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網絡系統管理研究:密云水庫網絡系統管理

《北京水務雜志》2014年第二期

1重要網絡出口機房的遠程監控

后山微波機房作為微波塔信號的前端接收站。機房內安裝微波轉換器、變壓器、UPS電源及電池組等。微波機房內的設備24h不間斷工作，保障密云水庫管理處同水務局防汛辦進行異地會商及網絡通訊。

1.1機房原有維護狀態由于微波機房所處位置的特殊性，在途中所花費的時間較長。當發現故障時，必須進行現場檢查才能定位故障點，不能及時地針對問題進行判斷，延誤解決問題的時機。

1.2優化機房維護方式通過采用基于GSM的無線報警系統的方式，使微波機房的管理從被動管理轉化為主動管理，管理人員可在最短的時間內了解機房的動態。

2全網設備的實時監控管理

2010年之前，密云水庫全網設備的性能和狀態沒有任何的監控設備，這樣對于網絡管理人員來講，不能實時地掌握網絡的健康狀態，一旦設備出現異常將會造成嚴重的網絡問題，影響各種防汛業務。密云水庫網絡系統通過添加Solarwinds企業版監控軟件后，能實時監測和分析全網設備的監控設備詳細信息，包括CPU、Memory、Interface等信息。通過可視化的監控，可以隨時掌握網絡設備的性能狀態，從而及時時間發現問題、解決問題，將網絡故障的發生率和故障的影響程度降到低[1]。

3部署全網DHCP動態地址管理模式

密云水庫網絡中全部采用手工定義IP地址，這樣增加了網管人員的工作量，同時也增加了出現地址問題的可能性，如因為錯誤地配置IP地址造成地址沖突從而影響正常設備的網絡通訊等問題。DHCP（DynamicHostConfigurationProtocol）是BOOTP協議的擴充[2]。DHCP集中管理TCP/IP配置信息的分配，使用DHCP可以使客戶端自動地獲得IP地址[2]。在使用DHCP的網絡環境中，DHCP客戶機可從DHCP服務器上獲得IP地址、子網掩碼以及一些選項信息，如缺省網關地址、域名服務器等。但由于密云水庫的網絡規模比較大，而內網又進行了子網的劃分，所以采用傳統的部署形式無法實現多個網段的DHCP客戶端到同一臺DHCP服務器進行地址獲取，所以在部署中通過在交換機上配置DHCP中繼的形式來實現。

4近幾年網絡系統發展的目標

4.1骨干網絡擴容密云水庫管理處網絡系統的帶寬應按照業務分類需要進行建設，綜合考慮密云水庫管理處涉及多個應用系統，同時也對應多條鏈路帶寬。通過技術措施實現業務帶寬的保障，對不同的業務需要的帶寬進行分配，保障關鍵業務的帶寬充分。

4.2水務應急通信體系建設在通信覆蓋的基礎上，建立以超短波模擬通信專網、水務數字集群專用網絡、北京市800M無線政務網、衛星和3G等多種手段為保障的應急通信體系，實現多網互備、互切，以確保業務管理政令暢通。

4.3優化計算機與通信系統網絡結構按照北京市電子政務總體技術框架的要求，對密云水庫計算機通信網絡進行改造，劃分服務器域、用戶域及接入域等多個安全域，并獨立水環境分中心局域網。逐步實施IP地址調整，完成密云水庫網絡系統IP地址規劃，考慮實際使用及冗余，實現網絡層級結構的優化。

5結語

通過調整網絡整體核心結構、部署機房遠程監控、部署全網設備狀態可視化監控、升級IP地址分配方式4項措施，提高了網絡系統的穩定性、安全性、容錯能力、負載能力，提升了網絡化辦公的效率，有效發揮信息化對水務工作的支撐作用。

作者：戴燁軍段新光郭久波單位：北京市密云水庫管理處

網絡系統管理研究:醫院網絡系統管理及維護分析

1進行服務器維護

所謂服務器，是指具有錄入、處理、儲存醫院全部信息的裝置，它是整個醫院網絡系統的核心。因此，定期對服務器進行維護，保障服務器正常、安全、穩定地運行至關重要。進行服務器維護的方法是：采取雙機熱備份和磁盤鏡像技術及陳列柜容錯技術對服務器進行定期檢查[2]。檢查的范圍主要包括：內存磁盤空間監控、計算機病毒檢查、安全訪問監控等。

2進行系統維護管理

進行系統維護管理，就是對網絡系統中醫療管理、藥品查詢、臨床診治等操作的系統模塊進行網絡安全處理。進行系統管理的方法是：在網絡內部的各臺終端機上安裝相應的客戶端程序，對中央控制器的IP地址及MAC地址進行保存，在操作系統上設置密碼，對網絡系統進行整合，對各終端計算機進行管理、監視和控制。

3進行醫院網絡系統維護及管理的措施

3.1防止病毒攻擊

醫院的網絡系統由于存在終端較多、預防漏洞的網絡點復雜、網絡維護人員的技術水平參差不齊等弊端，因此很容易受到病毒的攻擊。網絡維護人員要想保障醫院的網絡系統能在不受病毒攻擊或不受病毒影響的情況下正常地運行，就必須做到以下幾點：①使用性能過硬的網絡版病毒軟件。②及時對病毒庫及引擎進行更新和升級。③禁止人為性地卸載或關閉防病毒實時監控軟件。④應在卸掉光驅、屏蔽軟驅的情況下進行程序配發。⑤及時預防各種非工作需要程序的安裝。

3.2進行物理隔離

使用防火墻是維護計算機網絡安全的重要手段之一。現今的防火墻種類眾多，進行防火墻的更新與維護較為繁瑣。因此，對醫院的網絡系統進行管理時好使用物理隔離法來預防病毒的攻擊。進行物理隔離的方法是：①嚴格控制內外網邊界的訪問。②采用由低到高的數據包過濾信息。③對服務及層網的應用進行安全布控。實踐證實，進行物理隔離的防病毒效果要遠遠優于使用防火墻。

3.3提高維護的力度

目前，我國的醫院存在規模整合力度弱、設備應用繁瑣且分布不集中的特點。因此，提高對醫院網絡維護的力度是十分必要的。提高醫院網絡維護力度的方法主要包括：①為進行“全天候”的網絡維修管理，醫院可加設網絡維護值班室，在網絡硬件出現問題時，只需打電話告知維修人員即可，這樣可以提高維修的速度。②在網絡維護值班室設置遠程控制系統，實現醫院網絡的遠程監控。③建立相對應的日常維護操作流程，制定相關設備的正常運行指標和故障范圍，使網絡的維護與管理有據可依。④確定網絡系統數據采集的有效性和實有性，確保操作規程中的所有信息均來源于有經驗的操作人員，從而進一步提高網絡維護的性。

4結束語

總之，醫院網絡系統的穩定性和安全性直接關系到醫院醫療工作的正常運行。現代信息化的醫院是離不開計算機網絡支持的。而從嚴格意義上講，醫院的網絡系統并不存在的安全。因此，建立系統的醫院的網絡維護方法和提高網絡維護人員的管理水平是十分必要的。

作者：張振宗 單位：南京市玄武區紅山社區衛生服務中心

網絡系統管理研究:繼續醫學教育學分網絡系統管理實踐

1醫院繼續教育學分管理現狀

1.1繼續醫學教育情況

我院是一所承擔醫療、教學、科研、預防、保健和康復任務的三級甲等綜合性醫院，同時以老年病研究為特色，擔負著部級科研課題。臨床科室29個，醫技科室15個。近五年在院內及本市共舉辦部級繼續醫學教育項目196項、市級繼續醫學教育項目42項、區級繼續教育項目173項、院級繼續教育項目609項。主管部門繼續醫學教育專職管理人員3名（醫療2名、護理1名），各科室配有繼續教育學分兼職管理人員2名，分管醫療與護理的繼續教育學分管理工作。

1.2繼續醫學教育對象

高年醫師、具有中級或中級以上專業技術職稱的在職衛生技術人員,包括醫療、醫技、科研人員和護理人員共2135人，其中醫療、醫技、科研人員1047、護士1088人），具有高級職稱404人、中級職稱550人、初級職稱1181人。1.3繼續教育活動形式醫院已經形成了多層次立體化的繼續教育框架，包括部級、市級、區級繼續醫學教育項目以及院級、科室業務學習，學習形式包括進修、學習班、崗位培訓、學術交流、專題講座、病例討論、讀片討論、示范性查房、自學、遠程教學、網絡教學、等。

2網絡系統管理的實施方法

2.1建立三級管理層次

根據繼續教育學分管理的實施，建立教育處、科室、個人三級管理層次，制定相應職責。教育處設有專人負責，動態管理全院專業人員參加繼續教育情況，上傳下達相關管理制度，總結繼續教育學分管理情況，制定繼續教育活動計劃。科室設有繼續教育學分管理人員，管理人員須由中級及以上科室衛生專業技術人員擔任，并經教育處審批方可任職，作為教育處與專業技術人員聯系的橋梁，具體負責科室繼續教育學分管理工作，上傳下達，及時掌握繼續教育新動態，為科室繼續教育把關。個人作為繼續教育的接受者有權利接受繼續教育并履行接受繼續教育義務，通過個人登陸繼續教育學分管理系統網上查看個人參加繼續教育情況，按崗位需求選擇繼續教育學習內容，完成年度繼續醫學教育。

2.2充分利用網絡管理系統實施“三定一會”管理流程

教育處每年4月開始，定期利用繼續教育學分管理系統網上審核科室專業人員繼續教育學分達標情況，實施動態管理，發現存在的問題并形成有效的對策[2]，對于不符合實際情況學分的虛假學分，經與本人核實，取消所得繼續教育學分；充分利用醫院網絡系統，定期組織公布部級、市級、區級、院級繼續醫學教育活動安排，為專業技術人員參加學習，選擇學習內容提供可行條件，搭建學習平臺,滿足衛生專業人員的學習要求；定期反饋科室繼續教育學分達標情況，將繼續教育學分管理系統顯示的經過審核的科室繼續教育學分達標情況，通知科室主任及繼續教育學分管理人員，督促專業技術人員根據職業所需修滿學分，完成個人年度繼續醫學教育。每年年初召開繼續醫學教育學分管理培訓會，導讀相關文件，下發相關管理制度，總結存在問題，制定相應措施；同時把培訓內容公布在醫院網路信息管理系統，要求科室管理人員利用“科會”組織專業人員學習，擴大繼續教育的宣傳，取得衛生專業人員的認同，提高專業人員接受繼續教育的自覺性。

2.3建立培訓前簽到培訓后授分學分授分方式

2002年某院在本市衛生系統率先采用繼續醫學教育學分管理系統（簡稱ICME系統）進行學分管理，為醫院每位專業技術員人員配發一張帶有照片的繼續醫學教育學分登記卡（簡稱IC卡），為持卡人建立的編號，納入管理系統。專業人員參加學習活動后出示IC卡，管理者使用手持刷卡機（簡稱POS機）刷卡記錄學分和學習內容，上傳審核POS機內容，完成一次繼續教育學分記錄；通過使用繼續醫學教育管理系統，完成繼續教育對象參加繼續教育活動數據的錄入、審核、修改、查詢、統計、存儲、打印、維護和遠程交換等功能，確定管理系統使用到位。管理者提前到達培訓會場，實行參會者本人簽到制度，杜絕代簽現象；培訓結束時根據實際參會情況授予繼續教育學分，參加者本人刷卡；管理人員通過設置上課前和上課后刷卡分次刷卡來控制學員遲到和早退現象，實現培訓簽到與刷卡授分相結合的學分授予方式。

3實踐結果

3.1規范高效學分管理

根據原衛生部頒發的繼續醫學教育條例，全國衛生系統都要開展繼續醫學教育，每個中級職稱以上的衛技人員每年都要獲取一定的繼續醫學教育學分，作為考核和晉升的重要依據。由于醫院參加的人數眾多，繼續醫學教育學分項目內容也廣泛，分為部級、1類、11類等有14項之多，手工錄入統計已經無法完成此項工作。運用現代化管理手段規范繼續醫學教育管理[3]，初步實現繼續醫學教育的規范化、現代化、科學化、體現出傳統管理方式中無可比擬的優勢，減輕重復性負擔和壓力，實現了快速、便捷、公開、的管理過程，避免了手式錄入學分造成的誤差和統計的不，很大程度上提高了繼續醫學教育管理水平和工作效率，減少重復，及時掌握繼續教育開展的情況，較為有效地解決了醫療衛生機構繼續教育學分記錄難、規范難、上報難、查詢和審核難等問題，具有一定的規范性、實用性和通用性[4]，利于衛生管理部門及時掌握所管轄的醫院開展繼續醫學教育的情況，便于統一管理。近三年某院559次繼續教育活動通過繼續醫學教育學分管理系統授予學分，刷卡人次21827次，連續十余年超額完成繼續教育學分達標率，基本實現繼續教育學分管理計算機網絡化、科學化、規范化。減少管理人員工作強度，提高繼續教育學分統計科學性、性和時效性。根據管理系統提供的數據，及時發現問題，及時糾正，避免問題的堆積，為專業技術人員提供學習方向，按崗位需求參加繼續醫學教育活動，達到繼續教育目的。

3.2快速統計查詢

ICME管理系統具有強大的統計查詢功能。學員可以通過輸入自己的IC卡號查詢個人年度各類學分詳細情況，使得衛生專業技術人員根據所獲學分情況，加強某類學分的學習；同時ICME管理系統根據每個人學分獲取情況，對單位學分達標、個人學分達標、人員學分達標、多年度學分達標進行統計，使學分管理處于動態管理狀態，便于管理者根據具體情況，及時調整計劃，制定相應措施，督促衛生專業技術人員完成年度繼續醫學教育。ICME管理系統通過項目分類統計，得出每一繼續醫學教育項目所參加的具體人數，職稱分布情況，實時了解衛生專業技術人員學習需求，為制定下一輪培訓計劃及培訓內容提供科學數據，滿足衛生專業技術員人員的學習需求。

3.3動態網上審驗

主管部門通過政府網站每年定期組織管理人員進行網上實名制學分審驗，發現問題，及時解決，從政府部門較大限度的實現繼續教育學分授予的公平性、公正性、避免虛假學分；另一方面了解廣大醫務人員參加繼續醫學教育活動情況，維護醫務人員參加繼續教育的權利和義務，由于醫務人員專業的特殊性，從政府方面呼吁為醫務人員提供有效的參加接受繼續醫學教育培訓的機會，以保持其職業生涯的穩定與發展。

4現存問題

4.1系統操作程序缺乏簡單化

目前使用的好醫師繼續醫學教育學分管理系統，管理者在每次學分刷卡前，需要進行復雜的繼續教育項目下載程序，學員刷卡后執行數據上傳程序，至此完成一次學員的繼續教育學分記錄。管理者操作繁瑣，不利于在繁雜的日常工作中完成操作程序。

4.2學分授予真實性的可信度

管理者在執行學分授予時，維護良好的教學環境，嚴格管理，確保學分授予的嚴肅性、真實性是規范化管理，確保繼續醫學教育良性發展的基礎。實踐中發現，條碼卡或感應卡雖有照片，但仍有冒名頂替、要求管理者多刷卡的情境。期待應用指紋刷卡機管理繼續教育學分，實現學分登記的性，進一步避免虛假學分或人情分，但取樣困難，推廣難度大。繼續醫學教育管理系統有待進一步開發和利用。目前繼續醫學教育學分管理系統數據統計功能趨于完善。但如何更好的利用和開發繼續醫學教育學分管理系統，向統籌、策劃等高級管理層邁進，從根本上解決學的問題，調動衛生專業技術人員自主學習的積極性，提高廣大醫務人員對繼續醫學教育的認識水平[5]，培養衛生專業技術人員樹立終身學習的意識與能力，需要繼續醫學教育管理人員不斷努力探索。

作者：鮑銀月 單位：首都醫科大學宣武醫院

網絡系統管理研究:系統管理論文：院校網絡系統監管專業建造探微

作者：劉夏陳明銳單位：中國人民大學教育學院三亞航空旅游職業學院海南大學信息科學與技術學院

專業人才培養模式改革

三亞航空旅游職業學院網絡系統管理專業積極構建“四雙”人才培養模式，即雙元——產學合作和校企合作的辦學模式；雙綱——理論教學大綱與實踐教學大綱并舉；雙師——任課教師具備雙師素質；雙證——既發畢業證書，又發職業資格證書。

1）校企合作辦學，學校引入企業推薦的品質核心課程資源，在專業教學計劃修訂中明確網絡系統管理專業實行“2.5+0.5”學制。

2）改革理論教學和實踐教學體系。按照高職人才培養目標的要求，教師確定以培養職業技能和操作技能為主線，對課程內容進行優化調整，減少了一些理論性較強且在實際工作中使用率較少的內容，加大課內實踐教學的課時比例。在各理論課中也強調實踐性教學環節的落實，使得專業整體的實踐課時量超過50%。

3）強化教師任課基本要求。承擔專業核心課程授課任務的教師必須具備計算機行業相關中級資格證書，具有雙師素質。

4）鞏固和落實教師“雙證書”制度，重視學生的職業資格證考試，將教學與學生的職業技能和職業資格證考試有機結合起來，在人才培養方案中引入“雙證書”制度。教師通過實行“雙證書”制度，將教學內容與職業素質和職業技能緊密結合，使學生能夠很快適應企業和社會的需要。

課程改革

1課程體系設置

在課程體系設置上，三亞航空旅游職業學院網絡系統管理專業采取了兩大特色舉措。

1）逐步建立進階課程體系。以“解決網絡應用”的核心能力為依據，按照“崗位能力課程”的主線和“學網”、“組網”、“建網”、“管網”、“用網”的過程設置課程，使學生按“模塊化、組合型、進階式”的進度逐步深入掌握網絡知識和技能，并自主選擇強化某個方面的課程模塊，兼顧其他能力的培養。

2）進一步細分核心課程群組，實行課程群組聯動機制。我們將內容關聯性較強、內在聯系緊密、同屬一個培養能力范疇的課程重組，重新劃分為課程群組或基本模塊，并交叉確定責任教師。以單門課程的建設帶動課程群組的發展，通過課程群組的總體規劃促進單門課程的建設，進而促使品質課程的形成，推動課程群組建設，逐漸形成課程群組聯動機制，為申報重點課程和精品課程打下基礎。

2課程內容整合

1）進行課程整合優化。例如，我們將原人才培養方案課程設置中的“計算機組裝與維護”和“操作系統及常見故障的排查”整合為一門課程；將“數據庫基礎”內容納入到“企業級數據庫的安裝、配置設定及管理”中；將“網絡安全設計”、“無線局域網絡技術與安全”、“信息系統安全”整合為“信息安全技術”等。

2）拓寬專業技能課程。結合海南打造國際旅游島、大力發展旅游信息化、推進海南“智能島”建設以及海航集團信息化建設的基本情況①，我們增設了“電子商務”、“無線網絡與移動

技術”、“網頁設計”、“無線網絡與移動技術”、“Linux操作系統”、“JAVA語言程序設計”等課程以及IT專題講座。3）以重點課程和省級教改項目帶動基礎課程建設。“計算機應用基礎”是學院的首批精品課程之一，經過三個階段的建設，其教學已經取得了可喜的成績。目前，“‘計算機應用基礎’教材改革與創新”教改項目已成為省教育廳2010-2011年度基金項目，計算機教研室正在著手構建基于網絡環境的教與學模式，探索分層次教學改革模式，提高計算機基礎教學質量。

3重組課程教學及考核標準

教師可將職業資格證書課程納入到專業人才培養方案中，參照計算機行業如Microsoft、Cisco、H3C、CIW等企業的IT行業認證的初、中級考試標準以及“計算機網絡管理員國家職業標準”，逐漸建立每一門課程的教學標準。教師根據課程的不同特點，采用筆試、實踐技能考核、項目實施技能考核、崗位績效考核、職業資格技能鑒定、廠商認證、技能競賽等多種考核方式，客觀并地考查學生的理論和實踐技能水平，逐步改變閉卷筆試的單一考試方式。

實踐教學條件與校企合作改革

1加強校企在課程實踐教學方面的合作力度

教師邀請行業企業專家成立專業建設指導委員會，會同企業管理與技術人員進行專業建設研討，共同探討和研究專業培養方案中的實踐教學環節設置。根據職業崗位（群）的任職要求，教師參照相關的職業資格標準，分析專業面向的職業領域崗位群所需要的知識技能，進行專業培養方案的修訂工作，將專業對應職業技能標準融入教學計劃中，將教學內容同國家職業資格標準相結合，將實踐教學考核與職業技能鑒定相結合。在此基礎上，教師合理安排各專業的實踐教學模塊，設置相應的實踐教學內容。

2加大校企在實驗實訓軟環境方面的合作

校企共同設計和開發教學、實訓項目，共同編寫實訓指南。校內引進企業標準和企業文化，其生產性實訓室按企業真實工作環境建設，從而更好地開展以企業真實項目為情境單元的“教、學、做一體化”的教學及項目實踐，培養學生從初學到熟練職業的能力，同時使學生在校內實訓過程中受到企業文化的熏陶，培養學生的職業素質。

依據三亞航空旅游職業學院信息化發展的總體規劃以及網絡技術行業發展和職業崗位工作的需要，三亞航空旅游職業學院網絡系統管理專業在兩年的建設過程中投入近120萬元人民幣，初步建成了“計算機組裝實訓室”、“網絡實訓室”和“網絡綜合布線實訓室”三個實訓室。“計算機組裝實訓室”的計算機設備全部是從三亞鳳凰國際機場調撥，該實驗室主要用于學生進行計算機拆機、裝機實訓；“網絡實訓室”配備了71臺主流配置的教學用機以及服務器、交換機、路由器、無線AP等網絡設備，可以進行約16個實訓項目；“網絡綜合布線實訓室”以高職高專國家職業技能大賽標準為依據建成，設備主要由網絡和布線兩個部分組成，包含了防火墻、路由器、三層交換機、二層交換機、交換機模塊、網絡培訓實訓裝置、網絡綜合布線實訓裝置、操作臺及銅欄工具箱等，能夠開展8個大類的實訓項目，滿足了基本的人才培養需求。

3加快外實習基地的建立

三亞航空旅游職業學院網絡系統管理專業目前已與海南百成信息系統有限公司、海南海航航空信息系統有限公司、海南易建科技有限公司等簽署校外實習基地簽署合作協議，積極探索“校企共建、共管”的校外實習基地的建設與發展機制，為學生實習和就業提供渠道。

教學團隊建設

教師隊伍的建設力度在加大，“雙師素質”教師逐年增加。三亞航空旅游職業學院網絡系統管理專業現有專任教師9人，兼職教師6人。專、兼職教師中，10人具有行業資格證書，占總人數的67%；雙師素質教師占總人數的53%；具有碩士學位（含在讀）及以上的有8人。為加強專任教師隊伍建設，形成教學主力軍，我們從以下四個方面做起：

1）要求青年教師提升學歷，爭取在三年內使青年教師全部擁有研究生（含在讀）以上學歷；通過人員引進，爭取三年內使教師職稱結構合理化，以具有中、高級職稱的教師為主，其中，中高級職稱教師占教師總數的70%以上。

2）引導教師向“雙師”素質方向發展，提高教師的教學水平和職業技能，力爭“雙師型”比例達80%以上。安排教師利用寒暑假到對口企業進行掛職鍛煉與輪崗，從而形成“教學—實踐—教學”的良性互動，積累實踐教學經驗；鼓勵教師參加職業資格考核，獲得計算機技術行業相應的職業資格證書，成為具有雙師素質的教師；積極鼓勵教師參加校內外實習和實訓基地的建設，在實踐教學中邊干邊學，逐步提高技能水平和實踐指導能力。

3）定期組織教師集體備課，及時解決教學工作中出現的情況與問題；強化聽課制度，開展教師互評和學生座談會等活動，促使教師取長補短，不斷提高教學水平與教學質量。

4）建立一支實踐能力強、教學水平高的兼職教師隊伍，改善現有教學團隊的結構，以適應產學結合，利于團隊發展。

教學評價體系構建

1建立督學制度

三亞航空旅游職業學院按一定程序報請海航集團，聘任海航集團各產業集團綜合管理部（或人力資源部）總經理為學院各專業督學。督學代表三亞航空旅游職業學院的舉辦單位，海航集團及各產業集團對學院教學工作、學生實習就業、青年骨干教師培養等工作進行監督、檢查、指導、評價。督學按集團文件要求積極參與學院、系(部)教育教學工作、評估督導工作，參與教研室和教師教學質量評估督導工作，參與專業建設和制定教學計劃，負責學院與相關產業集團協調工作，做好學生實習和就業指導工作。

2實施教學督導制度

三亞航空旅游職業學院聘任由系（部）主管教學工作的領導、副高以上職稱教師和博學教授等教學和管理經驗豐富的人員組成教學督導組，他們在教務部門的統一安排下，對教學秩序、教學水平、教學質量進行監督、檢查、評估和指導。教學督導按計劃或隨機對課堂教學、實驗教學等進行聽課檢查和指導；參與教學常規檢查，了解各教學單位和教學管理部門的教學安排情況；參加期中教學檢查工作，發現日常教學工作中存在的問題，找出影響教學質量的原因，提出改進意見和建議；定期提交教學情況分析文章，針對突出問題進行專題調研，撰寫調研報告，為深化教學改革和提高教學質量提供決策依據；參與各教學單位的教學活動和任課教師的課堂教學質量評估工作。

3完善學生評教制度

改革以往以紙質問卷調查表進行評教的方式，充分利用網絡教務系統，組織學生進行網上評教。評教觀察點逐漸在教學態度、教學內容、教學方法、教學手段、語言組織表達、課堂管理、教學效果等方面的基礎上，增加教師對學生的鼓勵與幫助、師生關系、學生學習積極性等方面的因素，客觀并地評價教師的工作，并將此作為教師評優和評獎的重要依據。此外，教師可通過開展學生座談會及個別交流等方式，從多方面了解學生對教師的評價。

4落實畢業生回訪反饋機制

教師定期做好對畢業生及用人單位的回訪，了解畢業生在單位的工作情況，通過與畢業生及單位人力資源部門進行座談，掌握畢業生在專業技能方面存在的不足。根據用人單位的反饋和建議，教師需重新調整和完善人才培養方案及課程設置，使得培養的畢業生能符合用人單位的要求。

結語

筆者通過開展專業剖析，進一步梳理了專業建設的思路，找準了專業建設的出發點，創新了專業人才培養的新模式，探索課程改革、實踐教學條件和校企改革的新方法，走出了教學團隊建設的新路子，構建教學評價的新體系。專業的建設打破以往“學科制、本科壓縮性”的教學框架，走出了一條適合生產及時線需求的人才培養規律的道路。學生連續在海南省高職院校職業技能大賽、安利杯大學生計算機作品賽等賽事中獲獎，及時屆畢業生對口就業率保持在90%以上，為進一步凝練專業特色和打造特色專業提供了強有力的保障。

網絡系統管理研究:高職網絡系統管理專業人才培養模式的改革創新與實踐

摘要：借鑒國內外成熟的網絡系統管理專業人才培養模式，把握人才培養的目標，在培養人才的過程中將校企合作、工學結合等辦學理念融入教學改革的實踐中。文章從建設校內外實訓基地、改革網絡系統管理專業課程體系結構、聯合企業開發校企合作教材、建設師資隊伍等4個方面來闡述網絡管理專業人才的改革創新與實踐。

關鍵詞：高職網絡系統；人才培養模式；改革創新；實踐

1引言

在當今信息化時代，計算機網絡和通訊技術已經深入到人類經濟和生活的各個領域，各行各業都離不開計算機網絡技術和通訊技術。隨著移動互聯網的到來，可以預計在不久在將來，計算機網絡技術的覆蓋面越來越廣泛，應用越來越普及。隨著這些應用的不斷深入，社會對網絡管理專業人才的需求量不斷增加，從網絡設備配置、網頁制作、服務器配置、技術支持等各個方面的要求也不盡相同。網絡系統管理技術涉及到計算機技術和通訊技術，具有很強的專業性。培養綜合素質高、技術實力強的應用型網絡系統管理人才已成為信息社會的迫切需求。如何抓住這個機遇培養市場需要的網絡系統管理人才，是高職網絡系統管理專業面臨的一個問題。培養什么樣的人才、如何進行培養是人才培養模式的關鍵。

據初步統計，一方面網絡系統管理專業發展需求比較大，對網絡系統管理人才要求比較多、要求比較迫切，而另一方面部分高職高專的網絡系統管理專業的畢業生一時很難找到合適的工作崗位。通過分析可以得出這樣的結論，傳統高等教育理念往往多強調培養學生，少強調培養的學生能不能滿足市場的需要。在這種人才培養模式主導下，網絡系統管理畢業生的實際工作能力達不到企業對他的需求標準，也就是說，網絡系統管理專業的人才培養模式需要進行改革和創新。

2網絡系統管理專業的人才培養目標

認真進行專業調研是進行人才培養模式改革的及時步。首先，從一些比較大的人才網站如51job、南通人才網等相關招聘網站上搜集了大量的招聘信息，分析出企業對網絡系統管理專業人員的工作要求和工作能力。然后制作調查問卷，從近3年從學院畢業學生處獲取網絡系統管理專業學生的就業反饋信息。再次，通過聯系網絡系統管理專業相關企業的老總和技術負責人，通過他們了解網絡系統管理專業畢業生所需要的技能和能力。通過對收集到的數據的分析并結合教學經驗，明確了企業對網絡系統管理專業人才能力要求。從而保障了培養目標的性以及培養模式的合理性。

根據調查的結果，得出本專業面向通訊和網絡信息系統產品應用、銷售與服務企業以及金融、政府和一般企事業單位的信息技術部門，培養德、智、體、美發展，具有良好的職業道德和創新精神，熟悉計算機通訊網絡系統管理基本知識，掌握通訊和網絡信息系統建設與管理、安全方案制定及實施、操作系統和數據庫管理以及產品銷售等技能，在生產、管理及服務及時線從事系統管理工程師、信息安全工程師、信息系統工程師及技術支持工程師等方面工作，具有可持續發展能力的高素質技能型網絡系統管理專業人才。同時本專業畢業生畢業后從事面向通訊和網絡信息系統產品應用、銷售與服務企業以及金融、政府和一般企事業單位的信息技術部門，在生產、管理及服務及時線通訊與網絡信息系統建設與管理、安全方案制定及實施、技術維護服務等崗位，從事系統管理工程師、信息安全工程師、信息系統工程師及技術支持工程師等方面工作。

3網絡系統管理專業人才培養模式的實踐

學習國內外的人才培養模式、借鑒兄弟院校網絡系統管理人才培養模式的成功經驗，根據筆者所在單位南通科技職業學院網絡系統管理專業的實際情況，擬采取“工學結合，校企合作”等多種培養形式，形成了一套具有南通科技職業學院特征的網絡系統管理人才培養模式。

3.1課程體系改革

在傳統的教學過程中，教學往往以學科為單元進行教學，學科之間聯系不是非常緊密，知識點比較渙散。而在網絡系統管理專業課程體系改革的過程中，采用模塊化方法把課程資源進行整合，整個網絡系統管理專業的課程體系可以分為職業素質課、職業技術課和職業拓展課。其中職業素質課包含基本素質課和專業基礎素質課。

基本素質課包含思想品德修養與法律基礎、思想鄧小平理論等課程。專業基礎素質課C語言程序設計、關系數據庫等計算機基礎的課程。職業技術課包含TCP/IP基礎、網絡互聯及路由器技術、Windows server 2003等相關的課程。職業拓展課包含圖像處理、工程制圖與CAD等相關課程。

3.2校企合作辦學

在傳統的教學過程中，學生學習到的知識往往跟企業有所脫節，學生反映學習到的知識到企業里沒有用處。所以在網絡系統管理專業人才培養模式改革中，加強和與企業的合作、積極發揮企業在高職高專人才培養過程中的作用。通過建立專業建設指導委員會，在專業建設指導委員會中包括有很多來自于企業一線的管理人員和技術人員，通過召開專業建設指導委員會，更新教學課程和教學內容，推進教學改革和教學創新，構建校企合作的新型網絡管理人才培養模式。同時，在與企業合作辦學過程中，把企業一些技術切入到培養方案中去，通過與企業共同制定教學計劃，確保課程的設置能真正為企業所需。

南通科技職業學院網絡系統管理專業通過與國內著名的通信企業中興通訊建立校企合作關系，引進中興通訊先進的教學資源，將國內經驗豐富的IT技術資源整合為、實用、有效的教育資源，同時在專業課程設置方面，積極引進中興通訊的專業課程和實訓，和中興通訊共建實習實訓基地的建設和課程教材的開發。同時在教學過程中，強化學生的實踐動手能力，在院校里積累實際工作的經驗，增強學生就業競爭力。

3.3校內外實訓基地建設

校內外實訓基地建設是專業建設的重要保障和基礎，學院以創建省級示范院校為契機，加強校內外實訓基地的建設，并以此為載體，建立了良好的校內實訓場所和校外實訓基地，通過校內外實訓基地的建設，更好地滿足企業對學生動手能力的要求。

為此，學院在校內建立了銳捷網絡綜合實訓室、網絡系統管理實訓室、綜合布線實訓室。同時在校外建立了中興通訊實訓基地、銳捷網絡大學實訓基地。通過校內外實訓基地的建設，大大提高了學生動手能力，促進了學生理論知識的吸收，使得學生畢業后能盡快地熟悉所在的崗位，盡快地融入到企業中去。

3.4師資隊伍建設

學院的老師絕大多數從大學畢業后直接任教，絕大多數老師沒有企業經歷，缺乏企業工作經驗。為了更好地培養網絡系統管理人才、更好地發展網絡系統管理專業，需要一支高水平、高素質的“雙師型”的專業教師隊伍。為了達到整個目標，學院采取了一些行之有效的措施。

（1）通過校企合作分批分次選派的老師到校企合作企業實踐活動，通過一年的鍛煉，使得老師成為真正意義的工程師。通過鍛煉，教師既可以鞏固的理論知識水平，提高專業操作技能書評，而且能真正了解當地企業的生產經營狀況、參與企業技術改造，為企業的發展添磚加瓦。

（2）發揮青藍工程的作用。教師之間也存在理論和技能水平參差不齊的現狀。可以由經驗豐富的老教師組織帶領青年教師一起上課、互相學習、共同提高。實踐證明青藍工程在提高年輕教師水平方面起到非常重要的作用。

（3）聘請企業中實踐經驗豐富、理論水平較高的技術人員和管理人員作為兼職教師充實教師隊伍。學校既聘請這些人員來給教師進行先進專業知識的培訓又可以把企業中一些實踐的知識傳授給學生，這樣使得教師和學生更多地了解企業的生產經營情況和先進的技術。

第四選派教師參加企業培訓組織的培訓，通過高層次的培訓，既可以提高專業教師的理論知識水平和操作技能水平，又可以學習在企業先進技術，同時在培訓過程中，可以和兄弟院校互相交流相互學習共同促進進步。

4結語

網絡系統管理人才的供需矛盾促使高職院校不斷探索新型的培養模式。高職院校要以市場需求為出發點，借鑒國內外院校成功的經驗，積極地探索人才培養的新模式、新方法，使得學院培養出來的學生能夠收到社會的歡迎，真正為地方企業培養合適合格的人才。