠,盡管無人機、遙感等現(xiàn)代科技可以輔助進行定損,但由于當(dāng)前遙感技術(shù)公司沒有法定的鑒定資質(zhì),其結(jié)果不被法律部門所認(rèn)可,同時我國應(yīng)用遙感技術(shù)起步晚,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)欠缺,也會造成精度不高的情況。這時還需投入大量的人力成本和時間成本,勢必會增加農(nóng)險公司的經(jīng)營成本。

2.3風(fēng)險防范水平有待提升,巨災(zāi)風(fēng)險分散機制不健全

河南省位于亞熱帶、溫帶季風(fēng)區(qū),洪澇、干旱、霜凍等自然災(zāi)害頻發(fā),許多小農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中并沒有采取有效的風(fēng)險防范措施,遭遇突發(fā)災(zāi)害時通常會承受較大損失。另外,自然災(zāi)害還具有影響范圍廣、強度大的特點,波及全省大部分地區(qū),農(nóng)險公司需要承擔(dān)高額的保險賠償,這也是其不愿意經(jīng)營農(nóng)險的原因。農(nóng)業(yè)作為第一產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),一旦遭受巨災(zāi),不僅會使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者蒙受損失,還會傳導(dǎo)到下游的其他產(chǎn)業(yè),給國民經(jīng)濟造成更大的影響。農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險分散機制可以有效化解因農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中各種自然災(zāi)害帶來的風(fēng)險,而河南省尚無統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險分散機制,僅通過農(nóng)業(yè)保險,不足以完全化解農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險,急需構(gòu)建完善的農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險分散機制。

3農(nóng)業(yè)保險助力鄉(xiāng)村振興的對策

3.1提升農(nóng)險保障水平,開發(fā)適應(yīng)需求的農(nóng)險產(chǎn)品由于農(nóng)業(yè)的特殊性,地域、農(nóng)產(chǎn)品或畜產(chǎn)品類型和種養(yǎng)殖技術(shù)上的差異會影響農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險的需求水平和類型。農(nóng)業(yè)保險公司在開發(fā)產(chǎn)品時要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品類型和生產(chǎn)環(huán)境進行具體分析,設(shè)計出符合農(nóng)戶保障需求的農(nóng)險產(chǎn)品。就農(nóng)業(yè)的經(jīng)營主體而言,由于其對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的態(tài)度和風(fēng)險意識不同,對保險產(chǎn)品的選擇也大相徑庭。小農(nóng)戶風(fēng)險意識較弱,土地少、資金少,對保費變化更為敏感,因此應(yīng)向其提供“普惠型”的農(nóng)險產(chǎn)品;而新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體專業(yè)化程度高,生產(chǎn)規(guī)模大,風(fēng)險意識較強,尤其更為重視保險的保障水平和市場價格波動風(fēng)險,因此應(yīng)主要為其提供高保額、保價格的保險產(chǎn)品。

3.2加強保險科技運用與人才隊伍建設(shè),降低生產(chǎn)經(jīng)營成本現(xiàn)代新興科技的迅速變革推動了保險與科技的結(jié)合,產(chǎn)生了保險科技。在農(nóng)險方面,保險科技可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行線上投保、線上理賠,以及在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,及時推送相關(guān)的氣象災(zāi)害和價格波動等信息,進一步優(yōu)化保險服務(wù);結(jié)合衛(wèi)星遙感和無人機勘探技術(shù)及時快速勘查受災(zāi)地區(qū)的損失情況,可以為人員無法快速到達(dá)重災(zāi)區(qū)提供影像資料,加快后續(xù)理賠進度;通過人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精準(zhǔn)識別養(yǎng)殖保險標(biāo)的,例如運用AI牛臉掃描識別技術(shù),可以精準(zhǔn)承保,有效降低虛假承保與理賠。另外,專業(yè)型人才隊伍建設(shè)也是推動農(nóng)業(yè)保險持續(xù)發(fā)展的重要動力。農(nóng)業(yè)保險公司應(yīng)招聘有長期農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖經(jīng)驗的農(nóng)戶,集中開展農(nóng)險核保與理賠教育,將其培養(yǎng)成為復(fù)合型的農(nóng)險理賠員;高等院校與農(nóng)險公司展開合作,建立農(nóng)險人才培養(yǎng)基地,增加學(xué)生前往農(nóng)險公司實習(xí)就業(yè)機會,為農(nóng)險輸送更多保險專業(yè)的高層次人才。

3.3注重防災(zāi)防損,完善巨災(zāi)風(fēng)險分散機制保險業(yè)應(yīng)主動加強宣傳教育,在農(nóng)戶投保時就對保險標(biāo)的采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧瑢Ψ罏?zāi)防損措施合理的農(nóng)戶予以適度的保費獎勵。同時農(nóng)險公司應(yīng)計提一定比例的農(nóng)業(yè)巨災(zāi)準(zhǔn)備金;中央和省政府應(yīng)優(yōu)化財政支出,將特定比例的救災(zāi)資金作為農(nóng)業(yè)巨災(zāi)準(zhǔn)備金;保險公司應(yīng)采用分保和再保險的方式將風(fēng)險進一步分散;鼓勵發(fā)行農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險證券化,借助金融市場可以有效分散巨災(zāi)風(fēng)險。協(xié)調(diào)各部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,尤其是氣象部門、農(nóng)業(yè)部門、應(yīng)急管理部門以及農(nóng)險公司,災(zāi)害發(fā)生前及時采取措施預(yù)防,災(zāi)害發(fā)生時迅速采取補救措施,災(zāi)害發(fā)生后做好災(zāi)后重建、理賠和宣傳教育工作,總結(jié)工作經(jīng)驗,進一步完善農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險分散機制。

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作者:劉洪淼 單位:新疆財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院