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如何實現(xiàn)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

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如何實現(xiàn)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

a近年來,隨著國家在政策和實踐層面對全過程工程咨詢的大力推進(jìn),工程咨詢業(yè)務(wù)由碎片化向集成化轉(zhuǎn)變,由此帶來的投資效益增加和工程質(zhì)量提高效應(yīng)日益凸顯,傳統(tǒng)的工程咨詢企業(yè)紛紛投入轉(zhuǎn)型大潮。作為工程咨詢產(chǎn)業(yè)鏈一環(huán)的招標(biāo)代理企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型和變革考驗尤為嚴(yán)峻。如何在新的咨詢服務(wù)體系中發(fā)揮價值并且逐步構(gòu)建全過程工程咨詢相關(guān)能力,成為資質(zhì)取消后招標(biāo)代理公司發(fā)展面臨的又一大挑戰(zhàn),值得深入思考。

1.全過程工程咨詢服務(wù)政策導(dǎo)

向及對招標(biāo)代理公司的影響2017年2月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》首次從政策宏觀層面提出全過程工程咨詢概念。2019年3月,國家發(fā)展和改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部共同發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,對房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展提出了具體明確的指導(dǎo)意見。為貫徹上述兩個意見要求,部分省發(fā)展和改革委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門出臺了相應(yīng)的實施意見,并開展了企業(yè)和項目的試點工作,取得了較好成效部分條件成熟的市、區(qū)也結(jié)合本地區(qū)實際印發(fā)了相關(guān)配套文件和管理辦法。以山東省為例,2021年5月,濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、濟(jì)南市發(fā)展和改革委和濟(jì)南市行政審批服務(wù)局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展的實施意見》,對濟(jì)南市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展提出了具體的工作任務(wù)和保障措施,并對工作目標(biāo)的實現(xiàn)提出了時間表。濟(jì)南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)管委會制定了全過程工程咨詢服務(wù)管理辦法,對轄區(qū)內(nèi)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的委托和承接,相關(guān)單位責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),以及評價監(jiān)督管理等做了較為詳細(xì)的規(guī)定。縱觀上述系列政策和措施的推進(jìn)過程,可以得出以下幾點結(jié)論:一是政府投資和國有投資項目帶頭推行全過程工程咨詢,發(fā)揮示范效應(yīng),政策鼓勵非政府投資項目委托全過程工程咨詢服務(wù);二是房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域有較為明確和完善的要求,全過程咨詢模式推行較好,其他交通、水利等建設(shè)工程領(lǐng)域缺乏明確的配套政策;三是房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施全過程工程咨詢著力在項目決策和建設(shè)實施兩個階段,重點培育發(fā)展投資決策綜合性咨詢和工程建設(shè)全過程咨詢;四是全過程工程咨詢服務(wù)實施方式應(yīng)當(dāng)由一家具有綜合能力的咨詢單位實施,也可由多家具有不同能力的咨詢單位聯(lián)合實施并明確牽頭單位及各單位的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;五是全過程咨詢單位提供勘察、設(shè)計、監(jiān)理服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)具有與工程規(guī)模及委托內(nèi)容相適應(yīng)的資質(zhì)條件,自有資質(zhì)證書許可范圍外的咨詢業(yè)務(wù)雖可委托給具有相應(yīng)資質(zhì)或能力的其他單位,但如果三項資質(zhì)一項都不具備,參與全過程咨詢業(yè)務(wù)無法處于主動地位,受限較大;六是全過程咨詢模式下,咨詢單位將原來的各專業(yè)服務(wù)進(jìn)行了集成,達(dá)到建設(shè)方利益最大化的目的,這使咨詢單位成為控制工程投資、工期、質(zhì)量、安全的關(guān)鍵主體,從而對專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格、經(jīng)驗和能力提出了更高的要求;七是從業(yè)單位須建立與咨詢業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)部門及組織機(jī)構(gòu),建立具有自身特色的管理體系及標(biāo)準(zhǔn),具備與項目要求相匹配的服務(wù)水準(zhǔn)。對標(biāo)觀察現(xiàn)有傳統(tǒng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu),資質(zhì)、人才和相應(yīng)執(zhí)業(yè)能力的缺乏成為其涉足全過程咨詢的最大障礙。工程咨詢市場需求的變化對單一招標(biāo)代理的市場份額和收費標(biāo)準(zhǔn)的影響日趨明顯,以及公共資源交易標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn),進(jìn)一步弱化了招標(biāo)代理的流程操作功能,不少代理公司意識到了危機(jī)所在,尋求轉(zhuǎn)型成為破局之路。

2.行業(yè)情況調(diào)研

根據(jù)對多家咨詢行業(yè)公司的深入交流及調(diào)查,全過程工程咨詢轉(zhuǎn)型取得成功或發(fā)展較好的企業(yè)均經(jīng)過長期布局,具備堅實基礎(chǔ)后逐步提升,一般通過以下幾種方式實現(xiàn):一種是通過逐步開拓與主業(yè)關(guān)聯(lián)較大的業(yè)務(wù),自身配備專業(yè)人才隊伍,申請相關(guān)資質(zhì),真正做大做強(qiáng)且成為擅長領(lǐng)域后再逐步拓展往高層次發(fā)展。不少招標(biāo)公司從與招標(biāo)密切相關(guān)的造價業(yè)咨詢業(yè)務(wù)開始,經(jīng)過多年積累取得資質(zhì),同時開展項目管理、監(jiān)理、設(shè)計等業(yè)務(wù),逐步向全過程咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展并取得不俗成績。另一種是通過引入戰(zhàn)略投資者發(fā)展自身力量,積累一定業(yè)務(wù)與管理經(jīng)驗后,通過劃轉(zhuǎn)、兼并重組等方式吸納相關(guān)資質(zhì)公司,培育全過程咨詢鏈條。如有的企業(yè)通過引入行業(yè)內(nèi)著名設(shè)計企業(yè)或具備工程建設(shè)項目來源的單位作為戰(zhàn)略投資者,采用“借船出海”策略打開市場,培育自身團(tuán)隊,借事業(yè)單位改制轉(zhuǎn)企等契機(jī)劃轉(zhuǎn)或收購設(shè)計院、監(jiān)理公司組建集團(tuán),使自身真正具備相應(yīng)的資質(zhì)和人才能力,加上原本擅長的工程投資咨詢、招標(biāo)采購等,經(jīng)過融合發(fā)展形成投資決策階段和工程建設(shè)階段全鏈條咨詢能力。發(fā)展全過程咨詢業(yè)務(wù)最具優(yōu)勢的應(yīng)為早期就具備市場前瞻力的部分設(shè)計企業(yè)。它們多年前就通過并購或成立子公司的形式全面布局項目管理、招標(biāo)代理、監(jiān)理、造價業(yè)務(wù),借助集團(tuán)強(qiáng)大的設(shè)計技術(shù)力量,超前的監(jiān)管一體化理念,順應(yīng)了國家推動全過程咨詢服務(wù)的改革方向,成為綜合性專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。此類企業(yè)下屬的招標(biāo)代理公司和業(yè)務(wù)部門作為集團(tuán)全鏈條業(yè)務(wù)的一環(huán),與上述兩種情況不同,一般處于業(yè)務(wù)輔助地位。

3.招標(biāo)代理公司全過程咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展思路

一是通過引入戰(zhàn)略投資者的方式加強(qiáng)和優(yōu)化自身咨詢能力。此種方式適合規(guī)模較大,具備一定人才、技術(shù)、資源和地區(qū)市場優(yōu)勢的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu),其自身具有與戰(zhàn)略投資者互惠互利,放大合作效應(yīng)的能力,可以吸引實力強(qiáng)大,產(chǎn)業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略投資者,協(xié)同強(qiáng)化共同產(chǎn)業(yè)鏈,達(dá)到雙贏的目的。比較理想的戰(zhàn)略投資者可為本地區(qū)工程建設(shè)投資項目較多的大型國有集團(tuán),招標(biāo)代理公司解決其專業(yè)采購需求的同時具備了穩(wěn)定的項目來源,引進(jìn)先進(jìn)管理模式、管理機(jī)制和優(yōu)秀技術(shù)人才,與其集團(tuán)旗下其他咨詢單位形成穩(wěn)定的聯(lián)合經(jīng)營關(guān)系;或擬拓展全國業(yè)務(wù)的知名設(shè)計、監(jiān)理、工程咨詢單位,通過信息資源交流,擴(kuò)大雙方項目來源,招標(biāo)代理發(fā)揮本地化服務(wù)和業(yè)務(wù)觸角豐富優(yōu)勢,配合戰(zhàn)略投資者技術(shù)力量,從前期介入項目并跟蹤承接后續(xù)咨詢服務(wù),同時通過實際參與項目培養(yǎng)自身咨詢能力。

二是從項目管理、造價咨詢?nèi)胧址e累業(yè)績,適時申請或通過吸收合并方式取得監(jiān)理資質(zhì),因時因事制宜開展不同組合咨詢服務(wù)。實踐中,由于各地政策差異,全過程咨詢業(yè)務(wù)并無統(tǒng)一的模式,采用哪種組合需結(jié)合地區(qū)政策、項目需求等具體情況進(jìn)行考慮。通過招投標(biāo)信息發(fā)布平臺上的招標(biāo)公告資質(zhì)要求可以了解到,全過程咨詢項目服務(wù)內(nèi)容中提到工程勘察設(shè)計、監(jiān)理、項目管理、造價咨詢的頻率較高。由此可見,項目管理和造價咨詢也是全過程咨詢業(yè)務(wù)中非常重要的部分,且不需要資質(zhì)。招標(biāo)代理公司因早年申請資質(zhì)需要和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較大,一般具備一定數(shù)量的造價工程師和一定的造價咨詢能力,項目管理理論上不需要資質(zhì)(有的項目要求有監(jiān)理資質(zhì)),因此可從這兩項業(yè)務(wù)入手,聘請有經(jīng)驗的項目負(fù)責(zé)人組建部門,聯(lián)合其他監(jiān)理、設(shè)計企業(yè)開展業(yè)務(wù),逐步積累業(yè)績。鑒于監(jiān)理和項目管理的高度相關(guān)性,可在具備人員和業(yè)務(wù)能力條件的情況下申請監(jiān)理資質(zhì),有條件的可通過劃轉(zhuǎn)或收購合并取得較高等級的監(jiān)理資質(zhì)和專業(yè)人員,將有助于快速提升項目監(jiān)管一體化能力。相比設(shè)計,監(jiān)理資質(zhì)的取得和能力的培養(yǎng)難度較低,但可較快增加全過程工程咨詢業(yè)績。具備項目管理、監(jiān)理、造價能力,加上擅長的招標(biāo)采購,即可開展相關(guān)組合的全過程咨詢業(yè)務(wù)。

三是長遠(yuǎn)來看,最終應(yīng)完成設(shè)計能力的構(gòu)建。設(shè)計對于工程質(zhì)量、成本控制等起著極其重要的作用,專業(yè)性強(qiáng),人員配備資質(zhì)申請難度非常大,但作為全過程咨詢的重頭部分,且設(shè)計收費占全過程咨詢業(yè)務(wù)的比重極高,缺失設(shè)計將是一大短板。公司不具備設(shè)計能力時,可與具備資質(zhì)的戰(zhàn)略投資者或其他實力雄厚的設(shè)計企業(yè)聯(lián)合開展業(yè)務(wù),通過強(qiáng)有力的項目管理整合業(yè)務(wù)鏈條。鑒于設(shè)計板塊至關(guān)重要,具備實力的招標(biāo)代理公司還需尋找契機(jī)實現(xiàn)設(shè)計能力的構(gòu)建。可根據(jù)本省行業(yè)發(fā)展情況與自身實力,通過收購、重組、劃轉(zhuǎn)等方式與設(shè)計企業(yè)建立股權(quán)關(guān)系,形成利益共同體,或通過招聘專業(yè)技術(shù)人員具備設(shè)計能力后申請設(shè)計資質(zhì)。四是高度重視全過程咨詢業(yè)務(wù)人才隊伍建設(shè)和關(guān)鍵人才配備。無論從政策硬性要求還是同行經(jīng)驗來看,人才都是除資質(zhì)外發(fā)展全過程咨詢業(yè)務(wù)的必要條件。作為控制工程投資、工期、質(zhì)量、安全的關(guān)鍵主體,全過程咨詢業(yè)務(wù)專業(yè)性極強(qiáng),其利益和風(fēng)險成正比,即使與其他公司聯(lián)合開展業(yè)務(wù),如果對相關(guān)行業(yè)不熟悉,將帶來極大風(fēng)險,甚至造成利益損失,給公司帶來虧損風(fēng)險。擬涉足全過程咨詢業(yè)務(wù)的招標(biāo)代理公司,初期應(yīng)至少配備一名熟悉全過程咨詢業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié),在協(xié)調(diào)管理、質(zhì)量把控、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面能發(fā)揮關(guān)鍵作用的全過程咨詢總負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人須具備工程建設(shè)類注冊執(zhí)業(yè)資格且具有工程類、工程經(jīng)濟(jì)類高級職稱,并具一定全過程咨詢經(jīng)驗業(yè)績,適時招聘2-3名其他具備綜合服務(wù)能力的項目管理專業(yè)人才,結(jié)合外部專家的利用,配合市場開發(fā)部門開拓相關(guān)業(yè)務(wù),后期根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況逐步擴(kuò)大團(tuán)隊,同時加強(qiáng)自身投資咨詢、監(jiān)理、造價、項目管理等人才培養(yǎng),以便需要時調(diào)配使用。

五是利用數(shù)字信息技術(shù)升級管理模式。全過程咨詢業(yè)務(wù)的全面性、復(fù)雜性、統(tǒng)覽性使其對數(shù)字化、信息化管理的要求更加迫切,不少一線全過程咨詢公司開發(fā)建設(shè)了全過程工程咨詢管理平臺,對提高項目服務(wù)效率,助力精準(zhǔn)決策起到了重要的作用。通過建立健全項目全過程咨詢管理與監(jiān)控系統(tǒng),促進(jìn)項目的有效整體管控,同時通過平臺建立模塊化管理體系,厘清各模塊工作職責(zé),規(guī)范各模塊之間管理接口和工作界面,形成科學(xué)的管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有利于發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢,建立科學(xué)高效、分工明確、流程順暢的工作機(jī)制。