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以思想政治教育提升醫(yī)院人事管理研究

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以思想政治教育提升醫(yī)院人事管理研究

新形勢下醫(yī)院需要不斷強化人事管理工作,提升人事管理工作的質(zhì)效,為醫(yī)院構(gòu)建一支的人才隊伍,推動醫(yī)院改革發(fā)展事業(yè)的不斷進步。思想政治工作應在醫(yī)院人事管理中發(fā)揮積極作用,力爭從思想塑造、理念提升的角度引導醫(yī)院職工激發(fā)創(chuàng)業(yè)干事的激情、堅守為人民群眾服務的立場,用辛勤的汗水奉獻給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。本文主要探討了新形勢下如何以思想政治教育提升醫(yī)院人事管理質(zhì)效,希望能夠起到拋磚引玉的作用。

1.以思想政治教育培養(yǎng)醫(yī)院人才

醫(yī)院人事管理工作需要凸顯人才培養(yǎng)職能,為醫(yī)院培養(yǎng)一大批品德高尚、術業(yè)專攻的技術人才和管理人才,這是醫(yī)院改革發(fā)展的前提條件。醫(yī)院應認識到思想政治教育對人才培養(yǎng)的重要意義,自覺地在醫(yī)院人事管理工作中引入思想政治教育的元素、運用思想政治教育的方法,以此培養(yǎng)出更多、更的高素質(zhì)、專業(yè)化人才。以思想政治教育培養(yǎng)醫(yī)院人才,需要醫(yī)院人事管理工作者注重如下幾點:

1.1重視思想教育的人才發(fā)現(xiàn)功能

思想政治教育具有一定的甄別作用,能夠選拔出思想立場堅定、具有進步理念、敢于吃苦奉獻的人才。醫(yī)院人事管理工作者要善于在思想政治教育中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才。

1.2重視思想教育的人才塑造功能

思想政治教育的開展能夠糾正人的錯誤認識,幫助人們樹立正確的思想理念,使人形成健康的、積極的價值觀念。醫(yī)院人事管理工作者要重視思想教育的人才塑造功能,積極地在人才培養(yǎng)過程中運用思想政治工作的原理和方法,澄清錯誤的思想認識,引入開放、進取、創(chuàng)新的思想元素,引導職工不斷成長。

1.3重視思想教育的創(chuàng)新功能

任何創(chuàng)新首先表現(xiàn)為思想理念上的創(chuàng)新。當前醫(yī)院改革發(fā)展需要全體職工積極創(chuàng)新,在醫(yī)療技術、醫(yī)院管理、服務水平等方方面面實現(xiàn)創(chuàng)新。只有具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才,才是當今醫(yī)院真正需要的人才。醫(yī)院應在人才隊伍建設中通過思想政治教育引入創(chuàng)新元素,幫助職工提升創(chuàng)新思維能力和創(chuàng)新拓展能力。

2.以思想政治教育改善競爭環(huán)境

醫(yī)院人事管理工作需要激發(fā)醫(yī)院職工的競爭精神,鼓勵職工相互競爭,進而以優(yōu)勝劣汰的機制選拔出佼佼者并淘汰落后者。醫(yī)院內(nèi)部的競爭機制是選拔人才、考核人才的重要機制,同時該機制也有鮮明的導向作用,內(nèi)部競爭機制所體現(xiàn)的價值觀在很大程度上就是職工的價值觀,就是醫(yī)院的價值觀。醫(yī)院人事管理工作要善于用思想政治教育改善醫(yī)院內(nèi)部競爭環(huán)境,確立起一種新型的、符合時代需求和醫(yī)院發(fā)展方向的新型內(nèi)部競爭機制。以思想教育改善醫(yī)院內(nèi)部競爭環(huán)境,要求醫(yī)院職工堅持服務為本、以人為本和發(fā)展為本,凡是做到這三點的職工才能夠在醫(yī)院內(nèi)部競爭中脫穎而出。

2.1倡導服務為本

醫(yī)院應樹立服務為本的價值理念和價值立場,鼓勵醫(yī)院職工投入到為人民群眾提供品質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務的事業(yè)中去。醫(yī)院職工的成績判定主要考察醫(yī)院職工是否為群眾提供了品質(zhì)的服務。醫(yī)院通過對“服務為本”理念的倡導,可以對內(nèi)部競爭機制形成鮮明的導向作用,引導廣大職工投入到為人民群眾服務的事業(yè)中去。

2.2倡導以人為本

以人為本就是要以人的尊嚴和價值為根本的出發(fā)點和追求目標,以促進人的利益為各項工作的最終歸宿。醫(yī)院為人民群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生服務,旨在解除患者的病痛,促進患者的福利。這就要求醫(yī)院職工能夠以患者利益為根本出發(fā)點,將人的利益放在首位,而不是純粹地追求經(jīng)濟利益。醫(yī)院人事管理工作者應倡導以人為本的理念,引導廣大職工樹立患者利益高于一切的正確理念。2.3倡導發(fā)展為本發(fā)展為本就是要用發(fā)展的眼光來看待問題,而不能局限于、停留于一時一地,更不能只看到眼前利益而不顧長遠利益。醫(yī)院人事管理工作者應引導職工樹立發(fā)展為本的理念,鼓勵職工向前看,在需求導向的基礎上,不斷優(yōu)化醫(yī)院服務機制,提升服務承載能力,滿足群眾不斷增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

3.以思想政治教育完善考核機制

績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準,采用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。考核制度的執(zhí)行是醫(yī)院人事管理的核心工作。醫(yī)院需要建立起科學合理并具備可行性的考核機制,以起到激勵作用和導向作用。考核機制需要運用剛性的手段確保運行,從而貫徹執(zhí)行醫(yī)院的改革發(fā)展規(guī)劃。思想政治教育在考核機制運行中也能夠發(fā)揮重要的作用,其機理在于從思想層面引導職工圓滿完成考核任務,力爭在考核機制中爭優(yōu)創(chuàng)先。醫(yī)院人事管理工作者需要適當?shù)剡\用思想政治教育手段完善考核機制,以此激發(fā)職工的主觀能動性。

3.1培養(yǎng)職工的責任感

績效考核只是一種手段,根本上是為了督促職工更好地完成任務。職工應本著嚴謹、負責、細致的態(tài)度參加績效考核,爭取獲得優(yōu)異的成績。職工應樹立高度的責任感,認識到保質(zhì)保量地完成工作任務是一種崗位責任,不容推卸、不容放棄,職工要以圓滿完成工作任務為較大的光榮。

3.2培養(yǎng)職工的使命感

醫(yī)院職工應堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。遵守醫(yī)院各項制度,遵循各項管理流程,遵守職業(yè)道德規(guī)范。遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。職工應認識到各項考核指標在實質(zhì)上揭示了職工應予完成的任務和目標,職工應對照考核指標自我檢查;

3.3培養(yǎng)職工的進取心

考核結(jié)果是職工獎懲晉升的依據(jù),考核的目標在于激勵職工爭優(yōu)創(chuàng)先、力爭上游。職工應積極作為,在績效考核中體現(xiàn)出進取心,以先進為榮、以落伍為恥。

4.以思想政治教育塑造文化氛圍

醫(yī)院文化體現(xiàn)著醫(yī)院的價值觀,并對醫(yī)院職工的思想和行為產(chǎn)生影響力。同時,醫(yī)院文化也是醫(yī)院品牌的重要組成部分,唯有良好的醫(yī)院文化才能使公眾認可并感受到吸引力和親和力。醫(yī)院文化對于醫(yī)院人事管理工作能夠產(chǎn)生深遠的影響,良好的醫(yī)院文化能夠為醫(yī)院人事管理工作提供強大的推動力。醫(yī)院人事管理者需要善于通過思想政治教育塑造良好的文化氛圍,加強醫(yī)院文化陣地建設,使廣大職工受到熏陶和滋養(yǎng),以思想政治教育塑造醫(yī)院文化氛圍。

4.1構(gòu)建和諧文化

和諧醫(yī)院需要和諧文化的支撐。醫(yī)院和諧文化的構(gòu)建有利于形成和諧的醫(yī)患關系,減少醫(yī)患之間的誤解和沖突,減少不必要的爭端和糾紛,這對于醫(yī)院管理工作來說是極為重要的。醫(yī)院職工要樹立和諧文化的理念,在崗位工作中更多地替患者著想,更多地與患者進行溝通和交流,消除分歧和誤會,使患者感受到醫(yī)務人員的關懷,從而增進醫(yī)患之間的理解。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛,醫(yī)務人員也要本著溝通諒解、消除誤會、促進和諧的精神和原則,采取積極的態(tài)度和患者及其家屬進行溝通交流,力爭實現(xiàn)爭議的快速化解。

4.2構(gòu)建親民文化

醫(yī)院是公益性服務機構(gòu),旨在為患者提供醫(yī)療服務以解除患者的病痛,促進患者的福利。醫(yī)院應構(gòu)建親民文化,簡單來說就是要體現(xiàn)出親民、愛民、為民的精神,以此在群眾心目中建立起良好的口碑。醫(yī)院職工需要端正形象、糾正作風,體現(xiàn)出醫(yī)療衛(wèi)生工作者應有的精神風貌,用專業(yè)的技術、良好的態(tài)度贏得群眾的贊譽。醫(yī)院應引導職工注重醫(yī)療禮儀,要求職工做到儀表端莊、態(tài)度熱情誠懇、語言溫和親切、舉止文明禮貌,使群眾在接受醫(yī)療服務的過程中感受到醫(yī)院的親民文化。

4.3構(gòu)建創(chuàng)新文化

醫(yī)院職工應居安思危,自覺認識到服務過程中存在的不足,特別是服務能力和群眾期待之間的差距,進而用創(chuàng)新的方法和手段提高服務能力和服務水平,爭取贏得群眾的滿意。創(chuàng)新既是一個目標,也是一種文化。所謂創(chuàng)新文化是指一種培育創(chuàng)新精神的文化,這種文化能夠喚起一種不可估計的創(chuàng)新能量、創(chuàng)新熱情、創(chuàng)新主動性和創(chuàng)新責任感。醫(yī)院應通過創(chuàng)新文化培育形成創(chuàng)新氛圍,鼓勵職工在崗位工作中創(chuàng)新爭優(yōu),爭做創(chuàng)新標兵。