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婦產(chǎn)科臨床帶教中涉及的醫(yī)療糾紛及應(yīng)對(duì)

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婦產(chǎn)科臨床帶教中涉及的醫(yī)療糾紛及應(yīng)對(duì)

1.婦產(chǎn)科臨床帶教問題概述

醫(yī)院進(jìn)行臨床教學(xué)的根本目的就是要通過見習(xí)實(shí)踐,將課本上的各種理論知識(shí)與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合,使得實(shí)習(xí)學(xué)生可以得到更加生動(dòng)的及時(shí)手認(rèn)識(shí),進(jìn)而加深對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的融會(huì)貫通,為未來的醫(yī)療工作奠定基礎(chǔ),完成向合格醫(yī)生的發(fā)展和轉(zhuǎn)化。就婦產(chǎn)科來說,這是一門非常專業(yè)且高風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)科,其對(duì)于臨床實(shí)踐的要求非常高,婦產(chǎn)科醫(yī)生的培養(yǎng),必須要有臨床歷練的過程,才能積累經(jīng)驗(yàn),獲得重要的臨床判斷能力及相應(yīng)處理能力。臨床帶教可以使實(shí)習(xí)學(xué)生通過具體的實(shí)踐經(jīng)受訓(xùn)練,對(duì)于一些比較普通和常見的有關(guān)婦產(chǎn)科疾病,并初步形成一定的處置能力。隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步,有關(guān)隱私權(quán)的問題得到法律的保護(hù),同時(shí)醫(yī)院的教學(xué)模式也在發(fā)生變化,由此導(dǎo)致婦產(chǎn)科在實(shí)際的臨床教學(xué)中常常產(chǎn)生的比較激烈的醫(yī)患沖突問題,這些問題的發(fā)生讓婦產(chǎn)科臨床專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)遇到困難。對(duì)此,就需要醫(yī)院本著尊重和科學(xué)的態(tài)度,在處理相關(guān)問題時(shí)有充分合理的應(yīng)對(duì)措施。

2.婦產(chǎn)科臨床帶教中涉及醫(yī)療糾紛及其對(duì)策分析

婦產(chǎn)科患者不愿意讓除主治醫(yī)生之外的人接觸到自己的隱私問題,但臨床帶教的目的就是讓學(xué)生了解患者的各種情況,二者之間的矛盾常常導(dǎo)致醫(yī)療糾紛問題。考慮到臨床帶教對(duì)于醫(yī)院培養(yǎng)臨床治療醫(yī)生的必要途徑,醫(yī)院必須想辦法解決相關(guān)問題。

2.1婦產(chǎn)科臨床教學(xué)中產(chǎn)生醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因

婦產(chǎn)科的臨床患者全部都是女性,對(duì)于其疾病進(jìn)行診療的過程中常常需要了解患者的一些比較隱私的問題。為治療疾病,患者可以理解和接受醫(yī)生的詢問,但如果為了教學(xué),則患者會(huì)明顯表現(xiàn)出排斥的心理。具體來說,造成婦產(chǎn)科臨床教學(xué)中發(fā)生醫(yī)患糾紛的主要原因無外乎這么幾個(gè):①患者的隱私問題不希望被很多人知道,這種隱私保護(hù)的心理使得患者對(duì)臨床帶教有非常強(qiáng)烈的排斥心理;②患者在不知情的情況下被作為臨床教學(xué)的對(duì)象,讓患者及其家屬很生氣,覺得自己的知情權(quán)沒有得到醫(yī)生應(yīng)有的尊重;③患者不愿意作為教學(xué)的道具或者教具,任憑帶教老師和學(xué)生的指指點(diǎn)點(diǎn),這讓患者感覺很不舒服;④患者覺得自己的這種無償付出并沒有得到任何精神和物質(zhì)上的回報(bào),讓患者覺得被利用,因此導(dǎo)致一些過激的行為;⑤帶教教師和學(xué)生在臨床處置和教學(xué)中確實(shí)較為過分,沒有對(duì)患者給予有效的尊重,忽略了患者的切身感受。以上幾種情況基本界定來帶教過程中醫(yī)患糾紛發(fā)生的根本原因,隨著我國(guó)醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高,同時(shí)患者的自主維權(quán)意識(shí)也顯著增強(qiáng)。在此情況下,因?yàn)閶D產(chǎn)科帶教引起醫(yī)患之間的糾紛問題也就很難避免,其深層次原因是醫(yī)患間必要的理解及溝通的欠缺,其根本原因來自醫(yī)生的錯(cuò)誤做法。既然涉及到隱私權(quán)的問題,就必須從法制觀念等方面進(jìn)行加強(qiáng),本著服務(wù)的理念,就要尊重患者的各種權(quán)益,包括知情權(quán)和隱私權(quán)。同時(shí)這也暴露出醫(yī)生對(duì)于各種潛在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,復(fù)雜情況處理缺乏經(jīng)驗(yàn),有待從根本上進(jìn)行提升。

2.2婦產(chǎn)科臨床教學(xué)醫(yī)患糾紛問題對(duì)策

①帶教醫(yī)生要加強(qiáng)與患者的有效溝通。在臨床帶教過程中,帶教醫(yī)生要能夠與患者進(jìn)行融洽的溝通,在情感上獲得對(duì)象患者的充分理解以及有力配合。帶教老師進(jìn)行帶教時(shí)要懂得站在患者的角度分析整個(gè)問題,根據(jù)患者的表情和肢體動(dòng)作了解此時(shí)刻的心理狀態(tài),包括心理需求以及具體的反應(yīng)等。通過有效溝通,建立醫(yī)患間的信任基礎(chǔ),才能得到患者的充分配合,實(shí)際的教學(xué)工作才能收到預(yù)期的教學(xué)效果。如果帶教老師只是將患者當(dāng)成教具,患者就會(huì)用各種行為和態(tài)度表達(dá)不滿和抗議,因此,耐心的說服工作是非常必要且重要的。堅(jiān)決避免機(jī)械地將患者當(dāng)作教學(xué)的“模型”,而要看作是教學(xué)的伙伴。同時(shí),患者可以隨時(shí)終止這種教學(xué)活動(dòng),這是她們的權(quán)利,教師必須尊重患者的這個(gè)意愿,讓患者感受到必要的尊重和自由。

②維護(hù)患者的知情權(quán)。很多醫(yī)患糾紛問題產(chǎn)生的根本原因在于醫(yī)生隱瞞了臨床教學(xué)的實(shí)質(zhì),導(dǎo)致患者對(duì)于醫(yī)生的信任不再,一旦這些信任感不存在,醫(yī)患糾紛問題就會(huì)發(fā)生。在婦產(chǎn)科進(jìn)行的臨床教學(xué)過程中,必須特別注意患者知情權(quán)的維護(hù),必須提前告知相關(guān)情況。將各種信息和問題詳細(xì)講個(gè)患者聽,取得患者的同意之后才可以進(jìn)行相應(yīng)的臨床教學(xué)工作,尤其是實(shí)習(xí)生一些實(shí)踐性的動(dòng)手操作。在告知的信息內(nèi)容中要向患者詳細(xì)說明這些檢查和操作的主要目的,產(chǎn)生的后果以及一些可能的風(fēng)險(xiǎn)問題。并對(duì)患者在此過程中享有的各種權(quán)利進(jìn)行詳細(xì)說明,確保患者可以得到公平的對(duì)待,確保其隱私權(quán)得到根本保障。維護(hù)患者的知情權(quán)不但可以確保患者的各種權(quán)益,也是對(duì)醫(yī)生的保護(hù)手段,在知情下進(jìn)行的教學(xué)就是合情合理的過程,避免糾紛問題發(fā)生。

③臨床教學(xué)設(shè)計(jì)過程中充分考慮法律要求。因?yàn)閶D產(chǎn)科涉及的隱私保護(hù)問題比較敏感,在進(jìn)行臨床帶教課程的設(shè)計(jì)時(shí),必須將法律層面的一些情況考慮進(jìn)去,并體現(xiàn)在具體的教學(xué)計(jì)劃中的一些必要步驟,增加其在降低醫(yī)療糾紛方面的準(zhǔn)備工作。據(jù)此完成的教學(xué)設(shè)計(jì),可以得到更大層面的法律保障,一旦發(fā)生糾紛問題,也可以通過法律的方式保護(hù)自身的合法權(quán)益。對(duì)于一些潛在的糾紛風(fēng)險(xiǎn)問題,要有必要的備用計(jì)劃和措施,一旦問題出現(xiàn),能夠及時(shí)進(jìn)行解決。而不至于因?yàn)榫o急而造成亂作為的問題。

④注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)生需要注重自身的綜合素質(zhì)培養(yǎng),高素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一就是可以對(duì)人尊重。對(duì)于臨床帶教過程而言,教師的言行可以直接影響到學(xué)生以后的從醫(yī)過程,是他們學(xué)習(xí)的榜樣。醫(yī)生要以身作則,將高素質(zhì)表現(xiàn)在對(duì)患者的發(fā)自真心的幫助和服務(wù)上,能夠從患者的角度和利益判斷醫(yī)生行為的影響。教師的綜合素養(yǎng)有兩個(gè)方面:專業(yè)素養(yǎng)以及人文素養(yǎng),專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在精湛的技術(shù)能力上,而人文素養(yǎng)則是在實(shí)際的與患者接觸時(shí)表現(xiàn)出的包容和配合。患者不但得到最有效的治療,還在心理上獲得舒暢的感覺。醫(yī)患之間的這種信任關(guān)系是解決各種糾紛的好方法,這需要學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中能夠看到并學(xué)到,為他們以后的臨床診療奠定思想基礎(chǔ)。

3.結(jié)語

綜上所述,當(dāng)前的醫(yī)患矛盾問題比較突出,在這種背景下,婦產(chǎn)科的臨床帶教面臨著非常大的困難。患者對(duì)于自身的隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)無可厚非,但如果不能進(jìn)行臨床帶教,學(xué)生將難以掌握以實(shí)踐為主的臨床處置知識(shí),對(duì)于醫(yī)院的未來構(gòu)成嚴(yán)重的威脅。為此,帶教老師一定發(fā)揮關(guān)鍵作用,一方面要有維護(hù)患者合法權(quán)益的法律意識(shí),另一方面也要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)好臨床技能。為此,需要與患者及其家屬進(jìn)行必要的溝通,同時(shí)還要限制帶教學(xué)生的數(shù)量和行為。

[參考文獻(xiàn)]

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作者:吳萍 趙虹 方德容 遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科