引論：我們?yōu)槟砹?篇韓都衣舍促銷策略探析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
1.1廣告促銷效率較低，媒介選擇單一
當(dāng)前韓都衣舍已經(jīng)擁有眾多明星來充當(dāng)代言人.在未來的發(fā)展過程當(dāng)中，還會(huì)簽約更多的明星來代言，這一系列事件的背后，都需要企業(yè)花費(fèi)大量的資金得以支持。在韓都衣舍剛剛簽全智賢作為代言人的時(shí)候，網(wǎng)站的服裝銷量明顯大幅度上升。隨著其他的競爭對(duì)手也開始引入廣告代言人，利用明星效應(yīng)來開展?fàn)I銷的時(shí)候，灰色的明星效應(yīng)已經(jīng)不能夠起到應(yīng)有的效果。自2016年之后，韓都衣舍依靠明星代言，所獲得的收益在逐步的下降。與此同時(shí)，韓都衣舍在廣告媒體的選擇過程當(dāng)中過于單一，比如在韓都衣舍2016年的十周年慶典活動(dòng)，讓消費(fèi)者知道這個(gè)活動(dòng)的方式是給消費(fèi)者群發(fā)短信，除此之外，在其他的社交媒體上并沒有出現(xiàn)大量的信息。就實(shí)踐效果而言，除了一些忠誠度高的會(huì)員之外，其他人在看到這些信息之后，就會(huì)當(dāng)做垃圾信息，不予理睬，相關(guān)的促銷活動(dòng)也就不能夠得到有效的實(shí)施。
1.2營業(yè)推廣方式創(chuàng)新力度不夠
當(dāng)前韓都衣舍的推廣方式都是相對(duì)比較傳統(tǒng)的，可以說是一系列司空見慣的方式。參加天貓平臺(tái)的聚劃算，定期舉行一系列的團(tuán)購活動(dòng)，甚至拿出店內(nèi)一部分低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行低價(jià)銷售，希望通過這樣的方式來贏得客戶忠誠。再比如，在促銷的過程中，利用天貓雙11的打折風(fēng)潮，給消費(fèi)者一定程度的優(yōu)惠，讓消費(fèi)者感受到韓都衣舍的真誠，價(jià)格便宜。同時(shí)具有一定的效果，但是在實(shí)際競爭的過程當(dāng)中，大部分對(duì)手都是采取這樣的促銷方式，長此以往，其效果必然會(huì)大打折扣。
1.3推銷人員營銷能力差
從推銷人員的總體素質(zhì)上來說，韓都衣舍的客服人員并不具備一定的市場營銷能力，在市場營銷的過程當(dāng)中，只掌握了相關(guān)服裝領(lǐng)域的一些知識(shí)。一些有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者能夠深刻的體會(huì)到網(wǎng)店客服通常只負(fù)責(zé)介紹并不會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行定向的推薦。這樣一來，必然會(huì)流失掉一部分的客戶。韓都衣舍的衣服雖然在業(yè)界和消費(fèi)者心中都具有一定的地位，但是客服人員的素質(zhì)卻有待進(jìn)一步的提升，有不少客戶反映，韓都衣舍的客服人員態(tài)度不好，耐心不足，甚至不能夠及時(shí)的解答客戶的問題。最為典型的失誤，也就是2015年10月引起的“活該韓都衣舍”，該事件一出，在很大程度上造成韓都衣舍的損失，也極其影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
2.韓都衣舍網(wǎng)店促銷策略的改進(jìn)建議
2.1合理分配廣告收入，多元化的進(jìn)行媒介選擇
首先由于傳統(tǒng)的廣告投入，很大程度上并沒有為韓都衣舍帶來更大價(jià)值，明星代言的效應(yīng)也在逐步降低。在這樣的條件之下，韓都衣舍后續(xù)廣告投入的重點(diǎn)，一方面放在首頁廣告上，另一方面放在女鞋，消費(fèi)者更加愿意接受的電視廣告上。適當(dāng)?shù)目紤]，也用新媒體平臺(tái)廣告來進(jìn)一步提升品牌的知名度。與此同時(shí)，嘗試與微博微信當(dāng)中的一些意見領(lǐng)袖開展商務(wù)合作。還可以利用官方的微博微信，發(fā)起一系列的活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與其中，適當(dāng)?shù)慕o予消費(fèi)者一定程度的禮品，進(jìn)一步的提高消費(fèi)者的顧客轉(zhuǎn)化率。這樣一來，廣告投入不會(huì)很大，也能夠起到事半功倍的效果。
2.2多種營銷方式相結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
傳統(tǒng)網(wǎng)店的促銷方式，在很大程度上已經(jīng)跟不上韓都衣舍發(fā)展的腳步了，所以面對(duì)新媒體的興起，韓都衣舍應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，更多的與新媒體企業(yè)進(jìn)行合作，有效的開展各類營銷活動(dòng)。比如在線上平臺(tái)上，有很多消費(fèi)者不愿意參加活動(dòng)來領(lǐng)取積分，主要原因是因?yàn)榉e分領(lǐng)取相對(duì)比較麻煩，但如果韓都衣舍的微信公眾號(hào)能夠發(fā)起積分兌換的活動(dòng)，通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊之后，給予消費(fèi)者一定的積分，那么很多消費(fèi)者會(huì)愿意去嘗試。因?yàn)橥ㄟ^微信的操作更加簡單，更加方便，能夠獲取積分，也能夠達(dá)到品牌宣傳的目的，刺激相關(guān)消費(fèi)者的購買意向，使得更多人成為韓都衣舍的宣傳者。
2.3提升客服素質(zhì)，提高營銷能力
當(dāng)前韓都衣舍在發(fā)展的過程當(dāng)中，其客服人員已經(jīng)成為了公司當(dāng)中一個(gè)極其龐大的群體。對(duì)于公司人員的合理管控能夠促使公司能夠走得更遠(yuǎn)。好的管理體系才能夠成就好的員工，好的員工才能夠推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。韓都衣舍應(yīng)當(dāng)建立起多方位的客服培訓(xùn)系統(tǒng)，針對(duì)于客服人員設(shè)立專門的晉升制度和管理制度，實(shí)施優(yōu)勝劣汰制度，對(duì)于一些工作態(tài)度不好，服務(wù)不夠熱情的員工，及時(shí)的辭退。對(duì)于設(shè)立一系列績效考核措施，對(duì)于一些表現(xiàn)優(yōu)異的客服，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在內(nèi)部組建專門的培訓(xùn)體系，對(duì)于客服人員的基礎(chǔ)知識(shí)以及相關(guān)營銷能力進(jìn)行適時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的開展可以嘗試與一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者一些高等學(xué)校聯(lián)合，專門的為其培養(yǎng)一些網(wǎng)絡(luò)營銷方向的專業(yè)人才，為一些大學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓一些的畢業(yè)生在畢業(yè)之后，能夠直接進(jìn)入韓都衣舍工作，較大限度的提高客服人員的營銷素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
3.結(jié)語
面對(duì)著新媒體的發(fā)展，韓都衣舍用傳統(tǒng)的促銷模式來開展促銷活動(dòng)已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)發(fā)展以及消費(fèi)者的實(shí)際需求，韓都衣舍就需要進(jìn)一步的利用新媒體來營銷的開展促銷方式，通過合理的分配廣告投入，更多的是選擇新媒體的傳播方式，逐步的推廣各種營業(yè)方式，實(shí)現(xiàn)營銷方式創(chuàng)新，不斷的提升相關(guān)客服人員的綜合素質(zhì)以及營銷素質(zhì)，來滿足企業(yè)后續(xù)發(fā)展的實(shí)際需求。