引論：我們?yōu)槟砹?篇電子政務(wù)環(huán)境下的政府公共管理研究范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景之下，信息技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始改變?nèi)藗兊纳罘绞剑畔⑸鐣?huì)發(fā)展進(jìn)程開(kāi)始加快，而政府作為穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展的核心力量，在信息技術(shù)快速發(fā)展的過(guò)程中，創(chuàng)建出電子化的政府系統(tǒng)，屬于必然的發(fā)展趨勢(shì)，可使得傳統(tǒng)的政府向著電子政府的方向發(fā)展，在此情況下，就應(yīng)該結(jié)合電子政務(wù)的環(huán)境發(fā)展背景，篩選最佳的政府公共管理方式，形成良好的公共管理機(jī)制與發(fā)展模式。

一、電子政務(wù)分析

對(duì)于電子政務(wù)而言，主要是政府部門(mén)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將自身的管理工作與職能，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，全面的改善工作流程，以此更好地打破時(shí)間與空間的限制，為社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)。對(duì)于電子政務(wù)而言，屬于社會(huì)快速發(fā)展的必然趨勢(shì)，也屬于我國(guó)信息技術(shù)快速發(fā)展的必然結(jié)果。從本質(zhì)上來(lái)講，電子政務(wù)的核心在于電子信息技術(shù)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，屬于先進(jìn)政府管理觀念與信息技術(shù)相互整合的產(chǎn)物，并非簡(jiǎn)單在傳統(tǒng)政府管理的基礎(chǔ)上單純的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，而是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)，改變傳統(tǒng)的政府公共管理方式，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升工作效率與水平。與此同時(shí)，在電子政務(wù)快速發(fā)展的背景之下，政府部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與群眾之間均可以便捷的溝通交流，不僅能夠拓寬相互的交流渠道，還能全面提升公共管理工作的透明度，使得群眾全面的了解政府公共管理的基本流程，并參與到公共管理的活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)群眾的監(jiān)督目的，促進(jìn)廉政的良好發(fā)展，這樣在一定程度上能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)工作的不足，改善目前的發(fā)展現(xiàn)狀。

二、電子政務(wù)環(huán)境下的政府公共管理原則

為了在電子政務(wù)的環(huán)境之下改善政府公共管理現(xiàn)狀，應(yīng)遵循科學(xué)化的原則，樹(shù)立正確的觀念意識(shí)，有效提升整體的工作水平。具體原則為：

（一）系統(tǒng)化、信息化管理工作的整合原則

政府公共管理的過(guò)程中，各個(gè)系統(tǒng)之間均具有相互聯(lián)系的特點(diǎn)，要想通過(guò)各個(gè)系統(tǒng)來(lái)提升政府公共管理工作效果，就應(yīng)該于電子政務(wù)的背景之下，充分的將系統(tǒng)化與信息化管理方式整合，遵循全面整合性的原則，保證公共管理工作的每個(gè)系統(tǒng)，均可以處于同一信息系統(tǒng)，不僅能夠提升公共管理工作便利性，還能形成管理方式的優(yōu)化模式，使其可以向著現(xiàn)代化管理的方向發(fā)展。

（二）遵循規(guī)范化、權(quán)變性相結(jié)合的管理原則

在我國(guó)政府公共管理趨于復(fù)雜的發(fā)展背景之下，對(duì)各方面管理工作的要求逐漸提升，要想確保公共管理工作的規(guī)范性，必然要積極地進(jìn)行公共管理創(chuàng)新改革。尤其在電子政務(wù)的發(fā)展背景之下，政府部門(mén)開(kāi)展規(guī)范化的公共管理工作，不僅可以提升公共管理工作的規(guī)范性，還能營(yíng)造出較為良好的內(nèi)部環(huán)境。政府部門(mén)的公共管理人員在執(zhí)行自身工作的過(guò)程中，也需要樹(shù)立規(guī)范化管理的觀念意識(shí)，遵循規(guī)范化與權(quán)變性管理的原則。對(duì)于權(quán)變性管理而言，主要是按照行政組織的具體運(yùn)行情況，利用權(quán)變的措施行使組織權(quán)利，促使組織職能的優(yōu)化發(fā)展，形成良好的發(fā)展模式。對(duì)于規(guī)范化與權(quán)變性管理而言，將二者相互融合直接影響公共管理工作的生存與發(fā)展，建議政府部門(mén)強(qiáng)化規(guī)范化與權(quán)變性的管理力度，在二者相互整合的情況下，明確自身的管理責(zé)任與義務(wù)，并促使公共管理工作向著良好的方向發(fā)展。

（三）遵循民主化的原則

從宏觀發(fā)展的角度來(lái)講，政府部門(mén)在公共管理的過(guò)程中，民主化主要表現(xiàn)在權(quán)利分散方面與放松規(guī)制方面。對(duì)于權(quán)利分散而言，則是使得權(quán)利向著社會(huì)還有民眾回歸，屬于一大發(fā)展趨勢(shì)，政府部門(mén)在實(shí)現(xiàn)權(quán)利分散的過(guò)程中，要求分權(quán)機(jī)構(gòu)在工作中結(jié)合實(shí)際狀況，快速分析與判斷，提升分權(quán)機(jī)構(gòu)的各方面工作效率，改善目前的工作現(xiàn)狀；對(duì)于放松規(guī)制而言，則是政府在工作中，為提升社會(huì)的整體利益，按照社會(huì)的特定限制權(quán)力，在其中設(shè)置一些規(guī)則行為，從屬性的角度來(lái)講，可以將放松規(guī)制劃分成政府內(nèi)部管理與外部管理的規(guī)制，可通過(guò)合理的規(guī)制方式全面提升整體工作效率。為在電子政務(wù)的環(huán)境背景之下合理開(kāi)展政府公共管理工作，應(yīng)將全力分散機(jī)制與放松規(guī)制的機(jī)制設(shè)置于民主化的基礎(chǔ)上執(zhí)行，使得政府部門(mén)全面組織開(kāi)展公共管理工作。

（四）遵循市場(chǎng)化的原則

政府部門(mén)的政務(wù)職能，主要就是促使社會(huì)公共事業(yè)良好發(fā)展，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。電子政務(wù)的環(huán)境背景之下，政府部門(mén)開(kāi)展公共管理工作，市場(chǎng)化發(fā)展屬于大勢(shì)所趨，而公共服務(wù)的市場(chǎng)化發(fā)展，主要是利用政府部門(mén)與社會(huì)相關(guān)部門(mén)的合作，在宏觀調(diào)節(jié)的情況下，對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，利用較低的成本和很少的資源，為社會(huì)提供最高質(zhì)量的服務(wù)，從而提升整體的服務(wù)質(zhì)量[1]。

（五）遵循信息化的原則

電子政務(wù)主要就是將電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為載體，屬于全新的工作模式，不僅為政府公共管理帶來(lái)了很多發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也提出了很高的要求。電子政務(wù)的背景之下，政府部門(mén)需要利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，構(gòu)建出專業(yè)化的網(wǎng)站平臺(tái)，在建設(shè)可視化系統(tǒng)的情況下，提升整體工作的公開(kāi)性與透明度。在此情況下，建議政府部門(mén)加大投入力度，保證在公共管理的過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展目的。建議政府部門(mén)可以創(chuàng)建出數(shù)據(jù)信息共享的良好平臺(tái)，將各種信息其中，不僅能夠?yàn)檎畠?nèi)部信息管理提供便利，提升內(nèi)部的管理效率，還能在信息傳播的情況下使得群眾對(duì)政府決策形成全面的了解。為有效地解決相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)該創(chuàng)建出政府與群眾之間相互互動(dòng)的平臺(tái)，使得群眾可以全面參與其中，相互之間互動(dòng)與交流，以便于發(fā)揮政府部門(mén)的職能作用[2]。

三、電子政務(wù)環(huán)境下政府公共管理方法

為改善政府公共管理的現(xiàn)狀，應(yīng)在電子政務(wù)的環(huán)境下篩選最佳的方法，遵循科學(xué)化的原則，全面提升政府公共管理的水平，打破傳統(tǒng)工作的局限性。具體措施為：

（一）科學(xué)進(jìn)行政府職能的定位

社會(huì)公共管理的領(lǐng)域中，政府部門(mén)發(fā)揮著非常重要的作用，在長(zhǎng)期發(fā)展的進(jìn)程中，政府部門(mén)占據(jù)主導(dǎo)位置，一味的片面擴(kuò)大自身公共管理職能，難以有效提升整體工作效率。在此情況下，就需要合理的采用電子政務(wù)平臺(tái)，將自身的公共管理職能，從權(quán)威性向著服務(wù)性發(fā)展，遵循科學(xué)化的工作原則，準(zhǔn)確進(jìn)行自身職能的定位。在此過(guò)程中應(yīng)該強(qiáng)化政府部門(mén)的公共管理與服務(wù)職能，將自身在公共管理的作用發(fā)揮出來(lái)[3]。

（二）強(qiáng)化安全防范的工作力度

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，將其應(yīng)用在政府的公共管理工作中，有助于提升工作效率，使得群眾積極參與到公共管理的工作中，提升政府公共管理的透明度。然而，在此背景之下很容易導(dǎo)致政府在日常工作中面臨信息安全的威脅，主要因?yàn)殡娮诱?wù)是將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)作為載體，如若相關(guān)系統(tǒng)中有安全漏洞問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致公共管理工作的實(shí)施受到影響，各方面的工作效率降低[4]。在此情況下，應(yīng)該強(qiáng)化各方面電子政務(wù)的信息安全防范力度，例如：合理使用先進(jìn)的防火墻技術(shù)，在各個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間，創(chuàng)建安全管理控制點(diǎn)，動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督數(shù)據(jù)流安全性，保證可以全面審查與控制相關(guān)數(shù)據(jù)安全。另外，實(shí)際工作中還需合理使用加密、身份認(rèn)證的相關(guān)技術(shù)，全面提升數(shù)據(jù)信息的安全性，保證電子政務(wù)平臺(tái)的合理應(yīng)用[5]。

（三）制定完善規(guī)劃方案

電子政務(wù)的環(huán)境之下建議政府部門(mén)在實(shí)際工作中，制定出較為完善的公共管理規(guī)劃方案，促使其向著更好地方向發(fā)展。在此過(guò)程中，應(yīng)積極借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保證規(guī)劃的細(xì)致性與操作性，從根本上提升工作水平。由于我國(guó)目前的公共管理工作，都是按照政策要求與制度要求來(lái)執(zhí)行，很難充分地將各方面工作落實(shí)，電子政務(wù)的操作性較差，難以滿足具體的工作要求。在此情況下，就應(yīng)該結(jié)合電子政務(wù)特點(diǎn)，執(zhí)行可行性的工作計(jì)劃，將計(jì)劃內(nèi)容落實(shí)到實(shí)踐操作中，起到良好的指導(dǎo)作用[6]。在此期間，相關(guān)部門(mén)需要制定出信息公開(kāi)化的管理制度，在政府部門(mén)信息公開(kāi)的情況下，借助電子政務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化職能管理、信息管理與網(wǎng)站管理等相關(guān)部門(mén)的合作力度，及時(shí)地將各種公關(guān)管理信息，提升整體管理工作的效果。另外在實(shí)際工作中應(yīng)該強(qiáng)化電子政務(wù)的硬件建設(shè)力度，創(chuàng)建專門(mén)的網(wǎng)站平臺(tái)，使得群眾感受到電子政務(wù)的便利性，有助于電子政務(wù)的良好應(yīng)用與發(fā)展。值得注意的是，政府部門(mén)的公共管理工作中，采用電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)該做好推廣工作，對(duì)公共管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與先進(jìn)技能的教育培訓(xùn)，使其可以采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有效完成自身職能工作[7]。

（四）借助電子政務(wù)創(chuàng)新公共管理方式

政府部門(mén)在公共管理的過(guò)程中，可借助電子政務(wù)進(jìn)行公共管理方式的創(chuàng)新，尤其在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中，高新技術(shù)開(kāi)始迅速進(jìn)步，政府部門(mén)的公共管理工作必須要順應(yīng)時(shí)代潮流，遵循與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展原則，將自身的職能作用轉(zhuǎn)變，向著服務(wù)型、效率型的方向轉(zhuǎn)變，借助電子政務(wù)平臺(tái)，合理進(jìn)行政府公共管理的創(chuàng)新[8]。在此期間應(yīng)該積極進(jìn)行理論與實(shí)踐操作的創(chuàng)新，將電子政務(wù)的應(yīng)用作為主要發(fā)展動(dòng)力，創(chuàng)新相關(guān)管理工作與制度內(nèi)容，促使電子政務(wù)可以與公共管理工作良性的互動(dòng)，促使電子政務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，應(yīng)該借助電子政務(wù)營(yíng)造出良好的公共管理創(chuàng)新平臺(tái)，創(chuàng)建較為完善的公共管理體系，對(duì)于傳統(tǒng)的管理行為與工作流程，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的整合，重塑相關(guān)的流程，為公共管理工作提供新的平臺(tái)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，對(duì)公共管理的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化處理，在提升整體服務(wù)質(zhì)量的情況下，增強(qiáng)公共管理的創(chuàng)新能力，以此形成良好的工作模式[9]。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)在電子政務(wù)快速發(fā)展的背景之下，為政府部門(mén)的公共管理工作帶來(lái)很多新的發(fā)展機(jī)遇，但是如果不能合理的進(jìn)行創(chuàng)新改革，將會(huì)對(duì)公共管理的工作造成不利影響。在此情況下，應(yīng)樹(shù)立正確的觀念意識(shí)，在政府公共管理的工作中創(chuàng)建專業(yè)化的電子政務(wù)平臺(tái)，遵循與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展原則，借助電子政務(wù)的先進(jìn)技術(shù)與平臺(tái)，提升政府公共管理的規(guī)范化水平，為群眾提供高質(zhì)量的公共管理服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】[1]張宇茜.電子政務(wù)環(huán)境下的政府公共管理方法分析[J].商情,2016,11(45):129-130.[2]李鑫."電子化"政府改善了公共管理環(huán)境嗎?[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2018,56(4):111-128.[3]馬浩.基層電子政務(wù)中的數(shù)據(jù)共享問(wèn)題[J].數(shù)字化用戶,2018,24(28):169-233. [4]倪雯.基于電子政務(wù)的政府管理模式創(chuàng)新研究——以南京市江寧區(qū)為例[J].信息化建設(shè),2016,34(9):27-146.[5]萬(wàn)延龍.淺談電子政務(wù)建設(shè)與檔案工作的發(fā)展[J].卷宗,2016,11(4):38-39.[6]李夢(mèng)琳.湖北省政務(wù)微信公共服務(wù)研究[D].湖北:武漢科技大學(xué),2018,46（22）144-256.[7]李菲.整體性治理視域下的政務(wù)信息資源共享機(jī)制研究[D].河南:河南師范大學(xué),2018,34（12）233-238.[8]吳靜燕.河源市人社局電子政務(wù)微信平臺(tái)優(yōu)化[D].湖北:華中師范大學(xué),2018,45（55）133-234.[9]尹立雅心.電子政務(wù)環(huán)境下矯正公共政策執(zhí)行偏差的研究——以青島市電子政務(wù)為例[D].四川:電子科技大學(xué),2017，35（44）55.

作者：何媛婷；作者單位：武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院