引論：我們?yōu)槟砹?篇圖書館管理創(chuàng)新淺論范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

圖書館管理創(chuàng)新淺論:大數(shù)據(jù)和圖書館管理創(chuàng)新策略探討

大數(shù)據(jù)這一概念的引入是由計(jì)算機(jī)云計(jì)算發(fā)展而來的,在現(xiàn)今階段計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,云計(jì)算技術(shù)也日臻成熟。對電子信息的利用時(shí)圖書館管理與創(chuàng)新的突破點(diǎn),也是圖書館變革的需要。在以大數(shù)據(jù)為主的時(shí)代背景下,圖書館需要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和管理方式。

1 大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)是指在云計(jì)算基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其擁有一定的信息收集能力,帶有更加的定位功能,通過收集數(shù)據(jù)為客戶服務(wù)的一種載體。網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)的方式有傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩種,也可以分為是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化兩種。大數(shù)據(jù)最為突出的功能就是大量的收集數(shù)據(jù),然后進(jìn)行整理。目前大數(shù)據(jù)在科學(xué)技術(shù)和數(shù)據(jù)及設(shè)備的統(tǒng)一上有十分突出的作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代是計(jì)算機(jī)信息發(fā)展的一種必然現(xiàn)象,人們的工作和生活因此變得更加快捷。圖書館建設(shè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代也進(jìn)入了創(chuàng)新探索的時(shí)期。

2 大數(shù)據(jù)推動圖書館的創(chuàng)新發(fā)展

2.1 圖書館的變革需要大數(shù)據(jù)的支持

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨給圖書館也帶來了前所未有的挑戰(zhàn),但也是發(fā)展的機(jī)遇。圖書館可以利用大數(shù)據(jù)來建設(shè)自己的風(fēng)險(xiǎn)評估模型,對用戶的進(jìn)入和流失做進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì),并且預(yù)測出信息價(jià)值所在,還能對圖書館資源的故障進(jìn)行預(yù)測,重新組合各種資源,智能幫助圖書館解決各種信息問題,同時(shí)較大限度的擴(kuò)大儲存能力、分析能力和計(jì)算能力。大數(shù)據(jù)可以在服務(wù)上完善圖書館的職能,建立起隱私保護(hù)系統(tǒng),拓展公共服務(wù)意識。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)圖書館的管理模式,這是一種創(chuàng)新的展示,也表現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館更為公開的想象力。

2.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館創(chuàng)新建設(shè)的對策

2.2.1 成本低廉的信息使圖書館信息獲取效率大大提升

圖書館是信息量非常龐大的場所,大量的數(shù)據(jù)一直積攢,但是信息成本的下降也引起了資源的大量浪費(fèi)。例如,在圖書館中會存有一些聲音資料、視頻資料等各種文獻(xiàn)。這種積攢和浪費(fèi)會對數(shù)據(jù)采集造成一定的影響,并且對優(yōu)化系統(tǒng)資源也十分不利。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨解決了這些問題,它能夠把不同的復(fù)雜性的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,改變以往獲取信息和處理信息效率低下的現(xiàn)狀,因此圖書館的建設(shè)運(yùn)行成本會大大降低,從而提升圖書館的信息儲存量。

2.2.2 云計(jì)算使圖書館更加注意人文建設(shè)和人性化服務(wù)

云計(jì)算的出現(xiàn)使原有的圖書館資源建設(shè)得到改變,在不同程度上促進(jìn)了圖書館的人文建設(shè)和人性化服務(wù)。目前階段,圖書館的服務(wù)面向更加多樣化的移動終端,例如微信、微博、人人、QQ等等這些社交軟件的服務(wù)功能可以被圖書館進(jìn)行參考利用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,圖書館需要更加了解讀者的需求,才能展開人性化服務(wù)。那么圖書館可以建立起屬于讀者的交流平臺,用大量的數(shù)據(jù)和信息來探索讀者的閱讀習(xí)慣及對圖書館的意見和建議,這樣就可以促進(jìn)圖書館在大數(shù)據(jù)的支持下日臻完善,提升服務(wù)質(zhì)量,加快服務(wù)進(jìn)程。

2.2.3 圖書館知識服務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代需要新的知識結(jié)構(gòu)對讀者進(jìn)行服務(wù),這種模式也被叫做是大數(shù)據(jù)的知識服務(wù)模式。它把圖書館為讀者的知識服務(wù)轉(zhuǎn)向更加智慧化和綠色化的境地。知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的融合,也是人們對新知識的渴求的展現(xiàn),在大數(shù)據(jù)背景下,圖書館知識結(jié)構(gòu)創(chuàng)新平臺所能夠涉及到的技術(shù)有大數(shù)據(jù)管理技術(shù)和處理技術(shù),它能夠更加智能的識別和的定位讀者的需要,因此圖書館利用大數(shù)據(jù)手段將各種資源進(jìn)行整合,從而產(chǎn)生新的知識結(jié)構(gòu),為信息的推送創(chuàng)造機(jī)會,也為知識的價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造機(jī)會。

2.2.4 大數(shù)據(jù)使圖書館更加智能化

在大數(shù)據(jù)背景下,圖書館的變革對技術(shù)有了新的要求。對于圖書館本身來說,可以使用更先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行復(fù)雜信息數(shù)據(jù)的處理,這樣不僅節(jié)省了大量的人力物力,還提升了工作效率,完成以往人工不可能完成的工作量。例如,大數(shù)據(jù)下的關(guān)鍵技術(shù)可以對關(guān)鍵詞等進(jìn)行搜索,改變以往人工找尋圖書的程序。圖書館的服務(wù)對象是讀者,大數(shù)據(jù)來臨可以建立起讀者智能平臺,在這里擁有他們所需要的文件、視頻、影音資料等等,使個(gè)體信息更加,為讀者帶去的參考價(jià)值也更高。智能化平臺使一些隱性知識變成了顯性知識,更加有利于讀者的發(fā)現(xiàn)與獲取。

3 結(jié) 語

綜上所述,本文對大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,圖書館的建設(shè)和創(chuàng)新進(jìn)行了分析,并且提出了創(chuàng)新的策略以及大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館發(fā)展的優(yōu)勢。希望在今后的發(fā)展過程中,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)能夠更進(jìn)一步推動圖書館建設(shè)。

圖書館管理創(chuàng)新淺論:淺析知識管理在圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

論文關(guān)鍵詞:圖書館知識管理 創(chuàng)新

論文摘要:最近幾年來，知識管理研究已開始拓展到圖書情報(bào)領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多新的動向和趨勢。不過，在當(dāng)前知識管理研究熱潮中，大部分是介紹和跟蹤國外知識管理的理論進(jìn)展或企業(yè)知識管理的，而時(shí)知識管理與圖書情報(bào)學(xué)互動的研究很少涉及。因此，我們必須加強(qiáng)這方面的研究，以促進(jìn)圖書館學(xué)的創(chuàng)新和我國圖書情報(bào)事業(yè)的發(fā)展。

1圖書館知識管理對圖書館管理模式的創(chuàng)新

根據(jù)工作復(fù)雜程度和相互依賴程度的高低，圖書館知識管理模式可以分為事務(wù)模式、專家模式、集成模式和協(xié)作模式。

知識管理的事務(wù)模式的較大特點(diǎn)是“知識的規(guī)范”，通過核心業(yè)務(wù)知識的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化確保核心業(yè)務(wù)活動持續(xù)穩(wěn)定地開展。它強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)化、運(yùn)作的自動化，或工作常規(guī)化、操作程度化、員工行為標(biāo)準(zhǔn)化，不需要太多創(chuàng)造性的員工。這種模式在工作復(fù)雜程度和相互依賴程度上都比較低。

知識管理的集成模式著眼于“整體”，著重于跨部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，通過業(yè)務(wù)集成的方式促使掌握相關(guān)知識的各部門形成統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)則和行動標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮共享目標(biāo)體系和信息反饋體系的作用，使各部門的功能性決策建立在整體運(yùn)營效率較大化的基礎(chǔ)之上。這種模式在相互依賴程度相對高，在工作復(fù)雜程度相對低。

知識管理的專家模式注重從“專家”的工作中獲取核心業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力，發(fā)揮“明星效應(yīng)”，要求圖書館必須采取特別的激勵(lì)手段吸引具有專門知識的個(gè)人，鼓勵(lì)他們進(jìn)行價(jià)值增值活動，并通過圖書館知識資本的內(nèi)部運(yùn)營來培養(yǎng)圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干。這種模式在相互依賴程度相對低，在工作復(fù)雜程度相對高。

知識管理的協(xié)作模式注重從全局角度來綜合各種知識領(lǐng)域，調(diào)動各方面的知識儲備來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，尤其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織“共同超越”理念的挖掘，建立起激勵(lì)員工們參與知識共享的機(jī)制，共同關(guān)注個(gè)人和集體創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這種模式在工作復(fù)雜程度和相互依賴程度上都比較高。

2圖書館知識管理對圖書館管理方法的創(chuàng)新

目標(biāo)管理、質(zhì)量管理、集成管理是圖書館常用的管理方法，圖書館知識管理將創(chuàng)新這些管理方法。

2.1圖書館知識管理對目標(biāo)管理的揚(yáng)棄

目標(biāo)管理是以重視成果的思想為指導(dǎo)，共同確定一定時(shí)期的總目標(biāo)，通過層層分解目標(biāo)、自我控制、自我管理手段來達(dá)到目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。圖書館目標(biāo)管理，實(shí)際上就是目標(biāo)管理方法在圖書館中的應(yīng)用。雖然圖書館目標(biāo)管理有利于調(diào)動圖書館工作人員的積極性，有利于圖書館從分散性管理向系統(tǒng)性管理過渡，從單項(xiàng)管理向綜合管理過渡，有利于提高圖書館專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)和工作效率，但是在圖書館目標(biāo)管理實(shí)踐中，經(jīng)常遇到兩個(gè)棘手問題:①難以協(xié)調(diào)目標(biāo)間的沖突。雖然在目標(biāo)管理中，圖書館有一個(gè)總目標(biāo)，但是各部門、小組的具體目標(biāo)是不同的，有時(shí)這些具體目標(biāo)間存在沖突。有些部門和個(gè)人為了更早或更輕松地完成自己的工作任務(wù)，往往不顧大局，不愿或很少為其他部門多做些貢獻(xiàn)，從而對圖書館目標(biāo)管理起了阻礙作用。②難以激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)新精神。盡管圖書館目標(biāo)管理提倡運(yùn)用授權(quán)理論、自我控制理論、激勵(lì)理論，發(fā)動并鼓勵(lì)圖書館全體人員參與制定、實(shí)施、評價(jià)目標(biāo)的全過程，但在目標(biāo)管理實(shí)施過程中，員工主動地、自覺地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所作貢獻(xiàn)是不夠的，他們往往是為完成計(jì)劃任務(wù)而工作，而沒有從內(nèi)心深處調(diào)動員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。

圖書館知識管理引人人力資本管理理念，以人為本，尊重員工的作用和重視員工本身的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用權(quán)變管理思想來加強(qiáng)對員工的管理，以柔性管理方式取代目標(biāo)管理中的硬性管理，使員工的工作熱情與創(chuàng)新精神能夠得到較大限度地釋放;圖書館知識管理通過建立靈活的扁平化知識型組織—知識型團(tuán)隊(duì)來弱化等級，注重平等參與，克服了目標(biāo)管理中存在的上下信息溝通不暢、信息失真甚至阻塞的弊端，也有利于在圖書館內(nèi)營造一種平等競爭的氣氛，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性;圖書館知識管理還通過營造一種知識共享文化，形成一個(gè)能夠讓知識自由流動的環(huán)境，這樣就可協(xié)調(diào)圖書館各部門的工作任務(wù)和員工間的關(guān)系，使圖書館成為一種學(xué)習(xí)型組織，從而促進(jìn)知識共享和知識創(chuàng)新。

2.2圖書館知識管理對質(zhì)量管理的揚(yáng)棄

圖書館質(zhì)量管理是圖書館為保障和提高信息服務(wù)質(zhì)量，動員圖書館的各個(gè)部門和全體員工，綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、思想教育、經(jīng)濟(jì)手段和科學(xué)方法，建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對服務(wù)的全過程實(shí)行有效控制，從而經(jīng)濟(jì)地開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供用戶滿意的信息產(chǎn)品與信息服務(wù)，做到最適質(zhì)量、低消耗、生產(chǎn)和服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。圖書館實(shí)施質(zhì)量管理必須做到:①對質(zhì)量的保障;②面向用戶;③不斷改進(jìn)操作系統(tǒng);④協(xié)同工作;⑤重視培訓(xùn);⑥為員工授權(quán)和尊重員工;⑦測度績效;⑧持續(xù)改進(jìn)。然而，一些障礙使質(zhì)量管理難在圖書館實(shí)施，這包括心理障礙、術(shù)語障礙、保障上的障礙、過程中的障礙、職業(yè)化的障礙和測度工具上的障礙。因此，國外盡管建立了多種圖書館質(zhì)量管理模型，但圖書館質(zhì)量管理實(shí)踐并未象企業(yè)質(zhì)量管理那樣得到廣泛推廣。

Carl Gustav Johannsen認(rèn)為質(zhì)量管理本質(zhì)上是一種密集型信息管理。所以信息管理與知識管理的區(qū)別也體現(xiàn)在圖書館質(zhì)量管理與圖書館知識管理中。與圖書館質(zhì)量管理相比，圖書館知識管理在管理對象、管理方式和管理技術(shù)上都有所拓展。在管理對象上，圖書館質(zhì)量管理往往注重的是編碼化的信息、流程和顯現(xiàn)知識;而圖書館知識管理不僅關(guān)注上述對象，更重視員工隱性知識的管理，努力把員工腦子里的觀念、點(diǎn)子轉(zhuǎn)化成可以共享的知識，以提升圖書館的核心競爭能力。在管理方式上，圖書館知識管理可以將信息管理和協(xié)同合作緊密結(jié)合起來，將個(gè)人知識(隱性知識)轉(zhuǎn)化為集體知識(顯性知識)并將新的顯性知識傳遞給員工，使這種顯性知識再被其他員工吸收，成為指導(dǎo)個(gè)人行為的新的隱性知識。在管理技術(shù)上，圖書館知識管理深化了對包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用，充分利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能技術(shù)獲取信息中隱含的知識;廣泛利用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、新型檢索技術(shù)、智能、搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)來保障知識的存貯、傳播和共享。

2.3圖書館知識管理對集成管理的揚(yáng)棄

圖書館集成管理，是指運(yùn)用集成的思想和觀念指導(dǎo)圖書館的管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、文獻(xiàn)信息資源、人員、機(jī)構(gòu)等各種資源要素的多方位優(yōu)化，增強(qiáng)管理對象的交融度，促進(jìn)各項(xiàng)要素、功能和優(yōu)勢之間的互補(bǔ)、匹配，從而最終促進(jìn)整個(gè)管理活動的效果和效率的提高。由此看來，圖書館集成管理只不過是實(shí)現(xiàn)了對圖書館管理要素的整合與集成，是信息管理的一種高級形式。一方面，圖書館集成管理為圖書館知識管理的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)，圖書館可以運(yùn)用集成管理技術(shù)與方法來促進(jìn)圖書館知識管理的實(shí)施;另一方面，圖書館知識管理吸收了集成管理中的“集成”理念，站在更高的層次，即從知識創(chuàng)造、知識共享和知識服務(wù)的角度來拓展圖書館集成管理的應(yīng)用。

圖書館管理創(chuàng)新淺論:館管理創(chuàng)新淺論

摘要：市場經(jīng)濟(jì)體制正在不斷地發(fā)展與完善，高校圖書館管理工作也要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。要求高校圖書館管理工作的開展應(yīng)緊跟時(shí)展要求，通過創(chuàng)新，進(jìn)行改革，以促使其管理效率提升，實(shí)現(xiàn)圖書館的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館;創(chuàng)新研究;管理

高校圖書館的發(fā)展應(yīng)與社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密聯(lián)系。在適應(yīng)社會發(fā)展需求的同時(shí)，要讓圖書館做到與時(shí)俱進(jìn)，通過合理創(chuàng)新策略的開展提升其管理效率，進(jìn)而發(fā)揮出高校圖書館的職能，以實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)。

一、高校圖書館管理環(huán)境

1.外部環(huán)境。最近幾年高校圖書館的管理開始出現(xiàn)翻天覆地的變化，尤其是圖書館管理中在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面出現(xiàn)新的變化以后，高校圖書館的外部環(huán)境開始適應(yīng)時(shí)展要求，向著信息化、產(chǎn)業(yè)化等方向推進(jìn)。目前，由于圖書館內(nèi)的用量開始大量激增，讀者的類型也呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢，所以圖書館不僅要滿足多樣化的讀者需求，更要適應(yīng)大的時(shí)代變化情況，改變傳統(tǒng)的圖書館為讀者提供服務(wù)的理念，開始樹立讀者為本的理念。總之，圖書館的外部環(huán)境出現(xiàn)邊和，就要去圖書館的服務(wù)方式對應(yīng)作出改變，這是能讓圖書館服務(wù)質(zhì)量有所提升的途徑。2.內(nèi)部要素。由于高校圖書館無論是館藏的資源、館員的素質(zhì)亦或是對應(yīng)的工作方式，均與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)有著密切的聯(lián)系，特別是信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，能讓高校圖書館的內(nèi)部環(huán)境出現(xiàn)新的變化。由于傳統(tǒng)的高校圖書館在管理初期多以權(quán)利集中、行政化集中為特點(diǎn)，但是在新形式變化，高校圖書館也要進(jìn)行適度的挑戰(zhàn)，以滿足讀者為中心的管理理念。

二、高校圖書館管理中存有的問題

1.管理體制落后。部分圖書館開展管理工作之時(shí)還還沒能轉(zhuǎn)變現(xiàn)有思路，均是以服務(wù)型管理為主，所以管理意識稍顯落后。長期以來，部分高校圖書館在工作人員的眼中，均是以圖書流通為主要的工作內(nèi)容，所以管理工作的重要性就常常被忽視，導(dǎo)致高校管理始終處于一種劣勢地位，很難發(fā)揮其應(yīng)有的效果。另外，高校的很多機(jī)構(gòu)設(shè)施上由于管理不善也出現(xiàn)忽略的情況，上述這些問題的出現(xiàn)均讓高校管理不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展，也很難讓圖書館的職能更好的凸顯出來。2.服務(wù)水平偏低。高校圖書館管理是以行政化管理為主要的出發(fā)點(diǎn)，所以管理和服務(wù)意識欠缺，不能從讀者的角度看待問題，所以管理時(shí)圖書館的管員缺乏基礎(chǔ)管理意識，對讀者的態(tài)度一般，很難做到服務(wù)于讀者。其實(shí)出現(xiàn)這類情況與圖書館的服務(wù)對象有著很大的關(guān)系，部分高校圖書館只能是單一的對本校學(xué)生和教師開放，沒有進(jìn)行對外開放，所以接觸的讀者群體很單一，因而開展的服務(wù)方式也略顯固化。使圖書館和讀者兩者溝通產(chǎn)生不暢，最終圖書館很難的獲悉讀者的真實(shí)身份，也不能根據(jù)讀者的情況對館內(nèi)資源進(jìn)行更新。加之，高校圖書館硬件條件更新?lián)Q代速度偏慢，譬如查詢系統(tǒng)確實(shí)完善性，這均讓讀者很難享受到查詢帶來的便捷性。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的有效發(fā)展策略

1.人本思想下高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展的前提是進(jìn)行創(chuàng)新，圖書館為能創(chuàng)新就要先以讀者為中心開展對應(yīng)的服務(wù)管理。在高度認(rèn)可讀者地位的同時(shí)，充分認(rèn)識到圖書館的工作是以讀者為核心。眾所周知，高校圖書館的工作之一是對文獻(xiàn)資源進(jìn)行對應(yīng)的管理，目的是滿足讀者的需求，但是現(xiàn)在隨著時(shí)代變化，在管理中更要以服務(wù)讀者為圖書館的管理中心。要求高校圖書館應(yīng)對每一個(gè)讀者做到尊重，特別是讀者提出合理意見的時(shí)候，更要虛心接受，積極改進(jìn)，這樣才能工作中有所進(jìn)步，進(jìn)而滿足讀者的閱讀需求。另外，高校圖書館在管理時(shí)應(yīng)建立科學(xué)合理的管理章程，以彰顯出管理的人文化特性，樹立以人為本管理理念的同時(shí)，實(shí)施更好的人本管理意識。基于此，圖書館管理才能滿足目標(biāo)管理需求，實(shí)現(xiàn)管理的“內(nèi)外兼顧”。2.建立館員自我管理機(jī)制。為能更好的提升館員的能力與素質(zhì)，就要求館員能學(xué)習(xí)到新的管理理念。及時(shí)，應(yīng)重視對館員的培訓(xùn)，使館員能對新的管理理念有所認(rèn)知同時(shí)也能在不斷學(xué)習(xí)中強(qiáng)化自身繼續(xù)教育能力，最終能多角度多方位的對館員能力進(jìn)行提升。第二，館員的道德素質(zhì)教育應(yīng)該適應(yīng)時(shí)展要求，不斷地提升自身行動意識，以讓館員的行動意識更為出色。第三，在強(qiáng)化職業(yè)化道德教育的同時(shí)，讓館員對工作有新的思路和認(rèn)識，這樣是提升館員服務(wù)意識，讓館員工作能盡職盡責(zé)開展工作的重要途徑之一。圖書館管理期間，需要將館員看成是民主管理的重心，一線的館員應(yīng)該積極參與到圖書館重大計(jì)劃的參與和決策中，利用他們的工作經(jīng)驗(yàn)和智慧，使圖書館的管理效果更佳。高校圖書館管理工作的開展需要契合時(shí)展要求，不但要?jiǎng)?chuàng)新管理意識，也要?jiǎng)?chuàng)新對讀者的服務(wù)意識，只有在兩方結(jié)合致使才能真正的將先進(jìn)技術(shù)引入到高校圖書館管理中，最終讓高校圖書館工作更上一層樓。3.創(chuàng)新管理體制和管理結(jié)構(gòu)。所謂創(chuàng)新管理體制，既在創(chuàng)新管理期間應(yīng)滿足社會以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景，先要對圖書館的工作流程進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，同時(shí)對傳統(tǒng)的管理體制進(jìn)行改進(jìn)，這樣能讓圖書館的管理水平得到的提升。另外在樹立創(chuàng)新管理意識的同時(shí)，應(yīng)使圖書館的管理能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r。新的歷史發(fā)展時(shí)期，對高校圖書館的管理體制建設(shè)，應(yīng)以滿足讀者的需求為前提，可以在運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及高校管理體制創(chuàng)新的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新管理模式，以信息化管理為管理理念，開展自動化技術(shù)應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新，也能讓各個(gè)部門更好的協(xié)同工作，最終形成新的管理模式。各項(xiàng)活動能得以完善的前提是開展管理活動。傳統(tǒng)的高校管理工作開設(shè)之初，需要根據(jù)管理工作的不同對部門進(jìn)行系統(tǒng)劃分，雖然這種管理能形成層級化管理，使管理粉條縷析的進(jìn)行下去，但是也有一定的弊端，既管理時(shí)會脫離讀者，多是以上層管理人員的主觀意識為出發(fā)點(diǎn)。例如，某高校的圖書館管理十分條理化，所有人員均與學(xué)校人員的時(shí)間一致，既8小時(shí)工作日，周末雙休，雖然這種管理模式從行政化管理上看待問題沒有太大的不妥，但是若深入到學(xué)生中，能獲悉圖書館的上班時(shí)間正是學(xué)生的上課時(shí)間，所以學(xué)生在借閱圖書館書籍時(shí)需要利用課休時(shí)間，時(shí)間倉促，不能進(jìn)行大量的書籍翻閱，所以借閱的書籍質(zhì)量偏低，很多借閱到的書籍只是匆匆看過，學(xué)生沒有更多時(shí)間仔細(xì)判斷該書籍是否是當(dāng)前確實(shí)需要的書籍，只能先借閱回來在進(jìn)行判斷，這不但浪費(fèi)學(xué)生的閱讀時(shí)間，也會造成書籍資源的浪費(fèi)。綜上所述，應(yīng)通過管理創(chuàng)新的方式轉(zhuǎn)變這種傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)，形成以讀者為核心的管理格局，根據(jù)學(xué)生的情況制定自動化的管理流程和為學(xué)生搭建開放式的閱讀環(huán)境，讓管理效率得到進(jìn)一步提升。

四、結(jié)語

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，高校圖書管理工作的開展應(yīng)秉承時(shí)展精神，在創(chuàng)新思想的理念下，從管理的理念、方法、體制等角度綜合看待問題，開展對應(yīng)的創(chuàng)新管理策略，這就能在提升高校管理效率的同時(shí)，讓高校的圖書館服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

作者:葉云武 單位:廣東亞視演藝職業(yè)學(xué)院

圖書館管理創(chuàng)新淺論:數(shù)字環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新

【摘要】

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字信息技術(shù)在各個(gè)行業(yè)和終端獲得了越來越廣泛的應(yīng)用，圖書館作為知識與信息聚集的重心，更是要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理。本文首先對圖書館管理創(chuàng)新的必要性進(jìn)行了分析，然后結(jié)合當(dāng)前制約圖書館管理創(chuàng)新的因素，就數(shù)字環(huán)境背景下圖書館管理的創(chuàng)新策略從創(chuàng)新意識、人事管理機(jī)制、管理人才的素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)分析，旨在促進(jìn)圖書館在數(shù)字環(huán)境背景下的創(chuàng)新和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞

數(shù)字環(huán)境；圖書館管理；創(chuàng)新

一、圖書館管理創(chuàng)新的必要性分析

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代和數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來，各行各業(yè)的發(fā)展都必須與時(shí)俱進(jìn)，才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展需求。圖書館的管理也必須不斷改革和創(chuàng)新，結(jié)合數(shù)字化環(huán)境，創(chuàng)新管理，從而促進(jìn)圖書館更好的發(fā)展。傳統(tǒng)的圖書館管理體制落后、管理松散，一方面無法對圖書及其他資料進(jìn)行良好的整理和歸類，另一方面也無法滿足當(dāng)前用戶對圖書館的使用需求，豐富多彩的信息資源更多的是以數(shù)字的形式出現(xiàn)在網(wǎng)上，而非紙質(zhì)材料，因此，圖書館的管理人員也必須與時(shí)俱進(jìn)，要有能力來處理這些數(shù)字化的書籍和文獻(xiàn)。一直以來，圖書館管理員的工作都處于一種比較輕松、隨意的狀態(tài)，而且大多數(shù)都是十分清閑的，圖書管理人員缺乏競爭意識和創(chuàng)新意識，導(dǎo)致圖書管理工作沒有得到相應(yīng)的發(fā)展和提升，阻礙了圖書館管理的創(chuàng)新之路。

二、數(shù)字環(huán)境背景下圖書館管理現(xiàn)狀

（一）創(chuàng)新意識不足

當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化的時(shí)代，人們查閱資料的方式也隨著計(jì)算機(jī)的普及有了改變。生活節(jié)奏的加快，使得人們希望可以更加迅速、的獲取自己需要的信息，圖書館如果仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，缺乏創(chuàng)新意識，那么將會影響到用戶查閱資料的需求，圖書館的發(fā)展也會因此停滯不前。

（二）人事管理體制陳舊

圖書館的管理體制向來以封閉式和集中式為特點(diǎn)，而且由于其多元化的等級結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致圖書館內(nèi)部部門分離，協(xié)作度低，常常出現(xiàn)分散的狀態(tài)，人力資源被浪費(fèi)。圖書館屬于國家事業(yè)單位，因此圖書館的工作人員也與其他事業(yè)單位一樣，擁有“終身性”的工作制度，一經(jīng)錄用，如果不犯錯(cuò)一輩子都不會失業(yè)。在這樣的人事管理體制下，圖書館的管理人員擁有高度的安全感和穩(wěn)定感，因此，也很少會愿意花時(shí)間去改革圖書館的管理體制，十分不利于圖書館管理創(chuàng)新的發(fā)展。

（三）缺乏創(chuàng)新型的管理人才

眾所周知，圖書管理人員的工作一直都是對其素質(zhì)要求比較高的工作，不僅要求他們擁有豐富的專業(yè)知識和服務(wù)技能，還要求其管理人員具有較高的專業(yè)性和技術(shù)性。然而，現(xiàn)階段我國圖書館的管理人才，從招聘階段就存在問題，走后門、找關(guān)系到圖書館工作的人不計(jì)其數(shù)，圖書管理相關(guān)的人員十分稀少，綜合型的人才更是十分匱乏。試想圖書館管理人員的工作素質(zhì)如果都存在問題，那么圖書館的工作也一定很難開展，至于創(chuàng)新，就更是望塵莫及了。

三、數(shù)字環(huán)境背景下圖書館管理創(chuàng)新策略

（一）強(qiáng)化創(chuàng)新意識，創(chuàng)新服務(wù)理念

理念是行動的前提，因此我們?nèi)绻胍獙D書館管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，那么理念一定要先行。改革創(chuàng)新是所有企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的前提，圖書館也必須順應(yīng)時(shí)展的潮流，不斷更新管理理念，重視對圖書館業(yè)務(wù)及其工作人員創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，重視對他們創(chuàng)造力的挖掘。通過接觸數(shù)字環(huán)境和計(jì)算機(jī)，到熟悉運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖書管理模式，樹立圖書館管理的創(chuàng)新理念和信心，改變傳統(tǒng)落后的管理模式，從而推動圖書館的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新圖書館人事管理機(jī)制

時(shí)代在變遷，圖書館所沿用的傳統(tǒng)管理機(jī)制也應(yīng)該隨之發(fā)生變化。當(dāng)前圖書館的工作已經(jīng)不僅僅只是圖書的提供者角色，更是成為了用戶查詢的引導(dǎo)者，如果圖書館自身能力不足，那么將無法勝任自己的工作。這就要求我們要對員工的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識以及技術(shù)技能進(jìn)行監(jiān)督，強(qiáng)化對圖書館工作人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的訓(xùn)練，提高員工的專業(yè)技術(shù)技能。此外，傳統(tǒng)的終身制人事管理機(jī)制已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今激烈的競爭時(shí)代，因此圖書館也應(yīng)該從多個(gè)方面對工作人員進(jìn)行要求，比如說業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、工作效率等多個(gè)方面對員工進(jìn)行監(jiān)督考核，建立一個(gè)科學(xué)合理的人事管理機(jī)制，以更好的發(fā)揮人力資源價(jià)值，提高圖書館的整體能力，促進(jìn)其更好的發(fā)展。

（三）提高圖書館管理人才的素質(zhì)

管理人員的素質(zhì)決定著整個(gè)圖書館的水平，圖書館數(shù)字化的提高，使得管理人員的知識結(jié)構(gòu)和工作能力有些跟不上，這就要求圖書館必須要加強(qiáng)對管理人才素質(zhì)的訓(xùn)練和提高，從提高圖書館管理人才的素質(zhì)開始，提高他們的創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。首先，從招聘環(huán)節(jié)開始，就必須要選擇高素質(zhì)、高學(xué)歷、高技術(shù)的管理人才，以滿足圖書館管理創(chuàng)新需求，而不是通過不正當(dāng)?shù)年P(guān)系錄入一些低素質(zhì)的人才來擔(dān)任圖書館的管理人員。其次，在上崗之后，要加強(qiáng)對圖書館管理人才的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)他們的競爭意識、服務(wù)理念、技術(shù)能力、管理能力等，提高整個(gè)圖書館的人才素質(zhì)。

結(jié)論

數(shù)字時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館管理的主要技術(shù)，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新意識不足、人事管理體制陳舊、缺乏創(chuàng)新型的管理人才等問題，都是制約圖書館發(fā)展的主要因素，對此我們必須強(qiáng)化創(chuàng)新意識，創(chuàng)新服務(wù)理念；創(chuàng)新圖書館人事管理機(jī)制；提高圖書館管理人才的素質(zhì)，才能夠真正促進(jìn)圖書館管理的創(chuàng)新，促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。

作者：祖力皮亞?伊力 單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館

圖書館管理創(chuàng)新淺論:學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新研究

［摘要］職業(yè)教育是整個(gè)教育行業(yè)的重要組成部分，在培養(yǎng)專業(yè)性人才方面有著不可替代的作用。學(xué)校圖書館是學(xué)生擴(kuò)大眼界、提升自我技能的重要場所，新形勢下圖書館的功能不僅僅是儲存和借閱書籍，其理應(yīng)滿足時(shí)代與學(xué)生發(fā)展的要求。所以，新形勢下加強(qiáng)學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新工作，使之能夠緊跟時(shí)展的步伐，為我國社會主義建設(shè)儲備人才，是當(dāng)前學(xué)校必須努力解決的重要問題。為此，本文對新形勢下中專院校的圖書館管理創(chuàng)新工作展開研究，在對中專院校圖書館管理工作現(xiàn)狀探究的基礎(chǔ)上，論述中專院校圖書館管理創(chuàng)新的必要性，并對新形勢下的中專院校圖書館管理創(chuàng)新路徑進(jìn)行分析。

［關(guān)鍵詞］中專院校；圖書館；管理創(chuàng)新

1學(xué)校圖書館管理工作現(xiàn)狀

隨著教育改革在全國范圍內(nèi)的推行和實(shí)施，我國中專院校教育情況已經(jīng)有了很大的改善。但整體來看，學(xué)校各方面的改革并不徹底，阻礙我國教育發(fā)展的因素還大量存在。從我國目前的學(xué)校圖書館管理工作來看，其本身仍存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在以下三方面。

1.1圖書館館藏資源缺乏，且配置雜而無序

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國逐漸進(jìn)入信息化社會，世界變化日新月異，但學(xué)校圖書館資源的更新速度緩慢，與西方國家相比，我國的圖書資源明顯不足，難以涵蓋生活的方方面面，難以滿足讀者的實(shí)際需要。所以，對于圖書館管理工作來講，要想充分發(fā)揮其作用，豐富其館藏資源是解決目前館藏資源不足問題的途徑。此外，隨著科技的進(jìn)步，信息時(shí)代的發(fā)展，電子圖書開始活躍在人們的視線中。我國圖書館資源雖較西方國家來說，相對缺乏，但較往常來說，正處在不斷地豐富的過程中。電子圖書的快速發(fā)展，沒有引起學(xué)校的重視，沒有把這些資源收錄到圖書館中，缺少對資源的統(tǒng)一整合，在一定程度上影響了資源的使用效率。所以，加強(qiáng)學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新，必須解決圖書館館藏資源缺乏，配置雜而無序的問題。

1.2圖書館管理人員服務(wù)水平參差不齊

圖書館除了要有豐富的館藏資源外，還需要有高水平的管理團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行管理，這樣才能發(fā)揮圖書館的真正作用。圖書管理人員服務(wù)水平的高低直接影響著學(xué)校圖書館的發(fā)展未來。當(dāng)前我國的圖書管理工作不僅僅局限于圖書的儲存和借閱，還涉及財(cái)務(wù)管理、人員管理、業(yè)務(wù)開展等多個(gè)方面，這需要管理人員具有高水平的組織、溝通協(xié)調(diào)和處理問題的能力。而目前，在大部分學(xué)校里，很多圖書管理人員并不具備專業(yè)的圖書管理知識，沒有相關(guān)專業(yè)的資格認(rèn)證，任職考察只是走個(gè)形式，導(dǎo)致很多工作人員服務(wù)質(zhì)量差、職業(yè)道德素質(zhì)低，這嚴(yán)重影響了圖書館管理創(chuàng)新工作的開展。此外，一些學(xué)校對圖書館管理工作沒有引起充分的重視，對管理人員的要求低，對管理人員的培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致管理人員缺乏工作積極性，責(zé)任意識不強(qiáng)，從而降低了圖書館管理人員的服務(wù)水平。所以，要加強(qiáng)學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新，就必須提高圖書館管理人員的素質(zhì)，提高圖書館管理人員的服務(wù)水平。

1.3圖書館閱讀環(huán)境有待改善

學(xué)生需要的是舒適、安靜、優(yōu)雅的圖書館環(huán)境，可以身處其中，悠然地閱讀，閑靜地學(xué)習(xí)，使身心同時(shí)得到放松和提升。但是，從目前來看，學(xué)校圖書館管理方式落后，在長期以來的管理觀念影響下，相關(guān)人員單純地認(rèn)為只要不斷地豐富圖書資源，就能使圖書館不斷向前發(fā)展，就能滿足學(xué)生的需求，卻忽視了其本身硬件設(shè)施的發(fā)展問題，如，環(huán)境條件差，影響了學(xué)生閱讀的心情；空間不足，占座現(xiàn)象嚴(yán)重，挫傷了學(xué)生閱讀的積極性等現(xiàn)象，這些都嚴(yán)重阻礙了學(xué)校圖書館作用的發(fā)揮。所以，要加強(qiáng)學(xué)校圖書館管理的創(chuàng)新，就必須改善圖書館的閱讀環(huán)境。

2學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

學(xué)校圖書館的管理工作是以人為中心，對相關(guān)問題進(jìn)行有效管理的過程。針對目前我國學(xué)校圖書管理工作中存在的問題，積極開展管理創(chuàng)新是現(xiàn)階段解決圖書館管理工作問題的必要途徑。創(chuàng)新是一個(gè)國家發(fā)展的不竭動力，對于學(xué)校圖書館管理工作來講，創(chuàng)新同樣重要。首先，創(chuàng)新管理是學(xué)校圖書館實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的必然要求。圖書館作為傳播知識的媒介，在學(xué)生的成長過程中，扮演著重要的角色。圖書館豐富的資源，高質(zhì)量的服務(wù)，可以使學(xué)生獲得更多的知識，可以有效地提升自身的綜合素質(zhì)和思想道德品質(zhì)，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。創(chuàng)新管理有利于學(xué)校圖書館功能的發(fā)揮。其次，圖書館創(chuàng)新管理是增強(qiáng)學(xué)校實(shí)力，提高學(xué)校影響力的重要途徑。新形勢下，圖書館只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新管理，才能滿足不同學(xué)生的需求。只有滿足了學(xué)生的需求，才能更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，進(jìn)而提高學(xué)校的教學(xué)實(shí)力和社會影響力。所以，加強(qiáng)學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新，十分必要。

3加強(qiáng)學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新的措施

針對目前我國中專院校圖書館管理工作中存在的問題，為了更好地促進(jìn)圖書館管理工作的開展，更好地為學(xué)生服務(wù)，將圖書館的作用發(fā)揮到實(shí)處，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)建議。

3.1加強(qiáng)對學(xué)校圖書館資源結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

針對圖書館館藏資源缺乏，且配置雜而無序的問題，在學(xué)校圖書館館藏資源的豐富和整合過程中，相關(guān)人員要充分結(jié)合自身實(shí)際，有選擇性地購進(jìn)書籍來彌補(bǔ)資源缺乏的不足，并根據(jù)圖書館各層的特色，有意識地將各類書籍進(jìn)行分類整理，有規(guī)律地放置到其該處的位置，逐漸完善圖書館的資源結(jié)構(gòu)體系，以滿足學(xué)生的閱讀和學(xué)習(xí)需要。此外，也要積極加強(qiáng)與其他院校圖書館的合作，加強(qiáng)交流溝通，及時(shí)更新自己的信息資源建設(shè)，減少不必要的人力、物力和財(cái)力浪費(fèi)。

3.2加強(qiáng)對學(xué)校圖書館管理觀念的創(chuàng)新

科學(xué)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，傳統(tǒng)的學(xué)校圖書館管理觀念已經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展的社會，不能滿足人們的需求，且圖書館的功能不僅僅是提供閱讀空間和借閱服務(wù)，還是思想文化交流的場所。先進(jìn)的管理觀念對圖書館的發(fā)展是十分重要的，所以，在新形勢下必須加強(qiáng)對學(xué)校圖書館管理觀念的創(chuàng)新。學(xué)校圖書館管理部門必須剔除傳統(tǒng)管理觀念中的弊端，在其基礎(chǔ)上，創(chuàng)新管理觀念，完善其管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，積極主動地為廣大學(xué)生服務(wù)。同時(shí)，要加強(qiáng)競爭意識，在與其他學(xué)校圖書館的合作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高自己的管理服務(wù)水平。

3.3加強(qiáng)對學(xué)校圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新

學(xué)校圖書館的管理工作不僅是對書籍的管理，也對工作人員的管理。針對以往服務(wù)方式單一，服務(wù)水平較低的問題，在時(shí)代迅速發(fā)展的今天，學(xué)校圖書館管理部門應(yīng)積極改進(jìn)圖書館的服務(wù)方式，加強(qiáng)對工作人員的考核和培訓(xùn)，不斷更新服務(wù)人員的服務(wù)理念，不斷提升管理人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高他們工作的積極性和責(zé)任意識，以保障圖書館工作更好地開展，更好地服務(wù)于廣大師生。

3.4加強(qiáng)對學(xué)校圖書館管理制度的創(chuàng)新

學(xué)校圖書館一般都是采用由上而下的層層管理的模式，這在一定程度上導(dǎo)致管理與實(shí)際相脫節(jié)。因?yàn)樯蠈宇I(lǐng)導(dǎo)一般對圖書館的基本問題和流程不怎么熟悉，導(dǎo)致制定的圖書館管理制度與實(shí)際不符，難以適應(yīng)實(shí)際發(fā)展的需要。所以，新形勢下，必須要加強(qiáng)對學(xué)校圖書館管理制度的創(chuàng)新。一切制度的制定必須從實(shí)際出發(fā)，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)基層管理人員積極發(fā)表自己的建議，上層領(lǐng)導(dǎo)要積極深入基層，聽取基層管理人員的意見，在此基礎(chǔ)上綜合各方意見，再制定出切實(shí)可行的管理措施，以更好地促進(jìn)圖書館向前發(fā)展。

4結(jié)語

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，建設(shè)性人才已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件。而中專院校作為專業(yè)型人才培養(yǎng)的重要基地，對我國社會的發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。學(xué)校圖書館作為學(xué)生提升自我的重要場所，其作用越來越凸顯。新形勢下，圖書館管理人員只有總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，才能更好地為讀者服務(wù)，更好地幫助學(xué)校培養(yǎng)人才，更好地促進(jìn)我國社會的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

作者:湯育彪 單位:云南省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校