引論：我們?yōu)槟砹?篇新東方教育營銷策略探究范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

一、引言

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展完善的情況下，各個(gè)行業(yè)所面臨的市場競爭越來越激烈，特別是對(duì)于教育行業(yè)來說，在功能、質(zhì)量以及種類差異不斷縮小的情況下，消費(fèi)者的選擇余地在不斷的擴(kuò)大，對(duì)各個(gè)教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展提出了新的要求。新東方教育集團(tuán)作為中國民辦教育培訓(xùn)行業(yè)的代表，成立于1993年，培訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過了2000萬人次，憑借自身豐富的產(chǎn)品線以及合理的產(chǎn)業(yè)布局，新東方已經(jīng)成為了當(dāng)前教育培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)中的龍頭。所以說，通過對(duì)新東方教育集團(tuán)的營銷策略進(jìn)行研究，以杭州地區(qū)為例，對(duì)新東方教育集團(tuán)營銷方面存在的問題進(jìn)行闡述，更好的分析這些問題產(chǎn)生的原因，從而采取有效的改善措施，提升新東方的營銷水平，更好的適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場競爭壓力。

二、新東方教育集團(tuán)杭州營銷現(xiàn)狀

在杭州地區(qū)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中，新東方是其中具有代表性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為杭州地區(qū)的教育事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。杭州新東方學(xué)校成立于2005年，作為北京新東方教育集團(tuán)在浙江的一級(jí)分校，憑借新東方教育集團(tuán)十?dāng)?shù)年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及師資力量，在先進(jìn)教育理念的指導(dǎo)下，形成了別具特色的教學(xué)模式，成為了浙江省教育培訓(xùn)行業(yè)的重要力量。2009年杭州新東方學(xué)校被評(píng)為“杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)先進(jìn)單位”，憑借自身強(qiáng)大的師資力量，杭州新東方的品牌得到了顯著的提升，同時(shí)吸引了大量的人才加入，為當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。在產(chǎn)品營銷策略方面，杭州新東方主要與新東方教育集團(tuán)的策略相似，同時(shí)針對(duì)地區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，新東方教育集團(tuán)一直秉承差異化的原則，同時(shí)堅(jiān)持品牌與產(chǎn)品的定位，在進(jìn)行出國留學(xué)考試英語培訓(xùn)營銷的同時(shí)，進(jìn)行大學(xué)英語四六級(jí)、考研英語課程等等，從而滿足不同學(xué)生的需求。而在當(dāng)前的大學(xué)校園當(dāng)中，新東方憑借自身豐富的課程產(chǎn)品，基本上滿足了大學(xué)生語言學(xué)習(xí)當(dāng)中的所有需求，同時(shí)針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)員，新東方推出了基礎(chǔ)班、強(qiáng)化班、沖刺班以及夏令營等等，提升了自身產(chǎn)品的豐富性，為營銷工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

三、基于需求調(diào)查的新東方教育營銷策略的問題分析

（一）教學(xué)產(chǎn)品體系缺乏標(biāo)準(zhǔn)化

新東方在全國開設(shè)分校的過程中，給予了各個(gè)分校長除去財(cái)務(wù)權(quán)之外很大的自主管理權(quán)，這就使得其在管理方面有著很大的自由，但是這也對(duì)整體的營銷產(chǎn)生了十分不利的影響，使得教學(xué)產(chǎn)品體系在構(gòu)建的過程中缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。杭州新東方在進(jìn)行營銷的過程中，為了更好的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所制定的經(jīng)營目標(biāo)，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，選取不同的教材，但是在教材研發(fā)方面存在的欠缺，使得其教材的選取與其他地區(qū)存在不一致的情況，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了十分不利的影響。而新東方在開展教學(xué)工作的過程中，盡管其教師以幽默與激情著稱，獲得了學(xué)員的廣泛認(rèn)可與喜愛，但是這也使得在教學(xué)的過程中，經(jīng)常會(huì)缺乏教學(xué)流程意識(shí)，沉浸在激情教學(xué)的氛圍當(dāng)中，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的營銷策略。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷存在滯后性

新東方在以往的營銷渠道選擇方面，更多的采用一些傳統(tǒng)的營銷渠道，通過學(xué)校講座、校園海報(bào)以及發(fā)放傳單等等，提升自身的市場影響力。但是在當(dāng)前的環(huán)境下，傳統(tǒng)的營銷渠道已經(jīng)很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求，這就大大降低了新東方的市場影響力。盡管在當(dāng)前的發(fā)展當(dāng)中，新東方也意識(shí)到了營銷渠道選擇方面存在的問題，積極的采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式來搶占市場，但是由于投入力度相對(duì)較小，使得其網(wǎng)絡(luò)營銷存在明顯的滯后性，特別是在網(wǎng)站與論壇建設(shè)方面，教師與學(xué)生之間缺乏互動(dòng)性，這就使得學(xué)生的參與積極性受到了嚴(yán)重的影響。在目前的市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)的作用更為明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷憑借自身的傳播快速高效等等特點(diǎn)，在宣傳當(dāng)中發(fā)揮著傳統(tǒng)模式無法比擬的優(yōu)勢。而杭州新東方在進(jìn)行營銷模式選擇的時(shí)候，校園講座所占比重為24.2%，校園為19.1%，傳單廣告為21.5%，傳統(tǒng)的營銷渠道所占比重僅七成。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，其自身的營銷模式選擇存在許多的不足，很難將網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢發(fā)揮出來，影響了自身的營銷效果。

（三）培訓(xùn)產(chǎn)品種類相對(duì)單一

在經(jīng)過二十多年的發(fā)展之后，新東方已經(jīng)形成了比較豐富的培訓(xùn)產(chǎn)品，但是就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，依舊很難滿足市場的需求，培訓(xùn)產(chǎn)品的種類相對(duì)單一，使得自身的覆蓋面存在許多的不足。從我國目前的教育培訓(xùn)行業(yè)來看，龐大的人口基數(shù)使得其自身的需求十分廣泛，特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，英語外的培訓(xùn)需求在不斷的提升，但是新東方在這一方面還存在許多的不足，并沒有投入大量的人力財(cái)力來進(jìn)行其他語言類產(chǎn)品的研發(fā)，這就使得自身的產(chǎn)品優(yōu)勢不斷的喪失。而在實(shí)用類英語與生活類英語培訓(xùn)方面，新東方的產(chǎn)品種類還存在明顯的不足，新東方更多的是進(jìn)行一些英語等級(jí)考試的培訓(xùn)，在實(shí)用性與生活類方面還存在明顯的不足。在非英語課程培訓(xùn)方面，新東方還存在明顯的不足，在中國改革開放不斷深化的情況下，與世界各國的交流更加深化，這就使得其不僅需要掌握英語，同時(shí)需要學(xué)習(xí)許多的其他語言，但是新東方在這一方面還存在明顯的不足。

四、改善新東方教育營銷策略的措施

（一）提升產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化

新東方在進(jìn)行營銷的過程中，之所以自身在英語課程方面能夠取得很大的成功，更多的是憑借教師的授課能力以及具有魅力的認(rèn)可。在這種情況下，新東方的市場競爭更多的是依賴于教師自身，而不是靠著標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。因此，為了更好的提升杭州新東方的營銷水平，必須要提升產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化水平，在發(fā)揮出教師團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的同時(shí)，更好的發(fā)揮出教材的作用，吸引更多的學(xué)生加入到新東方當(dāng)中。只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的提升之后，才能彌補(bǔ)過多依賴?yán)蠋煹膯栴}，為新東方的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。特別是對(duì)于新東方來說，大多數(shù)的教師都是兼職的，這就使得其自身的流動(dòng)性很大，盡管這些教師十分，但是在缺乏穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的情況下，培訓(xùn)課程的質(zhì)量就會(huì)受到很大的影響。

（二）豐富營銷手段

在新東方進(jìn)行教育營銷的過程中，不僅需要發(fā)揮出傳統(tǒng)營銷手段的作用，積極的進(jìn)行校園的招聘，在學(xué)校進(jìn)行巡回講座，同時(shí)需要采用更為豐富的營銷方式，將網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來，從而實(shí)現(xiàn)自身市場影響力的提升。通過制定多樣化的營銷手段，更好的將網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢發(fā)揮出來，特別是在當(dāng)前信息化的時(shí)代下，學(xué)生更多的從網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)的信息，這就使得網(wǎng)絡(luò)營銷的作用更加的明顯。在這一過程中，必須要強(qiáng)化自身的網(wǎng)站建設(shè)，提升網(wǎng)頁的美觀度與吸引力，更好的引起學(xué)生的關(guān)注度，同時(shí)需要組建專門的客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)的與學(xué)生進(jìn)行溝通，增強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，了解學(xué)生的需求，更好的制定自身的產(chǎn)品建設(shè)。

（三）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

隨著人們對(duì)于教育需求的不斷提升，在培訓(xùn)產(chǎn)品方面呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，這就要求新東方必須要對(duì)自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，在進(jìn)行出國留學(xué)考試培訓(xùn)的同時(shí)，更好的拓寬自身的產(chǎn)業(yè)體系。在進(jìn)行英語培訓(xùn)的過程中，必須要開展更為多樣的英語培訓(xùn)服務(wù)，比如旅游英語、護(hù)士英語以及法律英語等等，從而提升自身產(chǎn)品的實(shí)用性，吸引更多的學(xué)生。除此之外，必須要強(qiáng)化對(duì)于其他語種的培訓(xùn)，特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，中國與世界各國之間的交往更加密切，而杭州作為我國重要的對(duì)外貿(mào)易區(qū)，其與不同國家之間的交往也在不斷的深化，這就需要開展更為豐富的語種培訓(xùn)，提升自身產(chǎn)品的競爭力，為后續(xù)的銷售方案制定打下良好的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

在資本的快速流入下，教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展速度十分迅速，新東方、環(huán)球天下、學(xué)而思等等商業(yè)性質(zhì)的教育企業(yè)規(guī)模在不斷的擴(kuò)大。但是在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，其他教育機(jī)構(gòu)所帶來的壓力在不斷的提升，而新東方在營銷策略方面，還存在許多的問題，這就使得其自身的市場競爭力受到了很大的影響，對(duì)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生了極大的阻礙。所以說，通過對(duì)新東方教育集團(tuán)的營銷策略進(jìn)行研究，以杭州地區(qū)為例，對(duì)新東方教育集團(tuán)營銷方面存在的問題進(jìn)行闡述，更好的分析這些問題產(chǎn)生的原因，從而采取有效的改善措施，提升新東方的營銷水平，更好的適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場競爭壓力。