引論：我們?yōu)槟砹?篇消費者網(wǎng)上購物心理及營銷方案探索范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

1.消費者網(wǎng)上購物心理特征 

1.1方便快捷

網(wǎng)上購物的主要群體是一些年輕人，他們在很大程度上都具備相對 比較高的學(xué)歷，文化程度較高，且對于網(wǎng)絡(luò)十分的依賴，具有一定的網(wǎng)絡(luò) 知識，擁有相應(yīng)的購買欲望和一定的經(jīng)濟承受能力。傳統(tǒng)的購物方式要求 到店里詳看，對于產(chǎn)品精挑細選，四處比較。消費者在購買產(chǎn)品的過程當(dāng) 中，往往需要走幾家店進行挑選，這在很大程度上會增加消費者的購物時 間，而且往往要買到一些稱心如意的商品，需要去很多店進行比較對比。 而網(wǎng)上購物則能夠較大限度的簡化消費者的購物環(huán)節(jié)，只要有一臺能夠上 網(wǎng)的手機或者電腦就能夠開展購物活動。 

1.2追求自主

在當(dāng)前的時代條件之下整個市場當(dāng)中，由企業(yè)主導(dǎo)的模式已經(jīng)逐步被 淘汰，很多企業(yè)的營銷戰(zhàn)略都是以消費者的實際需求作為導(dǎo)向。顧客就是 上帝，已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和準(zhǔn)則。而正是基于這種營銷理念的 轉(zhuǎn)變，促使消費者在進行購買的過程中，擁有更多選擇自由的權(quán)利。并且 在網(wǎng)上的消費者更多的都是以一些高水平，高素質(zhì)的消費者為主，他們對 于產(chǎn)品更加擅長理性分析，更加喜歡運用自己的知識來選擇自己所需要的 產(chǎn)品。

1.3追求物美價廉 

在電子商務(wù)環(huán)境中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地進一步變大，而在 這樣的條件之下，價格就成為了影響網(wǎng)絡(luò)消費者的主要因素。消費者更加 青睞于一些物美價廉的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的關(guān)注，始終都把價格因素放在首 位。網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站與傳統(tǒng)的店面相比，消費者瀏覽更加方便，這也為消費 者提供更加多樣的選擇，而對于中間環(huán)節(jié)的節(jié)省，也就能夠直接將一些實 際利益反饋給消費者，很大程度上也就滿足了消費者希望獲得物美價廉商 品的需求。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略 

2.1提供個性化的產(chǎn)品服務(wù) 

現(xiàn)在的消費者在購物的過程中，都倡導(dǎo)個性化消費，因此對于產(chǎn)品的 要求會進一步的增加，在消費的過程當(dāng)中擁有極其強烈的好奇心。所以企 業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程當(dāng)中，就需要對于消費者的需求進行精準(zhǔn)的把握， 在此基礎(chǔ)之上，對于市場進行細致的劃分來確定目標(biāo)市場，根據(jù)各個群體 的實際需求來提供個性化的產(chǎn)品，個性化的服務(wù)，通過這樣的方式來較大 限度的滿足消費者個性化的需求。應(yīng)當(dāng)充分的利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性，為 消費者提供現(xiàn)場咨詢平臺，給予消費者提供更加專業(yè)的咨詢服務(wù)，與此同 時，引導(dǎo)消費者主動參與到購買的整個過程當(dāng)中，給予消費者更加良好的 購物體驗。

2.2制定合理的價格

在開展市場競爭的過程當(dāng)中，由于市場競爭同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，價格成 為了企業(yè)在市場競爭當(dāng)中獲取優(yōu)勢的重要因素。網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的消費者在消費 的過程當(dāng)中，都會把價格作為首要因素來進行考慮，因此企業(yè)制定更加合 理的價格，能夠較大限度的滿足消費者追求物美價廉商品的特征。企業(yè)在 制定產(chǎn)品價格的時候，要格外的慎重，可以通過廣泛的市場調(diào)查，了解競 爭對手的定價情況，權(quán)衡產(chǎn)品的實際競爭力來進行科學(xué)的定價。

 2.3加強網(wǎng)站建設(shè)，提升網(wǎng)站企業(yè)形象

對于消費者而言，一個好的網(wǎng)站能夠成功的吸引消費者的眼球，而消 費者進入網(wǎng)站瀏覽，就有一定成交的機會。在這樣的條件之下企業(yè)的網(wǎng)站 建設(shè)也就顯得尤為重要，加強網(wǎng)站建設(shè)，能夠較大限度的滿足顧客的購物 體驗，同時，對于企業(yè)形象的提升，也具有十分重要的現(xiàn)實意義。在這樣 的條件之下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好自己的門面工作，加強自身的形象建設(shè)， 用漂亮的排版，美觀的網(wǎng)站來吸引消費者；其次，應(yīng)當(dāng)嘗試進一步的優(yōu)化 整個網(wǎng)站操作界面的體驗，給予消費者更加便捷的購物體驗。在設(shè)計的過 程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分的考慮到消費者對于商品的實際需求，把消費者關(guān)注最 高的產(chǎn)品放在網(wǎng)站首頁來，進一步的吸引消費者的眼球；還需要對于 整個網(wǎng)站進一步的加大宣傳，通過各種宣傳模式來逐步的增加企業(yè)網(wǎng)站的 曝光度。 

2.4加強與消費者的互動 

營銷方式都離不開消費者，消費者是企業(yè)開展?fàn)I銷活動最為核心的 對象，產(chǎn)品的設(shè)計，一切服務(wù)的設(shè)計，都應(yīng)當(dāng)以消費者需求作為導(dǎo)向。在 激烈的市場競爭當(dāng)中，企業(yè)如果忽略消費者需求也很難生存下去。因此企 業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程當(dāng)中，要進一步重視與消費者的互動，企業(yè)可以通 過網(wǎng)絡(luò)渠道來不斷的探索消費者需求，了解到消費者消費行為的變化，給 予消費者對于產(chǎn)品的表達權(quán)，讓消費者的意見得以采納，讓消費者意見融 入到產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié)，這樣一來，消費者就會對于企業(yè)的忠誠度更高。除 此之外，還需要加強對于消費者信息需求的及時滿足，以及對消費者的引 導(dǎo)，這就需要企業(yè)不斷的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。 

3.結(jié)語 

在網(wǎng)絡(luò)時代，消費者的購物特征較之以前發(fā)生了明顯的變化，在消 費的過程當(dāng)中，更加重視，方便快捷、追求物美價廉追求自主。針對于這 樣的現(xiàn)實情況，企業(yè)在開展市場營銷的過程當(dāng)中，就需要針對于消費者消 費心理的變化，為消費者提供更加具有個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，制定更加科 學(xué)合理的價格，通過網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)來提升企業(yè)形象，利用現(xiàn)代化即時通訊工 具，加強與消費者之間的互動。